pengaruh servant leadership terhadap … sd daftar...judul tesis : pengaruh servant leadership...
TRANSCRIPT
TESIS
PENGARUH SERVANT LEADERSHIP TERHADAP
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR DENGAN
MEDIASI KEPUASAN KERJA
(Studi Pada Guru Tetap Di Sekolah Kristen Harapan Denpasar)
I DEWA NYOMAN SUDARTA
NIM : 1390662037
PROGRAM MAGISTER
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR
2016
TESIS
PENGARUH SERVANT LEADERSHIP TERHADAP
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR DENGAN
MEDIASI KEPUASAN KERJA
(Studi Pada Guru Tetap Di Sekolah Kristen Harapan Denpasar)
I DEWA NYOMAN SUDARTA
NIM : 1390662037
PROGRAM MAGISTER
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR
2016
i
PENGARUH SERVANT LEADERSHIP TERHADAP
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR DENGAN
MEDIASI KEPUASAN KERJA
(Studi Pada Guru Tetap Di Sekolah Kristen Harapan Denpasar)
Tesis ini untuk Memperoleh Gelar Magister
Pada Program Magister, Program Studi Manajemen
Pada Pascasarjana Universitas Udayana
I DEWA NYOMAN SUDARTA
NIM : 1390662037
PROGRAM MAGISTER
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR
2016
ii
Lembar Pengesahan
Tesis Ini Telah Disetujui
Pada Tanggal 16 Mei 2016
Pembimbing Utama, Pembimbing Pendamping,
Dr. Desak Ketut Sintaasih,SE.,M.Si. Agoes Ganesha Rahyuda, SE.,MT.,Ph.D.
NIP. 19590801 198601 2 001 NIP. 19830325 200604 1 001
Mengetahui
Direktur Ketua Program Studi Magister Manajemen
Program Pascasarjana Program Pascasarjana
Universitas Udayana Universitas Udayana
Prof. Dr.dr.A.A. Raka Sudewi, Sp.S (K) Dr. Desak Ketut Sintaasih,SE.,M.Si.
NIP. 19590115 198510 2 001 NIP. 19590801 198601 2 001
iii
Tesis Ini Telah Diuji pada
Tanggal 16 Mei 2016
Panitia Penguji Tesis Berdasarkan SK Rektor Universitas Udayana
No : 2116/UN14.4/HK/2016 Tanggal : 11 Mei 2016
Ketua :Dr. Desak Ketut Sintaasih,SE.,M.Si.
Anggota :
1. Agoes Ganesha Rahyuda,SE.,MT.,Ph.D
2. Prof.Dr. I Wayan Gede Supartha, SE.,SU
3. Dr.Dra. IG.A.Munuati Dewi, MA
4. Dr. I Gede Adnyana Sudibya, SE.,M.Kes.,Ak
iv
SURAT PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT
NAMA : I DEWA NYOMAN SUDARTA
NIM : 1390662037
PROGRAM STUDI : MAGISTER MANAJEMEN
JUDUL TESIS : PENGARUH SERVANT LEADERSHIP TERHADAP
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR DENGAN
MEDIASI KEPUASAN KERJA
Dengan ini menyatakan bahwa karya ilmiah Tesis ini bebas plagiat.
Apabila dikemudian hari terbukti terdapat plagiat dalam karya ilmiah ini maka saya bersedia
menerima sanksi sesuai peraturan Mendiknas RI No 17 tahun 2010 dan Peraturan Perundang-
undangan yang berlaku.
Denpasar, 16 Mei 2016
( I DEWA NYOMAN SUDARTA)
v
UCAPAN TERIMA KASIH
Pertama-tama penulis memanjatkan puji sykur ke hadapan Ida Sang Hyang Widhi
Wasa/Tuhan Yang Maha Esa, karena atas asung wara nugraha-Nya/kurnia-Nya, tesis ini dapat
diselesaikan.
Pada kesempatan ini perkenankanlah penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-
besarnya kepada Dr. Desak Ketut Sintaasih,SE.,M.Si. sebagai pembimbing utama yang dengan
penuh perhatian telah memberikan dorongan, semangat, bimbingan dan saran selama penulis
mengikuti program Magister Manajemen, khususnya dalam penyelesaian tesis ini. Terima kasih
sebesar-besarnya pula penulis sampaikan kepada Agoes Ganesha Rahyuda, SE.,MT.,Ph.D
sebagai pembimbing Pendamping yang dengan penuh perhatian dan kesabaran telah memberikan
bimbingan dan saran kepada penulis.
