PlaEstratègic2013-2015

AMB L’EXPERIÈNCIA DEL PRESENTAVANCEM CAP AL FUTUR

GENER 2014

ÍNDEX

Introducció .....................................................................................................................................4-5

Visió, missió i valors........................................................................................................... 6-7

DAFO..................................................................................................................................................... 8-9

Presentació del Pla Estratègic............................................................................10-11

Consolidar el model d’atenció integralalineat amb el Pla de Salut .......................................................................................... 12

Potenciar la R+D+i com a àrea del coneixement .............................. 13

Millorar l’organització interna ..................................................................................14

Línies transversals .................................................................................................................. 15

Document aprovat pel Consell de Govern del CST el dia 21.01.2014

CST Pla Estratègic 2013-2015

INTRODUCCIÓ

En una conjuntura tan complexa com l’actual, el CST ha afrontat l’any 2013 amb una actitud flexible i negociadora, anant més enllà de l’execució pròpia de les seves activitats. Estem en una nova era que exigeix un esforç d’anàlisi i adaptació continua, posant en valor l’experiència i les lliçons apreses. La crisi indubtablement ens ha afectat, però també ens ha obligat a replantejar-nos què som i què volem prioritzar. És necessari enfocar-nos cap a objectius concrets i prioritaris i alinear-nos més que mai per poder dur-los a terme.

Els propers dos anys el CST ha de donar un pas important cap a la consolidació definitiva del seu model d’atenció com a Organització Sanitària Integrada (OSI), fent-lo operatiu i avaluant la seva efectivitat, eficiència i resultats en termes de salut i constituir-nos com a un dels referents de la continuïtat i l’adequació de l’atenció.

Tot i l’actual escenari, el desenvolupament de la R+D+i esdevé un dels reptes més impor-tants del CST en els propers anys. La potenciació de la docència universitària i de la recerca i la innovació han de facilitar, a més, la transferència del coneixement.

La modernització d’estructures i equipaments duta a terme ens ha de permetre un funcio-nament òptim i sostenible dels recursos existents. Hem desenvolupat nous instruments de gestió, hem desplegat tecnologies de la informació i la comunicació i noves formes d’organització i provisió de serveis, que hem integrat en l’activitat diària.

Cal continuar desenvolupant la nostra ambició de fer les coses millor que mai, antici-par-nos, ser diferencials, posant en valor tots els nostres coneixements i totes les nostres habilitats. La situació exigeix multiplicar l’esforç dins i fora de la nostra organització, liderar amb l’exemple, pensar i fer les coses de manera diferent i sobretot, animar a tothom a compartir la nostra passió. És el moment de transformar maneres de treballar i de relacionar-nos amb els pacients.

Per això hem revisat i redefinit el nostre pla estratègic pels propers anys fent una anàlisi rigorosa i marcant un rumb clar per a la nostra organització. Només així, i gràcies a l’esforç i la implicació de tots els professionals podrem conduir-la amb èxit cap a una nova etapa.

I 5

CST Pla Estratègic 2013-2015

6 I

VISIÓ, MISSIÓ I VALORS

VISIÓVolem esdevenir una organització sanitària integral referent a Catalunya que es

distingeixi pel seu model d’atenció i la seva capacitat investigadora, docent i

d’innovació. Volem ser reconeguts com una organització excel·lent, compromesa

amb la societat, que s’adapta als nous temps i a l’evolució de la ciència, que dóna

una atenció professional, humana i responsable a la comunitat.

MISSIÓSom una organització sanitària oberta, amb vocació de servei públic, conformada

per una xarxa de centres i serveis en tots els nivells assistencials que donen una

atenció integrada a la població en totes les etapes de la vida.

VALORSDinàmic: dinàmic, emprenedor, innovador, inquiet, progressista

Professional: professional, íntegre, coherent, resolutiu

Integrador: integrador, participatiu, transparent

Obert: obert, emergent

Acollidor: acollidor, socialment responsable, humanista, amable

Vocacional: vocacional, compromès, honest

I 7

CST Pla Estratègic 2013-2015

8 I

ANÀLISI DAFO CST 2013

I 9

AMENACES

DEBILITATS1. Insuficient flexibilitat organitzativa i de gestió2. Model d’organització assistencial insuficientment consolidat3. Poca cultura de projecció externa 4. Situació financera negativa 5. Clima i motivació professional impactats per la crisi6. Risc de pèrdua de talent 7. Dificultats per impulsar la R+D+i8. Manca de recursos per donar resposta a les necessitats de desenvolupament de noves TiC

