pfg alejandra granados campos - uci
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UNIVERSIDAD PARA LA COOPERACION INTERNACIONAL (UCI)
PLAN DE PROYECTO PARA LA MODERNIZACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA
Y EL EQUIPAMIENTO MÉDICO DEL SERVICIO DE HOSPITALIZACIÓN DEL
ÁREA DE TRASPLANTE DEL HOSPITAL NACIONAL DE NIÑOS.
ALEJANDRA GRANADOS CAMPOS
PROYECTO FINAL DE GRADUACION PRESENTADO COMO REQUISITO
PARCIAL PARA OPTAR POR EL TITULO DE MASTER EN ADMINISTRACION
DE PROYECTOS
SAN JOSÉ, COSTA RICA
AGOSTO 2012
ii
UNIVERSIDAD PARA LA COOPERACION INTERNACIONAL
(UCI)
Este Proyecto Final de Graduación fue aprobado por la Universidad como
Requisito parcial para optar al grado de Máster en Administración de Proyectos
__________________________ Ing. Álvaro Mata Leitón.
PROFESOR TUTOR
_________________________ Ing. Juan Carlos Navarro Chévez.
LECTOR No.1
__________________________ Ing. Yorlen Solís.
LECTOR No.2
__________________________ Alejandra Granados Campos
SUSTENTANTE
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DEDICATORIA
Primeramente a Dios, por su fidelidad para conmigo, por permitirme cumplir otro
sueño de realización, por darme sabiduría y salud.
A mis hijos por que son el motor que mueve mi vida, los amo pequeñitos.
A mi esposo, gracias amor por tu tiempo, dedicación, consejo, apoyo, sacrificio y
por darme aliento cuando más lo necesitaba.
A papi y mami, porque son mi ejemplo de esfuerzo, dedicación y amor
incondicional, gracias por todo su apoyo y su ayuda en cada etapa de mi vida.
Ustedes cinco son mi gran bendición, los amo.
“Él provee de sana sabiduría
a los rectos; es escudo a los
que caminan rectamente”.
Proverbios 2:7
iv
AGRADECIMIENTOS
Agradezco a mi tutor Ing. Álvaro Mata Leitón por aceptar ser parte de este
proceso, por su guía y consejo.
Agradezco a los compañeros de la DAI que me ayudaron ofreciéndome su apoyo,
compartiendo sus conocimientos para recolectar la información necesaria para
este proyecto.
Agradezco a todas las personas que de una u otra forma me fortalecieron con sus
oraciones, apoyo y palabras de ánimo.
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INDICE
HOJA DE APROBACION ii DEDICATORIA iii AGRADECIMIENTO iv INDICE v INDICE ILUSTRACIONES viii INDICE CUADROS ix GLOSARIO DE TÉRMINOS.................................................................................... x ABREVIACIONES...................................................................................................xi 1 INTRODUCCION ............................................................................................. 1
1.1 Antecedentes ........................................................................................ 1 1.2 Problemática.......................................................................................... 2 1.3 Justificación del problema ..................................................................... 3 1.4 Objetivo general .................................................................................... 4 1.5 Objetivos específicos............................................................................. 4
2 MARCO TEORICO .......................................................................................... 6 2.1 Marco institucional................................................................................. 6 2.1.1 Antecedentes de la Institución............................................................... 6 2.2 Misión y visión ....................................................................................... 7 2.2.1 Visión de la CCSS y demás entes adscritos ......................................... 8 2.3 Estructura organizativa.......................................................................... 9 2.3.1 Estructura organizacional del HNN...................................................... 10 2.3.1.1 Dirección ejecutora del proyecto...................................................... 12 2.3.1.2 Cliente.............................................................................................. 12 2.4 Teoría de Administración de Proyectos............................................... 13 2.4.1 Proyecto .............................................................................................. 13 2.4.2 Administración de Proyectos ............................................................... 13 2.4.3 Ciclo de vida de un proyecto ............................................................... 14 2.4.4 Procesos en la Administración de Proyectos ...................................... 15 2.4.4.1 Áreas del Conocimiento de la Administración de Proyectos............ 17 2.5 Detalles del Proyecto para la modernización del servicio de hospitalización del área de trasplante del hospital nacional de niños. ........... 30 2.5.1 Aspectos Clínicos: ............................................................................... 30 2.5.2 Aspectos Técnicos para la aprobación del proyecto: .......................... 34
3 MARCO METODOLOGICO ........................................................................... 36 3.1 Fuentes de información. ...................................................................... 36 3.2 Métodos de Investigación.................................................................... 38 3.3 Herramientas. ...................................................................................... 40 3.4 Supuestos y Restricciones. ................................................................. 42 3.5 Entregables. ........................................................................................ 42
4 DESARROLLO............................................................................................... 45 4.1 Procesos de Iniciación......................................................................... 45 4.1.1 Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto PFG ........................ 45
vi
4.1.1.1 Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto para la Modernización de la infraestructura y el equipamiento médico del Servicio de Hospitalización del Área de Trasplante del Hospital Nacional de Niños. ....... 47 4.1.2 Identificar a los Interesados................................................................. 49 4.1.3 Información de los Interesados ........................................................... 50 4.1.3.1 Información de evaluación ............................................................... 51 4.2 Gestión del Alcance............................................................................. 52 4.2.1 Recopilar Requisitos............................................................................ 52 4.2.2 Matriz de Rastreabilidad de Requisitos ............................................... 53 4.2.3 Definir el Alcance................................................................................. 55 4.2.4 Crear la EDT........................................................................................ 57 4.2.5 Diccionario de la EDT.......................................................................... 62 4.3 Gestión del Tiempo. ............................................................................ 66 4.3.1 Definir las Actividades ......................................................................... 66 4.3.2 Secuenciar las Actividades.................................................................. 66 4.3.3 Recursos de las Actividades ............................................................... 67 4.3.4 Calendario de los Recursos. ............................................................... 67 4.3.5 Duración de las Actividades ................................................................ 68 4.3.6 Estimación de los tres valores. ............................................................ 69 4.3.7 Cronograma ........................................................................................ 78 4.3.8 Ruta Crítica. ........................................................................................ 90 4.4 Gestión de la Calidad .......................................................................... 93 4.4.1 Planificar la Calidad............................................................................. 93 4.4.1.1 Diagrama de Flujo para los entregables. ......................................... 94 4.4.1.2 Plan de Gestión de la Calidad.......................................................... 97 4.4.2 Aseguramiento de la calidad. .............................................................. 99 4.4.3 Control de calidad.............................................................................. 101 4.5 Gestión de los Recursos Humanos. .................................................. 102 4.5.1 Desarrollar el Plan de Recursos Humanos........................................ 102 4.5.1.1 Organigrama.................................................................................. 102 4.5.2 Descripción del Recurso Humano del Equipo del Proyecto .............. 103 4.5.3 Dirigir el Equipo del Proyecto ............................................................ 113 4.5.3.1 Evaluaciones del Desempeño........................................................ 113 4.5.3.2 Gestión de Conflictos..................................................................... 115 4.6 Plan de Gestión de las Comunicaciones. .......................................... 118 4.6.1 Identificar a los Interesados............................................................... 118 4.6.2 Directorio del equipo de trabajo......................................................... 118 4.6.3 Modelo de comunicación................................................................... 119 4.6.3.1 Método de comunicación. .............................................................. 119 4.6.4 Planificación de las Comunicaciones ................................................ 120 4.6.4.1 Limitaciones de Comunicación en el proyecto............................... 120
5 CONCLUSIONES ........................................................................................ 125 6 RECOMENDACIONES ................................................................................ 127 7 BIBLIOGRAFIA ............................................................................................ 129 8 ANEXOS ...................................................................................................... 131
Anexo 1: ACTA DEL PROYECTO................................................................... 131 Anexo 2: EDT para el PFG .............................................................................. 133
vii
Anexo 3: CRONOGRAMA del PFG ................................................................. 134 Anexo 4: Documentación para la verificación de la calidad. ............................ 137 Anexo 5: Control de la Calidad ........................................................................ 140 Anexo 6: Control de Cambios .......................................................................... 143 Anexo 7: Imágenes del pre- diseño para el área de Hospitalización del servicio de trasplante de HNN. ..................................................................................... 145 Anexo 8: Informe Mensual de Avance para la Ejecución del Proyecto. ........... 146
viii
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura N° 1 Valores de los Trabajadores de la CCSS. (CCSS. 2012)..................... 9 Figura N° 2 Organigrama de la Caja Costarricense de Seguro Social .................. 10 Figura N° 3 Organigrama del HNN (HNN, 2012)........ ........................................... 11 Figura N° 4 Grupo de procesos de la administración de proyectos....................... 14 Figura N° 5 Diagrama del Ciclo de Vida de un Proyec to....................................... 15 Figura N° 6 Grupos de Procesos de la Dirección de P royectos. ........................... 16 Figura N° 7 Grupos de Procesos de la Dirección de P royectos. ........................... 18 Figura N° 8 Definición del Alcance: entradas, herra mientas, técnicas y salidas. .. 21 Figura N° 9 Diagrama de los requerimientos y produc tos esperados de la Gestión del Tiempo............................................................................................................. 23 Figura N° 10 Gráfica definición de la Calidad: entr adas, herramientas y técnicas, y salidas. .................................................................................................................. 25 Figura N° 11 Gráfica definición de los Recursos Hum anos: entradas, herramientas y técnicas, y salidas. ............................................................................................. 27 Figura N° 12 Gráfica definición de la Comunicación: entradas, herramientas y técnicas, y salidas. ................................................................................................ 29 Figura N° 13 Fuentes de información................ .................................................... 38 Figura N° 14 Identificación de Interesados......... ................................................... 50 Figura N° 15 Matriz Influencia/Interés de los inter esados. .................................... 51 Figura N° 16 Entregable: Planeación Espacial....... ............................................... 58 Figura N° 17 Entregable: Estudios Preliminares. .... .............................................. 58 Figura N° 18 Entregable: Anteproyecto. ............. ................................................... 59 Figura N° 19 Entregable: Planos Constructivos y Mem orias de Calculo. .............. 60 Figura N° 20 Entregable: Especificaciones técnicas. ............................................ 61 Figura N° 21 Entregable: Presupuesto, Visado de Pla nos y Cierre....................... 61 Figura N° 22 Diagrama Gantt. Planeación Espacial... ........................................... 79 Figura N° 23 Diagrama Gantt. Estudios Preliminares. .......................................... 80 Figura N° 24 Diagrama Gantt. Anteproyecto. ......... ............................................... 81 Figura N° 25 Diagrama Gantt. Planos Constructivos - Arquitectura. ...................... 82 Figura N° 26 Diagrama Gantt. Planos Constructivos - Civil. .................................. 83 Figura N° 27 Diagrama Gantt. Planos Constructivos - Estructural. ....................... 84 Figura N° 28 Diagrama Gantt. Planos Constructivos - Mecánico. ......................... 85 Figura N° 29 Diagrama Gantt. Planos Constructivos - Eléctrico............................ 87 Figura N° 30 Diagrama Gantt. Dibujo de Planos Const ructivos. ........................... 88 Figura N° 31 Diagrama Gantt. Especificaciones Técni cas y Presupuesto. ........... 89 Figura N° 32 Diagrama Gantt. Visado de Planos Const ructivos y Cierre. ............. 90 Figura N° 33 Ruta Crítica ......................... ............................................................ 93 Figura N° 34 Diagrama de flujo de los entregables d el proyecto .......................... 96 Figura N° 35 Organigrama Equipo del Proyecto ....... .......................................... 102
ix
ÍNDICE DE CUADROS
Cuadro N° 1 Grupos de procesos y áreas de conocimie nto de la dirección de proyectos............................................................................................................... 17 Cuadro N° 2 Tipos de trasplantes más comunes. ...... ........................................... 30 Cuadro N° 3 Herramientas para el desarrollo del pro yecto ................................... 41 Cuadro N° 4 Fuentes de información, Métodos de inve stigación, Herramientas y Entregables. .......................................................................................................... 43 Cuadro N° 5 Registro de los interesados ............ .................................................. 50 Cuadro N° 6 Requisitos del Proyecto. ............... .................................................... 52 Cuadro N° 7 Matriz de Rastreabilidad del Proyecto .. ............................................ 54 Cuadro N° 8 Enunciado del alcance.................. .................................................... 55 Cuadro N° 9 Diccionario de la EDT.................. ..................................................... 62 Cuadro N° 10 Identificación del Recurso Humano del Proyecto ........................... 67 Cuadro N° 11 Días Feriados, año 2013, por ley en Co sta Rica. ........................... 68 Cuadro N° 12 Horario de Trabajo de la DAI .......... ................................................ 68 Cuadro N° 13 Actividad Predecesora, Duración y Recu rsos de las Actividades. .. 70 Cuadro N° 14 Entregables y Tareas del Proyecto..... ............................................ 94 Cuadro N° 15 Matriz del Plan de Gestión de la Calid ad........................................ 97 Cuadro N° 16 Lista de Verificación Planos Construct ivos Arquitectónicos............ 99 Cuadro N° 17 Lista de Verificación Planos Construct ivos Eléctricos................... 100 Cuadro N° 18 Lista de Verificación Planos Construct ivos Mecánicos ................. 100 Cuadro N° 19 Lista de Verificación Planos Construct ivos Estructurales ............. 101 Cuadro N° 20 Requisitos y Responsabilidades del Jef e del Proyecto................. 103 Cuadro N° 21 Requisitos y Responsabilidades del Arq uitecto. ........................... 104 Cuadro N° 22 Requisitos y Responsabilidades del Ing eniero Eléctrico............... 105 Cuadro N° 23 Requisitos y Responsabilidades del Ing eniero en Electromedicina............................................................................................................................. 107 Cuadro N° 24 Requisitos y Responsabilidades del Ing eniero en Mecánico. ....... 108 Cuadro N° 25 Requisitos y Responsabilidades del Ing eniero Estructural - Civil. 109 Cuadro N° 26 Requisitos y Responsabilidades del Pre supuestista..................... 111 Cuadro N° 27 Requisitos y Responsabilidades del Dib ujante Arquitectónico. .... 112 Cuadro N° 28 Matriz de Evaluación de Desempeño. .... ...................................... 113 Cuadro N° 29 Matriz para el Manejo de Conflictos... ........................................... 116 Cuadro N° 30 Matriz para la liberación de los recur sos humanos....................... 117 Cuadro N° 31 Directorio de los Interesados ......... ............................................... 118 Cuadro N° 32 Matriz de Comunicación ................ ............................................... 121 Cuadro N° 33 Nomenclatura utilizada en la Matriz de Comunicación ................. 124
x
GLOSARIO DE TÉRMINOS
Trasplante: Procedimiento por el cual se implanta un órgano o tejido procedente
de un donante a un receptor. Existen dos grandes grupos: los trasplantes de
órganos (riñón, hígado, pulmones, páncreas, córnea, corazón, hueso, tubo
digestivo, etc.) y los de tejidos (médula ósea, células endocrinas). Los primeros
precisan de intervenciones quirúrgicas complejas.
Licitación Pública: Proceso de contratación administrativa establecida en la Ley
para la adquisición de bienes y servicios en las Instituciones del Estado.
Gases médicos: Son aquellos gases que contienen características específicas
que permiten su utilización para el consumo humano y aplicaciones medicinales
en hospitales y centros de salud. Entre ellos podemos nombrar el oxígeno, el
óxido nitroso, el aire medicinal, entre otros.
Sheet Metal and Air Conditioning Contractors Nation al Association: Hojas de
Metal y Aire Acondicionado Contratistas de la Asociación Nacional.
Inmunosuprimidos: Disminución o caída de la inmunidad provocada por
enfermedades o fármacos.
Queratoplastias: Forma en que también se denomina al trasplante de córnea, es
una de las técnicas quirúrgicas más antiguas de la oftalmología. Básicamente
consiste en la sustitución de una córnea enferma por otra sana.
Hepatobiliar: Relacionado con el hígado, los conductos biliares o la vesícula
biliar.
xi
ABREVIACIONES
AyA Acueductos y Alcantarillados
CCSS Caja Costarricense de Seguro Social
CFIA Colegio Federado de Ingenieros y Arquitectos
CREYE Cuadro de requerimientos eléctricos, mecánicos y espaciales
DAI Dirección de Arquitectura e Ingeniería de la CCSS
ECRI Siglas en ingles del instituto de investigación de atención de
emergencias. (Emergency Care Research Institute)
EDT Estructura de Desglose de Trabajo
HNN Hospital Dr. Carlos Sáenz Herrera, Nacional de Niños.
INS Instituto Nacional de Seguros
ISO Organización Internacional de Normalización
JPS Junta de Protección Social
LGCA Ley General de Contratación Administrativa
MS Ministerio de Salud
NFPA Sigla en inglés de la asociación nacional de protección contra
incendios. (National Fire Protection Association)
PF Programa Funcional PFG: Proyecto Final de Graduación
PCM Administración del Ciclo del Proyecto
PMI Project Management Institute
PFG Proyecto Final de Graduación
PMBOK Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos
PMI Siglas en Inglés del Instituto de Administración de Proyectos
RGCA Reglamento General de la Contratación Administrativa.
SMACNA Sheet metal and air conditioning contractors national association.
UCI Universidad de Cooperación Internacional
xii
RESUMEN EJECUTIVO
El Hospital Carlos Sáenz Herrera, conocido como el Hospital Nacional de Niños (HNN) por el grupo poblacional tratado, se ubica en el cantón central de la provincia de San José, su historia data desde el año 1845, donde compartía instalaciones con el Hospital San Juan de Dios. El 05 de abril de 1957 se inició la construcción del Hospital Nacional de Niños, tras la obtención de los fondos económicos y el estudio del terreno, el 24 de mayo de 1964 se inauguró el HNN. Desde principios de la década de los noventa, el país ha experimentado una creciente demanda de pacientes los cuales por sus patologías necesitan someterse a diferentes tipos de trasplante. Por lo anterior en el año 1998, se crea el Centro de Trasplante Hepático y Cirugía Hepatobiliar. En la actualidad este programa se desarrolla tanto en el HNN como en otros hospitales nacionales pertenecientes a la Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS). El HNN cuenta actualmente con un área de hospitalización para este tipo de pacientes, su capacidad máxima es de ocho camas o habitaciones. Estas instalaciones no cuentan con infraestructura moderna y/o adecuada, por tal razón esta condición los lleva a no cumplir con los reglamentos, ni las normas de habilitación vigentes, además este servicio carece de equipamiento y mobiliario médico suficiente y de última tecnología. Para el año 2011, las autoridades de la Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS), toman la decisión de modernizar la infraestructura y el equipamiento de esta área debido a las malas condiciones existentes, para así dar la atención oportuna y segura a los pacientes asegurados. El presente PFG centró su investigación, en desarrollar un plan de gestión de alcance, tiempo, calidad, recurso humano y comunicaciones; para la modernización de la infraestructura y el equipamiento médico de esta área del hospital, para atender a la población adscrita a ese nosocomio. Los objetivos específicos planteados fueron los siguientes: se desarrolló un Plan de Gestión del Alcance del Proyecto para entender las necesidades del cliente, definir todos los entregables y productos para lograr la satisfacción del cliente. Se desarrolló un Plan de Gestión del Tiempo del Proyecto para establecer una línea base de como se va ha desarrollar cada etapa del proyecto en el tiempo. Se desarrolló un Plan de Gestión de la Calidad del Proyecto para garantizar que el producto satisfaga las necesidades del cliente Se desarrolló un Plan de Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto para organizar, gestionar y conducir el equipo del proyecto. Se desarrolló un Plan de Gestión de las Comunicaciones del Proyecto para garantizar que la generación, recopilación y disposición final de la información del proyecto sea adecuada y oportuna. Entre las herramientas utilizadas para la elaboración de este Proyecto se puede mencionar las siguientes: entrevistas, juicio de experto, información histórica de proyectos similares en otros Centros Hospitalarios de la CCSS, reglamentos y normativa sobre habilitación de áreas de hospitalización para pacientes
xiii
trasplantados del Ministerio de Salud, Ley General de Contratación Administrativa, proyectos finales de graduación similares, al igual se hace uso de plantillas, cuadros, formularios y listas de verificación establecidas en la guía del PMBOK cuarta edición. Se da inicio con los procesos de iniciación, en los cuales se definen los interesados y su importancia en este proyecto, cual es su nivel de influencia y su interés. En la gestión de tiempo se define actividades y secuencia de las mismas. Con la ayuda del MS Project, se obtuvo la ruta crítica, la cual permitió obtener atención especial a las actividades claves que la componen con el objetivo de que el cronograma no fuese atrasado. La gestión de la calidad es un punto muy importante para asegurarnos el éxito del proyecto, por lo que se estableció un proceso para la fase de diseño, además con la ayuda de listas de verificación para cada disciplina se aseguró la calidad del producto entregado por el proyecto. Con el plan de gestión del recurso humano, se estableció los roles y responsabilidades de los miembros del equipo del proyecto, además se planteó una forma de evaluar a estos recursos, lo anterior permitió resaltar las fortalezas de los miembros, destacar aspectos para la mejora continua y finalmente se propuso un plan de acción para mejorar dichos aspectos. En el plan de gestión de las comunicaciones se planteó una matriz que facilitara los medios y métodos de comunicación para lograr vías efectivas, claras y eficientes entre todos los involucrados del proyecto. Con la finalización de este PFG, se llegó a la conclusión y recomendación de la importancia de la aplicación de los lineamientos y metodologías señaladas en la Administración de Proyectos. Esta aplicación dio como resultado el cumplimiento de objetivos planteados desde el inicio de este proyecto. Es importante resaltar que el contar con profesionales en Administración de Proyectos permite a las instituciones del estado tanto como a las privadas, contar con personal con altas habilidades y conocimientos en el cumplimiento de objetivos planteados para satisfacer las necesidades de los interesados. Finalmente se recomienda dar seguimiento a este Plan de Gestión de Proyecto para la modernización de la infraestructura y equipamiento médico del área de trasplantes del HNN, como parte del proceso que lleva la institución (CCSS) en lo que respecta a la culturización e implementación de la Administración de Proyectos con todos sus colaboradores.
1
1 INTRODUCCION
1.1 Antecedentes
El Hospital Nacional de Niños Dr. Carlos Sáenz Herrera (en adelante HNN), se
encuentra ubicado en la provincia de San José y pertenece a la Caja
Costarricense de Seguro Social (en adelante CCSS).
Dentro de la cultura orgánica de la CCSS, este hospital está catalogado como
Hospital de Especialidades, el cual presta atención a todo la población neonatal,
pediátrica y en edad escolar; en otras palabras niños desde los cero años hasta
los 12 años de edad.
En un inicio el Hospital San Juan de Dios (en adelante HSJD), proporcionó
atención médica a la población infantil del país desde 1845. En una primera época
los niños se hospitalizaban en salones para adultos, cuando su número aumentó,
se organizó el primer servicio de pediatría aunque sin local propio. En 1932, los
niños se trasladan a un edificio de madera, frente a la Municipalidad de San José.
En 1945 y como uno de los actos conmemorativos del primer centenario del HSJD
fue inaugurada la Sección de Pediatría, con una capacidad de 140 camas.
Con motivo de la epidemia de poliomielitis que afectó a la población infantil de
Costa Rica en 1954, la sección de Pediatría del HSJD, afrontó serios problemas
de tipo médico-administrativos generados por el inesperado aumento en el número
de pacientes afectados. Esta situación inspiró en el Dr. Carlos Sáenz Herrera la
idea de construir unas instalaciones adecuadas para la atención de los menores,
proyecto que inició con la decidida ayuda de la Junta de Protección Social de San
José y de distinguidas personalidades de la sociedad costarricense.
En 1954, el Dr. Carlos Sáenz Herrera inicia la campaña por medio de la prensa
escrita y la radio, con el fin de recolectar fondos y en coordinación con algunos
asesores elaboró entonces el Programa de Necesidades del Hospital Nacional de
Niños, en el cual incluyen los planos constructivos del nuevo centro.
2
El 5 de abril de 1957 se inició la construcción del Hospital Nacional de Niños, tras
la obtención de los fondos económicos y el estudio del terreno. El 24 de mayo de
1964, se inauguró el HNN.
Desde entonces el HNN se dedica a tratar, diagnosticar y prevenir enfermedades
en la población infantil de Costa Rica y a través de su personal médico ha
incursionado en procedimientos quirúrgicos de alta complejidad tales como:
trasplante de riñón, córneas, hígado, corazón, células madre, glándulas
endocrinas etc. al punto que se desarrolló el Centro de Trasplante Hepático y
Cirugía Hepatobiliar el cual inició sus labores desde el año 1998.
En la actualidad estos procedimientos son realizados tanto en el HNN como en el
Hospital México lo cual dependerá de las edades y características del paciente
esto debido a que el HNN cuenta con un área reducida para la adecuada
hospitalización de esta población.
El presente proyecto representa un avance en el desarrollo de proyectos
hospitalarios en el área de hospitalización de pacientes trasplantados, ya que se
desarrollaron herramientas para garantizar el cumplimiento de las normativas
existentes, de la calidad en la infraestructura y el equipamiento médico, se
incorporó tecnología de punta en las anteriores áreas, todo lo anterior utilizando
las mejores prácticas en la administración de proyectos.
1.2 Problemática.
EI HNN entró en la era de los trasplantes de órganos y tejidos hace más de diez
años, actualmente realizan procedimientos como queratoplastias penetrantes,
trasplantes del medula madre, trasplante de medula ósea, trasplante de corazón y
también de hígado.
En la actualidad el HNN cuenta con un área de hospitalización para trasplantados
en condiciones que no cumple con los requerimientos eléctricos, mecánicos,
estructurales y de equipamiento básicos para la atención de este grupo de
pacientes.
3
Los pacientes trasplantados son inmunosuprimidos, en otras palabras no cuentan
con defensas naturales en el cuerpo debido a los medicamentos que evitan el
rechazo del órgano trasplantado.
Por tal motivo se requiere de atención médica individual, ya que los mismos no se
les recomienda trasladarse hacia los laboratorios como el resto de pacientes, ni
tener el mismo servicio de farmacia; todo esto porque se encuentran en riesgo de
ser contaminados por otros pacientes.
Por lo anterior expuesto es que se debe contar con un personal médico y de
enfermería entrenado y capacitado que conozca sobre el manejo de pacientes
trasplantados, además se debe contar con una infraestructura adecuada que
cumpla las normas asépticas como mínimo y con equipamiento médico adecuado
que satisfaga todas las necesidades.
También es importante mencionar que la estadía de un paciente durante el
proceso de recuperación después de un trasplante, es de aproximadamente seis
meses como mínimo.
Se espera que con el presente proyecto de modernización de esta área, se realice
el adecuado internamiento de los pacientes pediátricos para su pronta
recuperación, mejorando su calidad de vida durante su niñez y por consiguiente en
todas las demás etapas de su vida.
1.3 Justificación del problema
La modernización del área de trasplantes es indispensable para el HNN y para la
población infantil de Costa Rica, debido que en la actualidad se han acrecentado
este tipo de procedimientos a nivel de la institución. Cabe recalcar que el
trasplante es para determinados pacientes la única oportunidad para continuar con
vida (hígado, corazón o pulmón), mientras que para otros (riñón) es la mejor
alternativa de tratamiento.
La Unidad de Trasplante es una zona de aislamiento. Por lo tanto hay una serie de
normas que se deben cumplir; en este tipo de paciente es recomendado aislarlo
en un ambiente protector, siguiendo las normas de habilitación de centros
4
hospitalarios del Ministerio de Salud, entre las características del área podríamos
nombrar:
Individual. Extensión de 23.22 m2 más 1.86 m2 de ante cuarto por paciente. Debe
estar ¨sellada¨ constructivamente, vigilar fugas o entradas por puertas, techo y
ventanas. Puertas con mecanismos de auto cierre, preferiblemente de manera
automática y paralelo a las paredes (no puertas batientes). El aire suministrado
deberá pasar por dos bancos de filtros. El primer banco deberá tener como
mínimo un 30 % de eficiencia y el segundo un mínimo del 99.97 % (HEPA). La
temperatura de 24ºC/75ºF. Filtrado, no recirculado. Lavamanos quirúrgico dentro
de la habitación. Dispensadores para solución jabonosa, antiséptica y papel
estéril. Sistema de gases medicinales y paneles eléctricos doble.
En la actualidad el área de hospitalización pre y post – Trasplante incumple en
gran medida lo antes citado, no cuenta con instalaciones adecuadas además de
no contar con la cantidad de equipo médico.
Con la modernización de esta área se podrá contar con instalaciones de alto nivel
tecnológico, a nivel de la infraestructura y de equipamiento, dando mejores
herramientas al personal médico y complementario para brindarle una atención
oportuna, segura y confortable al paciente pediátrico.
El Proyecto será patrocinado por la Gerencia de Infraestructura y Tecnología de la
Caja Costarricense de Seguro Social.
1.4 Objetivo general
El objetivo general del proyecto es desarrollar un Plan de Proyecto para la
modernización de la infraestructura y el equipamiento médico del Servicio de
Hospitalización del área de Trasplante del Hospital Nacional de Niños.
1.5 Objetivos específicos.
Los objetivos específicos de este proyecto son:
• Desarrollar un Plan de Gestión del Alcance del Proyecto para entender las
necesidades del cliente, definir todos los entregables y productos para
lograr la satisfacción del cliente.
