“plan de operaciones y organizaciÓn pregsinom
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“PLAN DE OPERACIONES Y ORGANIZACIÓN PREGSINOM ”
TITULACIÓN INTEGRAL
INFORME TÉCNICO DE RESIDENCIA PROFESIONAL
CRISTIAN JARED ZAVALA COBIÁN
INGENIERO INDUSTRIAL
ASESOR:
PEDRO ITZVÁN SILVA MEDINA
2
Contenido
Justificación. ..................................................................................................................................3
Objetivos. ........................................................................................................................................6
Problemas a resolver, priorizándolos. .....................................................................................6
Alcance .........................................................................................................................................9
Limitaciones .................................................................................................................................9
Procedimiento y descripción de las actividades realizadas.............................................10
Misión ..........................................................................................................................................10
Visión: .........................................................................................................................................10
Fundamento teórico ..................................................................................................................11
Matriz foda de tecnologias competidoras ...............................................................................13
Descripción del proceso de operaciones ...............................................................................17
Resultados, planos, gráficas, prototipos, maquetas, programas, entre otros. ...........22
Conclusiones y recomendaciones..........................................................................................30
Competencias desarrolladas y/o aplicadas. .........................................................................30
Referencias bibliográficas y virtuales. ...................................................................................34
3
Justificación.
Hasta antes del 5 de septiembre del 2010, el monto que ascendía a las multas por
incumplimiento en las normas oficiales mexicanas (NOM´S) iba desde los 3 hasta
los 175 salarios mínimos, lo que representa una cantidad que va desde los $172.38
hasta los $18,099.90, lo cual no representa una derrama significativa de dinero para
empresas bien consolidada.
A partir de esta fecha se viene un cambio importante en cuestión del monto a pagar
por faltas incurridas por incumpliendo, que va desde los 50 hasta los 5,000 salarios
mínimos, lo que equivale a $3,505 y $350,000 respectivamente.
Analizando esta cantidad, incurre en una gran derrama de recursos para cualquier
tamaño de empresa que pudo haber sido evitado desde la raíz.
La innovación del proyecto PREGSINOM (Proceso Electrónico para la Gestión
de la Seguridad Industrial Normativa) consiste en la automatización del proceso
administrativo de gestión de la seguridad industrial en las empresas y el
cumplimiento de la normatividad aplicable por parte de la Secretaria del Trabajo y
Previsión Social (STPS).
Dicha automatización contempla la implementación de un software (ALPHANOM®)
que facilite el manejo de la información de las empresas en el ámbito de higiene y
seguridad Industrial con el fin de volver eficaz, eficiente, tecnológico y sustentable
el cumplimiento de la normatividad planteada por la STPS. La empresa podrá tener
un sistema capaz de detectar cualquier desviación en tiempos, evidencias o
realización de actividades y por consecuencia será más precisa en el cumplimiento
de los señalamientos que la normatividad establece.
ALPHANOM® se personalizará a la medida de la empresa. Mediante la selección
del su respectivo giro, ALPHANOM® cargará por default las normas que aplican
para este tipo de organización y dejará la opción de agregar alguna(s) otra(s) que
aplique debido a la situación particular de la empresa.
4
De la misma manera, ALPHANOM® será capaz de guardar evidencia electrónica
(documentos y/o fotografías) como evidencia documental de cada uno de los
parámetros y recordará en forma automática la fecha de cumplimiento cuando esta
esté por cumplirse.
ALPHANOM® cumplirá con el 100% con los requisitos indicados en el sistema de
autogestión de la seguridad definido por la STPS y será actualizable en versiones
distintas cuando estos requisitos tengan alguna modificación.
Si bien, ALPHANOM® es un software que sirve de base para la automatización del
proceso y cumple su función, ALPHANOM® no es por sí mismo la principal
innovación, sino que forma parte de una nueva e innovadora manera de manejar la
Higiene y Seguridad Industrial y del cumplir los requisitos legales.
De acuerdo con nuestro proyecto se pretenden conseguir los siguientes beneficios:
1. Promueve la salvaguarda de la integridad física de los trabajadores.
2. Efectividad en el cumplimiento normativo.
3. Eficiente administración de requerimientos legales.
4. Utilización eficiente del recurso humano.
5. Disminución de errores.
6. Disminución de costos por incumplimiento normativo.
7. Incremento en la productividad empresarial.
8. Facilita la toma de decisiones.
9. Promueve el desarrollo local y nacional.
10. Promueve la legalidad de las organizaciones.
11. Promueve la sustentabilidad al minimizar el uso de papel.
La necesidad del mercado nace a partir de la Reforma Laboral aprobada en 2010
en México, ya que las multas por incumplimiento laboral emitidas por parte de la
STPS se incrementaron significativamente. Anterior a esta reforma las multas
5
oscilaban entre 3 y 315 veces el salario mínimo vigente del D.F. (VSMVDF), lo que
representa una cantidad que va desde los $172.38 hasta los $18,099.90, lo cual no
presenta una derrama significativa de dinero para empresas bien consolidadas; y
posterior a la reforma las multas oscilan entre 50 y 5000 VSMVDF, analizando esta
cantidad incurre en una gran derrama de recursos para cualquier tamaño de
empresa. El SMVDF actualmente es $ 70.10, por tal motivo, una multa por un
incumplimiento mínimo será de $ 3,505.00 y puede alcanzar montos de hasta
$350,500.00, lo que ha provocado la muerte de cientos de PYMES en todo el
Territorio Nacional.
