pitp by anton pengembangan diluar modul
DESCRIPTION
Pengelolaan Informasi dan Teknik PelaporanTRANSCRIPT
Diklatpim Tingkat IV – Balai Diklat Kepemimpinan
Magelang 2012
• Terminologi• Administrasi Perkantoran Modern• Sistem Informasi Manajemen• Teknik Pelaporan (Teknologi
Informasi)
Tujuan:Meningkatkan kinerja instansi pemerintah dan layanan publik
enpoweroney
ethodsachinesaterials
INPUTINPUT PROCESSPROCESS
PRODUCPRODUCTT
EXTERNALITIESEXTERNALITIES
PPlanning
OOrganizing
AActuating
DDirecting
CControlling
GGAAPP
STANDARDSSTANDARDS/ TARGETS/ TARGETS
MM
MM
MM
MM
MM
ISSUESISSUES
INPUT INPUT for for next next
ProcessProcess
OUTOUTPUTPUT
quantiquantityty
speedspeedqualityquality
Pengertian(Indrajit: 1999) suatu teknologi yang berhubungan dengan PENGOLAHAN data dan informasi, serta PENYALURANNYA dalam batas ruang dan waktu
(Longman Dict.) the science & practice of COLLECTING, STORING, USING, and SENDING OUT of Information by means of computer system and telecommunication
(Wikipedia Id.) hasil rekayasa manusia terhadap PROSES penyampaian informasi dari pengirim kepada penerima sehingga lebih cepat, lebih luas sebarannya, lebih lama penyimpanannya
Dalam konteks administrasi/manajerial:Enabler Factor yang mempermudah terwujudnya suatu administrasi yang bebas dari pengaruh hubungan personal
EKOSISTEM T.I :
1.BRAINWARES:• Developer, programmer, hacker, cracker• Operator SDM berkompeten• User Kebijakan &Komitmen, SOP yg rigid
2.HARDWARES:• Input Device (Keyb, mouse, touchpad, scanner,
mic, camera dll)• Processing Unit• Output Device (display/monitor, speaker, printer
dll)• Network (LAN, WAN, www, intranet dll)
3.SOFTWARES:• Operating System
(DOS, Windows, Linux, Android)• Bahasa Pemrograman
(BASIC, Cobol, dBase, VisualFoxPro)• Program Aplikasi
• Paket (Microsoft Office, FireFox, Open Office)• Khusus (SPAN, MPN dll)
Licenced vs
Open Source ?
Ciri:•IMPERSONALITAS•SERENTAK (terkait dg beberapa institusi sekaligus)
Evolusi Pemanfaatan TI:
• Computernya Stand alone
• Digunakan hanya untuk mengetik (menggantikan fungsi mesin tik)
• Outputnya dicetak pd kertas
• Distribusi oleh kurir
• Terhubung LAN• Komputerisasi
proses bisnis hanya terkait dalam unit org. sendiri
• Output (informasi) utk org.luar dicetak kertas
• Distribusi oleh pos/fax
• Terhubung WAN/www
• Komputerisasi proses bisnis terkait dg proses bisnis org.luar yg juga terkomputerisasi
• PAPERLESS• Distribusi
elektronis
SELAYANG PANDANG PERKEMBANGAN PENERAPAN T.I.
(Komparasi dengan negara lain) Indonesiae-KTP
Fungsi tunggal : IDKapasitas 4 kbContact-lessCost 6,6 TUpgrade USD1/kartu
MalaysiaMyKad
Multifungsi: ID, SIM, medis, e-Cash, public key infrastructure dll
Thailande-ID
Multifungsi:ID, medis, borderpass, online service, dll
Portugale-ID
Merger dari:ID, NPWP, Jaminan Sosial,Asr. Kesehatan,Pemilu
MENGAPA e-GOV di Indonesia “LAMBAT”?
Evaluasi terhadap pengukuran kinerja instansi yg berfokus pada anggaran agar menjadi berbasis kinerja
Mengintegrasikan seluruh PROSES BISNIS antar unit secara elektronis (mengeliminasi proses yang masih manual)
Pembuatan MASTERPLAN melibatkan pihak yang tidak memiliki bussiness-interests (misalnya pihak akademis universitas)
Lebih fokus pada KEBIJAKAN, SOP rinci, jangan berakhir sebagai “Tataniaga” yang sarat kepentingan bisnis pihak-pihak terkait
Perubahan PARADIGMA & BUDAYA KERJA dengan gerakan yang massive dan kontinyu (mis: diklat, kampanye, dll)
Beberapa PENERAPAN T.I. Pada unit Eselon I di KemenKeu
Blueprint
Intergrasi TI
KemenKeu
DJBC (EDI-INSW)
DJP (Pintar)
DJPb/DJA
(SPAN - COTs)
BPPK (e-Learnin
g)DJKN
(Simak BMN)
e-Proc, dll
EDIEDI or or DIEDIE
Menjadi unit TIK Pusat berstandar berstandar internasional internasional yang secara proaktif melayani kebutuhan seluruh satuan kerja dan menjadi championchampion pemanfaatan TIK dalam menjalankan kebijakan Kementerian Keuangan”
• Mewujudkan TIK yang mendukung kepentingan pengambilan keputusan.
