Piattaforma ASP(allegato applicazione corsi e f.a.d.)

Padova, martedì 10 marzo 2003

La piattaforma ASPApplicazione MANAGEMENT (controllo delle performance della piattaforma, monitoraggio delle singole applicazioni ASP, gestione profili utente e autenticazione, sicurezza)

Applicazione Gestionale(gestione generatori di contatto e call center con profilazione, gestione rete vendita, ciclo attivo, logistica, programmazione e pianificazione corsi e risorse, Help Desk, Customer Care)

Applicazione WEB (per la costruzione dinamica di siti internet)

Applicazione SHOP (per la costruzione e gestione di un sistema di e-commerce)

Applicazione LAVORO (recruitment integrato con la piattaforma per la gestione della profilazione)

Applicazione INTERNET e MAIL (gestione abbonamento Internet con raccolta nazionale su decade 709, gestione casella di posta elettronica con sistema antivirus)

Applicazione HOSTING (gestione autonoma dei servizi di Hosting)

Applicazione VORTAL (gestione dinamica di un portale verticale e applicazione integrata di content management)

Applicazione Corsi

Blending Learn (sistema di erogazione mista aula+f.a.d.)

F.A.D. (sistema di erogazione formazione a distanza)

Gestione Aule, Insegnanti (sistema di gestione dell’erogazione in aula)

Indice dei contenuti (Aula, F.A.D., Aula+F.A.D.)

1.0 Il metodo formativo• La formazione tradizionale in aula

• La formazione solo F.A.D.

• La formazione Aula + F.A.D. (blending learn)

2.0 I contenuti didattici (informatica e inglese)• Didattica unificata

• Processo di ottimizzazione della didattica

• Misurazione dell’apprendimento in tempo reale

• Supporto all’utente

• Lo schema vincente della formazione mista

3.0 La formazione in numeri (statistiche)• Dati generali a consuntivo Marzo 2002

• Previsionale su nuovo corso XP in Blending Learn

La Formazione in aula

• Gestione aule• Gestione insegnanti e supplenti• Programmazione e pianificazione corsi• Gestione delle presenze• Customer Satisfaction

Formazione solo F.A.D.

Sistema di formazione a distanza mediante la fruizione di

• Video lezioni interattive• Test on Line • Videoconferenza

Formazione Aula+F.A.D. (Blending Learn)

• L’insegnante in classe inserisce le presenze e gli argomenti trattati durante la lezione• L’insegnante assegna le lezioni per casa• L’alunno controlla il proprio stato di avanzamento didattico• L’alunno a casa fruisce le videolezioni modalità F.A.D. e consulta i manuali cartacei• L’alunno esegue a casa i test on-line• Sulla base dei risultati dei test esegue le ripetizioni didattiche• L’insegnante su base statistica e individuale controlla le attività svolte a casa e in classe• La direzione didattica verifica lo stato di avanzamento e la qualità del corso (insegnante e alunno)

N.B. In caso di assenza i recuperi di una o più lezioni verranno proposti all’alunno direttamente sul sistema di F.A.D.

IN S E G N A N T E

A L U N N O A C A S A A L U N N O IN C L A S S EP R O G R A M M A D E L L E L E Z IO N I

fru iz io n e d e lle le z io n id ire ttam en te co n l 'in seg n an te

fru iz io n e d e lle le z io n im ed ian te F.A .D . e m an u a led id a ttico

te s t d i v e rifica

rip e tiz io n i

P R E S E N Z E

Didattica unificata (Inglese e Informatica)

Ogni contenuto formativoè stato espressamenterealizzato in base allo strumento di fruizione.

