plan de exportacion belice
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FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ESCUELA DE MERCADEO
Plan De Marketing Internacional
EMPAQUE PLEGADIZO
BELICE
Asignatura:
Mercadeo Internacional
Grupo teórico nº 1
Ciclo I 2010
Catedrática:
Lic. Beatriz Contreras
Alumnos:
Ciudad Universitaria, 12 de Julio de 2010
Juan Antonio De Jesús Nunfio DN06004
Boris Ernesto Escamilla EE02002
Mauricio Iván González López GL06010
Ana Milagro Mata Tobar MT06019
Karla Violeta Merino Galdámez MG06104
ÍNDICE
TEMA PAGINA INTRODUCCION I OBJETIVOS II
I. Análisis del entorno 1.1 Perfil del país 1-3 1.2 Entorno político- legal 3-6 Entorno económico 6-9 Entorno cultural 9-12 Entorno tecnológico 12-13
II. Generalidades del mercado 1.3 Condiciones de acceso al nuevo mercado 13-16 1.4 Análisis del mercado 17-22 1.5 Estudio de mercado 23-25 1.6 Segmentación del mercado 25-28
III. Análisis de la empresa 3.1 Breve reseña Impresora La Unión 28-31 3.2 Diagnostico del potencial de exportación 31-32 3.3 Análisis FODA 32
IV. Tramites y registros de exportación 4.1 Preparación previa a la exportación 33-35 4.2 Tramites y registros de exportación 35-36
V. Mezcla de marketing 5.1 Producto 37-40 5.2 Precio 40-42 5.3 Plaza 42-45 5.4 Promoción 45-48
VI. Conclusiones VII. Recomendaciones VIII. Bibliografía
ANEXOS
I
INTRODUCCION
Marketing Internacional: es el proceso multinacional de planeación y ejecución de
la concepción, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y
servicios para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales u
organizacionales. Es por ello que muchas empresas están recurriendo a la
aplicación de este concepto, esto a raíz de diferentes factores entre ellos el
estancamiento de la demanda local, surgimiento de nuevos competidores,
productos sustitutos, aprovechar la capacidad productiva, expandir la marca a
nivel internacional, etc. Para llevar a cabo la internacionalización es necesario que
las empresas fijen un panorama acerca del país de destino de sus productos, la
estrategia de marketing mix a utilizar, los tramites y documentación requerida
para tal fin e incluso la empresa debe realizar un auto diagnóstico tanto interno
como externo para asegurarse que cuentan con la capacidad que requiere el
proceso de internacionalización.
Existe una herramienta a disposición del mercadologo que reúne todos los
aspectos antes mencionados, esta herramienta es el Plan de Marketing
Internacional. En base a lo anterior, en las siguientes páginas se presenta el
desarrollo de un plan de marketing internacional propuesto para la empresa
Impresora La Unión S.A. de C.V. ubicada en El Salvador, dicho plan está orientado al
desarrollo de nuevos negocios en el país de Belice, negocios que permitan a la
empresa mantenerse en el mercado a través de la innovación en los productos que
se ofrecen y al mismo tiempo expandir su marca a un panorama internacional,
frente a nuevos mercados y nuevas necesidades aun sin satisfacer.
II
OBJETIVOS
Objetivo general:
Aplicar los conocimientos teóricos adquiridos en clase al campo de negocios
internacional, mediante la estructuración de un Plan de Marketing Internacional
para la empresa salvadoreña Impresora La Unión S.A. de C.V.
Objetivos específicos:
Desarrollar un perfil de país (para el caso de Belice destino de nuestro
producto), que permita identificar las oportunidades y restricciones ante
una posible entrada de la empresa en estudio hacia dicho mercado.
Crear estrategias de marketing mix aplicables a la penetración del mercado
de Belice por parte del producto seleccionado para ser exportado.
1
Plan de marketing internacional
I. Análisis del entorno
1.1 perfil del país
a. información general del país de Belice
Historia de Belice.1
Belice fue parte del Imperio Maya que se extendía del sur de México hasta
Guatemala y Honduras. Los primeros europeos que ingresaron fueron
conquistadores españoles. En el año 1524 este territorio formaba parte de la
Capitanía General de Guatemala.
Desde 1638 se establecieron en la zona leñadores y piratas ingleses, ellos
introdujeron población africana en esa región, como esclavos. En 1821, año de la
independencia de América Central, el territorio pasó jurídicamente a la soberanía
de las Provincias Unidas de Centro América pero en la práctica Inglaterra
ostentaba la soberanía. En 1840 la región llegó a ser colonia inglesa y se denominó
Honduras Británica. Guatemala reconoció la independencia en 1923 pero aún
considera partes de Belice como territorio propio. El 21 de septiembre de 1981 se
consumó la independencia de Belice por parte de Reino Unido.
Geografía de Belice. 2
Situado en la costa norte de Centroamérica, limita al norte con México, al oeste y
sur con Guatemala y al este con el mar Caribe. La superficie total es de 22.960 km²,
que se ve reducido a 21.400 km² por la abundancia de lagunas.
“El norte de Belice consiste principalmente de llanuras costeras planas y
pantanosas, densamente forestadas en algunos lugares. Hacia el sur se encuentra la
cadena montañosa baja de las Montañas Maya, de las cuales el punto más alto en
Belice es el Pico Victoria a 1.160 metros de altura. Belice se encuentra ubicada
entre los ríos Hondo y Sarstoon, con el río de Belice fluyendo en el centro del país.
A lo largo de toda la costa caribeña se encuentran arrecifes de coral. Belice es el
hogar de la barrera de coral más larga del hemisferio occidental y la segunda más
larga en el mundo luego de la Gran Barrera de Coral en Australia”.
1 http://es.wikipedia.org/wiki/Belice
2 http://es.wikipedia.org/wiki/Belice
2
Mapa y bandera de Belice.
Características geológicas.3
Las regiones montañosas que rodean las “montañas del maya” se forman de la
piedra caliza cretácea. Estas áreas son caracterizadas por una topografía de karst
(meseta de piedra caliza) como las cavernas, y las corrientes subterráneas. En la
montaña “el canto del pino”, algunos de los suelos de esta región son
absolutamente fértiles y se han cultivado durante 4,000 años.
El norte de Belice es una región llana, aun que también tiene áreas de terreno
montañoso del karst, tales como las colinas de “Yalbac” y las colinas del “Manatee”.
En el mar Caribe se encuentra ubicado un gran agujero que mide 305 metros de
diámetro y posee 123 metros de profundidad. Hace 10.000 años formaba parte de
las cavernas que se inundaron cuando el nivel del mar subió con el deshielo, tras la
última glaciación.
Clima del país de Belice4 “El clima local es tropical y normalmente muy cálido y
húmedo. La temporada lluviosa dura desde mayo hasta noviembre durante la cual
los peligros naturales como huracanes e inundaciones son comunes. Las
temperaturas varían según la elevación, proximidad a la costa, y los efectos que se
moderan por los vientos del noreste caribeño. Temperaturas medias en las
regiones costeras se extienden desde los 24 grados centígrados en enero, y los 27
grados centígrados en julio”.
3 http://www.worldlingo.com/ma/enwiki/es/Geography_of_Belize
4 http://es.wikipedia.org/wiki/Belice
3
b. Justificación
El motivo por el que se ha decidido entrar al mercado Beliceño es debido a que en
ese país existe un rápido crecimiento en el sector pesquero y de acuicultura
(cultivo y distribución de mariscos), este aumento de producción de mariscos
influye en la demanda de materiales para empaque de distribución de diferentes
tipos de mariscos congelados, motivo por el que se a observando una buena
oportunidad de mercado para nuestro producto “empaque plegadizo” (para
empacar los mariscos y distribuirlo a los diferentes mercados).
Considerando aspectos como el poco auge de inversión en ese país y también que
las exportaciones se enfocan mas en maquinaria, mobiliario, entre otros, Belice no
cuenta con una producción local de empaques plegadizos dejando descuidado
dicho mercado.
Otro factor que motiva la iniciativa de exportación de nuestro producto hacia este
destino es que la actual oferta de empaque plegadizo no es suficiente para suplir la
demanda que aumenta considerablemente debido al crecimiento del sector
pesquero y de acuicultura de Belice.
1.2 Entorno
a. Político y legal
Forma de gobierno 5
La forma de Gobierno es la “Democracia Parlamentaria”. Forma parte de la
Commonwealth británica, por lo que la Reina Isabel II es el jefe de Estado, pero
quien ejerce estas funciones es el Gobernador General el señor Colville Norbert
desde 1993. (Ver miembros de gobierno en anexo 1)
El poder ejecutivo está constituido por el gabinete bajo el liderazgo del Primer
Ministro. El Gabinete lo forman el Primer Ministro y los Ministro elegidos por él
entre los miembros de la Cámara de Representante electos, el Primer Ministro es
elegido cada cinco años por sufragio universal. Las próximas elecciones son en
2013.
El poder legislativo está a cargo de la Asamblea Nacional, que está formada por dos
cámaras:
5 (www.exporta.gob.sv)
4
La Cámara Alta o Senado:
El senado consta de 12 miembro designados por:
Cámara Baja o de Representantes electos.
La cámara baja está formada por 31 miembros elegidos por mayoría simple en sus
respectivos distritos electorales y por un máximo de 5 años.
Sistema legal 6
El país de Belice tiene un sistema legal al estilo británico, funciona a través de seis
distritos judiciales con tribunales con competencias penales y civiles, presididos
por magistrados.
El Tribunal Supremo funciona como corte de apelaciones bajo un sistema jurado.
La corte de última instancia es el Comité Judicial del Privy Council del Reino Unido.
Debido a la herencia colonial y al pequeño tamaño de la población, el sector
público está muy centralizado en manos del Gobierno, pero actualmente se está
llevando un leve proceso de descentralización, el Gobierno Central está
transfiriendo algunas pequeñas competencias a las municipalidades como la
adjudicación de permisos para la construcción de edificios.
