pla estratègic per al desenvolupament de la telemedicina i la teleassistència mèdica catalunya

Fundació TicSalut

Francesc Moya Olvera

[email protected]

Barcelona, 20 de Gener de 2012

Pla estratègic per al desenvolupament de la Telemedicina i la Teleassistència Mèdica en el sistema sanitari català

mailto:[email protected]

Fundació TicSalut – Pla estratègic per al desenvolupament de la Telemedicina i la Teleassistència Mèdica en el sistema sanitari català

Pàgina 2

Situació actual

Diagnòstic 1

La formulació estratègica suposa la definició conceptes, anàlisi de situació actual, la definició de la visió i les estratègies associades per aconseguir-les.

Situació futura

Formulació de la visió

2


Pàgina 3

Situació actual

Diagnòstic 1

Situació futura


2

Estratègies 3

Accions operatives

4



Pàgina 4

Situació actual

Diagnòstic 1

Situació futura


2

Estratègies 3

Acciones operatives

4



Pàgina 5

• L’anàlisi realitzat de la situació actual de Telemedicina ha permès la identificació d’un

conjunt de realitats d’especial importància per a la reflexió estratègica de la Telemedicina

en el si del Sistema Sanitari Català:

1. L’increment de la població catalana i el seu envelliment progressiu planteja nous reptes al sistema sanitari català

2. El ciutadà utilitza cada vegada més les TIC per informar-se i accedir a serveis.

Usuaris del sistema de

salut

6. Les xarxes de comunicacions actuals són un factor limitant per al desenvolupament reeixit de projectes de telemedicina

7. La interoperabilitat esdevé un element clau per a l’extensió dels projectes i per a la comunicació amb les aplicacions existents

3. El sistema sanitari català cerca nous mitjans per a la millora de l’eficiència en la prestació de serveis

4. Els professionals sanitaris demanden un millor accés al coneixement

5. Els aspectes organitzatius, culturals i legals que envolten la telemedicina poden ser una barrera per al desenvolupament de projectes globals

Organització i processos

Tecnologia

La situació actual de la Telemedicina a Catalunya es pot concretar doncs en les realitats següents


Pàgina 6

Mapa estratègic del Pla de Telemedicina i Teleassistència Mèdica a Catalunya

Resultats

Agents d’interès

Quines són les necessitats que devem satisfer?

Processos interns

En quins processos hem de ser excel·lents?

Innovació i futur

Quins són els aspectes crítics per mantenir

l’excel·lència en el futur?

Fer que la Telemedicina i la Teleassistència Mèdica siguin un valor

afegit per a la provisió de serveis sanitaris

A. Promoure la realització de projectes de forma coherent i racional

C. Realitzar el seguiment estratègic i operatiu

D. Assegurar la interoperabiltat

B. Difondre i valoritzar la Telemedicina

Contribuir a l’adopció de millors pràctiques

Crear xarxa amb els agents líders de la Telemedicina

Augmentar la visibilitat i el coneixement de la Telemedicina al

Sistema Sanitari Català

Potenciar la definició i l’establiment d’estàndards de

comunicació i integració

E. Assegurar la definició de polítiques organitzatives i de gestió

Contribuir a l’adaptació o creació de la legislació associada a les

problemàtiques de la Telemedicina Desenvolupar recomanacions de models organitzatius i de processos estàndard per al

