ph 3023 bil_04_perekrutan_luaran_nov_02-03

external recruitment 1

PEREKRUTAN LUARANPEREKRUTAN LUARAN

Membincangkan isu-isu dalam perancangan perekrutanMembincangkan isu-isu dalam perancangan perekrutan•Isu perancangan organisasiIsu perancangan organisasi•Isu pentadbiranIsu pentadbiran

Membincangkan aspek pembangunan Strategi PerekrutanMembincangkan aspek pembangunan Strategi PerekrutanMengenalpasti kaedah-kaedah pencarian pekerja Mengenalpasti kaedah-kaedah pencarian pekerja (Searching)(Searching)Menjelaskan beberapa reaksi calon terhadap proses Menjelaskan beberapa reaksi calon terhadap proses perekrutan perekrutan

OBJEKTIF:


PEREKRUTAN LUARANPEREKRUTAN LUARANPerancangan PerekrutanPerancangan Perekrutan

sebelum mengenalpasti & menarik calon ke sebelum mengenalpasti & menarik calon ke dalam organisasi, terdapat 2 isu yg perlu dalam organisasi, terdapat 2 isu yg perlu diambilkira :-diambilkira :-

perancangan organisasi :perancangan organisasi : untuk mengkoordinasikan di antara identifikasi untuk mengkoordinasikan di antara identifikasi

& penarikan calon& penarikan calonisu pentadbiranisu pentadbiran

bilangan kontek (bilangan kontek (contactscontacts) yg perlu dibuat, ) yg perlu dibuat, bilangan perekrut yg terlibat, jumlah bilangan perekrut yg terlibat, jumlah perbelanjaan dll perbelanjaan dll


Perancangan PerekrutanPerancangan PerekrutanIsu -isu organisasiIsu -isu organisasi

proses perekrutan dapat di jalankan sama proses perekrutan dapat di jalankan sama ada :ada :– in-house vs agensi perekrutan luaranin-house vs agensi perekrutan luaran– Sendiri vs kerjasama dgn orgn lainSendiri vs kerjasama dgn orgn lain

autoriti untuk merekrut pula boleh sama autoriti untuk merekrut pula boleh sama ada :ada :– berpusat ( centralized ) berpusat ( centralized ) – terpencar (decentralized )terpencar (decentralized )


Isu -Isu OrganisasiIsu -Isu OrganisasiIn-house vs Agensi Perekrut LuarIn-house vs Agensi Perekrut Luar

In-house In-house – Proses perekrutan biasanya dilakukan sendiri oleh orgn Proses perekrutan biasanya dilakukan sendiri oleh orgn

besar spy :-besar spy :-» Meminimakan kos perekrutanMeminimakan kos perekrutan» Proses perekrutan lebih konsisten setiap kali membuat Proses perekrutan lebih konsisten setiap kali membuat

penawaran pekerjaanpenawaran pekerjaan» Dapat memenuhi keperluan spesifik orgnDapat memenuhi keperluan spesifik orgn

Agensi perekrutan luaranAgensi perekrutan luaran– Biasanya digunakan oleh :-Biasanya digunakan oleh :-

» orgn kecil kerana tidak mempunyai staf & belanjawan untuk orgn kecil kerana tidak mempunyai staf & belanjawan untuk mengendalikan fungsi perekrutanmengendalikan fungsi perekrutan

» orgn yg mempunyai kadar berhenti kerja yg rendah kerana orgn yg mempunyai kadar berhenti kerja yg rendah kerana mereka merekrut sekali sekala sahajamereka merekrut sekali sekala sahaja


Isu -Isu OrganisasiIsu -Isu OrganisasiSendiri vs KerjasamaSendiri vs Kerjasama

Perekrutan scr sendiriPerekrutan scr sendiri– Orgn mengendalikan perekrutan scr sendiri tanpa bekerjasama dgn Orgn mengendalikan perekrutan scr sendiri tanpa bekerjasama dgn

orgn lainorgn lain– Kebanyakan organisasi terutama yang bersaing antara satu sama lain Kebanyakan organisasi terutama yang bersaing antara satu sama lain

dalam produk & pasaran buruh tidak bekerjasama dlm proses dalam produk & pasaran buruh tidak bekerjasama dlm proses perekrutanperekrutan

» Masing-masing bersaing utk dapatkan sumber manusia yg berbakat & sesuai Masing-masing bersaing utk dapatkan sumber manusia yg berbakat & sesuai utk mencapai kelebihan bersaingutk mencapai kelebihan bersaing

Perekrutan scr kerjasamaPerekrutan scr kerjasama– Orgn bekerjasama dgn orgn lain dr segi sumber perekrutanOrgn bekerjasama dgn orgn lain dr segi sumber perekrutan– orgn kecil akan mendapat keuntungan dari kerjasama kerana dapat orgn kecil akan mendapat keuntungan dari kerjasama kerana dapat

minimakan kosminimakan kos– kerjasama juga di lakukan jika calon yang baik/berkualiti terlalu ramai kerjasama juga di lakukan jika calon yang baik/berkualiti terlalu ramai

dlm pasaran buruhdlm pasaran buruh» cth: hospital A boleh pindahkan pekerja di antara hospital B @ yg lain utk cth: hospital A boleh pindahkan pekerja di antara hospital B @ yg lain utk

mengatasi masalah kelebihan pekerja di A & kekurangan pekerja di Bmengatasi masalah kelebihan pekerja di A & kekurangan pekerja di B» Cth : calon suami isteri: masalah kesukaran untuk berpindahCth : calon suami isteri: masalah kesukaran untuk berpindah


Isu -Isu OrganisasiIsu -Isu OrganisasiPerekrutan Berpusat vs TerpencarPerekrutan Berpusat vs Terpencar

Perekrutan BerpusatPerekrutan Berpusat– aktiviti perekrutan dikordinasikan oleh kumpulan pusat (aktiviti perekrutan dikordinasikan oleh kumpulan pusat (central central

groupgroup), biasanya HR professional), biasanya HR professional– kebaikan perekrutan berpusat:kebaikan perekrutan berpusat:

» mengurangkan pertindanan usaha, cth: bila rekrut di IPT, hanya satu iklan sahaja mengurangkan pertindanan usaha, cth: bila rekrut di IPT, hanya satu iklan sahaja di letakkan berbanding dengan banyak iklan untuk pelbagai unit perniagaandi letakkan berbanding dengan banyak iklan untuk pelbagai unit perniagaan

» memastikan polisi ditafsir scr konsisten oleh unit-unit perniagaanmemastikan polisi ditafsir scr konsisten oleh unit-unit perniagaan» Memastikan undang-unsang & peraturan yang berkaitan dipatuhiMemastikan undang-unsang & peraturan yang berkaitan dipatuhi

Perekrutan TerpencarPerekrutan Terpencar– dikordinasikan oleh unit pernigaan @ pengurus tertentudikordinasikan oleh unit pernigaan @ pengurus tertentu– Kebaikan perekrutan terpencar :-Kebaikan perekrutan terpencar :-

» Usaha perekrutan dpt dilaksanakan kena pd masanya dgn bilangan perekrutan Usaha perekrutan dpt dilaksanakan kena pd masanya dgn bilangan perekrutan yg sedikityg sedikit

» Usaha pencarian rekrut lebih responsif terhadap keperluan spesifik unit Usaha pencarian rekrut lebih responsif terhadap keperluan spesifik unit perniagaan kerana mereka yg terlibat dlm perekrutan lebih memahami operasi perniagaan kerana mereka yg terlibat dlm perekrutan lebih memahami operasi harian unit perniagaanharian unit perniagaan


Perancangan PerekrutanPerancangan PerekrutanIsu -isu pentadbiranIsu -isu pentadbiran

Antara isu-isu pentadbiran dlm perancagan Antara isu-isu pentadbiran dlm perancagan perekrutan ialah spt :-perekrutan ialah spt :-– RequisitionRequisition– Bil. Konteks (Bil. Konteks (contactscontacts))– Jenis konteks (Jenis konteks (contactscontacts))– Belanjawan perekrutanBelanjawan perekrutan– Panduan perekrutanPanduan perekrutan– Memilih perekrutMemilih perekrut– Melatih perekrutMelatih perekrut– Ganjaran perekrutGanjaran perekrut– Aliran proses & penyimpanan rekodAliran proses & penyimpanan rekod


