plan empresarial de negocio portal web de anuncios clasificados

UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA

FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

PLAN DE EMPRESA:

PORTAL DE ANUNCIOS CLASIFICADOS TACNAANUNCIOS.COM

POR:

EDWARD PAUCARA NÚÑEZ

CURSO:

EMPRENDIMIENTO EMPRESARIAL

DOCENTE:

ING. RICARDO VALCÁRCEL ALVARADO

TACNA, 2012

* UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA

CONTROL DE VERSIONES

Versión Fecha Descripción del cambio Modificado Aprobado

1.021/06/201

2

Creación del documento Descripción del Proyecto, del Producto Estudio de Mercado (Tendencias, análisis

de la competencia, barreras de entrada).

EPN

1.105/07/201

2

Plan de Marketing Estudio Financiero Otros.

EPN

[ Pág. ii ]


ÍNDICE DE CONTENIDOS

CONTROL DE VERSIONES.............................................................................................. ii

ÍNDICE DE CONTENIDOS................................................................................................. i

1. RESUMEN GENERAL............................................................................................1

2. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO EMPRESARIAL................................................1

3. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO....................................................1

3.1. DESCRIPCIÓN GENERAL.....................................................................................1

3.2. ESTIMACIÓN DE VENTAS....................................................................................2

3.3. ESTACIONALIDAD.................................................................................................2

4. ESTUDIO DE MERCADO.......................................................................................3

4.1. ASPECTOS GENERALES DEL SECTOR..............................................................3

4.2. CLIENTES POTENCIALES....................................................................................3

4.2.1. PERFIL DEL CLIENTE POTENCIAL........................................................3

4.3. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA.........................................................................3

4.3.1. EVOLUCIÓN DEL MERCADO..................................................................3

4.3.2. PRODUCTOS SUSTITUTOS...................................................................4

4.3.3. IDENTIFICACIÓN DE EMPRESAS COMPETIDORAS............................4

4.4. BARRERAS DE ENTRADA / SALIDA.....................................................................7

4.4.1. ANÁLISIS DE BARRERAS DE ENTRADA...............................................7

5. PLAN DE MARKETING..........................................................................................8

5.1. OBJETIVOS DE POSICIONAMIENTO...................................................................8

5.1.1. ESTRATEGIAS.........................................................................................8

5.2. OBJETIVOS DE VENTAS.......................................................................................8

5.2.1. ESTRATEGIA...........................................................................................8

6. PRODUCCIÓN Y MEDIOS.....................................................................................9

7. ORGANIZACIÓN Y RECURSOS HUMANOS.........................................................9

8. FORMA JURÍDICA................................................................................................10

9. ESTUDIO ECONÓMICO FINANCIERO................................................................11

[ Pág. i ]


1. RESUMEN GENERAL

El presente es un estudio previo a la implementación del negocio: Portal de

Anuncios Clasificados TACNAANUNCIA.COM. Cubre el análisis previo y

estimaciones necesarias para validar si el proyecto es rentable y sobre cuáles y

cuándo aplicar estrategias para consolidar su éxito.

2. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO EMPRESARIAL

Consiste en la implementación de un Sistema de Anunciantes, basados en la

publicación de sus contenidos en diferentes canales, como son un Sitio Web

(www.tacnaanuncios.com), a través de las redes sociales (Facebook y

YouTube) y a través de campañas de emailing. Es importante la construcción

de una imagen de marca para asegurar una cantidad mínima de anunciantes,

por lo que se prevé campañas de capacitación y asesoría en ventas para

conseguir y conservar clientes finales. Adicionalmente, se puede conseguir

fuentes de ingresos adicionales a medida que el tráfico se incremente, como

ser venta de espacios publicitarios, alianzas con otros portales u

organizaciones.

El posicionamiento del negocio esta dividido en 02 etapas:

Etapa 1: Lanzamiento del servicio hasta consolidación (Aprox. 04 meses).

Etapa 2: Consolidación hasta Cartera de Clientes fija (Aprox.08 meses).

Definitivamente, la presente es una iniciativa para primeramente consolidar una

cartera de anunciantes, y posteriormente migrar a un sistema local tipo

mercadolibre o ebay.

3. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO

3.1. DESCRIPCIÓN GENERAL

TIPO Servicio

DENOMINACIÓN PUBLICACIÓN DE ANUNCIO CLASIFICADO

CLASIFICACIÓN

Anuncio Tipo 1 (Texto) Anuncio Tipo 2 (Texto + Imagen JPG ó GIF) Anuncio Tipo 3 (Texto + Imagen JPG ó GIF +

Posicionamiento)DURACIÓN 01 MesServicios / Productos Adicionales (Opcionales)

Diseño de Anuncios. Asesoramiento Comercial (Estudios de Mercado,

Análisis de Competencia, Estrategias de

[ Pág. 1 ]

http://www.tacnaanuncios.com/


posicionamiento, CRM) Branding / Merchadising. Diseño de Sitio Web. Campañas de Publicidad (Audio/Video). Organización de Eventos.

Precios Estimados Tipo 1: S/.0.00 Tipo 2: S/.5.00 Tipo 3: S/.15.00(*) Tipo 2 y Tipo 3, incluyen reporte de visitas.

3.2. ESTIMACIÓN DE VENTAS

ETAPA 1

PRODUCTO P.U. CANT. TOTAL

ANUNCIO TIPO 1 0.00 100 0.00

ANUNCIO TIPO 2 5.00 15 75.00

ANUNCIO TIPO 3 15.00 5 75.00

SERV. ADICIONALES 10.00 5 50.00

TOTAL INGRESOS X MES 200.00

CANT. MÁX. DE ANUNCIANTES 120

ETAPA 2


ANUNCIO TIPO 1 1.00 200 200.00

ANUNCIO TIPO 2 5.00 50 250.00

ANUNCIO TIPO 3 15.00 15 225.00




3.3. ESTACIONALIDAD

Los anuncios estándar tienen vigencia por defecto de 01 mes.

El proyecto está sometido a un período de prueba de 01 año, dividido en 02

etapas: Consolidación y Cartera Fija. Después del período de prueba, debe

reformularse para alcanzar nuevos objetivos.

[ Pág. 2 ]


4. ESTUDIO DE MERCADO

4.1. ASPECTOS GENERALES DEL SECTOR

El negocio de Anuncios Clasificados, está clasificado como un servicio de

Publicidad o Marketing. Es usado como una herramienta o como parte de una

estrategia para establecer la presencia de un producto en el mercado o

simplemente para asegurar su venta.

El uso de la Internet, contrastado con los medios tradicionales de comunicación

(impreso, TV y radio), no es precisamente una novedad, pues en el Perú, se

viene aplicando desde hace buen tiempo.

Para más detalle, véase el ítem 4.3.1. Evolución del Mercado.

4.2. CLIENTES POTENCIALES

4.2.1. PERFIL DEL CLIENTE POTENCIAL

DENOMINACIÓN ANUNCIANTE

RANGOS DE EDAD

0-15: No permitido 16-22: 10% 23-29: 30% 30-36: 30% 37-43: 20% 44-más: 10%

SEXO CualquieraNIVEL ECONÓMICO Principalmente MedioNIVEL CULTURAL Básico, Técnico, Profesional

(*) Tipo 2 y Tipo 3, incluyen reporte de visitas.

4.3. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

4.3.1. EVOLUCIÓN DEL MERCADO

Como referencia, podemos analizar el siguiente gráfico, que muestra

la tendencia de búsqueda de “clasificados” en el Perú, durante los

últimos 9 años:

[ Pág. 3 ]


Siendo las principales ciudades donde se realizaron las búsquedas:

Lima, La libertad y Arequipa. Esto probablemente se debe a la

proporción con la cantidad de habitantes que usan Internet, que es

mayor con relación a otros departamentos.

Adicionalmente, hay que considerar que existen medios tradicionales

de anuncios clasificados, que han volcado sus servicios al ámbito

web, tal vez como estrategia para reforzar su posición en el mercado

ó como parte de un Servicio de valor agregado.

Muy aparte de los servicios de análisis de búsquedas y demandas de

Google, una buena fuente de referencia son los productos más

buscados o comentados en sitios web de la competencia.

4.3.2. PRODUCTOS SUSTITUTOS

Volanteo o flying.

Campañas de publicidad Radial

Campañas de publicidad por TV

Campañas de publicidad en medios escritos.

Campañas de publicidad por sms o mms.

Catálogos o directorios empresariales (privados o auspiciados por

el gobierno).

Búsquedas en Google, Bing u otros.

Búsquedas en Servicios de Anuncios Mercadolibre.com,

kotear.com u otros.

Cualquier otro medio de publicidad.

4.3.3. IDENTIFICACIÓN DE EMPRESAS COMPETIDORAS

Estrictamente local:

D’negocios Tacna

Empresa de publicidad, edita un periódico de circulación local, de

anuncios clasificados. No tiene mayor presencia en Internet.