La didattica è unificata:• Programma didattico in aula• Video lezioni• Test on-line• Manuali cartacei

Processo ottimizzazione didattica

Sistema di revisione

della didattica

Sistema di revisione

della didattica

Analisi della fruizione dei

contenuti

Analisi della fruizione dei

contenuti

Verifica dello stato di

apprendimento

Verifica dello stato di

apprendimento

Revisione dei contenuti

Revisione dei contenuti

Revisione della didattica

Revisione della didattica

Misurazione dell’apprendimento in tempo reale

5 VARIABILI FONDAMENTALI PER LA MISURAZIONE DELL’APPRENDIMENTO DELL’UTENTE IN TEMPO REALE

-presenza alle lezioni-quantità degli argomenti fruiti-attenzione alle lezioni-comprensione degli argomenti-padronanza della materia

Il sistema è in grado di monitorare, mediante algoritmi matematici, in modo automatico tutti i dati relativi all’alunno misurando l’apprendimento del discente in tempo reale.

INSEGNANTE VIRTUALEINSEGNANTE VIRTUALEL’utente è seguito 24 ore al giorno, 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno. L’insegnante virtuale comunica con lui via e.mail e SMS sullo stato di apprendimento al corso. Il processo è gestito da messaggi dinamici gestiti dal sistema (4.096 combinazioni diverse)

TUTOR ON LINETUTOR ON LINEVideoconferenza – condivisione del desktop - telefono – mail: l’utente viene guidato dal proprio tutor mediante Internet e la rete telefonica tradizionale

SUPPORTO TECNICOSUPPORTO TECNICOL’utente viene assistito dai nostri tecnici via telefono, Internet. Il Tecnico può intervenire direttamente sul personal computer del cliente

Supporto all’utente

Lo schema vincente della formazione mista

• Minore concorrenza sul mercato.Tutti i competitors oggi offrono esclusivamente formazione on-line o formazione in aula.

• Valore aggiunto al Corso Standard tradizionale

• Minor costo di gestione: • ridotti tutti i costi relativi alle ripetizione e ai recuperi che possono essere effettuati on-line• eliminati i CBT• minor costo delle infrastrutture e del personale

• Controllo qualità di tutto il processo formativo: insegnante, materiale didattico, alunno.

• Possibilità di effettuare reselling on-line mediante la piattaforma di erogazione già nota al cliente.

• Riduzione dei tempi di formazione, percorso didattico altamente configurabile con l’ottimizzazione del processo didattico.

•Maggior supporto al cliente mediante l’insegnante virtuale e il tutor on-line

• Maggior soddisfazione del cliente e garanzia di profitto.

• Conversione di tutti i corsi tradizionali on-line.

La Formazione On Line in numeri

Numero di moduli formativiNumero di argomentiNumero di domande su argomenti

Numero di corsi erogatiNumero di lezioni erogate nel sistema F.A.D.Numero di test correttiOre in videoconferenza

Riduzione dei tempi di formazione mediante il processo di ottimizzazione didatticoFunzione di ripetizione con percorso didatticoPunti di misurazione della didatticoSoddisfazione del clienteRichiesta di nuovi corsi indicando titoli di interesse

784

700

3000504000180000

6000

40%Si5

80% nel 92% dei casi25% dei casi

CORSO WINDOWS E OFFICE (solo in F.A.D. a consuntivo marzo 2002)

La Formazione On Line in numeri

Numero di moduli formativiNumero di argomentiNumero di domande su argomenti

Numero di corsi da erogareNumero di lezioni erogate nel sistema F.A.D.Numero di test correttiOre in videoconferenza

Riduzione dei tempi di formazione mediante il processo di ottimizzazione didatticoFunzione di ripetizione con percorso didatticoPunti di misurazione della didatticaSoddisfazione del clienteRichiesta di nuovi corsi indicando titoli di interesse

Nuove funzionalità:• Didattica unificata• Recuperi• Test con risposta multipla e aperta• Lezioni interattive• Insegnante virtuale• Reingegnerizzazione piattaforma di erogazione

6239

1400

150002500000

90000030000

50%Si16

95% nel 92% dei casi55% dei casi

CORSO XP (previsionale aula in formazione mista e solo F.A.D.)