pere duran

= debatdevi =

El futur del vi a Catalunya Pere DuranDirector General Turisme de Barcelona

Barcelona, 16 d’octubre de 2008

Turisme de Barcelona

CONSORCI

TURISME DE BARCELONA

Consorci Turisme de Barcelona

- Ens de promoció turística de la ciutat (setembre 1993)

- Consorci mixt públic-privat

Ajuntament Cambra de Comerç Fundació Barcelona Promoció


Consell general Alcalde (+31)

Comitè Executiu President Cambra (+12)

Director General (estructura executiva)

Turisme de Barcelona: objectius

Contribució al creixement turístic de Barcelona Tasca centrada en la promoció de la ciutat, creació de

productes i serveis Objectius:

consolidar turisme atraure nou turisme promocionar i rendibilitzar l’oferta de serveis

Instruments de gestió

Pressupost

Pla d’empresa 25 objectius de mercat Full de Ruta

Pla de promocions (fires, workshops, presentacions, visites comercials, accions especials, publicitat, viatges de premsa...)

Promoció (I)

Promoció segmentada de la ciutat. Cultura, turisme de reunions, shopping,

gastronomia…

Promoció per mercats geogràfics i econòmics. Mercats tradicionals (Regne Unit, Itàlia, Estats Units…). Mercats emergents (Xina, Índia). Altres (Sud-est asiàtic, Rússia…).

Promoció (II)

Accions de promoció

Presentacions als mercats d’origen i workshops Fires i visites comercials. Viatges de familiarització.

• Agències de viatge• Touroperadors• Mitjans de comunicació

www.barcelonaturisme.cat. Oficines de Turespaña i Turisme de Catalunya a

l’exterior.

Programes-Línies de promoció (I)

Barcelona Convention Bureau

308 membres. Lideratge dels convention bureaux espanyols. Captació de fires, congressos, convencions i

viatges d’incentiu per a la ciutat. Generació del 13,52% dels delegats que acull

la ciutat. Sinergies amb Fira de Barcelona. EIBTM, Mobile World Congress, Congrés

Mundial de Cardiologia.

Programes-Línies de promoció (II)

Barcelona Shopping Line

184 membres (6 centres comercials). Posicionament de Barcelona com a ciutat de

compres internacional. Creació i promoció de la marca Barcelona Shopping

Line. Captació del 22% de la despesa a l’Estat en targeta

de crèdit. Campanyes internacionals Christmas Shopping

(Països Nòrdics, Irlanda…).

Programes-Línies de promoció (III)

Barcelona Gastronomia

126 restaurants adherits. Posicionament de Barcelona com a referència gastronòmica

internacional. Vicepresidència de la xarxa de ciutats gastronòmiques

Délice cities. Gastronomia com a suport de les promocions de ciutat. Servei de reserves a www.barcelonaturisme.cat Ciutat Gourmande (2002).

Programes–Línies de promoció (IV)

Barcelona Sports

14 membres. Deu entitats privades (competicions). Tres institucions.

Generalitat de Catalunya Diputació de Barcelona Ajuntament de Barcelona

17 competicions esportives de rang internacional. Deu entitats privades (competicions). Posicionament de Barcelona com a seu de competicions esportives. Any de l’Esport 2007.

Productes turístics

Barcelona Bus Turístic. S’ha convertit en una de les imatges turístiques de la ciutat

Barcelona Card. Producte de gamma alta habitual en grans ciutats europees

Barcelona Walks (4). Al servei del turisme cultural que vol aprofundir en el coneixement de la ciutat

Mirador de Colom. Optimització de patrimoni ja existent Barcelona Bici. Productes molt a l’europea Barcelona Mar. Molt relacionat amb la identitat de la ciutat Barcelona Golf. Producte de gamma alta Catalunya Bus Turístic. Ajuda a fer marca amb el Principat Barcelona Scooter Arqueoticket. Museus amb fons arqueològics Barcelona Pass. Només per a TTOO Barcelona Beach. Ciutat oberta al mar

2.181.599

1.881.125

1.654.1451.474.954

1.258.4901.150.621

983.302

553.508

873.611

429.639

452.232

11.357

101.400

123.800

131.600

193.467

0

500.000

1.000.000

1.500.000

2.000.000

2.500.000

1987

1993

1994

1995

1996

1997

1998

1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

Usuaris

Barcelona Bus Turístic


Usuaris: + 16%

2007

129.119

80.951

60.333

734

100.482

107.632

26.676

44.691

10.21816.055

23.429

0

20.000

40.000

60.000

80.000

100.000

120.000

140.000

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

Usuaris


Evolució d’usuaris dels productes turístics: Barcelona Card

Usuaris: + 19,9%


Consorci mixt públic-privat

Ajuntament Cambra de Comerç (Fundació)

