perekayasaan dewan bandaraya kota kinabalu …rr.mpc.gov.my/data/lic-bpr-2014-10-10-10-03-00.pdf ·...
TRANSCRIPT
Pendaftaran Projek : Lesen Perniagaan dan DBKKSituasi Semasa Peluang Penambahbaikan
Pemohon tidak berpuas hati dengan tempoh masa yang diambiloleh DBKK bagi mendapatkan kelulusan lesen perniagaan. Jikaditambahbaik dengan mempercepatkan masa proses, peniagaakan lebih berpuas hati kerana tidak perlu menunggu lama danmengurangkan beban kos. Langkah ini pastinya membantumerancakkan lagi aktiviti perniagaan di kawasan DBKK danmenarik minat peniaga serta pelabur ke negeri SABAH
• Mempercepat tempoh kelulusan lesen.
• Mengurangkan kos yang ditanggung pemohon.
Sasaran Projek Skop Projek• Sasaran : Mempercepatkan proses kelulusan
• Faedah Kewangan: Mengurangkan kos pematuhan
Proses : Lesen Perniagaan dan DBKKMula : Terima permohonanTamat : Makluman Keputusan permohonan
Dalam Skop : DBKKLuar Skop : Agensi dirujuk
Carta Perbatuan Ahli PasukanFasa Mula Tamat Champion: Datuk Bandar, Datuk Abidin Madingkir
Penubuhan Pasukan 10/12/2014 10/12/2013 Ketua Projek : Cik Joanna Johnny Goh([email protected], 088-262619)
Inventori Lesen 10/12/2013 10/12/2013 Penolong Projek : Pn. Sanisah Jumah([email protected], 088-521754)
Perekayasaan (BPR) 10/12/2013 13/12/2013 Ahli:1. En. Adi Herman ([email protected],
088521754)2. Pn. Lisa Sabrina Yassin ([email protected])
Analisa Data 10/12/2013 13//12/2013Cadangan Penyelesaian 10/12/2013 13/12/2013
Profil Projek
PROSES PEMETAAN ‘AS IS’Lesen Perniagaan
i. Tidak Berisikoii. Berisiko – Kelulusan KBiii. Berisiko – Agensi Luariv. Berisiko – Kelulusan Mayorv. Berisiko – Kelulusan Ketua Menteri
Jawatan /Jabatan Aktiviti
Pemohon
PT
PP
PPT
KB
1. HantarPermohonan
3. Daftar Key-indata dalam
sistem LicmaticsMP: 10 min
Proses Kerja Semasa (As-Is) Lesen Perniagaan (Tidak Berisiko)
2. Terimadan SemakMP: 10 min
Lengkap
TidakLengkap
4.Semak &agihan tugasMP: 20 min
Pemohonmembuat
bayaran lesen /terima lesen
7. Key-in data dalamsistem Licmatics danmaklum keputusankepada pemohon
melalui telefonMP: 30 min
Fail rekod/tamat
8. Terimakeputusan
MM: 1 jam
MM: 1 hari 5.Sediakanulasan
MP: 30 min
MM: 1 hari
6.. Semak danberi pertimbangan
MP: 30 min
Lulus
MM: 4 jam
Buat suratkeputusan
Tidak Lulus
Value Analysis of ProcessLesen Tred Perniagaan (Tidak Berisiko)
No. AktivitiValue Analysis Masa
ProsesMasa
MenungguMasa
Diambil
VA BVA NVA minit minit minit
1 Hantar Permohonan 1 0 1
2 Terima dan semak 10 0 10
3 Daftar & Key-in data dalam sistem Licmatics 10 480 490
4 Semak & agihan tugas 20 240 260
5 Sediakan ulasan 30 480 510
6 Semak dan beri pertimbangan 30 480 510
7Key-in data dalam sistem Licmatics dan maklumkeputusan kepada pemohon melalui telefon 30 0 30
8 Terima keputusan 0 0 0
TOTAL 131 1680 1811
Jawatan /Jabatan Aktiviti
Pemohon
PT
PP
PPT
KB
1. HantarPermohonan
MP: 1 min
3. Daftar &Key-in data
dalam sistemLicmatics
MP: 10 min
Proses Kerja Semasa (As-Is) Lesen Perniagaan & DBKK (Berisiko – kelulusan KB)
