ph 3023 bil_08_pemilihan_luaran_nov_02-03

1

PEMILIHAN LUARANPEMILIHAN LUARAN

Menjelaskan definisi pemilihan luaranMenjelaskan definisi pemilihan luaran Membincangkan isu-isu pemilihan luaranMembincangkan isu-isu pemilihan luaran Mengenalpsti kaedah penilaian pemilihan luaranMengenalpsti kaedah penilaian pemilihan luaran

– Kaedah Penilaian Permulaan Kaedah Penilaian Permulaan (Initial Assessment)(Initial Assessment)

– Kaedah Penilaian Substantif Kaedah Penilaian Substantif (Substantive Assessment)(Substantive Assessment)

OBJEKTIF:

2

Definisi pemilihan luaranDefinisi pemilihan luaran

Pemilihan luaran merujuk kepada penilaian Pemilihan luaran merujuk kepada penilaian terhadap pemohon-pemohon pekerjaan dari terhadap pemohon-pemohon pekerjaan dari

luar organisasiluar organisasi

3

Isu-Isu Pemilihan LuaranIsu-Isu Pemilihan Luaran

Antara isu-isu pemilihan luaran :-Antara isu-isu pemilihan luaran :-– Logik ramalanLogik ramalan– Sifat peramalSifat peramal

» KandunganKandungan

» BentukBentuk

– Pembangunan rancangan pemilihanPembangunan rancangan pemilihan– Urutan pemilihanUrutan pemilihan

4

Isu-Isu Pemilihan LuaranIsu-Isu Pemilihan LuaranLogik RamalanLogik Ramalan

Proses penilaian bertujuan mengenal pasti Proses penilaian bertujuan mengenal pasti pemadanan yg terbaik antara individu & pemadanan yg terbaik antara individu & pekerjaanpekerjaan

Proses ini adalah berasaskan logik ramalan Proses ini adalah berasaskan logik ramalan (Exhibit 9.1) (Exhibit 9.1)

Logik ramalan digunakan untuk membuat Logik ramalan digunakan untuk membuat keputusan pemilihankeputusan pemilihan

5

Isu-Isu Pemilihan LuaranIsu-Isu Pemilihan LuaranSifat PeramalSifat Peramal

Terdpt pelbagai jenis peramal yg digunakan Terdpt pelbagai jenis peramal yg digunakan dlm pemilihan luaran. Kesemua peramal-dlm pemilihan luaran. Kesemua peramal-peramal ini hanyalah berbeza dr segi :-peramal ini hanyalah berbeza dr segi :-– Kandungan Kandungan

»Kandungan peramal adalah berbeza dr Kandungan peramal adalah berbeza dr segi :-segi :-petunjuk petunjuk (sign)(sign)sampel sampel kriteriakriteria

6

–BentukBentuk

»Bentuk @ corak peramal Bentuk @ corak peramal berubah mengikut keperluan :-berubah mengikut keperluan :-

Kelajuan vs kekuatanKelajuan vs kekuatan

Kertas & pensil vs prestasiKertas & pensil vs prestasi

Objektif vs eseiObjektif vs esei

Lisan vs bertulis vs komputerLisan vs bertulis vs komputer

7

Isu-Isu Pemilihan LuaranIsu-Isu Pemilihan LuaranSifat Peramal : BentukSifat Peramal : Bentuk

Kelajuan vs kekuatan Kelajuan vs kekuatan – KelajuanKelajuan

» pencapaian seseorang calon dlm beberapa peramal pencapaian seseorang calon dlm beberapa peramal adalah berasaskan bil. respon yg dicapai dlm tempoh adalah berasaskan bil. respon yg dicapai dlm tempoh masa tertentu. masa tertentu.

– KekuatanKekuatan» Calon diberikan item yg semakin susah. Calon diberikan item yg semakin susah.

» Digunakan bila ketepatan Digunakan bila ketepatan (correctness)(correctness)

respon adalah penting kpd pekerjaanrespon adalah penting kpd pekerjaan

8


Ujian kertas & pensil vs Ujian prestasiUjian kertas & pensil vs Ujian prestasi– Ujian Kertas & pensilUjian Kertas & pensil

» Calon dikehendaki mengisi borang, menulis Calon dikehendaki mengisi borang, menulis jawapan @ menyelesaikan item pelbagai jawapan @ menyelesaikan item pelbagai pilihan.pilihan.

– Ujian Prestasi Ujian Prestasi » Calon dikehendaki memanipulasi objek @ Calon dikehendaki memanipulasi objek @

peralatan. peralatan.

9


Objektif vs eseiObjektif vs esei– Objektif Objektif

» Soalan pelbagai pilihan @ Betul/Salah digunakan Soalan pelbagai pilihan @ Betul/Salah digunakan

» Menguji pengetahuan spesifik dlm bidang tertentuMenguji pengetahuan spesifik dlm bidang tertentu

– EseiEsei» jawapan bertulis diperlukanjawapan bertulis diperlukan

» Sesuai utk menilai komunikasi bertulis, penyelesaian masalah Sesuai utk menilai komunikasi bertulis, penyelesaian masalah & kemahiran analitikal& kemahiran analitikal

Lisan vs bertulis vs komputerLisan vs bertulis vs komputer– Respon kpd soalan ramalan boleh dlm btk lisan, bertulis Respon kpd soalan ramalan boleh dlm btk lisan, bertulis

@ dimasukkan ke dlm komputer@ dimasukkan ke dlm komputer

10

Isu-Isu Pemilihan LuaranIsu-Isu Pemilihan LuaranPembangunan Rancangan PemilihanPembangunan Rancangan Pemilihan

Tujuan pembangunan rancangan pemilihanTujuan pembangunan rancangan pemilihan– Spy keputusan analisis kerja dpt diterjemahkan ke Spy keputusan analisis kerja dpt diterjemahkan ke

dlm btk peramal sebenar yg akan digunakan untuk dlm btk peramal sebenar yg akan digunakan untuk proses pemilihanproses pemilihan

Rancangan ini menerangkan apakah peramal yg Rancangan ini menerangkan apakah peramal yg akan digunakan bagi menilai KSAOs yg akan digunakan bagi menilai KSAOs yg diperlukan utk melakukan sesuatu pekerjaan diperlukan utk melakukan sesuatu pekerjaan (Exhibit 9.2)(Exhibit 9.2)

11

Isu-Isu Pemilihan LuaranIsu-Isu Pemilihan LuaranUrutan PemilihanUrutan Pemilihan

Keputusan pertamaKeputusan pertama– Mengenalpasti sama ada pemohon pekerjaan akan Mengenalpasti sama ada pemohon pekerjaan akan

termasuk dlm senarai calon atau ditolak termasuk dlm senarai calon atau ditolak – Calon merupakan individu yg belum menerima Calon merupakan individu yg belum menerima

tawaran kerja, ttp mempunyai kelayakan minimum tawaran kerja, ttp mempunyai kelayakan minimum utk dipertimbangkan dlm proses pemilihan yg utk dipertimbangkan dlm proses pemilihan yg seterusnyaseterusnya