A partir del creciente aumento de generación de PYMES, el aspecto de seguridad
e higiene se ha estado volviendo un tema importante independientemente del giro
al que pertenezca la empresa, sin embargo, a pesar de que la STPS brinda
programas básicos para la autogestión de la seguridad e higiene, aún no existe un
proceso definido que garantice la efectividad en relación a su implementación, por
lo que el proceso de PREGSINOM atiende esta necesidad creciente en el ámbito
empresarial.
PREGSINOM brinda un proceso innovador capaz de que toda empresa se
autogestione en el aspecto de seguridad e higiene industrial, ya que no espera una
auditoria previa por parte de la STPS, contando con un fácil manejo por medio de
un seguimiento automatizado y en tiempo real de la información, se pretende
involucrar la participación de todas las partes (patrón-trabajador) de la empresa,
facilitando la toma de decisiones en cuestión de seguridad industrial.
6
Objetivos.
Objetivo General
Recopilar las características que debe contener una herramienta tecnológica que
ayude a la creación de un Proceso Electrónico para la Gestión de la Seguridad
Industrial Normativa con base a un estudio de mercado en las Pequeñas y Medianas
Empresas (PYMES) de Colima.
Objetivos Específicos
1. Investigar la cantidad PYMES en el Estado de Colima, determinar cuántas de
ellas laboran con más de 10 trabajadores para realizar una muestra significativa
confiable.
2. Crear una herramienta de recopilación de información adecuada para encontrar
las características esenciales requeridas por las PYMES para la Gestión de la
Seguridad Industrial Normativa.
3. Establecer las bases para una propuesta de automatización que beneficie a las
PYMES con base en las normas oficiales mexicanas.
4. Identificar la viabilidad del mercado
Problemas a resolver, priorizándolos.
En México, según datos del Instituto Nacional de Estadística Geografía en
Informática (INEGI), existen aproximadamente 4 millones 15 mil unidades
empresariales, de las cuales 99.8% son Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES)
que generan el 52% del Producto Interno Bruto (PIB) y 72% del empleo en el país
(ProMéxico, 2014). La seguridad y la salud en el trabajo han sido tema de interés
en las diferentes etapas del desarrollo histórico (Céspedes, y Martínez, 2016). En
los últimos 30 años la seguridad e higiene se han convertido un tema de suma
importancia (López y Ovalle, 2016), independientemente del giro al que pertenezca
la empresa, sin embargo, a pesar de que la Secretaría del Trabajo y Previsión Social
(STPS) brinda programas básicos para la autogestión de la seguridad e higiene, la
administración de este proceso se realiza de forma manual con base en una guía
que es proporcionada por parte de la misma Secretaría y su seguimiento, control y
7
cumplimiento dependen del nivel de organización documental que tenga quien lo
está coordinando (Secretaria del Trabajo y Previsión Social, 2015).
La seguridad Industrial tiene por objeto establecer las medidas necesarias de
prevención de los accidentes y enfermedades de trabajo, tendientes a lograr que la
prestación del trabajo se desarrolle en condiciones de seguridad, higiene y medio
ambiente adecuados para los trabajadores, conforme a lo dispuesto en la Ley
Federal del Trabajo y los Tratados Internacionales celebrados y ratificados por los
Estados Unidos Mexicanos en dichas materias.
La seguridad es entonces una obligación que la ley impone a patrones y a
trabajadores y que también se debe organizar dentro de determinados cánones y
hacer funcionar dentro de determinados procedimientos. El patrón estará obligado
a observar, de acuerdo con la naturaleza de su negociación, los preceptos legales
sobre higiene y seguridad en las instalaciones de su establecimiento, y adoptar las
medidas adecuada para prevenir accidente en el uso de las máquinas, instrumentos
y materiales de trabajo, así como a organizar de tal manera éste, que resulte la
mayor garantía para la salud y la vida de los trabajadores, y del producto de la
concepción.
Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) han generado un
gran impacto en el funcionamiento de las organizaciones e incluso han alterado su
propia estructura, provocando a su vez diversos efectos, dependiendo de la función
que desempeñen en el seno de la organización.
De acuerdo con las tendencias organizacionales y del uso de las tecnologías, la
automatización conduce a una disminución de las fallas en los procesos de
seguimiento y control documental, ya que en si misma proporciona herramientas de
mejora que repercuten directamente en el uso eficiente de los recursos de toda
organización.
8
En la realidad empresarial mexicana, el cumplimiento normativo para atender lo
requerido en 41 Normas Oficiales Mexicanas (NOM) de la STPS, consume mucho
tiempo y conlleva a gran cantidad de oportunidades de error, a causa de la enorme
cantidad de requisitos que se solicitan, sin embargo, el hecho de que sea una
situación de difícil manejo, no exime a las empresas, aun siendo PYMES, de la
responsabilidad de cumplir estos requisitos ya que cuando se incumplen se asume
que se está generando un riesgo a la integridad física de los empleados de esa
organización y como tal la STPS lo sanciona. Como consecuencia del
incumplimiento normativo las empresas deberán en primera instancia corregir dicho
incumplimiento y en segunda, pagar la multa a la que se hacen acreedores que a
partir de la Reforma Laboral del 2010.
