pengaruh interpersonal skill story teller terhadap …
TRANSCRIPT
PENGARUH INTERPERSONAL SKILL STORY TELLER TERHADAP
TINGKAT KUNJUNGAN ANAK-ANAK KE BAGIAN LAYANAN ANAK
DI BAPERASDA PROPINSI SUMATERA UTARA
Skripsi
Diajukan sebagai salah satu persyaratan dalam menyelesaikan studi untuk
memperoleh gelar Sarjana Sosial (S.Sos.)
Dalam bidang Studi Perpustakaan dan Informasi
OLEH:
BEBY RIZKY
040709010
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS SASTRA
DEPARTEMEN STUDI PERPUSTAKAAN DAN INFORMASI
MEDAN
2008
GAMBARAN UMUM TENTANG BADAN PERPUSTAKAAN DAN ARSIP
DAERAH (BAPERASDA) PROPINSI SUMATERA UTARA
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR .......................................................................................
DAFTAR ISI ................................................................................................... i
DAFTAR TABEL ............................................................................................. iv
BAB I PENDAHULUAN .................................................................................. 1
1.1 Latar Belakang .............................................................................................. 1
1.2 Rumusan Masalah ......................................................................................... 3
1.3 Tujuan Penelitian .......................................................................................... 3
1.4 Manfaat Pnelitian .......................................................................................... 3
1.5 Hipotesis Penelitian ...................................................................................... 4
BAB II KAJIAN TEORITIS ............................................................................ 5
2.1 Perpustakaan Umum ..................................................................................... 5
2.1.1 Pengertian Perpustakaan Umum .......................................................... 5
2.2 Tujuan, Fungsi dan Tugas Perpustakaan Umum .......................................... 5
2.2.1 Tujuan Perpustakaan Umum ................................................................ 5
2.2.2 Fungsi Perpustakaan Umum ................................................................ 7
2.2.3 Tugas Perpustakaan Perpustakaan Umum ........................................... 8
2.3 Layanan Anak-Anak ..................................................................................... 9
2.3.1 Pengertian Layanan Anak-Anak .......................................................... 9
2.3.2 Tujuan Layanan Anak-Anak ................................................................ 9
2.3.3 Literatur anak-anak ............................................................................. 10
2.3.4 Hakekat Literatur Anak-Anak ............................................................. 10
2.3.5 Ciri-Ciri Literarut Anak-Anak ............................................................ 11
2.3.6 Jenis-Jenis Literatur Anak-Anak .......................................................... 12
2.3.7 Manfaat Literatur bagi Anak-Anak ..................................................... 12
2.4 Story Telling ................................................................................................. 13
2.4.1 Pengertian Story Telling ...................................................................... 13
2.4.2 Tujuan Story Telling ........................................................................... 15
i
Universitas Sumatera Utara
2.4.3 Manfaat Story Telling ......................................................................... 15
2.4.3.1 Manfaat Story Telling bagi Anak-Anak .................................. 15
2.4.4 Teknik Story Telling ........................................................................... 15
2.4.5 Prosedur atau Tahapan Story Telling .................................................. 15
2.5 Story Teller ................................................................................................... 17
2.5.1 Pengertian Story Teller ....................................................................... 17
2.5.2 Keterampilan Story Teller ................................................................... 17
2.6 Interpersonal Skill ........................................................................................ 18
2.6.1 Pengertian Interpersonal Skill ............................................................. 18
2.6.2 Tujuan Interpersonal Skill .................................................................. 19
2.6.3 Model Interpersonal Skill ................................................................... 19
2.6.4 Komunikasi Interpersonal .................................................................. 22
2.6.4.1 Pengertian Komunikasi Interpersonal .................................... 22
2.6.4.1.1 Tujuan Komunikasi Interpersonal ........................... 23
2.6.4.1.2 Manfaat Komunikasi Interpersonal ......................... 24
2.6.4.2 Bentuk Komunikasi Interpersonal .......................................... 25
2.6.4.2.1 Komunikasi Verbal .................................................. 25
2.6.4.2.2 Komunikasi Non Verbal .......................................... 25
2.6.5 Kompetensi dan Kecakapan Komunikasi Interpersonal .................... 25
2.6.5.1 Kompetensi Interpersonal ...................................................... 25
2.6.5.2 Kecakapan Komunikasi Interpersonal ................................... 26
2.6.6 Hubungan Interpersonal ..................................................................... 28
2.6.6.1 Fungsi Hubungan Interpersonal ............................................. 28
2.6.6.2 Prinsip-Prinsip Hubungan Interpersonal ................................ 29
2.6.6.3 Karakteristik Hubungan Interpersonal yang Sehat ................. 30
2.6.6.4 Kemampuan Hubungan Interpersonal .................................... 32
2.7 Inteligeni Interpersonal Anak ...................................................................... 33
2.7.1 Pengertian Inteligensi Interpersonal Anak .......................................... 33
2.7.2 Dimensi Inteligensi Interpersonal Anak ............................................. 35
2.7.3 Karakteristik Inteligensi Interpersonal Anak ..................................... 36
ii
Universitas Sumatera Utara
2.8 Tingkat Kunjungan ...................................................................................... 37
2.8.1 Frekuensi Kunjungan ....................................................................... 37
2.8.2 Tujuan Kunjungan .............................................................................. 37
BAB III METODE PENELITIAN ............................................................... 39
3.1 Lokasi Penelitian .......................................................................................... 39
3.2 Metode Penelitian ........................................................................................ 39
3.3 Populasi dan Sampel .................................................................................... 39
3.3.1 Populasi .............................................................................................. 39
3.3.2 Sampel ................................................................................................. 40
3.4 Teknik Pengumpulan Data ........................................................................... 40
3.5 Jenis dan Sumber Data ................................................................................. 41
3.6 Definisi Operasional Variabel ...................................................................... 41
3.7 Analisis Data ................................................................................................ 42
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ......................................................... 44
4.1 Analisis Dekriptif ......................................................................................... 44
4.1.1 Tanggapan Responden Terhadap Interpersonal Skill Story
Teller (Variabel X) .............................................................................. 44
4.1.1.1 Komunikasi Interpersonal ................................................... 44
4.1.1.2 Hubungan Interpersonal ...................................................... 46
4.1.2 Tanggapan Responden Terhadap Tingkat Kunjungan Anak-Anak
(Variabel Y) ..................................................................................... 48
4.1.2.1 Frekuensi Kunjungan ........................................................... 48
4.1.2.2 Waktu Kunjungan ................................................................ 48
4.2 Analisis Statistik .......................................................................................... 50
4.2.1 Analisis Regresi Linier ....................................................................... 50
4.2.2 Pengujian Hipotesis ............................................................................ 51
4.2.3 Pengujian Koefisien Determinasi........................................................ 52
iii
Universitas Sumatera Utara
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ........................................................... 54
5.1 Kesimpulan .................................................................................................. 54
5.2 Saran ............................................................................................................ 54
DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................... 56
LAMPIRAN-LAMPIRAN
iv
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel – 1: Distribusi Frekuensi Komunikasi Interpersonal .............................. 44
Tabel – 2: Distribusi Frekuensi Hubungan Interpersonal ................................. 46
Tabel – 3: Distribusi Frekuensi Kunjungan ....................................................... 48
Tabel – 4: Ditribusi Frekuensi Waktu Kunjungan ............................................. 49
Tabel – 5: Hasil Uji Statistik Koefisien Regresi ................................................ 51
Tabel – 6: Hasil Uji Statistik Determinan (R²) .................................................. 52
v
Universitas Sumatera Utara
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Keberhasilan suatu perpustakaan tidak terlepas dari fasilitas serta layanan
yang disediakan oleh suatu perpustakaan. Tersedianya fasilitas serta layanan
perpustakaan yang baik akan berpengaruh terhadap tingkat kunjungan pengguna.
Perpustakaan umum menyediakan berbagai layanan yang disesuaikan
dengan kebijakan serta keputusan dari perpustakaan umum tersebut. Salah satu
layanan yang terdapat pada perpustakaan umum adalah layanan anak. Layanan
anak merupakan layanan yang hanya disediakan khusus bagi anak-anak,
umumnya para penggunanya berusia antara 4 sampai dengan 12 tahun.
Layanan anak memiliki program story telling/bercerita kepada anak. Story
telling merupakan kegiatan menceritakan buku cerita kepada anak-anak dan
biasanya dilakukan pada jam-jam tertentu. Orang yang bertugas menceritakan
buku cerita kepada anak-anak disebut story teller. Dalam melaksanakan kegiatan
story telling, perpustakaan umum harus mempersiapkan story teller yang memiliki
tingkat interpersonal skill yang baik.
Interpersonal skill tidak hanya mencakup pada keterampilan dalam
berinteraksi dan berkomunikasi secara efektif saja, tetapi interpersonal skill juga
menuntut adanya keterampilan dalam menjalin hubungan yang baik antar pribadi.
Interpersonal skill story teller terbentuk melalui keterampilan story teller
dalam memberikan pelayanan yang terbaik kepada anak-anak selama story telling
berlangsung. Untuk itu, story teller harus memiliki keterampilan berkomunikasi
secara efektif dan keterampilan berinteraksi kepada anak-anak. Pada saat story
telling, story teller berkomunikasi dan berinteraksi langsung kepada anak-anak.
Keterampilan berkomunikasi story teller dapat dilihat melalui bahasa yang
digunakan dalam penyampaian pesan atau informasi yang disampaikan kepada
anak-anak. Pesan atau informasi yang disampaikan hendaknya disesuaikan
dengan bahasa yang mudah dipahami anak, dan disesuaikan dengan daya tanggap
serta wawasan anak tersebut.
Universitas Sumatera Utara
Melalui komunikasi efektif, diharapkan story teller mampu memberikan
efek kognitif bagi anak-anak. Artinya anak akan mendapatkan informasi yang
lebih luas dari apa yang belum pernah ia ketahui atau belum pernah ia dapatkan.
Hal ini akan menimbulkan daya tarik tersendiri bagi si anak, karena disatu sisi ada
manfaat yang bisa ia dapatkan bila mengikuti story telling.
Selain itu, story teller perlu mengembangkan keterampilan beradaptasi
dengan keadaan sekitar serta keterampilan untuk menciptakan suasana yang
nyaman bagi anak-anak, dengan suasana yang nyaman, anak akan merasa tenang
ketika berada diruangan tersebut.
Dengan keterampilan tersebut, diharapkan story teller dapat membangun
image positif bagi anak-anak. Melalui keterampilan komunikasi efektif, anak
akan mendapatkan informasi. Sehingga anak memiliki gambaran yang sesuai
dengan yang dibutuhkannya. Jika ia datang ke perpustakaaan dan mengikuti story
telling, maka selanjutnya ia mendapatkan informasi dari cerita yang disampaikan
oleh story teller tersebut. Bukan hanya itu saja, keterampilan menciptakan suasana
yang nyaman, akan memberikan ketenangan serta kenyamanan anak, sehingga
anak merasa senang bila berkunjung ke perpustakaan. Interpersonal skill story
teller tersebut akhirnya dapat memberi rangsangan berupa minat serta daya tarik
anak untuk berkunjung ke pepustakaan.
Selain itu, dengan mengikuti story telling secara psikologis akan
membentuk perkembangan moral anak. Perkembangan moral anak terbentuk
melalui isi cerita yang disampakan oleh story teller tersebut.
BAPERASDA propinsi Sumatera Utara, merupakan salah satu
perpustakaan umum yang didirikan untuk memenuhi kebutuhan informasi bagi
masyarakat umum. BAPERASDA propinsi Sumatera Utara menyediakan
berbagai layanan yang ditujukan untuk memenuhi kebutuhan masyarakatnya.
Salah satu layanan yang tersedia adalah layanan anak. Layanan anak ini hanya
dikhususkan bagi anak-anak, mulai dari Taman Kanak-Kanak hingga Sekolah
Dasar, yang rata-rata penggunanya berusia antara 4 tahun sampai dengan 12
tahun. Layanan anak menyediakan program story telling. Agar program story
telling berjalan dengan baik, maka perpustakaan umum harus mempersiapkan
story teller yang memiliki interpersonal skill yang baik. Keterampilan
Universitas Sumatera Utara
berkomunikasi efektif dan berinteraksi dengan anak-anak, serta keterampilan
beradaptasi dan keterampilan dalam menciptakan suasana yang nyaman bagi
anak-anak, akan memberi pengaruh terhadap minat anak-anak untuk berkunjung
ke perpustakaan.
Untuk mengetahui lebih jauh tentang hal tersebut maka penulis
menetapkan judul penelitian ini adalah, : “PENGARUH INTERPERSONAL
SKILL STORY TELLER TERHADAP TINGKAT KUNJUNGAN ANAK-ANAK
KE BAGIAN LAYANAN ANAK DI BAPERASDA PROPINSI SUMATERA
UTARA”.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah dikemukakan di atas, maka yang
menjadi rumusan masalah dalam penelitian ini adalah: Bagaimanakah pengaruh
interpersonal skill story teller terhadap tingkat kunjungan anak-anak ke bagian
layanan anak di BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara?
1.3 Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh
interpersonal skill story teller terhadap tingkat kunjungan anak-anak ke bagian
layanan anak di BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara.
1.4 Manfaat Penelitian
Adapun hasil penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi:
1. BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara yaitu sebagai bahan masukan
terutama dalam peningkatan kualitas interpersonal skill story teller
pada pelayanan anak.
2. Peneliti, hasil penelitian ini dapat dijadikan sebagai bahan rujukan bagi
penelitian selanjutnya.
3. Penulis, dapat menambah wawasan dan pengetahuan penulis tentang
interpersonal skill story teller.
Universitas Sumatera Utara
1.5 Hipotesis Penelitian
Berdasarkan uraian rumusan masalah di atas, maka dapat ditetapkan
bahwa hipotesis penelitian ini adalah: Interpersonal skill story teller berpengaruh
positif dan signifikan terhadap tingkat kunjungan anak-anak ke bagian layanan
anak di BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara.
Universitas Sumatera Utara
BAB II
KAJIAN TEORITIS
2.1 Perpustakaan Umum
2.1.1 Pengertian Perpustakaan Umum
Perpustakaan umum adalah salah satu jenis perpustakaan yang terdapat di
seluruh wilayah Indonesia, mulai dari tingkat kelurahan (desa) sampai ke tingkat
Nasional (Negara). Sesuai dengan namanya perpustakaan umum maka segala
sumber informasi yang dimilikinya harus bersifat umum dalam arti merata, baik
dalam penyediaan informasi maupun pemanfaatannya. Menurut Sutarno (2006 :
43) bahwa “Perpustakaan umum merupakan lembaga pendidikan bagi
masyarakat umum dengan menyediakan berbagai informasi, ilmu pengetahuan,
teknologi dan budaya, sebagai sumber belajar untuk memperoleh dan
meningkatkan ilmu pengetahuan bagi seluruh lapisan masyarakat”.
Dalam Buku Pedoman Umum Penyelenggaraan Perpustakaan Umum
(2000 : 4) :
Perpustakaan Umum adalah perpustakaan yang diselenggarakan di
pemukiman penduduk (kota atau desa) diperuntukkan bagi semua lapisan
dan golongan masyarakat penduduk pemukiman tersebut untuk melayani
kebutuhannya akan informasi dan bahan bacaan.
Sedangkan menurut Yusuf (1996 : 17) “Perpustakaan umum adalah
perpustakaan yang seluruh atau sebagian dananya disediakan oleh masyarakat dan
penggunaannya tidak terbatas pada kelompok orang tertentu”.
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa perpustakaan umum adalah
perpustakaan yang diselenggarakan untuk melayani masyarakat umum dalam
memenuhi kebutuhan informasi secara menyeluruh tanpa membedakan tingkat
pendidikan, pekerjaan, usia, agama, dan budaya.
2.2 Tujuan, Fungsi dan Tugas Perpustakaan Umum
2.2.1 Tujuan Perpustakaan Umum
Pada dasarnya penyelenggaraan perpustakaan umum memiliki beberapa
tujuan yang akan dicapai. Adapun menurut Manifesto Perpustakaan Umum
Universitas Sumatera Utara
UNESCO yang dikutip oleh Sulistyo-Basuki (1993 : 46) menyatakan bahwa
perpustakaan umum mempunyai empat tujuan utama yaitu:
1. Memberikan kesempatan bagi umum untuk membaca bahan pustaka
yang dapat membantu meningkatkan meraka ke arah kehidupan yang
lebih baik.
2. Menyediakan sumber informasi yang cepat, tepat, dan murah bagi
masyarakat, terutama informasi mengenai topik yang berguna bagi
mereka dan yang sedang hangat dalam kalangan masyarakat.
3. Membantu warga untuk mengembangkan kemampuan yang
dimilikinya sehingga yang bersangkutan akan bermanfaat bagi
masyarakat sekitarnya, sejauh kemampuan tersebut dapat
dikembangkan dengan bantuan bahan pustaka. Fungsi ini sering
disebut sebagai fungsi pendidikan perpustakaan umum, lebih tepat
disebut sebagai pendidikan berkesinambungan ataupun pendidikan
seumur hidup. Pendidikan sejenis ini hanya dapat dilakukan oleh
perpustakaan umum karena perpustakaan umum merupakan satu-
satunya pranata kepustakawanan yang terbuka bagi umum.
Perpustakaan nasional juga terbuka bagi umum namun untuk
memanfaatannya tidak selalu terbuka langsung bagi perorangan, ada
kalanya harus melalui perpustakaan lain.
4. Bertindak selaku agen kultural artinya perpustakaan umum merupakan
pusat utama kehidupan budaya bagi masyarakat sekitarnya.
Perpustakaan umum bertugas menumbuhkan apresiasi budaya
masyarakat sekitarnya dengan cara menyelenggarakan pameran
budaya, ceramah, pemutaran film, dan penyediaan informasi yang
dapat meningkatkan keikutsertaan, kegemaran dan apresiasi
masyarakat terhadap segala bentuk seni budaya.
Sedangkan menurut Yusuf (1996 : 18) tujuan perpustakaan umum yaitu :
1. Mengembangkan minat baca serta mendayagunakan semua bahan
pustaka yang tersedia di Perpustakaan Umum.
2. Mengembangkan kemampuan mencari, mengolah dan memanfaatkan
informasi yang tersedia di Perpustakaan Umum.
3. Mendidik masyarakat agar dapat menggunakan informasi yang
tersedia di Perpustakaan Umum.
4. Meletakkan dasar-dasar ke arah belajar mandiri.
5. Memupuk minat baca dan menumbuhkan daya apresiasi dan imajinasi
masyarakat.
6. Mengembangkan kemampuan dan masyarakat untuk memecahkan
masalah, tanggung jawab dan berpartisipasi aktif dalam pembangunan
nasional.
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa tujuan perpustakaan umum
adalah bertindak menjadi agen kultural yang menyediakan sumber informasi bagi
umum untuk mengembangkan minat baca melalui bahan pustaka yang tersedia di
Universitas Sumatera Utara
perpustakaan umum serta membantu dalam meletakkan dasar-dasar masyarakat
ke arah belajar mandiri.