Isu-Isu PentadbiranIsu-Isu Pentadbiran RequisitionRequisition

Dokumen formal yg membenarkan pengisian kerja kosong Dokumen formal yg membenarkan pengisian kerja kosong dgn di t/tangan oleh pengurusan atasandgn di t/tangan oleh pengurusan atasan ( exhibit 7.1 )( exhibit 7.1 )

– menerangkan dengan jelas kuantiti & kualiti (KSAOs) menerangkan dengan jelas kuantiti & kualiti (KSAOs) tenaga kerja yg hendak di ambiltenaga kerja yg hendak di ambil

Biasanya pihak pengurusan atasan(bukannya penyelia) yg Biasanya pihak pengurusan atasan(bukannya penyelia) yg diberi kuasa utk memberi kelulusan tersebut kerana mereka diberi kuasa utk memberi kelulusan tersebut kerana mereka lebih mengetahui maklumat perancangan penstafan orgnlebih mengetahui maklumat perancangan penstafan orgn

Kelebihan Kelebihan requisitionrequisition ialah ia dapat memastikan :- ialah ia dapat memastikan :-– Aktiviti penstafan konsisten dgn rancangan perniagaan orgnAktiviti penstafan konsisten dgn rancangan perniagaan orgn– Kelayakan pekerjaan yg jelas spy dpt mencapai pemadanan Kelayakan pekerjaan yg jelas spy dpt mencapai pemadanan

ind/pekerjaan yg baikind/pekerjaan yg baik


Isu-Isu PentadbiranIsu-Isu Pentadbiran Bilangan Kontek (Contacts)Bilangan Kontek (Contacts)

Bil. calon dlm pemilihan biasanya lebih ramai dari yg Bil. calon dlm pemilihan biasanya lebih ramai dari yg sepatutnya di ambil bekerjasepatutnya di ambil bekerja

sukar hendak menentukan bil. Kontek (contacts) sebenar yg sukar hendak menentukan bil. Kontek (contacts) sebenar yg perlu dilakukan utk mengisi sesuatu jawatan kosongperlu dilakukan utk mengisi sesuatu jawatan kosong– Cth bil kontek spt bil resume yg diterimaCth bil kontek spt bil resume yg diterima

Pengiraan Nisbah Hasil boleh digunakan utk meringkaskan Pengiraan Nisbah Hasil boleh digunakan utk meringkaskan data-data sejarah bagi membantu pembuatan keputusan ttg data-data sejarah bagi membantu pembuatan keputusan ttg bil kontek yg perlu dibuatbil kontek yg perlu dibuat– Nisbah hasil ialah hubungan (nisbah) input kpd output Nisbah hasil ialah hubungan (nisbah) input kpd output

permohonanpermohonan

– Cth : 90 org memohon utk 1 jawatan kosongCth : 90 org memohon utk 1 jawatan kosong

Nisbah Hasil = 90 : 1Nisbah Hasil = 90 : 1


Isu-Isu PentadbiranIsu-Isu Pentadbiran Jenis Kontek (Contacts)Jenis Kontek (Contacts)

Bergantung kepada 2 faktor :-Bergantung kepada 2 faktor :-– penting utk menetapkan kelayakan yg diperlukan utk pekerjaan tersebut penting utk menetapkan kelayakan yg diperlukan utk pekerjaan tersebut

( melalui analisis kerja )( melalui analisis kerja )» Semakin jelas/detail keperluan spesifik pekerjaan, maka bil calon yg perlu Semakin jelas/detail keperluan spesifik pekerjaan, maka bil calon yg perlu

dikontek bagi mendpt calon yg berjaya akan menjadi kurang & skop dikontek bagi mendpt calon yg berjaya akan menjadi kurang & skop pencarian perekrutan juga dpt dikecilkanpencarian perekrutan juga dpt dikecilkan

– ambil kira ttg pencarian pekerjaan (dari mana mereka dpt sumber ambil kira ttg pencarian pekerjaan (dari mana mereka dpt sumber maklumat) & proses pemilihan yg di lakukan oleh calonmaklumat) & proses pemilihan yg di lakukan oleh calon

» Orgn perlu tahu dr mana pemohon mencari maklumat peluang pekerjaanOrgn perlu tahu dr mana pemohon mencari maklumat peluang pekerjaan» Apakah yg dpt menarik perhatian pencari pekerjaan tersebutApakah yg dpt menarik perhatian pencari pekerjaan tersebut

Dr kajian didpti pencari pekerjaan Dr kajian didpti pencari pekerjaan (job seeker)(job seeker) biasanya mendpt biasanya mendpt maklumat pekerjaanmaklumat pekerjaan– melalui kawan & keluarga mereka berbanding dgn dr agensi kerajaanmelalui kawan & keluarga mereka berbanding dgn dr agensi kerajaan– Mereka sgt bergantung kpd iklanMereka sgt bergantung kpd iklan


Isu-Isu PentadbiranIsu-Isu Pentadbiran Belanjawan PerekrutanBelanjawan Perekrutan

Proses perekrutan melibatkan komponen kos yg tinggi dlm Proses perekrutan melibatkan komponen kos yg tinggi dlm penstafan orgn, jadi orgn perlu membtk belanjawan perekrutan penstafan orgn, jadi orgn perlu membtk belanjawan perekrutan yg baik & munasabahyg baik & munasabah

2 isu perlu diambilkira semasa membuat belanjawan 2 isu perlu diambilkira semasa membuat belanjawan perekrutan :-perekrutan :-– Pengumpulan maklumat scr Pengumpulan maklumat scr top-downtop-down @ @ bottom-upbottom-up

» top-downtop-down di buat oleh pengurusan atasan berdasarkan perancangan perniagaan orgndi buat oleh pengurusan atasan berdasarkan perancangan perniagaan orgn Sesuai digunakan jika orgn memberi penekanan ke atas pengawalan kosSesuai digunakan jika orgn memberi penekanan ke atas pengawalan kos

» bottom-upbottom-up berdasarkan kehendak khusus bagi setiap unit perniagaanberdasarkan kehendak khusus bagi setiap unit perniagaan Sesuai bila perlukan komitmen ketua unit perniagaan terhadap belanjawan yg Sesuai bila perlukan komitmen ketua unit perniagaan terhadap belanjawan yg

dibuatdibuat

– sama ada mengenakan kos perekrutan kepada unit perniagaansama ada mengenakan kos perekrutan kepada unit perniagaan» mengecajkan kos perekrutan kepada unit/jabatan yg menggunakan perkhidmatan mengecajkan kos perekrutan kepada unit/jabatan yg menggunakan perkhidmatan

perekrutan Jabatan HR dlm mengisi kekosongan jawatan di unit/jabatan tersebutperekrutan Jabatan HR dlm mengisi kekosongan jawatan di unit/jabatan tersebut


Isu-Isu PentadbiranIsu-Isu Pentadbiran Panduan PerekrutanPanduan Perekrutan

Dokumen formal yg menjelaskan proses yg Dokumen formal yg menjelaskan proses yg perlu diikuti utk menarik perhatian calon kpd perlu diikuti utk menarik perhatian calon kpd pekerjaanpekerjaan

Berdasarkan carta aliran penstafan orgn, jika Berdasarkan carta aliran penstafan orgn, jika adaada

Penjelasan ttg masa, kos & staf yg diperlukan Penjelasan ttg masa, kos & staf yg diperlukan utk mengisi pekerjaan sbg perekrut & juga utk mengisi pekerjaan sbg perekrut & juga langkah-langkah yg perlu diambillangkah-langkah yg perlu diambil (Exhibit 7.3)(Exhibit 7.3)


Isu-Isu PentadbiranIsu-Isu Pentadbiran Memilih PerekrutMemilih Perekrut

Perekrut yang ideal biasanya mempunyai ciri-ciri :-Perekrut yang ideal biasanya mempunyai ciri-ciri :-– kemahiran interpersonal yang tinggikemahiran interpersonal yang tinggi

– pengetahuan tentang organisasi, pekerjaan & isu berkaitan kerjayapengetahuan tentang organisasi, pekerjaan & isu berkaitan kerjaya Ant kump. yg biasanya dipilih menjadi perekrut orgn :-Ant kump. yg biasanya dipilih menjadi perekrut orgn :-

