plan estrategico 2009 2012 amss 22 nov
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ALCALDIAMUNICIPALDESANSALVADORPLANESTRATGICOPERODO20092012
SANSALVADOR,NOVIEMBREDE2011 LIMPIEZAORDENSEGURIDAD
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PlanEstratgico20092012
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ContenidoI. INTRODUCCIN..........................................................................................................2II. AVANCESDELAPLANEACINESTRATGICA20092012.............................................3
2.1. RevisinyValidacindelaFilosofaOrganizacional................................................32.2. AnlisisVariablesexternaseinternas.....................................................................32.3. LosEjesEstratgicos................................................................................................32.4. AvanceenelcumplimientodeMetas.....................................................................62.5. Tareasporejecutardeacuerdoalplanestratgicooriginal...................................7
III. FINANZASMUNICIPALES............................................................................................73.1. PresupuestosHistricosyProyeccindeIngresosEgresos....................................8
IV. OBJETIVOS,PROYECTOSMETASPARAPERIODO20112012.......................................94.1. Limpieza...................................................................................................................94.2. Orden,MejoramientoyDesarrolloUrbano..........................................................104.3. Convivencia,MediacinySeguridadCiudadana...................................................114.4. DesarrolloSocialyEconmico...............................................................................124.5. ModernizacinMunicipal......................................................................................164.6. Eficiencia,optimizacindelservicioalclienteyrendicindecuentas.................17
V. RECOMENDACIONES.18
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I. INTRODUCCINPor iniciativadelSeorAlcaldeydelConcejoMunicipalde laciudaddeSanSalvadorseacordrealizarunarevisinyactualizacindelaplaneacinestratgicadelaAlcaldaparaelperodode20112012conelfindeque esta sirvadebasepara la formulacindel anteproyectodePresupuestoMunicipaldel ao2012.Estarevisinde laplaneacinestratgicase llevacaboenelmesde junioatravsdeuna jornadadetrabajo donde participaron el Seor Alcalde, Concejales, Directores y Gerentes de la estructuraorganizativadelamunicipalidad,elda30dejuniode2011.DurantelajornadadeactualizacinyajustedelaplaneacinestratgicasereconfirmlaMisin,VisinyValores institucionales,Larevisin comprendiunavaloracinde lavisindehaciaadondedeberadeenfocarse losesfuerzosde la Institucinpara lograr loscompromisosadquiridoscon losciudadanos enbaseasusnecesidades,asimismosehizounapresentacindelosavancesdemetasrealizadosalafecha,enlaqueseanalizaronlosdiferentesresultadosencadaunadelasreasEstratgicasconsideradasenelPlan20092012porpartedelJefedelaUnidaddeDesarrolloInstitucionalyelGerenteFinancierorealizunapresentacindelasituacinfinancieradelainstitucin,locualdiomarcoparaunreplanteamientodelaestrategiaaemplear.Asimismo;elSeorAlcaldeDr.NormanQuijanorealizunapresentacinde losnuevosdesafospara laAlcaldaparaelperodo junio2011 amayo2012,enfatizandoen los tresejesestratgicosque sehanestablecido en el Plan Estratgico: Limpieza, Orden y Seguridad, buscando que San Salvador sea unaciudadcompetitivaymoderna.ElDirectordeAdministracinyFinanzaspresentalosasistenteselenfoqueenquedebedecentrarselaagendadelaplaneacinenfuncindeserlabasedelpresupuestodelaAlcaldaMunicipal,paralocualsedebe de tomar en cuenta los tres ejes estratgicos sealados por el Seor Alcalde, las seis reasestratgicasenlasqueseenmarcaelPlanEstratgico20092012.Seguidamenteseorganizaron lasmesasdetrabajoen lascualesserevisaronprogramasysedefinieronnuevasmetasyaccionesprioritariasdecorto,medianoy largoplazo,de lassiguientesreas:Limpieza,Orden,Mejoramiento yDesarrolloUrbano, Convivencia,Mediacin y Seguridad Ciudadana,DesarrolloSocialyEconmico,ModernizacinMunicipal,Eficiencia,OptimizacindelservicioalclienteyRendicindeCuentas.Elpresentedocumentocomprendeun informede losresultadosdelajustedelProgramadePlaneacinEstratgicaMunicipal20112012.
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II. AVANCESDELAPLANEACINESTRATGICA200920122.1. RevisinyValidacindelaFilosofaOrganizacionalEn la jornada se revisaron y validaron laMisin,Visin yValoresde laOrganizacin,por consenso sedecidinorealizarcambios.MISINSerunGobiernoMunicipalrectordeldesarrollolocal,comprometidoconelbiencomnylasatisfaccinde lasnecesidadesde laciudad,generandobienestarsocial,econmicoyculturalasushabitantes,confuncionariosatentosycalificadosofreciendoserviciosgiles,oportunosydecalidad.VISINSanSalvadorunaciudadcapitallimpia,ordenada,segura,competitivaymoderna,conhabitantescomprometidosyenplenoejerciciodesuciudadana.VALORESDELAORGANIZACIN
Compromiso Transparencia Efectividad Probidad Mstica Solidaridad
2.2. AnlisisdeVariablesexternaseinternasSehizounarevisinde lasvariablesexternase internasqueafectanaldesarrollode laejecutoriade laplaneacinestratgicayseexpusoquecontinansiendolasmismasquecuandosellevacaboelprocesodelaplaneacinyestasson:Comovariablesexternas influyen:demandacrecientedeserviciospor loscontribuyentes,el incrementode la inflacin, lapolitizacinde temasmunicipalesyel requerimientode laciudadanaporunamayorcoberturadenecesidadeseninfraestructurayservicios.Como variables internas influyen: Ladifcil situacin financierade la Institucin, laelevada carterademoradepartedeloscontribuyentes,lasrelacionessindicales,elsistemainformticoquecontinuasiendoobsoleto,laestructuratributariaylafaltademodernizacinsistemacatastral.2.3. LosEjesEstratgicosSevalidaronlostresejesestratgicosadesarrollarenelperodoqueson:LIMPIEZAORDENYSEGURIDAD
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LasreasEstratgicasSereafirmaronlasseisreasestratgicasenlasqueseenfocaralagestinparaelperodo201120121. LIMPIEZA2. ORDEN,MEJORAMIENTOYDESARROLLOURBANO3. CONVIVENCIA,MEDIACIONYSEGURIDADCIUDADANA4. DESARROLLOSOCIALYECONOMICO5. MODERNIZACION6. EFICIENCIA,OPTIMIZACIONDELSERVICIOALCLIENTEYRENDICIONDECUENTAS
Elenfoquedetalladodecadareasedetallaacontinuacin:
1. LIMPIEZA Semantendrlimpialaciudadatravsdeunaeficazrecoleccin,clasificacinyreciclajededesechos,
se limpiaran drenajes e instalaran basureros. Se fortalecer la Cultura sobre el manejo de losdesechos slidos. Los servicios de recoleccin de desechos se harn con excelencia y calidad,orientandodichasaccionesabeneficiara lapoblacin, alreducir losnivelesdecontaminacinen laciudad,mejorandolasaluddeloscapitalinos,alvivirenunaciudadlimpia,quepropicieunambienteagradable, saludable y en armona. Se renovarpartede la flotade recoleccinparahacerlamaseficiente.
