perekayasaan majlis perbandaran …rr.mpc.gov.my/data/lic-bpr-2014-05-28-12-18-22.pdfserah surat...
TRANSCRIPT
PEREKAYASAAN
MAJLIS PERBANDARAN SUBANG JAYA
LESEN TRED PERNIAGAAN & IKLAN
Pendaftaran Projek : Lesen Perniagaan & Iklan
Situasi Semasa Peluang Penambahbaikan
Pemohon tidak berpuas hati dengan tempoh masa
yang di ambil oleh MPSJ bagi mendapatkan
kelulusan lesen perniagaan. Jika ditambahbaik
daripada segi masa dan beban kos, peniaga akan
lebih berpuas hati dan merancakkan lagi aktiviti
perniagaan dalam kawasan MPSJ. Seterusnya
dapat menarik minat peniaga kecil dalam kawasan
MPSJ.
• Mempercepat tempoh kelulusan lesen.
• Mengurangkan kos yang ditanggung pemohon.
• Komposit borang permohonan
• Mengurangkan kerenah birokrasi (proses online)
Sasaran Projek Skop Projek
• Sasaran : Mempercepatkan proses kelulusan
• Faedah Kewangan: Mengurangkan kos
pematuhan
Proses : Lesen Perniagaan
Mula : Terima permohonan
Tamat : Pemohon terima surat kelulusan
Dalam Skop : MPSJ
Luar Skop : Agensi dirujuk
Carta Perbatuan Ahli Pasukan
Fasa Mula Tamat Champion: En Ismail Bin Salim
Penubuhan Pasukan 22 Okt 13 Ketua Projek : En Nazri Faiz Bin Zainal
(019-3819836, [email protected])
Inventori Lesen Pen. Projek : Pn Jaswani Nazmi Binti Jamaluddin
(013-3310766, [email protected])
Perekayasaan (BPR) Ahli: Pn Sazarina Binti Samudin
Analisa Data
Cadangan Penyelesaian 25 Okt 13
Profil Projek
PROSES ‘AS IS’ i) Lesen Tred Perniagaan & Iklan
(a)Tidak Berisiko
-Lesen Perniagaan dan Iklan Kelulusan Serta Merta
(b) Berisiko
-Lesen Perniagaan / Kilang / Industri / Gudang Dan
Iklan
(c) Berisiko Tinggi
-Lesen Hiburan/Pusat Siber/Pusat Penjagaan
Kesihatan/Hotel
Jawatan / Jabatan Lesen Perniagaan & Iklan Kelulusan Serta Merta ‘As Is’
Pemohon
EP(BAYARAN)
PT (Lesen)
PPT/PPL1/PPKL/PL
PPL1/PPKL/PL
Mesyuarat Jawatankuasa Teknikal Pelesenan
1. Hantar permohonan
3. Daftar & rekod dalam Sistem
IRMS/IFMS MP: 3mt
2 Terima &. Semak
MP: 2mt
Lengkap
Tak Lengkap MM: 5mt
MM: 5mt
MM: 2 bulan
12.Diperakukan dalam mesyuarat MP: 120mt
7. Ambil No. Giliran Utk
bayaran MP: 1 mt
8. Terima bayaran dan Cetak lesen
MP: 10 mt
5. Buka Fail & Serah Surat Kelulusan beserta
lampiran syarat MP: 5 mt
9. Pemeriksaan Premis Oleh PPT
Kawasan MP: 15mt
14. Terima Surat Pengesahan
Kelulusan Lesen Serta Merta
10. Sediakan Laporan
Pemeriksaan MP: 5mt
11.Ulasan Laporan
Pemeriksaan MP: 5mt
6. Terima Surat Kelulusan beserta lampiran syarat
MP: 5 mt
Tak Lengkap 4. Semak & T/tgn Surat Kelulusan
MP: 5mt
13. Pos/Fax Surat Pengesahan Kelulusan
MP: 5mt
MM: 5mt
Aktiviti
Customer
Value
Added
(CVA)
Customer Non Value
Added Masa
Proses
(minit)
Masa
Menunggu
(minit)
Masa
Diambil
(minit)
BVA NVA
1. Hantar permohonan / - - -
2. Semak dokumen / 2 0 2
