plan de regulación física y humana – componente simca

Plan de Regulación Física y Humana – Componente SIMCA

Implementación de las TIC en el 2006

Sistemas de pagos electrónicosUnidad de caja

“La especificidad de Internet constituye la base material y tecnológica de la sociedad

red, es la infraestructura tecnológica y el medio organizativo que permite el desarrollo

de una serie de nuevas formas de relación social que no tienen su origen en Internet, ya

que son fruto de una serie de cambios históricos, pero que no podrían desarrollarse

sin Internet”

Manuel Castells, 2001

Sociedad Red


1. Infraestructuras tecnológicas

2. Herramientas para la gestión

3. Herramientas para el aprendizaje

4. Espacios de interacción

5. Espacios de práctica

TIC y Universidad

* (Uso de la marca ---> Maximizar el prestigio) = Rentabilidad** Plan de mediano y corto plazo Estatuto financiero Marco económico y financiero de mediano plazo Marco de gestión de mediano plazo Banco universitario de proyectos


“La primera fase de cualquier proceso de diseño es el reconocimiento de una situación

problemática y la decisión de solucionarla. El diseño es, sobre todo, un acto volitivo, un

empeño intencional. En primer lugar, el diseñador debe informarse acerca de la situación

actual del problema, definir su contexto y los datos que merezcan ser tenidos en cuenta. Esta

es la fase crítica del proceso de diseño, puesto que la naturaleza de la solución estará

inevitablemente condicionada al modo de captar, definir y articular el problema.”[1]

Objetivo


Dimensionar los esfuerzos de gobierno y de arquitectura

institucional que se deben realizar con el fin de construir el soporte

necesario para lograr las metas establecidas

Objetivo


Usar diagramas para documentar procesos

Usar manuales para documentar procesos

Usar planes para documentar procesos

Usar calendarios para documentar procesos

Identificar los grupos de monitoreo de los procesos de planificación

Procesos

Mejora continua

Cumplimiento de la misiónMirar la historia Cruzar la misión con las metas

Efectividad Institucional - Tema transversal

Sistemas de pagos electrónicosUnidad de cajaProceso de Planeación

La planeación es un proceso sistemático diseñado para alcanzar una meta u objetivo.

La planeación involucra tres preguntas básicas:

¿Para dónde vamos? Definido en el manifiesto de la visión y la misión

¿Cómo lo conseguimos? Definido por metas especificas

¿Cuál es nuestro plan a seguir ? Definido en la implementación de estrategias para

alcanzar metas

Planeación estratégica

Formular las metas o los resultados educativos esperados

Usar los resultados De la evaluación

EvaluarValoración

Implementación

Programa educativo

Servicios de apoyo

Funcionamiento administrativo Difusión

Ajustes a los programas propósitos , funcionamientos

y evaluación

Establecer el propósito

Integración de paquetes

Movilidad inteligente

Académica

Procesos de pregrado y posgrado


SIMCA

Definir

Identificar

Sistema de Aseguramiento Continuo

Desarrollar

Implementar

Interpretar

Ajustar

Objetivos

Oportunidades de Medición

Medios de Evaluación y Guías

Evaluaciones directas e indirectas

Análisis de Resultados

Contenido, metodología y

evaluación

Complejidad organizada.

Composición geográfica de la Universidad

180.000

Zonas recreativas 22.696 mZonas verdes 52.027 mZonas sin patios ni 104.534 mRecreaciónTotal área construida 179.257 mEstudiantes 11.500

Total área Unicauca 776.460 m(sin el Naya)

2

2

2

2

2

La Población Estudiantil de la Universidad del Cauca durante las décadas de los 90`s tuvo un aumento significativo en los niveles de pregrado y postgrado.

Debido a lo anterior, en algunos casos, se dio de manera improvisada un crecimiento en las edificaciones existentes como respuesta al fenómeno de

masificación estudiantil.

Estu

dian

tes

en p

regr

ado

Planeación física

Infraestructura construida

6,5 m2 x estudiante

Área libre

9,1 m2 x estudiante

Número estudiantes

2009 – 77 hectáreas ???

