pk-verkko 2.0 - sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
PK-VERKKO 2.0Sosiaalista mediaa ja
mobiilia markkinointia
Harto Pönkä, 13.12.2011
Mitä sosiaalinen media muuttaa?
Yli 800 milj. käyttäjää (ja minäkeskeistä verkostoa)
Yli 400 milj. päivittäistä käyttäjää.Yli 350 milj. aktiivista mobiilikäyttäjää.
Käyttäjillä on keskimäärin 130 kaveria ja he ovatliittyneet keskimäärin 80 sivuun, ryhmään tai tapahtumaan.
Lähde: http://www.facebook.com/press/info.php?statistics (8.12.2011)
Facebook ylitti 100 miljoonan käyttäjän rajan vain kolme vuotta sitten
Lähde: Ben Foster, http://www.benphoster.com/facebook-user-growth-chart-2004-2010/ (perustuu Facebookin omiin tilastoihin)
Arvio Facebookin todellisesta käyttäjämäärästä Suomessa: n. 1,7 milj.
(Facebookin ilmoittamassa 2 miljoonassa on mukana kaikki käyttäjätunnukset)
Lähde: Harto Pönkä, http://harto.wordpress.com/2011/07/22/facebookissa-ei-ole-2-miljoonaa-suomalaista-paljonko-sitten/ Kuva: http://www-958.ibm.com/software/data/cognos/manyeyes/visualizations/an-approximation-of-real-finnish-f
Tämä ero aiheuttaa monia ongelmia
Suomessa
Ihmiset haluavat jakaa tietoa yhä avoimemmin ja useammille. Yksityisyys ei ole enää normi.
Mark Zuckerberg, Facebookin perustaja
”
Uskallatko olla avoin ja keskustella?
Sosiaalinen media haastaa organisaatiossa vallitsevan toimintakulttuurin
Sosiaaliset objektit yhdistävät
WikiKeskustelu
Facebook-ryhmä
Jaettu dokumenttiBlogi
#hashtagi
Kuva
Video
Sosiaalinen media on prosessi, jossa ihmiset jakavat tietoa ja muodostavat yhteisiä merkityksiä web-palveluiden avulla.
Sosiaalisen medianpalvelut elävätkäyttäjistään.
Kokeilemalla löytää itselle
hyödylliset.
Sosiaalinen verkosto - suora yhteys
Britannian kuninkaallisten häiden keskustelijoiden sosiaalinen verkosto Twitterissä 29.4.2011 (#rw2011)Lähde: http://verkostoanatomia.wordpress.com/2011/04/29/the-royal-wedding-tweets-visualized/
Tieto leviää verkoston kautta!Henkilö A julkaisee jakaa uutta
sisältöä verkostolleen (esim. linkki, kirjoitus, kuva, video)
• Jokainen käyttäjä arvioi ja suodattaa sisältöä• Mitä useampi kaveri välittää saman sisällön, sitä parempi se todennäköisesti on.• Mitä useampi linkittää saman sisällön tai tykkää samasta sisällöstä, sitä
suositummaksi se nousee ns. sosiaalisissa hakukoneissa.
Twitterissä monilla on satoja ja tuhansia kontakteja, mutta vain harvojen kanssa ollaan aktiivisesti yhteydessä.
Lähde: http://www.uic.edu/htbin/cgiwrap/bin/ojs/index.php/fm/article/view/2317/2063
• Verkostoidun kiinnostavien ihmisten kanssa• Mitä se on:
– yhden tai kahden suuntainen seuraaminen– yhteiset kiinnostuksen aiheet yhdistävät– osallistun keskusteluihin– saan tietoa– välitän tietoa– jaan tietoa– lähden mukaan verkoston ”yhteisiin juttuihin”
Twitterin hyötyjä
Millainen sinä olet verkossa?
Onko netti tärkeä osa elämääsi?
(Kysymys, joka erottaa aktiivisimmat netinkäyttäjät muista.)
1-19-80 -sääntö1% tuottaa suurimman osan sisällöstä19% osallistuu sisällön tuottamiseen
80% osallistuu passiivisesti
Lähde: http://calacanis.com/2006/09/05/the-three-cs-or-the-1-19-and-80-of-social-media-one-more/
Aktiivisuudella on helppo erottua
Lähde: Tilastokeskus, http://www.stat.fi/til/sutivi/2011/sutivi_2011_2011-11-02_tau_015_fi.html (2011, N=2815)
Suomalaiset yhteisöpalveluissa v. 2011
Monet profiilit ja verkostot
Rakenna verkkoidentiteettiä tietoisestiKaikki jää talteen ja Google on kotisivusi. Käytä tämä hyväksesi, älä pahaksesi.
