PENGARUH PENERAPAN E-FILLING TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN

WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI

(Studi Empiris Pada KPP Pratama Kota Ende)

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajat Sarjana Ekonomi

Oleh :

NOVIANTI Ar. DJUMAIDIN

201410170311172

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2018

KATA PENGANTAR

Bismillahirrohmanirrahim

Puji syukur yang teramat dalam saya haturkan kehadirat Tuhan Yang Maha Segala, atas

segala rahmat, kasih, hidayat, dan taufiq-Nya sehingga Skripsi dengan judul “Pengaruh

Penerapan E-Filing Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Empiris

Pada KPP Pratama Kota Ende)” ini dapat terselesaikan dengan baik dan sesuai pada waktu yang

telah direncanakan.

Teriring do’a sholawat dan salam semoga senantiasa terlimpahkan ke haribaan baginda

Nabi Besar Muhammad SAW., Rasul akhir zaman, penutup para Nabi yang membawa

kesempurnaan ajaran Tauhid dan keutamaan budi pekerti. Semoga tumpahan do’a sholawat

menetes kepada segenap keluarga dan sahabatnya, para syuhada’, para mushonnifin, para

ulama’, dan seluruh umatnya yang dengan tulus ikhlas mencintai dan menjunjung sunnahnya,

dan semoga kita termasuk umat-umatnya yang akan mendapatkan syafa’at di yaumul hisab kelak

amin ya robbal alamin.

Selama proses penyusunan skripsi ini, banyak pihak yang telah memberikan bantuan dan

dukungannya kepada saya. Sebagai ungkapan syukur, dalam kesempatan ini saya ingin

mengucapkan terimakasih kepada :

1. Bapak Dr. Fauzan, M.Pd. Rektor Universitas Muhammadiyah Malang

2. Ibu Dr. Idah Zuhroh, M.M. selaku Dekan Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas

Muhammadiyah Malang.

3. Ketua Jurusan Ibu Dr. Masiyah Kholmi, M.M., Ak., CA

4. Ibu Eny Suprapti, Dr. MM., Ak., CA. selaku Pembimbing I yang telah memberikan

bimbingan, arahan, dan motivasi bagi penulis.

5. Dhaniel Syam, Drs, MM., Ak., CA. selaku Pembimbing II yang telah sabar, memberikan

masukan, dan bimbingan bagi penulis.

6. Bapak/Ibu Penguji.

7. Ucapan terima kasih secara khusus penulis sampaikan kepada Ayahanda tercinta Arba’a

Djuma, Ibunda tersayang Sitti Rahman, Kakak tersayang Trino Setiawan AR. Djumaidin

dan Aditya Sofian AR. Djumaidin yang senantiasa mendo’akan, memberi semangat,

dukungan dan memotivasi penulis dalam menuntut ilmu.

8. Ucapan terima kasih penulis sampaikan kepada KPP Pratama Kota Ende yang

memberikan kelancaran penulis dalam penelitian, sehingga skripsi dapat terselesaikan

dengan baik dan lancer.

9. Sahabat penulis tercinta Yulia Partina, Ady Maryam, Wutsqaa Imani Saputri, Nisrina

Febriana, Sri Natulia, Fitriya Kholifatul Ummah, Hera Dina Ermayanti, teman-teman

kost tersayang selaku tim penyemangat dalam mengerjakan skripsi.

10. Teman-teman penulis Akuntansi D Angkatan 2014 yang tidak bisa penulis sebutkan satu

per satu, terima kasih atas dukungan kalian. Semoga kebersamaan kita selama ini terjalin

selamanya.

11. Mahasiswa Akuntansi Angkatan 2014 khususnya kelas D yang selalu memberikan

motivasi, informasi, dan dukungan sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.

12. Teman-teman KKN 125 UMM Desa Kebobang tersayang, terkhususnya untuk Mia Mevi

Charolina dan Putri Mahesi yang telah memberikan semangat kepada penulis sehingga

skripsi ini dapat terselesaikan.

13. Semua pihak terkait yang tidak mungkin dapat penulis sebutkan satu per satu.

Kepada mereka semua, hanya ucapan terimakasih dan do’a tulus yang dapat saya

persembahkan, semoga segala yang telah mereka berikan kepada saya tercatat dengan tinta emas

dalam lembaran catatan Roqib sebagai sebuah ibadah yang tiada ternilai. Aamiin.