2. ORDEN,MEJORAMIENTOYDESARROLLOURBANO Ordenarlaciudadconunambienteapropiadoparavivir,implementandomecanismosquebeneficien
aloscapitalinosalgenerarordenamientoquepermitalaMovilidadUrbanaenlaciudad,ascomolarenovacinyrescatedeEspaciosPblicoseInfraestructuraMunicipalcomoacerasyotrasreasclavesparaelusoydisfrutedeespaciosdeesparcimientode:nios, jvenesyadolescentesde la familiacapitalina, quienesconseguridadpodrntransitaren lacapital. Conestasaccionessecontribuirareducir la vulnerabilidad urbana, adems la familia capitalina ser beneficiada con obras para elmejoramientodebarriosycoloniasdelaCiudadCapitalylaciudadsermsmodernaycompetitiva.Tambinsedisearunanuevanormativaparaelorden,mejoramientoydesarrollourbano.
3. CONVIVENCIA,MEDIACIONYSEGURIDADCIUDADANA Realizar para beneficio de los capitalinos y visitantes de la capital: programas para integrar a la
sociedad y disminuir la violencia social, a travs de la mediacin, convivencia y de seguridadciudadana efectiva y coordinada con los cuerpos de seguridad pblica, la empresa privada,transportistasylaciudadana.
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Se Coordinar con el Viceministerio de Transporte, PNC entre otras instituciones. Se continuarZonificandoeiluminandolosespaciosterritorialesenfuncindelasituacinderiesgosysebrindarseguridad preventiva competencia de lamunicipalidad, transformaremos el CAM en el Cuerpo deAgentesComunitarios.SeContribuiramitigarlosnivelesdeviolenciaqueestnimpactandoeldesarrollodelaciudadporloque se continuar ejecutando un programa de convivencia y desarrollo integral orientado aesparcimientode laniez,adolescentes, jvenesypermita lacohesinsocialdetodos losmiembrosdelafamiliacapitalina.Para llevaracaboestasaccionessedeberncrearmesastemticasconlosciudadanosparaabordarestasituacinycrearcentrosdeconvivencia.4. DESARROLLOSOCIALYECONOMICO Esta rea estratgica facilitar la inversin y la actividad econmica, social y cultural para
contribuiraelevarlacalidaddevidadeloscapitalinos. Ayudar a Promover el rescate de valores, el arte, el deporte y en especial el desarrollo de
capacidadesyhabilidadesparaeltrabajoylafacilidaddeinsercinlosjvenesyadultosalavidaproductivaysocialdelacapital.
Estrategiasqueen forma integradaenalianzacon laEmpresaPrivada,ONGs, Institucionesy lafamiliacapitalina,enformaarticuladapermitirndinamizarlaeconomadelacapital,brindandonuevasoportunidadesdetrabajo,ascomounamejorarticulacinentrelaofertaydemandadelmercadodetrabajoenlacapital.
5. MODERNIZACIONMUNICIPAL Evolucionar y dinamizar el municipio de San Salvador para construir una administracin ms
eficiente, con solvencia financiera y prxima al ciudadano con la implementacin de nuevastecnologasatravsdelamejorainternadelosprocesosydelasherramientasdegestinparadarel salto de calidad a un nuevo modelo de gestin integral municipal. Se debern crear lasplataformas para ser de San Salvador una ciudad digital que la lleve a un nuevo estadio decompetitividad.
6. EFICIENCIA,OPTIMIZACIONDELSERVICIOALCLIENTEYRENDICIONDECUENTASDentro de estarea Estratgica se abordan: el Servicio alCliente Externo e Interno, FinanzasMunicipales con la finalidad de formular especficamente objetivos y aportes de carcterestratgico en forma particular a cada una de ellas, cuyo propsito es contribuir a la mejoracontinuadelagestindelaMunicipalidad.Seconsideraademselfortalecimientodelaorganizacin,orientadaabrindarservicioseficientesyoportunos loque traernconsigoel incrementode ingresos, rendiremoscuentade lagestinmunicipal informandoperidicamente laejecucinpresupuestaria, lasobrasy losbeneficiosde
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rentabilidadmunicipalque lasmismasconllevan.Promoveremos laparticipacinciudadanaysuderechoalacontraloraciudadana.
2.4. AvanceenelcumplimientodeMetasEnelPlanEstratgico20092012sedefinieronseisreasestratgicas,quesonlasvariablesqueimpactanmayormente en el corto plazo. Para cada rea estratgica se establecieron proyectos ymetas. En lajornadasereviselestatusdeavanceenelcumplimientodelasmetasquecorrespondealaevaluacindemediotrminorealizadaalafechacomprendidaentremayo2009adiciembre2010.
CuadroNo.1ConsolidadodeProyectosyMetasdelPlanEstratgicoMunicipal20092012
perodo20092012,perodoinformado:Mayo2009aDiciembre2010SegnlomuestraelcuadroNo.1enunperiodode18mesessetieneunavancedel47.5%deltotaldelasmetasprogramadasenrelacina3aosdegestin.ElreaEstratgicadeLimpiezaeslaquehaavanzadomsenelcumplimientodemetas, llegandoal72.9%, lasAE2,AE3,AE4 avanzaronenentreel40%yel54%,mientrasquelasAE5yAE6sololograronunavancedel32.7%y31.4%.En lagrfica1 semuestran losavancesde lasmetasqueestn finalizadas, lasqueestnenejecucinsegnsuestatus.
Grafica1EstatusdeMetasEstratgicas
AREASAE1
LIMPIEZAAE2ORDEN AE3SEGURIDAD
AE4DESARROLLO
SOCIAL
AE5MODERNIZACIN
AE6RENDICINDECUENTAS
TOTAL
PROYETOSESTRATGICOS 4 5 6 25 10 9 59
METASPROGRAMADAS 11 19 7 53 17 15 122ESTATUSDEMETAS
Finalizada 5 4 1 19 2 1 32
EnEjecucin 4 11 5 22 7 7 56Adelantada 3 1 5 6 1 2 18Normal 0 2 0 1 0 2 5Atrasada 1 8 0 15 6 3 33
NoReportada(Atrasada) 2 4 1 12 7 7 33Suspendida 0 0 0 0 1 0 1
AVANCEADIC2010 72.9% 40.3% 51.4% 54.2% 32.7% 31.4% 47.5%
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Lagrfica2muestraelavanceconsolidadoporreaestratgicaquesetuvodelasmetasenelperododemayo2009adiciembrede2010
Grafica2
2.5. Tareasporejecutardeacuerdoalplanestratgicooriginal1. RevisinyAjustedeMetasdelPlanEstratgicoMunicipal.2. Finalizaralmesdeabrildelao2012,lasMetasquesereajustarondelPlanEstratgico.3. RevisindeAsignacionesPresupuestariasparalaconsecucindemetaspendientesenelao
2012.4. GestindeCooperacinExterna.5. ContinuarImpulsandolaEstrategiaparacaptacindemayoresIngresos.
III. FINANZASMUNICIPALESParalaformulacindelpresupuesto2012sedebertomarencuentalassiguientesconsideraciones
DebeestarenfuncindelosejesdefinidosenelPlandeGobiernoyalPlanOperativoAnual. LaejecucinpresupuestarianecesariamentedeberguardarrelacinconelPlanOperativoAnual.
LoqueimplicaquepreviamenteasolicitarunareformapresupuestariadeberafectaralPOA. La inversinmunicipalesdeseablequesefocaliceenproyectosqueconllevenelmejoramientode
lascondicioneseconmicasysocialesdelapoblacin.
