plan estratégico de responsabilidad social empresarial

Plan Estratégico de Responsabilidad Social Empresarial

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Rev.03

Noviembre 2020

Este documento es una COPIA CONTROLADA, sin embargo, la reproducción total o parcial del mismo se considera una COPIA NO CONTROLADA.

Página 1 de 35 RE-SU-01 Rev.02.Ene-20


ELABORÓ:

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

REVISÓ:

DEPTO. SUSTENTABILIDAD

APROBÓ:

DIRECCIÓN GENERAL


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Declaración de la Dirección General de Oleopalma sobre la

Responsabilidad Social Empresarial

En Oleopalma creemos que las empresas deben caracterizarse por su capacidad de servir al bien común de la sociedad mediante la producción de bienes y servicios útiles. De igual forma, creemos que desempeñan una función social; creando oportunidades de encuentro, de colaboración y de valorización de las capacidades de las personas implicadas. Todo esto, debe regirse en todo momento de forma ética e implementando las mejores prácticas a su alcance. En este sentido, entendemos que los objetivos de las empresas se deben llevar a cabo en términos y con criterios económicos y técnicos, pero sin descuidar los valores auténticos que permiten el desarrollo integral de las personas y de la sociedad. En mi calidad de Director General de la empresa, tenemos el encargo de nuestros accionistas, que todos los miembros que conformamos Oleopalma hagan que este grupo empresarial sea altamente rentable, social y ambientalmente responsable. Reconocemos que tenemos un compromiso con la sociedad y con las partes interesadas. Por la presente declaración la Dirección General de Oleopalma desea comprometerse, por ende, comprometer al equipo directivo, a caracterizarse por su capacidad de servir al bien común de la sociedad, a comunicar con transparencia y de forma periódica las iniciativas que Oleopalma desarrolla en materia de Responsabilidad Social empresarial, así como, evaluar y monitorear continuamente su plan estratégico en RSE. Por último, declaramos que conocemos el Decálogo de Empresa Socialmente Responsable establecido por el CEMEFI, inmerso en nuestro Sistema de Gestión de Responsabilidad Social como parte de nuestra cultura organizacional. Con el objetivo de trabajar bajo un modelo de gestión sostenible en nuestras plantas y plantaciones de palma de aceite, descontando el cumplimiento de las leyes aplicables y de los compromisos adquiridos la Dirección General resalta nuestro compromiso a través de 5 líneas estratégicas, donde nuestros colaboradores, comunidades, autoridades locales y líderes sociales toman un rol activo en la ejecución del Plan Estratégico de Responsabilidad Social, a continuación, los detallamos; Valores y principios éticos: Promover el código de ética del grupo Oleopalma para que el colaborador contribuya a su logro y práctica de valores corporativos, como trabajador, persona y familia.


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Voluntario corporativo: Nuestro propósito es potenciar el talento de nuestros colaboradores a través de experiencias de vida, llenas de aprendizaje y prácticas corporativas, Incentivando el voluntariado en los colaboradores para impactar positivamente en el desarrollo social y ambiental de las comunidades con las que convivimos y en donde opera Oleopalma. Comunicación organizacional: Impactar positivamente en la imagen pública y reputación de la empresa, a través de la difusión de la propuesta de valor de Oleopalma. Medio ambiente: Cuidar del medio ambiente y sus recursos naturales en nuestras zonas de influencia con a través de nuestro programa PREAGO, iniciativa de educación ambiental dirigido a niños, jóvenes, adultos en las comunidades que nos encontramos. Así como, aplicando nuestra política y plan de gestión ambiental. Inclusión Social: Fortalecer la vida comunitaria a través de la participación y movilización ciudadana con un enfoque inclusivo en las zonas de influencia del grupo Oleopalma. Todas las acciones derivadas de cada una de las líneas estratégicas serán publicadas de forma anual en nuestro informe de sustentabilidad.


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COMPROMISO EN RESPONSABILIDAD SOCIAL

Oleopalma es una empresa 100% mexicana orgullosa de sus raíces y protectora de nuestro entorno. Buscamos impactar positivamente en el desarrollo social y ambiental de las comunidades con las que convivimos, desde su fundación se ha considerado un pilar fundamental en nuestras operaciones. Sin embargo, en la búsqueda de mejorar nuestra actuación con la sociedad y su reconocimiento como empresa responsable se materializo hasta el 2017, mediante la aprobación del Plan Estratégico de Responsabilidad Social 2017 – 2020 por la Dirección General declarando que una empresa debe crear valores, no solamente económicos, sino también éticos, ambientales, sociales y culturales. Este compromiso 2020 contempla 3 grandes ámbitos de actuación: Productividad, rendimiento y

calidad, Responsabilidad Social Empresarial, Responsabilidad Ambiental.