3. Daftar, Rekod dan Cetak slip akuan terima / proses dari
sistem IRMS/IFMS
/ 3 5 8
4. Semak & T/tgn Surat Kelulusan / 5 5 10
5. . Serah Surat Kelulusan beserta lampiran syarat /
1 0 2
6. Terima Surat Kelulusan beserta lampiran syarat / 1 0 2
7. Ambil No. Giliran utk bayaran / 5 5 10
8. . Terima bayaran dan Cetak lesen /
5 5 10
9. Pemeriksaan Premis Oleh PPT Kawasan (dlm tempoh 14
hari)
/ 30 6690 6720
10. Sediakan Laporan Pemeriksaan / 5 5 10
11. Ulasan Laporan Pemeriksaan / 5 5 10
12. Diperakukan dalam mesyuarat / 120 1320 1440
13. Pos/Fax Surat Pengesahan Kelulusan / 5 5 5
14. Terima Surat Pengesahan Kelulusan Lesen Serta Merta /
TOTAL 192 8045 8234
Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify and Optimize
NVA – Eliminate
Value Analysis of Process (TIDAK BERISIKO/SERTA MERTA)
Jawatan / Jabatan Lesen Perniagaan dan Iklan Berisiko (Kilang/Industri/Gudang) As-Is
Pemohon
PT (Kaunter)
PT (Kawasan)
PPT (Kawasan)
PPL1/PPKL/ PL
Jabatan Teknikal
Mesyuarat Jawatankuasa Teknikal Pelesenan
1. Hantar permohonan
3. Daftar, Rekod dan Cetak slip akuan
terima / proses dari sistem IRMS/IFMS
MP: 5 mt
4. Buka fail dan buat surat ulasan Jabatan
Teknikal MP: 15 mt
5. Lawatan Tapak/
Pemeriksaan premis
MP: 4 jam
2. Terima & semak
MP: 5m
Tak Lengkap
Lengkap
9. Laporan / Ulasan jabatan
Teknikal MM: 10 hari
6. Sediakan Laporan
Pemeriksaan MP: 30m
MM : 5m
MM : 1 hari
MM :
90m
8.T/tgn Surat Mohon Ulasan
Teknikal MP: 4 jam
10. Mesy. & syor keputusan MP: 10 mt
7. Semak & Ulasan Laporan
Pemeriksaan MP: 30m
A
Jawatan / Jabatan Lesen Perniagaan dan Iklan Berisiko (Kilang/Industri/Gudang) As-Is
Pemohon
EP (Bayaran)
PT (Kawasan)
PTK
PPL1/PPKL/PL
Mesyuarat Jawatankuasa Teknikal Pelesenan
A
14.Terima Surat Kelulusan/ Makluman Keputusan Mesyuarat
MM : 4j
16. Terima bayaran dan Cetak lesen
MP: 10 mt
11. Kemaskini maklumat di dalam Sistem IRMS/IFMS dan sedia surat kelulusan
MP: 10 mt
12.T/tgn Surat Kelulusan MP: 4 jam
13.Pos/Fax surat kelulusan Makluman
Keputusan Mesyuarat MP: 60 mt
15. Ambil No. Giliran Utk bayaran
MP: 10 mt
Jawatan / Jabatan Lesen Perniagaan dan Iklan Berisiko Tinggi (Hiburan/Pusat Siber/PPK) As-Is
Pemohon
PTK(Hiburan)
PPT (Kawasan) /PPL1
PL
Jabatan Teknikal
Mesyuarat Jawatankuasa Kawalan Perniagaan & Kesihatan
1. Hantar Cadangan
Permohonan
5. Lawatan Tapak/
Pemeriksaan premis
2. Terima & Semak
Tak Lengkap
Lengkap
6. Sediakan Kertas
Mesyuarat
7. Semak
A
12. Mesyuarat & Keputusan
11. Sedia surat kelulusan Cadangan
14.Terima Surat Kelulusan & Isi Borang
Permohonan
13.Pos Surat kelulusan Makluman
Keputusan Mesyuarat
Jawatan / Jabatan Lesen Perniagaan dan Iklan Berisiko Tinggi (Hiburan/Pusat Siber/PPK) As-Is
Pemohon
EP (Kaunter)
PTK (Hiburan)
PPT (Kawasan)