[ Pág. 4 ]


directoriotacna.com

Portal privado de promoción empresarial, cuenta con buena

cantidad de afiliados. Servicios de Información turística como

valor agregado. Actualmente fuera de servicio por problemas

técnicos.

negociostacna.com

El sitio Web es administrado por Luis Fernandez C., quien aplica

la estrategia de identificar a sus negocios asociados con un cartel

o anuncio en un lugar visible del negocio físico. De este modo se

crea una marca y se asocia al negocio al directorio

negociostacna.com.

[ Pág. 5 ]


turismotacna.com/directorio_tacna

Propiedad de OGD Tur, iniciativa de carácter promocional

turístico, que cuenta con convenios con empresas del rubro

turístico que anuncian y contratan servicios de publicidad al

portal.

Ámbito nacional, con localización Tacna:

paginasamarillas.com.pe/empresas-actividades/tacna

[ Pág. 6 ]


tacna.mundoanuncio.com.pe

ciudadtacna.olx.com.pe

vendeloperu.com/tacna

tacna.eavisos.com.pe

compra-venta.org/peru/tacna

anunciosclasificados.pe/categoria/_Tacna

tacna.nexolocal.com.pe

Etc.

4.4. BARRERAS DE ENTRADA / SALIDA

Nos permiten analizar la competitividad del mercado.

4.4.1. ANÁLISIS DE BARRERAS DE ENTRADA

Gasto de inversión: No representa un factor determinante.

Regulación del mercado: No existe.

Dumping: No existe.

Propiedad intelectual: No están definidas, el modelo de anuncios

clasificados y la publicación de contenidos en la Internet son de

uso común.

Economías de escala: Es posible, considerando que grandes

grupos corporativos del Perú, como el Grupo El Comercio, o

Telefónica cuentan con el Servicio de anuncios clasificados.

Ventajas absolutas de costes: No existe.

Globalización: Inherente al concepto de negocios online, pero no

representa gran peso en la decisión de un anunciante local.

[ Pág. 7 ]


Lealtad de los consumidores: En ámbito local, a excepción de

negociostacna.com, nadie ha desarrollado una estrategia de

idealización u identificación del cliente final.

Publicidad: Existe, pero no concentra mayor atención de la

competencia.

I+D: en ámbito local, no es aplicado.

Costes irrecuperables: los costos de inversión son bajos.

5. PLAN DE MARKETING

5.1. OBJETIVOS DE POSICIONAMIENTO

O1: Figurar en la primera página de resultados de búsquedas locales más

frecuentes de Google y de Bing, para los principales rubros de

anunciantes.

5.1.1. ESTRATEGIAS

E1: Utilizar permanentemente un sistema para monitorear las

preferencias de búsquedas más frecuentes.

E2: Usar estrategias de posicionamiento Web, para rankear el

sitio Web.

E3: Participar del sistema de anuncios AdWords o similares.

E4: Fortalecer la presencia a través de campañas de emailing y

de las redes sociales.

E5: Crear un sistema de incentivos para promocionar el Sitio

Web.

5.2. OBJETIVOS DE VENTAS

O2: Alcanzar la cuota de 120 anunciantes, con un ingreso total de

S/.200.00 mensuales para la Etapa 01.

O3: Alcanzar la cuota de 250 anunciantes, con un ingreso total de

S/.825.00 mensuales para la Etapa 02.

5.2.1. ESTRATEGIA

E6: Estructurar los costos del servicio y cuotas para cada tipo de

servicio del siguiente modo:

[ Pág. 8 ]


ETAPA 1


ANUNCIO TIPO 1 0.00 100 0.00

ANUNCIO TIPO 2 5.00 15 75.00

ANUNCIO TIPO 3 15.00 5 75.00




ETAPA 2


ANUNCIO TIPO 1 1.00 200 200.00

ANUNCIO TIPO 2 5.00 50 250.00

ANUNCIO TIPO 3 15.00 15 225.00




6. PRODUCCIÓN Y MEDIOS

7. ORGANIZACIÓN Y RECURSOS HUMANOS

[ Pág. 9 ]


8. FORMA JURÍDICA

Se ha seleccionado la siguiente:

EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA: EIRL

Porque permite lo siguiente:

Ser el único titular de tu empresa, a diferencia de la sociedad de responsabilidad

limitada y la sociedad anónima que requieren que exista más de un socio para

crearlas, esto deriva en propiedad exclusiva.

Desarrollar una actividad comercial de manera sencilla, sin complejas

estructuras tributarias o legales como la sociedad por acciones.

