plan de tesis erlin

8/17/2019 Plan de Tesis Erlin

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UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERU

FACULTAD DE CIENCIAS APLICADAS

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE

EMPRESAS

ESPECIALIDAD DE HOTELERIA Y TURISMO

PROYECTO DE INVESTIGACION

““ECOTURISMO Y DESARROLLO SOSTENIBLE DE LA

PROVINCIA DE TARMA, PERIODO 2015”

PRESENTADO POR:

PIZARRO CUELLAR, ERLIN WALTHER

PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE

EMPRESAS

ESPECIALIDAD DE HOTELERIA Y TURISMO

TARMA – PERU

2015


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ÍNDICE TEMÁTICO

I. ASPECTOS GENERALES---------------------------------------------------------------5

1.1. Título del Proyecto--------------------------------------------------------------------5

1.2. Asesor ------------------------------------------------------------------------------------5

1.3. Respos!"les--------------------------------------------------------------------------5

1.#. $ec%!-------------------------------------------------------------------------------------5

1.#.1. I&c&o---------------------------------------------------------------------------------5

1.#.2. $&!l&'!c&(------------------------------------------------------------------------5

II. PLANTEA)IENTO *EL EST+*IO-----------------------------------------------------5

2.1. $ud!,et!c&( del Pro"le,!----------------------------------------------------5

2.1.1. $ud!,et!c&( C&etí&c!----------------------------------------------------5

2.1.2. $ud!,et!c&( E,pír&c!----------------------------------------------------

2.2. $or,ul!c&( del Pro"le,!----------------------------------------------------------/

2.2.1. Pro"le,! Geer!l---------------------------------------------------------------/

2.2.2. Pro"le,!s Especí&cos---------------------------------------------------------/

2.3. O"0et&os de Iest&!c&(----------------------------------------------------------/

2.3.1. O"0et&o Geer!l-----------------------------------------------------------------/

2.3.2. O"0et&os Especí&cos-----------------------------------------------------------/

2.#. ust&&c!c&( e I,port!c&!----------------------------------------------------------4

2.#.1. ust&&c!c&( C&etí&c! Te(r&c!---------------------------------------------42.#.2. ust&&c!c&( Pr!ct&c! Tecol(&co----------------------------------------4

2.#.3. ust&&c!c&( )etodol(&c!----------------------------------------------------4

2.5. I,port!c&! del Proyecto------------------------------------------------------------4

2.. *el&,&t!c&( o L&,&t!c&( de l! Iest&!c&(----------------------------------6

2..1. *el&,&t!c&( Te,por!l.---------------------------------------------------------6

2..2. *el&,&t!c&( Esp!c&!l.----------------------------------------------------------6


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2..3. *el&,&t!c&( de Recursos.-----------------------------------------------------6

III. *ISE7O *EL )ARCO TEORICO------------------------------------------------------6

3.1. Atecedetes de Estud&o------------------------------------------------------------6

3.1.1. Tes&s de C!r8cter Iter!c&o!l----------------------------------------------6

3.1.2. Tes&s de C!r8cter N!c&o!l--------------------------------------------------13

3.1.3. Tes&s de C!r8cter Loc!l------------------------------------------------------15

3.2. Teorí!s 98s&c!s----------------------------------------------------------------------1

3.2.1. )odelo del edo,!r:et&------------E!!"!# M$!%$&"! '" &()*'*&"+

3.2.1.1. )odelos de ,!r:et& &tero.- -E!!"!# M$!%$&"! '" &()*'*&"+

3.2.2. Teorí! del Co,pro,&so Or!&'!c&o!l--------E!!"!# M$!%$&"! '"

&()*'*&"+

3.3. )!rco Coceptu!l-------------------------------------------------------------------#2

3.3.1. *e&&c&oes del )!r:et&---------------------------------------------------#2

3.3.2. )!r:et& Itero--------------------------------------------------------------#3

3.3.3. *&,es&oes del edo,!r:et& ;)!r:et& Itero


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5.3.1. )todo Geer!l----------------------------------------------------------------51

5.3.2. )todos Especí&cos----------------------------------------------------------51

5.#. *&seDo de Iest&!c&(-----------------------------------------------------------51

5.5. Po"l!c&( y )uestr!----------------------------------------------------------------51

5.. Tc&c!s@ Istru,etos y Proces!,&eto de Recolecc&oes de

Ior,!c&(------------------------------------------------------------------------------------52

5./. Tc&c!s de Proces!,&eto de Ior,!c&(----------------------------------52

=I. ASPECTOS A*)INISTRATI=OS-----------------------------------------------------52

.1. Croor!,! de Act&&d!des------------------------------------------------------52

.2. Presupuesto y $&!c&!,&eto---------------------------------------------------53

=II. RE$ERENCIAS 9I9LIOGRA$ICAS--------------------------------------------------5#

=III.ANEOS------------------------------------------------------------------------------------54

4.1. )!tr&' de Cos&stec&!-------------------------------------------------------------54

4.2. Istru,eto---------------------------------------------------------------------------1

ÍNDICE DE TALAS

T!"l! 1F Oper!l&'!c&( de =!r&!"les-------------------------------------------------------#6

T!"l! 2 Po"l!c&( y )uestr!-----------------------------------------------------------------52

T!"l! 3 Croor!,! de Act&&d!des-------------------------------------------------------52

T!"l! # Presupuesto y $&!c&!,&eto---------------------------------------------------53

T!"l! 5 )!tr&' de Cos&stec&!-------------------------------------------------------------54

ÍNDICE DE ILUSTRACI-N

Ilustr!c&( 1 *&!r!,! de )!r:et& Itero de L&s------E!!"!# M$!%$&"! '"

&()*'*&"+

Ilustr!c&( 2 Rel!c&( etre ,!r:et& &tero y etero---E!!"!# M$!%$&"! '"

&()*'*&"+


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Ilustr!c&( 3 )odelo de Gest&( de )!r:et& p!r! Ser&c&os de T!su%!0@

R!d!ll y )cCullou%-----------------------------------E!!"!# M$!%$&"! '" &()*'*&"+

Ilustr!c&( # )odelo coceptu!l &tero de A%,ed@ R!&H y S!!d.---------E!!"!#

M$!%$&"! '" &()*'*&"+

PROYECTO DE INVESTIGACI-N

I+ ASPECTOS GENERALES

I+1+ T./" &( P!"(%/"+

Ecotur&s,o y des!rrollo soste&"le de l! Pro&c&! de T!r,!@per&odo 2B15 2B1.

I+2+ A3(3"!+

). PARE*ES PERE@ )!rco Ato&o os

I+4+ R(3"'3$6(3:

PIARRO C+ELLAR@ ERLIN JALT>ER

I+7+ F(%8$+I+7+1+ I'*%*"+

31 de ,!yo del 2B15

I+7+2+ F*'$*9$%*'+

31 de ,!yo del 2B1

II+ PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO

II+1+ F'&$;('/$%*' &( P!"6(;$+II+1+1+ F'&$;('/$%*' C*('/.)*%$+

L!s or!&'!c&oes !ctu!les@ e co,o !tr&"uto ud!,et!l !l

Edo,!r:et& ;)!r:et& Itero< co,o u! p!rte Hue cos&der! !

uestros e,ple!dos co,o u cl&ete &t!l@ p!r! u! et!0!

co,pet&t&! or!&'!c&o!l ;9erry 1662@ p. 2#


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e u! uete de &o!c&(@ !su,e l! &&c&!t&!@ t&ee espír&tu

e,prededor@ !ct! pro!ct&!,ete p!r! ,e0or!r l! or!&'!c&(@

!su,e respos!"&l&d!des@ tr!sor,8dose de es! ,!er! e u!

poderos! et!0! co,pet&t&!M ;p. /6er8de'@ So"er!es@ )ed&! y )!rtíe' ;2BB4< re&ere Hue Kl!

c!l&d!d@ %!"&l&d!des@ e&c&ec&!@ co,petec&!s Hue t&ee los

tr!"!0!dores@ el etus&!s,o@ l! s!t&s!cc&( co su tr!"!0o@ l! le!lt!d

%!c&! l! or!&'!c&(@ &luye so"re los result!dos@ p!r! Hue te!

&to l! or!&'!c&(M ;p. 141


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Atrees de l! cu!l se &tet! &cre,et!r su ,ot&!c&(@ p!rt&c&p!c&(

y su orullo de perteec&!@ Hue se der&!r! e lo Hue se cooce

co,o co,pro,&so or!&'!c&o!l.

Al respecto@ e l! Ist&tuc&( Educ!t&! KS! )&uel de Aco"!,"!Mse %! perc&"&do de Hue o e&ste u! polít&c! s&ste,8t&c! de

,!r:et& &tero ! & de pro,oer !d%es&( del perso!l p!r! co

los &es de l! or!&'!c&(@ eer!do d&so!c&! etre los o"0et&os

de l! ,&s,! co los de l!s perso!s &olucr!d!s ;*ocetes@

Ad,&&str!t&os y Estud&!tes< y por cos&u&ete u ede"le

co,pro,&so or!&'!c&o!l l&,&t!do ! l! or!&'!c&( detro de u

dese,peDo l&,&t!do.

II+2+ F"!;$%*' &( P!"6(;$+

II+2+1+ P!"6(;$ G('(!$+

• u rel!c&( e&ste etre el ecotur&s,o y el des!rrollo soste&"le

e l! pro&c&! de T!r,! - per&odo 2B15

II+2+2+ P!"6(;$3 E3(%.)*%"3+

• u rel!c&( e&ste etre el tur&s,o de !tur!le'! y el des!rrollo

soste&"le de l! Pro&c&! de T!r,! Aco"!,"! - per&odo 2B15• u rel!c&( e&ste etre el tur&s,o rur!l y el des!rrollo

soste&"le de l! Pro&c&! de T!r,! Aco"!,"! - per&odo 2B15• u rel!c&( e&ste etre el tur&s,o !lter!t&o y el des!rrollo

soste&"le de l! Pro&c&! de T!r,! Aco"!,"! - per&odo 2B15• u rel!c&( e&ste etre el tur&s,o de ,!s!s y el des!rrollo

soste&"le de l! Pro&c&! de T!r,! Aco"!,"! - per&odo 2B15

II+4+ O6


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• *escr&"&r l! rel!c&( Hue e&ste etre el tur&s,o rur!l y el

des!rrollo soste&"le de l! Pro&c&! de T!r,!@ per&odo 2B15• *escr&"&r l! rel!c&( Hue e&ste etre el tur&s,o !lter!t&o y el

des!rrollo soste&"le de l! Pro&c&! de T!r,!@ per&odo 2B15• *escr&"&r l! rel!c&( Hue e&ste etre el tur&s,o de ,!s!s y el

des!rrollo soste&"le de l! Pro&c&! de T!r,!@ per&odo 2B15

II+7+ ?3/*)*%$%*' ( I;"!/$'%*$+

II+7+1+ ?3/*)*%$%*' C*('/.)*%$ – T(!*%$+

Est! &est&!c&( se re!l&'! porHue e&ste l! eces&d!d de

coocer l! rel!c&( del ecotur&s,o y el des!rrollo soste&"le Hue

t&ee los col!"or!dores de l! &st&

II+7+2+ ?3/*)*%$%*' P!$%/*%$ – T(%'">*%"+

El des!rrollo de l! presete &est&!c&( se 0ust&&c! porHue e&ste

l! eces&d!d de "usc!r !lter!t&!s Hue pued! ser &!"les p!r! l!