– HR profesionHR profesion» Berpengetahuan ttg hal-hal pembangunan kerjaya, bersemangat terhadap Berpengetahuan ttg hal-hal pembangunan kerjaya, bersemangat terhadap

orgn ttp kurang pengetahuan ttg t/jawab khusus pekerjaanorgn ttp kurang pengetahuan ttg t/jawab khusus pekerjaan

– pengurus linipengurus lini» Berpengetahuan ttg orgn & pekerjaan di bawah penyeliaan mereka, ttp Berpengetahuan ttg orgn & pekerjaan di bawah penyeliaan mereka, ttp

tidak tahu ttg peluang-peluang pembangunan kerjayatidak tahu ttg peluang-peluang pembangunan kerjaya

– PekerjaPekerja» Mengetahui pekerjaan dgn baik, ttp tidak mengetahui orgn scr menyeluruhMengetahui pekerjaan dgn baik, ttp tidak mengetahui orgn scr menyeluruh


Isu-Isu PentadbiranIsu-Isu Pentadbiran Melatih PerekrutMelatih Perekrut

Latihan diberi kpd mereka yg tiada latar belakang HRLatihan diberi kpd mereka yg tiada latar belakang HR Biasanya latihan mengenai : -Biasanya latihan mengenai : -

– kemahiran temudugakemahiran temuduga

– analisis pekerjaananalisis pekerjaan

– aspek interpersonalaspek interpersonal

– Undang-undang & peraturanUndang-undang & peraturan

– borang & laporan borang & laporan

– ciri-ciri syarikat & pekerjaanciri-ciri syarikat & pekerjaan

– target perekrutantarget perekrutan

alat bantuan yg penting bagi perekrut ialah matriks alat bantuan yg penting bagi perekrut ialah matriks keperluan pekerjaan & matriks ganjaran pekerjaankeperluan pekerjaan & matriks ganjaran pekerjaan


Isu-Isu PentadbiranIsu-Isu Pentadbiran Ganjaran PerekrutGanjaran Perekrut

Prestasi perekrut ( gelagat & hasil ) di mantau & Prestasi perekrut ( gelagat & hasil ) di mantau & di beri ganjaran untuk memperkukuhkan amalan di beri ganjaran untuk memperkukuhkan amalan perekrutanperekrutan

Prestasi biasanya dapat di ukur melalui :-Prestasi biasanya dapat di ukur melalui :-– tepati masatepati masa– komen dari pengurus dllkomen dari pengurus dll

Ganjaran boleh diberi berdasarkan piawaian Ganjaran boleh diberi berdasarkan piawaian prestasiprestasi


Isu-Isu PentadbiranIsu-Isu Pentadbiran Aliran Proses & Penyimpanan RekodAliran Proses & Penyimpanan Rekod

Di buat sebelum menentukan di mana & bagaimana utk mencari calonDi buat sebelum menentukan di mana & bagaimana utk mencari calon Sbg persediaan utk kemasukan data & surat-menyurat yg byk hasil Sbg persediaan utk kemasukan data & surat-menyurat yg byk hasil

drp penggunaan pelbagai sumber untuk mengenal pasti calon seperti drp penggunaan pelbagai sumber untuk mengenal pasti calon seperti iklan, iklan, walks-inwalks-in, agensi pekerjaan, agensi pekerjaan

Sistem maklumat sumber manusia (HRIS) perlu diwujudkan utk Sistem maklumat sumber manusia (HRIS) perlu diwujudkan utk mengurus keperluan aliran proses & penyimpanan rekod pd peringkat mengurus keperluan aliran proses & penyimpanan rekod pd peringkat awal, sepjg proses & pd peringkat akhir pengambilan. Cth :-awal, sepjg proses & pd peringkat akhir pengambilan. Cth :-– Maklumat berkenaan :-Maklumat berkenaan :-

» kelayakan calon berdasarkan kelayakan calon berdasarkan resumeresume yg diterima yg diterima» Sumber yg digunakan oleh calon (iklan, IPT, agensi, kawan dll)Sumber yg digunakan oleh calon (iklan, IPT, agensi, kawan dll)» Siapa yg menyemak fail calonSiapa yg menyemak fail calon» Tempoh masa yg digunakan utk penyemakan (1 minggu, 10 hari dll)Tempoh masa yg digunakan utk penyemakan (1 minggu, 10 hari dll)» Keputusan yg dicapai (terima, tolak, temuduga selanjutnya dll)Keputusan yg dicapai (terima, tolak, temuduga selanjutnya dll)» Langkah-langkah seterusnya (aturkan pengangkutan, penginapan, jadual temuduga dll)Langkah-langkah seterusnya (aturkan pengangkutan, penginapan, jadual temuduga dll)


Isu-Isu PentadbiranIsu-Isu Pentadbiran Aliran Proses & Penyimpanan RekodAliran Proses & Penyimpanan Rekod

Sistem maklumat yang efektif mestilah :-Sistem maklumat yang efektif mestilah :-– membolehkan calon, pengurus pengambilan, membolehkan calon, pengurus pengambilan,

wakil HR utk mengetahui status permohonan wakil HR utk mengetahui status permohonan calon pd sebarang masacalon pd sebarang masa

– mampu utk mengeluarkan laporan tepat pd mampu utk mengeluarkan laporan tepat pd masamasa

Fail akan di buka bagi setiap calon yg Fail akan di buka bagi setiap calon yg memohon berpandukan memohon berpandukan resumeresume calon calon


Pembangunan Strategi PerekrutanPembangunan Strategi Perekrutan

Pembangunan strategi membantu Pembangunan strategi membantu menilai isu-isu asas bagi organisasi menilai isu-isu asas bagi organisasi spt :-spt :-– perekrutan terbuka vs sasaran (target)perekrutan terbuka vs sasaran (target)– sumber-sumber perekrutansumber-sumber perekrutan– pemilihan sumber-sumber perekrutanpemilihan sumber-sumber perekrutan– bila untuk mencari (masa )bila untuk mencari (masa )


Pembangunan Strategi PerekrutanPembangunan Strategi Perekrutan Perekrutan TerbukaPerekrutan Terbuka

Orgn membuka jaringan yg luas tanpa membuat segmentasi Orgn membuka jaringan yg luas tanpa membuat segmentasi pasaran buruh (berkenaan KSAOs yg diperlukan) dlm pasaran buruh (berkenaan KSAOs yg diperlukan) dlm mengenal pasti calon bagi pekerjaan yg khususmengenal pasti calon bagi pekerjaan yg khusus

Semua orang boleh memohon tanpa mengira kelayakanSemua orang boleh memohon tanpa mengira kelayakan pendekatan ini kadangkala di gunakan oleh orgn sektor pendekatan ini kadangkala di gunakan oleh orgn sektor

awam yg mempunyai bilangan calon yang ramaiawam yg mempunyai bilangan calon yang ramai Kebaikan :-Kebaikan :-

– dilihat sbg adil oleh calon kerana setiap orang mempunyai dilihat sbg adil oleh calon kerana setiap orang mempunyai peluang utk memohonpeluang utk memohon

Kelemahan :-Kelemahan :-– Calon yg berkelayakan selalunya akan terlepas pandang kerana Calon yg berkelayakan selalunya akan terlepas pandang kerana

tiada usaha yg tinggi utk mengenal pasti calon yg sangat tiada usaha yg tinggi utk mengenal pasti calon yg sangat berkelayakan dr kalangan pemohon yg ramai ituberkelayakan dr kalangan pemohon yg ramai itu


Pembangunan Strategi PerekrutanPembangunan Strategi Perekrutan Perekrutan SasaranPerekrutan Sasaran

Orgn mengenal pasti segmen pasaran buruh di mana calon yg berkelayakan Orgn mengenal pasti segmen pasaran buruh di mana calon yg berkelayakan boleh diperolehi spy calon yg berkelayakan tidak terlepas perhatianboleh diperolehi spy calon yg berkelayakan tidak terlepas perhatian

kurang adil kerana tidak semua layak utk memohonkurang adil kerana tidak semua layak utk memohon Namun, sistem mungkin adil utk mereka yg mempunyai ketersediaan Namun, sistem mungkin adil utk mereka yg mempunyai ketersediaan

tertentu utk memohon (spt org muda, pekerja berumur, org cacat dll) tertentu utk memohon (spt org muda, pekerja berumur, org cacat dll) kerana kadangkala golongan ini tidak menyedari peluang pekerjaan dlm kerana kadangkala golongan ini tidak menyedari peluang pekerjaan dlm perekrutan terbuka perekrutan terbuka