desplegament de la Telemedicina

Ciutadans / Pacients

Contribuir a la millora de l’equitat, millorant l’accés

dels ciutadans als recursos especialitzats

Millorar la gestió i el control de les malalties

cròniques

Professionals

Augmentar la capacitat de resolució dels

professionals facilitant l’accés a recursos de

referència i coneixement especialitzat

Sistema sanitari

Contribuir a la millora de l’eficiència en la

prestació dels serveis

Potenciar la qualitat dels recursos

sanitaris

Fomentar l’avaluació dels projectes i iniciatives

Potenciar la realització de projectes alineats

amb l’estratègia definida

Afavorir la utilització de mecanismes per al

seguiment dels objectius i resultats dels projectes

fomentats

Fomentar la utilització de tecnologies acreditades per a

l’ús mèdic

Empreses

Afavorir la recerca i la innovació i el desenvolupament

d’empreses

Fomentar la integració al sistema de pagament dels serveis

realitzats amb Telemedicina

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

F. Potenciar el desenvolupament de la xarxa

de telecomunicacions

Fomentar la utilització de models de comunicació

estàndard

Contribuir a l’expansió d’una xarxa de comunicacions per a

Telemedicina

20 19


Pàgina 7

Ciutadans / Pacients Professionals Sistema sanitari Empreses

Resultados

Agents d’interès

Quines són les necessitats que devem satisfer?

Processos interns

En quins processos hem de ser excel·lents?

Innovació i futur

Quins són els aspectes crítics per mantenir

l’excel·lència en el futur?

Fer que la Telemedicina i la Teleassistència Mèdica siguin un valor

afegit per a la provisió de serveis sanitaris



D. Assegurar la interoperabiltat

B. Difondre i valoritzar la Telemedicina

Contribuir a l’adopció de millors pràctiques

Crear xarxa amb els agents líders de la Telemedicina

Augmentar la visibilitat i el coneixement de la Telemedicina al

Sistema Sanitari Català

Potenciar la definició i l’establiment d’estàndards de

comunicació i integració


Contribuir a l’adaptació o creació de la legislació associada a les

problemàtiques de la Telemedicina Desenvolupar recomanacions de models organitzatius i de processos estàndard per al

desplegament de la Telemedicina

Contribuir a la millora de l’equitat, millorant l’accés

dels ciutadans als recursos especialitzats

Millorar la gestió i el control de les malalties

cròniques

Augmentar la capacitat de resolució dels

professionals facilitant l’accés a recursos de

referència i coneixement especialitzat

Contribuir a la millora de l’eficiència en la

prestació dels serveis

Potenciar la qualitat dels recursos

sanitaris

Fomentar l’avaluació dels projectes i iniciatives

Potenciar la realització de projectes alineats

amb l’estratègia definida

Afavorir la utilització de mecanismes per al

seguiment dels objectius i resultats dels projectes

fomentats

Fomentar la utilització de tecnologies acreditades per a

l’ús mèdic

Afavorir la recerca i la innovació i el desenvolupament

d’empreses

Fomentar la integració al sistema de pagament dels serveis

realitzats amb Telemedicina

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

F. Potenciar el desenvolupament de la xarxa

de telecomunicacions

Fomentar la utilització de models de comunicació

estàndard

Contribuir a l’expansió d’una xarxa de comunicacions per a

Telemedicina

20 19

Estratègies de futur. Identificació d’ aspectes crítics per mantenir l’ excelència en el

futur.

Estratègies operatives. Identificació dels processos per ser excelents.

Propostes de valor cap ala agent implicats. Que necessitats hem de cobrir?


Professionals Sistema sanitari

Empreses

Visió

Mapa estratègic del Pla de Telemedicina i Teleassistència Mèdica a Catalunya


Pàgina 8

La Telemedicina a Catalunya en un horitzó de 5 anys s’haurà consolidat com un canal més per a la prestació dels serveis sanitaris a la població catalana.

Visió del Pla Estratègic:


Pàgina 9

El camí a ralitzar per assolir aquesta visió

La Telemedicina com un element

present de manera puntual, fruït de la voluntat d’ alguns professionals i centres de la sanitat catalana

La Telemedicina com un canal més dels centres catalans per a la prestació de serveis sanitaris

De… a VISIÓ 2010

Multitut d’ agents sense coordinació que actuen en el desenvolupament de la Telemedicina a Catalunya

Un agent que coordini i actui de referent dels projectes de Telemedicina de Catalunya


Pàgina 10

Manca d’eines comuns pel seguiment dels projectes

Model comú per l’avaluació i seguiment de les iniciatives, que assegurin el compliment operatiu i estratègic