Ucapan terima kasih sebesar-besarnya juga penulis sampaikan kepada Rektor Universitas
Udayana Prof. Dr.dr. Ketut Suastika,Sp.PD, KEMD atas kesempatan dan fasilitas yang diberikan
kepada penulis untuk mengikuti dan menyelesaikan pendidikan Program Magister di Universitas
Udayana.ucapan terimakasih ini juga ditujukan kepada Direktur Program Pascasarjana Udayana
yanag dijabat oleh Prof. Dr. dr. A.A. Raka Sudewi, Sp.S (K) atas kesempatan yang berikan
kepada penulis untuk menjadi mahasiswa Program Magister pada program Pascasarjan
Universitas Udayana. Tidak lupa pula penulis ucapkan terima kasih kepada Dr. I Nyoman
Mahendra, SE.,M.Si sebagai Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Udayana atas ijin yang
diberikan kepada penulis untuk mengikuti pendididikan Program Magister. Pada kesempatan ini,
penulis juga menyampaikan rasa terima kasih kepada Dr.Desak Ketut Sintaasih,SE.,M.Si sebagai
ketua Program MM Unud.
vi
Ungkapan terima kasih penulis sampikan kepada para penguji tesis yaitu Prof.Dr. I Wayan Gede
Supartha, SE.,SU, Dr. I Gede Adnyana Sudibya, SE.,Ak dan
Dr.Dra. IG.A.Munuati Dewi, MA yang telah memberikan masukan, saran, sanggahan, dan
koreksi sehingga tesis ini dapat terwujud seperti ini.
Pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang tulus disertai
penghargaan kepada seluruh guru-guru yang telah membimbing penulis, mulai dari sekolah dasar
sampai perguruan tinggi. Juga penulis ucapkan terima kasih kepada Ayah dan Ibu yang telah
mengasuh dan membersarkan penulis, memberikan dasar-dasar berfikir logik dan suasana
demokratis sehingga tercipta lahan yang baik untuk berkembangnya kreativitas. Akhirnya
penulis sampaikan terima kasih kepada istri tercinta Ni Ketut Wartini,SS, serta anak-anak
tersayang I Dewa Gede Christnali Satria Yahya dan Desak Made Elnita Dian Kharisma yang
dengan penuh pengorbanan telah memberikan kepada penulis kesempatan untuk lebih
berkonsentrasi menyelesaikan tesis ini.
Semoga Ida Sang Hayang Widhi Wasa/Tuhan Yang Maha Esa selalu melimpahkan
rahmat-Nya kepada semua pihak yang telah amembantu pelaksanaan dan penyelesaian tesis ini
serta kepada penulis sekeluarga.
Denpasar,16 Mei 2016
Penulis
vii
ABSTRAK
PENGARUH SERVANT LEADERSHIP TERHADAP
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR DENGAN
MEDIASI KEPUASAN KERJA
(Studi Pada Guru Tetap Di Sekolah Kristen Harapan Denpasar)
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh servant leadership terhadap
organizational citizenship behaviour (OCB) dengan mediasi kepuasan kerja guru tetap SMP,
SMA dan SMK sekolah Harapan Denpasar. Penelitian ini bersifat kausalitas untuk memberikan
penjelasan dan pemahaman hubungan antara variabel servant leadership dengan variabel
kepuasan kerja dan OCB. Populasi penelitian penelitian adalah guru tetap SMP, SMA dan SMK
sekolah Harapan Denpasar dengan jumlah responden 85 orang guru. Teknik penentuan sampel
dilakukan dengan teknik sampling acak proporsional. Instrument penelitian menggunakan
kuesioner dan metode analisis dengan menggunakan analis deskriptif dan analisis inferensial
dengan analisis Structural Equation Model –Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian
menunjukkan bahwa servant leadership berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan
kerja dan OCB, kepuasan kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB dan
peran kepuasan kerja sebagai pemediasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap servant
leadership dengn OCB. Inplikasi penelitian yaitu perlunya servant leadership yang kuat dari
manajemen sekolah dalam menerapkan nilai-nilai kepemimpinan (servant leadership) yang bisa
diterima oleh para guru serta memperhatikan factor-faktor pembentuk kepuasan kerja para guru.
Saran penelitian, perlunya perluasan orientasi penelitian pada lingkup organisasi, lembaga dan
industri yang lebih luas untuk memperoleh hasil yang lebih baik dan komplit.
