pengurusan konflik dan stress

Upload: mohd-remei

Post on 02-Mar-2018

269 views

Category:

Documents


1 download

TRANSCRIPT

  • 7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress

    1/22

    PENGURUSAN KONFLIK DANPENGURUSAN KONFLIK DAN

    STRESSTRES

    Disediakan oleh:

    Mohd Salleh bin Mohd Sharif

  • 7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress

    2/22

    SITUASI 1SITUASI 1

    Roslan sedang duduk termenungdidalam biliknya. Fikirannya

    bercelaru. Ayah dan ibunya memaksa

    dia menolong mereka dengan urusan

    di kedai makanan mereka sedangkan

    dia ingin mengikuti tuisyen di

    sekolah.

  • 7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress

    3/22

    SITUASI 2SITUASI 2

    Razali baru sahaja mendapat tawaran untukmewakili daerah dalam pertandingan olahraga. Dia

    diminta untuk menjalani latihan pusat yang akan

    diadakan selama dua minggu. Dia sangat meminati

    sukan olahraga tetapi dia juga risau tidak dapat

    hadir ke sekolah selama dua minggu sekiranya dia

    menghadiri latihan. Razali khuatir pelajarannya akan

    terjejas lebih-lebih lagi dia akan menduduki

    peperiksaan UPSR pada tahun tersebut

  • 7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress

    4/22

    Amirul sebenarnya menghadapi konflik.Dimanabeliau terpaksa memilih satu daripada dua. Menerima

    cadangan dan arahan ibu bapanya untuk menolongdalam perniagaan keluarganya atau kehendak diri

    sendiri untuk mengikuti tuisyen di sekolah. Konlik yang

    dihadapi oleh Amirul boleh menyebabkan berlakunya

    stress.

  • 7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress

    5/22

    !a"ali #uga sedang mengalami konlik. Konlik yang

    dihadapi oleh !a"ali ialah dimana dia terpaksa memilih

    satu antara dua$ sama ada memilih untuk menyertai

    latihan pusat ataupun tercicir dalam pela#aransedangkan pada tahun tersebut dia akan menduduki

    peperiksaan U%S!. Konlik yang dialami oleh !a"ali

    boleh mengakibatkan stress.

  • 7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress

    6/22

    Konflik dan stressadalah dua faktor yang

    bertimbal balas serta kerap menggangguperjalanan hidup manusia dan ketenanganemosi dan mental seseorang.

    Bentuk stress dan konflik adalah berbeza-bezaantara individu dengan individu lain. Perbezaanini banyak dipengaruhi oleh faktor-faktordalaman dan luaranseperti emosi, sosioekonomi, persekitaran, rakan sebaya dan lain-lain.

  • 7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress

    7/22

    Individu yang dilanda stress dan konfliktidakdapat mengawal diri dan sering melakukan atau

    mengambil tindakan atau keputusan yang negatifyang akhirnya merosakkan diri sendiri.

    Mereka biasanyamengambil jalan mudahuntukmenyelesaikan masalah sehingga menyebabkan

    mereka terjebak dalam pelbagai masalah sosialseperti pengambilan dadah, minuman keras, seksbebas, jenayah rogol dan sebagainya.

    Antara faktor utama yang menyebabkanpermasalahan ini ialahkekeliruan danketidakfahaman individu untuk menangani konflikdan stress dengan kaedah yang betul dan berkesan

  • 7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress

    8/22

    DIFINISI KONFLIKDIFINISI KONFLIK

    Konflik ialah peranggahan pendapat dalam membuatKonflik ialah peranggahan pendapat dalam membuat

    sesuatu keputusan!.sesuatu keputusan!.

    Konflik boleh berlaku di dalam dua keadaan"-Konflik boleh berlaku di dalam dua keadaan"-

    #.#. $iri sendiri$iri sendiri(interpersonal)(interpersonal)

    %ontoh konflik dalam diri sendiri ialah kesukaran%ontoh konflik dalam diri sendiri ialah kesukaran

    memilih sesuatu perkara apabila diberi duamemilih sesuatu perkara apabila diberi dua

    pilihan berbezaan ketika membuat keputusan.pilihan berbezaan ketika membuat keputusan.

    &.&. $engan orang lain$engan orang lain (intrapersonal).(intrapersonal).

    %ontoh konflik dengan orang lain pula adalah%ontoh konflik dengan orang lain pula adalahapabila memiliki pandangan atau pendapat yangapabila memiliki pandangan atau pendapat yang

    berbeza dengan orang lain.berbeza dengan orang lain.

    Konflik boleh berlaku dalam semua peringkat usia.Konflik boleh berlaku dalam semua peringkat usia.

  • 7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress

    9/22

    'alaupun konflik adalah normal, tetapi ia bolehmembebankan seseorang seara mental atauemosi.(leh itu konflik perlu ditangani denganbijak agar tidak menjejaskan seseorang individu.

    Konflik berpanjangan akan dibelenggu dengansikap kemurungan dan sentiasa berasa tidakpuas hati terhadap orang lain.

  • 7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress

    10/22

    FAKTOR PENYEBAB KONFLIKFAKTOR PENYEBAB KONFLIK

    Penceraian

    ibu bapa

    Perbezaan

    nilai dan

    budaya

    Perbezaan

    individu

    Sikap

    Pasi

    Sikap

    !en"elak

    Sikap

    a"resi

    Sikap tidakyakin dala!