2.2.2 Fungsi Perpustakaan Umum
Pe
nyelenggaraan perpustakaan umum pada dasarnya ingin mencapai tujuan yang
telah dirumuskan. Selain memiliki tujuan, perpustakaan juga memiliki beberapa
fungsi yang harus dilaksanakan, hal ini dinyatakan dalam Buku Pedoman Umum
Penyelenggaraan Perpustakaan Umum (2000 : 6) bahwa perpustakaan umum
mempunyai fungsi:
1. Pengkajian kebutuhan pemakai dalam hal informasi dan bahan bacaan.
2. Penyediaan bahan pustaka yang diperkirakan diperlukan, melalui
pembelian, langganan, tukar-menukar, dan lain-lain.
3. Pengolahan dan penyiapan setiap bahan pustaka.
4. Penyimpanan dan pemeliharaan koleksi.
5. Pendayagunaan koleksi.
6. Pemberian layanan kepada warga masyarakat baik yang datang
langsung di perpustakaan maupun yang menggunakan telepon, faximili
dan lain-lain.
7. Pemasyarakatan perpustakaan.
8. Pengkajian dan pengembangan semua aspek kepustakawanan.
9. Pelaksanaan koordinasi dengan pihak Pemerintah Daerah, tokoh-
tokoh masyarakat dan mitra kerja lainnya.
10. Menjalin kerjasama dengan perpustakaan lain dalam rangka
pemanfaatan bersama koleksi dan sarana/prasarana.
11. Pengolahan dan ketata-usahaan perpustakaan.
Se
dangkan menurut Siregar (2004 : 76) fungsi perpustakaan umum adalah sebagai
berikut:
1. Membantu orang (terutama orang-orang muda dan anak-anak) menjadi
melek informasi. Dalam hal ini termasuk memberitahu mereka
bagaimana menelusur informasi, dan juga untuk mengembangkan
kebiasaan membaca.
2. Membantu orang dewasa untuk belajar seumur hidup dan belajar
kembali untuk perubahan karir. 3. Memelihara dan mempromosikan kebudayaan.
Universitas Sumatera Utara
Pe
ndapat lain juga mengatakan berbagai fungsi perpustakaan umum. Menurut Yusuf
(1996 : 21) bahwa fungsi perpustakaan umum adalah sebagai berikut:
1. Fungsi Edukatif
Maksudnya perpustakaan umum menyediakan berbagai jenis bahan
bacaan berupa karya cetak dan karya rekam untuk dapat dijadikan
sumber belajar dan menambah pengetahuan secara mandiri. Budaya
mandiri dapat membentuk masyarakat yang belajar seumur hidup dan
gemar membaca.
2. Fungsi Informatif
Maksudnya perpustakaan umum sama dengan berbagai jenis
perpustakaan lainnya, yaitu menyediakan buku-buku referensi, bacaan
ilmiah popular berupa buku dan majalah ilmiah serta data-data penting
lainnya yang diperlukan pembaca.
3. Fungsi Kultural
Maksudnya perpustakaan umum menyediakan berbagai bahan pustaka
sebagai hasil budaya bangsa yang direkam dalam bentuk
tercetak/terekam. Perpustakaan merupakan tempat penyimpanan dan
terkumpulnya berbagai karya budaya manusia yang setiap waktu dapat
diikuti perkembangannya melalui koleksi perpustakaan.
4. Fungsi Rekreasi
Maksudnya perpustakaan umum bukan hanya menyediakan bacaan-
bacaan ilmiah, tetapi juga menghimpun bacaan hiburan berupa buku-
buku fiksi dan majalah hiburan untuk anak-anak, remaja dan dewasa.
Bacaan fiksi dapat menambah pengalaman atau menumbuhkan
imajinasi pembacanya dan banyak digemari oleh anak-anak dan
dewasa.
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa fungsi perpustakaan umum
adalah pengumpul, penyimpan, pemelihara, pengatur dan pendayagunaan bahan
pustaka untuk kepentingan pendidikan, informasi, kultural dan rekreasi bagi
seluruh anggota masyarakat serta membantu orang dewasa untuk belajar seumur
hidup dan belajar kembali untuk perubahan karir.
2.2.3 Tugas Perpustakaan Umum
Se
suai pengertian perpustakaan bahwa tugas perpustakaan adalah mengumpulkan,
menyimpan dan menyajikan koleksi bahan pustaka kepada pemakai. Menurut
Yusuf (1996 :18) tugas pokok perpustakaan umum adalah sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
1. Perpustakaan umum disediakan oleh pemerintah dan masyarakat untuk
melayanai kebutuhan bahan pustaka untuk masyarakat.
2. Perpustakaan umum menyediakan bahan pustaka yang dapat
menumbuhkan kegairahan masyarakat untuk belajar dan membaca
sedini mungkin.
3. Mendorong masyarakat untuk terampil memilih bacaan yang sesuai
dengan kebutuhannya dalam meningkatkan pengetahuan untuk
menunjang pendidikan formal, nonformal dan informal.
4. Menyediakan aneka ragam bahan pustaka yang bermanfaat untuk
dibaca agar dapat meningkatkan taraf hidup masyarakat yang layak
sehingga dapat berpartisipasi dalam pembangunan nasional.
Da
ri uraian di atas dapat disimpulkan bahwa tugas perpustakaan umum adalah
melayani kebutuhan bahan pustaka untuk masyarakat, menumbuhkan minat
masyarakat untuk belajar dan membaca dan meningkatkan taraf hidup masyarakat
yang layak sehingga dapat berpartisipasi dalam pembangunan nasional.
2.3 Layanan Anak-Anak
2.3.1 Pengertian Layanan Anak-Anak
Perpustakaan umum sesuai dengan tugas dan fungsinya adalah
memberikan bantuan pelayanan kepada masyarakat melalui pendayagunaan
koleksi untuk keperluan pendidikan, penelitian, ilmu pengetahuan, dan rekreasi.
Salah satu layanan yang tersedia di perpustakaan umum adalah layanan
anak-anak. Menurut Yusuf (1996 : 174) “Layanan anak-anak adalah layanan yang
disiapkan untuk memenuhi kebutuhan anak-anak, mulai dari pemilihan,
pengadaan sampai dengan pelayanan anak-anak”.
Dengan demikian layanan anak disediakan dalam rangka memenuhi
kebutuhan anak-anak dan pemilihan, pengadaan serta pelayanannya harus
disesuaikan dengan usia dari anak-anak tersebut.
2.3.2 Tujuan Layanan Anak-Anak
Layanan anak-anak disediakan untuk memenuhi tujuan yang akan dicapai
Menurut Anwar dalam Yusuf (1996 :175) tujuan utama dari layanan anak-anak
adalah sebagai berikut :
Universitas Sumatera Utara
1. Menyediakan koleksi berbagai bentuk bahan pustaka, serta
penyajiannya menarik perhatian anak dan mudah digunakan.
2. Memberikan bimbingan kepada anak-anak dalam memilih buku dan
bahan pustaka lainnya yang sesuai dengan usianya.
3. Membina, mengembangkan, dan memelihara kesenangan membaca
(sebagai hobi) dan mendidik anak belajar mandiri.
4. Mempergunakan semua sumber yang ada di perpustakaan untuk
menunjang belajar seumur hidup.
5. Membantu anak untuk mengembangkan kecakapannya dan menambah
pengetahuan sosialnya.
6. Berfungsi sebagai suatu kegiatan sosial dalam masyarakat untuk
mensejahterakan anak-anak.
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa tujuan layanan anak-anak
adalah menyediakan koleksi, memberikan bimbingan kepada anak-anak, membina
dan mengembangkan anak belajar mandiri serta membantu anak untuk
mengembangkan kecakapannya dan menambah pengetahuan sosialnya.
2.3.3 Literatur Anak –Anak
Layanan anak-anak menyediakan berbagai literatur yang disesuaikan
dengan kebutuhannnya. Berbagai ahli mengemukakan berbagai pengertian dari
literatur anak. Menurut Madjid (1981 : 2) bahwa:
”Literatur anak adalah suatu kategori dari bahan pustaka dalam bentuk
tertulis, bergambar, tercetak atau tidak tercetak, yang mengandung nilai-
nilai tertentu seperti moral, kebudayaan, seni dan pendidikan, yang kerangka
bahasa dan sistem penyajiannya disesuaikan dengan tingkat perkembangan
anak-anak”.
Sedangkan menurut Davis (2006: 4) bahwa “Literatur anak adalah bacaan
yang dikonsumsi anak-anak dengan bimbingan dan pengarahan anggota-anggota
dewasa suatu masyarakat, sedang penulisannya juga dilakukan oleh orang-orang
dewasa”.
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa literatur anak-anak adalah
bacaan khusus bagi anak yang mengandung nilai-nilai moral, kebudayaan, seni,
dan pendidikan serta dalam pelaksanannya harus mendapat pengawasan dan
bimbingan dari orang dewasa atau anggota suatu masyarakat.
2.3.4 Hakekat Literatur Anak-Anak
Universitas Sumatera Utara
Pada dasarnya hakekat literatur anak-anak bertolak pada faktor fantasi.
Fantasi secara harfiah dapat diartikan berkhayal atau melamun. Akan tetapi bagi
anak-anak fantasi harus ditafsirkan dan dipahami dalam konteks alam kehidupan
dan pertumbuhan anak-anak.
Menurut Madjid (1981: 3) hakekat literatur anak-anak dapat diuraikan
menjadi tiga bagian, yaitu:
1. literatur anak-anak harus mampu menyajikan cerita-cerita yang
memberikan umpan balik dan sekaligus juga merangsang fantasi anak-
anak yang bersifat kreatif dan konkrit.
2. literatur anak-anak harus sesuai dengan hakekat alam kehidupan anak-
anak.
3. Tema, jalan cerita dan tokoh cerita harus disajikan dan dikemukakan
dalam konteks alam kehidupan anak-anak.
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa hakekat literatur anak-anak
harus dapat merangsang fantasi anak-anak yang bersifat kreatif dan konkrit serta
disajikan sesuai dalam konteks alam kehidupan anak-anak.
2.3.5 Ciri-Ciri Literatur Anak-Anak
Literatur anak-anak memiliki ciri-ciri yang dapat membedakannya dengan
literatur untuk remaja dan orang dewasa. Menurut Syafwan (2006 : 13) kekhasan
literatur anak-anak ditandai oleh tiga ciri, yaitu:
1. Adanya unsur pantangan
Unsur pantangan ini khusus berkenaan dengan tema dan amanat cerita.
Penulis cerita anak-anak harus dapat mempertimbangkan tema apa yang
sesuai untuk anak-anak dan tema-tema manakah yang pantang disajikan
kepada anak-anak.
2. Adanya gaya langsung
Yaitu adanya gaya cerita langsung . kelangsungan yang dimaksud di sini
dalam arti tidak bertele-tele. Deskripsinya sesingkat mungkin dan
menuju sasarannya langsung. Mengetengahkan aksi action yang dinamis
dan jelas sebab musababnya dan deskripsinya diselingi dialog yang
wajar, organis, dan hidup.
3. Adanya fungsi terapan dalam bacaan
Semua bacaan anak-anak ditandai oleh selalu adanya hal-hal yang
informatif, oleh adanya elemen-elemen yang bermanfaat, baik untuk pengetahuan umu, keterampilan, maupun pertumbuhan anak-anak.
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa ciri-ciri litera turanak-anak
ditujukan untuk membedakannya dari literatur remaja dan orang dewasa. Untuk
Universitas Sumatera Utara
membedakannya maka ciri-ciri literatur anak-anak menekankan pada unsur
pantangan, gaya langsung, dan fungsi terapan dalam literatur.
2.3.6 Jenis-Jenis Utama Literatur Anak-anak
Jenis utama literatur anak mencakup kekhasan literatur anak-anak yang
ditandai oleh tokoh utama dalam literaturnya. Bagi anak-anak tokoh utama adalah
tokoh identifikasi. Jika ditinjau dari perkembangannya, tokoh identifikas ini
merupakan salah astu kebutuhan dalam pertumbuhan anak-anak.
Menurut Madjid (1981 :10) penentuan jenis-jenis utama literatur anak-anak
dilandaskan pada kriteria jenis-jenis tokoh utama yang diketengahkan dalam
bacaan anak-anak yang terbagi atas:
1. Jenis yang mengetengahkan tokoh utama yang berasal dari alam benda
mati.
Dalam kisah-kisah jenis ini akan kita dapati benda-benda yang dapat
berbicara, berlaku, dan berperasaan seperti manusia.
2. Jenis yang mengetengahkan tokoh utama yang berasal dari alam hidup
bukan manusia, misalnya tumbuh-tumbuhan.
Dalam kisah-kisah jenis ini tokoh utamanya adalah hewan atau tumbuh-
tumbuhan.
3. Jenis yang mengetengahkan tokoh utama yang berasal dari alam
manusia.
Dalam kisah-kisah jenis ini kita memeperoleh manusia sebagai pelaku
utama.
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa jenis-jenis utama literatur
anak-anak mencakup jenis yang mengetengahkan tokoh utama yang berasal dari
alam benda mati, jenis yang mengetengahkan tokoh utama yang berasal dari alam
hidup bukan manusia dan jenis yang mengetengahkan tokoh utama yang berasal
dari alam manusia.
2.3.7 Manfaat Literatur bagi Anak-Anak
Bacaan memberi manfaat bagi anak-anak. Menurut Syafwan (2006 : 15)
manfaat bacaan bagi anak-anak adalah sebagai berikut:
1. Sebagai alat untuk mengembangkan kekuatan berfikir
Universitas Sumatera Utara
Melalui membaca buku, seorang anak dapat memperluas cakrawala
hidupnya secara dimensional melampaui waktu dan tempat
eksistensinya.
2. Sebagai alat pendidikan
Membaca adalah suatu syarat yang penting bagi proses intelektulisasi
serta berfungsi sebagai alat pendidikan dalam perkembangan kecakapan
seseorang.
2. Sebagai penyalur dorongan-dorongan emosi
Melalui membaca seorang anak lebih cepat menerima anjuran-anjuran
untuk merubah pola tingkah laku atau dapat segera menerima
pembaruan-pembaruan.
3. Sebagai sumber untuk perkembangan arah minat
Dengan membaca buku yang menarik, minat seorang anak dapat
terangsang terhadap persoalan-persoalan yang dikemukakan.
4. Sebagai salah satu alat untuk mendekatkan diri kepada Tuhan
Melalui membaca seorang anak dapat mengenal Tuhannya secara
mendalam dan mengetahui bahwa sebenarnya manusia itu hanya
makhluk yang selalu berusaha mencapai kesempurnaan, sedangkan
kesempurnaan yang mutlak ada pada Sang Pencipta.
5. Sebagai alat rekreasi
Melalui bacaan yang mereka pilih, mereka dapat menghibur diri dan
memperoleh kepuasan emosionil.
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa manfaat bacaan bagi anak-anak
adalah sebagai alat untuk mengembangkan kekuatan berfikir, sebagai alat
pendidikan, sebagai penyalur dorongan-dorongan emosi, sebagai sumber untuk
perkembangan arah minat, sebagai salah satu alat untuk mendekatkan diri kepada
Tuhan, dan sebagai alat rekreasi.
2.4 Story Telling
2.4.1 Pengertian Story Telling
Layanan anak menyediakan program story telling yang dilakukan pada
jam-jam tertentu. Dalam Buku Pedoman Umum Penyelenggaraan Perpustakaan
Umum (2000 : 41) :
Story Telling adalah layanan bercerita kepada anak-anak dengan berbagai
teknik bercerita mengenai suatu buku atau beberapa buku bacaan anak-
anak dengan tujuan menimbulkan kemauan anak untuk mengetahui akhir
cerita dengan membaca bukunya sendiri.
Selanjutnya dalam The National Storytelling Association (2007 : 1) :
Story telling adalah kegiatan mengandung seni dengan menggunakan
unsur bahasa, vokal, gerak-gerik fisik dan isyarat yang mengungkapkan
Universitas Sumatera Utara
unsur-unsur dan gambar dari sebuah cerita, yang diutarakan langsung
kepada para pendengar.
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa story telling adalah layanan
bercerita kepada anak-anak dengan berbagai teknik dan menggunakan unsur
bahasa, vokal, gerak-gerik fisik serta isyarat dalam menyampaikan cerita dari
suatu buku bacaannya.
2.4.2 Tujuan Story Telling
Pada dasarnya penyelenggaraan story telling memiliki beberapa tujuan
yang akan dicapai. Menurut Supriyanto (2006 : 124) bahwa “Tujuan utama story
telling adalah meningkatkan minat baca dikalangan anak-anak”.
Se
dangkan Dalam Buku Pedoman Umum Penyelenggaraan Perpustakaan Umum
(2000 : 41) menyatakan bahwa “Tujuan story telling adalah meningkatkan minat
dan kegemaran anak untuk membaca”.
Da
ri uraian di atas dapat disimpulkan bahwa tujuan story telling adalah untuk
meningkatkan minat baca dikalangan anak-anak.
2.4.3 Manfaat Story Telling
Selain memiliki tujuan, ada beberapa manfaat yang dapat diperoleh
melalui story telling. Menurut Wiryawanti (2007 : 1) story telling memiliki
beberapa manfaat, yaitu:
1. Dari segi bahasa, bercerita merupakan cara yang sangat baik untuk
mengembangkan daya pemahaman dan bicara, mendengarkan dan
berkonsentrasi, mendengarkan dan memperhatikan, serta dapat
menambah perbendaharaan baru.
2. Dari segi sosialisasi, emosi, dan partisipasi, bercerita membentuk suatu
ikatan antara orang-orang yang menikmati cerita atau dongeng
bersama-sama, merangsang daya khayal dan mendorong
pengembangan emosional karena anak itu mulai menghargai
bagaimana perasaan orang lain. Pendongeng pun dapat mengajak
penonton untuk berpartisipasi bersama dalam kegiatan bercerita. 3. Dari segi kognitif, cerita dapat memperluas pengetahuan anak akan
dunia, dengan memperkenalkan kepadanya situasi-situasi baru dan
memperdalam pemahamannya akan hal-hal yang telah dialaminya.
4. Dari segi kegiatan bercerita dan moral, anak akan melihat bagaimana
suatu buku diperlakukan dan dirawat dengan baik. Dari kegiatan
Universitas Sumatera Utara
bercerita, anak diharapkan mengikuti tingkah laku yang positif dari
karakter yang baik di dalam cerita atau dongeng.
5. Dari segi fisik dan motorik, anak akan dapat mengembangkan
keterampilan fisiknya dengan mengikuti gerakan atau gambar di buku
atau yang diceritakan oleh si pendongeng.
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa story telling memiliki
beberapa manfaat baik dari segi bahasa, sosialisasi, kognitif, yang akhirnya akan
membentuk karakter yang positif bagi anak.
2.4.3.1 Manfaat Story Telling Bagi Anak-Anak
Story telling memiliki beberapa manfaat yang dapat dirasakan bagi anak-
anak. Ada beberapa manfaat story telling bagi anak-anak. Menurut Perpustakaan
Diknas (2008 : 1), manfaat story telling bagi anak-anak adalah agar anak dapat
terpancing untuk mulai membaca sejak usia dini.