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Enelao2012debendefinirse lineamientosdeaccinorientadosaque laadministracin realiceiniciativasyproyectosenfocadosaladisminucindelgasto.
Sedebernormaralasentidadesdescentralizadasencuantoalosingresospercibidos. Es necesario considerar como fuente de ingresos para el financiamiento de entidades
descentralizadas que no son autosustentables, la utilizacin de los excedentes de ingresosgeneradosporotras.
3.1. PresupuestosHistricosyProyeccindeIngresosEgresos
PresupuestoHistricoIngresos(MillonesdeUS$)
IngresosCorrientesVrs.EgresosCorrientes(EnMillonesdeUS$)
PROY.DIC.2011
PROY.2012
RUBRO2009 2010 2011 PROY
2012PRES EJEC PRES EJEC PRES PROY
IMPUESTOS 12.1 11.3 13.7 11.3 11.1 11.8 11.8TASAS Y DERECHOS 24.7 20.5 33.8 24.6 28.6 29.2 32.5VENTA DE BIENES Y SERVICIOS 0.0 0.0 0.1 0.0 0.0 0.0 0.0INGRESOS FINANCIEROS Y OTROS 1.2 0.9 1.4 0.9 1.5 1.1 1.5TRANSFERENCIAS CORRIENTES 5.5 3.0 2.9 2.5 1.3 1.3 1.3TRANSFERENCIAS DE CAPITAL 3.9 2.5 5.6 2.5 5.0 5.0 5.0ENDEUDAMIENTO PUBLICO 1.6 3.5 5.0 3.8 20.8 20.8 0.0SALDOS DE AOS ANTERIORES 14.0 6.1 6.4 6.5 11.9 7.7 8.0INGRESOS POR CONTRIBUCIONES ESPECIALES 2.8 2.3 3.4 2.6 2.9 3.2 3.5TOTALES 65.8 50.1 72.3 54.8 83.2 80.1 65.1
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IV. OBJETIVOS,PROYECTOS,METASPARAPERIODO201120124.1. Limpieza
1.1 Campaas de concientizacin y limpieza para erradicar los basureros en la capital
2011 2012 0.0% NO INICIADA Direccin de Desechos Slidos
1.2 Promover la Organizacin distrital y comunalen funcin del saneamiento ambiental 2010 2011 89.6% EJECUCION
Direccin de Desechos Slidos
1.3 Promover la participacin ciudadana activa yconciente en los distritos a travs de laConformacin de Comits Ecolgicos
2010 2010 100.0% TERMINADADireccin de Desechos
Slidos
1.4 Impulsar el Desarrollo de la EscuelaAmbiental Municipal 2010 2010 100.0% TERMINADA Unidad Ambiental
2.1 Rediseo y Ajuste en rutas de recoleccindel tren de aseo
2010 2010 100.0% TERMINADA Direccin de Desechos Slidos
2.2 Brindar servicios de calidad a travs de 42rutas de recoleccin de desechos ytransbordando hasta 200 mil toneladas al ao delos mismos
2010 2010 100.0% TERMINADA Direccin de Desechos Slidos
3.1 240 Jornadas de concientizacin sobre elmanejo de los Desechos Slidos 2010 2011 86.7% EJECUCION
Direccin de Desechos Slidos
3.2 Ejecutar Proyecto Emprendedurismo yDesechos Slidos (Proyecto Resocc) 2010 2012 50.0% EJECUCION
Direccin de Desechos Slidos
3.3 Programa de reciclaje a nivel de la granEmpresa (ICIS) y compostaje en los Mercados 2010 2012 1.0%
SUSPENDIDA DEFINITIVAMENTE
Direccin de Desechos Slidos
4.1 Abatizacin y Saneamiento Ambientalmediante 44 campaas de saneamiento
2009 2010 100.0% TERMINADA
Direccin de Desechos Slidos, Subgerencia
Participacin Ciudadana/Promocin de
4.2 Reduccin de la Contaminacin Ambiental(Visual , ruido, humo) a travs de la normativavigente.
2009 2012 75.0% EJECUCION Unidad Ambiental
4. Disminucin de los niveles
de Contaminacin
en la Ciudad
3. Servicios de excelencia, calidad y
rentabilidad en el proceso de Reciclaje
Promover y mantener limpia la
ciudad con un ambiente apropiado para vivir
Objetivo Proyecto
1. Fortalecer laCultura sobre elmanejo de losdesechos slidos
2. Servicios deexcelencia, calidad en elproceso deRecoleccin
Avance Fsico (%)
Fecha ESTATUS DE EJECUCION A DIC/10
(AE 1) NIVEL ESTRATGICO DE LIMPIEZA
Metas Estratgicas Dependencia responsableEstado de la MetaInicio Final
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4.2. Orden,MejoramientoyDesarrolloUrbano
1.1 Apoyo al ordenamiento Vehicular de 20 ejespreferenciales
2010 2010 100.0% TERMINADA Gerencia de Desarrollo Urbano
1.2 Implementar el Ordenamiento Peatonal en lasprincipales vas de San Salvador. 2010 2010 100.0% TERMINADA Gerencia de Desarrollo Urbano
1.3 Darle cumplimiento a la normativa vigente yproponer nuevos lineamientos para elordenamiento de vallas y rtulos
2011 2012 0.0% NO INICIADAGerencia de DesarrolloSocial/Comisin de Vallas yRotulos
1.4 Darle cumplimiento a la normativa vigente yproponer nuevos lineamientos para elordenamiento de ventas en la va pblica
2010 2010 100.0% TERMINADA Gerencia de Desarrollo Social
1.5 Emitir lineamientos de ordenamiento urbano(uso de suelos)
2010 2010 100.0% TERMINADA Gerencia de Desarrollo Urbano
1.6 Darle cumplimiento a la normativa vigente yproponer nuevos lineamientos para elordenamiento de postes y cableado
2010 2010 0.0% SUSPENDIDA DEFINITIVAMENTE
Gerencia de Desarrollo social
1.7 Revisin y Modificacin del Plan Parcial deOrdenamiento Urbano 2011 2012 0.0% NO INICIADA Gerencia de Desarrollo Urbano
1.8 Revisin y Actualizacin de la Normativa yOrdenanzas relacionadas la Desarrollo Urbano yla Construccin
2011 2012 0.0% NO INICIADA Gerencia de Desarrollo Urbano
1.9 Plan de Mantenimiento vial en la red Municipal 2011 2012 0.0% NO INICIADA Gerencia de Desarrollo Urbano
2.1 Apoyo al diseo, factibilidad e Implementacindel metrobus 2010 2012 5.0% EJECUCION Unidad de Asuntos Estratgicos
2.2 Recuperacin de espacios pblicos y zonaspeatonales 2010 2011 60.0% EJECUCION Gerencia de Desarrollo Urbano
2.3 Poltica de movilidad urbana para la ciudadCapital
2010 2011 50.0% EJECUCION Unidad de Asuntos Estratgicos
2.4 Ordenamiento de trfico vehicular yterminales
2011 2012 0.0% NO INICIADA Unidad de Asuntos Estratgicos
3.1 Desarrollo del Diseo, factibilidad eimplementacin del Parque Ecolgico Urbano delEspino y Parque Jardn Botnico
2010 2011 50.0% EJECUCION Gerencia de Desarrollo Urbano
3.2 Renovacin de Parques y plazas (parqueBicentenario, Salvador del mundo, parque infantil,fuentes de Beethoven, Parque Barrio San Jacinto,Monumento Bienvenido a Casa y parque SanJose, Plaza Masferrer)
2010 2011 45.0% EJECUCION Gerencia de Desarrollo Urbano
3.3 Renovacin y ornamentacin de ejes urbanos(Calle Arce, Avenida Independencia y ManuelEnrique Araujo)
2010 2011 45.0% EJECUCION Gerencia de Desarrollo Urbano
4.1 Diseo y factibilidad tcnica-econmica dereduccin de vulnerabilidad en ros y quebradasen San Salvador (Etapa I)
2010 2012 40.0% EJECUCION Gerencia de Desarrollo Urbano
4.2 Reduccin de vulnerabilidad y mejoramientode barrios (Fase II, BID) 2010 2011 40.0% EJECUCION Gerencia de Desarrollo Urbano
4.3 Programa de legalizacin, mitigacin yreubicacin Comunidades Informales 2011 2012 0.0% NO INICIADA Gerencia de Desarrollo Urbano
5.1 Diseo, factibilidad de la construccin de laCentral de Abastos con el apoyo del COAMSS 2010 2012 5.0% EJECUCION Gerencia de Desarrollo Urbano
5.2 Construccin de 3 nuevos mercadosmunicipales 2010 2012 5.0% EJECUCION Gerencia de Desarrollo Urbano
5.3 Rescate del Palacio Municipal 2010 2011 20.0% SUSPENDIDA DEFINITIVAMENTE Gerencia de Desarrollo Urbano
Modernizar San Salvador manteniendo su historia
con espacios ordenados y
convertirla en una ciudad
Capital competitiva.