    #e!buat

    keputusan

    KONFLIK

  • 7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress

    11/22

    K$S%N KONFLIK K$%&%S '$#%%K$S%N KONFLIK K$%&%S '$#%%

    Kesan konlik keatas 'e!aa

    &idak dapat ber"aul !esra

    den"an oran" lain#uda* berten"kar den"an oran" lain

    +epat putus asa &idak !a*u berusa*a

    #uda* !enyepikan diri#elakukan sesuatu kera ter"opo* "apa*

    dan sentiasa berada dala! keadaan tertekan

    &idak dapat !enu!pukan per*atian dala!

    sesuatu kera seperti belaar

    #uda* berdenda! dan tidak puas *ati

    ter*adap seseoran"

    ,erperan"ai de"il dan tidak !a*u

    ikut ara*an

  • 7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress

    12/22

    STRATEGI MENANGANI KONFLIKSTRATEGI MENANGANI KONFLIK

    -. ,ersikap toleransi Perlu mempunyai sikap tolak ansur atau berkompromi terhadap sesuatu isu

    %ontoh" 'alaupun anda tidak bersetuju dengan pendapat rakan anda anda tidak epat mengatakan

    baha)a pandangan anda betul tetapi lebih gemar bertolak ansur

    . ,ersikap terbuka

    Boleh menerima pandangan, teguran orang lain.

    *ika mengamalkan sikap ini kita tidak akan mudah marah apabila dikritik

    +nda boleh menerima teguran atau pandangan orang lain dengan hati terbuka

    /. &eri!a 0akikat

    enerima sesuatu keadaan atau perkara yang berlaku

    %ontoh"- sekiranya anda gagal dalam peperiksaan anda tidak akan menyalahkan orang lain. Kerana

    anda boleh menerima hakikat baha)a kegagalan berpuna daripada kesilapan anda sendiri

  • 7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress

    13/22

    1. ,erse!uka untuk !enyelesaikan !asala*

    +nda perlu berani berhadapan dengan seseorang yang telah menimbulkan konflik dalam diri

    anda

    %ontoh"-Bersemuka untuk menyelesaikan masalah, peranggahan pendapat atau untuk

    mengetahui keadaan situasi yang sebenar

    2. ,erbincan" den"an sa*abat karib3 ibu bapa3 "uru atau kaunselor

    Perbinangan dengan orang yang kamu peayai seperti sahabat karib, ibu bapa, guru dan

    kaunselor boleh meringankan beban anda dalam menghadapi konflik

    Pandangan dan pendapat mereka yang bernas boleh membantu dalam menyelesaikan

    konflik yang timbul

  • 7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress

    14/22

    +pakah /011+pakah /011

    Stresbermaksud respons yangdihasilkan oleh tubuh apabila seseorang

    itu berhadapan dengan konflik dengan

    sesuatu tekanan atau menghadapi

    berbagai situasi lain yang menyebabkan

    konflik. tress yang dialami lazimnya

    mendatangkan kesan kepada emosi.

  • 7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress

    15/22

    Stre terbaha!i "e#ada $%&Stre terbaha!i "e#ada $%&

    ' Eutres2 tres yang baik atau positifseperti berjaya mendapat anugerah

    pelajar terbaik peringkat negeri.

    ' Distress2 tres yang tidak baik ataunegatif seperti gagal dalam peperiksaan

    pertengahan tahun.

  • 7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress

    16/22

    SakitFizikal

    Sukarmembuat

    keputusan

    Reaksiperasaan

    Perubahanperlakuan

    Tanda-tandaSTRES

  • 7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress

    17/22

    Faktor Penyebab StresFaktor Penyebab Stres

    Fa"tor L(aran

    empat belajar

    Keluarga

    asyarakat Persekitaran

    Bertukar rakan baru

    emenuhi ita-ita dan

    hasrat ibu bapa aingan untuk

    menlanjutkan pelajaran

    Fa"tor Dala)an

    3mej kendiri.

    Pengurusan diri yang

    lemah Kurang motivasi diri

    akut menghadapi

    perubahan

    Kurang kematanganberfikir

    4ilai yang berlainan

  • 7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress

    18/22

    Faktor-faktor lain menyebabkan stres!

    STRES

    Terlalu bimbang,risau atau takut

    Pere"itaran*an! tida"elea

    Per!ad(handen!an ra"an

    eba*a

    Ke)atianahli

    "el(ar!a

    Tiada "e*a"iandiri

    Te"anan)en!hada#i#e#eri"aan

    Pertelin!"ahan

    dala) "el(ar!a

    +(a,a terlal(#ana

    Kon-i"

  • 7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress

    19/22

  • 7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress

    20/22

    Kesan StresKesan Stres

    iada selera makaniada selera makan

    urungurung

    idak dapat berfikir

    eara rasional

    idak dapat berfikir

    eara rasional

    idak suka melakukanaktiviti berkumpulan

    idak suka melakukanaktiviti berkumpulan

    5emar bersendirian5emar bersendirian

    %epat marah%epat marah

    Kesanstres

    ke atasindividu

    Kesanstres

    ke atasindividu

  • 7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress

    21/22

    %ara menangani stres%ara menangani stres

    Bersedia menghadapi perubahan

    Kemahiran pengurusan diri

    Kemahiran membuat keputusan

    6ubungan yang baik

    Keergasan fizikal

    enilai semula pegangan hidup

    Berupaya bersaing

    enerima segala keputusan dengan hati terbuka

    Beriadah dan mengamalkan teknik relaksasi

    empunyai matlamat hidup

    engamalkan gaya hidup sihat

  • 7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress

    22/22