!decu!d! ,!rc%! de l! &st&tuc&( y Hue per,&t! c!,"&os

!ct&tud&!les y ,e0or!s e los col!"or!dores el cu!l collee ! l!

c!l&d!d del ser&c&o Hue se orece ! l! po"l!c&(.

II+7+4+ ?3/*)*%$%*' M(/"&">*%$+L! ,etodoloí! e,ple!d! e est! &est&!c&( ser&r8 p!r!

or&et!r otr!s &est&!c&oes de t&po "8s&c!@ &el descr&pt&o

correl!c&o!l. *e &u!l ,!er! t&ee 0ust&&c!c&oes e este ru"ro

porHue los &stru,etos de !cop&o de d!tos podr8 ser ut&l&'!dos e

estud&os Hue t&ee Hue er co l!s !r&!"les de edo,!r:et&

;,!r:et& &tero< y co,pro,&so or!&'!c&o!l.

II+5+ I;"!/$'%*$ &( P!"(%/"+

Estud&!r este te,! es &,port!te@ y! Hue %oy e dí! se est8

d!do c!d! e' ,8s &,port!c&! !l edo,!r:et& ;,!r:et&

&tero< por p!rte de l!s or!&'!c&oes@ ! l! e' Hue se est8

produc&edo u r! &ters por los &,p!ctos soc&!les Hue l!s

,&s,!s t&ee e l! soc&ed!d. Ade,8s los col!"or!dores p&de Hue

d&c%!s or!&'!c&oes Hue te! u co,pro,&so ,8s s&&&c!t&o


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co l! &st&tuc&( u or!&'!c&( ,8s !ll8 del !specto eco(,&co@

!su,&edo su respos!"&l&d!d &st&tuc&o!l.

Ade,8s@ el te,! educ!t&o ! to,!do c!d! e' ,8s rele!c&!

! &el ,ud&!l. E los o"0et&os de *es!rrollo del )&le&o@ cre!dospor l! Or!&'!c&( de l!s N!c&oes +&d!s ;ON+< p!r! reduc&r l!

po"re'! ,ud&!l ! l! ,&t!d p!r! el !Do 2B15@ se cote,pl! lor!r l!

eseD!'! pr&,!r&! u&ers!l y se seD!l! Hue Kl! c!l&d!d de l!

educ!c&(@ es t! &,port!te co,o l! ,!trícul!M. Este euc&!do es

cooc&do por 16B p!íses Hue &ter! l! ON+@ etre ellos el Per.

Respecto@ el Per o puede est!r !l ,!re de este te,!@ Hue

represet! u reto ,8s p!r! l! educ!c&(Q el tr!"!0o &est&!t&o Hue

!Huí se preset! pretede !port!r ele,etos p!r! Hue esto se! u!

re!l&d!d@ desde el c!,po del edo,!r:et& y co,pro,&so.

II+@+ D(*;*/$%*' " L*;*/$%*' &( $ I'=(3/*>$%*'+

II+@+1+ D(*;*/$%*' T(;"!$+

El tr!"!0o de &est&!c&( t&ee co,o per&odo de estud&o !l !Do

2B15@ d!d! su c!r!cteríst&c! tr!sers!l@ por t!to l!s coclus&oes !

l!s Hue se lleue est!r8 suped&t!d!s ! los d!tos reco&dos e

d&c%o per&odo de !8l&s&s.

II+@+2+ D(*;*/$%*' E3$%*$.

L! &est&!c&( t&ee co,o 8,"&to de estud&o l! &st&tuc&(

educ!t&! S! )&uel de Aco"!,"! - T!r,!@ d!do l! !cces&"&l&d!d !

l! &or,!c&( y recolecc&( de d!tos e d&c%!s or!&'!c&oes.

II+@+4+ D(*;*/$%*' &( R(%!3"3+L! &est&!c&( por l! !tur!le'! de l! &or,!c&( Hue reHu&ere@

est8 suped&t!d! ! l! d&spo&"&l&d!d y !cceso ! l! &or,!c&( Hue pued!

proporc&o!r los col!"or!dores &clu&dos e el estud&o@ de"&do ! l!

reser! y co&dec&!l&d!d de l! &or,!c&(@ e ese set&do su !cceso

est8 su0eto ! l! dec&s&( de los respos!"les de l! or!&'!c&(.


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III+ DISEO DEL MARCO TEORICO

III+1+ A'/(%(&('/(3 &( E3/&*"+

III+1+1+ T(3*3 &( C$!B%/(! I'/(!'$%*"'$+

I:otte@ ;2BBB< e su tes&s de ,!estrí!F )!r:et& IteroFele,etos p!r! l! costrucc&( de u ,!rco te(r&co. *ep!rt!,eto

de Ie&erí! de Producc&( y l! +&ers&d!d $eder!l de S&ste,!s de

S!t! C!t!r&!. Cocluye HueF

- Allí@ e l!s rel!c&oes etre e,ple!dores y e,ple!dos@

%!ll!'os Hue & s&Hu&er! puede ser de&&t&!@ pero so

&rreers&"les. PeHueD!s y loros poster&ores@ !cu,ul!do co el

t&e,po@ e,&t&dos e el ol&do el ,o,eto e Hue lostr!"!0!dores est!"! ec!de!dos ! sus ,8Hu&!s por doce y

%!st! d&ec&s&s %or!s de tr!"!0o !rduo y poco s!lud!"le.

>ec%os co,o estos se cos&der! !%or! l! c!r! !"surd!

!!'!r e l! co,pres&( de l!s rel!c&oes %u,!!s y de

sus pos&"&l&d!des.- u est8 !ctu!l,ete recooc&do co,o rel!c&( s!! etre

l!s p!rtes podr8@ e u uturo o ,uy le0!o@ ser cos&der!do

co,o cotr!r&o !l set&do co,. >!y@ co,o result!do@ u

,ot( de esp!c&o p!r! l!s rel!c&oes ,8s !!'!dos etre

los e,ple!dores y los e,ple!dos@ pero & u 8p&ce de su

res.- El Edo,!r:et&@ t!l co,o se propoe e este tr!"!0o@ es

u! prue"! p!r! crecer co,o u e,ple!do &d&&du!l y l!

e,pres! co,o or!&'!c&(.- El ueo tr!"!0!dor !prede e l!s escuel!s pr&,!r&!s de l!

&,port!c&! del tr!"!0o e eHu&po y el !lor de sus

cotr&"uc&oes !l rupo y l! rel!c&( s!! co los de,8s.

Apreder los pr&c&p&os de &u!ld!d y respeto de l! perso!

%u,!! y l! pr8ct&c! de los preceptos de soc&!"&l&d!d. =&&r

co lo opuesto descu"re Hue el cotr!r&o o es

eces!r&!,ete &correcto@ y esto %!ce Hue l! co,pres&( de

l! eoluc&( y e&t!r el !pl!st!,&eto del !ders!r&o.


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- Cu!do se l&"er! !l ,erc!do de tr!"!0o@ se s&et! %ur!os

lo !!rr( y su"ers&o e su coduct!@ e l! ,ed&d! e Hue l!

!tur!l&d!d de su coduct! su"&erte los est8d!res

corpor!t&os rí&dos. + ser %u,!o eces&t! l! l&"ert!d p!r!

cre!rQ de"e p!rt&c&p!r e l! pl!&&c!c&( de sus !cc&oesQ

+sted eces&t! ser escuc%!do y respet!do sus op&&oes.- Cos&der!r y recos&der!r. Est!s so l!s !cc&oes Hue d!

!,pl&tud !l )!r:et& IteroF cos&der!r l! op&&( de l!s

perso!s Hue &ter! l! uer'! de tr!"!0o de u!

or!&'!c&(@ tr!t!rlos co,o cl&etes re!les.

9o%e"erer@ ;2BB5< e su tes&s doctor!lF )!r:et& &teroF l!

!ctu!c&( co0ut! etre recursos %u,!os y ,!r:et& e "usc! del

co,pro,&so or!&'!c&o!l. *ep!rt!,et dEcoo,&! de IE,pres!

+&ers&t!t de les &lles 9!le!rs. Sus coclus&oes &!les Hue se

rel!c&o! co l! &est&!c&( so l!s s&u&etesF

- L! !soc&!c&( pos&t&! etre el ,!r:et& &tero y el

co,pro,&so or!&'!c&o!l. Esto s&&&c! Hue ! l! ,ed&d! e

Hue se &,pl!t! u s&ste,! de ,!r:et& &tero y se ut&l&'!

l!s %err!,&et!s propuest!s e este estud&o se eect! u!

&luec&! pos&t&! e el co,pro,&so or!&'!c&o!l.- El ,!r:et& &tero &luec&! pos&t&!,ete el co,pro,&so

or!&'!c&o!l y Hue ste@ por su e'@ tr!e u! et!0!

co,pet&t&! soste&"le p!r! l! e,pres!@ se puede dec&r Hue el

,!r:et& &tero cotr&"uye ! l! costrucc&( de u! et!0!

co,pet&t&! y lo %!ce pr&c&p!l,ete por dos de sus !ctoresF

l!s pr8ct&c!s de est&( de recursos %u,!os y l! or&et!c&(

!l cl&ete. Al &!l so estos p!r8,etros los Hue t&ee u

,!yor r!do de correl!c&( co el co,pro,&so or!&'!c&o!l.- Se &det&&c( Hue l!s !r&!"les Hue co,poe el proceso de

,!r:et& &tero e l!s e,pres!s &est&!d!s puede ser

d&&d&d!s e tres ruposF l!s Hue se rel!c&o! co l!

co,u&c!c&( &ter!@ l!s Hue se rel!c&o! co l!s pr8ct&c!s

de recursos %u,!os y l!s Hue se rel!c&o! co l!s

!ct&&d!des de or&et!c&( !l cl&ete.


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)oc!d!@ ;2BB6< e su tes&s de )!estrí!F El ,!r:et& &tero

co,o eer!dor de !lor de l!s or!&'!c&oesF c!so +&ers&d!d

N!c&o!l de Colo,"&!-sede )!&'!les. $!cult!d de C&ec&!s y

Ad,&&str!c&( +&ers&d!d N!c&o!l de Colo,"&! Sede )!&'!les.

Cocluye HueF

- Se ecotr( Hue ,uc%os de los !spectos deter,&!tes Hue

!ect! el dese,peDo de los e,ple!dos y Hue puede ser

perc&"&dos e los estud&!tes so@ el r!do de co,pro,&so

Hue se t&ee de los co,p!Deros@ ,ostr8dose co esto u!

&s&( e!t&! e toro ! los co,p!Deros de l! &st&tuc&(. A

est! s&tu!c&( se su,! l! poc! e,ot&&d!d y d&s,&uc&( !,ed&d! e Hue tr!scurre el t&e,po e l! +&ers&d!d@

,!&est8dose !sí Hue est! es u! !r&!"le Hue desest&,ul!

los l!'os de &del&'!c&( ! pes!r de Hue est!s perso!s c!d!

e' est p!rt&c&p!do ,8s e el loro de o"0et&os

&st&tuc&o!les. Los !spectos eco(,&cos@ soc&!les y

perso!les se ,uestr! co,o los pro,otores de

des,ot&!c&( Hue ,8s se e&dec&!ro etre todos los

e,ple!dos.- Se ecuetr! Hue los &eles de ,ot&!c&( y !prop&!c&( de

l!s perso!s e l! or!&'!c&( ! est8 s&edo ,uy l&!dos

! !ctores eco(,&cos@ lo Hue de,uestr! Hue ,uc%!s de l!s

l!"ores Hue so re!l&'!d!s e l! &st&tuc&( o est8 s&edo

co%eretes co l! re,uer!c&( est!"lec&d!.- El tr!"!0o de c!,po ,ostr( Hue ,uc%os de los e,ple!dos e

espec&!l ! &el docete - o t&ee u! ,uy "ue! !co&d! !col!"or!r e los procesos de retro!l&,et!c&( de l!

