plan de marketing online: si no te ven, no existes

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Plan de marketing online si no te ven, no EXISTES toctoc media www.toctocmedia.com Día do Emprendedor - Santiago de Compostela, 25 Octubre 2011

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Social Media Plan: Ponencia de Javier Varela en el Día do Emprendedor de Santiago de Compostela

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Page 1: Plan de marketing online: Si no te ven, no existes

Plan de marketing onlinesi no te ven, no EXISTES

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Día do Emprendedor - Santiago de Compostela, 25 Octubre 2011

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La nueva era de la mano de un urbanista japonés

Un urbanista japonés, cansado de la ineficacia de los proyectos que realizaba,

decidió proyectar los jardines de las ciudades de manera que, en lugar de

diseñar los caminos por donde la gente tenía que pasar, plantaba la hierba

en toda su superficie y luego esperaba a ver por donde pasaba la gente

de manera natural para diseñar como lo atravesaban, obteniendo así una

distribución coherente, práctica y fluida.

“toctocmedia www.toctocmedia.com

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si conoces y escuchas al mercadoSERÁ MÁS FÁCIL ACERTAR

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Page 4: Plan de marketing online: Si no te ven, no existes

Lo primero que debemos pensar es en¿POR QUÉ NECESITAMOS UN PLAN?

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TU WEB

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WEB

ESTRATEGIAS MARKETING

PLAN DE ACCIONES

CLIENTES CLIENTES

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5 IDEAS

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PLANTÉATE OBJETIVOS

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OBJETIVOS DE NUESTRO NEGOCIO ONLINE

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- Complemento perfecto para nuestro negocio de siempre.

- Nuevo canal de ventas.

- Generar tráfico hacia nuestra web corporativa.

- Incrementar el nivel de interacción de nuestros usuarios o incrementar

nuestros contactos.

- Posicionarnos como referentes en nuestro sector a través de la generación

de contenido.

- Lanzar nuevos productos y dar más visibilidad a nuestras campañas.

- Mejorar nuestro servicio de atención al cliente y fomentar la fidelización.

- Mejorar nuestra reputación si esta no es del todo buena, o comenzar a

tenerla si no se nos conoce.

- Etc.

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OBJETIVOS

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OBJETIVOS

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CUANTITATIVOS

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OBJETIVOS

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CUANTITATIVOS

CUALITATIVOS

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OBJETIVOS

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CUANTITATIVOS

REALES

CUALITATIVOS

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OBJETIVOS

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CUANTITATIVOS

REALES

ALCANZABLES

CUALITATIVOS

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OBJETIVOS

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CUANTITATIVOS

REALES

ALCANZABLES

MEDIBLES

CUALITATIVOS

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MIRA A TU ALREDEDOR

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MIRA A TU ALREDEDOR... ANALIZA

Analiza tuSECTOR

Analiza tu COMPETENCIA

Analiza tus CLIENTES POTENCIALES

Analiza tus PROVEEDORES

Analiza tu ESTRATEGIA

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PONTE MANOS A LA OBRA

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EMPEZAMOS POR EL PRINCIPIO... TU WEB

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Seguridad

Navegabilidad

Usabilidad

Persuabilidad

Diseño

Optimización

Fuente: Mindproject http://www.slideshare.net/MindProject/el-plan-de-emarketing-y-crculo-virtuoso

WEB

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Seguridad

Navegabilidad

Usabilidad

Persuabilidad

Diseño

Optimización

Fuente: Mindproject http://www.slideshare.net/MindProject/el-plan-de-emarketing-y-crculo-virtuoso

WEB

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Seguridad

Navegabilidad

Usabilidad

Persuabilidad

Diseño

Optimización

Fuente: Mindproject http://www.slideshare.net/MindProject/el-plan-de-emarketing-y-crculo-virtuoso

WEB

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Seguridad

Navegabilidad

Usabilidad

Persuabilidad

Diseño

Optimización

Fuente: Mindproject http://www.slideshare.net/MindProject/el-plan-de-emarketing-y-crculo-virtuoso

WEB

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Seguridad

Navegabilidad

Usabilidad

Persuabilidad

Diseño

Optimización

Fuente: Mindproject http://www.slideshare.net/MindProject/el-plan-de-emarketing-y-crculo-virtuoso

WEB

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Seguridad

Navegabilidad

Usabilidad

Persuabilidad

Diseño

Optimización

Fuente: Mindproject http://www.slideshare.net/MindProject/el-plan-de-emarketing-y-crculo-virtuoso

WEB

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Y EL RESULTADO PUEDE SER...