1. Implementar mecanismos que
propicien el Orden Urbano
5. Creacin, Renovacin y Rescate de la Infraestructura
Municipal
Dependencia responsable
(AE2) NIVEL ESTRATGICO ORDEN, MEJORAMIENTO Y DESARROLLO URBANO
Fecha
Inicio Final Estado de la MetaObjetivo Proyecto Metas Estratgicas
4. Reduccin de la Vulnerabilidad
Urbana
Avance Fsico (%)
2. Nuevo Sistema Movilidad Urbana
3. Renovacin y rescate de Espacios Pblicos
ESTATUS DE EJECUCION A DIC/10
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4.3. Convivencia,MediacinySeguridadCiudadana
1.1 Armonizar las acciones del proyecto"Reduccin de la violencia y construccin decapital social y problemtica en San Salvador,distrito 5,6 y Centro Histrico.
2010 2012 45.0% EJECUCION Comisin de Convivencia, Mediacin y Seguridad
1.2 Conectar Plataforma informatica PNUD conplataforma AMSS 2011 2012 0.0% NO INICIADA
Comisin de Convivencia, Mediacin y Seguridad
2. Creacin delCentro deMonitoreo yPrevencin de laViolencia (Observatorio Municipal)
2.1 Funcionamiento del Observatorio Municipal dela Violencia
2010 2012 60.0% EJECUCION Comisin de Convivencia, Mediacin y Seguridad
3. Transformar elCuerpo deAgentes Comunitarios de laAlcalda Municipalde San Salvador
3.1 Transformacin del CAM en cuerpo deAgentes Comunitarios 2010 2012 70.0% EJECUCION
Cuerpo de Agentes Metropolitanos
4. Zonificar eiluminar losespacios territoriales enfuncin de lasituacin deriesgos.
4.1 Atencin inmediata a zonas identificadas dealta vulnerabilidad y con limitantes de iluminacin
2011 2012 0.0% NO INICIADA Gerencia de Desarrollo Social
5.1 Construccin, Seguimiento al equipamiento ypuesta en marcha de 3 Centros de Convivencia(Chapupo Rodrguez, Katya Miranda y 5 deNoviembre)
2010 2011 60.0% EJECUCIONComisin de Convivencia,
Mediacin y Seguridad
5.2 Creacin de Unidad ANTI GRAFITIS 2011 2011 0.0% NO INICIADAGerencia de Desarrollo
Social
6.1 Creacin de 3 nuevos Centros de Mediacin 2012 2012 25% EJECUCIONComisin de Convivencia,
Mediacin y Seguridad
6.2 Fortalecimiento de centro de Mediacin deDistrito 1
2010 2010 100% TERMINADA Comisin de Convivencia, Mediacin y Seguridad
Inicio
5. Seguimiento alprograma defortalecimiento integral deconvivencia ydesarrollo integralpara la ciudadanade San Salvador
1. Seguimiento alprograma conjunto"Reduccin de laviolencia yconstruccin decapital social yproblemtica enSan Salvador,distrito 5,6 yCentro Histrico.
Final
Reduccin de la violencia y construccin
de capital social a travs de la cercana
con la poblacin de
en San Salvador
6. Creacin yFortalecimiento de Centros deMediacin
Fecha
(AE 3) NIVEL ESTRATGICO DE CONVIVENCIA, MEDIACION Y SEGURIDAD CIUDADANA
Objetivo Proyecto Metas Estratgicas
ESTATUS DE EJECUCION A DIC/10
Dependencia responsableEstado de la
MetaAvance Fsico
(%)
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4.4. DesarrolloSocialyEconmico
1.1 Renovacin de barrios y comunidades atravs de proyectos integrales de agua potable,electricidad, adoquinados, comunicaciones,iluminacin
2010 2012 30.0% EJECUCION Gerencia de Desarrollo Urbano
1.2 Identificacin y focalizacin de lasnecesidades a atender en barrios ycomunidades
2011 2012 0.0% NO INICIADA Gerencia de Desarrollo Social
2.1 Mejoramiento de guarderas; gestin y apoyoa la creacin de guarderas comunitarias 2010 2012 10.0% EJECUCION Gerencia de Desarrollo Social
2.2 Mejoramiento y ampliacin de dormitoriospblicos y atencin adulto mayor y nios ensituacin de vulnerabilidad
2010 2012 5.0% EJECUCION Gerencia de Desarrollo Social
3.1 Facilitar apoyo en gestin de crditos para lamicro y pequea empresa contribuyendo aldesarrollo, crecimiento y generacin de empleopara los capitalinos.
2011 2012 0.0% NO INICIADA Gerencia de Desarrollo Social
3.2 Impulsar las plazas, centros de negocios ymercados rodantes en lugares estratgicosgenerando actividad econmica en todo elmunicipio contribuyendo a formar mejorescondiciones de vida.
