I1خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

) خود را بسنجیدEQهوش هیجانیِ (آزمون هوش هیجانی بر پایۀ روانشناسی شخصیت)22(

فیلیپ کارترنویسنده: و پریسا آقازادهنیا: محمود امیريترجمه

انتشارات آراسته

2I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

I3خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

م.-١٩۴۴کارتر، فیلیپ، : سرشناسهد : ) خود را بسنجیEQھوش ھیجانی(: عنوان و نام پديدآور

آزمون ھوش ھیجانی بر پایه روانشناسی شخصیت/ از فیلیپ کارتر ؛ ٢٢شامل نیا،پریسا آقازاده.محمود امیریترجمه

.١٣٩٣قم: آراسته ، ناشر: ص.٢۴٠: مشخصات

فیپا4-95-5908-600-978نویسی: و فرستشابکTest your emotional: صلیاعنوان intelligence : improve your EQ and

learn how to impress potential employers,2011خود ارزشیابی، سنجیشخصیت، ھوش ھیجانی: موضوع

آقازاده، پریسا، مترجمو ، مترجم-١٣۵۶ود، محا، مینرییام: شناسه افزوده٩ھ٢ک/٣/BF۵٧۶: رده بندی کنگره١۵٢/۴٠٢٨٧٩: رده بندی دیویی

٣۴۵٠٢١٠: شماره کتابشناسی ملی

خود را بسنجید)EQهوش هیجانیِ (آزمون هوش هیجانی بر پایۀ روانشناسی شخصیت)22(

/و پریسا آقازادهنیامحمود امیريمؤلف: فیلیپ کارتر/ ترجمه:ا: آر/ طراح جلد: وحید رضا کمانه/ صفحهویراستار: پریسا آقازادهناشر: آراسته/

نسخه/ 3000/ شمارگان: 1393روح اهللا محمدي/ چاپ: حکمت/ چاپ اول: بهار 978-600-5908-95-4تومان/ شابک:10000قیمت:

02537738652نشر آراسته: -نرسیده به میدان شهدا-خ ارم-قمnashr.arasteh@yahoo.com

09126438717-02144758812مرکز پخش: تهران،نیا (در زمینه هوش هیجانی و زبان بدن)سایت رسمی و پژوهشی محمود امیري

www.mahmoodamirinia.ir

mahmood.amirinia@gmail.comرایانامه: aghazadehpariisa@gmail.com

کلیۀ حقوق محفوظ است.

4I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

صفحهفهرست مطالب کتاب7گفتارپیش

11قدرت شخصیتآزمون .115ارزیابی و تحلیل

19موفقیتعامل آزمون.227ارزیابی و تحلیل

31نگرشآزمون.339ارزیابی و تحلیل

43هوش اجتماعیآزمون.450زیابی و تحلیلار

55رضایت و نارضایتیآزمون.560ارزیابی و تحلیل

65گراییو درونگراییبرونآزمون.673ارزیابی و تحلیل

77ورزيجربزه و جرأتآزمون.786ارزیابی و تحلیل

89برتري جانبیآزمون.8102ارزیابی و تحلیل

105نیخوشبینی یا بدبیآزمون.9114ارزیابی و تحلیل

117پرخاشگريآزمون.10127ارزیابی و تحلیل

129ماجراجوییآزمون.11

I5خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

135ارزیابی و تحلیل137بردباريآزمون.12

143ارزیابی و تحلیل147برنامه بودنبرنامه یا بیباآزمون.13

155ارزیابی و تحلیل157به نفساعتماد آزمون.14

162ارزیابی و تحلیل167خواهیهیجانآزمون.15

172ارزیابی و تحلیل175؟ آییدمیکنارشما تحت فشار چگونه .16

183ارزیابی و تحلیل189تدبیرآزمون.17

196ارزیابی و تحلیل197رهبريقدرت آزمون.18

201ارزیابی و تحلیل202دي یا احساسی بودنجآزمون.19

208ارزیابی و تحلیل211شخصیت بسته یا گشادهآزمون.20

216ارزیابی و تحلیل219»آیا شما از عقل معاش برخوردارید؟«آزمون.21

223ارزیابی و تحلیل227»چقدر دچار وسواس فکري هستید؟«آزمون.22

236ارزیابی و تحلیل

6I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

یشگفتار: پ)EQ) که اغلب به صورت کسر هوش هیجانی (EIهوش هیجانی (

به کار می رود، توانایی فرد را در آگاهی او از احساسات خود و دیگران :گیردمیدهد و دو بعد اصلی را دربر میها نشان یت این هیجانو مدیرهاي خود و آگاهی درك کردن اهـداف، آرزوهـا و خواســـتـه اول:

ي رفتاري و شناختی به آنهااکنشهاونسبت به ي دیگران و مدیریت آنهاهاخواستهدرك منافع و دوم:

دانیل «توســـط 1990مفهوم هوش هیجانی در اواســـط ســـالهاي ــالهـاي 1»لمنگُ با کارهایی که 1980و 1970جـان گرفـت و در سـپیتر سالووي «و و پژوهشهاي 3»هاروارد«در دانشـگاه 2»هوارد گاردنر«

انجام شد، توسعه یافت.5»نیو همشایر«از 4»ایِرو جان م

1. Daniel Goleman

2. Howard Gardner

3. Harvard University

4. Peter Salovy and John Mayer

5. New Hampshire

I7خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

مفهوم هوش هیجانی به داشتن خودآگاهی در تشخیص و مدیریت ن و تالش براي رسیدفردگردد و توانایی ارزیابیمیاحساسات خود باز

ــت. ــی که به اهدافی که در درازمدت براي خود انتخاب کرده اس کسهاي احساسات و هیجاناسـت ، قادر باشـد میداراي هوش هیجانی باال

و به خوبی از آنها اســتفاده کند تا روابط دیگران را نیز تشــخیص دهداثربخشی را رقم بزند.

براي رسـیدن به مفهوم هوش هیجانی، دانشمندان در تالش بودند کننــد و بــه همین دلیــل از مفــاهیم گیريانــدازهتــا بتواننــد آن را

ــناختیِ ــیت روانش ــخص ــیت نیز بهره گرفتنش ــخص د. به طور کلی شدربرگیرندة احساسات، افکار و رفتارهایی است که فرد نسبت به خود، دیگران و جهان پیرامونی در گذشــته، حال و آینده دارد. بنابراین وقتی

توان یکی از عوامل تعیین کننده در هوش هیجانی، شـخصیت باشد، می ا رویکرد بویژهبهکرد، بینیپیشو مســـائل زندگی را هـا وضـــعیـت

کمدستنمود یا گیرياندازهتوان میشـخصیت، هوش هیجانی را بهتر بهتري داشـــت. در مدل گُلمن به طور خالصـــه پنج حوزة بینیپیش

اساسی هوش هیجانی مورد بررسی قرار گرفته بود: ها و احساسات خود، خودآگاهیشناخت هیجان.1ها و احساسات خود، خودمدیریتیمدیریت هیجان.2نگیزشیخودا.3ها و احساسات دیگران، دیگرآگاهیتشخیص و درك هیجان.4دیگران، دیگر مدیریتیمدیریت رابطه با .5

8I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

مدل گُلمن که امروزه به طور وســیعی به رســمیت شــناخته شــده ) باالیی IQاست، به این معنا نیست که وقتی کسی داراي هوش عقلی(

یک نبودهوشــمند. نیز هســتباشــد، لزوماً داراي هوش هیجانی باالامتیاز اســـت که البته تضـــمینی براي موفقیت در زندگی و روابط بین

فردي و اجتماعی نخواهد بود. یادگیري درخشان هستند باید تمرین کنند تا فرآیند افرادي که در

ــب و اثر ــتعداد خود را در جهت مناس اتبه کار گیرند بخشبتوانند استن نین تمرینی نیازمند داشدر ارتباطات خود به موفقیت دست یابند. چ

هوش هیجانی اســت که به صــورت کاربردي و مهارتی قابل یادگیري خواهد بود.

توان به راحتی و به شـــکل ســـنتی و میمفهوم هوش هیجـانی را ن خصیت شبنا برکرد. به دلیل آنکه هوش هیجانی گیرياندازهکالسیک

هاي مصـــاحبهکار را برايکه همین امریابد میرشـــد و تکامل فرد، اي انتخابهاي تجاري بريگذارسرمایهشـغلی و اسـتخدامی و یا حتی

کند. میسخت ايحرفهو بینیپیشافراد قابل اگرچه امروزه روشهاي شناختی و رفتاري کمک بسیار زیادي را در ــت، اما گرفتن نمرة باال در این تعیین و ارزیابی هوش هیجانی کرده اس

ــمینتواند مینبه تنهایی هاآزمون ــد. ب کنندةتض ــی باش ه موفقیت کسهمین دلیل مربیان و کارفرمایان نیاز دارند که مدام در مورد افراد، از

ي پایش و شــایســتگی و ایجاد انگیزه غافل هامؤلفهارزیابی و پرورش نشوند.

I9خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

هاي شــخصیت به خوبی شـاید برخی تصـور کنند که پرســشــنامه . اما واقعیت آن اســـت که کندارزیابی تواند، هوش هیجانی افراد رامی

چنین آزمونهــایی در بیشـــتر موارد براي ارزیــابی هوش هیجــانی توصـــیف و هازیرا آنها بر اســـاس نگرشخواهد بود. نیز کننده گمراه

تواند از و چنین نگرشهایی می ارزشهاي شناختی و فکري بنا شده است ط دیگر در حالیـک فرهنگ به فرهنگ دیگر یا از یک محیط به محی

واند معیاري تمیبه طور مشخص نتغییر یا تکوین مداوم باشد. بنابراین کـامـل براي ارزیـابی هوش هیجـانی بـاشـــد کـه با بخش عظیمی از

هاي متفاوت ها و محیطدر فرهنگي افراد هاهیجـان احســـاســـات و سرو کار دارد.اجتماعی

توجه به در این کتاب تالش شـــده اســـت تا با بـه همین منظور ــهاي اخیر ابعاد ــترس هاآزموناز يپژوهش ي هوش هیجانی را در دس

که بر اســاس شــخصــیت آنها قادر خواهد بود هوش مردم قرار دهیم هیجانی آنها را تا حدي بسنجد.

دهید با خودتان میبسـیار مهم اسـت که وقتی به پرسـشـها پاسخ ــتی از وضــعیت هیج ــید تا بتوانید ارزیابی درس ود انی خروراســت باش

هر گونه انحراف از پاســخدهی صــادقانه به پرســشــها داشــته باشــید. تواند ارزیابی واقعی شـما را از خودتان دچار اشتباه و انحراف کند و می

هاتوانمنديبهبود و افزایش د جهتشما ریزيبرنامهموجب شـود که ي ارتباطی با مشکل مواجه شود. مهارتهاو

10I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

I11خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

شخصیت قدرتآزمون : 1فصل

ه که کند. آنچمیاسـاسـاً شخصیت انسان از جوانی تا پیري تغییر ن .ندشواست که با تغییر شرایط ابراز میصفاتی کند، میتغییر

6»پیرسونتهسک«

را شـــماشـــخصـــیتقدرتاولین آزمون ارزیابی هوش هیجانی، ز خیلی کم (مقدار ادر هر پرسش، الزم اسـت گیري خواهد کرد. اندازه

) در جهـت موافقـت یا مخالفت صـــفت 5) تـا خیلی زیـاد (مقـدار 1هید، انتخاب کنید ودشــخصــیتی نامبرده که در خودتان تشــخیص می

. گذاري نماییدنشانه)-منفی (مثبت (+) .1

صفتپایداري 5432154321

)-منفی (مثبت (+) .2با اراده و

هستممصمم 5432154321

6. Hesketh Pearson

12I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

)-منفی (مثبت (+) .3لجوج و

امیکدنده 5432154321)-منفی (مثبت (+) .4

اتفاقات را سازممن می 5432154321

)-منفی (مثبت (+) .5با نفوذ و متأثیرگذار 5432154321

)-منفی (مثبت (+) .6مگرسلطه

5432154321

)-منفی (مثبت (+) .7مبااقتدار

5432154321

)-منفی (مثبت (+) .8ثابت قدم و

مبا ثبات 5432154321

I13خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

)-منفی (مثبت (+) .9مپرتوقع

5432154321)-منفی (مثبت (+) .10

با کنترل و هستممسلط 5432154321

)-منفی (مثبت (+) .11نیرومند و

هستمقوي 5432154321)-منفی (مثبت (+) .12

از نظر من دانش،

قدرت است5432154321

)-منفی ((+) مثبت.13شادکام و

مموفق 5432154321

)-منفی (مثبت (+) .14قاطع و

هستم محکم 5432154321

14I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

)-منفی (مثبت (+) .15صمیمی و

هستمیکدل 5432154321)-منفی (مثبت (+) .16

مسئولِ زندگی خود 5432154321

)-(منفی مثبت (+) .17مقاوم و

ناپذیرتزلزل 5432154321)-منفی (مثبت (+) .18

کوشسختهستم 5432154321

)-منفی (مثبت (+) .19خود

ممندانگیزه 5432154321)-منفی (مثبت (+) .20

باك و بیممتهور 5432154321

I15خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

ارزیابی:متیازها اتمامیِابتدا امتیازهاي منفی را از مثبت کم کنید و ســـپس

وانید قدرتتمیبندي زیر تقسیمرا با یکدیگر جمع ببندید. حاال مطابقشخصیت خود را ارزیابی کنید:

جمع امتیازهاآزمون شخصیتباوضعیت هوش هیجانی 70باالتر از قدرت شخصیت بیش از اندازهبا

55-69قدرت شخصیت بسیار باالبا 40-54قدرت شخصیت باالبا

25-39قدرت شخصیت باالتر از حد متوسطبا 10-24متوسطددر حقدرت شخصیتبا

0-9قدرت شخصیت پایینبا

تحلیل: ــیت لغت ــخص زباندرو»Personalite«التینزباندرکهش

التینکلمهدرریشهشود،میخوانده»personality«انگلوسـاکسـون کهشودمیگفتهماسکییا نقاببهکلمهاین. دارد) persona(پرسونا

فرد به کهنقابیآن ابود البته شمیکسی از دیگرانشـناسایی موجب ی در یک ویژگی یا صــفاتدهد و هر کســی داراي مینشــان دیگران

ــت که ــیت خود اس ــخص به آن کند وکهاو را از دیگران متمایز میششود. گفته میفرد قدرت شخصیت عامل یا

16I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

پایداراًنسبتوهمتابیهايجنبهیعنیکلی،معنايیکدرشخصیتورفتاربرمختلفهايموقعیتدرکهفرد،منشبیرونیودرونی.گذارندمیثیرأتهاي اوهیجان

ها و شــود که ما در برابر ســختی میموجب قدرت شــخصــیت طلبی مشکالت زندگی، همچنان باثبات و پایدار باشیم و یا به دلیل جاه

خود را با دیگران توسـعه ببخشیم و خواهی، بخواهیم ارتباطاتو برتريــیم، از ابزارهاي براي ــته باش ــلطهآنکه در دیگران نفوذي داش يگرس

. کنیماستفاده معموالً، برخوردارندبیش از اندازهافرادي که از قدرت شــخصــیت

ــخت ــتند. هیچ چیزي نمی س ــجاع هس تواند مانع کوش، بلندهمت و شــته ــیدن آنها به خواس ــود. درحالیکه رس ــان ش ها، اهداف و آرزوهایش

، براي مدتی دست پس از رسیدن به هدف مورد نظرد بسیاري از افرااهداف و آرزوهاي به ســـرعت ، این گونه افرادکشـــنـد، میاز تالش

ــختیِمیجدیدي را براي خود تعریف ــرس کنند و به تالش دوباره و سدهند. میادامه براي رسیدن به آنهابیشتر

ست ااز نظر دیگران ممکن بسیار باالشخصیت افراد داراي قدرت ه خودرأي و تا حدودي مســـتبد باشـــند. چنین آیند کافرادي به نظر

چندان افرادي در رسـیدن به اهداف خود احســاس نارضایتی دارند و أیوس ، ماندهگاهی در ادامۀ مسیري که انتخاب کردحتی و شاد نیستند

شوند. می

I17خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

در وباالیی دارندنفس ، اعتماد بهقدرت شـخصیت باال افراد داراي ز آنها نیااما . کنندرا تجربه میپایینی شـــک و دودلی جام امور خود، ان

برداري کنند و اهداف ي خود به درســتی بهرههاتوانمنديدارند که از درستی انتخاب نمایند. ریزيبرنامهخود را سنجیده و با

اردبراي ما دیبسیار زیاد و غیرقابل وصفقدرت شـخصیت، منافع تواند مؤثر باشـــد که در تعامل و ارتباط با مینی زما،اما چنین قدرتی

یمادرقاســـت که ما دیگران قرار گیرد. به عبارتی با ارتباط با دیگرانم، به دست بزنیگرایانه و رؤیاگونه هاي آرمانبدون آنکه به بلندپروازي

اس احستا بتوانیمیابیم اهداف واقعی و شـادي بخش در زندگی دست ــادکامی را ــایت و ش تجربه کنیم. ما باید بتوانیم با گروهی که کار رض

همکاري صـمیمانه و اثربخشی داشته باشیم. الزم است براي کنیم، میند و چه خواهمیکه آنها چه فهمیمتالش کنیم تا بداشتن چنین تعاملی

. در چنین شرایطی شودمیچیزي موجب شـادي و رضایت خاطر آنها انی که باشــد، فواید فراوانی هر میزبه قدرت شــخصــیت ما اســت که

براي ما و دیگران به ارمغان خواهد آورد. فردي که داراي ،وجود نـدارد که بگوییم یاز طرف دیگر هیچ دلیل

ته. الب، عدالت جو یا صلح طلب هم هستیی استباالقدرت شخصیت جویی قدرت شــخصــیت ضــعیفی داشــته باشــد، قادر اگر فرد عدالت

رقرار کند. نخواهد بود عدالت را ب

18I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

I19خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

عامل موفقیتآزمون :2فصل

ــنجش عامل موفقیت ــنامۀ زیر را رپدر خود، براي س ــش دقت باسمطالعه کرده و از بین سه گزینۀ پاسخ، یکی را انتخاب کنید.

وقتی پس از یـک دورة اســـتراحـت یـا تعطیالت بـه محیط کار . 1کنید؟دگی میاحساس افسرآیا گردید، بازمی

الف) زیادب) گاهی اوقات

ج) هرگزپاسخ:

طور کلی از نظر شــما مهمترین عامل در رســـیدن به موفقیت به. 2اي چیست؟ حرفه

باال)IQالف) هوش عقلی (ب) دارا بودن مدارك و تحصیالت دانشگاهی سطح باال

ج) پشتکارپاسخ:

20I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

ــغبه نظر شــما براي موفق بودن در . 3 آیا، ل و حرفۀ خودانتخاب شالزم است کاري باثبات داشته باشید؟

تامنیو است الف) ثبات کاري به معناي داشتن یک درآمد منظم ندارد.چندان اهمیتشغلی

بله، شاید اینطور باشد.ب) بله، بسیار مهم است. ج)

پاسخ:بست نبه بمسیر موفقیت کاريِ خود در کنید که آیا شما فکر می. 4

؟ایدرسیدهشاید اینطور باشد. شایدبله، الف)

.اصالًب) نه، توانم ج) نه، اما اگر فکر کنم در چنین وضعیتی قرار داشته باشم، می

خود را نجات دهم.پاسخ:

کنید؟کاري را ناتمام رها میباریکشما هرچند وقت . 5و و برخالف نبوده اســتهموار هایم مســیر انجام کارگاههیچالف)

رسم.، به پایان کار نمیاي که در ابتدا دارمگیزهانب) گاهی اوقات دوست دارم همزمان به چند کار دیگر نیز بپردازم

مانند.و به همین دلیل برخی از کارهایم ناتمام میافتد.چنین اتفاقی براي من میبندرتج) اگر نگویم هرگز،

پاسخ:

I21خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

ي تمرکز کنید؟آیا براي شما دشوار است که بر روي کار. 6الف) بسیار دشوار است

ب) گاهی اوقاتج) نه، به هیچ وجه

پاسخ:؟استمانند زندگی ساده مردن نیز آیا شما باور دارید که . 7

کردن به این سادگی نیست.الف) نه، زیرا در واقعیت زندگی.زندگی فراز و نشیب بسیار داردزیراب) گاهی اوقات،

اندازه ساده هستند. ج) بله، هر دو به یک پاسخ:

آیا کمک و همکاري در رسیدن به موفقیت نقش دارد؟ . 8.نه، اهمیت چندانی نداردالف) مهم است.ب)

ج) بسیار با اهمیت است. پاسخ:

تر کنید که با گذشت زمان از نظر احساسی قويآیا شـما فکر می . 9اید؟ شده

چنین اعتقادي ندارم.اصالًالف) نه، کنم. ب) البته کمی احساس توانمندي می

ام. ج) در بسیاري جهات تغییر احساسی قابل توجهی داشتهپاسخ:

22I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

زیر براي شــما از اهمیت بیشــتري برخوردار مواردازکدامیک. 10؟ انگیزة مبتنی بر باورهاي درونی یا آرزوهاي خوداست:

الف) انگیزه یافتن از طریق باورهاي درونی خود به موفقیت دست یابم.بنابرآرزوهايدارم ب) دوستج) هر دو.

پاسخ:ــتی براي . 11 ــت آوردن فرص ــما به طور مداوم در پی به دس آیا ش

موفقیت هستید؟ الف) نه به طور مداوم، اما اگر فرصـتی به من معرفی شـود، خوشم

کنم. آید و از آن استقبال میمیکنم ییابی فکر نمبه فرصتآنقدر سرگرم کار هستم که معموالًب) از به دســـت آوردن یک فرصـــت جدید به منفعتی گاهیگاهامـا رسم. می

ج) بله، همیشه.پاسخ:

کدام یک از کلمات زیر به بهترین شــکل، شــما را توصــیف . 12کند؟می

شانسالف) خوشکوشسختب)قرص و محکمج)

پاسخ:

I23خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

دانید؟ . شما راز موفقیت را در چه می13الف) بودن در جاي درست در زمان مناسب

و تالش براي رسیدن به هدف ب) کار تواند ج) هیچ رازي براي موفقیت وجود ندارد، عوامل بســـیاري می

در رسیدن به هدف و موفقیت نقش داشته باشند.

پاسخ:کنید؟آیا شما اهداف خود را تنظیم می. 14

.بندرتالف) .گاهگهب)

.ج) بیشتر اوقات

پاسخ:نظر شـــما دربارة تغییر نگرش خود براي رســـیدن به موفقیت . 15

چیست؟ناپذیر است.الف) اجتنابتواند یک چالش و مسئله جدید براي من ایجاد کند. ب) این میتواند یک فرصت جدید براي من ایجاد کند. ج) این می

پاسخ:

24I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

گر بدانید کههاي خود دست بکشید اآیا حاضـرید از سرگرمی . 16رساند؟چنین کاري شما را به یک موفقیت تازه می

ــرایط و موقعیت ــاید این کار را الف) در مورد ش ــتثنایی ش هاي اسهایی که لذت انجام دهم، اما باور کنیم که ســرگرمی مانند خوشــی

زند. واقعی زندگی را براي ما رقم میب) من چندان مطمئن نیستم.

این کار را انجام دهم.حتماًشود، ج) اگر موجب موفقیت من پاسخ:

برید؟دهید، لذت میآیا شما از کاري که انجام می. 17الف) نه، اصالً.

ب) گاهی اوقات.ج) بله، البته.

پاسخ:و تحلیــل درك براي نگــاه بــه گــذشـــتــه نگري و واپسیـا آ. 18

آمده مهم است؟رویدادهاي پیشا به عقب برگردانیم. نه، اهمیتی ندارد که زمان رالف) ویژه آنکه با درك و تحلیل تواند جالب باشد بهگاهی اوقات میب)

گذشته، بخواهیم به موفقیتی در آینده دست یابیم. بسیار مهم است.ج)

پاسخ:

I25خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

دانسـتید که با انتخاب یک حرفه و شغل جدید به . اگر شـما می 19ید؟دادرسید، آیا این کار را انجام میموفقیت می

الف) بله، حتماً.ب) شـاید، زیرا در زمانی با توجه به شـرایطی که وجود داشته این

ام.حرفه انتخاب کردهج) نه، چون مهم دانســـتن راهی اســـت که موفقیت مرا تضـــمین

هستم. ام راضیاز راهی که انتخاب کردهاالنکند و میپاسخ:

ــت از اهداف خ . 20 ــت که دس ــاده اس ــما س وب خود آیا براي شبردارید؟

آید.میپیشالف) بله، گاهی اوقات در اجرا چنین وضعیتی ب) راحت نیست، اما گاهی الزم است.

کردن هدفی که با نیت خوب انتخاب اي به رهاج) نـه، هیچ عالقـه ندارم. ،امکرده

پاسخ:مردمی که با شـــما در ارتباط هســـتند به خوبی اکثریت آیا با . 21

د؟کنیرفتار میالف) ناممکن است که بتوانم برخی افراد را تحمل کنم.

ب) نه همیشه.کنم.خود را میج) بله، من به این موضوع باور دارم و تالش

پاسخ:

26I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

کند؟. کدام یک از کلمات زیر به خوبی شما را توصیف می22الف) شاد

ب) زیرك و دقیقج) پرانرژي

پاسخ:کند؟ه خوبی شما را توصیف میهاي زیر بکدام یک از جمله. 23

کنم و الف) من با دســتهاي خودم بســیاري از چیزها را انتخاب میدهم.آنها را تغییر می

اي ام، یـک حرفه ب) من در کـاري کـه براي خود انتخـاب کرده هستم.

ج) کسـی که باور دارد کاري با ارزش است، باید آن را به شکل با ارزشی به انجام برساند.

:پاسخداشــتن دشــمن و مخالف در مســیر موفقیت یک امر ضــروري . 24

است.الف) نه، من با این نقطه نظر موافق نیستم.

ب) نه، من مطمئن نیستم که در رسیدن به موفقیت داشتن دشمن کسانی هستند که ،ناپذیر باشـد، اما خوب امري ضـروري و اجتناب

کنند. به موفقیت دیگران حسادت میسفانه همین طور است.ج) بله، متأ

پاسخ:

I27خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

ش بیافراد دیگر در شرکت شما کنید که آیا شـما احسـاس می . 25شوند؟مند میبهرهشرکتاز شما از منافع

ام. ویژه که من از دیگران چیزهاي زیادي یاد گرفتهنه، بهالف) گاهی اوقاتب) بلهج)

پاسخ:

:ارزیابیبدهید و براي گزینۀ (ب)، 2هـاي گزینۀ (ج)، امتیاز براي پـاســـخ

و براي گزینـۀ (الف)، امتیـاز صـــفر را منظور کنید و پس از 1امتیـاز از نظر عامل امتیـازهـا، وضـــعیـت هوش هیجانی خود را بنـدي جمع

موفقیت ارزیابی نمایید:جمع امتیازهاآزمون موفقیتباوضعیت هوش هیجانی شما

40-50عامل موفقیت خیلی باالبا 35-39وفقیت باالعامل مبا

30-34باالي متوسطبا عامل موفقیت 25-29متوسطبا عامل موفقیت در حد

20-24متوسطحد زیر با عامل موفقیت 15-19عامل موفقیت پایینبا

10-14عامل موفقیت خیلی پایینبا 0-10پاییننهایتبیعامل موفقیت با

28I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

تحلیل: حدي یک وجود ندارد و تاکاملیوجامعتعریفبراي موفقیـت

لبته کند. ااي تعریف میمفهوم نسـبی است که هر کسی آن را به گونه سیدن در ریکدیگر نسبت به مقایسه مردمموفقیت در باورهاي معموالً

شود. به اهداف تعیین میبراي بسیاري موفقیت به معناي شادکامی و رضایتمندي در زندگی

با درآمد مناسب با مسئولیت کمتر اسـت و براي برخی داشـتن شغلی شود، آنطور که باالترین درجۀ امنیت و رفاه را براي خود و میتعریف اي نیز موفقیت را در قدرت، موقعیت ه ارمغان آورد. عدهبشان خانواده

بد به یامیدانند و در کســب و کار، موفقیت معنایی نو پول و ثروت میخود را به باالترین درجات ،حتوقفه و بدون استراجز آنکه شخص بی

قاء در بتنهاگروهی نیز موفقیت را . ترقی در سازمان یا شرکت برسانددانند، اینکه بتوانند زنده بمانند و زندگی کنند.میزندگی ، مفهوم کنیمتعریف را اي که موفقیت هر شـــکـل و هر درجه بـه

د کننمیموفقیـت در ذات خود بـه هـدفی کـه افراد در زندگی تعیین بینانه برانگیز و البته واقعاهدافی که ممکن است چالشوابسـته اسـت.

به در آن قرار داریمرا از موقعیتی که در حال حاضـــر مـا بـاشـــد و براي رسیدن به موفقیت مهم د. نبرسـان داریم،اي که آرزویش را نقطه

ــخص کنیم و مهمتر از آن ــت که ما اهداف خود را مش در زندگی ،اسمعنایی باشیم و براي رسیدن به آن تالش کنیم.بال ه دنخود ب

I29خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

گــاهی الزم اســــت میزانی ،براي رســـیــدن بــه اهــداف خودــازگارانه انعطاف ــرایط محیطی س پذیري نشــان دهیم و با دیگران و ش

بسـیار ضـروري است که توازن و تعادلی را میان از طرفی رفتار کنیم. رقرار نماییم. در غیر خود با زندگی شـخصی و خانوادگی ب کار و حرفۀ

این صـــورت ممکن اســـت موفقیـت در یکی از آن دو موجب رنج و زحمت زیاد و یا حتی شکست در دیگري شود.

قتی وکلمۀ کلیدي در موفقیت پشـتکار اسـت. بسیار مهم است که ــویم یا حتی وقتی یک یا چند میموفقیت با موانعی روبرو در مســیر ش

ــت ــکس ت آن را در نظر بگیریم و بار دیگر خوریم، ابعاد مثبمیبار شتالش کنیم تـا مســـیر خود را ادامـه دهیم و در نهایت به هدف خود

ود شمیآوریم، موجب میبه دست درسهایی که از تجارب خود برسیم. تر به هدف بیاندیشـــم و براي رســـیدن به آن که هربار با ارادة قوي

تالش کنیم.