Tuotoksia AmmattiverkostoBlogi ja esittely
Videoita Facebook-profiili Twitter-profiili
• Blogi sai alkunsa v. 2006 yliopiston kurssilla digitaalisena portfoliona
• Kirjoittaminen selkiyttää ajatuksia– ajatusten käsitteellistäminen on itsensä opettamista– ajatukset ovat kuin puroja, jotka hakevat uomaansa
• Esittelen / merkitsen muistiin, mitä olen tehnyt• Tuotan asiantuntijatietoa verkostoilleni jakamalla
blogin sisältöjä niihin• Vaikutan omalla pienellä tontillani maailman menoon• Markkinointiakin ilmenee, mutta se on sivutuote
Miksi bloggaan?
http://www.slideshare.net/
Jaetut esityksetEsityksellä on suurempi merkitys netissä kuin alkuperäisessä kontekstissa
Esityksen voi upottaa opetuksessa käytettäviin web-palveluihin Oma osaaminen muiden nähtäväksi ja arvioitavaksi
Mahdollisuus saada vertaispalautetta ja oppia muiden esityksistä Saan jatkuvasti uutta tietoa seuraamiltani käyttäjiltä
119 MILJOONAA*NOIN
LINKEDININ KÄYTTÄJÄÄ KOKO MAAILMASSA
* Luku on arvio rekisteröityneiden käyttäjien määrästä
Lähde: Amodiovalerio Verde, http://www.slideshare.net/amover/linked-in-demographics-statistics-july-2011
LINKEDININ KÄYTTÄJIEN AMMATTIALAT
Lähde: Amodiovalerio Verde, http://www.slideshare.net/amover/linked-in-demographics-statistics-july-2011
Yrityksille sopivia some-palveluita
Lähde: Frank Communications ja Prewise, http://www.slideshare.net/frankcom/some-suomalaisessa-tyoelamassa0811-8894330 (06/2011, n=1080)
• Eniten töissä käytetyt some-palvelu:• Omat sisäiset palvelut, 82 %• Tiedostonjakopalvelut kuten Google Docs, SharePoint
ja SlideShare, 57 %• Pikaviestipalvelut kuten Yammer ja Messenger, 54 %
• 70 % ei halua jakaa itsestään tietoa netissä• 85 % kysyisi apua työpaikan sisäisessä palvelussa, mutta
vain 6 % julkisesti netissä• Päätöksen somen käytöstä tekee ylin johto (52 %)
Sosiaalista mediaa käytetään laajasti työelämässä
Suomessa
http://xtune.fi/
Ryhmän sisäinen keskustelukanava
http://www.doodle.com/
http://www.delicious.com/
Sosiaaliset kirjanmerkit Linkkien varastoiminen omaan ja/tai muoden käyttöön
Verkostoituminen muiden käyttäjien kanssa, linkkien vinkkaus yms. Hakukone: käyttäjät arvottavat www-sisältöjä
http://docs.google.com/
Jaetut dokumentitToimisto-ohjelmat ryhmäominaisuuksilla
Asiakirjojen, taulukoiden ja esitysten tekeminen yhdessä Helppo ottaa käyttöön, kun ohjelmat ovat ennestään tuttuja
Yhteiset muistiinpanot
http://sometime2011.purot.net/
Keskustelu inspiroi sisällöntuotantoa ja sisältö keskustelua.
Lähde: http://purot.net/fi/miksi_wiki/
http://sometime2011.purot.net/
WikiYhteisöllistä prosessikirjoittamista ja keskustelua
Yhteisöllinen työskentely: sisällöntuotanto ja keskustelu Toimintaa helppo seurata ja työskentelyprosessi jää talteen Verkkoympäristön rakentaminen some-palveluita yhdistellen
• Yhteistyö, tiedonrakentelu, oppiminen– Suunnitelmien ja muiden tekstien yhteiskirjoitus– Tutkimus- ja kehityshankkeiden työskentelyalusta– Palaute-/vuorovaikutuskanava ulospäin– Opetuskäytössä esim. ryhmätöissä ja kurssin kotisivuna
• Kollektiivisen tietopankin kartuttaminen– Materiaalien kerääminen ajankohtaisesta asiasta– Dokumentaatiot, sanakirjat yms.– Ohjeistukset, perehdytysmateriaalit – Prosessikuvaukset, laatujärjestelmät– Usein kysytyt kysymykset, tietämyspankki
Wikien käyttötarkoituksia
Mitä jos ottaisit uudeksi työtavaksi kysymysten
esittämisen muille yhteisessä verkkoympäristössä?
Yhteinen tavoite yhdistää!
Yhteinen tavoite syntyy neuvottelemalla, jonka jälkeen siihen ollaan valmiita sitoutumaan.
Yhteinen ratkaisu
Fasilitointi
• Fasilitointi tarkoittaa ryhmäprosessien suunnittelua ja toteuttamista.
• Fasilitaattori keskittyy rikastavan ja rakentavan yhteistyön edellytysten luomiseen.
• Fasilitaattori sosiaalisessa mediassa:– Herättää keskustelua, tuo eri näkökulmia esiin– Ohjaa ryhmän sisällöntuotantoa– Nostaa esille osallistujien kysymyksiä, kommentteja yms.– Toimii sihteerinä ennen, aikana ja jälkeen– Tiedottaa, jakaa aiheeseen liittyviä linkkejä jne.– Suunnittelee, mitä seuraavaksi; huolehtii jatkuvuudesta
Lähde: http://fi.wikipedia.org/wiki/Fasilitointi_%28organisaatio%29
Nopeutunut tiedonkulku Toiminnan dokumentointi
Sosiaalisen median toimintakulttuuri
Hiljainen tieto näkyväksiOsaamisen jakaminenja tunnistaminen
Avoin yhteistyö
Uuden tiedon luominen yhdessä
Sosiaaliset merkitykset
Auttaminen ja yhteinen etu
Tietolähteiden jakaminen
Mitä sovelluskohteita yrityksissä on sosiaalisen median palveluille?
KIITOS!Harto Pönkähttp://twitter.com/hponka/ http://slideshare.com/hponka http://harto.wordpress.com/http://www.innowise.fi/