2011 2012 0.0% NO INICIADA Gerencia de Mercados
3.3 Crear una Poltica Municipal de Comercio yDesarrollo Econmico de la Ciudad 2010 2010 0.0%
SUSPENDIDA DEFINITIVAMENTE
Direccin Gral. de Desarrollo Municipal
4.1 Convertir al Centro de Formacin Laboral enuna Institucin formadora de obreros calificadosy emprendedores capaces de impulsar eldesarrollo econmico del Municipio focalizandoel tipo de formacin o especializacin deacuerdo a la demanda del mercado laboral
2010 2010 100.0% TERMINADA Centro de Formacin Laboral
4.2 Implementar programas educativos deformacin laboral, a travs de becas con apoyode la Empresa Privada
2010 2010 100.0% TERMINADA Centro de Formacin Laboral
5.1 Atender a grupos juveniles de la capital quese encuentran en riesgo, vulnerables, excluidosy/o en conflicto
2010 2012 40.0% EJECUCION Depto. Programas para Jovenes
5.2 Apoyar la inventiva cientfica y tecnolgica delas y los jvenes 2011 2012 0.0% NO INICIADA
Depto. Programas para Jovenes
5.3 Apoyar los procesos de organizacin yliderazgo positivo juvenil a todos los niveles, ascomo la prctica solidaria del voluntariado juvenil
2010 2012 40.0% EJECUCION Depto. Programas para Jovenes
5.4 Fomentar y apoyar Emprendedurismo yAutonoma de la juventud capitalina 2010 2012 40.0% EJECUCION
Depto. Programas para Jovenes
5.5 Impulsar Programa de Verano Juvenil 2011 2012 0.0% EJECUCION Depto. Programas para Jovenes
5.6 Desarrollar Programa de Identidad yCartelizacin de adolescentes y jovenes 2011 2012 0.0% EJECUCION
Depto. Programas para Jovenes
Facilitar la inversin y la
actividad econmica,
social y cultural para contribuir a elevar la calidad de vida de los
capitalinos
5. Mejorar la Calidad de Vida de las y los Jvenes
de la Ciudad Capital
1. Mejorar elentorno yconvivencia en losbarrios ycomunidades de lacapital
2. GuarderasComunales ycentros de Atencin de Adultos Mayores
3. Facilitar la inversin y la
Actividad Econmica
4. Apoyo y Formacin Laboral para los Capitalinos
Objetivo Proyecto Metas Estratgicas
ESTATUS DE EJECUCION A DIC/10
Dependencia responsable
Fecha
Inicio Final Avance Fsico (%)
(AE 4) NIVEL ESTRATGICO DESARROLLO SOCIAL Y ECONMICO
Estado de la Meta
Mejorar el entorno de las comunidades y barrios de la
capital y propiciar la convivencia ciudadana
-
PlanEstratgico20092012
13
6.1 Reubicacin de ventas informales,revalorizando, socializando y sensibilizando avecinos y comerciantes sobre los sitioshistricos de la Capital
2010 2012 96.0% EJECUCIONUnidad de Revitalizacin del
Centro Histrico
6.2 Realizar propuestas de diseo Urbansticodel Centro Histrico 2010 2012 83.0% EJECUCION
Unidad de Revitalizacin del Centro Histrico
6.3 Manejo Meditico y comunicacional delproceso de Rescate, Revitalizacin ySocializacin del Centro Histrico
2010 2012 86.0% EJECUCIONUnidad de Revitalizacin del
Centro Histrico
7.1 Entrega a los Capitalinos y Salvadoreos enel Mundo, del legado histrico en formadocumental y virtual del Patrimonio del CentroHistrico de San Salvador
2009 2011 80.0% EJECUCION Unidad de Revitalizacin del Centro Histrico
7.2 Sealizacin de los lugares histricos delinicio del Proceso de Independencia
2009 2012 20.0% EJECUCION Unidad de Revitalizacin del Centro Histrico
7.3 Intervencin y Rescate de la Plaza San Josnominada en honor al General Manuel Jose Arce
2011 2012 0.0% NO INICIADA Gerencia de Desarrollo Urbano / PROMOCULTURA
7.4 Restauracin y puesta en valor del CentroCultural del Bicentenario 2009 2011 15.0% EJECUCION
Unidad de Revitalizacin del Centro Histrico
8.1 Crear escuela deportiva Municipal altorendimiento
2010 2011 90.0% EJECUCION IMDER
8.2 Identificacin y focalizacin de segmentos de poblacin infantil y juvenil sujetos abeneficiarise de los programas deportivos y deesparcimiento
2011 2012 0.0% NO INICIADA Gerencia de Desarrollo Social
8.3 Crear 6 Escuelas y 6 torneos a nivel deDistrito
2010 2010 100.0% TERMINADA IMDER
8.4 Crear 70 Escuelas Comunitarias, fomentar eintegrar los torneos deportivos de lasComunidades a Distritales y Municipales
2009 2010 100.0% TERMINADA IMDER
9. Sostenibilidad dela Escuelas yprogramas deesparcimiento
9.1 Crear un fondo de Actividades EspecialesIMDER para la sostenibilidad del Instituto.
2010 2012 30.0% EJECUCION IMDER
10. Eventosdeportivos deesparcimiento Familiar para laparticipacin de loscapitalinos/nas
10.1 Organizar 20 eventos deportivos yrecreativos anuales de amplia participacinciudadana incluyendo el esparcimiento familiar
2009 2010 100% TERMINADA IMDER
6. Rescate yRevitalizacin delCentro Histrico
8. Crear EscuelasDeportivas para elfortalecimiento alas canteras ybsqueda detalentos en laCiudad Capital paratorneos de lamunicipalidad
Objetivo Proyecto Metas Estratgicas
ESTATUS DE EJECUCION A DIC/10
Dependencia responsable
Fecha
Inicio Final Avance Fsico (%)
Rescate de valores
deportivos y esparcimiento de la familia capitalina.
(AE 4) NIVEL ESTRATGICO DESARROLLO SOCIAL Y ECONMICO
Estado de la Meta
Facilitar la inversin y la
actividad econmica,
social y cultural para contribuir a elevar la calidad de vida de los
capitalinos
7. Presentar el Patrimonio
Histrico Cultural de los Capitalinos y Salvadoreos en
el Mundo, en el Contexto del
Bicentenario del primer Grito de Independencia
-
PlanEstratgico20092012
14
11. Rescate devalores culturales,morales y cvicos
11.1 A partir de Mayo2009, Impulsar 5programas (Cvico, Fechas Tradicionales,Fechas Socioculturales, Fiestas Patronales yNavideas) y 45 proyectos de rescate valoresmorales, cvicos y culturales, que promuevanvalores positivos en la sociedad capitalina
2009 2010 100.0% TERMINADA PROMOCULTURA
12. Promocin delArte en susdiferentes manifestaciones ytradiciones culturales
12.1 Desarrollar y organizar 38 Actividadesartsticas (teatro, danza, msica), conciertos,festivales de artes plsticas y actividades dentrodel programa del Bicentenario del Primer Gritode Independencia.
2009 2011 60.0% EJECUCION PROMOCULTURA
13.1 Desarrollar 7 talleres de educacinartstica, centralizados en el Complejo Artstico-Cultural Bloom.
2009 2010 100.0% TERMINADA PROMOCULTURA
13.2 Desarrollar 9 talleres de formacindescentralizados en los Centros de ConvivenciaCiudadana de los Distritos 1, 4 y 6.
2009 2010 100.0% TERMINADA PROMOCULTURA
13.3 Desarrollar 12 festivales de Vende Tu Arte yGastronmicos en Plaza Unin Europea yArgentina del Distrito 3 de San Salvador.