Kata kunci : Servant Leadership, Kepuasan Kerja, Organizational Citizenship Behaviour
viii
ABSTRACT
THE IMPACT OF SERVANT LEADERSHIP ON ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP
BEHAVIOURS WITH THE MEDIATING OF JOB SATISFACTION
(A Study on Permanent Teachers at Harapan Christian School in Denpasar)
The purpose of this study was to analyze influence of servant leadership on
organizational citizenship behaviour (OCB) with the mediating of job satisfaction of Secondary
School, High School and Vocational School permanent teachers in Harapan School Denpasar.
This research is a casual study to explain and provide insights on the relationship of variable on
servant leadership, job satisfaction and OCB. Population of this research are permanent teachers
of Secondary, High School and Vocational School of Harapan School located in Denpasar with
85 teachers selected as respondents. Technique used to determine the research sample was
known as proportional random sampling. Questionnaire was being used as research instrument
and the analysis of data used was descriptive and inferential data analysis with Structural
Equation Model – Partial Least Square (SEM-PLS). Findings revealed servant leadership
impacted positively and significance to job satisfaction and OCB; job satisfaction impacted
positively and significance to OCB and role of job satisfaction as mediator impacted positively
and significance to servant leadership and OCB. The research further concluded that there is in
need for a powerfull servant leadership from school management in applying values of
leadership acceptable by teachers and with regard to factors forming the teachers’ job
satisfaction. Suggestions on this research is to expand the scope of study to a larger population of
organizations, institutions and public industries to achieve complete and better result’s findings.
Keywords : Servant Leadership, Job Satisfaction, Organizatinal Citizenship Behaviour
ix
DAFTAR ISI
Halaman
SAMPUL DALAM ………………………………………………………………………... i
PRASYARAT GELAR …………………………………………………………………… ii
LEMBAR PERSETUJUAN………………………………………………………………... iii
PENETAPAN PANITIA PENGUJI ……………………………………………………….. iv
SURAT PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT…………………………………………….. v
UCAPAN TERIMA KASIH………………………………………………………………. vi
ABSTRAK………………………………………………………………………………… viii
ABSTRACT………………………………………………………………………………. ix
DAFTAR ISI ………………………………………………………………………………. x
DAFTAR TABEL …………………………………………………………………………. xii
DAFTAR GAMBAR……………………………………………………………………….. xiii
DAFTAR LAMPIRAN…………………………………………………………………….. xiv
BAB I PENDAHULUAN…………………………………………………………………. 1
1.1 Latar Belakang ……………………………………………………………………… 1
1.2 Rumusan Masalah…………………………………………………………………… 10
1.3 Tujuan Penelitian …………………………………………………………………… 10
1.4 Manfaat Penelitian ………………………………………………………………….. 11
BAB II KAJIAN PUSTAKA …………………………………………………………….. 12
2.1 Organizational Citizenship Behaviour ……………………………………………... 12
2.2 Kepuasan Kerja ……………………………………………………………………... 20
2.3 Servant Leadership………………………………………………………………….. 27
BAB III KERANGKA BERPIKIR, KONSEPTUAL, DAN HIPOTESIS
PENELITIAN……………………………………………………………………………..
40
3.1 Kerangka Berpikir ………………………………………………………………….. 40
3.2 Kerangka Konseptual ……………………………………………………………….. 41
3.3 Hipotesis Penelitian ………………………………………………………………… 42
BAB IV METODELOGI PENELITIAN ……………………………………………….. 52
4.1 Rancangan dan Ruang Lingkup Penelitian…………………………………………. 52
4.1.1 Rancangan Penelitian…………………………………………………………. 52
4.1.2 Ruang Lingkup Penelitian……………………………………………………. 52
4.2 Variabel Penelitian ………………………………………………………………….. 52
4.2.1 Identifikasi Variabel …………………………………………………………. 52
4.2.2 Definisi Operasional Variabel………………………………………………... 53
4.3 Prosedur Pengumpulan Data………………………………………………………... 57
4.3.1 Jenis Data …………………………………………………………………….. 57
4.3.2 Sumber Data …………………………………………………………………. 57
4.3.3 Metode Pengumpulan Data ………………………………………………….. 58
4.3.4 Populasi dan Sampel Penelitian ……………………………………………… 58