5
• Desarrollar un Plan de Gestión del Tiempo del Proyecto para establecer una
línea base de cómo se va ha desarrollar cada etapa del proyecto.
• Desarrollar un Plan de Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto para
organizar, gestionar y conducir el equipo del proyecto.
• Desarrollar un Plan de Gestión de las Comunicaciones del Proyecto para
garantizar que la generación, recopilación y disposición final de la
información del proyecto sea adecuada y oportuna.
• Desarrollar un Plan de Gestión de la Calidad del Proyecto para garantizar
que el producto satisfaga las necesidades del cliente.
6
2 MARCO TEORICO
2.1 Marco institucional
El presente Proyecto se desarrollará para la Caja Costarricense del Seguro Social,
propiamente en el Hospital Nacional de Niños. La CCSS como institución
autónoma es responsable de la salud nacional universal, que subsiste gracias al
aporte de los patrones y trabajadores públicos y privados. El HNN por su parte es
catalogado como hospital nacional, responsable de velar por la seguridad social
de la población infantil en todo el país.
2.1.1 Antecedentes de la Institución
El 1ª de noviembre de 1941, mediante Ley Nª17, se crea la Caja Costarricense de
Seguro Social (CCSS) como una Institución Semiautónoma del Estado. Esto
durante la administración del Dr. Rafael Ángel Calderón Guardia.
Sin embargo, el 22 de octubre de 1943 la Ley de la creación de la Caja fue
reformada, constituyéndose en una Institución Autónoma del Estado, destinada a
la atención del sector de la población obrera y mediante un sistema tripartito de
financiamiento.
En el año 1947, se crea el seguro de Invalidez Vejez y Muerte, mismo que incluía
a los trabajadores del Estado, instituciones autónomas, semiautónomas y las
municipalidades. Para julio de ese mismo año, se incorporan los trabajadores
administrativos de la empresa privada. Para el año 1971, la CCSS ya aseguraba a
todo trabajador de Costa Rica.
Años más tarde en 1973, se aprobó por medio de una Ley de Gobierno, que a la
CCSS se le traspasaran los hospitales que estaban en posesión de la Junta de
Protección Social, entre ellos el HNN.
A inicios de la década de los ochenta, se inició un proceso donde se integra la
CCSS y el Ministerio de Salud con el fin de que se brinde a la población
costarricense programas como promoción de la salud, prevención de la
enfermedad, curaciones y rehabilitaciones, etc.
7
En 1998, mediante la Ley Nº 7852, se aprobó la Ley de Desconcentración de
Hospitales y Clínicas de la CCSS, a efecto de otorgar mayor autonomía en la
gestión presupuestaria, contratación administrativa y la administración de los
recursos humanos. Adicionalmente, se crean las Juntas de Salud como entes
auxiliares de los hospitales y clínicas para mejorar la atención de la salud, el
desempeño administrativo y financiero, así como la promoción de la participación
ciudadana.
Durante el año 2000, se le asignó a la CCSS la responsabilidad de recaudar las
cuotas obrero patronal, relacionado con los fondos de capitalización laboral y el
fondo de pensión complementaria con el propósito de distribuirlas a las diferentes
operadoras de pensiones definidas por el trabajador.
En la actualidad, la CCSS ha definido tres redes de Servicios de Salud:
• Red Este.
• Red Sur.
• Red Noroeste.
La CCSS, cuenta con varias categorías de hospitales tales como: Nacionales,
Especializados, Regionales y Periféricos.
El porcentaje de cobertura contributiva del Seguro de Salud con respecto a la
población total para el año 2010 fue del 91.9%, con un crecimiento cercano a dos
puntos porcentuales con respecto al año 2009, manteniendo la tendencia
creciente especialmente en las categoría de aseguramiento directo de asalariados,
cuenta propia, y pensionados de IVM.
Los servicios de salud, pensiones y prestaciones sociales se basan sólidamente
en los principios fundamentales de Equidad, Solidaridad, Universalidad, Unidad,
igualdad, obligatoriedad y subsidiariedad.
2.2 Misión y visión
Misión de la CCSS y demás entes adscritos.
8
“Proporcionar los servicios de salud en forma integral al individuo, la familia y la
comunidad, y otorgar la protección económica, social y de pensiones, conforme la
legislación vigente, a la población costarricense, mediante:
• El respeto a las personas y a los principios filosóficos de la CCSS:
Universalidad, Solidaridad, Unidad, Igualdad, Obligatoriedad, Equidad y
Subsidiaridad.
• El fomento de los principios éticos, la mística, el compromiso y la excelencia
en el trabajo en los funcionarios de la Institución.
• La orientación de los servicios a la satisfacción de los clientes.
• La capacitación continua y la motivación de los funcionarios.
• La gestión innovadora, con apertura al cambio, para lograr mayor eficiencia
y calidad en la prestación de servicios.
• El aseguramiento de la sostenibilidad financiera, mediante un sistema
efectivo de recaudación.
“También incluye la promoción de la investigación y el desarrollo de las ciencias
de la salud y de la gestión administrativa” (CCSS, 2007, p.25).
2.2.1 Visión de la CCSS y demás entes adscritos
La visión de la CCSS es “ser una Institución articulada, líder en la prestación de
los servicios integrales de salud, de pensiones y prestaciones sociales en
respuesta a los problemas y necesidades de la población, con servicios oportunos,
de calidad y en armonía con el ambiente humano” (CCSS, 2007, p.28).
En la figura Nº1 se muestran los valores que orientan e inspiran la conducta de los
trabajadores de la CCSS, y que se convierten en ejes transversales de la gestión.
9
Figura N° 1 Valores de los Trabajadores de la CCSS. (CCSS. 2012)
Fuente: Elaboración Propia
2.3 Estructura organizativa
La CCSS está conformada por una organización central jerárquica. Como se
observa en la figura N°2, en el nivel superior se e ncuentra la Junta Directiva y su
Presidencia Ejecutiva; en el nivel de fiscalización y control está la Auditoría
Interna. En el nivel gerencial existen seis gerencias responsables de las áreas
indispensables para la CCSS: Médica, Financiera, Administrativa, Pensiones,
Logística e Infraestructura y Tecnología, esta última gerencia es la responsable de
gestionar los proyectos de infraestructura y equipamiento médico o de alta
complejidad para la institución.
10
Figura N° 2 Organigrama de la Caja Costarricense de Seguro Social
(Fuente: CCSS, 2009)
2.3.1 Estructura organizacional del HNN.
El HNN está conformado por una organización jerárquica. Como se observa en la
figura N°3, en el nivel superior se encuentra la Ge rencia Medica y la Dirección
General; en el nivel de fiscalización y control está la Unidad de Gestión y Garantía
de la Calidad. En los otros niveles, podemos observar al comité de salud, a la
junta de salud y a la dirección administrativa. De allí en adelante se desglosan los
diferentes departamentos por especialidad y sus ramas.
11
Figura N° 3 Organigrama del HNN (HNN, 2012)
Fuente: Disponible en www.hnn.sa.cr
12
2.3.1.1 Dirección ejecutora del proyecto
La Dirección de Arquitectura e Ingeniería (DAI) pertenecen a la Gerencia de
Infraestructura y Tecnología de la CCSS y tiene a su cargo el desarrollo de
proyectos de infraestructura nueva o remodelación de la existente de la red
provista para la atención de la salud. Esta dotación de infraestructura que
desarrolla la DAI debe entregarse completamente equipada (tipo llave en mano)
con equipo médico de alta, mediana y baja complejidad, así como mobiliario y
equipo básico. La DAI desarrolla los proyectos a su cargo por medio de dinero
propio de la institución, a diferencia de otras direcciones que desarrollan sus
proyectos con fondos de préstamos internacionales.
La DAI cuenta con profesionales de diferentes ramas para su desarrollo de
proyectos: arquitectos, ingenieros civiles, mecánicos, eléctricos, estructurales y
electromédicos; así como personal de apoyo administrativo y de logística. Todos
responsables de la gestión de los proyectos en todo su ciclo de vida, profesionales
indispensables para el desarrollo de este PFG, pues son los expertos técnicos
para la ejecución del proyecto.
2.3.1.2 Cliente
La CCSS presta sus servicios de salud por medio de una red física en todo el país.
Esta red se divide según su nivel resolutivo de atención médica, la cual abarca
desde los niveles básicos hasta los niveles más complejos y especializados en el
siguiente orden de resolución: EBAIS (Equipos Básicos de Atención Integral en
Salud), Sede de Área, CAIS (Centro de Atención Integral en Salud), Hospital
Periférico, Hospital Regional, Hospital Nacional y Hospital Especializado. (CCSS,
2009) El cliente: Hospital Dr. Carlos Sáenz Herrera, HNN es un hospital
especializado ubicado en la provincia de San José, atiende la población infantil del
país, brindando una atención especializada y de emergencia, mediante servicios
integrales de calidad, con eficacia, eficiencia, equidad y oportunidad
El HNN cuenta con la Unidad de Trasplante, la cual realiza el diagnostico,
tratamiento y rehabilitación del paciente, para llevar acabo su función, el hospital
cuenta con un área de hospitalización para pacientes características especiales,
13
los cuales requieren un aislamiento adecuado y el apoyo tanto del personal
médico, enfermería, servicios varios (Rayos X, Laboratorio, Psicología, entre
otros), como de recintos con una infraestructura adecuada y equipamiento médico
de última generación. En la actualidad carece de instalaciones adecuadas y de
equipamiento suficiente, entre los equipos faltantes podemos mencionar monitoreo
de signos vitales, mobiliario medico, equipo para la aplicación de tratamientos,
equipo para realizar diagnósticos, solventan esta necesidad apoyándose en los
otros servicios del hospital.
2.4 Teoría de Administración de Proyectos
2.4.1 Proyecto
Un proyecto es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto,
servicio o resultado único. La naturaleza temporal de los proyectos indica un
principio y un final definidos. (PMI, 2008, capítulo 1).
Todo proyecto crea un producto, servicio o resultado único. Aunque puede haber
elementos repetitivos en algunos entregables del proyecto, esta repetición no
altera la unicidad fundamental del trabajo del proyecto. (PMI, 2008, capítulo 1).
2.4.2 Administración de Proyectos
La dirección ó administración de proyectos es la aplicación de conocimientos,
habilidades, herramientas y técnicas a las actividades del proyecto para cumplir
con los requisitos del mismo (PMBok, 2008). Se logra mediante la aplicación e
integración adecuadas de 42 procesos de la dirección de proyectos, agrupados
lógicamente, que conforman los 5 grupos de procesos. Estos 5 grupos de
procesos se presentan en la figura N° 4:
14
PROCESO DE
INICIACIÓN
PROCESO DE
PLANEACIÓN
PROCESO DE
EJECUCIÓN
PROCESO DE
SEGUIMIENTO Y
CONTROL
PROCESO DE
CIERRE
Figura N° 4 Grupo de procesos de la administración de proyectos.
Fuente: Elaboración propia.
2.4.3 Ciclo de vida de un proyecto
El ciclo de vida del proyecto es un conjunto de fases del mismo, generalmente
secuenciales y en ocasiones superpuestas, cuyo nombre y número se determinan
por las necesidades de gestión y control de la organización u organizaciones que
participan en el proyecto, la naturaleza propia del proyecto y su área de aplicación.
Un ciclo de vida puede documentarse con ayuda de una metodología. El ciclo de
vida del proyecto puede ser determinado o conformado por los aspectos únicos de
la organización, de la industria o de la tecnología empleada. (PMI, 2008, capítulo
2). La estructura del ciclo de vida del Proyecto que se aprecia en la figura N° 5:
15
Figura N° 5 Diagrama del Ciclo de Vida de un Proyec to
Fuente: Elaboración propia.
2.4.4 Procesos en la Administración de Proyectos
Un proceso es un conjunto de acciones y actividades interrelacionadas realizadas
para obtener un producto, resultado o servicio predefinido (PMBok, 2008). Cada
proceso se caracteriza por sus entradas, por las herramientas y técnicas que
puedan aplicarse y por las salidas que se obtienen.
Los procesos del proyecto son ejecutados por el equipo del proyecto.
Los procesos de la dirección de proyectos se agrupan en cinco categorías
conocidas como Grupos de Procesos de la Dirección de Proyectos:
• Grupo del Proceso de Iniciación. Aquellos procesos realizados para definir
un nuevo proyecto o una nueva fase de un proyecto ya existente, mediante
la obtención de la autorización para comenzar dicho proyecto o fase.
• Grupo del Proceso de Planificación. Aquellos procesos requeridos para
establecer el alcance del proyecto, refinar los objetivos y definir el curso de
16
acción necesario para alcanzar los objetivos para cuyo logro se emprendió
el proyecto.
• Grupo del Proceso de Ejecución. Aquellos procesos realizados para
completar el trabajo definido en el plan para la dirección del proyecto a fin
de cumplir con las especificaciones del mismo.
• Grupo del Proceso de Seguimiento y Control. Aquellos procesos requeridos
para monitorear, analizar y regular el progreso y el desempeño del
proyecto, para identificar áreas en las que el plan requiera cambios y para
iniciar los cambios correspondientes.
• Grupo del Proceso de Cierre. Aquellos procesos realizados para finalizar
todas las actividades a través de todos los grupos de procesos, a fin de
cerrar formalmente el proyecto o una fase del mismo.
Los Grupos de Procesos de la Dirección de Proyectos se vinculan entre sí a través
de los resultados que producen. Los grupos de procesos rara vez son eventos
diferenciados o únicos; son actividades superpuestas que tienen lugar a lo largo
de todo el proyecto. Los Grupos de Procesos de la Dirección de Proyectos se
aprecian en la figura N° 6:
Figura N° 6 Grupos de Procesos de la Dirección de P royectos.
Fuente: PMBok, 2008
17
Los Grupos de Procesos de la Dirección de Proyectos se relacionan directamente
con las nueve áreas del conocimiento como se observa en el Cuadro N°. 1. En el
cual se presenta la relación entre los grupos y áreas propias de la dirección de
proyectos (PMI, 2008).
Cuadro N° 1 Grupos de procesos y áreas de conocimie nto de la dirección de
proyectos.
INICIO PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN
SEGUIMIENTO
Y CONTROL CIERRE
* * * * *
* *
* *
* *
* * * *
* *
* * *
* *
* * * *
COSTO
COMUNICACIÓN
RECURSO HUMANO
CALIDAD
RIESGOS
ADQUISICIONES
ÁREAS DEL
CONCIMIENTO
GRUPO DE PROCESOS
INTEGRACIÓN
ALCANCE
TIEMPO
Fuente: Elaboración propia.
2.4.4.1 Áreas del Conocimiento de la Administración de Proyectos
Los Grupos de Procesos de la Administración de Proyectos se desarrollan
mediante las siguientes nueve áreas de conocimientos según la guía para la
administración de proyectos PMBok, 2008:
18
Figura N° 7 Grupos de Procesos de la Dirección de P royectos.
Fuente: Elaboración Propia.
• Gestión de la Integración del Proyecto: incluye los procesos y actividades
necesarios para identificar, definir, combinar, unificar y coordinar los
diversos procesos y actividades de la dirección de proyectos dentro de los
grupos de procesos de la dirección de proyectos.
• Gestión del Alcance del Proyecto: define los procesos necesarios para
garantizar que el proyecto incluya todo el trabajo requerido para completarlo
con éxito. El objetivo principal es definir y controlar qué se incluye y qué no
se incluye en el proyecto.
• Gestión del Tiempo del Proyecto: describe los procesos requeridos para
administrar la finalización del proyecto a tiempo.
• Gestión de los Costos del Proyecto: define los procesos involucrados en
estimar, presupuestar y controlar los costos de modo que se complete el
proyecto dentro del presupuesto aprobado.
• Gestión de la Calidad del Proyecto: describe los procesos y actividades de
la organización ejecutante que determinan responsabilidades, objetivos y
políticas de calidad a fin de que el proyecto satisfaga las necesidades por la
19
cuales fue emprendido. Implementa el sistema de gestión de calidad por
medio de políticas y procedimientos, con actividades de mejora continua de
los procesos llevados a cabo durante todo el proyecto, según corresponda.
• Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto: la conforman los procesos
que organizan, gestionan y conducen el equipo del proyecto. El equipo del
proyecto está conformado por aquellas personas a las que se les han
asignado roles y responsabilidades para completar el proyecto.
• Gestión de las Comunicaciones del Proyecto: muestra los procesos
requeridos para garantizar que la generación, la recopilación, la
distribución, el almacenamiento, la recuperación y la disposición final de la
información del proyecto sean adecuados y oportunos.
• Gestión de los Riesgos del Proyecto: define los procesos relacionados con
llevar a cabo la planificación de la gestión, la identificación, el análisis, la
planificación de respuesta a los riesgos, así como su seguimiento y control
en un proyecto. Los objetivos de la Gestión son aumentar la probabilidad y
el impacto de eventos positivos, y disminuir la probabilidad y el impacto de
eventos negativos para el proyecto.
• Gestión de las Adquisiciones del Proyecto: menciona los procesos de
compra o adquisición de los productos, servicio
De las nueve áreas de conocimiento establecidas en la guía PMBok, 2008, en el
presente Proyecto Final de Graduación se desarrollará las siguientes:
2.4.4.2 Gestión de Alcance del Proyecto . Otra definición de lo que se entiende por el Alcance del proyecto, es la definición
de objetivos y actividades a realizar para garantizar al cliente el producto
requerido. (Gido & Clements, 2007) El alcance en el presente proyecto incluye el
Plan de Proyecto para la modernización del Servicio de Hospitalización del área
de Trasplante del Hospital Nacional de Niños.
20
La descripción general de los procesos de la Gestión del Alcance del Proyecto, a
saber:
• Recopilar Requisitos: proceso que consiste en definir y documentar las
necesidades de los interesados a fin de cumplir con los objetivos del
proyecto.
• Definir el Alcance: proceso que consiste en desarrollar una descripción
detallada del proyecto y del producto.
• Crear la EDT: proceso que consiste en subdividir los entregables y el
trabajo del proyecto en componentes más pequeños y más fáciles de
manejar.
• Verificar el Alcance: proceso que consiste en formalizar la aceptación de los
entregables del proyecto que se han completado.
• Controlar el Alcance: proceso que consiste en monitorear el estado del
alcance del proyecto y del producto, y en gestionar cambios a la línea base
del alcance.
La figura N° 8 presenta las entradas, herramientas y técnicas, y salidas de la
Gestión del Alcance.
21
Figura N° 8 Definición del Alcance: entradas, herra mientas, técnicas y salidas.
Fuente: Elaboración propia, (PMBok, 2008)
2.4.4.3 Gestión del Tiempo del Proyecto.
La administración del tiempo tiene como objetivo asegurar que el proyecto termine
de acuerdo al cronograma (Chamoun, 2002) En proyectos la gestión del tiempo
implica preparar un diagrama lógico para mostrar la secuencia de las tareas,
estimar la duración de las tareas y establecer una fecha de inicio del proyecto.
(Heerkens, 2002).
22
Por lo general los procesos de Gestión del Tiempo del Proyecto son:
• Definir las actividades: proceso que consiste en identificar las acciones
específicas a ser realizadas para elaborar los entregables del proyecto.
• Secuenciar las actividades: proceso que consiste en identificar y
documentar las interrelaciones entre las actividades del proyecto.
• Estimar los recursos de las actividades: proceso que consiste en estimar el
tipo y las cantidades de materiales, personas, equipos o suministros
requeridos para ejecutar cada actividad.
• Estimar la duración de las actividades: proceso que consiste en establecer
aproximadamente la cantidad de periodos de trabajo necesarios para
finalizar cada actividad con los recursos estimados.
• Desarrollar el cronograma: proceso que consiste en analizar la secuencia
de las actividades, su duración, los requisitos de recursos y las restricciones
del cronograma para crear el cronograma del proyecto.
• Controlar el cronograma: proceso por el que se da seguimiento al estado
del proyecto para actualizar el avance del mismo y gestionar cambios a la
línea base del cronograma.
La figura N° 9 presenta las entradas, herramientas y técnicas, y salidas de la
Gestión del Tiempo.
23
Figura N° 9 Diagrama de los requerimientos y produc tos esperados de la Gestión
del Tiempo.
Fuente: Elaboración propia (PMBok, 2008)
24
2.4.4.4 Gestión de la Calidad del Proyecto.
La Gestión de la Calidad del Proyecto incluye los procesos y actividades de la
organización ejecutante que determinan responsabilidades, objetivos y políticas de
calidad a fin de que el proyecto satisfaga las necesidades por la cuales fue
emprendido. (PMBok, 2008)
El objetivo de la calidad es asegurar que el proyecto satisfaga las necesidades
para las cuales se creó. (Chamoun, 2002).
Los procesos de Gestión de la Calidad del Proyecto, se resumen en:
• Planificar la Calidad: proceso por el cual se identifican los requisitos de
calidad y/o normas para el proyecto y el producto, documentando la manera
en que el proyecto demostrará el cumplimiento con los mismos.
• Realizar el Aseguramiento de Calidad: proceso que consiste en auditar los
requisitos de calidad y los resultados de las medidas de control de calidad,
para asegurar que se utilicen las normas de calidad apropiadas y las
definiciones operacionales.
• Realizar el Control de Calidad: proceso por el cual se monitorean y registran
los resultados de la ejecución de actividades de control de calidad, a fin de
evaluar el desempeño y recomendar cambios necesarios.
La figura N°10 muestra las entradas y Salidas de la Gestión de la Calidad del
Proyecto.
25
Figura N° 10 Gráfica definición de la Calidad: entr adas, herramientas y técnicas, y
salidas.
Fuente: Elaboración propia (PMBok, 2008)
2.4.4.5 Gestión de los Recursos Humanos del Proyect o.
La gestión de los recursos humanos en el presente proyecto incluye los procesos
que organizan, gestionan y conducen el equipo del proyecto.
26
La Gestión del Recursos Humanos del Proyecto proporciona una descripción
general de los procesos de Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto, a
saber:
• Desarrollar el Plan de Recursos Humanos: proceso por el cual se identifican
y documentan los roles dentro de un proyecto, las responsabilidades, las
habilidades requeridas y las relaciones de comunicación, y se crea el plan
para la dirección de personal.
• Adquirir el Equipo del Proyecto: proceso por el cual se confirman los
recursos humanos disponibles y se forma el equipo necesario para
completar las asignaciones del proyecto.
• Desarrollar el Equipo del Proyecto: proceso que consiste en mejorar las
competencias, la interacción de los miembros del equipo y el ambiente
general del equipo para lograr un mejor desempeño del proyecto.
• Dirigir el Equipo del Proyecto: proceso que consiste en monitorear el
desempeño de los miembros del equipo, proporcionar retroalimentación,
resolver problemas y gestionar cambios a fin de optimizar el desempeño del
proyecto.
La figura N° 11 muestra las entradas y Salidas de l a Gestión de los Recursos
Humanos del Proyecto.
27
Figura N° 11 Gráfica definición de los Recursos Hum anos: entradas, herramientas
y técnicas, y salidas.
Fuente: Elaboración propia (PMBok, 2008)
28
2.4.4.6 Gestión de la Comunicación del Proyecto.
Con la implementación de la Gestión de la Comunicación en este proyecto se
incluirán los procesos requeridos para garantizar que la generación, la
recopilación, la distribución, el almacenamiento, la recuperación y la disposición
final de la información del proyecto sean adecuados y oportunos.
Los procesos de Gestión de la Comunicación del Proyecto, se resumen:
• Identificar a los interesados: proceso que consiste en identificar a todas las
personas u organizaciones impactadas por el proyecto, y documentar
información relevante relativa a sus intereses, participación e impacto en el
éxito del mismo.
• Planificar las comunicaciones: proceso para determinar las necesidades de
información de los interesados en el proyecto y definir cómo abordar las
comunicaciones con ellos.
• Distribuir la información: proceso de poner la información relevante a
disposición de los interesados en el proyecto, de acuerdo con el plan
establecido.
• Gestionar las expectativas de los Interesados: proceso de comunicarse y
trabajar en conjunto con los interesados para satisfacer sus necesidades y
abordar los problemas conforme se presentan.
• Informar el desempeño: proceso de recopilación y distribución de la
información sobre el desempeño, incluyendo los informes de estado, las
mediciones del avance y las proyecciones.
La figura N°12 muestra las entradas y Salidas de la Gestión de la Comunicación
del Proyecto.
29
PLAN DE GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES
Entradas1 Acta de Constitucióndel Proyecto2 Documentos de la Adquisición3 Factores Ambientales dela Empresa4 Activos de los Procesos de la Organización
Herramientas y Técnicas1 Análisis de los Interesados2 Juicio de Expertos
Salidas1 Registro de Interesados2 Estrategia de Gestión de losInteresados
Entradas1 Registro de Interesados2 Estrategia de Gestiónde los Interesados3 Factores Ambientalesde la Empresa4 Activos de los Procesosde la Organización
Herramientas y Técnicas1 Análisis de Requisitos deComunicaciones2 Tecnología de lasComunicaciones3 Modelos de Comunicación4 Métodos de Comunicación
Salidas1 Plan de Gestión de lasComunicaciones2 Documentos del Proyecto
Entradas1 Plan para la Direccióndel Proyecto2 Informes de Desempeño3 Activos de los Procesosde la Organización
Herramientas y Técnicas1 Métodos de Comunicación.2 Herramientas de Distribuciónde la Información
Salidas1 Actualizaciones a los Activos
de los Proceso
Entradas1 Registro de Interesados2 Estrategia de Gestión de losInteresados3 Plan para la Dirección delProyecto4 Registro de Incidentes5 Registro de Cambios6 Activos de los Procesos de la Organización
Herramientas y Técnicas1 Métodos de Comunicación2 Habilidades Interpersonales3 Habilidades Directivas
Salidas1 Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organización2 Solicitudes de Cambio3 Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto4 Actualizaciones a losDocumentos del Proyecto
Entradas1 Plan para la Direccióndel Proyecto2 Información sobre elDesempeño del Trabajo3 Mediciones del Desempeñodel Trabajo4 Proyecciones del Presupuesto5 Activos de los Procesos de la Organización
Herramientas y Técnicas1 Análisis de Variación2 Métodos de Proyección3 Métodos de Comunicación4 Sistemas de Generaciónde Informes
Salidas1 Informes de Desempeño2 Actualizaciones a losActivos de los Procesos de laOrganización3 Solicitudes de Cambio
PLANIFICAR LAS COMUNICACIONES
IDENTIFICAR A LOS INTERESADOS DISTRIBUIR LA
INFORMACIÓN
GESTIONAR LASEXPECTATIVAS DE LOS
INTERESADOS
INFORMAR EL DESEMPEÑO
Figura N° 12 Gráfica definición de la Comunicación: entradas, herramientas y
técnicas, y salidas.
Fuente: Elaboración propia (PMBok, 2008)
30
2.5 Detalles del Proyecto para la modernización del servicio de
hospitalización del área de trasplante del hospital nacional de niños.
Para elaborar este proyecto es importante comprender y entender algunos
aspectos clínicos y técnicos que nos permitirán cumplir con el alcance y los
requerimientos de calidad del mismo para el área de hospitalización de
trasplantes.
2.5.1 Aspectos Clínicos:
2.5.1.1 Pacientes trasplantados o inmunocomprometid os: Los Pacientes trasplantados son aquellas personas que por su enfermedad de
base, tiene alterado uno o algunos mecanismos de defensa, fenómeno que lo
hace susceptible a infecciones oportunistas. En el Cuadro N°2 se muestra
información sobre los trasplantes más comunes en nuestro país y a nivel
pediátrico:
Cuadro N° 2 Tipos de trasplantes más comunes .
TIPO DE TRASPLANTE DEFINICIÓN
Medula Ósea
Función del tejido: Producción de células
rojas y blancas de la sangre
Aplicación: Pacientes con Leucemia,
y enfermedades o tratamientos médicos
que acaban con las células de la sangre.
Corazón
Función del órgano: Bombea sangre a
todo el cuerpo
Aplicación: Para todos aquellos pacientes
que sufren una insuficiencia cardíaca y sin
respuesta al tratamiento farmacológico.
Pulmón
Función del órgano: Órgano
responsable de la respiración.
31
Aplicación: Pacientes que sufren de
Fibrosis Quística, Enfisema, o de
Insuficiencia Respiratoria sin respuesta
a tratamientos médicos.
Hígado.
Función del órgano: Es el órgano que
regula la energía, produce proteínas y
elimina desechos de la sangre.
Aplicación: Pacientes que sufren de
enfermedades como Cirrosis, Infecciones
Virales (hepatitis A, B, C..), Tóxicos que
dañan el hígado
Renal
Función del órgano: Elimina desechos de
la sangre y producen importantes
hormonas.
Aplicación: Pacientes con Insuficiencia
Renal Crónica.
Piel
Función del órgano: Protege al cuerpo
del exterior además de otras muchas.
Aplicación: Pacientes que han sufrido
quemaduras severas
Cornea
Función del tejido: Permite la entrada de
luz al ojo.
Aplicación: Restaurar la vista al ciego.
Hueso
Función del tejido: Apoyo para el cuerpo
protege a los órganos vitales.
Aplicación: Reconstrucción facial, corregir
defectos de nacimiento, tratamientos
ortopédicos.
Fuente: Elaboración propia.