2009 2010 100.0% TERMINADA PROMOCULTURA
13.4 Desarrollar 11 eventos relacionados con las fiestas de Mi Barrio en todos los DistritosMunicipales de San Salvador.
2009 2010 100.0% TERMINADA PROMOCULTURA
13.5 Desarrollar 25 eventos en el festivalInternacional de Poesa realizndose endiferentes lugares del pas.
2009 2010 100.0% TERMINADA PROMOCULTURA
14.1 Desarrollar 22 visitas guiadas al CentroHistrico de San Salvador en programa Busesde la Cultura.
2009 2010 100.0% TERMINADA PROMOCULTURA
14.2 Desarrollar 11 visitas guiadas alCementerio los Ilustres del Distrito CentroHistrico de San Salvador.
2009 2010 100.0% TERMINADA PROMOCULTURA
14.3 Desarrollar 8 visitas guiadas nocturnas pordiferentes rutas de la capital a travs delprograma de Buses Culturales.
2011 2011 0.0% NO INICIADA PROMOCULTURA
14.4 Desarrollar Ruta de los parques 2011 2012 0.0% NO INICIADA Direccin Gral. de Desarrollo Municipal15.1 Realizar 2 nuevos Programas de difusin yproyeccin de la actividad artstica en elComplejo Artstico-Cultural Bloom.
2009 2010 100.0% TERMINADA PROMOCULTURA
15.2 Desarrollar 374 actividades Biblioteca yTalleres Artsticos Municipales ambulantes enPlazas Parques del Distrito Centro Histrico deSan Salvador
2009 2010 100.0% TERMINADA PROMOCULTURA
15.3 Reapertura del Teatro Municipal RoqueDalton 2010 2011 30.0% EJECUCION
PROMOCULTURA
15.4 Desarrolla rel Decalogo de la CulturaUrbana 2011 2012 0.0% NO INICIADA
PROMOCULTURA
16. Promocin y difusin del
quehacer artstico-cultural de
Promocultura a nivel de toda la ciudad capital
16.1 Creacin del rea de Comunicaciones yRelaciones Pblicas de Promocultura, encumplimiento al Protocolo de la Unidad deComunicacin Social
2009 2010 100.0% TERMINADA PROMOCULTURA
17. Fortalecer lapromocin ydifusin permanente delquehacer artstico-cultural dePROMOCULTURA
17.1 Desarrollar un plan de Comunicaciones yRelaciones Pblicas de PROMOCULTURA. 2009 2010 100.0% TERMINADA
PROMOCULTURA
14. Generar acciones artstico
culturales encaminadas a la
promocin del turismo en nuestra
ciudad capital
15. Apertura de nuevos espacios para el arte y la
cultura
13. Facilitar la educacin artstica
a todos los sectores habitantes
de San Salvador
Objetivo Proyecto Metas Estratgicas
ESTATUS DE EJECUCION A DIC/10
Dependencia responsable
Fecha
Inicio Final Avance Fsico (%)
Promover y fomentar el arte y la cultura, a
travs del rescate de
valores morales, cvicos y
culturales que faciliten la
convivencia ciudadana y nos
identifiquen como los
sectores del quehacer
artstico del municipio de San Salvador
(AE 4) NIVEL ESTRATGICO DESARROLLO SOCIAL Y ECONMICO
Estado de la Meta
-
PlanEstratgico20092012
15
18.1 Lograr que el 90% de las comunidades delmunicipio estn organizadas 2009 2012 50.0% EJECUCION
Gerencia de Desarrollo Social/Subgerencia Participacin
Ciudadana
18.2 Poltica de Desarrollo y dinamismo decomunidades, barrios y colonias de SanSalvador
2011 2012 0.0% NO INICIADAGerencia de Desarrollo
Social/Subgerencia Participacin Ciudadana
19. Propuesta deactualizacin delmarco legal de laparticipacin ciudadana
19.1 Poltica, ordenanza y reglamento de laparticipacin ciudadana, ordenanza deasociaciones comunales actualizados
2010 2010 100.0% TERMINADAGerencia de Desarrollo
Social/Subgerencia Participacin Ciudadana
20. Creacin,desarrollo yoperativizacin deun centro deinformacin de laparticipacin ciudadana
20.1 Diseo del Marco Conceptual eImplantacin del Sistema de Registro del Centrode Informacin de Participacin Ciudadana
2011 2012 0.0% NO INICIADA
Gerencia de Desarrollo Social/Subgerencia Participacin
Ciudadana. Apoyo: Depto.Sistemas Institucionales
21.1 Contribuir a mejorar las condiciones desalud en comunidades vulnerables del municipiode SS, mediante el desarrollo de campaaspreventivas
2009 2012 56.0% EJECUCIONGerencia de Desarrollo
Social/Subgerencia Participacin Ciudadana.
21.2 Desarrollo de las competencias de lderes yComits de Salud Comunitaria 2011 2012 0.0% NO INICIADA
Gerencia de Desarrollo Social/Subgerencia Participacin
Ciudadana.
21.3 Programa de Control y Saneamiento Animal 2011 2012 0.0% NO INICIADA Gerencia de Desarrollo Social
22. Mejoramientode las condicionesde vida de nios ynias de los CDIS
22.1 Fortalecimiento de las reas de salud,nutricin y educacin de las nias y niosatendidos en los CDIS
2010 2012 50.0% EJECUCIONGerencia de Desarrollo
Social/Subgerencia Participacin Ciudadana.
23.1 Otorgar reconocimiento legal a lapromocin de doce asociaciones comunales demujeres de los Distritos Municipales
2011 2012 0.0% NO INICIADAGerencia de Desarrollo
Social/Subgerencia Participacin Ciudadana.
23.2 Promover la creacin y el financiamiento deiniciativas econmicas a favor de lasasociaciones de mujeres.
2010 2012 15.0% EJECUCIONGerencia de Desarrollo
Social/Subgerencia Participacin Ciudadana.
23.3 Facilitar la participacin de las mujeres delmunicipio en los diferentes mecanismos departicipacin ciudadana, as como de losbeneficios de la gestin municipal.
2010 2012 20.0% EJECUCIONGerencia de Desarrollo
Social/Subgerencia Participacin Ciudadana.
24. ProgramaMunicipal deproteccin a laniez yadolescencia con la participacin de lafamilia capitalina
24.1 Acciones de apoyo a la niez yadolescencia 2010 2012 25.0% EJECUCION
Gerencia de Desarrollo Social/Subgerencia Participacin
Ciudadana.
Brindar unarespuesta inmediata a lapoblacin ensituaciones deemergencia yvulnerabilidad.
25. Contar con unPlan Municipal deatencin deemergencias ydesastres
25.1 Activar el Plan Municipal de atencin deemergencias y desastres integrado en diferentes situaciones que responda en forma inmediata
2009 2010 100.0% TERMINADAGerencia de Desarrollo
Social/Subgerencia Participacin Ciudadana.
21. Fortalecimientode estructurasorganizativas ensalud
Objetivo Proyecto Metas Estratgicas
ESTATUS DE EJECUCION A DIC/10
Dependencia responsable
Fecha
Inicio Final Avance Fsico (%)
Promover el mejoramiento de
la calidad de vida de las mujeres, la
niez y la familia del municipio de San Salvador a
travs del fomento de la convivencia
ciudadana, la seguridad y el
trabajo.
(AE 4) NIVEL ESTRATGICO DESARROLLO SOCIAL Y ECONMICO
Estado de la Meta
23. Implementarprocesos deeducacin quepropicien laorganizacin, laparticipacin y laasociatividad de lasmujeres delmunicipio.