Relaciones diplomáticas 7
Con el fin de fomentar las relaciones amistosas entre los países y ejercer ciertas
funciones consulares, el país de Belice ha establecido relaciones diplomáticas con:
América central y del Sur
Norteamérica y el Caribe
Asia
República dominicana
Rusia
Estado Unidos
6 (www.exporta.gob.sv)
7 (http://en.wikipedia.org/wiki/Foreign_relations_of_Belize)
6
El gobierno 3
Por la oposición.
3 Por consenso entre la Iglesia, Trade Unión Congreso y el sector
privado.
5
Relaciones multilaterales y organismos8
Belice es miembro del Banco Interamericano de Desarrollo desde 1992, es también
miembro del Fondo Monetario Internacional, del Sistema del Banco Mundial, del
Banco de Desarrollo del Caribe, de la Commonwealth y de la Naciones Unidas.
También es parte de la Organización Mundial del Comercio (OMC) desde el 1 de
enero de 1995, de la Organización de Estados Americanos (OEA), así como de la
Asociación de Estados del Caribe.
Riesgo país 9
El nivel de riesgo que se considera para el país de Belice es “riego moderado-alto”
por diversos factores como:
El alto nivel de endeudamiento de sector publico.10
La caída de empleos.11
La expropiación por parte del gobierno 12
El alto índice de violencia y delincuencia.13
Suscripción a acuerdos internacionales14
En octubre de 2003, el primer ministro de Belice, anunció un acuerdo de
cooperación económica año cinco con Taiwán que ayudará a desarrollar y
financiar los servicios básicos dentro de la jurisdicción estadounidense Central.
También en el 2003, Belice firmó un acuerdo sobre el desarrollo de la
propiedad intelectual, según la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual
(OMPI). El acuerdo establece los términos de un proyecto que está diseñado para
apoyar una integración efectiva mediante el fomento de la innovación tecnológica,
la creatividad y la competitividad a través de una movilización intensiva y eficaz y
el uso de la propiedad intelectual.
En junio de 2005, Belice realizaba conversaciones sobre un posible Acuerdo de
Alcance Parcial de Comercio (PSA). Estas negociaciones incluyeron la reducción
8 www.oficinascomerciales.es) 9http://www.aon.com/risk-services/political-risk-map/images/2009_PE_Risk_Map_Small.pdf 10 www.eclac.org/publicaciones/xml/2/38062/Belizes.pdf 11 www.eclac.org/publicaciones/xml/2/38062/Belizes.pdf 12 www.ondd.be 13 http://www.unicef.org/spanish/infobycountry/belize_1166.html 14 http: //www.lowtax.net/lowtax/html/jbz2tax.html
6
de aranceles existentes y las barreras no arancelarias, una medida que busca
aumentar el comercio bilateral. Además se incluyeron en el acuerdo disposiciones
para la eliminación de las barreras no arancelarias.
En enero de 2006 se llego a realizar un acuerdo de mercado único para la libre
circulación de bienes, servicios, capitales y personas.
En abril de 2007, firmaron un Acuerdo de Cooperación entre la Corte Suprema
de Belice y la Corte Centroamericana de Justicia. El propósito del Acuerdo es
institucionalizar las relaciones entre jurisdicciones, desarrollar procesos de
integración jurídica en la región y fomentar una cooperación más amplia.
Acuerdos internacionales de medioambiente:15
Biodiversidad.
Cambio climático.
El cambio climático.
Protocolo de Kioto.
Desertificación.
Especies en peligro.
Desechos peligrosos.
Ley del mar.
Protección de la Capa de Ozono.
Contaminación de la nave.
Los humedales.
La pesca de ballenas.
Estos acuerdos son firmados pero no ratificados.
b. Entorno económico
Población16
La cifra exacta de la población actual no ha sido determinada según fuentes
consultadas pero se tiene un dato estimado de 307,899 habitantes (dato estimado
al mes de julio de 2009)
Ingresos 17
El principal sector económico de Belice es la agricultura, seguido de la industria
agroalimentaria, se exportan productos como el azúcar, productos de jardinería,
15 www.indexmundi.com/belize/environment_international_agreements.
16 www.exporta.gob.sv 17 www.exporta.gob.sv
7
jugos concentrados de naranja y toronja, productos del mar y bananas. El turismo
es un sector económico que ha mostrado un futuro prometedor para la nación en
los últimos años.
Patrones de Consumo18
En este punto es de vital importancia reconocer el gran crecimiento en la demanda
que ha experimentado los productos del mar proveniente de Belice tanto en las
propias comunidades del país y a nivel internacional. La industria camaronera en
especial se ha establecido y desarrollado rápidamente en los últimos años
contribuyendo con sus ingresos a la economía del país, de igual forma contribuye
un aporte a la nutrición y salud alimentaria de la mayoría de comunidades de
Belice.
Es así como los productos del mar han sido clave para la subsistencia en las zonas
costeras del país, entre ellos los más consumidos son el camarón, langosta, tilapia y
conchas. Y ahora con el auge del sector turismo la demanda cada vez es mayor por
parte de restaurantes, hoteles y supermercados locales, quienes lo adquieren para
el consumo de los extranjeros que llegan a vacacionar al país.
De igual forma la demanda de las cajas de empaque plegadizo aumenta en relación
a la demanda de productos del mar, los proveedores de este tipo de material son
escasos, y el número de cooperativas dedicadas al sector acuicultura son muchas y
necesitan cumplir con los requerimientos de empacado y etiquetado que el
mercado internacional exige.
Infraestructura19
La Infraestructura de Belice cuenta con un moderno sistema bancario
internacional, un estado de las técnicas del sistema de
telecomunicaciones, correo y mensajería, y hoteles de primera clase.
Belice está vinculado a los países vecinos inmediatos y con el resto del
mundo por aire, tierra y mar.
18 Fuente: FAO; Departamento de pesca y acuicultura de de Belice. 19 Extraído de la página principal de Horwath Belize, Tema la nación de Belice.
8
Puertos: los más importantes para el comercio son 2 el Puerto de Big
Creek y el puerto de Belice City. El primero es utilizado mayormente
para la exportación del banano, cítricos y productos agroindustriales; el
segundo puede albergar barcos con contenedores. Hay nueve compañías
marítimas que operan en este puerto. Existen nueve puertos más
aprobados de entrada utilizados para descarga de mercancía.
Los principales bancos: The Belize Bank Ltd., First Caribbean
International Bank Ltd., The Bank of Nova Scotia, Atlantic Bank Ltd., y
The Alliance Bank of Belize Ltd.
El aeropuerto internacional Philip Goldson está situado a 9 kilómetros
de la ciudad de Belice. Con acceso por aerolíneas como: American
Airlines, Continental Airlines, USAIRWAYS, y Taca Internacional Airlines
y de las principales compañías aéreas nacionales: Maya Island Air y
Tropic Air.
Los servicios regulares de autobuses están a disposición de la mayoría
de las ciudades y aldeas en todo el país.
Carreteras: total de 2,547 km (1,583 millas) de carreteras, con 526
kilómetros (327 millas) de las principales autopistas.
Los Servicios Internacionales de entrega urgente son: DHL, Federal
Express y UPS.
La telefonía ordinaria y móvil, télex y fax, correo electrónico y acceso a
Internet están disponibles a través de la compañía telefónica local,
Belice Telemedia Limited.
9
Inversión Extranjera Directa20
Los principales países inversores en el país son: Estados unidos y Gran Bretaña, el
país necesita mejorar en el rubro de servicios e infraestructura, especialmente la
hotelera.
$169, 000,000 en el 2008
Desarrollo Económico-Social21
El índice de desarrollo humano para el año 2003 (IDH) fue 0.753 (91º) – medio
aun obtienen datos más recientes del mismo.
Con respecto al desarrollo económico, a pesar de los grandes esfuerzos la
economía depende mucho de la exportación, esta dependencia hace que la
economía sea vulnerable a cambios en los factores externos, como variaciones en
la demanda, o en precios internacionales.
Integración Económica22
Belice es miembro activo de los siguientes bloques comerciales en la región de
América:
Asociación de Estados del Caribe (AEC)
Mercado Común del Caribe (CARICOM)
Sistema de Integración Centroamericana (SICA)
Además Belice ha participado en las negociaciones de conformación del Área de
Libre Comercio de Las Américas (ALCA), y tiene acceso preferencial al mercado de
la Unión Europea, para varios de sus productos de exportación.
c. Entorno cultural
Creencias, valores y actitudes 23
A los beliceños los distingue el buen humor, su buen trato y su tranquilidad y
serenidad para vivir la vida. Son gente muy respetuosa y hospitalaria, siempre
dispuestos a conversar. La población de Belice es de mayoría criolla, descendientes
de los esclavos africanos e ingleses. Los mestizos son el segundo grupo en
importancia seguidos por los garinagus o caribes negros, descendientes de
20 www.exporta.gob.sv 21 extraído de la página principal de Horwath Belize, Tema la nación de Belice.
22 Extraído de la página principal de Horwath Belize, Tema la nación de Belice.
23 www.prolades.com Enciclopedias de grupos religiosos en las Américas y la península ibérica:
Religión Belice)
10
indígenas suramericanos y de negros africanos. Los mayas representan un 10 por
ciento sobre el total de la población.
Al igual que varias naciones Belice tiene sus días varios de ellos con fechas
similares a varios países y celebraciones únicas propias del país.