+&ers&d!d@ lo Hue e&t! !sí el ,e0or ,!e0o de l!

&or,!c&(@ Hue !l &!l !orecerí! !l des!rrollo de u!s

correct!s polít&c!s e pro del ,e0or!,&eto de l!s cod&c&oes

de ellos ,&s,os.

E l!s estr!te&!s de co,u&c!c&( se de"e teer &st!ur!d!s

polít&c!s e l!s cu!les todos los e,ple!dos y l!s perso!s te!!cceso ! l! &or,!c&(. Co los pr&,eros se de"e eectu!r


13/65

e!lu!c&oes cot&u!s p!r! !!l&'!r s& est8 p!rt&c&p!do de los

pl!es p!r! los cu!les se est8 te&edo e cuet!. Co esto@ l!

+&ers&d!d de"e coseu&r Hue sus e,ple!dos est tot!l,ete

,ot&!dos@ p!r! Hue !sí@ pued! p!rt&c&p!r !ct&!,ete de todos los

procesos Hue se llee ! c!"o &ter!,ete co ,!yor co,pro,&so

y ,8s set&do de perteec&!. Estos !spectos se er8 rele0!dos e

los cl&etes eteros@ &cet&!do e ellos uos &eles de

s!t&s!cc&( Hue se &rr!d&!r8 e sus dec&s&oes de !dHu&s&c&( de

ueos ser&c&os Hue l! +&ers&d!d les pued! orecer.

*o,íue'@ ;2B12< e su tes&s doctor!lF El ,!r:et& &tero

co,o c!p!c&d!d or!&'!t&! desde l! perspect&! de l! teorí! derecursos y c!p!c&d!desF + ,odelo epl&c!t&o !pl&c!do !l sector

%otelero. $!cult!d de Ecoo,í!@ E,pres! y Tur&s,o-+&ers&d!d de

l!s P!l,!s de Gr! C!!r&!. Cocluye HueF

- El des!rrollo de co,port!,&etos de ).I. e los %oteles o

eer! los ,&s,os result!dos e los d&rect&os Hue e los

super&sores. Así@ los %!ll!'os de est! &est&!c&( reel!

Hue s& "&e el )I ,e0or! el co,pro,&so y s!t&s!cc&( ! &eld&rect&o@ o e&ste e&dec&!s s&&&c!t&!s de Hue este %ec%o

se d e los super&sores. Este result!do &esper!do podrí!

ser epl&c!do porHue e l! &dustr&! turíst&c! l!s pr8ct&c!s de

RR>> so poco proes&o!les y est8 ,eos des!rroll!d!s

Hue e otros sectores y@ por lo t!to@ o colle! u ,!yor

co,pro,&so y s!t&s!cc&( de los e,ple!dos ! todos los

&eles@ e líe! co lo pl!te!do.- 9!0o el ,!rco de l! or&et!c&( !l ,erc!do &tero@ pode,os

!&r,!r Hue l!s e,pres!s Hue s&ue u! s(l&d! or&et!c&( !l

)I eer! result!dos eco(,&cos pos&t&os.

III+1+2+ T(3*3 &( C$!B%/(! N$%*"'$+

Torres@ ;2B1#< e su tr!"!0o de &est&!c&(F Rel!c&( etre

,!r:et& &tero y el co,pro,&so or!&'!c&o!l de los tr!"!0!dores

de u! e,pres! p"l&c! de L&,!. $!cult!d de Ps&coloí! +&ers&d!dN!c&o!l ,!yor de S! )!rcos cocluyo HueF


14/65

- Los !8l&s&s de l!s correl!c&oes etre el ,!r:et& &tero y el

co,pro,&so or!&'!c&o!l@ &d&c! Hue e&ste correl!c&oes

s&&&c!t&!s etre los tot!les de est!s !r&!"les.- Los !8l&s&s de l!s correl!c&oes etre l!s d&ers!s

d&,es&oes del ,!r:et& &tero y l!s d&ers!s d&,es&oes

del co,pro,&so or!&'!c&o!l@ &d&c! Hue e&ste

correl!c&oes s&&&c!t&!s y pos&t&!s.- El !8l&s&s co,p!r!t&o del ,!r:et& &tero por seo &d&c!

Hue e&ste d&erec&!s est!díst&c!s s&&&c!t&!s e los c!sos

de !decu!c&( !l tr!"!0o@ co,u&c!c&( &ter! y e el tot!l del

,!r:et& &tero@ !prec&8dose Hue l!s tr!"!0!dor!s ,u0eres

!lc!'! ,!yores put!0es Hue los !roes.- El !8l&s&s co,p!r!t&o del co,pro,&so or!&'!c&o!l por

seo &d&c! Hue e&ste d&erec&!s est!díst&c!s s&&&c!t&!s

e los c!sos de co,pro,&so !ect&o@ co,pro,&so or,!t&o@

co,pro,&so cot&uo y e el tot!l del co,pro,&so

or!&'!c&o!l@ !prec&8dose Hue l!s tr!"!0!dor!s ,u0eres

!lc!'! ,!yores put!0es Hue los !roes.- El !8l&s&s co,p!r!t&o del ,!r:et& &tero por est!do c&&l

&d&c! Hue e&ste d&erec&!s est!díst&c!s s&&&c!t&!s solo eel c!so de des!rrollo@ !prec&8dose Hue los tr!"!0!dores

c!s!dos super! ! los tr!"!0!dores solteros y co&&etes.- El !8l&s&s co,p!r!t&o del co,pro,&so or!&'!c&o!l por

est!do c&&l@ &d&c! Hue o e&ste d&erec&!s est!díst&c!s

s&&&c!t&!s e c!so !luo.- El !8l&s&s co,p!r!t&o del ,!r:et& &tero por t&e,po de

ser&c&os &d&c! Hue e&ste d&erec&!s est!díst&c!s

s&&&c!t&!s e los c!sos de des!rrollo@ !decu!c&( !l tr!"!0oy co,u&c!c&( &ter!@ !prec&8dose Hue los tr!"!0!dores de

3 y / y de 23 y 2/ !Dos de t&e,po de ser&c&os super! ! los

tr!"!0!dores de otros r!os de t&e,po de ser&c&os.- El !8l&s&s co,p!r!t&o del co,pro,&so or!&'!c&o!l por

t&e,po de ser&c&os &d&c! Hue e&ste d&erec&!s est!díst&c!s

s&&&c!t&!s e los c!sos de co,pro,&so !ect&o@

co,pro,&so or,!t&o y e el tot!l del co,pro,&so

or!&'!c&o!l@ !prec&8dose Hue los tr!"!0!dores de 3 y /


15/65

!Dos de t&e,po de ser&c&os super! ! los tr!"!0!dores de

otros r!os de t&e,po de ser&c&os.- El !8l&s&s co,p!r!t&o del ,!r:et& &tero por r!o de

ed!d &d&c! Hue e&ste d&erec&!s est!díst&c!s s&&&c!t&!s

e los c!sos de cotr!t!c&( y retec&( de los e,ple!dos@

!decu!c&( !l tr!"!0o y co,u&c!c&( &ter!@ !prec&8dose

Hue los tr!"!0!dores de #5 y #6 y de 25 y 26 !Dos de t&e,po de

ser&c&os super! ! los tr!"!0!dores de otros r!os de ed!d.- El !8l&s&s co,p!r!t&o del co,pro,&so or!&'!c&o!l por

r!o de ed!d &d&c! Hue o e&ste d&erec&!s est!díst&c!s

s&&&c!t&!s e c!so !luo.

e!rr!@ ;2B1#< e su tes&s t&tul!d!F Rel!c&( etre ,!r:et&

&tero y co,pro,&so or!&'!c&o!l e el perso!l de s!lud del

%osp&t!l de s! 0u! de Lur&!c%o. preset!d! p!r! opt!r el Gr!do

Ac!d,&co de )!íster e Ecoo,í! co ,ec&( e Ecoo,í! y

Gest&( de l! S!lud e l! +&ers&d!d N!c&o!l ,!yor de S!

)!rcosQ cocluyo HueF

- E&ste correl!c&oes s&&&c!t&!s y pos&t&!s etre el

,!r:et& &tero y el co,pro,&so or!&'!c&o!l e est!

,uestr! de tr!"!0!dores ;r B.//


16/65

III+2+ T("!.$3 B3*%$3+

!*'>$3 RB6$>", N"!$ L+ O


17/65

E l! ,!s&&c!c&( del tur&s,o %! 0u!do u p!pel ud!,et!l el uso

eer!l&'!do del tr!sporte !reo y l! pres&( Hue %! e0erc&do los

tour oper!dores &ter!c&o!les p!r! re"!0!r l!s t!r&!s !re!s y

%oteler!s@ o"l&!do ! s!l&r del ,erc!do ! Hu&ees o puede

eret!r ! l! co,petec&!. Est! %ord! de tur&st!s Hue !d! tr!s l!

.c!'!. de p!Huetes eco(,&cos y Hue or!&'! sus .&!0es !l

&st!te. ;+eu@ 1662


18/65

II+ L"3 ;"&("3 =*>('/(3: /!*3;" /!$&*%*"'$ /!*3;"

$/(!'$/*=" A p!rt&r de lo epuesto !rr&"! es pos&"le d&st&u&r dos t&pos de

tur&s,o Hue pre!lecer8 e los pr(&,os !DosF uo es el tur&s,o de

,!s!s o tr!d&c&o!l y el otro es el tur&s,o !lter!t&o

2+1+ E /!*3;" &( ;$3$3 " /!$&*%*"'$ cot&! s&edo ,uy

&,port!te y t&ede ! &cre,et!rse co,o cosecuec&! de l! ,!yor

d&spo&"&l&d!d de t&e,po l&"re y por el !u,eto de !c!c&oes cort!s.

Este tur&s,o e eer!l co,pr! p!Huetes "!r!tos .Hue &cluyetr!sport!c&( !re! y %osped!0e. y "usc! etrete&,&eto y

d&ers&( e l!s pl!y!s@ s& Hue l!s c!r!cteríst&c!s del dest&o

cuete t!to co,o el prec&o. Este tur&s,o o t&ee ,uc%!s

epect!t&!s !cerc! del &!0e@ y Hu&ees lo pr!ct&c! or,!l,ete

so perso!s de &resos ,ed&os y "!0os. Este t&po de tur&s,o

eer!l,ete correspode !l des!rrollo t&po ecl!e@ e el Hue el

&s&t!te &ter!ct! poco co l! co,u&d!d receptor! y su ,o&l&d!d

se reduce !l !&(-%otel-pl!y!.

2+2+ E /!*3;" $/(!'$/*=" es u se,eto ueo del tur&s,o lo"!l

Hue est8 co"r!do c!d! e' ,!yor &,port!c&!. Este tur&s,o tr!t! de

or!&'!r su &!0e %!c&! lu!res descooc&dos@ coor,e ! sus

eces&d!des y t&e,posQ "usc! .descu"r&r. s&t&os !le0!dos del tur&s,o

de ,!s!s e !,"&etes !tur!les y Hue est&,ule su des!rrollo

perso!l.

