Perikatan Tiga Pihak bagi Penyelesaian PertikaianPerkhidmatan Kami

2

Anda boleh memuat turunkan Panduan ini dari laman web kami.

Semua maklumat yang tertera dalam Panduan ini adalah tepat mulai Mac 2017.

Disokong oleh

3

Tentang kamiPerikatan Tiga Pihak bagi Penyelesaian

Pertikaian (TADM) ditubuhkan oleh

Kementerian Tenaga Kerja (MOM),

Kongres Kesatuan Sekerja Kebangsaan

(NTUC), dan Persekutuan Majikan

Nasional Singapura (SNEF) untuk

membantu pekerja dan majikan untuk

mengurus pertikaian pekerjaan.

Kami menyediakan khidmat berikut:

Khidmat Nasihat | Ms. 4 (untuk pekerja)

Khidmat Perantaraan | Ms. 6

Jumpa kami jika anda perlukan bantuan bagi pertikaian pekerjaan

4

Jika pertikaian anda berkaitan gaji, kaedah paling cepat adalah untuk memfailkan tuntutan gaji untuk pengantaraan (rujuk ms. 7).

Sebaliknya, buatlah temu janji dengan kami supaya kami dapat membantu anda.

Bila berhadapan dengan pertikaian pekerjaan, berbincanglah secara baik dengan majikan anda terlebih dahulu.

Kebanyakan pertikaian boleh diselesaikan dengan berkomunikasi dan bekerja bersama-sama untuk mencapai persetujuan.

Khidmat Nasihat (untuk pekerja)Kami memberi nasihat dan pilihan bagi membantu anda mengurus pertikaian pekerjaan

5

Bagaimana harus saya menyiapkan diri untuk sesi nasihat ini?

Supaya dapat membantu kami untuk memahami keadaan anda, sila bawa bersama apa-apa maklumat dan dokumen sokongan yang relevan, seperti kontrak pekerjaan atau syarat pekerjaan utama, surat pemberhentian dan surat gaji anda.

Bagaimana boleh saya membuat temu janji untuk berjumpa seorang penasihat?

LANGKAH 1 Tempah sesi temu janji secara online di: tadm.sg

LANGKAH 2 Pilih tarikh dan masa anda. Pengesahan sesi akan dihantarkan kepada anda melalui emel atau SMS.

LANGKAH 3 Peringatan akan dihantarkan kepada anda dua hari sebelum sesi temu janji.*

Kami memberi nasihat dan pilihan bagi membantu anda mengurus pertikaian pekerjaan

* Pastikan anda menepati masa temu janji anda. Jika anda lewat, anda mungkin perlu menunggu lebih lama kerana mereka yang tiba tepat pada masa akan dilayan dahulu. Jika anda perlu menukar tarikh/masa temu janji anda, lakukannya sekurang-kurang sehari sebelumnya melalui laman web kami.

6

Khidmat Perantaraan

Perantaraan membantu menghuraikan pertikaian pekerjaan. Pakar perantaraan kami akan membantu pihak-pihak dalam mencari pilihan untuk mencapai hasil yang saksama dan secara baik.

Apakah jenis pertikaian yang boleh dihuraikan? Kami akan mengantarakan tuntutan berkaitan gaji di mana terdapat pelanggaran perjanjian kontrak atau undang-undang pekerjaan. Perantaraan untuk tuntutan sedemikian adalah wajib sebelum ia boleh didengar di Tribunal Tuntutan Pekerjaan.

Bagi jenis-jenis pertikaian pekerjaan yang lain, kami akan menasihati sekiranya pengantaraan adalah sesuai. Buat temu janji untuk berjumpa kami (rujuk ms. 5).

Lebih daripada 9 dalam 10 tuntutan gaji dihuraikan melalui perantaraan.

7

Bagi tuntutan berkaitan gaji Hantarkan permintaan perantaraan anda secara online. Anda perlu menyediakan butiran tuntutan termasuk jumlah tuntutan. Kami akan menjadualkan sesi pengantaraan selepas itu.

Bayaran pendaftaran:● $10 jika tuntutan anda tidak melebihi $10,000● $20 jika tuntutan anda melebihi $10,000

Jika anda adalah seorang ahli kesatuan, sila berjumpa dengan kesatuan anda atau pihak NTUC untuk memfailkan tuntutan anda.

8

Kededua pekerja dan majikan mesti hadir untuk pengantaraan dilaksanakan. Luangkanlah masa untuk menghadirinya.

Khidmat Pengantaraan

9

Apa yang harus dibawa untuk sesi pengantaraan?

● Dokumen pengenalan (contohnya, kad pengenalan, pas kerja)

● Kontrak pekerjaan atau syarat pekerjaan utama

● Dokumen relevan untuk menyokong tuntutan atau pertikaian, contohnya, rekod pembayaran gaji, surat pemberhentian, emel atau pertukaran surat-meyurat berkaitan tuntutan atau pertikaian ini

Nota:

● Bagi majikan: Jika anda melantik seorang pekerja untuk mewakilkan anda, beliau perlu mengemukakan surat pemberian kuasa.

● Seorang individu yang berusia di bawah 18 tahun harus diiringi oleh seorang ibu/bapa atau penjaga yang sah.

Kekalkan minda yang terbuka untuk mempertimbangkan pilihan yang ada. Ini akan membantu untuk menghuraikan pertikaian secara baik.

10

Masa Operasi: Isnin hingga Jumaat: 8.30pg - 5.30ptg Tutup pada hujung minggu dan cuti awam

Institut Pekerjaan dan Daya Kerja Devan Nair (e2i)80 Jurong East Street 21, #03-03, Singapore 609607

Khidmat Sokongan dan Rakan Usaha Kami TADM bertempat di Institut Pekerjaan dan Daya Kerja Devan Nair (e2i), bersama-sama dengan rakan-rakan usaha kami. Kami boleh menyediakan akses kepada perkhidmatan dan sokongan rakan-rakan usaha kami jika perlu.• Bantuan Kesatuan• Pemudahan Pekerjaan• Bantuan Kewangan

Institut Pekerjaan dan Daya Kerja Devan

Nair (e2i)

11

Masa Operasi: Isnin hingga Jumaat: 8.30pg - 5.30ptg Tutup pada hujung minggu dan cuti umum

Pusat Perkhidmatan MOM 1500 Bendemeer Road, Hall A, Level 3, Singapore 339946

Khidmat untuk Pemegang Pas KerjaTADM juga bertempat di Pusat Perkhidmatan MOM. Pemegang pas kerja boleh membuat temu janji secara online atau kunjungi kami di Bendemeer Road, di mana perkhidmatan sokongan yang relevan turut tersedia.• Pusat Bantuan Pekerja Asing (MWC)• Perlanjutan Pas Khas

NE10Potong Pasir

Mac

pher

son

Road

Jala

n To

a Pa

yoh

Opa

l Cre

scen

t

Jala

n Ko

lam

Aye

r

Trip

artit

e W

ay

Moo

nsto

ne L

ane

Ruby Lane

Bendemeer Road

Pusat Perkhidmatan

MOM PIE

(CH

ANG

I)

SERANGOON ROAD UPPER SERANGOON ROAD

PIE

(TU

AS)

Untuk maklumat lanjut mengenai khidmat TADM, kunjungi tadm.sg