Antara faktor yg perlu diambilkira dlm perekrutan sasaran :-Antara faktor yg perlu diambilkira dlm perekrutan sasaran :-– Matrik keperluan pekerjaan Matrik keperluan pekerjaan (job requirements matrix)(job requirements matrix)– DemografiDemografi– Kawasan geografiKawasan geografi– Sumber perekrutanSumber perekrutan– TradisiTradisi– Minat & ketersediaan pemohonMinat & ketersediaan pemohon– Ketersediaan khususKetersediaan khusus



Matriks keperluan pekerjaan Matriks keperluan pekerjaan – Titik permulaan bagi perekrutan sasaranTitik permulaan bagi perekrutan sasaran– dengan mengetahui KSAOs yang di perlukan untuk sesuatu pekerjaan, dengan mengetahui KSAOs yang di perlukan untuk sesuatu pekerjaan,

jumlah calon akan dapat di kecilkanjumlah calon akan dapat di kecilkan Demogragik:Demogragik:

– juga di gunakan utk sasar calon. Cth :-juga di gunakan utk sasar calon. Cth :-» setengah pekerjaan memerlukan beberapa tahun pengalaman kerja setengah pekerjaan memerlukan beberapa tahun pengalaman kerja

– kena berhati-hati spy tidak mengenepikan mana-mana kumpulan . Cth: kena berhati-hati spy tidak mengenepikan mana-mana kumpulan . Cth: » Wanita Wanita » minoritiminoriti

Kawasan geografi:Kawasan geografi:– sama ada tempatan, mengikut negeri, kebangsaan @ antarabangsasama ada tempatan, mengikut negeri, kebangsaan @ antarabangsa– bagi pekerjaan tahap kemahiran rendah, biasanya akan dipilih dr kaw. yg bagi pekerjaan tahap kemahiran rendah, biasanya akan dipilih dr kaw. yg

dekat (tempatan) spy kos perekrutan & pemilihan dikurangkandekat (tempatan) spy kos perekrutan & pemilihan dikurangkan– Bagi pekerjaan tahap kemahiran tinggi, skop pencarian rekrut akan Bagi pekerjaan tahap kemahiran tinggi, skop pencarian rekrut akan

diperluaskan utk mendapatkan calon yg berkelayakandiperluaskan utk mendapatkan calon yg berkelayakan



Sumber perekrutan:Sumber perekrutan:– Keberkesanan pelbagai sumber perekrutan berdasarkan Keberkesanan pelbagai sumber perekrutan berdasarkan

pengalaman lepas dalam menggunakannya. Cth :-pengalaman lepas dalam menggunakannya. Cth :-» orgn dapat calon yg berkualiti bila merekrut dari pertubuhan orgn dapat calon yg berkualiti bila merekrut dari pertubuhan

profesional berbanding menggunakan sumber yg lainprofesional berbanding menggunakan sumber yg lain

TradisiTradisi– mengikut amalan yg biasa di gunakanmengikut amalan yg biasa di gunakan

Minat & Ketersediaan pemohonMinat & Ketersediaan pemohon– Bergantung kpd sama ada pemohon :-Bergantung kpd sama ada pemohon :-

» setia kpd orgn asal setia kpd orgn asal » sanggup utk ditempatkan ke kaw. geografi yg lainsanggup utk ditempatkan ke kaw. geografi yg lain» Menghadapi kekangan keluarga utk berpindah ke tempat lainMenghadapi kekangan keluarga utk berpindah ke tempat lain



Golongan ketersediaan khususGolongan ketersediaan khusus– Scr tradisinya orgn meletakkan syarat-syarat tertentu dlm Scr tradisinya orgn meletakkan syarat-syarat tertentu dlm

perekrutan spt umur, keadaan fizikan dll. perekrutan spt umur, keadaan fizikan dll. – Ini scr tidak langsung telah mengetepikan golongan pemohon Ini scr tidak langsung telah mengetepikan golongan pemohon

tertentu yg berpotensi & berkelayakantertentu yg berpotensi & berkelayakan– Masalah kekurang pekerja terutamanya utk jawatan tahap Masalah kekurang pekerja terutamanya utk jawatan tahap

kemasukan kemasukan (entry-level)(entry-level) telah menyebabkan orgn mengubah syarat telah menyebabkan orgn mengubah syarat pengambilannya dgn mengambil :-pengambilannya dgn mengambil :-

» kump. Remajakump. Remaja Paling sesuai utk pekerjaan bidang perkhidmatan spt juruwangPaling sesuai utk pekerjaan bidang perkhidmatan spt juruwang Kos yg rendahKos yg rendah

» pekerja berumur pekerja berumur Golongan yg telah bersara ttp mempunyai ketersediaan yg khusus spt kemahiran Golongan yg telah bersara ttp mempunyai ketersediaan yg khusus spt kemahiran

spesifik, kefleksibelan penjadualan, ketidakhadiran yg rendah, motivasi yg tinggi spesifik, kefleksibelan penjadualan, ketidakhadiran yg rendah, motivasi yg tinggi & keupayaan membimbing pekerja muda& keupayaan membimbing pekerja muda

» Pekerja yg cacatPekerja yg cacat» Suri rumah tangga dllSuri rumah tangga dll



Kekurangan tenaga kerja terasKekurangan tenaga kerja teras– Terutamanya pekerja bidang ITTerutamanya pekerja bidang IT

– Antara langkah-langkah yg boleh diambil oleh orgn utk Antara langkah-langkah yg boleh diambil oleh orgn utk mengatasi masalah kekurangan pekerja kemahiran khusus :-mengatasi masalah kekurangan pekerja kemahiran khusus :-

» Insentif spt bonus, waktu kerja fleksibel dllInsentif spt bonus, waktu kerja fleksibel dll

» Pertimbangkan sumber rekrut yg sesuai spt iklan dlm internet dllPertimbangkan sumber rekrut yg sesuai spt iklan dlm internet dll

» Kaji selidik spt cuba dptkan nama-nama calon yg berkelayakan drp Kaji selidik spt cuba dptkan nama-nama calon yg berkelayakan drp agensi yg spesifik, cth agensi yg spesifik, cth High-Tech HeadhunterHigh-Tech Headhunter

» Menggunakan pekerja sementara utk mengatasi masalah kekurangan Menggunakan pekerja sementara utk mengatasi masalah kekurangan j/pdkj/pdk

» LatihanLatihan


Pembangunan Strategi PerekrutanPembangunan Strategi Perekrutan Sumber-sumber PerekrutanSumber-sumber Perekrutan

Terdiri dari institusi yg bertindak sbg perantara di ant pemohon & majikanTerdiri dari institusi yg bertindak sbg perantara di ant pemohon & majikan Dpt membantu menyesuaikan individu dgn pekerjaanDpt membantu menyesuaikan individu dgn pekerjaan Antara sumber-sumber perekrutan ialah:Antara sumber-sumber perekrutan ialah:

– Unsolicited Unsolicited (tanpa diundang)(tanpa diundang)– Pengiklanan Pengiklanan – Rujukan pekerja (Rujukan pekerja (employee referralsemployee referrals ) )– InternetInternet– Kolej & Pejabat PenempatanKolej & Pejabat Penempatan– Agensi PekerjaanAgensi Pekerjaan– Firma pencarian eksekutif @ Firma pencarian eksekutif @ headhuntersheadhunters– Pertubuhan profesional & mesyuarat2 merekaPertubuhan profesional & mesyuarat2 mereka– Perkhidmatan Pekerjaan NegeriPerkhidmatan Pekerjaan Negeri– Perkhidmatan Penempatan Luar(Perkhidmatan Penempatan Luar(outplacementoutplacement))– Agensi KomunitiAgensi Komuniti– Pesta/Pameran Pekerjaan (kerjaya)Pesta/Pameran Pekerjaan (kerjaya)– Co-ops and internshipCo-ops and internship (ko-op dan amali/ (ko-op dan amali/praktikumpraktikum))– Lain-lain sumber inovatifLain-lain sumber inovatif



Unsolicited Unsolicited (tanpa diundang)(tanpa diundang)– melalui melalui walks-inwalks-in dan dan resumeresume yang di hantar oleh calon yang di hantar oleh calon– perlu melantik seseorang utk bert/jwb dlm mengurus pemohon krn perlu melantik seseorang utk bert/jwb dlm mengurus pemohon krn

masa diperlukan utk mengisi borang & menjalankan ujian masa diperlukan utk mengisi borang & menjalankan ujian pemilihanpemilihan