Días festivos en Belice
1 de enero Año Nuevo
9 de marzo Día del Barón Bliss
Viernes, sábado y lunes Pascua
1 de mayo Día del trabajador
24 de mayo Commonwealth day
10 de septiembre Día de Saint George Caye
21 de septiembre Día de la independencia
12 de octubre Columbus Day
19 de noviembre Garífuna Settlement Day
25 y 26 de diciembre Navidad
Religión24
Según el informe de estudios realizados por el Programa Latinoamericano de
Estudio Socio religiosos (PROLADES) las diversas religiones y sus respectivos
porcentajes son: 50% seguidores de Iglesia Católica Romana, 36% de grupos
protestantes (Iglesia Adventista del 7mo día, Iglesia del Nazareno, Iglesia Bautista,
etc.), 4.6% otras religiones (Testigos de Jehová, Iglesia Ortodoxa Griega, Islam,
24 http://www.prolades.com Enciclopedias de grupos religiosos en las Américas y la península ibérica: Religión Belice
11
Iglesia de Jesucristo de los Últimos Días, etc.), el resto no se identifico con ninguna
religión u omitió su respuesta.
Comunicación: ( Lenguaje verbal, no verbal) e idioma 25
La lengua oficial de Belice es el inglés, pero la mayoría de los beliceños utiliza el
español, que es la lengua materna de los mestizos y los inmigrantes
centroamericanos. También se habla un idioma criollo, el piyin beliceño mezcla de
español, inglés y diferentes lenguas mayas.
Cultura de los negocios ( tarjetas de presentación, regalos, reuniones)26
Presentación: el traje de negocios es ligero y casual, se recomienda guayabera o
camisa formal-casual para el hombre y para la mujer vestido o traje ligero, el uso
de traje y corbata no es requisito.
Reuniones: lo más recomendable es realizar citas con anticipación y que se
cumplan con estricta puntualidad ya que la puntualidad es muy importante para
los beliceños. Con horarios de 8:00 AM a 12:00 M y de 1:00 PM a 5:00 PM, de lunes
tanto para sector público como privado excepto viernes para el público ya que
concluye a las 4:30 PM.
Se acostumbra a intercambiar tarjetas de presentación en la primera cita de
negocios, el idioma debe ser ingles. En cuanto a los regalos son bien aceptados,
pero deben se conservadores por ejemplo: plumas finas.
Qué hacer y qué no hacer
Que hacer.
Tener precaución al circular por las calles de Belice por ser un país
con índice alto de criminalidad.
Se acostumbra saludar a las personas acompañado de un
estrechamiento de manos.
Conversar en los parques y diversos lugares públicos es una escena
común en Belice, resaltando temas como la familia.
El respeto, tranquilidad y buen trato es un rasgo característico de
los beliceños, es un buen gesto como extranjero demostrar el mismo
respeto. 25 Almanaque Mundial 2010, País Belice. 26 www.x.com/belice
12
Que no hacer
Evitar saludar a las personas con su nombre de pila a menos que
ya sean conocidos y se tenga mucha confianza.
Evitar hacer citas de negocios en los días festivos ya que no serán
atendidas.
Evitar hacer críticas y comentarios fuera de lugar las diferentes
costumbres y tradiciones de los beliceños.
d. Entorno tecnológico
Nivel de desarrollo tecnológico propio27
Por el bajo nivel de educación superior en el país de Belice, no existe mucha oferta
de personas altamente calificadas en lo que se refiere al área tecnológica e
innovadora, este país esta muy débil en el área de investigación científica y
desarrollo tecnológico electrónico. En los últimos años por el auge del comercio
exterior por medio marítimo, se vio en la obligación de adquirir tecnologías para
los puertos, pero esta fue adquirida en los mercados exteriores porque Belice no
las produce.
Acceso a la tecnología28
Realizando un análisis comparativo con todos los países de Centroamérica, Belice
tiene un favorable acceso a tecnología telefónica ya que ocupa el 3º lugar de
Centroamérica en la utilización de teléfonos fijos y móviles. Con lo que respecta al
acceso a internet, el país Beliceño ocupa el primer lugar en Centroamérica en lo
que es accesibilidad a redes informáticas, pero no es el mismo caso con el cable TV,
ya que es poca la población Beliceña que tiene acceso a esta tecnología, lo que hace
que el país se coloque en ultimo lugar en el nivel de acceso a cable TV en
Centroamérica.
27 Información proporcionada en la embajada de Belice en El Salvador.
28 www.sulabatsu.com/documentos/ModulosPDF.../Cuaderno1A.pdf
13
Modernidad29
A pesar que en el país de Belice existen carreteras, puertos, edificios etc. no es
suficiente para que este país sea considerado moderno, ya que estas instalaciones
carecen de altas tecnologías, diseños y capacidad. El sistema educativo esta muy
poco desarrollado, existiendo además mucha deserción estudiantil a partir del 2º
ciclo, pero muchos de los que logran terminar el bachillerato no siguen su
preparación por la poca variedad de carreras universitarias.
II. Generalidades del mercado
1.3 Condiciones de acceso a nuevos mercados
Clasificación arancelaria (Sistema Armonizado)30
Según el Sistema Armonizado (SAC) el cual permite conocer el código de los
productos para verificar el tipo de arancel que le corresponde y poder agilizar los
tramites en aduanas, para el producto empaque plegadizo le corresponde el
siguiente código según el SAC:
48.19 Cajas, sacos (bolsas), bolsitas, cucuruchos (conos) y demás envases de papel, Cartón, guata de celulosa o napa de fibras de celulosa; cartonajes de oficina, tienda o similares
4819.10.00 Cajas de papel o cartón corrugados
» 4819.20 - Cajas y cartonajes, plegables, de papel o cartón, sin corrugar
Barreras arancelarias 31
» Comercio Exterior
A. Política de comercio exterior
Derechos preferenciales: Belice es miembro de la Comunidad del Caribe
CARICOM, cuyo objetivo fundamental es la creación de un mercado común. Los
miembros de la CARICOM con excepción de Antigua y Barbuda, Monserrat, St. Kitts
y Nevis y Santa Lucia, adoptaron un Arancel Externo Común (AEC) para los bienes
29
Proporcionado por la embajada de Belice en El Salvador y por Jessica Catillo residente en el país
de Belice. 30 (www.aduana.gob.sv) 31 (www.x.com.pe/lib160/belice.htm)
14
manufacturados, con gravámenes que fluctúan entre el 5% y el 45%. Los bienes del
sector agrícola y suntuario no se incluyen en el AEC y están sujetos a los derechos
arancelarios que imponga cada país. Se ha considerado reducciones progresivas
del AEC, que en 1998 se tasaron entre el 5% y el 20%.
Belice es miembro de la Convención de Lomé y como tal recibe tratamiento
preferencial de la Unión Europea. Bajo los términos de este acuerdo los países de
ACP no le otorgan preferencias a la UE, pero le extienden el tratamiento de nación
mas favorecida.
B. Régimen legal de comercio exterior
Régimen arancelario: el arancel de Belice se basa en la nomenclatura del Consejo
de Cooperación Aduanera y tiene solo una columna, el Arancel Externo Común del
CARICOM.
Hay otra lista de derechos arancelarios, aplicables a las importaciones de otros
miembros de CARICOM que también participan del Mercado Común del Caribe. La
tasa máxima del arancel externo común será del 20%.
Los gravámenes son ad valorem sobre CIF y van del 10% para bienes esenciales y
materias primas, hasta el 85% para artículos de lujo.
Las importaciones del sector publico, de carácter humanitario, de emergencia,
materias primas y equipo pesado para la industria, algunos alimentos básicos y los
originarios de los países de CARICOM, están exentos de gravamen.
Barreras no arancelarias32
Control de divisas: el banco central es el responsable del manejo cambiario y lo
ejerce a través de los bancos autorizados. Las divisas para el pago de las
importaciones son de libre disponibilidad bajo una licencia general abierta o bajo
licencias especificas, obtenidas antes de la llegada del embarque. Un impuesto de
timbre del 1.25% se aplica a las conversiones del dólar en moneda extranjera.
Licencias de importación: solo un pequeño grupo de bienes importados requieren
licencia de importación, especialmente alimentos y productos agrícolas, algunos
bienes de consumo y para la construcción y, en general, todos aquellos que afectan
la industria nacional.
32 (www.x.com.pe/lib160/belice.htm)
15
Disposiciones sanitarias: usualmente se requiere certificado de introducción o
permiso de importación para la mayoría de plantas y derivados, incluyendo su
empaque y envoltura.
» Cumplimiento de requisitos
A. Documentos de importación
Factura comercial: se requiere una copia. Los miembros de CARICOM exigen la
factura en el formato de la Comisión Económica de las Naciones Unidas para
Europa, conocido como U.N. layout Key.
Certificado de origen: usualmente no se requiere, pero si es solicitado por el
importador. Se remitirán dos copias certificadas por una cámara de comercio.
Conocimiento de embarque: no hay regulaciones específicas.
B. Disposiciones aduaneras especiales
Procedimiento de admisión: se permiten 7 días para el descargue y
nacionalización de las mercancías. Cuando no se disponga de los documentos, se
puede nacionalizar la mercancía previo pago de un depósito equivalente al valor de
los derechos arancelarios causados, más una garantía.
Zonas francas: se encuentra una zona de libre comercio en Santa Elena se ubica
una zona de proceso de exportación, libres de impuestos y derechos arancelarios
causados, mas una garantía.
Sobrecargos de aduana: se aplica a la mayoría de las importaciones un impuesto
de timbre sobre el valor CIF de la mercancía; la tasa para los cítricos es del 25%.
Muestras comerciales y material de publicidad: artículos de mínimo valor
usados con fines comerciales y no para la venta, se admiten libres de gravamen. La
autoridad aduanera puede permitir la importación de muestras y otros artículos,
previo pago de un depósito y por un periodo no mayor de 6 meses.
