Percepción y posicionamiento

Percepción

• Es el proceso que nuestro cerebro realiza al captar a través de los sentidos y organiza esa información para darle significado a las sensaciones.

• 2 elementos:– Estímulos que activan a los sentidos– Receptor, su experiencia, actitudes,

personalidad, etc.

Percepción

• Cumple con una función orientadora y reguladora de la actividad del individuo. Sus cualidades son:– Objetivación: convertir los objetos en referencia

externa, establecer su ubicación y verosimilitud.– Integración y estructuración: permiten la

integración de las sensaciones que reflejan aspectos aislados del objeto.

– Comprensión: Adquiere un significado en la conciencia, se llega al razonamiento.

Clasificación de las percepciones

• Sistema perceptivo: cinestésica, táctil, visual, gustativa, olfativa, auditiva.

• Formas de ser de la materia:– Espacio

• Forma y tamaño

– Tiempo• Duración, velocidad y secuencia

– Movimiento• Velocidad, aceleración y dirección

Visibilidad del color

•Negro sobre amarillo

•Negro sobre blanco

•Blanco sobre negro

•Verde sobre blanco

•Amarillo sobre negro

•Rojo sobre blanco

•Blanco sobre rojo

•Verde sobre rojo

•Azul sobre blanco

•Blanco sobre verde

•Rojo sobre verde

•Blanco sobre azul

Visibilidad del color

Visibilidad del color

Visibilidad del color

Azul

• Reposo • Recogimiento• Lejanía• Serenidad• Descanso

• Frescura• Alivio• Inteligencia• Conciencia

Verde

• Frescura• Calma• Paz• Sedante• Naturaleza

Rojo

• Atrayente

• Calor

• Energía

• Fuego

• Peligro

• Excitación

Amarillo

• Dinamismo• Fuerza• Poder• Dominio• Alegría

• Júbilo• Libertad• Vida • Claridad• Seguridad

Naranja

• Excita la imaginación

• Juventud

• Dinamismo

• Estímulo

• Euforia

• Agresividad

• Exaltación

Violeta

• Tristeza

• Melancolía

• Dolor

• Pesimismo

• Nostalgia

• Experiencia

• Sabiduría

Posicionamiento

• Elementos:– La comunicación– La mente del individuo (consumidor)

• El posicionamiento es penetrar en la mente del individuo, ubicar ahí el producto, servicio o empresa, a través de mensajes donde se diga lo esencial, usando palabras clave.

• Si es el primero (líder) no se olvidará…

Posicionamiento

• Para lograr una fuerte posición en la mente del público se necesitan logros capitales, no amplias líneas de producto.

• La diversificación no es la respuesta.

Posicionamiento

• La manera como un producto es percibido por sus consumidores en relación con sus competidores se llama posicionamiento.

• El enfoque del posicionamiento no es crear algo nuevo y diferente, sino manipular lo que ya está en la mente, revincular las conexiones que ya existen.

Posicionamiento

Razones por las que se pierde el mensaje:

• El asalto a la mente: saturación vs. Esencia

• La explosión de los medios de comunicación

• La explosión de los productos y publicidad

• Penetración en la mente (ser el primero)

Posicionamiento

• Posicionarse sobre:• Las características específicas del

producto• Soluciones, beneficios o necesidades

específicas • El uso de determinadas categorías• Contra otro producto• A través de disociación por tipo de

producto.

Nota del P. x disociación

• En un posicionamiento disociado, nuestra marca se distancia del resto al desmarcarse de los atributos que distinguen al resto de su categoría. Philip Kotler señala tres modelos distintos de disociación: – Posicionamiento inverso: moverse en sentido contrario a las

tendencias de la categoría. Se descartan algunos elementos previsibles y se potencian otros. Ejemplo: Ikea (mueble de diseño asequible).

– Posicionamiento disidente: la marca incorpora elementos de una categoría diferente a la suya. Ejemplo: Swatch (moda + relojes).

– Posicionamiento sigiloso: la marca se sitúa en una categoría distinta a la suya. Ejemplo: Apple iPod (de reproductor MP3 a accesorio de diseño).

3 conceptos de posicionamiento

• Posiciones funcionales: resolver problemas, proporcionar beneficios.

• Posiciones simbólicas: Incremento de la propia imagen, identificación del ego, pertenencia y significado social, filtración afectiva.

• Posiciones experienciales: Proporcionar estimulación sensorial o cognitiva

Etapas del posicionamiento

• Identificar productos competidores.• Identificar atributos.• Recoger información de una muestra de consumidores.• Determinar la cuota de producto (en la mente del

consumidor).• Determinar la localización actual de cada producto.• Determinar las combinaciones favoritas de atributos de

quienes constituyen los mercados meta.• Examinar la concordancia entre las posiciones de

productos competidores, nuestro producto y el vector ideal.

• Seleccionar la posición óptima.