STRENGTH1. Program andalan : KDM

terpenuhi dan Bebas Inos2. Terdapat 16 perawat 3. BOR 65%4. Karu merencanakan

program 6 bulan

WEAKNESS1. 40% perawat tidak puas2. Sistem kerja monoton3. Respons program Karu

kurang baik4. S1 hanya ada 2 orang

OPPORTUNITY1. Angka kepuasan pasien akan

meningkat lebih dari 70%

S1O1Lebih dari 70% merasa puas dengan KDM terpenuhi dan tanpa Inos

W2O1Sistem kerja yang monoton dapat menurunkan tingkat kepuasan pasien kurang dari 70%

THREATS1. Lebih dari 30% pasien akan merasa tidak puas

S1T1Program andalan KDM terpenuhi dan bebas Inos diharapkan akan menekan ketidakpuasan pasien kurang dari 30%

W2T1Sistem kerja yang monoton dapat meningkatkan ketidakpuasan pasien lebih dari 30%

No. Analisa SWOT Bobot Rating Bobot X Rating1. STRENGTH

1. Program andalan : KDM terpenuhi dan Bebas Inos2. Terdapat 16 perawat 3. BOR 65%4. Karu merencanakan program 6 bulan

0,30,30,20,2

4343

1,20,90,80,6

S-W3,5 – 2,3 = 1,2

Total 1 3,52. WEAKNESS

1. Sistem kerja monoton2. Respons program Karu kurang baik3. 40% perawat tidak puas4. S1 hanya ada 2 orang

0,30,30,20,2

3222

0,90,60,40,4

Total 1 2,33. OPPORTUNITY

1. Angka kepuasan pasien akan meningkat lebih dari 70%

1,0 4 4,0 O-T = 4,0 – 3,0 = 1,0Total 1 4,0

4. THREATS1. Lebih dari 30% pasien akan merasa tidak puas 1,0 3 3,0

Total 1 3,0

GRAFIK

INTERNAL

EKSTERNAL

PLAN OF ACTION

O

T

S W1 2 3 54

1

2

3

4

5

-1

-2

-3

-4

-5

-1-2-3-4-5