[ Pág. 10 ]

Dirección

Ventas

Promotores

Soporte

Tecnológico

Contable

Operación

Operadores

Diseñadores

Coordinador


9. ESTUDIO ECONÓMICO FINANCIERO

9.1. ANÁLISIS DE COSTOS DEL PROYECTO

9.1.1. COSTOS DEL PROYECTO

Los costos del proyecto están compuestos por: costo del diseño,

costo de los equipos, y los costos de implementación.

Entonces, para la implementación del proyecto, se tendrán una

inversión inicial y los egresos serán los costos de operación del sitio

Web y del Sistema de Ventas. Bajo estas consideraciones, a

continuación se describen estos componentes, para dimensionar el

costo total del proyecto.

COSTOS DEL DISEÑO

Para la realización del diseño del sitio Web, se realizó previamente un

estudio de mercado y de las posibles barreras de ingreso. Este fue

realizado por el emprendedor, no implicando un costo significativo, sin

embargo, se considera en la estructura de costos, con un estimado

para los cálculos, pues se emplean recursos como electricidad, tinta,

papel, tiempo, movilidad, comunicaciones, etc,

ConceptoTOTAL(USD$)

Estudio de Mercado 120.00

Plan de Marketing 200.00

Supervisión y Evaluación de Objetivos 300.00

Costo General $ 620.00

COSTOS DE LOS EQUIPOS

Equipos necesarios para la ejecución del proyecto.

DESCRIPCION DEL EQUIPO

COSTO UNIT.

(USD$) CANT.TOTAL(USD$)

Switch 12 puertos + WiFi 120.00 1 120.00

Impresora multifuncional + Sistema contínuo 200.00 1 200.00

Computadoras 1,300.00 5 6,500.00

UPS de 1 KVA (Opcional) 800.00 1 800.00

Total General $ 7,620.00

[ Pág. 11 ]


COSTOS DE IMPLEMENTACIÓN DEL SITIO WEB

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO COSTO UNIT.

(USD$)

UNID. CANT. TOTAL(USD$)

Registro de dominio / Anual 15.00 -- 1 15.00

Servicio de Hosting Web / Anual 120.00 -- 1 120.00

Servicio de Diseño y Programación de Sitio Web

600.00 -- 1 600.00

Sistema de control de Gastos / Contabilidad

200.00 -- 1 200.00

Servicio de Configuración de la Plataforma y Capacitación en Administración

200.00 -- 1 200.00

Total General $ 1,135.00

COSTOS DE OPERACIÓN, MANTENIMIENTO Y

ADMINISTRACIÓN DEL SITIO WEB

.

DESCRIPCIÓN CANT.COSTO

MENSUAL(USD$)

COSTO ANUAL(USD$)

Alquiler de Oficinas 1 250.00 3,000.00

Energía Eléctrica, Teléfono e Internet

-- 100.00 1,200.00

Remuneración Administrador

1 300.00 3,600.00

Remuneración Coordinador

1 220.00 2,640.00

Remuneración Promotores de Ventas

4 240.00 11,520.00

Remuneración Soporte Tecnológico y Contable

2 240.00 5,760.00

Remuneración Operadores y Diseñadores

4 220.00 10,560.00

Otros --- 200.00 2,400.00

Total General (USD$)

40,680.00

DEPRECIACIÓN Y AMORTIZACIÓN

Los equipos de hardware se deprecian linealmente y totalmente en

tres años, y los elementos de software, configuraciones de equipos y

[ Pág. 12 ]


diseño de proyectos se amortizan lineal y totalmente en un periodo de

cinco años.

Con base en esta consideración se presentan la depreciación de

los equipos, y la amortización de los intangibles en la implementación

del Sitio Web.

Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

DEPRECIACIÓN

Costo total de

equipos

-- 2,540.00 2,540.00 2,540.00 -- --

AMORTIZACIÓN

Costo del diseño

y configuración

de equipos

-- 124.00 124.00 124.00 124.00 124.00

CRONOGRAMA DE INVERSIONES

La inversión inicial total está compuesta por el costo del diseño, el costo de

adquisición de equipos, y el costo de configuración de los mismos. Para los

demás años los gastos implican el mantenimiento, administración y operación del

Sitio Web.

