კომპანიის საქმიანობის ეფექტურობის შეფასება (Performance Assessment) დისკუსიები მაღალი რანგის მენეჯერებისთვის

ძვირფასო მეგობრებო, პოლიტიკის და მართვის კონსალტინგ ჯგუფი (www.pmcg.ge) და მართვის აკადემია (macademy.ge) გეპატიჟებათ ‘საქმიანობის შეფასებასთან’ დაკავშირებული საკითხების განსახილველად. ღონისძიება გამიზნულია მაღალი რანგის მენეჯერებისათვის. მონაწილეობა უფასოა. ღონისძიებას გაუძღვება: მარი მარგარეტ ნოვაკი (აშშ) , 30 წელზე მეტი გამოცდილების მქონე სერთიფიცირებული ექსპერტი, Certified Performance Expert (CPT) ადგილმდებარეობა: მართვის აკადემია, უ. ჩხეიძის №19, თბილისი თარიღი: ოთხშაბათი, 23 მაისი, 2012 წელი დასაწყისი: 11:00 საათი დასასრული: 13:00 საათი ფორმატი: საკითხის მიმოხილვა და კითხვა-პასუხი ენა: ინგლისური (თარგმანის გარეშე) ვისაუბრებთ თემებზე:

• კომპანიის საქმიანობის შეფასება (Performance Assessment) • მოგების მაქსიმიზება, შემოსავლების გაზრდა და ხარჯების შემცირება • ორგანიზაციულ შედეგებზე მიმართული ძალისხმევა • სტრატეგიული დაგეგმვა - ხარვეზების შემცირება • გამართული სამუშაო პროცესები და ფუნქციებს შორის კავშირები • ახალი ბაზარი (კონკურენტული, ავტომატიზებული) - ორგანიზაციული კულტურა • არის თუ არა თქვენი კომპანია შექმნილი მომსახურებისთვის? • სამუშაო პროცესების გამარტივება • „განცალკევებული“ ფუნქციებიდან დეპარტამენტთაშორის ფუნქციებზე ყურადღების გადატანა • „სტრატეგიული“ და „საოპერაციო“ დაგეგმვა - განსხვავებები და გამოყენებები • თანამშრომელთა ეფექტურად მართვისათვის საჭირო 6 ელემენტი

დამატებითი ინფორმაცია გთხოვთ იხილოთ ქვემოთ, ინგლისურ ენაზე. კითხვების შემთხვევაში დაგვიკავშირდით:

− პოლიტიკის და მართვის კონსალტინგ ჯგუფი - office@pmcg.ge − მართვის აკადემია - info@macademy.ge

სურვილის შემთხვევაში, გთხოვთ ამ ელ-ფოსტის მისამართზე - info@macademy.ge მოგვაწოდოთ თქვენი ორგანიზაციიდან მონაწილეობის მსურველი ტოპ მენეჯერის  სახელი,  გვარი,  თანამდებობა,  საკონტაქტო  ტელეფონი  და  ელ-ფოსტა. პატივისცემით,

ალექსი ალექსიშვილი ალექსანდრე ჯეჯელავა PMCG-ის დამფუძნებელი მართვის აკადემიის თავმჯდომარე

Why Performance Assessment? Organizations are much more like ecosystems than machines. We now understand that working with the organizational system demands a greater focus on the human and business dimensions, and not on introverted technical dimensions. In order to deliver value to clients, while optimizing all of the organizational processes, there are specific approaches that get the best, sustainable results. Managing these -- using an executive dashboard -- provides support for both operational and business insights. Equally there must be an emphasis on communication requirements, based on meaningful and easily accessible information. What does it take to get this? Many of our usual executive practices are comfortable but not effective. Research indicates that 70-90% of strategic planning is not coherent and is not implemented. We structure work to fail, blocking work process linkages and the ability of job and function to perform effectively. Organizational efforts concentrate on bottom up approaches, seemingly efficient, often further worsens the situation. The jobs and functions set up their standards in isolation, cementing the "silo effect" so detrimental in any dynamic organization. From research and practice it is known that internal blockages (nonalignment) account for a significant percentage of non-performance. The best practice is not piecemeal improvement but managing performance. Managing performance provides a holistic, results-oriented approach with a track record of solving problems and structuring for productivity and cost savings. The ROI on performance management significantly challenges any other approach over the medium and long term. This short introduction will explain how common organizational issues can be resolved productively and how to structure for growth and improved competitiveness. If you are not doing it the right way, you are doing it the wrong way. Quick Case Study --

• Shifting from means to results, how to structure training and job support (banking industry example) • Introducing new product line onto market, how to coordinate the functional outputs to make sure you are

ready to follow up (manufacturing) • Stop sabotaging your strategy! A structure and approach that works -- and can be implemented!

(Across all sectors) Ms. Mari Novak – brief profile Ms. Novak has over 30 years development experience as a program and project manager in institutional strengthening, capacity development, transitional society development. With expertise in system/organization dynamics, performance improvement, governance, executive coaching and development, strategy and implementation planning, monitoring systems and procedures, assessment and evaluation; Novak has provided services for donor-funded project in Central and Eastern Europe, Central Asia, the Caucasus, Asia, the Pacific Islands. Her expertise has been utilized in field assessments; evaluation and impact studies; and analyses for organizational redesign, removal of blockages to performance, and coordinating and complementing specific technical assistance to embed the TA into the operations and incentive systems of the receiving partner (e.g., HR policies, communications, removal of disincentives). Her expertise and experience extends to project design, management and troubleshooting; developing measures and reporting impact. With extensive experience across development sectors – and integrating sectoral programs for improved impact – Novak is

skilled at performance planning and monitoring, and has worked with USAID, UNDP, World Bank, EU Leonardo, Peace Corps, OSCE, as well as corporate performance projects. Ms. Novak excels in her ability to work within the whole performance system of the target organization, including communicating, reporting, motivating, monitoring and coaching at all levels. Novak is a Certified Performance Expert (CPT, ISPI) since 2003 Policy and Management Consulting Group – PMCG (www.pmcg.ge) is implementing economic development projects locally in Georgia and in Caucasus Region and Central Asia as well. PMCG plays an important role in capacity building of public and business sectors in Georgia through providing practical solutions and research-based advices. PMCG team has unique experience of introducing Georgia’s widely acknowledged successful economic and structural reforms. PMCG is the reliable local partner for multinational consulting companies operating in Georgia, Caucasus and Central Asia Region. The primary goal of PMCG is to provide a policy advice to the government, international, private and non-governmental organizations through rigorous research, analysis, intensive consultation and communication. At the same time, PMCG is aimed at assisting private sector, foreign and local investors, to improve effectiveness and efficiency of their activities. PMCG cooperates closely with the government, international and non-governmental organizations to provide wide variety of consultancy services. Company’s expertise covers the spheres of Public Finance, Economics, Tax and Customs Policy and Administration, Institution capacity Building, Structural, Administrative and Civil Service Reforms and Project Management. Management Academy (macademy.ge) is a not-for-profit training center with mission to support development of management best practices in all sectors of Georgian economy. Skilled and experienced practitioners from Georgian companies develop and deliver practical trainings to acting managers. Out trainings include: Project Management, General Management, IT Management, Negotiation, HR Management and other subjects.