Sedangkan menurut CBN (2007 : 1) manfaat story telling bagi anak-anak,
yaitu:
1. Bertambahnya perbendaharaan kata anak.
Jika anak terbiasa mendengarkan sebuah dongeng, otomatis
perbendaharaan kata-kata pun akan semakin bertambah. Belum lagi ia
juga akan terbiasa beberapa kata yang ia anggap asing sebelumnya, ia
akan semakin mengerti pemakain kata dan arti dari sebuah kata.
2. Merangkai kata menjadi satu kalimat.
Dengan proses mendengarkan dongeng, anak pun tidak hanya semakin
banyak perbendaharaan kata, namun juga perbendaharaan kalimat,
intonasi, gaya bertutur pun juga akan semakin kaya. Ia akan tahu suatu
kata akan lebih baik digunakan pada kalimat yang seperti apa dan ia
pun akan semakin terbiaa untuk merangkai kata-kata menjadi kalimat
yang teratur dengan aturan pembuatan kalimat.
3. Merupakan pengalaman yang tidak dapat dijelajah dalam dunia nyata.
Dengan kegiatan ini, mendengarkan suatu cerita, tidak hanya sadar
imajinasi akan berkembang, yang tentunya imajinasi individu yang
satu akan berbeda dengan individu yang lain.
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa manfaat story telling bagi
anak-anak dapat menambah perbendaharaan kata anak serta untuk memancing
anak untuk membaca sejak usia dini.
2.4.4 Teknik Story telling
Universitas Sumatera Utara
Ada beberapa teknik yang perlu diperhatikan ketika story telling. Menurut
Supriyanto (2006 : 124) :
Yang perlu dipersiapkan adalah pembawa ceritanya yang terampil, materi
cerita yang tepat, pembawaannya yang ramah serta dapat menghidupkan
cerita dan disesuaikan dengan koleksi-koleksi yang ada. Cerita yang
biasanya digemari oleh anak-anak seperti cerita rakyat, legenda atau ilmu
pengetahuan yang dapat menarik perhatian anak-anak dan waktunya
sangat menarik sangat baik bila disesuaikan pada saat anak-anak liburan
sekolah.
Sedangkan menurut Wiryawanti (2007 :7) teknik stor telling adalah
sebagai berikut:
1. Pilih cerita yang sesuai dengan umur, kecerdasan dan minat anak.
Kemudian sesuaikan pula dengan isi yang hendak desampaikan.
2. Kaji cerita itu dan coba masukkan aspek-aspek bahasa.
3. Hafalkan kalimat – kalimat atau kata-kata penting.
4. Latihan bercerita seolah-olah story telleri/pendongeng berada
dihadapan anak-anak sekurang-kurangnya sekali sebelum
menggunakan teknik ini.
5. Pendongeng menyelesaikan cerita.
6. Pendongeng boleh menggunakan gambar, objek-objek sebenarnya atau
lain-lain.
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa teknik story telling meliputi
pemilihan cerita yang disesuaikan dengan umur dan cerita yang digemari anak,
aspek bahasa serta waktu cerita yang disesuaikan dengan waktu liburan anak
sekolah.
2..4.5 Prosedur atau Tahapan Story Telling
Ada beberapa prosedur atau tahapan ketika akan melakukan story telling
Menurut Wiryawanti (2007 : 2) beberapa prosedur atau tahapan yang perlu
diperhatikan ketika story telling adalah:
1. Persiapan sebelum mendongeng
a. Membaca buku 2 – 3 kali sehingga mengetahui cerita dengan baik.
b. Menyukai cerita tersebut sehingga secara emosional akan terlibat. c. Belajar berimprovisasi, baik melalui gerak atau mimik muka,
suara, ataupun alat peraga.
d. Sesuaikan dengan waktu yang tersedia sehingga dongeng tersebut
tidak terasa terburu-buru atau mungkin diulur-ulur.
2. Membangun suasana ruangan
Universitas Sumatera Utara
a. Aturlah anak-anak, pencahayaan, musik, dll.
b. Gunakan ruangan seefektif mungkin.
c. Pertimbangkan kebutuhan anak-anak.
d. Yakinkan anda terlibat.
3. Permulaan
Pembukaan diperlukan untuk menarik perhatian anak-anak.
Pembukaan dongeng dapat diawali dengan musik, bahasa tubuh atau
suara yang menarik perhatian. Yang perlu diperhatikan adalah:
a. Lihat matanya, ambil perhatiannya.
b. Hening atau jedah sejenak.
c. Transfer visi anda.
d. Cara bercerita, improvisasikan karakter, menjiwai isi cerita,
perhatikan suara, mimik muka atau gerakan tubuh.
4. Membaca cerita
a. Perhatikan cara bercerita: suara, gerakan tubuh atau mimik muka.
b. Improvisasikan karakter: jiwa isi cerita.
5. Penceritaan yang interaktif
a. Ajaklah anak-anak agar antusias: bertepuk tangan, menyanyikan
lagu, memainkan alat musik, dll.
b. Ajaklah anak-anak berpartisipasi, hati-hati jangan sampai “out of
control”. Jangan panik kalau mereka ragu-ragu tapi teruslah
bercerita. Jangan lupa berterima kasih bila mereka berpartisipasi.
6. Penutup
a. Anak-anak diajak mengingat kembali alur atau jalan cerita.
b. Di akhir cerita, pesan yang ingin disampaikan diulas tetapi jangan
terlalu menggurui. Ambil hikmah atau moral cerita.
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa prosedur atau tahapan story
telling meliputi pembawa cerita, materi cerita, persiapan sebelum cerita,
penciptaan suasana ruangan, dan metode penceritaan.
2.5 Story teller
2.5.1 Pengertian Story Teller
Kegiatan story telling membutuhkan adanya seorang story teller. Story
teller disebut juga sebagai pencerita atau pendongeng. Menurut Yusup (2006 : 7)
bahwa “Story teller adalah seorang pustakawan yang menceritakan mengenai
suatu topik kepada anak-anak dengan menggunakan berbagai metode dan alat-alat
bantu untuk menjelaskan cerita dari suatu bahan pustaka”.
Selanjutnya menurut Gantz (2007 : 1) bahwa “Story teller adalah
seseorang yang menceritakan cerita dari suatu teks atau subjek”.
Universitas Sumatera Utara
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa story teller adalah seseorang
yang menceritakan mengenai suatu topik atau cerita kepada anak-anak dari suatu
bahan pustaka.
2.5.2 Keterampilan Story Teller
Seorang story teller yang baik dapat membawa anak-anak serasa masuk ke
dalam tempat dan suasana ceita yang sesungguhnya, dan juga dapat membuat
karakter dalam cerita menjadi lebih hidup.
Keterampilan story teller menggunakan berbagai macam dan jenis suara,
menjadi penting. Keterampilan membuka cerita dengan menggunakan suara-suara
memiliki daya tarik tersendiri, karena biasanya denngan segera anak akan
memusatkan perhatian pada asal suara muncul. Menurut Wiryawanti (2007 : 2)
keterampilan dalam membuka cerita antara lain:
1. Cerita / ilustrasi singkat
Sebelum cerita utama disampaikan, berikan cerita/ilustrasi singkat
sebagai pengantar cerita. Ilustrasi harus dipilih yang singkat dan sesuai
dengan tujuan cerita.
2. Kalimat puitis / pepatah
Sebagai “penarik” perhatian anak, sebelum bercerita berikan emacam
slogan, pepatah, atau kalimat puitis.
3. Mendramatisasi awal cerita
Teknik ini langsung menuju inti cerita.
4. Tokoh tersembunyi
Pada variasi ini pendongeng menjadi tokoh yang menyampaikan isi
cerita tentang cerita yang saling berkaitan.
5. Cerita dalam cerita
Kreasi ini adalah dengan “menyembunyikan” cerita dalam “cerita
tambahan” agar “sajian” cerita menjadi lebih menarik.
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa keterampilan story teller
salah satunya meliputi keterampilan dalam membuka cerita antara lain terampil
dalam ilustrasi singkat, kalimat puitis/pepatah, mendramatisasi awal cerita, dan
mengungkapkan cerita dalam cerita.
2.6 Interpersonal Skill
2.6.1 Pengertian Interpersonal Skill
Ada terdapat berbagai pendapat mengenai pengertian interpersonal skill.
Menurut Schoonover (1988 : 13) “Interpersonal skills are more than just
Universitas Sumatera Utara
communication. At the most basic level, they are special kinds of effective
behaviours-ways that people influence and respond sensitively to one another”.
Pendapat di atas dapat diartikan bahwa Interpersonal skill adalah tidak
hanya sebatas komunikasi, tetapi didasarkan pada tingkah laku yang berpengaruh
pada kepekaan pada orang lain, keterampilan ini tidak hanya pada aksi dan
respon, tetapi mengutamakan hubungan serta interaksi antara setiap individu.
Selanjutnya menurut Darsanas (2007 : 10) bahwa “Interpersonal skill
merupakan kemampuan berkomunikasi, saling menghargai pendapat orang lain
dan kemampuan menjalin hubungan interpersonal dengan orang lain secara baik
dan positif”.
Sedangkan menurut (Deetz : 3) interpersonal skill mencakup:
1. Keterampilan berkomunikasi secara efektif.
2. Keterampilan perseorangan.
3. Keterampilan dalam menanggapi lingkungan sekitar.
4. Keterampilan menyikapi tingkah laku setiap individu.
5. Keterampilan menjalin hubungan sehat antar pribadi.
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa interpersonal skill mencakup
pada kemampuan berkomunikasi dan kemampuan menjalin hubungan
interpersonal dengan orang lain
2.6.2 Tujuan Interpersonal Skill
Menurut Darsanas (2007 : 10) tujuan interpersonal skill adalah sebagai
berikut:
1. Sangat dibutuhkan dalam berhubungan dan bekerja sama dengan orang
lain.
2. Kemampuan berkomunikasi secara efektif, mendengar dan
mengungkapkan.
3. Kemampuan memberi dan menerima masukan.
4. Mampu bekerja dengan baik dalam kelompok.
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa tujuan interpersonal skill
adalah untuk membangun komunikasi efektif, menjalin hubungan dengan orang
lain dan mampu bekerja sama dengan orang lain.
2.6.3 Model Interpersonal Skill
Universitas Sumatera Utara
Interpersonal Skill memiliki beberapa model. Menurut Schoonover (1988
: 15) model interpersonal skill adalah sebagai berikut:
1. Interaction
Interaction encompasses a set of skills critical for starting and
maintaining the trust in relationships required for all successful
management interventions. It plays a central part in coaching and
counseling roles. Interaction is comprised of the following general
interpersonal skills categories:
a. Attention-the ability to be receptive to a variety of perspectives.
b. Empathy-the ability to identify clearly with the thoughts, feelings
and actions of others.
c. Respect-the ability to take an abiding, nonjudgmental stance
toward others.
d. Rapport-the ability to make a firm, ongoing emotional connection
with another person.
2. Inquiry
Inquiry develops skills that are useful in information-gathering,
problem-solving, or any process, role, or profession where exploring
and specifying a focus for action is vital. Inquiry is comprised of its
own general set of skills:
a. Listening-the ability to be attentive to others in a way that elicit
disclosure.
b. Questioning-the ability to probe in ways that maximize information
gathering.
c. Clarification-the ability to stimulate and refine the ideas of others
by techniques, such as reflection and paraphrasing.
d. Conceptualization-the ability to summarize interactions or dialogue
in a way that captures the central meaning of topics and concerns.
3. Directive influence
Directive influence encompasses a set of skill required for starting and
finishing project and processes, solving problem, and meeting crises or
rigid task requirements. It requires a trusting relationship and a focus
for action to be effective. Directive influence is comprised of the
following general interpersonal skills categories:
a. Organization-the ability to pull together diverse opinions or ideas
into a plan, a simple set of steps, or a new direction.
b. Advice-the ability to give specific recommendations or directions.
c. Confrontation-the ability to set high standards, fulfill and elicit
promises, and challenge poor work performance.
d. Tracking-the ability to prioritize and guide activities.
4. Strategic influence
Strategic influence encompasses a set of skill vital for getting things done, particularly in settings of responsibility without full authority.
Strategic influence is comprised of the following general interpersonal
skill categories:
a. Sharing-the ability to stimulate other’s behavior by being open
with feelings, motives, interactions, or concerns.
Universitas Sumatera Utara
b. Persuasion-the ability to convince others through appeals to their
basic work motives.
c. Feedback-the ability to shape others behavior through rewards,
confrontation, or expectations.
d. Empowerment-the ability to get others to implement desired
activities by passing authority through delegation, demonstration,
or development.
Pendapat di atas dapat diartikan bahwa model interpersonal skill terdiri
dari:
1. Interaksi
Interaksi meliputi serangkaian keterampilan yang mengupas secara
kritis untuk memulai dan mempertahankan hubungan suatu kelompok
untuk mencapai suatu kesuksesan. Interaksi berperan dalam melatih
dan memberi nasehat kepada setiap individu. Interaksi meliputi:
a. Perhatian: kemampuan untuk menerima setiap jenis perspektif.
b. Empati : kemampuan untuk memperkenalkan ide-ide, perasaan dan
tindakan dari orang lain.
c. Menghargai: kemampuan untuk memberikan kekuatan dan sikap
mental kepada orang lain.
d. Hubungan: kemampuan untuk membuat suatu kekuatan dalam
hubungan emosional dengan orang lain secara terus-menerus.
2. Pemeriksaan
Pemeriksaan meliputi upaya pengumpulan keterangan, memecahkan
masalah dari setiap proses, peranan atau pekerjaan dimana
pemeriksaan ditujukan untuk kegiatan yang penting. Pemeriksaan
meliputi:
a. Mendengarkan: kemampuan untuk memberi perhatian kepada
orang lain melalui penyingkapan.
b. Pertanyaan: kemampuan untuk memeriksa yang dilakukan dengan
mengumpulkan keterangan yang ada.
c. Penjelasan: kemampuan untuk merangsang dan menjaring ide-ide
orang lain melalui teknik-teknik, seperti pemikiran dan penafsiran.
Universitas Sumatera Utara
d. Secara konsep: kemampuan untuk meringkas dari interaksi atau
percakapan dengan cara yang menangkap maksud topik dari pusat
dan perhatian.
3. Pengaruh Direktif
Pengaruh Direktif adalah serangkaian keterampilan untuk memulai
dan mengakhiri rancangan dan proses, memecahkan masalah dan
pertemuan pada saat situasi krisis. Pengaruh direktif menjadi efektif
bila didukung dengan adanya kepercayaan dalam menjalin suatu
hubungan dan terfokus pada suatu tindakan. Pengaruh direktif
meliputi:
a. Organisasi: kemampuan untuk memperoleh bermacam-macam
opini atau ide dalam suatu rencana, melalui cara yang mudah atau
dengan petunjuk yang baru.
b. Nasehat: kemampuan untuk memberi rekomendasi atau bimbingan
yang spesifik.
c. Konfrontasi: kemampuan untuk menetapkan standard tinggi,
memenuhi dan menjanjikan, dan menghadapi tantangan prestasi
kerja yang lemah.
d. Pekerjaan yang mengikuti jalan: kemampuan pada prioritas dan
aktivitas pemandu.
4. Pengaruh Strategis
Pengaruh strategis meliputi satu keterampilan yang penting untuk
melaksanakan berbagai hal, terutama dalam menentukan tanggung
jawab tanpa otoritas yang penuh. Pengaruh Strategis dibagi menjadi:
a. Berbagi: kemampuan untuk merangsang kelakuan orang lain
melalui perasaan, motivasi, interaksi atau perhatian.
b. Bujukan: kemampuan untuk meyakinkan orang lain melalui daya
tarik terhadap motivasi dasar mereka untuk bejerja.
c. Umpan Balik: kemampuan memahami kelakuan orang lain melalui
upah, konfrontasi atau pengharapan.
d. Memberi Kuasa: kemampuan untuk melaksanakan kegiatan orang
lain melalui wewenang, delegasi, demonstrasi atau perkembangan.
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan bahwa model interpersonal
skill terdiri dari interaksi, pemeriksaan, pengaruh direktif dan pengaruh strategis.
2.6.4 Komunikasi Interpersonal
2.6.4.1 Pengertian Komunikasi Interpersonal
Salah satu jenis dari komunikasi adalah komunikasi interpersonal.
Menurut Effendy dalam Liliweri (1991 : 12) :
Komunikasi interpersonal adalah komunikasi antara komunikator dengan
seorang komunikan. Komunikasi jenis ini dianggap paling efektif dalam
upaya mengubah sikap, pendapat, atau perilaku seseorang, karena sifatnya
yang dialogis, berupa percakapan. Arus balik bersifat langsung.
Komunikator mengetahui tanggapan komunikan ketika itu juga, pada saat
komunikasi dilancarkan. Komunikator mengetahui pasti apakah
komunikasinya positif atau negatif, berhasil atau tidak. Jika tidak, ia dapat
memberi kesempatan kepada komunikasi untuk bertanya seluas-luasnya.
Sedangkan menurut Hardjana (2003 : 85) bahwa “Komunikasi
interpersonal adalah interaksi tatap muka antar dua atau beberapa orang, dimana
pengirim dapat menyampaikan pesan secara langsung, dan penerima pesan dapat
menerima dan menanggapi secara langsung pula”. Sedangkan menurut Devito
(1986 : 16) bahwa “Komunikasi interpersonal adalah proses pengiriman dan
penerimaan pesan antara dua orang, atau diantara sekelompok orang melalui satu
atau beberapa saluran, dengan beberapa efek dan umpan balik”.
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa komunikasi interpersonal
adalah proses pengiriman dan penerimaan pesan antara dua atau beberapa orang
dimana efek dan umpan balik dapat terjadi selama komunikasi berlangsung.
2.6.4.1.1 Tujuan Komunikasi Interpersonal
Ada beberapa tujuan yang akan dicapai melalui komunikasi interpersonal.
Menurut Devito (1986 : 16) tujuan komunikasi interpersonal adalah sebagai
berikut:
1. Self-discovery.
2. Discovery of the external world.
3. Establihing and maintaining meaningful relationships.
4. Changing attitudes and behaviors.
5. Playing and entertaining.
Universitas Sumatera Utara
6. Helping
Pendapat di atas dapat diartikan bahwa tujuan komunikai interpersonal
adalah sebagai berikut:
1. Penemuan jati diri.
2. Penemuan akan dunia luar.
3. Penetapan dan pemeliharaan hubungan penuh arti.
4. Mengubah sikap dan perilaku.
5. Bermain dan menghibur.
6. Membantu .
Sedangkan menurut Suryadi (2008 : 10) tujuan komunikasi interpersonal
adalah sebagai berikut:
1. Menyampaikan informasi.
2. Berbagi pengalaman.
3. Menumbuhkan simpati.
4. Melakukan kerja sama.
5. Menceritakan kekecewaan atau kesalahan.
6. Menumbuhkan motivasi.
Dari uraian di atas dapat disimpulkan tujuan komunikasi interpersonal
adalah membentuk jati diri seseorang, memelihara hubungan antar pribadi,
mengubah sikap dan perilaku serta membantu dalam pemecahan masalah setiap
individu.