De… a VISIÓ 2010

Una Xarxa de comunicacions

poc desenvolupada que

dificulta l’ extensió de projectes globals

Una xarxa de comunicacions que

faciliti la implantació de projectes de telemedicina



Pàgina 11

De… a VISIÓ 2010

Un conjunt de projectes tecnològicament heterogenis,

sense un referent clar

Un sistema amb un clar referent a nivell d’ estàndards tecnològics



Pàgina 12

Al voltant de la utilització de les TIC a la salut hi ha un seguit de termes que cal definir per clarificar el posicionament de la Telemedicina i la Teleassistència Mèdica

• Amb l’ús creixent de les TIC en el sector de la salut,

han aparegut nous conceptes relatius a l’associació

medicina-noves tecnologies.

• Actualment no hi ha una definició consensuada

referent a la telemedicina. Molts conceptes es

relacionen amb el terme de telemedicina, sense que els

límits entre ells estiguin clarament definits. Es

refereixen en general a:

– eSalut

– Telesalut

– Telemedicina

– Telemonitorització

– Teleassistència

eSalut

Telesalut

Telemedicina

Telemonitorització

Teleassistència


Pàgina 13

• eSalut és l’ús, en el sector salut, de les comunicacions electròniques i les tecnologies de la informació per a objectius administratius, educatius i clínics, tant en local com en remot. Adaptació de l’OMS.

• Telesalut és la prestació de serveis de salut a distància, no només actes clínics. Tecnologies com el telèfon, el mail, els ordinadors, el vídeo interactiu, la imatge digital o els equipaments de monitorització clínica permeten monitoritzar, diagnosticar, tractar o informar als pacients sense haver d’estar físicament amb ell. Adaptació de les definicions del Telemedicine Research Center i l’American Telemedicine Association.

• La Telemedicina és l’intercanvi d’informació de pacients entre professionals per al tractament o la cura dels pacients; així mateix dóna al pacient la oportunitat de contactar directament amb els professionals a través de les Tecnologies de la Informació i les Comunicacions. Adaptació de Norwegian Centre for Telemedicine.

• La Telemonitorització és l’ús de les Tecnologies de la Informació i les Comunicacions per permetre la monitorització de l’estatus de salut d’un pacient entre individus separats geogràficament. Adaptació de la definició de Health Canada.

• La Teleassistència és l’atenció remota i personalitzada per a una persona que, estant a la seva llar, requereix d’algun tipus d’ajuda o seguiment, utilitzant les tecnologies de la informació i les comunicacions. Adaptació de la definició del Ministeri d’Indústria, Turisme i Comerç.

eSalut

Telesalut

Telemedicina

Telemonitorització

Teleassistència

Al voltant de la utilització de les TIC a la salut hi ha un seguit de termes que cal definir per clarificar el posicionament de la Telemedicina i la Teleassistència Mèdica


Pàgina 14

Las dues variables que defineixen principalment la Telemedicina son l’acte sanitari i la distància

• La definició de la Telemedicina :

– La pràctica sanitària (diagnòstic, tractament i/o seguiment) a distància (fora de l’entorn del centre sanitari), utilitzant les TICs per millorar eficiència i la qualitat.

La Telemedicina ha de ser un canal més, un complement, no

un substitut


Pàgina 15

• Essent el principal objectiu de la Teleassistència oferir suports per a que la persona pugui

romandre a la seva llar, esdevé un mitjà complementari per poder permetre que es

realitzin serveis de Telemedicina a la llar de la persona, com per exemple monitorització

o Teleassistència Mèdica.

– La natura de la prestació, i l’actor que hi intervé, és així mateix diferent en la Teleassistència i

la Telemedicina.

• Així doncs, per a que una persona amb dependència rebi serveis de Telemedicina a la

seva llar, necessitarà la Teleassistència com a requisit indispensable.

