petteri erkintalo esitys_091311

KLIKKICOM --------

VERKKOKAUPAN MARKKINOINTI

2

KLIKKI

1. 2.

3.

9/13/11 2

q  Klikki on pohjoismainen digitaalisen markkinoinnin toimisto •  Oma tutkimus- ja kehityskeskus piteåssa •  Toimintaa jo yli 30 maassa

q  Yli 50 työntekijää (lisäksi freelancerit ja alihankkijat)

q  Erikoisosaamisalueet: hakukoneet (SEM, SEO), internet-analytiikka, display-mainonta, markkinointi

sosiaalisissa medioissa, koulutukset

q  Liikevaihto 13 miljoonaa euroa (2010), 2009 7,4 m€

q  Omistajat: Rite Internet Ventures ja henkilöstö

3

Henkilökuva Petteri Erkintalo

1. 2.

q  Eri tehtävissä sähköisen liiketoiminnan ja digimarkkinoinnin parissa yli vuosikymmenen

q  Klikin yksi perustajista ja pääomistajista, useita muita alan luottamustehtäviä

q  Nähnyt satoja ja taas satoja onnistuneita ja ei niin onnistuneita digistrategioita käytännössä

q  Tekniskaupallinen tausta

q  Klikissä vuodesta 2003

9/13/11 3

Massoja Verkkokauppaan?

9/13/11 4

VERKKOKAUPAN INTEGROITU DIGITAALISEN MARKKINOINNIN STRATEGIA

9/13/11 5

SEM SEO SOSIAALINEN MEDIA DISPLAY

WEB-‐ANALYTIIKKA / MYYNNIN SEURANTA

KONVERSIO OPTIMOINTI

q  Optimoitu näkyvyys sosiaalisissa medioissa vaaditaan tehokkaan seo:n vuoksi q  Tehokas hakukoneoptimointi luo pohjan hyvälle hakukonemarkkinoinnille q  Integroitu sem ja display-mainonta parantavat merkittävästi display-mainonnan roi:ta q  Sivuston konversio-optimoinnilla varmistetaan haluttujen tapahtumien määrä q  Laajalla webanalytiikalla varmistetaan eri toimenpiteiden tehokkuus Jatkuvalla seurannalla ja kattavalla raportoinnilla varmistetaan toimenpiteiden toimivuus Ja saadaan tietoa jatkokehityksen tueksi.

TAVOITE OMAT MEDIAT

JA POINTTI OLI?

9/13/11 6

7

VERKKOKAUPAN MAINONNAN TASOT

9/13/11 7

WEB-‐ANALYTIIKKA / MYYNNIN SEURANTA

TAVOITE

TULOSTEN ANALYSOINTI => TOIMENPITEIDEN OPTIMOINTI

TAVOITTEIDEN ASETTAMINEN

8


9/13/11 8

q  TAKTINEN HINTA- JA TUOTEMAINONTA

q  Ensisijaisena tavoitteena ohjata verkkokauppaan kyseisestä tuotteesta tai tuoteryhmästä kiinnostuneita kävijöitä

•  Ensisijaisina mittareina myynti ja cpo

q  Toissijaisina tavoitteina •  lisätä verkkokaupan tunnettavuutta •  Luoda haluttua hinta- ja laatumielikuvaa

ESIMERKKI – TAKTINEN MAINONTA

9/13/11 9

10


9/13/11 10

q  MIELIKUVA- JA BRÄNDIMAINONTA / MUUT KO. TAVOITTEITA TUKEVAT

TOIMENPITEET q  Tavoitteiden asettaminen usein hankalaa, mutta välttämätöntä

•  Lisätä verkkokaupan tunnettavuutta •  Luoda haluttua hinta- ja laatumielikuvaa •  Positioida oma verkkokauppa vertailussa kilpailijoihin

q  Ei yleensä johda suoraan kaupankäyntiin

ESIMERKKI – MIELIKUVA- JA BRÄNDI

9/13/11 11

ESIMERKKI – MIELIKUVA- JA BRÄNDI

9/13/11 12

13


9/13/11 13

q  VERKKOKAUPAN MAINONNAN TASOISTA TÄRKEIN

q  Kuluttajien ostoprosessi muuttunut •  Yhä useampaa ostotapahtumaa edeltää vierailu useissa verkkokaupoissa, ja useita tai jopa kymmeniä hakukonehakuja

q  Varmistetaan jopa tuotekohtainen näkyvyys hakukoneissa – parhaimmillaan relevantilla tarjouksella

q  Display-mainontaa ostetavissa cpa / cpc -hinnoilla

14

ESIMERKKI – JATKUVA NÄKYVYYS / LÖYDETTÄVYYS

1. 2.

3.

9/13/11 14

Mainoksia -‐ SEM

Luonnolliset hakutulokset -‐ SEO

20 – 40%

60 – 80%

20 – 40%

15

1. 2.

3.