Este t&po de tur&s,o@ ! d&erec&! del ,!s&o@ est8 d&spuesto ! p!!r

prec&os !ltos por l! e&stec&! de !tr!ct&os &cos@ y! se! !tur!les

o cultur!les. Este tur&s,o !yud! ! d&ers&&c!r l! oert! y or&et!rl!

%!c&! dest&os d&eretes ! los de .pl!y!.@ po&edo e !lor el

eor,e !"!&co de !tr!ct&os !tur!les y cultur!les Hue e&ste e el

,udo.


19/65

Est! cl!se de tur&s,o se d&&de etre Hu&ees &!0! !tr!ídos por l!

e&stec&! de recursos cultur!les y Hu&ees "!s! su &!0e e l!

!tur!le'!@ !uHue !luos co,"&! !,"!s ,od!l&d!des. El

tur&s,o "!s!do e l! !tur!le'! es todo t&po de tur&s,o Hue se d! e

8re!s !tur!les ;GoodU&@ 166


20/65

No s& !tes ,ec&o!r Hue l!s roter!s coceptu!les etre estos

t&pos de tur&s,o o Hued! cl!r!,ete de&&d!s. Est! yut!pos&c&(

%! prooc!do Hue tod!s ell!s se elo"e "!0o el tr,&o er&co

de ecotur&s,o.

T8,!r! 9udoUs:& ;1646F/5< seD!l! Hue

'... la )*squeda de e+periencias profundas,

enriquecedoras características de los aos -!, sumada a la

popularidad de las actividades al aire li)re de la dcada de

los /! 0 la preocupación despertada en los 1! por la salud,

la alimentación natural 0 una )uena condición física,

terminaron de sentar las )ases para el desarrollo del

ecoturismo.

Al co"r!r ,!yor uer'! l! coc&ec&! !,"&et!l y d!do Hue e los

lt&,os !Dos el tur&s,o %!"í! s&do dur!,ete cr&t&c!do por ser u! de

l!s !ct&&d!des ,8s depred!dor!s de l! !tur!le'!@ el ,ed&o

!,"&ete se co&rt&( e ,ot&o de pes&,&s,o y etus&!s,o.

Pes&,&s,o por l! preocup!c&( del deter&oro !,"&et!l@ y opt&,&s,o

porHue de0! !"&ert! u! et!! p!r! coser!r los recursos

!tur!les@ "!se de su &to. E este coteto@ el ecotur&s,o e,ere

co,o u! pos&"&l&d!d e l! Hue se podrí! coc&l&!r l! ecoloí! co l!

ecoo,í!@ e,pe'!do !sí ! d&u,&!rse el %!lo peyor!t&o Hue

rode!"! !l tur&s,o.


21/65

Al ,&s,o t&e,po@ e&ste Hu&ees cos&der! !l ecotur&s,o co,o el

e0e,plo ,8s cerc!o de lo Hue puede ser u .des!rrollo sustet!"le.

;)!r!0%@ 1662


22/65

Se tr!t! de !cetu!r el eor,e potec&!l eco(,&co Hue puede

teer !luos recursos !tur!les@ s& e lu!r de destru&rlos se

protee@ o el c!so de !lu!s espec&es de !&,!les c!r&s,8t&cos

Hue represet! ,8s !lor eco(,&co s& se de0! &os p!r! el

reoc&0o de &s&t!tes@ Hue s& los ,!t! c!'!dores urt&os.

El&'!"et% 9oo seD!l! Hue l! &dustr&! turíst&c! est8 &&edo u !ue

co,o cosecuec&! del &cre,eto de los &!0es ! l! !tur!le'!@

r!c&!s !l ecotur&s,o. Los tur&st!s est8 &s&t!do@ co,o uc!

!tes@ p!rHues y reser!sQ co est! eper&ec&! tr!t! de

co,preder y !prec&!r ,e0or l! !tur!le'! ;9oo@ 1662


23/65

L! &,port!c&! Hue e,pe'( ! co"r!r el tur&s,o de !etur! o

ecotur&s,o prop&c&( Hue t! s(lo e 164 e&st&er! e los Est!dos

+&dos !pro&,!d!,ete 5 BBB tour oper!dores Hue orecí! uí!s y

!etes de &!0es espec&!l&'!dos e &!0es ! l! !tur!le'! ;J!ll

Street our!l@ c&t. e 9udoUs:&@ 1646


24/65

Se %! %!"l!do ,uc%o de Hue l! ,e0or or,! de proteer c&ert!s

espec&es de !&,!les es prec&s!,ete r!c&!s ! su ret!"&l&d!d

eco(,&c!. )odelos eco(,&cos !pl&c!dos e el P!rHue N!c&o!l

A,"osel& de We&! &d&c!ro Hue por s(lo o"ser!r u le( se

o"tu&ero &resos !u!les cerc!os ! 2/ ,&l d(l!res. El !lor de

u! ,!!d! de ele!tes ue est&,!do e 1B ,&l d(l!res !l !Do

t!,"& por cocepto de tur&s,o ecol(&co ;O)T y PN+)A@ 1662


25/65

>oy dí! el tur&st! "usc! o"teer ue!s &ec&!s y eper&ec&!s e

el pl!o perso!l ,ed&!te l! &s&t! ! s&t&os descooc&dos@ ! 'o!s

rur!les y pr!ct&c!do !ct&&d!des d&eretes !l !&re l&"re y e u

etoro !tur!lQ por ello el ,odelo !lter!t&o "usc! l! d&erec&!c&(

del producto co respecto ! otros lu!res ;Pe!rce@ 1644


26/65

P!r! Hue el tur&s,o se! sustet!"le se t&ee Hue X...Y des!rroll!r y

,!teer u! co,u&d!d o !,"&ete@ de t!l or,! y ! t!l esc!l! Hue

per,!e'c! &!"le e u per&odo de t&e,po &de&&do y Hue o

der!de o !ltere el !,"&ete ;%u,!o y ís&co< c&rcud!te@ ! t!l

r!do Hue &,p&d! el &to y des!rrollo del "&eest!r ;s&c< de otr!s

!ct&&d!des e el proceso ;9utler@ 1663F26


27/65

Es !sí Hue el ecotur&s,o %! s&do &sto co,o u! !lter!t&!

eco(,&c! Hue cotr&"uye ! l! coser!c&( de l! "&od&ers&d!d@

espec&!l,ete co,o uete de &resos p!r! el ,!te&,&eto de

8re!s !tur!les prote&d!s. S& e,"!ro@ l! coser!c&( e sí

,&s,! se eret! ! !r&os pro"le,!s@ Hue !ldrí! l! pe!

cos&der!r s& se pretede lor!r Hue el "&o,&o ecotur&s,o-

coser!c&( se! &!"le.

A!/$!$9, M+ 2002+ T("!.$ &( $3 /!(3 &*;('3*"'(3 &( &(3$!!""

3"3/('*6(+ Ecosiste!s 20022 URL:8//+$((/+"!>(%"3*3/(;$3022*')"!;(1+8/;

L$ *'%";$/*6**&$& ('/!( %!(%*;*('/" (%"';*%" (J**6!*"

(%">*%"

E el s&ste,! eco(,&co tr!d&c&o!l l! &co,p!t&"&l&d!d etre

crec&,&eto eco(,&co y eHu&l&"r&o ecol(&co es e&dete. E&ste

r!des pro"le,!s de der!d!c&( !,"&et!lF cot!,&!c&( del

!&re@ del suelo y del !u!@ !ot!,&eto de los recursos !tur!lesreo!"les y o reo!"les@ prd&d! de d&ers&d!d "&ol(&c! y

deorest!c&(@ etre otros.

L! rel!c&( etre el ,ed&o !,"&ete y l! ecoo,í! se de&&( de

or,! eplíc&t! e 1662 e el u&to Pror!,! de Acc&(

Co,u&t!r&o e ,!ter&! de )ed&o A,"&ete@ cu!do cos&der( Hue el

crec&,&eto eco(,&co es &soste&"le [si no se tienen en cuenta las

consideraciones medio am)ientales, no sólo como un factor

restrictivo, sino como un incentivo para aumentar la eficacia 0 la

competitividad, so)re todo en el mercado mundial [ ;Co,&s&( de

Co,u&d!des Europe!s@ 1662


28/65

E los poster&ores Ior,es y Pror!,!s co,u&t!r&os !p!rece

ueos tr,&os co,o el de rendimiento ecológico@ Hue pl!te!

co,o polít&c! de producc&( ut&l&'!r ,eos recursos !tur!les p!r!

o"teer el ,&s,o &el de product&&d!d eco(,&c! o !lor !D!d&do.

Se &s&ste t!,"& e los coceptos de producc&( y cosu,o

soste&"les@ p!r! coseu&r el des!rrollo soste&"le y co ello el

eHu&l&"r&o etre l! ecoo,í! y l! ecoloí!.

T("!.$ &( $3 /!(3 &*;('3*"'(3 &( %"'%(/" &( &(3$!!""

3"3/('*6(

Actu!l,ete o e&ste coseso !cerc! del s&&&c!do de des!rrollo

soste&"le ;e&ste ,8s de c&e de&&c&oes


29/65

Cose0o Europeo de Gote,"uro de 2BB1 su pres&det! N&cole

$ot!&e rec!lc! [la voluntad de la 3nión Europea a favor de un

desarrollo sosteni)le, cu0as tres dimensiones, la económica, la social

0 la medioam)iental, son indisocia)les[.

Este cocepto de soste&"&l&d!d puede ser r8&c!,ete

represet!do ,ed&!te u tr&8ulo eHu&l8tero@ cuy! 8re! cetr!l

represet!rí! l! 'o! de eHu&l&"r&o p!r! el des!rrollo soste&"le

D*;('3*' (%"';*%$

L! cr&s&s eco(,&c! &ter!c&o!l de 16/3 puso e dud! por u l!do@

el ,odelo eco(,&co de crec&,&eto@ Hue cos&der!"! Hue l!

!tur!le'! orecerí! de or,! &l&,&t!d! los recursos ís&cos ;,!ter&!s

pr&,!s@ eerí!@ !u!


30/65

Se propoe &clu&r e el c8lculo del PI9 el coste p!r! el ,ed&o

!,"&ete de l!s !ct&&d!des eco(,&c!s e &dustr&!les. E 166B el

Pror!,! de l!s N!c&oes +&d!s p!r! el *es!rrollo@ e su pr&,er

Ior,e so"re *es!rrollo >u,!o@ el!"or( el 4ndice de 5esarrollo

6umano@ Hue ,&de el proreso de u p!ís ! p!rt&r de l! esper!'! de

&d!@ el &el educ!c&o!l y el &reso per c8p&t!. Esto supodrí! el

pr&,er p!so p!r! p!s!r de l! oc&( de 7recimiento@ Hue es lo Hue

,&de el PI9@ ! l! de 5esarrollo@ u cocepto ,8s cu!l&t!t&o e lo Hue

! c!l&d!d de &d! se re&ere.