• Mewujudkan TIK yang mendukung Integrasi Kementerian Keuangan.
MISI unit TIK Pusat dalam rangka mewujudkan visi
BLUEPRINT BLUEPRINT TITI Kemen Kementerian terian KeuKeuanganangan
PERSPEKTIF dalam BALANCED SCORECARD:PERSPEKTIF dalam BALANCED SCORECARD:
BLUEPRINT BLUEPRINT TITI Kemen Kementerian terian KeuKeuanganangan
1. Perspektif Finansial:1. Perspektif Finansial:
BLUEPRINT BLUEPRINT TITI Kemen Kementerian terian KeuKeuanganangan
2. Perspektif Stakeholder:2. Perspektif Stakeholder:
BLUEPRINT BLUEPRINT TITI Kemen Kementerian terian KeuKeuanganangan
3. Perspektif Operasional:3. Perspektif Operasional:Tujuan Strategis Pengukuran TargetMengelola ketersediaan layanan TI secara efektif
• Prosentase gangguan layanan yang terselesaikan bertambah
• Jangka waktu terjadinya gangguan layanan hingga terselesaikannya gangguan layanan berkurang
Mengelola layanan pihak ke-3 secara efektif
• Prosentase layanan dari pihak ke-3 yang memiliki Service Level Agreement (SLA) bertambah
• Prosentase layanan dari pihak ke-3 yang memenuhi target minimum SLA bertambah
• Jumlah complain terkait SLA dari pihak ke-3 yang tidak memenuhi target minimum berkurang
Mengelola infrastruktur TI yang aman
• Jumlah insiden keamanan yang berdampak pada gangguan layanan TI berkurang
• Jangka waktu terjadinya gangguan keamanan hingga terselesaikannya gangguan keamanan berkurang
BLUEPRINT BLUEPRINT TITI Kemen Kementerian terian KeuKeuanganangan
3. Perspektif Operasional 3. Perspektif Operasional (lanjutan)::Tujuan Strategis Pengukuran TargetMengelola kualitas layanan
• Prosentase layanan yang memiliki SLA bertambah
• Prosentase layanan yang memenuhi target minimum SLA bertambah
• Jumlah complain terkait SLA yang tidak memenuhi target minimum berkurang
Mengelola resiko TI secara efektif
• Prosentase proses bisnis yang memiliki target keberlangsungan layanan bertambah
• Jangka waktu yang diperlukan sejak identifikasi resiko hingga mekanisme penanganan resiko berkurang
Mengelola kapasitas layanan dan infrastruktur TI secara efektif dan efisien
• Jumlah gangguan yang terjadi karena kurangnya kapasitas layanan dan infrastruktur TI berkurang
• Deviasi antara kapasitas yang diprediksi dengan kebutuhan kapasitas sebenarnya berkurang
BLUEPRINT BLUEPRINT TITI Kemen Kementerian terian KeuKeuanganangan
3. Perspektif Operasional 3. Perspektif Operasional (lanjutan)::Tujuan Strategis Pengukuran TargetMengelola insiden yang terjadi secara efektif
• Jumlah insiden yang masuk pada service desk berkurang
• Jumlah pengulangan insiden yang pernah terjadi dan pernah diatasi berkurang
• Rata-rata waktu yang diperlukan untuk mengatasi insiden yang terjadi berkurang
Mengembangkan Sistem Administrasi Kementerian Terintegrasi
• Prosentase progress (targetted by date) bertambah
Mengembangkan Sistem Informasi Keuangan Negera Terintegrasi
• Prosentase progress (targetted by date) bertambah
Mengembangkan Sistem Informasi pengambilan keputusan
• Prosentase progress (targetted by date) bertambah
BLUEPRINT BLUEPRINT TITI Kemen Kementerian terian KeuKeuanganangan
4. Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan:4. Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan:Tujuan Strategis Pengukuran TargetMengembangkan kompetensi SDM TI
• Prosentase pelatihan yang sesuai dengan peran staf TI yang bersangkutan bertambah
• Jumlah SDM TI yang memiliki sertifikasi yang sesuai dengan yang diperlukan untuk posisi ybs bertambah