1. Tendència a la burocratització i a la rigidesa del Model de gestió sanitària dels Consorcis2. Situació de crisi mantinguda3. Polítiques econòmiques que dificulten la recuperació del grup4. Afectació de la complexitat assistencial5. Incertesa econòmica6. Entorn competitiu davant possibles reordenacions

FORTALESES1. Alineament del model d’atenció com a OSI amb les línies estratègiques del Pla de Salut2. Suport institucional de l’Ajuntament de Terrassa i del Departament de Salut3. Millora progressiva dels indicadors de qualitat assistencial4. Posada en funcionament de noves unitats funcionals5. Increment de la presència del CST en fòrums i jornades6. Assoliment d’equilibri econòmic7. Estructures físiques renovades8. Implicació i sentiment de pertinença dels professionals9. Capacitat d’adaptació als canvis demostrada10.Increment del potencial docent i investigador11. Consolidació de l’Escola Universitària d’Infermeria i Teràpia Ocupacional (EUIT)

OPORTUNITATS1. Consolidar el CST com a OSI de referència2. Promoure programes de prevenció i auto-cura3. Definir un projecte de governabilitat i aliances territorials en coherència amb el model

d’atenció i gestió del CST4. Ser proactius en la generació d’aliances territorials assistencials5. Promoure les negociacions per la signatura d’un nou conveni de sector

CST Pla Estratègic 2013-2015

Millorar l’organització interna

3

3.1 Millorar els instruments de gestió3.2 Avançar en la comunicació interna i

participació3.3 Millorar l' eficiència i l'efectivitat3.4 Els professionals3.5 Avançar en el suport a la presa de

decisions

10 I

PRESENTACIÓPLA ESTRATÈGIC2013-2015

Consolidar el model d’atenció integral alineat amb el Pla de Salut

1

1.1 Model OSI: avançar en la definició del model d'organització assistencial en base a la tipologia del pacient

1.2 Enfoc a la microgestió: adequació, eficiènca i productivitat

1.3 Operativitzar el model d'organització assistencial

1.4 Anticipar-nos i fer-nos visibles, identificant i potenciant els elements diferencials del CST

I 11

CST Pla Estratègic 2013-2015

Potenciar la R+D+i com a àrea del Coneixement2.1 Desenvolupament i viabilitat

del projecte del coneixement2.2 Avançar en el projecte de

Torrebonica

2

Línies transversals4 Potenciar la projecció externa5 Desenvolupament de SSII i ús de les TIC

6 Millora de la qualitat i la seguretat del pacient

7 Aliances estratègiques

8 Responsabilitat social corporativa

El grup CST:“Una Organització Sanitària Integrada referent a Catalunya”

12 I

Consolidar el model d’atenció integral alineat amb el Pla de Salut1.1 Model OSI: avançar en la definició del

model d'organització assistencial en base a la tipologia del pacient

1.2 Enfoc a la microgestió: adequació, eficiènca i productivitat

1.3 Operativitzar el model d'organització assistencial

1.4 Anticipar-nos i fer-nos visibles, identificant i potenciant els elements diferencials del CST

1

LÍNIES ESTRATÈGIQUES 2013-2015

El CST ha de donar un pas important cap a la consolidació definitiva del model d’atenció i organització. El model organitzatiu fortament descentralitzat en àmbits d’atenció que agrupen diferents professionals, es dota de capacitat de gestió clínica que es plasma en els contractes de gestió. Els nous instruments (quadres de comandament, gestió per projectes, planificació estratègica, ...) garanteixen el seguiment i avaluació dels processos assistencials. L’enfoc cap a la microgestió pren rellevància en aquesta fase amb l’objectiu de millorar els indicadors d’eficiència, eficàcia i gestió clínica.

El primer nivell d’atenció incrementa la seva accessibilitat, capacitat de resolució i lideratge implementant nous rols professionals per donar resposta a les necessitats reals de la població. L‘àmbit de les Dependències creix i es dota dels recursos i organització necessària. S’estableixen aliances amb els serveis socials.

L’atenció especialitzada incrementa l’efectivitat i orientació cap a la seguretat del pacient i optimitza la gestió dels seus recursos. Els professionals innoven i incorporen noves TIC en la praxis assistencial.

Es desenvolupen noves competències d’Infermeria per adaptar-se al nou context (nous estudis, dèficits de professionals, noves fórmules de treball dintre d’una OSI, docència ...)