9/13/11 15

9/13/11 16


Ja sillä välin todellisuudessa…by Markus Ossi

9/13/11 17

1. Hakukoneiden pääsy sivustolle on este4y

§ Hakukoneiden pääsyn sivustolle voi estää usein eri keinoin

§ YlläQävän monet sivustot tekevät näin

§ Suurin osa sivustojen liiketoimintavastaavista ei Tedä tästä

§ Taustalla esimerkiksi ajatus siitä, eQä hakukoneiden roboTt voivat nähdä sivuston sisällön

9/13/11 18

2. Ne meta-avainsanat

§ Toimivat vielä 1990-‐luvulla § KäyteZin paljon väärin § Hakukoneet eivät enää luota avainsanoihin §  Kymmenet avainsanat kertovat sivuston heikosta laadusta §  Kilpailijat näkevät mille avainsanoille sivustoa on opTmoitu

§ Monien suurtenkin suomalaisten sivustojen etusivuilla on edelleen kymmeniä, joskus jopa satoja meta-‐avainsanoja

Meta-avainsanat voivat toimia spämmisignaalina.

3. Etusivun meta-kuvaus puuttuu

§ Meta-‐kuvaus ei tärkeä hakukonesijoitukselle

§ Googlen hakutulokset asiakkaiden ensimmäinen näkymä sivustolle

§ Meta-‐kuvaus näkyy jaeQaessa sivu Facebookissa

§ PuuQuva tai huono meta-‐kuvaus vähentää klikkaus-‐ ja jakamishalukkuuQa

9/13/11 20

Huono meta-kuvaus ei näy hakutulosten yhteydessä.

Huono meta-kuvaus vähentää sivuston jakamishalukkuutta Facebookissa.

4. Sivustolla ei ole teks7sisältöä

§ Hakukoneet näkevät sivuston teksTsisällön

§ Hakukoneet eivät ymmärrä kuvia

§ Sivustolla olisi hyvä olla edes kerran sana, jolla sivuston halutaan näkyvän hakutuloksissa

9/13/11 21

5. Etusivulla ei ole otsikkoa

§ Äidinkielen opeQajan neuvot pätevät § Yksi otsikko § Ei kahta otsikkoa § Otsikko on pakko olla § Otsikkoa ei voi korvata kivalla kuvalla

§ Etusivun otsikossa voi käyQää etusivulle tärkeitä avainsanoja

9/13/11 22

6. Kilpailu itsensä kanssa

§ Hakukoneet tunnistavat yksilöllisen sivun osoiQeen perusteella

§ Sama sisältö ei saisi löytyä usean eri osoiQeen kauQa

§ Saman sisällön löytyessä useasta eri osoiQeesta sivun eri versiot kilpailevat hakutuloksissa itsensä kanssa

9/13/11 23

7. Lomakepohjainen navigaatio

§ Hakukoneet ovat kohtuullisen fiksuja

§ Hakukoneet eivät kuitenkaan osaa: §  Tulkita lomakkeiden ohjetekstejä §  Kokeilla kirjoiQaa lomakkeeseen kaikkia eri kombinaaToita §  TelepaaZsesT Tetää montako tuoteQa Tetokannasta löytyy

§ Kaikkien sivuston sivujen löydyQävä sivuston sisäisiä teks7linkkejä seuraamalla

9/13/11 24

8. Linkkien ostaminen

§ Jokainen sivulle tuleva linkki voidaan ajatella ääneksi sivun puolesta

§ Kaikki linkit eivät kuitenkaan ole samanarvoisia

§ Jotkut linkit voivat olla jopa haitallisia

§ Suomalaiselle verkkokauppasivustolle ei välQämäQä kannata ostaa kymmeniä tuhansia linkkejä automaaZsesT generoiduista englanninkielisistä blogeista yhdellä ainoalla avainsanalla

9/13/11 25

9. Omien sanojen keksiminen

§ Monilla yrityksillä omat nimitykset tuoQeille ja tuotekategorioille

§ Muita nimityksiä käyQävät poltetaan roviolla

§ Ostohaluiset asiakkaat hakevat kuitenkin Tetoa tuoQeista Googlesta omalla kielellään

§ Asiakkaat hankitaan sivuille (kalliilla) maksetulla hakukonemainonnalla

9/13/11 26

27

YHTEENVETO

1. 2.

q  Ennen toimenpiteita ja suunnittelua: ASETA TAVOITTEET q  Seuraa, analysoi ja optimoi toimenpiteet

q  Huomioi mediaympäristön ominaispiirteet

q  Ole rohkea ja kokeile uutta

q  Huolehdi jatkuva näkyvyys ja löydettävyys kuntoon

q  Verkkokauppasi ei koskaan ole valmis

9/13/11 27

Kiitos!

§ Klikki tarjoaa yrityksille: § HakukoneopTmoinTa § Hakusanamainontaa § AnalyTikkaa § Display-‐mainontaa

§ Jos haluat Tetää lisää, ota yhteyQä puhelimitse 010 292 0680 tai katso hQp://www.klikki.com/fi

9/13/11 28

PETTERI ERKINTALO KEHITYSJOHTAJA KLIKKICOM OY [email protected] +358 (0)400 674 723

9/13/11 29

petteri erkintalo esitys_091311

Technology