Akhirnya, dengan segala keterbatasan dan kekurangannya, saya persembahkan karya tulis ini

kepada siapapun yang membutuhkannya. Kritik konstruktif dan saran dari semua pihak sangat

saya harapkan untuk penyempurnaan karya-karya saya selanjutnya. Terimakasih.

Malang, 26 Mei 2018

Penulis

DAFTAR ISI

ABSTRAK ...................................................................................................................... i

KATA PENGANTAR .................................................................................................... ii

DAFTAR ISI ................................................................................................................... iv

DAFTAR GAMBAR ...................................................................................................... vi

DAFTAR TABEL ........................................................................................................... vii

DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................................... viii

BAB I. PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah ...................................................................................... 1

1.2 Rumusan Masalah ............................................................................................... 6

1.3 Tujuan dan Penelitian ......................................................................................... 6

1.4 Manfaat Penelitian .............................................................................................. 6

BAB II. TEORI DAN PERUMUSAN HIPOTESIS

2.1 Tinjauan Penelitian Terdahulu ............................................................................ 8

2.2 Teori dan Kajian Pustaka .................................................................................... 10

2.2.1 Teori Atribusi ............................................................................................. 10

2.2.2 Teori Kepatuhan......................................................................................... 11

2.2.3 Pajak ........................................................................................................... 12

2.2.4 Kepatuhan Wajib Pajak.............................................................................. 13

2.2.5 E-Filing ...................................................................................................... 17

2.3 Pengembangan Hipotesis .................................................................................... 19

2.4 Kerangka Pemikiran Teoritis .............................................................................. 21

BAB III. METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian.................................................................................................... 22

3.2 Populasi dan Teknik Penentuan Sampel ............................................................. 22

3.3 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel .................................................. 23

3.4 Jenis dan Sumber Data ........................................................................................ 25

3.5 Teknik Pengumpulan Data .................................................................................. 25

3.6 Teknik Analisis Data........................................................................................... 26

3.6.1 Statistik Deskriptif ..................................................................................... 26

3.6.2 Uji Asumsi Klasik ...................................................................................... 26

3.6.3 Uji Hipotesis .............................................................................................. 27

BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian .................................................................... 29

4.2 Analisis Data ....................................................................................................... 31

4.3 Pembahasan......................................................................................................... 40

BAB V. PENUTUP

5.1 Simpulan ............................................................................................................. 45

5.2 Keterbatasan ........................................................................................................ 45

5.3 Saran ................................................................................................................... 46

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran Teoritis ...................................................................... 21

Gambar 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................................ 32

Gambar 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur .............................................. 33

Gambar 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenjang Pendidikan ........................ 34

Gambar 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pengetahuan Pajak ......................... 34

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 1.1 Persentase Realisasi Penerimaan Pajak .......................................................... 1

Tabel 4.1 Statistik Deskriptif .......................................................................................... 31

Tabel 4.2 Pembagian Kuesioner ..................................................................................... 32

Tabel 4.3 Hasil Uji Normalitas ....................................................................................... 36

Tabel 4.4 Hasil Uji Heterokedastisitas............................................................................ 37

Tabel 4.5 Hasil Uji Hasil Hipotesis ................................................................................ 38

Tabel 4.6 Hasil Uji Koefisien Determinasi .................................................................... 39

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuesioner.....................................................................................................

Lampiran 2 Hasil Olahan Kuesioner...............................................................................

DAFTAR PUSTAKA

Agustiningsih, W. 2016.”Pengaruh Penerapan e-Filling, Tingkat Pemahaman Perpajakan Dan

Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di KPP

Pratama Yogyakarta”. Jurnal Nominal., Vol. V, No 2, hlm: 1-13. Universitas Negeri

Yogyakarta.

Astuti, Inne Nidya. 2015. “Analisis Penerapan E-Filing Sebagai Upaya Meningkatkan

Kepatuhan Wajib Pajak dalam Penyampaian Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan pada

KPP Pratama Gresik Utara”. Universitas Negeri Surabaya.