Plan de desarrollo – 77hectáreas

Infraestructura construida

Área libre

Número estudiantes

Decisión


Proyecciones de crecimiento

Políticas académicas y estructura organizacional

Planta física

Diagnóstico


Encuestas a Directivos

DiagnósticoRecopilación de información

2.2.1 Etapa I: Recopilación de información

Proceso y Metodología del Diagnóstico

Identificación de políticas y tasas de crecimiento

Fichas de inventario de edificaciones

Plano base del campus

1. Institucional

2. Técnica

3. Infraestructura

(1) Localización y entorno

(1.1) Coordenadas

(1.2)Topografía

(1.3)Hidrología

(1.4) Cobertura vegetal

(1.6) Manzanas

(1.7) Predios

(1.8) Área ocupada en primer piso

(1.9) Alturas

(1.10) Usos

(1.11) Transporte

(1.12) Textos

2.2.1 Etapa I: Recopilación de información. Plano base2

Encuestas a Directivos

DiagnósticoRecopilación de información

2.2.1 Etapa I: Recopilación de información

Proceso y Metodología del Diagnóstico

1. Institucional

2. Técnica

3. Infraestructura

Análisis de sistemas, redes

y relaciones

Percepción del campus

Hoja de cálculo Indicadores de estado

Indicadores de edificabilidad

Estándares

TALLER DE VISIONES

Presentación de diagnóstico

Sistema de información geográfica (SIG)

Y al final…todo es un problema de cómo integrar la Universidad a la ciudad…

DARCA

Modernización Administrativa


PDI

MISIÓN VISIÓN

DESEMPEÑO

INDICADORES EVALUACIÓN

PRINCIPIOS

PROCESOSESTRATÉGICOS, MISIONALES, APOYO

PLANES UNIDADES /ACCIÓN

MEJORAMIENTO

ENCUESTAS

ESTUDIOS

PLAN DE MEJORA

$

SEGUIMIENTO

IMPLEMENTACIÓN

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

TÁCTICA

OPERATIVA

DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

SISTEMA INTEGRADO DE PLANEACIÓN

FACULTAD

Medio ExternoCursos

ProgramasAsesorías

InvestigaciónBásica

Creación Artística

DocenciaPregradoMaestría

DoctoradoEspecializa

Estrategia

Relación con sus grupos de interés

Procesos

Organización Interna

Organización Institucional

Motivación del proyecto

UniversidadDocencia, Investigación, Medio externo

D E I

Oferta Demanda

PI

DDI

DMatriz Facultades

Relación directa e inmediata

Relación indirecta e

institucional

Servicios y soporte

Respuesta

Unidades académicasUnidades académicas

Unidades AdministrativasUnidades Administrativas

Procesos – Organización - Cargos Procesos – Organización - Cargos

Coherencia

Procesos – Organización - Cargos Procesos – Organización - Cargos

Arquitectura Institucional: diseño de procesos, relaciones, estructuras y cargos

Motivación del proyecto

Objetivo

Soportar la estrategia institucional y las estrategias asociadas (facultades) por medio del mejoramiento o diseño de la arquitectura institucional (procesos, estructura y cargos)

¿ La arquitectura institucional responde a las demandas de la(s) estrategia(s)?

¿ En donde pueden existir mejoras institucionales dado el entendimientosde la(s) estrategia(s)?

Corresponden los costos operativos al desarrollo de la(s) estrategia(s)?La estructura y los cargos son adecuados con las demandas de la Institución y de las unidades?

Preguntas

Procesos Estructuras Cargos

Definiciones propuestas

Procesos Una serie de actividades que están lógicamente relacionadas, se realizan de manera repetitiva y logran un resultado especifico :

Misionales

Apoyo

Salidas

Misionales: Son los procesos esenciales de una institución de educación superior (docencia, investigación y relación sector externo)

Estratégicos: Son aquellos que soportan la estrategia institucional (ej., Internacionalización, consecución de recursos) y que logran direccionar esfuerzos aislados

Apoyo: Son los procesos necesarios para gestionar los recursos institucionales (tangibles e intangibles) y que soportan el desarrollo de la institución.