30I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

I31خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

نگرشآزمون : 3ل فص

ق نگرش از طریهیچ کس با یک نگرش خاص به دنیا نیامده است. گیرد و ما به وســیلۀ آن میشــکل ي ماهاتجربهباورها، احســاســات و

تار خود بر روي رف، خوب یا بدکنیم تا به طور مستقیم و پویامیتالش از يتأثیرگذار باشــیم. هرچند بسیارو یا حوادث و رویدادهاو دیگران

کننـد کـه نگرش همان باور یا عقیده اســـت اما نگرش میمردم فکر داراي ابعاد بسیار وسیع شناختی، هیجانی و رفتاري است.

که گرفته شــده اســت» Aptitudo«کلمه التیناز 7»نگرش«واژة راي بیافته مناســب و ســازشبه معنی حالت و آمادگی ذهنی یا فکري

ارزیابی آمادگی فرد در رویارویی با آزمون نگرش برايباشد. عمل میمسائل اجتماعی طراحی شده است تا مشخص شود که توانایی او براي

مواجهه با رویدادها به چه صورت است.

7. Attitude

32I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

کنم.میبه ظاهر خودم، افتخار من .1

پاسخ: 54321

هم پدر و مادر و هم معلمان نقش بسیار مهمی را در سنین اولیۀ .2.و بدي به عهده دارندراي یادگیري خوبیتربیت کودکان ب

پاسخ: 54321

گذارند، احساس خوبی دارم: میوقتی مردم به من احترام .3

پاسخ: 54321

گذاري ندارم:اي به گلهبا دیگران عالقهصحبت در .4

پاسخ: 54321

تواندمیاي بسیار جدي است که گرم شـدن کرة زمین مســئله .5سهم ما و آیندگان را از منابع حیاتی محدود کند:

پاسخ: 54321

من بسیار مشتاقم که همیشه فعال و پرتحرك باشم:.6

پاسخ: 54321

I33خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

هرکســـی باید در طول عمر خود، کارهاي داوطلبانه اي را براي .7هاي دیگر انجام دهد:انسان

پاسخ: 54321

تقام، ان«گوید: المثل قدیمی نیستم که میمن موافق این ضـرب .8[معادل این ضــرب المثل در زبان فارســی به 8»شــیرین اســت

با بدان بد «فرماید: میمانند شــعر حضــرت ســعدي اســت که ]9»جاي گل، گل باش، جاي خار، خار/یکان نکو نباش، با

پاسخ: 54321

کنم.میمن به ملیت خود، افتخار .9

پاسخ: 54321

پاکیزه نگاه داشتن خانه و باغ بسیار مهم است..10

پاسخ: 54321

8. revenge is sweet :برندجویی لذت میقامبه این معنا که برخی از انت578، صفحۀ 2امثال و حکم، جلد . 9

34I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

تالش کنیم تا تصــویر ي اولیه بســیار مهم اســت، هادر آشــنایی.11ایجاد کنیم.دیگرانخوبی را در ذهن

پاسخ: 54321

العجل داشــته باشــد (نه آنکه اتفاقی با دیدارهایی که ضــرب.12مدت آن مشخص شده باشد) موافقم: باشد، بلکه زمان و

پاسخ: 54321

من با سـاعاتی اضافه کاري در شب که موجب شود تا یک کار .13فوري و ضروري را به اتمام برسانم، مشکلی ندارم:

پاسخ: 54321

بسیار ضروري است که همۀ ما به عقاید و باورهاي یکدیگر در .14ریم و براي آداب و رســوم یکدیگر تمامیِ فرهنگها احترام بگذا

ارزش قائل شویم:

پاسخ: 54321

قضاوت کردن در برخورد اول با مردم دیگر یک اشتباه است:.15

پاسخ: 54321

I35خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

مردم بـایـد تالش کنند تا با گفت و شـــنود و مذاکره، اختالف .16نظرهاي خود را حل و فصل کنند:

پاسخ: 54321

ــانس، عا.17 ــت و به ش دت دادن خود به حفظ تعادل در زندگی اساحتمال زیاد من نسبت به کسی که در کنارم هستم، شانس بهتر

یا بدتري ندارم:

پاسخ: 54321

ــحبت را باز کنم، .18 ــرص در مترو یا قطار براي آنکه با دیگران، سمشکلی ندارم:

پاسخ: 54321

اي وارد کنم پارك است، صدمهاگر من به ماشینی که در جایی .19و رانندة آن ماشین حضور نداشته باشد، همیشه اطالعات تماس

دهم که آن شــخص بتواند با من تماس خود را در آنجا قرار میبگیرد تا من نیز بتوانم مشکل به وجود آمده را برطرف کنم:

پاسخ: 54321

36I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

ینی را دریافتد این چناروقتی من صورت حسابهاي اقساط یا مو.20می کنم، بر این باور هســـتم که باید خیلی ســـریع نســـبت به

پرداخت آنها اقدام کنم:

پاسخ: 54321

کنند، میاگر دو نوجوان را در خیابان ببینم که با یکدیگر دعوا .21:از هم جدا کنمبا صحبت، کنم آنها را میسعی

پاسخ: 54321

و جنایت در جامعه نگران هستم:من نسبت به شیوع جرم .22

پاسخ: 54321

دهم تعطیالتم را بـا کارم هماهنگ کنم تا آنکه کارم میترجیح .23را بخواهم با تعطیالت هماهنگ کنم:

پاسخ: 54321

ــی به دلیل موقعیت و یا قدرت او به میمن هرگز ن.24 خواهم با کستوافق برسم:

پاسخ: 54321

I37خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

آید:می، خوشم نهاگوش دادن به کلیشهاز .25

پاسخ: 54321

کنم:میانجمن اجتماعی دعوت شوم، حتماً قبول یک اگر به .26

پاسخ: 54321

همیشه حق با مشتري است:.27

پاسخ: 54321

شناسم، اعتماد دارم:که میبیشتر کسانیمن به .28

پاسخ: 54321

تالش کنیم تا چیزهاي تازه و زیادي دربارة عقاید مـا باید مدام .29و آرزوهاي مردم دیگر بدانیم:

پاسخ: 54321

کنم:شروع نمیو از نو م، دوباره اهرفتباریککه راهی را .30پاسخ: 54321

38I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

ام خوشنود نیستم:هاي زندگیمن از تمامیِ جنبه.31

پاسخ: 54321

ورزم.ردهاي دیگران، حسادت نمیمن نسبت به دستاو.32

پاسخ: 54321

اگر اطالعات ارزشـمندي را به دست آورم، آن را با دیگران به .33اشتراك خواهم گذاشت:

پاسخ: 54321

کنم، بهتر از آنچه هســتند که من میمردمی که با آنها صــحبت .34کنم:میاحساس

پاسخ: 54321

وردهاي خود باور ندارم:اراق در دستبه الف زنی و اغ.35

پاسخ: 54321

I39خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

ارزیابی:توانید خود را در یکی از میبا جمع بندي امتیازات به دست آمده

هاي زیر ارزیابی نمایید:گروه

جمع امتیازهابا قدرت نگرشوضعیت هوش هیجانی شما 156-175باالنهایتبیبا قدرت نگرش

140-155باالبسیار با قدرت نگرش 120-139متوسطحد باالي با قدرت نگرش

100-119متوسطبا قدرت نگرش 80-99متوسطبا قدرت نگرش پایین حد

66-79با قدرت نگرش منفی51-65با قدرت نگرش بسیار منفی

35-50منفینهایتبیبا قدرت نگرش

40I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

تحلیل: نگرش مردم، از چندین روش روانشــناســان اجتماعی براي تعیین

ه دانشــی اســت ککنند. یکی از این روشــها، ارزیابی تمامیِمیاســتفاده فردي نسبت به کل جهان دارد و از آن در جهت رسیدن به اهداف یا

روش دیگر تعیین مکانیســم هاي دفاع کند. میآرزوهاي خود اســتفاده ــائل میروانی ــد که فرد در مواجهه با رویدادها و مس زندگی خود باش

بنند تا به این روش احساس کهتري میبراي دفاع روانی از خود به کار یا مهتري نداشته باشد و بتواند بر احساس تحقیر خود غلبه یابد.

ــها ــدمیروش دیگري که به احتمال زیاد، رایجتر از بقیه روش ، باشتعیین ارزشــها و باورهایی اســت که در کســی نهادینه شــده اســت و

هاي خاص و شــرایط ویژه به کمک شــود که او در موقعیتیمموجب آنها، پاسخ رفتاري مناسبی دهد و مسائل را حل و فصل نماید.

نکتۀ کلیدي در اینجا، شـور و اشـتیاق یا هیجانی است که در افراد ــود میبه زندگی وجود دارد که موجب و مثبتداراي نگرش خوب ش

نتقال دهند. نگرش ما چیزي اســت تا آنها چنین هیجانی را به دیگران اشـــوند زیرا در احســـاس و رفتار ما بروز میکـه دیگران متوجـه آن

یابد. در زندگی مدرن امروزي، الزم اســت که در تعامل با دیگران، میمدام نگرش خود را مورد بررسـی و ارزیابی قرار دهیم. مثالً اگر کسی

دارید که نگرش او را قرار اسـت کاالیی را از شما خریداري کند، نیاز در نظر بگیرید و نسـبت به آن اشـتیاق الزم را با نگرشی مثبت نشان

دهید.

I41خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

کند که در بیشـــتر این مینگرش در طول زنـدگی مـا مدام تغییر موارد چنین تغییراتی وابسته به شرایط است اما ممکن است شخصیت

در این مـا در مواردي اجـازه تغییر نگرش را به ما و دیگران ندهد که یم و ي فردي غلبه یابهاخواستهآگاهانه باید تمرین کنیم تا بر ،صورت

به هدف مورد نظر و معنایی که در سر داریم دست یابیم. ه مشـــکالتی بدیگران نگرش براي نفوذ و تغییر درگـاهی اوقـات

درست عکسبا کسی مواجه شویم که آید. مثالً ممکن است میوجود ، رفتـار کنـد کـه به آن باور به مخالفت گفته گویـد میآن چیزي کـه

وقتی با یک نگرش جدید روبه رو کســـی را ببینیم که شـــود و یا میکند. در این صــورت الزم اســت که میمخالفت به ســرعت د، شــومی

رشی او و نفوذ نگقانع سازي هیجانی شدن، برايجاي بردبار باشیم و بهاگر چنین رویه اي هم پاسخ از ارزشـها صحبت به میان آوریم و الزم،

شخص مقابل و به خودمان فرصت دهیم.نداد، کمی به منافع بســیاري براي ما خواهد داشـــت، زیرا ،نتایج آزمون نگرش

کنیم و بــا بــاورهــا و گیريانــدازهتوانیم قــدرت نگرش خود را میي خود بیشتر آشنا شویم و پس از آن تالش کنیم تا بخشهایی هاهیجان

ا بهبود ببخشـیم تا بیشتر از گذشته مثبت داریم،صـانی آن نقرا که در باشیم و با نگرشی مناسب براي رسیدن به اهداف خود تالش کنیم.

42I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

I43خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

هوش اجتماعیآزمون : 4فصل

براي اجراي این آزمون، الزم اســت پرســشــهاي آن را به دقت خ مناسب پاس،بله یا خیريهابا انتخاب یکی از گزینهبخوانید و سـپس

عالمت بزنید:را

گاهی اوقات از گفت و شـــنود با مردمی که پیش از این آنها را .1کنم: ام احساس ناراحتی میندیده

خیربله

پذیرم: گاهی اوقات به سختی مردم را همانطور که هستند، می.2خیربله

ــاس .3 راحتی در جـایی کـه ازدحــام جمعیـت وجود دارد، احسـکنم:می

خیربله

44I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

کنم، برخی کارهاي میاي که در آن زندگی در شـــهر یا جامعه.4دهم: میداوطلبانه را براي مردم انجام

خیربله

ــارکت و بحث.5 ــاس از مش ــتقیم در گروه، احس هاي گروهی مسکنم:میلذت

خیربله

،شومبه آن وارد میاز نظر اجتماعیکه من در هر جاي جدیدي .6:رسانمکاري برجسته را به انجام می

خیربله

حد ممکن خطا یا اشتباهی به تاام دهم که در زندگیمیاجازه ن.7وجود آید.

خیربله

و تجربیات جدید کار ها ایدهمن کســی نیســتم که مدام روي .8کنم.

خیربله

I45خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

من بـه محیطهـاي ارتبـاطی جـدیـد در این جهان بزرگ عالقۀ .9رم.دازیادي

خیربله

یابی براي من سخت است.دوست.10خیربله

هاي پرشـــور و وقـت کمی را بـا گروهاي مردمی و یا جشـــن .11گذرانم.میحرارت

خیربله

کنم.میدیر هادر قرار مالقاتبندرت.12خیربله

مشارکتهاي گروهی که افراد آن گروه، هم سن باشند، لذت از.13برم.می

خیربله

46I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

همه را کنم ومیبه طور منصفانه رفتار خودنسـبت به مشتریان .14بینم و فرقی بین آنها قائل نیستم.میبه یک چشم

خیربله

پیش از آنکـه دســـت بـه کاري بزنم، به خوبی دربارة آن فکر .15کنم.می

خیربله

براي من مهم اســـت کـه تالش کنم تــا از عالئق و نیـازهــاي .16گاه شوم.دیگران آ

خیربله

دهم روي یک یک مینفر، ترجیح 5در گروه هـاي بیشـــتر از .17آنها تمرکز کنم و به آنها به صورت جداگانه توجه نشان دهم.

خیربله

هـاي اجتمـاعی یا براي من ســـخـت اســـت کـه در مـذاکره .18ها شرکت کنم. بیشتر تمایل دارم که شنونده باشم.گردهمایی

خیربله

I47خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

اي را دهم که دایرة ارتباطی بســیار وسیع و گستردهمیرجیح ت.19با دوستان و آشنایانم داشته باشم.

خیربله

اي به داشتن ارتباطات دوستانه عالقهبندرتدر زمان تعطیالت .20دارم.

خیربله

دهم کـه در زندگی روزمره تا جایی که امکان دارد میترجیح .21کنم.ياز فشار و تنش روانی دور

خیربله

پرسم.میرا بیشتر اوقات نظر دیگران .22خیربله

نی؟کمیپرسم که چه کار میهمیشه در هنگام صحبت تلفنی، .23خیربله

48I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

براي من سخت است که دربارة احساساتم حرف بزنم..24خیربله

خودم را معموالًام، زمانی که من در یک اتاق پر ازدحام نشـسته .25دهم.میاتاق قرار هايگوشهوقعیت نزدیک به در م

خیربله

دربارة تامن این توانـایی را دارم کـه دیگران را تشـــویق کنم .26مشکالت خود با من صحبت کنند.

خیربله

انجـام دهیـد، باید خودتان به انجامش خواهیـد کـاري میاگر .27برسانید.

خیربله

را متقابل مردمرفتاراشم که دهم شغلی داشته بمیمن ترجیح .28در آن شغل ببینم و با آنها تعامل داشته باشم.

خیربله

I49خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

بدانیم مردم قابل اعتماد در بین آشنایان و بسیار مهم است که .29دوستان خودمان هستند.

خیربله

بهدر مراســم یا وقایع اجتماعی مانند عروســی یا مانند این من .30نیستم.اندیگردنبال جلب توجه

خیربله

دهم که تنها باشم تا آنکه با جمع زیادي بیامیزم.میترجیح .31خیربله

برقرار کردن یـک مکـالمـه اتفاقی با دیگران براي من بســـیار .32سخت است:

خیربله

50I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

ارزیابی:، 23، 22، 19، 16، 15، 14، 13، 12، 9، 6، 5، 4، 3پرسشهايدر

را براي پاسخ خیر 0را براي هر پاسـخ بلی و امتیاز 2امتیاز 28و 26قرار دهید.

، 27، 25، 24، 21، 20، 18، 17، 11، 10، 8، 7، 2، 1در پرسشهاي ــخ خیر و امتیاز 2، امتیاز 32و 31، 30، 29 را براي 0را براي هر پاس

وانید تمیجمع بندي تمامیِ امتیازها با پـاســـخ بلی در نظر بگیریـد و ش اجتماعی خود را در یکی از دسته هاي زیر ارزیابی نمایید: قدرت هو

جمع امتیازهاوضعیت هوش هیجانی شما با قدرت اجتماعی55-64باال نهایتبیبا قدرت هوش اجتماعی

45-54با قدرت هوش اجتماعی بسیار باال37-44با قدرت هوش اجتماعی باال

33-36با قدرت هوش اجتماعی خوب29-32درت هوش اجتماعی باالي حد متوسطبا ق

25-28با قدرت هوش اجتماعی متوسط21-24با قدرت هوش اجتماعی پایین حد متوسط

0-20با قدرت هوش اجتماعی منفی

I51خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

تحلیل: امروزه بـه طور چشـــمگیري، هوش اجتماعی اهمیتی همتراز هوش

بسیاري از مردم) و بلکه باالتر از آن یافته است. طوري کهIQعقلی (هاي ضد اجتماعی ببینند. دوست ندارند خودشان را به عنوان شخصیت

آنها دوست دارند با افراد خانواده، آشنایان و دوستان خود روابط مؤثر به صورتهاي عمومی و گروهی و کارآمدي داشـته باشند و در جسله

. حاضر باشندپررنگی ــالهـاي اخیر نگرش مردم به هم یکدیگر به دور از ابآمیزيدر سـ

ــن رابط ــتن حس ــگري و تنش و داش ــمندي تلقی ه،پرخاش معیار ارزشکنند تا با وجود موانع میشود. مردمان با هوش اجتماعی باال تالش می

خصمانه، همچنان در مرکز و کانون توجه اجتماعی باشند و بدون آنکه خود را منزوي کنند، روابط اثربخشـــی را با تشـــکیل و شـــرکت در

زنند و در عین حال به دقت از حریم شـخصی بهاي اجتماعی رقم گروهکنند. و خصوصی خود مراقبت

وجود موانع ارتباطی، شــخصــیت با کند تا میکه تالش فرديالبته ــد، خوداجتماعی ــعه ببخش در معرض گاهی را حفظ کند و آن را توس

یا ممکنگیرد. میگذاري به عنوان آدم بد یا منفی هم قرار برچســـباســـت در محیط خانوادگی به عنوان همســـر یا پدر و مادر نه چندان دوست داشتنی باشد. زیرا چنین مردمانی در بیشتر موارد، سرگرم حل

و فصل مسائل اجتماعی دیگر مردم و یا بهبود روابط آنها هستند.

52I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

اما آنچه که اهمیت دارد زنده و پویا بودن این افراد است. آن طور مدام در تالش براي رســـیدن به آرزوهاي معنادار اجتماعی آنهاکـه

ین تالشـی در جهت اصالح نچبراي افراد جامعه و خانواده هسـتند که خود و جامعه ستودنی است.

سال پیش هوشی را در درون مردم 20بیش از 10»هاوارد گاردنر«فراد اموجب توانمندي و بر این باور بود که چنین هوشی شناسایی کرد

هوش «ا همین دلیل، آن رشود و به میدر ارتباطات بین فردي امعهجنامید. 11»بین فردي

ت ظرفیهوش بین فردي که گاردنر به آن اشاره داشت، مربوط به زان تا چه میافراد جامعه روابط افراد با یکدیگر است و اینکه شـناخت

یکدیگر اتوانند یکدیگر را درك کنند و رفتارهاي متقابل مؤثري را بمیــی موجب ــند. چنین هوش ــته باش ــود که ما به جاي انزوا و میداش ش

نشـینی یا دست زدن به رفتارهاي ضد اجتماعی، راه بردباري را گوشـه هايدر کســـب مهـارتهاي ارتباطی بادیگران طی کنیم. و در موقعیت

و مذهبی یا بازاریابی و فروش و همچنین یمتفاوتی مانند رهبري سیاسي نیازمند مشـــارکت گروهی و اجتماعی موفق و اثربخش هافعـالیـت

اگر بخواهیم مهارتهاي مربوط به هوش اجتماعی را خالصه کنیم باشیم. :عباراتی را براي توصیف آن به کار ببریمتوانیم چنین می

هوش اجتماعی، توانایی پذیرش دیگران است.

10. Howard Gardner

11. Interpersonal Intelligence

I53خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

خواهیم ومینشـــانـدهنـدة عالیق و کنجکاوي در مورد آنچه که آنچه که باید انجام دهیم.

شود.میایجاد عالقه و نشاط در دیگرانموجب تالش مداوم در درك و فهم احســـاســـات، افکار و رفتار بر پایۀ بنا شده است.دیگران

شود.میخودآگاهی بر رفتارهاي اجتماعیهوش اجتماعی موجب فکر کردن بـه گفتار و کردار خود پیش از الزمـۀ هوش اجتمـاعی

است.مانجانکردن دیگرانگذاريبرچسبقضاوت نکردن و

در صـورت قضـاوت، عادالنه و منصفانه به موضوع و دیگران نگاه کردن

فرار نکردن از اشتباهات و خطاهاي خود و آن را به گردن دیگران نیانداختن

ارزیابی درســت و گفت و شــنود مؤثر در هنگام بحث و مناظره با ات مفیدي که موجب حل مسئله شود، گونه که اطالعدیگران، آن

ارائه کرد.نسبت به شرایط محیطی سازگار بودن

با خود و دیگران روراست و صادق بودنداشتن دیدگاه مثبت نسبت به دیگران

ي داشتنپذیرانعطافو تجارب نو و جدید، ها ایدهنسبت به

54I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

I55خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

نارضایتی ورضایت آزمون : 5فصل

.کمی رضایت داشتن سخت است اما خیلی راضی بودن، ناممکن است»ضرب المثل آلمانی«

هر براي کهسـؤال کاربردي طراحی شده است 25در این آزمون، ) در جهت 5) تـا خیلی زیـاد (مقدار 1پرســـش از خیلی کم (مقـدار

موافقت یا مخالفت صـفت شـخصیتی نامبرده که در خودتان تشخیص .نماییدگذاري انتخاب کنید و نشانهتوانید میدهید، می

)-منفی (مثبت (+) .1و سرزنده

بانشاطم 5432154321)-منفی (مثبت (+) .2

بینیخودکمندارم 5432154321

56I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

)-منفی (مثبت (+) .3خودانگیخته

هستم 5432154321)-منفی (مثبت (+) .4

یزندگی باثباتدارم 5432154321

)-منفی () مثبت (+.5احساس

دارمآرامش 5432154321)-منفی (مثبت (+) .6

از زندگی راضی هستم 5432154321

)-منفی (مثبت (+) .7اهل شادي و

مخوشی 5432154321

)-منفی (مثبت (+) .8شبها بدخوابی

دارم 5432154321

I57خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

)-منفی (مثبت (+) .9رمتفکبیشتر

هستم 5432154321)-منفی (مثبت (+) .10

آرامش درونیدارم 5432154321

)-منفی (مثبت (+) .11لذت از اوقات

متفراغ 5432154321)-منفی (مثبت (+) .12

آسودهیوجداندارم 5432154321

)-منفی (مثبت (+) .13سرخوردگیم

را بر سر دیگران کنمخالی نمی

5432154321

)-منفی (مثبت (+) .14از شغل و حرفۀ

خود راضیم 5432154321

58I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

)-منفی (مثبت (+) .15زندگیِ

ايکنندهخستهندارم

5432154321

)-منفی (مثبت (+) .16خوداز زندگی

خوشنودم 5432154321)-منفی (مثبت (+) .17

آسایش زیادي دارم 5432154321

)-منفی (مثبت (+) .18خودم زندگیم

امرا ساخته 5432154321)-منفی (مثبت (+) .19

طلبصلحهستم 5432154321

)-منفی (مثبت (+) .20اقبال خوش

هستم 5432154321

I59خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

)-منفی (مثبت (+) .21دل و زندههستمسرحال 5432154321

)-منفی (مثبت (+) .22فرصتها را

اَمساختهخودم 5432154321)-منفی (مثبت (+) .23

خاطرجمع هستم 5432154321

)-منفی (مثبت (+) .24دلشاد و مشتاق

هستم 5432154321)-منفی (مثبت (+) .25

به نسبت موقعیت دیگران

حسادت ندارم5432154321

60I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

ارزیابی:تمـامی امتیـازهـا را بـا یکدیگر جمع ببندید (امتیازهاي منفی را از

قدرت هوشبندي زیر مثبت کســـر کنید) و ســـپس مطابق تقســـیمارزیابی کنید: هادر یکی از گروهتوانیدمیخود را اجتماعی

جمع امتیازهاوضعیت هوش هیجانی شما با قدرت اجتماعی100-125رضایت بیش از اندازه

75-99رضایت بسیار باال61-74رضایت باالتر از حد متوسط

51-60طرضایت متوس41-50از حد متوسطترپایینرضایت

31-40نارضایتی21-30نارضایتی باال

1-20نارضایتی بیش از اندازه

I61خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

تحلیل: به شکلی تعریف رضـایت و خشـنودي، براي هر کسی ممکن است

د و باشت، قانع بودن به چیزهایی که دارد، . براي یکی ممکن اسـ شـود ه چیزهایی که ندارد. همچنین ممکن اســـت رســـیدن ب،براي دیگري

تی با حدیگريو یی بسیار معمولی راضی و خشنود شودکسی از چیزهاوجود داشـتن چیزهاي ارزشمند مانند زندگی خوب، رفاه و امنیت باال،

احساس رضایت نداشته باشد. رهاســـازي ذهن و ، آرام فیزیکیمانند فعالیت، اعمـالی »یوگـا «در

باشد ربخشاثفرد،تواند بر میزان رضایتبکشیدن نفسکیفیت شیوة نیز » بودیسم«در و .)شـود میگفته 12»سـانتوشـا «(چیزي که در یوگا

که شودمیرضایت تنها به واسطۀ رهایی از اضطراب و پریشانی عنوان البته در بسیاري از مذاهب و است. هدف غایی و نهایی سعادت انسان

ها ج تکامل انســانی و رهایی از پریشانیادیان نیز رضـایت به عنوان او شود. میشمرده

چ تضادي ها، هیبلندپروازيدیگرطلبی یا به تعبیر بین رضایت و جاهکنند که دست ازمیرضایت را به گونه اي تعریف برخیوجود ندارد.

و اهداف خود برندارند. چنین تعبیري هاخواستهتالش براي رسیدن به سازد، او را براي میان را در هر لحظه شاد و خرسند عالوه بر آنکه انس

دارد.میرسیدن به اهدافش سرزنده نگاه

12. Santosha

62I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

ــت، گاهی ــیدن به ممکن اس ــتهرس ــاس هاخواس و آرزوها با احسگیرند ودر تضـــاد با یکدیگر قرار خودمان داریم، ما از رضـــایتی که

وهاي اما اگر اهداف و آرزشوند،تاحدودي موجب اضطراب و دلواپسی ــتعداد خود تنظیم کنیم، ــرایط و اس ــتی و با توجه به ش خود را به درس

.یمشوممکن اسـت دچار پریشـانی و نارضـایتی از کوشش خو بندرتتواند هدایت زندگی خود را به میانســان داراي نیرویی اســت که زیرا

ند کارهاي ناممکن را ممکن سازد. مشروط بر آنکه دسـت گیرد و بتوا را دوست بداریم و احساس شادي را در خود زنده نگاه خود و دیگران

داریم.بینانه کمک بســیار بزرگی براي پیمودن مسیر و تعیین اهداف واقع

رسـیدن به اهداف خواهد بود اما لذت بردن در لحظۀ اکنون و شرایط تواند نیروي الزم براي چنین حرکتی را فراهم کند. میکنونی است که

که در آینده موضـوعی براي دلشادي ما از اسـت زیرا چنین رضـایتی بنابراین با لذت بردن از زمان حال و . خواهد بودگـذشـــته خـاطرات

بهتري بســـازیم و شـــاد و توانیم آیندة می، براي آیندهریزيبرنـامـه در خاطر خود و دیگران ثبت کنیم.را بخش رضایتايهگذشت

آگاه بخش براي دو عنصـــر قدرتمند ،ي و واقع بینیپذیرانعطـاف ها به آنءتوان با اتکامید که نباشـــمیتنظیم اهـداف خود در زنـدگی

از موانع پیش رو به حداقل رساند.ها و اضطراب خود را پریشانیاز آن ترپایینو 40براي کســانی که امتیاز ویژهبهدر این آزمون،

یگر دنارضایتی خود را بارالیلشود که دمی، توصیه اندهرا کسب کرد

I63خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

ور از اند بسیار د: شاید اهدافی که براي خود تعیین کردهکنندبررسـی ا ن مناسبی رزماممکن اسـت، غیرواقعی باشـد و یا حتیدسـترس و یا

عداد تناسبی میان استاند و یا حتیبراي رسـیدن به آنها انتخاب نکرده ، وجود ندارد.اندهو اهدافی که براي خود انتخاب کرد

طی الزم کـه مـا به عقب بازگردیم و قدم به قدم، در چنین شـــراییم هاي مثبت آن تمرکز کنبررسی کنیم و برجنبهدوباره مسـیر خود را

اهمیت، تالش کنیم واقعیت اي و بیناچیز شـمردن مسـائل حاشیه با و مسیر خود را اصالح کنیم تا همه چیز براي ما شفاف و روشن شود.

از زمان خود را به تفریح و مردم راضـی کسـانی هستند که بخشی گذرانند و بخشـــی دیگر را به طور هدفمند و با انگیزه میاســـتراحت

آنها در اوج کنند. میي خود هاخواستهبه صـرف تالش براي رسـیدن اي دســـت از کار خواهند ، اگر الزم بدانند چند لحظهکار و کوشـــش

دهند. میکشید و به خود استراحت

64I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

I65خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

گراییدرونو گراییبرونآزمون : 6فصل

که انرژي روانی خود را بر محیط دارداشاره به افرادي گراییبرونکنند میي گذارســرمایهپیرامونی، دیگران و به طور کلی بیرون از خود

ي انرژي روانی در گذارســـرمایهدر مقـابل، به تمرکز و گراییدرونو بر همین اســـاس آزمون زیر بـه ارزیابی . شـــودگفتـه می فرددرون

ــخصــیت توانید بامیپردازد و شــما میگراییدرونیا گراییبرونشانتخاب یک گزینه از سـه گزینۀ پاسـخ، شــخصیت خود را از این نظر

ارزیابی کنید:

کنم: من خیلی سریع و راحت دوست پیدا می.1نه، اصالً.الف)

ب) بلهســریع و آســان، روابط عمیق یابیِتدهم به جاي دوســج) ترجیح می

دوستانه برقرار کنم. پاسخ:

66I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

؟شویدآیا از اینکه در مرکز توجه دیگران باشید، ناراحت می.2الف) بله

ب) نه، اصالًج) گاهی اوقات

پاسخ:وقتی شما در حال انجام کاري هستید که نیاز به تمرکز باالیی .3

ها باشید؟مدتی با خود تندارد، آیا دوست دارید که شــود، بنابراینمی، حواســم پرت الف) من با کوچکترین صــدایی

دور از دیگران کار کنم.به دهم که در آرامش و میترجیح دهم یم، شدنی نیست بنابراین ترجیح کاملب) سکوت و تنهایی

که در پس زمینه اي از سر و صدایی که در محیط وجود دارد به کار خود ادامه دهم.