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ya tienes una buena web y buenos precios, pero...SI NO TE VEN, NO EXISTES

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TU WEB DEBE CONSEGUIR CERRAR EL CÍRCULO

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WEB

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TU WEB DEBE CONSEGUIR CERRAR EL CÍRCULO

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Tráfico

WEB

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WEB

TU WEB DEBE CONSEGUIR CERRAR EL CÍRCULO

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Contactos

Clientes Usuarios

Ventas

Tráfico

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AHORA TENEMOS QUE HACER QUE NOS VEAN...

queremos atraer tráfico

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Y ASÍ ES COMO APARECEMOS EN INTERNET

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CUANDO DEFINIMOS LA WEB... CONTENIDO

Usa contenido original

No copies, no dupliques

Ponte en lugar de quién te va a buscar

Utiliza una densidad suficiente de palabras clave

Describe bien cada una de las secciones de tu web

Actualízate, se relevante y no dejes morir tu web

Hay muchos buscadores pero Google sigue siendo el rey

WEB

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POSICIONAMIENTO WEB... SEO

Piensa en el usuario de tu web

Piensa en la estructura de tus URL

Piensa en las palabras claves de búsqueda

Piensa en los enlaces internos de tu web

Piensa en contenidos originales

Piensa en el CMS de tu web

Piensa en optimizar todo lo que puedas

Piensa en ser SEO Friendly

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GENERAR ENLACES HACIA TU WEB... LINKBUILDING

Directorios de enlaces

Directorios de artículos

Marcadores sociales

Perfiles de las redes sociales

Páginas de la misma temáticas

Directorios de anuncios clasificados

WEB

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POSICIONAMIENTO LOCAL... GOOGLE PLACES

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PUBLICIDAD EN BUSCADORES... ADWORDS

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EMAIL MARKETINGCOMUNICACIÓN POR EMAIL

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E-MAIL MARKETING... MAILING

EMAIL MARKETING

El emisor está correctamente identificado

El contenido es a priori de interés para el receptor

El asunto es directo y no engaña

Te puedes dar de baja de manera sencilla

SPAM

El remitente es desconocido o no existe

El correo es no solicitado

El asunto es engañoso y no tiene relación

con el contenido

No hay forma de darse de baja

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E-MAIL MARKETING... MAILING

EMAIL MARKETING

El emisor está correctamente identificado

El contenido es a priori de interés para el receptor

El asunto es directo y no engaña

Te puedes dar de baja de manera sencilla

SPAM

El remitente es desconocido o no existe

El correo es no solicitado

El asunto es engañoso y no tiene relación

con el contenido

No hay forma de darse de baja

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PUBLICIDAD ONLINEBANNERS Y OTROS FORMATOS

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PUBLICIDAD ONLINE... FORMATOS PUBLICITARIOS

formatospublicitarios estándar

bannersmegabannersbotónrascacielosrobapáginaslayerinterstitial / cortinillaspop-ups (muy mal vistos) ‏

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PUBLICIDAD ONLINE... FORMATOS PUBLICITARIOS

formatospublicitarios estándar

bannersmegabannersbotónrascacielosrobapáginaslayerinterstitial / cortinillaspop-ups (muy mal vistos) ‏

formatos publicitarios especiales

full pagecorner layercomet cursorspot videoscortinilla videos

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PUBLICIDAD ONLINE... FORMATOS PUBLICITARIOS

formatospublicitarios estándar

bannersmegabannersbotónrascacielosrobapáginaslayerinterstitial / cortinillaspop-ups (muy mal vistos) ‏

formatos publicitarios especiales

full pagecorner layercomet cursorspot videoscortinilla videos

integración de contenidos

brand daypatrocinios o integracioneslinks de textoformatos exclusivos

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BANNER LAYER

PUBLICIDAD ONLINE... ALGUNOS EJEMPLOS

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CORNER LAYER FULL PAGE

PUBLICIDAD ONLINE... ALGUNOS EJEMPLOS

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SOCIAL MEDIA MARKETINGREDES SOCIALES

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SOCIAL MEDIA MARKETING... REDES SOCIALES

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TU WEB

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SOCIAL MEDIA MARKETING... REDES SOCIALES

