pengenalan e-dagang
DESCRIPTION
pengetahuan tentang e-dagangTRANSCRIPT
![Page 1: Pengenalan E-dagang](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081421/55cf920a550346f57b92fbc2/html5/thumbnails/1.jpg)
Perdagangan dan Keusahawanan
Pembentang: Melvin GeorageSanthirasegaran
Topik 5: Pengenalan kepada E-dagang
![Page 2: Pengenalan E-dagang](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081421/55cf920a550346f57b92fbc2/html5/thumbnails/2.jpg)
Pengenalan E-Dagang
E-dagang sesebuah syarikat atau individu boleh melakukan transaksi jual & beli dari dan di mana sahaja di dunia ini.Pra-syarat terpenting untuk menjalankan perniagaan dalam suasana yang menggunakan teknologi E-dagang ini ialah:
pemilikan kelengkapan IT yang sesuai dan prasarana telekomunikasi yang membolehkan internet di akses.
![Page 3: Pengenalan E-dagang](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081421/55cf920a550346f57b92fbc2/html5/thumbnails/3.jpg)
Pengenalan E-Dagang
Penggunaan E-dagang dijangka akan melonjak naik dari setahun demi setahun sesuai dengan peningkatan penerimaan IT di kalangan masyarakat.Masalah utama E-dagang:
Masalah keselamatan data atau maklumat penggunaKualiti barangan tidak terjamin
![Page 4: Pengenalan E-dagang](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081421/55cf920a550346f57b92fbc2/html5/thumbnails/4.jpg)
Pengenalan E-dagang Terdiri daripada beberapa komponen yang mempunyai fungsi tertentu iaitu:
Pertukaran Data
Elektronik
Internet
PensijilanDigital
TandatanganDigital
WangDigital
KatalogElektronik
Kod Bar
PerpindahanDana
Elektronik
![Page 5: Pengenalan E-dagang](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081421/55cf920a550346f57b92fbc2/html5/thumbnails/5.jpg)
Definisi E-Dagang
Perdagangan Elektronik atau E-Dagang adalah penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang melalui sistem elektronik seperti Internet & jaringan komputer.E-Dagang (E-Commerce) : Sebuah sistem perniagaan & jual beli yang banyak guna kemudahan teknologi maklumat terutama telekomunikasi canggih sehingga dapat melindungi & memuaskan pengguna-penggunanya yang terdiri daripada
1. Penjual2. Pembeli3. Pihak-pihak ketiga (bank, syarikat kewangan, syarikat kad
kredit, pengeluar sijil pengesahan digital dsb)
![Page 6: Pengenalan E-dagang](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081421/55cf920a550346f57b92fbc2/html5/thumbnails/6.jpg)
Definisi E-Dagang (smbg)
Kalakota & Washington (1997) menyatakan tentang perdagangan dalam 4 perspektif:1. Komunikasi
• Penghantaran barangan, perkhidmatan, amklumat atau bayaran melalui rangkaian komputer.
2. Proses Perniagaan• Aplikasi teknologi yang membolehkan transaksi & aliran perniagaan
dilakukan secara automatik.
3. Perkhidmatan• Alatan yang diperlukan oleh organisasi & pelanggan untuk
mengurangkan kos dalam masa yang sama meningkatkan kualiti perkhidmatan pengguna.
4. Atas Talian (Online)• Kebolehan membeli & menjual produk dan maklumat melalui Internet.
![Page 7: Pengenalan E-dagang](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081421/55cf920a550346f57b92fbc2/html5/thumbnails/7.jpg)
Definisi E-Dagang (smbg)
Terdapat 2 lagi perspektif yang perlu diketahui:4. Kerjasama
• Bertindak sebagai fasilitator bagi kerjasama antara inter-organisasi & intra-organisasi.
5. Komuniti• Menyediakan tempat untuk rakan komuniti untuk belajar dan
menjalankan transaksi & bekerjasama..