En consonància amb el Pla de Salut el CST fa un pas endavant per situar al pacient com a centre del sistema de salut tot seguint les línees estratègiques del Consell Consultiu de Pacients de Catalunya.

I 13

CST Pla Estratègic 2013-2015

Potenciar la R+D+i com a àrea del Coneixement2.1 Desenvolupament i viabilitat del

projecte del coneixement2.2 Avançar en el projecte de Torrebonica

2

2013-2015

El desenvolupament de l’àrea del coneixement, principalment la Docència i la Recerca, esdevé un dels més importants reptes del CST en els propers anys. Les aliances amb la UAB i Creu Roja fan possible que el CST esdevingui a mig termini Unitat docent universitària.

La recent incorporació de l’Escola Universitària d’Infermeria i Teràpia Ocupacional al grup CST amplia oportunitats en el camp de la docència i aporta al grup una variable important diferenciadora dins del sector.

El nou marc Bolonya, les noves especialitats d’Infermeria i les professions sanitàries emergents canvien les tendències i necessitats de formació.

El marc de Torrebonica esdevé un escenari únic d’oportunitat per a l’àrea del Coneixement.

Cal impulsar i diferenciar les nostres línies de recerca en el marc OSI i alinear-les amb les necessitats docents.

Fomentarem la cultura de recerca i l’aproparem als clínics, establint polítiques orientades a considerar els mèrits dels investigadors i garantint-los un suport científic tècnic.

14 I

Millorar l’organització interna

3

3.1 Millorar els instruments de gestió3.2 Avançar en la comunicació interna i

participació3.3 Millorar l' eficiència i l'efectivitat3.4 Els professionals3.5 Avançar en el suport a la presa de

decisions

LÍNIES ESTRATÈGIQUES 2013-2015

Estem vivint un moment de canvi en les tecnologies i per tant, és molt important adaptar l’organització a la nova situació. Hem de garantir que modernitzem les eines de gestió per donar un suport real a la presa de decisions cada cop més proactives, i que ens ajudin a comparar-nos amb la resta de l’entorn.

Apostar per la planificació estratègica com a instrument útil per dur a terme de manera global i sistemàtica: la detecció de problemes, la determinació de necessitats, la definició dels objectius que cal assolir, les intervencions que cal implementar per assolir-los i els sistemes de seguiment i avaluació.

Avançar en el suport a la presa de decisions completant el Projecte de Quadre de Comandament Integral i  en el nou portal d’informació de gestió “iCST” que dóna informació estructurada i sistematitzada a tots els gestors.

Garantir que el personal ens acompanyi (motivació i compromís) a través del desenvolupament de la formació continuada, la millora de la comunicació, etc.

Tot plegat ha de fomentar la innovació, la millora contínua i el redisseny de processos per garantir un increment en l’eficiència i l'efectivitat de la nostra organització.

Línies transversals

LÍNIES ESTRATÈGIQUES 2013-2015

Fomentem la projecció externa i la visibilitat dels elements diferencials del CST en el territori.

Potenciem el desenvolupament dels SSII i l’ús de TIC per millorar i innovar la prestació dels nostres serveis. Consolidem el desplegament de la Història Clínic Compartida (HCCC). Avancem en la definició i integració de la història clínica pròpia del CST millorant les integracions entre els diferents nivells assistencials.

Treballem per la millora de l’accessibilitat al ciutadà (Canal Salut) i habilitem la interoperabilitat entre sistemes de la xarxa de proveïdors de serveis.

Establiment de mecanismes per implementar la cultura de Qualitat i Seguretat del pacient com a part fonamental de la qualitat assistencial. Incrementar l'implantació de pràctiques segures en les àrees de risc. Millorar la complementació dels registres de riscos i incrementar la notificació i anàlisi d'esdeveniments adversos. Treballarem per mantenir i millorar la nota de l’acreditació d’enguany que ha estat de 95,07* i per la renovació de les certificacions de qualitat actuals.

Impuls i revisió de les aliances estratègiques per enfortir-nos, complementar-nos i millorar la nostra projecció externa.

Manteniment i foment de  les accions de Responsabilitat Social Corporativa.

I 15

CST Pla Estratègic 2013-2015

4 Potenciar la projecció externa5 Desenvolupament de SSII i ús de les TIC

6 Millora de la qualitat i la seguretat del pacient

7 Aliances estratègiques

8 Responsabilitat social corporativa

*PENDENT DE RESOLUCIÓ DEFINITIVA