Entradas

Estratégicos

DEFINICIONES PROPUESTAS

PROCESO

PROCESO

PROCESO

PROCEDIMIENTOS

MISIÓN

VISIÓN

ACTIVIDAD

ACTIVIDAD

PLANEACIÓN

EVALUACIÓN

REPRESENTACIÓN DIRECCIÓN

JEFATURA

PROFESIONAL

APOYO - SOPORTE

CARGO

COMPETENCIAS

PERFIL

JEFATURA

PROFESIONAL

APOYO - SOPORTE

PROCESOS ESTRUCTURA CARGOS

PLANTA DE PERSONAL

MODELO DE GOBIERNO

TRABAJO COLABORATIVO

IMPLEMENTACIÓN

Inventario de cargos y

estructura

Ineficiencias

Requerimientos

Mejoras

M E A

Producto 1: Mejora en Apoyo

Producto 2: Ajustes

Misionales y Estratégicos

Validación cargos y estructura

Producto 4: Validación inventario Estructura

Producto 8: Propuesta estructura

DIAGNOSTICO VALORACIÓN

Producto 9: Propuesta cargos

Producto 3: Procesos documentados

Producto 7: Requerimien-

tos tecnológicos y documentales

Producto 5: Validación inventario Cargos

Producto 6: Matriz cargos y estructura

Metodología de trabajo

PDI 2010-2012

Direccionamiento Estratégico Facultades

Inventario de procesos

Mapeo de procesos

InstitucionalContribuir a la efectividad institucional que soporte el ciclo

de planeación – evaluación - mejoramiento

ProcesosDiseño de los procesos por medio del reconocimiento de las

estrategias institucionales y de las unidades. Levantamiento, documentación y ficha de actividades para

los procesos misionales, estratégicos y de apoyo.Diseño de procedimientos ajustados a la estructura

organizacional de cada unidad académica y administrativa que cumplan con la política de delegaciones institucionales y

funciones propias de los cargos.Validación institucional de los indicadores que permitan

realizar el seguimiento y el plan de mejora de los procesos

Productos

Estructura organizacional:Definición de políticas y procedimientos para la creación y

cambio de estructuras organizacionales.Articulación de procesos con estructura organizacional de

cada una de las unidades académicas y administrativas Organigrama aprobado por la Rectoría y el Consejo Superior para cada una de las unidades académicas y administrativas

de la Universidad

Cargos:Revisión de los grupos ocupacionales y los cargos asociados

con el fin de simplificar y estandarizar en lo posible las diferentes categorías.

Definición de una plantilla de cargos en la UniversidadDefinición de cargos administrativos (objetivos, perfiles y

competencias) de la Universidad.

Productos

Esquema de trabajo con las unidades

Decano

Director

Jefe de Depto.

Jefatura Gestión humana: 3 personas de nivel jefatura.Empresa de consultoría: 3 personas (1 nivel jefatura, 2 nivel profesional)

División de Recursos Humanos

Lideres o responsables de los procesos

Apoyo en el levantamiento de los cargos

Diligencian entrevistas Validan cargas Documentación existente Conocimiento de actividades

que se realizan Se ajustan al cronograma

institucional propuesto

Plan de trabajo Asigna un responsable (s)Validación de resultados

Plan de trabajo Asigna un responsable (s)Validación de resultados

DirplanCoordinador de procesos3 profesionales

PROGRAMAS CONDUCENTES A TÍTULO

INVESTIGACIÓN

SELECCIÓN Y ADMISIÓN DISEÑO Y SEGUIMIENTO CURRICULAR

ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE SEGUIMIENTO A EGRESADOS

APOYO AL SECTOR EXTERNOPROGRAMAS NO CONDUCENTES A TITULO

Consolidación

BIENESTARBIENESTARRETENCIÓN DE ESTUDIANTES RECURSOS

TALENTO HUMANO

SOSTENIBILIDAD SOSTENIBILIDAD DE PROFESORES DE PROFESORES JURÍDICA

PROCESOS MISIONALESPROCESOS MISIONALES

PROCESOS DE APOYO

ENTRADAS SALIDAS

GESTIÓN - EFICIENCIA INSTITUCIONAL

RELACIONES EXTERNAS E

INTERNAS

INTER- NACIONALIZACIÓN

CONSECUCIÓN DE RECURSOS

RESPONSABILIDAD SOCIAL

PROCESOS ESTRATÉGICOS

CADENA DE VALOR DE LA UNIVERSIDAD (Aprobado Comité de Dirección)