![Page 8: Pengenalan E-dagang](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081421/55cf920a550346f57b92fbc2/html5/thumbnails/8.jpg)
Sejarah Perkembangan E-Dagang
Aplikasi E-dagang pertama dibangunkan pada awal 1970 iaitu:1. Perpindahan Dana Elektronik (Electronic Funds Transfer)
Kekurangan:• Syarikat-syarikat besar• Institusi kewangan• Beberapa perniagaan lain yang berani
![Page 9: Pengenalan E-dagang](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081421/55cf920a550346f57b92fbc2/html5/thumbnails/9.jpg)
Sejarah Perkembangan E-Dagang (smbg)
Pertukaran Data Elektronik (Electronic Data Interchange) 1. Tempahan belian2. Invois3. E-paymentDisertai kelompok besar iaitu:
1. Pengeluar2. Peruncit3. Penyedia perkhidmatan
![Page 10: Pengenalan E-dagang](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081421/55cf920a550346f57b92fbc2/html5/thumbnails/10.jpg)
Sejarah Perkembangan E-Dagang (smbg)
Kejayaan E-Dagang:1. Keaslian online
• E-Bay• VeriSign• AQL(Acceptable Quality Limit)• Checkpoint
2. Click-and-Mortar• GE• IBM• Intel• Scwab
![Page 11: Pengenalan E-dagang](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081421/55cf920a550346f57b92fbc2/html5/thumbnails/11.jpg)
Faktor Perkembangan E-Dagang
Pertukaran maklumat dan transaksi perniagaan dapat dijalankan dengan mudah dan cepat.Perniagaan lebih efisyen & sistematik.Membantu mengintegrasikan semua bahagian dalaman syarikat tersebut dengan sesebuah transaksi perniagaan.Dapat meningkatkan kualiti perkhidmatan kepada pelanggan.
![Page 12: Pengenalan E-dagang](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081421/55cf920a550346f57b92fbc2/html5/thumbnails/12.jpg)
Rangka Kerja E-Dagang
Rangka kerja disokong oleh 5
perkara:
![Page 13: Pengenalan E-dagang](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081421/55cf920a550346f57b92fbc2/html5/thumbnails/13.jpg)
Rangka Kerja E-Dagang (smbg)
ManusiaPenjual, pembeli, orang tengah & pekerja
Polisi AwamUndang-undang & lain-lain polisi seperti jaminan kerahsiaan
Piawai & Protokol TeknikalKeselamatan & protokol bayaran
Rakan KongsiUsahasama, rakan kongsi & pengguna
Perkhidmatan SokonganPenyelidikan, pasaran, pengiklanan, pembayaran dan keselamatan
![Page 14: Pengenalan E-dagang](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081421/55cf920a550346f57b92fbc2/html5/thumbnails/14.jpg)
Rangka Kerja E-Dagang (smbg)
![Page 15: Pengenalan E-dagang](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081421/55cf920a550346f57b92fbc2/html5/thumbnails/15.jpg)
Jenis-Jenis E-Dagang
Business-to-Business (B2B)• Semua produk atau perkhidmatan adalah untuk organisasi
perniagaan sahaja
Business-to-Business (B2C)• Perdagangan antara perniagaan dengan pekedai
Business-to-Business-to-Consumer (B2B2C)• Model perniagaan dimana peniaga menyediakan produk
kepada pelanggan perniagaan & pelanggan perniagaan tersebut akan menyalurkan kepada pelanggan & pengguna.
B2B
B2C
B2B2C
![Page 16: Pengenalan E-dagang](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081421/55cf920a550346f57b92fbc2/html5/thumbnails/16.jpg)
Jenis-Jenis E-Dagang (smbg)
Consumer-to-Business (C2B)• Individu yang menggunakan internet untuk menjual produk
mereka.