Promover y contribuir a la prevencin y prevencin y
promocin de la salud de la poblacin
necesitada de las
comunidades del municipio de
San Salvador
Promover y contribuir a la prevencin y
promocin de la salud de la poblacin
necesitada de las
comunidades del municipio de
San Salvador
18. Fortalecer laorganizacin comunal delmunicipio de SanSalvador
-
PlanEstratgico20092012
16
4.5.ModernizacinMunicipal
1. Revisin y actualizacin de
Ordenanzas
1.1 Revisar y Actualizar 39 OrdenanzasMunicipales 2011 2012 0.0% NO INICIADA Sindicatura
2. Integracin de los sistemas de
informacin Tributara,
Administrativa y Financiera
2.1 Contar con la integracin de los SistemasClaves de Ingresos, Egresos y Contabilidad.
2010 2012 57.5% EJECUCIONGerencia Financiera/
Desarrollo Institucional/ Depto. Sistemas
3. Revisin, Actualizacin y
Simplificacin de Procesos Claves
3.1 Implantar un sistema gradual de optimizacinde los procesos claves. 2010 2011 5.0% EJECUCION
Desarrollo Institucional/ Depto. Gestin de Calidad
4.1 Focalizar espacios Municipales para generarcondiciones de conectividad inalmbrica gratuitaa Internet, creando algunos circuitos en los sitiosms visitados en San Salvador.
2010 2012 30.0% EJECUCION Depto. Sistemas Institucionales
4.2 Facilitar consulta ampliada al ciudadano deservicios y trmites que brinda la municipalidad atravs del acceso al portal web institucional.
2010 2012 50.0% EJECUCION Depto. Sistemas Institucionales
5.1 Implementar un servicio de consulta tributariay del estado familiar a travs de un sistema enlnea, con enfoque de servicio al ciudadano.
2010 2011 85.0% EJECUCIONDepto. Sistemas
Institucionales/G.Legal
5.2 Servicios de entrega a domicilio dedocumentos municipales requeridos por losciudadanos.
2010 2010 100% TERMINADASubgerencia de Registros y Servivios a los Ciudadanos
5.3 Implementar un Call Center al Cliente Externopara facilitar la tributacin y trmites Municipales 2010 2012 80.0% EJECUCION
Gerencia de Administracin/Depto.
Sistemas Institucionales
6.1 Revisin, ajuste e implementacin de tasasmunicipales 2010 2011 0.0% NO INICIADA
Direccin Gral. Admn y Finanzas/ Gerencia Financiera
6.2 Revisin, ajuste e implementacin deimpuestos municipales
2010 2011 0.0% NO INICIADA Direccin Gral. Admn y Finanzas/ Gerencia Financiera
7.1 Actualizacin del 100% del catastromunicipal. 2011 2012 0.0% NO INICIADA
Gerencia Financiera/ Subgerencia de Catastro
7.2 Adecuacin de software para la actualizacindel catastro municipal. 2011 2012 0.0% NO INICIADA
Gerencia Financiera/ Subgerencia de Catastro
7.3 Establecer mecanismos de coordinacin ms expeditos con el COAMSS y OPAMSS en temasde administracin del territorio
2011 2012 0.0% NO INICIADA Gerencia Financiera/ Subgerencia de Catastro
8. Planificacin integrada de la
AMSS a travs de Gestin Municipal
basada en Resultados
8.1 Diseo e implementacin de una metodologade planificacin integrada de la AMSS
2009 2010 100.0% TERMINADAUnidad Desarrollo
Institucional/ Depto. Planificacin
9. Sistema integral para la
Administracin de Recursos Humanos
9.1 Implementacin de un sistema de gestin deRecursos Humanos 2009 2010 0.0%
SUSPENDIDA DEFINITIVAMENTE
Gerencia de Administracin/Subgerencia
de RRHH
10.1 Formulacin del Proyecto de Sistema 2010 2010 0.0% SUSPENDIDA DEFINITIVAMENTEDirecciones Grales./ Unidad
de Cooperacin Externa
10.2 Gestin de Financiamiento para la ejecucine implementacin de sistema 2010 2011 15.0%
SUSPENDIDA DEFINITIVAMENTE
Unidad de Cooperacin Externa
Fecha
Objetivo Proyecto Metas Estratgicas
(AE5) NIVEL ESTRATGICO DE MODERNIZACIN MUNICIPAL
Estado de la Meta
5. Innovacin de los servicios
acercndolos a la ciudadana a
travs de nueva tecnologa,
apertura de nuevos mecanismos,
puntos de servicio y Call Center
Construir una administraci
n ms eficiente y prxima al ciudadano,
con la introduccin e implementacin de nueva tecnologa,
mejora continua de los procesos
claves, de apoyo a la
gestin administrativa
y facilitar servicios en
lnea generando condiciones
de una ciudad funcional y moderna.
ESTATUS DE EJECUCION A DIC/10
Dependencia responsableInicio Final Avance Fsico (%)
10. Sistema de Informacin Gerencial
4. San Salvador Digital
6. Actualizacin de Tasas e Impuestos
7. Modernizacin de catastro.
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PlanEstratgico20092012
17
4.6.Eficiencia,optimizacindelservicioalclienteyrendicindecuentas
1.1 Mantener el nivel solvencia de calificacin deriesgo en categora A 2011 2012 0.0% NO INICIADA Gerencia Financiera
1.2 Implementar una poltica para lasinversiones sin endeudamiento 2009 2012 0.0%
SUSPENDIDA DEFINITIVAMENTE Gerencia Financiera
1.3 Aplicar la Politica de austeridad 10%Presupuesto ao anterior
2010 2012 0.0% NO INICIADA Gerencia Financiera
1.4 Incremento de la Recaudacin a travs de laincorporacin de 33 mil nuevos contribuyentes
2009 2012 0.0% NO INICIADA Gerencia Financiera
1.5 Elaborar e implementar la Poltica TributariaMunicipal e incrementar la base tributaria a fin deatender la demanda de servicios de loscontribuyentes buscando una simplificacintributaria
2011 2012 0.0% NO INICIADA Gerencia Financiera
2. Obtencin de Recursos
Financieros
2.1 Gestin de Financiamiento ante nuevosCooperantes Nacionales y Externos 2009 2012 40.0% EJECUCION
Unidad de Cooperacin Externa
3. Incentivos Municipales
3.1 Establecer incentivos municipales a todapersona natural o jurdica que desee realizarinversiones dentro del municipio a partir de 2010
2010 2012 0.0% NO INICIADA Gerencia Financiera
4. Reestructuracin y redefinicin de roles dentro de la
Municipalidad
4.1 Actualizacin al 100% de Manual deDescriptor de Puestos de la AMSS
2009 2012 85.0% EJECUCIONGerencia de
Administracin/ Subgerencia de RRHH
5. Optimizar el Servicio a los contribuyentes
5.1 Capacitacin Servicio al Cliente Interno paraGenerar cultura de servicio al cliente 2010 2010 100.0% TERMINADA
Gerencia de Administracin/
Subgerencia de RRHH
6.1 Evaluar desempeo de personal asociado aresultados ao 2010 2010 2011 10.0% EJECUCION
Gerencia de Administracin/
Subgerencia de RRHH
6.2 Desarrollar un programa de valores ymotivacional que fomente el compromiso eidentidad institucional por parte de los empleados
2010 2011 50.0% EJECUCIONGerencia de
Administracin/ Subgerencia de RRHH
6.3 Definir propuesta de polticas de Admn deRRHH/Marco de Normas de Control Interno,Corte de Ctas, Ley de la Carrera Administrativa,Ley de Etica Gubernamental y Ley de la CarreraAdministrativa de los Empleados Municipales.