T!,"& se %! cre!do los indicadores de desarrollo sosteni)le@ uos

&d&c!dores e,pír&cos Hue per,&te &det&&c!r e el ,udo re!l l!s

tedec&!s de deter,&!dos p!r8,etros p!r! poder !sí deter,&!r y

e!lu!r s& os est!,os !cerc!do %!c&! el des!rrollo soste&"le. E

el Ior,e Hue l! Co,&s&( de *es!rrollo Soste&"le de l!s N!c&oes

+&d!s el!"or( e 2BB1 !p!rece estos &d&c!dores cl!s&&c!dos

se el &el e el Hue pretede %!cer l!s est&,!c&oesF soc&!les@

eco(,&cos@ ,ed&o!,"&et!les e &st&tuc&o!les

D*;('3*' 3"%*$

Se Redcl&t ;166


31/65

E est! d&,es&( soc&!l est8 !de,8s &,plíc&to el cocepto de

equidad . E&ste tres t&pos de eHu&d!d. El pr&,er t&po es l! eHu&d!d

&tereer!c&o!l propuest! e l! prop&! de&&c&( de des!rrollo

soste&"le del Ior,e 9rudtl!d. Esto supoe cos&der!r e los

costes de des!rrollo eco(,&co presete l! de,!d! de

eer!c&oes utur!s. El seudo t&po es l! eHu&d!d

&tr!eer!c&o!l@ e &,pl&c! el &clu&r ! los rupos %!st! !%or! ,8s

des!orec&dos ;por e0e,plo ,u0eres y d&sc!p!c&t!dos< e l! to,! de

dec&s&oes Hue !ecte ! lo ecol(&co@ ! lo soc&!l y ! lo eco(,&co. El

tercer t&po es l! eHu&d!d etre p!íses@ s&edo eces!r&o el c!,"&!r

los !"usos de poder por p!rte de los p!íses des!rroll!dos so"re los

Hue est8 e í!s de des!rrollo. Este Ior,e co,et! el s!t&s!cer

l!s eces&d!des esenciales de l!s perso!s@ y esto supoe d!r ,8s

&,port!c&! ! los des!orec&dos Hue l! Hue %! te&do %!st! el

,o,eto.

D*;('3*' (%">*%$

L!s soste&"&l&d!d e tr,&os ecol(&cos supoe Hue l! ecoo,í!

se! c&rcul!r@ Hue se produ'c! u cierre de los ciclos@ tr!t!do de

&,&t!r ! l! !tur!le'!. Es dec&r@ %!y Hue d&seD!r s&ste,!s product&os

Hue se! c!p!ces de ut&l&'!r &c!,ete recursos y eerí!s

reo!"les@ y o produc&r res&duos@ y! Hue stos uele ! l!

!tur!le'! ;co,post@ por e0e,plo< o se co&erte e input de otro

producto ,!u!ctur!do.


32/65

E el Seto Pror!,! )!rco Co,u&t!r&o se c&t! por pr&,er! e' el

tr,&o 9olítica de 9roductos :ntegrada@ y se se !!l&'! e el

L&"ro =erde so"re Polít&c! de Productos Iter!d! Hue el!"or( l!

Co,&s&( de l!s Co,u&d!des Europe!s e 2BB1@ t&ee co,o

o"0et&o reduc&r los eectos !,"&et!les de los productos dur!te su

c&clo de &d!. Se cos&der! el c&clo &t!l del producto co,pleto@ desde

su etr!cc&( %!st! l! est&( &!l del res&duo cu!do su &d!

ter,&!. Est! polít&c! se cetr! e l!s tres et!p!s Hue cod&c&o! el

&,p!cto !,"&et!l del c&clo de &d! de los productos. Por u l!do l!

!pl&c!c&( del pr&c&p&o de [Hu&e cot!,&! p!![ ! l! %or! de &0!r

los prec&os@ p!r! Hue el productor !su,! su respos!"&l&d!d

&ter!do e los prec&os el coste ecol(&co.

Por otro l!do l! elecc&( &or,!d! del cosu,&dor ,ed&!te el

et&Huet!do. por lt&,o el d&seDo ecol(&co del producto. P!r!

re!l&'!r este t&po de d&seDo@ se cos&der! !decu!d!s l!s

%err!,&et!s :nventarios del 7iclo de ;ida ;IC=< y el


33/65

Todos los !etes soc&!les@ Hue tr!t!r8 de lor!r l! soste&"&l&d!d !

l!ro pl!'o@ y el prop&o s&ste,! !tur!l@ est!"lecer8 los lí,&tes del

s&ste,! ,ed&o!,"&et!l@ co,o por e0e,plo el del cosu,o ,8&,o

pos&"le de recursos !tur!les. Es despus cu!do !p!rece los

&stru,etos eco(,&cos@ o co,o deter,&!tes@ s&o co,o u

c!,&o p!r! lor!r l! soluc&( ,8s e&c&ete. E l! "sHued! de u

des!rrollo soste&"le lo"!l@ ! l! %or! de to,!r dec&s&oes@ %!"r8 Hue

cos&der!r t!,"& reduc&r l!s d&erec&!s soc&!les etre seres

%u,!os@ p!r! !c!"!r co l!s !ctu!les des&u!ld!des e

&eHu&d!des@ t!to detro de c!d! p!ís co,o etre p!íses.

H(!'B'&(9 200, (' 3 /!$6$*$ D( D(3$!!"" S"3/('*6(: U' A'B*3*3 $3$&" E' L$

T("!.$ E%"';*%$, !()*(!( J(:

*e !cuerdo ! C8rde!s ,!&&est! Hue l! estr!te&! u"er!,et!l

p!r! proteer el ,ed&o !,"&ete y los recursos !tur!les de )&co

se e,p&e'! ! pl!te!r desde l! perspect&! del des!rrollo Soste&"le@

co el cu!l se pretede lor!r crec&,&eto eco(,&co@ s& poer e

r&eso los recursos !tur!les %ered!dos co ,&r!s ! su preser!c&(

p!r! l!s eer!c&oes utur!s. E otr!s p!l!"r!s@ es eces!r&o

coser!r y !proec%!r l! !tur!le'!@ s& destru&rl!.

E l! !ctu!l&d!d@ el tur&s,o represet! u! !lter!t&! p!r! pro,oer

el des!rrollo Soste&"le e los 8,"&tos ,ud&!l y de uestro p!ís.


34/65

El tur&s,o se e,p&e'! ! cos&der!r co,o l! &dustr&! ,8s &,port!te@

pues proee de e,pleo ! ,&lloes de perso!s e el ,udo e

proporc&( de u! por c!d!. E uestro p!ís@ l! !ct&&d!d turíst&c! es

l! tercer! &dustr&! ,8s s&&&c!t&!@ u"&c8dose e l! oct!!

pos&c&( ,ud&!l e r!'( del ,ero de tur&st!s y el dc&,o por el

,oto de &resos rec&"&dos co,o result!do de est! !ct&&d!d. S&

e,"!ro@ el tur&s,o tr!d&c&o!l@ co,o %!st! !%or! lo %e,os

,!e0!do e )&co@ d! pr&or&d!d !l &reso eco(,&co ! cost! del

deter&oro !,"&et!l@ s& d&r&&r l! !tec&( %!c&! l! preser!c&( de los

ecos&ste,!s@ de !%í l! urec&! de recoceptu!l&'!r el tur&s,o@

prop&!,ete d&c%o@ %!c&! l! deo,&!c&( de ecotur&s,o@ eted&do

este lt&,o@ co,o el e0erc&c&o del tur&s,o !,"&et!l,ete

respos!"le.

L$ $!$&"


35/65

El des!rrollo Soste&"le est!"lece u! estrec%! &cul!c&( etreF

crec&,&eto eco(,&co@ eHu&d!d soc&!l y protecc&( del ,ed&o

!,"&ete. El perc!t!rse co,o los p!troes de cosu,o !ect!

s&&&c!t&!,ete l! d&spo&"&l&d!d y c!l&d!d de los recursos !tur!les

eces!r&os p!r! &&r@ %&c&ero pes!r e el !ctu!l ,odelo de

des!rrollo eco(,&co "!s!do e l! espec&!l&'!c&( y l!

&dustr&!l&'!c&(

[El cocepto de des!rrollo Soste&"le co,o o"0et&o presu,e dos

cos!sF pr&,ero@ &,pl&c! Hue t!,"& %!y o"0et&os y c!,&os de

des!rrollo \por supuesto@ se supoe !Huellos puestos e pr8ct&c!

\ Hue o puede perdur!r por l!ro pl!'o por !,e!'!r t!rde o

te,pr!o l!s "!ses ecol(&c!s de l! t&err!. Seudo el ]des!rrollo

"!0o & cr&ter&o se !"!do! co,o o"0et&o@ y p!r! Hue el

cocepto o se! cotr!d&ctor&o co sí ,&s,o@ u des!rrollo d&erete

!l Hue %e,os te&do %!st! !%or!@ u des!rrollo Soste&"le ecol(&c!

y soc&!l,ete@ es coce"&"le y pr!ct&c!"le[ ;>AR9ORT>@ 1661F6


36/65

Se Aceedo ;2BB1


37/65

Los eoHues Hue se %! ut&l&'!do e toro !l cocepto de

sustet!"&l&d!d %! s&do ,uy !r&!dos@ y !uHue todos der&!ro de

l! propuest! de u! &ter!cc&( co,ple0! de o"0et&os soc&!les@

eco(,&cos y !,"&et!les ;tres p&l!res de l! sustet!"&l&d!d< Hue

t&ee el ,&s,o peso ;líe! "!se tr&pleuter ;166/


38/65

M &K6*: eoHue !tropoctr&co "!s!do e el uso (pt&,o de los

recursos !tur!lesQ propoe co,o &!"le l! sust&tuc&( &&&t! del

c!p&t!l !tur!l por c!p&t!les %ec%os por el %o,"re@ y d&r&&d! !l

cot&uo crec&,&eto eco(,&co y "&eest!r@ cuy! "!se se cetr! e

l! &o!c&( tecol(&c!. Est!"lece Hue es eces!r&o el deter&oro

!,"&et!l p!r! lor!r el crec&,&eto eco(,&co.

DK6*: t!,"& es u eoHue !tropoctr&co Hue propoe

coser!r los recursosQ se preocup! por l! d&str&"uc&( de los costos

y "ee&c&os del des!rrollo "usc!do l! eHu&d!d &tr!- e

&tereer!c&o!l. AuHue rec%!'! l! &s&( de sust&tuc&( de c!p&t!l

!tur!l@ recooce putos crít&cos e l! !ed! !,"&et!l de

coser!c&( lo"!l y pro,uee Hue se l&,&te los eectos

!,"&et!les e!t&os del crec&,&eto eco(,&co.

F(!/(: desde l! perspect&! ecos&st,&c!@ &det&&c! el !lor pr&,!r&o

de los recursos !tur!les y l! eces&d!d de preser!r l! &ter&d!d

uc&o!l de los ecos&ste,!s por ec&,! del !lor secud!r&o

%u,!oQ pr&or&'! el "&eest!r colect&o so"re el de los cosu,&dores@

se !d%&ere ! los pr&c&p&os de eHu&d!d &tr!- e &tereer!c&o!l y

propoe deteer el crec&,&eto po"l!c&o!l y eco(,&co.

M )(!/(: "!s!do e l! "&ot&c!@ el ecocetr&s,o y l! teorí! de

G!&!@ dode todos los seres &os t&ee los ,&s,os derec%os de

e&stec&!@ propoe l! preser!c&( de los recursos !tur!les %!st!

el etre,o de ,&&,&'!r su uso@ !u ! cost! de l! po"l!c&( %u,!!.

