pengalaman membawa puskesmas menuju … · disampaikan pada kegiatan rapat kerja kesehatan nasional...
TRANSCRIPT
PENGALAMAN MEMBAWA PUSKESMAS MENUJU AKREDITASI PARIPURNA
Oleh :
dr. Intan Annisa Fatmawaty
Dinas Kesehatan Kota Bandung - Provinsi Jawa Barat
Disampaikan pada kegiatan Rapat Kerja Kesehatan Nasional (Rakerkesnas)
Sesi Paralel : Praktek Baik dan Pembelajaran
Tema : Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan FKTP dan FKRTL
ICE BSD Tangerang Selatan, 13 Februari 2019
Oleh :
dr. Intan Annisa Fatmawaty Dinas Kesehatan Kota Bandung
Provinsi Jawa Barat
SELAYANG PANDANG UPT PUSKESMAS KOPO
Jalan Kopo no 369 Kelurahan Kebonlega Kecamatan Bojongloa Kidul Kota Bandung
Oleh :
dr. Intan Annisa Fatmawaty Dinas Kesehatan Kota Bandung
Provinsi Jawa Barat
VISI DAN MISI UPT PUSKESMAS KOPO
Oleh :
dr. Intan Annisa Fatmawaty Dinas Kesehatan Kota Bandung
Provinsi Jawa Barat
MOTO, JANJI LAYANAN & TATA NILAI
Oleh :
dr. Intan Annisa Fatmawaty Dinas Kesehatan Kota Bandung
Provinsi Jawa Barat
SUMBER DAYA MANUSIA
32 orang
Seluruhnya PNS
2011 – Juni 2017
79 orang
26 PNS
10 kontrak BLUD
43 kontrak APBD
Juni 2017 - 2018
Empat bulan sebelum pelaksanaan survei akreditasi mendapatkan tambahan tenaga kontrak
Oleh :
dr. Intan Annisa Fatmawaty Dinas Kesehatan Kota Bandung
Provinsi Jawa Barat
UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT
Oleh :
dr. Intan Annisa Fatmawaty Dinas Kesehatan Kota Bandung
Provinsi Jawa Barat
UPAYA KESEHATAN PERSEORANGAN
Oleh :
dr. Intan Annisa Fatmawaty Dinas Kesehatan Kota Bandung
Provinsi Jawa Barat
PENGHARGAAN YANG DIDAPATKAN TAHUN 2011 - 2018
Oleh :
dr. Intan Annisa Fatmawaty Dinas Kesehatan Kota Bandung
Provinsi Jawa Barat
Puskesmas
TERAKREDITASI PARIPURNA PERTAMA
di Provinsi Jawa Barat.
SURVEIOR :
Oleh :
dr. Intan Annisa Fatmawaty Dinas Kesehatan Kota Bandung
Provinsi Jawa Barat
PRA SURVEI AKREDITASI
Oleh :
dr. Intan Annisa Fatmawaty Dinas Kesehatan Kota Bandung
Provinsi Jawa Barat
Pelatihan Bantuan Hidup Dasar (BLS) 24 September 2017
Workshop Penggalangan Komitmen akreditasi tingkat Dinkes Kota Bandung 26 April 2017
TIME LINE UPAYA PENINGKATAN MUTU UPT PUSKESMAS KOPO
Oleh :
dr. Intan Annisa Fatmawaty Dinas Kesehatan Kota Bandung
Provinsi Jawa Barat
YANG HARUS DISIAPKAN
SUMBER DAYA MANUSIA
TATA GRHA
DOKUMEN (SESUAI INSTRUMEN)
1
2
3
Oleh :
dr. Intan Annisa Fatmawaty Dinas Kesehatan Kota Bandung
Provinsi Jawa Barat
SUMBER DAYA MANUSIA
1
2
3
Workshop penggalangan komitmen
langkah awal menuju akreditasi
Puskesmas
Tingkat Dinkes Kota Bandung
Oleh :
dr. Intan Annisa Fatmawaty Dinas Kesehatan Kota Bandung
Provinsi Jawa Barat
SUMBER DAYA MANUSIA
1
2
3
Penggalangan Komitmen staf UPT Puskesmas Kopo
Penggalangan Komitmen Lintas Sektor
STRUKTUR TIM MUTU UPT PUSKESMAS KOPO TAHUN 2017
Top Manajemen (Kepala UPT Puskesmas)
Wakil Manajemen
(Ketua Tim Mutu)
Tim Audit Internal
Tim Manajemen
Risiko Tim Survei
Tim Manajemen
Komplain Pokja Adman Pokja UKM Pokja UKP
• Pengendali Dokumen • Penanggungjawab Bab • Penanggungjawab standar
