PROYECTO:COLLARES PARA MASCOSTAS (Pet Necklace)

INTEGRANTES:

DANIEL FELIPE BERMUDEZ MARQUEZ

EDIXON DAVID CAPOTE ZAMBRANO

JHENNY MILENA MORENO OJEDA

DAVID EDUARDO CAICEDO BOLAÑOS

MARICEL ROSANA DULCE VELASCO

LAURA BEATRIZ MACA GARCIA

CAMILO SACRO

FALCULTAD: CIENCIAS CONTABLES, ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS

UNIVERSIDAD DEL CAUCA

POPAYAN - CAUCA

2015

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DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO

Misión:Somos una sociedad creadora de collares con GPS para mascotas, reconocida en Colombia, que brinda una experiencia integral a sus clientes traducida en entretenimiento y bienestar, a través de productos y servicios de alta calidad; contando con el mejor talento humano en cada una de las áreas.

Visión:En 2020 Pet Necklace será reconocida como la tienda de mascotas líder en Colombia; obteniendo reputación por:

Su presencia en varias ciudades del país.

Servicio integral al cliente con un valor diferencial.

La más alta tecnología.

Un equipo de trabajo con alto desempeño, pasión y compromiso.

Ser un lugar operacional para trabajar por su posicionamiento y su ambiente laboral.

Valores corporativos: Transparencia: Realizamos nuestra gestión de forma objetiva, clara y verificable. Respeto: Interactuamos reconociendo los intereses colectivos, la diversidad individual, la sostenibilidad de los

recursos naturales y la institucionalidad. Equidad: Procedemos con justicia, igualdad e imparcialidad, buscando un impacto social positivo e inclusivo. Integridad: Actuamos con firmeza, rectitud, honestidad, coherencia y sinceridad.

BENCHMARKING2

BENCHMARKING (EXTERNO-COMPETITIVO)

EMPRESA CON QUIEN ME

VOY A COMPARAR

FACTOR CLAVE DE ÉXITO

VENTAJAS DEL FACTOR CLAVE

MEJORAS QUE PODEMOS

APLICAR EN LA EMPRESA

OBSERVACIONES GENERALES

Qualcomm (tagg) Comunicación de riesgos(al alejarse de la zona delimitada por el propietario de la mascota envía un correo o mensaje de texto)

Actuar con mayor rapidez.

Implementación de un sistema de alerta.

Innovación

InterStore S.A.S. Constante actualización de sus sistemas de rastreo

Vigencia en las nuevas tecnologías del mercado.

Investigación constante. Vanguardia

Xirgo (XT-2200) Tamaño compacto. Puede ser destinado para diferentes usos.

Uso de materias primas de tamaño micro.

Polifuncionalidad

Findster Distancia de cobertura de hasta 2km

Mayor área de seguridad.

Implementación de sistemas con mayor capacidad de alcance.

Eficacia

ESTRATEGIA OCÉANO AZUL

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Ofrecer un producto nuevo en el mercado como lo es el rastreador de mascota Innovar teniendo una base de datos de los clientes para poder ofrecer los diferentes productos o

mejoras que se vayan generando en el transcurso del tiempo. Contar con un buzón de sugerencias de los clientes para la mejoracion del servicio Ofrecer un servicio de valor añadido sin costo alguno en momentos en el que el cliente tenga que

esperar. Hacer un análisis de costo para poder brindar un precio razonable teniendo en cuenta que se tiene

diferentes tipos de clientes con capacidades económicas distintas, esto con el fin de que el producto sea adquirido por quien lo requiera.

Contar con un excelente servicio de atención al cliente por que un cliente atrae más clientes.

LAS CINCO FUERZAS DE MICHAEL PORTER

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Contar con un personal idóneo para que de forma clara y concisa pueda ofrecer el producto comprometiendo al cliente con la adquisición.

Trabajar de manera continua en lo referente a campañas publicitarias, ofertar los diferentes productos que maneja la empresa, además ofrecer servicios alternos como lo son productos para mascotas (ropa, juguetes, alimento etc.).