2. Terimadan SemakMP: 10 min
Lengkap
TidakLengkap
4. Semak &Agihan TugasMP: 20 min
5. Periksapremis
MP: 4 jam
8. KelulusanMP: 10 min
MM: 1 hari
MM: 1 hari
MM: 1 hari
MM: 1 jam
MM: 1 Jam
MM: 1 hari
6. sediakanlaporan
MP: 30 min
7. Pertimbangankategori Lesen
MP:10 minit
9. Key-in data dalamsistem Licmatics danmaklum keputusankepada pemohon
melalui telefonMP: 30 min
Buat suratkeputusan
10. Terimakeputusan
Lulus
Tidak Lulus
Pemohonmembuat
bayaran lesen /terima lesen
Fail rekod &tamat
Value Analysis of ProcessLesen Tred Perniagaan (Berisiko-kelulusan KB)
Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify, Combine and OptimizeNVA – Eliminate Interval – Eliminate or optimize
No. AktivitiValue Analysis Masa
ProsesMasa
MenungguMasa
Diambil
VA BVA NVA minit minit minit
1 Hantar Permohonan 1 0 1
2 Terima dan semak 10 0 10
3 Daftar & Key-in data dalam sistem Licmatics 10 480 490
4 Semak & agihan tugas 20 480 500
5 Periksa premis 240 60 300
6 Sediakan laporan 30 480 510
7 Pertimbangan kategori lesen 10 480 490
8 Kelulusan 10 480 490
9 Key-in data dalam sistem Licmatics dan maklumkeputusan kepada pemohon melalui telefon 30 0 30
10 Terima keputusan 0 0 0
TOTAL 361 2460 2821
Jawatan /Jabatan Aktiviti
Pemohon
PT
PP
PPT
KB
AGENSILUAR
1. HantarPermohonan
3. Daftar &Key-in data
dalam sistemLicmatics
MP: 10 min
Proses Kerja Semasa (As-Is) Lesen Perniagaan & DBKK (Berisiko – kelulusan Agensi Luar)
2. Terimadan SemakMP: 10 min
Lengkap
TidakLengkap
4. Semak &Agihan TugasMP: 20 min
5. Periksapremis
MP: 4 jam
9.KelulusanMP: 30 min
MM: 1 hari
MM: 1 hari
MM: 1 hariMM: 1 jam
MM: 4 Jam
MM: 38 hari
6.sediakanlaporan
MP: 30 min
7.Pertimbangankategori
LesenMP:10 min
10. Key-in datadalam sistemLicmatics dan
maklum keputusankepada pemohon
melalui telefonMP: 30 min
Buat suratkeputusan
11. Terimakeputusan
Lulus
Tidak Lulus
Pemohonmembuat
bayaran lesen /terima lesen
Fail rekod& tamat
8. BuatUlasan
Value Analysis of ProcessLesen Tred Perniagaan (Berisiko-Agensi Luar)
Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify, Combine and OptimizeNVA – Eliminate Interval – Eliminate or optimize
No. AktivitiValue Analysis Masa
ProsesMasa
MenungguMasa
Diambil
VA BVA NVA minit minit minit1 Hantar Permohonan 1 0 1
2 Terima dan semak 10 0 10
3 Daftar & Key-in data dalam sistem Licmatics 10 480 490
4 Semak & agihan tugas 20 480 500
5 Periksa premis 240 60 300
6 Sediakan laporan 30 480 510
7 Pertimbangan kategori lesen 10 480 490
8 Buat ulasan 0 18,240 18,240
9 Kelulusan 30 480 510
10 Key-in data dalam sistem Licmatics dan maklumkeputusan kepada pemohon melalui telefon 30 240 270
11 Terima keputusan 0 0 0
TOTAL 381 20,940 21321
Jawatan /Jabatan Aktiviti
Pemohon
PT
PP
PPT
Mesyuaratjawatankuasapenilaianlesen
Mayor
3. Daftar &Key-in data
dalamsistem
LicmaticsMP: 10 min
Proses Kerja Semasa (As-Is) Lesen Perniagaan & DBKK (Berisiko – kelulusan Mayor)
2. Terimadan SemakMP: 10 min
Lengkap
TidakLengkap
4. Semak &Agihan TugasMP: 20 min
5. Periksapremis
MP: 4 jam