4.4 Instrumen Penelitian ……………………………………………………………….. 61
4.5 Uji Validitas dan Reliabilitas ……………………………………………………….. 61
x
4.6 Metode Analisis Data ………………………………………………………………. 65
4.6.1 Analisis Deskriptif …………………………………………………………… 65
4.6.2 Analisis Inferensial …………………………………………………………... 65
4.7 Pengujian Mediasi SEM-PLS dengan metode VAF………………………………… 69
BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ………………………………… 71
5.1. Hasil Penelitian……………………………………………………………………... 71
5.1.1 Gambaran Umum Sekolah Harapan………………………………………….. 71
5.1.2 Visi, Misi dan Motto ……………………………………………………….. 72
5.1.3 Distribusi Kuesioner………………………………………………………….. 72
5.1.4 Karakteristik Responden…………………………………………………… 73
5.1.5 Deskripsi Variabel Penelitian ……………………………………………… 76
5.1.5.1 Variabel Organizational Citizenship Behaviour ……………………. 77
5.1.5.2 Variabel Kepuasan Kerja……………………………………….......... 80
5.1.5.3 Variabel Servant Leadership ………………………………………… 82
5.2. Analisis Data……………………………………………………………………… 85
5.2.1 Hasil Model Pengukuran (outer model) …………………………………... 86
5.2.2 Hasil Model Struktural (Inner model) ……………………………………….. 90
5.2.3 Hasil Koefisien Jalur dan T-Statistik ………………………………………… 91
5.2.4 Pengujian Hipotesis ………………………………………………………….. 92
5.3. Pembahasan ………………………………………………………………………... 96
5.3.1 Pengaruh Servant Leadership Terhadap Kepuasan Keja ……………………. 96
5.3.2 Pengaruh Servant Leadership Terhadap OCB ……………………………… 97
5.3.3 Pengaruh Kepuasan Keja Terhadap OCB …………………………………… 101
5.3.4 Peran Mediasi Kepuasan Keja Terhadap Servant Leadership dengan OCB … 102
5.4. Implikasi Penelitian ………………………………………………………………... 104
BAB VI SIMPULAN DAN SARAN …………………………………………………… 107
6.1. Simpulan …………………………………………………………………………… 106
6.2. Saran ……………………………………………………………………………….. 107
DAFTAR PUSTAKA ……………………………………………………………………
109
LAMPIRAN ………………………………………………………………………………. 120
DAFTAR TABEL
No. Tabel Halaman
1.1 Tingkat Pendidikan Guru Tetap SMP, SMA dan SMK Sekolah Harapan
Denpasar……………………………………………………………………
3
1.2 Rekapitulasi Absensi Guru Tetap SMP,SMA dan SMK Sekolah Harapan
Denpasar Bulan Januari sampai dengan Agustus 2015……………………
3
4.1 Jumlah Guru Tetap SMP, SMA dan SMK Harapan Denpasar…………… 59
4.2 Distribusi Pengambilan Sampel Guru Tetap SMP, SMA dan SMK Harapan
Denpasar……………………………………………………………………
60
4.3 Uji Validitas Instrumen Vaiabel OCB, Kepuasan Kerja dan Servant
Leadership…………………………………………………………………
63
4.4 Hasil Uji Reliabilitas Instrumen OCB, Kepuasan Kerja dan Servant
Leadership………………………………………………………………….............
64
5.1 Karakteristik Demografi Responden……………………………………… 73
5.2 Frekuensi Jawaban Responden terhadap OCB……………………………… 77
5.3 Frekuensi Jawaban Responden terhadap Kepuasan Kerja………………… 80
5.4 Frekuensi Jawaban Responden terhadap Servant Leadership……………… 82
5.5 Outer Loading………………………………………………………………............ 87
5.6 Cross Loading………………………………………………………………............ 88
5.7 Average Variance extracted…………………………………………………........ 89
5.8 Composite Relibility…………………………………………………………......... 90
5.9 Nilai R-Square………………………………………………………………. 90
5.10 Pengaruh Langsung, Tidak Langsung dan Pengaruh Total Variabel……….. 92
5.11 Hasil pengujian Hipotesis…………………………………………………… 93
5.12 Perhitungan VAF Hubungan Tidak Langsung Variabel Servant Leadership
tehadap OCB melalui Kepuasan Kerja………………………………………
95
xii
DAFTAR GAMBAR
No Gambar Halaman
3.2 Kerangka Konseptual Penelitian……………………………………………. 41
4.1 Diagram Alur……………………………………………………………….. 66
5.1 Diagram Jalur Hasil Uji Hipotesis…………………………………………... 85
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
No Nama Lampiran Halaman
1 Kuesioner Penelitian ……………………………………………………… 120
2 Data Absensi Guru ……………………………………………………….. 127
3 Statistik Deskriptif ……………………………………………………….. 128
4 Hasil Uji Validitas ………………………………………………………. 146
5 Hasil Uji Reliabilitas …………………………………………………….. 161
6 Hasil Output Smart PLS.3.0 Model Persamaan Struktur Penelitian……… 164
7 Hasil Model Pengukuran Indikator (Outer Loading Model) …………….. 165
xiv