– Kaedah penilaian permulaan akan digunakan utk Kaedah penilaian permulaan akan digunakan utk memilih colan-calon tersebutmemilih colan-calon tersebut

12

Keputusan keduaKeputusan kedua

–Menentukan calon manakah yg akan sampai ke Menentukan calon manakah yg akan sampai ke peringkat akhirperingkat akhir

–Calon akhir merupakan individu yg memenuhi Calon akhir merupakan individu yg memenuhi semua kelayakan minimum & dilihat oleh orgn sbg semua kelayakan minimum & dilihat oleh orgn sbg individu yg berkelayakanindividu yg berkelayakan

–Kaedah Penilaian substantif akan digunakan bagi Kaedah Penilaian substantif akan digunakan bagi memilih calon akhirmemilih calon akhir

13

Isu-Isu Pemilihan LuaranIsu-Isu Pemilihan LuaranUrutan PemilihanUrutan Pemilihan

Keputusan KetigaKeputusan Ketiga– Menentukan calon akhir manakah akan menerima tawaran Menentukan calon akhir manakah akan menerima tawaran

kerja sebenar. kerja sebenar.

– Kaedah Kaedah discretionary discretionary akan digunakan utk tujuan ini. akan digunakan utk tujuan ini.

– Kaedah kontingen juga biasanya digunakan iaitu Kaedah kontingen juga biasanya digunakan iaitu bergantung kpd kelayakan tertentu spt lulus ujian kesihatan bergantung kpd kelayakan tertentu spt lulus ujian kesihatan @ dadah. @ dadah.

Keputusan AkhirKeputusan Akhir– Sama ada calon yg terima tawaran memutuskan utk Sama ada calon yg terima tawaran memutuskan utk

menyertai orgn @ tidakmenyertai orgn @ tidak

14

Kaedah Penilaian Pemilihan LuaranKaedah Penilaian Pemilihan Luaran

Terdapat 2 kaedah penilaian :-Terdapat 2 kaedah penilaian :-– Penilaian PermulaanPenilaian Permulaan

» Menjalankan siasatan sebelum pekerjaan ditawarkanMenjalankan siasatan sebelum pekerjaan ditawarkan

» Digunakan utk meminimakan kos berhubung dgn penilaian Digunakan utk meminimakan kos berhubung dgn penilaian substantif dgn cara mengurangkan bil. calon yg perlu dinilai.substantif dgn cara mengurangkan bil. calon yg perlu dinilai.

– Penilaian SubstantifPenilaian Substantif» Kaedah penilaian permulaan bertujuan utk mengecilkan Kaedah penilaian permulaan bertujuan utk mengecilkan

sekumpulan pemohon kpd calon-calon manakala kaedah sekumpulan pemohon kpd calon-calon manakala kaedah penilaian substantif digunakan utk mengecilkan sekumpulan penilaian substantif digunakan utk mengecilkan sekumpulan calon-calon kpd calon akhir calon-calon kpd calon akhir (finalist)(finalist)

15

Pemilihan LuaranPemilihan LuaranKaedah Penilaian Permulaan (awal)Kaedah Penilaian Permulaan (awal)

Biasanya menggunakan peramal bagi menapis calon-calon. Biasanya menggunakan peramal bagi menapis calon-calon. Di antara peramal yg digunakan ialah:Di antara peramal yg digunakan ialah:– Resume & Surat IringanResume & Surat Iringan

– Borang permohonanBorang permohonan

– Maklumat biografiMaklumat biografi

– Surat rujukan Surat rujukan

– Analisis tulisan tanganAnalisis tulisan tangan

– Ujian celik hurufUjian celik huruf

– penapisan genetik penapisan genetik

– Temuduga awalTemuduga awal

16

Kaedah Penilaian Permulaan (awal)Kaedah Penilaian Permulaan (awal)Borang PermohonanBorang Permohonan

Kebanyakannya memerlukan pemohon menulis latarbelakang Kebanyakannya memerlukan pemohon menulis latarbelakang diri berkaitan pendidikan, latihan & pengalaman kerja.diri berkaitan pendidikan, latihan & pengalaman kerja.

Maklumat tersebut kelihatan spt bertindihan dgn resume, Maklumat tersebut kelihatan spt bertindihan dgn resume, namun ia bertujuan utk menyemak data yg dipersembahkan namun ia bertujuan utk menyemak data yg dipersembahkan dlm resume & juga mendptkan data tambahan yg tiada dlm dlm resume & juga mendptkan data tambahan yg tiada dlm resume.resume.

Kebaikan utama borang permohonan berbanding dgn resume Kebaikan utama borang permohonan berbanding dgn resume ialah:ialah:– orgn yg mengawal maklumat yg perlu dipersembahkan orgn yg mengawal maklumat yg perlu dipersembahkan

berbanding dgn resume di mana maklumat dikawal oleh berbanding dgn resume di mana maklumat dikawal oleh pemohonpemohon

– mencatatkan maklumat yg perlu dipersembahkan . Oleh itu mencatatkan maklumat yg perlu dipersembahkan . Oleh itu maklumat kritikal berhubung kejayaan dlm kerja tidak diabaikan. maklumat kritikal berhubung kejayaan dlm kerja tidak diabaikan. Cth: Lihat Exhibit 9.4Cth: Lihat Exhibit 9.4

17

Kaedah Penilaian Permulaan (awal)Kaedah Penilaian Permulaan (awal)Maklumat Biografi/BiodataMaklumat Biografi/Biodata

Merupakan maklumat peribadi mengenai latar belakang & minat Merupakan maklumat peribadi mengenai latar belakang & minat pemohonpemohon

Inv. biodata dilihat sbg dpt mengukur motivasi pemohonInv. biodata dilihat sbg dpt mengukur motivasi pemohon Boleh digunakan utk keputusan awal pemilihan & keputusan Boleh digunakan utk keputusan awal pemilihan & keputusan

pemilihan di peringkat substantifpemilihan di peringkat substantif Maklumat dlm biografi adalah berbeza bergantung kpd jenis Maklumat dlm biografi adalah berbeza bergantung kpd jenis

pekerjaan. Cth: pekerjaan. Cth: – Bagi pekerja peringkat eksekutif, maklumat difokuskan ke atas aspirasi Bagi pekerja peringkat eksekutif, maklumat difokuskan ke atas aspirasi

kerjaya & pencapaian manakala pekerja peringkat kolar biru fokus kpd kerjaya & pencapaian manakala pekerja peringkat kolar biru fokus kpd latihan & pengalaman kerja.latihan & pengalaman kerja.

Biasanya maklumat ini dikutip melalui soal selidik yg diisi oleh Biasanya maklumat ini dikutip melalui soal selidik yg diisi oleh calon (Exhibit 9.5)calon (Exhibit 9.5)

Penilaian terhadap biodata dr aspek kebolehpercayaan (antara 0.77 – Penilaian terhadap biodata dr aspek kebolehpercayaan (antara 0.77 – 0.90 bagi uji-uji semula) & kesahan (antara 0.32 – 0.37) 0.90 bagi uji-uji semula) & kesahan (antara 0.32 – 0.37) menunjukkan keputusan yg agak positif.menunjukkan keputusan yg agak positif.

