1. Kakvu snagu ima Ptvrda o prijemu? Potvrda o prijemu ima snagu dokaza o zakljuenokm ugovoru o prenosu. 2. Koliko puta i u kom roku pota izdaje poiljaocu naknadnu Potvrdu o prijemu? Naknadnu potvrdu o prijemu pota samo jednom i to odmah po prijemu poiljke, a najkasnije u roku od 30 dana od dana prijema zahteva. 3. ta poiljalac moe zahtjevati od prijemne pote i pod kojim uslovima? Poiljalac moe zahtjevati od prijemne pote naknadnu Potvrdu o prijemu? 4. Na kom obrascu poiljalac podnosi pismeni zahtjev i od ega se sastoji? Poiljalac podnosi pismeni zahtjev na obrascu Zahtjev za naknadnu potvrdu o prijemu knjiene poiljke? 5. Kako poiljialac ostvaruje svoje pravo raspolaganjem poiljke? Poiljalac ostvaruje svoje pravo raspolaganjem poiljkom podnoenjem pismenog zahtjeva na obrascu Zahtjev poiljaoca za raspolaganjem poiljkom. 6. ta poiljalac moe zahtjevati posle predaje poiljke? Poslije predaje poiljke poiljalac moe zahtjevati dopunske usluge: -da se adresa na poiljci izmeni ili dopuni, -da se poiljka vrati na adresu, -da se knjiena poiljka optereti otkupninom, ili se izmeni otkupni iznos, -da se izvri slanje paketa za primaocem ili ne izvri, -da se iznos potanske i telegrafske uputnice vrati telegrafski, da se otkupni iznos uplati telegrafski. 7. ta je faksimil i ta olakava? Faksimil je dokaz o predaji poiljke i olakava pronalaenje poiljke u odredinoj poti. 8. ta poiljalac podnosi uz zahtjev koji se odnosi na knjienu poiljku? Uz zahtjev koji se odnosi na knjienu poiljku, poiljalac podnosi i Potvrdu o prijemu poiljke. 9. ta poiljalac moe uz pladanje odreene cijene? Poiljalac moe uz pladanje odreene cijene zahtjevati telegrafsku otpremu zahtjeva kao i telegrafski odgovor o izvrenju tog zahtjeva.

1

10. ta ako poiljalac postavi zahtjev za raspolaganje poti koja nije prijemna pota? Ako poiljalac postavi zahtjev za raspolaganje poti koja nije prijemna pota, ova pota zahtjev poiljaoca otprema neposredno odredinoj poti. 11. ta je radnik prijemne pote duan da uradi kada primi Zahtjev poiljaoca za raspolaganje poiljkom? Radnik prijemne pote kada primi Zahtjev poiljaoca za raspolaganje poiljkom duan je da se uvjeri da li poiljalac ima pravo da raspolae poiljkom za koju je zahtjev za raspolaganje podnet. 12. ta je dunost radnika ako poiljalac zahtjeva da mu se vrati knjiena poiljka? Ako poiljalac zahtjeva da mu se vrati knjiena poiljka radnik pote uporeuje podatke sa Potvrde o prijemu poiljke sa podacima na knjienoj poiljci. 13. ta se koristi kao dokaz za izvrenje zahtjeva kod knjienih poiljaka? Koristi se dokazivanje identiteta. 14. Kada de odredina pota od prijemne traiti razjanjenje? Ako odredina pota utvrdi neslaganje podataka iz zahtjeva i faksimila sa podacima na poiljci traide od prijemne pote razjanjenje. 15. Detaljno objasni ta se sve radi u sluaju da poiljalac zahtjeva promjenu otkupnine? Ako poiljalac zahtjeva promjenu otkupnine pvo se precrtava prvobitni i ispisuje se novi iznos otkupnine, a na poiljku se stavlja zabeleka Iznos otkupnine izmenjen po zahtjevu poiljaoca , Zahtjev 10.02.2010., del.br. 9/10 to radnik overava svojim potpisom i otiskom potanskog iga. Podaci o promeni iznosa otkupnine unose se u Dostavnu knjigu (Knjigu prispjelih paketa). U stupcu Iznos zaduenja ovih isprava precrtava se prvobitni iznos i upisuje se novi. 16. Kada pota nede izvriti zahtjev primaoca? Pota nede izvriti zahtjev primaoca ako pre uruenja poiljke prispe zahtjev poiljaoca da se poiljka vrati ili urui drugome licu. 17. ta je primalac duan da navede u obrascu Zahtjev primaoca u vezi sa uruenjem poiljke? U obrascu Zahtjev primaoca u vezi sa uruenjem poiljke primalac je duan da navede: vrstu poiljke, mesto i nain na kijo hode da mu se poiljka urui, rok vanosti zahtjeva, svoju adresu.