Posicionamiento

PLANEACIÓN, ASEGURAMIENTO

Y EVALUACIÓN

BACHILLERESBACHILLERESBACHILLERESBACHILLERES

CAMBIOS CAMBIOS TECNOLÓGICOSTECNOLÓGICOS

CAMBIOS CAMBIOS TECNOLÓGICOSTECNOLÓGICOS

PROBLEMAS DE PROBLEMAS DE INTERÉSINTERÉS

PROBLEMAS DE PROBLEMAS DE INTERÉSINTERÉS

REQUERIMIENTOS REQUERIMIENTOS SECTOR PUBLICO SECTOR PUBLICO

O PRIVADO O PRIVADO

REQUERIMIENTOS REQUERIMIENTOS SECTOR PUBLICO SECTOR PUBLICO

O PRIVADO O PRIVADO

EXIGENCIAS DE EXIGENCIAS DE LA LA

GLOBALIZACIÓN GLOBALIZACIÓN

EXIGENCIAS DE EXIGENCIAS DE LA LA

GLOBALIZACIÓN GLOBALIZACIÓN

PROFESIONALESPROFESIONALESPROFESIONALESPROFESIONALES

PROFESIONALES PROFESIONALES ADAPTABLESADAPTABLES

PROFESIONALES PROFESIONALES ADAPTABLESADAPTABLES

MAGÍSTERES MAGÍSTERES MAGÍSTERES MAGÍSTERES

DOCTORADOSDOCTORADOSDOCTORADOSDOCTORADOS

PUBLICACIONES Y PUBLICACIONES Y PATENTESPATENTES

PUBLICACIONES Y PUBLICACIONES Y PATENTESPATENTES

PRODUCTOS DE PRODUCTOS DE ASESORÍA ASESORÍA

PRODUCTOS DE PRODUCTOS DE ASESORÍA ASESORÍA

PROFESIONALES PROFESIONALES ACTUALIZADOSACTUALIZADOS

PROFESIONALES PROFESIONALES ACTUALIZADOSACTUALIZADOS

CONSOLIDACIÓN PRODUCCIÓN DE CONOCIMIENTO VISIBILIDAD

PosicionamientoPROPUESTASOLUCIÓN -PRESENCIA

POSICIONAMIENTOCURSOS

RECURSOSTIC

INFRAESTRUCTURALABORATORIOS

BIBLIOTECAFINANCIEROS

SERVICIOS ADMINISTRATIVOS

IMPACTOBÁSICO APLICADO INNOVACIÓN

GOBIERNO Y GESTIÓN

# (%)# (%) # (%)# (%) #(%)#(%) #(%)#(%) #(%)#(%) #(%)#(%)

#(%)#(%)

# (%)# (%)

#(%)#(%)

#(%)#(%) #(%)#(%) #(%)#(%) #(%)#(%) #(%)#(%) #(%)#(%)

Total de Procesos #(%)

Proceso generalProceso general

Elementos generalesElementos generales Elementos internosElementos internos Componentes por

actividadComponentes por

actividad

Evaluación y mejoramientoEvaluación y mejoramiento

•Número•Descripción•Normatividad•Documentos Obligatorios

•Responsable•Procedimiento interno•Documentos internos

•Entrada•Salida•Proveedor•Clientes

Lo definido: procesos

El principal activo de la universidad son sus profesores y es

necesario garantizar su información académica y personal .

Premisas básicas

Archivar

“Snies” “Simca”

Recursos Humanos

Reportar Administrar Actualizar

Evaluación y mejoramientoRoster

Formato de títulos académicos

Título obtenido en

el idioma Español.

Nivel equivalente al título

Nombre de la institución o Universidad en la que obtuvo

el título.

País donde se obtuvo el título

Fecha de obtención del título.

Breve descripción de los criterios y áreas por las cuales estaría habilitado.