Relaciones bilaterales
Relaciones Comerciales Bilaterales con El Salvador Balanza Comercial El Salvador – Belice
Según datos del Banco Central de Reserva de El Salvador, la balanza comercial entre El Salvador y Belice se muestra como sigue, con valores anuales de 2005 al 2009:
16
Tabla: 1:
Balanza Comercial El Salvador – Belice. 2005 – 2009
Balanza Comercial El Salvador ‐ Belice 2005 ‐ 2009
2005 2006 2007 2008 2009
Exportaciones $
9514586.00 $
11925957.00 $
12737240.00 $
17240874.00 $
13310,672.00
Importaciones $ 732,721.00 $
2738,609.00 $
2849,320.00 $ 2362,477.00 $ 1421,281.00
Saldo $
8781,865.00 $
9187,348.00 $
9887,920.00 $
14878,397.00 $
11889,391.00
Fuente: BCR Elaborado por EXPORTA El Salvador
Como se puede observar, El Salvador tiene un saldo comercial favorable con Belice,
el cual ha presentado una tasa de crecimiento del 39.90% entre el año 2005 y el
2009, ya que las exportaciones han presentado una tasa de crecimiento constante,
a pesar que las Importaciones de productos procedentes de Belice también han
presentado tasas de Crecimiento interesantes.
Al analizar las importaciones, éstas han presentado una tasa de crecimiento del
93.97% entre 2005 y 2009, elevando significativamente las importaciones a partir
del 2007.
Al cierre del 2009, la balanza comercial, cerró con un saldo superavitario de
11889,391.00.
17
1.4 Análisis del mercado
Balanza comercial33
Al igual que el resto de las economías caribeñas, Belice es una economía muy
abierta al comercio, llegando a un 64% del PIB las exportaciones de bienes y
servicios lo cual es elevado para la región.
PRINCIPALES INDICADORES ECONOMICOS
AÑO 2005 AÑO 2006 AÑO 2007
Exportaciones de bienes
EN MUSD 325 427 415 (%)Variación
respecto al periodo anterior
59 31 -3
Importaciones de bienes
EN MUSD 556 612 641 (%)Variación
respecto al periodo anterior
8 10 5
SALDO BALANZA COMERCIAL
AÑO 2005 AÑO 2006 AÑO 2007
EN MUSD -231 -185 -226
(%) DE PIB -20.7 -15.3 -17.8
33 www.betsime.disaic.com
PRINCIPALES SOCIOS IMPORTADORES
AÑO 2005
AÑO 2006 AÑO 2007
Datos en US$ % % EEUU 249 211 38.7 232 37.8 Centroamérica 97 104 19.1 115 18.8 México 46 56 10.3 56 9.1 Resto unión europea
30 21 309 30 4.9
CARICOM 16 14 2.6 14 2.3
18
PRINCIPALES SOCIOS EXPORTADORES
AÑO 2005
AÑO 2006 AÑO 2007
Datos en US$ % % EEUU 106 112 55.1 108 52.4 Reino Unido 47 40 19.4 45 21.8 CARICOM 16 23 11.4 23 11.2 Resto de la Unión Europea
10 21 10.1 14 6.8
México 3 3 1.4 9 4.4 Centroamérica 2 1 0.42.3 2 1.0 Resto del mundo 9 5 7 3.1 Total 191 204 100 206 100
PRINCIPALES PRODUCTOS IMPORTADOS
AÑO 2005
AÑO 2006 AÑO 2007
Datos en US$ % % Combustible 92 118 19 98 20 Maquinaria 88 100 16 77 15 Productos manufacturados
69 70 11 58 12
Alimentos 55 61 10 42 9 Químicos 38 45 7 34 7 Resto 203 221 36 187 38 Total 544 613 100 497 100
Reino unido 18 13 2.3 9 1.5 Resto del mundo 130 126 23.1 157 25.6 Total 587 544 100 613 100
PRINCIPALES PRODUCTOS EXPORTADORES
AÑO 2005
AÑO 2006 AÑO 2007
Datos en US$ % % Cítricos 42 54 26.2 50 23
Microbiológicos 54 42 20.4 26 12 Azúcar 40 35 17 49 22 Bananos 27 26 12.4 21 10
Vestuario 19 17 8.3 14 6 Resto 24 33 15.8 59 27 Total 204 206 100 219 100
19
Principales socios comerciales 34
Entre los principales socios comerciales del sector relacionado con el producto de
empaque plegadizo del cual es importador Belice se encuentran siguientes países:
Socio comercial(país) producto
España
EMPAQUES PLEGADIZO Y CORRUGADO
Estados Unidos
México
El salvador
Guatemala
Cabe mencionar que Belice no cuenta con producción local de este tipo de
manufactura por lo cual se debe importar este tipo de productos desde otros
países con los que el país (Belice) mantiene relaciones.
Análisis de nuestro producto y de la competencia
Para analizar el producto, primeramente se explicara en que consiste el
empaque:35
El empaque es un sistema coordinado cuyo propósito es facilitar la recolección,
empacado y ordenamiento en cantidades convenientes para su despacho. Además,
protegerá de los riesgos físicos y ambientales presentes durante el
almacenamiento y transporte. Su última función es motivar al consumidor para
que lo adquiera garantizándole que éste se encuentra en las mismas condiciones
de calidad que tenía en el momento de su recolección o fabricación. El objetivo es
lograr un vínculo comercial permanente entre un producto y un consumidor.
Entre las funciones modernas del empaque se destacan dos: la presentación y la
exhibición. El empaque es el primer contacto que tiene el comprador. Por eso
la imagen que se forma en el primer momento es básica para llegar a una
negociación efectiva. En la venta de productos frescos muchas veces el empaque
sirve para mostrarlos al consumidor. Estas dos funciones son de gran importancia.
34 (www.betsime.disaic.com) 35 (www.monografias.com)
20
» Identificando el producto de impresora la unión
La calidad de empaque plegadizo e impresión en material polietileno de
diferentes calibres (grosor de cajas) pueden ser aplicados a una variedad de
productos alimenticios congelados ya que dicho producto puede soportar alto
grado de humedad, enfriamiento y congelamiento; esto dependerá del proceso
que los clientes realicen y la forma de almacenaje lo que permite conservar el
producto en buenas condiciones ofreciendo a los consumidores finales productos
de la mas alta calidad.
Para analizar el producto de Impresora La Unión y el producto de la competencia
se ha elaborado un cuadro comparativo como análisis del sector que ha sido
identificado, un dato importante es que la competencia de Estados Unidos así como
la de México no se ha tomado en cuenta para dicho análisis por motivos de no
contar con los datos sobre las empresas de dichos países dedicadas a este rubro
aunque si son países exportadores hacia Belice.
Top of mind 36
Este se realizara con las empresas que tienen mayor participación en el mercado y
las cuales se encuentran mejor posicionadas.
EMPRESA PAIS
Grupo San Cayetano
España
Grupo Sigma
Guatemala
Grupo CYBSA
El Salvador
Central de Empaques
Guatemala
Artes Graficas Publicitaria (AGP)
El Salvador
Nota: las empresas antes citadas corresponden al cuadro de análisis comparativo
de la competencia.
36 (www.betsime.disaic.com)
21
Empresa Logo Características del producto Posicionamiento Slogan Rango de precios
Cuota del mercado
Mercado meta
Impresora la
unión
Empaque utilizando materias primas de alta calidad, cartón polietileno o cartón cup stock, la impresión puede tomar diferentes acabados como brillo UV, barniz brillo, barniz mate entre otros.
Ofrecemos soluciones de empaque plegadizo y asesorías creativas e innovadoras de alta calidad
Mas de un siglo empacando tu negocio
competitivos Mediana
alta
Fabricación e impresión de cajas plegadizas para diversas empresas alimenticias que requieran de soluciones de empaque para productos congelados. Principalmente los productos como los mariscos
Grupo San Cayetano
Empaques con tratamiento anti humedad, alta calidad de impresión, menor grosor, menor tiempo en la congelación
Estar al servicio de nuestros clientes
Diseñamos y hacemos su caja a su medida
bajos alta
Artes Graficas Publicitarias
Ofrece diseño, pre- prensa, acabados convencionales y especiales.
Brindar soluciones adecuadas a las necesidades de cada clientes
Confié en agp mejor calidad y eficiencia altos baja
Grupo CYBSA
Cajas fabricadas en diferentes tipos y calibres de cartón (fibra virgen y recubierta de polietileno, se ofrece laminados, barniz ultra violeta, estampado al calor y realzado.
Experiencia y filosofía de compromiso de calidad total
Una mejor imagen y protección para su producto
competitivos alta
Grupo Industrial
EEC
Pouch plano 3 sellos para empaque al vacio y barrera media, hasta 8 colores máximo en flexografia, se dispone de 2 tipos de cartón recubierto con polietileno ambas caras o una sola cara, con calibre de 12-20 milésimas de pulgadas.
Empaque de alto desempeño y tecnología
Su aliado de confianza
competitivos mediana
Litografía
Byron Zadik
Cajas plegadizas las que requieren de impresión, troquel y peque lateral, automático, semi-automatico y colapsible, aplicación de barniz acuoso brillante, mate, ultravioleta y texturizado.
Abundante creatividad para ser un factor positivo en el éxito de nuestros clientes
Creatividad y compromiso medio altos alta
22
Ventaja competitiva
La capacidad de identificar y asesorar las necesidades técnicas de los clientes, que se
encuentran inmersos en un mercado cada vez más exigente; Ofreciendo una constante
innovación de los diseños de su empaque u otorgándoles una solución de empaque a
la medida de sus necesidades; ventaja que ha caracterizado a impresora la unión con
el paso del tiempo y que le a permitido ingresar a mercados internacionales y poder
mantenerse al nivel su competencia.
Ciclo de vida del producto
En general el ciclo de vida para el producto empaque plegadizo (cajas) según
investigaciones se encuentra en la etapa de madurez, ya que diversas empresas de
distintos giros hacen uso de estos materiales en el empacado de sus productos, por las
ventajas que este proporciona.
Entre las empresas que utilizan las cajas plegadizas están en su mayoría, las de comida
rápida, las de bebidas alcohólicas (cervezas), incluyendo también en este grupo a las
empresas dedicadas a la industria pesquera y camaronera que transforman estos en
comida congelada para su comercialización (sector al cual se dirige el producto), entre
otros.