– pastikan perjalanan orgn tidak terganggupastikan perjalanan orgn tidak terganggu PengiklananPengiklanan

– kaedah yg mudah utk menarik pemohon pekerjaan melaluikaedah yg mudah utk menarik pemohon pekerjaan melalui :- :-» Surat khabarSurat khabar» jurnal perniagaanjurnal perniagaan» MajalahMajalah» RadioRadio» tv dlltv dll

– mungkin mahal dan perlu dimantau utk mendptkan hasilmungkin mahal dan perlu dimantau utk mendptkan hasil– iklan melalui jurnal biasanya boleh dpt calon yg lebih bermutuiklan melalui jurnal biasanya boleh dpt calon yg lebih bermutu



Rujukan pekerja (Rujukan pekerja (employee referralsemployee referrals ) )– pekerja yg sedia ada merupakan sumber yg baik utk pekerja yg sedia ada merupakan sumber yg baik utk

mebantu dlm pencarian calon-calon yg sesuai utk orgnmebantu dlm pencarian calon-calon yg sesuai utk orgn– pekerja akan merujuk orang yg dikenali kpd majikanpekerja akan merujuk orang yg dikenali kpd majikan– Dlm sesetengah orgn, bonus tunai diberikan kpd pekerja Dlm sesetengah orgn, bonus tunai diberikan kpd pekerja

tersebut sekiranya calon yg dirujuk menunjukkan tersebut sekiranya calon yg dirujuk menunjukkan prestasi yg baik dlm tempoh pekerjaan tertentuprestasi yg baik dlm tempoh pekerjaan tertentu

– Selain dpd galakan dari pihak majikan, kejayaan melalui Selain dpd galakan dari pihak majikan, kejayaan melalui sumber ini bergantung kpd :-sumber ini bergantung kpd :-

» motivasi & keupayaan pekerja yg sedia ada dlm memadankan motivasi & keupayaan pekerja yg sedia ada dlm memadankan calon-calon dgn pekerjaancalon-calon dgn pekerjaan

» pengetahuan mereka mengenai jawatan kosong yg adapengetahuan mereka mengenai jawatan kosong yg ada



InternetInternet– ramai pemohon pekerjaan dlm bidang profesional dan teknikal ramai pemohon pekerjaan dlm bidang profesional dan teknikal

menggunakan internet utk memohon pekerjaanmenggunakan internet utk memohon pekerjaan

– permohonan boleh melalui :-permohonan boleh melalui :-» laman web syarikat secara laman web syarikat secara onlineonline

» online job centers online job centers yg mewakili banyak syarikatyg mewakili banyak syarikat

– kebaikan :-kebaikan :-» capaian yg luascapaian yg luas

» sesuai utk memenuhi jawatan yg banyaksesuai utk memenuhi jawatan yg banyak

» capaian yg cepat kpd caloncapaian yg cepat kpd calon

» senang utk ditadbirsenang utk ditadbir

» senang dptkan calon yg sesuaisenang dptkan calon yg sesuai



Kolej & Pejabat penempatanKolej & Pejabat penempatan– kolej sebagai sumber pekerja berkemahiran khusus utk jawatan kolej sebagai sumber pekerja berkemahiran khusus utk jawatan

profesionalprofesional– perekrutan dari kolej biasanya tidak melibatkan kosperekrutan dari kolej biasanya tidak melibatkan kos– pejabat penempatan merupakan tempat untuk berhubung dgn pejabat penempatan merupakan tempat untuk berhubung dgn

kolej. Cth:kolej. Cth:» Pejabat penempatan UUM Pejabat penempatan UUM

UPPAUPPA Unit KaunselingUnit Kaunseling HEP dllHEP dll

– perekrutan besar-besaran boleh dilakukan sempena perisitiwa perekrutan besar-besaran boleh dilakukan sempena perisitiwa tertentu, spt tertentu, spt

» Pesta konvokesyenPesta konvokesyen» Hari kerjaya dllHari kerjaya dll



Agensi pekerjaanAgensi pekerjaan– biasanya utk sumber pekerja peringkat sokonganbiasanya utk sumber pekerja peringkat sokongan– agensi ini akan menghubungi, menapis & menyerahkan agensi ini akan menghubungi, menapis & menyerahkan

pemohon kpd majikan dgn dikenakan bayaran pemohon kpd majikan dgn dikenakan bayaran » biasanya sekitar 25% dari gaji permulaan pemohonbiasanya sekitar 25% dari gaji permulaan pemohon

– bayaran dibuat bergantung kepada kejayaan penempatan bayaran dibuat bergantung kepada kejayaan penempatan pemohon tersebut dengan majikanpemohon tersebut dengan majikan

– majikan perlu berhati-hati dlm memilih agensi pekerjaan majikan perlu berhati-hati dlm memilih agensi pekerjaan – orgn boleh menyemak prestasi agensi berkenaan melalui orgn boleh menyemak prestasi agensi berkenaan melalui

orgn lain yg pernah menggunakan perkhidmatan merekaorgn lain yg pernah menggunakan perkhidmatan mereka– penempatan yg tidak sesuai mungkin berlakupenempatan yg tidak sesuai mungkin berlaku


Pembangunan Strategi PerekrutanPembangunan Strategi Perekrutan

Sumber-sumber PerekrutanSumber-sumber Perekrutan Firma pencarian eksekutif @ Firma pencarian eksekutif @ headhuntersheadhunters

– utk jawatan profesional @ pekerjaan yg bergaji tinggi utk jawatan profesional @ pekerjaan yg bergaji tinggi

– firma akan menghubungi, menapis, dan memberi firma akan menghubungi, menapis, dan memberi resumeresume kpd kpd majikanmajikan

– berbeza dgn agensi pekerjaan dr segi:berbeza dgn agensi pekerjaan dr segi:» firma ini mengurus perekrutan utk jawatan tinggi shjfirma ini mengurus perekrutan utk jawatan tinggi shj

» firma ini beroperasi biasanya atas dasar sbg pencari kekal (firma ini beroperasi biasanya atas dasar sbg pencari kekal (retainerretainer - yg mengenakan bayaran tanpa mengira sama ada pemohon di - yg mengenakan bayaran tanpa mengira sama ada pemohon di terima atau tidak)terima atau tidak)

– Kebaikannya :-Kebaikannya :-» firma pencarian eksekutif hanya akan menyerahkan pemohon yg firma pencarian eksekutif hanya akan menyerahkan pemohon yg

benar-benar layak kpd orgn & tidak tertekan utk memenuhi benar-benar layak kpd orgn & tidak tertekan utk memenuhi keperluan orgn yg menggunak perkhidmatan merekakeperluan orgn yg menggunak perkhidmatan mereka



Pertubuhan & mesyuarat profesional Pertubuhan & mesyuarat profesional – orgn teknikal & profesional biasanya mengadakan mesyuarat di orgn teknikal & profesional biasanya mengadakan mesyuarat di

seluruh negara sekurang-kurangnya sekali setahunseluruh negara sekurang-kurangnya sekali setahun

– mereka kadangkala menyediakan perkhidmatan penempatan mereka kadangkala menyediakan perkhidmatan penempatan untuk ahli-ahli untuk ahli-ahli

– bayaran selalunya dikenakan utk merekrut pada mesyuarat bayaran selalunya dikenakan utk merekrut pada mesyuarat tersebuttersebut

– sumber ini bertujuan utk :-sumber ini bertujuan utk :-» menarik calon yg berkemahiran khusus @ profesionalmenarik calon yg berkemahiran khusus @ profesional

» menarik golongan wanita, minoriti, atau kurang upaya/cacatmenarik golongan wanita, minoriti, atau kurang upaya/cacat



