BAB I

PENDAHULUAN

A.Latar Belakang

Rational Emotive Therapy atau Teori Rasional Emotif mulai dikembangan di Amerika pada

tahun 1960-an oleh Alberl Ellis, seorang Doktor dan Ahli dalam Psikologi Terapeutik yang juga

seorang eksistensialis dan juga seorang Neo Freudian. Teori ini dikembangkanya ketika ia dalam

praktek terapi mendapatkan bahwa sistem psikoanalisis ini mempunyai kelemahan-kelemahan

secara teoritis (Ellis, 1974).

Teori Rasional Emotif ini merupakan sintesis baru dari Behavior Therapy yang klasik (termasuk

Skinnerian Reinforcement dan Wolpein Systematic Desensitization).Oleh karena itu Ellis

menyebut terapi ini sebagai Cognitive Behavior Therapy atau Comprehensive Therapy.

Konsep ini merupakan sebuah aliran baru dari Psikoterapi Humanistik yang berakar pada filsafat

eksistensialisme yang dipelopori oleh Kierkegaard, Nietzsche, Buber, Heidegger, Jaspers dan

Marleu Ponty, yang kemudian dilanjutkan dalam bentuk eksistensialisme terapan dalam

Psikologi dan Psikoterapi, yang lebih dikenal sebagai Psikologi Humanistik.

B. Rumusan Masalah

1. Tokoh atau pendiri teori Rasional Emotif ?

2. konsep dasar teori Rasional Emotif ?

3. Asumsi tingkah laku bermasalah ?

4. Tujuan konseling ?

5. Fungsi dan peran konselor ?

6. Tahap-tahap konseling ?

7. Teknik-teknik konseling ?

8. Kelebihan dan Kekurangan?

9. Contoh Penerapan?

Tujuan Penulisan

Mahasiswa diharapkan mengerti dan mampu menjelaskan tentang Rasional Emotif Terapi, dari

pengertian, tujuan, karakteristik dll.

BAB II

PEMBAHASAN

A.Tokoh Rasional Emotif

Pelopor dan sekaligus promotor utama corak konseling ini adalah Albert Ellis, menurut

pengakuan Ellis sendiri, corak konseling rasional emotif terapi berasal dari aliran pendekatan

kognitif behavioristik. Menurut Ellis (dalam Latipun, 2001 : 92) berpandangan bahwa RET

merupakan terapi yang sangat komprehensif, yang menangani masalah-masalah yang

berhubungan dengan emosi, kognisi, dan perilaku.

Albert Ellis dilahirkan pada tahun 1930 di Pittsburk dan kemudian menetap di New York sejak

umur empat tahun. Semasa kanak-kanak beliau telah sembilan kali dimasukkan ke hospital

karena nephiritis dan seterusnya mendapat penyakit renal glycosuria pada umur 19 tahun dan

kencing manis pada umur 40 tahun. Walaupun begitu beliau menikmati kehidupan yang aktif

karena beliau berfikiran positif terhadap masalah kesehatannya dan senantiasa

menjaganya.Menyadari beliau boleh mengkonseling orang dengan baik dan gembira

melakukannya, beliau mengambil keputusan untuk menjadi ahli psikologi. Selepas delapan tahun

tamat pengajian kolej, beliau memasuki program psikologi klinikal di Maktab Perguruan

Columbia. Beliau mulai menjalankan konseling perkawinan, konseling keluarga dan terapi

seks.Ellis percaya psikoanalisis adalah membentuk psikoterapi yang mendalam.Beliau telah

dilatih dalam psikoterapi di Sekolah Karen Horney.Dari tahun 1947 hingga 1953 beliau

memperaktikan analisis klasik dan psikoterapi berorientasikan analisis.

Selepas membuat kesimpulan bahan psikoanalisis adalah bentuk rawatan yang tidak saintifik dan

superficikal, beliau coba mengkaji beberapa sistem yang lain. Pada awal 1955 beliau

mengabungkan terapi humanistik, falsafah dan tingkah laku untuk membentuk terapi rasional-

emotif (yang sekarang dikenal sebagai terapi rasional emotif tingkahlaku).Ellis dikenal sebagai

bapak teori RET. Ellis telah membina teori berasaskan kepada kognitif tapi selepas itu beliau

telah meluaskan asas teorinya yang memasukkan konsep tingkah laku dan emosi. Teori ini

adalah satu usaha yang konsisten untuk memperkenalkan pendekatan pemikiran logika dan

proses kognitif di dalam konseling. Ellis percaya bahwa manusia mempunyai pemikiran dan

kepercayaan yang tidak rasional perkara ini lah yang selalu menyebabkan gangguan emosi.