MM: 1 hari
MM: 1 hari
MM: 1 hari
MM: 1 jam
MM: 4 Jam
6.sediakanlaporan
MP: 30 min
8.Pertimbangankategori Lesen
MP:10min
11. Key-in datadalam sistemLicmatics dan
maklum keputusankepada pemohon
melalui telefonMP: 30 min
Buat suratkeputusan
12. Terimakeputusan
Lulus
Tidak Lulus
10. KelulusanMP: 10 min
Pemohonmembuat
bayaran lesen /terima lesen
Fail rekod& tamat
7.Penyedianlaporan untukperbentangandlm mesyuarat
MP: 30 min
9.Perbentanganlaporan
MP: 1jam
MM: 1 hari
MM: 25 hari
1. HantarPermohonan
MP: 1 min
MM: 1 hari
Value Analysis of ProcessLesen Tred Perniagaan (Berisiko-Kelulusan Mayor)
Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify, Combine and OptimizeNVA – Eliminate Interval – Eliminate or optimize
No. AktivitiValue Analysis Masa
ProsesMasa
MenungguMasa
Diambil
VA BVA NVA minit minit minit1 Hantar Permohonan 1 0 1
2 Terima dan semak 10 0 10
3 Daftar & Key-in data dalam sistem Licmatics 10 480 490
4 Semak & agihan tugas 20 480 500
5 Periksa premis 240 60 300
6 Sediakan laporan 30 480 510
7 Penyedian laporan untuk perbentangan dlm mesyuarat 30 480 510
8 Pertimbangan kategori Lesen 10 480 490
9 Pembentangan laporan 60 12,000 12,060
10 Semak & beri pertimbangan 10 240 250
11 Key-in data dalam sistem Licmatics dan maklum keputusankepada pemohon melalui telefon
30 0 30
12 Terima keputusan 0 0 0
TOTAL 451 14700 15151
Jawatan /Jabatan Aktiviti
Pemohon
PT
PP
PPT
KetuaMenteri
1. HantarPermohonan
MP: 1 min
3. Daftar &Key-in data
dalam sistemLicmatics
MP: 10 min
Proses Kerja Semasa (As-Is) Lesen Perniagaan & DBKK (Berisiko – kelulusan Ketua Menteri)
2. Terimadan SemakMP: 10 min
Lengkap
TidakLengkap
4. Semak &Agihan TugasMP: 20 min
5. Periksapremis
MP: 4 jam
MM: 1 hari
MM: 1 hari
MM: 1 jam
MM: 4 jam
MM: 95 hari
6. sediakanlaporan
MP: 30 min
7. Pertimbangankategori Lesen
MP:10 min
9. Key-in data dalamsistem Licmatics danmaklum keputusankepada pemohon
melalui telefonMP: 30 min
Buat suratkeputusan
10. Terimakeputusan
Lulus
Tidak Lulus
8.KelulusanMP: 10 min
Pemohonmembuat
bayaran lesen /terima lesen
Failrekod &tamat
MM: 1 jam
Value Analysis of ProcessLesen Tred Perniagaan (Berisiko-Ketua Menteri)
Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify, Combine and OptimizeNVA – Eliminate Interval – Eliminate or optimize
No. AktivitiValue Analysis Masa
ProsesMasa
MenungguMasa
Diambil
VA BVA NVA minit minit minit1 Hantar Permohonan 1 0 1
2 Terima dan semak 10 0 10
3 Daftar & Key-in data dalam sistem Licmatics 10 480 490
4 Semak & agihan tugas 20 480 500
5 Periksa premis 240 60 300
6 Sediakan laporan 30 480 510
7 Pertimbangan kategori lesen 10 45600 45610
8 Semak & beri pertimbangan 10 240 250
9 Key-in data dalam sistem Licmatics dan maklum keputusankepada pemohon melalui telefon 30 0 0
10 Terima keputusan 0 0 0
TOTAL 360 47340 47671
PELUANG PENAMBAHBAIKAN ‘AS IS’Lesen Perniagaan
i. Tidak Berisikoii. Berisiko – Kelulusan KBiii. Berisiko – Agensi Luariv. Berisiko – Kelulusan Mayorv. Berisiko – Kelulusan Ketua Menteri