18

Kaedah Penilaian Permulaan (awal)Kaedah Penilaian Permulaan (awal)Laporan RujukanLaporan Rujukan

Surat Cadangan Surat Cadangan (Recommendation letter)(Recommendation letter)– Sangat meluas digunakan dlm institusi akademik di mana Sangat meluas digunakan dlm institusi akademik di mana

pemohon diminta mengemukakan surat cadangan bertulis dr pemohon diminta mengemukakan surat cadangan bertulis dr pihak yg mengenali calonpihak yg mengenali calon

– 2 masalah utama kaedah ini ialah :-2 masalah utama kaedah ini ialah :-» Surat ini kurang membantu orgn dlm membuat keputusan ttg pemohon yg Surat ini kurang membantu orgn dlm membuat keputusan ttg pemohon yg

layak & kurang layaklayak & kurang layak» Kebanyakan surat tidak berstruktur @ mempunyai standard. Oleh itu Kebanyakan surat tidak berstruktur @ mempunyai standard. Oleh itu

sukar utk membuat perbandingan kriteria yg berbezasukar utk membuat perbandingan kriteria yg berbeza

– Kajian menunjukkan masalah dlm surat cadangan timbul di pihak Kajian menunjukkan masalah dlm surat cadangan timbul di pihak penulis cadangan tersebut iaitu :penulis cadangan tersebut iaitu :

» Penulis yg bersikap positif akan menulis surat yg lebih cenderung kpd Penulis yg bersikap positif akan menulis surat yg lebih cenderung kpd cadangan yg menyenangkan begitu juga sebaliknyacadangan yg menyenangkan begitu juga sebaliknya

– Lihat cth: Exhibit 9.8 : Penggunaan skor utama yg standard Lihat cth: Exhibit 9.8 : Penggunaan skor utama yg standard bagi memperbaiki surat cadangan.bagi memperbaiki surat cadangan.

19


Semakan Rujukan Semakan Rujukan (Reference Checks)(Reference Checks)– Menyelidik latar belakang pemohon dgn cara Menyelidik latar belakang pemohon dgn cara

menghubungi penyelia terdekat pemohon @ jabatan HRmenghubungi penyelia terdekat pemohon @ jabatan HR– Data yg kerap disemak ialah tarikh pekerjaan, kelayakan Data yg kerap disemak ialah tarikh pekerjaan, kelayakan

utk digajikan semula, kelayakan utk prospek kerja, utk digajikan semula, kelayakan utk prospek kerja, pandangan keseluruhan terhadap calon & alasan pandangan keseluruhan terhadap calon & alasan meninggalkan pekerjaan.meninggalkan pekerjaan.

– Masalah kerahsiaan maklumat pekerja menyebabkan Masalah kerahsiaan maklumat pekerja menyebabkan ramai bekas majikan kurang memberi kerjasamaramai bekas majikan kurang memberi kerjasama

20


Ujian LatarbelakangUjian Latarbelakang– Penyiasatan rekod sifat-sifat berkaitan moral pemohonPenyiasatan rekod sifat-sifat berkaitan moral pemohon

– Biasa bagi pekerjaan yg melibatkan kepentingan & Biasa bagi pekerjaan yg melibatkan kepentingan & keselamatan awamkeselamatan awam

– Mengambil kira kebolehpercayaan gelagat pemohon, Mengambil kira kebolehpercayaan gelagat pemohon, kejujuran, dan kebolehubahsuaian kejujuran, dan kebolehubahsuaian

– Ukuran yg digunakan termasuklah :-Ukuran yg digunakan termasuklah :-» rekod jenayahrekod jenayah

» sejarah kewangansejarah kewangan

» rekod memandurekod memandu» tuntutan pampasan kerjatuntutan pampasan kerja

21

Kaedah Penilaian Permulaan (awal)Kaedah Penilaian Permulaan (awal)Penilaian Terhadap Laporan RujukanPenilaian Terhadap Laporan Rujukan

Kesahan laporan rujukanKesahan laporan rujukan– Scr amnya didapati kualiti maklumat laporan rujukan Scr amnya didapati kualiti maklumat laporan rujukan

adalah rendah & kajian menunjukkan pekali kesahan adalah rendah & kajian menunjukkan pekali kesahan laporan rujukan di antara 0.16 hingga 0.26laporan rujukan di antara 0.16 hingga 0.26

– Pada tahap tertentu, kesahan ini dipengaruhi oleh siapa Pada tahap tertentu, kesahan ini dipengaruhi oleh siapa yg memberi maklumatyg memberi maklumat

» Kesahan adalah rendah jika maklumat laporan rujukan Kesahan adalah rendah jika maklumat laporan rujukan diberikan oleh pegawai personnel, rakan sekerja @ saudara diberikan oleh pegawai personnel, rakan sekerja @ saudara maramara

» Sebaliknya laporan drpd penyelia adalah lebih sahSebaliknya laporan drpd penyelia adalah lebih sah

22

Kaedah Penilaian Permulaan (awal)Kaedah Penilaian Permulaan (awal)Analisis Tulisan Tangan / GraphologyAnalisis Tulisan Tangan / Graphology

Di gunakan scr meluas di Eropah Barat & Israel Di gunakan scr meluas di Eropah Barat & Israel dlm kaedah pemilihandlm kaedah pemilihan

Teori di sebalik ujian tulisan tangan ialah utk Teori di sebalik ujian tulisan tangan ialah utk mengukur personalitimengukur personaliti

Cth: t’s - menunjukkan personaliti pencapaian. Cth: t’s - menunjukkan personaliti pencapaian. Lagi tinggi ’ maka lagi tinggi keupayaan Lagi tinggi ’ maka lagi tinggi keupayaan pencapaian & dorongan.pencapaian & dorongan.

W/pun kurang penyelidikan terhadap kesahan W/pun kurang penyelidikan terhadap kesahan kaedah ini, namun bukti mencadangkan agar kaedah ini, namun bukti mencadangkan agar kaedah ini perlu dielakkankaedah ini perlu dielakkan

23

Kaedah Penilaian Permulaan (awal)Kaedah Penilaian Permulaan (awal)ujian Celik Hurufujian Celik Huruf

Kebanyakan pekerjaan memerlukan pekerja memiliki Kebanyakan pekerjaan memerlukan pekerja memiliki kemahiran membaca & menuliskemahiran membaca & menulis

W/pun kurang ketara dlm sesetengah pekerjaan, namun ia W/pun kurang ketara dlm sesetengah pekerjaan, namun ia merupakan faktor kritikal ke atas prestasi semasa bekerjamerupakan faktor kritikal ke atas prestasi semasa bekerja

Cth: penjaga - perlu keupayaan ini utk membaca arahan Cth: penjaga - perlu keupayaan ini utk membaca arahan dsbnya.dsbnya.