2.6.4.1.2 Manfaat Komunikasi Interpersonal
Ada beberapa manfaaat yang akan diperoleh melalui komunikasi
interpersonal. Menurut McLean (1999 : 199) manfaat komunikasi interpersonal
adalah sebagai berikut:
1. To not be alone.
2. Meet the need for stimulation
3. To learn about yourself.
4. To learn about others.
5. Enhance your self-esteem.
Pendapat di atas dapat diartikan bahwa manfaat komunikasi interpersonal
adalah sebagi berikut:
1. Anda tidak akan merasa sendirian.
Universitas Sumatera Utara
2. Anda akan menemukan stimulasi yang positif dalam berkomunikasi.
3. Anda akan belajar tentang diri anda sendiri.
4. Anda juga akan belajar tentang orang lain.
5. Akan meningkatkan rasa percaya diri anda.
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa manfaat komunikasi
interpersonal adalah menstimulasi seseorang dalam berkomunikasi, belajar
memahami orang lain dan meningkatkan rasa percaya diri.
2.6.4.2 Bentuk Komunikasi Interpersonal
Komunikasi interpersonal adalah komunikasi yang pesannya dikemas
dalam bentuk komunikasi verbal dan nonverbal.
2.6.4.2.1 Komunikasi Verbal
Dalam berkomunikasi terdapat berbagai cara yang dilakukan dalam
menyampaikan pesan, salah satunya adalah melalui komunikasi verbal. Menurut
Hardjana (2003 : 22) bahwa: “Komunikasi verbal adalah komunikasi yang
menggunakan kata-kata, baik lisan maupun tertulis”.
Selanjutnya menurut Goffman dan De Lozier dalam Liliweri (1991 : 32)
bahwa “Komunikasi verbal adalah komunikasi yang terdiri dari bahasa jarak atau
proksenik, dan bahasa gerak anggota tubuh atau kinesik”.
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa komunikasi verbal adalah
komunikasi yang menggunakan kata-kata serta bahasa dari anggota tubuh.
2.6.4.2.2 Komunikasi Non verbal
Selain komunikasi verbal juga dikenal bentuk komunikasi nonverbal
dalam penyampain pesan kepada orang lain. Menurut Hardjana (2003 : 26) bahwa
“Komunikasi non verbal adalah komunikasi yang pesannya dikemas dalam bentuk
non verbal, tanpa kata-kata”.
Universitas Sumatera Utara
Sedangkan menurut Liliweri (1991 : 31) bahwa “komunikasi non verbal
adalah komunikasi yang tidak menggunakan kata-kata dan diikuti dengan perilaku
non verbal, seperti bantuan suara dan gerak-gerik tangan”.
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa komunikasi nonverbal adalah
komunikasi tanpa menggunakan kata-kata dan diikuti dengan perilaku non verbal
seperti bantuan suara dan gerak-gerik tangan.
2.6.5 Kompetensi dan Kecakapan Komunikasi Interpersonal
2.6.5.1 Kompetensi Komunikasi Interpersonal
Agar komunikasi interpersonal berjalan lancar dan mendatangkan hasil
yang diharapkan, baik pemberi maupun penerima pesan perlu memiliki
kemampuan dan kecakapan komunikasi interpersonal yang diperlukan.
Menurut Hardjana (2003 : 90) bahwa “Kompetensi komunikasi
interpersonal adalah tingkat dimana perilaku kita dalam komunikasi interpersonal
sesuai dan cocok dengan situasi dan membantu kita mencapai tujuan komunikasi
interpersonal yang kita lakukan dengan orang lain”.
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa kompetensi komunikasi
interpersonal merupakan kompetensi dimana seseorang mampu memahami dan
menempatkan diri diberbagai situasi tertentu.
2.6.5.2 Kecakapan Komunikasi Interpersonal
Agar komunikasi interpersonal berhasil, seseorang perlu memiliki
kecakapan (skill) komunikasi interpersonal baik sosial maupun behavioral.
Menurut Hardjana (2003 : 91) kecakapan komunikasi interpersonal dibagi
menjadi:
1. Kecakapan Sosial
Kecakapan sosial mengandung beberapa segi: kecakapan kognitif
adalah kecakapan pada tingkat pemahaman. Kecakapan ini membantu
pihak-pihak yang berkomunikasi mengerti bagaimana cara mencapai
tujuan personal dan relasional dalam komunikasi dengan orang lain.
Kecakapan kognitif meliputi :
a. Empati (empathy): kecakapan untuk memahami pengertian dan
perasaan orang lain tanpa meninggalkan sudut pandang sendiri
tentang hal yang menjadi bahan komunikasi.
b. Perspektif sosial (social perspective): kecakapan melihat
kemungkinan-kemungkinan perilaku yang dapat di ambil orang
Universitas Sumatera Utara
yang berkomunikasi dengan dirinya. Dengan kecakapan itu kita
dapat meramalkan perilaku apa yang sebaiknya diambil, dan dapat
menyiapkan tanggapan kita yang tepat dan efektif.
c. Kepekaan (sensitivity) terhadap peraturan atau standar yang
berlaku dalam komunikasi interpersonal. Dengan kepekaan itu kita
dapat menetapkan perilaku mana yang diterima dan perilaku mana
yang tidak diterima oleh rekan yang berkomunikasi dengan kita.
Karena dengan begitu kita dapat mengambil perilaku yang
memenuhi harapan-harapannya dan menghindari perilaku yang
mengecewakan harapan-harapannya.
d. Pengetahuan akan situasi pada waktu berkomunikasi. Ada waktu
dan tempat untuk segala sesuatu. Dalam komunikasi, situasi
sekeliling dan keadaan orang yang berkomunikasi dengan kita
berperan penting. Pengetahuan akan situasi dan keadaan orang
merupakan pegangan bagaimana kita harus berperilaku dalam
situasi itu. Berdasarkan pengetahuan akan situasi, kita dapat
menetapkan kapan dan bagaimana masuk dalam percakapan,
menilai isi dan cara berkomunikasi pihak yang berkomunikasi
dengan kita, dan selanjutnya mengolah pesan yang kita terima.
e. Memonitor diri (self-monitoring): kecakapan memonitor diri
membantu kita menjaga ketepatan perilaku dan jeli memperhatikan
pengungkapan diri orang yang berkomunikasi dengan kita. Orang
yang memiliki self-monitoring yang tinggi mampu menggunakan
perilaku sendiri dan perilaku orang lain untuk memilih perilaku
selanjutnya yang tepat.
2. Kecakapan Behavioral
Kecakapan behavioral adalah kecakapan pada tingkat perilaku.
Kecakapan ini membantu kita untuk melaksanakan perilaku yang
membawa kita untuk melaksanakan perilaku yang membawa kita
mencapai tujuan, baik personal maupun relasional dalam
berkomunikasi dengan orang lain.
Kecakapan behavioral meliputi:
1. Keterlibatan interaktif (interactive involvement). Kecakapan ini
menentukan tingkat keikutsertaan dan partisipasi kita dalam
komunikasi dengan orang lain.
Kecakapan ini meliputi:
a. Sikap tanggap (responsiveness). Dengan sikap tanggap ini
dengan cepat kita akan membaca situasi sosial dimana kita
berada dan tahu apa yang harus dikatakan dan dilakukan, kapan
dikatakan dan dilakukan, serta bagaimana dikatakan dan
dilakukan.
b. Sikap perseptif (perceptiveness). Dengan kecakapan ini kita
dibantu untuk memahami bagaimana orang yang berkomunikasi dengan kita mengartikan perilaku kita dan tahu
bagaimana kita mengartikan perilakunya.
c. Sikap penuh perhatian (attentiveness). Kecakapan ini
membantu kita untuk menyadari faktor-faktor yang
menciptakan situasi di mana kita berada.
Universitas Sumatera Utara
2. Manajemen interaksi (interaction management). Kecakapan itu
membantu kita mampu mengambil tindakan-tindakan yang
berguna bagi kita untuk mencapai tujuan komunikasi kita.
Misalnya, kapan mengambil inisiatif untuk mengawali topik baru,
dan kapan mengikuti saja topik yang dikemukakan orang lain.
3. Keluwesan perilaku (behaviorial flexibility). Kecakapan ini
membantu kita untuk melaksanakan berbagai kemungkinan
perilaku yang dapat diambil untuk mencapai tujuan komunikasi.
4. Mendengarkan (listening). Kecakapan ini membantu kita untuk
dapat mendengarkan orang yang berkomunikasi dengan kita tidak
hanya isi, tetapi juga perasaan, keprihatinan, dan kekhawatiran
yang menyertainya. Kecakapan mendengarkan membuat kita
menjadi rekan komunikasi yang baik karena membuat orang yang
berkomunikasi dengan kita merasa kita terima, dan kita dapat
menanggapinya dengan tepat.
5. Kecakapan ini membantu kita dapat berperilaku menarik, khas, dan
dapat diterima oleh orang yang berkomunikasi dengan kita.
6. Kecemasan komunikasi (communication anxiety). Dengan
kecakapan ini kita dapat mengatasi rasa takut, bingung, dan kacau
pikiran, tubuh gemetar, dan rasa demam panggung yang muncul
dalam komunikasi dengan orang lain
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa kecakapan komunikasi
interpersonal mencakup kecakapan sosial dan kecakapan behavioral. Kecakapan
sosial meliputi empati (empathy), perspektif sosial (social perspective), kepekaan
(sensitivity), pengetahuan akan situasi pada waktu berkomunikasi, dan memonitor
diri (self-monitoring). Sedangkan kecakapan behavioral meliputi keterlibatan
interaktif (interactive involvement), manajemen interaksi (interaction
management), keluwesan perilaku (behaviorial flexibility), mendengarkan
(listening), kecakapan ini membantu kita dapat berperilaku menarik dan
kecemasan komunikasi (communication anxiety).
2.6.6 Hubungan Interpersonal
Hubungan interpersonal merupakan hubungan yang dilakukan antara satu
atau beberapa orang dimana selama menjalin hubungan tersebut, seseorang harus
mampu mempertahankan hubungan tersebut agar dapat bertahan lebih lama dan
dapat memberikan manfaat bagi orang lain.
2.6.6.1 Fungsi Hubungan Interpersonal
Universitas Sumatera Utara
Hubungan memiliki banyak fungsi melalui hubungan yang dijalin antar
satu orang dengan orang lain. Menurut McLean (1999 : 123) fungsi dari hubungan
interpersonal adalah sebagai berikut:
1. Gain information.
2. Create a Context of Understanding.
3. Establish Ientify.
4. Meet Interpersonal Needs
Pendapat di atas dapat diartikan bahwa fungsi hubungan interpersonal
adalah sebagai berikut:
1. Memperoleh informasi.
2. Menciptakan rasa saling pengertian.
3. Mengenalkan identitas.
4. Mengetahui kebutuhan orang lain.
Sedangkan menurut Prakosa (2007 : 9) fungsi hubungan interpersonal
adalah:
1. Dapat menumbuhkan derajad keterbukaan orang untuk
mengungkapkan dirinya.
2. Semakin cermat persepsinya tentang orang lain dan persepsi dirinya,
sehingga semakin efektif komunikasi yang berlangsung di antara
peserta komunikasi.
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa fungsi hubungan
interpersonal adalah hubungan interpersonal mampu menciptakan rasa saling
pengertian, mampu memberikan keterangan mengenai identitas orang lain serta
mampu memahami akan kebutuhan orang lain.
2.6.6.2 Prinsip-Prinsip Hubungan Interpersonal
Untuk menjalin hubungan interpersonal, ada beberapa prinsip-prinsip yanh
harus dipenuhi agar hubungan tersebut dapat bertahan lama. Menurut McLean
(1999 : 124) prinsip-prinsip hubungan interpersonal adalah sebagai berikut:
1. Relationships Meet Need
2. Relationships Are Universal
3. Relationships Are Confusing and Contextual
4. Relationships Are Always Changing
Universitas Sumatera Utara
Pendapat di atas dapat diartikan bahwa prinsip-prinsip hubungan
interpersonal adalah sebagai berikut:
a. Hubungan komunikasi mengetahui kebutuhan orang lain.
b. Hubungan bersifat universal.
c. Hubungan bersifat kontekstual.
d. Hubungan selalu berubah.
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa hubungan interpersonal
harus memperhatikan beberapa prinsip terutama dalam hal komunikasi.
Komunikasi akan selalu berubah disegala situasi sehingga dalam mempertahankan
hubungan dengan orang lain seorang komunikator harus mampu memahami
kebutuhan dari setiap orang, sehingga akhirnya hubungan tersebut akan tetap
terjaga.
2.6.6.3 Karakteristik Hubungan Interpersonal yang Sehat
Untuk membentuk hubungan interpersonal yang sehat ada beberapa
karakteristik yang harus dipenuhi agar hubungan tersebut dapat memberi manfaat
bagi orang lain. Menurut McLean (1999 : 124) ada beberapa karakteristik dari
hubungan interpersonal yang sehat antara lain sebagai berikut:
1. Ethics
One central but often unspoken expectation of people is that we will be
ethical. In term of interpersonal communication, this mean that we
perceive one another a human beings with common interests and
needs, and we do not intentionally exploit each other.
2. Reciprocity
Reciprocity is defined as a relationship of mutual exchange and
interdependence. We’ve examined previously the transactional nature
of interpersonal communication, and it is important to reinforce this
aspect here.
3. Mutually
Mutually means that you search for common ground and
understanding with your conversational partner, establishing this space
and building on it throughout the conversation. This involves
examining viewpoints other than your own and taking steps to ensure
that speech integrates an inclusive, accessible format rather than an
ethnocentric one.
4. Nonjudgmentalism
Universitas Sumatera Utara
Nonjudgmentalism underscores the need to be open-minded and
represents an expression of one’s willingness to examine diverse
perspectives. Your conversational partner expects you to state the
truth, as you perceive it, with supporting and clarifying information to
support your position, speaking honestly.
5. Honesty
While this characteristic should be understood, we can see evidence of
breakdown in communication when conversational participants
perceive they are not being told the whole truth.
6. Respect
Respect can be defined as an act of giving and displaying particular
attention to the value you associate with someone. This definition
involves two key components. You need to give respect in order to
earn from others, and you need to show it. Displays of respect include
making time for conversation, not interrupting, and even giving
appropriate eye contact during conversation.
7. Trust
Trust means the ability to rely on the character or truth of someone,
that you say you mean and your conversation partner knows it. Trust is
process, not a thing. It builds over time, trough increased interaction
and the reduction of uncertainty.
Pendapat di atas dapat diartikan bahwa karakteristik hubungan
interpersonal yang sehat meliputi:
1. Etika
Satu hal penting tetapi seringkali terucapkan adalah etika. Di dalam
konteksnya untuk komunikasi interpersonal adalah bahwa harus
sama-sama memahami kebutuhan dan keinginan orang lain serta tidak
saling merugikan satu sama lain.
2. Hubungan Timbal Balik
Hubungan timbal balik dapat diartikan sebagai hubungan yang saling
menguntungkan antara dua belah pihak. Di dalam hubungan
interpersonal, sangatlah ditekankan betapa pentingnya hubungan
timbal balik ini.
3. Hubungan Saling Menguntungkan
Hubungan saling menguntungkan berarti setiap individu yang
berkomunikasi mencari persamaan dasar dan saling pengertian antara
lawan bicaranya, mulai dari awal hingga pembicaraan berakhir.
Universitas Sumatera Utara
4. Tidak Menghakimi
Tidak menghakimi menitikberatkan pada kebutuhan untuk membuka
pikiran untuk meminimalisasikan perbedaan yang ada.
5. Kejujuran
Kejujuran secara langsung berkaitan erat dengan kepercayaan, dasar
utama didalam sebuah komunikasi. Tanpa kejujuran, komunikasi tidak
akan berjalan lancar.
6. Saling Menghormati
Saling menghormati melibatkan dua komponen kunci, yaitu jika anda
ingin dihormati oleh lawan bicara anda, maka anda juga harus
menghormatinya. Rasa hormat ditunjukkan lewat memberi waktu
untuk bicara, tidak memotong pembicaraan, dan tetap menjaga kontak
mata selama pembicaraan berlangsung.
7. Kepercayaan
Kepercayaan adalah sebuah proses. Kepercayaan dibangun dalam
waktu yang lama melalui seringnya interaksi. Kepercayaan bisa saja
hilang, namun bukan tidak mungkin untuk mendapatkan kembali.
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa karakteristik hubungan
interpersonal yang sehat mencakup bagaimana kita bisa membentuk etika,
hubungan timbal balik, hubungan saling menguntungkan, tidak menghakimi,
kejujuran, saling menghormati, dan kepercayaan.
2.6.6.4 Kemampuan Hubungan Interpersonal
Un
tuk mempertahankan hubungan dalam jangka waktu lama diperlukan kemampuan
(kompetensi) untuk menjalin hubungan interpersonal. Menurut Buhrmeister
dalam Dayakisni (2003 : 145) terdapat lima domain kompetensi hubungan
interpersonal, yaitu:
1. Initiative: usaha untuk memulai suatu bentuk interaksi dengan orang
lain atau dengan lingkungan sosial yang lebih besar. Dengan
demikian, pengertian inisiatif selalu diarahkan baik kepada penciptaan
suatu hubungan antar pribadi yang satu dengan seseorang yang belum
Universitas Sumatera Utara
atau baru dikenal maupun tindakan-tindakan yang dapat membantu
mempertahankan hubungan yang telah dibina.
2. Negative assertion: kemampuan untuk mempertahankan diri dari
tuduhan yang tidak benar atau tidak adil, kemampuan untuk
mengatakan tidak terhadap permintaan-permintaan yang tidak masuk
akal, dan kemampuan untuk meminta pertolongan atau bantuan saat
diperlukan.
3. Disclosure: pengungkapan bagian dalam diri (innerself) antara lain
berupa pengungkapan ide-ide, pendapat, minat, pengalaman-
pengalaman dan perasaan-perasaannya kepada orang lain. Dengan
hanya menyimpan ide-ide yang kita miliki maka akan membuat suatu
hubungan menjadi tidak berkembang. Pada saat pengungkapan diri
individu untuk sementara waktu merendahkan pertahanannya dan
memberikan gambaran tentang diri yang sebenarnya. Self-disclosure
dapat mengubah suatu perkenalan yang tidak mendalam menjadi suatu
hubungan yang lebih serius dan diperolehnya teman baru, utamanya
pengungkapan diri yang sifatnya hal-hal pribadi/evaluatif.
4. Emotional support: ekspresi perasaan yang memperlihatkan adanya
perhatian, simpati dan penghargaan terhadap orang lain. Emotional
support juga mencakup kemampuan untuk menenangkan dan
memberikan perasaan nyaman kepada orang lain yang sedang dalam
kondisi tertekan dan bermasalah. Kemampuan ini erat hubungannya
dengan kemampuan untuk memberikan afaksi dan empati.