Jawatan /Jabatan Aktiviti
Pemohon
PT
PP
PPT
KB
1. HantarPermohonan
3. Daftar Key-indata dalam
sistem LicmaticsMP: 10 min
Proses Kerja Semasa (As-Is) dengan penambahbaikan
Lesen Perniagaan & DBKK (Tidak Berisiko)
2. Terimadan SemakMP: 10 min
Lengkap
TidakLengkap
4.Semak &agihan tugasMP: 20 min
Pemohonmembuat
bayaran lesen /terima lesen
7. Key-in data dalamsistem Licmatics danmaklum keputusankepada pemohon
melalui telefonMP: 30 min
Fail rekod/tamat
8. Terimakeputusan
MM: 1 jam
MM: 1 hari 5.Sediakanulasan
MP: 30 min
MM: 1 hari
6.. Semak danberi pertimbangan
MP: 30 min
Lulus
MM: 4 jam
Buat suratkeputusan
Tidak Lulus
Kelulusanoleh
PP/PPKP
Kelulusanoleh
PP/PPKP
Tidak perluagihan tugas oleh
PPT, PT perlumembahagikan
file secarabergilir-gilir
Tidak perluagihan tugas oleh
PPT, PT perlumembahagikan
file secarabergilir-gilir
Jawatan /Jabatan Aktiviti
Pemohon
PT
PP
PPT
KB
1. HantarPermohonan
MP: 1 min
3. Daftar &Key-in data
dalam sistemLicmatics
MP: 10 min
Proses Kerja Semasa (As-Is) dengan penambahbaikan
Lesen Perniagaan & DBKK (Berisiko – kelulusan KB)
2. Terimadan SemakMP: 10 min
Lengkap
TidakLengkap
4. Semak &Agihan TugasMP: 20 min
5. Periksapremis
MP: 4 jam
8. KelulusanMP: 10 min
MM: 1 hari
MM: 1 hari
MM: 1 hari
MM: 1 jam
MM: 1 Jam
MM: 1 hari
6. sediakanlaporan
MP: 30 min
7. Pertimbangankategori Lesen
MP:10 minit
9. Key-in data dalamsistem Licmatics danmaklum keputusankepada pemohon
melalui telefonMP: 30 min
Buat suratkeputusan
10. Terimakeputusan
Lulus
Tidak Lulus
Pemohonmembuat
bayaran lesen /terima lesen
Fail rekod &tamat
Tidak perlu agihantugas oleh PPT. PT
perlumembahagikan
file secara bergilir-gilir
Tidak perlu agihantugas oleh PPT. PT
perlumembahagikan
file secara bergilir-gilir Deligasi kuasa
kelulusan olehKB/PPKP/PPT
Deligasi kuasakelulusan olehKB/PPKP/PPT
PP terus bustlaporansemasa
pemeriksaan
PP terus bustlaporansemasa
pemeriksaan
Jawatan /Jabatan Aktiviti
Pemohon
PT
PP
PPT
KB
AGENSILUAR
1. HantarPermohonan
3. Daftar &Key-in data
dalam sistemLicmatics
MP: 10 min
Proses Kerja Semasa (As-Is) dengan penambahbaikan
Lesen Perniagaan & DBKK (Berisiko – kelulusan Agensi Luar)
2. Terimadan SemakMP: 10 min
Lengkap
TidakLengkap
4. Semak &Agihan TugasMP: 20 min
5. Periksapremis
MP: 4 jam
9.KelulusanMP: 30 min
MM: 1 hari
MM: 1 hari
MM: 1 hariMM: 1 jam
MM: 4 Jam
MM: 38 hari
6.sediakanlaporan
MP: 30 min
7.Pertimbangankategori
LesenMP:10 min
10. Key-in datadalam sistemLicmatics dan
maklum keputusankepada pemohon
melalui telefonMP: 30 min
Buat suratkeputusan
11. Terimakeputusan
Lulus
Tidak Lulus
Pemohonmembuat
bayaran lesen /terima lesen
Fail rekod& tamat
8. BuatUlasan
Tidak perluagihan tugas oleh
PPT, PT perlumembahagikan
file secarabergilir-gilir
Tidak perluagihan tugas oleh
PPT, PT perlumembahagikan
file secarabergilir-gilir Deligasi kuasa
kelulusan olehKB/PPKP/PPT
Deligasi kuasakelulusan olehKB/PPKP/PPTJabatan Teknikal
perlu memberiulasan dalam masa
2 minggu. Jika tidak,mereka akan
dianggap bersetuju