AÑO INVERSIÓN

(EGRESOS EN USD$)

0 18,750.00

1 40,680.00

2 40,680.00

3 40,680.00

4 40,680.00

5 40,680.00

9.1.2. INGRESOS DEL PROYECTO

[ Pág. 13 ]


AÑO DESCRIPCIÓN CANT.INGRESO MENSUAL

(USD$)

INGRFSO ANUAL(USD$)

0 --

1 Ventas Etapa 1 4 75.00 300.00

1 Ventas Etapa 2 8 300.00 2,400.00

2 Ventas 12 450.00 5,400.00

3 Ventas 12 650.00 7,800.00

4 Ventas 12 800.00 9,600.00

5 Ventas 12 950.00 11,400.00

Total General (USD$)

36,900.00

9.1.3. INGRESOS Y EGRESOS

AÑO

INGRESOS

(USD$)

EGRESOS

(USD$)

0 -- 18,750.00

1 2,700.00 40,680.00

2 5,400.00 40,680.00

3 7,800.00 40,680.00

4 9,600.00 40,680.00

5 11,400.00 40,680.00

9.2. EVALUACIÓN DE LA VIABILIDAD DEL PROYECTO

Para evaluar la viabilidad de un Proyecto, los indicadores más utilizados por los

expertos son: Flujo de caja, valor actual neto (VAN), tasa interna de retorno (TIR),

y el período de recuperación de la inversión. Estos indicadores permiten dar una

medida de la rentabilidad que podemos obtener con el presente Proyecto.

9.2.1. FLUJO DE CAJA

En todo proyecto de inversión es necesario realizar la respectiva evaluación

económica, para así determinar su viabilidad; considerando varios aspectos que

permitan determinar en qué medida el Proyecto va a ser rentable.

[ Pág. 14 ]


La evaluación de este tipo de Proyectos se basa normalmente en el estudio de los

ingresos y gastos relacionados con el Proyecto, teniendo en cuenta cuando son

efectivamente recibidos y entregados, es decir, en los flujos de caja que se

obtienen en dicho Proyecto con el fin de determinar si son suficientes para

soportar el servicio de la deuda anual, y de retribuir adecuadamente el capital

aportado por la institución.

La proyección del flujo de caja o flujo de fondos, constituye uno de los elementos

más importantes en la evaluación del Proyecto, ya que esta se efectuará sobre los

resultados que en ella se determinen.

Signo Descripción 0 1 2 3 4

+ Ingresos 0.00 2700.00 5400.00 7800.00 8600.00

- Costos 18750.00 40680.00 40680.00 40680.00 40680.00

- Depreciación 0.00 2540.00 2540.00 2540.00 0.00

- Amortización 0.00 124.00 124.00 124.00 124.00

Utilidad neta -18750.00 -40644.00 -37944.00 -35544.00 -32204.00

- Impuesto a la utilidad 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

Flujo de fondos neto -18750.00 -40644.00 -37944.00 -35544.00 -32204.00

9.2.2. VALOR ACTUAL NETO (VAN)

El Valor Actual Neto (VAN) mide la rentabilidad que excede a la deseada después

de recuperar la inversión, permitiendo determinar el valor de ganancia que se

podría percibir por adelantado al comenzar un proyecto.

Es necesario fijar una tasa de rentabilidad para el proyecto, debido a que es uno

de los principales factores que determinan la viabilidad del mismo, razón por la

cual se ha fijado una tasa de rentabilidad del 15%, que es la tasa de rentabilidad

de proyectos fijada por el Banco Nacional de Fomento. El cálculo del VAN se lo

realiza por medio de la siguiente expresión:

VAN=∑t=1

t

[ FC( i+1 )t ]−I 0Donde:

FC = Flujo de caja

i = Tasa de rentabilidad

t = Tiempo de vida del proyecto

[ Pág. 15 ]


I0 = Inversión inicial del proyecto

VAN=∑t=1

5

[−14618.98(0.15+1 )t ]−2700VAN=−145395.52

El VAN es negativo. El proyecto no es rentable

9.2.3. TASA INTERNA DE RETORNO (TIR)

La tasa interna de retorno o TIR, es la tasa de interés efectiva que da la inversión

en el negocio en evaluación. Es la máxima tasa que es posible pagar por el

financiamiento de un Proyecto, ya que devolviendo un préstamo con esa tasa, con

los ingresos generados, el Proyecto no daría ganancia ni pérdida.

Para calcular la TIR, se debe utilizar la siguiente expresión:

0=∑t=1

t

[ FC(1+TIR )t ]−¿ I 0¿

Donde:

FC = Flujo de caja

t = Tiempo de vida del proyecto

I0 = Inversión inicial del proyecto

No se puede aplicar la fórmula del TIR con estos datos.

De esta manera, se concluye que las condiciones para la recuperación de la

inversión necesaria para la implementación del Proyecto NO SON IDÓNEAS, ya

que dicha inversión no sería recuperada en el tiempo de vida del proyecto.

[ Pág. 16 ]

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