PL
Jabatan Teknikal
Mesyuarat Jawatankuasa Teknikal Pelesenan
3. Daftar, Rekod dan Cetak slip akuan
terima / proses dari sistem IRMS/IFMS
4. Buka fail dan buat surat ulasan Jabatan
Teknikal
5. Lawatan Tapak/ Pemeriksaan
premis
2. Terima & semak
MP: 5m
Tak Lengkap
Lengkap
9. Laporan / Ulasan jabatan
Teknikal
6. Sedia Kertas Mesyuarat
8.T/tgn Surat Mohon Ulasan
Teknikal 7. Semak
A
12. Mesyuarat & Keputusan
MP: 5m
4. Kemaskini maklumat di dalam Sistem IRMS/IFMS & sedia surat kelulusan.
8.T/tgn Surat Kelulusan
14.Terima Surat Kelulusan/ Makluman Keputusan Mesyuarat
16. Terima bayaran dan Cetak
lesen
13.Pos/Fax surat kelulusan Makluman
Keputusan Mesyuarat
15. Ambil No. Giliran Utk bayaran
Aktiviti
Customer
Value
Added
(CVA)
Customer Non Value
Added Masa
Proses
(minit)
Masa
Menunggu
(minit)
Masa
Diambil
(minit)
BVA NVA
1. Hantar permohonan / - - -
2. Semak dokumen / 5 0 5
3. Daftar, Rekod dan Cetak slip akuan terima / proses dari
sistem IRMS/IFMS
/ 5 5 10
4. Buka fail dan buat surat ulasan Jabatan Teknikal / 5 5 10
5. Lawatan Tapak/ Pemeriksaan premis / 30 6690 6720
6. Sediakan Laporan Pemeriksaan / 5 5 10
7. Ulasan Laporan Pemeriksaan / 5 5 10
8. T/tgn Surat Mohon Ulasan Jabatan Teknikal / 5 5 10
9. Laporan / Ulasan jabatan Teknikal / 5 5 10
10. Mesy. & syor keputusan / 120 1320 1440
Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify and Optimize
NVA – Eliminate
Value Analysis of Process (BERISIKO)
Aktiviti
Customer
Value Added
(CVA)
Customer Non
Value Added Masa Proses
(minit)
Masa
Menunggu
(minit)
Masa
Diambil
(minit)
BVA NVA
11. Kemaskini maklumat di dalam Sistem IRMS/IFMS dan
sedia surat kelulusan
/ 5 5 10
12. T/tgn Surat Kelulusan / 5 5 10
13. Pos/Fax surat kelulusan Makluman Keputusan
Mesyuarat
/ 5 5 10
14. Terima Surat Kelulusan/ Makluman Keputusan
Mesyuarat
/ 5 5 10
15. Ambil No. Giliran Utk bayaran / 5 5 10
16. Terima bayaran dan Cetak lesen / 5 5 10
TOTAL 215 8070 8285
Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify and Optimize
NVA – Eliminate
Value Analysis of Process (BERISIKO)
PROSES ‘TO BE’ Lesen Tred Perniagaan & Iklan
(a)Tidak Berisiko
-Lesen Perniagaan dan Iklan Kelulusan Serta Merta
(b) Berisiko
-Lesen Perniagaan / Kilang / Industri / Gudang Dan Iklan
(c) Berisiko Tinggi
-Lesen Hiburan/Pusat Siber/Pusat Penjagaan Kesihatan/Hotel
Jawatan / Jabatan Lesen Perniagaan & Iklan Kelulusan Serta Merta ‘To be’
Pemohon
EP(BAYARAN)