La Reforma Laboral aprobada en 2010, en México, hace que las multas por
incumplimiento laboral emitidas por parte de la STPS se incrementaron
significativamente. Anterior a esta reforma las multas oscilaban entre 3 y 315 veces
el salario mínimo vigente del D.F. (VSMVDF), lo que representa una cantidad que
va desde los $172.38 hasta los $18,099.90, lo cual no presenta una derrama
significativa de dinero para empresas bien consolidadas; y posterior a la reforma las
multas oscilan entre 50 y 5000 VSMVDF, analizando esta cantidad incurre en una
gran derrama de recursos para cualquier tamaño de empresa. El SMVDF
actualmente es $ 70.10, por tal motivo, una multa por un incumplimiento mínimo
será de $ 3,505.00 y puede alcanzar montos de hasta $350,500.00, lo que ha
provocado la muerte de cientos de PYMES en todo el Territorio Nacional.
A partir del creciente aumento de generación de PYMES, el aspecto de seguridad
e higiene se ha estado volviendo un tema importante independientemente del giro
al que pertenezca la empresa, sin embargo, a pesar de que la STPS brinda
programas básicos para la autogestión de la seguridad e higiene, aún no existe un
proceso definido que garantice la efectividad en relación a su implementación, por
lo que el proceso que desarrollamos lleva el nombre de PREGSINOM atiende esta
necesidad creciente en el ámbito empresarial.
9
Inscribirse en el programa de Autogestión de la Seguridad ante la STPS implica que
las PYMES presenten y actualicen anualmente algunos documentos que las normas
indican y con ello eviten que les realicen inspecciones del trabajo. Mediante una
búsqueda electrónica se detectó que en México no existe un sistema o herramienta
tecnológica que se base en el cumplimiento Normativo de la STPS y que ayude a
las empresas a tener al día su documentación en materia de Seguridad laboral y
que las existentes en el mundo, no tienen el enfoque normativo que se solicita en
México. El presente trabajo tiene como objetivo establecer las bases para una
propuesta automatizada que pueda dotar a las PYMES con una herramienta
diseñada a la medida de la realidad normativa, procedimental y operativa del
entorno mexicano.
Alcance
Este análisis se realizó por razones geográficas a empresas del estado de Colima,
sin embargo, su extrapolación al resto del país es totalmente factible ya que el
marco normativo de la higiene y seguridad industrial de referencia es de carácter
federal y las implicaciones legales en las que impacta su atención aplican en todo
el territorio nacional.
Limitaciones
Que no todas las PYMES deseen adquirirlo y esto lleve consecuencias negativas
en la aplicación de la normatividad e integridad de los trabajadores.
Falta de recursos para aplicar un análisis en las empresas de toda la República
Mexicana.
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Procedimiento y descripción de las actividades realizadas.
Misión
S.O.S. Industrial es una empresa cuya misión es aplicar los conocimientos
profesionales y avances tecnológicos para generar soluciones automáticas en los
procesos administrativos, industriales y de gestión de las compañías que las lleven
a optimizar sus tiempos de tarea y por consecuencia a obtener una mayor
productividad y rentabilidad
El proyecto PREGSINOM tiene como misión la automatización del proceso
administrativo de gestión de la seguridad industrial en las empresas, el cumplimiento
de la normatividad aplicable por parte de la Secretaria del Trabajo y Previsión Social
(STPS) y la administración y digitalización de requerimientos y evidencias
Dicha automatización contempla la implementación de una herramienta o software
(ALPHANOM®) que facilite el manejo de la información de las empresas en el
ámbito de higiene y seguridad Industrial con el fin de volver eficaz, eficiente,
tecnológico y sustentable el cumplimiento de la normatividad planteada por la STPS.
Mediante la implementación de PREGSINOM, la empresa podrá tener un sistema
capaz de detectar cualquier desviación en tiempos, evidencias o realización de
actividades y por consecuencia será más precisa en el cumplimiento de los
señalamientos que la normatividad establece.
Visión:
S.O.S Industrial:
Ser una empresa innovadora y de vanguardia permanente, siempre pendiente de
ofrecer soluciones integrales en automatización de procesos administrativos y de
gestión para sus clientes.
PREGSINOM.
Constituirse en un proceso automático de uso estándar, amigable, siempre
actualizado y con resultados confiables proporcionando a los clientes de S.O.S
Industrial el respaldo que requiere.
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ALPHANOM®
Ser una herramienta electrónica confiable, capaz de guardar evidencia electrónica
(documentos y/o fotografías) como evidencias documentales de cada uno de los
parámetros y recordar en forma automática la fecha de cumplimiento cuando esta
esté por cumplirse, cumplir con el 100% con los requisitos indicados en el sistema
de autogestión de la seguridad definido por la STPS y actualizable en versiones
distintas cuando estos requisitos tengan alguna modificación.
Fundamento teórico
Seguridad Industrial
Conjunto de medidas, técnicas educacionales, médicas y psicológicos empleados
para prevenir accidentes tendientes a eliminar las condiciones inseguras del
ambiente y a instruir o convencer a las personas acerca de la necesidad de la
implementación de prácticas preventivas.