La oportunidad de mercado identificada en el país (Belice), está en función de la
importancia que ha logrado alcanzar la industria de la acuicultura en el país, a tal
grado de convertirse en un pilar fundamental para la economía del mismo, desde que
comenzó formalmente en 1982, en este sector han surgido muchas empresas, quienes
proveen la demanda local y se han expandido el mercado internacional,
representando un potencial de mercado para Impresora La Unión.
INTRODUCCION CRECIMIENTO MADUREZ DECLINE
Ubicación del
Producto
CICLO DE VIDA DE CAJAS DE EMPAQUE PLEGADIZO EN EL PAIS DE BELICE
23
1.5 Estudio del mercado
El estudio de mercado es necesario para conocer quiénes y cuáles son las
compañías interesadas en adquirir el producto en estudio. De suma importancia es
también conocer porque compra determinada marca, cuales son los aspectos que
lo han hecho decidirse por determinada marca, si hay alguna necesidad
insatisfecha por parte de su actual proveedor (si lo posee), si utiliza o no utiliza
este tipo de empacado, cuáles son sus razones de no hacerlo, etc.; el análisis final
de los resultados de estos y otros factores no mencionados son los que
determinaran la respuesta de lo que se busca con la investigación; que es conocer
la demanda potencial del producto que existe en el país de Belice, por parte de
quienes conforman target seleccionado.
Para llevar a cabo la investigación en Belice no es necesario realizar mayores
adaptaciones a los métodos de investigación disponibles, ya que la cultura de
negocios no lo amerita. La única adaptación es el idioma en que se estructuraría la
entrevista (en Ingles).
Definición del problema.
¿Cuál es la demanda potencial de cajas de empaque plegadizo por
parte de las empresas camaroneras y el posible crecimiento de
mercado para este producto en el país de Belice?
Tipo de investigación.
Investigación exploratoria: se ha decidido aplicar este tipo de investigación por
la idoneidad que representa ante el tema de investigación, ya que según
fuentes consultadas no existe alguna investigación previa acerca de este tema.
Tipos de datos:
Cualitativos: este tipo de datos es importante obtenerlos en una investigación
de mercados internacional, ya que antes que nada hay que familiarizarse con
el mercado extranjero. Para el caso Belice.
Cuantitativos: para que la investigación sea muy completa se recolectaran
datos cuantitativos, que permitan la aplicación de un método estadístico para
el análisis de datos, con el objetivo de que el resultado sea lo más cercano
posible a la realidad, y evitar dejar fuera temas que al final pueden sesgar la
investigación.
24
Unidades de análisis.
La unidad de análisis en este caso son todas las empresas productoras y
procesadoras de camarón certificadas y no certificadas ubicadas en la región
de Belice, quienes representan los posibles clientes en el futuro para el
producto en estudio.
Instrumentos de recolección de datos.
El procedimiento a utilizar para recolección de datos es el método directo, y la
herramienta será la entrevista exhaustiva, es decir una entrevista cara a cara
entre el gerente de producción (persona designada por Impresora La Unión) y
los gerentes de mercadeo de cada una de las empresas que conforman la
unidad de análisis establecida.
Fuentes de información.
Primarias: serán los resultados finales que se obtengan de las
entrevistas realizadas con cada representante de las distintas empresas
camaroneras de Belice.
Secundarias: para poder realizar la investigación, Impresora La Unión
debe conocer la ubicación e información general de cada una de las
empresas camaroneras del país de Belice, para obtener estos datos
puede acudir a la Embajada de Belice en El Salvador, Cámara de
Comercio e Industria de Belice (Belize Chamber o Commerce and
Industry), Publicaciones de la Organización de las Naciones Unidas para
la Agricultura y la Alimentación (Departamento de Pesca y Acuicultura)
y diversos sitios de internet relacionados.
Delimitación del universo:
Empresas dedicadas a la producción y empaque de camarón, ubicadas en el
país de Belice.
Tipo de Muestreo:
Muestreo por conveniencia, ya que las empresas a entrevistar serán la que
representen mayor oportunidad de realizar negocios para Impresora La Unión,
y que han desarrollado su marca en los últimos años, con grandes
oportunidades de exportación y aumento en la producción.
25
Alcance:
Se incluirán todas las empresas estratégicamente seleccionadas, por Impresora
La Unión, ubicadas en Belice.
1.6 Segmentación del mercado, mercado meta y posicionamiento
Hábitos de consumo
Los prospectos potenciales que adquieren este producto son en su mayoría empresas
dedicadas a la producción y distribución de productos alimenticios, en nuestro caso
empresas camaroneras; que enfrentan dificultades para la adquisición del producto
(empaque plegadizo); esto debido a que dichos productos deben ser importados ya
que el país no cuenta con producción local. La demanda del empaque plegadizo
dependerá de la necesidad de cada empresa y de su capacidad para producir sus
respectivos productos.
Tamaño del mercado potencial
Belice presenta un crecimiento acelerado en la producción de mariscos, durante los
últimos años; debido a esto muchas empresas dedicadas al procesamiento y
comercialización de los productos del mar, así como las dedicadas al cultivo de estos;
han generado un auge en las exportaciones de dicho sector (pesquero y acuicultura).
Se ha identificado un mercado potencial entre estas empresas conformadas: por cinco
cooperativas de pescadores y quince establecimientos de acuicultura funcionando en
el país.
Granjas de acuicultura:
Están todas ubicadas en la parte baja de la llanura costera de la parte continental de
Belice.
Las dos más grandes están ubicadas en la zona de Ladyville, justo al nor-este del aeropuerto “PSW Goldson International Airport”
» Ladyville Shrimp Farm
» Caribbean Shrimp Farm
26
Hay tres granjas Ubicadas entre el camino costero y área de Dangriga.
» Crown Shrimp Limited
» Paradise Shrimp Farm
» Melinda Mariculture Limited
Hay dos granjas Situadas entre Dangriga y Riversdale.
» Triton Mariculture
» Haney’s Shrimp Farm
Hay otras cuatro granjas situadas entre Riversdale y las vecindades de la laguna Placencia.
» Belice Acuaculture Limited
» Royal Mayan Shrimp Farm
» Texmar Shrimp Farm
» Crustaceans Shrimp Farm
Tres de estas granjas están también ubicadas en la zona de “Big Creek/Monkey River”.
» Aquamar Shrimp Farm
» Nova Toledo Shrimp Farm
» Toledo Fish Farm
Fuente: www.fao.org
Cooperativas.
Ubicadas en distintos lugares del país.
Cooperativa de
Pescadores
Ubicación Cantidad de Pescado
capturado (2004)
Cooperativa de Pescadores Caribeña
San Pedro Ambergris Caye Distrito de Belice
6,9 TM
Cooperativa de Pescadores Norteña
Ciudad de Belice, Distrito de Belice. Caye Caulker, Distrito de Belice Mango Creek, Distrito de Stann Creek
316,97 TM
Cooperativa de Pescadores Nacional
Ciudad de Belice, Distrito de Belice
311,74 TM
Cooperativa de Pescadores Placencia
Ciudad de Placencia, Distrito de Stann Creek
25,5 TM
Cooperativa de Pescadores Rio Grande
Ciudad Punta Gorda, Distrito de Belice
2,4 TM
Fuente: www.fao.org
27
Posicionamiento
A través de los años y la experiencia impresora la unión a
logrado posicionarse en la mente de su clientela la cual le ha
permitido diferenciarse de sus competencia dentro del mercado
por medio del:
“Ofrecimiento de soluciones de empaque plegadizo y lo mas importante que el factor
diferencial a sido por mucho las asesorías creativas e innovadoras de alta calidad a
precios competitivos, especialistas en impresiones de material polietileno y
metalizado adquiriendo un compromiso para establecer relaciones a largo plazo a la
medida de sus necesidades.”
Selección de clientes claves (mercado meta)
Nuestro mercado objetivo esta conformado por todas las empresas
certificadas para exportar productos derivados del mar y que
cuentan con la capacidad de procesamiento y comercialización
cubriendo una gran demanda (consideradas mediana y gran
empresa) que requieran de empaques plegadizos (empaque
primario) para la movilización y preservación de sus productos.
Definido nuestro mercado meta identificamos las posibles empresas que cumplen con
el perfil necesario:
Empresas certificadas Exportaciones a
2. Cooperativas de pescadores Cooperativa de Pescadores
Norteña
Cooperativa de Pescadores Nacional
Estados de Unidos de América y al
CARICOM 3. Plantas de acuicultura
Ladyville Shrimp Farm Caribbean Shrimp Farm
Haney’s Shrimp Farm
Fuente: www.fao.org
28
Socios claves
Dando prioridad al seguimiento visionario de la empresa y para
efectos de crecimiento y expansión de la
misma; permitiendo ofrecer mayor beneficio
y de esta manera dar mejores respuestas y
soluciones a las necesidades de los clientes
ILUSA pretende establecer en el corto plazo
una alianza estratégica; para lo cual ha
identificado un socio clave que permitirá
ofrecer una solución completa de empaque a
la medida de las necesidades de los clientes
actuales y potenciales.
Para ello se pretende establecer un acuerdo
de prioridades compartidas para ser el
distribuidor exclusivo de empaque corrugado.
Alianza que permitirá establecer una sociedad con CAISA S.A de C.V.
4. Análisis de la empresa
3.1 Breve reseña
RAZON SOCIAL: Impresora La Unión, S.A. C.V.
DIRECCION: Planta y Administración,
Boulevard del Ejército Nacional,
Km 2 ½ y 50 Avenida Norte, San Salvador.
PAIS: El Salvador, Centro América.