En cuanto a los proveedores mantener buenas relaciones de negociación para que de igual manera ellos puedan ofrecernos productos de calidad para lograr satisfacción de los diferentes tipos de clientes que utilicen los productos de la empresa.

Facilitar de manera ágil la adquisición del producto (rastreador) mantener informados a los clientes que deseen conocer los diferentes procesos de desarrollo y mejoramiento del producto.

En cuanto a los procesos tecnológicos adquirir sistemas que agilicen la atención de los clientes y el proceso de desarrollo de nuestro producto.

MATRIZ DE POSICION COMPETITIVA

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Esta matriz tiene en cuenta 2 variables: Atractivo del mercado: sabemos que las mascotas son muy importantes para las personas y está industria esta

en constante crecimiento, los collares con GPS para mascotas son escasos y difíciles de encontrar un punto de venta aquí en Popayán y en Colombia los competidores son muy pocos y con carencia de ideas, aunque los márgenes de contribución son alto nuestro atractivo también lo seria.

Posición competitiva de la empresa: nuestra empresa tiene varios elementos diferenciadores de los competidores como lo son nuestras estrategias de OCEANO AZUL Y EL BENCHMARKING esto nos pone en una posición competitiva ALTA.

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NOS UBICAMOS AQUI

MATRIZ DE BOSTON CONSULTING GROUP

Hemos ubicado nuestra idea de negocio en la celda ¨estrella¨ porque el mercado al cual pretendemos ingresar se encuentra en etapa de crecimiento, lo que nos hace suponer una alta aceptación en el mercado y en cuanto a la rentabilidad esperamos que sea bastante alta, apostamos a este proyecto confiando en que más adelante aplicando correctamente todos los mecanismos que tenemos a nuestra disposición e implementando ideas cada vez más innovadoras, brindaremos un producto de alta calidad distinguiéndonos de la competencia y así poder atraer un alto nivel de clientela, de esta manera nuestro objetivo será situar nuestra idea de negocio en la celda “vaca lechera”.

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RELOJ ESTRATEGICO DE BWOMAN.

Nuestra empresa en el reloj estratégico de Bowman se encuentra ubicada en el punto de diferenciación ya que tenemos cosas innovadoras, como es la sociedad de collares para mascotas de vamos a influir una gran acogimiento de los clientes, ya que ellos tienen muchos problemas a la hora de la perdida de sus mascotas y con este dispositivo podrán encontrar fácilmente su más cota sin tanto esfuerzo. Escogemos el punto de hibrida ya requiere ser líder en costes y desarrollar inversiones en mantener el bajo precio y la diferenciación. Es la única ruta exitosa que garantiza un aumento de la cuota de mercado.

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MATRIZ DE DIRECCIONAMIENTO DEL CRECIMIENTO DE ANSOFF.

Nuestra empresa en la matriz de direccionamiento estamos ubicados en un desarrollo de productos nuevos, porque en este momento somos los únicos que estamos desarrollando estos collares en este sector de país y fácilmente nos damos cuenta que este país no tiene esta clase de producto, que va a ser de gran ayuda en la perdida de sus mascotas.

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CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO “COLLAR RASTREADOR PARA MASCOTAS”

ETAPAS DEL DESARROLLO

INTRODUCCION: Es vista de que ofrecemos un producto novedoso y muy útil para aquellas personas amantes a sus mascotas, la introducción en el mercado será favorable, además de que existe un bajo número de competidores, sin embargo para poder darle publicidad y reconocimiento en el mercado tendremos que otorgar un presupuesto para este fin.

CRECIMIENTO: Durante esta etapa se intenta sostener el índice rápido del mercado y para ello hemos planteado las siguientes medidas:

Estudiar y buscar otros sectores del mercado Mejorar la calidad del producto e incorporar nuevos valores Encontrar nuevos canales de mercado con el objeto de que el servicio tenga una mayor exposición Modificar la publicidad destinada a generar mayor conocimiento del producto e incremento de las compras Determinar cuándo es adecuado modificar los precios para atraer a los consumidores sensibles a estos

MADUREZ: En esta etapa ya nuestro producto ha labrado un mercado. Estimamos que la demanda será alta y muy probablemente los costes bajen, empezamos a recoger los frutos no reinvirtiendo el total de fondos generados, esto conlleva a que las ventas se estabilicen, sin embargo el crecimiento de las ventas serán a menor ritmo.