Perkhidmatan pekerjaan negeriPerkhidmatan pekerjaan negeri– cth: pejabat buruh di setiap negeri cth: pejabat buruh di setiap negeri – utk mereka yg mengganggurutk mereka yg mengganggur– biasa untuk pekerja bertahap rendah & sederhana biasa untuk pekerja bertahap rendah & sederhana – orgn yg perlukan perkhidmatan selalunya memberi maklumat ttg orgn yg perlukan perkhidmatan selalunya memberi maklumat ttg

jenis pekerja yg mereka perlukanjenis pekerja yg mereka perlukan

Perkhidmatan penempatan luar(Perkhidmatan penempatan luar(outplacementoutplacement))– firma ini biasanya berhubung rapat dgn orgn utk menyediakan firma ini biasanya berhubung rapat dgn orgn utk menyediakan

bantuan kpd pekerja yg kehilangan pekerjaanbantuan kpd pekerja yg kehilangan pekerjaan– firma ini juga menyediakan bantuan dlm btk kaunseling & latihan firma ini juga menyediakan bantuan dlm btk kaunseling & latihan

kpd pekerja yg kehilangan pekerjaan tersebut utk menyesuaikan kpd pekerja yg kehilangan pekerjaan tersebut utk menyesuaikan diri dgn pekerjaan barudiri dgn pekerjaan baru



Agensi komunitiAgensi komuniti– berperanan seperti agensi perkhidmatan penempatan luar utk berperanan seperti agensi perkhidmatan penempatan luar utk

masyarakat setempatmasyarakat setempat

Pesta/Pameran Pekerjaan (kerjaya)Pesta/Pameran Pekerjaan (kerjaya)– satu tempat khas disediakan utk pelbagai pihak memberi maklumat, satu tempat khas disediakan utk pelbagai pihak memberi maklumat,

mengumpul mengumpul resumeresume, & menapis pemohon pekerjaan . Cth :-, & menapis pemohon pekerjaan . Cth :-» persatuan profesionalpersatuan profesional» MajikanMajikan» Universiti dllUniversiti dll

– bayaran dikenakan kpd mereka yg mengambil bahagian oleh pihak bayaran dikenakan kpd mereka yg mengambil bahagian oleh pihak penganjur pameran/pestapenganjur pameran/pesta

– baik utk orgn dari segi j/pendek dan j/panjangbaik utk orgn dari segi j/pendek dan j/panjang



Co-ops and internshipCo-ops and internship (ko-op & amali/(ko-op & amali/praktikumpraktikum))– pelajar yg sedang belajar boleh diambil utk kerja-kerja pelajar yg sedang belajar boleh diambil utk kerja-kerja

sambilansambilan– secara ko-opsecara ko-op

» pelajar bekerja & belajar secara silih-ganti, spt bekerja dgn pelajar bekerja & belajar secara silih-ganti, spt bekerja dgn majikan sepenuh masa selama satu semester, dan belajar semula majikan sepenuh masa selama satu semester, dan belajar semula sepenuh masa selama satu semester, dan begitulah seterusnyasepenuh masa selama satu semester, dan begitulah seterusnya

– secara secara internshipinternship» pelajar bekerja dgn satu majikan secara sepenuh masa dlm j/masa pelajar bekerja dgn satu majikan secara sepenuh masa dlm j/masa

tertentu tertentu

– memberi peluang kpd orgn utk mendptkan pekerja memberi peluang kpd orgn utk mendptkan pekerja sambilan j/pendek, sambil dpt mengenalpasti calon yg sambilan j/pendek, sambil dpt mengenalpasti calon yg sesuai utk pengambilan selepas graduasi pelajarsesuai utk pengambilan selepas graduasi pelajar



Lain-lain sumber inovatifLain-lain sumber inovatif– persatuan alumnipersatuan alumni

» sumber utk personel yg berpengalamansumber utk personel yg berpengalaman

– Perkhidmatan utk belia menganggurPerkhidmatan utk belia menganggur» sumber utk pekerjaan peringkat permulaan/rendahsumber utk pekerjaan peringkat permulaan/rendah . .

– organisasi keagamaanorganisasi keagamaan» sumber perekrutan yg selalu diabaikansumber perekrutan yg selalu diabaikan

– interest groupinterest group» persatuan yg membantu ahli-ahli mereka mendptkan persatuan yg membantu ahli-ahli mereka mendptkan

pekerjaanpekerjaan



Lain-lain sumber inovatif Lain-lain sumber inovatif (...samb)(...samb)

– realtors(brokers)realtors(brokers)» membantu rakan kongsi yg ditinggalkan utk mendptkan membantu rakan kongsi yg ditinggalkan utk mendptkan

pekerjaan barupekerjaan baru

– rangkaian seniorrangkaian senior» utk kepentingan golongan berumur mendptkan pekerjaan utk kepentingan golongan berumur mendptkan pekerjaan

dgn diberi latihan, kaunseling, dan penempatan. dgn diberi latihan, kaunseling, dan penempatan. » Satu sumber utk orgn menggunakan perkhidmatan Satu sumber utk orgn menggunakan perkhidmatan

golongan berumurgolongan berumur– direct mail solicitationsdirect mail solicitations (panggilan/jemputan secara terus) (panggilan/jemputan secara terus)

» mungkin melalui pos, rumah ke rumah, pengumuman, mungkin melalui pos, rumah ke rumah, pengumuman, iklan di pasar raya dll yg ditujukan kpd kumpulan sasar iklan di pasar raya dll yg ditujukan kpd kumpulan sasar


Pembangunan Strategi PerekrutanPembangunan Strategi Perekrutan Pemilihan Sumber PerekrutanPemilihan Sumber Perekrutan

Keberkesanan sesuatu sumber merujuk kpd kesan sumber Keberkesanan sesuatu sumber merujuk kpd kesan sumber tersebut dlm meningkatkan kepuasan, prestasi, & pengekalan tersebut dlm meningkatkan kepuasan, prestasi, & pengekalan pekerja pekerja

tiada satu sumber terbaik utk perekrutan krn masing-masing tiada satu sumber terbaik utk perekrutan krn masing-masing mempunyai kebaikan & kelemahan tersendirimempunyai kebaikan & kelemahan tersendiri

Antara kriteria-kriteria yang di gunakan utk memilih sumber Antara kriteria-kriteria yang di gunakan utk memilih sumber perekrutan :-perekrutan :-– kuantiti pekerjakuantiti pekerja– kualiti pekerjakualiti pekerja– ketersediaan (ketersediaan (availabilityavailability) sumber) sumber– pengalaman lepaspengalaman lepas– kekangan belanjawan kekangan belanjawan – tanggungjawab kontraktanggungjawab kontrak ( (contractual obligationscontractual obligations))


Pembangunan Strategi PerekrutanPembangunan Strategi Perekrutan Pemilihan Sumber Perekrutan : Pemilihan Sumber Perekrutan : Kriteria Kriteria

pemilihanpemilihan kuantiti pekerjakuantiti pekerja

– iklan adalah sesuai bila bil. pekerja yg ramai diperlukan iklan adalah sesuai bila bil. pekerja yg ramai diperlukan

– bila jumlah jam sbg penunjuk kuantiti, sumber pekerja sementara bila jumlah jam sbg penunjuk kuantiti, sumber pekerja sementara adalah berguna adalah berguna

kualiti pekerjakualiti pekerja– Firma pencarian eksekutif boleh digunakan jika perlukan pekerja Firma pencarian eksekutif boleh digunakan jika perlukan pekerja

yg mempunyai KSAO yg tinggiyg mempunyai KSAO yg tinggi

– Jika kemahiran teknikal yg diperlukan, kolej teknik adalah sesuaiJika kemahiran teknikal yg diperlukan, kolej teknik adalah sesuai

ketersediaan (ketersediaan (availabilityavailability) sumber) sumber– tidak semua sumber perekrutan dpt diperolehi oleh orgn, spt tidak semua sumber perekrutan dpt diperolehi oleh orgn, spt

agensi bantuan sementara biasanya tidak terdpt diluar bandaragensi bantuan sementara biasanya tidak terdpt diluar bandar


Pembangunan Strategi PerekrutanPembangunan Strategi Perekrutan Pemilihan Sumber Perekrutan : Pemilihan Sumber Perekrutan : kriteria kriteria

pemilihanpemilihan pengalaman lepaspengalaman lepas

– sestengah sumber berkesan utk sestengah orgn, & juga boleh sestengah sumber berkesan utk sestengah orgn, & juga boleh melihat pengalaman dr orgn lain.melihat pengalaman dr orgn lain.

