BAHASA DAN KOMUNIKASI

DISEDIAKAN :MUHAMAD AZRI BIN ISMAIL

S815865PENSYARAH : DR. MELOR FAUZITA

BT MD YUSOFF

TAJUK TUGASANO ANDA DIKEHENDAKI MENGANALISIS

SATU TEKS UCAPAN TOKOH PEMIMPIN BERDASARKAN ASPEK KESANTUNAN BERBAHASA SERTA KEBERKESANANNYA DALAM PENYAMPAIAN MESEJ YANG BERKESAN.

TEKS UCAPANO TEKS UCAPAN YAB TAN SRI DATO'

HJ MUHYIDDIN BIN HJ MOHD YASSIN TIMBALAN PERDANA MENTERI MERANGKAP MENTERI PENDIDIKAN MALAYSIA.

O SAMBUTAN PERAYAAN HARI GURU KALI KE-43 "GURU: PENCETUS KREATIVITI, PENJANA INOVASI" 16 MEI 2014, PUKUL 9.00 PAGI, DEWAN MERDEKA, PWTC.

PRINSIP KESANTUNAN LEECH

O Terdapat enam Prinsip kesantunan Leech:

O Maksim KebijaksanaanO Maksim Kedermawaan(Kemurahan)O Maksim PenghargaanO Maksim KesederhanaanO Maksim PermuafakatanO Maksim Simpati

PRINSIP KESANTUNAN ASMAH

O Asmah Hj. Omar (2000) membahagikan kesantunan kepada dua jenis iaitu:i. Kesantunan asasii. Kesantunan berkala.

O Asmah Hj. Omar menyatakan kesantunan ialah kaedah atau strategi yang digunakan oleh penutur untuk mencapai tujuan tertentu.-Strategi ini dikaitkan dengan kesantunan dan perlu dikuti dengan tingkah laku dan tutur kata yang santun.-Strategi kesantunan melibatkan beberapa faktor seperti kesedaran akan peranan masing-nasing, pengetahuan tentang perbezaan taraf sosial, kuasa dan keperluan mengawal perbincangan berdasarkan tajuk atau air muka yang menggambarkan maruah dan martabat.

J.FERGUSON DAN DAS GUPTA

J. Ferguson dan Das Gupta (1968), pula menyatakan kesantunan itu berlaku apabila kontrak perbualan digunakan oleh penutur dan pendengar sebagai usaha mengekalkan komunikasi yang harmoni tanpa menimbulkan sebarang konflik.-Wujud persetujuan bersama dalam masyarakat-Mewujudkan etika dan peraturan bermasyarakat- Biasanya mengamalkan budaya yang sama-Ingin melahirkan masyarakat yang harmoni dan aman

 MODEL KESANTUNAN  LAKOFF (1978) Lakoff menyarankan tiga peraturan sekiranya sesuatu perualan mengekalkan keharmonian iaitu:

1)    Jangan memaksa2)    Berikan pilihan3)    Jadikan pendengar selesa

MODEL KESANTUNAN BROWN DAN LEVINSON

(1978 &  1987)             Model Brown dan Levinson (B&L) berasaskan “konsep menyelamatkan air muka yang dicetuskan daripada konsep air muka Goffman pada 1967.  

Konsep ini menafsirkan tingkah laku yang santun sebagai asas dalam mengekalkan kehendak air muka.  “air muka” dikaitkan dengan perasaan nilai diri atau imej diri, perlu dicari, dan boleh hilang, boleh dikekalkan, dimusnahkan atau ditingkatkan apabila berinteraksi dengan orang lain.  “air muka” positif merupakan keinginan individu untuk disukai, dihargai, dipersutujui, dihormati, orang lain.  

Air muka negatif merupakan keinginan untuk mempertahankan hak dan dan kebebasan melakukan sesuatu tidak dihalang.  B&L telah mengemukakan beberapa strategi untuk mengurangkan ancaman air muka iaitu Lakuan Mengancam Air Muka dan tidak melakukan Lakuan Mengancam Air Muka.   