5. Conflict management: cara atau strategi untuk menyelesaikan adanya
pertentangan dengan orang lain yang mungkin terjadi saat melakukan
hubungan interpersonal. Walaupun konflik dapat merusak hubungan
sosial tetapi ada cara-cara yang dapat digunakan untuk mengendalikan
hal-hal tersebut. Konflik dapat disalurkan dan dibangun secara
konstruktif sehingga meningkatkan kualitas hubungan antar pribadi.
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa kemampuan hubungan
interpersonal mencakup nitiative, negative assertion, disclosure, emotional
support, dan conflict management.
2.7 Inteligensi Interpersonal Anak
2.7.1 Pengertian Intelegensi Interpersonal Anak
Ada terdapat beberapa pengertian intelegensi anak. Menurut Thorndike
dalam Safaria (2005 : 20) membagi tiga bentuk intelegensi, yaitu:
1. Kemampuan Abstraksi, yaitu bentuk kemampuan individu untuk bekerja
dengan menggunakan gagasan dan simbol-simbol. 2. Kemampuan Mekanika, yaitu suatu kemampuan yang dimiliki individu
untuk bekerja dengan menggunakan alat-alat mekanis dan kemampuan
untuk melakukan pekerjaan-pekerjaan yang memerlukan aktivitas
(sensory-motor), dan
Universitas Sumatera Utara
3. Kemampuan Sosial, yaitu suatu kemampuan untuk menghadapi orang
lain di sekitar diri sendiri dengan cara-cara yang efektif.
Sedangkan menurut Gardner dalam Safaria (2005 : 21) terdapat delapan
macam kecerdasan anak yang bersifat universal, yaitu:
1. Kecerdasan Linguistik, akan menunjukkan kemampuan anak dalam
mengolah bahasa, membuat suatu kalimat, mudah memahami kata-kata,
dan mengubah kata-kata (bahasa) menjadikannya sesuatu yang indah.
2. Kecerdasan Logis-Matematik, akan menunjukkan kemampuan anak
dalam pemecahan masalah-masalah yang berkaitan dengan angka-
angka, dan pemikiran logis. Anak yang mempunyai intelegensi
matematis-logis yang tinggi akan mampu dan berhasil dalam
perhitungan dan pemecahan angka. Anak-anak ini juga menguasai cara-
cara berpikir secara logis, menggunakan penalarannya, mampu berpikir
secara abstrak, dan mampu menangkap ide-ide ilmiah. Anak-anak ii
memiliki minat untuk menjadi ilmuwan, ahli pemograman komputer,
akutan, insinyur, atau bahkan menjadi filsuf.
3. Kecerdasan Dimensi-Ruang (spatial), akan menunjukkan kemampuan
anak dalam memahami perspektif ruang dan dimensi. Anak yang tinggi
intelegensi dimensi-ruang ini akan lebih cepat memahami bentuk-
bentuk dimensi ruang seperti bentuk-bentuk rumah, bangunan, dan
dekorasi. Anak-anak ini berpikir dalam bentuk visualisasi dan gambar.
Anak-anak ini juga mampu memahami bentuk tiga dimensi, mampu
melihat bentuk-bentuk gambar dari pada kata-kata, dan memahami
bagaimana memanipulasi dimensi-ruang menjadi karya yang bernilai.
Anak-anak ini berminat dalam bidang pekerjaan arsitek, insinyur,
seniman lukis, seniman patung atau ahli bangunan.
4. Kecerdasan Musikal, akan menunjukkan kemampuan anak dalam
menyusun lagu, menyanyi, memainkan alat musik dengan sangat baik.
Mereka juga mampu membaca bunyi-bunyi musikal, dan memiliki
kepekaan terhadapnya. Anak-anak yang tinggi intelegensi musiknya
akan menjadi seorang musikus, komposer dan pengubah lagu yang
sukses.
5. Kecerdasan Kelincahan Tubuh (kinestetik), akan menunjukkan
kemampuan anak didalam aktivitas olah raga, atletik, menari dan
kegiatan-kegiatan yang membutuhkan kelincahan tubuh. Anak
mempunyai kemampuan lebih tinggi dibandingkan dengan orang lain
dalam kegiatan-kegiatan yang menuntut kelincahan tubuh seerti
aktivitas olah raga, tari, senam, atau akrobatik. Anak-anak yang tinggi
intelegensi kelincahan tubuh ini akan menjadi olah ragawan terkenal,
penari termahsyur.
6. Kecerdesan Interpersonal, akan menujukkan kemampuan anak dalam berhubungan dengan orang lain. Anak yang tinggi inteligensi
interpersonalnya akan mampu menjalin komunikasi yang efektif dengan
orang lain, mampu berempati secara baik, mampu mengembangkan
hubungan yang harmonis dengan orang lain. Mereka ini dapat dengan
cepat memahami temperamen, sifat, dan kepribadian orang lain, mampu
Universitas Sumatera Utara
memahami suasana hati, motif, dan niat orang lain. Semua kemampuan
ini akan membuat mereka lebih berhasil dalam berinteraksi dengan
orang lain.
7. Kecerdasan Intrapersonal, akan menunjukkan kemampuan anak dalam
memahami diri sendiri. Mereka mempunyai kepekaan yang tinggi di
dalam memahami suasana hatinya, emosi-emosi yang mncul di dalam
dirinya, dan mereka juga menyadari perubahan-perubahan yang terjadi
di dalam dirinya sendiri baik secara fisik maupun psikologis.
8. Kecerdasan Naturalis (alam) akan menunjukkan kemampuan anak
dalam memahami gejala-gejala alam, memperlihatkan kesadaran
ekologis, dan menunjukkan kepekaan terhadap bentuk-bentuk alam
misalnya anak memahami keterkaitan ekologis binatang-binatang, siklus
hidupnya, memahami kebiasaan hewan-hewan di alam liar, dan merasa
mempunyai ikatan batin dengan hewan-hewan. Biasanya anak-anak
yang memiliki kecerdasan naturalis ini berminat pada pekerjaan dokter
hewan, penjaga hutan lindung, menjadi ahli tanaman, atau pakar
ekologi.
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa intelegensi interpersonal
pada dasarnya merupakan kecerdasan yang menunjukkan kemampuan anak dalam
berhubungam dengan orang lain, memahami diri sendiri dan berinteraksi dengan
orang lain.
2.7.2 Dimensi Inteligensi Interpersonal Anak
Inteligensi nterpersonal memiliki dimensi yang dapat membentuk
kemampuan anak dalam mempertahankan suatu hubungan antar pribadi yang
sehat. Menurut Anderson dalam Safaria (2005 : 24) inteligensi interpersonal
memiliki tiga dimensi utama, yaitu:
1. Social sensitivity atau sensitivitas social, yaitu kemampuan anak untuk
mampu merasakan dan mengamati reaksi-reaksi atau perubahan orang
lain yang ditunjukkannya baik secara verbal maupun non verbal. Anak
yang memiliki sensitivitas social yang tinggi akan mudah memahami
dan menyadari adanya reaksi-reaksi tertentu dari orang lain, entah reaksi
tersebut positif atau pun negatif.
2. Social insight, yaitu kemampuan anak untuk memahami dan mencari
pemecahan masalah yang efektif dalam suatu interaksi social, sehingga
masalah-masalah tersebut tidak menghambat apalagi menghanscurkan
relasi social yang telah dibangun anak. Tentu saja pemecahan masalah
yang ditawarkan adalah pendekatan menang-menang atau win-win
solution. Di dalamnya terdapat juga kemampuan anak dalam
memahami situasi sosial dan etika social sehingga anak mampu
menyesuaikan dirinya dengan situasi tesebut. Fondasi dasar dari social
insight ini adalah berkembangnya kesadaran diri anak secara baik.
Universitas Sumatera Utara
Kesadaran diri yang berkembang ini akan membuat anak mampu
memahami keadaan dirinya baik keadaan internal maupun eksternal
seperti menyadari emosi-emosinya yang sedang muncul atu menyadari
penampilan cara berpakaian sendiri, cara berbicaranya dan intonasi
suaranya.
3. Social communication atau penguasaan keterampilan komunikasi social
merupakan kemampuan individu untuk menggunakan proses
komunikasi dalm menjalin dan membangun hubungan interpersonal
yang sehat. Dalam proses menciptakan, membangun dan
mempertahankan relasi sosial, maka seseorang membutuhkan saranya.
Tentu daja darana yang digunakan adalah melalui proses komunikasi,
yang mencakup baik komunikasi verbak, non-verbal maupun
komunikasi melalui penampilan fisik. Keterampilan komunikasi yang
harus dikuasai adalah keterampilan mendengarkan efektif, keterampilan
berbicara efektif, keterampilan public speaking dan keterampilan
menulis secara efektif.
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa dimensi utama inteligensi
mencakup social sensitivity atau sensitivitas social, social insight dan social
communication. Dimana ketiga dimensi tersebut merupakan satu kesatuan yang
utuh dan ketiganya saling mengisi satu sama lain. Sehingga jika salah datu
dimensi timpang, maka akan melemahkan dimensi yang lain.
2.7.3 Karakteristik Inteligensi Interpersonal Anak
Setiap anak memiliki karakteristik inteligensi yang berbeda antara anak
yang satu dengan anak yang lainnya. Sehingga dengan karakteristik inteligensi
berbeda, maka akan mampu untuk membedakannya dengan inteligensi anak yang
lainnya.
Menurut Safaria (2005 : 24) karakteristik anak yang memiliki inteligensi
interpersonal yang tinggi yaitu:
1. Mampu mengembangkan dan menciptakan relasi sosial baru secara
efektif.
2. Mampu berempati dengan orang lain atau memahami orang lain secara
total.
3. Mampu mempertahankan relasi sosialnya secara efektif sehingga tidak
musnah dimakan waktu dan senantiasa berkembang semakin intim /
mendalam / penuh makna.
4. Mampu menyadari komunikasi verbal maupun non verbal yang
dimunculkan orang lain, atau dengan kata lain sensitive terhadap
perubahan situasi sosial dan tuntutan-tuntutannya. Sehingga anak
mampu menyesuaikan dirinya secra efektif dalam segala macam situasi.
Universitas Sumatera Utara
5. Mampu memecahkan masalah yang terjadi dalam relasi sosialnya
dengan pendekatan win-win solutin, serta yang paling penting adalah
mencegah munculnya masalah dalam relasi sosialnya.
6. Memiliki keterampilan komunikasi yang mencakup keterampilan
mendengarkan efektif, keterampilan berbicara efektif dan keterampilan
menulis secara efektif. Termasuk pula didalamya mampu menampilkan
penampilan fisik (model busana) yang sesuai dengan tuntutan
lingkungan sosialnya.
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa karakteristik inteligensi
interpersonal anak mencakup pada kemampuan berkomunikasi, kemampuan
berinteraksi dan berempati dengan orang lain serta kemampuan untuk menjalin
hubungan dengan orang lain.
2.8 Tingkat Kunjungan
2.8.1 Frekuensi Kunjungan
Se
tiap perpustakaan mempunyai pengunjung, anggota dan pemakai perpustakaan.
Oleh karena itu, kehadiran anggota masyarakat dan pemakai laian menjadi salah
atu kunci keberhasilan perpustakaan.
Menurut Sutarno (2006 : 123) menyatakan bahwa:
Sebab masyarakat baru mau ke perpustakaan jika mereka:
1. tahu arti dan manfaatnya,
2. mereka membutuhkan sesuatu di perpustakaan,
3. tertarik dengan perpustakaan,
4. merasa senang dengan perpustakaan,
5. dilayani dengan baik.
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa masyarakat akan tertarik
untuk ke perpustakaan apabila mereka mengerti dan memahami apa yang ada di
perpustakaan dan mereka memperoleh sesuatu yang berguna.
Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia (1990 : 245) disebutkan bahwa
frekuensi adalah jumlah kekerapan, sedangkan kunjungan dalam Kamus Besar
Bahasa Indonesia (1990 : 476) adalah hal (perbuatan, proses, hasil) mengunjungi
atau berkunjung. Dari kedua defenisi di atas dapat disimpulkan bahwa tingkat
kunjungan adalah kekerapan seseorang dalam mengunjungi suatu objek.
Universitas Sumatera Utara
Sedangkan dalam ruang lingkup perpusakaan dapat disimpulkan bahwa tingkat
kunjungan di perpustakaan adalah kekerapan pengguna mengunjungi atau
memanfaatkan fasilitas perpustakaan dalam waktu tertentu.
2.8.2 Tujuan Kunjungan
Sebagaian pengguna datang ke perpustakaan untuk meminjam buku dan
ada pula yang datang hanya untuk membaca. Menurut Soedibyo (1998 : 53)
menyatakan bahwa tujuan datang ke perpustakaan untuk:
1. Keperluan tugas sekolah.
2. Tugas study fakultasnya.
3. tugas penelitian (research).
4. Recreational reading.
Hal ini menggambarkan bahwa tujuan kunjuangan pengguna perpustakaan
berbeda antara yang satu dengan yang lainnya. Dalam Kamus Besar Bahasa
Indonesia (1990 : 965) tujuan memiliki makna haluan jurusan, yang dituju dan
maksud tujuan. Sedangkan kunjungan dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia
(1990 : 476) adalah hal (perbuatan, proses, hasil) mengunjungi atau berkunjung.
Dari kedua defenisi di atas dapat disimpulkan bahwa tujuan kunjungan adalah
maksud perbuatan berkunjung seseorang terhadap suatu objek. Dalam ruang
lingkup perpustakaan, tujuan kunjungan berarti maksud perbuatan berkunjung
seseorang atau pengguna perpustakaan ke perpustakaan.
Bila dilihat berdasarkan fungsi dan tujuan perpustakaan, maka penulis
menyatakan bahwa tujuan kedatangan pengguna ke perpustakaan , antara lain:
1. Membaca koleksi perpustakaan.
2. Melakukan kegiatan administrasi keanggotaan.
3. Melakukan transaksi peminjaman dan pengembalian maupun
perpanjangan buku dan bahan pustaka lainnya.
4. Memanfaatkan fasilitas lainnya yang disediakan oleh perpustakaan.
Universitas Sumatera Utara
BAB III
METODE PENELITIAN
3.1 Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan di BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara, Jl.
Brigjend Katamso No. 45 K Medan.
3.2 Metode Penelitian
M
etode yang diterapkan dalam penelitian ini adalah menggunakan metode survey
yang mengambil sampel dari suatu populasi dan menggunakan kuesioner sebagai
alat pengumpulan data.
Menurut Kerlinger dalam Sugiyono (2006 : 7) menyatakan:
Penelitian survey adalah penelitian yang dilakukan pada populasi besar
maupun kecil, tetapi data yang dipelajari adalah data dari sampel yang
diambil dari populasi tersebut, sehingga ditemukan kejadian-kejadian
relatif, distribusi, dan hubungan-hubungan antar variabel sosiologis
maupun psikologis
Penelitian ini bersifat deskriptif.
Universitas Sumatera Utara
Menurut Nazir (1999 : 64) menyatakan:
Penelitian deskriptif adalah penelitian yang mempelajari masalah-masalah
dalam masyarakat, serta tata cara yang berlaku dalam masyarakat serta
situasi-situasi tertentu, termasuk tentang hubungan, kegiatan-kegiatan,
sikap-sikap, pandangan-pandangan, serta proses yang sedang berlangsung
dan pengaruh-pengaruh dari suatu fenomena.
3.3 Populasi dan Sampel
3.3.1 Populasi
Di
dalam suatu penelitian terdapat populasi sebagai objek kajian yang akan diteliti.
Menurut Sugiyono (2002 : 57) “Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri
atas objek/subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang
ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya”.
Po
pulasi pada penelitian ini adalah pengguna layanan anak yang terdaftar sebagai
anggota BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara yang berusia 9 sampai dengan
usia 12 tahun, yaitu sebanyak 45 orang.
3.3.2 Sampel
Berdasarkan populasi di atas, maka penulis dapat menentukan sampel
dalam penelitian ini. Menurut Arikunto (1998 : 117) “ Sampel adalah sebagian
atau wakil dari populasi yang diteliti”. Untuk sekadar ancer-ancer maka apabila
subjeknya kurang dari 100, lebih baik diambil semua sehingga penelitian ini
merupakan penelitian populasi.(Arikunto, 1998 : 120).
Be
rdasarkan pendapat di atas karena populasi penelitian kurang dari 100 orang maka
seluruh populasi dijadikan sebagai sampel penelitian.
3.4 Teknik Pengumpulan Data
Te
knik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai
berikut:
Universitas Sumatera Utara
1. Pengamatan, yaitu penulis mengadakan pengamatan langsung ke
BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara terutama ke bagian layanan
anak.
2. Wawancara, penulis melakukan wawancara terstruktur. Menurut
Suyanto (2005 :77) “Wawancara terstruktur adalah wawancara yang
berisi daftar pertanyaan (kuesioner). Kuesioner yang terstruktur dan
sistematis ini kemudian oleh pewawancara akan ditanyakan kepada
responden dengan cara membacakannya kepada responden untuk
dijawab”. Sehubungan dengan pendapat di atas, maka sebelum penulis
melakukan wawancara, maka terlebih dahulu penulis mempersiapkan
beberapa pertanyaan yang berhubungan dengan interpersonal skill
story teller yang akan dijawab oleh anak-anak di bagian layanan anak-
anak.
3. Studi Kepustakaan, yaitu penulis mengumpulkan data melalui berbagai
literatur yang berkaitan dengan masalah yang akan diteliti.
3.5 Jenis dan Sumber Data
Jenis dan Sumber data yang digunakan pada penelitian ini adalah sebagai
berikut:
1. Data Primer
Data primer merupakan data pokok penelitian yang diperoleh dari
responden melalui wawancara.
2. Data Sekunder
Data sekunder adalah data yang mendukung data primer yang
diperoleh melalui buku, jurnal, majalah, serta dokumen-dokumen lain
yang berkaitan dengan penelitian.
Universitas Sumatera Utara
3.6 Definisi Operasional Variabel
Da
lam penelitian ini ada dua variabel yang akan diukur yaitu interpersonal skill story
teller sebagai variabel bebas/independent variable (X) dan tingkat kunjungan
anak-anak sebagai variabel terikat/dependent variable (Y). Defenisi dari masing-
masing variabel dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Interpersonal Skill Story Teller (Variabel X)
Interpersonal skill story teller merupakan keterampilan yang dimiliki
oleh story teller di BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara dalam
berkomunikasi dan menjalin hubungan baik dengan anak-anak yang
mengikuti kegiatan mendongeng pada bagian layanan anak di
BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara. Indikator dari variabel ini
adalah: komunikasi interpersonal, hubungan interpersonal.
2. Tingkat Kunjungan Anak-Anak (Variabel Y)
Tingkat kunjungan anak-anak yaitu tingkat keseringan anak-anak
berkunjung ke bagian layanan anak di BAPERASDA Propinsi
Sumatera Utara untuk memanfaatkan fasilitas dan layanan
perpustakaan. Indikator dari variabel ini adalah frekuensi kunjungan,
waktu kunjungan.