2

18. Koliki je rok vaenja Zahtjeva za dopunske usluge? Rok vaenja za dopunske usluge je 90 dana, a ako su to post restant poiljke onda do 30 dana. 19. ta je radnik pote duan da uradi u sluaju da se poiljka mora poslati u novo odredite? U sluaju da se poiljka mora poslati u novo odredite radnik pote je duan da na poiljci ispie Po zahtjevu primaoca i odgovarajude podatke sa zahtjeva da se u novom odreditu zahtjev izvri. 20. ta se podrazumjeva pod nadoslanjem poiljka? Pod nadoslanjem poiljke se podrazumjeva slanje prispjele poiljke za primaocem iz odredine pote u novo odredite. 21. Kako se poiljke mogu nadoslati zavisno od vrste poiljke i podnetog zahtjeva? Poiljke se mogu nadoslati zavisno od vrste poiljke i podnetog zahtjeva: -po slubenoj dunosti, -na zahtjev poiljaoca, -na zahtjev primaoca. 22. ta je odredina pota duna da uradi po slubenoj dunosti? Po slubenoj dunosti pota je duna da nadoalje obine pismonosne i knjiene poiljke (osim paketa, sudskih pisama ipisama po upravnom iprekrajnom postupku). 23. Kako se nadoalju vrednosna pisma u MPS-u i pod kojim uslovima? Vrednosna pisma u MPS-u mogu se nadoslati po slubenoj dunosti i u drugu zemlju samo pod uslovom ako je sa tom zemljom uvedena sluba razmjene vrednosnih pisama. 24. Kako se napladuje potarina ako se vri nadoslanje paketa iz MPS-a? Ako se vri nadoslanje paketa iz MPS-a unutar zemlje potarina se napladujeod primaoca prema Cjenovnoku Radne jedinice na ijem se podruju vri uruenje paketa. 25. Koje se vrste poiljaka ne mogu nadoslati? Nemogu se nadoslati: -sudska pisma i pisma po upravnom i prkrajnom postupku, -paketi u UPS-u po slubenoj dunosti, -uputniki iznosi telegrafskim putem po slubenoj dunosti, -paketi u MPS-u po slubenoj dunosti, -meunarodne uputnice i meunarodni uputniki telegrami u drugu zemlju.3