La seguridad Industrial tiene por objeto establecer las medidas necesarias de
prevención de los accidentes y enfermedades de trabajo, tendientes a lograr que la
prestación del trabajo se desarrolle en condiciones de seguridad, higiene y medio
ambiente adecuados para los trabajadores, conforme a lo dispuesto en la Ley
Federal del Trabajo y los Tratados Internacionales celebrados y ratificados por los
Estados Unidos Mexicanos en dichas materias. La seguridad es entonces una
obligación que la ley impone a patrones y a trabajadores y que también se debe
organizar dentro de determinados cánones y hacer funcionar dentro de
determinados procedimientos. El patrón estará obligado a observar, de acuerdo con
la naturaleza de su negociación, los preceptos legales sobre higiene y seguridad en
las instalaciones de su establecimiento, y adoptar las medidas adecuada para
prevenir accidente en el uso de las máquinas, instrumentos y materiales de trabajo,
así como a organizar de tal manera éste, que resulte la mayor garantía para la salud
y la vida de los trabajadores, y del producto de la concepción.
12
Higiene Industrial
La higiene industrial es la ciencia de la anticipación, la identificación, la evaluación
y el control de los riesgos que se originan en el lugar de trabajo o en relación con él
y que pueden poner en peligro la salud y el bienestar de los trabajadores, teniendo
también en cuenta su posible repercusión en las comunidades vecinas y en el medio
ambiente en general. Su objetivo fundamental de proteger y promover la salud y el
bienestar de los trabajadores, así como proteger el medio ambiente en general, a
través de la adopción de medidas preventivas en el lugar de trabajo.
Higiene y Seguridad Industrial
Tiene por objeto establecer las medidas necesarias de prevención de los accidentes
y enfermedades de trabajo, tendientes a lograr que el trabajo se desarrolle en
condiciones de seguridad, higiene y medio ambiente adecuados para los
trabajadores, conforme a lo dispuesto en la Ley Federal del Trabajo y los Tratados
Internacionales celebrados y ratificados para México.
El Reglamento Federal de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente de Trabajo en su
art. 9 establece que la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) llevará a
cabo estudios en aquellas empresas que, de acuerdo a su particular tasa de
accidentes y enfermedades de trabajo, se requiera para identificar y evaluar sus
posibles causas, a fin de establecer medidas preventivas de seguridad e higiene
La STPS brinda programas básicos para la autogestión de la seguridad e higiene,
la administración de este proceso se realiza de forma manual con base en una guía
que es proporcionada por parte de la misma Secretaría y su seguimiento, control y
cumplimiento dependen del nivel de organización documental que tenga quien lo
está coordinando (Secretaria del Trabajo y Previsión Social, 2015). Tiene como
misión: fortalecer la política laboral, a partir de cuatro ejes rectores dirigidos a lograr
que los mexicanos tengan acceso a empleos formales y de calidad, con
prestaciones y derechos plenos, a través de la democratización de la productividad,
la plena salvaguarda de sus derechos y el de las personas en situación de
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vulnerabilidad, además de que les asegure el acceso a la justicia laboral. Todo ello,
privilegiando el diálogo social con responsabilidad, madurez y voluntad para
alcanzar soluciones y acuerdos, que den continuidad a los procesos productivos y
a las fuentes de empleo, para fomentar el crecimiento económico del país y
preservar la paz laboral.
Las TIC han generado un gran impacto en el funcionamiento de las organizaciones
e incluso han alterado su propia estructura, provocando a su vez diversos efectos,
dependiendo de la función que desempeñen en el seno de la organización. De
acuerdo con las tendencias organizacionales y del uso de las tecnologías, la
automatización conduce a una disminución de las fallas en los procesos de
seguimiento y control documental, ya que en si misma proporciona herramientas de
mejora que repercuten directamente en el uso eficiente de los recursos de toda
organización.
Una investigación realizada a las tecnologías competidoras nos arrojan que en
México no existe una herramienta tecnológica (software) que se base en cumplir la
normatividad mexicana oficial de la STPS en materia de Higiene y Seguridad
Industrial, mostrada a continuación:
Matriz foda de tecnologias competidoras
Industry Safe.
País de origen: E.U.A
Fortalezas
-Uso: Inspecciones periódicas de seguridad y registro de incidentes. Sobre las aplicaciones que maneja:
1. funcionan en todas las plataformas, incluyendo Android, Apple, BlackBerry y Windows
2. Con o sin acceso a Internet 3. Diseñado específicamente para el uso móvil
-Cuenta con 2 paquetes: básico y profesional -Basado en las normas: OSHAS's y VPP (programas voluntarios de protección) -Contiene una prueba gratis
Debilidades
-La manera de llenado de las inspecciones periódicas y registro de incidentes se realiza ya sea que los usuarios puedan subir sus propias listas de control o utilizar listas de verificación pre-construidas existentes.
-La página de contacto sólo está en idioma inglés.
-No registra enfermedades de trabajo -No se encuentra certificado por la normatividad Mexicana
14
-Se puede adquirir en varias ubicaciones, y por varios usuarios.