دهد و من آنقدر قدرت دارم که میسر و صدا مرا آزار نج) واقعاًبتوانم در آن شرایط کار کنم.

پاسخ:و هاهآیا براي شــما آســان اســت که در بحثهایی که در جلســ.4

هاي بزرگ وجود دارد، شرکت کنید؟همایشرا ترك کنم.آنجاالف) نه خیلی، من بیشتر عالقه دارم که

.ب) بله، آسان استآسان نیست.الًمعموج)

پاسخ:

I67خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

اگر به یک مهمانی دعوت شـوید که قرار باشد صورت خود را .5کنید؟میبا ماسک یا نقاب بپوشانید، چه

کنم.میالف) چنین دعوتی را رد کنم.میشوم و خود را آماده میب) بسیار خوشحال

ج) من به مهمانی خواهم رفت اما نقاب یا لباســـی که براي خود نم، بســـیـار معمولی خواهد بود که خیلی عجیب و کمیانتخـاب

غریب نباشد و خودم هم زیاد توي چشم نباشم.پاسخ:

گویید؟میچقدر شما جوك و لطیفه هاي خنده دار .6بندرتالف)

گاهیگاهب) بیشتر از گاهیگاهج)

پاسخ:ما شکسانی باکه اي شـرکت کرده باشید اگر شـما در جلسـه .7

ید؟کنمیاگر نظر شما منطقی باشد، چه مخالفت کنند، حتی من بـه اســـتـدالل خود براي متقـاعد کردن دیگران ادامه الف)

ند. کنمیآنها اشتباه ، پس دهم و اگر چنین اتفاقی نیافتدمیبرم.میگیرم و از بحث لذت میدنبال موضوع را ب)

ستانتیجه گیرم و اگر بدانم که بحث بیمیج) دنبال موضوع را کردم.بحث را تمام میوداردخود راهر کسی نظر م گفت،خواه

پاسخ:

68I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

اگر در جـایی مانند یک مکان عمومی از نظر هیجانی تحریک .8بتوانیدکه خودتان را استآسان براي شـما آیا ،دیشـده باشـ

؟کنترل کنیدالف) بله بسیار آسان است.ب) نه، اصالً آسان نیست.

ــت، اما گاهمعموالًج) ــان اس ــرایطی باید آس ی اوقات و تحت شکنترل زیادي را به کار بگیرم که نیازمند تمرین زیاد است.

پاسخ:اگر در ایسـتگاه مترو یا قطار با کسـی مواجه شوید که از خط .9

؟کنیدمیقرمز کمی جلوتر رفته است، چه الف) هیچ کاري

اگر بتوانم پیش از هر اقدامی او را مورد هاموقعیتب) در برخی تر بیاید.خواهم که عقبمیدهم و از او میطاب قرار خ

شوم.میج) شاید کاري نکنم اما از این کار او آزرده پاسخ:

ــیح دهید، ترجیح .10 ــما بخواهید چیزي را توض ابدهید میاگر شچه روشی این کار را بکنید؟

الف) نوشتن نامهب) گفت و شنود چهره به چهره با مردم

تر است.ج) مکالمۀ تلفنی بهپاسخ:

I69خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

اید که چرا بیش از این آیـا شـــمـا تا به حال تأســـف خورده .11اید از کارهاي خود خروجی داشته باشید؟نتوانستهالف) بلهب) خیرج) گاهی

پاسخ:دهید که به تنهایی کار کنید یا با یک گروه؟میشما ترجیح .12

الف) تنهاییب) بخشی از یک گروه

.ج) فرقی نداردپاسخ:

دانید؟میا خود را پرانگیزه آی.13الف) خیر

ب) بلهج) گاهی اوقات

پاسخ:؟بریدمیشما از کدام یک از انواع ارتباطی زیر لذت .14

الف) به صورت انفراديب) به صورت گروهی

ج) اهمیتی نداردپاسخ:

70I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

دهید که روز تولدتان چگونه باشد؟میشما ترجیح .15الف) به مانند روزهاي دیگر

همانی شاد با دوستان و آشنایانب) یک مویژه بعالوه خواب خوبیج) چند کارت تبریک و شام

پاسخ:دهید که دیگران از نظرات سیاسی یا جاري میآیا شـما اجازه .16

شما بپرسند؟.دارممیالف) نه، من به طور کلی نظراتم را براي خودم نگاه

ب) بلهچنین پرســشــهایی خواهم که واردمیج) گاهی اوقات من از آنها

شوند اما نه همیشه.پاسخ:

وقتی در میانۀ یک مکالمه یا گفت و شــنود با دیگران هســتید، .17آید که ناگهان خاموش شـــوید و پس از مدتی میچقدر پیش

تالش کنید که دوباره گفت و شنود با آنها را ادامه دهید؟یگاهگهالف) بیشتر از

ب) هرگزگاهگهج)

پاسخ:

I71خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

ــم.18 ــت دارید که دالیل و آیا ش ي مردم دیگر را هاانگیزها دوسدهند، کشف و بررسی کنید؟مینسبت به رفتارهایی که انجام

الف) خیرب) بله

ج) گاهی اوقاتپاسخ:

در یک مهمانی از شـــما بخواهد که براي دیگران کســـی اگر .19صحبت کنید، آیا این کار را خواهید کرد؟

الف) نه، اصالًب) بله، حتماً

.خودم در شرایط خوبی نباشمشایدج) مطمئن نیستم، پاسخ:

کنید؟میخودتان را چگونه توصیف .20الف) مقاوم و با متانت

ب) اجتماعیج) تابع

پاسخ:توانید بر روي صـــحن به خوبی میکنید که میآیا شـــما فکر .21

بازي کنید؟الف) نه اصالً

ب) بله، به خوبی

72I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

ج) شایدپاسخ:

اولین بار اسـت که در یک جلســۀ عمومی در محلۀ شـما براي .22، در این شرایط کجا خواهید نشست؟ایدهخود شرکت کرد

الف) عقب تر از دیگرانب) نزدیک به جلو

ج) جایی در میانه هاي سالنپاسخ:

دانید؟میآیا شما خودتان را پرحرف . 23الف) خیر

ب) بله.کنممیاینکه با که صحبت ج) بستگی دارد به

پاسخ:کدام یک از عبارات زیر شـــما را به بهترین شـــکل توصـــیف . 24

کند؟میالف) تو دار و مرموز

ب) ارتباطیج) دوست داشتنی

پاسخ:

I73خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

؟راه بیاندازیدبهتوانید یک گفت و شنود کوچک میآیا شما .25.الف) در این زمینه ناامید کننده هستم

ب) خیلی خوبربط به خیلی بی،هاي کوچکاگرچـه گفت و شـــنودها و بحث ج)

ــرایط یا مینظر ــند اما در برخی ش ــد هاموقعیترس اگر الزم باشتوانم به خوبی از آن استفاده کنم. می

پاسخ:

ارزیابی:بدهید و براي گزینۀ (ج)، 2هـاي گزینۀ (ب)، امتیاز براي پـاســـخ

ز صـــفر را منظور کنید و پس از و براي گزینـۀ (الف)، امتیـا 1امتیـاز ییگرابرونامتیازها، وضعیت هوش هیجانی خود را با از نظر بنديجمع

ارزیابی نمایید:گراییدرونو

جمع امتیازهاگراییدرونو گراییبرونوضعیت 36-50گرابسیار برون

30-35باالي حد متوسطگراییبرون21-29متوسطگراییدرونو گراییبرون

16-20باالي حد متوسطگراییدرون0-15گرا بسیار درون

74I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

تحلیل: اولین بار توســـط گراییدرونو گراییبرونمفـاهیم شـــخصـــیتی

مورد توجه عموم قرار 13»کارل یونگ«روانشــناســی ســوئیســی به نام گرفت. به طور کلی افراد برون گرا، اجتماعی، جســتجوگر، اهل عمل و

.دارندکارهاند و خروجی باالیی را در پذیر هستبسیار ریسک، از نظر اجتماعی فعالیت کمتري دارند و گرادروندر مقـابل افراد

عالقه دارند کارهاي خود را به صـــورت انفرادي دنبال کنند. به همین دلیل خروجی پایینی دارند. اما این به معناي داشــتن شــخصــیت ضــد

د، شماري دارنو انگشتاجتماعی نیسـت بلکه آنها اگرچه دوسـتان کم یدر صورت.اما روابط آنها بسـیار عمیق، پرمحتوا و طوالنی مدت است

گرا با وجود روابط زیاد و گسترده، عمق الزم را در روابط که افراد برونخود ندارند.

ت کهاي بزرگ و شرها، همایشـها و جلسـه از گردهماییگراها برونآنها آموزگاري، بازیگري و کســـانی که شـــغل.برندمیدر آنها لذت

گرا هستند زیرا حرفه و کار آنها ضرورت مدیریت اسـت بیشـتر برون کند. زیرا باید مدام در ارتباط بامیچنین شخصیتی را براي آنها ایجاد

دیگران باشند و زمان کمی را براي تنهایی دارند.کننـد کـه البته بـا دیگران برقرار می نگرهـا امـا روابط کمی درون

ــیار ــت.عمیق روابطی گاه بس ــت دارند و اس زمان آنها تنهایی را دوس

13. Carl Jung (1875–1961)

I75خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

. به همینکنندمیزیادي را صــرف فکر کردن و تمرکز بر روي کارها ــتر لذت ــت بیش هایی برند. فعالیتمیدلیل از کارهایی که انفرادي اس

مانند خواندن، نوشــتن، نقاشــی کردن، تماشــاي فیلم و گشــت و گذار اینترنتی. ت شخصی،سازان و مخترعانهنرمندان، نویسـندگان، آهنگ ر بیشـت

گرا دارند. البته در تمامیِ موارد باال اســـتثناء هم وجود دارد که درونن نین مردمانی با آبســتگی دارد به شــرایط محیطی و موقعیتی که چ

مواجه هستند. ی متفاوت اســـت. فکندرونبا گراییدروننکته مهم آن اســـت که

، از روابط اجتمـاعی به دلیل ترس یا خجالتی فکندروند مثالً یـک فر به دلیل نوع تمرکزي که در گرادرونکند اما یک فرد میبودن دوري

کند، میهاي خود دارد، تعداد دوســـتانی که انتخاب کـارهـا و فعالیت ــت کند که در گروههاي میتالش گرا نیز برونیک فرد و محدود اس

ــ،اجتماعی ــد تا بتواند اثر مثحضــور فعالی داش جتماع بتی را بر اته باشیـک فرد فرافکن به دلیل اعتماد به نفس کاذبی که دارد بگـذارد. امـا

نماید تا خود را به نمایش بگذارد. میتالش را 30-50، امتیاز گراییدرونو گراییبرونکســـانی که در آزمون

عی خود اند، نشــاندهندة آن اســت که از زندگی اجتمابه دســت آوردهممکن اســـت در معرض خطر اعتماد به نفس که البتهبرندمیلـذت

کاذب نیز قرار بگیرند. زیرا آنها به دلیل ارتباطات وســـیعی که دارند، خواهند بود که ممکن تفســـیرهاي مثبت زیادي از خود شـــاهد گاهی

76I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

فکر کنند که چیزي فراتر از آنچه که هستند، در آنها وجود دارد استشــوند. آنها باید میدلیل دچار اضــطراب و تشــویش پنهان و به همین

مدام از خود مراقبت کنند تا دچار خودشـیفتگی نشوند و در این مسیر ازگاه به ابعاد معنوي و درونی خود از نظر روانی الزم اســـت کـه هر

توجه داشته باشند.و گرادرونت یشخصاند، را به دسـت آورده 21-29متیاز آنها که ا

گرایی آنهاگرایی و هم درونبلکه هم بروندارند نگراي کـامل را برونهاي توان از آنها به عنوان شــخصیتمیدر حد متوسـط قرار دارد که

نام برد. 14»میان گرا«برند، میگراها عالوه بر اینکه از روابط اجتماعی و بیرونی لذت میان

ها اییکنند که توانمیآنها تالش هستند.ها و عقاید اخالقی پایبند ارزشو استعداد واقعی خود را در شرایطی بروز دهند که افراد قابل اعتماد و درخور را بیابند. با این حال چنین افرادي بســیار کم هســتند زیرا آنها

ها قرار گرادرونگراهـا و هم مورد ســـتایش هم مورد تحســـین برونگیرند.می

ر این آزمون به دســـت را د20از ترپـایین هـا امتیـازي گرادرونآورنـد اما این به معناي عدم موفقیت آنها نیســـت. بلکه آنها نیاز می

دارنـد اســـتعدادهاي بالقوه خود را به مرحلۀ عمل در آورند و در این مسیر به حمایت و ارتباط عاطفی و شناختی دیگران نیاز دارند. هر چند

14. ambiversion

I77خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

اید شوند اما بمیآنها به عنوان افرادي با خضـوع و تواضع باال شناخته تمرین کنند تا بتواننند وجه اجتماعی ارتباطی خود را توسعه ببخشند.

ورزيجرأتجربزه و آزمون : 7فصل

ورزي در جهـان امروز که مملو از یکی از تعـاریف جربزه و جرأت ها و اهدافی است که در زندگی تهدید اسـت، ایسـتادن بر روي آرمان

شـــود که عالوه بر میگفتـه ،بـه نوعی ابراز وجود ایم وانتخـاب کرده داشـتن اعتماد به نفس، بیانگر پافشاري فرد براي رسیدن به آنهاست.

را با پرخاشـــگري یکی دانســـت. زیرا افراد ورزيجرأتهرچند نباید پرخاشـگر، احترامی براي حریم شخصی دیگران قائل نیستند و توجه و

د بر اســاس یک ســبک اخالقی نشان نیز به بهبود رابطۀ خوايعالقهــتاق روابط اثربخش با خانواده، مین ــیار مش دهند اما افراد با جربزه بس

جامعه و جهان پیرامون هسـتند اما در عین حال بر ارزشهاي اخالقی و ي انسانی پافشاري دارند.هاآرمان

78I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

شـــما ورزيجرأتبر همین اســـاس آزمون زیر به ارزیابی میزان توانید با انتخاب یک گزینه از سه گزینۀ پاسخ، مینطور که پردازد آمی

شخصیت خود را از این نظر ارزیابی کنید: خواهد از شما دو میلیون تومان میجدید شـما، یکی از همکاران .1

قرض بگیرد. واکنش شما چه خواهد بود؟دهم حتی اگر نسبت به بازگرداندن میالف) این پول را به او قرض

گرانی باشم.آن دچار نکنم.میبه احتمال زیاد درخواست او را رد ب)

ج) ممکن است چنین پولی را با توجه به موقعیتی که وجود دارد به او قرض بدهم.

پاسخ:؟هستیدپایبند تان بر عقاید خوددر فضاي ارتباطی خود، آیا.2

الف) در برخی شرایط دوست ندارم به خاطر عقایدم، روابط خود را ران خراب کنم.با دیگ

ب) بله، عقاید من مهمتر از حفظ یا ادامۀ رابطه با دیگران است.دانم، ممکن اسـت صـبر کنم تا شرایط مناسب شود و آنگاه میج) ن

بر روي عقاید خود اصرار داشته باشم.پاسخ:

نه گفتن به چیزهایی که مورد عالقه من است خیلی سخت است..3الف) موافقم

ب) موافق نیستم

I79خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

) گاهی اوقاتجپاسخ:

کنید؟میآیا شما خود را از نظر ارتباطی قوي ارزیابی .4الف) خیر

ب) بلهج) گاهی اوقات

پاسخ:کنم:میدهند، تحسین میقدرت خود را نشان که من مردمی را .5

الف) بلهب) خیر

ج) گاهی اوقاتپاسخ:

ت و ساز بر روي طبقۀ فوقانی خانۀ همسـایۀ شـما در حال سـاخ .6ــازهخود ــتبا باال بردن س ــما که اي اس ــیر نور را به خانۀ ش مس

کند. واکنش شما چه خواهد بود؟میمسدود برم و امیدوارم او کاري براي این میالف) من از این موضــوع رنج

وضعیت بکند.گذارم و خواســتۀ خود را میب) محترمانه مشــکل را با او در میان

کنم تا به نتیجه برسم.میپیگیري شـوم که کاري براي این مشکل میدهم و منتظر میج) به او تذکر

بکند.

80I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

پاسخ:ست. در گیر ااید و تلفن او بر روي پیغامکردهشما به کسی تلفن .7

این زمان چه خواهید کرد؟گیرم.میگذارم و کمی بعد دوباره تماس میالف) پیغامی ن

ن فرصـــت با من خواهم که در اولیمیگذارم و از او میب) پیغـام تماس بگیرد و اگر طول کشید بار دیگر این کار را خواهم کرد.

مانم تا خودش تماس بگیرد.میگذارم و منتظر میج) پیغام پاسخ:

اید اما صندلی شـما عضـو انجمنی هستید که به آنجا دعوت شده .8شـما در جایی قرار گرفته اسـت که کسـی در اطرافتان نیست و

. در این شرایط چه خواهید کرد؟یداهشما تنها مانددهم.میالف) جاي خود را تغییر نگردم که میکنم و بـه دنبـال موقعیتی میب) جـاي خود را عوض

افراد دیگري در کنارم حضور داشته باشند.نشینم.دعوت کند، در جاي دیگري میج) اگر کسی از

پاسخ:کند؟میکدامیک از عبارات زیر، شما را به خوبی توصیف .9

.دارممیکس به طور کلی نظراتم را براي خودم نگاه الف) دیگران ندارم.باب) مشکلی براي بیان نظراتم

کار هستم. ج) در بیان نظراتم محافظه

I81خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

پاسخ:؟پیدا کنیدبراي مشکالت باید راه حلی همیشه بایدآیا شما .10

توان به یموقتی مشکلی را با دیگران شریک شویم، بهتر الف) خیر، راه حل رسید.ب) بله، حتماً

ج) اگر ممکن باشد، اما گاهی باید از دیگران کمک گرفت.پاسخ:

آیا شما خود را به خاطر آنچه که هستید، قبول دارید؟.11به نظرم دیگران باید نظر دهند.الف) نه همیشه،

ب) بلهج) در برخی شـــرایط نیاز اســـت که دیگران مرا مورد قبول قرار

اما گاهی نیز نظر دیگران چندان اهمیتی ندارد.دهندپاسخ:

من باور دارم که در انجام کارها با دیگران باید زمان مشخصی .12را قرار داد و یک ضـــرب العجل براي به پایان رســـاندن تعیین

کرد:ــت، زیرا امروزه ن توان خیلی براي میالف) در واقعیت این طور نیس

ا تعریف کرد.زمان و وقت معینی ر،همه چیزب) بله، حتماً

هاتموقعیج) گاهی اوقات، بستگی دارد به شرایط و شاید در برخی تعیین ضرب العجل مفید باشد.

82I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

پاسخ:نامهاید که ضمانتاي خریداري کردهشما دستگاهی را از مغازه.13

دارد و فروشـنده استفاده از ضمانتنامه را منوط به تماس خریدار اسـت خریدار دانسته است. اگر مشکلی براي با کارخانه و درخو

دستگاه به وجود آید، شما چه خواهید کرد؟.کنممطرح میو درخواست خود را گیرممیالف) با کارخانه تماس مسئولیت کاالي مورد نظر اینگیرم زیرا میب) با فروشنده تماس

را بپذیرد.ند بکشــوم زیرا فروشــنده اســت که باید فکري میج) کمی دلخور

گیرم.میاي نباشد، با کارخانه تماس ولی اگر چارهپاسخ:

شــما در رســتورانی منتظر گارســون هســتید تا غذاي مورد نظر .14بینید که دو نفر از آنها مشـــغول میخود را ســـفـارش دهید اما

صـحبت دربارة پذیرایی بعد از شــام مهمانان دیگر هستند. شما در این شرایط چه خواهید کرد؟

بکنم و امیدوار باشم که خدمات الزم را اياشارهشاید به آنها الف) دریافت کنم.

خواهم که خدمات میب) صحبت آنها را قطع خواهم کرد و از آنها الزم را به من ارائه دهند.

» امببخشـــید، من منتظر مانده«ج) بـا گفتن جملـه اي مانند اینکه کنم که به من توجه کنند.میتالش

I83خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

پاسخ:کند؟میشما را بهتر توصیف ،عبارتام کد.15

هستم.الف) مورد اعتمادهستم.ب) سرسخت

هستم.ج) منطقیپاسخ:

هایی را از دیگران دریافت کنم.من دوست ندارم که توصیه.16.الف) موافق نیستم

.ب) موافقمها و چگونگی بیان آنهاتوصیهنوعج) بستگی دارد به اینکه

پاسخ:ــما به محل کار.17 ــدش ــما یک ایدهدیگري منتقل ش که براي ش

ارتقـاء شـــغلی خواهـد بود. تحـت چنین شـــرایطی چگونه فکر کنید؟می

گیرم و امیدوارم که با تالش و شانس میهاي خود را باال الف) شانهخوبی که به من روي آورده، به مراحل باالتري دست یابم.تم ال نیسب) اینکه به رئیس خود بگویم که از این موضــوع خوشح

و اگر ممکن است با درخواست انتقال من موافقت نکند.ت افقج) به رئیسـم خواهم گفت که چرا با درخواست انتقال من مو

ن براي مجاکرده است و اگر ممکن است چنین ارتقائی را در همینایجاد کند.

84I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

پاسخ:پذیرفتن مسئولیت انجام کارها در ذات من است:.18

مشورتخبره فرديبا ياز انجام کار، پیشالف) البته الزم اسـت گذارد.میام کارهایی که تأثیرات مهمی بر زندگیویژهبهکنم،

ب) بلهج) نه البته همیشه، این بستگی دارد به شرایط

پاسخ:دهد. واکنش میکه کسی شما را هل ایدهشـما در صـف ایستاد .19

شما چه خواهد بود؟الف) چیزي نمی گویم.

» ببخشید، صف را رعایت کنید«م : گویمیب) ــرایط ممکن اســت در آن لحظه چیزي به او بگویم تا ج) بنا بر ش

اش کنم.شرمندهپاسخ:

اعتقادي دارید؟،کردن و مصالحهآیا شما به مدارا.20رد.ب، زیرا تنها راهی است که روابط ما را به جلو پیش میهالف) بل

فم، کســـی که از اول با ب) من به شـــدت با این گونه کارها مخالباید تاوان کارهایش را پرداخت کند.،اشتباه شروع کرده

ج) گاهی اوقات و تحت برخی شـــرایط درجاتی از مصـــالحه الزم است.

I85خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

پاسخ:کدامیک از موارد زیر براي شما مهم است؟.21

زندگی در صلح و آرامشحق داشتن الف) داشتن حق نه گفتنب)

معۀ دموکراتیک و آزادج) داشتن حق زندگی در جاپاسخ:

شـــمـا از کدام عبارات زیر براي شـــروع یک جمله اســـتفاده .22کنید؟می

کنم که ....میالف) من احساس خواهم پیشنهاد دهم که ....میب) من کنم که ....میفهمم که .... یا من فکر میج) من

پاسخ:ام:من بر روي اصول زندگی خود همیشه ایستاده.23

پذیر باشد.ه، البته زمانی که به صورت عملی امکانالف) بلب) به طور یقین همین طور است

ج) در برخی شرایطپاسخ:

دانید؟میراز موفقیت در یک مذاکره را در چه .24الف) موافقت با برخی نقطه نظرات و البته نه همۀ آنها

نظراتمب) ایستادن بر روي نقطه خودتمامیِ نقطه نظرات ج) اجازه دادن به بقیه براي بیان

86I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

پاسخ:باشد؟می. کدامیک از عبارات زیر توصیف بهتري از شما 25

الف) من باور دارم که گاهی نه همیشـــه ضـــرورت دارد که براي مشارکت کنم.نیز باید ي دیگران هاخواستهرسیدن به

ي خودم است.هاخواستهاُلویت با که باور من این استب) بودن به دور از قضاوت است طوري که انصاف ج) باور من منطقی

را دربارة همه رعایت کنم.پاسخ:

ارزیابی:و 1و براي گزینۀ (ج)، امتیاز 2هاي گزینۀ (الف)، امتیاز براي پاسخ

متیازها، ابنديبراي گزینۀ (ب)، امتیاز صفر را منظور کنید و پس از جمعارزیابی نمایید:ورزيجرأتوضعیت هوش هیجانی خود را از نظر

جمع امتیازهاورزيجرأتجربزه و وضعیت 10کمتر از با جربزهنهایتبی

10-14بسیار باالورزيجرأت15-19بسیار با جربزه

20-24باالي حد متوسطورزيجرأت25-29حد متوسطدر ورزيجرأت30-34پایین حد متوسطورزيجرأت

35-39پایینورزيجرأت

I87خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

40-50پاییننهایتبیورزيجرأتتحلیل:

ــاس بهتري به ورزيجرأتمهارتهاي ــود که ما احس موجب می شخواهیم به درســتی تشخیص میخودمان داشـته باشـیم و آنچه را که

دهیم. توانـایی گفتن آنچـه کـه واقعـاً دوســـت داریم بیابیم و بتوانیم از تناقضاحسـاس اعتماد به نفس خود را در شـرایط بغرنج و سرشار

هاي اجتماعی به ما نشان خواهد داد در محیطورزيجرأتحفظ کنیم. که مردم داراي چه تفاوتهاي احسـاسی، شناختی و رفتاري با ما هستند

بر روي باورها و احســاسات خود ،ییتوانیم با چنین تفاوتهامیو چگونه توانیم آنها را ابراز کنیم.میاي باقی بمانیم و تا چه درجه

ربزه تنها نشـان دادن عقاید و احسـاسات خود به دیگران نیست، جذهن و ،اینکـه بتوانیم به خوبی گوش دهیم و نخواهیم با بازیهاي روانی

ــول اولیه ــتکاري کنیم، از اص ــات دیگران را دس ــاس ورزيجرأتاحس نگاهی مثبت را ربزهخواهد بود. همچنین برعکس تصــور بســیاري، ج

موجب تکامل شخصیت و رفتار خواهد شد.دهد ومیبراي ما شکل از دیگر ،گیريپذیري اعمال و رفتار خود و توانایی تصمیممسئولیت

آیـد کـه کنترل ما را بر میشـــمـار بـه ورزيجرأتعوامـل مهم در افزایش خواهد داد. لذت بردن از هاهیجاناحســـاســـات و مـدیریت

لذت ما شــود موجب شــادي و میحاصــل به این صــورتتعاملی که ه براي افراد با جربزخواهد بود و موفقیت ما را تضـــمین خواهد کرد.

88I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

خود و دیگران حق انتخاب و نه گفتن را قائل هســـتند و با حقوق خود کنند.میآگاه هستند و آن را مطالبه ،در زمینۀ ارتباطات اجتماعی

حفظ خونسـردي و داشتن کنترل از دیگر صفات برجسته در افراد ترین صفات شخصیتی آنها، منطقی اسـت و یکی از اسـاسـی ورز جرأت

رز وبودن و حفظ کردن خود در شرایط دشوار است. تسلط افراد جرأتافرادي به شـــمار کند. زیرا میگفتـار خود نیز بـه آنهـا کمـک بر تن

مهاي توان در چشمیبه خوبی وآیندکه اعتماد به نفس باالیی دارندمیجوگري و ارادة راسخ را تشخیص داد. چنین افرادي آرامش و جست

حد متوســـط را دریافت در افرادي کـه در این آزمون امتیـازهاي د. تالش کنن،ي ابراز وجودمهارتهانیاز دارند که براي افزایش ،اندکرده

توان همه چیز را با مصالحه حل کرد و میآنها باید بدانند که همیشه نه خود درست شود بلکه باید توان منتظر نشـسـت تا اوضاع خود ب مین

مسائل یکی یکی حل شود.تاتالش کرد از دارند نی،اندهکســانی که امتیازهاي بســیار پایینی را دریافت کرد

کـه پیش از هر کـاري به خود احترام بگذارند و یاد بگیرند که حقوق ــت آوردن آنها ــند و براي به دس ــناس هاي ممکن را به راهخود را بش

د و اگر الزم شد روشهاي تازه اي را امتحان کنند تا خوبی بررسـی کنن تجارب الزم را در رؤیارویی با موارد این چنینی بیابند.