32
2.5.1.2 Hospitalización del paciente pediátrico:
Se entiende como Hospitalización como la acción y efecto de hospitalizar. La
acción de hospitalizar un paciente pediátrico debe contemplar aspectos desde los
espacios, donde deben ser ricos y variados a nivel sensorial con elementos que
estimulen el interés visual, auditivo, olfativo, táctil y kinestésico.
Deben incluir letreros y rótulos con normas e indicaciones que permitan a los
pacientes y familiares orientarse en lo que deben de hacer para guardar las
condiciones asépticas del área.
Promover interacciones sociales positivas entre los miembros de una familia, así
como entre padres y pacientes que no pertenecen a la misma familia. El entorno
físico del centro debe ser lo más semejante posible a otros contextos infantiles.
Se recomienda para los pacientes pediátricos trasplantados mantenerse en áreas
aisladas, que se explicará en más adelante en que consiste.
Aunado a esto los el equipamiento y mobiliario médico deben cumplir con
condiciones óptimas en actualización y cantidad.
2.5.1.3 Áreas de Aislamiento hospitalario para paci entes trasplantados: El aislamiento hospitalario tiene como objetivo prevenir la transmisión de
microrganismos provenientes tanto de fuentes conocidas como desconocidas,
brindando protección al paciente trasplantado, al personal de salud y a otros
pacientes y visitantes.
Entre las características que debe cumplir hago mención de las siguientes:
• Área de uso exclusivo, designada para albergar pacientes con sistemas de
inmunidad muy bajos.
• El área no puede ser compartida por varios pacientes.
• El área debe contar con ventilación e iluminación perfectamente adecuadas,
con la posibilidad de controlarlas.
• Las puertas deben mantenerse cerradas.
• Limpieza y desinfección diaria.
• Flujo aéreo de circulación constante.
33
• Con respecto a la protección personal, se debe limitar las visitas al máximo.
En el caso del HNN, se permite la estadía con el paciente las 24 horas del
día, el acompañante debe ser uno de sus padres o abuelos y se permite
uno a la vez, en horarios definidos.
• El personal médico, de enfermería y demás servicios de apoyo debe ser
exclusivo.
• En el área de hospitalización del HNN, se debe proveer una habitación que
cuente con protección de radiaciones ionizantes, para albergar a pacientes
con tratados con Yodo Ionizante (131I).
• Se recomienda que para el ingreso del personal y el acompañante al área
de hospitalización se cuente con una exclusa que permita lava de manos
adecuado, colocación de guantes, batas estériles, gorro, botas de material
estéril, recomienda para la protección de mucosa conjuntival, nariz y boca
durante procedimientos que puedan ocasionar salpicaduras de sangre o
fluidos corporales.
• Establecer un sistema de aislamiento con flujo de aire laminar, con filtros de
alta eficiencia (HEPA) que remueven partículas mayores de 0,3 µm
(bacterias y hongos) especialmente en paciente con trasplante de medula
ósea.
• El equipo médico y mobiliario recomendado con el que debe contar un área
de aislamiento en cada cubículo que alberga al paciente es: cama
hospitalaria de múltiples posiciones, lámpara de cenefa, sistema de llamado
a la estación de enfermería, grada de dos peldaños, reloj de tiempo real,
porta sueros, monitor de signos vitales, mesa de noche, mesa puente,
televisor, DVD, sillón reclinable, refrigerador para medicamentos, balanza
con tallímetro, teléfono, carro para medicamentos, mesa auxiliar, bomba de
infusión, negatoscopio de 2 cuerpos, equipamiento de servicio sanitario y
ducha. Esclusa: fosa de acero inoxidable, estante para implementos de
protección personal, armazón para sacos de ropa, contenedor para
desecho bio infeccioso, contenedor para desechos comunes.
34
• El servicio debe contar con un área diseñada para la consulta médica, una
central de enfermería, bodega de almacenamiento de materiales, cuarto
séptico, oficina para los coordinadores. Estos recintos deben contar con el
equipamiento adecuado para su adecuado uso. (DAI, 2011).
2.5.2 Aspectos Técnicos para la aprobación del proy ecto:
Los aspectos técnicos contemplan todas aquellas normativas y regulaciones
existentes en las diferentes instituciones del estado y entes privados. Las cuales, a
su vez, fiscalizan el cumplimiento de estándares de calidad, con el objetivo de
asegurar la seguridad de los usuarios que tendrán relación directa con la
infraestructura que en nuestro caso se planean modernizar. Entre estos aspectos
debemos contemplar lo siguiente:
2.5.2.1 Visado de planos del proyecto por parte del Ministerio de Salud: Visado sanitario que extiende el Ministerio de Salud (en adelante MS), mediante el
cual se verifica que las regulaciones de sanidad, seguridad e higiene que
establece el Reglamento de Construcciones y otras disposiciones de la materia,
han sido contempladas debidamente. Aplica únicamente para actividades de
construcción nueva o edificaciones que hayan sufrido ampliaciones y
modificaciones por el cambio de uso o de proceso. Para efectos de la
construcción tiene una vigencia de un año. (MS, 2012).
2.5.2.2 Ley de Contratación Administrativa y su Reg lamento: Esta Ley (7494) es la encargada en la Administración Pública, de regir toda
actividad de contratación desplegada por los órganos del Poder Ejecutivo, el
Poder Judicial, el Poder Legislativo, el Tribunal Supremo de Elecciones, la
Contraloría General de la República, la Defensoría de los Habitantes, el Sector
Descentralizado Territorial e Institucional, los entes públicos no estatales y las
empresas públicas.
35
2.5.2.3 Código de Construcción de Costa Rica, Coleg io Federado de Ingenieros y Arquitectos (en adelante CFIA) :
Establece las normas para la planificación, diseño y construcción de edificios,
campos deportivos, instalaciones industriales y cualesquiera otra obra en lo
relativo a la arquitectura, ingeniería civil, ingeniería eléctrica, ingeniería mecánica
e ingeniería sanitaria y ambiental, con el fin de fomentar, asegurar y proteger en
la mejor forma posible la salud, economía, comodidad y bienestar común,
mediante requisitos que garanticen en los edificios y otras obras, su solidez,
estabilidad, seguridad contra incendio y sismo, salubridad, iluminación y
ventilación adecuadas. Contiene las disposiciones legales y reglamentarias
aplicables en materia de desarrollo urbano, planificación, seguridad, estabilidad e
higiene, así como las limitaciones y afectaciones que se imponen al uso de los
terrenos o de las edificaciones. Entre los aspectos que este código comprende y
que se tomaran en cuenta en este proyecto podemos nombrar:
• Los conceptos básicos y requisitos mínimos en el diseño civil, estructural,
arquitectónico, eléctrico, mecánico, sanitario, ambiental y de protección
contra incendio.
• Las normas de calidad que deben aplicarse a los materiales.
• Las normas para las obras de reparación, alteración, demolición y
excavación. (CFIA, 2004).
2.5.2.4 Reglamento Técnico General sobre Seguridad Humana y protección contra incendios:
Regula los aspectos generales sobre seguridad humana y protección contra
incendios. Son de aplicación obligatoria en el diseño y construcción de todo
proyecto de obra civil destinado a la ocupación de personas de manera temporal o
permanente, ya sean edificaciones nuevas o remodelaciones, el diseño e
instalación de sistemas contra incendios tanto de protección activa como pasiva,
en la organización de eventos en los cuáles se proyecte una concentración
superior a las 50 personas y en las inspecciones de seguridad que realicen las
autoridades. (Gaceta N°78, 2002).
36
3 MARCO METODOLOGICO
El marco metodológico que a continuación se presenta tiene como objetivo
describir y analizar el fondo del proyecto planteado, lo anterior se logrará utilizando
procedimientos específicos, tales como:
• Las fuentes de información.
• Las técnicas de observación.
• Técnicas para la recolección de datos.
• Técnicas de investigación.
Todo lo anterior se realizó con el fin de procesar de una manera efectiva la
información, documentarla y que nos permitirá darle uso en el cumplimiento de los
entregables. Por otro parte en el Cuadro N° 4, que se presenta más adelante, se
realizó un resumen con la metodología que será utilizada en este proyecto.
3.1 Fuentes de información.
Lugar donde se encuentran los datos requeridos, que posteriormente se pueden
convertir en información útil para el investigador, permitiendo satisfacer la
demanda de información o conocimiento.
Los datos son todos aquellos fundamentos o antecedentes que se requieren para
llegar al conocimiento exacto de un objeto de estudio. Estos datos, que se deben
recopilar de las fuentes, tendrán que ser suficientes para poder sustentar y
defender un trabajo. (Eyssautier, 2002). Podemos encontrar diferentes fuentes
como lo son:
• Fuentes de conocimiento: no están en un soporte físico, sino que son las
ideas grabadas en nuestro cerebro como resultado de nuestro bagaje
profesional.
37
• Fuentes documentales: son las que están en un soporte material
permanente.
• Fuentes relacionales: se refieren a la información que recibimos a través de
la interrelación con otras personas (indicaciones de colegas, conferencias,
conversaciones con expertos). (Universidad de Oviedo, 2010).
Fuentes Primeras.
Se refiere a las fuentes que son portadoras originales de la información. Para
extraer la información de estas fuentes se usan métodos como la encuesta,
entrevista o por observación. (Eyssautier, 2002).
Otra definición que podemos analizar es: Las fuentes primarias son aquellas que
nos proporcionan información nueva, original y final en sí misma. No remiten a
ninguna otra fuente ni la complementan. La información que se ofrece empieza y
acaba en el mismo documento.
Normalmente, se presentan en forma de monografías, publicaciones periódicas y
en el colectivo denominado literatura gris (tesis, actas de congresos, documentos
de trabajo, etc.). (Universidad de Oviedo, 2010).
Fuentes Secundarias.
Las fuentes secundarias son aquellas que tienen por finalidad indicar qué fuente o
documento contiene o puede proporcionarnos la información final. No contienen
información acabada, sino que siempre remiten documentos primarios (salvo en el
caso de las fuentes secundarias refundidas).
Se identifican como fuentes secundarias las obras de referencia o de consulta
como las bibliografías, los catálogos y los buscadores. (Universidad de Oviedo,
2010).
En la figura N°13 sobre las fuentes de información, se visualizan los tipos de
fuentes y se dan ejemplos de ellas.
38
Figura N° 13 Fuentes de información.
Fuente: Elaboración propia.
3.2 Métodos de Investigación
La palabra metodología está compuesta del vocablo método y el sustantivo griego
logos que significa juicio, estudio, esta palabra se puede definir como la
descripción, el análisis y la valoración crítica de los métodos de investigación.
La metodología es el instrumento que enlaza el sujeto con el objeto de la
investigación, Sin la metodología es casi imposible llegar a la lógica que conduce
al conocimiento científico. (Ramos Chagoya, 2008).
39
La Real Academia Española (2012) define Metodología como el conjunto de
métodos que se siguen en una investigación científica o en una exposición
doctrinal.
Investigación, que tiene por fin ampliar el conocimiento científico, sin perseguir, en
principio, ninguna aplicación práctica.
Métodos y técnicas de investigación consisten en procedimientos definidos, con
ellos se descubre y define información permitiendo documentarse sobre un
objetivo en especifico.
El análisis, síntesis, inducción y deducción, son versiones de métodos de
investigación.
Método Analítico – Sintético
La utilización del método analítico – sintético, permite conocer la situación actual
de la institución respecto a la gestión de los proyectos que desarrolla, con el fin
que la información recopilada sea la base para la generación del plan de gestión
de este proyecto. (Eyssautier, 2002).
El método analítico es la observación y examen de hechos. Este método distingue
los elementos de un fenómeno y permite revisar ordenadamente cada uno de ellos
por separado, para luego establecer leyes universales. (UCI, 2009).
Método Inductivo – Deductivo
El método deductivo, es aquel que parte de datos generales aceptados como
validos para llegar a una conclusión de tipo particular. Se obtiene el juicio de una
sola premisa, es decir, que se llega a una conclusión directa sin intermediarios.
(Eyssautier, 2002).
40
El método inductivo: es aquel que parte de los datos particulares para llegar a
conclusiones generales.
Método de observación
Es un método para reunir información visual sobre un hecho ocurrido. La
observación es, una actividad realizada por el ser humano para detectar y asimilar
la información de un hecho, o el registro de datos utilizando instrumentos.
(Eyssautier, 2002).
Este método consiste en mirar detenidamente el objeto de estudio, para asimilar
en detalle la naturaleza investigada, su conjunto de datos, hechos y fenómenos.
Observación por entrevista: Intercambio conversacional en forma oral, entre dos
personas, con la finalidad de obtener información, datos o hechos. El método de
la entrevista puede ser informal, estructurado o no estructurado. (UCI, 2009).
3.3 Herramientas.
Con el análisis de los métodos y técnicas para desarrollar una investigación, se
identifican las herramientas adecuadas para elaborar este proyecto.
Se utilizarán las herramientas tomadas de la Guía de los Fundamentos para la
Dirección de Proyectos como metodología para cumplir con los objetivos
específicos (PMBok, 2008), permitiendo aplicar las mejores prácticas, se presenta
a continuación el Cuadro N° 3, donde se resumen las herramientas a utilizar:
41
Cuadro N° 3 Herramientas para el desarrollo del pro yecto
Para determinar la solución de un problema y/o los planes de trabajo a ejecutar se implementaron los diagramas de flujo, que son una representación gráfica de un proceso que muestra las relaciones entre las diferentes etapas del mismo.
Es una representación gráfica de la estructura de una organización o de un servicio de la misma. El organigrama es fácil de entender y sencillo de utilizar.
La investigación consiste en, lectura de documentos como: libros, especificaciones técnicas, revistas, sitios Web y otros archivos de la institución.
Permite equilibrar los recursos y calcular las fechas de inicio, fecha de finalización tempranas y tardías. Todas estas herramientas ayudaron a que las actividades del proyecto fueran completadas en forma exitosa.
Análisis de la Red del Cronograma
HERRAMIENTAS DEFINICIÓN
Una entrevista es una manera formal o informal de obtener información acerca de los interesados,a través de un diálogo directo con ellos. (PMBok,2008). Mediante la entrevista individual con la unidad usuariase plantearon preguntas,preparadas y espontáneas, documentando las respuestas. Las entrevistas permitieron identificar ydefinir las características y funciones de los entregables esperados del proyecto.
Juicio experto es la experiencia proporcionada por todo grupo o individuo con conocimientos o capacitación especializados. (PMBok,2008). La experiencia de los profesionales en las diferentes ramas de ingeniería, pertenecientes a la DAI, fue aprovechada al máximo para el desarrollo de este proyecto.
La descomposición es la subdivisión de los entregables del proyecto en componentes más pequeños y más manejables, hasta que el trabajo y los entregables queden definidos a nivel de paquetes de trabajo. Se utilizará el programa informático WBS Chart Pro, que permite la creación de estructuras de descomposición de trabajo.
Es toda aquella documentación de actividades que ha sido utilizada en proyectos previos de la organización y puede ser utilizada como plantilla para un nuevo proyecto, o creación de nuevas plantillas para este plan de gestión.
Para la realización de tareas se utilizaron componentes lógicos, como lo son: Microsoft Visio, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Project.
Descomposición
Formularios o Plantillas
Programas Computacionales
Diagramas de Flujo
Organigrama
Investigación Bibliográfica
HERRAMIENTAS PARA EL DESARROLLO DEL PROYECTO
Entrevista
Juicio Experto
Fuente: Elaboración propia.
42
3.4 Supuestos y Restricciones.
Supuestos.
Enumeran y describen supuestos que se realizan específicamente para el
proyecto, asociados con el alcance del proyecto y el impacto potencial de tales
supuestos en el caso que fueran falsos (PMBok, 2008).
En este proyecto se consideran los siguientes datos como ciertos:
• Llevar a cabo los procesos necesarios para completar el PFG dentro del
tiempo establecido por parte de la universidad.
Restricciones.
Las restricciones son los factores que limitan las opciones del equipo de trabajo.
Existen dos categorías principales en cuanto a las restricciones de tiempo durante
el desarrollo del cronograma.
En este proyecto se tomaran en cuenta las siguientes restricciones:
• Se cuenta con cantidad de personal limitado, se cuenta con un ingeniero de
estructuras, un arquitecto (a), un ingeniero eléctrico, un ingeniero electro
médico.
3.5 Entregables.
El Cuadro N°4 representan cada uno de los objetivos el proyecto, así como sus
principales contenidos para su realización.
• Se cuenta con el visto bueno de la presidencia Ejecutiva de la CCSS.
• Se cuenta con el presupuesto para la elaboración del proyecto.
• Se cuenta con la información necesaria para el desarrollo del PFG.
• La planificación del proyecto se desarrollará en 3 meses.
• Se desarrollará únicamente la planificación del proyecto, la DAI desarrollará
posteriormente su implementación.
43
Cuadro N° 4 Fuentes de información, Métodos de inve stigación, Herramientas y
Entregables.
Fuentes de información Métodos de Investigación Objetivos
Específicos Primarias Secundarias Inductivo-
Deductivo Observación Herramientas Entregables
1
Desarrollar un Plan de Gestión del Alcance del Proyecto.
1. Entrevistas con el personal profesional interdisciplinario de la DAI. 2. Entrevista con el personal interdisciplinario del HNN
1. Literatura del tema en estudio. 2. Estadística proporcionada por el HNN
1. Aplicar las buenas prácticas del PMBOK.
1. Directa 2. Indirecta
1. Entrevistas 2. Juicio de Expertos 3. Descomposición 4. Referencias de otros proyectos desarrollados en la DAI ó DAPE (Lecciones aprendidas).
1. Requisitos del proyecto. 2. Enunciado del alcance. 3. EDT 4. Diccionario de la EDT.
2
Desarrollar un Plan de Gestión para la Planificación del Tiempo.
1. Entrevistas con el personal profesional interdisciplinario de la DAI.
1. Otros proyectos ejecutados en la DAI.
1. Aplicar las buenas prácticas del PMBOK.
No Aplica
1. Programa MS Project. 2. Juicio de Expertos 3. Método de la Ruta Crítica
1. Definición de actividades. 2. Secuencia miento y duración de las actividades. 3. Recursos de las actividades y calendario. 4.Cronograma. 5. Ruta Crítica.
3
Desarrollar un Plan de Gestión de la Calidad
1. Entrevistas con el personal interdisciplinario de la DAI.
1. Otros proyectos desarrollados por las direcciones dela CCSS. 2. Documentación del Sistema de Gestión de Calidad de la DAI. 3. Lecciones aprendidas documentadas por DAI.
1. Buenas prácticas del PMBOK.
No Aplica
1. Sistema de Calidad de la DAI. 2. Diagramas de Flujo 3. Programa MS Visio
1. Plan de Gestión de Calidad. 2. Métricas de Calidad. 3. Listas de Control de Calidad.
4
Desarrollar un Plan de Gestión de los Recursos Humanos
1. Entrevistas con el personal interdisciplinario de la DAI. 2. Entrevista con el personal interdisciplinario del HNN.
1. Literatura del tema en estudio. 2. Referencias de otros proyectos desarrollados en la DAI. 3. Documentación del Sistema de Gestión de Calidad de la DAI.
1. Aplicar las buenas prácticas del PMBOK.
1. Directa 2. Indirecta
1. Organigramas y Descripciones de Cargos 2. Creación de Relaciones de Trabajo
1. Plan de Recursos Humanos. 2.Asignaciones del Personal del Proyecto 3. Calendarios de Recursos 4. Evaluaciones del Desempeño del Equipo.
44
5
Desarrollar un Plan de Gestión de las Comunicaciones
1. Entrevistas con el personal interdisciplinario de la DAI. 2. Entrevista con el personal interdisciplinario del HNN.
1. Literatura del tema en estudio. 2. Referencias de otros proyectos desarrollados en la DAI. 3.Documentación del Sistema de Gestión de Calidad de la DAI.
1. Aplicar las buenas prácticas del PMBOK.
1. Directa 2. Indirecta
1. Análisis de los Interesados 2. Juicio de Expertos 3. Análisis de Requisitos de Comunicaciones 4. Tecnología de las Comunicaciones 5. Herramientas para la Distribución de la Información 6. Métodos de Comunicación.
1.Plan de Gestión de las Comunicaciones 2. Informes de Desempeño.
Fuente: Elaboración propia.
45
4 DESARROLLO
4.1 Procesos de Iniciación
Para realizar la definición de un proyecto se deben desarrollar los procesos de
iniciación, ellos definen un nuevo proyecto. Estos procesos son: desarrollar el acto
de constitución del proyecto e identificar a los interesados. A continuación se
presentan estos procesos para el presente proyecto.
4.1.1 Desarrollar el Acta de Constitución del Proye cto PFG
El Acta de Constitución del Proyecto presenta la autorización formal del proyecto.
En ella se documentan los requisitos iniciales para cumplir con las necesidades y
expectativas de los interesados, a continuación se presenta el Acta de
Constitución para el presente proyecto (PFG):
ACTA DEL PROYECTO Fecha Nombre de Proyecto
07 de Enero 2013 Plan de Proyecto para la Modernización de la infraestructura y el equipamiento médico del Servicio de Hospitalización del Área de Trasplante del Hospital Nacional de Niños.
Areas de conocimiento / procesos: Area de aplicación (Sector / Actividad): • Alcance. • Tiempo. • Comunicaciones. • Recursos Humanos. • Calidad.
Sector Salud
Fecha de inicio del proyecto Fecha tentativa de finalización del proyecto 07 de Enero del 2012. 08 de Octubre del 2014. Objetivos del proyecto (general y específicos) General: Desarrollar un Plan de Proyecto para la modernización del Servicio de Hospitalización del Área de Trasplante del Hospital Nacional de Niños. Específicos:
• Desarrollar un Plan de Gestión del Alcance del Proyecto para entender las necesidades del cliente, definir todos los entregables y productos para lograr la satisfación del cliente.
• Desarrollar un Plan de Gestión del Tiempo del Proyecto para establecer una línea base de como se va ha desarrollar cada etapa del proyecto en el tiempo.
• Desarrollar un Plan de Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto para organizar, gestionar y
46
conducir el equipo del proyecto. • Desarrollar un Plan de Gestión de las Comunicaciones del Proyecto para garantizar que la generación,
recopilación y disposición final de la información del proyecto sea adecuada y oportuna. • Desarrollar un Plan de Gestión de la Calidad del Proyecto para garantizar que el producto satisfaga las
necesidades del cliente
Justificación o propósito del proyecto (Aporte y resultados esperados) El Hospital Nacional de Niños ubicado en la provincia de San José atiende a todo la población pediatrica del país. EI Hospital ha entrado en la era de los trasplantes de órganos y tejidos, en la actualidad realizan keratoplastias penetrantes, trasplantes del riMn y trasplante de médula ósea y ya se ha iniciado la preparación de los grupos que tendrán a su cargo el transplante de corazón y también de hígado. En la actualidad el hospital cuenta con un área de hospitalización para transplantados con condiciones que no cumple con los requerimientos eléctricos, mecánicos, estructurales y de equipamiento básicos para la atención de este grupo de pacientes. Se espera que con la modernización de esta área se realice la adecuado internamiento de los pacientes para su adecuada recuperación, cumpliendo siempre las normativas vigentes.
Descripción del producto o servicio que generará el proyecto – Entregables finales del proyecto
Producto: Se generará como producto final un documento con el Plan para la Dirección del Proyecto para la modernización de la Infraestructura y el equipamiento médico del Servicio de Hospitalización del área de Trasplante del Hospital Nacional de Niños. Entregables finales del proyecto:
• Plan de Gestión del Alcance del Proyecto con la necesidad definida, el alcance definido, EDT y diccionario.
• Plan de Gestión del Tiempo del Proyecto con cronograma y ruta crítica. • Plan de Gestión de las Comunicaciones del Proyecto con registro de interesadosy matríz de
comunicación del proyecto. • Plan de Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto con la identificación de los interesados y sus
roles y reponsabilidades definidos. • Plan de Gestión de la Calidad del Proyecto con los estándares a seguir.
Supuestos
• Se cuenta con el visto bueno de la presidencia Ejecutiva de la C.C.S.S. • Se cuenta con el presupuesto para la elaboración del proyecto. • Se cuenta con la información necesaria para el desarrollo del PFG. • Llevar a cabo los procesos necesarios para completar el PFG dentro del tiempo establecido por parte de
la universidad.
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4.1.1.1 Desarrollar el Acta de Constitución del Pro yecto para la
Modernización de la infraestructura y el equipamien to médico del
Servicio de Hospitalización del Área de Trasplante del Hospital
Nacional de Niños.
El Acta de Constitución del Proyecto presenta la autorización formal del proyecto
para la Modernización de la infraestructura y el equipamiento médico del Servicio
de Hospitalización del Área de Trasplante del Hospital Nacional de Niños. En ella
se documentan los requisitos iniciales para cumplir con las necesidades y
expectativas de los interesados. A continuación se presenta el Acta de
Constitución para el proyecto mencionado anteriormente:
Restricciones
• La planificación del proyecto se desarrollará en 3 meses. • Se desarrollará únicamente la planificación del proyecto, la DAI desarrollará posteriormente su
implementación. • Se cuenta con cantidad de personal limitado, se cuenta con un ingeniero de estructuras, un arquitecto
(a), un ingeniero eléctrico, un ingeniero electromédico
Información histórica relevante
No existe información relevante sobre un proyecto similar al que se desarrollará. Identificación de grupos de interés (Stakeholders)
Cliente(s) directo(s): 1. Caja Costarricense de Seguro Social. 2. Dirección de Arquitectura e Ingenieria. DAI 3. Población pediátrica que recibe la atención en este centro médico. 4. Servicio de trasplante del H.N.N.
Cliente(s) indirecto(s): 1. Ministerio de Salud. 2. Colegio Federado de Ingeniero y Arquitectos. 3. Bomberos de Costa Rica. 4. Contratista.
Realizado por: Alejandra Granados Campos Firma:
Aprobado por: Manuel Alvarez,Seminario de Graduación Firma:
48
ACTA DEL PROYECTO
Fecha Nombre de Proyecto
07 de Enero 2012
Plan de Proyecto para la Modernización de la infraestructura y el equipamiento médico del Servicio de Hospitalización del Área de Trasplante del Hospital Nacional de Niños.
Areas de conocimiento / procesos: Area de aplicación (Sector / Actividad):
Alcance. Tiempo. Sector Salud Comunicaciones.
Recursos Humanos.
Calidad.
Fecha de inicio del proyecto Fecha tentativa de finalización del proyecto
07 de Enero 2012 08 de Octubre 2014
Objetivos del proyecto (general y específicos)
General:
Desarrollar un Plan de Proyecto para la modernización del Servicio de Hospitalización del Área de Trasplante del Hospital Nacional de Niños. Específicos: · Desarrollar un Plan de Gestión del Alcance del Proyecto para entender las necesidades del cliente, definir todos los entregables y productos para lograr la satisfación del cliente. · Desarrollar un Plan de Gestión del Tiempo del Proyecto para establecer una línea base de como se va ha desarrollar cada etapa del proyecto en el tiempo. · Desarrollar un Plan de Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto para organizar, gestionar y conducir el equipo del proyecto. · Desarrollar un Plan de Gestión de las Comunicaciones del Proyecto para garantizar que la generación, recopilación y disposición final de la información del proyecto sea adecuada y oportuna. · Desarrollar un Plan de Gestión de la Calidad del Proyecto para garantizar que el producto satisfaga las necesidades del cliente
Justificación o propósito del proyecto (Aporte y re sultados esperados)
El Hospital Nacional de Niños, Carlos Luis Saenz Herrera carece de un área apropiada para la hospitalización de los pacientes que han sido sometidos a algún tipo de trasplante. Las condiciones actuales de infraestructura y equipamiento médico dificultan la atención oportuna y eficiente de los pacientes abscritos. Se espera que con la modernización se realice el adecuado internamiento de los pacientes para su pronta recuperación y de esta manera mejorar su calidad de vida.
Descripción del producto o servicio que generará el proyecto – Entregables finales del proyecto
Producto: Se generará como producto final un documento con el Plan para la Dirección del Proyecto para la modernización de la Infraestructura y el equipamiento médico del Servicio de Hospitalización del área de Trasplante del Hospital Nacional de Niños. Entregables finales del proyecto:
·Plan de Gestión del Alcance del Proyecto con la necesidad definida, el alcance definido, EDT y diccionario de la EDT.
· Plan de Gestión del Tiempo del Proyecto con el cronograma y ruta crítica. · Plan de Gestión de las Comunicaciones del Proyecto con el registro de interesados y la matríz de comunicaciones del proyecto. · Plan de Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto con la identificación de los interesados y sus roles y reponsabilidades definidos. · Plan de Gestión de la Calidad del Proyecto con los estándares a seguir.
Supuestos
Se cuenta con el visto bueno de la presidencia Ejecutiva de la C.C.S.S.
Se cuenta con el presupuesto para la elaboración del proyecto.
Se cuenta con la información necesaria para el desarrollo del PFG.
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Restricciones
La planificación del proyecto se desarrollará en 3 meses. Se desarrollará únicamente la planificación del proyecto, la DAI desarrollará posteriormente su implementación. Se cuenta con cantidad de personal limitado, se cuenta con un ingeniero de estructuras, un arquitecto (a), un ingeniero eléctrico, un ingeniero electromédico
Información histórica relevante
No existe información relevante sobre un proyecto similar al que se desarrollará.