Tim Tata Graha
Oleh :
dr. Intan Annisa Fatmawaty Dinas Kesehatan Kota Bandung
Provinsi Jawa Barat
DOKUMEN
1
2
3
Mempelajari instrumen akreditasi • Setiap pokja, dipimpin koordinator. • Selesai jam pelayanan
Oleh :
dr. Intan Annisa Fatmawaty Dinas Kesehatan Kota Bandung
Provinsi Jawa Barat
DOKUMEN
1
2
3 Proses penyusunan dokumen
Oleh :
dr. Intan Annisa Fatmawaty Dinas Kesehatan Kota Bandung
Provinsi Jawa Barat
DOKUMEN
1
2
3
Pemeriksaan dokumen dilakukan secara berjenjang
Kepala UPT Puskesmas memberikan arahan kepada koordinator UKM
Semua dokumen diperiksa dan dikoreksi oleh Kepala UPT Puskesmas
Koordinator UKP Koordinator UKM
Oleh :
dr. Intan Annisa Fatmawaty Dinas Kesehatan Kota Bandung
Provinsi Jawa Barat
TATA GRHA
1
2
3
KEMUDAHAN
AKSES
Oleh :
dr. Intan Annisa Fatmawaty Dinas Kesehatan Kota Bandung
Provinsi Jawa Barat
TATA GRHA
1
2
3
Kejelasan Informasi Pelayanan di Puskesmas
Oleh :
dr. Intan Annisa Fatmawaty Dinas Kesehatan Kota Bandung
Provinsi Jawa Barat
1
2
3
TATA GRHA
RUANG TUNGGU PUSKESMAS
Oleh :
dr. Intan Annisa Fatmawaty Dinas Kesehatan Kota Bandung
Provinsi Jawa Barat
1
2
3
TATA GRHA
UNIT PELAYANAN
OBAT
Oleh :
dr. Intan Annisa Fatmawaty Dinas Kesehatan Kota Bandung
Provinsi Jawa Barat
1
2
3
PELAYANAN ANAK
TATA GRHA
Oleh :
dr. Intan Annisa Fatmawaty Dinas Kesehatan Kota Bandung
Provinsi Jawa Barat
1
2
3
TATA GRHA
FASILITAS UNTUK
PENYANDANG
DISABILITAS
Oleh :
dr. Intan Annisa Fatmawaty Dinas Kesehatan Kota Bandung
Provinsi Jawa Barat
1
2
3
PELAKSANAAN SURVEI
Komunikasi dengan surveyor dilakukan sejak gala dinner
• Susunan acara /rundown • Ketentuan yang boleh dan tidak boleh • Acara tambahan, jika ada • Lintas sektor yang dihadirkan • Lokus telusur lapangan
Oleh :
dr. Intan Annisa Fatmawaty Dinas Kesehatan Kota Bandung
Provinsi Jawa Barat
1
2
3
PELAKSANAAN SURVEI
Oleh :
dr. Intan Annisa Fatmawaty Dinas Kesehatan Kota Bandung
Provinsi Jawa Barat
1
2
3
SUASANA SURVEI AKREDITASI
Oleh :
dr. Intan Annisa Fatmawaty Dinas Kesehatan Kota Bandung
Provinsi Jawa Barat
1
2
3
WAWANCARA LINTAS SEKTOR
Berbagai unsur lintas sektor tingkat kecamatan hadir
Oleh :
dr. Intan Annisa Fatmawaty Dinas Kesehatan Kota Bandung
Provinsi Jawa Barat
1
2
3
SUASANA SETELAH SURVEI BERAKHIR
Oleh :
dr. Intan Annisa Fatmawaty Dinas Kesehatan Kota Bandung
Provinsi Jawa Barat
1
2
3
MENGHADIRKAN JIWA SAAT MELAYANI
Oleh :
dr. Intan Annisa Fatmawaty Dinas Kesehatan Kota Bandung
Provinsi Jawa Barat
1
2
3
PENGGUNAAN APD DAN PENCEGAHAN INFEKSI
Petugas lebih patuh menggunakan APD
Safety patrol rutin dilakukan
Pencegahan infeksi
Oleh :
dr. Intan Annisa Fatmawaty Dinas Kesehatan Kota Bandung
Provinsi Jawa Barat
1
2
3
PENYIMPANAN DOKUMEN
Penyimpanan dokumen Puskesmas di ruang data
Ruang rekam medik
52.029
55.123
54.871
50.000
50.500
51.000
51.500
52.000
52.500
53.000
53.500
54.000
54.500
55.000
55.500
Januari Februari Maret April Mei Juni Juli Agustus September Oktober November Desember
JUMLAH PESERTA JKN YANG TERDAFTAR DI UPT PUSKESMAS KOPO TAHUN 2018
KEPESERTAAN JKN