O  Model Brown & Levinson menurut Matsumoto dan Mao adalah beracuankan Barat dan tidak sesuai dengan tradisi Timur yang mengutamakan nilai sosial dan budaya yang meletakkan diri sendiri dalam perkara kedua.

O “Kesopanan bahasa” oleh Teo Kok Seong mentakrifkan kesopanan sebagai bentuk bahasa atau penggunaan bahasa yang bermaksud untuk berlaku sopan kepada orang yang diajak bercakap bagi tujuan menghormatinya, di samping memperlihatkan kehemahan pada orang yang bercakap itu agar dia dianggap sebagai berbudi bahasa.

            

 Awang Sariyan (2007) kesopanan berbahasa merujuk kepada penggunaan bahasa yang baik, sopan, beradab, memancarkan peribadi mulia dan menunjukkan penghormatan kepada pihak ayng menjadi teman bicara.  Thomas(1995) kesopanan berbahasa dapat didefinisikan sebagai strategi yang digunakan oleh penutur terhadap pendengar dalam usaha mencapai pelbagai matlamat, seperti memelihara perhubunganyang harmonis. 

Kesantunan Dalam Teks

O “Bismillahirrahmanirahim Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh, Salam Sejahtera dan Salam 1Malaysia

O Masyarakat Malaysia seperti yang dikenali amat menitik beratkan kesantunan bila berbicara.

O Strategi Ungkapan Bismillah ini diungkapkan pada awal atau semasa ceramah dimulakan. Strategi ini bermaksud memohon kebaikan dan perlindungan daripada Allah.

O Noriati (2005), strategi ini diungkapkan bagi meletakkan Allah di tempat utama sebelum meneruskan urusan sesama manusia.

O Islam melihat amalan ini sebagai amalan yang santun kerana mengagungkan kebesaran Allah dan mengakui kekerdilan manusia.

O Salam ini diungkapkan pada awal ceramah. Ungkapan salam ini bermakna mendoakan kesejahteraan pendengar.

O Wan Aminurrahsid (2002) menyatakan bahawa ucapan salam ialah ucapan khas bagi agama Islam. Menurutnya, ucapan salam ialah ungkapan penghuni syurga dan menjadi pengerat hubungan persaudaraan antara sesama Muslim.

O Allah memberkati sesuatu pertemuan yang dimulai dengan ucapan salam. Ucapan salam ini juga dapat membezakan antara pertemuan sesama Islam daripada orang bukan Islam.

O Salam ini merupakan satu bentuk kesantunan kerana menghormati dan mendoakan kebaikan pendengar.

Peraturan Sosiolinguistik

O Berkaitan dengan penggunaan bahasa yang menitikberatkan hubungan sosial antara pembicara dengan pendengar (dalam konteks komunikasi lisan)

O Antara penulis dengan pembaca (dalam konteks komunikasi tulisan).

O Contohnya ialah penggunaan kata sapaan yang betul, sama ada kata ganti diri mahupun kata panggilan hormat, yang ditentukan menurut sistem dalam masyarakat. 

O Kedua-dua suasana berbahasa, iaitu rasmi dan tidak rasmi memerlukan kepatuhan kepada peraturan sosiolinguistik. Sebagai contoh, dalam urusan dan majlis rasmi di Malaysia, perlu dipatuhi penggunaan kata sapaan rasmi yang betul.

O Penggunaan gelar seperti Tun, Tan Sri, Dato’, Dato’ Seri, Yang Amat Berhormat, Yang Berhormat, Yang Amat Berbahagia, Yang Berbahagia, Yang Berhormat, Yang Berhormat Mulia, amat penting diberi perhatian sebagai salah satu adab atau unsur kesantunan bahasa.

O Yang Berhormat Datuk Seri Idris bin Jusoh Menteri Pendidikan II

O Yang Berhormat Datuk Mary Yap Kain Ching Timbalan Menteri Pendidikan I

O Yang Berhormat Tuan P. Kamalanathan a/l P. Panchanathan Timbalan Menteri Pendidikan II Yang Berbahagia Datuk Dr. Madinah binti Mohamad, Ketua Setiausaha Kementerian Pendidikan Malaysia;

O Yang Berbahagia Dato’ Seri Ir Dr. Zaini bin Ujang, Ketua Setiausaha II Kementerian Pendidikan Malaysia;

KESANTUNAN BERBAHASA MENGIKUT

ISLAMO Ucapan di atas menunjukkan

bahawa ucapan yang disampaikan oleh pemimpin kesantunan berkonsepkan keIslaman.

