pengawasan dan pengendalian manajemen · pengendalian manajemen • adalah suatu proses yang...
TRANSCRIPT
![Page 1: Pengawasan dan Pengendalian Manajemen · Pengendalian Manajemen • Adalah suatu proses yang digunakan untuk mempengaruhi para anggota organisasi agar menerapkan strategi organisasi](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052214/5c82cc6f09d3f21e6b8cb821/html5/thumbnails/1.jpg)
Pengawasan
dan
Pengendalian
Manajemen
![Page 2: Pengawasan dan Pengendalian Manajemen · Pengendalian Manajemen • Adalah suatu proses yang digunakan untuk mempengaruhi para anggota organisasi agar menerapkan strategi organisasi](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052214/5c82cc6f09d3f21e6b8cb821/html5/thumbnails/2.jpg)
Pengawasan vs Pengendalian
Perbedaan mendasar antara pengawasan dan pengendalian
adalah
• pengawasan dapat dilakukan secara periodik (berkala)
sedangkan
• pengendalian harus dilakukan setiap saat.
![Page 3: Pengawasan dan Pengendalian Manajemen · Pengendalian Manajemen • Adalah suatu proses yang digunakan untuk mempengaruhi para anggota organisasi agar menerapkan strategi organisasi](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052214/5c82cc6f09d3f21e6b8cb821/html5/thumbnails/3.jpg)
Pengertian Pengawasan
• Pengawasan adalah proses dalam menetapkan ukuran kinerja dan pengambilan tindakan yang dapat mendukung pencapaian hasil yang diharapkan sesuai dengan kinerja yang telah ditetapkan tersebut.(Schermerhorn,2002)
• Pengawasan adalah proses untuk memastikan bahwa segala aktifitas yang terlaksana sesuai dengan apa yang telah direncanakan .
(Stoner,Freeman,&Gilbert,1995)
![Page 4: Pengawasan dan Pengendalian Manajemen · Pengendalian Manajemen • Adalah suatu proses yang digunakan untuk mempengaruhi para anggota organisasi agar menerapkan strategi organisasi](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052214/5c82cc6f09d3f21e6b8cb821/html5/thumbnails/4.jpg)
Beberapa Istilah Asing
mengenai Pengawasan
• Controlling
• Evaluating
• Appraising
• Correcting
![Page 5: Pengawasan dan Pengendalian Manajemen · Pengendalian Manajemen • Adalah suatu proses yang digunakan untuk mempengaruhi para anggota organisasi agar menerapkan strategi organisasi](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052214/5c82cc6f09d3f21e6b8cb821/html5/thumbnails/5.jpg)
Beberapa Gejala
yang memerlukan Pengawasan• Terjadi penurunan pendapatan atau profit, namun tidak
begitu jelas faktor penyebabnya
• Penurunan kualitas pelayanan (teridentifikasi dari adanya keluhan pelanggan)
• Ketidakpuasan pegawai (teridentifikasi dari adanya keluhan pegawai, produktifitas kerja yang menurun, dan lain sebagainya)
• Berkurangnya kas perusahaan
• Banyaknya pegawai atau pekerja yang menganggur
• Tidak terorganisasinya setiap pekerjaan dengan baik
• Biaya yang melebihi anggaran
• Adanya penghamburan dan inefisiensi
![Page 6: Pengawasan dan Pengendalian Manajemen · Pengendalian Manajemen • Adalah suatu proses yang digunakan untuk mempengaruhi para anggota organisasi agar menerapkan strategi organisasi](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052214/5c82cc6f09d3f21e6b8cb821/html5/thumbnails/6.jpg)
Alat Bantu Pengawasan Manajerial
• Management-by-Exception berfokus pada perhatian manajerial pada
perbedaan substansi antara tampilan aktual dengan tampilan yang
diharapkan.
(prinsip pengecualian)
• Management-Information System berfokus pada penyediaan informasi
untuk melakukan evaluasi dari fungsi fungsi manajemen
Management By Objective (MBO) adalah untuk memastikan bahwa setiap
karyawan memiliki pemahaman yang jelas terhadap tujuan atau sasaran
organisasi, seperti halnya mereka memahami peran dan tanggung jawabnya dalam
mencapai tujuan tersebut.