Identificación de grupos de interés (Stakeholders)
Cliente(s) directo(s):
1. Caja Costarricense de Seguro Social. 2. Dirección de Arquitectura e Ingenieria. DAI
3. Población pediátrica que recibe la atención en este centro médico.
4. Servicio de trasplante del H.N.N.
Cliente(s) indirecto(s):
1. Ministerio de Salud.
2. Colegio Federado de Ingeniero y Arquitectos.
3. Bomberos de Costa Rica.
4. Contratista.
Realizado por: Alejandra Granados Campos Firma:
Aprobado por Director D.A.I. : Firma:
4.1.2 Identificar a los Interesados
En la figura N° 14 se identifican los interesados d el presente proyecto, ellos son
aquellas personas y/o instituciones que se ven impactados por el proyecto.
50
Figura N° 14 Identificación de Interesados.
Fuente: Elaboración propia.
4.1.3 Información de los Interesados
Una vez identificados los interesados del proyecto, se presenta el Cuadro N° 5, el
cual hace referencia a la información sobre los interesados, aportando nombres,
roles en el proyecto, la maneras de contactarlos, entre otra información.
Cuadro N° 5 Registro de los interesados
INFORMACIÓN DE LOS INTERESADOS
INFORMACIÓN NOMBRE
PUESTO EN LA DAI O EN
LA INSTITUCIÓN DONDE
LABORA
UBICACIÓN ROL EN EL
PROYECTO TELÉFONO EMAIL
Fuente: Elaboración propia.
51
4.1.3.1 Información de evaluación
Los interesados ejercen influencia en el proyecto, la misma puede ser
potencialmente baja o potencialmente alta, dependerá en qué fase del ciclo de
vida se encuentre el proyecto. La Figura N° 15 pres enta de acuerdo a los
interesados su interés conforme al poder de influencia ejercido, de acuerdo a la
fase del proyecto en el ciclo de vida.
Figura N° 15 Matriz Influencia/Interés de los inter esados.
Fuente: Elaboración propia.
52
4.2 Gestión del Alcance
La Gestión del Alcance como lo define el PMBok, 2008, permite conocer, definir y
controlar las necesidades del proyecto. Es necesaria su implementación para
garantizar que el proyecto incluya todo lo requerido para completarlo con éxito, así
mismo definir los límites del trabajo y los entregables del proyecto.
4.2.1 Recopilar Requisitos
Aplicando las herramientas definidas en el marco metodológico, se definen y
documentan las necesidades de los interesados. Las herramientas que se
aplicaron fueron la entrevista y la consulta de literatura del proyecto.
En el cuadro N°6 se presentan los resultados de la recopilación de requisitos:
Cuadro N° 6 Requisitos del Proyecto.
REQUISITOS DEL PROYECTO
¿Cuál es el problema? Infraestructura y equipo medico deficiente para atender la demanda de cirugías de trasplante a nivel nacional, en la población pediátrica.
¿Cuáles son las dificultades encontradas a causa del problema?
Atención no oportuna. Aumento en listas de espera. Alto costos de hospitalización, para la estabilización de los pacientes, riesgos de accidentes por la condición actual de las instalaciones.
¿Quién es el afectado por el problema?
El paciente pediátrico trasplantado. Así como la CCSS y todos los asegurados por el gasto de recursos.
¿Se han planteado alternativas de solución y por qué de su exclusión?
El problema de infraestructura y equipamiento ha sido latente, Se analizó contratar servicios privados, la misma alternativa se excluyo, pues se realizó un estudio financiero a largo plazo, cuyo resultado fue la opción más costosa.
¿Cuál es la solución a desarrollar? La modernización de la infraestructura y la dotación de todo el equipo y mobiliario médico necesario, de alta tecnología.
53
¿Cuáles productos hay que entregar?
La remodelación completa del piso N°4 del HNN, donde se incluirá ocho recintos para la hospitalización de pacientes trasplantados, determinados por el programa funcional (en adelante PF), del área de planificación de la DAI. Equipos médicos y básicos complementarios debidamente instalados y funcionando. Un contrato de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos médicos Los cursos de operación y mantenimiento de los equipos.
Si el proyecto es un éxito ¿Cuál es el resultado deseado?
Cubrir la demanda actual y futura con la infraestructura adecuada y un equipo de tecnología de punta.
¿El proyecto es compatible con las estrategias actuales?
El proyecto se encuentra dentro del marco del plan estratégico institucional 2007-2012 específicamente en el mejoramiento de la atención, infraestructura y tecnología, por lo tanto, sí es compatible.
¿Qué indicaría el éxito del proyecto?
Que cumpla con los indicadores de calidad establecidos para este proyecto. Que satisfaga las necesidades de la unidad usuaria. Que se desarrolle en el tiempo definido. Que se desarrolle con el presupuesto destinado.
Fuente: Elaboración propia.
4.2.2 Matriz de Rastreabilidad de Requisitos
Obtenido los requisitos del proyecto, se presenta en el Cuadro N° 7, la matriz de
rastreabilidad del mismo. La matriz asegura que cada requisito agrega valor al
proyecto, proporcionando una herramienta para monitorear los requisitos durante
el ciclo de vida del proyecto. Lo más importante es que permite medir y asegurar
que cada uno de los requisitos se cumpla de acuerdo a lo estipulado y a las
necesidades de los interesados. A continuación se presenta la matriz de
rastreabilidad de requisitos.
54
Cuadro N° 7 Matriz de Rastreabilidad del Proyecto
DESCRIPCIÓNQUIEN
SOLICITAFECHA DE
INCLUSIÓNENCARGADO PRIORIDAD
ESTADO ACTUAL
COMPLEJIDAD VERSIÓN CRITERIO DE ACEPTACIÓN
Planeación Espacial
Dirección de la DAI
may-12Arquitecto de la DAI
AltaEspera de orden de inicio
Alta 1.0
Definidos en el Plan de Gestión de Calidad
Estudios preliminares
Dirección de la DAI
may-12Equipo de proyecto de la DAI
AltaEspera de orden de inicio
Alta 1.0
Definidos en el Plan de Gestión de Calidad
AnteproyectoJefe de Diseño de la DAI
may-12
Arquitecto en coordinación con el Ingeniero Electromedico de la DAI
AltaEspera de orden de inicio
Alta 1.0
Definidos en el Plan de Gestión de Calidad
Planos Constructivos y memorias de cálculo
Jefe de Diseño de la DAI y Jefe del proyecto
may-12Equipo de proyecto de la DAI
AltaEspera de orden de inicio
Alta 1.0
Definidos en el Plan de Gestión de Calidad
Dibujo de planos constructivos
Jefe de Diseño de la DAI y Jefe del proyecto
may-12 Dibujante DAI MedianoEspera de orden de inicio
Alta 1.0
Definidos en el Plan de Gestión de Calidad
Especificaciones Técnicas
Jefe de Diseño de la DAI y Jefe del proyecto
may-12Equipo de proyecto de la DAI
AltaEspera de orden de inicio
Alta 1.0
Definidos en el Plan de Gestión de Calidad
Presupuesto
Jefe de Diseño de la DAI y Jefe del proyecto
may-12
Ingeniero Electromedico y presupuestista
MedianoEspera de orden de inicio
Alta 1.0
Definidos en el Plan de Gestión de Calidad
Visado de Planos Constructivos
Jefe de Diseño de la DAI y Jefe del proyecto
may-12Jefe de proyecto
AltaEspera de orden de inicio
Alta 1.0
Definidos en el Plan de Gestión de Calidad
Contar con el estudio de costos
Contar con el aval de las instituciones que velan por el cumplimiento de las normas existentes en lo que respecta seguridad humana
Diseñar los diferentes planos de las áreas a modernizar en el HNN
MATRIZ DE RASTREABILIDAD
Contar con plantas que cumplan con la estipulado en el diseño.
Contar con un documento que contemple las características técnicas tanto de los materiales para la modernización de la infraestructura , como de los equipos medicos que se colocaran en el proyecto.
Identificar y distribuir en forma lógica el área donde se realizara el proyecto
OBJETIVO DEL REQUISITO
Analizar los requerimientos del PF, abarcar los estudios previos importantes para cada una de las áreas, por ejemplo, el Ingeniero eléctrico debe analizar y consultar la capacidad de los sistemas eléctricos existentes.
* Desarrollar las plantas arquitectónicas y de distribución de equipo médico en el proyecto* Validar con la unidad usuaria las plantas
Fuente: Elaboración propia.
55
4.2.3 Definir el Alcance
Para la definición del alcance del proyecto, se aplicaron herramientas definidas en
el marco metodológico, como lo son el juicio de expertos de los miembros del
equipo de la DAI, conformado por un ingeniero civil, un arquitecto, un ingeniero
eléctrico, un ingeniero mecánico, un ingeniero electromedico, un licenciado en
administración y un dibujante, aunado a lo anterior, se complemento con la
información suministrada por el personal del HNN. Además documentación
desarrollada en la primera fase como el Programa Funcional de la Modernización
del área de Hospitalización del HNN, igualmente documentación de proyectos
similares que se han desarrollado en la DAI. Los resultados se muestran en el
cuadro N° 8:
Cuadro N° 8 Enunciado del alcance
ENUNCIADO DEL ALCANCE
Nombre del proyecto Plan de Proyecto para la modernización de la infraestructura y el equipamiento médico del Servicio de Hospitalización del área de Trasplante del Hospital Nacional de Niños. Justificación
La Dirección de Arquitectura e Ingeniería está interesada en implementar los conocimientos, técnicas y herramientas de la Administración Profesional de Proyectos (APP) para garantizar el éxito de los proyectos que desarrolla. En este sentido la Dirección de Arquitectura e Ingeniería está iniciando un proceso de culturización e implementación de la APP aplicables a la organización con todos sus colaboradores.
Objetivo General
Desarrollar un Plan de Proyecto para la modernización del Servicio de Hospitalización del área de Trasplante del Hospital Nacional de Niños.
Objetivos específicos 1. Planificar el desarrollo de la planeación espacial del proyecto 2. Planificar el desarrollo de los estudios preliminares, necesarios para dar inicio a la elaboración del siguiente entregable. 3. Planificar el desarrollo del anteproyecto para la Modernización del área de Trasplante del HNN. 4. Planificar la elaboración de los planos constructivos y las memorias de cálculo
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que permitan desarrollar la fase de construcción con altos estándares de calidad. 5. Planificar la elaboración de las especificaciones técnicas, necesarias para la construcción y el equipamiento que permiten satisfacer los requisitos solicitados. 6. Planificar el dibujo de los planos constructivos. 7. Planificar la elaboración del presupuesto del proyecto. 8. Planificar la tramitología necesaria para el visado de los planos constructivos. Descripción del proyecto
Documento con un Plan de Gestión de Proyecto para el Diseño del área de hospitalización de los pacientes trasplantados del HNN. Entregables del Proyecto
1. Plan para la elaboración de la planeación espacial. 2. Plan para la elaboración del anteproyecto. 3. Plan para la elaboración de los estudios preliminares. 4. Plan para la elaboración de los planos constructivos (arquitectónicos, eléctricos, mecánicos y de equipamiento) y las memorias de cálculo de cada disciplina. 5. Plan para la elaboración de las especificaciones técnicas. 6. Plan para la elaboración del dibujo. 7. Plan para la elaboración del presupuesto. 8. Plan para la realización de la tramitología para el visado de planos constructivos antes las entidades correspondientes.
Presupuesto Preliminar para la fase de diseño
$1.200.000,00 en infraestructura $250.000,00 en equipamiento Total: $1.450.000,00
Requerimientos de aprobación del proyecto
Documento con el plan desarrollado al 100%, que incluya toda la documentación necesaria para poder ejecutar el plan según lo planificado.
Exclusiones del proyecto 1. Este proyecto no incluye la ejecución del mismo. 2. No se incluye el proceso de licitación pública necesaria para la siguiente fase. 3. Equipos o recintos que se encuentren fuera del Programa Funcional o que no esté justificado por alguna ley, reglamento o normativa. 4. El recurso humano para la operación del servicio 5. Consumibles de los equipos en operación. 6. El control de los mantenimientos de los equipos durante la garantía, esto es responsabilidad de la unidad usuaria. Supuestos
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• Se cuenta con el visto bueno de la presidencia Ejecutiva de la CCSS. • Se cuenta con el presupuesto para la elaboración del proyecto. • Se cuenta con la información necesaria para el desarrollo del PFG. • Llevar a cabo los procesos necesarios para completar el PFG dentro del tiempo establecido por parte de la universidad.
Restricciones del proyecto
1. El equipo del proyecto asignado no tiene 100% de disponibilidad en este proyecto. 2. El equipo del proyecto está conformado por únicamente un profesional de cada área (Arquitecto, Ing. Estructural, Ing. Civil, Ing. Eléctrico, Ing. Mecánico, Ing. Electromedicina) y dos dibujantes. 3. La planificación del proyecto se desarrollará en 3 meses. 4. Regulaciones, Leyes, Reglamentos, Normativa Interna. 5. Programa Funcional del Proyecto. 6. Se espera iniciar la implementación para finales del 2013.
Patrocinador del Proyecto
Gerencia de Infraestructura y Tecnología Gerente del proyecto
Funcionario de la DAI
Fuente: Elaboración propia.
4.2.4 Crear la EDT
Crear la EDT es el proceso que consiste en subdividir los entregables del proyecto
y el trabajo del proyecto en componentes más pequeños y más fáciles de manejar.
(PMBok, 2008). Para este proyecto se utilizo la técnica de la descomposición, y
como herramienta el programa WBS Chart Pro para la creación de la EDT.
Además, se conto con la colaboración de los miembros del equipo del proyecto,
conformado por un ingeniero eléctrico, un ingeniero mecánico, un ingeniero
estructura, un ingeniero civil, un ingeniero en electromedicina y un arquitecto.
En las figuras a continuación se muestra la EDT, por tarea principal y segundo y
tercer nivel:
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Figura N° 16 Entregable: Planeación Espacial.
Fuente: Elaboración propia.
Figura N° 17 Entregable: Estudios Preliminares.
Fuente: Elaboración propia.
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Figura N° 18 Entregable: Anteproyecto.
Fuente: Elaboración propia.
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Figura N° 19 Entregable: Planos Constructivos y Mem orias de Calculo.
Fuente: Elaboración propia.
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Figura N° 20 Entregable: Especificaciones técnicas.
Fuente: Elaboración propia.
Figura N° 21 Entregable: Presupuesto, Visado de Pla nos y Cierre.
Fuente: Elaboración propia.
62
4.2.5 Diccionario de la EDT
Con el objetivo de tener más detalladas las tareas ya identificadas en la EDT, se
elaboro el Cuadro N°9, el cual se refiere al diccio nario de la EDT, en el cual se
presentan en detalle las mismas hasta un tercer nivel de desglose.
Cuadro N° 9 Diccionario de la EDT
DICCIONARIO DE LA EDT
CODIGO DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO RESPONSABLE
Planeación Espacial
1 Planeación Espacial Arquitecto
1.1
Elaboración de Programa de Áreas: De acuerdo a proyectos anteriores diseñados en la DAI, se establecen los recintos a utilizar como base del proyecto.
Arquitecto
1.2 Elaboración del Plan Maestro: Se planea a un nivel como se va a trabajar el proyecto, por bloques. Arquitecto
1.3
Elaboración de la zonificación: De acuerdo a la descripción de los componentes de diseño en el Plan Maestro, se da un ordenamiento lógico de los mismos.
Arquitecto
1.4
Elaboración de Diagrama de Flujos Conjunto: Diagrama esquemático del comportamiento de los flujos del proyecto entre los bloques propuestos.
Arquitecto
1.5
Elaboración de Diagrama de Flujos Internos: Diagrama esquemático especifica de los flujos de los recintos de cada bloque.
Arquitecto
1.6
Revisión de Propuesta de Bloques y Flujos: Representación gráfica de la funcionalidad del proyecto, comprende la ubicación de los recintos, entradas y salidas. Arquitecto
Estudios Preliminares
2 Estudios Preliminares: Revisión de la legislación de los entes reguladores, como lo son: CFIA, Ministerio de Salud, Bomberos, entre otros Arquitecto
2.1
Estudios Preliminares Arquitectónicos: Realización de los estudios necesarios para el diseño arquitectónico. Utilizando el documento elaborado por el área de Planificación (PF), donde se definen servicios, recintos y equipamiento para el área de hospitalización del HNN.
Arquitecto
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CODIGO DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO RESPONSABLE
2.2
Estudios Preliminares Equipamiento: Son aquellos estudios necesarios para llevar acabo la Gestión de equipamiento en el proyecto. Utilizando el documento elaborado por el área de Planificación (PF), donde se definen servicios, recintos y equipamiento para el área de hospitalización del HNN. Aunado a lo anterior, se realiza una verificación del estado actual del equipamiento médico y mobiliario de este servicio para valorar su traslado. En el estudio se detalla las necesidades electromecánicas y espaciales requeridas para el adecuado diseño.
Ing. Electomédico
2.3
Estudios Preliminares Mecánicos: Son aquellos estudios necesarios para llevar acabo la Gestión mecánica en el proyecto. Entre consultas a realizar se encuentra la disponibilidad de agua potable, drenajes para aguas pluviales y residuales, aire acondicionado y sistema de gases médicos.
Ing. Mecánico
2.4
Estudios Preliminares Eléctricos: Son aquellos estudios necesarios para llevar acabo la Gestión eléctrica en el proyecto. Entre ellos se destaca la capacidad eléctrica con la que cuenta el hospital en la actualidad, la disponibilidad de la red de telecomunicaciones. Además la disponibilidad de las mismas por parte de la empresa proveedora de estos servicios.
Ing. Eléctrico
2.5
Gestión de consultas y estudios a realizar: Consiste en la organización para realizar las consultas necesarias y los estudios pertinentes.
Jefe del Proyecto
Anteproyecto
3
Anteproyecto: Son la representación gráfica preliminar, explicando como se realizara la remodelación de las áreas. Una vez aprobado este, se proceso se realiza el proyecto definitivo.
Equipo de Proyecto
3.1
Arquitectónico: Corresponde al planteamiento arquitectónico inicial. Corresponde a desarrollar soluciones arquitectónicas, para el mejoramiento y cumplimiento de las normas existentes. El anteproyecto se valida con la unidad usuaria para su aprobación.
Arquitecto
3.2
Equipamiento: Una vez que se cuenten con las plantas arquitectónicas, se procede a realizar la distribución de equipo médico y mobiliario en la planta, de acuerdo a lo establecido en el PF. La unidad usuaria procede a validar las mismas.
Ing. Electomédico
Planos Constructivos y Memorias de Cálculo
4 Planos Constructivos y Memorias de Cálculo: Son representaciones gráficas de un objeto a escala real.
Arquitecto
4.1 Diseño arquitectónico: Representaciones gráficas de un objeto a escala real. Arquitecto
4.1.1 Planta de Conjunto: Define información que en el anteproyecto se obvio. Arquitecto
4.1.2 Planta arquitectónicas: Completa la información y actualizaciones del anteproyecto. Arquitecto
4.1.3 Planta de acabados: Presentan los acabados por recinto del proyecto Arquitecto
4.1.4 Plantas de Mobiliario: Presenta la distribución y ubicación de todo el mobiliario definido para el proyecto. Arquitecto
4.1.5
Plantas de evacuación, señalización y simbología: Basándose en lo establecido en las normas de evacuación, señalización y simbología, se presentan la información para el proyecto.
Arquitecto
4.1.6 Evaluación y acabados exteriores: Termina de detallar lo presentado en el anteproyecto. Arquitecto
64
CODIGO DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO RESPONSABLE
4.1.7 Secciones longitudinales y transversales: Completar la información del anteproyecto. Arquitecto
4.1.8 Detalles constructivos: Estos se deben desarrollar de acuerdo a las características del proyecto. Arquitecto
4.1.9
Preparación del documento de dibujo: Personal de dibujo prepara planos constructivos, de acuerdo a especificaciones y detalles entregados por los profesionales de proyecto.
Arquitecto
4.2 Diseño Civil: Comprende el diseño civil del proyecto. Ing. Civil
4.2.1 Análisis de la información: Se realiza un análisis de la información proporcionada por el HNN, referente a la obra civil existente. Ing. Civil
4.2.2 Sistema Pluvial: Se realiza el diseño de evacuación de aguas, como lo son canoas, bajantes, etc. Ing. Civil
4.2.3 Muros de retención: Si es requerido, por la estructura existente, se debe diseñar obras de retención. Ing. Civil
4.2.4 Obras menores y detalles: Se diseñan tanques, casetas, entre otros. Ing. Civil
4.2.5 Preparación de documentos de dibujo: Personal de dibujo prepara planos constructivos, de acuerdo a especificaciones y detalles entregados por los profesionales de proyecto.
Ing. Civil
4.3 Diseño Estructural: Comprende el diseño estructural del proyecto. Ing. Estructural
4.3.1 Análisis de la información: Se realiza un análisis de la información proporcionada por el HNN, referente a la estructura existente.
Ing. Estructural
4.3.2
Elaboración del modelo estructural: Para determinar la fuerza y desplazamiento de los elementos estructurales, se procede por medio de una herramienta (Programa de computadora) a elaborar un modelo estructural.
Ing. Estructural
4.3.3 Determinación de cargas de diseño: Para su determinación se aplican las normas CSCR y los requerimientos electromecánicos.
Ing. Estructural
4.3.4 Análisis de resultados modelo estructural: Se realiza un análisis de la información de acuerdo a los resultas del diseño estructural.
Ing. Estructural
4.3.5 Diseño de techo: Para la estructura de techos se calcula las secciones y apoyos de los mismos.
Ing. Estructural
4.3.6 Diseño de paredes nivel 1: Se calcula el refuerzo y espesor de las paredes del edificio.
Ing. Estructural
4.3.7 Diseño de paredes nivel 2: Se calcula el refuerzo y espesor de las paredes del edificio.
Ing. Estructural
4.3.8 Diseño de entrepisos: La determinación del tipo de entrepiso, se hace con base a las cargas y dimensiones determinadas.
Ing. Estructural
4.3.9 Diseño de contrapisos: La determinación del tipo de contrapiso, se hace con el cálculo del espesor y refuerzo de las losas.
Ing. Estructural
4.3.10 Diseño de vigas y columnas: Se calcula las dimensiones y el refuerzo longitudinal y transversal de estos elementos.
Ing. Estructural
4.3.11 Diseño de fundaciones: Calculo de las dimensiones y refuerzos de las placas de cimentación que transmiten las cargas en la estructura existente.
Ing. Estructural
4.3.12 Definición y Elaboración de detalles: Se detalla especificaciones y detalles del proyecto a nivel estructural.
Ing. Estructural
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CODIGO DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO RESPONSABLE
4.3.13
Preparación de documentos de dibujo: Personal de dibujo prepara planos constructivos, de acuerdo a especificaciones y detalles entregados por los profesionales de proyecto.
Ing. Estructural
4.4 Diseño Mecánico: Comprende el diseño mecánico del proyecto. Ing. Mecánico
4.4.1
Sistema de ventilación y aire acondicionado: Se realiza el cálculo de cargas térmicas, caudales de aire y ductos, tubería de agua helada, sistemas de enfriamiento y sistemas para tratamiento de aire.
Ing. Mecánico
4.4.2
Sistema de gases medicinales: Se realiza calculando caudales y presiones de cada una de las redes de tubería para los gases médicos, así como la selección del equipo de producción, almacenamiento, selección de equipos y accesorios para seguridad del operario y del paciente.
Ing. Mecánico
4.4.3 Sistema de aire comprimido: Se realiza calculando caudales y presiones de la red de aire comprimido, así como la selección del equipo de producción. Ing. Mecánico
4.4.4 Sistema de agua potable: Se debe calcular las presiones y caudales de la red de agua potable. Selección de equipo y accesorios de bombeo, diseño de tanques de almacenamiento. El sistema debe contemplar todos los recintos donde se necesite.
Ing. Mecánico
4.4.5 Sistema para aguas residuales y ventilación: Es el cálculo de los caudales de evacuación, ubicación de registros y cajas, accesorios, entre otros. Diseño de la tubería para la ventilación de gases.
Ing. Mecánico
4.4.6 Sistema para protección contra incendio: Tomando como base las normas NFPA, se realiza el calculo de caudales y presiones para la red de rociadores automáticos y mangueras, selección de equipo de bombeo y accesorios.
Ing. Mecánico
4.4.7
Preparación de documentos de dibujo: Personal de dibujo prepara planos constructivos, de acuerdo a especificaciones y detalles entregados por los profesionales de proyecto.
Ing. Mecánico
4.5 Diseño Eléctrico: Comprende el diseño eléctrico del proyecto. Ing. Eléctrico
4.5.1 Telecomunicaciones: Se realiza el diseño de los sistemas de telecomunicación del proyecto, comprende redes inalámbricas, sistemas de comunicaciones internas y externas del hospital, entre otros.
Ing. Eléctrico
4.5.2 Potencia: Calculo de las necesidades eléctricas del proyecto, tableros eléctricos, iluminación, sistemas de emergencias, entre otros. Ing. Eléctrico
Dibujo de Planos Constructivos
5
Dibujo de Planos Constructivos: Personal de dibujo consolidan la información y realizan el dibujo de los planos constructivos.
Dibujante
Especificaciones Técnicas
6
Especificaciones Técnicas: Cada una de las áreas involucradas en el proyecto, define las características fundamentales de todo aquello que contempla el proyecto, van desde lo estructural hasta el equipamiento médico.
Equipo del proyecto
Presupuesto
7
Presupuesto: Utilizando herramientas adecuadas como lo son la consulta a los precios de los índices de construcción, proformas, precios de proyectos anteriores, entre otros, se calcula el costo total del proyecto.
Equipo del proyecto
66
Visado de Planos Constructivos
8
Visado de Planos Constructivos: Estos permisos son necesarios para continuar con la fase de ejecución del proyecto. Estos visados los extiende SETENA - Viabilidad ambiental, CFIA - Visado de planos, Bomberos de Costa Rica y Ministerio de Salud.
Jefe del Proyecto
Cierre
9 Cierre: Consiste en la recopilación de la información del proyecto. Jefe del Proyecto
9.1 Entrega de planos constructivos y Especificaciones técnicas: Recopilación de la información del proyecto. Jefe del Proyecto
Fuente: Elaboración propia.
4.3 Gestión del Tiempo.
Para garantizarnos el cumplimiento del tiempo en la finalización del proyecto, es
necesario planificar en una forma adecuada cada una de las actividades y el
tiempo que ellas abarcaran. Este tiempo se debe administrar para que el proyecto
finalice dentro del cronograma establecido.
4.3.1 Definir las Actividades
Para elaborar los entregables del proyecto, es necesario identificar las acciones
específicas, esto se logra con la definición de las actividades. Con la creación de
la EDT en la gestión del alcance, pudimos identificar los entregables en el nivel
más bajo del desglose, para ello utilizamos el método de la descomposición, como
resultado identificamos los paquetes de trabajo, descomponiendo los mismos en
actividades.
Las actividades proporcionan una base para la estimación, planificación,
ejecución, seguimiento y control del trabajo del proyecto (PMBok, 2008).
4.3.2 Secuenciar las Actividades
Una vez identificada las actividades debemos proceder a definir y documentar las
relaciones entre ellas. La secuencia se establece en relaciones sea lógicas o
discrecionales. Esta lógica se logra utilizando actividades predecesoras
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(actividades que se deben terminar previas a la actividad en revisión) y/o
actividades sucesoras (actividad cuyo inicio depende de la actividad predecesora).
Para definir la secuencia de las actividades se aplican las herramientas de
entrevista y el juicio experto de los miembros del equipo del proyecto.
Con la lista de actividades del EDT, se creó el cuadro N° 11 de secuencia donde
se determinaron las actividades necesarias para realizar una actividad
subsecuente.
4.3.3 Recursos de las Actividades
De acuerdo al PMBok, edición 2008, estimar los recursos de las actividades es el
proceso que consiste en estimar el tipo y las cantidades de materiales, personas,
equipos o suministros requeridos para ejecutar cada actividad. Para este proyecto
utilice el juicio experto para asignarle a cada una de las actividades el recurso
humano necesario y óptimo. En el Cuadro N°10 se pre senta la lista del recurso
humano necesario para desarrollar las actividades de este proyecto:
Cuadro N° 10 Identificación del Recurso Humano del Proyecto
ID Equipo del Proyecto A Arquitecto
AL Asesor Legal D Dibujante 1 IC Ingeniero Civil
IES Ingeniero Estructural IE Ingeniera Electricista IM Ingeniero Mecánico
IEM Ingeniera en Electromedicina LP Licenciado en Planificación JP Jefe del Proyecto PR Presupuestista
Fuente: Elaboración propia.
4.3.4 Calendario de los Recursos.
Para determinar el tiempo del proyecto y de los recursos, se necesita considerar
todos aquellos días que por ley serán feriados. Utilizando el juicio experto se
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determina que los días feriados que se presentan el Cuadro N°11 pueden afectar
directamente al cronograma del proyecto, además en el Cuadro N°12, podemos
observar el horario administrativo con el que trabaja actualmente la DAI.
Cuadro N° 11 Días Feriados, año 2013, por ley en Co sta Rica.