Cantidad de filas por

cantidad de títulos

obtenidos

Firma y datos del Director de Departamento o Decano

Ejemplo:

Formato de títulos académicos

Proceso

Ficha técnica

Proceso

Proceso

Estudios universitarios

Otras calificaciones

Proceso

MEDIR PARA APRENDERMEDIR PARA DECIDIR

NO MEDIR POR MEDIR

Las medidas de cambio deben basarse en la definición de indicadores, dando cuenta

a su vez del desempeño de las unidades académicas y administrativas de la

Universidad

2012Debe Existir un paquete

GESTIÓN

Toma de Decisiones

Gestión

En la medida de las áreas que demuestran el comportamiento critico

(indicadores denominados como “signos vitales”, ej. Escolaridad) de los

cambios que demuestran éxito o cumplimiento de la visión. Por lo tanto

la evaluación es en este contexto misión-visión

Cambio

Atributo que demuestra que tiene unas condiciones adicionales a lasnormales o promedio; esta se analizará a la luz de:

Calidad en la organización del liderazgo medida de la calidad de ladirección y el soporte que se provee en la revisión de las unidades.

Calidad en la estructura organizacional, medida de cómo el diseñoorganizacional y la gobernabilidad evidencian la transformación mejora organizacional.

Calidad en la relación con terceros, asegurando que la cadena de seaefectiva y entregue los productos esperados.

Calidad en la vida laboral, es la medida que mide la aptitud y percepción de la calidad en la experiencia de trabajo y en el espacio de trabajo.

Calidad en los procesos medida del tiempo del ciclo, de los costos, delos desperdicios , reproceso, y las actividades que conforman los procesos

Calidad

Innovación en la organizacional que es la medida de la cultura del aprendizaje y medida de cambios creativos que potencian y proveen un cambio organizacional

Efectividad, demuestra que los resultados obtenidos son losresultados esperados por los grupos de interés.

Productividad, en a relación entre los resultados (productos,servicios e información con los insumos consumidos.

Eficiencia es la medida de cómo usa los recursos y se llama lamedida de costos y beneficios de la calidad de la gestión

Satisfacción de los grupos de interés

Sostenibilidad financiera

Perspectivas de evaluación

Sostenibilidad Financiera: Valora el desempeño financiero para examinar lasostenibilidad económica de la Universidad.

Responsabilidad Social: Evalúa el cumplimiento de las responsabilidades frente a laSociedad.

Capital Organizacional y Competitividad: Analiza variables que determinan lapermanencia, crecimiento y sostenibilidad del negocio, creatividad e innovación en larespuesta al entorno y crecimiento de la organización.

Interna: Mide la eficiencia y eficacia de los procesos internos que facilitan elfuncionamiento de la Universidad.

Grupos de Interés: Permiten a la Universidad visualizar el impacto y la aceptación de losprocesos desde el punto de vista del cliente tanto interno como externo.

Referenciarían: Permite a la Universidad medirse y evaluarse con respecto a los“competidores” y ante instituciones con sus mismos intereses (benchmarking).

De acuerdo a las seis clases de perspectivas de evaluación se asociaron cuatro tipos de indicadores con los cuales se medirán y se hará el seguimiento de los planes y medirán los procesos para facilitar el mejoramiento continuo de la Universidad.

Tipos de indicadores

Monitorean y miden el desempeño de los macroprocesos. Hacen un

seguimiento a las estrategias utilizadas por cada una de las

Unidades y como estas repercuten en el resultado final del

macroproceso.

Siguiendo la estructura actual, los indicadores de

productividad muestran el valor que se agrega en

el desarrollo de un proceso.

Monitorean y regulan el resultado y desempeño de los procesos, desde la perspectiva del cliente.

Monitorean y controlan los procesos y actividades compartidas entre las diferentes Unidades (indicadores transaccionales).