Menciptakan struktur organisasi TI yang optimal
• Prosentase kegagalan pencapaian target organisasi TI yang disebabkan kurangnya fungsi dalam struktur organisasi TI berkurang
Menyediakan peralatan dan teknik TI yang meningkatkan fungsi TI
• Jumlah layanan TI yang memiliki peningkatan manfaat layanan dengan adanya teknologi/peralatan baru (diukur dari survey) bertambah
Mengembangkan sistem Informasi Pengukuran Kinerja
• Prosentase proses TI yang diberlakukan pengukuran kinerja secara formal bertambah
• Prosentase adanya sistem pengukuran kinerja yang terotomasi bertambah
BLUEPRINT BLUEPRINT TITI Kemen Kementerian terian KeuKeuanganangan
4. Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan 4. Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan (lanjutan)(lanjutan)::
Tujuan Strategis Pengukuran TargetMengelola investasi TI secara efektif dan efisien
• Jumlah aset TI yang memiliki manfaat yang lebih besar dibandingkan TCO-nya bertambah
• Prosentase aset TI yang dimanfaatkan bersama (sharing) bertambah
• Prosentase reuse aset TI yang telah dimiliki bertambah
• Prosentase proyek TI yang sukses dan tepat waktu bertambah
Mengendalikan manajemen perubahan secara efektif
• Prosentase proyek TI yang berdampak pada perubahan proses bisnis yang signifikan dapat diimplementasikan dengan sukses bertambah
• Prosentase perubahan TI yang sukses dilakukan dalam menyesuaikan perubahan bisnis bertambah
PROSES BISNISPROSES BISNISBLUEPRINT BLUEPRINT TITI Kemen Kementerian terian KeuKeuanganangan
Balanced Scorecard Kementerian Keuangan
Fungsi Pengelolaan Keuangan Negara Terintegrasi
Fungsi Pengelolaan Administrasi Keuangan Kementerian dan Fungsi Pendukung Terintegrasi
Collection System
Customs&
Excise Customs &
Excise
Export &
Import Tax
System Tax Payment
Tax Payer
PNBP & Others
ESB & Componentwares
Business ProcessModeling
Business ProcessRules
Business ProcessMonitoring
CollaborationTools
WorkflowManagementDocument
Management System
Dictionary &Taxonomy
ServiceDirectory
Development Frameworks
Information Technology Infrastructure
Ministry Administration & Support System
Kepegawaian Aset Keuangan
Pengadaan Sekretariat
E-Learning Learning Mgt. SystemBapepamLK System
Audit System
GovernmentFinance Core Information System
Asset & AuctionManagementReceipt / MPNPaymentTransfer
Budgeting Spending Commitment CashManagement
DebtManagement
Budgeting DB GL Asset DB Other DBsSatker DB
Portal /Website
Call Center &Service Desk
Access Channel
MobileGateway
Video ConferenceVoiceMessagingE-mailUnified CommunicationSecurity
& PKIData
CenterDRC ServersNetworks SystemManagement
OperatingSystems
DirectoryServices
External PartiesBI
BPSBank
other govagenciesother partner agencies
Bloom/Rts
Data Mart Unstructured DB IndexingEngine
Report Writers OLAP PerformanceMgt / BSC Tool Forecasting Search Business
Intelligence EIS DSS
Data Warehouse
Executive Dashboard
Bloom/Rts
EDI
Internet
Internet
Internet
Network AccessMgt
WLAN Mgt
Core Switch
BIBANK Other
GovernmentAgencies
OtherPartner
Agencies
DRC
Ekstranet
DataProxyServer
Terminal
Terminal
Server Farm
Database
VPNGateway
DMZ Internet
Gd. LapBan 1
Gd. LapBan 3 Gd. LapBan 4
Gd. LapBan 2
Intranet
ISP #1
ISP #2
GPRS/3G/4G
DSLDial-Up
Access Channel
DNSProxy
IPS IDS
Server Farm
Database
LAN
Gd.PjkRW
Gd.BCRM
Gd.BPPKBlk.S
Gd. KPKNL
Gd. BalaiDiklat
Pusdiklat Gd. KanWil
WAN
Gd. STAN
Seluler Opr
SMS
MobileGateway
UnifiedComm
Webportal