Add on digital resources when you need it!

Jean-Séabstien HongrePrésident

LA SECONDE

RÉVOLUTION DIGITALE

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Le digital s’est imposé sur ce qui se voyait (site, mail etc.)

Le digital pénètre l’ensemble du corps de l’entreprise.

AVANT, les entreprises faisaient du digital

AUJOURD’HUI, les entreprises sont digitales

EntrepriseEntreprise

LES ETAPES DE

LA DIGITALISATION

3

1995 > 2005

EXPRESSION DE BESOIN

CONSEIL – EXPERTISE

CONCEPTION – SPÉCIFICATION – WIREFRAMING

CRÉATION

PRODUCTION

ANIMATION – ON GOING

L’organisation est centrée sur l’expression du besoin.

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Interne annonceurExterne

LES ETAPES DE

LA DIGITALISATION

4

2005 > 2015

EXPRESSION DE BESOIN

CONSEIL – EXPERTISE

CONCEPTION – SPÉCIFICATION – WIREFRAMING

CRÉATION

PRODUCTION

ANIMATION – ON GOING

L’organisation se complexifie avec l’intégration de nouvelles compétences.

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Interne annonceurExterne

ENTRE UNE

INTÉGRATION

PARTIELLE OU TOTALE

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• Le besoin d’expertises, en compétences spécifiques, s’est accru (Chef de projet, Chef de projet e-marketing, Directeur de Projet, Webmaster, Ergonome, Community manager…).

• Une qualité et des performances accrues: expérience, connaissances à jour, évolutions techniques et Best Pratices.

La mise en régie des métiers du digital est une nouvelle manière de

travailler

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MUTATION LIGHT

LES PLUS :

Réactivité et Souplesse

Brief, création en direct, et validation facilitée

Co-apprentissage métier-expertise (le webmaster déjeune avec les opérationnels)

LES MOINS :

Fidélisation de la ressource

Capacité d’innovation / de challenge

Cas n°1 : une newsletter hebdomadaire secteur du luxe

1 Chef de projet interne + 1 agence

▼

1 Chef de projet interne + internationalisation d’1

Webmaster

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> AgenceAnnuel

Coût interne : 30% d’un CP 16 800 €

Budget Agence News Hebdo : 3 000 €/mois ; un CP + un Webmaster

36 000 €

Total coût 52 800 €

> InternalisationAnnuel

Coût interne : 50% d’un CP 28 000 €

Webmaster sur place 1/2 jours / semaine 12 000 €

Total coût 40 000 €

LES COÛTS : NEWSLETTER HEBDOMADAIRE

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MUTATION TOTALE

LES PLUS :

Le gain apparent de budget

Autonomie/Réactivité

Intégration du savoir-faire, des KPIs, de l’expérience

Intégration du digital à l’organisation

LES MOINS :

Renouvellement des idées

Nécessité d’atteindre une taille critique (vacances, polyvalence…)

Coûts cachés des internalisés (structure, matériel…)

Cas n°2 : TMA, évolution site, communication digitale secteur épicerie

1 Chef de projet interne + 1 agence

▼

Internalisation totale d’1 équipe

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LES COÛTS POUR 1 PHASE RUN : 1 TMA E-COMMERCE, 5 PROJETS D’ÉVOLUTION DE SITE, COMMUNICATION DIGITALE

> AgenceAnnuel

Coût équipe interne d’1 Directeur digital + de 4 Chefs de Projet

360 000 €

Budget Agence Build : Evolution 250 000 €

Budget Agence Communication on line 250 000 €

Total coût 860 000 €

> InternalisationAnnuel

1 Directeur digital + 4 Chefs de Projet

1 Directeur technique + 1 Développeur + 1 Contrat de qualification Développeur1 Responsable Front-end

2 Graphistes + 1 Contrat de qualification Graphiste

Masse salariale chargée 720 000 €

Gain 140 000 €

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MUTATION PARTIELLE

LES PLUS :

Échange et validation « live » avec les différents services

Proximité du SI et des métiers pour vérification de la faisabilité

Accroissement du savoir-faire interne

LES MOINS :

Difficulté à paralléliser la démarche

L’UX doit être soutenu pour tenir ses recommandations

Peur d’un manque d’apport de nouvelles pratiques/ innovations

Cas n°3 : la refonte d’un site Secteur Vente en ligne

1 Chef de projet interne + 1 agence

▼

Internalisation d’1 Chef de projet UX

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TÉMOIGNAGE

Hervé BRUCKERCARREFOUR BANQUE

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