I89خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

15برتري جانبیآزمون : 8فصل

مغز از جایگاه میانی به دو ، ١٦»راجري اسپري«اساس پژوهشهاي برشـــود که هر نیمکره براي برخی نیمکرة راســـت و چپ تقســـیم می

اي خاص تخصـصـی شـده اسـت. هرچند صـد سال پیش از او، رفتارهرا به عنوان منطقۀ ١٨»بروکا«جایگاه ، ١٧»بروکا«پزشک فرانسوي به نام

را با نام منطقۀ فهم گفتار در نیمکرة چپ ١٩»ورنیکـه «تولیـد گفتـار و ــایی کرده بود، اما ــناس ــپري در زمینۀ فیزیولوژي مغز یافتهش هاي اس

توانند طور همزمان میکرة راست و هم چپ بهدهد که هم نیمنشان می

فتار توسط و رفیزیولوژي این فصل با توجه به تحقیقات جدید در زمینۀ روانشناسی.١شده اصالح و ویرایش» گفتارهیجان رفتار و تن«کتاب ة ، نویسند»نیامحمود امیري«

بوده است نبه روز» فیلیپ کارتر«رسد در این زمینه توضیحات میاست، زیرا به نظر داري متن، قید این یادداشت ضروري بوده است. و به دلیل تالش مترجمان در امانت

16. Roger Wolcott Sperry ( 1913 –1994)

17. Pierre Paul Broca ( 1824 – 9 July 1880)

18. Broca's area

19. Wernicke's area

09I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

در تجربیـات مختلف ذهنی و روانی درگیر شـــونـد کـه البتــه گــاهی صورت متضاد باهم یا حتی در تقابل با هم هستند.به

هاي حرکتی مشـخص شـده است که نیمکرة از نظر زبانی و تواناییها ییکند و این تواناچپ مغز نسبت به نیمکرة راست قوي تر عمل می

در رابطه با نیمکرة راسـت بیشتر مربوط به توجه فضایی بصري است. هاي از طرفی همـاهنگی و همکـاري هر دو نیمکره در افزایش فعـالیت

شـناختی نقش دارد که در افراد دوپاره مغز کاهش چشمگیري خواهد ).2013، ٢٠داشت (استیفن

ف دو مختلبودن کارکردهاي پژوهشها با افراد بهنجار نیز اختصاصیکننـد. براي نمونـه اطالعات گفتاري از قبیل نیمکرة مخ را تـأییـد می

معنـا ظرف مدت کوتاهی توســـط نیمکرة چپ هـا یـا کلمـات بی واژهــود در حالیپردازش می ــایی چهرهش ــناس هاي ها و جلوهکه پردازش ش

). 1990هیجانی توسط نیمکرة راست سریعتر است (هیلیگ، ي دو نیمکره هافعالیتســتی از هماهنگی ددســتی مانند راســتچپ

هتر ، بهافعالیتدر برخی دســتهاچپبا این تفاوت کهبرخوردار اســت هافعالیتعملکردهاي بهتري در دیگردســـتهاوراســـتکنندمیعمل نظر ازاین دو گروهشواهد آزمایشگاهی تفاوتهایی را بین اگرچه دارند.ه در آن کطورآناست اما این یافتهگفتار تأیید کردهرفتار و تنهیجان

20. Stephen J. Gotts

I91خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

صورت گفتار ما بهو فقط ترجیحی است که در تنشود، نیست اغراق می.)2003، 21(توگا و تامپسونطبیعی ایجاد شده است

دهند که با دست راست خود غذا بخورند، ترجیح میدستها راسـت قی افراد ب. مابیندازندبیاشـامند، بنویسند و توپ را با آن به داخل سبد

دست هستند و دهند، چپدرصد جامعه را تشکیل می10که کمتر از ــیار ک ــت خود که میمی هم وجود دارندتعداد بس توانند از هر دو دس

ها و گوشهاچشمبراي انجام کارها اسـتفاده کنند. این وضــعیت براي داریم.هم راستی راستی یا گوشنیز وجود دارد، یعنی چشم

هاي خود را دارد لیکن از دو نیمکرة مغز تخصـــصهرچند هر یک ین ا. کنندهایشان را باهم هماهنگ و یکپارچه میاین دو همواره فعالیت

اي ها پایهدرك ما از اســـاس فیزیولوژي و رفتار مغز و تفاوت نیمکره).2013، 22(نلسون و برَندونباشدسبک ارتباطی ما میبراي

ــاس آزمون زیر به ارزی ابی نوع برتري جانبی شــما را بر همین اسخواهد سـنجید و براي دانستن وضعیت نوع مغزي که از نظر صفات و هوش هیجانی دارید با انتخاب یک گزینه از سه گزینۀ پاسخ، شخصیت

خود را از این نظر ارزیابی کنید:

کند؟میکدامیک از عبارات زیر شما را بهتر توصیف .1الف) شهودي

21. Toga, A. W.& Thompson, P. M.

22. Nielsen, Jared A., Brandon A.

92I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

ب) حسی و تکانشینطقیج) م

پاسخ:؟داریدکدامیک از عبارات زیر احساس بهتري نسبت به .2

گیرممیالف) تصمیم ها را خودم کنممیب) با پدر و مادرم در گرفتن تصمیم مشارکت

گیرممیج) براي گرفتن تصمیم از مشاور راهنمایی پاسخ:

کنید؟میصرف کردن آیا شما زمان زیادي را براي فکر .3الف) خیر

ی اوقاتب) گاهج) بله

پاسخ:کنم تا احساساتم:میمن بیشتر به عقل خود اعتماد .4

الف) خیرب) به یک اندازه

ج) بلهپاسخ:

کند؟میکدامیک از موارد زیر نفس شما را در سینه حبس .5

I93خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

یا 23»سد بزرگ ریف«الف) مکان ها و مناظر شگفت انگیزي مانند 24»گراند کانیون«

»تاج محل«زیبایی که انسان ساخته باشد مانند يجاب) »پالسیدودومینگو«ج) یک اجراي عالی اُپرا مانند اجراي

پاسخ:من یک ایدة کلی را بیشتر دوست دارم تا جزئیات آن:.6

الف) موافقمب) در برخی شرایط

خیر، جزئیات براي من از اهمیت بیشتري برخوردار است.ج) پاسخ:

هاي سـازمانی مانند فُرمهاي سرشماري یا رسـشـنامه مدارك و پ.7کنید؟میمالیات سالیانه را چگونه پر

الف) نه خیلی خوب، اصالًبه خوبیتقریباً ب)

ج) خیلی دقیق و عالی پاسخ:

صرف همکاران رژي خود را در محیط خارج از خانه، من بیشتر ان. 8کنم:میايحرفهو دوستان

23. Great Barrier Reef: یک مکان زیبا با تپه هاي مرجانی در استرالیا24. Grand Canyon آریزونا در آمریکا:یک پارك ملی زیبا در ایالت

94I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

اهمیت بیشتري برخوردار هستند.از راي من ، خانواده بالف) خیرنم.کمیب) اگر دوستان جدي و مناسبی داشته باشم، چنین کاري

داشتن روابطاي،حرفهج) بله، زیرا تنها راه موفقیت من در زندگی نم.تضمین کنیز بتوانم موفقیت خانوادگی خود را تااست مؤثر

پاسخ:است:در زندگیطا از سعی و خدتر . آزمایشگري ارزشمن9

الف) موافقمب) گاهی اوقاتج) موافق نیستم

پاسخ:. ایدة شما براي یک تعطیالت کامل چیست؟10

الف) جایی با مناظر طبیعی و دیدنیاستراحت کنم.جایی که ، ساحل و ب) آفتاب داغ، دریا

حساب شدهریزيبرنامهج) یک تور گردشگري با پاسخ:

گرم شدن کرة زمین چیست؟ نظر شما دربارة.11.کندمیالف) این یک تهدید واقعی است که مرا نگران

مواجه هستیم.با آن در جهان ب) این تنها تهدیدي نیست که براي آن وجود ندارد.شواهد زیادي هنوز ج) این یک باور است و

پاسخ:

I95خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

چیست؟دوستاندر کناريیدددر رستوران جانتخاب شما .12متفاوت که تا پیش از این نخورده باشم.ییغذاالف) کنند.میمتفاوت که دوستانم به شدت توصیه غذاییب) دانم چیست.میکه غذاییج)

پاسخ:تجربه، بزرگترین معلم است:.11

.الف) به شدت موافقمب) گاهی اوقات

کنندهنقش تعیینتواند میج) امروزه مدارك و شــواهد دانشــگاهی داشته باشد.

سخ:پاتعادل از نظر شما چگونه است؟.12

از نظر من تعـادل در زنـدگی در چـالش مـدام با دیگران به الف) آید. دست می

ب) زنـدگی کنم و اجـازه دهم کـه دیگران هم در آرامش زندگی کنند.

ج) همرنگی با دیگران و داشتن آرامش تا حد ممکنپاسخ:

واند یک تمیمن در درك راه هـا و مســـیرهـاي متقـاوتی کـه .13رویداد را به وجود آورد، چندان مشکلی ندارم:

.الف) بله، همینطور است

96I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

.مشکل است،هاموقعیتب) گاهی اوقات، اما در برخی بتواند تمامیِ مسیرهاي یک واقعه فرديج) خیلی سـخت است که

ه اي داشتقدرت خارق العادهاومگر آنکه ،را به خوبی بررسـی کند باشد.

پاسخ:دقیقه پیدا کنید:5شناسنامه خود را در ظرف توانید یمآیا .14

الف) نه، اصالًگاهیب)

ج) بله، همین حاالپاسخ:

نوع باغی که دوست دارید داشته باشید، چگونه است؟.15الف) گیاهان وحشی با تعداد زیادي جانور

ب) یک مرز گیاهی از سبزیجات و درختان میوهان تزئینی و آراستهج) شکل منظمی از گیاهان و درخت

پاسخ:ریزي؟یا با برنامهیدکاري انجام دهاي،لحظهیددوست دارشما.16

الف) بلهب) گاهی اوقات

بسیار دقیق کار کنم.ریزيبرنامهج) خیر، ترجیح می دهم با پاسخ:

I97خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

کار کنید؟دهید، چه میدر یک نمایشگاه ماشین ترجیح .17.م و مردم را شاد کنمکننده باشالف) سوار یک ماشین سرگرم

.ها بازي کنمب) دوست دارم با کنترل از راه دور با ماشین.نگاه کنموردهاابه دستو ج) در نمایشگاه قدم بزنم

پاسخ:نظر شما دربارة هنر مدرن چیست؟.18

پرمحتواالف) جالب است و انگیز و البته هیجاناست مضحک ب)

ج) بی معنا و غیرقابل فهم است.پاسخ:

دهم کـه خیلی زود دســـت به کار عملی بزنم تا میمن ترجیح .19هاي مختلف بکنم:آنکه وقت زیادي را صرف گزینه

الف) بله، دقیقاًب) گاهی اوقات، بستگی به موقعیت دارد.

ج) خیر، هرگزپاسخ:

تر است یا نامها؟به یاد آوردن چهره ها براي شما آسان.20الف) چهره ها

ازهب) هر دو به یک اندج) نامها

پاسخ:

98I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

کنید؟میهاي خود را در مورد دیگران، دنبال آیا گمان.21الف) خیر

ب) بله، گاهی اوقاتم.کنمیج) بیشتر اوقات، هرجا که فرصتی دست دهد این کار را

پاسخ:کردید؟میکدامیک از موارد زیر را در مدرسه دنبال کمدست.22

الف) ریاضیاتب) تاریخ

ج) هنرپاسخ:

. در طی یک سخنرانی و یا ارائه مطلب، کدامیک از موارد زیر را 25بینید؟میدر خود

ت بسیار سخ،خواهم بیان کنممیالف) تمرکز بر روي موضوعی که و دشـــوار اســـت و مـدام باید از ورود افکار ناخواســـته به مغزم

جلوگیري کنم.گر ، متوانم تمرکز خود را حفظ کنممیب) من در سراسر سخنرانی

آنکه موضوع جذابی نظر مرا به خودش جلب کند.ج) حفظ تمرکز من در این شــرایط فوق العاده زیاد اســت و امکان

ندارد که از موضوع اصلی منحرف شوم.پاسخ:

I99خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

کند؟می. کدامیک از عبارات زیر به خوبی شما را توصیف 26.ارمدارم و از تفکري باز و خالق برخورداستعداد چندگانهالف)

.فردي مهربان و دوست داشتنی هستمدر محیط خانواده،ب)کنم.میخود بسیار موفق عمل ايحرفهج) در زمینۀ

پاسخ:.کدامیک از خصوصیات زیر براي شما مهم است؟27

الف) تخیل بزرگ و فوق العادههاخواستهب) تمایالت و

ــترکی را در ــیک که حس خوب مش ج) یک زیبایی قدیمی و کالسهمه ایجاد کند.

پاسخ:آخرین باري که خود را سرگرم کرده بودید، کی بود؟. 28

سال پیش5الف) کمتر از سال پیش10تا 5ب) بین

.سال است که می گذرد10ج) بیش از پاسخ:

کند؟می. کدامیک از عبارات زیر شما را ناراحت 29کارهایمالف) نداشتن وقت براي انجام دادن همه

؟نتوانم تشخیص دهم که کار سخت چیستب).ج) در کاري که دوست دارم نتوانم موفق شوم

پاسخ:

100I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

:آنها را درك کنمتا همه چیز را تجزیه کنم. دوست دارم 30الف) بله

ب) گاهی اوقاتو تقریباً هرگزبندرتج)

پاسخ:دانیـد که به دنبال رؤیاهاي خود میآیـا شـــمـا خود را فردي . 31

یا کســـی که بر روي زمین به دنبال کار عملی و واقعی هســـتیدباشد؟می

الف) من به دنبال رؤیاهاي خود هستم.ب) مطمئن نیستم، شاید کمی از هر کدامشان باشم.

کنم و به دنبال هیچ چیزي به جز میج) من بر روي زمین زنـدگی کار و تجارت نیستم.

پاسخ:باقاعده؟. آیا شما بی نظم هستید یا منظم و32

الف) بی نظمب) بستگی به شرایط دارد، گاهی این و گاهی آن

ج) با نظم و باقاعدهپاسخ:

ــبت به مقررات و قوانین خرده.33 ــکل من نس ــریفاتی مش ریز و تشدهند:میدارم و آزارم

I101خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

الف) بیشتر اوقاتگاهگهب) یا هرگزبندرتج)

پاسخ:

القه و ســـرگرمی شـــما تواند مورد عمیکدامیک از موارد زیر .34باشد؟

25الف) کالیدوسکوپ

ب) منبت کاري با اره موییج) جدول کلمات متقاطع

پاسخ:شوم که چرا کاري میگاهی از دسـت خودم ناراحت و عصبانی .35

ام.را که دوست داشته ام به طور درستی انجام ندادهیگاهگهالف) بله، بیش از

گاهگهب) بله، یا هرگزبندرتج)

اسخ:پ

25 .Kaleidoscope : یک اســباب بازي محبوب بچه هاســت که یک لوله با یکچشمی و چند آینه زاویه دار دارد که تصاویر زیادي در آن تکثیر می یابد که بسیار

جذاب است و به مانند شهر فرنگ قدیم می ماند.

102I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

ارزیابی:)، ببدهید و براي گزینۀ (2هاي گزینۀ (الف)، امتیاز براي پاســـخ

)، امتیاز صـــفر را منظور کنید و پس از جمع جو براي گزینۀ (1امتیاز بی ارزیاراست برتري یا چپ برتري مغز خود رازدن امتیازها، وضعیت

نمایید:

جمع امتیازهابرتري جانبی مغزوضعیت 55باالي برتري باالي مغزراست

45-54راست برتري متوسط مغز26-44شواهدي براي برتري جانبی مغز وجود ندارد

16-25چپ برتري متوسط مغز25کمتر از چپ برتري باالي مغز

تحلیل:

I103خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

ند، مغز را دارنیمکرة راست در برتري جانبی کسانی که در این آزمون د: نباشمیداراي خصوصیات زیر وديتا حد

بدون برنامه و تکانشی عمل کردنها و آموزش قبل از هر اقدامتمایل به بررسی دستورالعملعدم، تمایل دارند.شودچگونه گفته میاینکه یک موضوع به

استفاده زیاد از حرکات هیجانیدهند.اهمیت کمی میبه نظم و ترتیب

.تداعی آزاد را دوست دارندیلتمایل به دانستن دال

دهندچندان به زمان اهمیتی نمیدارند.ي بصري بسیار قويهادادهدرون

باالیی دارند.توانایی تصویر سازي و الگوسازي.روندخالق و با احساس پیش می

دارند.کر و آنیي بِهاایدهتفکر واگرا: هنرمندانه و خالقانه دارند.

یمکرة چپ مغز در مقابل افرادي که در این آزمون برتري جانبی در نباشند:را دارند، تا حدودي داراي خصوصیات زیر می

ریزي حرکت کردنبا برنامهها و آموزش قبل از هر نوع اقدامیتمایل به بررسی دستورالعمل

، شودچه چیزي گفته میتمایل دارند که به محتواي گفتار و اینکهتوجه داشته باشند.

104I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

استفادة کم از حرکات هیجانی.نظم و مرتب هستندبسیار م

مطالب و موضوعات دارند.کردن تمایل به فهرست بنديتمایل به اطاعت کردن بدون سؤال

احترام قائل شدن براي زماني حسی قويهادادهدرون

.روندمنطقی هستند و عقالنی پیش میدارند.توانایی باالي گفتاري، عددي و نمادي

ها بهتر از چهره استیادسپاري نامدازش گام به گام مسائلپر

دارند.تفکر همگرا: منطقی و نتیجه گراهاي مغزي ما امري بدیهی هر چند برتري جانبی یکی از نیمکره

یم از تواناست اما با کمی تمرین و درك چگونگی عملکرد مغز خود، میهر دو نیمکرة مغزي براي ارتباط با دیگران استفاده کنیم. براي مثال

ی ایم، ممکن است او را به شکل احساسکسی عصبانی شدهوقتی در برابر درك کرده باشیم، در این صورت الزم است که از نیمکرة دیگر مغز

ها به سازي عملکرد نیمکرهخود که عقالنی است کمک بگیریم. متوازنما در شرایط متفاوت تعارضی و چالشی کمک می کند تا بهترین تصمیم

را بگیریم.

I105خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

106I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

خوشبینی یا بدبینیآزمون : 9ل فص

کند به حل یک جدول میکه وقتی شــروع اســت ســی خوشــبین ککند.میرنگ استفاده از خودنویسی خوش،متقاطع

»بی نام«بدبین کسـی اسـت که در زمان عبور از یک خیابان یکطرفه به هر

کند.میدو طرف نگاه 26»لورنس جی پیتر«

نیمۀ پر لیوان را «گوید: یمکه اگر یک پرســش بســیار شــایع را ، بپرســـیدهابدبینو هاخوشـــبیناز » خالی آن را؟ۀبینیـد یـا نیم می

26. Laurence J Peter

I107خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

نیمۀ «گویند: میهابدبینو » نیمۀ پر لیوان«د گفت: نخواههاخوشــبین». خالیِ لیوان

ه در حالیکه باور دارند ک،نگاه مثبتی به زندگی دارندهاخوشـــبینمۀ مردم به طور کلی خوب هســـتند به تمامیِ حوادث و رویدادها و ه

همین دلیـل آنهـا هم در کوتاه مدت و هم در میان مدت و درازمدت کـارکرد بهتري دارنـد. اگر چیزي بـه خوبی پیش نرود، زندگی را رها

مانند تا بهترین نتیجه را به دست آورند.میکنند و منتظر مینینند. گاهی منفی ببتمایل دارند که زندگی را با نهابدبیندر مقابل، به دست » pessimus«از کلمۀ التین »pessimism«بدبین ریشـۀ کلمۀ

ــت که به معناي بدترین اســت و اگر چیز بدي اتفاق بیافتد، آمده استرســند که به زودي ورق برگردد و اوضــاع بدتر از آن چیزي میآنها

کردند. میشود که فکرش را توانند دست در دستمیهابینبدبا هاخوشـبین البته گاهی اوقات

هم کار کنند و با یکدیگر رابطه داشته باشند. مثالً زمانی که یک پروژة وزدههیجانبه احتمال زیاد هاخوشــبینشــود، میریزيبرنامهجدیدي

دربارة جزئیات کار و خطرات آن هابدبینشـــوند اما میخوشـــحـال ،هاو سرعت خوشبیناهبدبیندهند که به همین دلیل دقت میهشدار

انجام پروژه را با احتیاط معقول به نتیجه برساند.، ممکن است در برخی ابعاد کمتري دارنده خوشـبینی کدر افرادي

نگاهی بدبینانه،خاص زندگی نســبت به جهان و حوادث مربوط به آن

108I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

ثبتی را تصویر م،کسانی که خوشبینی متعادلی دارندداشـته باشـند اما کنند. میخاصی از زندگی و جهان ترسیم در ابعاد

ــبینی یا بدبینی آزمون در ــه گزینۀ خوش با انتخاب یک گزینه از س:کنیدپاسخ، شخصیت خود را از این نظر ارزیابی

کنید، خودتان را چگونه میوقتی شـــمـا بـه زنـدگی خود نگـاه .1کنید؟میارزیابی

ام.الف) بیشتر با بدشانسی و بدبختی سرو کار داشتهام.هشانسی داشتبدشانسی و خوش،جامعهبیشتر افرادازة اندهب) ب

ام.شانس بودهج) در زندگی بسیار خوشبخت و خوشپاسخ:

ترسید به دلیل اینکه ممکن است میآیا شـما از شـکسـتن آینه .2براي شما بدشانسی به بار آورد؟

الف) بله.شوممیب) کمی نگران

ج) خیرپاسخ:

د کشی بایبراي برنده شدن در یک قرعهر دارید که آیا شـما باو .3به آن باور داشته باشید؟وندهستاندساده، کنندمیکشی شرکت الف) کسانی که در قرعه

دهند.میکه پول خود را از دست هستندداشتنیزمانی دوستب) گاهی اوقات الزم است.

I109خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

ج) بله، این یک قانون است. پاسخ:

دســـتورالعمل براي اقامت بروید،یـد به هتلی خواهمیآیـا وقتی .4کنید؟میمطالعه را هاي حفاظتی آنجا سوزي و اقدامآتشکنم.میاین کار را معموالًالف)

ب) گاهی اوقات اگر من به طور اتفاقی با آن مواجه شوم.یا تقریباً هرگز بندرتج)

پاسخ:ترین ي بحرانی براي بــدهـا موقعیـت در را آیـا شـــمـا خودتـان .5

؟کنیدمیسناریوي ممکن آماده الف) بله، عاقالنه آن اســت که این کار را انجام دهم زیرا همیشــه

ها باید آماده بود تا اگر چنان وضــعیتی به وجود براي بدترینِ اتفاقآید، با سربلندي از آن بیرون بیایم.

شاید الزم باشد که چنین کاري کنم.هاموقعیتب) در برخی ــه بــایـد نگران یــک اتفــاق ج) خیر، زی را در آن صـــورت همیشـ

غیرمنتظره و بدي باشم.پاسخ:

وقتی شـما ماشین خود را براي سرویس خدمات به نمایندگی یا .6؟کنیدمیبرید، آیا به انجام درست کار اعتماد میتعمیرگاه

.الف) اصالً به آنها اعتماد ندارم.کنممیاعتماد معموالًب)

110I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

.آنها اعتماد دارم، من به کارهج) بلپاسخ:

کنید که شخص دیگري بودید؟میآیا شما آرزو .7الف) بیشتر اوقات

گاهگهب) یا تقریباً هرگزبندرتج)

پاسخ:؟استآیا شکست بعدي شما در زندگی یک حاشیه .8

الف) بعید است.ب) احتمال دارد.

ج) حتماً این طور است.پاسخ:

اند؟ه هاي خوب همیشه برندهکنید که بچمیآیا شما فکر .9رســـد این طور میالف) آنها باید برنده باشـــند، اما اغلب به نظر ن

باشدباید تجربۀ شکست در زندگی هم داشته باشند.آنها ، اما ب) شاید

ج) بله، آنها همیشه در طوالنی مدت برنده خواهند بود.پاسخ:

دانید؟میبین آیا شما خودتان را یک واقع.10لهالف) ب

گاهگهب)

I111خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

ج) خیرپاسخ:

؟شویدمیبا دید یک برنده وارد یک رقابت هر از چند گاهشما .11بندرتالف) گاهگهب)

ج) بیشتر اوقاتپاسخ:

آیا تمایل به خوش اقبالی قابل ستایش است؟.12الف) نه ضرورتاً

گاهگهب) ج) بله

پاسخ:ن چــه اگر چیزي بــا ارزش را گم کنیـد، براي بــازگردانـدن آ .13

کنید؟میالف) اغلب خیلی مشکل است.

غیر ممکن نیست.معموالًب) گاهی اوقات مشکل است اما وجود داردحتی غیر ممکن، راه حلی ج) براي هر مسئله اي

پاسخ:آیا شما همیشه به دنبال آرزوهاي خود هستید؟.14

دارم.الف) خیر، در دنیاي واقعی مسائل زیادي رؤیاهایم را باید با واقعیت هماهنگ کنم.ب) باور من این است که

112I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

ج) بلهپاسخ:

؟شویدمیبدخواب و اضطراب،آیا گاهی اوقات به دلیل نگرانی.15الف) بیشتر از گاهی اوقات

گاهگهب) بله، یا تقریباً هرگزبندرتج)

پاسخ:کنید که اخبار بدي را دریافت خواهید کرد؟میآیا شما فکر .16

رسد.میقات این طور به نظر الف) بلی بیشتر اوگاهگهب)

ج) خیرپاسخ:

؟شویدمینسبت به سرانجام زندگی و کارهاي خود نگران آیا.17الف) بیشتر اوقات

بنا بر باورهایم، خیر در غیر این صورت بله.ب) یا بهتر است بگویم هرگزبندرتج)

پاسخ:دارد؟، خیر و موفقیتی وجودباور دارید که در هر شريآیا .18

الف) خیر، برخی چیزها چنان وحشتناك هستند که هیچ چیز مثبتی توان در آنها پیدا کرد.میرا ن

ب) مطمئن نیستم.

I113خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

ج) بلهپاسخ:

ارید؟دآید، انتظار چه چیزي میمأمور پست وقتی.19الف) صورتحساب و قبوض عقب افتاده

ب) تا زمانیکه به نامه ها نگاه نکنم، مطمئن نیستم..یدوارم خبرهاي خوشی باشدج) ام

پاسخ:کنید؟میاگر در شروع کار موفق نشوید، چه .20

فرستم.میالف) به بخت بد خود لعنت ام.کنم کجاي کار اشتباه کردهمیب) فکر

کنم.میج) دوباره تالش پاسخ:

دانند؟میکنید که دیگران شما را فردي مثبت میآیا شما فکر .21الف) شاید نه

.دانممینب) واقعاًج) بله، اغلب این طور است.

پاسخ:اگر چیزي نـامنتظره در زندگی شـــما اتفاق بیافتد، آیا به دنبال .22

گردید؟میبراي آن یدلیلکنم که از این اتفاق جان سالم به در ببرم.میالف) خیر، فقط تالش

!ضرورتاً،ب) نه

114I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

ند.کج) شاید پیدا کردن دلیل بتواند به برطرف کردن آن کمکپاسخ:

گیرانه و آیـا تـا بـه حـال در برابر حوادث آینده اقدامات پیش .23اید؟دفاعی را به کار گرفته

الف) بلهب) شاید

ج) نه، اصالًپاسخ:

نگرش شما دربارة نگرانی چیست؟.24الف) من ذاتاً آدم نگرانی هستم.

ب) مثل بیشتر مردم، بنا به شرایطی که وجود دارد نگران و گاهی شوم.میبدگمان هم

کنم که نگرانی نداشته باشم اگرچه موارد زیادي براي میج) تالش ایجاد نگرانی و اضطراب وجود دارد اما این بستگی به خودم دارد.

پاسخ:ها در مورد مشکالت و بدبختیوقتی کنید کهمیآیا شـما تصور .25

؟شویممی، راحت صحبت کنیمیکدیگربا .نیستکسی ساخته، کاري از دست ختیخیر، در زمان بدبالف)

ت کنیم و صـــحبمیب) متأســـفانه وقتی ما دربارة بدبختی ها فکر شویم.میکنیم، با بدشانسی هاي بیشتري مواجه می

I115خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

بله، خوب اسـت اما باید مسـیر صحبت را کم کم از این گونه ج) مسائل خارج کرد.

پاسخ:ارزیابی:

و 1و براي گزینۀ (ب)، امتیاز 2هاي گزینۀ (ج)، امتیازبراي پاســخیازها، امتبنديگزینۀ (الف)، امتیاز صـــفر را منظور کنید و پس از جمع

وضعیت خود را از نظر خوشبینی یا بدبینی ارزیابی نمایید:جمع امتیازهاوضعیت خوشبینی یا بدبینی

41-50بسیار خوشبین30-40خوشبینی باالي حد متوسط

21-29خوشبینی متوسط16-20بدبینی باالي حد متوسط

0-15بسیار بدبین

تحلیل: یکی از شــخصــیت هاي فناناپذیر » آقاي میکابر«:50تا 30امتیازهاي

اسـت که بسیار خوشبین است. او همیشه انتظار داشت » چارلز دیکنز«کـه چیز خوبی اتفاق بیافتد. اگر شـــما در قرن بیســـت و یکم زندگی

دادید. میمتیازي را به آقاي میکابر کردید، چنین امیآقاي میکابر چشـــم انداز روشـــن و مثبتی در زندگی داشـــت که

ــري می ــت در هر ش ــائل ،توانس خیري ببیند. اما در زندگی واقعی مس

116I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

ــماري وجود دارد که ن ــبت به خیلی از آنها راضــی و میبیش توان نسکن اســت ریزند که مممیما را درهم چنانخشــنود بود. گاهی زندگی

را به نابودي بکشاند.مادر صورت اهمیت ندادن به آنها، کل جریان آوردمیهرچند خوشـبینی زیاد، مزایاي بیشماري براي ما به همراه

ــائل و رویدادهاي ــت آمادگی ما را براي رؤیارویی با مس اما ممکن اسواقعی در زندگی کاهش دهد. از این جهت الزم است خوشبینی زیاد با

بی درست موقعیت و یا مسئلۀ پیش آمده همراه باشد.ارزیازندگی مانند یک چرخ در حال غلطیدن است که : 29تا 21امتیازهاي

ــد و گاهی نیز خرد کننده تواند هیجان انگیز و لذتمیگاهی بخش باشاست کند، به این معنمیزا. وقتی کسی چنین امتیازي را کسب و آسیب

ها و ط مثبت امور تکیه کند و دیدن بديبر نقـا کرده تـا تالش اوکـه تنهـا بـه جهـت واقع بینی و آمـاده بودن براي مقـابله با ،نقـاط منفی

،ندارند که در مســائل و رویدادهاايعالقهآنهاســت. این گونه افراد ید دوست شا،ابعاد منفی را بزرگنمایی کنند و اگر قرار بر مبالغه باشـد

ت توان گفمیدر یک عبارت گیرند. دارنـد کـه وجه مثبت را در نظر ب د.نگرایی مثبتی نسبت به خود و زندگی دارکه چنین افرادي واقع

دهنـد که خود را به میترجیح این افراد : 20از ترپـایین امتیـازهـاي گرا بدانند اما امتیاز آنها نشــانگر بدبینی به زندگی عنوان یک فرد واقع

دیگران چنین افرادي را به و جهـان پیرامون اســـت. بـه این معنا که کنند. میعنوان کسانی که داراي نگرش منفی به زندگی هستند، درك

I117خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

افراد بدبین بیشتر اوقات دچار بدخوابی و آشفتگی درونی هستند و روند و خلق و خوي میدر ارتباط با دیگران در الك دفاعی فرو معموالً

این موارد به این دلیل ی مافسرده حال و یا گاهی انتقادي دارند. اما تمااگر رویداد ناگواري پیش آید بتوانند آماده است که آنها انتظار دارند،

ه شود کمیباشـند. در صـورتیکه به مرور زمان چنان خسته و فرسوده اگر چنین وضعیتی به وجود آید، آنها دیگر توان مقابله را از نظر روانی

نخواهند داشت.