Dara, A. Bawono, I. Halim, A.2016. Perpajakan, Konsep, Aplikasi, Contoh, dan Studi Kasus.

Jakarta: Salemba Empat.

Diana, Sari. 2013. Konsep Dasar Perpajakan. PT Refika Aditama.Bandung.

DJP. (2012). Harmonisasi Membangun Negeri Laporan Tahunan 2012.

___. (2012). Mudahnya Pelaporan Pajak Melalui E-Filling. Di ambil dari

http://www.pajak.go.id/content/mudahnya-pelaporan-pajak-melalui-e-filing-0

pada tanggal 7 November 2017.

Flores Pos. 2015. Sosialisasi dan Pelatihan Pajak E-filling dan E-billing.

http://portal.endekab.go.id/home/40-berita/1519-bendahara-lingkup-pemkab-ende-ikut-

pelatihan.html.

Diakses pada tanggal 11 Desember 2017.

Heider, Fritz. 1958. ThePpsychology of Interpersonal Relations, New York: Wiley.

Irmayanti, R. 2015. “Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan terhadap

Kepatuhan Wajib Pajak”. Jurnal Akuntansi, Vol. 4, No. 1, hlm 22-30. Universitas

Hasanuddin Makassar.

Peraturan Direktorat Jendral Pajak Nomor : Per – 36/Pj/2013 Perubahan Atas Peraturan

Direktorat Jendral Pajak Nomor Per-47/Pj/2008. 2013. Tentang Tata Cara Penyampaian

Surat Pemberitahuan Dan Penyampaian Pemberitahuan Perpanjangan Surat

Pemberitahuan Tahunan Secara Elektronik (E-Filing) Melalui Perusahaan Penyedia

Jasa Aplikasi (ASP). Jakarta: Direktorat Jendral Pajak.

Pratama, Margaret Ros. 2012. “Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kesadaran Wajib

Pajak Orang Pribadi Terhadap Kepatuhan Kewajiban Perpajakan di Kota Tangerang

Selatan”. Jurnal Akuntansi. Jakarta: Universitas Bina Nusantara.

Pratami, L. Sulindawati, N, dan Wahyuni, M. 2017. “Pengaruh Penerapan e-System Perpajakan

Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Membayar Pajak Pada

Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Singaraja”. Jurnal Akuntansi, Vol. 7, No. 1,

hlm: 1-15.

Rahman, a. 2010. In panduan pelaksanaan administrasi perpajakan untuk karyawan, pelaku

bisnis dan perusahaan. Bandung: Nuansa.

Rahayu, sri. Lingga Ita Salsalina. 2009. “Pengaruh Modernisasi Sistem Modernisasi Sitem

Administrasi Perpajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak”. Jurnal Akuntansi, Vol. 1, No.

2, hlm: 119-138. Universitas Kristen Maranatha

Suharno, Harimurti dan Putri Berliana. 2017. “Pengaruh Penerapan e-Filling dan kesadaran

Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Pelaporan SPT Tahunan Wajib Pajak Orang

Pribadi.” Vol. 4, No.1., hlm: 1-14.

Suherman, M. Almunawwaroh, M. Marliana, R. 2015. “ Pengaruh Penerapan E-Filing

Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan

Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kota Tasikmalaya”. Jurnal Media Riset

Akuntansi, Auditing dan Informasi, Vol. 15, No. 1, hlm: 49-51.

Susmita, Putu Rara dan Supadmi Ni Luh. 2016. “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sanksi

Perpajakan, Biaya Kepatuhan Pajak, dan Penerapan E-Filing Pada Kepatuhan Wajib

Pajak.” E-journal Akuntansi Universitas Udayana.

Source: http://www.eurekapendidikan.com/2014/11/teknik-analisis-data-statistik.html

Disalin dan Dipublikasikan melalui Eureka Pendidikan.

Yogiyanto.2010. Metodologi Penelitian Bisnis: Salah Kaprah dan Pengalaman-Pengalaman.

Yogyakarta:BPFE.

Waluyo. 2011. Perpajakan Indonesia. Jakarta: Salemba Empat.

Widilestariningtyas, Ony dan Gartina Wulan Utami. 2015. “Penerapan E-Filing dan Kesadaran

Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Formal”. Universitas Komputer Indonesia. Jakarta.