– Perlu lihat dr segi jenis dan kualiti perkhidmatan, masa dan Perlu lihat dr segi jenis dan kualiti perkhidmatan, masa dan kebolehpercayaan, serta kualiti pemohonkebolehpercayaan, serta kualiti pemohon

kekangan belanjawankekangan belanjawan– orgn besar selalunya dpt melakukan proses perekrutan secara orgn besar selalunya dpt melakukan proses perekrutan secara

sendirian, ttp orgn kecil tidak berupaya disebabkan kekurangan sendirian, ttp orgn kecil tidak berupaya disebabkan kekurangan sumber kewangansumber kewangan

tanggungjawab kontraktanggungjawab kontrak ( (contractual obligationscontractual obligations))

– orgn yg ada kesatuan sekerja akan tertakluk kpd orgn yg ada kesatuan sekerja akan tertakluk kpd labour labour agreements agreements - sumber mana yg perlu diambil, dalaman atau luaran- sumber mana yg perlu diambil, dalaman atau luaran


Pembangunan Strategi PerekrutanPembangunan Strategi Perekrutan Bila Hendak Mencari ?Bila Hendak Mencari ?

2 faktor dlm menentukan keputusan utk mencari pemohon 2 faktor dlm menentukan keputusan utk mencari pemohon ::– lead time concernslead time concerns (hal-hal mendahului masa) (hal-hal mendahului masa)

» Secara puratanya, dlm orgn besar terdpt banyak Secara puratanya, dlm orgn besar terdpt banyak kekosongan jawaatan pada satu-satu masakekosongan jawaatan pada satu-satu masa

» utk mengelakkan kelewatan, perancangan yg teliti mesti utk mengelakkan kelewatan, perancangan yg teliti mesti dibuat lebih awal dlm menentukan jawatan kosong yg dibuat lebih awal dlm menentukan jawatan kosong yg perlu diisi dr masa ke smasaperlu diisi dr masa ke smasa

» perancangan ttg bila masa/ketika yg sesuai utk perancangan ttg bila masa/ketika yg sesuai utk pengiklanan jawatan juga perlu diambil perhatian pengiklanan jawatan juga perlu diambil perhatian (termasuk masa yg diperlukan utk urusan pengiklanan)(termasuk masa yg diperlukan utk urusan pengiklanan)

» perekrut perlu tahu tentang pasaran kerja semasaperekrut perlu tahu tentang pasaran kerja semasa


Pembangunan Strategi PerekrutanPembangunan Strategi Perekrutan Bila Hendak Mencari ?Bila Hendak Mencari ?

Faktor utk mncari pemohon Faktor utk mncari pemohon (samb..):(samb..):

– time sequence concernstime sequence concerns (hal-hal susunatur masa) (hal-hal susunatur masa)» siri aktiviti perekrutan mesti didefinisi & diatur secara siri aktiviti perekrutan mesti didefinisi & diatur secara

munasabah utk menjayakan program perekrutanmunasabah utk menjayakan program perekrutan» satu carta alir penstafan perlu digunakan utk satu carta alir penstafan perlu digunakan utk

m’orgnisasikan semua komponen proses perekrutanm’orgnisasikan semua komponen proses perekrutan» indikasi yg sangat berguna utk susunatur masa ini indikasi yg sangat berguna utk susunatur masa ini

dikenali sebagai dikenali sebagai time lapse statisticstime lapse statistics» time lapse statisticstime lapse statistics menyediakan data tentang purata menyediakan data tentang purata

masa luput di antara pelbagai fasa dalam proses masa luput di antara pelbagai fasa dalam proses perekrutanperekrutan

» data ini penting dlm mbantu pengurus merancang bila data ini penting dlm mbantu pengurus merancang bila sesuatu kekosongan jawatan perlu diisisesuatu kekosongan jawatan perlu diisi


PencarianPencarian (Searching)(Searching)

Pencarian perlu diaktifkan selepas fasa Pencarian perlu diaktifkan selepas fasa perancangan perekrutan dan pembangunan perancangan perekrutan dan pembangunan strategi selesaistrategi selesai

pencarian calon memerlukan: pencarian calon memerlukan:

– pembangunan mesej komunikasipembangunan mesej komunikasi

– pemilihan medium utk komunikasikn pemilihan medium utk komunikasikn mesejmesej


PencarianPencarian (Searching)(Searching) Mesej komunikasiMesej komunikasi

Antara perkara yg perlu dipertimbangkan Antara perkara yg perlu dipertimbangkan dlm pembangunan mesej komunikasi :-dlm pembangunan mesej komunikasi :-– Matriks Keperluan Pekerjaan & GanjaranMatriks Keperluan Pekerjaan & Ganjaran– Jenis-jenis mesejJenis-jenis mesej

» Mesej tradisionalMesej tradisional» Mesej perekrutan realistikMesej perekrutan realistik» Mesej menarikMesej menarik» Mesej sasaranMesej sasaran

– Pemilihan mesejPemilihan mesej


PencarianPencarian (Searching)(Searching) Mesej komunikasiMesej komunikasi

MMatriksatriks Keperluan pekerjaan & ganjaranKeperluan pekerjaan & ganjaran– maklumat yg dipersembahkan oleh orgn kpd pemohon adalah maklumat yg dipersembahkan oleh orgn kpd pemohon adalah

penting utk pemohon membuat keputusan s/ada utk menerima @ penting utk pemohon membuat keputusan s/ada utk menerima @ menolak sesuatu tawaran pekerjaanmenolak sesuatu tawaran pekerjaan

– matriks ini perlu dikomunikasikan kpd pemohon melalui :-matriks ini perlu dikomunikasikan kpd pemohon melalui :-» IklanIklan

» brosur perekrutanbrosur perekrutan

» pebincangan bersemukapebincangan bersemuka

– matriks keperluan pekerjaan memberitahu kpd pemohon matriks keperluan pekerjaan memberitahu kpd pemohon mengenai apa yg diperlukan utk melakukan sesuatu pekerjaanmengenai apa yg diperlukan utk melakukan sesuatu pekerjaan

– matriks ganjaran pula menerangkan apakah ganjaran yang matriks ganjaran pula menerangkan apakah ganjaran yang ditawarkan utk sesuatu pekerjaan ituditawarkan utk sesuatu pekerjaan itu


PencarianPencarian (Searching)(Searching) Mesej komunikasi : Mesej komunikasi : Jenis-Jenis MesejJenis-Jenis Mesej

Mesej tradisionalMesej tradisional – maklumat tentang orgn biasanya terlalu umum & < tepatmaklumat tentang orgn biasanya terlalu umum & < tepat

» cth: peluang perkembangan kerjaya yang tidak terhad (nampak spt bagus, cth: peluang perkembangan kerjaya yang tidak terhad (nampak spt bagus, ttp samar-samar & mungkin mengelirukan)ttp samar-samar & mungkin mengelirukan)

Mesej perekrutan realistikMesej perekrutan realistik

– menggambarkan ttg orgn & pekerjaan yg sebenarnya. Cth :-menggambarkan ttg orgn & pekerjaan yg sebenarnya. Cth :-» realistic job preview realistic job preview (RJP)(RJP)

ciri positif spt :-ciri positif spt :-

– kemudahan rawatan pergigian, peluang meningkatkan pendidikan kemudahan rawatan pergigian, peluang meningkatkan pendidikan & kenaikan pangkat& kenaikan pangkat

ciri negatif spt :-ciri negatif spt :-

– perlu ‘perlu ‘outstationoutstation’ 2x seminggu, kadar kenaikan gaji hanya 2% dlm ’ 2x seminggu, kadar kenaikan gaji hanya 2% dlm masa tiga tahun terkebelakangmasa tiga tahun terkebelakang


PencarianPencarian (Searching)(Searching) Mesej komunikasi : Mesej komunikasi : Jenis-Jenis MesejJenis-Jenis Mesej

Mesej menarikMesej menarik ( (attractive messagesattractive messages): ): – pemohon akan tertarik utk dtg ke temuduga, menyertai pemohon akan tertarik utk dtg ke temuduga, menyertai

@ b’sama orgn @ b’sama orgn – cth: perbelanjaan temuduga dibayar, faedah yg menarik cth: perbelanjaan temuduga dibayar, faedah yg menarik

Mesej sasaranMesej sasaran ( (targeted messagestargeted messages): ): – mesej disasarkan kpd kumpulan calon tertentu, spt mesej disasarkan kpd kumpulan calon tertentu, spt

belia, graduan, wanita dllbelia, graduan, wanita dll– calon yg berbeza akan melihat ganjaran dari sudut yg calon yg berbeza akan melihat ganjaran dari sudut yg

berbeza berbeza » cth: graduan mungkin mahukan gaji berbanding cth: graduan mungkin mahukan gaji berbanding

insentif , calon yang lain mungkin ada tarikan yang insentif , calon yang lain mungkin ada tarikan yang lain pulalain pula