Jabatan Teknikalperlu memberi
ulasan dalam masa2 minggu. Jika tidak,
mereka akandianggap bersetuju
PP terus bustlaporansemasa
pemeriksaan
PP terus bustlaporansemasa
pemeriksaan
Jawatan /Jabatan Aktiviti
Pemohon
PT
PP
PPT
Mesyuaratjawatankuasapenilaianlesen
Mayor
3. Daftar &Key-in data
dalamsistem
LicmaticsMP: 10 min
Proses Kerja Semasa (As-Is) dengan penambahbaikan
Lesen Perniagaan & DBKK (Berisiko – kelulusan Mayor)
2. Terimadan SemakMP: 10 min
Lengkap
TidakLengkap
4. Semak &Agihan TugasMP: 20 min
5. Periksapremis
MP: 4 jam
MM: 1 hari
MM: 1 hari
MM: 1 hari
MM: 1 jam
MM: 4 Jam
6.sediakanlaporan
MP: 30 min
8.Pertimbangankategori Lesen
MP:10min
11. Key-in datadalam sistemLicmatics dan
maklum keputusankepada pemohon
melalui telefonMP: 30 min
Buat suratkeputusan
12. Terimakeputusan
Lulus
Tidak Lulus
10. KelulusanMP: 10 min
Pemohonmembuat
bayaran lesen /terima lesen
Fail rekod& tamat
7.Penyedianlaporan untukperbentangandlm mesyuarat
MP: 30 min
9.Perbentanganlaporan
MP: 1jam
MM: 1 hari
MM: 25 hari
1. HantarPermohonan
MP: 1 min
MM: 1 hari
Tidak perluagihan tugas oleh
PPT, PT perlumembahagikan
file secarabergilir-gilir
Tidak perluagihan tugas oleh
PPT, PT perlumembahagikan
file secarabergilir-gilir
Mayor perlumemberi
kelulusan dalammasa 10hari
Mayor perlumemberi
kelulusan dalammasa 10hari
PP terus bustlaporansemasa
pemeriksaan
PP terus bustlaporansemasa
pemeriksaan
Jawatan /Jabatan Aktiviti
Pemohon
PT
PP
PPT
KetuaMenteri
1. HantarPermohonan
MP: 1 min
3. Daftar &Key-in data
dalam sistemLicmatics
MP: 10 min
Proses Kerja Semasa (As-Is) dengan penambahbaikan
Lesen Perniagaan & DBKK (Berisiko – kelulusan Ketua Menteri)
2. Terimadan SemakMP: 10 min
Lengkap
TidakLengkap
4. Semak &Agihan TugasMP: 20 min
5. Periksapremis
MP: 4 jam
MM: 1 hari
MM: 1 hari
MM: 1 jam
MM: 4 jam
MM: 95 hari
6. sediakanlaporan
MP: 30 min
7. Pertimbangankategori Lesen
MP:10 min
9. Key-in data dalamsistem Licmatics danmaklum keputusankepada pemohon
melalui telefonMP: 30 min
Buat suratkeputusan
10. Terimakeputusan
Lulus
Tidak Lulus
8.KelulusanMP: 10 min
Pemohonmembuat
bayaran lesen /terima lesen
Failrekod &tamat
MM: 1 jam
Tidak perluagihan tugas oleh
PPT, PT perlumembahagikan
file secarabergilir-gilir
Tidak perluagihan tugas oleh
PPT, PT perlumembahagikan
file secarabergilir-gilir
PP terusbust
laporansemasa
pemeriksaan
PP terusbust
laporansemasa
pemeriksaan
Cadangankelulusan
ditugaskankepada Mayor
Cadangankelulusan
ditugaskankepada Mayor
PROSES PEMETAAN ‘TO BE’Lesen Perniagaan dan DBKK
i. Tidak Berisikoii. Berisiko – Kelulusan KBiii. Berisiko – Agensi Luariv. Berisiko – Kelulusan Mayor
Jawatan /Jabatan Aktiviti
Pemohon
PT
PP
1. HantarPermohonan
MP: 1 min
3. Daftar Key-indata dalam
sistem Licmaticsdan beri slippenerimaanMP: 10 min
Proses Kerja Semasa (To-Be) Lesen Perniagaan & DBKK (Fast Track : Tidak Berisiko)
2. Terimadan SemakMP: 10 min
Lengkap
TidakLengkap
7. Key-in data dalamsistem Licmatics dan
cetak lesenMP: 15 min
8. TerimaKeputusan/
Lesen
MM: 10 min
MM: 2min