Buta huruf adalah masalah besar di Amerika SyarikatButa huruf adalah masalah besar di Amerika Syarikat Dianggarkan lebih 30 juta penduduk Amerika adalah buta Dianggarkan lebih 30 juta penduduk Amerika adalah buta

hurufhuruf

24

Kaedah Penilaian Permulaan (awal)Kaedah Penilaian Permulaan (awal)Pengimbasan Genetik Pengimbasan Genetik (Genetic Screening)(Genetic Screening)

Pekerja boleh diimbas berdasarkan kod genetik dgn Pekerja boleh diimbas berdasarkan kod genetik dgn adanya kemajuan teknologi perubatanadanya kemajuan teknologi perubatan

Dpt mengenal pasti pemohon yg mengidap Dpt mengenal pasti pemohon yg mengidap penyakit tertentu akibat pendedahan bahan toksik penyakit tertentu akibat pendedahan bahan toksik di tempat kerjadi tempat kerja

Bertujuan utk memastikan pekerja tidak ditimpa Bertujuan utk memastikan pekerja tidak ditimpa sakit & utk menghapuskan bahan toksik tersebutsakit & utk menghapuskan bahan toksik tersebut

Antara syarikat yg menggunakan kaedah ini ialah Antara syarikat yg menggunakan kaedah ini ialah Du Pont & Dow ChemicalDu Pont & Dow Chemical

25

Kaedah Penilaian Permulaan (awal)Kaedah Penilaian Permulaan (awal)Temuduga AwalTemuduga Awal

Berlaku di peringkat awal penilaian & merupakan kontak Berlaku di peringkat awal penilaian & merupakan kontak (contact)(contact) pertama pemohon scr peribadi dgn orgn pertama pemohon scr peribadi dgn orgn

Bertujuan utk menapis kes-kes ketidakpadanan yg jelas di Bertujuan utk menapis kes-kes ketidakpadanan yg jelas di antara pemohon dgn pekerjaan.antara pemohon dgn pekerjaan.

Fokus diberikan ke atas keperluan KSA0s yg sebenarnya Fokus diberikan ke atas keperluan KSA0s yg sebenarnya diperlukan dlm pekerjaandiperlukan dlm pekerjaan

Kekangan : kaedah paling mahal dlm penilaian peringkat Kekangan : kaedah paling mahal dlm penilaian peringkat awalawal

Pendekatan temuduga melalui video & komputer boleh Pendekatan temuduga melalui video & komputer boleh digunakan utk mengurangkan kosdigunakan utk mengurangkan kos

26

Kaedah Penilaian Permulaan (awal)Kaedah Penilaian Permulaan (awal)Temuduga AwalTemuduga Awal

Temuduga Secara Video dan KomputerTemuduga Secara Video dan Komputer– Salah satu cara kurangkan kos temuduga awal Salah satu cara kurangkan kos temuduga awal – Terdapat 2 cara :-Terdapat 2 cara :-

» Capaian video jarak jauh @ Capaian video jarak jauh @ video conferencingvideo conferencing Pemohon & perekrut dihubungkan melalui capaian video jarak Pemohon & perekrut dihubungkan melalui capaian video jarak

jauh di mana pemohon & perekrut boleh melihat antara satu jauh di mana pemohon & perekrut boleh melihat antara satu sama lain melalui monitorsama lain melalui monitor

» Temuduga berasaskan komputer Temuduga berasaskan komputer dgn menggunakan perisian yg menanyakan soalan tertentu kpd dgn menggunakan perisian yg menanyakan soalan tertentu kpd

calon @ mempersembahkan senario realistik sambil calon @ mempersembahkan senario realistik sambil merekodkan respon drp pemohonmerekodkan respon drp pemohon

Respon ini kemudiannya akan diserahkan kpd. pembuat Respon ini kemudiannya akan diserahkan kpd. pembuat pemilihan utk ditapispemilihan utk ditapis

27

Kaedah Penilaian Permulaan (awal)Kaedah Penilaian Permulaan (awal)Pemilihan Kaedah Penilaian PermulaanPemilihan Kaedah Penilaian Permulaan

Kriteria pemilihan berdasarkan kajianKriteria pemilihan berdasarkan kajian (Exhibit 9.10):(Exhibit 9.10):--

– Penggunaan (use)Penggunaan (use)» Kekerapan orgn menggunakan setiap peramalKekerapan orgn menggunakan setiap peramal

– KosKos» Kos yg terlibat dlm menggunakan peramal tersebutKos yg terlibat dlm menggunakan peramal tersebut

– ReliabilitiReliabiliti» Ketekalan pengukuranKetekalan pengukuran

– KesahanKesahan» Kekuatan perkaitan antara peramal dgn prestasiKekuatan perkaitan antara peramal dgn prestasi

28

Kaedah Penilaian Permulaan (awal)Kaedah Penilaian Permulaan (awal)Pemilihan Kaedah Penilaian PermulaanPemilihan Kaedah Penilaian Permulaan

Kriteria pemilihan berdasarkan kajian Kriteria pemilihan berdasarkan kajian (…samb) :-(…samb) :-

– UtilitiUtiliti» Pulangan kewangan berhubung dgn penggunaan peramal Pulangan kewangan berhubung dgn penggunaan peramal

tersebut berbanding dgn kos yg terlibattersebut berbanding dgn kos yg terlibat

– Reaksi pemohonReaksi pemohon» Merujuk kpd reaksi calon terhadap peramal yg Merujuk kpd reaksi calon terhadap peramal yg

memberangsangkanmemberangsangkan

– Kesan yang bertentanganKesan yang bertentangan» Merujuk kpd kemungkinan sebilangan kumpulan pekerja Merujuk kpd kemungkinan sebilangan kumpulan pekerja

tertentu yg kritikal tersingkir melalui penggunaan peramal tertentu yg kritikal tersingkir melalui penggunaan peramal tersebut. Cth: pekerja wanita, minoriti, latar belakang tersebut. Cth: pekerja wanita, minoriti, latar belakang pendidikan tertentu dllpendidikan tertentu dll

29

PEMILIHAN LUARAN PEMILIHAN LUARAN Kaedah Penilaian SubstantifKaedah Penilaian Substantif

::– Kaedah penilaian awal bertujuan untuk menapis sekumpulan pemohon kepada Kaedah penilaian awal bertujuan untuk menapis sekumpulan pemohon kepada

calon2 manakala kaedah penilaian substantif digunakan utk menapis calon2 manakala kaedah penilaian substantif digunakan utk menapis sekumpulan calon2 kpd senarai akhir (sekumpulan calon2 kpd senarai akhir (finalistfinalist))

– Perkara2 yg akan dibincang di bawah kaedah penilaian substantif ialah:Perkara2 yg akan dibincang di bawah kaedah penilaian substantif ialah:

» Ujian PersonalitiUjian Personaliti

» Ujian KeupayaanUjian Keupayaan

» Ujian Pengetahuan PekerjaanUjian Pengetahuan Pekerjaan

» Ujian Prestasi dan Sampel KerjaUjian Prestasi dan Sampel Kerja

» Ujian Ujian integrityintegrity

» Inventori Minat, Nilai dan Pilihan (Inventori Minat, Nilai dan Pilihan (PreferencePreference))

» Temuduga BerstrukturTemuduga Berstruktur

» Penilaian bagi Persekitaran Pasukan dan KualitiPenilaian bagi Persekitaran Pasukan dan Kualiti

» Penilaian KlinikalPenilaian Klinikal

» Pemilihan Kaedah Penilaian SubstantifPemilihan Kaedah Penilaian Substantif

30

Kaedah Penilaian Substantif Kaedah Penilaian Substantif Ujian PersonalitiUjian Personaliti

– sehingga kini dilihat sbg. kaedah pemilihan yang tidak sah.sehingga kini dilihat sbg. kaedah pemilihan yang tidak sah.