Rasional emotive adalah teori yang berusaha memahami manusia sebagaimana adanya. Manusia

adalah subjek yang sadar akan dirinya dan sadar akan objek-objek yang dihadapinya. Manusia

adalah makhluk berbuat dan berkembang dan merupakan individu dalam satu kesatuan yang

berarti manusia bebas berpikir, bernafas, dan berkehendak.

B.     KONSEP DASAR

Menurut Albert Ellis, manusia pada dasarnya adalah unik yang memiliki kecenderungan untuk

berpikir rasional dan irasional. Ketika berpikir dan bertingkahlaku rasional manusia akan efektif,

bahagia, dan kompeten. Ketika berpikir dan bertingkahlaku irasional individu itu menjadi tidak

efektif.Reaksi emosional seseorang sebagian besar disebabkan oleh evaluasi, interpretasi, dan

filosofi yang disadari maupun tidak disadari. Hambatan psikologis atau emosional tersebut

merupakan akibat dari cara berpikir yang tidak logis dan irasional, yang mana emosi yang

menyertai individu dalam berpikir penuh dengan prasangka, sangat personal, dan irasional.

Berpikir irasional ini diawali dengan belajar secara tidak logis yang biasanya diperoleh dari

orang tua dan budaya tempat dibesarkan. Berpikir secara irasional akan tercermin dari kata-kata

yang digunakan. Kata-kata yang tidak logis menunjukkan cara berpikir yang salah dan kata-kata

yang tepat menunjukkan cara berpikir yang tepat. Perasaan dan pikiran negatif serta penolakan

diri harus dilawan dengan cara berpikir yang rasional dan logis, yang dapat diterima menurut

akal sehat, serta menggunakan cara verbalisasi yang rasional.

Pandangan pendekatan rasional emotif tentang kepribadian dapat dikaji dari konsep-konsep

kunci teori Albert Ellis : ada tiga pilar yang membangun tingkah laku individu, yaitu Antecedent

event (A), Belief (B), dan Emotional consequence (C). Kerangka pilar ini yang kemudian dikenal

dengan konsep atau teori ABC.

1. Antecedent event (A) yaitu segenap peristiwa luar yang dialami atau memapar individu.

Peristiwa pendahulu yang berupa fakta, kejadian, tingkah laku, atau sikap orang lain.

Perceraian suatu keluarga, kelulusan bagi siswa, dan seleksi masuk bagi calon karyawan

merupakan antecendent event bagi seseorang.

2. Belief (B) yaitu keyakinan, pandangan, nilai, atau verbalisasi diri individu terhadap suatu

peristiwa. Keyakinan seseorang ada dua macam, yaitu keyakinan yang rasional (rational

belief atau rB) dan keyakinan yang tidak rasional (irrasional belief atau iB). Keyakinan

yang rasional merupakan cara berpikir atau system keyakinan yang tepat, masuk akal,

bijaksana, dan kerana itu menjadi prosuktif. Keyakinan yang tidak rasional merupakan

keyakinan atau system berpikir seseorang yang salah, tidak masuk akal, emosional, dan

keran itu tidak produktif.

3. Emotional consequence (C) merupakan konsekuensi emosional sebagai akibat atau reaksi

individu dalam bentuk perasaan senang atau hambatan emosi dalam hubungannya dengan

antecendent event (A). Konsekuensi emosional ini bukan akibat langsung dari A tetapi

disebabkan oleh beberapa variable antara dalam bentuk keyakinan (B) baik yang rB

maupun yang iB.

Selain itu, Ellis juga menambahkan D dan E untuk rumus ABC ini.Seorang terapis harus me-

lawan (dispute; D) keyakinan-keyakinan irasional itu agar kliennya bisa menikmati dampak-

dampak (effects; E) psikologis positif dari keyakinan-keyakinan yang rasional.

