BAB 8BAB 8BAB 8BAB 8

PERNIAGAAN FRANCAISPERNIAGAAN FRANCAIS

OBJEKTIF PEMBELAJARAN

• Mengenalpasti konsep-konsep penting dalam sistem perniagaan francais

• Membincangkan model perniagaan francais

• Membezakan jenis-jenis perniagaan francais

• Membincangkan tanggungjawab francaisor dan francaisi

• Menganalisis kebaikan dan keburukan perniagaan perniagaan francais

8.1 PENGENALAN• Francais digunakan sebagai strategi utk

meluaskan pasaran tempatan dan antarabangsa.

• Contoh Coca-Cola, Mc Donald, KFC, 7-Eleven yg berkembang sbg francais antarabangsa

• 25000 outlet francais dari tahun 1971 – 1985

• Dasar Pembangunan Nasional (DPN) menjadikan program francais sbg satu program keusahawanan di bawah saranan Tun Dr Mahathir Mohamad.

• Masyarakat Perdagangan dan Perindustrian Bumiputera (MPPB) telah membangunkan Program Pembangunan Francais yg menekankan konsep 5K – Keseragaman Sistem, Kemantapan Daya Saing, Kebersihan, Keselesaan dan Kesantunan

• Tiga unit yg bergiat aktif dalam aktiviti francais iaitu Unit Francais dan Vendor, Kementerian Pembangunan Usahawan dan Ko[perasi (MECD) Perbadanan Nasional Berhad (PNS) DAN Persatuan Francais Malaysia (MFA).

• Akta Francais 1998

8.1 PENGENALAN

8.2 DEFINISI FRANCAIS• Akta Francais 1998 Seksyen 4

– Kontrak atau perjanjian samada secara nyata atau tersirat, lisan atau bertulis antara dua org atau lebih yg dgnnya

– Perlu memenuhi 6 ciri-ciri bkt:• Francaisor memberi hak mengendalikan

perniagaan• Hak utk menggunakan harta intelek• Hak utk melaksanakan kawalan berterusan• Francaisor bertanggungjawab memberi bantuan• Francaisi membayar yuran francais, royalti dan

yuran lain• Francaisor dan francaisi adalah dua entiti yg

berlainan dan bukan perkongsian

8.3 PROSES PENJUALAN PERNIAGAAN FRANCAIS

• Seksyen 6 Akta Francais 1996 menyatakan bahawa seseorang pemberi francais hendaklah mendaftarkan francaisnya dgn Pendaftar Francais (ROF) sblm dia menawarkan utk menjual francais kpd mana-mana rakyat tempatan yg berminat menjadi pemegang francais.

• Francaisor perlu memastikan menjual francais kpd rakyat tempatan yg benar-benar berdaya maju,

• Pendaftar francais menetapkan bahawa francaisor khususnya francaisor asing hendaklah beroperasi di negara ini dgn membuka outlet prototaip sekurang-kurangnya 3 tahun.

• Rujuk Rajah 8.1 mukasurat 155

8.4 JENIS-JENIS FRANCAIS

• FRANCAIS FORMAT PERNIAGAAN• FRANCAIS TANDA NAMA / CAP

DAGANGAN• FRANCAIS SECARA PERTUKARAN

(CONVERSION)

8.5 TANGGUNGJAWAB FRANCAISOR DAN FRANCAISI• TANGGUNGJAWAB FRANCAISOR

– PAKEJ PROMOSI• Dokumen Penzahiran (rujuk jadual 8.1 ms 158• Perjanjian Francais (rujuk jadual 8.2 ms 162

– PAKEJ OPERASI• Manual Operasi

– Manual latihan– Kriteria pemilihan lokasi– Manual pemasaran– Manual pengiklanan– Manual bantuan lapangan– Manual kawalan kualiti– Manual pra pembukaan– Manual pemeriksaan lokasi– Manual laporan

• TANGGUNGJAWAB FRANCAISI– TAJUK 7 LAMPIRAN 1

• KOMITMEN TERHADAP BISNES• KEPATUHAN KEPADA KAEDAH

PERNIAGAAN• PENGAMBILAN PEKERJA DAN LATIHAN

PEKERJA• PEMBAYARAN• PERLINDUNGAN NAMA PERNIAGAAN• KELAKUAN BAIK

8.5 TANGGUNGJAWAB FRANCAISOR DAN FRANCAISI

8.6 KEBAIKAN DAN KEBURUKAN SISTEM FRANCAIS

• KEBAIKAN KEPADA FRANCAISOR– Kos pengembangan– Jumlah kakitangan– Pembelian secara pukal

• KEBAIKAN KEPADA FRANCAISI– Sistm perniagaan ternyata berjaya– Tidak memerlukan pengalaman– Standard kawalan kualiti

• KEBURUKAN KEPADA FRANCAISOR– Milik sendiri lawan unit francais– Pengambilan– Komunikasi

• KEBURUKAN KEPADA FRANCAISI– Gagal meraih keuntungan– Yuran francais yang mahal– Penamatan perjanjian

8.6 KEBAIKAN DAN KEBURUKAN SISTEM FRANCAIS