– Kebanyakan kajian lepas menunjukkan kesahan kaedah ini di Kebanyakan kajian lepas menunjukkan kesahan kaedah ini di antara .10 dan .15antara .10 dan .15

– Ujian personaliti dilihat sebagai kurang sesuai untuk meramal Ujian personaliti dilihat sebagai kurang sesuai untuk meramal prestasi, prestasi,

» cth: cth: Minnesota Multiphasic Personality InventoryMinnesota Multiphasic Personality Inventory (MMPI). (MMPI).

– Perkembangan terkini memperlihatkan peranan ujian personaliti Perkembangan terkini memperlihatkan peranan ujian personaliti yang lebih positif dalam meramal prestasi, yang lebih positif dalam meramal prestasi,

» Cth: Big Five yg digunakan untuk menjelaskan sifat gelagat Cth: Big Five yg digunakan untuk menjelaskan sifat gelagat yang meliputi hampir 75% personaliti individu.yang meliputi hampir 75% personaliti individu.

– Lihat Exhibit 10.1 : Cth item dlm inventori ciri-ciri personal dalam Lihat Exhibit 10.1 : Cth item dlm inventori ciri-ciri personal dalam The Big Five.The Big Five.

31

Kaedah Penilaian Substantif Kaedah Penilaian Substantif Ujian PersonalitiUjian Personaliti

– .....sambung.....sambung

– Ukuran sifat personaliti boleh dilakukan dengan cara tinjauan, Ukuran sifat personaliti boleh dilakukan dengan cara tinjauan, teknik projektif atau temuduga. Tinjauan merupakan cara yang teknik projektif atau temuduga. Tinjauan merupakan cara yang paling kerap digunakan paling kerap digunakan

– Hampir semua ulasan terhadap kesahan ujian personaliti Hampir semua ulasan terhadap kesahan ujian personaliti menumpukan kepada the Big Five. Kajian menunjukkan:menumpukan kepada the Big Five. Kajian menunjukkan:

» ConscientiousnessConscientiousness- meramal prestasi merentasi kesemua - meramal prestasi merentasi kesemua kumpulan pekerjaankumpulan pekerjaan

» Kestabilan Emosi- meramal prestasi dalam kebanyakan Kestabilan Emosi- meramal prestasi dalam kebanyakan pekerjaan, terutama dalam bidang jualan, pengurusan dan pekerjaan, terutama dalam bidang jualan, pengurusan dan pengajaranpengajaran

» ExtraversionExtraversion - meramal prestasi jurujual - meramal prestasi jurujual» Dalam satu kajian meta-analisis di Eropah, Dalam satu kajian meta-analisis di Eropah, conscientiousnessconscientiousness

dan kestabilan emosi muncul sebagai peramal prestasi yang dan kestabilan emosi muncul sebagai peramal prestasi yang signifikan.signifikan.

32

Kaedah Penilaian Substantif Kaedah Penilaian Substantif Ujian KeupayaanUjian Keupayaan

– Adalah pengukur yang menilai kapisiti individu untuk berfungsi Adalah pengukur yang menilai kapisiti individu untuk berfungsi dengan cara tertentudengan cara tertentu

– Dua jenis: cenderung-cerdas (Dua jenis: cenderung-cerdas (aptitudeaptitude) dan pencapaian ) dan pencapaian ((achievementachievement))

– Ujian cenderung-cerdasUjian cenderung-cerdas menilai kemampuan semula jadi untuk menilai kemampuan semula jadi untuk berfungsi berfungsi

– Ujian pencapaianUjian pencapaian menilai keupayaan pembelajaran seseorang menilai keupayaan pembelajaran seseorang untuk berfungsiuntuk berfungsi

– Bagaimanapun, kedua-dua jenis ujian kebolehan ini sukar untuk Bagaimanapun, kedua-dua jenis ujian kebolehan ini sukar untuk diasingkan antara satu sama laindiasingkan antara satu sama lain

– Terdapat 4 kelas utama ujian keupayaan:Terdapat 4 kelas utama ujian keupayaan:» Ujian keupayaan kognitifUjian keupayaan kognitif» Ujian Keupayaan PsikomotorUjian Keupayaan Psikomotor» Ujian Keupayaan FizikalUjian Keupayaan Fizikal» Ujian Keupayaan deria/persepsiUjian Keupayaan deria/persepsi

33


» Ujian keupayaan kognitifUjian keupayaan kognitif Menilai keupayaan yang melibatkan pemikiran termasuklah, persepsi, Menilai keupayaan yang melibatkan pemikiran termasuklah, persepsi,

ingatan, lisan dan matematik dan luahan ideaingatan, lisan dan matematik dan luahan idea Terdapat banyak ujian keupayaan kognitif yang mengukur kebolehan Terdapat banyak ujian keupayaan kognitif yang mengukur kebolehan

kognitif spesifik dan umum.kognitif spesifik dan umum. Cth: Cth:

– Employee Aptitude TestEmployee Aptitude Test - ukur 10 kebolehan kognitif spesifik; - ukur 10 kebolehan kognitif spesifik;

– Wonderlic Personnel TestWonderlic Personnel Test - ukur kebolehan mental umum - ukur kebolehan mental umum Penilaian terhadap ujian keupayaan kognitif menunjukkan bacaan Penilaian terhadap ujian keupayaan kognitif menunjukkan bacaan

kesahan r =.50.kesahan r =.50.