2++ T("!.$ &( D(3$!!"" S"3/('*6( PNUD C!(%*;*('/"

S"3/('*6(


39/65

L! teorí! des!rroll&st!@ se %! e&do !p!rt!do de l! &s&(

pur!,ete ecoo,&c&st!@ p!r! est!"lecer u! cl!r! su"ord&!c&(@

del crec&,&eto eco(,&co@ ! los o"0et&os del des!rrollo@ dode el

crec&,&eto eco(,&co@ o de"e ser el &@ de l!s polít&c!s de los

p!íses@ s&o el ,ed&o@ Hue !c&l&te el des!rrollo de los seres %u,!os.

Ade,8s@ co u! polít&c! !decu!d!@ l! &corpor!c&( de ue!s

tecoloí!s y l! ,e0or! del c!p&t!l %u,!o@ se puede coseu&r@ Hue

l! protecc&( del ,ed&o !,"&ete@ o te! costos !re!dos@ e

tr,&os de crec&,&eto y e,pleo@ e el corto pl!'o. Iu!l,ete@ l!

protecc&( del ,ed&o !,"&ete@ se co&erte e u !ru,eto@ p!r!

potec&!r@ los procesos de l&"er!c&( y el &cre,eto de l!

co,petec&!@ e los ,erc!dos de productos y de c!p&t!les@ !sí co,o@

l! le&"&l&'!c&( del ,erc!do de tr!"!0o@ procur!do co ello@ Hue l!s

pr(&,!s eer!c&oes@ &! e u ,udo de cot&uo crec&,&eto@

cuyo des!rrollo eco(,&co@ se d e u !,"&ete &t!cto@ co c!l&d!d

de &d! y co%es&( soc&!l. Por lo Hue@ de"e est!"lecerse u

co,pro,&so lo"!l desde todos los &eles de l! !ctu!c&( soc&!l@ !

& de tr!'!r los l&e!,&etos Hue per,&t! co&ur!r u c!,"&o

soc&!l@ eco(,&co@ polít&co y !,"&et!l.

E &st! de esto y co,o cosecuec&! del des!rrollo del

cooc&,&eto@ del proreso soc&!l y de l! to,! de coc&ec&! e el

8,"&to &ter!c&o!l de l!s cosecuec&!s@ Hue puede colle!r l!

eplot!c&( &d&scr&,&!d! de los recursos !tur!lesQ se %! &do

eer!do@ ,od&&c!do e &troduc&edo e los !c!d,&cos@ y e los

or!&s,os preocup!dos por el !,"&ete@ ueos coceptos de l!

ecoo,í!@ co,o u! ,!er! de est!"lecer ículos etre

crec&,&eto eco(,&co y des!rrollo Hue se! sustet!"le yVo

soste&"le e el t&e,po.


40/65

Se o"ser! cl!r!,ete@ Hue l! soste&"&l&d!d@ es u deter,&!te

cetr!l del t&po de des!rrollo Hue el 9I* se propuso o,et!r desde

su cre!c&(@ pues proporc&o! "ee&c&os eco(,&cos y soc&!les

dur!deros. A%or! "&e@ p!r! lor!r los o"0et&os eer!les del 9!co

e cu!to ! c!t!l&'!r crec&,&eto eco(,&co@ reduc&r l! po"re'! y

pro,oer l! eHu&d!d soc&!l@ se reHu&ere !ctu!r de !cuerdo co los

pr&c&p&os de l! soste&"&l&d!d. E rel!c&( ! esto@ el 9I*@ recooce

tres d&,es&oes crít&c!s de l! soste&"&l&d!dF L! soste&"&l&d!d

eco(,&c!@ l! cu!l@ se re&ere ! !Huel des!rrollo eco(,&co@ Hue se

tr!duce e !u,etos de l!ro pl!'o del "&eest!r &!c&ero@ y l!

est!"&l&d!d eco(,&c!@ t!to ! &el de l!s e,pres!s co,o de los

%o!res. L! soste&"&l&d!d !,"&et!l@ l! cu!l@ co,prede !Huell!s

!cc&oes %u,!!s@ Hue ,!t&ee l! c!p!c&d!d de los ecos&ste,!s@

p!r! produc&r el r!o de "&ees y ser&c&os de los cu!les depede

tod!s l!s or,!s de &d!. L! soste&"&l&d!d soc&!l@ l! cu!l@ se

rel!c&o! co el des!rrollo@ Hue coduce ! u ,!yor !cceso e

&u!ld!d soc&!l@ !l respeto por los derec%os %u,!os@ y ! ,e0or!s e

,!ter&! de s!lud@ educ!c&(@ oportu&d!des y otros !spectos o

,oet!r&os del "&eest!r. Ade,8s de dest!c!r est!s tres

d&,es&oes de l! soste&"&l&d!d &ter!c&o!l,ete recooc&d!s@ el

9I*@ cos&der!@ Hue l! red&c&( de cuet!s@ l! tr!sp!rec&! y l!

&ter&d!d so co,port!,&etos &st&tuc&o!les t!to

co,ple,et!r&os@ co,o esec&!les@ p!r! !r!t&'!r l! soste&"&l&d!d

de l!ro pl!'o@ de su ,!d!to e A,r&c! L!t&! y el C!r&"e.


41/65

Co,o se puede cost!t!r@ est! to,! de coc&ec&! e el 8,"&to

&ter!c&o!l@ !ce de l! eces&d!d@ de %!cer u uso c!d! e' ,8s

r!c&o!l@ de los recursos e&stetes e uestro pl!et!@ e

co0uc&(@ co u! d&str&"uc&( ,8s eHu&t!t&! de l! r&Hue'! soc&!l@

!sí co,o el e&t!r Hue l! !cc&( del %o,"re@ deter&ore el ,ed&o

!,"&ete ;%!st! &eles &rreers&"les


42/65

*e lo !ter&or se desprede Hue el *es!rrollo >u,!o@ es u

cocepto %ol&st! d!do Hue !"!rc! ,lt&ples d&,es&oes@ e el

eted&do de Hue es el result!do de u proceso co,ple0o Hue

&corpor! !ctores soc&!les@ eco(,&cos@ de,or8&cos@ polít&cos@

!,"&et!les y cultur!les@ e el cu!l p!rt&c&p! de ,!er! !ct&! y

co,pro,et&d! los d&eretes !ctores soc&!lesQ y! Hue es el producto

de olut!des y correspos!"&l&d!des soc&!les Hue est8 soport!do

so"re cu!tro p&l!res ud!,et!lesF product&&d!d@ eHu&d!d@

soste&"&l&d!d y potec&!c&(@ Hue d!d! l! de&&c&( del Pror!,! de

N!c&oes +&d!s p!r! el *es!rrollo ;PN+*u,!o@

[^ o es u! ,ed&d! de "&eest!r@ & t!,poco de el&c&d!d@ es e

c!,"&o u! ,ed&d! de potec&!c&([@ Hue prop&c&! l!s oportu&d!des

p!r! l!s utur!s eer!c&oes@ "!s!do e el respeto del !,"&ete.

El 9!co Iter!,er&c!o de *es!rrollo ;9I*


43/65

*e !cuerdo co lo !ter&or@ el des!rrollo soste&"le@ ,od&&c! el

eoHue del crec&,&eto eco(,&co "!s!do e l!s ,ed&d!s y e los

ele,etos tr!d&c&o!les de l! ecoo,í!. *e &u!l ,!er!@ se cr&t&c!

l! ut&l&'!c&( del Producto Itero 9ruto ;PI9


44/65


45/65

Gr_roos ;166B< ,!rc( otro %&to cu!do descr&"&( el

o"0et&o del edo - ,8r:et&F `)ot&!r y coc&et&'!r ! los

e,ple!dos so"re l! &,port!c&! del cl&ete eteroa. Por su p!rte@

$l&po ;164< seD!l( l! depedec&! Hue est!"lece el

edo,8r:et& co el ,8r:et&. E l! dc!d! de 166B@

ue!,ete Gr_roos de&ede Hue l! s!t&s!cc&( del cl&ete

etero se re!l&'! tr!s de los e,ple!dos y recl!,! ,!yor

!tec&( y coc&ec&! so"re ellos etre los estores de l!

or!&'!c&(.

E 1661@ 9erry y P!r!sur!,! preset!"! l! propuest!

de pr!ct&c!r el ,8r:et& &tero !tes del ,8r:et& etero@espec&!l,ete e e,pres!s de ser&c&os. L! coord&!c&( del

proceso l! estud&! por pr&,er! e' R!&H y A%,ed e 1663.

9o%e"erer ;2BB5< seD!l! Hue el edo,8r:et& es u

te,! &terd&sc&pl&!r&o t!to e el etoro !c!d,&co co,o e el

e,pres!r&!l. E el c!,po !c!d,&co se ecuetr! estud&os

el!"or!dos por epertos e ,8r:et&@ recursos %u,!os y

rel!c&oes p"l&c!s@ e este c!so co ,eor &tes&d!d.

S8c%e' y Pre' ;2BB3< re&ere ! l! eoluc&( del

cocepto del ,!r:et& &tero y %!ce ,ec&( los s&u&etes

!utoresF

L! eces&d!d de l! ut&l&'!c&( del cocepto de ,!r:et&

&tero e l!s or!&'!c&oes@ s& ut&l&'!r el cocepto e sí@ ue

puest! de ,!&&esto por E&l&er y L!e!rd ;16/


46/65

)!rtí@ de )!uel@ C!r,o! y )!rt&e'@ 166B I'/(!'"+

$+ D(3$!!""3 &( "3 (;($&"3+

Se 9o%e"erer ;2BB5


47/65

Se 9o%e"erer ;2BB5


48/65

No o"st!te@ Ar&!s ;2BB1< seD!l! Hue e los p!íses des!rroll!dos

el te,! de co,pro,&so %! s&do estud&!do proud!,ete. A

d&erec&! de los p!íses su"des!rroll!dos l! &est&!c&( ! este

respecto es ,uy esc!s!. *etro de l!s cu!les se ecuetr! el Per

pese ! cot!r co e,pres!s recooc&d!s poco se ! proud&'!do el

te,! del co,pro,&so e los col!"or!dores.

III+7+1+ D()*'*%*"'(3 &( %";!";*3" "!>$'*9$%*"'$+

El te,! del co,pro,&so %!c&! l! or!&'!c&( t&ee d&eretes

putos de &st!s l!s cu!les se poe de ,!&&esto de l!s s&u&etes

,!er!s.

L!s est!"lec&d!s por Porter L!Uer ;165


49/65

- *&spos&c&( ! re!l&'!r u esuer'o &,port!te e "ee&c&o de

l! or!&'!c&( y@- El deseo de perteecer ! l! or!&'!c&(.

III+7+2+ D*;('3*"'$;*('/" &( %";!";*3" "!>$'*9$%*"'$+

)eyer y Alle c&t!dos por ;Ar&!s@ 2BB1< propoe u!

coceptu!l&'!c&( del co,pro,&so or!&'!c&o!l d&&d&do e tres

co,poetesF Aect&o@ de Cot&u&d!d y Nor,!t&oQ de est! ,!er!

l! !tur!le'! del co,pro,&so es@ respect&!,ete@ el deseo@ l!

eces&d!d o el de"er de per,!ecer e l! or!&'!c&(.