![Page 7: Pengawasan dan Pengendalian Manajemen · Pengendalian Manajemen • Adalah suatu proses yang digunakan untuk mempengaruhi para anggota organisasi agar menerapkan strategi organisasi](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052214/5c82cc6f09d3f21e6b8cb821/html5/thumbnails/7.jpg)
Pengawasan dalam Bidang SDM
• Penerapan Employee Discipline System
• Adanya Career Path
• Pemahaman Manajer atas Motivasi, Kepuasan, serta Gaya
Kepemimpinan yang diterapkan
![Page 8: Pengawasan dan Pengendalian Manajemen · Pengendalian Manajemen • Adalah suatu proses yang digunakan untuk mempengaruhi para anggota organisasi agar menerapkan strategi organisasi](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052214/5c82cc6f09d3f21e6b8cb821/html5/thumbnails/8.jpg)
Pengawasan di Bagian Informasi
• Penggunaan Teknologi Komputer dan Teknologi Informasi
• Penerapan Sistem Informasi Manajemen
![Page 9: Pengawasan dan Pengendalian Manajemen · Pengendalian Manajemen • Adalah suatu proses yang digunakan untuk mempengaruhi para anggota organisasi agar menerapkan strategi organisasi](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052214/5c82cc6f09d3f21e6b8cb821/html5/thumbnails/9.jpg)
Pengawasan di Bagian Keuangan
• Analisis Laporan Keuangan (Financial Statement
Analysis)
• Manajemen Kas (Cash Management)
• Pengelolaan Biaya (Cost Control)
![Page 10: Pengawasan dan Pengendalian Manajemen · Pengendalian Manajemen • Adalah suatu proses yang digunakan untuk mempengaruhi para anggota organisasi agar menerapkan strategi organisasi](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052214/5c82cc6f09d3f21e6b8cb821/html5/thumbnails/10.jpg)
Pengawasan di Bagian Pemasaran
• Evaluasi atas Pasar Sasaran dan Pasar Potensial
• Survey atas Perilaku Konsumen dan berbagai Faktor yang terkait dengan Konsumen
• Evaluasi atas Strategi Pemasaran dan Bauran Pemasaran yang dilakukan
![Page 11: Pengawasan dan Pengendalian Manajemen · Pengendalian Manajemen • Adalah suatu proses yang digunakan untuk mempengaruhi para anggota organisasi agar menerapkan strategi organisasi](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052214/5c82cc6f09d3f21e6b8cb821/html5/thumbnails/11.jpg)
Pengendalian Manajemen
• Adalah suatu proses yang digunakan untuk mempengaruhi
para anggota organisasi agar menerapkan strategi
organisasi. Pengendalian manajemen merupakan:
– Aktivitas Pengendalian Manajemen
– Keselarasan Tujuan
– Salah satu alat implementasi Strategi, selain struktur
organisasi, manajemen SDM, Budaya
– Menekankan aspek Keuangan dan Nonkeuangan
– Membantu Mengembangkan Strategi Baru
![Page 12: Pengawasan dan Pengendalian Manajemen · Pengendalian Manajemen • Adalah suatu proses yang digunakan untuk mempengaruhi para anggota organisasi agar menerapkan strategi organisasi](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052214/5c82cc6f09d3f21e6b8cb821/html5/thumbnails/12.jpg)
Batas Pengendalian Manajemen
• Tiga aktivitas yang memerlukan perencanaan dan
pengendalian:
– Strategy Formulation
– Management Control
– Task Control
![Page 13: Pengawasan dan Pengendalian Manajemen · Pengendalian Manajemen • Adalah suatu proses yang digunakan untuk mempengaruhi para anggota organisasi agar menerapkan strategi organisasi](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052214/5c82cc6f09d3f21e6b8cb821/html5/thumbnails/13.jpg)
Konsep Pengendalian Manajemen• Pengendalian:
adalah proses untuk menjamin agar kegiatan mengarah ke
tujuan yang diinginkan
• Unsur Pengendalian:
– 1. Detektor atau sensor
– 2. Assesor atau penilai
– 3. Efektor atau pengubah
– 4. Jaringan Komunikasi
![Page 14: Pengawasan dan Pengendalian Manajemen · Pengendalian Manajemen • Adalah suatu proses yang digunakan untuk mempengaruhi para anggota organisasi agar menerapkan strategi organisasi](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052214/5c82cc6f09d3f21e6b8cb821/html5/thumbnails/14.jpg)
Ilustrasi
• Sopir
– Mata (sensor)
– Otak (assessor)
– Kaki (effector)
– Jaringan
komunikasi dari
indera otak
anggota badan
![Page 15: Pengawasan dan Pengendalian Manajemen · Pengendalian Manajemen • Adalah suatu proses yang digunakan untuk mempengaruhi para anggota organisasi agar menerapkan strategi organisasi](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052214/5c82cc6f09d3f21e6b8cb821/html5/thumbnails/15.jpg)
Tipe-tipe Pengendalian
• (Awal) Preliminary
Kadang-kadang disebut kendali feedforward, Hal ini harus dipenuhi sebelum suatu perkerjaan dimulai.
Kendali ini menyakinkan bahwa arah yang tepat telah disusun dengan
sumber-sumber yang tepat tersedia untuk memenuhinya.
![Page 16: Pengawasan dan Pengendalian Manajemen · Pengendalian Manajemen • Adalah suatu proses yang digunakan untuk mempengaruhi para anggota organisasi agar menerapkan strategi organisasi](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052214/5c82cc6f09d3f21e6b8cb821/html5/thumbnails/16.jpg)
Tipe-tipe Pengendalian
• (Saat ini) Concurrent
Berfokus pada apa yang sedang terjadi selama proses.
Kadang-kadang disebut Kendali steering, kendali ini
memantau operasi dan aktivitas yang sedang berjalan
untuk menjamin sesuatunya telah sedang dikerjakan
dengan tepat.
![Page 17: Pengawasan dan Pengendalian Manajemen · Pengendalian Manajemen • Adalah suatu proses yang digunakan untuk mempengaruhi para anggota organisasi agar menerapkan strategi organisasi](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052214/5c82cc6f09d3f21e6b8cb821/html5/thumbnails/17.jpg)
Tipe-Tipe Pengendalian
• (Akhir) Post-action
Kadang-kadang disebut kendali feedback , Kendali ini
mengambil tempat setelah suatu tindakan dilengkapi.
Kendali akhir berfokus pada hasil akhir, kebalikan dari input
dan aktivitas.
![Page 18: Pengawasan dan Pengendalian Manajemen · Pengendalian Manajemen • Adalah suatu proses yang digunakan untuk mempengaruhi para anggota organisasi agar menerapkan strategi organisasi](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052214/5c82cc6f09d3f21e6b8cb821/html5/thumbnails/18.jpg)
• selesai