– El tipus de teleassistència que rebrà aquesta persona no serà però diferent al tipus de

teleassistència que rebrà una persona només amb problemàtica social.

Les sinèrgies entre la Telemedicina i la Teleassistència donen lloc a la Teleassistència Mèdica

Prestacions socials

Prestacions sanitàries

Persona autònoma

Persona amb dependència

Teleassistència Una persona amb dependència que rebi serveis de Telemedicina

necessitarà com a requisit previ per

romandre a la seva llar serveis de Teleassistència

Teleassistència mèdica

Telemedicina


Pàgina 16

Els models conceptuals de la telemedicina

Telemedicina en temps real entre un professional i un pacient, amb

suport d’un altres professional

Telemedicina en temps real entre un professional i

un pacient

Actors

Tipu de comunicació

Telemedicina en diferit entre

professionals

Telemedicina en temps real entre

professionals

Telemedicina en diferit entre un

professional i un pacient, amb

suport d’un altre professional

Telemedicina en diferit entre un

professional i un pacient

En diferit

En real

Professional - Professional

Professional – Professional &

Pacient

Professional - Pacient

Més requeriments TIC (imatge, so i

dades):

+ més ample de

banda

+ criticitat o

disponibilitat Interconsulta Tele-consulta/Dgn Monitorització


Pàgina 17

Línees prioritàries

Actors

Tipus de comunicació

En diferit

En real

Professional - Professional

Professional – Professional &

Pacient

Professional - Pacient

1

2 3

Teleconsulta / Diagnòstico: Psiquiatria Cardiologia Neurologia Dermatologia Pediatria

Gestió de la cronicitat: Enf. Respiratòria Diabetis Enf. Cardíaques HTA

Diagnòstic: Radiologia A. Patològica Dermato Oftalmo

Corresponsabilització

Seguiment continu

Comunicació

Equidad Accés

Capacitat resolutiva

Seguretat i confiança

Coneixement

Econ. Escala

1


Pàgina 18

La visió de la Telemedicina a Catalunya inclou una proposta de valor per cadascu del grups d’interès identificat.

Sistema sanitari

Professionals

3

2


1

Empreses 4

• Contribuir a la millora de l’eficiència en la prestació dels serveis.

• Potenciar la qualitat dels recursos sanitàris.

• Contribuir a la millora de l’equitat, millorant l’accés dels ciutadans als recursos especialitzats.

• Potenciar la responsabilització dels pacients crònics vers la seva pròpia malaltia.

• Augmentar la capacitat de resolució dels professionals, facilitant l’accés a recursos de referència i coneixement especialitzat.

• Afavorir la investigació, la innovació i el desenvolupament de les empreses TICs.

2

3

4

5

6

7


Pàgina 19

Les estratègies identificades com motors de canvi per assegurar l’ evolució cap a la visió plantejada, son les següents:


B. Difondre i valorar la Telemedicina


• Estratègies operatives per garantir les propostes de valor que oferim als nostres agents d’interès:

• Estrategies de futur per garantir l’èxit de les estrategies operatives:

D. Assegurar la interoperabilidad


F. Potenciar el desenvolupament d’una xarxa de telecomunicacions d’ús assistencial


Pàgina 20

Estrategia A – Promoure la realització de projectes de forma coherent i racional

• Pel desenvolupament de la Telemedicina a Catalunya un únic agent actuarà com

coordinador dels diferents projectes que es vulguin potenciar i dur a terme.

• El foment de nous projectes s’ha de realitzar de forma coherent amb la visió definida, i s’aplicarà un sistema d’ avaluació que analitzi els resultats previstos

a nivell de cost, eficàcia, eficiència i satisfacció.

• Potenciar la realització de projectes, alineats amb el model de Telemedicina

definit.

• Establir mecanismes per l’ avaluació dels projectes de Telemedicina.

8

9

Què vol dir aquesta estratègia?

Quins objectius estratègics persegueix?