MEMBRES DE TURISME DE BARCELONA

676 membres de Turisme de Barcelona

BConvention Bureau 308 membres BShopping Line 184 membres BGastronomia 126 membres BSports 14 membres BBusTuristic 47 membres BCard 88 membres BPass 20 membres BMar 1 membre BScooter 1 membre BGolf 1 membre

Sectors d’activitat dels membres

36% comerç 22% restauració 17% allotjament 11% equip. culturals / oci 4% centres convencions, espais reunions i

esdeveniments 3% AAVV, OPCs i DMCs 2% transports 1% institucions i associacions

Pressupost

1994 4,1M€

44% Recursos propis

2008 30,7 M€

92% Recursos propis

Pressupost 1994-2007

1994 2007

Subvenció Cambra 1,1 M€ 1,1 M€

Subvenció Ajuntament 1,1 M€ 1,1 M€

Aportació membres 0,2 M€ 0,7 M€

Recursos propis i finalistes 1,7 M€ 27,3 M€

TOTAL 4,1 M€ 30,2 M€

Pressupost d’ingressos 1994-2008

0

5.000.000

10.000.000

15.000.000

20.000.000

25.000.000

30.000.000

35.000.000

1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008

Aportacions institucionals Propis+finalistes Total

Recursos propis 2007 27.119.506 Venda de productes i serveis a les oficines de Turisme 16.096.445 Barcelona Bus Turístic 6.588.395 Barcelona Card 1.192.166 Quotes i reinversions BCB 1.073.032 Logística i vendes on-line 459.809 Participació fires i workshops 319.418 Monument a Colom 291.798 Altres Productes Turístics (Walks,Mar,Pass,Bici...) 194.390 Quotes i ràpels BCC / BSL 172.450 Interessos de comptes bancàries 151.892 Venda d’altres serveis 91.236 Patrocinis 64.310 Barcelona Gastronomia 42.825 Altres quotes i aportacions 15.670 Lloguers 10.878

Atenció i informació turístiques

Turisme de Barcelona gestiona una xarxa de 20 punts d’informació

El consorci manté torns de 40 informadors de manera permanent (matí, tarda i cap de setmana)

El servei d’Atenció Turística ofereix atenció en 25 idiomes

Acord de col·laboració amb els Mossos d’Esquadra per a atenció especialitzada a les comissaries de la ciutat

OFICINES D’INFORMACIÓ TURÍSTIQUES

1994 1999 2003 2006 2007

Nombre d'oficines/cabines permanents 2 3 7 14 15

Personal "fix" 6 27 48 64 69

Ingressos d’oficines 0 1.656 4.022 11.940 16.096

Ratio ingressos/personal 0,00 61,33 83,79 186,56 233

Pressupost total TB 4.102 6.345 12.718 24.919 30.168

% ingressos oficines sobre pressupost TB 0,00 26,10 31,62 47,91 53,35

1994 1999 2003 2006 2007

Nombre de productes 4 7 7 11 13

Personal "fix" 2 4 4 5 5

Ingressos dpt. PPTT 431 1.478 4.542 7.068 8.267

Ratio ingressos/personal 215,50 369,50 1.135,50 1.414 1.653

Pressupost total TB 4.102 6.345 12.718 24.919 30.168

% ingressos dpt. PPTT sobre pressupost TB 10,52 23,29 35,71 28,4 27,4

PRODUCTES TURÍSTICS

COMPOSICIÓ INGRESSOS PRESSUPOST 2007

5 3 %

2 %1 8 %

2 7 %

V e n d a p r o d . s e r v e is o f ic in e sV e n d a d e p r o d u c t e s t u r ís t ic sR e s t a d ' in g r e s s o sL o g ís t ic a i v d a . P r o d . S e r v e is o n l in e