34


» Ujian Keupayaan PsikomotorUjian Keupayaan Psikomotor Mengukur korelasi pemikiran dengan pergerakan badanMengukur korelasi pemikiran dengan pergerakan badan Proses yang terlibat ialah tempoh masa reaksi, kedudukan lengan-Proses yang terlibat ialah tempoh masa reaksi, kedudukan lengan-

tangan, ketangkasan manual dan digit, dlltangan, ketangkasan manual dan digit, dll Cth: ujian keatas ahli bomba - menguji ketangkasan manualCth: ujian keatas ahli bomba - menguji ketangkasan manual

» Ujian Keupayaan FizikalUjian Keupayaan Fizikal Menguji kekuatan otot, daya ketahanan kardiavaskular dan kualiti Menguji kekuatan otot, daya ketahanan kardiavaskular dan kualiti

pergerakanpergerakan Cth: ujian ke atas ahli bomba- angkat hose, tangki oksigen dllCth: ujian ke atas ahli bomba- angkat hose, tangki oksigen dll

» Ujian Keupayaan deria/persepsiUjian Keupayaan deria/persepsi Ujian untuk menilai kebolehan mengesan dan mengenal pasti stimuli Ujian untuk menilai kebolehan mengesan dan mengenal pasti stimuli

persekitaranpersekitaran Cth: ujian simulasi ke atas pilot kapal terbangCth: ujian simulasi ke atas pilot kapal terbang

35

Kaedah Penilaian SubstantifKaedah Penilaian SubstantifUjian Pengetahuan KerjaUjian Pengetahuan Kerja

» Cuba untuk menilai secara langsung pemahaman pemohon terhadap Cuba untuk menilai secara langsung pemahaman pemohon terhadap keperluan kerjakeperluan kerja

» Dua jenis: Dua jenis: Menanyakan soalan yang secara langsung menilai pengetahuan tugas Menanyakan soalan yang secara langsung menilai pengetahuan tugas

tertentu bagi pekerjaan tertentu tertentu bagi pekerjaan tertentu Fokus ke atas tahap pengalaman dengan pekerjaan kritikal dan Fokus ke atas tahap pengalaman dengan pekerjaan kritikal dan

alatan/proses yang perlu bagi melaksanakan sesuatu pekerjaanalatan/proses yang perlu bagi melaksanakan sesuatu pekerjaan

» Penilaian: hasil kajian menunjukkan bahawa nilai kesahan ujian Penilaian: hasil kajian menunjukkan bahawa nilai kesahan ujian pengetahuan utk meramal prestasi kerja ialah .45pengetahuan utk meramal prestasi kerja ialah .45

36

Kaedah Penilaian Substantif Kaedah Penilaian Substantif Ujian Prestasi dan Sampel KerjaUjian Prestasi dan Sampel Kerja

» Mekanisma utk menilai prestasi sebenar Mekanisma utk menilai prestasi sebenar

» Oleh itu lebih menekankan sampel bukannya tanda-tanda Oleh itu lebih menekankan sampel bukannya tanda-tanda prestasi kerjaprestasi kerja

» Exhibit 10.7: Cth ujian prestasi dan sampel kerja bagi pelbagai Exhibit 10.7: Cth ujian prestasi dan sampel kerja bagi pelbagai kerjakerja

» Jenis-jenis ujian:Jenis-jenis ujian: Ujian prestasi lwn sampel kerjaUjian prestasi lwn sampel kerja Ujian Motor lwn Ujian Lisan Sampel KerjaUjian Motor lwn Ujian Lisan Sampel Kerja Ujian ‘Ujian ‘FidelityFidelity’ Tinggi lwn ‘’ Tinggi lwn ‘FidelityFidelity’ Rendah’ Rendah Ujian Prestasi Interaksi Komputer lwn Ujian Kertas-dan -Ujian Prestasi Interaksi Komputer lwn Ujian Kertas-dan -

PensilPensil

37


Ujian prestasi lwn sampel kerjaUjian prestasi lwn sampel kerja Ujian prestasi mengukur apa yang sedang dilakukan oleh seseorang Ujian prestasi mengukur apa yang sedang dilakukan oleh seseorang

dalam pekerjaannya. dalam pekerjaannya.

– Cth: Cth: internshipinternship, , jobtryoutjobtryout dan tempoh percubaan dan tempoh percubaan Sampel kerja direka bentuk untuk merangkumi sebahagian daripada Sampel kerja direka bentuk untuk merangkumi sebahagian daripada

kerjakerja

– Cth: Ujian Cth: Ujian programmingprogramming bagi bagi programmerprogrammer komputer komputer Ujian prestasi kerja lebih mahal jika dibandingkan dengan ujian Ujian prestasi kerja lebih mahal jika dibandingkan dengan ujian

sampel kerja, tetapi merupakan peramal yang baik bagi prestasi kerjasampel kerja, tetapi merupakan peramal yang baik bagi prestasi kerja

38


Ujian Motor lwn Ujian Lisan Sampel KerjaUjian Motor lwn Ujian Lisan Sampel Kerja Ujian Motor - Melibatkan penggunaan fizikal dalam memanipulasi Ujian Motor - Melibatkan penggunaan fizikal dalam memanipulasi

bendabenda

– Cth: Ujian memandu dan ujian menjahit pakaianCth: Ujian memandu dan ujian menjahit pakaian Ujian Lisan Sampel Kerja melibatkan satu situasi masalah yang Ujian Lisan Sampel Kerja melibatkan satu situasi masalah yang

memerlukan kemahiran bahasa dan interaksi dengan orang lain.memerlukan kemahiran bahasa dan interaksi dengan orang lain.

– Cth: Ujian Cth: Ujian ‘role-playing’‘role-playing’ menggunakan simulasi situasi dengan menggunakan simulasi situasi dengan pelanggan dll.pelanggan dll.

39


Ujian ‘Ujian ‘FidelityFidelity’ Tinggi lwn ‘’ Tinggi lwn ‘FidelityFidelity’ Rendah’ Rendah Ujian Ujian ‘Fidelity’‘Fidelity’ Tinggi - Menggunakan senario dan perkakasan yang Tinggi - Menggunakan senario dan perkakasan yang

begitu realistik untuk menggambarkan tugas sebenar sesuatu pekerjaanbegitu realistik untuk menggambarkan tugas sebenar sesuatu pekerjaan

– Cth: ujian pemilihan pemandu trak dalam industri petroleumCth: ujian pemilihan pemandu trak dalam industri petroleum Ujian Ujian ‘Fifelity’‘Fifelity’ Rendah - simulasi tugas di lakukan secara bertulis atau Rendah - simulasi tugas di lakukan secara bertulis atau

lisan untuk menggambarkan pekerjaan sebenarlisan untuk menggambarkan pekerjaan sebenar

– Cth: menjelaskan situasi kerja kepada pemohon dan menanyakan Cth: menjelaskan situasi kerja kepada pemohon dan menanyakan soalan kpd pemeohon apa yang mereka perlu lakukan dlm situasi soalan kpd pemeohon apa yang mereka perlu lakukan dlm situasi tertentutertentu

40


Ujian Prestasi Interaksi Komputer lwn Ujian Kertas-dan -Pensil Ujian Prestasi Interaksi Komputer lwn Ujian Kertas-dan -Pensil Komputer berupaya mengukur aspek kerja yang tidak mampu diukur Komputer berupaya mengukur aspek kerja yang tidak mampu diukur

menggunakan ujian kertas-dan-pensil.menggunakan ujian kertas-dan-pensil. Komputer mampu manjangkaui sifat kerja yang kompleks dan dinamikKomputer mampu manjangkaui sifat kerja yang kompleks dan dinamik Terutama dlm pekerjaan yg memerlukan prestasi persepsi dan motorTerutama dlm pekerjaan yg memerlukan prestasi persepsi dan motor