2009 2011 83.3% EJECUCIONGerencia de
Administracin/ Subgerencia de RRHH
7. Programa de Jornadas
Divulgativas para conocer el Marco Legal y Normativo
que rige a la Municipalidad
7.1 Programa de divulgacin orientado a que laciudadana, conozcan la normativa, controles,arbitrios y ordenanzas de la Municipalidad
2011 2012 0.0% NO INICIADAGerencia de Desarrollo Social/ Subgerencia de Participacin Ciudadana
8. Concejos Municipales
Abiertos
8.1 Participacin de los medios de comunicaciny de los capitalinos en reuniones de Concejo apartir de 2010.
2010 2012 43.0% EJECUCION Unidad de Comunicaciones
9. Fortalecer la divulgacin y aplicacin de
Procesos, Marco Legal y Normativo
de la AMSS
9.1 Contar con los mecanismos y medios paraque el cliente interno y externo, conozca de losprocesos y normativas que rigen la gestinMunicipal
2010 2012 60.0% EJECUCION
Gerencia de Administracin/
Subgerencia de RRHH/ Depto de Gestin de
Calidad
(AE 6)NIVEL ESTRATGICO EFICIENCIA, OPTIMIZACION DE SERVICIO AL CLIENTE Y RENDICION DE CUENTAS.
Dependencia responsable
Fecha
Inicio Final Estado de la Meta
Desarrollar los mecanismos y
medios adecuados para hacer
transparente la rendicin de cuentas de la
gestin Municipal con honestidad, probidad,
calidad a los grupos de
inters
Fortalecer el aprendizaje y desarrollo de competencias en el Recurso Humano para
brindar servicios
oportunos y de calidad a los
contribuyentes.
Fortalecer el aprendizaje y desarrollo de competencias en el Recurso Humano para
brindar servicios
oportunos y de calidad a los
contribuyentes.
Avance Fsico (%)
Garantizar la generacin de los recursos
para el mantenimiento
y Administracin de la Ciudad
Capital
1. Normativa orientada a la
obtencin y uso eficiente de los
recursos
6. Evaluacin de personal en base a
resultados
Objetivo Proyecto Metas Estratgicas
ESTATUS DE EJECUCION A DIC/10
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PlanEstratgico20092012
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V. RECOMENDACIONESEn la jornada de planeacin estratgica se definieron adicionalmente una serie de metas y accionesprioritarias con un horizonte de tiempo de mediano y largo plazo, las cuales se recomiendan darlescontinuidad y realizar suplanificacin condetalle, al igualque realizar suejecutoriaen funcinde lasasignaciones presupuestarias que se puedan designar en el tiempo basado en la generacin de losingresos institucionales, as como la gestin de Cooperacin externa para dar fiel cumplimiento a lasproyeccionesycompromisosqueacontinuacinsedetallan:Entendindosequeelperododetiempoparadefinirunametademedianoplazoesdeeneroadiciembrede2012ylasmetasdelargoplazodeenero2013adiciembre2015.Acontinuacinsedetallan lasreasestratgicasa lascualesse leshaasignadoaccionesestratgicasdemedianoylargoplazo:Orden,MejoramientoyDesarrolloUrbanoEn el rea deOrden,Mejoramiento y DesarrolloUrbano se plantean las siguientesmetas y accionesestratgicasde:
Medianoplazo:Desarrollo integraldecorredoresurbanosenPaseoGeneralEscaln,AlamedaRoosevelt,BoulevardLosHroes,AvenidaManuelEnriqueAraujo,CalleArce,PaseoIndependencia.HabilitacindeespaciorecreativoParqueInfantil(Administraciny/ocanje)ConstruccindelCentroComercialLibertadyCentroComercialdeOrientePlandeDesarrolloUrbanodelmunicipiodeSanSalvadorPlandeMantenimientoVialMejoramientodeInfraestructuraComunalRenovacindeespaciospblicosenbarriosycoloniasRenovacin de Corredores Urbanos: 49 Avenida Sur y Avenida Olmpica, Alameda Roosevelt, PaseoGeneralEscaln,AlamedaJuanPabloII.
Largoplazo:Implementacindelapolticayordenanzasmunicipalessobrelacolocacindepostesycablesenlasvasurbanasparaevitarlacontaminacinvisual.PlandeMantenimientoVialMejoramientodeInfraestructuraComunalRenovacindeespaciospblicosenbarriosycolonias.
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PlanEstratgico20092012
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Convivencia,MediacinySeguridadCiudadana.EnelreadeConvivencia,MediacinySeguridadCiudadana,seplanteanlassiguientesmetasyaccionesestratgicasde:
Medianoplazo:RemodelacindelacasaMayaatravsdelaportedelacooperacinnacionaleinternacional.ElaborarBoletinesbimensualessobreregistrosdefactoresdeviolencia.DesarrollodetemticadeConvivencia,mediacinySeguridadenComunidadesDivulgacindeLeyLEPINAencomunidadesConsolidarlatransformacindelCAMcomunitarioEjecutarelcambiodelsistemapblicodeiluminacindeSanSalvadorRemodelacinyfuncionamientodeProgramaenMonserrat(ProJvenesII)
Largoplazo:ElaborarBoletinesbimensualessobreregistrosdefactoresdeviolencia.DesarrolloSocialyEconmico.EnelreadeDesarrolloSocialyEconmicoseplanteanlassiguientesmetasyaccionesestratgicasde:
Medianoplazo:CreacindeGerenciadeDesarrolloEconmicoSocial.Creacinde ventanillanicaparaeldesarrollode todos los trmites y serviciosquebrinda laAlcaldaMunicipalysurelacinconotrasinstitucionesdelEstado.DiseoyejecucindeplandeDefensoradelConsumidor.ProgramadeCulturaCiudadanaCreacindefacilidadesparaeldesarrollodeprcticasdeportivasenbicicletas,caminatasparafomentareldeporte.PolticadeDesarrolloydinamismodeComunidades,BarriosyColoniasdeSanSalvadorDiseoeImplantacindelSistemadeRegistrodelCentrodeInformacindeParticipacinCiudadana.
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PlanEstratgico20092012
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ModernizacinMunicipalEnelreadeModernizacinMunicipalseplanteanlassiguientesmetasyaccionesestratgicasde:
MedianoplazoRecopilacin,revisinypublicacindelasordenanzasmunicipalesDesarrollo de procesos de innovacin de servicios para acercarlos a la ciudadana a travs de nuevastecnologasypuntosdeservicioquefacilitenlaconsultayatencinademandasdeservicio.ModernizacindeInfraestructuraySistemasInformticos.ModernizacincompletadelCatastroMunicipal.
Largoplazo:FinalizarelproyectodeCiudadDigitalDiseoeImplementacindeSistemaIntegralparalaadministracindeRRHH.Eficiencia,OptimizacindelservicioalclienteyRendicindeCuentas.En el rea de Eficiencia, Optimizacin del servicio al cliente y Rendicin de Cuentas se plantean lassiguientesmetasyaccionesestratgicasde:
MedianoplazoProcesodetransparenciaconlapublicacindelosprocesosdecomprapormediodelaWEB.Todo lo anterior relacionado con las acciones estratgicas a mediano y largo plazo debern estarcontempladaspararevisinenelprximoprocesodeplaneacinestratgicaadesarrollarenel2012.
Largoplazo:Profesionalizarlacarreraadministrativamunicipal.Tercerizacinoparticipacinpblicoprivadaenserviciosmunicipales.