O Menggunakan bahasa yang lemah lembut apabila berhadapan dengan audien atau apabila berhadapan dengan khalayak.

PENGGUNAAN KATA HONORIFIK

O Kata-kata yang mencerminkan ketinggian budi orang yang bercakap.

O Kedudukan orang yang disapa.

O Panggilan hormat dalam urusan rasmi:

O Tun, Datuk, Doktor, Ustazah,Tuan Haji, Encik, Cik, saudara,saudari.

O Rujukan kehormat:O Yang Mulia, Yang Berbahagia,O Yang Arif, Yang Berhormat,O Yang Setia, Sahibus Samahah,O Sahibul Fadilah, Sahibus Saadah

MAKSIM KEBIJAKSANAAN

O …sudah tiba masanya guru benar-benar menjadi pencetus kreativiti dan penjana inovasi dalam mendidik murid. Ini adalah amat penting memandangkan negara kita sedang menuju era negara maju di mana ekonomi negara kita perlu dipacu oleh daya inovasi rakyat.

O (Petikan ucapan YAB TPM)

O Di sini penutur (TPM) telah menggunakan prinsip kesantunan Leech iaitu maksim kebijaksanaan- mengurangi keuntungan dirinya sendiri dan memaksimumkan keuntungan pihak lain.

O Sesiapa yang berpegang teguh kepada maksim kebijaksanaan dikatakan sebagai seorang yang santun.

Maksim PenghargaanO ..saya juga amat berbangga dengan

kejayaan guru kita yang meraih kejayaan cemerlang dalam temasya sukan di peringkat antarabangsa. Saya mengucapkan tahniah kepada Cikgu Mohd Jironi Riduan…

(Petikan teks ucapan TPM)

O Dalam maksim penghargaan – dianggap santun apabila dalam bertutur penutur sentiasa akan berusaha memberi penghargaan kepada pihak lain.

Brown & LivinsonO Petikan teks ucapan TPM itu boleh

diletakkan di bawah “muka negatif” iaitu rasa hormat penutur kepada penerima pertuturan.

Kesopanan BerkendalaO Perkaitan PerananO Perbezaan Taraf SosialO Kewujudan KuasaO Menjaga Air MukaO Kepatuhan Pada TajukO Kepatuhan Pada Peraturan

O …saya ingin merakamkan ucapan setinggi-tinggi penghargaan dan tahniah kepada para guru yang dinobatkan sebagai Tokoh Guru Kebangsaan, Tokoh Kepimpinan Pendidikan Kebangsaan dan Ikon Guru bagi tahun ini.

O (Petikan teks ucapan TPM)

O Petikan jelas menunjukkan – ucapan TPM patuh kepada majlis yang dihadiri dan patuh pada peraturan.

Kesantunan Bahasa-Lakoff

O Kelancaran Linguistik- berkomunikasi yang berkaita rapat dengan penggunaan bahasa yang betul.

O Mesej yang disampaikan dapat diterima dengan jelas dan baik.

O Biarkan ungkapan keramat ‘guru’ atau cikgu kekal meniti di bibir murid, ibu bapa dan masyarakat hingga ke akhir hayat seorang guru.

O (Petikan teks ucapan TPM)

KesimpulanO Kesantunan penting dalam

menyusuri lembah kehidupan.O Kesantunan sudah sinonim dengan

masyarakat Malaysia.O Ucapan atau pertuturan seseorang

melambangkan keperibadian/kemuliaan dirinya.

RujukanO Awang Sariyan(2007). Santun

berbahasa. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka.

O Asmah Haji Omar, (1986). Bahasa dan alam pemikiran Melayu.Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka.

O Noriati A.Rashid. Nilai kesantunan dalam konteks sosiobudaya masyarakat Melayu. Jurnal pengajian Melayu, jilid 15, 2005.