– Cth: dlm kerja perkhidmatan seperti proses claim insuran di mana Cth: dlm kerja perkhidmatan seperti proses claim insuran di mana senario proses calim ditunjukkan menggunakan komputer dan senario proses calim ditunjukkan menggunakan komputer dan pemohon perlu reaksi kepada senario tersebut menggunakan pemohon perlu reaksi kepada senario tersebut menggunakan mental dan motormental dan motor

Kajian menunjukkan ujian prestasi dan sampel kerja mempunyai purata Kajian menunjukkan ujian prestasi dan sampel kerja mempunyai purata darjah kesahan yang tinggi dalam meramal prestasi kerja. Nilai purata darjah kesahan yang tinggi dalam meramal prestasi kerja. Nilai purata kesahan = .54kesahan = .54

41

Kaedah Penilaian Substantif Kaedah Penilaian Substantif Ujian IntegritiUjian Integriti

Bertujuan utk menilai karektor moral dan kejujuran pemohonBertujuan utk menilai karektor moral dan kejujuran pemohon Dua jenis : Dua jenis : tujuan yang jelastujuan yang jelas ( (overtovert) dan ) dan tujuan yang terselindungtujuan yang terselindung

((veiledveiled)) Cth: Lihat Exhibit 10.8Cth: Lihat Exhibit 10.8 Ukuran: menggunakan kaedah kertas-dan pensilUkuran: menggunakan kaedah kertas-dan pensil Penilaian: Kajian terkini menunjukkan bahawa:Penilaian: Kajian terkini menunjukkan bahawa:

– Kedua-dua jenis ujian ini adalah peramal yang sah bagi gelagat Kedua-dua jenis ujian ini adalah peramal yang sah bagi gelagat ‘‘counterproductivecounterproductive’ (dibuang kerja krn mencuri, aktiviti ’ (dibuang kerja krn mencuri, aktiviti menyalahi u/u, ketidakhadiran dll)menyalahi u/u, ketidakhadiran dll)

– Kedua-dua ujian ini adalah peramal yg sah bagi meramal prestasi. Kedua-dua ujian ini adalah peramal yg sah bagi meramal prestasi. Nilai kesahan adalah .33 (bagi tujuan yg jelas) dan .35 (bagi tujuan Nilai kesahan adalah .33 (bagi tujuan yg jelas) dan .35 (bagi tujuan yg terselindung)yg terselindung)

– Tiada kesan sampingan terhadap wanita dan golongan minoritiTiada kesan sampingan terhadap wanita dan golongan minoriti

– Ada kaitan dgn beberapa ukuran dlm The Big Five, terutama Ada kaitan dgn beberapa ukuran dlm The Big Five, terutama conscientiouconscientious, s, agreeablenessagreeableness dan dan emotional stabilityemotional stability

42

Kaedah Penilaian Substantif Kaedah Penilaian Substantif Inventori Minat, Nilai dan Pilihan (Preference) Inventori Minat, Nilai dan Pilihan (Preference)

Cuba untuk menilai aktiviti yg disukai oleh individu, baik aktiviti Cuba untuk menilai aktiviti yg disukai oleh individu, baik aktiviti on-on-jobjob atau atau off-joboff-job

Kurang digunakan dlm pemilihanKurang digunakan dlm pemilihan Bukan merupakan peramal yang baik terhadap prestasi kerja kerana Bukan merupakan peramal yang baik terhadap prestasi kerja kerana

minat dan kesukaan tidak menjamin bahawa seseorang individu mahu minat dan kesukaan tidak menjamin bahawa seseorang individu mahu melakukan pekerjaan dgn baik.melakukan pekerjaan dgn baik.

Cth: Exhibit 10.10Cth: Exhibit 10.10 Penilaian: kesahan =.10Penilaian: kesahan =.10

43

Kaedah Penilaian Substantif Kaedah Penilaian Substantif Temuduga BerstrukturTemuduga Berstruktur

Seragam, Seragam, penilaian yg menggunakan kaedah ‘penilaian yg menggunakan kaedah ‘job-related’job-related’ Berbeza dgn temuduga bukan berstruktur di mana Berbeza dgn temuduga bukan berstruktur di mana temuduga bukan temuduga bukan

berstrukturberstruktur::

– Tidak dirancang secara relatifnyaTidak dirancang secara relatifnya

– Kurang mengambilkira keperluan pekerjaan sebaliknya bergantung Kurang mengambilkira keperluan pekerjaan sebaliknya bergantung kepada soalan yang diminati penemudugakepada soalan yang diminati penemuduga

– Soalan berbentuk terbuka, subjektif dan penyebabSoalan berbentuk terbuka, subjektif dan penyebab

– Mempunyai soalan bodoh, spekulatifMempunyai soalan bodoh, spekulatif

– Penemuduga kurang bersediaPenemuduga kurang bersedia

– Penilaian dilakukan terlalu cepat terhadap calonPenilaian dilakukan terlalu cepat terhadap calon

44


Ciri-ciri temuduga berstrukturCiri-ciri temuduga berstruktur::

– Soalan berasaskan analisis kerjaSoalan berasaskan analisis kerja

– Soalan yg sama ditanya kpd calon yang berbezaSoalan yg sama ditanya kpd calon yang berbeza

– Respon terhadap setiap soalan dinilai secara memberi nilai dlm Respon terhadap setiap soalan dinilai secara memberi nilai dlm bentuk nomborbentuk nombor

– Skala perkadaran ‘Skala perkadaran ‘anchoredanchored’ yg lengkap digunakan ke atas setiap ’ yg lengkap digunakan ke atas setiap responrespon

– Nota yang lengkap diambil, terutamanya fokus ke atas gelagat Nota yang lengkap diambil, terutamanya fokus ke atas gelagat orang yg ditemudugaorang yg ditemuduga

45


Dua jenis temuduga berstruktur: Dua jenis temuduga berstruktur:

– situasi dansituasi dan

– berasaskan pengalamanberasaskan pengalaman Temuduga SituasiTemuduga Situasi : menilai kebolehan pemohon meramal kemungkinan : menilai kebolehan pemohon meramal kemungkinan

gelagatnya di masa depangelagatnya di masa depan Temuduga berasaskan pengalamanTemuduga berasaskan pengalaman: menilai gelagat lepas yang ada : menilai gelagat lepas yang ada

kaitan dgn prospek kerja.kaitan dgn prospek kerja. Penilaian: Penilaian:

– temuduga berstruktur : nilai kesahan =.31 (lebih sah drpd temuduga berstruktur : nilai kesahan =.31 (lebih sah drpd ttemuduga tak berstruktur di mana nilai kesahannya = .23)ttemuduga tak berstruktur di mana nilai kesahannya = .23)

Cth: Lihat Exhibit 10.14 Cth: Lihat Exhibit 10.14

46

Kaedah Penilaian Substantif Kaedah Penilaian Substantif Penilaian Bagi Persekitaran Pasukan Dan KualitiPenilaian Bagi Persekitaran Pasukan Dan Kualiti