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SOCIAL MEDIA MARKETING... REDES SOCIALES

800millonesusuarios

2011

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SOCIAL MEDIA MARKETING... REDES SOCIALES

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SOCIAL MEDIA MARKETING... REDES SOCIALES

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SOCIAL MEDIA MARKETING... REDES SOCIALES

+12millonesusuarios

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SOCIAL MEDIA MARKETING... REDES SOCIALES

200millonesusuarios

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SOCIAL MEDIA MARKETING... REDES SOCIALES

Page 63: Plan de marketing online: Si no te ven, no existes

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SOCIAL MEDIA MARKETING... REDES SOCIALES

100millonesusuarios

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SOCIAL MEDIA MARKETING... REDES SOCIALES

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SOCIAL MEDIA MARKETING... REDES SOCIALES

Page 66: Plan de marketing online: Si no te ven, no existes

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SOCIAL MEDIA MARKETING... REDES SOCIALES

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SOCIAL COMMERCE... REDES SOCIALES + TIENDA ONLINE

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SOCIAL COMMERCE... REDES SOCIALES + TIENDA

Facebook

twitter

Youtube

Redes Sociales

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SOCIAL COMMERCE... REDES SOCIALES + TIENDA

Facebook

twitter

Youtube

Visa

Paypal

MasterCard

Redes Sociales Comercio Electrónico

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SOCIAL COMMERCE... REDES SOCIALES + TIENDA

socialcommerce

Facebook

twitter

Youtube

Visa

Paypal

MasterCard

Redes Sociales Comercio Electrónico

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SOCIAL COMMERCE... REDES SOCIALES + TIENDA

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SOCIAL COMMERCE... REDES SOCIALES + TIENDA

Page 73: Plan de marketing online: Si no te ven, no existes

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SOCIAL COMMERCE... REDES SOCIALES + TIENDA

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SOCIAL COMMERCE... REDES SOCIALES + TIENDA

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VIDEO MARKETING MARKETING ONLINE EN VIDEO

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VIDEO MARKETING... UNA IMAGEN VALE MÁS QUE...

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VIDEO MARKETING... UNA IMAGEN VALE MÁS QUE...

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VIDEO MARKETING... UNA IMAGEN VALE MÁS QUE...

Será una chorrada pero tiene

‘39.687.282 visualizaciones en Youtube’

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REALIDAD AUMENTADA ¿Y ESO... QUÉ DICES QUE ES?

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REALIDAD AUMENTADA... SI NO LO VEO NO LO CREO

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REALIDAD AUMENTADA... SI NO LO VEO NO LO CREO

Page 82: Plan de marketing online: Si no te ven, no existes

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MIDE, MIDE Y MIDE

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¿teníamos unos objetivos, no?

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¿CÓMO MEDIR?

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ventas, ingresos, ROI, errores, etc.

¿QUÉ MEDIR?

Page 86: Plan de marketing online: Si no te ven, no existes

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Y PLANTÉATE CUANTO CUESTA

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PRESUPUESTO DE MARKETING ONLINE¿Cuanto nos va a costar todo esto?

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Es importante que tu Plan de Marketing Online recoja

el concepto del coste y la aportación económica

de las acciones completadas en el mismo.

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Acciones de marketing online

Presupuesto % sobre ventas

Web € 3.500 X,xx %

SEO / SEM € 1.500 X,xx %

E-mail marketing € 300 X,xx %

Redes sociales € 1.000 X,xx %

Etc. € 1.500 X,xx %

TOTAL € 7.800 X,xx %

¿Cuanto nos va a costar todo esto?

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PRESUPUESTO DE MARKETING ONLINE

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PROPUESTA DE VALOR(Soluciones)

¿qué ofrecemos?¿por qué somos diferentes?

CLIENTES(Necesidades)

¿a quién se lo ofrecemos?segmentación y targeting

OPERACIONES(Back-Office)

¿cómo organizarse para ofrecer esa propuesta a esos clientes y a través de

qué canales?

DISTRIBUCIÓN(Front-Office)

¿a través de qué canales vamos a ofrecer esa propuesta a ese target?

4 Pilares de tu modelo de marketing online

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Page 90: Plan de marketing online: Si no te ven, no existes

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Graciassi no te ven, no EXISTES

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marketing | estrategia | comunicación 2.0

Javier Varela