$+ E %";!";*3" $)(%/*=": ;deseo< se re&ere ! los l!'os

e,oc&o!les Hue l!s perso!s or0! co l! or!&'!c&(@ rele0!el !peo e,oc&o!l !l perc&"&r l! s!t&s!cc&( de eces&d!des

;espec&!l,ete l!s ps&col(&c!s< y epect!t&!s@ d&srut! de su

per,!ec&! e l! or!&'!c&(. Los tr!"!0!dores co este t&po

de co,pro,&so se s&ete orullosos de perteecer ! l!

or!&'!c&(.6+ E %";!";*3" &( %"'/*'$%*': ;eces&d!d< seD!l! el

recooc&,&eto de l! perso!@ co respecto ! los costos

;&!c&eros@ ís&cos@ ps&col(&cos< y l!s poc!s oportu&d!des de

ecotr!r otro e,pleo@ s& dec&d&er! reuc&!r ! l! or!&'!c&(. Es

dec&r@ el tr!"!0!dor se s&ete &cul!do ! l! &st&tuc&( porHue %!

&ert&do t&e,po@ d&ero y esuer'o y de0!rl! &,pl&c!rí! perderlo

todoQ !sí co,o t!,"& perc&"e Hue sus oportu&d!des uer! de l!

e,pres! se e reduc&d!s@ se &cre,et! su !peo co l!

e,pres!.

%+ E %";!";*3" '"!;$/*=": ;de"er< es !Huel Hue ecuetr! l!creec&! e l! le!lt!d ! l! or!&'!c&(@ e u set&do ,or!l@ de

!lu! ,!er! co,o p!o@ Hu&'8 por rec&"&r c&ert!s prest!c&oesQ

por e0e,plo cu!do l! &st&tuc&( cu"re l! cole&!tur! de l!

c!p!c&t!c&(Q se cre! u! set&do de rec&proc&d!d co l!

or!&'!c&(. E este t&po de co,pro,&so se des!rroll! u uerte

set&,&eto de per,!ecer e l! &st&tuc&(@ co,o eecto de

eper&,et!r u! ses!c&( de deud! %!c&! l! or!&'!c&( por


50/65

%!"erle d!do u! oportu&d!d o reco,pes! Hue ue !lor!d! por

el tr!"!0!dor.

Arc&&e! ;2BB2


51/65

IV+7+ O(!$%*"'$*9$%*' &( $3 V$!*$6(3+

T!"#! 1$ O%e&!#i'!ci() *e V!&i!"#es

V$!*$6

(

D*;('3*"'(3 I'&*%$&"!(3

E d o

, ! r : e t & 2

*es!rrollo de

los e,ple!dos

Oportu&d!des

C!p!c&t!c&(

Cooc&,&etoCotr!t!c&(

de los

e,ple!dos

Cl!r&d!d e cotr!tos

Re,uer!c&oes

P!os etr!s Adecu!c&( !l

tr!"!0o

C!,"&o de uc&(

L&"ert!d de dec&s&( Atec&( de eces&d!des

Co,u&c!c&(

&ter!

Coocer result!dos

=!lores

C!,"&os

O"0et&os

C o , p r o , & s o

o r 2 ! & ' ! c & o ! l

Co,pro,&so

!ect&o

Iter!c&( e,oc&o!l

Set&,&eto de perteec&!

Co,pro,&soor,!t&o

Le!lt!dO"l&!c&( perso!l de per,!ec&!

Co,pro,&so

cot&uo

Per,!ec&!

Iters eco(,&co

Opc&oes l!"or!les

>uente8 Ela)oración 9ropia

V+ METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIONV+1+ T*" &( I'=(3/*>$%*'+

El estud&o re!l&'!do correspode !l t&po de &est&!c&(

"8s&c! lo cu!l es sustet!do por S8c%e'@ y Reyes ;166@ p.5#< !l

dec&r Hue l! &est&!c&( "8s&c! K^se c!r!cter&'! por lle!rse !

c!"o e los l!"or!tor&osQ y Hue cotr&"uye ! l! !,pl&!c&( del

cooc&,&eto c&etí&co@ cre!do ue!s teorí!s o ,od&&c!do l!s

y! e&stetes.^M.


52/65

V+2+ N*=( &( I'=(3/*>$%*'+

*e !cuerdo ! >er8de' S!,p&er& y otros ;2B1B< l!

&est&!c&( Hue se re!l&'! es del &el descr&pt&o correl!c&o!l.

V+4+ MK/"&"3 &( I'=(3/*>$%*'+V+4+1+ MK/"&" G('(!$+

$+ MK/"&" C*('/.)*%"+ El ,todo c&etí&co e or,! ud!,et!l se

!pl&c!r8 desde el &&c&o de l! &est&!c&(@ !seur!do l! soluc&( del

pro"le,! ,ot&o de l! &est&!c&(.

V+4+2+ MK/"&"3 E3(%.)*%"3+

$+ MK/"&" D(3%!*/*="+ Este ,todo os per,&t&r8 descr&"&r c!d!

u! de l!s !r&!"les de estud&o.

6+ MK/"&" I'&%/*=" &(&%/*="+ Este ,todo os per,&t&r8 %!cer

u estud&o ,&uc&oso p!rt&edo de !luos !spectos p!rt&cul!res

p!r! deter,&!r y est!"lecer uestros o"0et&os de ,!er!

eer!l&'!d!@ !sí co,o re&s!r teorí!s eer!les p!r! e!lu!r su

!pl&c!c&( ! c!sos p!rt&cul!res.

V+7+ D*3(" &( I'=(3/*>$%*'+El d&seDo es o eper&,et!l@ porHue o se ,!&pul!

del&"er!d!,ete &u! !r&!"le@ s&o@ se recop&l! e &terpret!

&or,!c&( e uc&( ! l!s !r&!"les de tr!"!0o. Por otro l!doQ el

t&po de d&seDo es el tr!sers!l y! Hue ,ed&!te est! se rec!"!r8

&or,!c&( e u! deter,&!d! ec%!@ y e uc&( ! ell!s se

%!r8 l!s d&scus&oes y reco,ed!c&oes.

V+5+ P"6$%*' M(3/!$+Se Osed!@ ;2BB4@ p.12B< KL! po"l!c&( es el co0uto

de &d&&duos Hue co,p!rte por lo ,eos u! c!r!cteríst&c!@ se!

u! c&ud!d!í! co,@ l! c!l&d!d de ser ,&e,"ros de u!

!soc&!c&( olut!r&! o de u! r!'!@ l! ,!trícul! e u! ,&s,!

u&ers&d!d@ o s&,&l!resM.


53/65

>errer! ;2BB< &d&c! Hue. KCu!do u! po"l!c&( est8 por

de"!0o de c&e ;1BB< o es reco,ed!"le l! !pl&c!c&( de &u!

(r,ul! p!r! deter,&!r el t!,!Do de l! ,uestr!M ;p.15


54/65

VI+ ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

VI+1+ C!"'">!$;$ &( A%/*=*&$&(3+

T!"#! - C&o)o.&!! *e Acti/i*!*es

N° Actividades

2015 2016E F

M A M J J A S O N D E F M A M J

1 Elaboración delProecto

2 Establecercontacto con la!oblaciónob"eto deest#dio

$ Elaborar o

a"#starinstr#%entos!ara larecolección dein&or%ación

' Elaborar %arcoteórico

5 A!licar elinstr#%ento reco(erin&or%ación

6 Procesar losdatos

) Describir losres#ltados

* Anali+ar losres#ltados

, Elaborar oredactar elin&or%e -nal

1

0

.evisión del

in&or%e-nal !or !artedelasesor

11

Entre(ar elin&or%e -nal

12

S#s tentación



55/65

VI+2+ P!(3(3/" F*'$'%*$;*('/"+

T!"#! P&es%esto + i)!)ci!ie)to

ACTIVIDAD IENES Y

SERVICIOS

UNIDAD

MEDIDA

CANTID

AD

UNITAR

IO

TOTAL

V$*&$%*' &("3*'3/!;('/"3

P!pel "od u&d!d 1BB 1B 1B$otocop&!s ,&ll!r 5B 5B 5BI,pres&oes p8&! 5B.BB 1 5BPlu,oesruesos

c!0! 1 2B 2B

P!pel(r!o c&eto 1V2 B.25 12.5C&t! ,!s:&t u&d!d 1 3 3

Go,! r!sco 1 2.5 2.5

Ser&c&os Al&,et!c&( pes&( # 1B #B

)o&l&d!d p!s!0e 4 2B 1BSU TOTAL 3#4

E'%(3/$

P!pel "od ,&ll!r 1 15B 15BI,pres&oes P8&! 5BB 1 5BBEr!,p!dor! u&d!d 1B 1B 1BB

L!p&ceros c!0! 1 25 25

$otocop&!s ,&ll!r 1V2 5B 15BSer&c&os Al&,et!c&( pes&( 1B 1B 1BB

)o&l&d!d p!s!0e 1B 3B 3BB

SUTOTAL 1325

O/!"3

Ser&c&o deIteret

%or! 3B 5 15B

Asesorí! e

proces!,&etode d!tos

2BBB

Rer&er&o Pes&( 1B 1B 1BBI,pre&stos 5BB

SUTOTAL 2/5BTOTAL GENERAL ##23>uente8 Ela)oración 9ropia


56/65

VII+ REFERENCIAS ILIOGRAFICAS

Arc&&e!@ L. ). ;2BB2


57/65

>er8de'@ RQ $er8de'@ C. y 9!pt&st!@ P. ;2B1B&ll.

>er8de'@ So"er!es@ )ed&! y )!rtíe' ;2BB4


58/65

Peter!@ ). A. ;1663


59/65

e!rr!@ $. E. ;2B1#


60/65

ENDOMARETING Y COMPROMISO ORGANIZACIONAL EN LA INSTITUCION EDUCATIVA SAN MIGUEL DE ACOAMA,

PERIODO 2015

P!"6(;$ O6.$

G('(!$u rel!c&( e&ste etreel edo,!r:et& y elco,pro,&soor!&'!c&o!l e l!

&st&tuc&( educ!t&! S!)&uel de Aco"!,"! -per&odo 2B15

G('(!$*escr&"&r l! rel!c&( Huee&ste etre eledo,!r:et& y elco,pro,&so or!&'!c&o!l

e l! &st&tuc&( educ!t&oS! )&uel de Aco"!,"! -per&odo 2B15

G('(!$E&ste u! rel!c&(d &rec t! @ pos& t&! ys && &c! t&! etreedo,!r:et& y e l

co,pro,&soor!&'!c&o!l e l!&st&tuc&( educ!t&o S!)&uel de Aco"!,"!@per&odo 2B15.

E'&";$!Q(/*'>: *e&e!l Edo,!r:et &;)!r:et& &tero<

co,o l! t!re! decotr!t!r@ etre!r y,ot&!r !l perso!l&d(eo p!r! !teder !decu!d!,ete ! loscl&etes. Wotler ;2BB<

V$! *$6( 1:E'&";$!Q(/*'>

*es!rrollode los

e,ple!dos

f Oportu&d!des.f C!p!c&t!c&(.f Cooc&,&eto.