Consumer-to-Consumer (C2C)• Pengguna yang menjual barangan mereka secara terus
kepada pengguna yang lain.
Mobile Commerce (M-Commerce)• Transaksi dan aktiviti yang dilakukan dalam persekitaran
wireless.
C2B
C2C
M-C
![Page 17: Pengenalan E-dagang](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081421/55cf920a550346f57b92fbc2/html5/thumbnails/17.jpg)
Jenis-Jenis E-Dagang (smbg)
Location Commerce (L-Commerce)• Urusniaa yang dijalankan pada individu tertentu pada lokasi
dan masa tertentu.
Intrabusiness (Organisasi)• Perniagaan atau pertukaran produk antara pelbagai unit
dalam organisasi tersebut.
Business-to-Employee (B2E)• Model perdagangan dimana organisasi menyampaikan
produk kepada pekerja.
L-C
I-C
B2E
![Page 18: Pengenalan E-dagang](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081421/55cf920a550346f57b92fbc2/html5/thumbnails/18.jpg)
Jenis-Jenis E-Dagang (smbg)
Collaborative Commerce (C-Commerce)• Model perdagangan dimana individu atau kumpulan
berkomunikasi secara atas talian.
Government-to-Citizen (G2C)• Model perdagangan dimana kerajaan membeli atau
menyediakan perkhidmatan pada sesebuah perniagaan.
Exchange• Pasaran Elektronik (E-Market) dengan bilangan penjual atau
pembeli yang ramai.
C-C
G2C
![Page 19: Pengenalan E-dagang](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081421/55cf920a550346f57b92fbc2/html5/thumbnails/19.jpg)
Jenis-Jenis E-Dagang (smbg)
Exchange-to-exchange (E2E)• Model perdagangan dimana bursa-bursa elektronik
disambungkan kepada satu lagi untuk tujuan pertukaran maklumat.
E2E
![Page 20: Pengenalan E-dagang](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081421/55cf920a550346f57b92fbc2/html5/thumbnails/20.jpg)
Faedah-Faedah E-Dagang
Masyarakat
Pengguna
Organisasi
![Page 21: Pengenalan E-dagang](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081421/55cf920a550346f57b92fbc2/html5/thumbnails/21.jpg)
Faedah-Faedah E-Dagang (smbg)
Organisasi• Perkembangan pasaran dalam tempatan & luar negara.• Mengurangkan kos ciptaan, proses, pengedaran &
penyimpanan.• Membenarkan pengurangan inventori & perbelanjaan yang
diperlukan untuk mengendalikan perniagaan.• Meningkatkan model perniagaan untuk meningkatkan
keuntungan.• Promosi yang berkesan.• Meningkatkan imej korporat.• Meningkatkan produktiviti & capaian maklumat.
![Page 22: Pengenalan E-dagang](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081421/55cf920a550346f57b92fbc2/html5/thumbnails/22.jpg)
Faedah-Faedah E-Dagang (smbg)
Pengguna• Membenarkan pengguna membeli-belah tanpa mengira masa
kerana boleh dilakukan selama 24jam.• Pelbagai pilihan yang baik untuk pengguna.• Produk lebih murah & boleh didapati dimana sahaja.• Penghataran produk lebih cepat.• Membolehkan pelanggan menyertai lelongan secara maya.• Membenarkan pelanggan berkomunikasi antara satu sama
lain menerusi komuniti elektronik.• Pelanggan dapat maklumat yang relevan & terperinci.
![Page 23: Pengenalan E-dagang](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081421/55cf920a550346f57b92fbc2/html5/thumbnails/23.jpg)
Faedah-Faedah E-Dagang (smbg)
Masyarakat• Membenarkan lebih ramai individu yang bekerja di rumah
untuk mengurangkan kos & kesesakan perjalanan.• Membenarkan beberapa dagangan dijual pada harga yang
rendah.• Membenarkan masyarakat luar terutamanya dari negara
dunia ketiga & kawasan pedalaman untuk menikmati produk dan perkhidmatan.