118I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

رخاشگريپآزمون : 10فصل

شود و میپرخاشگري رفتاري است که موجب خسارت و آسیب تواند به صورت فیزیکی، روحی و یا زبانی باشد. افراد پرخاشگر به می

وضوح باید تحت درمان و مراقبت قرار بگیرند. زیرا ممکن است کارکردهاي فیزیولوژیک و هورمونی آنها دچار بدکاري شده باشد مانند

در نواحی مختلف مغزي یا سیستم عصبی فرد اتفاق هایی کهکژکاريافتد.می

اشتباه گرفت. هرچند ممکن ورزيجرأتپرخاشگري را نباید با براي مثال زمانی .در مواردي موجب پرخاشگري شودورزيجرأتاست

کند که عقاید و باورهاي خود را تحمیل کند. میکه فرد تالش د اشگري یک میل زیستی مانناعتقاد عمومی بر این است که پرخ

ات رسد بنابر تحقیقمیغذا خوردن یا نوشیدن طبیعی است اما به نظر پرخاشگري یک رفتار آموخته شده روانشناسان اجتماعی و شناختی،

است که تحت تأثیر عوامل محیطی و اجتماعی بسیاري مانند هاي اجتماعی و یا ترس باشد. محرومیت

I119خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

ود و در خرا کنند که رفتار پرخاشگرانه میالش تجربه تافراد بادیگران محدود کنند و آن را مدیریت نمایند. مثالً در کودکانی که براي

اندازند و میراه به قشقرق ،بازي یا توجه بیش از اندازهاسبابکنند، بی اعتنایی بهترین شیوة رفتاري با آنهاست که به میپرخاشگري

ودکان کزیرا اگر به این رفتار توجه شود، شود.گفته میآن تقویت منفی ینده د و احتماالً در آنشومیبراي رفتارهاي پرخاشگرانۀ بیشتر تقویت

پرخاشگري، ةد. از طرفی مشاهدندهمیبارها و بارها این کار را انجام تأثیر بسیار باالیی در بروز رفتارهاي پرخاشگرانه دارد.

توانید در آزمون زیر بین یمبراي سنجش پرخاشگري در خود، اي سه گزینۀ پاسخ از هر پرسش، یکی را انتخاب کنید. الزم است گزینه

زیابی دهید تا بتوانید ارمیرا انتخاب کنید که واقعاً در خودتان تشخیص در شخصیت خود داشته باشید و با شناخت درستی از میزان پرخاشگري

تقویت کنید.بتوانید هوش هیجانی خود را،و مدیریت آن

اگر فرد غریبه اي به صورت لفظی و کالمی به شما توهین کند، چه .1دهید؟میواکنشی نشان

گویید که کمی بزرگ شود.میالف) به او .هیددمیبه خودشان حواله را اندهزدشماب) همان حرفی را که به

.شویدمیج) از آنجا دور پاسخ:

کُمدي تلویزیونی است؟عالقۀ شما به کدام نوع از .2

120I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

27الف) کمدي ایستاده

28ب) کمدي طنز و خنده دار

29ج) کمدي موقعیت

پاسخ:دانید؟میآیا خود را براي برنده بودن، قوي .3

الف) تاحدودي ب) بسیار قدرتمند

.ندارمي مختلف قدرتی براي برنده شدن هاموقعیتج) در پاسخ:

٢٧)up comedy-Stand :(جزء شود ومیلویزیونی نمایش داده هاي تدر شبکهاند. هاي متنوع شبانهو برنامههاگفتگونمایشآن اصلی ٢٨)Satire :(کنند در این کمدي، کسانی که قوانین اخالقی و اجتماعی را مراعات نمی

.کندهاي اجتماعی انتقاد مینظمیشوند و نویسنده از بیمورد تمسخر واقع می29)Sitcoms :(هاي فیلم یا سریال در که در آن شخصیتکمديازاي گونه

ها با نهاي روزانه آهاي عادي مانند محل کار و یا خانه حضور دارند و فعالیتمکانموالًمعۀ طنزآمیز،کتشود. هنگام گفتن هر نهاي طنز انجام میحرکات و یا دیالوگ

بله آقايتوان بهها میکاماز معروفترین سیت.شودمیپخشاستودیوییخندهصداي.اشاره کردآشنایی با مادر،زده نشوزیاد ذوق،مالکوم در میانه،وزیر

I121خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

دوست دارید که از تلویزیون ي ورزشی زیر راهافعالیتکدامیک از .4مشاهده کنید؟

الف) فوتبالب) کُشتی

ج) بازي اسنوکرپاسخ:

اکنش کند. ومیاما دستگاه کار نایدهاختاندهشما در پارکومتر، سک.5شما در این شرایط چه خواهد بود؟

کنم و موقعیت به وجود آمده را میها را پیدا الف) یکی از پارکباندهم.یمبراي او توضیح

زنم به امید اینکه پولم را پس دهد.میاي به آن ب) با مشت ضربهکنم.میشوم و یک پارکومتر دیگر پیدا میج) از آنجا دور

پاسخ:باشد؟میکدامیک از انواع فیلمهاي زیر مورد عالقۀ شما .6

که در آن سینماستدرژانرينامرامد[الف) فیلمهاي با درام قوي ]شوندبا مشکالت احساسی روبرو میفیلم هاي شخصیت

ب) فیلمهاي اَکشن و جنگیج) کُمدي رمانتیک

پاسخ:

122I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

، چه دربارة شما زیاده از حد بپردازدکسی به موضوعیاگر .7کنید؟می

الف) مطمئن نیستم، بستگی به آن رویداد یا موضوع دارد.مانم تا دست بردارد و سپس با مهربانی موضوع بحث میب) منتظر

کنم.میرا عوض کنم. میسپارم اما در برابر این کار او سر خم نمیج) به خاطر

پاسخ:ور دارم که هر دقیقه از عمرم را باید بر روي هدفی صرف من با.8

کنم که ارزشمند باشد.الف) شاید نه هردقیقه از عمرم زیرا گاهی نیاز دارم که کمی استراحت

کنم، تفریح داشته باشم تا آرامش بیابم.ب) کامالً موافقم

ج) موافق نیستم، زندگی بسیار کوتاهتر از آن است که آنقدر بخواهم در مسیر تند و پرسرعتی حرکت کنم.

پاسخ:محابا اي دیگر به صورت بیشما در حال رانندگی هستید که راننده.9

و خطرناکی طوري از کنار شما می گذرد که نزدیک است که ود؟چه خواهد بتصادفی اتفاق بیافتد. واکنش شما در این شرایط

الف) شاید دستم را روي بوق بگذارم تا بفهمد که استاندارد رانندگی را رعایت نکرده است و دیگران از طرز رانندگی او راضی نیستند.

I123خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

ب) دوست دارم چیزي را به طرفش پرتاب کنم.کنم.میکنم، به جز آنکه برایش دعا میج) هیچ کاري ن

پاسخ:دهید؟میرل خشم خود را از دست کنتباریکهر چند وقت .10

گاهگهالف) گاهگهب) بیشتر از

یا هرگزبندرتج) پاسخ:

هاي تاریخی عالقه دارید؟شما به کدامیک از شخصیت.11الف) مارتین لوتر کینگ

ناپلئون بناپارتب) ج) مادر ترزا از کلکته

پاسخ:که در آیا تا به حال ناکامی و عصبانیت خود را بر سر افرادي.12

کنند مانند یک خدمتکار یا کارمند میهاي عمومی کار مکان[برون ریزي]؟ ایدهخدماتی، رانندة تاکسی و اتوبوس خالی کرد

گاهگهالف) گاهگهب) بیشتر از

یا تقریباً هرگزبندرتج) پاسخ:

124I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

دهم تا بتوانم به کارهاي میمن بیشتر کارهایم را با عجله انجام .13دیگرم برسم:

گاهگهلف) اب) بله

ج) خیر، من اعتقاد دارم که انجام دادن کارها باید عمیق و کامل باشد و نه سرسري و سطحی

پاسخ:؟ایدهآیا تا به حال شما از مکمل ها استفاده کرد.14

گاهگهالف) گاهگهب) بیشتر از

یا هرگزبندرتج) پاسخ:

فاق اي بلند اتدر یک بحث استداللی داغ که بین دو همکار با صد.15کنید؟میافتد، شما چه می

کنم پا در میانی کنم و آنها را آرام نمایم.میالف) سعی یچیده و بغرنج است زیرا ب) به نظرم دخالت در چنین بحث هایی پ

کرد.حمایت از اواستدالل بهتري دارد تا باید دید،کدامشان کنترل کنم که خودم رامیج) حضور کمرنگی خواهم داشت و سعی

کنم و یا اگر الزم شد براي مدتی محیط را ترك نمایم.پاسخ:

I125خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

حمله بهترین روش دفاع است:.16و شرایط اینطور باشد.هاموقعیتالف) شاید در برخی

ب) موافقمج) موافق نیستم

پاسخ:اید؟آیا شما تا به حال به خشونت متوسل شده.17

باریکالف) باریکب) بیشتر از

ج) هرگزاسخ:پ

آیا ممکن است که براي به دست ،خواهیدمیوقتی شما چیزي را .18، ظالمانه رفتار کنید؟آنآوردن

الف) شایدب) بلهج) خیر

پاسخ:گویند که آرام باش؟میدیگران به شما ،هر چند وقت.19

گاهگهالف) گاهگهب) بیشتر از

یا هرگزبندرتج)

126I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

پاسخ:شوید؟ینی م، عصباگم کنیداگر راه خود را .20

گاهگهالف) گاهگهب) بیشتر از

یا هرگزبندرتج) پاسخ:

فرصتی بدهند، آیا قوانین را دور براي برنده شدن، به شما اگر .21زنید؟می

الف) امیدوارم این کار را نکنم، اما مطمئن نیستم.ب) بلهج) خیر

پاسخ:خشونت در تلویزیون و هاي صحنهنظر شما دربارة تماشاي .22

ها چیست؟فیلمهاي الف) تماشاي آنها خوشایند نیست و من با دیدن صحنه

آمیز موافق نیستم.خشونتکنند.میدلیل آشفته نب) آنها مرا بی

توانم تماشاي آنها را میج) من از خشنونت زیاد نفرت دارم و نتحمل کنم.

پاسخ:

I127خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

تید ساگر قرار باشد بین سه کانال تلویزیونی که در حال تماشا ه.23کدام خواهد بود؟آن کانال، یکی را انتخاب کنید،

الف) یک مستند حیات وحش»پِرل هاربِر«ها به ب) داستان حملۀ ژاپنی

»کلود مونه«نامۀ یک نقاش مانند ج) تماشاي زندگیپاسخ:

اده اتفاق افتيبسیار بدواقعۀاگر در مسیر زندگی و اهداف شما .24کنید؟میاف چه باشد، براي رسیدن به آن اهد

کنم تا به میالف) تا جایی که امکان دارد، خیلی سخت تالش اهدافم برسم.

براي رسیدن به دوبارة منب) هر چیزي که موجب نیرو گرفتن سم.برآنکنم تا به میگیریم و استراحت نمیرا به کار شود هدف

ا مج) امیدوارم در راه رسیدن به هدفم چیزهاي خوبی اتفاق بیافتد اکنم که آرزوها و اهداف خود را خیلی بلندپروازانه نسازم.میتالش

پاسخ:؟کنیدمیها و زبان اشارة زیاد استفاده از ژستدر مذاکرات،آیا .25

گاهگهالف) ب) بله

یا هرگزبندرتج) پاسخ:

128I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

ارزیابی:و 1و براي گزینۀ (الف)، امتیاز 2هاي گزینۀ (ج)، امتیاز براي پاسخ

ۀ (ب)، امتیاز صفر را منظور کنید و پس از جمع زدن امتیازها، گزینوضعیت هوش هیجانی خود را از نظر میزان پرخاشگري ارزیابی نمایید:

جمع امتیازهاوضعیت پرخاشگري41-50بسیار مالیم

30-40تر از حد متوسطپرخاشگري پایین21-29پرخاشگري متوسط

16-20پرخاشگري باالي حد متوسط0-15بسیار پرخاشگر

تحلیل: بسیار مهم است که ما تالش کنیم تا میان خلق و خوي خود و

خواهیم به دست بیاوریم،میآنچه که در زندگی به دنبال آن هستیم و توازن و تعادل الزم را برقرار کنیم طوري که دچار رفتار پرخاشگرانه

را از خود نشان نشویم. کسانی که رفتارهاي پرخاشگرانۀ زیادي جزئی از صفات شخصیت آنها با گذشت زمان،پرخاشگريدهند، می

خواهد شد. چنین مردمانی الزم است که به دلیل رفتار پرخاشگرانۀ خود ین توانند چنمیآشنایی یابند و بدانند که چطور، کجا و تا چه میزان

رفتارهایی را مدیریت کنند.

I129خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

ن پرخاشگري، منحرف کردن یکی از بهترین راه هاي فرونشانداز طرفی .شودمیتوجه خود از موضوعی است که موجب عصبانیت

نباید به او توجه زیادي نشان داد. ،وقتی کسی در حال پرخاشگري استس و رسد که بخواهند ترمیافراد بسیار مطیع نیز بعید به نظر

لیل وحشت خود را از اعمال و رفتار دیگران نشان دهند و به همین ددهند که هر کار و رفتار نامناسبی در مورد آنها اتفاق بیافتد. میاجازه

این کنند، تقویت مثبتی را ازمیبه همین دلیل کسانی که پرخاشگري ري گبه سلطهکه آنها شود میکنند که موجب میگونه افراد دریافت

خود ادامه دهند. ه صورتها و خطراتی که رفتارهاي پرخاشگري بآسیبباید

به اطالع افراد،گذاردمیو دیگران فردفیزیکی و روانی بر روي خودها توانند دربرابر این رفتارمیجامعه برسد و آنها آموزش یابند که چطور

واکنش مناسب نشان دهند. زیرا چنین رفتارهایی روابط مرضی و شد. اکند که ممکن است اثرات آن جبران ناپذیر بمینابهنجاري را ایجاد

130I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

ییماجراجوآزمون : 11فصل

کنـد کـه بـه دنبال میکســـی را توصـــیف 30»مـاجراجو «کلمـۀ ــرمایههاي هیجان انگیز یا خواهی و فعالیتهیجان هاي پرخطر يگذارس

است که بتواند از آنها در جهت منافع و رضایت خود استفاده کند.رس هســتند و بی باك و نت،بســیار پررو، پرجرأت افراد ماجراجو

تمـایـل بســـیـار بـاالیی به خطر پذیري دارند. کارهاي آنها بســـیار مـاجراجویانه و گاهی اوقات هم مبتکرانه و خالقانه اســـت. براي مثال ممکن است گروهی از این افراد دست به سرقت از یک جواهر فروشی

بزنند و سبک جدیدي را در این زمینه براي خود ابداع نمایند. دوست دارند که به دلیل خطرپذیري کارهایی که بسیارهاماجراجو

دهند مورد تشـــویق و تحســـین دیگران قرار بگیرند. اگرچه میانجام ممکن است که گاهی کارهاي آنها غیرقانونی یا ابلهانه باشد. نکتۀ مهم در این جا آن اســـت که ماجراجویی با بی باکی متفاوت اســـت. فرد

خود دست به هر کار احمقانه اي بزند ماجراجو امکان دارد براي لذتخواهی و شـهامت خود را صرف لذت و شادي هیجان،اما فرد بی باك

30. adventurous

I131خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

کند. مثالً یک بند باز سـیرك بسیار شجاع و بی باك است میدیگران توان گفت که او ماجراجو و پرمخاطره است.میاما ن

آنهاهکه شاید برخی فکر کنند کهستند افراد بزدل آنها،در مقابلشوند، گاهی و به صورت می. کسـانی که دچار ترس باشـند میترسـو

گذرا و یا ممکن اســت نســبت به موارد خاصــی دچار چنین وضــعیتی باشـند اما شخصی که بزدل است به طور کلی هیچ نوع شهامتی در او

.ستاشود و به همین دلیل بسیار آسیب پذیر و قابل ترحم میدیده ن

ســؤال کاربردي طراحی شــده اســت، 25در آن در این آزمون که ) در 5) تا خیلی زیاد (مقدار 1براي هر پرســـش از خیلی کم (مقـدار

ــیتی نامبرده که در خودتان ــخص ــفت ش جهت موافقت یا مخالفت صگذاري نمایید.دهید، انتخاب کنید و نشانهتشخیص می

)-منفی (مثبت (+) .1هستممتهور و نترس

5432154321)-منفی (مثبت (+) .2

گاهی براي سرقت شوموسوسه می 5432154321

)-منفی (مثبت (+) .3

132I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

صحبت براي جمعیت از شومنگران نمیزیاد 5432154321

)-منفی (مثبت (+) .4حرفهایم را خیلی رك

زنممیو مستقیم 5432154321)-منفی (مثبت (+) .5

تعطیالت یعنی سفري پرماجرا به آفریقا 5432154321

)-منفی (مثبت (+) .6احتیاطفکر و بیبی

کنمرفتار می 5432154321)-منفی (مثبت (+) .7

من از تنها ماندن در ترسمجاي غریب نمی 5432154321

)-منفی (مثبت (+) .8هستمبا پشتکار

5432154321)-منفی (مثبت (+) .9

I133خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

تغییر به معناي 54321فرصت است.

54321

)-منفی (مثبت (+) .10ترجیح می دهم با بالن به آسمان بروم 5432154321

)-منفی (مثبت (+) .11هستمتکانشی

5432154321)-منفی (مثبت (+) .12

هستمپرمخاطره5432154321

)-منفی (مثبت (+) .13هاي پروژهدوست دارم

به بزرگ و جدید را چالش بکشم

5432154321

)-منفی (مثبت (+) .14در دعواي دو نفر دیگر،

کنم تا دخالت میآرامشان کنم

5432154321

)-منفی (مثبت (+) .15

134I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

من در زندگی 54321خواه هستمهیجان

54321

)-منفی (مثبت (+) .16دوانی سریع از اسب

آیدخوشم می 5432154321)-منفی (مثبت (+) .17

گیري،در تصمیمی باالینفس اعتماد به

دارم.5432154321

)-منفی (مثبت (+) .18و مبتکر هستمخالق

5432154321)-منفی (مثبت (+) .19

چیزهاي مورد نیازم را کنمآوري میجمع 5432154321

)-منفی (مثبت (+) .20نیبیپیشغیرقابل من

هستم 5432154321)-منفی ((+) مثبت .21

I135خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

به پرش ارتفاع براي 54321امور خیریه عالقه دارم

54321

)-منفی (مثبت (+) .22بزن بهادر و جسور

هستم 5432154321)-منفی (مثبت (+) .23

از سفر با هواپیما هیچ ترسی ندارم 5432154321

)-منفی (مثبت (+) .24به حس غریزي من بیش از استدالل خود،

مدهاهمیت می5432154321

)-منفی (مثبت (+) .25به توجهیبیمن از

ترسمقوانین خرد نمی 5432154321

136I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

ارزیابی:تمـامی امتیـازهـا را بـا یکدیگر جمع ببندید (امتیازهاي منفی را از

ویی بندي زیر، میزان ماجراجکنید) و سپس مطابق تقسیممثبت کسـر خود را ارزیابی کنید:

جمع امتیازهامیزان ماجراجوییبه باال70ماجراجوییِ بیش از اندازه

49-69کامالً ماجراجو28-48ماجراجوییِ متوسط

7-27ماجراجویی باالي حد متوسط+ 6تا -14ماجراجوییِ پایین حد متوسط

-15تا -39کامالً بزدل-40تر از پایینخیلی بزدل

I137خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

138I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

بردباري آزمون: 12فصل

باید ، ما همـه بـه صـــبوري و بردباري نیاز دارند اما پیش از همه ي کنم.نسبت به خودمان بردبار

31»سنت فرانسیس دي سلز«

ه ی شود و کسی کبه تحمل شـرایط دشوار گفته م معموالًردباري بباید بتواند نســـبت به تأخیر و یا شـــرایطی که موجب ،بردبار اســـت

شـود، حوصـله داشته باشد و بدون آنکه تحریک میناراحتی و آزار او ی و در تضاد با بردباري، شتابزدگچنین وضعیتی را مدیریت کند. ،شود

ــدن و از کوره در رفتن عجله ــبانی ش ــت و در نتیجه به عص کردن اسشود.میجر من

اي وجود دارد که رتبه5در هر کدام از پرسشهاي زیر، یک مقیاس کنید و اگر موافقت میرا انتخاب 5در صورت موافقت بسیار باال، رتبۀ

توانید پاسخ مناسب بدانید. میرا 1موضوعی نیستید، رتبۀ

31. Saint Francis de Sales

I139خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

به مرحله به مرحله که به صـــورتدهم میترجیح کاري رامن.1پایان برسد.

پاسخ: 54321

،در مرور دوبــارة کــل یــک امتحــان یــا آزمون مهممن معموالً.2کنم که بدون پاسخ گذاشته باشم.میاي را پیدا نمسئله

پاسخ: 54321

به دور از فشـــار زندگی و شـــلوغی لذت از قدم زدن تنها ومن .3برم.می

پاسخ: 54321

هم بکنم که براي چیزي که نیاز دارم توانم فکرش را میاصـــالً ن.4نتوانم در صف بایستم.

پاسخ: 54321

تواند مرا نگران کند.مینیک محیط پر سرو صدا .5

پاسخ: 54321

140I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

گر صبر کنی ز غوره حلوا سازي.6

پاسخ: 54321

من شنوندة خوبی هستم..7

پاسخ: 54321

و دانشمحیط کار مهمتر از داشتن خرددانش صبر و حوصله در .8حضرت سلیمان است.

پاسخ: 54321

اي آن هوقتی قرار اسـت تصمیمی بگیریم، دقت روي تمامِ گزینه .9ضروري است.

پاسخ: 54321

خوانم.میچندین کتاب را با دقت و به طور کامل الههر س.10

پاسخ: 54321

روم. میاصالً از کوره در نو تقریباًبندرتمن .11

پاسخ: 54321

I141خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

بیشتر اوقات احساس همدلی زیادي با دیگران دارم..12

پاسخ: 54321

گویند کارهاي زیادي میمن از آن دســـته مردمی نیســـتم که .13آورند.میبراي انجام دارند ولی همیشه وقت کم

پاسخ: 54321

ه داز بکشم و تلویزیون تماشا کنم، لذت من از اینکه روي کاناپ.14برم.می

پاسخ: 54321

بهترین راه براي حـل یـک مســـئلـه، تجزیه و تحلیل کامل آن .15است.

پاسخ: 54321

دهم شـــغلی بـا درجـۀ امنیت باال و به صـــورت میمن ترجیح .16طوالنی مدت داشـته باشـیم تا شــغلی که کوتاه مدت باشد ولی

ن در آن سریع اتفاق بیافتد.ارتقاء م

پاسخ: 54321

142I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

براي حل یک مسئله نیاز هست که در آن وارد بحث شد..17

پاسخ: 54321

د اگر قرار باشویژهبهوظیفۀ هیئت منصـفه بسـیار جالب اســت .18آنهـا براي مدت طوالنی دربارة یک محاکمۀ پیچیده بنشـــینند و

بحث کنند.

پاسخ: 54321

احترام و رعایت قوانین وضع شده در جامعه بسیار مهم است..19

پاسخ: 54321

کنم، میها در حالت انتظار گیر وقتی در مراکز تماس یا ایستگاه.20توانم این وضــعیت را تحمل میچندان مشــکلی ندارم و به خوبی

کنم.

پاسخ: 54321

ر، مربی یا اســـتاد خوب توانم یک آموزگامیمن بـاور دارم که .21باشم.

پاسخ: 54321

I143خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

کنم میاگر من در یک امتحان مهم شکست بخورم، آن را رها ن.22دهم.میو بار دیگر به تالش خود براي موفقیت ادامه

پاسخ: 54321

برم.میهاي روز لذت آوريمن از دست یافتن به آخرین فن.23

پاسخ: 54321

آید.میاشتن خاطرات خوشم از نگه د.24

پاسخ: 54321

د.آیمیمن از کارهایی مانند نقاشی و یا تزئین و طراحی خوشم .25

پاسخ: 54321

144I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

ارزیابی:ازمیزان بردباري وتوانید میبا جمع بندي امتیازات به دست آمده

:آگاهی یابیدهاي زیر خود در یکی از گروهصبوري

جمع امتیازهابردباري و صبوريمیزان111-125صبوري بیش از اندازه

101-110بردباري خیلی باال91-100بردباري باالي حد متوسط76-90بردباري در حد متوسط

56-75از حد متوسطترپایینبردباري 41-55تحمل و بردباري پایین

31-40خیلی کم تحمل و نابردبار30تر از پایینبردباريفاقد صبوري و

I145خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

تحلیل:چرا صـــبور و بردبـار نبـاشـــیم وقتی که تمامیِ زخمها با تحمل و

یابد؟ میبردباري التیام 32»ویلیام شکسپیر«

بردباري پیش از آنکه تنها یک مهارت ارتباطی باشد، به عنوان یک يهاي زیادفضـلیت اخالقی است. از طرفی بردباري و صبوري، پاداش

شود که وظایف میزیرا موجب آورد. میدر زندگی براي ما به ارمغان ها و و تکالیفی که بر عهده داریم را به دقت به انجام برسانیم و کاستی

نقایص آنها را برطرف کنیم. افراد بردبـار بـه دلیـل تمرکز بـاالیی که در کار و زندگی خود به

و دانشگاهی را به دست ايحرفهقادرند مدارك باالي آورند، میدست آورند و در زندگی شـخصی و روابط بین فردي خود قادرند با دقت و

اثربخش رفتار کنند.به طور دانند میخوبی به،اندکســانی که در زندگی بردباري را تمرین کرده

ــت و که براي چنین کاري نیازمند اندکی مکث و تجزیه و تحلیل درسیص ابتدا تشخ،ا قبل از شروع هر کاريآنهواقع بینانۀ مسـئله هستند.

نان اي اطمیتوانند با درجهمییابند و میدرسـتی از فرصتها و تهدیدها ها و دقت باال به نتیجۀ وارد موضـــوع شـــده و با برطرف کردن نقص

دلخواه دست یابند.

32. William Shakespeare, Othello, III. ii. (379)

146I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

بســیار زیاد است اما گاهی چنین ،اگرچه مزایایی که بردباري دارددر انجام کارهایی ،سپارندمیهمه چیز را به ذهن افرادي به دلیل آنکه

شوند. زیرا در میدچار کندي باشـد، میکه نیازمند سـرعت عمل باال ، هرچندذهن آنها اطالعاتی وجود دارد که چندان هم ضــروري نیست

ممکن اسـت روزي به کارشـان بیاید اما همین نقطه ضـعفی اســت که شود. میموجب کندي آنها

فرادي که بردباري بسیار پایینی دارند، اگرچه بسیار پویا در مقابل او فعـال هســـتنـد اما نیاز دارند که براي موفقیت در زندگی فردي و اجتمـاعی خود، نظم و دقـت باالتري با افزایش ظرفیت تحمل خود به دســـت آورند. آنها نیاز دارند که تمرین زیادي به روشـــهاي مختلف

ــند. مثالً مرور برخی کارها یا براي باالبردن چنین ظرفیتی ــته باش داشدر زندگی روزانهبینانهواقعریزيبرنامهایسـتادن عمدي در صف و یا

توانند عالوه بر حفظ پویایی و فعالیت باال، میکه در صورت انجام آنها از مزایا و فواید بردباري نیز برخوردار شوند.