-Disponible en varios idiomas Oportunidades
-Precios de los paquetes: Paquete básico: 49 dls/mes por usuario; y paquete profesional: 74 dls/mes por usuario -Podría englobar más áreas, las existentes son: Manufactura (Químicos, Productos de Construcción, Alimentación, minerales y materias en todo el mundo), Transporte, Construcción e Ingeniería, Energía, y de Gobierno.
Amenazas
-Diferencias de horario pueden generar un problema de soporte técnico generando ineficiencias en el proceso. -La llegada de otro software -No ser accesible en México
PREVENGOS País de origen: España
Fortalezas
Especialidades que engloba: 1.Seguridad en el trabajo, 2.Higiene industrial, 3.Ergonomía y psicología aplicada y 4.Medicina en el trabajo.
NORMAS APLICADAS: OSHA's
Incluye gestión comercial, administrativa, documental y estadística.
Es a base de un Sistema modular
Permite al propio usuario configurar a su gusto el contenido de las tablas y personalizar el diseño de los informes imprimibles (en formato Word) en aspecto y contenido, en el idioma que se desee y sin depender del fabricante.
Controla: Acciones Preventivas, maquinaria y equipo de trabajo.
Cuenta con 2 ediciones: Edición profesional mono-puesto para el uso por un solo usuario y Edición empresarial multi-puesto para el uso múltiples usuarios concurrentes en red. Oportunidades
Desarrollar para otros sistemas operativos
Desarrollar acorde a la normativa del país en cuestiones de higiene y seguridad
Debilidades
País aplicado: España y Latinoamérica
Para una cantidad de usuarios ilimitados.
El precio no se define en la página principal, sólo se tendrá información si se establece contacto
Sólo ejecutable Windows
Sin aplicación para móviles
La cobertura funcional del software es compatible con los requisitos de la legislación española vigente en prevención de riesgos laborales.
Amenazas
Problemas de cumplimiento en la normatividad vigente Mexicana, trayendo consigo repercusiones en la empresa.
EMEX País de Origen: E.U.A
Fortalezas
Cuentan con un "demo".
Incluye: Gestión de incidentes, auditorías, riesgos,
observaciones de seguridad
Contiene actualizaciones
Oportunidades
Incursionar en más industrias, ya que las
que contiene son: Petróleo y gas, logística
y mineras
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Su software está incrustado en algunas de las mayores
organizaciones multinacionales
Es configurable
Este software se utiliza en países como:
Irlanda, Reino Unido, EUA, Russia, África;
podría desarrollarse en más
Debilidades
No se conoce: precio que maneja, a menos que se
ponga en contacto, idioma de ejecución, y el soporte
del software, qué dispositivos son compatibles.
La página de contacto sólo en inglés
Sólo se habla de riesgos e incidentes, más no de
accidentes, prevención ni enfermedades de trabajo.
El lenguaje utilizado embellece en exceso todo el
contenido, y no se ven claros la efectividad de tal
Amenazas
Podría no ser aceptado por la normatividad de los países desarrollados.
Que se desarrolle un software que incluya los accidentes
Safe2Biz País de Origen: Perú
Fortalezas
Cuenta con diferentes módulos de aplicación.
Cuenta con un sistema de alarmas vía e-mail.
Minimización de costos.
La información en la web es muy completa.
Debilidades
La información web no indica precios.
No se sabe si el programa es en español o en algún otro idioma.
No está disponible el precio
Oportunidades
La página requiere un poco más de información clara al cliente.
Debería pensar ampliar su campo de venta
Amenazas
La competencia puede ganarle terreno.
El precio puede ser un factor de adquisición
Wilsoft Multinacional
Fortalezas
Cuenta con diferentes módulos de aplicación.
Cuenta con un sistema de alarmas vía e-mail.
Existen 3 idiomas de la aplicación; inglés,
español y portugués.
Interacción con otras aplicaciones como Excel.
Oportunidades
Puede ampliar sus servicios a diferentes plataformas.
Puede añadir precios o paquetes para adquirir.
Debilidades
No está disponible el precio
Plataforma limitada a Windows.
Muchas empresas ya están establecidas en donde ellos ofrecen sus servicios
Amenazas
La competencia: Muchos lugares en los que se encuentra ya cuentan con un sistema parecido
Existen softwares con aplicación en otras plataformas.
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Medgate País de origen: Canadá
Fortalezas
Se manejan múltiples módulos.
Es avalado por profesionales acreditados con experiencia en el mundo real.
Puede hacer retorno de la inversión
La información web es muy completa
Oportunidades
Puede ampliar sus servicios a diferentes plataformas.
Debería mostrar información de costo y paquetes del producto
Debilidades
No está disponible el precio
Mucha competencia.
No hay información de cómo adquirir el producto.
Amenazas
A pesar de ser multinacional, ya se cuenta con sistemas parecidos.
Posafety País de origen: España
Fortalezas
Ofrecer un mayor servicio y ampliar su gama de opciones.
Puede expandirse internacionalmente
Oportunidades
Inspecciones mediante móvil. Planificar auditorías.
La información web es muy completa.
Debilidades
No tiene información de precios o paquetes.
No tiene tanta variabilidad en servicios.
No tiene información de costo del producto.
No se sabe cómo adquirir el producto.
Amenazas
Mucha competencia en su país de origen.