Pàgina 21

Estrategia B – Difondre i valoritzar la Telemedicina

• Un element important per aconseguir que la Telemedicina sigui acceptada i adoptada

pels professionals i pels usuaris és valorar els seus resultats i difondre les millors pràctiques.

• A més a més l’ agent coordinador de la Telemedicina a Catalunya ha de ser considerat

un referent, i per tant sigui un centre de coneixement de la Telemedicina.

• Aumentar la visibilitat i el coneixement de la Telemedicina en el Sistema

Sanitari Català.

• Contribuir a l’ adopció de les millors pràctiques.

• Crear una xarxa amb els agents líders de la Telemedicina.

10

11

12




Pàgina 22

Estratègia C - Realitzar el seguiment estratègic i operatiu

• L’ avaluació dels projectes de Telemedicina fomentats i la seva valoració ha de

permetre, així mateix, realitzar el seguiment operatiu de les iniciatives implantades; seguiment que ha d’estar vinculat amb l’anàlisi del grau de compliment de la estratègia global.

• Establir i desenvolupar mecanismes pel seguiment dels objectius i

resultats dels projectes fomentats.

13




Pàgina 23

Estratègia D – Assegurar la interoperabilitat

• Per aconseguir que la Telemedicina sigui un mitjà més per a la prestació dels serveis sanitaris

és necessari que les aplicacions puguin integrar-se amb els respectius Sistemes d’ Informació dels centres assistencials que els adoptin.

• Així mateix, per garantir el desenvolupament d’un projecte global s’ha de potenciar que els

projectes de Telemedicina utilitzin tecnologies que garanteixin l’escalabilitat del projecte, així com la seva comunicació i/o integració amb altres.

• Assegurar la utilització de tecnologies acreditades per l’ús mèdic.

• Potenciar la definició i assegurar el compliment d’ estàndards de

comunicació i integració.

14

15




Pàgina 24

Estratègia E – Assegurar la definició de polítiques organitzatives i de gestió

• Per garantir l’adopció de la Telemedicina per part dels professionals sanitaris és necessari

fomentar la definició de definició de mesures legislatives que contemplin les

noves problemàtiques relacionades amb la Telemedicina.

• Així mateix és necessari promoure la definició de models i processos que tinguin en

compte els aspectes organitzatius i de gestió, como ara protocols assistencials o els sistemes de pagament.

• Contribuir a l’adaptació o creació de la legislació associada a les

problemàtiques específiques de la Telemedicina.

• Fomentar la integració al sistema de pagament dels nous serveis

realitzats amb Telemedicina.

• Desenvolupar recomanacions de models organitzatius i de processos

estàndards per al desplegament de la Telemedicina.

16

17

18




Pàgina 25

Estratègia F – Potenciar el desenvolupament de la xarxa de telecomunicacions

• Un dels aspectes crítics per assegurar el desenvolupament de projectes de Telemedicina

globals és garantir una xarxa de comunicacions assistencial adient, ben

dimensionada, en termes d’amplada de banda, seguretat i fiabilitat, al model de Telemedicina que es vol desenvolupar, especialment per aquells projectes que es

realitzin en temps real.

• Definir models de comunicació estàndard.

• Impulsar la creació d’ una xarxa de comunicacions per al sector salut.

19

20




Pàgina 26

Actors i responsabilitats:

Departament de Salut:

Responsable del Pla

CATSALUT:

Desenvolupament del marc legal i les polítiques d’ actuació, organització i sistema de pagament.

Identificació de les implicacions de l’ús de la TM i TAM. Selecció i priorització dels projectes així com la definició

dels criteris d'avaluació i seguiment. Fundació TicSalut:

Encarregada de portar a terme la execució del Pla.


Pàgina 27

Moltes gràcies

Fundació TicSalut

[email protected] [email protected]

www.ticsalut.cat

www.flashticsalut.cat

http://www.ticsalut.cat/

pla estratègic per al desenvolupament de la telemedicina i la teleassistència mèdica catalunya

Health & Medicine