I147خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

148I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

برنامه بودنبرنامه یا بیبان آزمو: 13فصل شما در این آزمون در خواهید یافت که آیا در زندگی و

نید. با برنامه کمیبا برنامه هستید یا بی برنامه رفتار ،گیري خودتصمیمدهی کردن زندگی خود در یک ساختار است، بودن به معناي سازمان

ه ید و در زندگی بکنمیاید و چه طوري که دقیقاً بدانید کجا ایستادهکوتاه مدت یا دراز مدت دارید ریزيبرنامهدنبال چه هستید و آیا یک

یا نه؟دهی و سازمانریزيبرنامهدر مقابل کسانی که زیاد اهل

ات کنند، بیشتر بر اساس احساسمینیستند و به طور خود بخود رفتار اطرافکنند. هرچند آنها نسبت به هر چیز جدیدي که درمیخود عمل

دهند. آنها مدام دوست مید، کنجکاوي خاصی را نشان بیننمیخود دارند که یاد بگیرند و چیزهاي جدیدي را تجربه کنند و با کشف آنها

کنند. ریزيبرنامهدر زندگی

I149خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

افرادي که در نتایج ورابطه دارد» برتري جانبی«این آزمون با آزمون رتري بآورند، چپمیالیی را به دست باامتیازهاي ،بودنبا برنامهآزمون

فتار خودي ربرنامه هستند و خود بهمغزي باالتري دارند و افرادي که بیدهند. میبرتري مغزي را نشان کنند، راستمی

من در زندگی بیشتر بر اساس حس غریزي و تجاربی که .1کنم تا آنکه بخواهم بر اساس روشها میام، عمل کسب کردهي خاصی رفتار کنم.و قراردادها

الف) بلهب) خیر

پاسخ:به طور کلی اکنون براي شما اهمیت دارد یا آینده؟.2

اکنونالف) آیندهب)

پاسخ:آیا هر ازگاهی به کارهاي خاصی که در سالهاي آینده .3

کنید؟میخواهید انجام دهید، فکر می

یا هرگزبندرتالف) ب) اغلب

پاسخ:

501I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

دارید؟میه تان را نگه آیا دفتر خاطرات روزان.4الف) خیر

ب) بلهپاسخ:

آیا دوست دارید همیشه میز خود را تمیز و منظم ببینید؟.5خیر، غیر ممکن است بویژه وقتی کار و مشغلۀ زیادي داشته الف) باشم.بلهب)

پاسخ:به طور کلی شما دوست دارید بر اساس عمل و عکس العمل .6

عملی انجام دهید، به دقترفتار کنید یا پیش از آنکه هرکنید؟میدربارة آن فکر

کنم.میبه صورت انگیزشی عمل الف) کنم.میکنم و سپس عمل میبا دقت فکر ب)

پاسخ:کنید یا میرا حلآزمایش مسائلسعی و با در زندگی آیا .7

هاي جدید هستید؟به دنبال روشها و راه حلآنکه هاي جدیدحلروشها و راهالف) با سعی و آزمایشب)

پاسخ:

I151خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

د خواهیمییا در زندگی خود به دنبال فضاي آرام هستید یا آ.8با مسائل و چالشها، تجربۀ جدیدي را داشته باشید؟

هاي جدید داشته باشم.چالشها و تجربهالف) به دنبال آسایش و آرامش هستم.ب)

پاسخ:؟دآیا در زندگی ضروري است که منظم باشی.9

خیرالف) بلهب)

پاسخ:آخرین باري که یک سرگرمی جدید داشتید، چه زمانی بود؟.10

سال است5کمتر از الف) سال است5بیشتر از ب)

پاسخ:من از اینکه بر اساس یک روش خاص و غیرقابل انعطاف در .11

زندگی عمل کنم، متنفرم.موافقمالف) مخالفمب)

پاسخ:

152I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

یا دوست دارید که برنامۀزمانی که شما در تعطیالت هستید، آ.12کنید یا آنکه هر چه پیش آید، ریزيبرنامهسفر خود را از قبل

خوش آید؟هرچه پیش آید، خوش آیدالف) کنم و مجهز باشمریزيبرنامهاز قبل ب)

پاسخ:شوید در یک ساعت مشخص براي خواب آماده میهمیشهآیا .13

ید؟شومیاز خواب بیدار نیزو رأس یک ساعت معینخیرالف) بلهب)

پاسخ:کنید که هم خودتان و هم دیگران الزم است که میآیا فکر .14

؟یدبراي انجام کارها ضرب العجلی را تعیین کنخیرالف) بلهب)

پاسخ:چقدر اهمیت دارد که از قوانین تعیین شده، تبعیت کنید؟.15

خیلی مهم نیست.الف) بسیار مهم است.ب)

پاسخ:

I153خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

ما آسان است که ذهن خود را تغییر دهید یا اشتباه آیا براي ش.16خود را در موضوعی بپذیرید؟

خیلی آسان است.الف) اصالً آسان نیست.ب)

پاسخ:هاي خود، به کنید که در قرار مالقاتمیآیا همیشه تالش .17

موقع برسید؟خیرالف) بلهب)

پاسخ:ب موجکندمیچیزي که زندگی را هیجان انگیز و لذت بخش .18

:شودمیمی تغییرات دائموافقمالف) موافق نیستمب)

پاسخ:ند؟کمیکدامیک از گزینه هاي زیر بیشتر در مورد شما صدق .19

اييِ لحظهگیرتصمیمالف) يِ متفکرانه و معقولگیرتصمیمب)

پاسخ:

154I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

آیا شما مدام در حال پیدا کردن راههاي جدیدي براي یک .20ردید؟گمیکشف تازه در زندگی

الف) بلهب) خیر

پاسخ:کدامیک از کلمات زیر به بهترین شکل شما را توصیف .21

کند؟میپذیرانعطافالف) ساختارمندب)

پاسخ:شوید؟میزدههیجاني جدید هافناوريآیا شما با .22

خیلیالف)ب) خیر

پاسخ:اگر به یک گردهمایی دعوت شوید، دوست دارید بیشتر وقت .23

شناختید، میستان و آشنایانی که از قبل خود را با دوبگذرانید؟

خیرالف) بلهب)

پاسخ:

I155خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

د و کنیمیسکوت آیا اگر بخواهید حرفۀ خود را تغییر دهید، .24نید که کنید حتی اگر بدامیدربارة این تغییر با کسی صحبت نبا این روش ضربه خواهید خورد؟

خیرالف) شوم.میبله، تا حدي اینطور ب)

:پاسخدهید که به احساس خود اعتماد کنید یا به میشما ترجیح .25

عقل خودتان؟احساساتالف) عقل و دالیل منطقیب)

پاسخ:

156I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

ارزیابی:

0و براي پاســـخهاي (ب)، امتیاز 2براي پاســـخهاي (الف) امتیاز ــت آمده می ا توانید خود رمنظور کنید و با جمع بندي امتیازات به دس

گروه زیر ارزیابی نمایید:3در یکی از

جمع امتیازهاشخصیت با برنامه یا بی برنامه36-50بی برنامه

16-34متوسط0-14با برنامه

I157خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

تحلیل:

هند، دمیبرنامه را در زندگی ترجیح کسانی که روش ساختارمند و باست هم ابراي آنها بسیار مزیراکنند،میوارسیتصمیمات خود را مدام

در هیچ کاري عجله . آنهاهاي خود به موقع برسندکه در قرار مالقاتکنند تا درصد خطا را به میکنند و مسائل زیادي را بررسی مین

ین حد خود برسانند.ترپایین

کنند، یمرفتار پذیرانعطافدر مقابل کسانی که به صورت خود به خود و کنند و احساس میل در تصمیمات خود بسیار راحت و آسان عم

ايعالقهکنند. آنها هیچ میمحدودیت کمتري را در خود احساس ی در زندگوبر اساس یک برنامۀ روزانه و ثابت عمل کنندندارند که

مدام در حال یادگیري هستند و به طور پایداري چیزهاي جدیدي را ند کنیمبه همین دلیل لذت و هیجان باالتري را تجربه .کنندمیکشف

ترسند.میاي که دارند بسیار و از تغییر در سبک زندگی آزادانه

158I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

اعتماد به نفسآزمون . 14صل ف

اعتمـاد به خود، اعتماد به «ســـه مؤلفـه براي اعتمـاد وجود دارد: مؤلفه اول یعنی اعتماد ،که در این آزمون» مورد اعتماد بودنو دیگريگرفت.مورد ارزیابی قرار خواهد ،به خود

وجود دارد که ايرتبه5در هر کدام از پرسشهاي زیر، یک مقیاس کنید و اگر موافق میرا انتخاب 5در صـورت موافقت بسیار باال، رتبۀ

را پاسخ مناسب بدانید. 1نیستید، رتبۀ اگر با نظر کسـی موافق نباشـم، از گفتن این موضوع به او ترسی .1

ندارم، هر کسی که باشد.

پاسخ: 54321

شـــود، بســـیار میوقتی پروژه یـا کـار جدیدي به من پیشـــنها .2شوم.میزدههیجان

پاسخ: 54321

I159خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

البته نه ،تعیین اهـداف در زندگی براي من بســـیار مهم اســـت .3اهدافی که غیر واقعی باشد.

پاسخ: 54321

دبراي آنکــه توســـط دیگران مور،توانم بفهمم چرا برخیمین.4کنند.میپذیرش باشند، از آنها تبعیت

پاسخ: 54321

احساس خوبی دارم.،من نسبت به خود.5

پاسخ: 54321

اي که خودشــان مقصــر هستند، من با حمایت آدمهاي فلک زده.6موافق نیستم.

پاسخ: 54321

مجبور شـــوم کـار دیگري کـه از نظر حقوقی و مزایـا باالتر اگر .7دهم به راحتی و امنیت آن فکر کنم. میقبول کنم ترجیح ،است

پاسخ: 54321

160I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

، احساس نگرانی و اضطراب ندارم.مالقات با فردي مشهوراز .8

پاسخ: 54321

من در فکر نقـل مکـان به بخش دیگري از کشـــور هســـتم که .9را تجربه کنم.احساس لذت بیشتري

پاسخ: 54321

خواهم که در یک مسابقه تلویزیونی شرکت کنم.میمن .10

پاسخ: 54321

براي ،اگـر من در یــک تیم یــا گروه ورزشـــی قرار بگیرم .11کنم.میشدن بازي برنده

پاسخ: 54321

کنم.میاحساس غم یا افسردگی بندرتمن .12

پاسخ: 54321

کامل دارم.من به قدرت نیروي فکر مثبت اعتقاد .13

پاسخ: 54321

I161خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

اعتماد بیشـــتري دارم تا ،گیرممیمن به تصـــمیماتی که خودم .14گیرم.میهایی که با دیگران تصمیم

پاسخ: 54321کنم.میمن براي هرکاري خطرپذیري آن را محاسبه .15

پاسخ: 54321

لسات ها و جمن از گردش و مالقات افراد جدید در گردهمایی.16برم.میاجتماعی لذت

پاسخ: 54321

اي داشته باشم.من قادر هستم که فروش متقاعد کننده.17

پاسخ: 54321

ــرعت .18 ــر میمن به س ــت س ــکالت را پش توانم نامالیمات و مشبگذارم.

پاسخ: 54321د: گویمیمن به خوبی به این ضــرب المثل قدیمی باور دارم که .19

»نخوارد پشت من، جز ناخن انگشت منکس «

پاسخ: 54321

162I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

نم، کمیو تقریباً هرگز نســـبت به راهی که انتخاب بندرتمن .20نگران نیستم.

پاسخ: 54321برم.میمن از یک بحث و مجادلۀ خوب لذت .21

پاسخ: 54321

احســـاس نگرانی و ،من از صـــحبت کردن جلوي صـــدها نفر.22ندارم.اضطراب

پاسخ: 54321من نگاه بسیار مثبتی به زندگی دارم..23

پاسخ: 54321گردم.میروم، به عقب برنمیوقتی به جلو گاههیچ.24

پاسخ: 54321

کنم.میهیچ گاه خودم را به پایین پرت ن.25

پاسخ: 54321

I163خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

ارزیابی:ــت آمده توانید خود را در یکی از میبا جمع بندي امتیازات به دس

هاي زیر ارزیابی نمایید:گروه

جمع امتیازهانفساعتماد بهوضعیت 111-125نهایت باالبی

96-110خیلی باال81-95باالي حد متوسط66-80در حد متوسط

51-65تر از حد متوسطپایین41-50پایین

31-40خیلی پایین30تر از پاییننهایت پایینبی

تحلیل:

164I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

ود هاي خافراد داراي اعتمـاد به نفس باال به احتمال زیاد به توانایی کنند. اگرچه چنین میهاي خودشـــان اتکا اعتمـاد دارنـد و بر قـابلیت

افرادي باید نسـبت به اعتماد به نفس بیش از اندازة خود نگران باشند شـــوند و حتی در میورد زندگی دچار حس منفی در مبندرتاما آنها

خود را ،کننـد با نشـــخوارهاي فکري منفی میشـــرایط نـاگوار تالش ناراحت نکنند.

که بینندمیافراد داري اعتمـاد به نفس باال نیازي ن از آنجـایی کـه براي پـذیرفته شـــدن در میان دیگران، از آنها تبعیت کنند یا با آنها

پذیرند و توانایی الزم میلفت با دیگران را همرنـگ باشـــند، خطر مخا براي کنار آمدن با شرایط دشوار را دارند.

نهبیناواقعبراي افزایش اعتمـاد به نفس الزم اســـت که ما نگاهی رخی مثالً بنسـبت به خود، دیگران و شـرایط پیرامونی داشــته باشیم.

،ندباشي خاصی از زندگی داراي اعتماد به نفسهاجنبهممکن است در ماد به ي عملی. بنابراین اعتمهارتهامانند پیشرفت تحصیلی و یادگیري

د.گیریمینفس در این مفهوم تمام وجوه شیوة زندگی آنها را دربر نکه ما در خود قدرت انجام هر اســت اعتماد به نفس به این مفهوم

هین نگرشی، مردم داراي اعتماد بنکاري را داشته باشیم. با توجه به چو اهداف خود هاآرمانخورند یا در مسیر میوقتی شـکست ،نفس باالکنند تا بخش مثبت می، تالش شـــوندمیمواجـه ايپیچیـده بـا موانع

در پیش رو ،و مســـیر خود را بـا ارزیابی دوباره ببیننـد تالش خود را بنابراین چنین افرادي مدام در حال تکامل و رشد دادن نگرش بگیرند.

I165خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

ــیر از نگاهی مثبت خود ــتند و در این مس به هبینانواقعبه زندگی هسگیرند.میزندگی بهره

اعتماد به نفس پایین، راهبرد و داراي افراد فـاقد اعتماد به نفس یا جزیه تمعموالًخاصی براي افزایش اعتماد به نفس ندارند و اسـتراتژيِ

،کنندمیو تحلیـل درســـتی از واقعیـت مســـیري که در زندگی طی توانند ارائه دهند که البته ممکن اســـت به دالیل ارثی و ژنتیکی یا مین

رشـد شخصیت آنها باشد. مثالً برخی ممکن است تاحدودي شخصیت رویدادها یا در اعصـــبی داشـــته باشـــند و به همین دلیل در مواجه ب

روابطی که با دیگران دارند، نتوانند ابعاد مثبت مســائل را درك کنند دستخوش آسیب خواهد شد. ،اعتماد به نفس آنهازمان،با گذشت که

مهمترین دلیلی که در کاهش اعتماد به نفس وجود دارد، نگرشـــی ــت. الزم ــبت به زندگی براي خود انتخاب کرده اس اســت که فرد نس

ــت کــه براي افزایش اعتمـاد بـه نفس نگرش خود را تغییر داد. ،اسـکند و موجب کاهش اعتماد میمسائلی که نگرش منفی را در ما ایجاد

شوند، عبارتند از:میبه نفس باور به شکستي مثبت زندگی هاجنبهعدم تشخیص

گر بودن، حتی زمانی که همه کز کردن و تنها نظارهايگوشهدرچیز رو به بهبودي و بهتر شـدن گذاشــته باشــد. چنین وضعیتی یعنی

ین بدترارشـــدن و انتظقبول نکردن تغییر مثبت و آماده شـــکســـت داشتندر زندگیرا چیزهاي ممکن

166I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

ها و جوانب منفی زندگی اغراق و بزرگنماییِ بخشنگاه به دیگران و اینکه مدام آنها را بهتر از خود دانستن

تواند در باالبردن اعتماد میهایی که تعداي از راهبردها و استراتژيمؤثر باشد عبارتند از:،به نفس

هاي خود و تالش براي تقویت آنهااناییارزیابی استعداد و تونگاه کردن به هر شــکســت و تجربۀ تلخی را به عنوان ســکویی

دانستنبراي موفقیت از به جاي ترسیدن، بنابراین»شود!مینابرده رنج، گنج میسـر ن «

ج نشینی خارتا از ناامیدي و گوشهباید تالش کرد،خطرات و تهدیدهاند هرچبه انجام رساند،ت پیش آمده کاري براي وضعیکمدستشد و

.کاري کوچک.از تغییر نباید ترسید

را به شــما دیکته کند. این تنها شــما ياجازه ندهید کســی چیزــیر و پذیرش تغییر ــتید که با انتخاب مس ــمیهس رفت توانید به پیش

برسید.ــت نیابیداگر حتی ــتان، به و،به آرزوهاي خود دس ــطۀ تالش اس

میزي آشرایط موفقیتدرآینده، د کرد که شاید اعتباري کسـب خواهی و شما را در رسیدن به آرزوهایتان یاري دهد.را برایتان رقم بزند

.وجود ندارد، نگران نباشید که چرا به آن دست نیافتید»املک«

I167خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

ــتهتعادل برقرار کردن میان و آنچه که در توانایی خود هاخواسخاطر آنچه که هســـتید شـــود که خودتان را بهمیبینیـد موجب می

بپذیرید و دوست داشته باشید.و آرزوهاي خود تمرکز کنید هاخواســتهبر روي شــیوة زندگی و

به جاي آنکه بر روي زندگی و آرزوهاي دیگران مانند پدر و مادر فکر البته ممکن است آرزوي آنها براي شما دقیقاً همین باشد.،کنید

حترام قائل شوید به جاي براي خودتان به عنوان یک شخصیت اآنکه به دنبال آن باشید که دیگران به شما احترام بگذارند.

داشت.توان همه را راضی نگاه مینهمیشه توسعه و پیشرفت خود را در زندگی به تأیید نظر دیگران وابسته

نکنید.کنترل و مدیریت زندگی خود را به دست بگیرید.

168I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

خواهیهیجانآزمون : 15فصل

نگرش شما به گداها در خیابان چیست؟.1اي احســـاس بینم، تااندازهالف) وقتی من آنهـا را در خیابان می

ه من ازه باندهکنم که خدا تا چکنم، چه بسا فکر میناراحتی میلطف داشته است که مانند آنها نیستم.

شوم.ب) من براي آنها متأسف میگیرم. ج) از آنها فاصله می

سخ:پاآیا شما دوست دارید که زیاد بخندید؟.2

الف) همانند دیگرانب) بیشتر از دیگرانج) کمتر از دیگران

پاسخ:

I169خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

ــیف کدام یک از گزینه.3 ــما را توص ــکل ش هاي زیر به بهترین شکند؟می

باكالف) نترس و بیناپذیربینیب) پیش

نظرطرف و بیج) بیپاسخ:

یست؟نظر شما دربارة شبهاي جمعه چ.4الف) استراحت در منزل و تماشاي یک برنامۀ تلویزیونی شبانه

ب) خوردن یک شام عاشقانه با همسرمج) وقت گذرانی با دوستانم

پاسخ:ــیف کدام یک از گزینه.5 ــما را توص ــکل ش هاي زیر به بهترین ش

کند؟میالف) ثابت قدم و با عزمی راسخ

ب) تغییر پذیر و دمدمیبا دیگرانج) همنوا و همرنگ

پاسخ:آیـا یـک وقفه یا یک اســـتراحت کوتاه در برنامۀ معمول شـــما .6

تواند دلیلی براي نگرانی باشد؟میالف) گاهی اوقات خوب اسـت ولی گاهی هم بســیار ناخوشایند

.است

170I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

ها در برنامۀ معمول من ب) بلـه، این نوع اســـتراحـت یـا وقفه زا باشد.کننده و اضطرابتواند نگرانمیبه هیچ وجه، خیلی هم خوب است. ج)

پاسخ:د، تلویزیونی هستیاي هغمناك یا برنامی. وقتی در حال دیدن فیلم7

؟شده استحسی، اشک از چشمهایتان جاري به دلیل هماشکی در ،کنماحساس میدر این شرایطگاهی اگرچهالف) نه،

نه آنکه بر صورتم جاري شود.، اما م نشسته استهایچشملهب) ب

ج) خیر، هرگزپاسخ:

کنید؟دربارة دیگران میی ) چه مدت از وقت خود را صرف نگران8الف) نه خیلی زیاد

ب) خیلی زیادو خیلی کمبندرتج)

پاسخ:دهید؟هاي زیر را ترجیح می) کدام یک از گزینه9

هاي کالسیکاي از موسیقیالف) مجموعهمانتیکهاي عاشقانۀ راي از آهنگب) مجموعه

اي آرامزمینهج) موسیقی با پسپاسخ:

I171خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

دوانی هستید و اسب مورد نظر ) فرض کنید در یک مسابقۀ اسب10دود و تنها یک سر و گردن شما با فاصلۀ کمی از اسب دیگر می

مانده تا برنده شود، در این صورت چه واکنشی خواهید داشت؟.خود را کنترل کنمکنمشوم اما تالش میزده میالف) بسیار هیجان

.کنمتشویق میهمچنان را اسب خودبا اشتیاق ب) ــتهایم را در هم گره ــت به دعا کنم و میج) در این لحظه دس دس

تا اسبم برنده شود. شوممیپاسخ:

اید؟) آیا تا به حال از شوق اشک ریخته11گاهگهالف)

گاهگهب) بیشتر از ج) هرگز

پاسخ:اي هســـتید که زمان بســـیار در حال انجام پروژه) فرض کنید،12

کمی براي تحویل آن دارید و در همین زمان ناگهان رایانۀ شــما دچار مشکل شود. آنگاه واکنش شما چه خواهد بود؟

.شوممیالف) تا حدي ناراحت .کشممیشوم و به احتمال زیاد دست از کار میب) سست

براي مشـــکل به وجود کنم تـا بهترین راه را میج) خوب فکر بیابم.،آمده

پاسخ:

172I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

ــتم کنترل چمدان) فرض کنید، 13 ــیس هاي به دلیل نقص فنی در سما . واکنش شایدهمسافران، ساعتها در پایانۀ فرودگاهی گیر کرد

چه خواهد بود؟الف) یک مقام مسئول را بیابم که بتواند مشکل پیش آمده را مورد

ما را از این وضعیت خارج کند.ترسریعبررسی قرار دهد و هرچه ــت تا از ــؤل فرودگاهی آن خواهم گش ب) به دنبال پیدا کردن مس

روي خشم نسبت به وضعیت پیش آمده شکایت کنم.نم.کمیپذیرم و مانند دیگران صبر ج) وضعیت پیش آمده را می

پاسخ:) آیا شما در انجام کارهاي خود صبور و شکیبا هستید؟14

قاتالف) گاهی اوخیرب) معموالًج)

پاسخ:شــود که بدون آنها احساس می) کدام یک از موارد زیر موجب 15

اي پیدا کنید؟بسیار ناراحت کنندهالف) رایانهب) همراه

ج) کارت اعتباريپاسخ:

I173خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

ارزیابی:ــخهاي (الف) امتیاز ــخهاي (ب)، امتیاز 1براي پاس و 2و براي پاس

ر را منظور کنید و با جمع بندي امتیازات به پاسـخهاي (ج)، امتیاز صف گروه 5خود را در یکی از خواهیِ میزان هیجانتوانید می،دســـت آمده

زیر ارزیابی نمایید:

جمع امتیازهاخواهیهیجانوضعیت 25-30زیادبسیار

19-24زیاد و متعادل13-18متوسط

8-12تر از حد متوسطپایین0-7پایینبسیار

174I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

تحلیل: گاهی اوقات تعریف هیجان بسـیار پیچیده و سـخت اســت و دامنۀ

ا دهد که بیشتر آنهمیبسـیار وسـیعی از تعاریف را به خود اختصاص در تالش هســتند که بتوانند هیجان را به عنوان یک احســاس یا رفتار

ــان به مجموعههاهیجانبیان کنند. ــاره اي از حاالي انس ت روانی او اشدارد که بی از احسـاس و رفتار در شـخصـیت ما ترکیب شده است و

را ارزیابی و تحلیل کرد.این کتاب تالشی است تا بتوان آنتمایل داریم تا بیش از اندازه خود را خواه باشـــیم، وقتی ما هیجان

ــی بودن زده ــاس ــب احس ــان دهیم طوري که به ما برچس هیجانی نشي هاهیجانبه نشــان دادن ايعالقهطرفی ممکن اســت شــود و از می

خود نداشــته باشــیم که در این صــورت فردي بی احســاس شــناخته بیان هیجانی ما با آنچه که ،خواهیم شــد. در صــورتی که ممکن اســت

متفاوت باشد زیرا عناصري مانند افکار خودآگاه ،کنیممیواقعاً احساس ،صیت ما را پایه ریزي کرده استیا ناخودآگاه که از نظر شناختی شخ

خیلی واضـــح و معین نیســـت و بـه همین دلیـل هیجان رفتار ما در تواند بیان شود. میاز کم تا زیاد اياندازه

ممکن است براي ،اســتخواه هیجانبینیم که میوقتی ما کسـی را ) بیش از اندازه اشــک شوق بریزد یا در 11مثال در (پرسـش شـمارة

از ) از روي خشم از مسئول فرودگاه شکایت کند. 13(پرسـش شـمارة شود و از نظر فکري با وجودي مینزدههیجانچندان کهکسـی طرفی

،کند به شدت خود را کنترل کندمییابد، تالش میکه احساس خاصی

I175خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

وقتی که در حال تماشاي ،)7در این صـورت مثالً در (پرسـش شمارة ان ندهد یا در (پرسش شمارة هیچ واکنشی نش،یک فیلم غمناك است

دون آنکه ببنشیندها منتظر پایان مسابقه نسـبت به مسابقۀ اسب ،)10هیچ احساسی را از برنده شدن یا نشدن اسب خود نشان دهد.

نشـــان خواهی راهیجانمردمـانی کـه حـد هنجار و متعادلی را از کرد را کسب خواهند24تا 8در این آزمون امتیازي معادل ،دندهمی

ــانگر ،از این دامنهترکه باال یا پایین یا بیش از اندازهخواهیِ هیجاننشزیاده از حد خواهد بود که به نوعی دامنۀ صفات شخصیتی بی هیجانیِ

بهبی هیجانی در بیش از اندازه به دلســـوزي و خواهی هیجانما را در یخواههیجانکهدهد و در صـــورتیمیتفاوتی ســـوق نـاهمدلی و بی

با انیمتومیبهنجـاري را تجربه کنیم، وضـــعیت همدلی متناســـبی را دیگران به نمایش بگذاریم.

176I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

آیید؟ شما تحت فشار چگونه کنار می: 16فصل

تنها راه موفق شدن و رسیدن به هدف آن است که بیش از پیش .1از نظر روانی و فیزیکی به خودم فشار بیاورم و پیشرفت کنم:

آرزوهاي من ،) این موضـوع بستگی دارد به اینکه در آن زمان الفچیست؟

پذیري نازیرا مسیر شکست،ب) با چنین نگرشـی به شدت مخالفم یا موفقیت حتمی به این معنا نیست که از نظر روانی چنان فشاري

به خود وارد کنم که آسیب ببینم. ج) موافقم

پاسخ:ما از نظر افکاري که به ذهنتان افتد که شمیاتفاق هر چند وقت،.2

کنید؟آورد در به خواب رفتن مشکل پیدا میفشار میگاهگهالف)

گاهگهب) بیشتر از افتد.و تقریباً اصالً اتفاق نمیبندرتج)

پاسخ:

I177خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

کنید که براي تحت تأثیر قرار دادن دیگران آیا احساس نیاز می.3رده کنید؟هاي آنها را برآویا خانواده، باید خواسته

شاید،گاهیگاهالف) ب) بلهج) خیر

پاسخ:واکنش شما به سر و صدا چگونه است؟.4

تواند آزاردهنده باشد.میالف) برخی سر و صداها .گیرمب) گاهی اوقات سرم را می

.کندج) به هیچ وجه مرا نگران نمیپاسخ:

کنید؟کارهاي روزانۀ خود را چگونه ارزیابی می.5الف) مناسب

ب) بیش از حد شلوغتواند چالش برانگیز باشدج) می

پاسخ:سال پیش چگونه است؟50در مقایسه با فشار زندگی امروزي.6

الف) مانند هم استب) خیلی بیشتر است

ج) کمتر استپاسخ:

178I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

آیا شـــما عالقه دارید که وقتی در حال انجام کاري هســـتید از .7دیگران و محیط اطراف فاصله بگیرید؟

الف) گاهی اوقاتب) بلهج) خیر

پاسخ:ــت که کار خود را فراموش کنید و به .8 ــان اس آیا براي شــما آس

طور کامل به استراحت بپردازید؟الف) نسبتاً آسان است

ب) مشکل استج) بسیار آسان است

پاسخ:شوید که اشتباه میاز دسـت خود عصـبانی باریکهرچند وقت .9

؟ایدهاي را مرتکب شداحمقانهگاهگهالف)

یگاهگهب) بیشتر از یا هرگزبندرتج)

پاسخ:ــ .10 یک کار را تر ازآیـا شـــمـا باور دارید که در یک زمان بیشـ

توان انجام داد؟ نمی

I179خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

توان در آنِ واحـد چنـد کار را انجام داد، اما میالف) بـه نظر من بیش از اندازه، نه!

ا یک کار را انجام دهم در یـک زمان تنه ب) بلـه، من ترجیح می دهم.

توان چندین کار را در یک زمان انجام داد.ج) نه، میپاسخ:

آیا تا به حال از روي اوقات تلخی، چیزهایی را به اطراف پرتاب .11اید؟ کردهگاهگهالف)

گاهگهب) بیشتر از و تقریباً اصالً بندرتج)

پاسخ:لندپایه دعوت شــده اگر شــما به یک مهمانی مجلل با مقامات ب.12

کنید؟باشید، چگونه رفتار می.شومعصبی و مضطرب میهم اما کمی ی،خوشحالبا الف)

می هم کشوم و همینطور ب) دربارة لباسی که باید بپوشم نگران میهاي عالی رتبه دربارة اینکه چه رفتاري باید در قبال شـــخصـــیت

شوم. مضطرب می،داشته باشمروم و بهترین اســـتفاده را از با اشـــتیاق میج) من به آن مهمانی

هاي پیش آمده خواهم کرد.فرصتپاسخ:

180I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

اگر کاري از شــما در یک زمان محدود و معین خواســته شــود، .13واکنش شما چه خواهد بود؟اي خواهم کرد تا زمان مذاکرة دوباره،الف) شـــایـد در وهلـۀ اول

بیشتري را بگیرم. کنم.ب) وحشت می

کنم.کارها را قبول نمیج) این نوع پاسخ:

خواهید کنار بگذارید،اید میآیا وقتی عادتی را که سالها داشته.14شوید، مانند ترك کردن سیگار؟ دچار اضطراب و پریشانی می

به ،ازة عالئمی که در ترك آن عادتاندهالف) نه خیلی زیاد، تنها بکند.من فشار وارد می

ب) بلهج) خیر

پاسخ:یشتري فشار بپیش، کنید که نسبت به پنج سال آیا احساس می. 15

اید یا کمتر؟را تحمل کردهالف) به همان اندازه

ب) بیشترج) کمتر

پاسخ:اید که همه چیز بر علیه شماست؟ آیا تا به حال احساس کرده.16

I181خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

گاهگهالف) گاهگهبیشتر از ب) یا بهتر است بگویم اصالًبندرتج)

پاسخ:ی شـما در حال رفتن به یک جلســۀ مهم یا قراري هستید و وقت.17

کنید؟اید، چه میدر ترافیک گیر کردهم که به افراد در جلسه اطالع دهم.کنم راهی بیابالف) سعی می.شومب) نگران می

خیال جلسه یا قرار خواهم شد.پذیرم و بیج) شرایط را میپاسخ:

زنید؟یی میباالریسکآیا شما تحت فشار دست به .18الف) شاید گاهی اوقات و تحت شرایط خاصی

ب) بلهج) خیر

پاسخ:هاي جایگزین مانند طب ســـوزنی آیـا تـا به حال از درمانگري .19

اید؟هاي خود استفاده کردهبراي درمان اظطراب و نگرانیالف) شاید

بله، ایدة خوبی استب) ج) خیر

پاسخ:

182I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

راد خانوادة خود نگران هستید؟شما تا چه میزان دربارة سایر اف.20گاهگهالف)

گاهگهب) بیشتر از و تقریباً اصالًبندرتج)

پاسخ:

کند؟میآیا انجام کارهاي کوچک خانه شما را عصبانی .21الف) بله، گاهی اوقات

ب) بیشتر از گاهی اوقاتو تقریباً اصالً بندرتج)

پاسخ:؟ بریدمیانی خود بکار نگررفعهاي پزشکی را براي آیا توصیه.22

باریکالف) بله، تنها باریکب) بیشتر از

ج) خیرپاسخ:

آیا آسان است که دربارة مشکالت خود با کسی بحث کنید؟.23الف) تا حدي آسان است

ب) آسان نیستج) آسان است.