Celebración Día Feriado Año nuevo 01 de enero Semana Santa 01 al 05 de abril Día de Juan Santamaría 11 de abril Día del Trabajador 01 de mayo Anexión de Guanacaste 25 de julio Día de la Virgen de Los Ángeles 02 de agosto Día de la Madre 15 de agosto Día de la Independencia 15 de septiembre Día de las Culturas 12 de octubre Navidad 25 de diciembre
Fuente: Elaboración propia.
Cuadro N° 12 Horario de Trabajo de la DAI
Horario
Días Horario de la
Mañana Tiempo de Almuerzo
Horario de la Tarde
Lunes a
Jueves
08:00 am a 12:00 md
12:00 pm a 13:00 pm
13:00 pm a 17:00 pm
Viernes 07:00 am a 12:00 md
12:00 pm a 13:00 pm
13:00 pm a 16:00 pm
Fuente: Elaboración propia.
4.3.5 Duración de las Actividades
De acuerdo a los recursos estimados se establece la cantidad de periodos de
trabajo necesarios para finalizar cada actividad. Aplicando la herramienta del juicio
69
experto, lecciones aprendidas de otros proyectos de modernización desarrollados
por las Direcciones de la CCSS, en conjunto con los miembros del equipo del
proyecto se estimó la duración de las actividades. Aunado a lo anterior se utilizo la
herramienta descrita en el PMBok de la estimación de tres valores.
4.3.6 Estimación de los tres valores.
La precisión de los estimados de la duración de la actividad puede mejorarse
tomando en consideración el grado de incertidumbre y de riesgo de la estimación.
Este concepto se originó con la Técnica de Revisión y Evaluación de Programas
(método PERT). El método PERT utiliza tres estimados para definir un rango
aproximado de duración de una actividad:
• Más probable (tM). Es la duración de la actividad, en función de los
recursos que probablemente se asignarán, de su productividad, de las
expectativas realistas de disponibilidad para la actividad, de las
dependencias de otros participantes y de las interrupciones.
• Optimista (tO). La duración de la actividad está basada en el análisis del
mejor escenario posible para esa actividad.
• Pesimista (tP). La duración de la actividad está basada en el análisis del
peor escenario posible para esa actividad.
El análisis según el método PERT calcula una duración Esperada (tE) de la
actividad utilizando un promedio de estas tres estimaciones:
Los estimados de la duración basados en esta ecuación (o aun en un promedio
simple de los tres valores) pueden proporcionar una mayor exactitud, y los tres
valores aclaran el rango de incertidumbre de los estimados de la duración.
(PMBok, 2008).
70
En el Cuadro N°13 se detalla la duración de las act ividades, en el cual se
establece una aproximación de la cantidad de periodos de trabajo necesarios para
finalizar cada actividad con los recursos estimados.
Cuadro N° 13 Actividad Predecesora, Duración y Recu rsos de las Actividades.
Número de tarea
IDTarea
predecesoraDuración
Duración Optimista
Duración Esperada
Duración Pesimista
Recurso
0 0445,38 días 375,63 días 447 días 527,5 días
1 1 40,79 días 30,88 días 41 días 49,88 días
2 1.1 20 días 16 días 20 días 24 días
3 1.1.1 10 días 8 días 10 días 12 días A
4 1.1.2 3 10 días 8 días 10 días 12 días A
5 1.2 10 días 8 días 10 días 12 días
6 1.2.14 5 días 4 días 5 días 6 días A
7 1.2.2 6 5 días 4 días 5 días 6 días A
8 1.3 2,08 días 1,25 días 2 días 3,25 días
9 1.3.17 1,04 días 5 horas 1 día 13 horas A
10 1.3.29 1,04 días 5 horas 1 día 13 horas A
11 1.4 1,71 días 0,63 días 2 días 1,63 días
12 1.4.110 1,71 días 5 horas 2 días 13 horas A
13 1.5 5 días 4 días 5 días 6 días
14 1.5.1 12 5 días 4 días 5 días 6 días A
15 1.6 2 días 1 día 2 días 3 días
16 1.6.1 14 2 días 1 día 2 días 3 días A
17 2 103,79 días 82,88 días 104 días 123,88 días
18 2.1 3 días 2 días 3 días 4 días
19 2.1.1 3 días 2 días 3 días 4 días
20 2.1.1.1 16 3 días 2 días 3 días 4 días A
Actividades, Secuencia, Duración y Recursos de las Actividades
Consultar información de áreas otros proyectos similares
Determinar las áreas por recinto para este proyecto
Elaboración del Plan Maestro
Analizar el espacio del terreno para la construcción (Modificación)
Identif icar el tipo de construcción
Elaboración de Zonificación
Nombre de la Tarea
Plan de Proyecto para la Modernización del Área de Trasplante del HNN
Planeación Espacial
Elaboración de Programa de Areas
Revisión de Propuesta de Bloques y Flujos
Revisar la propuesta de bloques y flujos
Estudios preliminares
Estudios Preliminares Arquitectónicos
Revisión de Estudios Básicos
Analizar el programa funcional
Identif icar las relaciones lógicas y funcionales entre cada servicio
Distribuir los componentes del diseño según el tipo de construcción
Elaboración de Diagrama de Flujos Conjunto
Elaborar el diagrama de flujos conjunto del proyecto según el tipo de construcción
Elaboración de Diagrama de Flujos Internos
Elaborar el diagrama de flujos internos entre cada bloque del proyecto
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Número de tarea
IDTarea
predecesoraDuración
Duración Optimista
Duración Esperada
Duración Pesimista
Recurso
21 2.2 30,21 días 22,13 días 30 días 39,13 días
22 2.2.1 12,08 días 8,25 días 12 días 16,25 días
23 2.2.1.1 3CC 5 días 4 días 5 días 6 días IEM
24 2.2.1.2 23 1,04 días 5 horas 1 día 13 horas IEM
25 2.2.1.3 24 2 días 1 día 2 días 3 días IEM
26 2.2.1.4 25 3 días 2 días 3 días 4 días IEM
27 2.2.1.5 26 1,04 días 5 horas 1 día 13 horas IEM
28 2.2.215 días 12 días 15 días 18 días
29 2.2.2.1 27 5 días 4 días 5 días 6 días IEM
30 2.2.2.2 29 5 días 4 días 5 días 6 días IEM
31 2.2.2.3 30 5 días 4 días 5 días 6 días IEM
32 2.2.3 3,13 días 1,88 días 3 días 4,88 días
33 2.2.3.1 31 1,04 días 5 horas 1 día 13 horas IEM
34 2.2.3.233 1,04 días 5 horas 1 día 13 horas
A-IC-IES-IE-IEM-JP-IM
35 2.2.3.3 34 1,04 días 5 horas 1 día 13 horas IEM
36 2.3 1,04 días 0,63 días 1 día 1,63 días
37 2.3.1 1,04 días 0,63 días 1 día 1,63 días
38 2.3.1.13CC 1,04 días 5 horas 1 día 13 horas IME
39 2.4 1,04 días 0,63 días 1 día 1,63 días
40 2.4.1 1,04 días 0,63 días 1 día 1,63 días
41 2.4.1.1 3CC 1,04 días 5 horas 1 día 13 horas IE
42 2.4.2 1,04 días 0,63 días 1 día 1,63 días
43 2.4.2.1 3CC 1,04 días 5 horas 1 día 13 horas IE
44 2.5 60 días 50 días 60 días 70 días JP
45 3 38-41-43-20 43,04 días 32,63 días 42 días 51,63 días
46 3.1 30,04 días 26,63 días 34 días 41,63 días
47 3.1.1 20 días 18 días 20 días 22 días
48 3.1.1.1 35-44CC-16 20 días 18 días 20 días 22 días A
Actividades, Secuencia, Duración y Recursos de las Actividades
Nombre de la Tarea
Comunicarle a la unidad usuaria el resultado del análisis
Desarrollo del Cuadro de Requerimientos Espaciales y Electromecánicos (CREYE)
Analizar el programa funcional
Consultar los requerimientos de los equipos
Aplicar el formulario del CREYE
Revisión Interdisciplinaria del CREYE
Estudios Preliminares Equipamiento
Análisis de los equipos por trasladar
Analizar el programa Funcional
Solicitar la información de los activos a la unidad usuaria
Clasificar los equipos en básicos, equipo médico de baja, mediana y alta complejidad
Aplicar el formulario de evaluación de equipos a trasladar
Estudios Preliminares Eléctricos
Estudio de Ingeniería (electricidad)
Realizar consulta sobre la disponibilidad de electricidad
Disponibilidad de Telecomunicaciones
Realizar consulta sobre la disponibilidad de telecomunicaciones
Gestión de consultas y estudios a realizar
Coordinar reunión para revisar el CREYE
Revisar el CREYE
Realizar cambios en caso que se requieran
Estudios Preliminares Mecánicos
Disponibilidad de agua potable y alcantarillado
Realizar consulta al AyA sobre la disponibilidad de agua potable y alcantarillado
Anteproyecto
Arquitectónico
Desarrollo de plantas arquitectónicas
Desarrollar las plantas arquitectónicas del proyecto
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Número de tarea
IDTarea
predecesoraDuración
Duración Optimista
Duración Esperada
Duración Pesimista
Recurso
49 3.1.2 2 días 1 día 2 días 3 días
50 3.1.2.1 48 2 días 1 día 2 días 3 días A
51 3.1.3 3,04 días 1,63 días 3 días 4,63 días
52 3.1.3.1 50CC 2 días 1 día 2 días 3 días A
53 3.1.3.2 52 1,04 días 5 horas 1 día 13 horas A
54 3.1.4 2 días 1 día 2 días 3 días
55 3.1.4.1 53 2 días 1 día 2 días 3 días A
56 3.1.5 2 días 1 día 2 días 3 días
57 3.1.5.1 55CC 2 días 1 día 2 días 3 días A
58 3.1.6 5 días 4 días 5 días 6 días
59 3.1.6.1 57 5 días 4 días 5 días 6 días A
60 3.2 8 días 6 días 8 días 10 días
61 3.2.1 3 días 2 días 3 días 4 días
62 3.2.1.1 59FC+5 días 3 días 2 días 3 días 4 días IEM
63 3.2.2 5 días 4 días 5 días 6 días
64 3.2.2.1 62 5 días 4 días 5 días 6 días IEM
65 4 201,58 días 104,75 días 137 días 172 días
66 4.1 36,71 días 25,13 días 36 días 51,13 días
67 4.1.1 3,13 días 1,88 días 3 días 4,88 días
68 4.1.1.1 59 1,04 días 5 horas 1 día 13 horas A
69 4.1.1.2 68 1,04 días 5 horas 1 día 13 horas A
70 4.1.1.3 69 1,04 días 5 horas 1 día 13 horas A
71 4.1.2 10,04 días 7,63 días 10 días 12,63 días
72 4.1.2.1 70CC 1,04 días 5 horas 1 día 13 horas A
73 4.1.2.2 72 7 días 6 días 7 días 8 días A
74 4.1.2.3 73 2 días 1 día 2 días 3 días A
75 4.1.3 5,04 días 2,63 días 5 días 7,63 días
76 4.1.3.1 74 1,04 días 5 horas 1 día 13 horas A
77 4.1.3.2 76 2 días 1 día 2 días 3 días A
78 4.1.3.3 77 2 días 1 día 2 días 3 días A
79 4.1.4 5 días 4 días 5 días 6 días
80 4.1.4.1 78-64 5 días 4 días 5 días 6 días A
Actividades, Secuencia, Duración y Recursos de las Actividades
Nombre de la Tarea
Desarrollo de elevaciones
Desarrollar las elevaciones del proyecto
Desarrollar las fachadas del proyecto
Planta de techos
Desarrollar los techos (cubiertas y estructuras)
Planta de conjunto
Desarrollo de cortes
Desarrollar los cortes transversales y longitudinales
Validación de plantas de equipamiento con la unidad usuaria
Coordinar reunión para presentar y validar las plantas de equipamiento
Planos Constructivos y memorias de cálculo
Diseño Arquitectónico
Planta de Conjunto
Revisar la información generada en el anteproyecto
Unir diferentes plantas para obtener la planta en conjunto del proyecto
Validación del anteproyecto con la unidad usuaria
Coordinar reunión para presentar y validar el anteproyecto con la unidad usuaria
Equipamiento
Desarrollo de plantas de equipamiento
Ubicar los equipos en las plantas arquitectónicas del proyecto
Plantas de acabados
Revisar la información generada en el anteproyecto
Realizar ajuste en las plantas de acabados
Completar las plantas acabados
Plantas de mobiliario
Desarrolar las plantas con el mobiliario a utilizar en el proyecto
Realizar ajustes en la planta de conjunto
Completar la planta de conjunto
Plantas arquitectónicas
Revisar la información generada en el anteproyecto
Realizar ajuste en las plantas arquitectónicas
Completar las plantas arquitectónicas
73
Número de tarea
IDTarea
predecesoraDuración
Duración Optimista
Duración Esperada
Duración Pesimista
Recurso
81 4.1.5 3,13 días 1,88 días 3 días 4,88 días
82 4.1.5.1 80 1,04 días 5 horas 1 día 13 horas A
83 4.1.5.2 82 1,04 días 5 horas 1 día 13 horas A
84 4.1.5.3 83 1,04 días 5 horas 1 día 13 horas A
85 4.1.6 3,13 días 1,88 días 3 días 4,88 días
86 4.1.6.1 84 1,04 días 5 horas 1 día 13 horas A
87 4.1.6.2 86 1,04 días 5 horas 1 día 13 horas A
88 4.1.6.3 87 1,04 días 5 horas 1 día 13 horas A
89 4.1.7 3,13 días 1,88 días 3 días 4,88 días
90 4.1.7.1 88 1,04 días 5 horas 1 día 13 horas A
91 4.1.7.2 90 1,04 días 5 horas 1 día 13 horas A
92 4.1.7.3 91 1,04 días 5 horas 1 día 13 horas A
93 4.1.8 3,17 días 3 días 3 días 4 días
94 4.1.8.192 3,17 días 3 días 3 días 4 días A
95 4.1.9 2 días 1 día 2 días 3 días
96 4.1.9.1 94 2 días 1 día 2 días 3 días A
97 4.227,29 días 17,88 días 27 días 37,88 días
98 4.2.1 3,04 días 1,63 días 3 días 4,63 días
99 4.2.1.1 35-59-62 1,04 días 5 horas 1 día 13 horas IC
100 4.2.1.2 99 2 días 1 día 2 días 3 días IC
101 4.2.2 5 días 3 días 5 días 7 días
102 4.2.2.1 106 3 días 2 días 3 días 4 días IC
103 4.2.2.2 108 2 días 1 día 2 días 3 días IC
104 4.2.3 3 días 2 días 3 días 4 días
105 4.2.3.1 109 3 días 2 días 3 días 4 días IC
106 4.2.4 5,17 días 4 días 5 días 7 días
107 4.2.4.1 111 2 días 1 día 2 días 3 días IC
108 4.2.4.2 113 3,17 días 3 días 3 días 4 días IC
109 4.2.5 1,04 días 0,63 días 1 día 1,63 días
110 4.2.5.1 114 1,04 días 5 horas 1 día 13 horas IC
111 4.3 63,13 días 49,88 días 63 días 76,88 días
112 4.3.1 2,08 días 1,25 días 2 días 3,25 días
113 4.3.1.1 119 1,04 días 5 horas 1 día 13 horas IES
Actividades, Secuencia, Duración y Recursos de las Actividades
Nombre de la Tarea
Realizar ajuste en elevaciones y acabados exteriores
Completar las elevaciones y los acabados exteriores
Secciones longitudinales y transversales
Revisar la información generada en el anteproyecto
Realizar ajuste de secciones longitudinales y transversales
Completar las secciones longitudinales y transversales
Plantas de evacuación, señalización y simbologías
Desarrollar las plantas con las rutas de evacución
Desarrollar las plantas con la senalización
Desarrollar las plantas con la simbología
Elevaciones y acabados exteriores
Revisar la información generada en el anteproyecto
Analizar la disponibilidad de servicios públicos
Analizar los estudios hidrológicos del terreno
Sistema pluvial
Diseñar las canoas
Diseñar los bajantes y tubería
Muros de Retención
Detalles constructivos
Desarrollar los detalles constructivos de acuerdo a las carácterísticas del proyecto
Preparación de documentos de dibujo
Agrupar la información desarrolla para trasladarla a dibujo
Diseño Civil
Análisis de la información
Diseño Estructural
Análisis de la información
Analizar la arquitectura del proyecto
Diseñar muros de retención en caso que el diseño lo requiera
Obras menores y detalles
Diseñar casetas
Diseñar tanques
Preparación de documentos de dibujo
Agrupar la información desarrolla para trasladarla a dibujo
74
Número de tarea
IDTarea
predecesoraDuración
Duración Optimista
Duración Esperada
Duración Pesimista
Recurso
114 4.3.2 10 días 8 días 10 días 12 días
115 4.3.2.1120 10 días 8 días 10 días 12 días IES
116 4.3.3 10 días 8 días 10 días 12 días
117 4.3.3.1 122CC 10 días 8 días 10 días 12 días IES
118 4.3.4 10 días 8 días 10 días 12 días
119 4.3.4.1 122CC 10 días 8 días 10 días 12 días IES
120 4.3.5 5 días 4 días 5 días 6 días
121 4.3.5.1 126-122-124 5 días 4 días 5 días 6 días IES
122 4.3.6 5 días 4 días 5 días 6 días
123 4.3.6.1 128 5 días 4 días 5 días 6 días IES
124 4.3.7 5 días 4 días 5 días 6 días
125 4.3.7.1 130 5 días 4 días 5 días 6 días IES
126 4.3.8 2 días 1 día 2 días 3 días
127 4.3.8.1 132 2 días 1 día 2 días 3 días IES
128 4.3.9 1,04 días 0,63 días 1 día 1,63 días
129 4.3.9.1 134 1,04 días 5 horas 1 día 13 horas IES
130 4.3.10 10 días 8 días 10 días 12 días
131 4.3.10.1136 10 días 8 días 10 días 12 días IES
132 4.3.11 5 días 4 días 5 días 6 días
133 4.3.11.1138 5 días 4 días 5 días 6 días IES
134 4.3.12 15 días 13 días 15 días 17 días
135 4.3.12.1 140 15 días 13 días 15 días 17 días IES
136 4.3.13 3 días 2 días 3 días 4 días
137 4.3.13.1 142 3 días 2 días 3 días 4 días IES
138 4.4 78,38 días 58,13 días 78 días 100,13 días
139 4.4.1 15 días 12 días 15 días 18 días
140 4.4.1.135-64 5 días 4 días 5 días 6 días IM
141 4.4.1.2 147 7 días 6 días 7 días 8 días IM
142 4.4.1.3 148 3 días 2 días 3 días 4 días IM
143 4.4.2 15 días 12 días 15 días 18 días
144 4.4.2.1 149 5 días 4 días 5 días 6 días IM
145 4.4.2.2 151 7 días 6 días 7 días 8 días IM
146 4.4.2.3 152 3 días 2 días 3 días 4 días IM
Actividades, Secuencia, Duración y Recursos de las Actividades
Nombre de la Tarea
Elaboración del modelo estructural
Determinar las fuerzas y desplazamientos de los elementos estructurales
Determinación de las cargas de diseño
Diseñar el refuerzo y el espesor de las paredes nivel 1
Diseño de paredes nivel 2
Diseñar el refuerzo y el espesor de las paredes nivel 2
Diseño de entrepisos
Diseñar el tipo de entrepiso requerido para el proyecto
Diseño de contrapisos
Diseñar las cargas de diseño
Análisis de resultados modelo estructural
Analizar los resultados del modelo estructural
Diseño estructura de techo
Diseñar las secciones y los apoyos necesarios para la estructura de techo
Diseño de paredes nivel 1
Desarrollar los detalles del diseño estructural
Preparación de documentos de dibujo
Agrupar la información desarrolla para trasladarla a dibujo
Diseño Mecánico
Sistema de ventilación y aire acondicionado
Identif icar los puntos donde se requiere ventilación y aire acondicionado
Diseñar el espesor y refuerzo de las losas del contrapiso
Diseño de vigas y columnas
Diseñar las dimensiones y el refuerzo longitudinal y transversal de las vigas y las columnas
Diseño de fundaciones
Diseñar las dimensiones y el refuerzo de las placas de cimentación
Definición y Elaboración de Detalles
Realizar los calculos de cargas térmicas, caudales de aire, ductos…
Seleccionar los equipos requeridos
Sistema de gases medicinales
Identif icar los puntos donde se requieren gases medicinales
Realizar los cálculos de caudales y presiones
Seleccionar los equipos requeridos
75
Número de tarea
IDTarea
predecesoraDuración
Duración Optimista
Duración Esperada
Duración Pesimista
Recurso
147 4.4.3 5,04 días 2,63 días 5 días 7,63 días
148 4.4.3.1 153 2 días 1 día 2 días 3 días IM
149 4.4.3.2 155 2 días 1 día 2 días 3 días IM
150 4.4.3.3 156 1,04 días 5 horas 1 día 13 horas IM
151 4.4.4 10,04 días 6,63 días 10 días 13,63 días
152 4.4.4.1 157 3 días 2 días 3 días 4 días IM
153 4.4.4.2 159 4 días 3 días 4 días 5 días IM
154 4.4.4.3 160 1,04 días 5 horas 1 día 13 horas IM
155 4.4.4.4 161 2 días 1 día 2 días 3 días IM
156 4.4.5 10,17 días 8 días 10 días 13 días
157 4.4.5.1162 3,17 días 3 días 3 días 4 días IM
158 4.4.5.2 164 5 días 4 días 5 días 6 días IM
159 4.4.5.3 165 2 días 1 día 2 días 3 días IM
160 4.4.6 15 días 12 días 15 días 18 días
161 4.4.6.1 166 5 días 4 días 5 días 6 días IM
162 4.4.6.2 168 7 días 6 días 7 días 8 días IM
163 4.4.6.3 169 3 días 2 días 3 días 4 días IM
164 4.4.7 5,13 días 2,88 días 5 días 7,88 días
165 4.4.7.1 170 1,04 días 5 horas 1 día 13 horas IM
166 4.5 172 1,04 días 5 horas 1 día 13 horas IM
167 4.5.1 173 1,04 días 5 horas 1 día 13 horas IM
168 4.5.1.1 3 días 2 días 3 días 4 días
169 4.5.1.1.1 175-180 3 días 2 días 3 días 4 días IM
170 4.5.1.1.2 188,58 días 98,75 días 129 días 162 días
171 4.5.1.2 104,54 días 29,38 días 44 días 60,38 días
172 4.5.1.2.1 10 días 8 días 10 días 12 días
173 4.5.1.2.2 35-64 3 días 2 días 3 días 4 días IE
174 4.5.1.3 186 7 días 6 días 7 días 8 días IE
175 4.5.1.3.1 10 días 8 días 10 días 12 días
176 4.5.1.3.2187-74-149-
170 3 días 2 días 3 días 4 días IE
177 4.5.1.4 189 7 días 6 días 7 días 8 días IE
178 4.5.1.4.1 3,04 días 1,63 días 3 días 4,63 días
179 4.5.1.4.2 190-74-187 1,04 días 5 horas 1 día 13 horas IE
180 4.5.1.5 192 2 días 1 día 2 días 3 días IE
181 4.5.1.5.1 3,04 días 1,63 días 3 días 4,63 días
182 4.5.1.5.2 193-74-187 1,04 días 5 horas 1 día 13 horas IE
183 4.5.1.6 195 2 días 1 día 2 días 3 días IE
184 4.5.1.6.1 3,04 días 1,63 días 3 días 4,63 días
185 4.5.1.6.2 196-74-187 1,04 días 5 horas 1 día 13 horas IE
Actividades, Secuencia, Duración y Recursos de las Actividades
Nombre de la Tarea
Sistema de aire comprimido
Identif icar los puntos donde se requiere gas comprimido
Realizar los cálculos de caudales y presiones
Seleccionar los equipos requeridos
Sistema de agua potable
Identif icar los puntos donde se requiere agua potable
Seleccionar los equipos requeridos
Sistema para protección contra incendio
Identif icar los puntos donde se colocarán rociadores
Realizar los cálculos de caudales y presiones
Seleccionar los equipos requeridos
Preparación de documentos de dibujo
Realizar los cálculos de caudales y presiones
Seleccionar los equipos requeridos
Diseñar el tanque de almacenamiento
Sistema para aguas residuales y ventilación
Identif icar los puntos donde se habrán aguas residuales y ventilación
Realizar los cálculos de caudales evacuación
Sistema para protección contra incendio
Identif icar los puntos
Diseñar el sistema de protección contra incendios (alarmas)
Sistema de CCTV
Identif icar los puntos
Diseñar el sistema de circuito cerrado de televisión
Agrupar la información desarrolla para trasladarla a dibujo
Diseño Eléctrico
Telecomunicaciones
Sistema de cableado estructurado
Identif icar los puntos
Diseñar el sistema de cableado estructurado
Sistema de llamado de enfermeras
Identif icar los puntos
Diseñar el sistema de llamado de enfermeras
Sistema de control de accesos
Identif icar los puntos
Diseñar el sistema de control de accesos
Sistema de sonido
Identif icar los puntos
Diseñar el sistema de sonido
76
Número de tarea
IDTarea
predecesoraDuración
Duración Optimista
Duración Esperada
Duración Pesimista
Recurso
186 4.5.1.7 198 2 días 1 día 2 días 3 días IE
187 4.5.1.7.1 3,04 días 1,63 días 3 días 4,63 días
188 4.5.1.7.2 199 1,04 días 5 horas 1 día 13 horas IE
189 4.5.1.8 201-74-187 2 días 1 día 2 días 3 días IE
190 4.5.1.8.1 3,04 días 1,63 días 3 días 4,63 días
191 4.5.1.8.2 202-74-187 1,04 días 5 horas 1 día 13 horas IE
192 4.5.1.9 204 2 días 1 día 2 días 3 días IE
193 4.5.1.9.1 3,04 días 1,63 días 3 días 4,63 días
194 4.5.1.9.2 205-74-187 1,04 días 5 horas 1 día 13 horas IE
195 4.5.1.10208-153-74-
187 1,04 días 5 horas 1 día 13 horas IE
196 4.5.1.10.1210 2 días 1 día 2 días 3 días IE
197 4.5.2 3 días 2 días 3 días 4 días IE
198 4.5.2.1 211 3 días 2 días 3 días 4 días IE
199 4.5.2.1.1 84,04 días 69,38 días 85 días 101,63 días
200 4.5.2.1.2 15 días 12 días 15 días 18 días
201 4.5.2.1.3213-35-64-74-
80 5 días 4 días 5 días 6 días IE
202 4.5.2.2 216 7 días 6 días 7 días 8 días IE
203 4.5.2.2.1 217 3 días 2 días 3 días 4 días IE
204 4.5.2.2.2 15 días 12 días 15 días 18 días
205 4.5.2.2.3 218-74 5 días 4 días 5 días 6 días IE
206 4.5.2.3 220 7 días 6 días 7 días 8 días IE
207 4.5.2.3.1 221 3 días 2 días 3 días 4 días IE
208 4.5.2.4 5 días 4 días 5 días 6 días
209 4.5.2.4.1 222-180 5 días 4 días 5 días 6 días IE
210 4.5.2.4.2 40 días 33 días 40 días 47 días
211 4.5.2.5 3 días 2 días 3 días 4 días
212 4.5.2.5.1 227 3 días 2 días 3 días 4 días IE
213 4.5.2.6 3,04 días 1,63 días 3 días 4,63 días
214 4.5.2.6.1 229-55 1,04 días 5 horas 1 día 13 horas IE
215 4.5.2.6.2 231 2 días 1 día 2 días 3 días IE
216 4.5.2.7 3 días 2 días 3 días 4 días
217 4.5.2.7.1 232 3 días 2 días 3 días 4 días IE
Actividades, Secuencia, Duración y Recursos de las Actividades
Nombre de la Tarea
Sistema de relojes
Identif icar los puntos
Diseñar el sistema de relojes
Preparación de documentos de dibujo
Agrupar la información desarrolla para trasladarla a dibujo
Potencia
Tomacorrientes y salidas especiales
Identif icar los puntos
Diseñar el sistema tomacorrientes y salidas especiales
Sistema de CATV
Identif icar los puntos
Diseñar el sistema abierto de televisión
Sistema de alarma de gases medicinales
Identif icar los puntos
Diseñar el sistema de gases medicinales (alarmas)
Analizar los requerimientos eléctricos del equipo mecánico
Diseño acometida de baja tensión
Establecer carga del proyecto
Diseñar la acometida de baja tensión
Diseño acometida de media tensión
Dimensionar la subestación del proyecto
Seleccionar equipo requerido
Sistema de iluminación
Identif icar los puntos
Diseñar el sistema de iluminación
Seleccionar equipo requerido
Alimentación del equipo mecánico
Sistema Pararrayos
Determinar el tipo de pararrayos que se requiere
Diseñar el sistema de puesta a tierra
Preparación de documentos de dibujo
Agrupar la información desarrolla para trasladarla a dibujo
77
Número de tarea
IDTarea
predecesoraDuración
Duración Optimista
Duración Esperada
Duración Pesimista
Recurso
218 5 219,88 días 188 días 218 días 248,88 días
219 5.1 40 días 35 días 40 días 45 días
220 5.1.1 96 40 días 35 días 40 días 45 días D
221 5.2 15 días 12 días 15 días 18 días
222 5.2.1 116-237 15 días 12 días 15 días 18 días D
223 5.3 15 días 12 días 15 días 18 días
224 5.3.1 144-239 15 días 12 días 15 días 18 días D
225 5.4 30 días 25 días 30 días 35 días
226 5.4.1 182-241 30 días 25 días 30 días 35 días D
227 5.5 30 días 25 días 30 días 35 días
228 5.5.1 234-243 30 días 25 días 30 días 35 días D
229 5.6 5 días 4 días 5 días 6 días
230 5.6.1 245 5 días 4 días 5 días 6 días D
231 5.7 20 días 75 días 80 días 85 días
232 5.7.1 247 20 días 75 días 80 días 85 díasA-IC-IES-IE-IEM-JP-IM
233 6279,42 días 101,75 días 133 días 167 días
234 6.1 4 días 2 días 4 días 6 días
235 6.1.1 96 2 días 1 día 2 días 3 días A
236 6.1.2 252 2 días 1 día 2 días 3 días A
237 6.2 2 días 1 día 2 días 3 días
238 6.2.1 116 2 días 1 día 2 días 3 días IC
239 6.3 2 días 1 día 2 días 3 días
240 6.3.1 2 días 1 día 2 días 3 días IES
241 6.4 144 4 días 3 días 4 días 5 días
242 6.4.1 182 4 días 3 días 4 días 5 días IM
243 6.5 4 días 3 días 4 días 5 días
244 6.5.1 234 4 días 3 días 4 días 5 días IE
245 6.6 20 días 18 días 20 días 22 días
246 6.6.1 64 20 días 18 días 20 días 22 días IEM
Actividades, Secuencia, Duración y Recursos de las Actividades
Nombre de la Tarea
Dibujo arquitectónico
Realizar el dibujo arquitectónico
Dibujo civil
Realizar el dibujo civil
Dibujo estructural
Realizar el dibujo estructural
Dibujo de planos constructivos
Revisión de dibujo
Coordinar revisión para realizar la revisión del dibujo
Especificaciones Técnicas
Especificaciones técnicas arquitectónicas
Desarrollar las especificaciones técnicas de los materiales
Desarrollar las especificaciones técnicas del mobiliario
Dibujo mecánico
Realizar el dibujo mecánico
Dibujo eléctrico
Realizar el dibujo eléctrico
Dibujo general
Realizar el dibujo general
Especificaciones técnicas eléctricas
Desarrollar las especificaciones técnicas de los equipos y materiales eléctricos a utilizar en el proyecto
Especificaciones técnicas equipamiento
Desarrollar especif icaciones técnicas del equipamiento
Especificaciones técnicas civiles
Desarrollar las especificaciones técnicas de los materiales civiles a utilizar en el proyectoEspecificaciones técnicas estructurales
Desarrollar las especificaciones técnicas de los materiales estructurales a utilizar en el proyecto
Especificaciones técnicas mecánicas
Desarrollar las especificaciones técnicas de los equipos y materiales mecánicos a utilizar en el proyecto
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Número de tarea
IDTarea
predecesoraDuración
Duración Optimista
Duración Esperada
Duración Pesimista
Recurso
247 7 192,42 días 99,75 días 133 días 168 días
248 7.1 19,83 días 16 días 20 días 23 días
249 7.1.1237-253-255-257-259-261 14,83 días 12 días 15 días 17 días PR
250 7.1.2 266 5 días 4 días 5 días 6 días PR
251 7.2 20 días 16 días 20 días 24 días
252 7.2.1 263 5 días 4 días 5 días 6 días IEM
253 7.2.2 269 5 días 4 días 5 días 6 días IEM
254 7.2.3 270 10 días 8 días 10 días 12 días IEM
255 8304,46 días 261,25 días 301 días 351,13 días
256 8.1 70 60 días 55 días 60 días 65 días JP
257 8.2 249 10,33 días 10 días 10 días 12 días JP
258 8.3 274 20,33 días 20 días 20 días 22 días JP
259 8.4 275 20,33 días 20 días 20 días 22 días JP
260 9 4,83 días 3 días 5 días 6 días
261 9.1
273-64-234-249-267-271-
276 4,83 días 3 días 5 días 6 días JP
Actividades, Secuencia, Duración y Recursos de las Actividades
Nombre de la Tarea
Presupuesto
Presupuesto de construcción
Entrega de planos constructivos (visados) y especificaciones técnicas
Visado de Planos Constructivos
Viabilidad ambiental
Visado del CFIA
Visado Bomberos
Visado Ministerio de Salud
Cierre
Solicitar precios
Aplicar formulario Presupuesto
Presupuesto de equipamiento
Realizar solicitud de cotizaciones
Revisar costos del equipamiento de proyectos anteriores
Aplicar el formulario Estudio de precios para compra de equipo
Fuente: Elaboración propia.