4. Ulasan& KelulusanMP: 10 min
Lulus
Tidak Lulus
Sediakansurat tolak
6. Buat bayaranMM: 15 mjn
5. Mintapemohon buat
bayaranMP: 1 min
Value Analysis of Process To-BeLesen Tred Perniagaan (Tidak Berisiko)
No. AktivitiValue Analysis Masa
ProsesMasa
MenungguMasa
Diambil
VA BVA NVA minit minit minit
1 Hantar Permohonan 1 0 1
2 Terima dan semak 10 0 10
3 Daftar & Key-in data dalam sistem Licmatics 10 10 20
5 Ulasan & Kelulusan 10 2 12
5 Minta pemohon buat bayaran 2 0 2
5 Buat Bayaran 0 15 15
6Key-in data dalam sistem Licmatics dan cetaklesen 15 0 15
7 Terima keputusan 0 0 0
TOTAL 48 27 75
Jawatan /Jabatan Aktiviti
Pemohon
PT
PP
KB/PPKP/PPT
3. Daftar &Key-in data
dalam sistemLicmatics
MP: 10 min
Proses Kerja Semasa (To-Be) Lesen Perniagaan & DBKK (Berisiko – kelulusan KB)
2. Terimadan SemakMP: 10 min
Lengkap
TidakLengkap
4. Periksapremis &laporan
MP: 4 jam
6. KelulusanMP 5 min
MM: 1 jam
MM: 1 jamMM: 1 Jam
MM: 1 jam
5. Pertimbangankategori Lesen
MP:10 minit
7. Key-in data dalamsistem Licmatics danmaklum keputusankepada pemohon
melalui telefonMP: 30 min
Buat suratkeputusan
8. Terimakeputusan
Lulus
Tidak Lulus
Pemohonmembuat
bayaran lesen /terima lesen
Failrekod &tamat
1. HantarPermohonan
MP: 1 min
Value Analysis of Process To-BeLesen Tred Perniagaan (Berisiko-kelulusan KB)
No. AktivitiValue Analysis Masa
ProsesMasa
MenungguMasa
Diambil
VA BVA NVA minit minit minit1 Hantar Permohonan 1 0 1
2 Terima dan semak 10 0 10
3 Daftar & Key-in data dalam sistemLicmatics 10 60 70
4 Periksa premis & laporan 240 60 300
5 Pertimbangan kategori lesen 10 60 70
6 Kelulusan 5 60 65
7Key-in data dalam sistem Licmatics danmaklum keputusan kepada pemohonmelalui telefon
30 0 30
8 Terima keputusan 0 0 0
TOTAL 306 240 546
Jawatan /Jabatan Aktiviti
Pemohon
PT
PP
PPKP
AGENSILUAR
3. Daftar &Key-in data
dalam sistemLicmatics
MP: 10 min
Proses Kerja Semasa (To-Be) Lesen Perniagaan & DBKK (Berisiko – kelulusan Agensi Luar)
2. Terimadan SemakMP: 10 min
Lengkap
TidakLengkap
4. Periksapremis &laporan
MP: 4 jam
7.KelulusanMP: 10 min
MM: 1 hari
MM: 1 jam
MM: 4 Jam
MM: 11 hari
5.Pertimbangankategori Lesen
MP:10 min
8. Key-in data dalamsistem Licmatics danmaklum keputusankepada pemohon
melalui telefonMP: 30 min
Buat suratkeputusan
9. Terimakeputusan
Lulus
Tidak Lulus
Pemohonmembuat
bayaran lesen /terima lesen
Fail rekod& tamat
1. HantarPermohonan
MP: 1 min
6. BuatUlasan
Value Analysis of Process To-BeLesen Tred Perniagaan (Berisiko-Agensi Luar)
No. AktivitiValue Analysis Masa
ProsesMasa
MenungguMasa
Diambil
VA BVA NVA minit minit minit1 Hantar Permohonan 1 0 1
2 Terima dan semak 10 0 10
3 Daftar & Key-in data dalam sistem Licmatics 10 480 490
4 Periksa premis 240 480 720
5 Pertimbangan kategori lesen 10 0 10
6 Buat ulasan 0 5280 5280
7 Kelulusan 10 240 250
8 Key-in data dalam sistem Licmatics dan maklumkeputusan kepada pemohon melalui telefon 30 0 30
9 Terima keputusan 0 0 0
TOTAL 311 6,480 6,791
Jawatan /Jabatan Aktiviti
Pemohon
PT
PP