CONCEPTE IMPORT

Venda prod. serveis oficines

Venda de productes turístics

Resta d’ingressos

Logística i vda. prod. Serveis on line

16.096.445

8.266.749

5.345.188

459.809

Total pressupost 30.168.191

La pròpia IDENTITAT. Turisme cultural. Turisme de reunions. Shopping / Gastronomia. Creuers. Acurada atenció del visitant i turista. Distribució geogràfica i multisectorial dels efectes del

turisme. Conciliació turista / ciutadà. Reforç de la imatge internacional de Barcelona com a motor

econòmic per a la ciutat. www.barcelonaturisme.cat

Línies estratègiques

L’ACTIVITAT TURÍSTICA

BARCELONA 2007

Nombre de turistes i pernoctacions

Canvi de metodologia

3.795.522

13.620.34713.198.982

1.732.902

7.108.393

6.709.173

0

1.500.000

3.000.000

4.500.000

6.000.000

7.500.000

9.000.000

10.500.000

12.000.000

13.500.000

15.000.000

1990 1995 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

Pernoctacions: +3%

Turistes: +6%

Font: Elaboració pròpia

*

* En establiments hotelers

Estacionalitat

20062007

Turistes GENER

FEBRER

MARÇ

ABRIL

MAIG

J UNY

J ULIOL

AGOST

SETEMBRE

OCTUBRE

NOVEMBRE

DESEMBRE

Pernoctacions

GE NE R

FE B R E R

M A R Ç

A B R IL

M A IG

J UNY

J ULIOL

A GOST

SE T E M B R E

OC T UB R E

NOV E M B R E

DE SE M B R E


*

* En establiments hotelers

Ocupació


*

* % sobre habitacions

27.80626.908

16.561

15.076

10.265

71,063,6

84,079,0 78,2 76,7 75,5 76,0

77,7 79,7

0

5.000

10.000

15.000

20.000

25.000

30.000

1990 1995 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

0,00

10,00

20,00

30,00

40,00

50,00

60,00

70,00

80,00

90,00

Número d'habitacions: +3,3%

Ocupació: +2%

Oferta d’allotjament hoteler

Categoria Establiments Habitacions Places

H***** 16 4.028 7.954

H**** 115 13.856 27.224

H*** 98 6.922 13.283

H** 35 1.954 3.650

H* 31 1.046 1.925

Total 2007 295 27.806 54.036

Hab creix. 07/06 + 898 (+3,3%)

Places creix. 07/06 + 1.759 (+3,4%)

Font: Elaboració pròpia.

Turistes segons nacionalitat


. Regne Unit11,1%

. Itàlia8,8%

. França6,4%

. Alemanya5,3%

Estat espanyol29,0%

. Altres Europa20,3%

. Japó2,0%

. Amèrica Llatina3,9%

. Altres5,8%

. EUA7,5%

Espanya: 29,0%

Europa: 51,8%

Amèrica: 11,7%

Resta del món: 7,5%

Creuers

Font: Port de Barcelona

572.571654.806

1.024.851

1.228.561

1.407.179

1.768.306

1.054.412

843.686

0

200.000

400.000

600.000

800.000

1.000.000

1.200.000

1.400.000

1.600.000

1.800.000

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

Passatgers: + 25,7%

Mercat de reunions i congressos

105.424

167.593

269.508

343.005

491.028

629.704

1.3801.353

739

373

1.303

1.775

0

100.000

200.000

300.000

400.000

500.000

600.000

700.000

1990 1995 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

0

200

400

600

800

1.000

1.200

1.400

1.600

1.800

2.000

Delegats: 28,2%

Reunions i congressos: 36,2%

º

POSICIONAMENT

INTERNACIONAL

Turistes en ciutats europeesCiutat 2000 2006 %var.

1 Londres (*) 31.645.000 26.600.000 -15,94

2 Paris 14.815.350 16.379.938 10,56

3 Roma 6.291.888 11.158.447 77,35

4 Madrid (*) 5.781.169 8.645.572 49,55

5 Barcelona 3.643.562 7.236.428 98,61

6 Berlin 5.006.235 7.070.239 41,23

7 Dublin 4.282.000 5.713.000 33,42

8 Amsterdam 4.015.000 4.659.600 16,05

9 Viena 3.538.931 4.377.449 23,69

10 Munic 3.742.710 4.371.322 16,80

11 Praga 2.921.402 4.142.538 41,80

Barcelona: turistes en tot tipus d’allotjament

(*) Dades del Gran Londres i de la Comunitat de Madrid

(1): dades de 2001

Font: Elaboració pròpia a partir de dades de la ECM (Tourmis) i l’INE

(1)

Ranking ciutats de congressos 2006

ICCA

1 Viena 2 Paris 3 Singapur 4 Barcelona

5 Berlín

6 Budapest 7 Seoul 8 Praga 9 Copenhagen 10 Lisboa ... 19 Madrid

UIA

1 Paris 2 Viena 3 Singapur 4 Brussel·les 5 Ginebra 6 Helsinki 7 Barcelona 8 Londres 9 Amsterdam10 Nova York... 20 Madrid

www.barcelonaturisme.cat

pere duran

Education