TELEFONO:(503) 2249-2400
Fax:(503) 2293-1574
SITIO WEB: www.impresoralaunion.com
EMAIL:[email protected]
29
CALIDAD LIDERAZGO
EFICIENCIA INNOVACION
COMPROMISO SERVICIO AL CLIENTE
TRABAJO EN EQUIPO
» QUIENES SOMOS
Somos una empresa dedicada a la manufactura de cajas plegadizas, línea recta, fondo
automático, bandejas 4 y 6 esquinas, dispensadores; así como, etiquetas, afiches o
algún otro producto a fin a la industria grafica. Somos especialistas en la impresión de
material polietileno y metalizado.
» NUESTRA VISION
Ser la empresa modelo en fabricación de empaque plegadizo e
impresos comerciales apoyados en la asesoría e innovación
de servicios logísticos para nuestros clientes en el área
Centroamericana y del Caribe.
» NUESTRA MISION
Somos una organización dedicada a satisfacer las necesidades de empaque plegadizo
e impresos comerciales para clientes industriales del área Centroamericana y el
Caribe; apoyado por un servicio de logística integrado basado en la eficiencia y precios
competitivos con una fuerza laboral motivada y comprometida al servicio al cliente
con una rentabilidad sostenible.
» NUESTROS VALORES
30
» NUESTROS PRODUCTOS
» OBJETIVOS
Somos una empresa dedicada a la fabricación de empaque plegadizo para diversas
industrias.
Nuestro objetivo principal es garantizar la calidad de los productos y servicios, con
miras a servir de manera excelente a nuestros clientes.
» POLÍTICA DE CALIDAD
Diseñar y manufacturar soluciones de empaque plegadizo e impresos comerciales,
brindando servicios que ofrezcan un valor agregado y excedan las expectativas de
nuestros clientes en forma rentable, garantizando la calidad, la mejora continua y el
desarrollo del personal.
» ORGANIGRAMA GENERAL
A continuación se presenta el organigrama de cómo se estructura Impresora La Unión
31
En la actualidad ILUSA (Impresora La Unión) realiza sus actividades gracias a la
colaboración de 162 empleados entre personal administrativo como de planta.
3.2 diagnostico del potencial de exportación de la empresa
Oferta exportable= Producción total – Producción destinada al mercado
interno
92 % - 36% = oferta exportable
El 92% corresponde a la producción total que mantiene la empresa en su planta el 8%
restante corresponde al desperdicio, el 36% es la producción en el mercado
salvadoreño. Teniendo como resultado 56% de la producción total para ser destinada
a la exportación.
56%
32
Capacidad instalada utilizada
Resultados del diagnostico APE
(Ver anexo 2)
3.3 ANALISIS FODA
FORTALEZAS
*Tecnologia de punta
*Confiabilidad en tiempos de entrega
*Experiencia en la fabricacion de plegadizos
*Cartera de clientes sana
OPORTUNIDADES
*Realizar alianzas con otras empresas para el ofrecimiento de una solucion de
empaque completa
*Incursion en el mercado del Caribe
*Creacion de sistemas de incentivos
DEBILIDADES
*Alto leverage operacional
*Bajo capital de trabajo
*Espacio de instaciones pequeño
AMENAZAS
*Fenomenos naturales
*increnetos en costos de energia
*Productos sustitutos
*Aumento en los costos de insumos para la produccion
FODA
33
5. Tramites de registros de exportación
4.1. Preparación previa a la exportación
Organizaciones a las que se acudirá.
(En el país de origen.)
CENTREX (Centro de Trámites de Exportación)
Esta institución en El Salvador, en un gran aliado para las empresas nacionales
que quieren colocar sus productos a nuevos mercados internacionales, razón
principal por la que se ha seleccionado para solicitar asesoría en cuanto a
trámites de exportación, certificados y documentación necesaria requerida
para la exportación. Ante otras instituciones, Centrex en especial tiene un
sistema electrónico (SICEX) que centraliza, agiliza y simplifica toda la
documentación necesaria al exportar en un solo sitio. Ahorrando tiempo y
costos en dichas actividades y al mismo tiempo haciendo muy ágil los procesos.
EXPORTA
Exporta apoya a la empresas nacionales brindando mucha información sobre
oportunidades de mercado internacionales, además brinda asesoría sobre
estrategias de internacionalización y aspectos de mercadeo internacional.
La importancia de la institución en el proyecto de exportación, es su rol de
reunir información general relevante de diversos países que representan
oportunidades y realizar estudios de los mismos. Con lo cual crea un panorama
general que permite estructurar varios aspectos que van desde cultura general,
cultura de negocios hasta indicadores económicos.
COEXPORT (Corporación de Exportadores de El Salvador)
También se busca el apoyo de esta institución en el área de asesoría comercial
y asistencia técnica (que son sus funciones principales como institución)
además de las capacitaciones y facilitación de contactos.
CAMARA DE COMERCIO DE EL SALVADOR
Es el ente o institución encarga de promover y verificar que las exportaciones
que realizan las empresas locales o establecidas en El Salvador se realicen de
forma correcta bajo los términos legales y aduaneros, incentivan al comercio
exterior, inversión extranjera y principalmente a las exportaciones de
productos originarios del país por lo cual se considera como un elementó
34
importante al momento de realizar las exportaciones de nuestro productor con
las bases y conocimiento de dicha institución.
CONSULADO DE BELICE EN EL SALVADOR
Seleccionado principalmente para solicitar información acerca de cultura de
negocios, para que sirva como enlace con clientes potenciales en el país a
exportar, y sobre todo para obtener información de la situación actual y la
prevista en el futuro de la industria camaronera y pesquera.
En el país de destino
CÁMARA DE COMERCIO E INDUSTRIA DE BELICE
La principal razón de seleccionar esta institución es
porque según entrevista con la consular de Belice en
nuestro país, un aliado estratégico al momento de
penetrar ese mercado es la cámara ya tiene entre sus objetivos el desarrollo
social y económico de Belice a través del desarrollo de todos los sectores de la
industria y el comercio, por tal razón puede brindar apoyo tanto al exportador
como al importador. La cámara también realiza promoción de las empresas
beliceñas a nivel local e internacional, por lo que se puede establecer un
contacto seguro a través de esta, con las empresas dedicadas al comercio de
camarón, pescado entre otros productos, que son los clientes corporativos
objetivo en el proyecto de exportación de Impresora La Unión.
Asociación de camaronicultores de Belice
Esta institución cuenta con los conocimientos esenciales sobre las actividades
de pesca y camarón lo cual permita conocer la demanda de dicho producto y la
situación sobre la producción de camarones que nos permita conocer la
capacidad de demanda de nuestro producto.
Expo Belice Market Place
Es un evento para mostrar sus productos y servicios en el país de Belice,
además de brindar consejos de marketing y venta personal a las empresas
participantes, reúne a clientes potenciales en un solo lugar.
35
CRONOGRAMAS DE ACTIVIDADES.
(DURACION 1 MES Y 17 DIAS)
Inicio 20 de mayo - finalización 5 de julio del 2010
ACTIVIDADES REALIZADAS
SEMANA I
SEMANA 2
SEMANA 3
SEMANA 4
SEMANA 5
SEMANA 6
SEMANA 7
CENTREX
EXPORTA
COEXPORT.
CAMARA DE COMERCIO-ESA
CONSULADO DE BELICE
INFORMACION EN INTERNET
COTIZACIONES DE PRECIOS DE EXPORTACION
4.2. Tramites de registros de exportación (Centrex)
Documentos para registrarse
1. Tarjeta de Registro de Exportador debidamente llena.
2. Número de Identificación Tributaria (NIT), actualizado como "importador".
3. Carné de Contribuyente del IVA.
4. Escritura de Constitución de la empresa (Debidamente inscrita en el Centro
Nacional de Registros).
5. Punto de Acta o Poder vigente de la representación legal de la empresa.
6. Documento Único de Identidad (DUI), Carné de Residente o Pasaporte, del
Representante Legal y de los funcionarios que autorizarán las exportaciones en
nombre de la empresa.
7. Resolución emitida por el Departamento Jurídico de la Dirección General de
Aduanas, donde se autoriza como Despachante de Aduanas a la persona que
firmará las Declaraciones de Mercancías y actuar ante las diferentes Aduanas
del país.
36
Solicitud de exportador
Este es un documento necesario para que la empresa pueda inscribirse como
exportadora (ver anexo 3)
Otros documentos necesarios
Declaración de mercancías: (Ver anexo 4)
Sirve para indicar el régimen aduanero que ha de asignarse a las mercancías y
comunica los elementos necesarios para la aplicación de dicho régimen.
Certificado de origen según CENTREX: (Ver anexo 5)
Este certificado servirá para comprobar documentalmente que las mercancías
califican como originarias. Esta certificación debe contener nombre, firma y sello del
certificante y podrá ser avalado por la autoridad competente que cada Parte designe
según corresponda.
Manifiesto de carga
Este documento servirá de amparo para el transporte de mercancías ante las distintas autoridades, cuando estas se movilizan en vehículos de servicio público, mediante contratación a través de empresas de transporte de carga legalmente constituidas y debidamente habilitadas por el Ministerio de Transporte. (Ver anexo 6)
Flujograma de los procesos de exportación
• Solicitud de Exportador.
sin costo.
Tiempo: 2 horas
• Declaración de Mercancias
DM.
$4 mas IVA por cada operación.
Tiempo: 1 hora • Certificado de origen según
CENTREX.
Sin costo
tiempo: 60 minutos
• Manifiesto de Carga.
Tiempo:
37
V. Mezcla de Marketing
5.1 Producto
Descripción del producto (Composición, peso, volumen)
a. Composición
Empaque utilizando materias primas de alta calidad, cartón polietileno o cartón cup
stock, la impresión puede tomar diferentes acabados como brillo UV, barniz brillo,
barniz mate entre otros.
b. Volumen
No se tiene un estándar en medidas del empaque plegadizo, ya que el tamaño variara
dependiendo de las necesidades de cada cliente.