Sebagai contoh, “orang depresi merasa sedih dan kesepian karena dia keliru berpikir bahwa

dirinya tidak pantas dan merasa tersingkir”. Padahal, penampilan orang depresi sama saja dengan

orang yang tidak mengalami depresi. Jadi, Tugas seorang terapis bukanlah menyerang perasaan

sedih dan kesepian yang dialami orang depresi, melainkan menyerang keyakinan mereka yang

negatif terhadap diri sendiri.

Walaupun tidak terlalu penting bagi seorang terapis mengetahui titik utama keyakinan-keyakinan

irasional tadi, namun dia harus mengerti bahwa keyakinan tersebut adalah hasil “pengondisian

filosofis”, yaitu kebiasaan-kebiasaan yang muncul secara otomatis, persis seperti kebiasaan kita

yang langsung mengangkat dan menjawab telepon setelah mendengarnya berdering.

C.Asumsi Tingkah laku Bermasalah

Dalam perspektif pendekatan konseling rasional emotif tingkah laku bermasalah, didalamnya

merupakan tingkah laku yang didasarkan pada cara berpikir yang irrasional.

Adapun ciri-ciri berpikir irasional adalah :

1. Tidak dapat dibuktikan

2. Menimbulkan perasaan tidak enak (kecemasan, kekhawatiran, prasangka) yang

sebenarnya tidak perlu

3. Menghalangi individu untuk berkembang dalam kehidupan sehari-hari yang efektif.

Sebab-sebab individu tidak mampu berpikir secara rasional disebabkan oleh:

1. Individu tidak berpikir jelas tentang saat ini dan yang akan datang, antara kenyatan dan

imajinasi.

2. Individu tergantung pada perencanaan dan pemikiran orang lain.

3. Orang tua atau masyarakat memiliki kecenderungan berpikir irasional yang diajarkan

kepada individu melalui berbagai media.

Indikator sebab keyakinan irasional adalah:

1. Manusia hidup dalam masyarakat adalah untuk diterima dan dicintai oleh orang lain dari

segala sesuatu yang dikerjakan.

2. Banyak orang dalam kehidupan masyarakat yang tidak baik, merusak, jahat, dan kejam

sehingga mereka patut dicurigai, disalahkan, dan dihukum.

3. Kehidupan manusia senantiasa dihadapkan kepada berbagai malapetaka, bencana yang

dahsyat, mengerikan, menakutkan yang mau tidak mau harus dihadapi oleh manusia

dalam hidupnya.

4. Lebih mudah untuk menjauhi kesulitan-kesulitan hidup tertentu dari pada berusaha untuk

menghadapi dan menanganinya.

5. Penderitaan emosional dari seseorang muncul dari tekanan eksternal dan bahwa individu

hanya mempunyai kemampuan sedikit sekali untuk menghilangkan penderitaan

emosional tersebut.

6. Pengalaman masa lalu memberikan pengaruh sangat kuat terhadap kehidupan individu

dan menentukan perasaan dan tingkah laku individu pada saat sekarang.

7. Untuk mencapai derajat yang tinggi dalam hidupnya dan untuk merasakan sesuatu yang

menyenangkan memerlukan kekuatan supranatural.

8. Nilai diri sebagai manusia dan penerimaan orang lain terhadap diri tergantung dari

kebaikan penampilan individu dan tingkat penerimaan oleh orang lain terhadap individu.

Menurut Albert Ellis juga menambahkan bahwa secara biologis manusia memang

“diprogram” untuk selalu menanggapi “pengondisian-pengondisian” semacam ini.Keyakinan-

keyakinan irasional tadi biasanya berbentuk pernyataan-pernyataan absolut. Ada beberapa jenis

“pikiran-pikiran yang keliru” yang biasanya diterapkan orang, di antaranya:

1. Mengabaikan hal-hal yang positif,

2. Terpaku pada yang negatif,

3. Terlalu cepat menggeneralisasi.

Secara ringkas, Ellis mengatakan bahwa ada tiga keyakinan irasional:

1. “Saya harus punya kemampuan sempurna, atau saya akan jadi orang yang tidak

berguna”:

2. “Orang lain harus memahami dan mempertimbangkan saya, atau mereka akan

menderita”.