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Descripción del proceso de operaciones
El proceso de operaciones se dividirá en dos aspectos importantes, el primero
estará enfocado a la parte desde la definición de la norma proporcionada por la
STPS hasta que llega al cliente. Mientras que el segundo aspecto será la exposición
del proceso del sistema de la autogestión, el proceso actual y el innovador.
Ilustración 1 - Proceso de operaciones Norma - Empresa- Cliente
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Proceso de Operaciones Actual e Innovador
Ilustración 2 - Proceso Actual (Sin PREGSINOM)
Ilustración 3 - Proceso innovador (Con PREGSINOM)
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Distribución
Dentro de los tipos de canales de distribución que existen, en S.O.S Industrial,
trabajaremos a través de un canal directo el cual nos permite venderle el servicio al
cliente directamente sin intermediarios.
El canal de distribución de S.O.S Industrial permitirá conectar a los clientes con el
proceso, ya que cada cliente tiene necesidades normativas específicas y diferentes,
por lo que el contacto directo con el cliente es fundamental, ya sea de manera
personal, por teléfono o por vía internet.
Ilustración 4 - Vías de comunicación Empresa - Cliente
Materias primas, equipo y proveedores
En realidad, no existe materia prima para el desarrollo de nuestro proceso
PREGSINOM ya que las entradas más importantes, sin embargo, a continuación,
se detalla la lista de equipo necesario para el desarrollo del producto, la cual a su
vez se considera inversión inicial.
20
Maquinaria y equipo Unidad Proveedor Precio
Unitario Total
Computadora para Diseño
PROCESADOR CORE I5 3.2 GHZ
8 GB MEMORIA RAM DDR3 BUS 1333
DISCO DURO 1 TB
GABINETE CON FUENTE DE ALIMENTACIÓN DE 500 WATTS
MONITOR DE 20" LED
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MOUSE
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Computadora para Base de datos
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8 GB MEMORIA RAM DDR3 BUS 1333
DISCO DURO 1 TB
GABINETE CON FUENTE DE ALIMENTACIÓN DE 500 WATTS
MONITOR DE 20" LED
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MOUSE
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Computadora para Test
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8 GB MEMORIA RAM DDR3 BUS 1333
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GABINETE CON FUENTE DE ALIMENTACIÓN DE 500 WATTS
MONITOR DE 20" LED
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Windows 8
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Computadora para Calidad
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1
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22
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México
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Resultados, planos, gráficas, prototipos, maquetas, programas, entre otros.
De acuerdo con un muestreo piloto realizado a 70 empresas, se definió un tamaño
de muestra confiable de 278 empresas con un nivel de confianza del 95% y un
margen de error del 3%.
Se realizaron dichas encuestas a empresas del estado de Colima con la finalidad
de recabar información significativa acerca del impacto de la Seguridad e Higiene
en la región, que tanta frecuencia de inspecciones y accidentes de trabajo se han
tenido y que tan compleja les resulta la administración de los requerimientos legales.
Todos los datos recolectados, constituyen además un sustento cuantitativo para el
desarrollo y diseño del proceso automatizado para la autogestión de la seguridad
industrial. Al respecto de esta investigación se obtuvo la siguiente información.
Las empresas entrevistadas se distribuyen geográficamente de acuerdo a la
siguiente gráfica.
31%
30%
30% 3%
6%
Localidad de las empresas COLIMA
MANZANILLO
TECOMAN
VILLA DE ALVAREZ
ARMERIA
23
De las cuales se dividen por los siguientes sectores
El 100% de las empresas coincide en una cosa: si es importante la SHI dentro de
su empresa.
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Giro de empresas entrevistadas
100%
¿Para usted es importante la Seguridad e higiene industrial en su empresa?
SI NO
24
En materia de SHI al mes se gasta lo siguiente:
Menos de 5 mil pesosEntre 5 y 10 mil pesos
Entre 10 mil y 20 pesosMas de 20 mil
63%
24%
7%6%
Aproximadamente, ¿cuánto invierte al mes dentro de su empresa en materia de SHI?
Más de 20 mil
25
Los accidentes son acciones de mucha importancia, pues estos se presentan en
más de la mitad de las empresas dentro del último año.
Algo que nos llama la atención es que, según los resultados, supervisión no significa
prevención.
34%
55%
9%
2%
¿Cuántos accidentes tuvo el último año dentro de su empresa?
0 Entre 1 y 5 Entre 6 y 10 Mas de 10
0 Entre 1 y 5 Mas de 5
40%
54%
6%
¿Cuántas auditorias ha tenido en los últimos 5 años?
Más de 10
Más de 5
26
Aproximadamente la mitad de las empresas presentan una deficiencia en cuestión
de un concepto básico: Autogestión
La consideración de la recopilación de la información correspondiente a las NOMS
de la STPS, se concluye en que la mayoría de las empresas coinciden en que se
maneja de una manera sencilla, pero que se pierde mucho tiempo, y se vuelve muy
engorrosa, además de que se pierde tiempo valioso que podría ser utilizado en otra
actividad laboral.
51%49%
¿Sabe qué es un sistema de autogestión?
SI NO
Compleja y dedificl manejo
Sencilla, perode dificlmanejo
Sencilla y defacil manejo
Compleja, perode facil manejo
Sin sentido
21%
34%
27%
16%
1%
¿Cómo considera que es la recopilación de datos en materia de SHI que marca la STPS?