Se describirán algunas medidas que pueden tomar las cajas de empaque plegadizo
54.30
86. 40
86.40
54.30
c. Descripción del proceso de producción
38
País de origen del producto (Certificado de origen)
El producto es hecho en El Salvador, por impresora La Unión, ubicada en el Km 2 ½
Boulevard del Ejército, San Salvador.
País: El Salvador, Centro América.
Normas sanitarias y de calidad
Debido a que el empaque plegadizo no es un producto alimenticio
no requiere de normas sanitarias, solo requiere de normas de
calidad, con las que Impresora La Unión actualmente cuenta y
estas son:
Normas de Calidad: Impresora la unión ha recibido certificaciones
BPM (Buenas Prácticas de Manufactura) e ISO 9000.
Adaptaciones a realizar
Impresora La Unión, no mantiene un estándar especifico para sus productos de
empacado plegadizo, debido a que el empaque se fabrica acorde a las necesidades y
especificaciones de cada cliente debido a que éste (cliente) es quien adapta su
producto al mercado que desea llegar y en base a esa necesidad se asesora y se crea el
empaque.
El mercado objetivo en el que se penetrara, es extenso y está constituido por
empresas camaroneras localizadas en el área costera de Belice así como aquellas que
se dedican a la acuicultura, por tal razón el producto a exportar será adaptado a las
especificaciones de cada empresa. Entre las adaptaciones que se realizaran serán
sobre el tamaño, forma, diseño e impresión.
Presentaciones (Empaque plegadizo) ver laterales de la caja en anexo nº 7
39
Marca (Nombre, logotipo, trámite de registro de marca patente o fórmula)
La marca con la que se representan los productos y que permite identificarse en el
mercado al que ingresa y que es símbolo de calidad y seguridad a los clientes es:
IMPRESORA LA UNION
LOGO:
Envase
Los productos exportados por ILUSA, es decir, el empaque plegadizo es empacado en
cajas corrugadas que permiten dar seguridad y evitar daños en el traslado del
producto hasta el lugar de destino.
Las cajas corrugadas se identifican con el logo de Impresora La Unión con el fin de
evitar riesgos en perdidas y permitir la identificación del producto.
Calidad
Un factor importante para la imagen y prestigio de la empresa, así como para los
beneficios que esperan recibir los consumidores una de las mayores fortalezas es la
alta calidad del producto fabricado por ILUSA (Impresora La Unión).
Para que la calidad de las cajas de empaque plegadizo este garantizado, la empresa
realiza un control riguroso sobre el producto final, materia prima y una constante
renovación de la maquinaria utilizada en el proceso de producción.
Materia prima: el cartón, la tinta utilizada en la impresión del diseño de las cajas y los
barnices acuosos son la materia prima utilizada, materia prima que es importada y
adquirida a proveedores reconocidos a nivel internacional, seleccionados
estratégicamente y con amplia experiencia en el rubro, entre ellos están:
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De cartón:
Georgia Pacific Poly Board y SBS, EEUU
International Paper EEUU
Riverside Poly Board, EEUU
CMPC Cartón GC1, Chile
Formakote Cartón Blanco GC1, Neo Zelanda
Cartones Ponderosa kraftback México
De tinta:
Epple, Alemania
De barnices Acuosos y UV:
Nicoat, EEUU
Producción: para asegurar que el producto final esté libre de todo defecto y asegurar
un buen servicio a los clientes, se hace uso de densitómetros (equipos de medición de
control de calidad) con los cuales se constata que el producto cumpla con los
requerimientos específicos y únicos que cada cliente solicita en base a sus
necesidades.
Maquinaria: la producción es sistematizada, con maquinaria renovada (año 2008) y
especializada para cada uno de las fases en la transformación de materia prima: corte,
troquelado, barnizado y pegado.
Con un estricto control de los puntos anteriores el Departamento de Control de
Calidad asegura poner a disposición del mercado productos de calidad confiable y con
mejora continúa para lo cual hace entrega de la siguiente documentación:
Certificado de calidad
Carta de garantía
5.2 Precio
Estrategia de Fijación de Precio
Impresora La Unión no trabaja con precios fijos para los productos, tampoco con
precios sugeridos al público. Esto se debe a que lo que se produce es para uso
exclusivo del cliente que lo solicita.
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Para realizar las transacciones comerciales en Belice se tomara en cuenta la Tasa de
cambio de dólar americano ($) a dólar beliceño (BZD).
El dólar americano ($) tiene gran aceptación en Belice, cabe mencionar que el cambio
respectivo de monedas deberá realizarse en los bancos comerciales y cambistas
autorizados por las entidades pertinentes. La actual tasa de cambio es la siguiente:
1 (BZD) = 1.93271 (1 dólar ($)
Determinación del Precio de Exportación (Uso de Herramienta Exporta)
Herramienta Exporta: el formulario exporta para la determinación o fijación de
precios de exportación es una herramienta que ayuda a establecer un valor fijo para
un nivel de producción masiva, explícitamente, otorgando un mismo precio a cada
unidad; lo cual no es aplicable al sistema de fijación de precios de Impresora La Unión;
esto es debido a que cada producto se manufactura concorde a las especificaciones
necesidades y detalle que el cliente busca. Por ende no es una herramienta que se
ajuste a los requerimientos de la empresa.
Para establecer un precio adecuado de producción la compañía se rige mediante una
estructura de costos que asigna un margen relativo a cada parte del proceso de
producción. Es de recordar que el margen de utilidad que la empresa espera obtener
es del 15% sobre el costo de venta.
Nota: la base para la fijación del precio se da en cuanto a Kilos totales utilizados de
papel. (La estructura de costos para determinar el precio se detalla a continuación)
Costos, Precio de Venta, Margen de Utilidad
Como ya se menciono anteriormente Impresora La Unión no posee un precio fijo
establecido para sus productos, debido a que el producto no es de consumo masivo
además de que lo producido es para uso de cada cliente; otro factor es la variación en
los costos de la materia prima, entre otros factores que afectan la fijación del precio.
Cabe mencionar que para determinar un precio se trabaja con la siguiente estructura
de costos la cual permite fijar un precio adecuado:
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Mínimos y Máximos de envío (Cantidades mínimas y máximas por pedido)
No se cuenta con un número máximo de mercancía (empaque plegadizo) a entregar,
esto dependerá del pedido que el cliente realice. El pedido mínimo que se debe
realizar es de 5,000 empaques plegadizos, esta cantidad se debe a que por el tipo de
industria no se puede trabajar con cantidades muy pequeñas pues se incurre en
demasiados costos lo que resulta no factible.
Otro factor de suma importancia es la capacidad del contenedor o del furgón
respectivo. Para exportar hacia Belice se utilizara el transporte terrestre, por lo que la
mercadería será trasladada en furgón, donde el empaque plegadizo será enviado en
cajas corrugadas como tipo de embalaje para su respectiva exportación y traslado.
Aproximadamente cada caja corrugada puede contener 280 cajas de empaque
plegadizo, si el furgón es completado se pueden enviar una cantidad de 200,000
(empaque plegadizo).
Condiciones de entrega
Las políticas para las condiciones de entrega de las mercancías están regidas bajo los
términos internacionales de comercio INCOTERMS (por sus siglas en ingles), que
establece la cámara de comercio internacional CCI. El término que se establece para la
exportación del producto hasta su destino (Belice) es:
CPT (carriage paid to) transporte pagado hasta:
La empresa designa una compañía transportista que se encargara de llevar el
producto hasta la aduana de Belice, lugar de entrega que se acorda con los clientes;
debido a las legislaciones del país que establecen que las exportaciones deben ser
entregadas a los importadores en dicho lugar (aduana de Belice)
Dirección de aduana de Belice: Customs House, Port Loyola, P.O. Box 146, Belize City, Belize, C.A
Descuentos por volúmenes
En la actualidad la compañía no aplica, ni desarrolla políticas de descuento para
volúmenes de producción esto con base a que el prestigio y calidad de los productos
de ILUSA están diseñados en estándares de alto rendimiento MMM siglas aplicadas a
por la empresa (mayor duración, mejor rendimiento y mejor materia prima para la
producción).
De esta manera cada pedido de producción tiene costo en base a volumen y
especificaciones de diseño detalladas por el cliente no aplicado a descuentos.
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Forma de pago
Como política de cobros establecidas por la empresa y llevar a cabo la exportación y
entrega del producto se utilizara el instrumento de la carta de crédito medio
adecuado para el tipo de transacciones a realizar.
Para ello se lleva a cabo una evaluación detallada y de esta dependerá el tiempo de
crédito a otorgar. Se tiene como parámetro un mínimo de treinta días hasta un
máximo de sesenta días para realizar los pagos pendientes.
Nota: Al evaluar el crédito a otorgar el cliente debe llenar una solicitud de crédito,
además el departamento de crédito y cobros cuenta con un formulario para
investigación de los clientes el cual es debidamente llenado para poder conocer el record
crediticio del cliente.
5.3 Plaza
Selección de la Forma de Implantación o Entrada.
La forma en que la empresa espera implantarse en el país de Belice es por medio de
vendedores propios.
Esta forma de entrada al mercado ha sido seleccionada para aprovechar que el país de
destino esta ubicado en el área centroamericana, esto contribuye a reducir los costos
que otras formas de implantación generan.
En la actualidad ILUSA cuenta con vendedores regionales que tienen bajo su cargo la
realización de negocios en el exterior, permitiendo crear y mantener una relación a
largo plazo vendedor-cliente, con lo que se logra estar al servicio de las necesidades
futuras de los clientes; permitiendo que sea esta capacidad de recurso humano factor
determinante que se explota al máximo para llegar a mercados internacionales.
Otro factor que impulsa el uso de vendedores es que el producto será adquirido y
utilizado por industrias y no por usuarios finales.