Mesyuaratjawatankuasapenilaianlesen
Mayor
1. HantarPermohonan
3. Daftar &Key-in data
dalam sistemLicmatics
MP: 10 min
Proses Kerja Semasa (To-Be) Lesen Perniagaan & DBKK (Berisiko – kelulusan Mayor)
2. Terimadan SemakMP: 10 min
Lengkap
TidakLengkap
4. Periksapremis &laporan
MP: 4 jam
MM: 1 jam
MM: 1 hari
MM: 1 jam
MM: 4 jam
6.Pertimbangankategori Lesen
MP:30min
9. Key-in data dalamsistem Licmatics danmaklum keputusan
kepada pemohon melaluitelefon
MP: 30 min
Buat suratkeputusan
10. Terimakeputusan
Lulus
Tidak Lulus
8.Semak& beri
pertimbanganMP: 10 min
MM: 10 hari
Pemohonmembuat
bayaran lesen /terima lesen
Failrekod &tamat
5.Penyedianlaporan untukperbentangandlm mesyuarat
MP: 30 min
7.Perbentanganlaporan
MP: 1jam
MM: 1 hari
Value Analysis of Process To-BeLesen Tred Perniagaan (Berisiko-Kelulusan Mayor)
No. AktivitiValue Analysis Masa
ProsesMasa
MenungguMasa
Diambil
VA BVA NVA minit minit minit
1 Hantar Permohonan 1 0 1
2 Terima dan semak 10 0 10
3 Daftar & Key-in data dalam sistem Licmatics 10 60 70
4 Periksa premis 240 480 720
5 Penyedian laporan untuk perbentangan dlmmesyuarat 30 60 90
6 Pertimbangan kategori Lesen 30 480 510
7 Pembentangan laporan 60 4800 4860
8 Semak & beri pertimbangan 10 240 250
9Key-in data dalam sistem Licmatics danmaklum keputusan kepada pemohon melaluitelefon
30 0 30
10 Terima keputusan 0 0 0
TOTAL 421 6120 6541
No. Perkara Sebelum Selepas
1.
Kecekapan Proses (%)
a)Tidak Berisikob)Berisiko – Kelulusan KBc)Berisiko – Agensi Luard)Berisiko – Kelulusan Mayore)Berisiko – Kelulusan Ketua Menteri
a) 7.23 %b) 12.8 %c) 1.79 %d) 2.98 %e) 0.76 %
a) 64 %b) 56.04 %c) 4.58 %d) 6.44 %e) -
2.
Masa Keseluruhan Proses
a)Tidak Berisikob)Berisiko – Kelulusan KBc)Berisiko – Agensi Luard)Berisiko – Kelulusan Mayore)Berisiko – Kelulusan Ketua Menteri
a) 4 harib) 6 haric) 45 harid) 32 harie) 100 hari
a) 75 minb) 2 haric) 15 harid) 14 harie) -
Perbandingan Sebelum dan Selepas ProjekLESEN PERNIAGAAN
Lesen Perniagaan dan DBKK
Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan /Isu
1. AsasUndang-undang(nyatakanakta /peraturan)
a) Trades licensing ordinance 1948(Sabah Cap. 144)
b) Public EntertainmentOrdinance(1958)
c) Public Entertainment Rules (2009)d) Food and Eating Premises (1966)e) Use of Premises by laws (1995)f) Offensive Trades by laws (1966)g) Hairdresser by laws (1966)h) Theatres and Places of Public
Amusement Ordinance (1949)i) Laundry by laws (1966)j) Dealing in Scrap by laws (1966)
a) Trades licensing ordinance 1948(Sabah Cap. 144)
b) Public EntertainmentOrdinance(1958)
c) Public Entertainment Rules (2009)d) Food and Eating Premises (1966)e) Use of Premises by laws (1995)f) Offensive Trades by laws (1966)g) Hairdresser by laws (1966)h) Theatres and Places of Public
Amusement Ordinance (1949)i) Laundry by laws (1966)j) Dealing in Scrap by laws (1966)
Tiada
2. PiagamPelanggan(MasaKelulusan)
a) Tidak Berisiko - 4 harib) Berisiko - Kelulusan KB - 6 haric) Berisiko - Agensi Luar - 44 harid) Berisiko - Kelulusan Mayor - 32 harie) Berisiko - Kelulusan Ketua Menteri-