PT (Lesen)
PPT/PPL1/PPKL/PL
PPL1/PPKL/PL
Mesyuarat Jawatankuasa Teknikal Pelesenan
1. Hantar permohonan
3. Daftar & rekod dalam Sistem
IRMS/IFMS MP: 3mt
2 Terima &. Semak
MP: 2mt
Lengkap
Tak Lengkap MM: 5mt
MM: 5mt
MM: 2 bulan
10.Diperakukan dalam mesyuarat MP: 120mt
6. Terima bayaran dan Cetak lesen
MP: 5 mt
5. Buka Fail & Serah Surat Kelulusan beserta
lampiran syarat MP: 5 mt
7. Pemeriksaan Premis Oleh PPT
Kawasan MP: 15mt
12. Terima Surat Pengesahan
Kelulusan Lesen Serta Merta
8. Sediakan Laporan
Pemeriksaan MP: 5mt
9.Ulasan Laporan
Pemeriksaan MP: 5mt
Tak Lengkap 4. Semak & T/tgn Surat Kelulusan
MP: 5mt
11. Pos/Fax Surat Pengesahan Kelulusan
MP: 5mt
MM: 5mt
Aktiviti
Customer
Value
Added
(CVA)
Customer Non Value
Added Masa
Proses
(minit)
Masa
Menunggu
(minit)
Masa
Diambil
(minit)
BVA NVA
1. Hantar permohonan / - - -
2. Semak dokumen / 2 0 2
3. Daftar, Rekod dan Cetak slip akuan terima / proses dari
sistem IRMS/IFMS
/ 3 5 8
4. Semak & T/tgn Surat Kelulusan / 5 5 10
5. . Serah Surat Kelulusan beserta lampiran syarat /
1 0 2
6. . Terima Surat Kelulusan, bayaran dan Cetak lesen /
5 5 10
7. Pemeriksaan Premis Oleh PPT Kawasan (dlm tempoh 14
hari)
/ 30 6690 6720
8. Sediakan Laporan Pemeriksaan / 5 5 10
9. Ulasan Laporan Pemeriksaan / 5 5 10
10. Diperakukan dalam mesyuarat / 120 1320 1440
11. Pos/Fax Surat Pengesahan Kelulusan / 5 5 5
12. Terima Surat Pengesahan Kelulusan Lesen Serta Merta /
TOTAL 192 8045 8234
Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify and Optimize
NVA – Eliminate
Value Analysis of Process (TIDAK BERISIKO/SERTA MERTA)
Jawatan / Jabatan Lesen Perniagaan dan Iklan Berisiko (Kilang/Industri/Gudang) To be
Pemohon
PT (Kaunter)
PT (Kawasan)
PPT (Kawasan)
PPL1/PPKL/ PL
Jabatan Teknikal
Mesyuarat Jawatankuasa Teknikal Pelesenan
1. Hantar permohonan
3. Daftar, Rekod dan Cetak slip akuan
terima / proses dari sistem IRMS/IFMS
MP: 5 mt
4. Buka fail dan buat surat ulasan Jabatan
Teknikal MP: 15 mt
5. Lawatan Tapak/
Pemeriksaan premis
MP: 4 jam
2. Terima & Semak
MP: 5m
Tak Lengkap
Lengkap
9. Laporan / Ulasan jabatan
Teknikal MM: 10 hari
6. Sediakan Laporan
Pemeriksaan MP: 30m
MM : 5m
MM : 1 hari
MM :
90m
8.T/tgn Surat Mohon Ulasan
Teknikal ( MP: 4 jam
10. Mesy. & syor keputusan MP: 10 mt
7.Ulasan Laporan
Pemeriksaan MP: 30m
A
Jawatan / Jabatan Lesen Perniagaan dan Iklan Berisiko (Kilang/Industri/Gudang) To be
Pemohon
EP (Bayaran)
PT (Kawasan)