4.3.7 Cronograma
Luego de definir la secuencia y duración de las actividades en el cuadro N°11, se
procede a desarrollar el cronograma del proyecto ó diagrama gantt, en el cual se
define la fecha de inicio y de finalización del proyecto.
Para cada actividad, se presenta el número de EDT, en la barra izquierda
encontramos la secuencia de las actividades, la duración la visualizamos en la
barra derecha, lo anterior fue posible utilizando el software Microsoft Project. Las
siguientes figuras detallan el cronograma del proyecto:
Planeación espacial: la figura N°22 presenta el cronograma correspondi ente a la
planeación espacial, en la cual se muestra las actividades a desarrollar, las fechas
de inicio y fin, además la duración aproximada de cada una de ellas.
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Figura N° 22 Diagrama Gantt. Planeación Espacial.
Fuente: Elaboración propia.
Estudios Preliminares: la figura N°23 presenta el cronograma correspondi ente a
los estudios preliminares, muestra entre ellas actividades previas para iniciar con
el anteproyecto, entre estas el análisis de las condiciones existentes y lo
establecido en el PF.
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Figura N° 23 Diagrama Gantt. Estudios Preliminares.
Fuente: Elaboración propia.
Anteproyecto: la figura N°24 presenta el cronograma correspondi ente al
anteproyecto, en resumen son todas las actividades preliminares de un proyecto,
que se presenta para la revisión y autorización, que una vez sea autorizado,
adopta el carácter de proyecto.
81
Figura N° 24 Diagrama Gantt. Anteproyecto.
Fuente: Elaboración propia.
Planos Constructivos - Arquitectura: la figura N°25 presenta al cronograma
correspondiente al planos constructivos en el área de arquitectura, es el desglose
de todas las actividades referentes al diseño arquitectónico, como lo son las
plantas de mobiliario, de acabados, evacuación entre otras, se define la duración
de cada una de ellas.
82
Figura N° 25 Diagrama Gantt. Planos Constructivos - Arquitectura.
Fuente: Elaboración propia.
Planos Constructivos - Civil: la figura N°26 presenta al cronograma
correspondiente al planos constructivos en el área de ingeniería civil, muestra las
actividades a desarrollar, fechas de inicio y fin y su duración.
83
Figura N° 26 Diagrama Gantt. Planos Constructivos - Civil.
Fuente: Elaboración propia.
Planos Constructivos - Estructurales: la figura N°27 presenta al cronograma
correspondiente al planos constructivos en el área de ingeniería estructural, en
este diagrama observamos actividades de4 diseño como lo son, estructura de
techos, de entrepisos, paredes, al igual que los diagramas anteriores se determina
su duración.
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Figura N° 27 Diagrama Gantt. Planos Constructivos - Estructural.
Fuente: Elaboración propia.
Planos Constructivos - Mecánico: la figura N°28 presenta al cronograma
correspondiente al planos constructivos en el área de ingeniería mecánica, se
muestran actividades de diseño de sistemas como lo son los gases médicos,
aguas residuales, sistemas contra incendios, entre otras, se determina su inicio y
finalización.
85
Figura N° 28 Diagrama Gantt. Planos Constructivos - Mecánico.
Fuente: Elaboración propia.
86
Planos Constructivos – Eléctrico: la figura N°29 presenta al cronograma
correspondiente al planos constructivos en el área de ingeniería eléctrica,
comprende todas aquellas actividades de diseño eléctrico, van desde los sistemas
de telecomunicaciones, hasta los sistemas de potencia, sus fechas de inicio - fin y
su duración.
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Figura N° 29 Diagrama Gantt. Planos Constructivos - Eléctrico.
Fuente: Elaboración propia.
Dibujo de Planos Constructivos: la figura N°30 presenta al cronograma
correspondiente al dibujo de los planos constructivos en las diferentes áreas del
proyecto, muestra las actividades a desarrollar, fechas de inicio y fin y su duración.
88
Figura N° 30 Diagrama Gantt. Dibujo de Planos Const ructivos.
Fuente: Elaboración propia.
Especificaciones Técnicas y Presupuesto: la figura N°31 presenta al cronograma
correspondiente a las especificaciones técnicas en las diferentes áreas del
proyecto y el presupuesto, comprende todas las actividades por área que se
llevaran acabo, su inicio y fin, determinando su duración total.
89
Figura N° 31 Diagrama Gantt. Especificaciones Técni cas y Presupuesto.
Fuente: Elaboración propia.
90
Visado de Planos Constructivos y Cierre: la figura N°32 presenta al cronograma
correspondiente al visado de planos constructivos y cierre, el visado de planos, se
resume en el aval que las diferentes entidades gubernamentales extienden para la
continuación del proyecto. El diagrama presenta la duración de esta tarea de
visado.
Figura N° 32 Diagrama Gantt. Visado de Planos Const ructivos y Cierre.
Fuente: Elaboración propia.
4.3.8 Ruta Crítica.
Definidas las actividades y su duración, se procede a aplicar el método de la ruta
crítica, este método es una técnica de análisis de la red del cronograma utilizada
para determinar el nivel de flexibilidad de los cronogramas, el nivel de holgura.
(PMBok, 2008).
91
El proyecto está conformado por 137 actividades, de ellas pertenecen a la ruta
crítica un total de cincuenta y seis actividades, la importancia en su identificación
radica en prestarles el debido interés, evitando que las mismas no alteren el orden
o secuencia de las actividades que le preceden y que pueden además afectar la
fecha en que finaliza el proyecto.
Podemos analizar que estas actividades se presentan con frecuencia en el inicio
del proyecto y en su etapa final.
Debemos tener presente que los sistemas mecánicos y eléctricos dependen
directamente del anteproyecto arquitectónico y también del equipamiento,
concluyendo con el entregable de los planos constructivos.
La ruta crítica continúa con las actividades del visado de los planos constructivos
con las distintas entidades reguladoras, termina con la recopilación de toda la
información del proyecto: planos visados, especificaciones técnicas por
especialidad y presupuesto por especialidad. Cabe recalcar que todos los
documentos han sido revisados y aprobados por la unidad usaría (HNN).
Utilizando el software Microsoft Project, se desarrolla el diagrama de Gantt,
presentando la ruta critica para el proyecto para la modernización de la
infraestructura y equipamiento del HNN.
En la figura N° 33 observamos las actividades que c onforman la ruta crítica, su
inicio, fin y duración respectiva.
92
93
Figura N° 33 Ruta Crítica
Fuente: Elaboración propia.
4.4 Gestión de la Calidad
4.4.1 Planificar la Calidad
Planificar la Calidad es el proceso por el cual se identifican los requisitos de
calidad, normas para el proyecto y el producto, documentando la manera en que el
proyecto demostrará el cumplimiento con los mismos. (PMBok, 2008).
Para el presente proyecto, para definir los entregables, se contó con la ayuda del
equipo técnico del mismo, se seleccionó los entregables y las tareas que se
incluirán en este plan de gestión de calidad. Además se incluyen aspectos
importantes como el cumplimiento de normas y reglamentos vigentes, tales como
las dictadas por Ministerio de Salud, Bomberos de Costa Rica, CFIA, entre otros.
Lo anterior con el fin de garantizar un adecuado funcionamiento en el área de
hospitalización de pacientes trasplantados del HNN.
94
A continuación en el cuadro N°14, se presentan los entregables y tareas de este
proyecto, definidos por el equipo técnico.
Cuadro N° 14 Entregables y Tareas del Proyecto
Entregable Tarea Responsable
Planos Constructivos y Especificaciones Técnicas.
Diseño Arquitectónico Diseño Eléctrico Diseño Mecánico Diseño Estructural Diseño Electromédico.
Equipo del Proyecto
Plantas para la distribución de mobiliario y equipo
médico.
Diseño Arquitectónico, distribución de mobiliario Diseño Equipamiento, distribución de Equipo Médico
Arquitecto Ing. Electromedicina.
DISEÑO
Presupuesto Presupuesto de equipamiento médico
Ing. Electromedicina
Fuente: Elaboración propia.
4.4.1.1 Diagrama de Flujo para los entregables.
A continuación se presenta el diagrama de flujo, el cual fue desarrollado para cada
uno de los entregables definidos para el presente proyecto:
95
96
Figura N° 34 Diagrama de flujo de los entregables d el proyecto
Fuente: Elaboración propia (DAI, 2012).
97
4.4.1.2 Plan de Gestión de la Calidad.
Definidos los entregables, tareas del proyecto y desarrollando el flujograma de las
mismas, se identificaron los criterios de calidad, para estos se determinó la
metodología para darle un adecuado seguimiento. A continuación se presenta el
Cuadro N° 15, documentando la Matriz del Plan de ge stión de la calidad. Esta
matriz se elaboró realizando entrevistas al personal de la DAI, consultando la
documentación del Sistema de Gestión de Calidad de la DAI, además de la
documentación de las lecciones aprendidas.
Cuadro N° 15 Matriz del Plan de Gestión de la Calidad
PLAN DE GESTIÓN DE CALIDAD
METODOLOGÍA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
ENTREGABLE CRITERIO DE ACEPTACIÓN
¿Cómo? ¿Quién? ¿Con qué?
Estudios Preliminares
Utilización de los formularios para desarrollar las actividades
Para verificar el 100% de su cumplimiento, se realiza revisión interdisciplinaria.
Arquitecto, Ingeniero Eléctrico, Ingeniero Mecánico, Ingeniero Electromédico y Jefe de Proyecto
Formularios
Anteproyecto Utilización de los formularios para desarrollar las actividades
Para verificar el 100% de su cumplimiento, se realiza revisión interdisciplinaria.
Equipo del proyecto
Formularios
Para las diferentes áreas deben cumplir:
P
lano
s C
onst
ruct
ivos
Arquitectónicos: Para verificar el 100% de su cumplimiento, se
Equipo del proyecto
Lista de verificación. Memoria de cálculo.
98
Reglamento de la Construcción
Ley 7600, capítulo IV
Manual de Señalización Institucional CCSS
Reglamento sobre Seguridad Humana y Protección contra Incendios, INS
Reglamento General de Habilitación de Establecimientos de Salud y Afines del Ministerio de Salud
NFPA 101, a partir del Artículo 10
Guía Práctica de Accesibilidad para Todos de la CCSS
Centro de Acopio para Desechos CCSS
Decreto No 30965-S Ministerio de Salud
realiza revisión interdisciplinaria.
Planos constructivos elaborados.
Eléctricos:
Tabla 200.12 NEC
Reglamento sobre Seguridad Humana y Protección contra Incendios, INS ANSI-NFPA 70 y 72, EIA/ TIA Código Eléctrico Nacional (NEC)
INTE 31-08-06-2000
ARESEP
Para verificar el 100% de su cumplimiento, se
realiza revisión interdisciplinaria.
Equipo del proyecto
Lista de verificación. Memoria de cálculo. Planos constructivos
elaborados.
Mecánicos:
Sheet Metal and Air Conditioning Contractors National Association, SMACNA
ASHRAE HVAC 2001 Fundamentals Handbook ASHRAE 1999 HVAC Applications Handbook
NPFA 13, 14, 20, 25, 99
Código de Instalaciones Hidráulicas y Sanitarias en Edificaciones CFIA
Reglamento de Acueductos y Alcantarillados (AyA)
Reglamento General de Habilitación de Establecimientos de Salud y Afines del Ministerio de Salud
Para verificar el 100% de su cumplimiento, se
realiza revisión interdisciplinaria.
Equipo del proyecto
Lista de verificación. Memoria de cálculo. Planos constructivos
elaborados.
Estructurales:
Código de Cimentaciones, ACI, AISC
Código Sísmico
Normas de Acero, AWS
Para verificar el 100% de su cumplimiento, se
realiza revisión interdisciplinaria.
Equipo del proyecto
Lista de verificación. Memoria de cálculo. Planos constructivos
elaborados.
Dibujo de los planos
constructivos
Documento vigente sobre normas para realizar el dibujo en AUTUCAD, determinadas por la DAI
Para verificar el 100% de su cumplimiento, se
realiza revisión interdisciplinaria.
Equipo del proyecto
Planos Constructivos Listas de verificación
99
Especificaciones Técnicas
Utilización de los formularios para desarrollar las actividades
Para verificar el 100% de su cumplimiento, se
realiza revisión interdisciplinaria.
Equipo del proyecto Formularios
Presupuesto Utilización de los formularios para desarrollar las actividades
Para verificar el 100% de su cumplimiento, se
realiza revisión interdisciplinaria.
Equipo del proyecto
Formularios
Fuente: Elaboración propia.
4.4.2 Aseguramiento de la calidad.
Se crearon instructivos de verificación para asegurar la utilización de los requisitos
de la calidad. Los instructivos se desarrollaron para el diseño y las normas de
dibujo de las diferentes ramas de la ingeniería, establecidas por el área de diseño
de la DAI. Estos formularios serán utilizados para verificar los requisitos de calidad
que permitan asegurar la utilización de las leyes, reglamentos, normativa de
calidad, definidas en el Plan de gestión de la calidad. Los formularios se muestran
en los siguientes cuadros:
Cuadro N° 16 Lista de Verificación Planos Construct ivos Arquitectónicos
LISTA DE VERIFICACIÓN PLANOS CONSTRUCTIVOS ARQUITECTÓNICOS
CRITERIO DE ACEPTACIÓN SI NO Reglamento de la Construcción Ley 7600, capítulo IV Manual de Señalización Institucional CCSS Reglamento sobre Seguridad Humana y Protección contra Incendios, INS Reglamento General de Habilitación de Establecimientos de Salud y Afines del Ministerio de Salud NFPA 101, a partir del Artículo 10 Guía Práctica de Accesibilidad para Todos de la CCSS Centro de Acopio para Desechos CCSS Decreto No 30965-S Ministerio de Salud
OBSERVACIONES
VERTIFICACIÓN REALIZADA POR
FECHA VERSIÓN
Fuente: Elaboración propia (DAI, 2012)
100
Cuadro N° 17 Lista de Verificación Planos Constructivos Eléctricos
LISTA DE VERIFICACIÓN
PLANOS CONSTRUCTIVOS ELÉCTRICOS
CRITERIO DE ACEPTACIÓN SI NO
Tabla 200.12 NEC Reglamento sobre Seguridad Humana y Protección contra Incendios, INS
ANSI-NFPA 70 y 72, EIA/ TIA
Código Eléctrico Nacional (NEC)
INTE 31-08-06-2000 ARESEP
OBSERVACIONES
VERTIFICACIÓN REALIZADA POR
FECHA VERSIÓN
Fuente: Elaboración propia (DAI, 2012).
Cuadro N° 18 Lista de Verificación Planos Constructivos Mecánicos
LISTA DE VERIFICACIÓN
PLANOS CONSTRUCTIVOS MECÁNICOS
CRITERIO DE ACEPTACIÓN SI NO
Sheet Metal and Air Conditioning Contractors National Association, SMACNA
ASHRAE HVAC 2001 Fundamentals Handbook
ASHRAE 1999 HVAC Applications Handbook
NPFA 13, 14, 20, 25, 99
Código de Instalaciones Hidráulicas y Sanitarias en Edificaciones CFIA
Reglamento General de Habilitación de Establecimientos de Salud y Afines del Ministerio de Salud Reglamento de Acueductos y Alcantarillados (AyA)
OBSERVACIONES
VERIFICACIÓN REALIZADA POR
FECHA VERSIÓN
Fuente: Elaboración propia (DAI, 2012).
101
Cuadro N° 19 Lista de Verificación Planos Constructivos Estructurales
LISTA DE VERIFICACIÓN
PLANOS CONSTRUCTIVOS ESTRUCTURALES
CRITERIO DE ACEPTACIÓN SI NO
Código de Cimentaciones, ACI, AISC
Código Sísmico
Normas de Acero, AWS
OBSERVACIONES
VERIFICACIÓN REALIZADA POR
FECHA VERSIÓN
Fuente: Elaboración propia (DAI, 2012).
Se determinó que para los demás procesos de verificación, lo más conveniente es
la utilización de formularios en lugar de listas de verificación. Estos formularios se
muestran en el Anexo N°4 de este documento.
4.4.3 Control de calidad.
El Jefe del área de Diseño de la DAI, es el responsable por velar que el control de
calidad sea efectuado, el mismo se deberá realizar una vez por mes quedando
documentado en un minuta de reunión, la cual se observa en el anexo N°5, en
esta reunión participará personal interdisciplinario, en conjunto velaran por el
cumplimiento de las leyes, normativas y reglamentos establecidos en este Plan de
gestión de calidad, asegurando la satisfacción del cliente, la mejora continua y
documentando las lecciones aprendidas.
Toda la información o hallazgos que se desprendan en cada reunión se deberán
documentar, darle seguimiento y realizar la gestión de cambios si fuera necesario,
utilizando el formulario que se muestran en el anexo N° 6.
102
4.5 Gestión de los Recursos Humanos.
Para establecer el equipo de proyecto es necesario desarrollar el plan de gestión
de los recursos humanos. El Plan se incluye los procesos que organizan,
gestionan y conducen el equipo del proyecto. Su objetivo es que en forma clara
cada miembro del equipo comprenda su rol y sus responsabilidades durante el
desarrollo del proyecto. El equipo estará conformado por personal de la DAI.
4.5.1 Desarrollar el Plan de Recursos Humanos
4.5.1.1 Organigrama
Para la identificación y la documentación de los roles y responsabilidades del
equipo de proyecto, se desarrolla el Plan de recursos humanos, en el mismo se
presenta las responsabilidades de cada uno de los miembros, las habilidades
requeridas y las relaciones de comunicación. En la figura N° 35 se presenta el
organigrama del equipo de proyecto:
Figura N° 35 Organigrama Equipo del Proyecto
Fuente: Elaboración propia.
103
4.5.2 Descripción del Recurso Humano del Equipo del Proyecto
Para la planificación de los recursos humanos se desarrollaron los siguientes
cuadros, estableciendo los requisitos de los recursos, la función dentro del
proyecto, las competencias académicas necesarias, las habilidades y destrezas,
además se determina las responsabilidades para cada uno de los miembros del
equipo del proyecto.
Cuadro N° 20 Requisitos y Responsabilidades del Jef e del Proyecto.
PUESTO JEFE/DIRECTOR DE PROYECTO
Dirección: Arquitectura e Ingeniería
Puesto en la Institución:
Licenciatura en Construcción, Mecánica, Electricidad, Electromedicina o Arquitectura.
REQUISITOS DEL PUESTO
EDUCACIÓN
1 Licenciatura en Ingeniería Civil, en Construcción, Mecánica, Electricidad, en Electromedicina o Arquitectura, Grado de Maestría en Administración de Proyectos.
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA 1 Conocimientos de Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint.
2 Conocimientos relacionados con la gestión de calidad. 3 Conocimientos relacionados con la ética y valores. 4 Conocimientos relacionados con la gestión de riesgos.
LEGAL
1 Incorporado al Colegio de Ingenieros y Arquitectos.
EXPERIENCIA
1 Cuatro a cinco años en labores relacionadas con el puesto (Profesional 4).
HABILIDADES 1 Orientación a resultados. Esencial 2 Iniciativa. Esencial 3 Impacto e influencia. Esencial
4 Directividad y asertividad. Esencial 5 Liderazgo de equipos. Esencial 6 Orientación al orden, calidad y precisión. Deseable 7 Inteligencia interpersonal. Deseable 8 Inteligencia conceptual o integradora. Deseable
9 Autocontrol. Deseable
RESPONSABILIDADES
Promover el desarrollo de la cultura organizacional, Misión, Visión, Valores de la DAI.
Coordinar, dirigir, controlar e integrar al equipo de trabajo participante en el proyecto, definiendo sus tareas y controlando que se cumplan los plazos y las previsiones iniciales.
104
Gestionar la realización de las actividades necesarias para obtener los alcances del proyecto.
Contribuir en la divulgación de Leyes, Reglamentos, Normativa, Directrices, Políticas, Disposiciones aplicables en el Área, para que se pongan en práctica. Representar a la Institución en las negociaciones con otros Ministerios o dependencias, estatales o privadas, que por sus programas o su área de acción, estén relacionadas con el proyecto o deban intervenir en la fase de diseño.
• Evaluar el desempeño de los miembros del equipo del proyecto. • Gestionar la evaluación de los procesos, productos y servicios que brinda el Área con el fin de que sean mejorados e innovados, adaptándolos a los avances tecnológicos, a las necesidades de los clientes y a los cambios en el entorno.
• Realizar el informe mensual del proyecto.
Fuente: Elaboración propia.
Cuadro N° 21 Requisitos y Responsabilidades del Arq uitecto.
PUESTO ARQUITECTO
Dirección: Arquitectura e Ingeniería
Puesto en la Institución:
Jefe de Área de Diseño de Obra Física o Jefe de Área de Construcción de Obra Física, según corresponda.
REQUISITOS DEL PUESTO
EDUCACIÓN
1 Licenciatura en Arquitectura.
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
1 Conocimientos de Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint.
2 Conocimientos relacionados con la gestión de calidad.
3 Conocimientos relacionados con la ética y valores.
4 Conocimientos relacionados con la gestión de riesgos.
LEGAL
1 Incorporado al Colegio de Ingenieros y Arquitectos.
EXPERIENCIA
1 Cuatro a cinco años en labores relacionadas con el puesto (Profesional 4).
HABILIDADES
1 Orientación a resultados. Esencial
105
2 Iniciativa. Esencial
3 Habilidad para el trabajo en equipo. Esencial
4 Directividad y asertividad. Esencial
5 Liderazgo de equipos. Esencial
6 Orientación al orden, calidad y precisión. Deseable
7 Inteligencia analítica. Deseable
8 Inteligencia conceptual o integradora. Deseable
9 Autocontrol. Deseable
RESPONSABILIDADES
Cumplir con las tareas asignadas, necesarias para lograr el objetivo del proyecto.
Encargado del diseño, selección y especificaciones técnicas en materiales arquitectónicos que serán utilizados en la modernización del área de hospitalización.
Realizar informes de las tareas por desarrollar.
Contribuir en la divulgación de Leyes, Reglamentos, Normativa, Directrices, Políticas, Disposiciones aplicables en el Área, para que se pongan en práctica.
Participar en visitas a los establecimientos de salud para conocer en forma directa la problemática de planta física.
Participar en actividades con otras disciplinas para resolución de problemas.
Elaborar informes técnicos de visitas y reuniones en las que participa.
Fuente: Elaboración propia.
Cuadro N° 22 Requisitos y Responsabilidades del Ing eniero Eléctrico.
PUESTO INGENIERO ELÉCTRICO
Dirección: Arquitectura e Ingeniería
Naturaleza del Puesto en la Institución:
Ejecución de labores, de tipo profesional, científicas y administrativas de baja o alta complejidad, se deben aplicar los principios teórico-prácticos de una profesión adquirida en una institución de enseñanza superior, para el planeamiento, dirección y coordinación de programas a nivel local.
106
REQUISITOS DEL PUESTO
EDUCACIÓN
1 * Bachiller universitario o superior en Ingeniería en Electricidad (Profesional 1).
2 * Licenciatura en Electricidad (Profesional 4).
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
1 Conocimientos de Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint.
2 Conocimientos relacionados con la gestión de calidad.
3 Conocimientos relacionados con la ética y valores.
4 Conocimientos relacionados con la gestión de riesgos.
LEGAL 1 Incorporado al Colegio de Ingenieros y Arquitectos.
EXPERIENCIA
1 Un año en labores relacionadas con el nivel del puesto (Profesional 1).
2 Cuatro a cinco años en labores relacionadas con el puesto (Profesional 4).
HABILIDADES
1 Orientación a resultados. Esencial
2 Iniciativa. Esencial
3 Habilidad para el trabajo en equipo. Esencial
4 Directividad y asertividad. Esencial
5 Liderazgo de equipos. Esencial
6 Orientación al orden, calidad y precisión. Deseable
7 Inteligencia analítica. Deseable
8 Inteligencia conceptual o integradora. Deseable
9 Autocontrol. Deseable
RESPONSABILIDADES
Encargado del diseño, selección y especificación de los componentes de telecomunicaciones y de distribución de energía eléctrica.
Elaborar informes técnicos de visitas y reuniones en las que participa.
Participar en visitas a los establecimientos de salud para conocer en forma directa la problemática de planta física.
Participar en actividades con otras disciplinas para resolución de problemas.
Cumplir con las tareas asignadas, necesarias para lograr el objetivo del proyecto.
Participar en la elaboración y actualización de guías, manuales e instructivos que se utilizan en el Área.
Fuente: Elaboración propia.