100 hari
a) 1 harib) 2 haric) 15 harid) 14 harie) 14 hari
Tiada
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan
Lesen Perniagaan dan DBKK
Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu3. Caj /
bayaran• Borang• Proses• Kelulusan
a) Borang – RM1.00b) Proses - RM5.00c) Kelulusan – RM25.00Dan (mengikut jenis perniagaan)
a) Borang – RM1.00b) Proses - RM5.00c) Kelulusan – RM25.00Dan (mengikut jenisperniagaan)
Tiada
4. NamaBorang TIADA TIADA TIADA
5. Tempohsahlaku 1 Tahun 1 Tahun -
6.Pembaharuan 1 tahun Sama -
7. Agensi yangdirujuk
Bomba / JAS / Polis / JKKP /Veterinar / KDN / Jkm / Jab. Kimia/ FINAS / KPDNKK / Kem.Pelancongan / Jab. Tenaga Kerja/ KKM (Pej. Kesihatan Daerah,Farmasi & Traditional) / Jab.Pelajaran / Kem. Kewangan / Jpj /Surat Lantikan Kontrantor SisaPepejal / Bank Negara / DBP
Bomba / JAS / Polis / JKKP /Veterinar / KDN / Jkm / Jab.Kimia / FINAS / KPDNKK / Kem.Pelancongan / Jab. Tenaga Kerja/ KKM (Pej. Kesihatan Daerah,Farmasi & Traditional) / Jab.Pelajaran / Kem. Kewangan / Jpj/ Surat Lantikan Kontrantor SisaPepejal / Bank Negara / DBP
Semakan semulakeperluan rujukanagensi mengikut
aktiviti lesenSEKIRANYABERKAITAN
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan
Lesen Perniagaan dan DBKKItem / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
8. KeperluanDokumensokongan
a) Salinan Kad Pengenalanb) Salinan sewa premis/sewa
beli/surat kebenaranc) Salinan Cukai Pintu / Perjanjiand) Pelan lokasie) Pelan lantaif) Kad kesihatan
a) Salinan Kad Pengenalanb) Salinan sewa premis/sewa
beli/surat kebenaranc) Salinan Cukai Pintu / Perjanjiand)Pelan lokasie)Pelan lantaif)Kad kesihatan
Keperluandokumensokongan
mengikut aktivitilesen
9. KaedahPermohonan Manual Manual
10. KekerapanMesyuaratJKP
4 kali sebulan 4 kali sebulan
Mesyuaratsekurang-
kurangnya 4 kalisebulan
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan
Isu dan CabaranType ofWaste
Isu Cadangan Penambahbaikan
OverProcess
1. PP membuat laporan di ofis setelahpemeriksaan tapak
1. PP terus buat laporan semasapemeriksaan
Waiting 1. Agihan tugas oleh PPT mengambilmasa yang lama.
2. Untuk Lesen tidak berisiko, kelulusanoleh KB mengambil masa yang lama
3. Untuk Lesen berisiko kelulusan KB,hanya KB sahaja yang meluluskan danianya mengambil masa
4. Mayor mampu untuk memberikelulusan
5. Kegagalan jabatan teknikal untukmemberi respon dlm masa 2 minggu
6. Mayor mengambil masa lebih 10 hariuntuk kelulusan
7. Ketua Menteri mengambil masa yanglama untuk meluluskan
1. Tidak perlu agihan tugas oleh PPT, PTperlu membahagikan file secara bergilir-gilir
2. Kelulusan diturun kuasa kepada PP/PPKP3. Deligasi kuasa kelulusan oleh
KB/PPKP/PPT4. Cadangan kelulusan ditugaskan kepada
Mayor5. Jabatan Teknikal perlu memberi ulasan
dalam masa 2 minggu. Jika tidak, merekaakan dianggap bersetuju
6. Mayor perlu memberi kelulusan dalammasa 10 hari
7. Cadangan kelulusan Ketua Menteriditurun kuasa kepada Mayor