PTK
PPL1/PPKL/PL
Mesyuarat Jawatankuasa Teknikal Pelesenan
A
14.Terima Surat Kelulusan / Makluman Keputusan Mesyuarat
16. Terima bayaran dan Cetak lesen
MP: 10 mt
11. Kemaskini maklumat di dalam Sistem IRMS/IFMS dan sedia surat kelulusan
MP: 10 mt
12.T/tgn Surat Kelulusan MP: 4 jam
13.Pos/Fax surat kelulusan Makluman
Keputusan Mesyuarat MP: 60 mt
15. Ambil No. Giliran Utk bayaran
MP: 10 mt
Aktiviti
Customer
Value
Added
(CVA)
Customer Non Value
Added Masa
Proses
(minit)
Masa
Menunggu
(minit)
Masa
Diambil
(minit)
BVA NVA
1. Hantar permohonan / - - -
2. Semak dokumen / 5 0 5
3. Daftar, Rekod dan Cetak slip akuan terima / proses dari
sistem IRMS/IFMS
/ 5 5 10
4. Buka fail dan buat surat ulasan Jabatan Teknikal / 5 5 10
5. Lawatan Tapak/ Pemeriksaan premis / 30 6690 6720
6. Sediakan Laporan Pemeriksaan / 5 5 10
7. Ulasan Laporan Pemeriksaan / 5 5 10
8. T/tgn Surat Mohon Ulasan Jabatan Teknikal / 5 5 10
9. Laporan / Ulasan jabatan Teknikal / 5 5 10
10. Mesy. & syor keputusan / 120 1320 1440
Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify and Optimize
NVA – Eliminate
Value Analysis of Process (BERISIKO)
Aktiviti
Customer
Value Added
(CVA)
Customer Non
Value Added Masa Proses
(minit)
Masa
Menunggu
(minit)
Masa
Diambil
(minit)
BVA NVA
11. Kemaskini maklumat di dalam Sistem IRMS/IFMS dan
sedia surat kelulusan
/ 5 5 10
12. T/tgn Surat Kelulusan / 5 5 10
13. Pos/Fax surat kelulusan Makluman Keputusan
Mesyuarat
/ 5 5 10
14. Terima Surat Kelulusan/ Makluman Keputusan
Mesyuarat
/ 5 5 10
15. Ambil No. Giliran Utk bayaran / 5 5 10
16. Terima bayaran dan Cetak lesen / 5 5 10
TOTAL 215 8070 8285
Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify and Optimize
NVA – Eliminate
Value Analysis of Process (BERISIKO)
Jawatan / Jabatan Lesen Perniagaan dan Iklan Berisiko Tinggi (Hiburan/Pusat Siber/PPK) To-Be
Pemohon
PTK(Hiburan)
PPT (Kawasan) /PPL1
PL
Jabatan Teknikal
Mesyuarat Jawatankuasa Kawalan Perniagaan & Kesihatan
1. Hantar Cadangan
Permohonan
5. Lawatan Tapak/
Pemeriksaan premis
2. Terima & Semak
Tak Lengkap
Lengkap
6. Sediakan Kertas
Mesyuarat
7. Semak
A
12. Mesyuarat & Keputusan
11. Sedia surat kelulusan Cadangan
14.Terima Surat Kelulusan & Isi Borang
Permohonan
13.Pos Surat kelulusan Makluman
Keputusan Mesyuarat
Jawatan / Jabatan Lesen Perniagaan dan Iklan Berisiko Tinggi (Hiburan/Pusat Siber/PPK) To-Be
Pemohon
EP (Kaunter)
PTK (Hiburan)
PPT (Kawasan)