.T&po deIest&!c&(F98s&c!)todo

eer!lF)etodoloí!de l!&est&!c&(c&etí&c!)todosEspecí&cosF*escr&pt&o@&duct&o-deduct&o.N&el de&est&!c&(FN&eldescr&pt&o -Correl!c&o!l*&seDo deIest&!c&(FNoeper&,et!l Tr!secc&o!l.Po"l!c&( y

,uestr!F 52;docetes@!d,&&str!t&o@ perso!l de!poyo y!u&l&!r<Tc&c!s e&stru,etosde

Cotr!t!c&(de los

e,ple!dos

f Cl!r&d!d e cotr!tos.f Re,uer!c&oes.

f P!os etr!s. Adecu!c&(!l tr!"!0o

f C!,"&o de uc&(.f L&"ert!d de dec&s&(.f Atec&( de eces&d!des

Co,u&c!c&( &ter!

f Coocer result!dos.f =!lores.f C!,"&os.f O"0et&os.

E3(%*)*%"ue rel!c&( e&ste etreel des!rro llo de lose,ple!dos y elco,pro,&soor!&'!c&o!l e l!&st&tuc&( educ!t&! S!)&uel de Aco"!,"! -per&odo 2B15

ue rel!c&( e&ste etrel! cotr!t!c&( de lose,ple!dos y elco,pro,&soor!&'!c&o!l e l!&st&tuc&( educ!t&! S!)&uel de Aco"!,"! -per&odo 2B15

ue rel!c&( e&ste etrel! !decu!c&( !l tr!"!0o yel co,pro,&soor!&'!c&o!l e l!

E3(%*)*%"*escr&"&r l! rel!c&( Huee&ste etre el des!rrollo delos e,ple!dos y elco,pro,&so or!&'!c&o!le l! &st&tuc&( educ!t&oS! )&uel de Aco"!,"! -per&odo 2B15

*escr&"&r l! rel!c&( Huee&ste etre l! Cotr!t!c&(de los e,ple!dos y elco,pro,&so or!&'!c&o!le l! &st&tuc&( educ!t&!S! )&uel de Aco"!,"! -per&odo 2B15

*escr&"&r l! rel!c&( Huee&ste etre l! !decu!c&(!l tr!"!0o y el co,pro,&soor!&'!c&o!l e l!&st&tuc&( educ!t&o S!)&uel de Aco"!,"! -

E3(%*)*%"E&ste u! rel!c&(d &rec t! @ pos& t&! ys&&&c!t&! etre eldes!rrollo de lose,ple!dos y elco,pro,&soor!&'!c&o!l e l!&st&tuc&( educ!t&o S!)&uel de Aco"!,"!@per&odo 2B15.

E&ste u! rel!c&(

d &rec t! @ pos& t&! ys&&&c!t&! etre l!Cotr!t!c&( de lose,ple!dos y elco,pro,&soor!&'!c&o!l e l!&st&tuc&( educ!t&o S!)&uel de Aco"!,"!@per&odo 2B15.

C";!";*3"O!>$'*9$%*"'$:

Propoe u!coceptu!l&'!c&( delco,pro,&soor!&'!c&o!l d&&d&doe tres co,poetesF!ect&o@ de cot&u&d!dy or,!t&o@ (tese Huees t! t&po loí! deco,pro,&so ser8 l! Hueut&l&ce,os co,oreerete e el preseteestud&o. )eyer@ Alle@ S,&t% ;1663


61/65

&st&tuc&( educ!t&! S!)&uel de Aco"!,"! -per&odo 2B15

ue rel!c&( e&ste etrel! co,u&c!c&( &ter! yel co,pro,&soor!&'!c&o!l e l!&st&tuc&( educ!t&! S!)&uel de Aco"!,"! -per&odo 2B15

per&odo 2B15

*escr&"&r l! rel!c&( Huee&ste etre l!co,u&c!c&( &ter! y elco,pro,&so or!&'!c&o!le l! &st&tuc&( educ!t&oS! )&uel de Aco"!,"! -per&odo 2B15

E&ste u! rel!c&(d &rec t! @ pos& t&! ys&&&c!t&! etre l!!decu!c&( !l tr!"!0o y elco,pro,&soor!&'!c&o!l e l!&st&tuc&( educ!t&o S!)&uel de Aco"!,"!@per&odo 2B15.

E&ste u! rel!c&(d &rec t! @ pos& t&! ys&&&c!t&! etre l!co,u&c!c&( &ter! y elco,pro,&soor!&'!c&o!l e l!&st&tuc&( educ!t&o S!)&uel de Aco"!,"!@per&odo 2B15.

recolecc&( ded!tosFg Ecuest!@;Cuest&o!r&o<Tc&c!s deproces!,&etoy!8l&s&s ded!tosF

g SPSS . 22Ecel 2B1#



62/65

VIII+2+ I'3/!;('/"

CUESTIONARIO DE ENDOMARETING MARETING INTERNO

Ed!d^^^^^^^Seo^^^^^^^^

Est!do C&&lF Soltero C!s!do Co&&ete *&orc&!do

Cod&c&oes L!"or!lF No,"r!do Cotr!t!do

hre! de tr!"!0o^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^..T&e,po deser&c&o...................................................

A cot&u!c&( se preset! u co0uto de r!ses rel!t&!,ete cort!s Hue per,&te%!cer u! descr&pc&( de co,o perc&"e ! l! or!&'!c&( e l! Hue tr!"!0!. P!r! ellode"e respoder co l! ,!yor s&cer&d!d pos&"le ! c!d! u! de l!s or!c&oes Hue!p!rece ! cot&u!c&(@ de !cuerdo ! co,o p&ese o !ctu@ cos&der!do l!s&u&ete esc!l!F

Tot!l,ete e des!cuerdo 1

E *es!cuerdo 2

N& de !cuerdo N& e *es!cuerdo 3

*e Acuerdo #

Tot!l,ete de Acuerdo 5

Respod! ! tod!s l!s preut!s y recuerde Hue o %!y respuest!s correct!s o

&correct!s.

D(3$!!""1+ L! or!&'!c&( ,e c!p!c&t! p!r! des!rroll!r ,e0or ,& !ct&&d!d 1 2 3 # 52+ Rec&"o &or,!c&oes respecto de los cl&etes de l! e,pres! 1 2 3 # 54+ S lo Hue los cl&etes esper! de los productos o ser&c&os orec&dos por l!

e,pres! 1 2 3 # 57+ L! e,pres! orece oportu&d!des p!r! !u,et!r ,& cooc&,&eto de or,!

eer!l 1 2 3 # 5C"'/!$/$%*' &( "3 (;($&"35+ El proceso de reclut!,&eto de ueos e,ple!dos es cl!ro y se espec&&c! lo Hue

se esper! de ellos 1 2 3 # 5@+ L!s !ct&&d!des y l!s respos!"&l&d!des de los ueos e,ple!dos so cl!r!,ete

de&&d!s 1 2 3 # 5+ Soy re,uer!do de !cuerdo co l! ,ed&! del sector

1 2 3 # 5+ L! e,pres! orece oportu&d!des de p!os etr!s


63/65

1 2 3 # 5+ Soy recooc&do por ,&s super&ores por el tr!"!0o Hue %!o 1 2 3 # 5A&(%$%*' $ /!$6$


64/65

ESCALA COMPROMISO ORGANIZACIONAL

Ed!d^^^^^^^Seo^^^^^^^^

Est!do C&&lF Soltero C!s!do Co&&ete *&orc&!do

Cod&c&oes L!"or!lF No,"r!do Cotr!t!do

hre! de tr!"!0o^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^..T&e,po deser&c&o...................................................

Este cuest&o!r&o cot&ee u! ser&e de r!ses rel!t&!,ete cort!s Hue per,&te %!cer u! descr&pc&( de co,o te s&etes e tu tr!"!0o. P!r! ello de"es respoder co l!,!yor s&cer&d!d pos&"le ! c!d! u! de l!s or!c&oes Hue !p!rece ! cot&u!c&( de!cuerdo ! co,o p&eses o !ctes.

El &et!r&o est! co,puesto por u tot!l de 21 íte,s@ los cu!les se preset! e u!

esc!l! de l! s&u&ete ,!er!F

*e&&t&!,ete e des!cuerdo 1

)uy e des!cuerdo 2

E des!cuerdo 3

*e !cuerdo #

)uy de !cuerdo 5

*e&&t&!,ete de !cuerdo

Respode ! tod!s l!s preut!s. Recuerd! Hue o %!y respuest!s ["ue!s[ o

[,!l!s[.

C";!";*3" A)(%/*="1. )e ust!rí! cot&u!r el resto de ,& c!rrer! proes&o!l e est! or!&'!c&(. 1 2 3 # 5 2. S&eto de erd!d@ Hue cu!lHu&er pro"le,! e est! or!&'!c&(@ es t!,"& ,&

pro"le,!. 1 2 3 # 5 3. Tr!"!0!r e est! or!&'!c&( s&&&c! ,uc%o p!r! ,í.

1 2 3 # 5 #. E est! or!&'!c&( ,e s&eto co,o e !,&l&!. 1 2 3 # 5 5. Estoy orulloso de tr!"!0!r e est! or!&'!c&(. 1 2 3 # 5 . No ,e s&eto e,oc&o!l,ete u&do ! est! or!&'!c&(. 1 2 3 # 5 /. )e s&eto p!rte &ter!te de est! or!&'!c&(. 1 2 3 # 5

C";!";*3" N"!;$/*="


65/65

4. Creo Hue o est!rí! "&e de0!r est! or!&'!c&( !uHue ,e !y! ! "ee&c&!r eel c!,"&o.

1 2 3 # 5 6. Creo Hue de"o ,uc%o ! est! or!&'!c&(. 1 2 3 # 5

1B. Est! or!&'!c&( se ,erece ,& le!lt!d. 1 2 3 # 5 11. No s&eto &u! o"l&!c&( de teer Hue seu&r tr!"!0!do p!r! est!

or!&'!c&(. 1 2 3 # 5 12. )e set&rí! culp!"le s& !%or! de0!r! est! or!&'!c&(. 1 2 3 # 5 13. Creo Hue o podrí! de0!r est! or!&'!c&( porHue s&eto Hue teo u!O"l&!c&( co l! ete de !Huí. 1 2 3 # 5

C";!";*3" C"'/*'"1#. S& cot&o e est! or!&'!c&( es porHue e otr! o tedrí! l!s ,&s,!s et!0!s

y "ee&c&os Hue rec&"o !Huí. 1 2 3 # 5 15. AuHue Hu&s&er!@ serí! ,uy d&íc&l p!r! ,í de0!r este tr!"!0o !%or! ,&s,o. 1 2 3 # 5 1. +! de l!s deset!0!s de de0!r est! or!&'!c&( es Hue %!y poc!s pos&"&l&d!des

de ecotr!r otro e,pleo. 1 2 3 # 5 1/. S& !%or! dec&d&er! de0!r est! or!&'!c&( ,uc%!s cos!s e ,& &d! perso!l se

erí! &terru,p&d!s. 1 2 3 # 5 14. E este ,o,eto@ de0!r est! or!&'!c&( supodrí! u r! costo p!r! ,í. 1 2 3 # 5 16. Creo Hue s& de0!r! est! or!&'!c&( o tedrí! ,uc%!s opc&oes de ecotr!r

otro tr!"!0o. 1 2 3 # 5 2B. A%or! ,&s,o@ tr!"!0o e est! or!&'!c&( ,8s porHue lo eces&to Hue porHue yo

Hu&er!. 1 2 3 # 5 21. Podrí! de0!r este tr!"!0o !uHue o te! otro ! l! &st!.

1 2 3 # 5

plan de tesis erlin

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