پاسخ:

I183خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

موفق شدن ، چقدر براي شما مهم است؟.24یت شناخته شوم، اما الف) این خوب است که موفق شوم و به رسم

این پایان همه چیز نیست و همه چیز همین نیست.ب) مهم است

ج) اصالً مهم نیستپاسخ:

آیا شما شنوندة خوبی هستید؟.25دهممیالف) بستگی دارد به اینکه به چه کسی گوش

ب) نهج) بله

پاسخ:

184I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

ارزیابی:ــخهاي (الف) امتیاز ــخهاي 1براي پاس و 2(ب)، امتیاز و براي پاس

پاسـخهاي (ج)، امتیاز صفر را منظور کنید و با جمع بندي امتیازات به گروه زیر ارزیابی نمایید:5توانید خود را در یکی از دست آمده می

جمع امتیازهاکنار آمدن با شرایط با فشار روانیوضعیت 36-50پذیري بسیار باال نسبت به فشارروانیآسیب

30-35ي باالي حد متوسطپذیرآسیب21-29پذیري متوسطآسیب

16-20پذیري پایین حد متوسطآسیب0-15مقاوم نسبت به فشار

تحلیل: ش کردن چیزي ش فها هســتم، عاشــق فمن عاشـق ضــرب العجل

اي کشــد، عاشــق پرواز پرندهمیهســتم که از تنگناها خود را به بیرون ستن شکيصداتوانمیخواهد پرواز کند و میهستم که براي اولین بار

استخوانهایش را شنید.33»داگالس آدامز«

33. Douglas Adams

I185خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

متفاوتی به فشــارهاي زندگی واکنش نشــان هاي مردم به شــیوه ر کنند و برخی دیگمیدهند، برخی از آنها به شیوة احساسی برخورد میخواهند احساسات خود را به شدت کنترل کنند و گروهی نیز روشی می

کنند.میمابین این دو را انتخاب توانیم از فشارهایی که موجب نگرانی و پریشانی میبا این وجود ما ن

برخی از عوامل به وجود آورندة فشارها شـود به سادگی رها شویم. میهایی که به دلیل یک تر از بقیه اســت مانند فشــارها و نگرانی ســاده

ــکل ــیدن به موقع به قرار یا گیرد، یا میآزمون یا امتحان در ما ش رسي واقعی هاآزمونتواند بسـیار مهم باشد. اما میجلسـه اي که داریم و

یی مانند: هاآزمونافتد، میدر زندگی ما اتفاق مرگ والدین یا اعضاي خانواده

مرگ و از دست دادن دوستان صمیمیجدایی، طالق و قطع روابط اساسی

بیمارينقل مکان کنندمیه را ترك ها خانوقتی بچه

بدهکاري یا ورشکستگیویژهبههاي مالی، نگرانیهاي شغلیاز دست دادن کار، یا جابجاییشرایط کاري سخت و دشوار

هاي غیر قابل تغییرکار کردن تحت فشار و ضرب العجل

186I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

ممکن اســت که این شــرایط به طور نامنتظره پیش آید و بعالوه، ه یا چند تایی از آنها به طور همزمان به دو، ساحتمال داردبدتر اینکه

ــیب ــت که آس ــرایط اس پذیري ما چندین وقوع بپیوندد و تحت این شبرابر گذشته خواهد شد.

پاسـخهاي معمول به شـرایط این چنینی به صورت کاهش خواب و ــتر در فرد به همراه تغییر در خلق و خوتحریک ــتپذیري بیش ، بهاس

اور توان دمیري و ناراحتی را به آسانی بیما،طوري که احساس نگرانیبا این وجود بخش مثبتی نیز در رویارویی با این شرایط تشـخیص داد.

فه وقبی،که شخصاستتالشیو آن وجود داردآورفشارزا و اضطراببر اوضــاع مســلط شــود. چیزي مانند مبارزه و دهد تا بتواند میانجام

واند به تمیثیر چنان فشــارهایی جنگ با چنین شــرایطی اســت. البته تأهاي متفاوتی باشد: شکل

پیشـگیري اسـت. اگر ما از شرایط و اوضاع زندگی ،بهترین درمانم خواهیخود تحلیل درسـتی داشـته باشـیم، براي چنان شرایطی آماده

گیري بهبه مانند ضري، پذیربینیپیشو ریزيبرنامهتوانیم با میو شدتواند یمما تجارب و آگاهی بعالوه،. رفتار کنیمدر این شرایط تنیدگی

هاي هشدار را در وضعیت پیچیده روشن کند و بر میزان آمادگی نشانهما در مواجهه با آنها بیافزاید.

در وضعیت مطلوب نگاه داشت براي مواجهه با فشارها باید خود را و رســیدن به چنین وضــعیتی نیازمند ورزش و شــیوة زندگی مناســب

و نیمتا حد امکان نباید خودمان را از خواب شـــب محروم ک. اســـت

I187خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

بهداشـت خواب از موارد مهم در مواجهه با فشارهاي زندگی است که سازي بدن قابل اجرا خواهد بود. از طرفی افکار با روشـهایی مانند آرام

و نشــخوارهاي ذهنی را که در مواقع اضــطراب و شــرایط فشــار به ما روشـــهایی مانند از توان تجزیـه و تحلیـل کرد و میآورد را میهجوم .بهره گرفتدر رسیدن به وضعیت مطلوب روانی توانمینوشتن

م . الزمبا دیگران صـــحبت کنیمتوانیمیدر مورد مشـــکالت خود اند، گفت و شنودياسـت تا با کسـانی که در آن زمینه تجربه داشـته همه چیز در درون داشـــته باشـــیم و از نظرات آنها نیز آگاهی یابیم.

توان با در میان گذاشتن میماست. در ذهن و افکار ما و به همین دلیل آنها با فردي قابل اعتماد، مسیري روشن را براي خود ترسیم کرد و به

این شیوه ترسهاي خود را پاالیش کرد. افزایش توانمنـدي در زمـانی که تحت فشـــار باالیی قرار داریم با

ــب ــکل بگیرد. مثالً اگر میايحرفهاط کاري و ایجاد نظم و انض تواند شقرار اســـت به همراه خانواده به یک تعطیالت طوالنی بروید تا از نظر

ــ ــت که به می روحی، جس ــتراحتی را تجربه کنید، الزم اس و روانی اسچند هرداشــته باشــید. ریزيبرنامهخوبی نســبت به شــرایط پیش رو

اما تعطیالت شما را بهم بریزد،ینیبپیشممکن است عواملی غیرقابل یمن ا،تواند شـما را در برابر شرایط پیش آمده میریزيبرنامهداشـتن

به طور خالصه راهکارهایی که در برابر مواجهه با شرایط فشارزا نماید. وجود دارند، عبارتند از:

188I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

سعی نکنید بیش از حد از خودتان، دیگران و یا شرایط انتقاد کنید . بزرگ جلوه دهیداهات کوچک را بیش از اندازه و اشتب

منافع دیگران را نیز در انجام کارها در نظر بگیرید.اي که موجب شادي شما و اطرافیان شود را کارهاي سرگرم کننده

به کار بگیرید.دقیق و منظم، خود را در برابر شــرایط ریزيبرنامهبا دســعی کنی

.دنیایمن کبینیپیشفشارزاي غیرقابل در نظر شـــرایط بحرانی را خروج از یک راه گریز براي همیشـــه

بگیرید.حس واقع بینی را به شرایط داشته باشید که بتوانید با رویدادهاي

تنها به صورت احساسی برخورد نکنید.،تحریک کنندهاگر تنها تعداد کمی از این راهبردها را در شـــرایط فشـــارزا بکار

به اوضاع مسلط شوید و نگذارید که آنها بر بگیرید، خواهید توانسـت تواندمیي گروهی و اجتماعی هافعالیتشرکت در شـما غالب شـوند.

ابعاد تازه اي را در زندگی براي شــما روشــن کند. اگرچه ممکن است فشارهایی را نیز براي شما به دنبال داشته باشد اما ،ییهافعالیتچنین

نجام کارها تحمل چنین فشارهایی به دلیل حضـور گروهی دیگران در ا به صــورت و حد متوســط در تحمل فشـار تدریجی و آرام خواهد بود.

توانـد آمادگی هورمونی، فیزیولوژیک و روانی ما را افزایش میروزانـه ي تنفســـی قادر اســـت میزان تنش را در ســـطح مهارتهادهد و نیز

اي و هورمونی در ما کاهش دهد. ماهیچه

I189خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

190I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

تدبیر : آزمون17فصل میزان تــدبیر خود را در روابط فردي و توانیــد، میدر این آزمون

اجتماعی با انتخاب یک گزینه از سه گزینۀ پاسخ، ارزیابی کنید:

نوجوان همســایۀ شــما به نوازندگی عالقه دارد و هرگاه پدر و .1دازد، واکنشانمیمادر او در خانه نیستند، حسابی سر و صدا راه

؟شما در این شرایط چیستخواهید که به او میکنید و از آنها میالف) با والدین او صـــحبت

تذکر دهند.دهید و به او خواهید گفت که اگر میب) به نوجوان همسایه تذکر

.اطالع خواهید دادمراعات نکند به پدر و مادرش کنید که با یمدهید و ســـعی میج) بـه احتمال زیاد کاري انجام ن اي نداشــت با پدر و مادرش یک شـرایط کنار بیایید. اما اگر فایده

صحبت اساسی خواهید کرد.پاسخ:

I191خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

علفهاي هرز باغ همسایه به بستر باغ گل آراسته شما گسترش .2اند. در این موقعیت چه خواهید کرد؟پیدا کرده

مام نگاه تمانید تا روزي که آنها در خانه نباشند و آمیالف) منتظر کشید.میعلفهاي هرز دو طرف باغ را بیرون

کنید و میدربـارة موقعیـت بـه وجود آمده با آنها صـــحبت ب) خواهید.میرا دربارة پیدا کردن یک راه حل شاننظردهید و تنها میهیچ کـاري در رابطه با علفهاي باغ آنها انجام ن ج)

شید.کمیا بیرون راندهعلفهایی که به بستر باغ شما تجاوز کرد

پاسخ:ند ، چند نفر با صداي بلو در میز کناريایدهدر رستورانی نشست.3

کنند. در این موقعیت چه خواهید میو منزجرکننده، صحبت کرد؟خواهید که شما میو از او کنیدمیبه آرامی خدمتکار را صدا الف)

را به میز دیگري راهنمایی کند.با صــداهاي بلندشان، شب شما را خراب کهگوییدمیبه آنها ب) خواهید که رفتار مناسبی داشته باشند.میو از آنها اندهکردکنید که به آنها توجهی نکنید. میسعی ج)

پاسخ:

192I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

شما در یک مراسم رسمی خانوادگی حضور دارید که ناگهان .4ان . از نزدیکایدهشدايکُشندهکنید دچار حملۀ قلبی میاحساس

چه خواهید خواست؟ خود به پلیس اطالع دهند.الف) از بیمارستان کمک بخواهند. ب) کنید که قضـــیه را از میتالش نیز از طریق پلیس و خودتـان ج)

نزدیک زیر نظر داشته باشید.پاسخ:

انی همدر یک مبا دیگران و کسالت باردر گفت و شنودي شما .5ي . براایدهتنگ آمدو از این وضعیت به ایدهشلوغ گیر افتاد

چه خواهید کرد؟ خالص شدن از این شرایط که ايگوشـــهکنید و خودتان را به میاز دیگران عذرخواهی الف)

رسانید.میخلوت است کنید تا آنها متوجه نگاه ومیبا حالتی خســـته به دیگران نگاه ب)

خواستۀ شما بشوند.هید و در همان کنید که به دیگران گوش دمیمؤدبـانه تالش ج)

کنید که موضوع صحبت را عوض کنید.میزمان تالش پاسخ:

I193خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

همسایۀ خود شما در باغ حیات خانۀ خود مشغول کار هستید که .6بینید که گلگیرش صدمه خورده است. میرا با ماشین جدیدش

در این شرایط شما چه خواهید گفت؟بدشانسیاوه، متأســفم که«چیزي مانند این را خواهم گفت: الف)

».آوردي، امیدوارم کسی صدمه ندیده باشد...؟ »اوه، خداي من!... چراغ خطر را ندیدي«خواهم گفت: ب) بکند. اياشارهخودشگویم مگر آنکه میچیزي نج)

پاسخ:از همکاران خود را ببینید که جورابهاي خود را تا به تا یاگر یک.7

دهید؟میپوشیده است، چه واکنشی نشان مانندآیا جفت جورابهاي«ا خواهیم گفت: چیزي مانند این رلف) ا

؟»اونی که پوشیدي، در خانه داري.ایدهگویید که شما متوجه آن شدمیبه همکاران دیگر ب) کند یا متوجه نیســت، او را به کُنجی میزمانی که کســی نگاه نج) دهم.میبرم و وضعیت را برایش توضیح می

پاسخ:ی از همکاران شما با مدل موي جدیدي که بسیار یک روز یک.8

آید. شما چه واکنشی نشان میوحشتناك است به سر کار دهید؟می

اي.من باید به او بگویم، امروز خیلی متفاوت شدهالف) آیا پولت را براي این تغییر مضحک دور نریختی؟ ب)

194I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

گویم.میچیزي نج) پاسخ:

، یدداریند که روح با بصیرت اگر مردم دیگر در مورد شما بگو.9گویند؟میدرست

.شاید، اما در بیشتر مواقع این طور نیستمالف) خیرب) گویند.میبله، کامالً درست ج)

پاسخ:که یکی از آنها یک ایدهیک شب با همکاران خود بیرون رفت.10

، ایدهژاپنی را با بدترین شکلی که تا به حال شنیدمعروف آهنگ . شما چه خواهید کنید؟کندمیاجرا را این آهنگدیگرپرسید که کسیمیاز همکاران دیگر خود الف)

ــت ــنیده اس ــتبه او خواهید گفت که چقدر و بعد،؟ش کهبد اسذهنیت دیگران را دربارة یک آهنگ خوب، خراب کرده است.

که این آهنگ چقدر اهمیت دارد و نباید به این گویممیبه او ب) ید.شکل اجرا نما

به امید آنکه تنها براي یک دفعه بوده باشد. گویم، میچیزي نج) پاسخ:

؟ایدگذاشتهآیا تا به حال به طور آگاهانه سر مردم کاله .11خیلی کم، گاهی اوقاتالف)

I195خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

بیشتر از گاهی اوقاتب) هرگزج)

پاسخ:که بینیدمیاي را شما در سوپر مارکت هستید و فرد سالخورده.12

دانید که همسایۀ شما است. میشناسید. تنها میم او را نچندان هگذارد و بدون آنکه پول میاو چند قوطی کنسرو را در سبد خود

کند. واکنش شما در میآنها را پرداخت کند، فروشگاه را ترك این لحظه چه خواهد بود؟

دهم. بلکه در یک فرصت مناسب میبه سرعت کاري انجام نالف) ه کنم و موضوع را بمیهمسایگی ما هستند، صحبت با پسـر او که

او خواهم گفت. دهم.میمدیریت فروشگاه را در جریان قرار ب) دهم.میگویم و نه کاري انجام مینه چیزي ج)

پاسخ:که یکی از همکاران شما دچار بیماري ایدهبه تازگی شنید.13

به همراه در یک مهمانی، او را لعالجی شده است. از قضا اصعببینید. در این شرایط واکنش شما چه خواهد بود؟میهمسرش

بگوید.کنم. مگر آنکه خودش میبه بیماري او ناياشارهالف) ه دانم کمیکنم و اینکه میفوراً به وضـعیت پیش آمده اشاره ب)

کنم.اظهار تأسف میاو دچار بیماري شده است و

196I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

ت و ، اما فضاي گفکنممیره نالبته بالفاصـله به بیماري او اشــا ج) برم که به آنها بگویم که از شرایط بیماري میشـنود را به سـمتی

، خیلی حالشان خوب نیست. امخبر دارم و اینکه شنیدهپاسخ:

شما در انبار پارکنیگ آپارتمان خود مشغول انجام کاري هستید .14ک یآید و همانندمیکه ناگهان کسی به طور نامعلوم به نزد شما

کند. در اینمیدوست قدیمی گمشده، با شما حال و احوالپرسی دهید؟میشرایط چه واکنشی نشان

این باعث شـــرمندگی «بعـد از مـدت کوتاهی خواهم گفت: الف) که نام شما را به خاطر امشدهاسـت. به نظر من خیلی کم حافظه

.»آورممینشناسم؟میگویم که آیا من شما را میفوراً ب)

هم دمیدهم که عدم اطمینان مرا بفهمد بلکه فرصت میاجازه ن) جکه به صحبت خود ادامه دهد به امید اینکه او را به یاد آورم.

پاسخ:کنید که گستاخ و بی ادب است. در این میشما با کسی کار .15

شرایط چه خواهید کرد؟کنم و اگر مناسبمیمشـکل را با همکاران دیگر نیز مطرح الف)

ود از رئیس خود کمک خواهم گرفت.ب

I197خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

شـــود که میگفـت که چنین رفتارهایی موجب مبـه او خواه ب) تنش و ناراحتی بیشتري ایجاد شود و خود او بیشتر از همه از این

رفتار منزجر خواهد شد. توانم چیز نگویم و از رفتارهاي میکنم تـا جایی که میســـعی ج)

ناراحت کنندة او چشم پوشی نمایم.پاسخ:

1و براي پاسخهاي (الف)، امتیاز 2براي پاسخهاي (ج) امتیاز ارزیابی:و پاسخهاي (ب)، امتیاز صفر را منظور کنید و با جمع بندي امتیازات

گروه زیر ارزیابی نمایید:5توانید خود را در یکی از به دست آمده میجمع امتیازهامیزان تدبیر

25-30تنهایت با تدبیر و با سیاسبی19-24با تدبیر بسیار باال

13-18با تدبیر در حد متوسط8-12کامالً بی تدبیر

0-7نهایت بی تدبیربی

تحلیل: ظی یک مهارت لفبا تدبیر بودن به معناي برخوردار بودن کسی از

کند که میتوان گفت که چنین کسی طوري رفتار میو رفتاري است و دیگران به شکل خوبی حفظ کند و از شرایط منزجر روابط خود را با

د را با توانستید روابط خومیکننده، اجتناب نماید. اگر شما پیش از این ن

198I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

تواند یمدیگران حفظ کنید، با سیاست بودن و به کار گرفتن تدبیر الزم به شما کمک بزرگی نماید. داشتن چنین مهارتی در زندگی امروز بسیار

کسی که در این آزمون، امتیازهاي باال یا متوسطی را ضروري است اماکند، به این معنا نیست که فرد با صداقتی نیز میاز این جهت کسب

ساسات احه،کنند تا براي حفظ رابطمیهست. زیرا چنین مردمانی تالش و افکار واقعی خود را در پشت نقاب رفتار مناسب پنهان کنند.

رهبريآزمون قدرت: 18فصل وجود دارد که ايرتبه5در هر کدام از پرسشهاي زیر، یک مقیاس

کنید و اگر موافق میرا انتخاب 5در صـورت موافقت بسیار باال، رتبۀ توانید پاسخ مناسب بدانید. میرا 1موضوعی نیستید، رتبۀ

براي گرفتن بهترین نتیجه باید دیگران را حمایت کرد نه آنکه .1نیازهایشـان پاسخ داد [یاد دادن ماهیگیري بهتر جاي آنها به به

از ماهی دادن به دست دیگران است].

پاسخ: 54321

تر از رهبري قوي است.همکاري افراد با یکدیگر اثربخش.2

I199خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

پاسخ: 54321

هستم.پذیرمسئولیتمن بسیار .3

پاسخ: 54321هات، باورها، حقایق، بین اشـــتباطور متعادل هر کســـی باید به .4

، و اهـداف خود تعـادل برقرار کند و آنها را تجربه هـا موقعیـت نماید.

پاسخ: 54321من توان باالیی در حرفۀ انتخابی خود دارم..5

پاسخ: 54321تواند با حداکثر توان و پتانسیل خود کار کند مییک تیم زمانی .6

ته باشد.که یک نفر بر کار آنها کنترل داش

پاسخ: 54321من عمیقاً به منظم بودن باور دارم..7

پاسخ: 54321قدرت ارتباطی آن است.عدمنقطه ضعف هر تیم در.8

پاسخ: 54321گذارم.میمن به انتقاد ارزش .9

200I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

پاسخ: 54321مهـارتهـا و تجـارب مردم مهمتر از عوامـل دیگر مانند رهبري .10

است.

پاسخ: 54321یک بازي تیمی است.،زندگی.11

پاسخ: 54321.استمهمآنها شدن از رها ازة اندهقواعد بیادگیريتوانایی .12

پاسخ: 54321ــم تا آنکه بخواهم میترجیح .13 ــته باش دهم که عالیق خود را داش

ها رفتار کنم.سعی کنم با توجه به آخرین مدها و سلیقه

پاسخ: 54321دارم. هاآوريفنبه دست آوردن آخرین در من باور زیادي .14

پاسخ: 54321من مشکلی براي صرف همۀ انرژي خود براي کار ندارم..15

پاسخ: 54321پیر نیستید.گاههیچشما براي یادگیري و آموختن، .16

پاسخ: 54321

I201خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

روه با تمام توان به هدف فکر زمـانی کـه تمام اعضـــاء یک گ .17.شوندمیکنند و براي رسیدن به آن تالش کنند، آنها موفق

پاسخ: 54321همکاري افراد در ساختار یک تیم موفق، ضروري است..18

پاسخ: 54321دانم تا یک پیرو.میمن خودم را بیشتر یک رهبر .19

پاسخ: 54321ت.بین اعضاء تیم اسمار از اشتراك کار مهمت،تقسیم مسئولیت.20

پاسخ: 54321بسیار خوب و اثربخش هستم.،گذاريدر سیاست.21

پاسخ: 54321، ناگهان ارتقاء پیدا کرده است، مانند مناز اینکه ببینم همکاري .22

کنم.میاحساس سرخوردگی و ناامیدي

پاسخ: 54321کنترل کنم تا آنکه با آنها همسو شوم.راهاموقعیتبهتر است.23

پاسخ: 54321یـک رهبري تکنیکی و راهبردي بهتر از مدیري اســـت که تنها .24

کند بر اساس استانداردها رفتار کند.میتالش

202I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

پاسخ: 54321برم.میسازماندهی گسترده و عظیم چیزها لذت ازمن.25

پاسخ: 54321عنی تالش بیشترچالش بزرگتر ی.26

پاسخ: 54321ارزیابی:

توانید خود را در یکی از می،با جمع بندي امتیازات به دسـت آمده هاي زیر ارزیابی نمایید:گروه

جمع امتیازهاقدرت رهبري115-130نهایت باالبی

105-114خیلی باال95-104باال

85-94باالي حد متوسط75-84در حد متوسط

60-74تر از حد متوسطپایین50-59پایین

50تر از پایینخیلی پایین

تحلیل:

I203خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

داراي قدرت نفوذ،باشدمیکسی که داراي قدرت رهبريِ باال ي گروهی است. و از نظر روانشناسی، رهبر گیرتصمیماثربخشی بر و

. گروه را دارا باشدط و کیفیت الزم براي رهبريکسی است که شرای[شرایطی مانند داشتن دانش تخصصی، بینش کافی نسبت به دیگران و

ره] ها و غی، استواري در شرایط سخت، جبران سریع شکستهاموقعیتتواند بسیار متنوع و متعدد باشد تا آنجا که در گسترة میاین شرایط کار گرفته شوند.ي رهبري بههاموقعیتوسیعی از

برخی مردم البته اشتیاقی به رهبري ندارند و حتی از اینکه با دارند نايعالقهموج دیگران همرنگی کنند، راضی و خشنود هستند. آنها

ژگی در صورتیکه مهمترین وی،که سرگروه باشند یا جریانی را آغاز کنندن دادن نشابراي ،دیک رهبر نیازي ندار.آغازگري است،یک رهبر

الزاماً در زندگی شخصی نیز موفق باشد بلکه ،در رهبريخود کفایت ر هاي اصولی کار تیمی یا سازمان مورد نظبردن پایهباید بتواند در پیش

د. گروه به موفقیت دست یابخرج دهد تا پایداري به رهبر گروه، فردي از گروه است که هدایت و حمایت از گروه

باشد. به این ترتیب، ارزیابی میسئول نتایج گروه را بر عهده دارد و مبه میزان چه کوچک باشد و چه بزرگ،موفقیت یک تیم

ي اعضاء گروه وابسته است و رهبري باید بتواند پذیرمسئولیتي افراد را در آنها تقویت کند تا با همبستگی و همکاري پذیرمسئولیت

. د برساندبتواند گروه را به اهداف خوبا یکدیگر افراد

204I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

آزمون جدي یا احساسی بودن : 19فصل

براي اجراي این آزمون، الزم اســت پرســشــهاي آن را به دقت بخوانید و سپس، با بله یا خیر پاسخ مناسب را عالمت بزنید:

گیرم تا آنکه بخواهم با میبا عقلم تصـــمیم اوقات من بیشـــتر .1: احساسات و قلبم پیش بروم

خیربله

I205خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

ام رسیدگی کنم.دوست دارم که به امور جاري زندگی.2خیربله

کنم، انتظار بازگشـــت هیچ چیزي را از میوقتی به مردم کمک .3آنها ندارم.

خیربله

پایبند باشم و از آنها تخطی نکنم.امزندگیباید بر اصول .4خیربله

ل.بیشتر تابع احساسات هستم تا منطق و تجزیه تحلی.5خیربله

توانم دلسوزي کنم.میدیگران، تنها سختي هاموقعیتبراي.6خیربله

اگر کســی کار ناشــایســتی نســبت به من مرتکب شــود، ســعی .7کنم.میکنم با محبت با وي برخورد کنم و برایش دعا می

خیربله

206I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

عدالت ورزیدن مهمتر از رحمت و بخشش است. .8خیربله

دو طرفه، بهترین کار ســازش کردن است. حتی دریک مجادله.9به شخص مقابل امتیاز دهم.اياندازهاگر نیاز باشد تا

خیربله

باید با مردم دیگر، همدلی کرد. که باور دارم .10خیربله

کنم. میام را با افراد خانواده قطع نهرگز به طور کامل رابطه.11خیربله

آید.میکردن زیاد، خوشم نمن از خطرپذیري و ریسک.12خیربله

پذیرم.میاغلب اوقات مردم دیگر را با رویی گشاده .13خیربله

س از آینده، آرزوهاي کوچک داشته باشیم.نباید به خاطر تر.14

I720خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

خیربله

صحبت در مورد احساساتم و بیان آنها، براي من آسان نیست..15خیربله

دانم. میآور رنجاند و آنها را خجالتمیهاي عامیانه مرالطیفه.16خیربله

توانم سریع فراموش کنم و ببخشم. می.17خیربله

د. شومیرفتارهاي سیاستمداران باعث خشم بسیار شدید من .18خیربله

نه گفتن براي من بسیار سخت است..19خیربله

. شوممیي قوي، احساسی هاهیجانثیر و تحت تأمن به آسانی .20خیربله

.شوداهمیت میبازي بیاگر براي برنده شدن بازي نکنید، .21

208I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

خیربله

م.کنمیتحلیل و من بیشتر اوقات اخالق و رفتارم را تجزیه .22خیربله

برم.از هدیه دادن بیش از هدیه گرفتن لذت می.23خیربله

را در توانم خشـــونـت و پرخـاشـــگري بیش از اندازه میمن ن.24هاي تلویزیونی و فیلم ها تحمل کنم.برنامه

خیربله

ــت آوردن موفقیت و .25 ــیار مهمتر از بدس همدردي با دیگران بسقدرت بیشتر در زندگی است.

خیربله

من نسبت به گداهاي خیابانی احساس همدردي کمی دارم..26خیربله

به گریه من هرگز به دلیل هیجانی شــدن (مانند شــادي و غم).27افتم، چون نسبت به هر کسی احساس شادي دارم.مین

I209خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

خیربله

هور افراد مشنسبت بهمن دوسـت ندارم جشـنهایی را ببینم که .28.شودمیبدگویی

خیربله

:ارزیابی 2امتیاز 27و 26، 21، 18، 15، 12، 8، 7، 4، 1در پرسـشهاي

ي پاسخ خیر قرار دهید. را برا0را براي هر پاسخ بلی و امتیاز ، 20، 19، 17، 16، 14، 13، 11، 10، 9، 6، 5، 3، 2در پرسشهاي

را 0را براي هر پاســخ خیر و امتیاز 2، امتیاز 28و 25، 24، 23، 22توانید، براي پاسخ بلی در نظر بگیرید و با جمع بندي تمامیِ امتیازها می

طیف بودن یا خشک و شـخصـیت ارتباطی خود را از نظر احساسی و ل جدي بودن در یکی از دسته هاي زیر ارزیابی نمایید:

جمع امتیازهاشخصیت جدي یا احساسی51-56خیلی خشک و جدي

39-50باالي حد متوسطجدي بودن 21-38جدي بودن در حد متوسط

8-20تر از حد متوسطپایینجدي بودن

210I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

0-8لطیفبسیار احساسی و

تحلیل: این آزمون در مورد لطافت فیزیکی افراد نیست. به طور مثال کسی ممکن است از نظر جسمی بسیار ظریف و لطیف باشد ولی قلب بسیار

ار کسی ممکن است از نظر فیزیکی بسی،خشنی داشته باشد و برعکسباشد.داشتهزمخت باشد اما قلب بسیار رئوف و مهربانی

ا رجديشخصیت خشک و بیش از اندازه ،آزمونکسی که در این به احتمال زیاد در روابط خود با دیگران میزان باالیی از دهد، مینشان

ــونت را به نمایش ــیاري به میخش ــونت در موارد بس گذارد. این خشصــورت یک خشــم فروخورده اســت که در شــرایط خاص تنیدگی به

اما در مقابل افرادي که داراي د.صـــورت انفجاري ظاهر خواهد شـــهستند نسبت به دوست داشتن دیگران با لطیف و احساسیشخصیت

کنند و اگر خبري تأسف انگیز از دوستان یا سایرین به میاحترام رفتار شـــوند. البته براي چنین میگوش آنها برســـد، عمیقاً متأثر و ناراحت

I211خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

ســیار ســخت و مشکل افرادي گفتن نه به نیاز و درخواســت دیگران بخواهد بود و تقریباً غیرممکن است.