PL
Jabatan Teknikal
Mesyuarat Jawatankuasa Teknikal Pelesenan
3. Daftar, Rekod dan Cetak slip akuan
terima / proses dari sistem IRMS/IFMS
4. Buka fail dan buat surat ulasan Jabatan
Teknikal
5. Lawatan Tapak/ Pemeriksaan
premis
2. Terima & semak
MP: 5m
Tak Lengkap
Lengkap
9. Laporan / Ulasan jabatan
Teknikal
6. Sedia Kertas Mesyuarat
8.T/tgn Surat Mohon Ulasan
Teknikal 7. Semak
A
12. Mesyuarat & Keputusan
MP: 5m
4. Kemaskini maklumat di dalam Sistem IRMS/IFMS & sedia surat kelulusan.
8.T/tgn Surat Kelulusan
14.Terima Surat Kelulusan/ Makluman Keputusan Mesyuarat
16. Terima bayaran dan Cetak
lesen
13.Pos/Fax surat kelulusan Makluman
Keputusan Mesyuarat
15. Ambil No. Giliran Utk bayaran
Lesen Tred Perniagaan & Iklan
Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
1. Asas Undang-
undang (nyatakan
akta/peraturan)
-UUK Tred, Perniagaan dan
Perindustrian (MPS) 1996
-UUK Kedai Gunting Rambut
& Pendandan Rambut (MPS) 1991
- UUK Panggung dan Tempat
Hiburan Awam (MPS) 1987
- UUK Kawalan dan
penyeliaan tempat-tempat
makan (MPS) 1981
- UUK Iklan (MPS) 1986
- UUK Rumah Tumpangan
(MPS) 1999
- UUK Rumah Urut (MPS)
1984
- Enakmen Hiburan dan
Tempat-tempat Hiburan 1998
-UUK Tred, Perniagaan dan
Perindustrian (MPS) 1996
-UUK Kedai Gunting Rambut
& Pendandan Rambut (MPS) 1991
- UUK Panggung dan Tempat
Hiburan Awam (MPS) 1987
- UUK Kawalan dan
penyeliaan tempat-tempat
makan (MPS) 1981
- UUK Iklan (MPS) 1986
- UUK Rumah Tumpangan
(MPS) 1999
- UUK Rumah Urut (MPS)
1984
- Enakmen Hiburan dan
Tempat-tempat Hiburan 1998
2. Piagam Pelanggan
(Masa Kelulusan)
a) Berisiko - 10 hari
b) Tidak Berisiko – 40 minit
c) Berisiko Tinggi – 30 hari
a) 10 hari
b) 30 minit
c) 30 Hari
1) Penurunan kuasa
2) Pengesahan sahaja
oleh Jawatankuasa
3. Caj/bayaran
• Borang
• Proses
• Kelulusan
a) Borang – percuma
b) Proses - Tiada
c) Kelulusan – Mengikut Aktiviti
Perniagaan
a) Borang – ’cetak online’
b) Proses - Tiada
c) Kelulusan – Mengikut Aktiviti
Perniagaan
1) Muat turun borang
dari laman web
2) Pelaksanaan Kadar
Lesen baru (2007)
4. Nama Borang
• Komposit
• Contoh
a)Borang Permohonan Lesen 01
(Borang KP-01)
b) Borang Permohonan Lesen 02
(Borang KP-02
Borang Permohonan Lesen Tred Komposit borang
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan
Lesen Tred Perniagaan & Iklan
Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
5. Tempoh sahlaku 1 tahun 1-3 tahun
1-3 Tahun
Mengikut KM/Pelan
Bangunan
6. Pembaharuan 1 tahun
1-3 tahun
i) Kaunter
ii) Online (Kecuali Berisiko)
1-3 Tahun
Mengikut KM/Pelan
Bangunan
7. Agensi yang
dirujuk
a) Jab. Bangunan,
b) Jab. Perancangan,
c) Jab. Bomba
d) Pej. Kesihatan (jika berkaitan)
e) Pejabat Tanah ( jika berkaitan)
f) PDRM (jika berkaitan)
g) Jab. Veterinar (jika berkaitan)
h) MAINS (jika berkaitan)
i)Kementerian Kewangan (jika berkaitan)
a) Jab. Bangunan,
b) Jab. Perancangan
c) Jab. Bomba
d) Pej. Kesihatan (jika berkaitan)
e) Pejabat Tanah ( jika berkaitan)
f) PDRM (jika berkaitan)
g) Jab. Veterinar (jika berkaitan)
h) MAINS (jika berkaitan)
i)Kementerian Kewangan (jika
berkaitan
Klasifikasi semula
senarai aktiviti
berisiko dan tidak
berisiko
8. Keperluan
Dokumen
sokongan
a) Gambar pemohon
b) Salinan Kad Pengenalan
c) Pelan Lokasi
d) Salinan SSM
e) Salinan cukai pintu
f) Salinan geran tanah
g) Salinan surat kebenaran tuan bangunan
h) Salinan CF (jika bangunan baru sahaja)
a) Gambar pemohon (Pembaharuan
tidak perlu)
b) Pelan Lokasi
c) Salinan SSM
d) Salinan cukai pintu
e) Salinan surat kebenaran tuan
bangunan
f) Salinan CF (jika bangunan baru
sahaja) (integrasi sistem Jabatan
Lesen- Jabatan Bangunan)
-
9. Kaedah
Permohonan Manual Manual dan Online
Sistem IRMS/IFMS
(OCPS MPSJ)
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan
Isu dan Cabaran Waste Isu Penambahbaikan
Over Process
•Volum urusan
pembaharuan yang tinggi
setiap bulan Disember
•Urusan pembaharuan
hanya boleh di kaunter
•Nombor Giliran (masa
menunggu)
•CF/CCC
•Pelan Bangunan
•Kebenaran Merancang
•Kompaun
Telah dilaksanakan
•Urusan pembaharuan lesen secara online
(tidak berisiko)
Akan dilaksanakan
•Pelanggan tidak perlu mengambil nombor
semula sebaliknya boleh membuat bayaran
terus di kaunter bayaran.
•Integrasi sistem Jabatan Lesen-Jab.
Bangunan
•Integrasi sistem Jabatan Lesen-Jab.
Perancang
•Integrasi sistem Jabatan Lesen-Jab. Undang2