3. “Kenyataan harus memberi kebahagiaan pada saya, atau saya akan binasa”

D. Tujuan Konseling

Tujuan dari terapi ini adalah agar setiap individu bisabmendapatkan cara yang lebih efektif untuk

memenuhi kebutuhan menjadi bagian dari suatu kelompok, kekuasaan, kebebasan, dan

kesenangan. tujuan umum terapi realitas adalah membantu seseorang untuk mencapai otonomi.

Pada dasarnya, otonomi adalah kematangan yang diperlukan bagi kemampuan seseorang untuk

mengganti dukungan lingkungan dengan dukungan internal. Kemampuan ini menyiratkan bahwa

orang-orang mampu bertanggung jawab atas siapa mereka dan ingin menjadi apa mereka serta

mengembangkan rencana-rencana yang bertanggung jawab dan realistis guna mencapai tujuan-

tujuan mereka.

Tujuan lain dari terapi ini adalah menolong individu agar mampu mengurus diri sendiri, supaya

dapat menentukan dan melaksanakan perilaku dalam bentuk nyata. Mendorong konseling agar

berani bertanggung jawab serta memikul segala risiko yang ada, sesuai dengan kemampuan dan

keingnannya dalam perkembangan dan pertumbuhannya mengembangkan rencana-rencana nyata

dan realistic dalam mencapai tujuan yang ditetapkan .

Tujuan dari Konseling RET ini antara lain:

1. Memperbaiki dan merubah sikap, persepsi, cara berpikir, keyakinan serta pandangan-

pandangan klien yang irasional dan tidak logis menjadi pandangan yang rasional dan

logis agar klien dapat mengembangkan diri, meningkatkan sel-actualizationnya seoptimal

mungkin melalui tingkah laku kognitif dan afektif yang positif.

2. Menghilangkan gangguan-gangguan emosional yang merusak diri sendiri seperti rasa

takut, rasa bersalah, rasa berdosa, rasa cemas, merasa was-was, rasa marah.

E.Fungsi dan peran konselor dalam Rational Emotive Therapy (RET)

Fungsi konselor dalam Rational Emotive Therapy ini adalah mengajak dan membuka

ketidaklogisan pola berfikir klien dan membantu klien mengubah pikirannya yang irasional

dengan mendiskusikannya secara terbuka dan terus terang.

Peran konselor dalam proses konseling rasional emotif akan tampak jelas dengan langkah-

langkah konseling sebagai berikut:

a)      Langkah pertama

Dalam langkah ini konselor berusaha menunjukkan kepada klien bahwa masalah yang

dihadapinya berkaitan dengan keyakinannya yang tidak rasional.Disini klien harus belajar untuk

memisahkan keyakinan rasional dari yang tidak rasional.Pada tahap ini peranan konselor adalah

sebagai propagandis yang berusaha mendorong, membujuk, meyakinkan, bahkan sampai kepada

mengendalikan klien untuk menerima gagasan yang logis dan rasional. Jadi, pada langkah ini

peran konseling ialah menyadarkan klien bahwa gangguan atau masalah yang dihadapinya

disebabkan oleh cara berfikirnya yang tidak logis.

b)      Langkah kedua

Peranan konselor adalah meyadarkan klien bahwa pemecahan masalah yang dihadapinya

merupakan tanggung jawab sendiri. Maka dari itu dalam konseling rasional emotif ini konselor

berperan untuk menunjukkkan dan menyadakan klien, bahwa gangguan emosional yang selama

ini dirasakannya akan terus menghantuinya apabila dirinya akan tetap berfikir secara tidak logis.

Oleh karenanya klienlah yang harus memikul tanggung jawab secara keseluruhan terhadap

masalahnya sendiri.

c)      Langkah ketiga

Pada langkah ketiga ini konselor berperan mengajak klien untuk menghilangkan cara berfikir dan

gagasan yang tidak rasional. Konselor tidaklah cukup menunjukkan klien bagaimana proses

ketidaklogisan berfikir ini, tetapi lebih jauh dari itu konselor harus berusaha mengajak klien

mengubah cara berfikirnya dengan cara menghilangkan gagasan-gagasan yang tidak rasional.

d)     Langkah keempat

Peranan konselor mengembangkan pandangan-pandangan yang realistis dan menghindarkan diri

dari keyakinan yang tidak rasional. Konselor berperan untuk menyerang inti cara berfikir yang

tidak rasional dari klien dan mengajarkan bagaimana caranya mengganti cara berfikir yang tidak

rasional dengan rasional.