فراد ا،اسـت که براي داشـتن یک شـخصیت متعادل بنابراین الزممهارتهایی را آموزش ببینند که بتوانند در مواردي که بســیار بســته و خشک هستند، کمی لطیف برخورد کنند و احساس همدلی و همدردي

از طرفی افراد بسیار احساسی نیز با دیگران را در خود پرورش دهند و و طافتلاز تایاد بگیرند که چگونه بتوانند در موارد خاص، نه بگویند

. نشودآنها سوء استفاده مهربانی

212I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

شخصیت بسته یا گشادهآزمون : 20فصل ســؤال کاربردي طراحی شــده اســت، 25در این آزمون که در آن

) در 5) تا خیلی زیاد (مقدار 1ز خیلی کم (مقـدار براي هر پرســـش اصــفت شــخصــیتی نامبرده که در خودتان با جهت موافقت یا مخالفت

گذاري نمایید.دهید، انتخاب کنید و نشانهتشخیص می

)-مثبت (+) منفی (.1

I213خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

ها حس در گردهمایی54321ارم.خوب و راحتی د

54321

)-مثبت (+) منفی (.2من از شناختن

دیگران لذت می برم. 5432154321)-منفی (مثبت (+) .3

پذیر هستم.انعطاف5432154321)-منفی (مثبت (+) .4

با تا کنم تالش میدیگران صادق باشم. 5432154321

)-منفی (مثبت (+) .5من بازیهاي گروهی را

ر از بازیهاي بیشتانفرادي دوست دارم.

5432154321

)-منفی (مثبت (+) .6اغلب براي کمک به

دیگران از مسیر اصلی شوم.خودم دور می

5432154321

)-منفی (مثبت (+) .7

214I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

در مورد احساساتم مسائل دیگران، زود

. دکنمیگُل 5432154321

)-منفی (مثبت (+) .8در بیان احساساتم به دیگران مشکلی ندارم 5432154321

)-منفی (مثبت (+) .9در یک که باور دارم

مذاکرة عقالنی، برخی رنجند.می

5432154321

)-منفی (مثبت (+) .10از شرکت در من

برم.جلسات لذت می 5432154321)-منفی (مثبت (+) .11

فردي اجتماعی من هستم. 5432154321

)-منفی (مثبت (+) .12من یک فرد

برخورد هستم.خوش 5432154321)-منفی (مثبت (+) .13

I215خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

دهم رهبر ترجیح میروباشم تا دنباله 5432154321

)-منفی (مثبت (+) .14بسیار کنجکاو و جستجوگر هستم. 5432154321

)-منفی (مثبت (+) .15باور ندارم که باید

را نگه دارم.يراز 5432154321)-منفی (مثبت (+) .16

زمانی با ارزش ،دانشبا دیگران به است که

اشتراك بگذاریم.5432154321

)-منفی (مثبت (+) .17من از کسانی که کار نیکی را برایم انجام

سپاسگذارم.ند،دهمی5432154321

)-منفی (مثبت (+) .18ام بیشتر اوقات گوینده

تا شنونده 5432154321)-منفی (مثبت (+) .19

216I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

براي من آسان است که به کسی تبریک یا

تسلیت بگویم.5432154321

)-منفی (مثبت (+) .20با دیگران بسیار مهربان

.و خونگرم هستم 5432154321)-منفی (مثبت (+) .21

هاي من، سرگرمیمانند دیگران است. 5432154321

)-منفی (مثبت (+) .22هرگز خالف چیزي که

کنم.گویم عمل نمیمی 5432154321)-منفی (مثبت (+) .23

من شور و اشتیاقی براي هاي جدید وپروژه

انگیز ندارم.هیجان5432154321

)-منفی (مثبت (+) .24من خودانگیزش هستم.

5432154321)-منفی (مثبت (+) .25

I217خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

ها تني اگر با فرد دیگردر آسانسور باشم، سر

کنم.صحبت را باز می5432154321

ارزیابی:تمامی امتیازها را با یکدیگر جمع ببندید (امتیازهاي منفی را از مثبت

کسر کنید) و سپس مطابق تقسیم بندي زیر خود را ارزیابی کنید:جمع امتیازهاشخصیت گشاده یا بسته

90باالتر از ت گشاده رفتارنهایبی75-89گشاده رفتاريِ بسیار باالي

61-74گشاده رفتاريِ باالي حد متوسط51-60گشاده رفتاريِ در حد متوسط41-50گشاده رفتاريِ زیر حد متوسط

31-40فاقد گشاده رفتاري (شخصیت بسته)21-30شخصیت خیلی بسته

20ز تر اپاییننهایت بستهشخصیت بی

تحلیل:

218I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

این آزمون به بررسی شخصیت از نظر بسته یا گشاده رفتاري رفتار هستند، براي شناخت دیگران گاهی پردازد. کسانی که گشادهمی

آنها دوست ندارند تا رازي را با .شوندمیاز مسیر اصلی خود خارج شان، خود نگه دارند و به راحتی و آزادانه دربارة خود و خانواده

کنند. در مقابل میهایشان صحبت ها و مسافرتیالت، سرگرمیتعطد.به چنین رفتارهایی ندارنايعالقهکسانی که شخصیت بسته دارند،

برخی ممکن است فکر کنند که گشاده رفتاري خوب است و برخی خالف این نظر را داشته باشند و ما براي بررسی این نظر بهتر

به عنوان دو نمونه مورد مطالعه قرار را » تونی«و » هري«است آقاي هر دوي آنها کسانی هستند که در موقعیت شغلی عالی قرار دهیم.

کوش و با مسئولیت هستند و البته گاهیدارند. آنها وظیفه شناس، سختشوند.میاشتباهاتی هم مرتکب

هري دوست دارد، رازهایش را براي خودش نگه دارد. در البته شود.میبا دیگران وارد گفت و شنود بندرتمحیط کاري بسیار

ها و عالیقی براي خودش دارد. دیگران فکر در محیط بیرون، سرگرمیکنند یمکنند که او یک پسر دارد، اما مطمئن نیستند. همچنین فکر می

دانند که نام همسر او چیست و آیا اساساً با میاما ن،که او متأهل باشدکند یا نه؟ میاو زندگی

یک ماشین دارد زیرا همیشه هريکه کنندمیفکر دیگران آید و به احتمال زیاد آن را در جاي میصبح خیلی زود به سر کار

ی داند و حتمیکسی در مورد گذشتۀ او چیزي نکند.میخاصی پارك

I219خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

اینکه سن و سال او چقدر است. یک نفر به دیگران گفته که او در نیروي د، پرسنمیت اما وقتی از هري چنین موضوعی را خلبان بوده اس،هوایی

رود و البته ظاهراً آن را تأیید نکرده است.میاو طفره مردم هري را زیاد دوست ندارند زیرا او هرگز با دیگران

گوید، بیشتر مانند میزند و از احساسات خو دچیزي نمیراحت حرف ن. اي داردیک معما است و شخصیت بسیار رازناك و بسته

افیان رفتار است. اطرتونی اما، شخصیتی است که بسیار گشادهدانند که او متأهل است و حتی همسرش را چندین بار در محیط کار می

دانند که نام دو فرزند او چیست و حتی میمالقات کرده است. آنها هایی را دوست دارند. روند و چه بازيمیچند ساله هستند. کدام مدرسه

و به اکند.میبه راحت و بسیار گشوده در مورد آنها صحبت زیرا تونیبه پرورش گلهاي زینتی عالقه دارد و حتی سال گذشته ايحرفهطور

در نمایشگاه، برندة جایزه شده است.که تونی تعطیالت سال آینده را در دانندمیبه خوبی دیگران

ستن وِ«به همراه خانواده به گذراند و سال قبل نیز میترکیه رفته بود. تونی خیلی راحت و آزادانه در مورد کار و بار و 34»رامسوپر

ست کند. به سیامیچیزي که دیشب در تلویزیون دیده است، صحبت دهد. به میو مسائل مربوط به دروغهاي سیاسی عالقۀ خاصی نشان

تونی داراي یک شخصیت بسیار باز و گشوده است.،عبارتی

34Weston-super-Mare

220I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

جیب و محترم هستند اما داراي هري و تونی هر دو ندرت داراي ق، هر کدامباشند و به همین دلیلمیهاي متفاوتی شخصیت

باشند. براي مثال به رازداري هري میاثر ارتباطی در موقعیتهاي خاص تواند بهترین بازیکن یک تیم باشد. بهمیتوان اعتماد کرد و تونی می

است و دیگري بد است. هر توان گفت که یکی از آنها خوبمیهرحال نگیرند که محصول وراثت و میدو روش خاصی را در زندگی به کار

. اندهمحیطی است که در آن رشد کرد

: آیا شما از عقل معاش برخوردارید؟21فصل پِنی باشد، نتیجۀ 6پوند و 19ها پوند و هزینه20اگر درآمد ساالنه،

20ها پوند و هزینه20د ساالنه آن خوشبختی خواهد بود و اگر درآمنتیجۀ آن بدبختی است.پِنی باشد، 6پوند و

» آقاي میکابِر در رمان دیوید کاپرفیلد اثر چارلز دیکنز«

وجود دارد که ايرتبه5در هر کدام از پرسشهاي زیر، یک مقیاس کنید و اگر موافقت میرا انتخاب 5در صورت موافقت بسیار باال، رتبۀ

توانید پاسخ مناسب بدانید. میرا 1وضوعی نیستید، رتبۀ م. پس انداز کردن پول مهمتر از خرج کردن آن است.1

I221خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

پاسخ: 54321خرم میدانم برخی اجنـاس و کـاالهــایی کـه میمن بـه خوبی .2

ارزشی معادل غذا و سوخت را براي زندگی دارند.

پاسخ: 54321نم.کمیانداز مبادا پسروز را براي ممدبخشی از درآهمیشه .3

پاسخ: 54321از میزان پولی که در حساب بانکی ام دارم، با خبر هستم.معموالً.4

پاسخ: 54321اس بر اسکنم که میاسـتفاده تلفن در سـاعاتی از تا حد امکان .5

برنامۀ زمانبندي مخابرات، در ساعات نرخ پایین مکالمه باشد.

پاسخ: 54321بـاور من این اســـت کـه در پـایـان هر مـاه باید بین درآمد و .6

هاي کارت اعتباري خود تعادل برقرار نمایم.پرداخت

پاسخ: 54321خواهم با بهترین چانه زنی ها خرید کنم. میهمیشه در معامله .7

پاسخ: 54321گارانتیِ گسترده واگر به من یک پیشـنهاد خرید با ضــمانت و .8

پذیرم.مینمعموالًنامحدود بشود،

پاسخ: 54321

222I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

مواد غذایی تازه با کیفیت مناسب ارزش صرف پول را دارد..9

پاسخ: 54321کنم.میجویی صرفهم،به جاي خرید اجناس از طریق اعتبار.10

پاسخ: 54321رم، خدمتکاري استخدام اگر ناچار شوم به دلیل رفتن به سر کا.11

کنم.میبررسی از نظر باصرفه بودنراآنکنم، هزینه پاسخ: 54321

کنم.یمانداز نهرگز براي بازنشستگی به سرعت شروع به پس.12

پاسخ: 54321کنم. میبر روي دارایی و پولم شرط بندي نمن .13

پاسخ: 54321خرم.میظم نیک روزنامه را به طور منمن .14

پاسخ: 54321کنم.میبر اساس یک انگیزه یا هیجان خرج بندرت.15

پاسخ: 54321بیشتر اوقات ضروري است که بر سر قیمتها مذاکره کرد..16

پاسخ: 54321براي گذراندن تعطیالت، هزینه بزرگترین دغدغه خواهد بود..17

I223خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

پاسخ: 54321کنم.میها هزینه نبازيپولم را براي اسبابمعموالًمن .18

پاسخ: 54321کنم.میدر مقابل وسوسۀ خرید مقاومت من .19

پاسخ: 54321کنم که وسایل برقی مانند رایانه یا تلویزیون را میبسـیار دقت .20

کنم، خاموش کنم.میزمانی که از آنها استفاده ن

پاسخ: 54321کند.میتن بدهی مرا نگران فکر داش.21

پاسخ: 54321نـدارم کـه همیشـــه بهترین چیزها یا آخرین مدها را ايعالقـه .22

خریداري کنم.

پاسخ: 54321نســبت به خرید از یک فروشــگاه خیریه چندان بی میل نیســتم .23

حتی اگر قدرت خرید خوبی براي همان چیزها، از یک فروشگاه اشته باشم.لوکس و مدرن د

پاسخ: 54321آمـاده کردن یـک وعـده غـذاي منـاســـب در خـانـه بســـیار .24

تر از خوردن غذا در رستوران است.بخشلذت

224I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

پاسخ: 54321امروزه در جوامع، فرهنگ مصرفی به شدت رواج یافته است..25

پاسخ: 54321

ارزیابی:ــت آمده می توانید خود را در یکی از با جمع بندي امتیازات به دس

هاي زیر ارزیابی نمایید:گروهجمع امتیازهاجوییصرفهوضعیت

111-125جوصرفهنهایتبی101-110جوییِ خیلی باالصرفه

91-100جوییِ باالصرفه76-90جوییِ باالتر از حد متوسطصرفه

56-75جوییِ در حد متوسطصرفه41-55متوسطاز حدترپایینجوییِ صرفه

31-40خیلی ولخرج 30تر از پاییناسراف و ولخرجی بیش از اندازه

I225خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

تحلیل:ــوســه هزینه کردن، فراهم کردن زمینه اي براي تنها راه مهار وس

افزایش تولیداست.»اسکاروالد«

را بــه طور جو صـــرفــهمردم افراد مقتصــــد و ،گــاهی اوقــاته ککنند میگذاريبرچسبرادي خسـیس اي به عنوان افغیرمنصـفانه

بـه دور از واقعیـت اســـت، زیرا افراد زدنبرچســـباین نوع معموالًسـخاوتمند و بخشـنده باشند. نهایتبیتوانند میدر مواقعی جو صـرفه ــرفه ــت که فرد بتواند با درایتابودن به معناي آنجو ص ي نیازها،س

خود را هزینه نماید. به اولیه خود را برآورده کند و براســـاس آن پول نیـازهاي تـأمین عبـارتی او براســـاس درآمـد خود تالش کنـد براي

هزینه نمایدو پول خود را در جاي مناسب خرج کند.،ضروريــد به خوبی ــک افراد مقتص ــخیص دهند که آیا میبی ش توانند تش

کنند تا چیزي را به آنها بفروشــند، میتالش هایی کهسـازمان مردم یا ها کنند یا تنمیزندگی آنها را شــادتر و بهتر ونها مفید اســت براي آ

226I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

ــروري و کم می خواهند منافع خود را با دادن اجناس یا خدمات غیرضکنند. تأمینارزش

را گیشتر از آن یک جامعه ماديپدربیسـت سـال گذشـته و کمی دادند میعالقـه زیادي نشـــان ،داشـــتیم. مردم بـه چیزهـاي لوکس

وزه همـان اجنـاس گـاهی به عنوان نیازهاي ما ارزیابی درحـالیکـه امر شوند. می

مااشتهايدسـترسی داریم که هرروزه یلوازمما به درجهان امروزو بروز کردن هافناوريدســت آوردن و اســتفاده بیشــتر از ه را براي ب

دهد.میهاي آنها، افزایش مدلی بخر، یکیکی«یی همانندهادر زمانی که ما مدام توســط پیشــنهاد

شویم، درنتیجه وسوسه خواهیم شد مییا وامهاي شـخصی بمباران » ببرکـه بیشـــتر از اعتدال خرید کنیم، به جاي آنکه بخواهیم و بتوانیم در

ــبو کــارجهــت ایجــاد ــب و افزایش بهرهکسـ وري تولیــد منــاسـرايکه بیبه معناي دیگر ما با هزینه نامناســب،ي کنیمگذارســرمایه

کنیم با گذشـــت زمان، میارمزد باالصـــرف با کوامهاي بـازپرداخت گیر خواهیم شد. زمین

در مقابل این پیشنهادها ،هســتندجو صــرفهافرادي که مقتصـد و ا ردارند و به همین دلیل زندگی آرام و راحتی ییمقـاومـت درونی باال

بخشـــی از درآمد هفتگی یا ،بدون هیچ تردیدي. آنهاکنندتجربـه می گذارند و میود را براي خرید مایحتاج ضـــروري زندگی کنار ماهانه خ

بخش دیگر را براي روز مبادا کنار ،براسـاس یک برنامه حسـاب شده

I227خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

هاي غیرمنتظره و غیرقابل اجتناب یا گـذارند که بتوانند براي هزینه میسپري کردن تعطیالت و یا مسافرتها به خوبی استفاده کنند. البته آنها

عنا ین مه اکنند اما بمیزنشــســتگی خود نیز پس انداز براي دوران بانیســت که بســیار عجله کنند یا بخش زیادي از درآمد خود را به این

موضوع اختصاص دهند.

228I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

چقدر دچار وسواس فکري هستید؟: 22فصل

میزان وسواس فکري خود را در روابط فردي و ،شما در این آزمونی با انتخاب یک گزینه از سه گزینۀ پاسخ، ارزیابی خواهید کرد:اجتماع

به ســاعت دیواري یا مچیِ خود براي باریکشــما هر چند وقت .1کنید؟میکنترل زمان نگاه الف) نه خیلی زیاد

ب)خیلی زیادگاهیگاهج)

پاسخ:

I229خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

روید؟میآیا شما هر شب در یک زمان خاص به رختخواب .2الف) نه، اصالً

معموالًبله، ب) ــاید ــه خیلی گاهیگاهج) ش ــم اما براي همیش بتوانم این طور باش

، خود را تنظیم کنم.توانم با شرایط جدیدمیسخت است ولی پاسخ:

اشـیاء غیر ضـروري خاصی با یک دقت آوريجمعآیا شـما به .3؟ باال عالقه دارید

بخشم.میبه دیگران به سرعتاگآنها را الف) ر عالقه دارم که برخی چیزها را مانند یک کلکســـیونر ب) من بســـیا

کنم.آوريجمعايحرفهبرخی چیزهاي غیر ضروري عالقه آوريجمعج) شاید گاهی اوقات به

خشم.بمیکنم یا به دیگران میداشته باشم اما بعد از مدتی آنها را رها پاسخ:

مامی کنید که کارها و تکالیف ناتمیاحســـاس ايازهاندهتـا چ .4کند؟میدارید که شما را نگران

کند.میالف) این امور مرا نگران نتقریباً همیشه این احساس را دارم.ب) این احســـاس را دارم اما نه آنقدر که موجب نگرانی من گاهیگاهج) کنم باید تالش کنم تا آنها را به سرانجام برسانم.میبلکه فکر ،شود

پاسخ:

230I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

هاي فتن به خواب چند بار درها و پنجرهشـما هر شب پیش از ر .5کنید تا از بسته بودن آنها مطمئن شوید؟میخانه را وارسی

کنم.میناین کار را معموالًالف) من کنم.میکاري دو بار وارسی ب) براي محکم

کنم.میآنها را وارسی باریکهر شب معموالًج) پاسخ:

کنید که درست و یمچقدر براي شـما مهم است که آنچه فکر .6مناسب است را در حد کمال به دست آورید؟

الف) اگر چه من دوست دارم که کارها را به درستی انجام دهم و براي کنم درست است تالش کنم، اما رسیدن به حد کمال میآنچه که فکر

در زندگی غیر ممکن است.ب) بسیار مهم است.

ج) تا حدي مهم است.پاسخ:

عواقب کارهاي خود نگران بهنســـبت ،وقـت شـــمـا هر چنـد .7شوید؟می

یا هرگزبندرتالف) گاهیگاهب) بیشتر از

گاهیگاهج)

پاسخ:

I231خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

کنید؟میماشین خود را تمیز باریکشما چند وقت .8در هفتهباریکالف) کمتر از در هفتهباریکب) بیشتر از در هفتهباریکج) تقریباً هر

پاسخ:مرتب کردن مبلمان منزل به ســبک خاص و معینی براي تمیز و.9

دهید؟میاهمیت الف) نه اصالً

دهم. میب) بله بسیار اهمیت ج) نـه، خیلی اهمیـت ندارد بلکه آنچه مهم اســـت تمیزو مرتب

داشتن وسایل است. هانگ

پاسخ:آیا تا به حال شــده اســت که بخواهید عادتی را ترك کنید، اما .10

نتوانید؟رگزالف) ه

باریکب) بیش از باریکج)

پاسخ:بندید؟ ، چه موقع چمدانها ار میبراي رفتن به تعطیالت.11

232I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

الف) یک روز قبل یا همان روزب) در حدود یک هفته قبل

ج) دو روز قبل

پاسخ:آیـا تـا به حال پیش آمده که به یک ســـریال تلویزیونی چنان .12

ــوید ک ه بخواهید به خود زحمت عالقه پیدا کنید و گرفتارش شــینید و حتی ــاي آن بنش زیادي دهید تا به موقع بتوانید به تماش

از دست ندهید؟آن رایک قسمت از اصالًالف) خیر،

باریکب) بله ، بیش از باریکج) بله ، تنها

پاسخ:شویید ، حتی اگر آنها به میدسـتتان را باریکشـما چند وقت .13

نظر کثیف نیاید؟ بار در روز6کمتر از الف)

بار در روز12ب) بیش از بار در روز12تا 6ج) بین

پاسخ:ها آیا وقتی بیرون از منزل هستید، نسبت به خاموش بودن المپ.14

شوید؟ میو وسایل الکتریکی خانه نگران

I233خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

درگیر این جور را الف) بندرت یا بهتر اســـت بگویم هرگز ذهنم .کنممیمسائل ن

شتر اوقات ب) بله، بیگاهیگاهج) بله،

پاسخ:کنید؟ مینسبت به اخالقمند بودن رفتارهاي خود شک آیا.15

الف) بندرت یا هرگز گاهیگاهب) بیشتر از

یگاهگهج)

پاسخ:ان چنايحرفهآیا شـما به هیچ سـرگرمی یا فعالیت ورزشی غیر .16

ور آن تصکه نتوانید ادامه زندگی خود را بدونایدهعالقمند شدکنید؟

الف) خیرب) بله

دارم که ايحرفهي ورزشـــی غیرهافعـالیـت ج) البتـه من برخی ــت که نتوانم بدون ــت ندارم آنها را رها کنم اما اینطور نیس دوس

آنها زندگی کنم.

پاسخ:شود؟ میآیا خلق و خوي شما دچار نوسان .17

234I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

الف) خیر ب) بله

قی شوم اما نه زیاد.دچار نوسانات خلگاهیگاهج) شاید

پاسخ:خورید دقت دارید؟میشما چقدر نسبت به چیزي که .18

الف)هیچ دقتی ندارم.

ب) بسیار دقت دارم.کنم. میج) شاید گاهی کمی دقت

پاسخ:نســـبت به درد یا بیماري موقتی نگران شـــمـا هرچنـد وقـت، .19

شـــویـد تا حدي که فکرکنید که دچار یک مشـــکل جدي می؟ایدهشد

الف) بندرت یا هرگزب) بیشتر اوقات

یگاهگهج)

پاسخ:

کنید خطرناك مییی که فکر هـا موقعیـت آیـا براي اجتنـاب از .20شوید؟میهستند، دچار اضطراب

I235خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

الف) چیزي نیست که از نظر فکري بتواند نگرانم کند.ب) اضطراب خیلی زیادي دارم.

کنم که دچار اضطراب نشوم.میج) بسیار دقت

اسخ:پ

سریع و قاطع بگیرید؟ هايآیا براي شما آسان است که تصمیم.21الف) خیلی آسان است.

بـه هیچ وجه آســـان نیســـت، زیرا من دوســـت دارم براي ب) ،را به دقت بررسی کنمهاموقعیتشرایط و تمامیِ ،يگیرتصمیم

تا حدودي آسان است.ج)پاسخ:

دانید؟میگرا آیا خود را یک کمال.22توانم یمدسـت نیافتنی است. بنابراین من ن ،خیر، کامل بودنالف)

گرا بدانم.خودم را یک کمالخواهم را در میب) بله، من دوست دارم کارها و آن چیزهایی که

هستم.گراکمالحد کمال به انجام برسانم، بنابراین من یک بدانم.گراکمالدربعضی موارد خاص شاید خودم را بتوانم ج)

خ:پاس

بندي دارید؟ به شرطايعالقهآیا شما .23

236I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

الف) بندرت یا هرگز ب) خیلی زیاد

گاهگهج) پاسخ:

شما چقدر نگران ظاهر خود هستید؟.24الف) بندرت یا هرگز

ب) خیلی زیاد گاهیگاهج)

پاسخ:

تان بیاید، آیا شـــما تالش وقتی قرار اســـت میهمـانی بـه خانه .25تمیز و مرتب کنید؟،دقتکنید همه چیز را به می

من همیشــه اینطور نیســتم ، زیرا چندان به اینکه مردم در الف) دهم.میاهمیت ن،گویندمیمورد من چه

بله ب)اما نه خیلی زیاد.،من دوست دارم خانه ام مرتب باشدج)

پاسخ:

I237خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

ارزیابی:خهاي و پاس1و براي پاسخهاي (ج)، امتیاز 2براي پاسخهاي (ب)، امتیاز

یت امتیازها، وضعبنديو پس از جمع)، امتیاز صفر را منظور کنید الف(ارزیابی نمایید:وسواسهوش هیجانی خود را از نظر میزان

جمع امتیازهاوسواسوضعیت 40-50وسواسنهایتبی

35-39وسواس خیلی زیاد30-34وسواس زیاد

25-29وسواس باالي حد متوسط20-24سطوسواس در حد متو

15-19وسواس زیر حد متوسط15تر از پایینغیر وسواس

238I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

تحلیل: ــاویر ذهنیها ایدهدرهمه ما ــورت بدون،و تص اخطار قبلی و به ص

ن ما را نگراکند. برخی از آنهامی، افکار ما را به خود مشغول ناخودآگاهبرخی اشوند، اممیالبته گاهی به طور گذرا موجب نگرانی ما ،کنندمین

ــواس آورند و تبدیل میگونه به ذهن ما هجوم دیگر از آنها به طور وسا از توانند خود رمیسفانه افرادي نأشوند که متمیبه نشخوارهاي ذهنی

شود.میشر آنها خالص کنند. به این گونه افراد وسواسی گفته رند. گذامیثیر ه روشها و درجات متفاوتی بر ما تأافراد وسـواسـی ب

هی اوقات وقتی کســی به دنبال درمان دردهاي فیزیکی یا جســمانی گااي شود یا به دنبال واقعه یا حادثهمیدچار اینگونه افکار ،باشدمیخود

شود.میبه دلیل ترس از تکرار آن، وسواس عارض کارهاي عادي و روزمرة زیادي هست که همۀ ما به نوعی از طرفی

ه خانه، ماشین و غیره کتمیز کردن و نظافتدرگیر آنها هستیم. مانند اما در ،شودمیو آرامش خاطر رضایت فکري انجام آنها موجب موجب

ه شود و بمیفرد وسواسی انجام این امور از حالت طبیعی و عادي خارج تمیزکردن محیط باشد، فرد احساس اجبار براي تکرار ،ه هدفآنکجاي

I239خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

و نشخوارهاي فکري وسواسی و که به دلیل افکار کندمییک رفتار را مزاحم است.

شخص وسواسی، با فکري وسواسی و رفتاري تکراري شروع به کند یمکند، چون فکر میماشین خودیا لوازم خانهساییدن بیش از حد

د را د، در نتیجه خونباید دو یا شش بار آن را بشوید تا تمیز شوحتماًان معتقدند آن محل یا شیء دهد. این در حالی است که دیگرمیآزار

افت عملکرد و تلف کردن وقت موجب،این احساس اجبار.تمیز است.شودمیاو نیز

یک فکر وسواسی هست که بر افکار معموالًهاوسواسدر اکثر اختالل وسواس فکري یا دیگر آنها غلبه دارد. در روانشناسی،

مزمن است که با اشتغال ذهنی اختالل اضطرابی، یک٣٥)OCD(عملیهمراه طلبیکمالمفرط در مورد نظم و ترتیب و امور جزئی و همچنین

پذیري، صراحت و کارائی است، تا حدي که به از دست دادن انعطاف.انجامدمی

و دکنمیمنتقل به فرد و دیگران را زیادي اضطرابوسواس، شود. افراد وسواسی پیوسته رفتاري را به اجبار تکرار میپریشانیموجب

عملکرد خود رضایت ندارند، درصورتی ازمعموالًکنند و در پایان هم میوجود میدر حدي که شلختگی و بی نظ،که فردي که فقط به نظافت

35 obsessive–compulsive disorder

240I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید

اواز عملکردو هم دیگران دهد، هم خودش مینداشته باشد، اهمیت .دارندرضایت

اي و به صورت یک فکر وسواسی ممکن است بدون هیچ مقدمهم خواهد رژیمیی که کسی ناخودآگاه در فرد گسترش یابد. مثالً زمان

سی تواند بیانگر حملۀ افکار وسوامینشانه هایی که خاصی را رعایت کند، به ذهن او باشد به شکل زیر خواهد بود:

هاي رژیم خود را د وعدهناگر برخی مواقع به دالیل منطقی نتواند.نشومیعملی کند، دچار اضطراب شدید

تواند برایشان لذتبخش میآنها خود را از چیزهاي دیگري که کنند تا خود را تنبیه کرده باشند.میباشند، محروم

دهند تا بتوانند تمرین میخودشان را تحت فشار شدیدي قرار نخواهد اينتیجهحتی اگر بدانند که این کار آنها ،بیشتري کنند

داشت.آن است که درك،افکار و رفتار وسواسیرهایی ازاولین گام براي

از موقعیت داشته باشیم به این معنا که افکار و نشخوارهاي درستیدر ژهویبهآورند را به درستی شناسایی کنیم، میذهنی که به ما هجوم

اید را را در آنها به دست آوریده2این آزمون پرسشهایی را که امتیاز کار توانید مستعد افمیزیرا به احتمال زیاد در آن زمینه ،جدي بگیرید

اسی باشید و سپس آنها را مورد سؤال قرار دهید. اینکه اگر آنها را وسوبه هازمینهدهید به این معناست که به مرور در آن میانجام بارها

I241خود را بسنجید)EQ(هوش هیجانیِ

که در این صورت نیاز است ایدهسمت وسواس عملی تمایل پیدا کردکه قبل از دچار شدن به این اختالل از شر آنها خالص شوید و چنین

نسبت به این امور توجهیبیبا کم اهمیت نشان دادن و چیزي تنها خواهد بود. پذیرامکان

:دیگرآثار

گفتاررفتار و تنهیجان1393نشر آراسته//نیاتألیف: محمود امیري

ارتباط اثربخش داشته باشیم؟چگونه 1390سمنگان/ نشر نیا/ تألیف: محمود امیري

www.mahmoodamirinia.ir

242I ِهوش هیجانی)EQ(خود را بسنجید