PELUQUERIA

Servicio: Media ( ) 15

2 lambda= 0.06667 cliente/Hora

Servicio FRECUENCIA prob prob acum Rango Max tipo Servicio

Corte de Pelo 70 0.538 0.538 0 0.537 Corte de Pelo

Corte de Barba 20 0.154 0.692 0.538 0.691 Corte de Barba

Pintado de Pelo 30 0.231 0.923 0.692 0.922 Pintado de Pelo

Trat. Capilar 10 0.077 1 0.923 0.999 Trat. Capilar

Total: 130

cliente RELOJ ALEATORIOINTERV

LLEGADAALEATORIO SERVICIO ALEATORIO Z TIEMPO ATE H. inicio H .termino

cola

(min)

N de

Clientes en

cola

tiempo de

espera del

Peluquero

1 0 0.032 0.49 0.690 Corte de Barba 0.955 1.70 18.4 0 18.4 0 0 0

2 0.49 0.856 29.07 0.192 Corte de Pelo 0.139 -1.08 12.84 18.4 31.24 17.91 1 0

3 29.56 0.067 1.04 0.430 Corte de Pelo 0.197 -0.85 13.3 31.24 44.54 1.68 1 0

4 30.6 0.459 9.21 0.096 Corte de Pelo 0.762 0.71 16.42 44.54 60.96 13.94 2 0

5 39.81 0.775 22.37 0.595 Corte de Barba 0.804 0.86 16.72 60.96 77.68 21.15 2 0

6 62.18 0.629 14.87 0.978 Trat. Capilar 0.015 -2.17 10.66 77.68 88.34 15.5 1 0

7 77.05 0.997 87.13 0.535 Corte de Pelo 0.76 0.71 16.42 88.34 104.76 11.29 2 0

8 164.18

TIEMPO PROMEDIO DE ATENCION 14.97

TIEMPO PROMEDIO QUE ESPERAN LOS CLIENTES 13.5783333

CUANTOS CLIENTES ESPERAN 6

CUANTAS VECES EL SERVIDOR NO ESTA ATENDIENDO 0

CUANTOS CLIENTES SE CORTARON EL PELO 4

El tiempo de llegadas de clientes a Peluquera El, tiene distribucin exponencial con una media de 15 minutos. En el local hay un solo peluquero, y tarda de 15 min con una disviasin standar de 2min, con distribucin uniforme, para terminar un servicio, A los clientes se les atiende con el sistema FIFO (first-in, first-out). El objetivo de la simulacin es calcular las siguientes medidas de desempeo. Realizar una simulacin para 480 min.

Por datos histricos se sabe que con una frecuencia de 70 a cortarse el pelo, 20 a cortarse la barba, 30 a pintarse el pelo y 10 tratamiento capilar.

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