PEMILIHAN DALAM PERSEKITARAN KUALITIPEMILIHAN DALAM PERSEKITARAN KUALITI Proses pemilihan dlm persekitaran kerja yg mementingkan kualiti dan kerja dlm Proses pemilihan dlm persekitaran kerja yg mementingkan kualiti dan kerja dlm

pasukan adalah berbeza daripada persekitaran tradisionalpasukan adalah berbeza daripada persekitaran tradisional Oleh itu org yg menekankan TQM perlu menyemak semula amalan pemilihan Oleh itu org yg menekankan TQM perlu menyemak semula amalan pemilihan

mereka di mana aspek berikut perlu diambil kira:mereka di mana aspek berikut perlu diambil kira:– Jenis kemahiran yg dinilai dlm organisasi TQM memerlukan pekerja Jenis kemahiran yg dinilai dlm organisasi TQM memerlukan pekerja

memperlihatkan kemahiran perkhidmatan pelanggan, terarah-kendiri dan memperlihatkan kemahiran perkhidmatan pelanggan, terarah-kendiri dan pembangunan-kendiri serta kemahiran pembangunan pasukan. Oleh itu 3 drpd pembangunan-kendiri serta kemahiran pembangunan pasukan. Oleh itu 3 drpd 5 The Big Five iaitu 5 The Big Five iaitu conscientiousness, openness to experience dan conscientiousness, openness to experience dan agreeablenessagreeableness adalah penting adalah penting

– Organisasi TQM menggalakkan perubahan dan menekankan proses pengeluaran Organisasi TQM menggalakkan perubahan dan menekankan proses pengeluaran dan respon persekitaran. Oleh itu pekerjanya perlulah fleksibel dan mahir dlm dan respon persekitaran. Oleh itu pekerjanya perlulah fleksibel dan mahir dlm pelbagai peranan kerja, menekankan kepada KSAOs yang luaspelbagai peranan kerja, menekankan kepada KSAOs yang luas

– Organisasi TQM bergantung kepada pertimbangan budi bicara dan autonomi Organisasi TQM bergantung kepada pertimbangan budi bicara dan autonomi bagi membuat keputusan tentang proses kerja. Kebanyakan kerja adalah bagi membuat keputusan tentang proses kerja. Kebanyakan kerja adalah berasaskan pasukan.berasaskan pasukan.

47

Kaedah Penilaian Substantif Kaedah Penilaian Substantif Penilaian Bagi Persekitaran Pasukan Dan KualitiPenilaian Bagi Persekitaran Pasukan Dan Kualiti

PEMILIHAN DALAM PERSEKITARAN PASUKANPEMILIHAN DALAM PERSEKITARAN PASUKAN langkah pertama bagi pemilihan dalam persekitaran berasaskan langkah pertama bagi pemilihan dalam persekitaran berasaskan

pasukan memerlukan pemahaman terhadap keperluan kerja.pasukan memerlukan pemahaman terhadap keperluan kerja. Cth: Lihat Exhibit 10.15- Dua kategori utama KSAs bagi pasukan Cth: Lihat Exhibit 10.15- Dua kategori utama KSAs bagi pasukan

kerja, 5 sub-kategori dan 14 KSAs spesifikkerja, 5 sub-kategori dan 14 KSAs spesifik Satu cara untuk menentukan KSAs berasaskan pasukan dalam proses Satu cara untuk menentukan KSAs berasaskan pasukan dalam proses

pemilihan menggunakan 35 item ujian. Lihat Exhibit 10.16pemilihan menggunakan 35 item ujian. Lihat Exhibit 10.16 Pertimbangan penting lain yang perlu diambilkira ialah siapakah yang Pertimbangan penting lain yang perlu diambilkira ialah siapakah yang

perlu membuat keputusan memilih pekerja untuk bekerja dalam perlu membuat keputusan memilih pekerja untuk bekerja dalam pasukanpasukan

Dalam banyak kes, pemilihan biasanya dilakukan oleh pasukan kerja Dalam banyak kes, pemilihan biasanya dilakukan oleh pasukan kerja terurus kendiri dalam mementukan siapakah yang layak menjadi ahli terurus kendiri dalam mementukan siapakah yang layak menjadi ahli pasukanpasukan

48

Penilaian KlinikalPenilaian Klinikal

Adalah mekanisme di mana ahli psikologi terlatih membuat Adalah mekanisme di mana ahli psikologi terlatih membuat pertimbangan tentang siapa yang layak memegang sesuatu jawatanpertimbangan tentang siapa yang layak memegang sesuatu jawatan

Biasanya digunakan bagi memilih pekerja di peringkat pengurusan Biasanya digunakan bagi memilih pekerja di peringkat pengurusan pertengahan dan atasanpertengahan dan atasan

Biasanya mengambil masa separuh hariBiasanya mengambil masa separuh hari Pertimbangan dibuat berasaskan temuduga, borang sejarah peribadi, Pertimbangan dibuat berasaskan temuduga, borang sejarah peribadi,

ujian kebolehan dan ujian personalitiujian kebolehan dan ujian personaliti

49

Pemilihan Kaedah Penilaian SubstantifPemilihan Kaedah Penilaian Substantif

Lihat exhibit 10.17Lihat exhibit 10.17

– Kriteria yg digunakan dlm pemilihan penilaian Kriteria yg digunakan dlm pemilihan penilaian substantif ialah:substantif ialah:

» kegunaankegunaan

» koskos

» kebolehpercayaankebolehpercayaan

» kesahankesahan

» utilitiutiliti

» reaksi pemohonreaksi pemohon

» adverse impact adverse impact (kesan yg bertentangan)(kesan yg bertentangan)

50

Kaedah Penilaian KontingenKaedah Penilaian Kontingen

Kaedah ini tidak selalu digunakan dan bergantung kepada keadaan Kaedah ini tidak selalu digunakan dan bergantung kepada keadaan kerja dan mandat undang-undangkerja dan mandat undang-undang

Di antara kaedah kontingen ialah:Di antara kaedah kontingen ialah:– Ujian DadahUjian Dadah

» Cecair badan - ujian air kencing dan darahCecair badan - ujian air kencing dan darah» Analisis rambutAnalisis rambut» Ujian reaksi anak mata hitamUjian reaksi anak mata hitam» Ujian prestasiUjian prestasi» Ujian integriti/kejujuranUjian integriti/kejujuran

– Ujian Merokok - (utk < kos insurans, ketidakhadiran, kesan Ujian Merokok - (utk < kos insurans, ketidakhadiran, kesan sekunder)sekunder)

– Pemeriksaan perubatan - bagi mengenal pasti potensi risiko Pemeriksaan perubatan - bagi mengenal pasti potensi risiko kesihatankesihatan

ph 3023 bil_08_pemilihan_luaran_nov_02-03

Business

kaedah penilaian

ujian keupayaan

ujian keupayaan

ujian keupayaan

ujian keupayaan

nilai dan

ujian kertas

isu pemilihan