Canales de Distribución y Puntos de Venta
El tipo de canal a utilizar en la exportación del producto a Belice, es el canal Directo:
fabricante, consumidor industrial.
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El objetivo de utilizar este tipo de canal se debe a la clase de producto que se
exportará y el cliente que lo adquirirá, ya que es un producto industrial por lo que la
negociación se hará entre Impresora La Unión y las empresas previamente
seleccionadas, sin el uso de intermediarios que conllevarían a costos adicionales y que
por medio del canal seleccionado se pueden evitar.
Logística
o Agente Aduanero
La empresa tiene representación de agencia aduanera para
las materias primas que importa para la elaboración de su
producto; pero para la exportación de la mercancía a nivel
internacional, cada contrato especifica que el importador
debe tener su representación aduanal pro pia, los tramites en
adunas y todos los requisitos son llevados a cabo por medio
del agente aduanero designado por la empresa compradora
(importador) en Belice.
Los documentos respectivos del la mercancía son enviados a la empresa importadora
por medio de Currier o con el transportista designado por la empresa exportadora en
este caso Impresora La Unión.
o Proceso de entrega de mercancías:
El medio a utilizar: para llevar la mercancía a su lugar de destino será transporte
terrestre estableciendo contrato con la empresa:
Panamerican logistic group.
FABRICANTE
Impresora La Unión
CONSUMIDOR
INDUSTRIAL (Belice)
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Dependiendo del volumen de la mercancía a entregar se establecerá el tamaño del
contenedor que puede ser de 20 o 40 pies. (Ver anexo 8)
1) ILUSA transforma la materia prima en producto terminado, 2) realiza el embalaje
del producto terminado. 3) entrega la mercancía al transporte (designado por la
empresa). 4) el transporte lleva la mercancía hasta la aduana del importador.
Esquema de entrega de mercancía:
5.4 Promoción
Estrategia de lanzamiento al mercado
La empresa para darse a conocer usará una estrategia directa la cual consiste en
utilizar cartas de presentación vía correo electrónico donde se detalla la imagen de la
empresa, los productos que ofrece, así como las ventajas que se tienen al establecer
negociaciones con esta; dicha estrategia tiene como objetivo persuadir al cliente
potencial y lograr convertirlo en un cliente real.
Además se busca la forma de atraer clientes, para lo cual implementará una estrategia
de asesoramiento; que consistirá en que un especialista de diseño de la empresa
“Impresora la Unión” le ayudará al cliente a crear un diseño atractivo para las cajas
plegadizas que utilizará para el comercio de los camarones, esto le será de mucho
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beneficio al cliente, ya que el diseño de la caja juega una parte muy importante a la
hora que el consumidor final decida comprar el producto, por lo que el diseño debe
ser adecuado y atractivo.
Publicidad
“Nuestra mejor carta de Publicidad y Promoción, lo representa la Calidad de cada caja que producimos y que llega a manos del consumidor final”.
(Publicidad boca a boca)
Por la naturaleza del producto “cajas plegadizas” la forma en que se dará a conocer la
empresa en el mercado de Belice será por medio de diferentes tipos de publicidad
dirigida exactamente para nuestro mercado objetivo, detalladas a continuación:
Pagina web: el internet es un medio de comunicación masivo muy efectivo para
darse a conocer a nivel global, conociendo de esta importancia “Impresora La
Unión” cuenta con una pagina web donde describe a la empresa y los tipos de
producto que le ofrece al merado. La dirección de la página es:
http://www.impresoralaunion.com
Cajas plegadizas: este es otro medio que implementará la empresa “Impresora
La Unión” para darse a conocer en el mercado Beliceño, este tipo de publicidad
consistirá en que la empresa colocara en un lugar poco visible de cada una de
las cajas plegadizas, el logo y correo de la empresa para que de esta manera se
pueda dar a conocer en el exterior. Ya que cada consumidor final de mariscos
podrá saber cual es la empresa fabricantes de las cajas plegadizas.
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Directorio telefónico: este es un medio muy efectivo ya que cuando los
directivos de las empresas requieren de un servicio, buscan en el directorio
telefónico a las empresas que puedan satisfacer sus necesidad, por lo tanto
“Impresora La Unión” ha tomado la decisión de publicarse en los directorios
telefónicos beliceños, para que de esta manera pueda ser conocido por el
mercado objetivo. El tamaño del anuncio será de una cuarta parte de la página,
redactado en el idioma ingles y estará ubicada en las primeras páginas del
directorio. (Ver anexo 9)
Revista empresarial: conociendo que a los empresarios les gusta estar
informados de lo que sucede en el amito empresarial, la empresa “Impresora
La Unión” colocara un anuncio publicitario en la revista empresarial “Kejsa
Belice” para que las empresas puedan conocer nuestros productos, para que en
el futuro puedan convertirse en nuestros clientes. El anuncio será redactado en
el idioma ingles ya que es la lengua oficial de Belice. (Ver anexo 9)
Relaciones públicas
Otra forma de promocionarse es por medio de las relaciones que tiene la empresa con
diferentes organismos e instituciones. Actualmente la empresa “Impresora La Unión”
esta inscrita en la “Institución de Apoyo a Exportadores de El Salvador” lo cual
beneficia a la empresa ya que por medio de esta relación, los extranjeros que desean
negociar con las empresas salvadoreñas llegan a esta institución en busca de apoyo
comercial encontrando ahí empresas que les puedan proveer con materias primas o
que puedan distribuir sus productos. Además los representantes de estas empresas
sirven de medio de comunicación para el país de donde provienen, llevando la
información que adquirieron en la institución a otras empresas extranjeras.
Al realizar la negociación entre la empresa “Impresora La Unión” y las cooperativas
camaroneras, le permite a ambos países seguir creciendo comercialmente, por lo
tanto se puede aprovechar la publicidad de los medios televisivos para dar a conocer
el producto a nivel nacional, brindando una conferencia de prensa que sería
transmitida en la sección de negocios del noticiero “7 Bews”.
Promoción de ventas
La empresa no realiza promociones de descuento por compras ya que el objetivo de la
compañía es promocionar las bondades del producto, dándose a conocerse en el
mercado como producto de alta calidad. Al momento de realizar una visita al posible
cliente, como medio de promoción de los productos fabricados por ILUSA se entrega
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una muestra del producto para que el cliente conozca la calidad del empaque
plegadizo y sus funciones.
Además de esto la empresa le dará a cada nuevo cliente una promoción, que constara
de la entrega de lapiceros, calendarios, libretas y folders con el logo y nombre de
“Impresora La Unión” con el objetivo de promocionarse en el mercado Beliceño.
Nota: con el fin de llevar a cabo el business to business se puede realizar un análisis
para determinar si es factible o no disminuir el margen de contribución (estrategia de
interna)
Venta personal
La empresa para dar a conocer sus productos en Belice lo realizara por medio de la
venta personal, donde el vendedor se encargara de presentarle al prospecto las
bondades y beneficios del producto, Impresora La Unión desempeña esta estrategia
por medio del envío de una persona capacitada al mercado extranjero (vendedor) para
que éste se encargue de motivar al prospecto para que adquiera su producto y crear y
a su vez mantener relaciones estrechas con los clientes.
El vendedor se apoyará de una serie de presentaciones (power point), en las cuales se
describirán todos los productos que se realizan y sus beneficios, esto le será de ayuda
al vendedor para que pueda realizar una buena prospectación y de esta manera poder
asegurar la compra.
VI. CONCLUSION
Belice, es un mercado atractivo en la búsqueda de nuevos horizontes para la creación de
negocios; nos permite ingresar al mercado sin muchas restricciones comerciales y
presenta un amplio campo de clientes debido al crecimiento de la producción de camarón
que da lugar a un aumento de comercialización de este producto incrementando la
necesidad de las empresas para la importación de materias primas de calidad.
Lo dicho anteriormente y la falta de producción local permitirán tener una oportunidad de
negocios beneficiosa para la compañía esto dará una oportunidad de crecimiento y
expansión tanto de la cartera de clientes como de los países a los que estaremos llegando.
Actualmente no existe una relación bilateral El Salvador- Belice en materia de tratados o
acuerdos firmados y ratificados que permitan mejores oportunidades para las empresas
disminuyendo la cantidad de impuestos a pagar. Solo existen relaciones para
negociaciones comerciales es decir exportacion-importacion.
Para la creación de una estrategia de mercado es necesario comprender que la cultura es
basada en una mezcla de diversas culturas; pero hay que destacar que como nuestro
producto esta dirigido a corporaciones solo debe considerarse la manera de hacer
negocios por parte de las compañías.
VII. RECOMENDACIONES
Para penetrar un mercado internacional es necesario realizarle un estudio,
para poder identificar las oportunidades comerciales que nos ofrece el país y a
la vez conocer las barreras que se nos presentan.
A pesar que no existan acuerdos comerciales entre ambos países, es
recomendable aprovechar las oportunidades que se detectan en los diferentes
países.
Es necesario conocer que existen diferentes estrategias de marketing mix para
productos de consumo masivo y productos corporativos, para que la estrategia
a utilizar sean adecuada al mercado seleccionado.
VIII. Bibliografía
http://es.wikipedia.org/wiki/Belice
http://www.worldlingo.com/ma/enwiki/es/Geography_of_Belize
(www.exporta.gob.sv)
www.oficinascomerciales.es)
http://www.unicef.org/spanish/infobycountry/belize_1166.html
www.indexmundi.com/belize/environment_international_agreements.
www.ondd.be
FAO; Departamento de pesca y acuicultura de de Belice.
www.prolades.com Enciclopedias de grupos religiosos en las Américas y la
península ibérica: Religión Belice)
Almanaque Mundial 2010, País Belice.
Embajada de Belice en El Salvador.
www.sulabatsu.com
(www.aduana.gob.sv)
(www.x.com.pe/lib160/belice.htm)
www.betsime.disaic.com
(www.monografias.com)
Impresora La Unión