Compleja y de
difícil manejo.
Sencilla, pero de
difícil manejo.
Sencilla, y de
fácil manejo.
Compleja, pero
de fácil manejo.
Sin sentido.
27
Después de las entrevistas se observó que sólo un porcentaje mínimo dice conocer
un software para la autogestión de la SHI.
Pero dicho porcentaje es menor sobre la cuestión de si alguna vez han utilizado tal
software.
6%
94%
¿Conoce algún software que administre y verifique los requisitos marcados por la Secretaría del Trabajo en cuestión
de sus normativas?
SI
NO
SI
NO
1%
99%
¿Ha utilizado algún software que administre y verifique los requisitos por la Secretaría del Trabajo
en cuestión de sus normativas?
SI NO
28
Ahora bien, se cuestionó acerca de la utilidad que tendría un software así dentro de
las empresas y estos fueron los resultados
En cuestión ante la característica principal que debería tener dicho software
observamos un dato que esperábamos, pues el mayor porcentaje de decisión en
esta pregunta se encuentra con que debería de ser aceptado por la STPS
41.79%
22.39%
11.94%8.96% 7.46%
4.48%1.49% 1.49% 0%
¿Qué características debería tener ese software prioritariamente?
93%
7%
¿Considera de utilidad en su empresa un software que automatice el proceso de administración de la información, solicite en tiempo
las evidencias respectivas y promueva la autogestión a SHI?
SI
NO
29
Ahora enfocándonos en nuestro mercado, se realizó la última pregunta, con la
finalidad de observar si estrían dispuestos a adquirir un programa que reuniera las
características antes mencionadas, por lo que recibimos un resultado positivo a
nuestro punto de vista
En el anterior estudio, se encuentran datos de suma importancia, en ellos, se
muestra desde la importancia de que representa la SHI hasta los gastos que estos
representan.
Sin duda la SHI es un campo extenso, pero muy enriquecedor, por esto, viendo la
necesidad que las empresas del estado nos demandan nace ALPHANOM®.
Adaptado a cada empresa y cumpliendo con cada uno de sus requerimientos, no
solo administrará la información, sino que cumplirá con las normativas marcadas
por la STPS.
La innovación del proyecto PREGSINOM (Proceso Electrónico para la Gestión
de la Seguridad Industrial Normativa) consiste en la automatización del proceso
administrativo de gestión de la seguridad industrial en las empresas y el
cumplimiento de la normatividad aplicable por parte de la Secretaria del Trabajo y
Previsión Social (STPS).
91%
9%
¿Estaría dispuesto a adquirir un programa que reúna las características anteriores?
SI NO
30
Conclusiones y recomendaciones.
La mayoría de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) del estado de Colima
conocen el Sistema de Autogestión que se tiene disponible por parte de la
Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) para incrementar el nivel de
seguridad laboral.
De las PYMES del Estado de Colima sólo el 6 % invierten más de 20 mil pesos
mensuales en materia de seguridad industrial, ya que el 63% de las empresas
encuestadas solo invierten cinco mil pesos y un 24% más entre cinco y diez mil
pesos y en la gran mayoría de las empresas encuestadas (66%) si se presentó al
menos un accidente de trabajo en 2015.
Según la encuesta aplicada el 60% de las PYMES del estado de Colima si han sido
auditadas recientemente en materia de seguridad, y el 93% de ellas identifican la
necesidad de una herramienta que eficiente los procesos de gestión o autogestión
de la seguridad laboral.
Se definieron las características de diseño para una herramienta automatizada para
el proceso de autogestión de seguridad industrial en México.
Extender este estudio a otras entidades, o regiones del territorio nacional para
establecer una comparación con las características encontradas para el estado de
Colima.
Realizar una investigación donde se tome como base lo establecido en las normas
OSHAS.
Competencias desarrolladas y/o aplicadas.
1. Fundamentos de investigación:
Identifica conceptos básicos de fundamentos de investigación como proceso de
construcción social.
31
Aplica herramientas formales de comunicación oral y escrita en la investigación
documental, en la elaboración de documentos académicos.
Analiza el desarrollo de su profesión, para conocer los aspectos sobresalientes
en los ámbitos local, nacional e internacional empleando herramientas de
investigación científica.
Aplica métodos y técnicas de investigación documental, de acuerdo con
parámetros previamente establecidos.
2. Taller de ética:
Relaciona la ética con el desarrollo de la ciencia y la tecnología para determinar
sus implicaciones sociales.
Adquiere el compromiso al proponer soluciones a problemas mediante la
aplicación de la ética profesional, para contribuir a la mejora de los ámbitos del
desempeño humano.
Fundamente la práctica ética del ejercicio profesional en la toma de decisiones
para la solución de problemas en las instituciones y organizaciones.
3. Taller de Herramientas Intelectuales:
Aplica los tipos de pensamientos en situaciones simuladas, análisis de casos y
toma de decisiones.
Desarrolla habilidades de expresión oral y escrita para comunicarse
adecuadamente a través de presentaciones efectivas.
Aplica las habilidades creativas en actividades emprendedoras e innovadoras
4. Probabilidad y estadística
Comprende los conceptos básicos de la estadística descriptiva para el análisis,
organización y presentación de datos.