F.TEKNIK KONSELING

Pendekatan konseling rasional emotif menggunakan berbagai teknik yang bersifat kognitif,

afektif, dan behavioral yang disesuaikan dengan kondisi klien. Beberapa teknik dimaksud antara

lain adalah sebagai berikut:

1. Teknik-Teknik Emotif (Afektif)

1) Assertive adaptive

Teknik yang digunakan untuk melatih, mendorong, dan membiasakan konseli untuk secara terus-

menerus menyesuaikan dirinya dengan tingkah laku yang diinginkan.Latihan-latihan yang

diberikan lebih bersifat pendisiplinan diri konseli.

2) Bermain peran

Teknik untuk mengekspresikan berbagai jenis perasaan yang menekan (perasaan-perasaan

negatif) melalui suatu suasana yang dikondisikan sedemikian rupa sehingga konseli dapat secara

bebas mengungkapkan dirinya sendiri melalui peran tertentu.

3) Imitasi

Teknik untuk menirukan secara terus menerus suatu model tingkah laku tertentu dengan maksud

menghadapi dan menghilangkan tingkah lakunya sendiri yang negatif.

2. Teknik-teknik Behavioristik

a. Reinforcement

Teknik untuk mendorong konseli ke arah tingkah laku yang lebih rasional dan logis dengan jalan

memberikan pujian verbal (reward) ataupun hukuman (punishment). Teknik ini dimaksudkan

untuk membongkar sistem nilai dan keyakinan yang irrasional pada konseli dan menggantinya

dengan sistem nilai yang positif. Dengan memberikan reward ataupun punishment, maka konseli

akan menginternalisasikan sistem nilai yang diharapkan kepadanya.

b. Social modeling

Teknik untuk membentuk tingkah laku-tingkah laku baru pada konseli. Teknik ini dilakukan agar

konseli dapat hidup dalam suatu model sosial yang diharapkan dengan cara imitasi (meniru),

mengobservasi, dan menyesuaikan dirinya dan menginternalisasikan norma-norma dalam sistem

model sosial dengan masalah tertentu yang telah disiapkan oleh konselor.

2. Teknik-teknik Kognitif

1. Home work assigments,

Teknik yang dilaksanakan dalam bentuk tugas-tugas rumah untuk melatih, membiasakan diri,

dan menginternalisasikan sistem nilai tertentu yang menuntut pola tingkah laku yang diharapkan.

Dengan tugas rumah yang diberikan, konseli diharapkan dapat mengurangi atau menghilangkan

ide-ide dan perasaan-perasaan yang tidak rasional dan tidak logis, mempelajari bahan-bahan

tertentu yang ditugaskan untuk mengubah aspek-aspek kognisinya yang keliru, mengadakan

latihan-latihan tertentu berdasarkan tugas yang diberikan

Pelaksanaan home work assigment yang diberikan konselor dilaporkan oleh konseli dalam suatu

pertemuan tatap muka dengan konselor. Teknik ini dimaksudkan untuk membina dan

mengembangkan sikap-sikap tanggung jawab, kepercayaan pada diri sendiri serta kemampuan

untuk pengarahan diri, pengelolaan diri konseli dan mengurangi ketergantungannya kepada

konselor.

2. Latihan assertive

Teknik untuk melatih keberanian konseli dalam mengekspresikan tingkah laku-tingkah laku

tertentu yang diharapkan melalui bermain peran, latihan, atau meniru model-model sosial.

Maksud utama teknik latihan asertif adalah :

(a) mendorong kemampuan klien mengekspresikan berbagai hal yang berhubungan dengan

emosinya;

(b) membangkitkan kemampuan klien dalam mengungkapkan hak asasinya sendiri tanpa

menolak atau memusuhi hak asasi orang lain;

(c) mendorong klien untuk meningkatkan kepercayaan dan kemampuan diri; dan

(d) meningkatkan kemampuan untuk memilih tingkah laku-tingkah laku asertif yang cocok untuk

diri sendiri.

G.KELEBIHAN DAN KEKURANGAN

Pendekatan rasional emotif yang dikembangkan oleh Albert Ellis mempunyai Kelebihan sebagai

berikut :

1. Rasional Emotif menawarkan dimensi kognitif dan menantang klien untuk meneliti

rasionalitas dari keputusan yang telah diambil serta nilai yang klien anut.