![Page 24: Pengenalan E-dagang](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081421/55cf920a550346f57b92fbc2/html5/thumbnails/24.jpg)
Kekangan Dalam E-Dagang
1. Kekangan Teknikal• Kekurangan dari segi mutu barang, keselamatan &
kebolehpercayaan maklumat.• Telekomunikasi jalur lebar yang tidak mencukupi.• Alatan pembangunan perisian masih berkembang.• Terdapat kesulitan dalam mengintegrasikan Internet &
perisian e-dagang dengan aplikasi & pangkalan data yang wujud.
• Pelayan web yang lebih khusus (pertambahan kos).• Capaian Internet masih mahal & belum mantap.
![Page 25: Pengenalan E-dagang](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081421/55cf920a550346f57b92fbc2/html5/thumbnails/25.jpg)
Kekangan Dalam E-Dagang
2. Kekangan Bukan Teknikal• Keselamatan menjadi halangan pada pengguna daripada
membeli.• Tidak diketahui penjual sesuatu barangan.• Peraturan negara & antarabangsa yang kadangkala berbeza.• Keberkesanan iklan melalui online.• Sukar mengubah tabiat pengguna yang gemarkan membeli
belah secara direct.• Sokongan daripada pengguna sangat rendah.• Segelintir pengguna tidak mempercayai transaksi tanpa
kertas.
![Page 26: Pengenalan E-dagang](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081421/55cf920a550346f57b92fbc2/html5/thumbnails/26.jpg)
Revolusi Digital: Faktor Perkembangan E-Dagang
Dalam revolusi digital, ekonomi adalah berasaskan teknologi digital termasuklah:1. Rangkaian komunikasi digital2. Komputer3. Perisian4. Lain-lain teknologi maklumat
Juga dipanggil:• Ekonomi Internet• Ekonomi Baru• Ekonomi Web
![Page 27: Pengenalan E-dagang](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081421/55cf920a550346f57b92fbc2/html5/thumbnails/27.jpg)
Revolusi Digital: Faktor Perkembangan E-Dagang (smbg)
Infrastruktur komunikasi & rangkaian digital menyediakan platform global dimana manusia & organisasi boleh:• Berinteraksi• Berkomunikasi• Bekerjasama• Mencari maklumat
Ciri-ciri platfom global:• Keluasan produk-produk digital• Pengguna & organisasi menjalankan transaksi kewangan
secara digital• Kebolehan rangkaian & mikro pemproses ada pada produk
![Page 28: Pengenalan E-dagang](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081421/55cf920a550346f57b92fbc2/html5/thumbnails/28.jpg)
Kesan-Kesan E-Dagang
Ekonomi digital merujuk kepada pertemuan antara bidang perkomputeran, teknologi komunikasi & rangkaian-rangkaian lain memberi kesan kepada aliran maklumat & teknologi yang merangsang pertumbuhan e-dagang & perkembangan organisasi.Pertemuan ini membolehkan semua jenis maklumat (data, audio & video) disimpan, diproses serta dihantar dan diterima menerusi rangkaian diseluruh negara.Sistem e-dagang berasaskan web sebagai pemangkin kepada kepesatan revolusi digital dengan menyediakan kelebihan persaingan kepada organisasi.
![Page 29: Pengenalan E-dagang](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081421/55cf920a550346f57b92fbc2/html5/thumbnails/29.jpg)
Kesan-Kesan E-Dagang (smbg)
Kesan yang lain ialah keseimbangan antara bilangan pelanggan organisasi tersebut dengan bilangan interaksi dan maklumat yang boleh disediakan kepada pelanggan tersebut.
![Page 30: Pengenalan E-dagang](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081421/55cf920a550346f57b92fbc2/html5/thumbnails/30.jpg)
-TAMAT-