26. Gdje se i zato upisuju obini paketi bez opteredenja? Obini paketi bez opteredenja upisuju se u Knjigu nadoslanih i vradenih paketa. 27. ta je uruenje poiljke? Uruenje poiljke je zavrni akt u prenosu poiljke kojim se izvrava potanska usluga i ostvaruje cilj ugovora o prenosu poiljke. 28. Kada se poiljke smatraju neuruivim? Poiljke se smatraju neuruivim: -ako primalac odbije prijem poiljke. -ako je primalac nepoznat, -ako je primalac otputovao ili se preselio a ne vri se slanje za primaocem, -ako je re o poiljkama koje se nikada ne nadoalju, -ako se poiljka nije mogla uruiti primaocu zbog nepotpune adrese, -ako primalac ne podigne poiljku u propisnom roku, -ako je primalac umro, -ako je odredina pota koja je sainila Izvjetaj o neuruivosti paketa iz inostranstva nije primila raspolobu poiljaoca. 29. ta je Izvjetaj o neuruivosti paketa, i kako se popunjava? Izvjetaj o neuruivosti paketa je manipulativna isprava kojom poiljalac odreuje kako postupati sa paketom u sluaju neuruivosti. 30. Koje raspolobe poiljalac moe dati kao odgovor na neuruivost paketa? Poiljalac moe dati jednu od slededih raspolobi: -da se jo jednom pokua uruenje paketa primaocu, -da se paket nadoalje za primaocem ili nekim tredim lecem, -da se paket vrati prijemnoj poti povrinskim ili avionskim putem, -da se paket smatra naputenim. 31. U kom sluaju se jo vradaju poiljke primaocu? Poiljka se vrada poiljaocu i ako primalac izriito odbije prijem poiljke, osim sudskog i pisma po upravnom i prekrajnom postupku. 32. Koje neuruive poiljke se ne vradaju? Ne vradaju se sledede neuruive poiljke: -obine dopisnice u UPS-u, -otkupne uputnice. -obine dopisnice u MPS-u, -poiljke iskljuene od prenosa potom koje se ne vradaju, -paketi iz MPS-a.4

33. Gdje se vradaju neispladenje uputnice, a gdje neispladene otkupne uputnice? Neispladenje uputnice se vradauju prijemnoj poti, a neispladene otkupne uputnice Potanskoj tedionici. 34. Koja pravila vae s obzirom na odgovornost pote i sloenu manipulaciju za vradanje neuruivih poiljaka? S obzirom na odgovornost pote i sloenu manipulaciju za vradanje neuruivih poiljaka vae slededa pravila: -knjiene poiljke uvijek se vradaju pod istim prijemnim brojem, -u dostavne ili isporune isprave upisuju se odgovarajudi podaci o vradanju knjiene poiljke. 35. ta se napladuje od poiljaoca za pakete koji se vradaju? Za pakete koji se vradaju odpoiljaoca se napladuje potarina za vradanje paketa, potarina za posebne usluge prilikom vradanja paketa i trokovi prepakivanja. 36. Kako prijemna pota postupa sa vradenim knjienim poiljkama? Prijemna pota sa vradenim knjienim poiljkama postupa na isti nain kao i sa ostalim poiljkama prispjelim za dostavu i isporuku. 37. ta je duno da uradi lice kojem je poiljka pogreno uruena? Lice kome je poiljka pogreno uruena duno je da poiljku vrati. 38. ta treba da uradi lice kome je poiljka pogreno uruena? Lice kome je poiljka pogreno uruena treba da na poleini poiljke ispie napomenu: Pogreno urueno ili Pogreno urueno i otvoreno. 39. ta treba da uradi primalac koji je odbio prijem? Primalac koji je odbio prijem treba na poleini ovih poiljaka da ispie napomenu: Ne primama i da to overi svojim potpisom. 40. Koje podsrednik i ta je njegova dunost prilikom vradanja poiljke? Posrednik je pravno lice kod koga se primalac nalazio u vremenu prispeda poiljke. Njegova dunost je dana poiljci naznai razlog vradanja. 41. ta pota sastavlja za vradanje otvorene poiljke? Za vradene otvorene poiljke pota sastavlja Zapisnik o neispravnosti poiljke. 42. ta i kako pota sainjava za vradene obine pakete? Za vradene obine pakete pota sainjava Spisak razmjene.