107
Cuadro N° 23 Requisitos y Responsabilidades del Ing eniero en Electromedicina.
PUESTO INGENIERO EN ELECTROMEDICINA
Dirección: Arquitectura e Ingeniería
Naturaleza del Puesto en la Institución:
Ejecución de labores, de tipo profesional, científicas y administrativas de baja o alta complejidad, en las cuales se deben aplicar los principios teórico-prácticos de una profesión adquirida en una institución de enseñanza superior, para el planeamiento, dirección y coordinación de programas a nivel local.
REQUISITOS DEL PUESTO
EDUCACIÓN
1 Bachiller universitario o superior en Ingeniería en Electromedicina (Profesional 1).
2 Maestría relacionada con las funciones requeridas en el puesto (Profesional 4).
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA 1 Conocimientos de Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint.
2 Conocimientos relacionados con la gestión de calidad.
3 Conocimientos relacionados con la ética y valores.
4 Conocimientos relacionados con la gestión de riesgos.
LEGAL
1 Incorporado al Colegio de Ingenieros y Arquitectos.
EXPERIENCIA 1 Un año en labores relacionadas con el nivel del puesto (Profesional 1).
2 Cuatro a cinco años en labores relacionadas con el puesto (Profesional 4).
HABILIDADES
1 Orientación a resultados. Esencial
2 Iniciativa. Esencial
3 Habilidad para el trabajo en equipo. Esencial
4 Directividad y asertividad. Esencial
5 Liderazgo de equipos. Esencial
6 Orientación al orden, calidad y precisión. Deseable
7 Inteligencia analítica. Deseable
8 Inteligencia conceptual o integradora. Deseable
9 Autocontrol. Deseable
RESPONSABILIDADES Elaborar carteles (condiciones técnicas en el área de su competencia).
Formar parte de comisiones multidisciplinarias para revisar las ofertas presentadas en su área de competencia, hacer estudios de razonabilidad de precios y emitir recomendaciones técnicas.
Colaborar con los funcionarios del Área de Planificación del Recurso Físico, en la elaboración y validación del Programa Funcional del Proyecto, mediante las recomendaciones técnicas.
Investigar la tecnología disponible en el mercado, y realizar transferencias tecnológicas para conocer la tecnología actual.
Coordinar con profesionales de otras áreas de la ingeniería, arquitectos, profesionales en ciencias de la salud y administradores, entre otros, tanto de la CCSS como de otras instituciones y empresas que participan de una manera u otra en el desarrollo de los diseños o construcciones de los centros médicos, para la selección del equipo médico necesario.
108
Colaborar en los diseños de infraestructura hospitalaria.
Elaborar, revisar y validar los planos de equipamiento médico. Inspeccionar la ejecución del proyecto para determinar que las previstas eléctricas, mecánicas y espaciales son las requeridas para la correcta instalación de los equipos.
Fuente: Elaboración propia.
Cuadro N° 24 Requisitos y Responsabilidades del Ing eniero en Mecánico.
PUESTO INGENIERO MECÁNICO
Dirección: Arquitectura e Ingeniería
Naturaleza del Puesto en la Institución:
Ejecución de labores, de tipo profesional, científicas y administrativas de baja o alta complejidad, en las cuales se deben aplicar los principios teórico-prácticos de una profesión adquirida en una institución de enseñanza superior, para el planeamiento, dirección y coordinación de programas a nivel local.
REQUISITOS DEL PUESTO
EDUCACIÓN 1 Bachiller universitario o superior en Ingeniería Mecánica (Profesional 1).
2 Licenciatura en Ingeniería Mecánica (Profesional 4).
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
1 Conocimientos de Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint.
2 Conocimientos relacionados con la gestión de calidad.
3 Conocimientos relacionados con la ética y valores.
4 Conocimientos relacionados con la gestión de riesgos. LEGAL
1 Incorporado al Colegio de Ingenieros y Arquitectos.
EXPERIENCIA
1 Un año en labores relacionadas con el nivel del puesto (Profesional 1).
2 Cuatro a cinco años en labores relacionadas con el puesto (Profesional 4).
HABILIDADES
1 Orientación a resultados. Esencial
2 Iniciativa. Esencial
3 Habilidad para el trabajo en equipo. Esencial
4 Directividad y asertividad. Esencial
5 Liderazgo de equipos. Esencial
6 Orientación al orden, calidad y precisión. Deseable
7 Inteligencia analítica. Deseable
8 Inteligencia conceptual o integradora. Deseable
9 Autocontrol. Deseable
109
RESPONSABILIDADES Elaborar carteles (condiciones técnicas en el área de su competencia).
Formar parte de comisiones multidisciplinarias para revisar las ofertas presentadas en su área de competencia, hacer estudios de razonabilidad de precios y emitir recomendaciones técnicas. Coordinar estudios previos al proceso de diseño que son necesarios para la toma de decisiones a la hora de seleccionar los sistemas que se van a incluir en el diseño del centro médico y de cómo se adaptarán estos sistemas a la infraestructura que se consideró en el proyecto. Programar y ejecutar visitas a los establecimientos para conocer en forma directa la problemática de planta física y equipamiento.
Asesorar técnicamente a las jefaturas para la toma de decisiones, de acuerdo con los conocimientos afines a su actividad laboral y a la experiencia adquirida en el desarrollo de proyectos.
Elaborar informes especiales solicitados por las autoridades superiores, mediante el trabajo con equipos multidisciplinarios y comisiones institucionales, según se requiera.
Fuente: Elaboración propia.
Cuadro N° 25 Requisitos y Responsabilidades del Ing eniero Estructural - Civil.
PUESTO INGENIERO ESTRUCTURAL - CIVIL
Dirección: Arquitectura e Ingeniería
Naturaleza del Puesto en la Institución:
Ejecución de labores, de tipo profesional, científicas y administrativas de baja o alta complejidad, en las cuales se deben aplicar los principios teórico-prácticos de una profesión adquirida en una institución de enseñanza superior, para el planeamiento, dirección y coordinación de programas a nivel local.
REQUISITOS DEL PUESTO
EDUCACIÓN
1 Bachiller universitario o superior en Ingeniería estructural o civil (Profesional 1).
2 Licenciatura en Ingeniería Estructural o civil (Profesional 4).
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
1 Conocimientos de Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint.
2 Conocimientos relacionados con la gestión de calidad.
3 Conocimientos relacionados con la ética y valores.
4 Conocimientos relacionados con la gestión de riesgos.
LEGAL
1 Incorporado al Colegio de Ingenieros y Arquitectos.
EXPERIENCIA
1 Un año en labores relacionadas con el nivel del puesto (Profesional 1).
110
2 Cuatro a cinco años en labores relacionadas con el puesto (Profesional 4).
HABILIDADES
1 Orientación a resultados. Esencial
2 Iniciativa. Esencial
3 Habilidad para el trabajo en equipo. Esencial
4 Directividad y asertividad. Esencial
5 Liderazgo de equipos. Esencial
6 Orientación al orden, calidad y precisión. Deseable
7 Inteligencia analítica. Deseable
8 Inteligencia conceptual o integradora. Deseable
9 Autocontrol. Deseable
RESPONSABILIDADES Cumplir con las tareas asignadas, necesarias para lograr el objetivo del proyecto.
Formar parte de comisiones multidisciplinarias para revisar las ofertas presentadas en su área de competencia, hacer estudios de razonabilidad de precios y emitir recomendaciones técnicas.
Encargado del diseño, selección y especificaciones técnicas en materiales constructivos.
Programar y ejecutar visitas a los establecimientos para conocer en forma directa la problemática de planta física y equipamiento.
Asesorar técnicamente a las jefaturas para la toma de decisiones, de acuerdo con los conocimientos afines a su actividad laboral y a la experiencia adquirida en el desarrollo de proyectos.
Elaborar informes especiales solicitados por las autoridades superiores, mediante el trabajo con equipos multidisciplinarios y comisiones institucionales, según se requiera.
Elaborar diseños de infraestructura hospitalaria e inspeccionar el proceso de construcción.
Administrar y fiscalizar la ejecución y desarrollo del proyecto en su especialidad
Participar en actividades con otras disciplinas para resolución de problemas.
Fuente: Elaboración propia.
111
Cuadro N° 26 Requisitos y Responsabilidades del Pre supuestista.
PUESTO PRESUPUESTISTA Dirección: Arquitectura e Ingeniería
Naturaleza del Puesto en la Institución:
Ejecución de labores, de tipo profesional, científicas y administrativas de baja o alta complejidad, en las cuales se deben aplicar los principios teórico-prácticos de una profesión adquirida en una institución de enseñanza superior, para el planeamiento, dirección y coordinación de programas a nivel local.
REQUISITOS DEL PUESTO EDUCACIÓN
1 Bachiller en Ingeniería en Construcción
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
1 Conocimientos de Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint.
2 Conocimientos relacionados con la gestión de calidad.
3 Conocimientos relacionados con la ética y valores.
4 Conocimientos relacionados con la gestión de riesgos. LEGAL
1 Incorporado al Colegio de Ingenieros y Arquitectos.
EXPERIENCIA
1 Preferiblemente dos (2) años de experiencia en realización de presupuestos.
HABILIDADES
1 Orientación a resultados. Esencial
2 Iniciativa. Esencial
3 Habilidad para el trabajo en equipo. Esencial
4 Directividad y asertividad. Esencial
5 Liderazgo de equipos. Esencial
6 Orientación al orden, calidad y precisión. Deseable
7 Inteligencia analítica. Deseable
8 Inteligencia conceptual o integradora. Deseable
9 Autocontrol. Deseable RESPONSABILIDADES
Cumplir con las tareas asignadas, necesarias para lograr el objetivo del proyecto.
Realizar informes de las tareas por desarrollar.
Realizar informes de las tareas por desarrollar.
Cumplir con las tareas asignadas, necesarias para lograr el objetivo del proyecto.
Encargado de la estimación y desarrollo del presupuesto detallado de obra que incluye de los materiales y de los equipos electromecánicos, que serán utilizados en la ejecución del proyecto. Fundamentado mediante una memoria de cálculo con los detalles.
Participar en actividades con otras disciplinas para resolución de problemas.
Fuente: Elaboración propia.
112
Cuadro N° 27 Requisitos y Responsabilidades del Dib ujante Arquitectónico.
PUESTO DIBUJANTE ARQUITECTÓNICO
Dirección: Arquitectura e Ingeniería Naturaleza del Puesto en la Institución:
Ejecución de labores variadas, de mediana complejidad en el área de dibujo arquitectónico.
REQUISITOS DEL PUESTO
EDUCACIÓN
1 Bachiller en Educación Media o egresado de un colegio técnico profesional.
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
1 Conocimiento en programas computacionales de complejidad para el uso de sus labores
2 Curso de Auto CAD
EXPERIENCIA
1 Entre uno y dos años en labores relacionadas con el puesto.
HABILIDADES
1 Orientación a resultados. Esencial
2 Iniciativa. Esencial
3 Habilidad para el trabajo en equipo. Esencial
4 Directividad y asertividad. Esencial
5 Liderazgo de equipos. Esencial
6 Orientación al orden, calidad y precisión. Deseable
7 Inteligencia analítica. Deseable
8 Inteligencia conceptual o integradora. Deseable
9 Autocontrol. Deseable
RESPONSABILIDADES Encargado de realizar los dibujos de los planos arquitectónicos, de equipamiento, civiles, estructurales, mecánicos y eléctricos de la obra hospitalaria.
Realizar informes de las tareas por desarrollar.
Participar en actividades con otras disciplinas para resolución de problemas.
Participar en la elaboración y actualización de guías, manuales e instructivos que se utilizan en el Área.
Dibujante líder, encargado de tratar los asuntos de dibujo, con los diferentes ingenieros del proyecto.
Cumplir con las tareas asignadas, necesarias para lograr el objetivo del proyecto.
Fuente: Elaboración propia.
113
4.5.3 Dirigir el Equipo del Proyecto
4.5.3.1 Evaluaciones del Desempeño
La aplicación de una evaluación de desempeño permite especificar los roles y
responsabilidades de cada miembro del equipo del proyecto, permite además
descubrir problemas desconocidos o no resueltos, desarrollar planes de
capacitación individuales y establecer objetivos específicos para periodos futuros.
Se realizará mediante la aplicación de una evaluación del desempeño mínimo en
dos ocasiones, aproximadamente a la mitad del desarrollo del proyecto y al
finalizar el proyecto. Esta evaluación será aplicada por el Jefe del Proyecto.
El Cuadro N° 28, presenta la matriz de evaluación d e desempeño, cuyo propósito
final es generar un espacio de comunicación. Al finalizar independientemente sea
el resultado, es importante rescatar fundamentalmente las fortalezas de las
personas, aspectos por mejorar en las personas y proponer un plan de acción
para mejorar en conjunto con el equipo del proyecto.
Cuadro N° 28 Matriz de Evaluación de Desempeño.
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
Fecha:
Nombre del Proyecto:
Evaluador: (Nombre del Jefe del Proyecto)
Puesto Evaluador:
Nombre y Apellidos del Miembro del Equipo:
Puesto / Área:
MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO 1 2 3 4 5
Cumple con las funciones asignadas para el correcto desarrollo del proyecto.
Se ajusta a los plazos definidos en el cronograma.
Calidad de los trabajos Brinda información oportuna acerca de los trabajos que desarrolla
Participa activamente en la resolución de conflictos que se presentan en el proyecto
Responsabilidad
Cantidad de trabajo que realiza
Grado de conocimiento técnico
114
SATISFACCIÓN
Demuestra voluntad para satisfacer las necesidades de los clientes e involucrados.
Demuestra capacidad para tomar decisiones en su ámbito de conocimiento Activamente ejercita el juicio profesional para asegurar o direccionar cualquier conflicto de interés. Trabaja con base a los valores institucionales de compromiso, respeto, responsabilidad, honestidad y cortesía.
Demuestra voluntad para ayudar al jefe del proyecto y a sus otros compañeros de equipo.
ACTITUDES
Actitud hacia la empresa
Actitud hacia superior/es Actitud hacia los compañeros miembros del equipo del proyecto
Actitud hacia el cliente
Cooperación con el equipo
Capacidad de aceptar críticas
Capacidad de generar sugerencias constructivas
Presentación personal
HABILIDADES
Iniciativa-Creatividad
Respuesta bajo presión
Capacidad de manejar múltiples tareas
Potencialidad - Capacidad de aprendizaje
Manejo de conflictos
Toma de decisiones
NOTAS 1 A 100 1: Es una alarma para que la persona cambie, se esperara un cambio de actitud y se evaluará su desempeño nuevamente en 3 meses. 2: Necesitamos que mejore, no satisface la responsabilidad asignada. 3: El desempeño es el esperado, adecuado, correcto. 4: Satisface con su desempeño. 5: Ha logrado satisfacer en su totalidad los obligaciones y su rol en el proyecto. Ejemplo para los demás.
Fuente: Elaboración propia.
115
4.5.3.2 Gestión de Conflictos.
El director de proyectos debe tener la habilidad de resolver conflictos ya que esto
repercutirá directamente con el éxito del proyecto. Los conflictos son parte de
nuestro entorno personal y laboral. Entre los aspectos por los cuales se da un
conflicto podemos nombrar la escasez de recursos, las prioridades del
cronograma y los estilos personales de trabajo.
El abordaje de los conflictos se debe realizar de una manera constructiva,
teniendo como objetivo encontrar una solución que satisfaga todas las partes
involucradas.
Diferenciando las fuentes y analizando cuales se pueden encontrar en el
desarrollo de este proyecto, podemos nombrar:
• Prioridades: Es probable que se produzca un conflicto cuando se les asigne
a trabajar en varias tareas al mismo tiempo a una solo persona, o cuando
varias personas utilizan al mismo tiempo un recurso limitado, por lo cual
debe mediar la negociación.
• Acatamiento de reglas: Es posible que alguno de los miembros del equipo
desacate algunas de las órdenes o no cumpla con las reglas establecidas
como por ejemplo los tiempos de descanso, puntualidad, uso de
implementos de seguridad, entre otros.
• Diferencias personales: Con frecuencia surgen conflictos entre los
miembros del equipo de proyecto debido a prejuicios o no conformidad con
el nivel del puesto asignado, por nivel de autoridad delegado o problemas
personales.
De lo anterior es importante documentar como se realizó el manejo de los
conflictos, esto para alimentar la base de datos de lecciones aprendidas.
La matriz utilizada en el presente proyecto, para la resolución de conflictos, se
observa en el cuadro N° 29 a continuación:
116
Cuadro N° 29 Matriz para el Manejo de Conflictos
MANEJO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
PROYECTO
FECHA
ENCARGADO
IDENTIFICACIÓN DEL CONFLICTO
FUENTES DEL CONFLICTO
SOLUCIONES
ACUERDO FINAL
PERSONA ENCARGADA DEL SEGUIMIENTO
OBSERVACIONES
JEFE DEL PROYECTO ENCARGADO DEL SEGUIMIENTO
Fuente: Elaboración propia.
117
4.5.3.3 Liberación del Recurso Humano
Para el presente proyecto, el cuadro N°30 indica la matriz de liberación del recurso
humano, indicando la etapa de diseño y el grado de ocupación de los recursos a lo
largo del desarrollo de las actividades. Cabe aclarar que la CCSS – DAI, no tiene
una política de contratar o adquirir recurso humano en forma temporal, más bien
aprovecha los recursos propios. Además es importante marcar su grado de
ocupación en el proyecto, de esta forma una vez concluida su participación, estos
sean reubicados en otros proyectos que esté desarrollando la DAI.
Cuadro N° 30 Matriz para la liberación de los recur sos humanos.
LIBERACIÓN DE RECURSOS
EQUIPO DEL
PROYECTO ETAPA DE DISEÑO
INICIO PLANEACIÓN Y EJECUCIÓN CIERRE
Ocupación del Personal
Director del Proyecto 30% Arquitecto 50%
Ing. Mecánico. 80%
Ing. Eléctrico 100%
Ing. Electromedicina
Ing. Civil
Ing. Estructural
Dibujante
Presupuestista
Fuente: Elaboración propia.
4.5.3.4 Reconocimiento
Quedará por cuenta de cada jefatura reconocer el buen desempeño de un
colaborador, ya sea individualmente o en forma grupal (en público), haciéndoles
saber la satisfacción que ha generado su esfuerzo y dedicación para con el trabajo
realizado y el que queda por realizar.
118
4.6 Plan de Gestión de las Comunicaciones.
Mediante la identificación de los interesados, el establecimiento de las vías de
comunicación adecuadas y efectivas, el poder garantizar que el desarrollo del
proyecto se dé con seguridad y eficacia, todo esto nos lleva a desarrollar el Plan
de Gestión de las Comunicaciones del Proyecto.
4.6.1 Identificar a los Interesados
La identificación de todas las personas u organizaciones que de una u otra
manera presentan interés, participación e impacto en el éxito del proyecto se
documentó en el apartado 4.1.2, en los procesos de iniciación, se presenta la
identificación de estos y en la figura N° 14 podemo s observar su distribución.
4.6.2 Directorio del equipo de trabajo
En el cuadro N° 31 se presenta el directorio de los interesados, medios por los
cuales se podrá contactar durante el proyecto, correo electrónico y el teléfono
móvil serán los medios para comunicarse con las personas aquí enlistadas.
Cuadro N° 31 Directorio de los Interesados
Fuente: Elaboración propia.
Nombre Rol Teléfono Correo electrónico Debe ser asignado Gerencia Medica Debe ser asignado Director de proyecto Debe ser asignado Ingeniero civil Debe ser asignado Ingeniero Mecánico Debe ser asignado Ingeniero Eléctrico Debe ser asignado Ingeniero en Electromedicina Debe ser asignado Dibujante Debe ser asignado Presupuestista Debe ser asignado Arquitecto Debe ser asignado Ingeniero Estructural Debe ser asignado Dirección Médica HNN Debe ser asignado Ministerio de Salud Debe ser asignado Bomberos de Costa Rica Debe ser asignado CFIA
119
4.6.3 Modelo de comunicación
Para asegurar una forma común de trasmitir la comunicación, se determinaron los
siguientes parámetros:
• Tipo de comunicación informal, en español.
• Se utilizará el correo electrónico para confirmar los acuerdos.
• Reuniones de seguimiento del personal y secciones virtuales.
• Proceso de escalación; cualquier problema se debe contactar al director del
proyecto.
4.6.3.1 Método de comunicación.
• Comunicación interactiva. Reuniones de seguimiento de la obra con el
Director del Proyecto, el ingeniero Civil, Ingeniero Electromecánico,
Ingeniero en Electromedicina y cuerpo técnico.
• Comunicación tipo push. Se utilizará el correo electrónico para realizar
gestiones de comunicación entre los proveedores, Director del Proyecto y
los patrocinadores.
• Se establecerá reportes mensuales sobre el avance de la obra mediante
documentos escritos tipo memorándum y vía correo electrónico.
• Se establecerá reportes mensuales sobre todos los pendientes en
reuniones presenciales (cara a cara) y mediante documentos escritos.
• Se comunicará el estado general vía correo electrónico y de forma escrita.
4.6.3.2 Canales de Comunicación.
• Correo electrónico
• Documentos impresos (Memorándum, Oficios)
• Vía telefónica
• Cara a cara (personalmente)
120
4.6.4 Planificación de las Comunicaciones
La organización y por lo tanto los miembros del equipo del proyecto seguirán una
política de comunicación basada en:
• Los hechos reales.
• La satisfacción del interés informativo de los interesados del proyecto.
• Las políticas a seguir no sustituyen ni compiten con la política de
comunicación interna de la Institución.
• La rendición de cuentas por parte de los responsables de los diferentes
entregables.
• Contribuir a la buena imagen de la Institución, tanto interna como externa.
• La documentación deberá ser archivada en el archivo del proyecto
• En las reuniones será obligatorio levantar una minuta.
4.6.4.1 Limitaciones de Comunicación en el proyecto
Dado que las limitaciones afectan la planificación de las comunicaciones, es
importante considerar las siguientes:
• Se establece en el cuadro N° 32 en la matriz de comunicación con cuales
interesados se puede establecer comunicación directa, de lo contrario la
comunicación es indirecta y se debe canalizar a través de otros
interesados, según la jerarquía del proyecto y de la organización.
• Los interesados pueden cambiar por lo que podrían variar sus intereses,
dado lo prolongado de la ejecución del proyecto.
• Asumir que el mensaje enviado al interesado fue comprendido como se
espera.
• Los recorridos prolongados de un documento oficial desde que el mismo es
emitido hasta que llega a su destino final.
Mediante la entrevista a algunos interesados del proyecto y utilizando el juicio
experto se determinan las necesidades de información de los mismos y se
establecen los medios de comunicación que serán utilizados durante el desarrollo
del proyecto
121
Cuadro N° 32 Matriz de Comunicación
MATRIZ DE COMUNICACIÓN
ID Puesto Interesado ¿Por qué? ¿Con quién
se comunica? ¹
Medios de Comunicación ¿Qué se comunica? Expectativa del interesado Influencia
1
Presidencia Ejecutiva
Dra. Ileana Balmaceda
Nivel Jerárquico Superior a la DAI Presión Política
4 Informe periódico del
avance y estado del proyecto
Desarrollo del proyecto exitosamente Alta
2
Gerente de Infraestructura y Tecnología
Arq. Gabriela Murillo
Nivel Jerárquico Superior a la DAI Presión Política
4 Informe periódico del
avance y estado del proyecto
Desarrollo del proyecto exitosamente Alta
3 Gerente Médica
Dra. María Eugenia Villalta Bonilla
Nivel Jerárquico Superior a la DAI Presión Política
4 Informe periódico del
avance y estado del proyecto
Desarrollo del proyecto exitosamente Alta
4 Director DAI Ing. Jorge
Granados Establecimiento de directrices
Todos los interesados en
el proyecto
Informe mensual del avance y estado del proyecto
Desarrollo del proyecto exitosamente Cumplimiento del plan del proyecto establecido
Alta
5
Jefatura de Planificación-DAI Ing. Víctor Milla
Designa recursos, gira directrices y verifica su cumplimiento durante el desarrollo de la Fase I Planificación
4-5-6-7-8-9-10-11-12-13-14-15-16-17-18-19-20-21
Consultas del Programa Funcional, según necesidad
Desarrollo del proyecto según lo indicado en el programa funcional Media
6
Asesora Médica Planificación-DAI
Dra. María Gabriela Salguero
Asesoramiento en el desarrollo del Programa Funcional
4-5-7-8-9-10-11-12-13-14-15-16-17-18-
19-20-21
Consultas del Programa Funcional, según necesidad
Desarrollo del proyecto según lo indicado en el programa funcional
Media
7
Planificadora Lic. Grettel Pérez
Desarrolla el Programa Funcional (define espacios y equipos médicos)
4-5-6-8-9-10-11-12-13-14-15-16-17-18-
19
Consultas del Programa Funcional, según necesidad
Desarrollo del proyecto según lo indicado en el programa funcional Media
8
Jefatura de Diseño-DAI Ing. Ronald Ávila
Designa recursos, gira directrices y verifica su cumplimiento durante el desarrollo de la Fase II Diseño
Todos los interesados en
el proyecto, excepto 1-2-3
Informe mensual del avance y estado del proyecto según el plan del proyecto
Cumplimiento del plan del proyecto establecido Satisfacción del producto por los demás interesados
Alta
9
Jefe de Proyecto Personal designado
Administración del Proyecto
Todos los interesados en
el proyecto, excepto 1-2-3
Avance del plan del proyecto según lo planificado Solicitud de Información
Cumplimiento del plan del proyecto establecido Satisfacción del producto por los demás interesados
Alta
122
MATRIZ DE COMUNICACIÓN
ID Puesto Interesado ¿Por qué? ¿Con quién se
comunica? ¹ Medios de Comunicación ¿Qué se comunica? Expectativa del
interesado Influencia
10
Arquitecto Personal designado
Diseño arquitectónico
4-5-6-7-8-9-10-11-12-13-14-15-16-17-18-19-20-
21-22
Avance del plan del proyecto según lo planificado Solicitud de Información
Cumplimiento del plan del proyecto establecido Satisfacción del producto por los demás interesados
Baja
11
Ing. Civil Personal designado
Diseño civil
4-5-6-7-8-9-10-11-12-13-14-15-16-17-18-19-20-
21-22
Avance del plan del proyecto según lo planificado Solicitud de Información
Cumplimiento del plan del proyecto establecido Satisfacción del producto por los demás interesados
Baja
12
Ing. Estructural Personal designado
Diseño estructural
4-5-6-7-8-9-10-11-12-13-14-15-16-17-18-19-20-
21-22
Avance del plan del proyecto según lo planificado Solicitud de Información
Cumplimiento del plan del proyecto establecido Satisfacción del producto por los demás interesados
Baja
13
Ing. Mecánico Personal designado
Diseño mecánico
4-5-6-7-8-9-10-11-12-13-14-15-16-17-18-19-20-
21-22-24
Avance del plan del proyecto según lo planificado Solicitud de Información
Cumplimiento del plan del proyecto establecido Satisfacción del producto por los demás interesados
Baja
14
Ing. Eléctrica Personal designado
Diseño eléctrico
4-5-6-7-8-9-10-11-12-13-14-15-16-17-18-19-20-
21-22-25
Avance del plan del proyecto según lo planificado Solicitud de Información
Cumplimiento del plan del proyecto establecido Satisfacción del producto por los demás interesados
Baja
15
Ing. Electromedicina Personal designado
Gestión del Equipamiento del proyecto
4-5-6-7-8-9-10-11-12-13-14-15-16-17-18-19-20-
21-22
Avance del plan del proyecto según lo planificado Solicitud de Información
Cumplimiento del plan del proyecto establecido Satisfacción del producto por los demás interesados
Baja
16
Dibujantes Personal designado
Dibujo de planos constructivos 4-8-12-13-14-15
Avance del plan del proyecto según lo planificado Solicitud de Información
Cumplimiento del plan del proyecto establecido Satisfacción del producto por los demás interesados
Baja
17
Director Médico-Actual HNN
Personal designado
Designa recursos, gira directrices a los funcionarios de la SAS Naranjo. Valida especificaciones técnicas
Todos los interesados en el
proyecto
Avance trimestral del plan del proyecto según lo planificado Solicitud de información
Cumplimiento del plan del proyecto establecido Satisfacción del producto por los demás interesados
Alta
123
MATRIZ DE COMUNICACIÓN
ID Puesto Interesado ¿Por qué? ¿Con quién
se comunica? ¹
Medios de Comunicación ¿Qué se comunica? Expectativa del interesado Influencia
18
Administradora-Actual HNN
Personal designado
Facilita información y valida especificación técnica.
6-7-12-13-14-15-16-17-18-19-
21-22
Solicitud de Información Cumplimiento del plan del proyecto establecido Satisfacción del producto por los demás interesados
Media
19
Jefatura del Servicio de trasplantes
Personal designado
Facilitan información y validan especificaciones técnicas.