SISTEMA DE MONITOREO Y SEGUIMIENTO

ACADEMICA FINANCIERA GESTIÓN

S.PL

ANEA

CIÓ

N PDI

TACTICA

OPERACIÓN

“Accountability”

COBERTURA

SERVICIO

CALIDAD

Sistema de monitoreo y seguimiento

COMPONENTES VARIABLES

Académica

Programas

TIPO # de programas por tipoDuración # DE SEMESTRESTítulos # DE GRADOS

InvestigaciónBásica

# DE ARTÍCULOS INDEXADOS

Aplicada $ INGRESOS

Profesores

Composición # DE PROFESORES DE TCE

Escolaridad# PROFESORES CON TÍTULOS DE POSGRADO

Carga # DE CURSOSEvaluación y compensación criterios

Estudiantes

Cantidad # DE ESTUDIANTESIngreso criterios Desarrollo currículoEvaluación criterios

FinancieraIngresos

Fuentes composiciónEndeudamiento % DE DEUDA

EgresosOperación % DE COSTOSInersión % DE INVERSIÓN

Gestión

Desarrollo organizacionalEstructura # DE EMPLEADOS

Cargos # DE SERVICIOS

Capacidad instalada

Infraestructura y planta física# DE METROS CUADRADOS

Tecnología # DE EQUIPOSRecursos bibliográficos # DE TÍTULOSBienestar # DE PROGRAMAS

Variables

Programas Investigación Profesores Estudiantes Ingresos Egresos Desarrollo organiza

Capacidad instalada

Efectividad

Eficacia

Eficiencia

Participación

Competencia

Oportunidad

Productividad Composición

ProductividadRetención

Elección gobierno

Reconocimiento

Sistema de monitoreo y seguimiento

I I I I I I I I I

EFICACIA EFICIENCIA EFECTIVIDAD

INFORMACIÓN

COBERTURA CALIDAD

POLÍTICAS

PERTINENCIA RECONOCIMIENTO

SANCIONES INCENTIVOS

RESPONSABILIDAD TRANSPARENCIA

ARQUITECTURA INSTITUCIONAL

ESTRUCTURA DE DECISIONES

SISTEMA DE MONITOREO Y SEGUIMIENTO

Conocimiento Avanzado

Tarjeta Inteligente


{tab=Tecnología} Tarjeta inteligente sin contacto (TISC): es una tarjeta que en su interior se compone de un chip, en donde se almacenan datos (información del usuario, etc.) y una antena que permite la comunicación con los lectores instalados en los torniquetes. Al paso de una tarjeta por el lector, este realiza una lectura y confirmación de los datos y permite el paso por el torniquete

{tab=Beneficios} Mayor rapidez en la entrada por torniquetes. Mayor rapidez en el tiempo de la carga de la tarjeta. Posibles convenios comerciales para acceso a servicios, productos y a otros medios de transporte. Todo con la misma tarjeta.

{tab=Perfiles} Una tarjeta inteligente sin contacto (TISC), que tiene la posibilidad de almacenar dinero para realizar el pago de las tarifas de transporte, se definieron los siguientes grupos tarifarios:Personalizado: Usuario que registra sus datos personales en Cívica y recibe una tarjeta personalizada (con foto, nombre y número de identificación). No tendrá ningún valor en la primera emisión.

Sistemas de pagos electrónicosUnidad de cajaMovilidad inteligente

Universidad InteligenteParqueadero Inteligente

Acceso Inteligente Salud Inteligente

http://www.techchip.com/universidad.html

http://www.techchip.com/parqueo.html

http://www.techchip.com/acceso.html

http://www.techchip.com/salud.html


Universidad Inteligente

Monedero ElectrónicoAutomatización de recaudo en los parqueaderosHistorias clínicas dentro de la TarjetaControles de AccesoPrestamos de equipos audiovisuales y de laboratorios, entre otros.

http://www.techchip.com/universidad.html

Salud InteligenteDatos Personales: Nombre, cédula, etc.Dirección de residencia, teléfonoEdadSexoTipo de sangreAlergias que sufreEnfermedades y operaciones sufridasMedicinas permanentesCondiciones médicas previasHistoria de las últimas consultasHistoria de las últimas prescripcionesMédico que lo atendióHora de atenciónInformación de contactos de emergenciaInformación de póliza de seguroEstatus como donante de órganos, entre otros.

http://www.techchip.com/salud.html


¡El mejor académico noes el mejor gestor Universitario!

plan de regulación física y humana – componente simca

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