2. Rasional Emotif memberikan penekanan untuk mengaktifkan pemahaman yang di dapat oleh

klien sehingga klien akan langsung mampu mempraktekkan perilaku baru mereka.

3. Rasional emotif menekankan pada praktek terapeutik yang komprehensif dan eklektik.

4. Rasional emotif mengajarkan klien cara-cara mereka bisa melakukanterapi sendiri tanpa

intervensi langsung dari terapis.

Kekurangan dari pendekatan ini adalah sebagai berikut :

1. Rasional emotif tidak menekankan kepada masa lalu sehingga dalam proses terapeutik ada

hal-hal yang tidak diperhatikan.

2. Rasional emotif kurang melakukan pembangunan hubungan antara klien dan terapis sehingga

klien mudah diintimidasi oleh konfrontasi cepat terapis.

3.Klien dengan mudahnya terbius dengan oleh kekuatan dan wewenang terapis dengan menerima

pandangan terapis tanpa benar-benar menantangnya atau menginternalisasi ide-ide baru.

4. Kurang memperhatikan faktor ketidaksadaran dan pertahanan ego.

H. Contoh Penerapan

Penerapan teori konseling Rasional-emotif ini sangat ideal apabila diterapkan disekolah,

terutama oleh:Guru,Konselor atau pemimbing yang berwibawa. Contoh penerapan di gunakan

pada kasus , berpikir mengenai hal-hal yang tidak rasional.

Guru/konselor yang berwibawa akan mampu untuk membantu siswa yang mengalami gangguan

mental atau gangguan emosional untuk mengarahkan secara langsung pada para siswa yang

memiliki pola berfikir yang tidak rasional, serta mempengaruhi cara berfikir mereka yang tidak

rasional untuk meninggalkan anggapan atau pandangan yang keliru itu menjadi rasional dan

logis.

Guru melalui bidang studi yang diajarkan kepada siswanya secara langsung bisa mengaitkan pola

bimbingan yang terpadu untuk mempengaruhinya, untuk secara meninggalkan tindakan pikiran

dan perasaan yang tidak rasional.

Pendekatan ini pada menekankan pentingnya pemikiran sebagai dasar dari gangguan-gangguan

pribadi. Sumbangan utamanya adalah penekananya pada keharusan praktek dan bertindak

menuju perubahan tingkah laku masalah.

Contoh kasusnya :

Ada siswa mau ujian . Ia takut,cemas akan ujian nya nanti,ia takut tidak lulus.Padahal ujian

masih 4 bulan lagi. Siswa tersebut berpikir irasional. Konselor membantu klien agar klien sadar

dan bisa berpikir rasional karena jika klien tetap berpikir irasional itu akan membuat klien tidak

siap menghadapi ujian dan bisa berakibat pada konsentrasi saat mengerjakan soal ujian dan bisa

berakibat buruk. Konselor membantu klien mengubah pikiran irasional menjadi rasional

sehingga klien menyadari akan pikirannya itu,klien bisa berpikir rasional dengan belajar selama

4 bulan itu dan menjadi siap menghadapi ujianf

BAB III

PENUTUP

A.Kesimpulan

Pengertian Rational Emotive Therapy (RET), yakni corak konseling yang menekankan

kebersamaan dan interaksi antara berpikir dan akal sehat(rational thinking),

berperasaan(emoting), dan berperilaku(acting), serta sekaligus menekankan bahwa suatu

perubahan yang mendalam dalam cara berpikir dapat menghasilkan perubahan yang berarti

dalam cara berperasaan dan berperilaku. Maka, orang yang mengalami gangguan dalam alam

perasaannya, harus dibantu untuk meninjau kembali caranya berpikir dan memanfaatkan akal

sehat.

BAB IV

DAFTAR PUSTAKA

- Hartono dan Soedarmadja boy . (2012). Psikologi Konseling . Jakarta :

RENCANA PRENADA MEDIA GROUP

- Kurnonanto edi . (2013) . KOnseling kelompok . Bandung : Alfabreta CV

- Corey, Teori dan praktek konseling dan psikoterapi , Bandung : PT Refika

Aditama, 2010

- Mappire AT, Andi. Pengantar konseling dan psikoterapi , jakarta : PT.

Raja Grafindo persada, 2010