Identifica el tipo de variable aleatoria de un experimento para calcular
estadísticos y visualizar el comportamiento de la variable.
32
5. Análisis de la Realidad Nacional
Valorar los indicadores de su estado para identificar las áreas de oportunidad de
su entorno, que le permitan desarrollar investigación aplicada.
6. Taller de Liderazgo
Desarrolla, una actitud proactiva, analítica, humana, pensante, que guie a
personas al desarrollo y mejora de sistemas productivos y organizacionales
eficientes y competitivos, dentro de estándares establecidos en los marcos
económico, social y sustentable.
Crea una mentalidad de análisis, interpretación, evaluación y determinación de
acciones que beneficien y reditúen en las actividades organizacionales, sociales
y personales, en el esquema de “ganar-ganar”, que cumplan con los estándares
establecidos en los marcos económicos, sociales y ecológicos, y que conlleven
a una evolución armónica sustentable. Así como, en el emprendimiento e
incubación de nuevas empresas que incidan en el desarrollo socioeconómico de
la región.
7. Metrología y Normalización
Conoce los conceptos básicos de normalización para su aplicación en el campo
industrial con fundamento nacionales e internacionales
8. Economía
Analizar y comprender las ventajas y desventajas de los mercados perfectos e
imperfectos para la toma de decisiones.
9. Estadística Inferencial 1
Comprender la Teoría del muestreo.
Comprender los conceptos y aplicar teoría de distribuciones de muestreo y
diferentes tipos de fenómenos que se presentan en una muestra. Desarrollar la
capacidad de análisis de los resultados obtenidos de un estudio muestral.
33
Aplicará los fundamentos de la teoría de estimación en problemas que requieran
el cálculo del tamaño de la muestra, con los diferentes intervalos de confianza
de la media, proporción y varianza, que se relacionen con la logística.
Identificar y aplicar los conceptos básicos de una prueba de hipótesis.
10. Algoritmos y Lenguaje de Programación
Elabora hojas de cálculo para la solución de problemas en las áreas de
ingeniería industrial.
11. Higiene y Seguridad Industrial
Identifica los elementos constitutivos de los sistemas de seguridad, higiene y
salud ocupacional para comprender integralmente su problemática.
Interpreta el fundamento legal de la seguridad, higiene y salud ocupacional en
México, para reconocer su observancia en las organizaciones.
Investiga accidentes y enfermedades profesionales, genera los índices
estadísticos de los factores determinantes y fija medidas correctivas.
Determina los costos de accidentes laborales y enfermedades profesionales
para evaluar su impacto económico y establecer programas para la seguridad
higiene, seguridad y salud ocupacional en las empresas.
Implementa programas de Higiene y Seguridad en el Trabajo para mejorar las
condiciones laborales.
Desarrolla programas de capacitación de prevención y protección de riesgos
laborales.
Determina los beneficios potenciales obtenibles con la aplicación del programa
diseñado para la toma de decisiones.
Desarrolla en una empresa un plan de seguridad e higiene que considere los
costos directos e indirectos para su rentabilidad.
12. Administración de Proyectos
Planear y organizar las actividades de un proyecto para el diseño de la matriz
de responsabilidades; división del trabajo, tiempo y recursos.
34
Desarrollar la habilidad de toma de decisión a partir de alternativas de solución.
13. Taller de Investigación 1
Distingue los tipos de investigación, así como los métodos y técnicas de cada
uno de ellos.
Diseña un protocolo de investigación.
Redacta el informe del protocolo y lo presenta oralmente.
14. Taller de Investigación 2
Analiza y conforma la actualización del protocolo de investigación para darle
seguimiento.
Realiza el proyecto de investigación ante diversos escenarios con actitud crítica
y constructiva para la solución de problemas relacionados con su campo
profesional.
15. Formulación y Evaluación de Proyectos
Realiza estudio diagnóstico y análisis estratégico para crear una idea clara del
proyecto de inversión.
Elabora estudios de mercado y comercialización para el desarrollo del proyecto.
Referencias bibliográficas y virtuales.
Céspedes, G. M., & Martínez, J. M. Un análisis de la seguridad y salud en el trabajo en el sistema empresarial cubano. Revista Latinoamericana de Derecho Social, (22). Pp: 1-49
Carlos López-Botero y Alex M. Ovalle-Castiblanco. Nivel de implementación del sistema de gestión en seguridad y salud en el trabajo, en las empresas del sector metalmecánico de la región centro sur de Caldas- Colombia. . Ingeniería y Competitividad, Volumen 18, No. 1, p. 91 - 101 (2016).
Robson, L; Gray, G., Van Eerd, D. L. & Bigelow,P. L. (2012). A descriptive study of the OHS management auditing methods used by public sector organizations
35
conducting audits of workplaces:Implications for audit reliability and validity.Safety science (50)2, 181-189.
Ochoa, C. (11 de 11 de 2013). NETQUEST. Obtenido de http://www.netquest.com/blog/es/que-tamano-de-muestra-necesito/
ProMéxico. (2014). PROMEXICO. Obtenido de http://www.promexico.gob.mx/
Secretaria del Trabajo y Previsión Social. (03 de 2015). Guía ECNSST. Obtenido de http://autogestion.stps.gob.mx:8162/pdf/Gu%C3%ADa%20ECNSST.pdf