6-7-8-12-13-14-15-16-17-18
Solicitud de Información Cumplimiento del plan del proyecto establecido Satisfacción del producto por los demás interesados
Baja
20 AyA Personal
designado
Otorga disponibilidad de agua potable y alcantarillado
8-9-10-12-13
Solicitud de Información Diseño según la disponibilidad de servicios
existentes Baja
21
ICE Personal designado
Otorga disponibilidad de electricidad y telecomunicaciones
8-9-10-12-13
Solicitud de Información Diseño según la disponibilidad de servicios existentes Baja
22
Municipalidad de San José Ingeniería
Personal designado
Otorga permiso de construcción
9
Puede requerir información del avance y estado del proyecto Solicitud de información
Cumplimiento de la normativa Alta
23 CFIA Personal
designado Otorga visado de planos constructivos
9 Solicitud de visado de
planos Cumplimiento de la normativa Alta
24 INS-Bomberos Personal
designado Otorga visado de planos constructivos 9
Solicitud de visado de planos Cumplimiento de la normativa Alta
25
Ministerio de Salud
Personal designado
Otorga visado sanitario Fiscaliza normativa de salud
9 Solicitud de visado de
planos Cumplimiento de la normativa Alta
1: El número indicado en la casilla corresponde al número de identificación (ID) del interesado.
Fuente: Elaboración propia.
124
Cuadro N° 33 Nomenclatura utilizada en la Matriz de Comunicación
FAXCORREO
ELECTRÓNICO
TELÉFONODOCUMENTOS
ESCRITOS
REUNIONES
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Fuente: Elaboración propia.
125
5 CONCLUSIONES
Con la finalización del presente proyecto final de graduación, se obtuvo los planes
de gestión del alcance, tiempo, calidad, recursos humanos y comunicaciones y
con su desarrollo se concluye lo siguiente:
Siguiendo el plan de proyecto establecido, se cumplió el objetivo planeado. Lo
anterior se logró mediante el uso de la metodología y las herramientas que se
dictan en la administración de proyectos y que se encuentran sugeridas en la guía
PMBok del Project Management Institute.
Con la implementación de este Proyecto se generará beneficios tanto para los
usuarios del Servicio de trasplante Hospital Dr. Carlos Sáenz Herrera, así también
para evidenciar que por medio la aplicación de conocimientos, procesos,
habilidades y técnicas de la Administración de Proyectos, se puede desarrollar
proyectos de diseño de infraestructura y equipamiento de manera exitosa
utilizando recursos propios de la institución, generando un ahorro para la C.C.S.S.
Incorporando las diferentes especialidades de la ingeniería, en este proyecto de
diseño de infraestructura y equipamiento médico, se logró sacar provecho de sus
habilidades y de sus experiencias, además se tomó como herramienta las
lecciones aprendidas, recapituladas de procesos similares, donde este equipo
humano ha participado por lo que se ha enriquecido aún más esta base de datos
existente en la Dirección de Arquitectura e Ingeniería.
La puesta en marcha de este proyecto, vendrá a cubrir las necesidades de la
planta física como de equipamiento médico al área de hospitalización de pacientes
trasplantados del HNN. Además ofrecerá instalaciones que cumplan con lo
normado por las diferentes instituciones internacionales y del estado en relación a
la seguridad y protección a los pacientes. También contribuirá en la disminución
126
de las estancias hospitalarias, mejorará la calidad de vida de los niños, disminuirá
la lista de espera y aumentará la esperanza de vida.
Para el plan de la gestión de los recursos humanos, se implementó una
metodología, la cual se utilizó para administrar los recursos de este proyecto, cuya
índole es muy especializada. Esta metodología puede ser implementada en la
ejecución de otros proyectos de carácter hospitalario en su administración general,
para la ejecución de las tareas de servicios como el de Ingeniería y
Mantenimiento, servicios clínicos desde su administración; de esta forma se
aprovecha las herramientas y metodologías propuestas para poder dirigir y
organizar el recurso humano, medir el desempeño de los trabajadores, administrar
conflictos y definir los roles y responsabilidades. Estas herramientas descritas
anteriormente ayudarán a obtener mejores resultados de la gestión, además
ayudará a administrar las capacitaciones del personal, para resaltar sus
habilidades y destrezas aunado a una distribución adecuada de funciones,
mejores relaciones interpersonales y para mejorar el desempeño de los
funcionarios.
La utilización de las bases de datos de las lecciones aprendidas de proyectos
anteriores fue vital, ya que en conjunto con la herramienta del juicio experto, se
logró enriquecer y mejorar los procesos planteados.
127
6 RECOMENDACIONES
Se recomienda a la CCSS y a la DAI continuar profundizando la planificación de
este proyecto. Incluir la evaluación de los costos de inversión, sin embargo la
evaluación más importante a incluir debe ser el costo interno que hace la
administración con sus propios recursos para lograr definir, diseñar y supervisar la
obra y el equipamiento inmersos en este proyecto de modernización del área de
hospitalización de trasplante del HNN y proyectos futuros. Lo anterior permitirá
llevar un control real sobre la inversión interna de la institución, ya que en la
actualidad se desconoce el costo en el diseño de proyectos hospitalarios.
Para este proyecto, se recomienda desarrollar las otras áreas de conocimiento
que no se incluyen en este PFG, con el objetivo de obtener un producto que
cumpla con lo esperado por el cliente. Será importante incluir una matriz donde se
muestren los riesgos y amenazas del proyecto y así desarrollar la respuesta y el
plan de contingencia para cada uno de ellos. A sí mismo establecer el
presupuesto para estimar los costos de este proyecto.
Se recomienda actualizar el cronograma de este proyecto. Lo anterior se debe
realizar en el momento en que el plan de gestión de los recursos se haya
desarrollado, con el objetivo de que el cronograma que se obtenga contemple los
recursos definitivos, lo que podría modificar las fechas de finalización de cada
tarea y del cronograma en general.
Se insta al HNN contar con personal con conocimientos en administración de
proyectos para llevar a cabo la gestión de proyectos de infraestructura y
equipamiento a nivel hospitalario, lo cual representa un ahorro económico así
mismo reduce el tiempo y los trámites administrativos.
Se sugiere al director de proyecto, por la naturaleza del proyecto, desarrollar el
plan de gestión de riesgos, identificando aquellos factores que pueden afectar el
128
desarrollo y conclusión de este proyecto. Dentro de este plan se debe contar con
una matriz de riesgos para identificar y analizar su impacto y poder dar respuesta
a esos riesgos como también establecer un plan de contingencia.
Es importante actualizar las bases de datos existentes en los departamentos de
diseño de las entidades de la institución (CCSS) que se dedican a desarrollar
proyectos hospitalarios.
Se recomienda a la institución (CCSS) y en especial a la DAI, la aplicación de la
extensión para construcción de la guía PMBOK, la cual hace profundizar en cuatro
áreas del conocimiento que por lo general es un común en los proyectos de
infraestructura, ellas son: ambiental, financiera, reclamos y seguridad ocupacional.
129
7 BIBLIOGRAFIA
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Políticas Institucionales 2007-2025, Planeamiento Estratégico Institucional y
Programación de Inversiones. San José: Caja Costarricense de Seguro Social.
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05 de Abril, 2012, de http://www.cfia.or.cr/leyes.htm.
Colegio de Ingenieros Electricistas, Mecánicos e Industriales de Costa Rica
(2011). Extraído el 31 Mayo, 2012, de http://www.ciemi.com/
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RH-1, Perfiles de Puestos por Competencia. Versión 5. San José: CCSS.
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la adquisición de un equipo de tomografía de 16 cortes para el Hospital Escalante
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Universidad para la Cooperación internacional, 2009. 122 h.
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la inteligencia. 5ta Edición. México: Thompson División Iberoamericana, 2002.
Gido, J. & Clements, J. P. (2006). Administración Exitosa de Proyectos (3ra Ed.).
Ciudad de México: Thompson Editores S.A.
130
Hernández, R. (1998). Metodología de la Investigación. (2da ed.). México:
McGraw-Hill.
Líder de Proyecto. Extraído el 30 de Abril, 2012, de http://www.líderde
proyecto.com.
Ortega, Edgar. Plan de adquisición e instalación de un angiógrafo para el servicio
de cardiología del Hospital San Vicente de Paúl. Tesis para optar por la Maestría
en administración de Proyectos. Universidad para la Cooperación internacional,
2011. 122 h.
Ortegón, E., Pacheco, J. F. & Prieto, A. (2005). Metodología del marco lógico para
la planificación, el seguimiento y la evaluación de proyectos y programas.
Santiago: Naciones Unidas.
Project Management Institute. (2008). Guía de los Fundamentos para la Dirección
de Proyectos. (4ta ed.). Newtown Square, PA: Project Management Institute.393p
Real Academia Española. (2001). Diccionario de la Lengua Española. (3ra ed.).
Extraído el 10 Abril, 2012, de http://www.rae.es/rae.html
131
8 ANEXOS
Anexo 1: ACTA DEL PROYECTO
ACTA DEL PROYECTO
Fecha Nombre de Proyecto
30 de Marzo 2012 Plan de Proyecto para la Modernización de la infraestructura y el equipamiento médico del Servicio de Hospitalización del Área de Trasplante del Hospital Nacional de Niños.
Areas de conocimiento / procesos: Area de aplicación (Sector / Actividad): • Alcance. • Tiempo. • Comunicaciones. • Recursos Humanos. • Calidad.
Sector Salud
Fecha de inicio del proyecto
Fecha tentativa de finalización del proyecto
07 de Mayo del 2012. 07 de Agosto del 2012. Objetivos del proyecto (general y específicos) General: Desarrollar un Plan de Proyecto para la modernización del Servicio de Hospitalización del Área de Trasplante del Hospital Nacional de Niños. Específicos:
• Desarrollar un Plan de Gestión del Alcance del Proyecto para entender las necesidades del cliente, definir todos los entregables y productos para lograr la satisfación del cliente.
• Desarrollar un Plan de Gestión del Tiempo del Proyecto para establecer una línea base de como se va ha desarrollar cada etapa del proyecto en el tiempo.
• Desarrollar un Plan de Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto para organizar, gestionar y conducir el equipo del proyecto.
• Desarrollar un Plan de Gestión de las Comunicaciones del Proyecto para garantizar que la generación, recopilación y disposición final de la información del proyecto sea adecuada y oportuna.
• Desarrollar un Plan de Gestión de la Calidad del Proyecto para garantizar que el producto satisfaga las necesidades del cliente
Justificación o propósito del proyecto (Aporte y resultados esperados) El Hospital Nacional de Niños ubicado en la provincia de San José atiende a todo la población pediatrica del país. EI Hospital ha entrado en la era de los trasplantes de órganos y tejidos, en la actualidad realizan keratoplastias penetrantes, trasplantes del riMn y trasplante de médula ósea y ya se ha iniciado la preparación de los grupos que tendrán a su cargo el transplante de corazón y también de hígado. En la actualidad el hospital cuenta con un área de hospitalización para transplantados con condiciones que no cumple con los requerimientos eléctricos, mecánicos, estructurales y de equipamiento básicos para la atención de este grupo de pacientes. Se espera que con la modernización de esta área se realice la adecuado internamiento de los pacientes para su adecuada recuperación, cumpliendo siempre las normativas vigentes. Descripción del producto o servicio que generará el proyecto – Entregables finales del proyecto
132
Producto: Se generará como producto final un documento con el Plan para la Dirección del Proyecto para la modernización de la Infraestructura y el equipamiento médico del Servicio de Hospitalización del área de Trasplante del Hospital Nacional de Niños. Entregables finales del proyecto:
• Plan de Gestión del Alcance del Proyecto con la necesidad definida, el alcance definido, EDT y diccionario. • Plan de Gestión del Tiempo del Proyecto con cronograma y ruta crítica. • Plan de Gestión de las Comunicaciones del Proyecto con registro de interesadosy matríz de comunicación
del proyecto. • Plan de Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto con la identificación de los interesados y sus roles y
reponsabilidades definidos. • Plan de Gestión de la Calidad del Proyecto con los estándares a seguir.
Supuestos • Se cuenta con el visto bueno de la presidencia Ejecutiva de la C.C.S.S. • Se cuenta con el presupuesto para la elaboración del proyecto. • Se cuenta con la información necesaria para el desarrollo del PFG. • Llevar a cabo los procesos necesarios para completar el PFG dentro del tiempo establecido por parte de la
universidad. Restricciones
• La planificación del proyecto se desarrollará en 3 meses. • Se desarrollará únicamente la planificación del proyecto, la DAI desarrollará posteriormente su
implementación. • Se cuenta con cantidad de personal limitado, se cuenta con un ingeniero de estructuras, un arquitecto (a),
un ingeniero eléctrico, un ingeniero electromédico Información histórica relevante No existe información relevante sobre un proyecto similar al que se desarrollará. Identificación de grupos de interés (Stakeholders) Cliente(s) directo(s):
5. Caja Costarricense de Seguro Social. 6. Dirección de Arquitectura e Ingenieria. DAI 7. Población pediátrica que recibe la atención en este centro médico. 8. Servicio de trasplante del H.N.N.
Cliente(s) indirecto(s): 5. Ministerio de Salud. 6. Colegio Federado de Ingeniero y Arquitectos. 7. Bomberos de Costa Rica. 8. Contratista.
Realizado por: Alejandra Granados Campos Firma:
Aprobado por: Manuel Alvarez,Seminario de Graduación Firma:
133
Anexo 2: EDT para el PFG
134
Anexo 3: CRONOGRAMA del PFG
135
136
137
Anexo 4: Documentación para la verificación de la c alidad.
Anexo 4.1: Estudios Preliminares Costos
DESCRIPCION CLASIFICACIÓN CANTIDAD Precio 1 Fuente de Precio 1 Precio 2Fuente de Precio 2
Precio 3Fuente de Precio 3
PRECIO UNITARIO
PRECIO TOTAL
ESTUDIO PRELIMINAR COSTOS
Anexo 4.2: Anteproyecto
Requisito CHEQUEODocumento probatorio
Fecha de vencimientoUbicación del documento
Plano de conjunto
Plantas de distribución arquitectónica Anteproyecto estructural
Distribución de equipamientoAnteproyecto eléctrico
Anteproyecto mecánico
Anteproyecto sanitario
Planta de techos
Fachadas
Cortes
Detalles (arq., est., elec., mec., sanit.) Dibujo de anteproyecto
Otra información gráfica
Viabilidad ambiental (PGA ó EIA)Estudio impacto vial
Memoria de cálculo
Cumplimiento programa funcional (Aprobación del anteproyecto por Comisión Interdisciplinaria de la DAI)Validación del Anteproyecto por la Unidad Usuaría y Mantenimiento InstitucionalEstudio de ingeniería
Obtención de Canon de Vertidos (Dirección de Aguas del Minaet)Permiso de ubicación del Proyecto del Ministerio de Salud (se tramita posterior a la obtención de la viabilidad ambiental que es requisito)Contratación de Anteproyecto
Anteproyecto
138
Anexo 4.3: Especificaciones Técnicas.
Planificación, Diseño y Construcción
Caja Costarricense de Seguro Social
Código de equipo:Cantidad:
No.C umplim iento
de lo so licitado
R eferenc ia del cumplimientoN o . de página en ho jas de
da to s técnico s
Etapa de Ejecució nEva luac ió n po r la inspecc ió n de la
C C SS
1.Si
No.C umplim iento
de lo so licitado
R eferenc ia del cumplimientoN o . de página en ho jas de
da to s técnico s
Etapa de Ejecució nEva luac ió n po r la inspecc ió n de la
C C SS
1.Si
No.C umplim iento
de lo so licitado
R eferenc ia del cumplimientoN o . de página en ho jas de
da to s técnico s
Etapa de Ejecució nEva luac ió n po r la inspecc ió n de la
C C SS
1.Si
No.C umplim iento
de lo so licitado
R eferenc ia del cumplimientoN o . de página en ho jas de
da to s técnico s
Etapa de Ejecució nEva luac ió n po r la inspecc ió n de la
C C SS
1.1.1. Si1.2. Si1.3. Si2. Si
2.1. Si2.2. Si2.3. Si2.4. Si3. Si
3.1. Si3.2. Si
No. C umplim iento de lo so lic itado
Etapa de Ejecució nEva luac ió n po r la inspecc ió n de la
C C SS
1.Si
2. Si3. Si4. Si
No. C umplim iento de lo so lic itado
Etapa de Ejecució nEva luac ió n po r la inspecc ió n de la
C C SS
1. Si2. Si3. Si
Nombre No.1Puesto Firma Sello
Nombre No.2Puesto Firma Sello
Escribir el nombre, cuando aplicaCoordinador de equipamiento Firma Fecha
Escribir el nombreRepresentante Legal Firma Fecha
Aprobado RechazadoInspección electromedicina Firma Fecha
Aprobado RechazadoJefe de Servicio Firma Fecha
Observaciones:
Fecha de entrega del formulario: Consecutivo:Modelo:
Circulación:Peso:
Especificaciones Esenciales
Incluir las carácterísticas del equipo que debe cumplir y que son esenciales para funcionalidad del mismo con el usuario final.
Especificaciones Variables
Potencia:
(Aplica para la CCSS y para la empresa contratista - Etapa de Ejecución, durante el proceso de aprobación de equipos)Por la empresa contratista - Aprobación de equipos
Eléctricos: Eléctricos en planos
Descripción de uso: ¿Para qué se usa el equipo?
Capacitación
Capacitación de ...Indicar el tipo de capacitación de mantenimiento, operación o protección radiológica
DATOS DEL EQUIPO Aplica para la empresa contratista - etapa de ejecución, durante el proceso de aprobación de equipos
Cantidad: Indicar cantidadDuración: Indicar duración
Especificaciones y Requerimientos Técnicos Equipami ento
Voltaje:Fases:Corriente:
Incluir
Proyecto:
Recintos:Código en planos
Indicar los recintos donde se ubicarán los equipos
Por la CCSS - Evaluación
(Aplica para la CCSS - Etapa de Diseño, durante el proceso de validación de especificaciones técnicas con la unidad usuaria)Validación de Especificaciones Técnicas
Mecánicos: Mecánicos en planosTomas:Drenaje:
Requerimientos Técnicos
Espaciales: Espaciales en planosDimensiones(Frente-Fondo-Alto):
Impartido por: Indicar requisitos del instructor
Garantía y Mantenimientos
DATOS GENERALES
Nombre del equipo: Indicar el nombre del equipoxx
Código de proyecto:
Garantía: Indicar el período de garantíaMantenimiento preventivo: Indicar la frecuencia de las visitas del mantenimientoMantenimiento correctivo: Cuando se amerite.
Marca: Proveedor:
Todos los accesorios y consumibles necesarios para el correcto y completo funcionamiento del equipo.
Incluir las carácterísticas del equipo que debe cumplir y que si varían no afecta la funcionalidad del mismo con el usuario final.
139
Anexo 4.4: Presupuesto.
Planificación, Diseño y Construcción ;Caja Costarricense de Seguro Social
ESTUDIO DE PRECIOS PARA COMPRA DE EQUIPO
Proyecto:
Código de proyecto:
Cód de Equipo
Cód del Catálogo de Suministros
Partida Presupuestaria
Equipo Cant
CONCURSOS ANTERIORES
N°1
CONCURSOS ANTERIORES
N°2
CONCURSOS ANTERIORES
N°3
BASE DE ECRI N°1
BASE DE ECRI N°2
BASE DE ECRI N°3
MERCADO NACIONAL
N°1
MERCADO NACIONAL
N°2
MERCADO NACIONAL
N°3
Precio unitario promedio
Otros costos
cotizados Precio total Memoria de cálculo Observaciones:
Código
en
planos
Código de
árticuloCuenta N° Descripción del equipo
Cantidad
total en el
proyecto
Actualización del
precio
Actualización
del precio
Actualización
del precio
Precio
ofertado ($)
Precio
ofertado ($)
Precio
ofertado ($)
Precio ofertado
($)
Precio
ofertado ($)
Precio ofertado
($)
Promedio de
los precios de
referencia
(EXCLUIR
picos o
extremos)
monto de
instalación,
cursos y
mantt.
Preventivo
Precio unitario
promedio *
cantidad
Cálculos adicionales Consideraciones adicionales
#¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! # ¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0!#¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! # ¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0!#¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! # ¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0!#¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! # ¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0!#¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! # ¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0!#¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! # ¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0!#¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! # ¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0!#¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! # ¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0!#¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! # ¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0!
#¡DIV/0!
Nota:Para excluir un precio pico o extremo, colocar "-" antes del precio, para que este no sea considerado en la fórmula. Se visualizará de color rojo automáticamente.El formulario ha imprimir puede incluir únicamente las columnas en gris, las demás columnas se pueden ocultar
Total=
RESULTADO DEL ESTUDIO DE MERCADODatos del equipo Precio de análisis
140
Anexo 5: Control de la Calidad
Proyecto
Requisito CHEQUEODocumento probatorio
Lista de chequeo Etapa Planificación
Programa funcional (avalado por Unidad Usuario)
CREYE (preliminar) avalado por la Unidad Usuaria
Nombramiento Jefe de Proyecto
Nombramiento equipo de diseño
Escritura de la Propiedad (Constancia y Detalles de Servidumbre (ICE o CNFL - eléctricas; AyA - mecánicas; Municipalidad, RECOPE oleoductos, INVU) )
Estudio de registro del bien inmueble
Plano Catastrado
Requisito CHEQUEODocumento probatorio
Fecha de vencimiento
Ubicación del documento
Estudio de suelos ¹ -----------
Estudio topográfico y elementos importantes ¹ -----------
Levantamientos (arquitectónicos y electromecánicos) ² -----------
Estudios Hidrológicos ² -----------
Consulta a Instituciones (CNE ¹, ICE, SENARA, etc.)
Uso del Suelo y otros permisos (Municipalidad o INVU) ¹
Otras consultas a Instituciones (Especificas del proyecto, ejemplo Aviación Civil, Interés Patrimonial)Alineamientos (MOPT - vías nacionales, Municipalidad - vías Cantonales, INCOFER: Ferrocarril; INVU: Fluvial; MINAET:Recarga Acuífera) ¹Disponibilidad de servicios eléctricos
Disponibilidad de servicios telefónicos
Disponibilidad de servicios de recolección de basura
Disponibilidad de servicios de alcantarillado aguas negras Disponibilidad de servicios de alcantarillado aguas pluvialesDisponibilidad de servicios de agua potable
Pronunciamiento sobre corriente de agua (Dirección de Aguas del Minaet)Contratación Estudios Básicos y Preliminares, según D-ED-02
Análisis Legal
Designación equipo de trabajo
Entregables
Estudios Básicos y Preliminares
ETAPA DE PLANIFICACIÓN
ETAPA DE DISEÑO
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Código: CCSS-XXXX
LISTA DE CHEQUEO ETAPA DE DISEÑO
Ubicación del documento
141
Proyecto
Requisito CHEQUEODocumento probatorio
Requisito CHEQUEODocumento probatorio
Planos de conjunto
Planos de urbanización y detalles
Planos de distribución
Paredes, ventanería, puertas, pisos, cielos, mobiliario, cerrajería,
Planos de acabados y detalles
Elevaciones y detalles
Cortes longitudinales y detalles
Cortes transversales y detalles
Otros detalles constructivos
Conjunto de techos y detalles
Plano de compartimentación, rutas de evacuación y señalización Coordinación con otras especialidades
Dibujo
Otra información gráfica
Especificaciones técnicas
Memorias de cálculo
Contratación de Planos constructivos, según D-ED-02
Plano de equipamiento
Especificaciones técnicas
Listado de equipos a trasladar
CREYE final
Memorias de cálculo
Presupuesto
Ubicación del documento
Arquitectónicos Planos constructivos
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Código: CCSS-XXXX
LISTA DE CHEQUEO ETAPA DE DISEÑO
Equipamiento
Ubicación del documento
142
Proyecto
Requisito CHEQUEODocumento probatorio
Requisito CHEQUEODocumento probatorio
Planos de conjunto
Modelado de estructura
Análisis de resultados
Planos de distribución
Techos, paredes, vigas, columnas, muros, cimientos, losas
Planos de detalles estructurales
Elementos independientes
Detalles constructivos
Coordinación con otras especialidades
Dibujo
Especificaciones técnicas
Memorias de cálculo
Contratación de Diseño estructural, según D-ED-02
Análisis de información
Diseño de sistemas
Iluminación normal (interior y exterior), iluminación de emergencia, alimentación normal, alimentación de emergencia, alimentación soporte de vida, pararrayos, progección de equipos y puesta a tierra, tableros, acometida. Cableado estructurado, llamada de enfermeras y monitoreo de pacientes, control de accesos, detección y alarma contra incendios, sonido, CTV-CATV y relojes.
Planos de detalles
Coordinación con otras especialidades
Dibujo
Especificaciones técnicas
Memorias de cálculo
Contratación de Diseño eléctrico, según D-ED-02
Análisis de información
Diseño de sistemas
Agua potable fría y caliente, aguas negras, gases médicos, extracción y aire acondicionado, vapor, combustibles, transporte (elevadores, montacargas, correo neumático), sistema contra incendios
Coordinación con otras especialidades
Dibujo
Especificaciones técnicas
Memorias de cálculo
Contratación de Diseño mecánico, según D-ED-02
Requisito CHEQUEODocumento probatorio
Fecha de vencimiento
Ubicación del documento
Certificación de impuestos al día (Municipalidad)
Contratos de consultoría -----------
C.F.I.A.
Ingeniería de Bomberos I.N.S. -----------
Visado de Planos del Ministerio de Salud
Aviación Civil
MINAE (combustibles almacenamiento mayor a 1000 litros) Ajuste de dibujo para planos de licitación -----------
Elaborado por:
Jefe de Proyecto Firma Fecha
Recibido por:
Jefe área Diseño Firma Fecha
Mecánicos
Estructurales
Ubicación del documento
Visados
Eléctricos
Planos constructivos
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Código: CCSS-XXXX
LISTA DE CHEQUEO ETAPA DE DISEÑO
Ubicación del documento
143
Anexo 6: Control de Cambios
Proyecto:
N° Consecutivo:
Código Proyecto:
Fecha: Área que propone el cambio :
Modalidad de diseño: Arquitectura Mecánico
Interno Estructural Civil
Eléctrico Equipamiento Consultoría
Otro:
SOLICITANTE(S) DEL CAMBIO
Nombre(s) (Unidad Usuaria/Consultor/Profesional/Jefe de Proyecto): Fecha de la solicitud: Firma:
DESCRIPCIÓN TÉCNICA DEL CAMBIO
Descripción Técnica del Cambio y su Justificación:
Los Trabajos Corresponden a: Ajustes o actualizaciones del programa funcional. Actualización de normativa aplicable. Ajustes en las políticas funcionales institucionales. Cambios o actualizaciones tecnológicas. Causas de fuerza mayor o fortuita. Solicitudes de instituciones estatales o empresas
regionales que brindan servicios públicos. Revisión interdisciplinaria Ajustes en planos por parte de la Unidad Usuaria Otros, especifique:
IMPACTO PRELIMINAR DEL CAMBIO
Áreas de especialidad afectadas por el cambio:
Arquitectónica Civil Eléctrica Mecánica Estructural Equipamiento
El cambio implica contratar estudios:
No Si, especifique:
Impacto Preliminar del Cambio en el Plazo de Ejecución de la(s) Actividad(es) Involucrada(s):
Aumenta el Plazo en XX Semanas Disminuye el Plazo en XX Semanas No Afecta el Plazo
Impacto Preeliminar del Cambio en el Costo de la Consultoría:
Aumenta el Costo en ¢ XXXX Disminuye el Costo en ¢ XXXX No Afecta el Costo
ANÁLISIS DE LA SOLICITUD POR PARTE DEL EQUIPO DE DI SEÑO (técnica y económicamente en el cambio de diseño)
Aprobada Rechazad Firma Equipo de Diseño: Diseñador Arquitectónico: Fecha: Diseñador Estructural: Fecha: Diseñador Civil: Fecha: Diseñador Eléctrico: Fecha: Diseñador Mecánico: Fecha: Diseñador Equipamiento: Fecha: Otro(s): Fecha:
Justificación:
144
AVAL DE LA SOLICITUD PARA INCORPORAR A DISEÑO INTER NO Ó PARA TRÁMITE DE ADDENDUM EN CONSULTORIA
Avalada Rechazada
Jefe de Proyecto Jefe de Área Firma y Fecha Firma y Fecha
Observaciones:
145
Anexo 7: Imágenes del pre- diseño para el área de H ospitalización del
servicio de trasplante de HNN.
Esclusa adecuada para evitar contaminación cruzada
Habitaciones de hospitalización adecuadas, con mobiliario y equipo médico de última tecnología.
Servicios Sanitarios por habitación, aplicando ley 7600
146
Anexo 8: Informe Mensual de Avance para la Ejecució n del Proyecto.
INFORME MENSUAL DE AVANCE DE PROYECTO
PROYECTO
PERÍODO REPORTADO
ÁREA DE ESPECIALIDAD
CÓDIGO FECHA DE INSPECCIÓN
SISTEMAS EN ACTIVIDAD
NOMBRE A TIEMPO CON RETRASO*
1
2
3
4
5
DETALLE DE SISTEMAS CON RETRASO
NOMBRE JUSTIFICACIÓN RECUPERABLE
NO RECUPERABLE
1
2
3
4
5
VERIFICACION DE INSPECCIÓN
1
He realizado las visitas de Inspección según CFIA, indique # de visitas, # de reuniones y # de minutas.
REUNIONES MINUTAS
2
He realizado anotaciones en el Libro de Bitácora, anote número de folios FOLIOS:
OBSERVACIONES
PROFESIONAL RESPONSABLE: FIRMA