Pengukuran variabel dilakukan dengan menggunakan satuan ukuran skala
Likert dengan alternatif jawaban mulai dari sangat setuju sampai dengan sangat
tidak setuju. Menurut Sugiyono (2002 : 86) “Skala Likert digunakan untuk
mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang
fenomena sosial”. Bobot untuk setiap jawaban yang diberikan responden dari
setiap indikator pertanyaan adalah sebagai berikut:
a. Jawaban sangat setuju mempunyai nilai 4
b. Jawaban setuju mempunyai nilai 3
c. Jawaban tidak setuju mempunyai nilai 2
d. Jawaban sangat tidak setuju mempunyai nilai 1
Universitas Sumatera Utara
3.7 Analisis Data
Se
mua data yang berasal dari angket diolah sehingga menghasilkan deskripsi
jawaban yang akan ditabulasikan untuk mengetahui persentase dari masing-
masing jawaban. Untuk mengetahui pengaruh interpersonal skill story teller
terhadap tingkat kunjungan anak-anak digunakan analisis Regresi Linier
Sederhana (RLS). Model regresi linier sederhana dirumuskan sebagai berikut:
Ý = +
bX
Dimana:
Ý =
Tingkat Kunjungan Anak-Anak
=
Konstanta
b =
Koefisien Regresi
X =
Interpersonal Skill Story Teller
Kr
iteria pengujian hipotesis adalah sebagai berikut:
a. Ho : 1 = 0 (tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara
interpersonal skill story teller terhadap tingkat kunjungan anak-anak
ke bagian layanan anak di BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara).
b. Ha : 1 ≠ 0 (terdapat pengaruh yang signifikan antara interpersonal
skill story teller terhadap tingkat kunjungan anak-anak ke bagian
layanan anak di BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara).
Un
tuk menguji apakah hipotesis yang diajukan diterima atau ditolak dilakukan uji-t
yaitu dengan membandingkan nilai thitung dengan ttabel pada tingkat kepercayaan
95% ( = 0.05). Jika thitung > ttabel maka Ho ditolak dan Ha diterima, sedangkan
jika thitung < ttabel, maka Ho diterima dan Ha ditolak.
Universitas Sumatera Utara
Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variasi dari variabel bebas (X)
terhadap variabel terikat (Y) dapat diketahui dari nilai R Square (r2). Pengolahan
data dilakukan dengan menggunakan perangkat lunak SPSS (Statistical Product
and Service Solution) versi 15.0.
BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN
Universitas Sumatera Utara
4. 1 Analisis Dekriptif
4.1.1 Tanggapan Responden Terhadap Interpersonal Skill Story Teller
(Variabel X)
Variabel interpersonal skill story teller diukur berdasarkan indikator
komunikasi interpersonal dan hubungan interpersonal yang dapat memberi
pengaruh terhadap tingkat kunjungan anak-anak ke bagian layanan anak di
BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara. Untuk mengetahui tanggapan responden
terhadap interpersonal skill story teller dapat diketahui melalui jawaban
responden pada pernyataan angket nomor 1 (satu) sampai 11 (sebelas).
4.1.1.1 Komunikasi Interpersonal
Untuk mengetahui tanggapan responden terhadap komunikai interpersonal
story teller ke bagian layanan anak di BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara
dapat dilihat pada Tabel -1 berikut:
Tabel – 1: Distribusi Frekuensi Komunikasi Interpersonal
Pernya-
taan
Tanggapan Responden
Total
% Sangat
Setuju
Setuju Tidak
Setuju
Sangat
Tidak
Setuju
F % F % F % F % F %
1. 32 71,1 11 24,5 0 0 2 4,4 45 100
2. 13 28,9 27 60,0 5 11,1 0 0 45 100
3. 10 22,2 29 64,4 4 9,0 2 4,4 45 100
4. 17 37,8 24 53,3 3 6,7 1 2,2 45 100
5. 9 20,0 33 73,4 2 4,4 1 2,2 45 100
6. 14 31,1 27 60,0 3 6,7 1 2,2 45 100
Dari Tabel – 1 dapat dilihat bahwa:
a. Dari 45 responden, 32 responden (71,1 %) menyatakan sangat setuju bahwa
pendongeng dalam bercerita isi ceritanya mudah dimengerti oleh responden,
dan 11 responden (24,5 %) menyatakan setuju. Tidak ada satu responden yang
menyatakan tidak setuju. Sedangkan 2 responden (4,4 %) menyatakan sangat
tidak setuju. Berdasarkan persentase di atas, dapat disimpulkan bahwa
Universitas Sumatera Utara
sebahagian besar responden menyatakan setuju pendongeng dalam bercerita
isi ceritanya mudah dimengerti oleh responden.
b. Pada pernyataan kedua, 13 responden (28,9 %) menyatakan sangat setuju
bahwa bahasa pendongeng mudah dimengerti oleh responden. Sedangkan
yang menyatakan setuju sebanyak 27 responden (60,0 %), dan 5 responden
(11,1 %) menyatakan tidak setuju, serta tidak ada satu responden yang
menyatakan sangat tidak setuju. Berdasarkan data di atas dapat disimpulkan
bahwa bahasa yang digunakan pendongeng dalam menyampaikan cerita
mudah dimengerti oleh responden.
c. Pada pernyataan ketiga, 10 responden (22,2 %) menyatakan sangat setuju
bahwa dalam bercerita pendongeng menggunakan bahasa isyarat dan
menyatakan setuju sebanyak 29 responden (64,4 %). Sedangkan 4 responden
(9,0 %) menyatakan tidak setuju, serta 2 responden (4,4 %) menyatakan
sangat tidak setuju. Berdasarkan persentase di atas dapat disimpulkan bahwa
dalam bercerita pendongeng menggunakan bahasa isyarat karena jawaban
responden yang bernilai positif lebih besar dibanding jawaban responden yang
bernilai negatif.
d. Pada pernyataan keempat, 17 responden (37,8 %) menyatakan sangat setuju
bahwa cerita yang disampaikan pendongeng dapat didengar responden dengan
jelas, dan yang menyatakan setuju sebanyak 24 responden (53,3 %).
Sedangkan 3 responden (6,7 %) menyatakan tidak setuju, serta 1 responden
(2,2 %) menyatakan sangat tidak setuju. Berdasarkan persentase di atas dapat
disimpulkan bahwa hampir setengah dari responden menyatakan setuju bahwa
cerita yang disampaikan pendongeng dapat didengar responden dengan jelas,
namun hanya sebagian kecil yang menyatakan jawaban tidak setuju dan sangat
tidak setuju.
e. Pada pernyataan kelima, 9 responden (20,0 %) menyatakan sangat setuju
bahwa cerita yang disampaikan pendongeng menyenangkan bagi responden,
dan yang menyatakan setuju sebanyak 33 responden (73,4 %). Sedangkan 2
responden (4,4 %) menyatakan tidak setuju, serta 1 responden (2,2 %)
menyatakan sangat tidak setuju. Berdasarkan hasil persentase di atas dapat
disimpulkan bahwa sebahagian besar responden menyatakan setuju bahwa
Universitas Sumatera Utara
cerita yang disampaikan pendongeng menyenangkan bagi responden, karena
jwaban responden yang bernilai positif lebih besar disbanding jawaban
responden yang bernilai negatif.
f. Pada pernyataan keenam, 14 responden (31,1 %) menyatakan sangat setuju
bahwa responden mendengarkan cerita sampai selesai dan sebanyak 27
responden (60,0 %) menyatakan setuju. Sedangkan 3 responden (6,7)
menyatakan tidak setuju, dan hanya 1 responden (2,2 %) yang menyatakan
sangat tidak setuju. Berdasarkan persentase di atas dapat disimpulkan bahwa
hampir setengah dari responden menyatakan setuju bahwa responden
mendengarkan scerita sampai selesai, namun ada sebahagian kecil yang
menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju.
4.1.1.2 Hubungan Interpersonal
Untuk mengetahui tanggapan responden terhadap hubungan interpersonal
story teller ke bagaian layanan anak di BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara
dapat dilihat pada Tabel -2 berikut:
Tabel – 2: Distribusi Frekuensi Hubungan Interpersonal
Pernya-
taan
Tanggapan Responden
Total
% Sangat
Setuju
Setuju Tidak
Setuju
Sangat
Tidak
Setuju
F % F % F % F % F %
7. 9 20,0 34 75,6 1 2,2 1 2,2 45 100
8. 24 53,4 14 31,1 6 13,3 1 2,2 45 100
9. 10 22,2 28 62,2 6 13,4 1 2,2 45 100
10. 21 46,7 19 42,2 4 8,9 1 2,2 45 100
11. 6 13,3 30 66,7 8 17,8 1 2,2 45 100
Dari Tabel – 2 dapat dilihat bahwa:
a. Dari 45 responden, 9 reponden (20,0 %) menyatakan sangat setuju, dan yang
menyatakan setuju sebanyak 34 responden (75,6 %). Sedangkan yang
menyatakan tidak setuju hanya 1 responden (2,2 %) dan yang menyatakan
sangat tidak setuju 1 responden (2,2 %). Berdasarkan persentase di atas dapat
disimpulkan bahwa pada umumnya responden menyatakan setuju bahwa
Universitas Sumatera Utara
pendongeng menyapa dengan ramah kepada responden sebelum memulai
mendongeng.
b. Pada pernyataan kedelapan, 24 responden (53,4 %) menyatakan sangat setuju
bahwa pendongeng memberikan ketenangan dihati responden, dan 14
responden (31,1 %) menyatakan setuju. Sedangkan 6 responden (13,3 %)
meyatakan tidak setuju, dan 1 responden (2,2 %) menyatakan sangat tidak
setuju. Berdasarkan persentase di atas dapat disimpulkan bahwa hampir semua
responden menyatakan setuju bahwa pendongeng dapat memberikan
ketengangan dihati responden.
c. Pada pernyataan kesembilan, 10 responden (22,2 %) menyatakan sangat setuju
bahwa pendongeng memberikan perhatian kepada responden, dan 28
responden (62,2 %) menyatakan setuju. Sedangkan 6 responden (13,4 %)
menyatakan tidak setuju, dan hanya 1 responden (2,2 %) menyatakan sangat
tidak setuju. Berdasarkan persentase di atas dapat disimpulkan bahwa hampir
sebahagian besar responden menyatakan setuju bahwa pendongeng
memberikan perhatian kepada responden.
d. Pada pernyataan kesepuluh, 21 responden (46,7 %) menyatakan sangat setuju,
dan 19 responden (42,2 %) menyatakan setuju. Sedangkan 4 responden (8,9
%) menyatakan tidak setuju, dan 1 responden (2,2 %) menyatakan sangat
tidak setuju. Berdasarkan persentase di atas dapat disimpulkan bahwa
pendongeng memiliki sikap yang menyenangkan bagi responden.
e. Pada pernyataan kesebelas, 6 responden (13,3 %) menyatakan sangat setuju
bahwa responden mengenal nama dari pendongeng. Sedangkan 30 responden
(66,7 %) menyatakan setuju, dan yang menyatakan tidak setuju 8 responden
(17,8 %), serta hanya 1 responden (2,2 %) yang menyatakan sangat tidak
setuju. Berdasarkan persentase di atas dapat disimpulkan bahwa responden
dapat mengenal nama dari pendongeng melalui pendekatan atau sikap ramah
yang ditunjukkan pendongeng kepada responden.
4.1.2 Tanggapan Responden Terhadap Tingkat Kunjungan Anak-Anak
(Variabel Y)
Universitas Sumatera Utara
Variabel tingkat kunjungan anak-anak diukur berdasarkan indikator
frekuensi kunjungan dan waktu kunjungan. Dapat diketahui dari jawaban
responden melalui pernyataan nomor dua belas (12) sampai pernyataan delapan
belas (18).
4.1.2.1 Frekuensi Kunjungan
Untuk mengetahui tanggapan responden terhadap frekuensi kunjungan ke
bagian layanan anak di BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara dapat dilihat pada
Tabel – 3 berikut:
Tabel – 3: Distribusi Frekuensi Kunjungan
Pernya-
taan
Tanggapan Responden
Total
% 1 – 2 kali 3 – 4 kali 5 – 6 kali > 6 kali
F % F % F % F % F %
12. 1 2,2 5 11,1 35 77,8 4 8,9 45 100
Dari Tabel – 3 dapat disimpulkan bahwa:
Sebanyak 45 responden , hanya 1 responden (2,2%) menyatakan
berkunjung ke BAPERASDA sebanyak 1 – 2 kali dalam seminggu, dan 5
responden (11,1 %) menyatakan berkunjung ke BAPERASDA sebanyak 3 – 4
kali dalam seminggu. Sedangkan 35 responden (77,8 %) menyatakan berkunjung
ke BAPERASDA sebanyak 5 – 6 kali dalam seminggu, dan 4 reponden (8,9 %)
menyatakan berkunjung ke BAPERASDA >6 kali dalam seminggu. Berdasarkan
persentase di atas dapat disimpulkan banwa rata-rata responden berkunjung ke
BAPERASDA 5 – 6 kali dalam seminggu.
4.1.2.2 Waktu Kunjungan
Untuk mengetahui tanggapan responden terhadap waktu kunjungan ke
bagian layanan anak di BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara dapat dilihat pada
Tabel – 4 berikut:
Tabel – 4: Ditribusi Frekuensi Waktu Kunjungan
Tanggapan Responden
Universitas Sumatera Utara
Pernya-
taan
Sangat
Setuju
Setuju Tidak
Setuju
Sangat
Tidak
Setuju
Total %
F % F % F % F % F %
13. 34 75,6 10 22,2 1 2,2 0 0 45 100
14. 13 28,9 28 62,2 4 8,9 0 0 45 100
15. 11 24,4 29 64,5 5 11,1 0 0 45 100
16. 17 37,8 25 55,6 2 4,4 1 2,2 45 100
17. 9 20,0 33 73,3 3 6,7 0 0 45 100
18. 14 31,1 28 62,2 3 6,7 0 0 45 100
Dari Tabel – 4 dapat disimpulkan bahwa:
a. Dari 45 responden, 34 responden (75,6 %) menyatakan sangat setuju bahwa
responden berkunjung yang paling sering dilakukan pada hari libur, dan 10
responden (22,0 %) menyatakan setuju. Sedangkan hanya 1 responden (2,2 %)
yang menyatakan tidak setuju dan tidak ada satu responden yang menyatakan
sangat tidak setuju. Berdasarkan persentase di atas dapat disimpulkan bahwa
pada umumnya responden berkunjung dilakukan paling sering pada hari libur.
b. Pada pernyataan keempat belas, 13 responden (28,9 %) menyatakan sangat
setuju bahwa responden berkunjung ke BAPERASDA di luar waktu jam
sekolah, dan 28 responden (62,2 %) menyatakan setuju. Sedangkan 4
responden (8,9 %) yang menyatakan tidak setuju dan tidak ada satu responden
yang menyatakan sangat tidak setuju. Berdasarkan persentase di atas dapat
disimpulkan bahwa pada umumnya responden berkunjung ke BAPERASDA
di luar waktu jam sekolah.
c. Pada pernyataan kelima belas, 11 responden (24,4 %) menyatakan sangat
setuju bahwa responden berkunjung pada waktu jam sekolah, dan 29
responden (64,5 %) menyatakan setuju. Sedangkan 5 responden (11,1 %) yang
menyatakan tidak setuju dan tidak ada satu responden yang menyatakan
sangat tidak setuju. Berdasarkan persentase di atas dapat disimpulkan bahwa
sebahagian responden berkunjung pada waktu jam sekolah, namun ada
sebahagian responden yang menyatakan tidak setuju, jika berkunjung
dilakukan pada waktu jam sekolah.
d. Pada pernyataan keenam belas, 17 responden (37,8 %) menyatakan sangat
setuju bahwa responden berkunjung ke perpustakaan berdasarkan arahan dari
Universitas Sumatera Utara
orangtua, dan 25 responden (55,6 %) menyatakan setuju. Sedangkan 2
responden (4,4 %) yang menyatakan tidak setuju dan hanya 1 responden (2,2
%) yang menyatakan sangat tidak setuju. Berdasarkan persentase di atas dapat
disimpulkan bahwa hampir setengah responden yang menyatakan bahwa
berkunjung ke perpustakaan dilakukan atas dasar arahan dari orangtua..
e. Pada pernyataan ketujuh belas, 9 responden (20,0 %) menyatakan sangat
setuju bahwa responden berkunjung ke perpustakaan berdasarkan arahan dari
guru, dan 33 responden (73,3 %) menyatakan setuju. Sedangkan 3 responden
(6,7 %) yang menyatakan tidak setuju dan tidak ada satu responden yang
menyatakan sangat tidak setuju. Berdasarkan persentase di atas dapat
disimpulkan bahwa sebahagian besar responden menyatakan bahwa
berkunjung ke perpustakaan berdasarkan arahan dari guru dari masing-masing
responden.
f. Pada pernyataan kedelapan belas, 14 responden (31,1 %) menyatakan sangat
setuju bahwa responden berkunjung ke perpustakaan atas dasar kemauan
sendiri, dan 28 responden (62,2 %) menyatakan setuju. Sedangkan 3
responden (6,7 %) yang menyatakan tidak setuju dan tidak ada satu responden
yang menyatakan sangat tidak setuju. Berdasarkan persentase di atas dapat
disimpulkan bahwa sebahagian besar responden menyatakan bahwa
berkunjung ke perpustakaan atas dasar kemauan sendiri, tanpa adanya arahan
dari guru atau orangtua.
4.2 Analisis Statistik
4.2.1 Analisis Regresi Linier
Hasil analisis regresi linier sederhana pengaruh interpersonal skill story
teller terhadap tingkat kunjungan anak-anak ke bagian layanan anak di
BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara adalah sebagai berikut:
Tabel - 5: Hasil Uji Statistik Koefisien Regresi
Coefficients(a)
Universitas Sumatera Utara
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients t Sig.
B Std. Error Beta B Std. Error
1 (Constant) 4.420 .558 7.917 .000
Interpesonal Skill Story Teller .518 .016 .981 33.243 .000
a Dependent Variable: Tingkat Kunjungan Anak-anak Sumber : Hasil Perhitungan SPSS Ver. 15.0
Ta
bel – 5 menunjukkan data hasil regresi sehingga diperoleh persamaan regresi
sebagai berikut:
Y adalah tingkat kunjungan anak-anak dan X adalah Interpersonal Skill
Story Teller. Dari persamaan di atas dapat dijelaskan bahwa koefisien regresi X
mempunyai tanda positif. Hal ini menunjukkan bahwa interpersonal skill story
teller berpengaruh searah dengan tingkat kunjungan anak-anak. Dengan kata lain
interpersonal skill story teller pada BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara
mempunyai dampak positif terhadap tingkat kunjungan anak-anak ke bagian
layanan anak yang apabila kemampuan interpersonal skill story teller
ditingkatkan maka kunjungan anak-anak ke bagian layanan anak akan ikut
meningkat.
4.2.2 Pengujian Hipotesis
Untuk mengetahui tingkat signifikan pengaruh interpersonal skill story
teller terhadap tingkat kunjungan anak-anak ke bagian layanan anak di
BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara dapat dilihat pada Tabel – 5.