PencarianPencarian (Searching)(Searching) Mesej komunikasi : Mesej komunikasi : Pemilihan MesejPemilihan Mesej

Jenis mesej yg hendak digunakan bergantung kpd :-Jenis mesej yg hendak digunakan bergantung kpd :-– pasaran buruhpasaran buruh– Ciri-ciri kosongan jawatanCiri-ciri kosongan jawatan– Ciri-ciri pemohonCiri-ciri pemohon

Iaitu apabila Iaitu apabila – pasaran buruh sempit (pasaran buruh sempit (tighttight): ):

» Mesej menarik & mesej sasaran adalah sesuaiMesej menarik & mesej sasaran adalah sesuai– Pekerjaan yg khusus utk pemohon yg tertentu Pekerjaan yg khusus utk pemohon yg tertentu

» mesej sasaran adalah sesuai, cth: olders workers may have mesej sasaran adalah sesuai, cth: olders workers may have social needs – requires a lot of public contactsocial needs – requires a lot of public contact

– calon yg mempunyai pengalaman kerjacalon yg mempunyai pengalaman kerja» mesej realistik kurang sesuaimesej realistik kurang sesuai


pasaran buruh sempit (tight):


PencarianPencarian (Searching)(Searching) Medium komunikasiMedium komunikasi

Medium saluran komunikasi yg biasa Medium saluran komunikasi yg biasa digunakan utk perekrutan ialah:digunakan utk perekrutan ialah:– Brosur perekrutanBrosur perekrutan– Video & Sidang Video Video & Sidang Video (videos & (videos &

videoconferencing)videoconferencing)– IklanIklan– Mesej suara Mesej suara (Voice messages)(Voice messages)– Laman web Laman web (Web Sites)(Web Sites)– RadioRadio



Brosur PerekrutanBrosur Perekrutan– selalunya diberi secara terus kpd pemohonselalunya diberi secara terus kpd pemohon– maklumat selalunya lengkap & panjangmaklumat selalunya lengkap & panjang– maklumat adalah ttg pekerjaan & orgn serta lokasinyamaklumat adalah ttg pekerjaan & orgn serta lokasinya– KebaikanKebaikan

» orgn dpt mengawal kpd siapa brosur dberi orgn dpt mengawal kpd siapa brosur dberi » isinya lebih panjang dari iklanisinya lebih panjang dari iklan

– KelemahanKelemahan» belanja yg mahalbelanja yg mahal

– Ciri-ciri brosur yg baikCiri-ciri brosur yg baik» UnikUnik» MenarikMenarik» Bermaklumat lengkap (temasuk faedah, laluan kerjaya dll)Bermaklumat lengkap (temasuk faedah, laluan kerjaya dll)



video & sidang video:video & sidang video:– video sepatutnya mengkomunikasikanvideo sepatutnya mengkomunikasikan

» fakta & maklumat asas orgnfakta & maklumat asas orgn» tentang budaya & suasana orgntentang budaya & suasana orgn

– sidang videosidang video» wakil & pemohon tidak perlu bersemuka wakil & pemohon tidak perlu bersemuka

secara terus ttp melalui monitor komputersecara terus ttp melalui monitor komputer» kos pengedalian agak mahalkos pengedalian agak mahal



IIklanklan– maklumat lebih ringkas & padat berbanding brosurmaklumat lebih ringkas & padat berbanding brosur– boleh melalui akhbar, TV & radio, di pasar raya, pos dllboleh melalui akhbar, TV & radio, di pasar raya, pos dll– Jenis-jenis iklan:Jenis-jenis iklan:

» classified advertisementclassified advertisement iklan dlm ruang di akhbar yg disusun mengikut abjadiklan dlm ruang di akhbar yg disusun mengikut abjad

» classified display adsclassified display ads iklan dlm mana-mana bahagian akhbariklan dlm mana-mana bahagian akhbar kos adalah sederhanakos adalah sederhana

» display adsdisplay ads pilihan bentuk & kedudukan adalah bebas (kelihatan spt brosur)pilihan bentuk & kedudukan adalah bebas (kelihatan spt brosur) kos adalah tinggikos adalah tinggi

» blind adsblind ads pengenalan pengiklan/majikan disembunyikan dr calon. pengenalan pengiklan/majikan disembunyikan dr calon. Banyak kelemahanBanyak kelemahan



Laman webLaman web– boleh berfungsi sbg sumber & medium perekrutanboleh berfungsi sbg sumber & medium perekrutan

– kawasan liputan adalah luas kawasan liputan adalah luas

Radio:Radio:– Orgn boleh membeli slot masa di antara 30-60 saat utk mengiklan Orgn boleh membeli slot masa di antara 30-60 saat utk mengiklan

kerja kosong (spt Radio M’sia Kedah)kerja kosong (spt Radio M’sia Kedah)

– belanja adalah murahbelanja adalah murah Mesej suaraMesej suara ( (voice messagevoice message))

– calon mendengar maklumat melalui telefon berkenaan kerja calon mendengar maklumat melalui telefon berkenaan kerja kosong (yg telah diiklankan terlebih dahulu)kosong (yg telah diiklankan terlebih dahulu)

– calon perlu ikut arahan utk tindakan selanjutnya calon perlu ikut arahan utk tindakan selanjutnya (Exhibit 7.7)(Exhibit 7.7)


Reaksi Pemohon Reaksi Pemohon Reaksi terhadap perekrutReaksi terhadap perekrut

Walau pun perekrut boleh mempengaruhi reaksi pemohon, Walau pun perekrut boleh mempengaruhi reaksi pemohon, ttp ciri-ciri pekerjaan memberi pengaruh yg > besar ttp ciri-ciri pekerjaan memberi pengaruh yg > besar

pengaruh perekrut adalah lebih terhadap sikap berbanding pengaruh perekrut adalah lebih terhadap sikap berbanding dengan gelagat pemohondengan gelagat pemohon

ciri demografik perekrut tidak mempunyai banyak impak ciri demografik perekrut tidak mempunyai banyak impak keatas reaksi pemohonkeatas reaksi pemohon

2 gelagat perekrut mempunyai pengaruh yang besar 2 gelagat perekrut mempunyai pengaruh yang besar terhadap reaksi calon :-terhadap reaksi calon :-– bersikap prihatin (empati, membantu,)bersikap prihatin (empati, membantu,)– berpengetahuan tentang pekerjaan tersebut spt berpengetahuan tentang pekerjaan tersebut spt

keperluan pekerjaan & ganjaran pekerjaankeperluan pekerjaan & ganjaran pekerjaan


Reaksi PemohonReaksi Pemohon Reaksi terhadap proses perekrutanReaksi terhadap proses perekrutan

Pemohon lebih suka kpd proses perekrutan yg mana alat Pemohon lebih suka kpd proses perekrutan yg mana alat penapisan (screening devices) yang digunakan adalah penapisan (screening devices) yang digunakan adalah berkaitan dgn pekerjaan (Matrik keperluan pekerjaan)berkaitan dgn pekerjaan (Matrik keperluan pekerjaan)

Kelewatan/kelambatan dlm proses perekrutan mempunyai Kelewatan/kelambatan dlm proses perekrutan mempunyai kesan -ve terhdp reaksi pemohonkesan -ve terhdp reaksi pemohon

Jumlah perbelanjaan bukan penentu kpd kejayaan proses Jumlah perbelanjaan bukan penentu kpd kejayaan proses perekrutan. (increased expenditure – result in more favorable perekrutan. (increased expenditure – result in more favorable attitudes or behaviors)attitudes or behaviors)

Pastikan amalan perekrutan yg berkesan disasarkan supaya Pastikan amalan perekrutan yg berkesan disasarkan supaya tidak mengalami kerugian tidak mengalami kerugian

Pengaruh perekrut terhdp pemohon selalunya wujud pd Pengaruh perekrut terhdp pemohon selalunya wujud pd peringkat awal proses perekrutan, dgn itu kredibiliti perekrut peringkat awal proses perekrutan, dgn itu kredibiliti perekrut di peringkat awal kontek di peringkat awal kontek (contacts)(contacts) dgn pemohon adalah dgn pemohon adalah kritikalkritikal

ph 3023 bil_04_perekrutan_luaran_nov_02-03

Technology