5

43. Koje poiljke se smatraju neispravnim? Neispravnim poiljkama se smatraju poiljke ija je sadrina ugroena , otedenjem, orobljenjem ili umanjena njena sadrina. 44. Kada se smatra da je knjiena poiljka nispravna? Smatra se da je knjiena poiljka neispravna: -ako se masa oznaena na poiljci ne slae sa utvrenom masom, -ako na spoljnom omotu poiljke postoje vidljivi tragovi povrede ili otedenja, -ako je sadraj poiljke ukvaren ili u procesu kvarenja, -ako je paket prispio bez adrese primaoca i poiljaoca i bez podataka o prijemnoj poti. 45. Ko ulazi u sastav komisije pri sainjavanju Zapisnika sa jednim ili vie radnika? Sastav komisije pri sainjavanju Zapisnika sa jednim ili vie radnika ulazi upravnik pote ili radnik kojeg on odredi. 46. Kada se sainjava 1.,2. I 3. deo zapisnika o neispravnosti? 1. deo zapisnika sainjava se pre otvaranja poiljke, 2.deo prilikom otvaranja poiljke a tredi deo prilikom uruenja poiljke. 47. ta se upisuje u gornji deo, a ta u donji deo adresne strane? U gornji deo adresne strane upisuje se zabeleka Prepakovanokomisijski otvoriti, a u donji deo ispisuju se svi podaci sa koverta povreene poiljke. 48. ta ako se u toku prenosa vrednosnog pisma utvrdi neispravnost? Ako se u toku prenosa utvrdi da je vrdnosno pismo neispravno, ono se mora komisijski otvoriti, i o tome sainiti prvi idrugi deo Zapisnika. 49. ta se sastavlja i ispusuje na omot prepakovanog paketa? Na omot prepakovanog paketa stavlja se nalepnica Prepakovano i ispisuje se iznos potarine za prepakovanje ako je do prepakovanja dolo krivicom poiljaoca. 50. ta se deava u sluaju da primalac stavi prigovor? Ako primalac stavi prigovor , prigovor se mora upisati na odgovarajudem mjestu u tredem delu Zapisnika o neispravnosti poiljke. 51. ta se deava u sluaju da primalac posle sainjavanju 3. dela odbije prijem? Ako primalac posle sainjavanja 3. Dela Zapisnika odbije prijem povreene poiljke u zapisnik se unosi zabeleka o odbijanju prijema poiljke.

6

52. ta se deavu ako primalac zahtjeva naknadu tete? Ako primalac zahtjeva naknadu tete, Zapisnik se sa prilozima i obrascem Zahtjev za naknadu tete otprema Radnoj jedinici. 53. Koje radnje obavlja prijemna pota u sluaju da poiljalac stavi prigovor zbog otedenja? U sluaju da poiljalac stavi prigovor zbog otedenja, poziva se poiljalac Izvjetajem o prispedu poiljke u ijem prisustvu se sainjava Zapisnik o neispravnosti poiljke u duplikatu. 54. ta je Odjava o neispravnosti? Odjava o neispravnosti je pismena obavjest kojom se utvruje i otklanja neispravnost zakljuka, poiljaka ili manipulativnih radnji u procesu prenosa. 55. Navedi bar 3 sluaja kada se sainjava Odjava o neispravnosti? Odjava o neispravnosti sainjava se: -ako poti ne prispe propisani z zakljuak ili zakljuak nije upisan u Spisak razmjene, -ako poti prispe vie ili manje z vreda ili obinih paketa nego to je upisano u Spisak razmjene. 56. Kako se po pravilu sainjava Odjava o neispravnosti? Odjava o neispravnosti se po pravilu sainjava komisijski. 57. Zato se koristi Oevidnik odjava o neispravnosti? Oevidnik odjava o neispravnosti koristi se radi evidencije o sainjeni i otpremljenim Odjavama o neispravnosti. 58. ta je dunost pote koja je primila zakljuak sa Odjavom o neispravnosti? Pota koja je primila zakljuak sa Odjavom o neispravnosti duna je da Odjavu prvom Kartovnom vezom otpremi poti na koju se neispravnost odnosi. 59. U kom roku se mora da se rijei i vrati Odjava o neispravnosti? Pota je duna da Odjavu rei i vrati u roku od 48 aso va. 60. ta ako je Odjava prispjela bez primjedbe? Ako je Odjava prispjela bez primjedbe razvodi se u Oevidniku odjava o neispravnosti i odlae uz odgovarajude manipulativne isprave.

7