Berdasarkan Tabel – 5 dapat diketahui nilai thitung sebesar 33,243 pada tingkat
signifikansi 0.000. Sedangkan ttabel pada tingkat kepercayaan 95% (=0.05)
sebesar 1,679 karena nilai thitung > ttabel maka Ho ditolak dan Ha diterima.
Y = 4,420 + 0,518 X
Universitas Sumatera Utara
Dengan demikian dapat dinyatakan bahwa interpersonal skill story teller
berpengaruh positif dan signifikan terhadap tingkat kunjungan anak-anak ke
bagian layanan anak di BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara. Hal ini
menunjukkan bahwa interpersonal skill story teller, yang meliputi komunikasi
interpersonal dan hubungan interpersonal yang dimiliki oleh masing-masing
story teller dapat memacu anak-anak untuk berkunjung ke BAPERASDA,
terutama ke bagian layanan anak.
Hasil pengujian ini didukung oleh hasil analisis deskriptif yang
menunjukkan bahwa anak-anak berkunjung ke BAPERASDA, terutama ke bagian
layanan anak di dukung dengan adanya keterampilan atau kemampuan dari story
teller sehingga dapat memacu serta memberi pengaruh terhadap minat anak-anak
untuk berkunjung ke BAPERASDA.
4.2.3 Pengujian Koefisien Determinasi
Pengujian koefisien determinasi dilakukan untuk mengetahui seberapa
besar pengaruh variabel bebas (X) terhadap variabel terikat (Y). Dengan kata lain
nilai koefisien determinasi digunakan untuk mengukur besarnya pengaruh
variabel interpesonal skill storty teller terhadap tingkat kunjungan anak-anak ke
bagian layanan anak-anak di BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara.
Tabel – 6: Hasil Uji Statistik Determinan (R²)
Model Summary
Model R R Square Adjusted R
Square Std. Error of the Estimate
1 .981(a) .963 .962 .68454
a Predictors: (Constant), Interpesonal Skill Story Teller
Sumber : Hasil Pengolahan SPSS Ver. 15.0
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan Tabel – 6 dapat diketahui nilai R Square yaitu 0.963 yang
artinya hubungan antara variabel X dengan variabel Y sangat kuat. Hal ini
menunjukkan bahwa 96,3 % variabel interpersonal skill story teller dapat
mempengaruhi tingkat kunjungan anak-anak ke bagian layanan anak-anak di
BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara. Sedangkan sisanya sebesar 3,7 %
diakibatkan oleh faktor lain di luar variabel yang digunakan.
Untuk mengukur kekuatan pengaruh variabel interpersonal skill story
teller terhadap tingkat kunjungan anak-anak ke bagian layanan anak di
BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara dapat digunakan kategori sebagai berikut:
Nilai Hubungan Statistika
Dua Variabel
Keterangan
0.000 – 0.199 Tidak ada hubungan antara variabel
0.222 – 0.399 Hubungan antara variabel lemah
0.444 – 0.699 Hubungan antara variabel sedang
0.700 – 0.899 Hubungan antara variabel kuat
0.900 – 1.000 Hubungan antara variabel sangat kuat
Jika nilai koefisien determinan (R²) semakin besar atau mendekati 1 maka
dapat dikatakan bahwa pengaruh variabel interpersonal skill storty teller adalah
besar terhadap tingkat kunjungan anak-anak ke bagian layanan anak di
BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara. Hal ini berarti model yang digunakan
semakin kuat untuk menerangkan pengaruh dari masing-masing variabel.
Sebaliknya jika nilai koefisien determinan (R²) semakin kecil atau
mendekati 0 maka dapat dikatakan bahwa pengaruh variabel interpersonal skill
storty teller adalah kecil terhadap tingkat kunjungan anak-anak ke bagian layanan
anak di BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara. Hal ini berarti model yang
digunakan tidak kuat untuk menerangkan pengaruh dari masing-masing variabel.
Universitas Sumatera Utara
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan analisis data serta pembahasan yang
dilakukan dalam penelitian ini, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:
1. Diketahui bahwa rata-rata kunjungan anak-anak ke bagian layanan anak
sebanyak 5 – 6 kali dalam seminggu.
2. Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara interpersonal skill story
teller terhadap tingkat kunjungan anak-anak ke bagian layanan anak di
BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara.
3. Diketahui nilai R Square adalah sebesar 0.963. Hal ini menunjukkan bahwa
96,3 % tingkat kunjungan anak-anak ke bagian layanan anak di BAPERASDA
Propinsi Sumatera Utara dipengaruhi oleh kemampuan interpersonal skill
story teller. Sedangkan sisanya sebesar 3,7 % dipengaruhi oleh variabel lain
yang tidak digunakan dalam penelitian ini.
5.2 Saran
Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh dapat disarankan hal-hal
sebagai berikut:
1. Hasil penelitian menunjukkan bahwa interpersonal skill story teller memiliki
pengaruh yang positif dan signifikan terhadap tingkat kunjungan anak-anak ke
bagian layanan anak di BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara, diharapkan
story teller perlu meningkatkan kualitas keterampilan lain yang mendukung
jalannya story telling, sehingga diharapkan dengan adanya peningkatan
kualitas keterampilan tersebut, akhirnya akan berpengaruh terhadap
peningkatan jumlah kunjungan anak-anak dari tahun ke tahun.
2. Hasil penelitian menunjukkan bahwa interpersonal skill story teller memiliki
kontribusi pengaruh sebesar 96,3 % terhadap tingkat kunjungan anak-anak ke
bagian layanan anak di BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara. Sedangkan
sisanya sebesar 3,7 % dipengaruhi oleh variabel lain, maka diharapkan adanya
Universitas Sumatera Utara
penelitian lanjutan untuk mengetahui variabel lain yang dapat mempengaruhi
terhadap tingkat kunjungan anak-anak ke bagian layanan anak di
BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara.
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, Suharsimi. 1997. Prosedur Penelitian Suatu Prndekatan Praktik.
Jakarta: Renika Cipta.
CBN. 2007. Story Teller, Tak Hanya Sekedar Membacakan Cerita.
(http://portal.cbn.net.id/cbprtl/cyberjob/detail.aspx?x=Professions&y=cy
berjob%7C0%7C0%7C5%7c37). (14/05/2008).
Darsanas. 2007. Keterampilan Interpersonal.
(http://darsana.multiply.com/journal/item/17.) (12/02/2008).
Dayakisni, Tri. 2003. Psikologi Sosial. Malang: UMM Press.
Deetz, Stanley. 1986. Managing Interpersonal Communication. New York:
Harper & Row Publisher.
Devito, Joseph A. 1986. The Interpersonal Communication Book. New York:
Harper and Row Publisher.
Hardjana. 2003. Komunikasi Intrapersonal dan Interpersonal. Yogyakarta:
Kanisius.
Kamus Besar Bahasa Indonesia. 1990. Jakarta: Balai Pustaka.
Kuncoro, Mudrajad. 2003. Metode Riset untuk Bisnis dan Ekonomi. Jakarta:
Erlangga.
Liliweri, Alo. 1991. Komunikasi Antar Pribadi. Bandung: Citra Aditya Bakri.
Madjid, Jusua Abd. 1981. Merintis Minat Baca Pada Anak-Anak Kesejahteraan
Anak. Jakarta.
McLean, Scott. 1999. The Basics of Interpersonal Communication. Boston:
Pearson.
Nazir, Moh. 1999. Metode Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Nurhayati, Tri Kurnia. 2005. Kamus Lengkap Bhasa Indonesia: dengan ejaan
yang disempurnakan. Jakarta: Eska Media Press.
Perpustakaan Diknas. 2008. Story Telling Workhop (Training for Volunteer). (http://aioaio.multiply.com/journal/item/39/Story Telling Workshop
Training for Volunteer). (14/06/2008).
Universitas Sumatera Utara
Perpustakaan Nasional. 2000. Pedoman Umum Penyelenggaraan Perpustakaan
Umum. Jakarta: Perpustakaan Nasional RI.
Prakosa, Adi. 2007. Pengertian Komunikasi Antarpribadi.
(http://adiprakosa.blogpot.com/2007/12/pengertian-komunikasi-
antarpribadi.html) (06/06/2008).
Safaria, T. 2005. Interpersonal intelligence: Metode Pengembangan Kecerdasan
Interpersonal Anak. Yogyakarta: Amara Books.
Schoonover, Stephen C. 1998. Managing to Relate: Interpersonal Skill at Work.
New York: Addison-Wesley Publishing Company Inc.
Siregar, A. Ridwan. 2004. Perpustakaan: Energi Pembangunan Banga. Medan:
USU Press.
Sugiyono. 2002. Metode Penelitian Administrasi. Bndung: Alfabeta.
Sugiyono. 2006. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Sulistyo-Basuki. 1991. Pengantar Ilmu Perpustakaan. Jakarta: Gramedia Pustaka
Utama.
Supriyanto. 2006. Aksentuasi Perpustakaan dan Pustakawan. Jakarta: Sagung
Seto.
Suryadi, I Gde Iwan. 2008. Komunikasi Bisnis.
(http://gdeiwan.files.woddpress.com/2008/03/Komunikasi-bisnis-
bab.1.ppt) (06/06/2008)
Sutarno, NS. 2006. Perpustakaan dan Masyarakat. Jakarta: Sagung Seto.
Suyanto, Bagong. 2005. Metode Penelitian Sosial. Jakarta: Kencana.
The National Storytelling Association. 2007. What is Storytelling.
(http://www.eldbarry.net/roos/stdefn.htm.) (12/02/2008).
Wiryawanti. 2007. Story Telling: Sebagai Salah Satu Alternatif Peningkatan
Pemahaman Spiritualisasi pada Anak.
(http://cakepbangget.multiply.com/journal/item/3/Bercerita.)
(12/02/2008).
Yusuf, Taslimah. 1996. Manajemen Perpustakaan Umum. Jakarta: Universitas Terbuka Depdikbud.
Universitas Sumatera Utara
Yusup, Pawit M. 2007. Teori-Teori Komunikasi Kelompok dan Organisasional
Kontekstual dan Kemungkinan. (http://bdg.centrin.net.id/-
pawitmy/Modul%20%kuliah%20teori%20IIP/Modul%205%20teori%20
kom%20kelompok%20danorganisasional%20kontekstual.pdf.)
(12/02/2008).
Universitas Sumatera Utara
Sejarah Singkat Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah Propinsi Sumatera
Utara
Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah (BAPERASDA) merupakan
Perpustakaan Umum yang awalnya bernama Perpustakaan Negara dan berubah
menjadi Perpustakaan Wilayah dan pada tahun 1997 berdasarkan SK. Presiden
No. 50 Tahun 1997 berubah lagi menjadi Perpustakaan Daerah dan pada tahun
1998 berdasarkan keputusan Kepala Perpustakaan Nasional Republik Indonesia
No. 44 namanya berubah menjadi Perpustakaan Nasional Propinsi Sumatera
Utara.
Kemudian Perpustakaan Nasional dan Perpustakaan yang ada di daerah
propinsi mengalami perubahan termasuk Perpustakaan Nasional Propinsi
Sumatera Utara. Menurut PERDA (Peratuan Daerah) propinsi Sumatera Utara No.
4 tahun 2001 perpustakaan ini berubah menjadi Badan Perpustakaan dan Arsip
Daerah.
Dalam sejarah perkembangannya perpustakaan ini mengalami beberapa
pergantian kepemimpinan yakni sebagai berikut:
1. Pada tahun 1957 – 1959 kepala Perpustakaan Negara dijabat oleh
Bapak Daniel Marpaung.
2. Tahun 1959 – 1963 dijabat oleh Bachrum Hutasuhut.
3. Tahun 1963 – 1965 dijabat oleh Ibu Tengku Ferial Amiruddin.
4. Tahun 1965 mengalami dua kali pergantian kepemimpinan yakni
pertama dijabat oleh Bapak R. Adnan dan yang kedua oleh Bapak R.
Adil Musa yang menjabat sampai tahun 1969.
5. Tahun 1969 dijabat oleh Bapak Jamalus Azis sampai tahun 1974.
6. Tahun 1974 juga terjadi dua kali pergantian yakni oleh Bapak SP.
Hutahuruk dan Bapak Contantin Siagian sampai tahun 1975.
7. Tahun 1975 – 1983 dijabat oleh Bapak Drs. Abdul Sani.
8. Tahun 1983 – 1993 dijabat oleh Bapak Dr. Sabarin Nasution.
9. Tahun 1993 – 1998 dijabat oleh Dra. Ria Chazanah.
10. Tahun 1998 – 1999 dijabat oleh Bapak Drs. Idris Kamah.
11. Tahun 1999 – 2004 dijabat oleh Bapak Drs. Elazar Mangku Barus, SH.
12. Tahun 2004 – 2007 dijabat oleh Drs. H. Thamrin Siregar, MM.
Universitas Sumatera Utara
13. Tahun 2007 – sekarang dijabat oleh Bapak Drs. Syaiful Safri, MM.
Selain mengalami pergantian nama, kepemimpinan, perpustakaan ini juga
mengalami perubahan tempat dan lokasi. Perpindahan lokasi perpustakaan mulai
dari jalan Jambi, pindah ke jalan Cik Ditiro No. 1 Medan, lalu pindah ke jalan
Serdang No. 18 Medan dan sampai sekarang berlokasi di jalan Brigjend Katamso
No. 45 K Medan.
1.1 Tugas Pokok dan Fungsi
Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah Provinsi Sumatera Utara
merupakan lembaga teknis yang dibentuk Pemerintah Provinsi Sumatera Utara
berdasarkan Peraturan Daerah Nomor 10 tahun 2002 dalam rangka pelaksanaan
otonomi daerah. Badan ini merupakan penggabungan dua instansi yaitu Kantor
Arsip Sumatera Utara, yang sebelumnya memang telah berada dibawah
Pemerintah Provinsi Sumatera Utara, dengan Perpustakaan Nasional Provinsi
Sumatera Utara, yang sebelumnya merupakan lembaga vertikal dan berkedudukan
dibawah Perpustakaan Nasional Republik Indonesia.
Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah Provinsi Sumatera Utara dipimpin
oleh seorang Kepala Badan yang memiliki tugas pokok membantu Gubernur
dalam pengembangan, pembinaan, pendayagunaan, pelayanan, penyelenggaraan
dan pengolahan perpustakaan dan kearsipan daerah.
Untuk melaksanakan tugas tersebut Kepala badan Perpustakaan dan Arsip
Daerah Provinsi Sumatera Utara memiliki fungsi :
a. Pembinaan, pengembangan, dan pendayagunaan semua jenis
perpustakaan dan arsip di Provinsi Sumatera.
b. Perumusan kebijakan teknis dalam pembinaan perpustakaan dan arsip
di Provinsi Sumatera Utara.
c. Pelaksanaan pelayanan perpustakaan dan arsip.
d. Pelaksanaan penyusunan Bibliografi Daerah, Katalog Induk Daerah,
Bahan Rujukan berupa Indeks, Bibliografi Subyek, Abstrak, dan
Literatur Sekunder lainnya.
Universitas Sumatera Utara
e. Pengadaan, pengumpulan, pengolahan, penyimpanan, pelestarian dan
penyajian bahan pustaka karya cetak dan karya rekam.
f. Pelaksanaan kerjasama dalam penyelenggaraan pendidikan dan
pelatihan, serta pembinaan Sumber Daya Manusia di bidang
perpustakaan dan arsip dengan instansi terkait.
g. Pelaksanaan kerjasama di bidang perpustakaan, dokumentasi,
informasi serta kearsipan dengan lembaga atau instansi lain.
h. Pelaksanaan tugas-tugas ketatausahaan.
1.2 Visi dan Misi Perpustakaan
Visi Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah Provinsi Sumatera Utara
adalah “Menjadi pusat Informasi serta Sarana Belajar Sepanjang Hayat “.
Di dalam Visi tersebut terkandung cita-cita luhur yang ingin diwujudkan
Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah Provinsi Sumatera Utara di masa depan
yaitu dapat memberikan pelayanan berbagai macam informasi kepada segenap
masyarakat tanpa memandang latar belakang usia, pendidikan sosial dan budaya.
Dengan koleksi yang dimiliki perpustakaan dapat dijadikan sebagai tempat belajar
secara mandiri oleh segenap masyarakat Sumatera Utara.
Untuk mewujudkan visi tersebut Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah
Provinsi Sumatera Utara menetapkan misi sebagai berikut :
1. Melaksanakan layanan prima jasa perpustakaan, dokumentasi, informasi, serta
kearsipan guna pengembangan kualitas sumber daya manusia.
2. Melaksanakan pembinaan semua jenis perpustakaan dan kearsipan pada
instansi pemerintah dan swasta.
3. Melaksanakan pelestarian karya cetak dan karya rekam serta arsip sebagai
hasil budaya bangsa yang harus dijunjung tinggi.
1.3 Struktur Organisasi Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah Propinsi
Sumatera Utara
Struktur Organisasi Badan Perpustakaan
Universitas Sumatera Utara
dan Arsip Daerah Prov. Sumut
Sumber : Perda Prov. SUMUT No 10 tahun 2002
Tugas Pokok dan Fungsi Masing-masing Bidang
SUB BAGIAN KEUANGAN
SUB BAGIAN
HUKUM DAN
ORGANISASI
SUBBAGIAN TATA USAHA
KEPALA BADAN
BIDANG
PELAYANAN
PERPUSTAKAAN
BIDANG
PENGADAAN,
PENGOLAHAN DAN
DEPOSIT
BIDANG
PEMBINAAN
BIDANG
ARSIP
BIDANG ARSIP
Sekretariat
KELOMPOK
FUNGSIONAL
PUSTAKAWAN &
ARSIPARIS
SUBBIDANG
PELAYANAN
SUBBIDANG
OTOMASI DAN
MULTIMEDIA
SUBBIDANG
PENGOLAHAN
SUBBIDANG DEPOSIT
SUBBIDANG
KELEMBAGAAN
SUBBIDANG SDM
SUBBIDANG
TATA USAHA
KEARSIPAN
SUBBIDANG ARSIP AKTIF
SUBBIDANG
ARSIP IN-AKTIF
Universitas Sumatera Utara
Tugas pokok dan fungsi masing-masing bidang yang dimiliki Badan
Perpustakaan dan Arsip Daerah Provinsi Sumatera Utara adalah sebagai berikut :
1). Sekretariat
Sekretariat, yang dipimpin oleh seorang Sekretaris dan berkedudukan
Eselon III/A, mempunyai tugas dalam pengelolaan dan pengurusan
kerumahtanggaan/ umum, keuangan dan organisasi dan hukum.
Untuk melaksanakan tugas pokok tersebut, Sekretaris menyelenggarakan
fungsi :
a. Penyempurnaan dan penyusunan standar pelaksanaan pengelolaan dan
pengurusan kerumahtanggaan/umum, surat menyurat, administrasi
kepegawaian, keuangan, kelembagaan dan ketatalaksanaan pembinaan
produk hukum.
b. Pengkoordinasiaan perumusan rencana/program jangka menengah dan
tahunan Badan, sesuai ketentuan dan standar yang ditetapkan.
c. Pelaksanaan pengelolaan dan pengurusan kerumahtanggaan/ umum,
surat-menyurat, administrasi kepegawaian, keuangan, kelembagaan
dan ketatalaksanaan dan pembinaan produk-produk hukum.
d. Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh Kepala Badan, sesuai
bidang tugas dan fungsinya.
e. Pemberian masukan yang perlu kepada Kepala Badan, sesuai bidang
tugas dan fungsinya.
f. Pelaporan dan pertanggungjawaban atas pelaksanaan tugas dan
fungsinya kepada Kepala Badan sesuai standar dan ketentuan yang
ditetapkan.