DECLIVE: Cada día nacen multitud de productos y servicios, y el mercado cada vez es más cambiante y rápido, los cambios de gustos y de estilos de vida y la aparición de productos sustitutivos que satisfacen mejor las necesidades de los clientes, hacen que las ventas caigan.

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La estrategia a seguir es obtener ventas y beneficios, para seguir en el mercado con la adquisición de un nuevo producto con tecnología de última generación.

ANALISIS DE BRECHAS “GAP”

Hemos identificado una posible brecha en nuestro producto que hace referencia a la distinción entre aquellos que tienen acceso a la aplicación para hacer uso del equipo de rastreo y de los servicios que este ofrece, y aquellos que están excluidos de su adquisición por su costo. También hace referencia a las diferencias que hay entre grupos según su capacidad para utilizar los equipos de forma eficaz, debido a los distintos niveles de alfabetización, carencias, y problemas de accesibilidad a la tecnología.

Se requiere realizar un análisis para comparar el estado y desempeño real en el sector local, nacional e internacional, como resultado se obtiene la generación de estrategias y acciones para llegar al referente u objetivo futuro deseado.

Para llevar a cabo el análisis de brechas se requiere de un cuestionamiento:

1. ¿Dónde estamos?2. ¿En el año 20__ a dónde deberíamos llegar?3. ¿Cuál lejos estamos de donde queremos llegar?4. ¿Cómo llegamos al 20__ planteado?

Matrices EFE y EFI

Matrices de evaluación de factores internos:

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del balance scorecard Factores internos peso calificación ponderado

FORTALESZAS

Financiera Bajo costo de producción 14 4 56

Cliente Clientes felices 13 3 39

Procesos internos Sistema nuevo de información 11 2 22

Aprendizaje y crecimiento

Facilidad contra perdidas 12 3 36

DEBILIDADES

financiera Creación base de datos 14 4 56

cliente Implementación del rastreador 11 2 22

Procesos internos Alcance de rastreo 12 3 36

Aprendizaje y crecimiento

Desarrollo software rastreador 13 3 39

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TOTAL 100

306/100

3,06

Matrices de evaluación de factores externos:

Perspectivas del balance scorecard

Factores clave del éxito peso calificación ponderado

OPORTUNIDADES

Financiera Bajo costo 12 2 24

Cliente Necesidad insatisfecha 11 2 22

Procesos internos No existencia de competencia 13 3 39

Aprendizaje y crecimiento

Innovación en el mercado 14 4 56

AMENAZAS

financiera Costos de producción aumenten el precio

11 2 22

cliente No aceptación de la comunidad 12 3 36

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Procesos internos Resistencia a golpes y agua 15 4 60

Aprendizaje y crecimiento

Competencia desleal 12 3 36

TOTAL 100

295/100

2.95

Matriz de 5 porqués

Este es un método que utilizamos para tratar de llegar a la causa-efecto de un problema en particular, generándonos una serie de preguntas.

Como nuestro negocio aun es un proyecto de negocio, y no es un negocio en marcha, tendríamos que colocar un caso hipotético o colocar ejemplo de una situación que se puede presentar en la empresa, si queremos entrar a utilizar esta matriz.

Una posible situación es si queremos llegar al fondo del fallo de uno de nuestros dispositivos rastreadores:

1° PORQUE: no estudiamos a fondo nuestro producto y su resistencia

2° PORQUE: falta de asesoría ya que es algo nuevo en implementación

3° PORQUE: contrato de personal con baja o poca experiencia en rastreadores

4° PORQUE: alivianar costos

5° PORQUE: querer obtener más ganancias en menor tiempo.

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