Untuk menjalankan tugas pokok dan fungsi tersebut Sekretaris dibantu
oleh 3 Kepala Sub Bagian, yaitu :
1. Kepala Sub Bagian Tata Usaha
2. Kepala Sub Bagian Keuangan
3. Kepala Sub Bagian Organisasi dan Hukum.
2). Bidang Pelayanan Perpustakaan
Universitas Sumatera Utara
Bidang Pelayanan dipimpin oleh seorang Kepala Bidang yang
berkedudukan Eselon III/A. Bidang Pelayanan memiliki tugas menyelenggarakan
pelayanan informasi dan kerjasama antar perpustakaan.
Untuk menjalankan tugas tersebut Kepala Bidang Pelayanan memiliki
fungsi :
a. Penyempurnaan dan penyusunan standar layanan kepustakaan,
pelestarian bahan pustaka, penerapan otomasi, layanan internet,
kerjasama antar perpustakaan serta standar pelaksanaan tugas-tugas
Badan;
b. Perencanaan program jangka panjang, menengah dan tahunan dalam
bidang layanan perpustakaan;
c. Pelaksanaan pengkoordinasian dan pengendalian pelayanan
perpustakaan, pelestarian bahan pustaka, penerapan otomasi, layanan
internet, serta kerjasama antar perpustakaan;
d. Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh Kepala Badan, sesuai
bidang tugas dan fungsinya;
e. Pemberian masukan yang perlu kepada Kepala Badan, sesuai bidang
tugas dan fungsinya;
f. Pelaporan dan pertanggungjawaban atas pelaksanaan tugas dan
fungsinya kepada Kepala Badan sesuai standar dan ketentuan yang
ditetapkan.
Di dalam menjalankan fungsi tersebut Kepala Bidang dibantu oleh dua
orang Kepala Sub Bidang yaitu :
1. Kepala Sub Bidang Pelayanan
2. Kepala Sub Bidang Otomasi dan Multimedia.
Kegiatan rutin Bidang Layanan adalah memberikan pelayanan jasa
perpustakaan kepada masyarakat pengguna jasa perpustakaan yang jumlahnya
berkisar antara 500 – 600 orang per hari (sumber : Laporan program kerja bidang
pelayanan tahun 2005).
Universitas Sumatera Utara
Sampai sekarang ini Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah Provinsi
Sumatera Utara memiliki 6 (enam) ruang pelayanan :
a. Ruang Layanan Umum
b. Ruang Layanan Referensi
c. Ruang Layanan Anak
d. Ruang Layanan Remaja
e. Ruang Layanan Koran dan Majalah
f. Ruang Layanan Multimedia/Audio Visual dan internet
Masing-masing ruang pelayanan dilengkapi dengan koleksi bahan pustaka
yang secara keseluruhan jumlahnya mencapai 42.049 judul atau 115.528
eksemplar.
Adapun sebaran bahan pustaka di tiap-tiap ruang adalah sebagai berikut :
Tabel 4.1: Sebaran Koleksi di Tiap-tiap Ruang Layanan
G
ol
Ruang
Umum
Ruang
Referensi
Ruang Anak Ruang
Remaja
Ruang
Majalah
Judul Eks Judu
l Eks Judul Eks Judul Eks
Judu
l Eks
0
0
0
1.231 2.713 312 1.165 92 335 64 294 - -
1
0
0
1.028 3.093 125 368 95 241 93 344 - -
2
0
0
5.296 14.03
7
248 900 348 1.132 206 696 - -
3
0
0
6.295 16.25
4
1.66
7
3.482 399 1.397 582 1.64
4
- -
Universitas Sumatera Utara
4
0
0
1.621 4.049 327 694 121 687 268 923 - -
5
0
0
1.341 3.799 297 769 302 1.648 737 2.50
0
- -
6
0
0
7.660 18.77
4
972 2.207 355 1.258 369 1.35
1
- -
7
0
0
1.134 6.620 236 452 146 454 170 496 - -
8
0
0
2.355 7.509 95 308 1.208 3.766 1.67
1
3.07
8
- -
9
0
0
1.460 3.745 326 799 125 328 374 1.12
1
- -
M
aj
al
a
h
- - - - - - - - 98 1.69
9
T
ot
al
29.42
1
78.59
3
4.90
3
13.24
2
3.191 11.24
6
4.53
4
12.4
47
98 1.69
9
Sumber : Laporan Program Bid. Layanan Tahun 2005
Disamping kegiatan pelayanan perpustakaan, sesuai Program Kerja tahun
2006 Bidang Layanan Perpustakaan juga menyelenggarakan beberapa kegiatan :
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.2 Program dan Kegiatan Bidang Layanan
No Kegiatan Volume
1. Lomba Minat baca 1 kali
2. Pameran Perpustakaan 2 kali
3. Otomasi Perpustakaan 1 kali
4. Layanan Perpustakaan Keliling 12 kali
5. Preservasi bahan pustaka 1 kali
6. Pemasyarakatan perpustakaan melalui
siaran TVRI dan RRI
2 kali
Sumber : Laporan Prog. Bid. Layanan Tahun 2005
Untuk menyelenggarakan fungsi dan kegiatan-kegiatan tersebut diatas,
pada Bidang Layanan Perpustakaan ditempatkan 41 pegawai yang terdiri dari 22
Pustakawan dan 19 staf biasa.
3). Bidang Pengadaan, Pengolahan dan Deposit
Bidang Pengadaan, Pengolahan dan Deposit dipimpin oleh seorang Kepala
Bidang yang berkedudukan Eselon III/A. Bidang ini mengemban tugas
mengembangkan dan mengolah bahan pustaka dan menyelenggarakan pelayanan
deposit dalam rangka pelestarian budaya Sumatera Utara.
Untuk melaksakan tugas tersebut Kepala Bidang Pengadaan, Pengolahan dan
Deposit menyelenggarakan fungsi :
a. Penyempurnaan dan penyusunan standar pelaksanaan pustaka karya
intelektual, artistik tercetak dan terekam yang diterbitkan Provinsi,
Dalam dan Luar Negeri serta evaluasi serah simpan karya cetak, rekam
dan standar pelaksanaan tugas-tugas Badan;
b. Perencanaan, pelaksanaan, pengkoordinasian dan pengendalian
rencana jangka tahunan dan menengah ke dalam bidang pengadaan,
pengolahan bahan pustaka dan deposit, sesuai ketentuan standar yang
ditetapkan;
Universitas Sumatera Utara
c. Penyelenggaraan pengembangan dan pengolahan bahan pustaka karya
intelektual, artistik tercetak dan terekam, lokal maupun luar negeri
serta serah simpan karya cetak dan rekam, sesuai standar dan
ketentuan yang ditetapkan;
d. Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh Kepala Badan, sesuai
bidang tugas dan fungsinya;
e. Pemberian masukan yang perlu kepada Kepala Badan, sesuai bidang
tugas dan fungsinya;
f. Pelaporan dan pertanggungjawaban atas pelaksanaan tugas dan
fungsinya kepada Kepala Badan sesuai standar dan ketentuan yang
ditetapkan.
Dalam melaksanakan tugas dan fungsinya Kepala Bidang Pengadaan,
Pengolahan dan Deposit dibantu oleh dua orang Kepala Sub Bidang yaitu :
1. Kepala Sub Bidang Pengadaan dan Pengolahan Bahan Pustaka.
2. Kepala Sub Bidang Deposit.
Pada Bidang Pengadaan, Pengolahan dan Deposit ini ditempatkan 9 orang
pustakawan yang setiap tahunnya mengolah kurang lebih 17.500 eksemplar buku
dari pembelian rutin dan 500 eksemplar buku dari hadiah (sumber : laporan
program kerja Bid. Pengadaan, Pengolahan dan Deposit Tahun 2005).
Jenis pekerjaan rutin yang ditangani para pustakawan pada bidang ini
meliputi :
Seleksi bahan pustaka
Pengadaan bahan pustaka
Klasifikasi kompleks
Katalogisasi kompleks
Pembuatan inti sari karangan (indikatif/informative)
Pengalihan informasi bahan pustaka dengan otomasi
Kelengkapan bahan pustaka
4). Bidang Pembinaan
Universitas Sumatera Utara
Bidang Pembinaan dipimpin oleh seorang Kepala Bidang yang
berkedudukan Eselon III/A. Tugas bidang tersebut adalah menyelenggarakan
pembinaan sumber daya manusia dan kelembagaan perpustakaan di Provinsi
Sumatera Utara.
Untuk melaksanakan tugas tersebut Kepala Bidang memiliki fungsi :
a. Penyempurnaan dan penyusunan standar pelaksanaan
pembinaan/bimbingan, pemasyarakatan dan penyuluhan, dokumentasi,
informasi dan semua jenis perpustakaan, pembinaan pustakawan,
pembinaan kelembagaan perpustakaan serta pendidikan dan pelatihan
tenaga teknis perpustakaan dan penyusunan standar pelaksanaan tugas-
tugas Badan;
b. Perencanaan program tahunan dan jangka menengah dalam bidang
pembinaan perpustakaan sesuai standar dan ketetapan yang berlaku;
c. Pelaksanaan, pengkoordinasiaan, pengendalian, pembinaan/
bimbingan, pemasyarakatan dan penyuluhan dokumentasi dan
informasi, pembinaan pustakawan, pembinaan kelembagaan, serta
pembinaan dan pelatihan tenaga teknis perpustakaan sesuai ketentuan
dan standar yang ditetapkan;
d. Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh Kepala Badan, sesuai
bidang tugas dan fungsinya;
e. Pemberian masukan yang perlu kepada Kepala Badan, sesuai bidang
tugas dan fungsinya;
f. Pelaporan dan pertanggungjawaban atas pelaksanaan tugas dan
fungsinya kepada Kepala Badan sesuai standar dan ketentuan yang
ditetapkan.
Di dalam menjalankan tugas dan fungsinya Kepala Bidang Pembinaan
dibantu oleh dua orang Kepala Sub Bidang yaitu :
1. Kepala Sub Bidang Sumber Daya Manusia
2. Kepala Sub Bidang Kelembagaan
Dalam rangka melaksanakan tugas dan fungsi yang diemban Bidang
Pembinaan melaksanakan beberapa program dan kegiatan, diataranya :
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.3 Program dan Kegiatan Bidang Pembinaan
No Kegiatan Volume
1 Lomba Pemilihan Perpustakaan Terbaik 1 kali
2 Lomba Pemilihan Pustakawan Teladan 2 kali
3 Pembinaan Semua jenis perpustakaan di
Sumatera Utara
4 kali
4. Bimbingan Teknis Perpustakaan 3 kali
5 Rapat kerja Perpustakaan di Sumatera Utara 1 kali
6 Pemantapan Pemberdayaan Perpustakaan
Sekolah se-Sumatera Utara
3 kali
7 Sosialisasi Jabatan Fungsional Pustakawan 1 kali
8 Penyuluhan dan Pemasyarakatan
Perpustakaan di Kabupaten
6 kali
Sumber : Laporan Prog. Bid. Pembinaan Tahun 2005
Demi kelancaran dan terlaksananya program dan kegiatan pada Bidang
Pembinaan ditempatkan 12 orang pustakawan.
5). Bidang Arsip
Bidang Arsip dipimpin oleh seorang Kepala Bidang yang berkedudukan
Eselon III/A. Tugas Bidang Arsip adalah melaksanakan pengelolaan dan
pembinaan Arsip Daerah.
Untuk melaksanakan tugas tersebut Kepala Bidang Arsip melaksanakan
fungsi yaitu :
a. Penyempurnaan dan penyusunan standar pelaksanaan pengelolaan
arsip in aktif, arsip statis dan pembinaan kearsipan serta standar
pelaksanaan tugas-tugas Badan;
b. Perencanaan program tahunan dan program jangka menengah dalam
bidang pembinaan Arsip Daerah sesuai standar dan ketentuan yang
ditetapkan;
Universitas Sumatera Utara
c. Pelaksanaan, pengkoordinasian dan pengendalian pengelolaan arsip in
aktif, arsip statis dan pembinaan kearsipan sesuai standar dan
ketentuan yang ditetapkan;
d. Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh Kepala Badan, sesuai
bidang tugas dan fungsinya;
e. Pemberian masukan yang perlu kepada Kepala Badan, sesuai bidang
tugas dan fungsinya;
f. Pelaporan dan pertanggungjawaban atas pelaksanaan tugas dan
fungsinya kepada Kepala Badan sesuai standar dan ketentuan yang
ditetapkan.
Untuk melaksanakan tugas dan fungsinya Kepala Bidang Arsip dibantu
oleh 3 (tiga) orang Kepala Sub Bidang yaitu :
1. Kepala Sub Bidang Pengelolaan Arsip In-Aktif
2. Kepala Sub Bidang Pengelolaan Arsip Statis
3. Kepala Sub Bidang Pembinaan Arsip
1.4 Profil Pegawai
Saat ini Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah Propinsi Sumatera Utara
didukung oleh 124 orang pegawai dengan berbagai latar belakang jenis kelamin,
golongan, tingkat pendidikan formal, jabatan dan lain-lain. Disamping itu, para
pegawai juga ditempatkan pada subbidang-subbidang yang didasarkan pada
kesesuaian latar belakang pendidikan dan ketrampilan serta keahlian yang mereka
miliki dengan bidang tugas yang harus mereka kerjakan.
Kondisi pegawai menurut jenis kelamin, tingkat pendidikan dan latar
belakang keilmuan, golongan dan jabatan serta bidang tugas dapat dilihat dari
tabel-tabel dan grafik-grafik berikut:
a). Kondisi pegawai menurut jenis kelamin
Kondisi pegawai menurut jenis kelamin ditampilkan pada tabel berikut :
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.4 Kondisi Pegawai Menurut Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Jumlah %
Pria 54 44%
Wanita 70 56%
Total 124 100%
Sumber : Olahan Data Sekunder dari Sub Bagian Tata Usaha
Untuk melihat perbedaan antara pegawai yang berjenis kelamin pria dan
wanita, maka tabel tersebut dituangkan ke dalam bentuk grafik berikut:
Gambar 4.2 Kondisi Pegawai menurut Jenis Kelamin
Kondisi Pegawai Menurut Jenis Kelamin
44%
56%
Pria
Wanita
Sumber : Olahan Data Sekunder dari Sub Bagian Tata Usaha
b). Kondisi Pegawai menurut tingkat pendidikan
Kondisi pegawai menurut tingkat pendidikan ditampilkan pada tabel dan
grafik berikut :
Tabel 4.5 Kondisi Pegawai Menurut Tingkat Pendidikan
Tingkat Pendidikan Jumlah %
S-2 3 2%
S-1 39 31%
Universitas Sumatera Utara
D-3 24 19%
SMA 53 44%
SMP 5 4%
Total 124 100%
Sumber : Olahan Data Sekunder dari Sub Bagian Tata Usaha
Gambar 4.3 Kondisi Pegawai menurut Tingkat Pendidikan
Kondisi Pegawai Menurut Tingkat Pendidikan
2%
31%
19%
44%
4%S-2
S-1
D-3
SMA
SMP
Sumber : Olahan Data Sekunder dari Sub Bagian Tata Usaha
c). Kondisi Pegawai menurut Golongan
Kondisi pegawai menurut golongan ditampilkan pada tabel dan grafik
berikut : Tabel 4.6 Kondisi Pegawai Menurut Golongan
Golongan Jumlah %
IV 7 6%
III 86 69%
II 31 25%
124 100%
Sumber : Olahan Data Sekunder dari Sub Bagian Tata Usaha
Gambar 4.4 Kondisi Pegawai menurut Golongan
Universitas Sumatera Utara
Kondisi Pegawai Menurut Golongan
6%
69%
25%
Gol IV
Gol III
Gol II
Sumber : Olahan Data Sekunder dari Sub Bagian Tata Usaha
d). Kondisi Pegawai Menurut Jabatan
Kondisi pegawai menurut jabatan ditampilkan pada tabel dan grafik
berikut :
Tabel 4.7 Kondisi Pegawai Menurut Jabatan
Jabatan Jumlah %
Eselon II/A 1 1%
Eselon III/a 5 4%
Eselon IV/A 12 10%
Fungsional Pustakawan 43 35%
Fungsional Arsiparis 2 2%
Staf 61 48%
Total 124 100%
Sumber : Olahan Data Sekunder dari Sub Bagian Tata Usaha
Gambar 4.5 Kondisi Pegawai menurut Jabatan
Universitas Sumatera Utara
Kondisi Pegawai Menurut Jabatan
1% 4% 10%
35%
2%
48%
Eselon II/A
Eselon III/A
Eselon IV/A
Pustakawan
Arsiparis
Staf
Sumber : Olahan Data Sekunder dari Sub Bagian Tata Usaha
Dengan mengetahui profil organisasi Badan Perpustakaan dan Arsip
Daerah Provinsi Sumatera Utara tersebut diatas, maka dapat dipastikan bahwa
organisasi tersebut dapat memfasilitasi para pustakawan dengan program dan
kegiatan sebagai wadah bagi para pustakawan untuk menunjukkan
profesionalisme mereka.
Dimulai dari core organisasi, organisasi tersebut telah menetapkan visi dan
misi serta tugas pokok yang harus dijalankan. Dari sisi pengadaan dan pengolahan
bahan pustaka, setiap tahunnya Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah Provinsi
Sumatera Utara melakukan pengadaan sekitar 18.000 eksemplar buku, baik dari
pengadaan rutin mapun dari hibah. Dengan jumlah bahan pustakawan sebanyak
itu maka pustakawan tidak memiliki kendala untuk melakukan kegiatan
pengolahan bahan pustakawan, mulai dari menyeleksi, mengklasifikasi,
menstruktur serta mensintesa data informasi dan pengetahuan. Selanjutnya, dari
sisi pelayanan bahan pustaka, organisasi tersebut memiliki koleksi bahan pustaka
dalam jumlah yang cukup besar yang terdistribusi ke dalam ruang pelayanan.
Disamping itu, jumlah pengunjung yang cukup besar, yaitu antara 500 sampai 600
orang per hari, memungkinkan pustakawan untuk memberikan pelayanan,
menyebarkan informasi, melakukan pembinaan kelompok membaca maupun
membantu penelusuran bahan pustaka.
Selain kegiatan tersebut, pada Bidang Pembinaan Perpustakaan juga
dilaksanakan kegiatan seperti temu wicara, penyuluhan, pendidikan dan pelatihan
kepustakawanan, yang kesemuanya memberikan kesempatan bagi para
Universitas Sumatera Utara
pustakawan untuk menunjukkan kreativitas dan inovasi yang mereka miliki, yang
pada muaranya dapat mewujudkan profesionalisme pustakawan.
Universitas Sumatera Utara