Nuestro objetivo en materia de Responsabilidad Social Empresarial reconoce el impacto que nuestra operación puede tener con nuestras partes interesadas. Desde la incorporación del Código de ética y nuestra política social en el 2015, trabajamos bajo objetivos claros, medibles y alcanzables que nos permitan su logro, el conocimiento del quehacer diario y la mejora continua de nuestros procesos. Uno de los primeros pasos de Oleopalma fue ser miembros de RSPO (Mesa redonda sobre aceite de palma sostenible) del cual somos parte desde el 2012 y estamos comprometidos a cumplir con sus Principios y Criterios: Prosperidad, Personas, Planeta. Certificación que orgullosamente alcanzamos este año 2020, convirtiéndonos en los líderes del camino hacia la sustentabilidad del cultivo de palma de aceite en México. Ahora encaminamos nuestros esfuerzos para obtener el Distintivo como Empresa Socialmente Responsable por el CEMEFI (Centro Mexicano para la Filantropía) la iniciativa más reconocida en Responsabilidad Social en México.


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¿Cómo se construye este Plan de RSE?

A continuación, presento las fases bajo las que se construyó este plan: Fase 1. Identificación, evaluación y manejo de posibles impactos generados por nuestra actividad de acuerdo con el Estudio de Impacto Social y Ambiental (EISA). Fase 2. Identificación de los AVC presentes en las áreas administradas por Oleopalma y sus respectivas medidas de gestión para su conservación. Fase 3. Consulta de detección de necesidades a las comunidades en AID (Área de influencia directa).

Fase 4. Paradigma de Empresa Socialmente Responsable enunciado por el CEMEFI. Fase 5. Inspirado en los 17 objetivos de desarrollo sostenible de la ONU. Fase 6. Bajo el cumplimiento de Principios & Criterios de RSPO 2018. Esto nos permitirá establecer las rutas para encaminar las acciones de Oleopalma dentro de nuestra estrategia de Responsabilidad Social Empresarial que implica nuestro compromiso voluntario a través de la aplicación sistemática de recursos, para respetar y promover los derechos humanos de las personas, comunidades, el crecimiento de nuestros colaboradores y el cuidado del medio ambiente.


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Es importante mencionar que Oleopalma tiene como punto de partida, el logro de los objetivos en materia de Responsabilidad Social Empresarial, la VISIÓN DE RSE: Por tanto, las áreas de gestión empresarial de RSE internas se encuentran en diversos planes, procedimientos, guías, como el plan de negocios, calidad de vida, seguridad y salud en el trabajo, gestión ambiental, comunicación organizacional y cadena de valor cuentan con su propio procedimiento para su atención bajo los lineamientos de nuestro Código de Ética sumando a las actividades contenidas en este plan y viceversa.

Sistema de Gestión Sostenible

Desarrollo sostenible de las comunidades

Protección, conservación y mejora de los ecosistemas y el medio ambiente

Inclusión cadena de valor

Calidad de vida en colaboradores

Ética empresarial

Cumpliento legal


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JUSTIFICACIÓN

En Oleopalma nos comprometemos a la producción de aceite de palma sostenible. A través de nuestra política social asumimos una conducta responsable que nos permite comportarnos adecuadamente dentro y fuera de ella. Para ello:

No empleamos mano de obra infantil para nuestras plantaciones y plantas extractoras apegándonos de acuerdo con lo estipulado en la Ley Federal del Trabajo.

Respetamos la libertad de asociación.

Está prohibido cualquier tipo de acoso (sexual o laboral), según lo estipulado en el Convenio

Colectivo de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y en las Leyes Mexicanas.

Se prohíbe el tráfico de personas, el desplazamiento y trabajo forzoso.

Promovemos los derechos consuetudinarios.

No discriminamos, respetamos la diversidad y, en consecuencia, rechazamos cualquier tipo de discriminación hacia nuestros colaboradores y partes interesadas en acciones, que tengan como criterio de conducta, actos fundamentales en juicios subjetivos (estereotipos y prejuicios) basados en la intolerancia, el rechazo y la ignorancia como lo establece la Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación (LEPED), marzo 2014.

Promovemos un ambiente de trabajo seguro, sano, productivo y digno.

Defendemos los derechos reproductivos de la mujer y brindamos las condiciones para la

lactancia.

Respetamos los 30 artículos de los Derechos Humanos tal y como se establece en la Declaración Universal de 1948.

Prohibimos los actos de violencia, la agresión en obra y palabra.

Velamos por el cumplimiento de las condiciones pactadas con nuestros grupos de interés, promovemos la participación y el dialogo contractivo.

No represalias. Prohibimos toda represalia contra cualquier persona que, de buena fe,

denuncie o participe en la investigación de una violación al Código de Ética. No se tolerará ninguna acción adversa contra de una persona atribuible a la acción de informar de buena fe.

Competimos con transparencia e integridad.


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1. Objetivo: Establecer líneas estratégicas de gestión que resalten el compromiso de Oleopalma con sus colaboradores, comunidades, con la sociedad para lograr un equilibrio social y ambiental. Específicos:

Posicionar al grupo Olepalma entre nuestros stakeholders como confiable, ya que nuestras acciones los involucran.

Establecer proyectos sociales para dar seguimiento a las medidas para manejar, prevenir, mitigar los impactos sociales negativos identificados en los estudios EISA y potencializar los positivos.

Generar estrategias para la conservación de los AVC presentes en las áreas administradas

por nuestra empresa.

Contribuir con el desarrollo del sistema de gestión de Responsabilidad Social Empresarial establecido por el CEMEFI.

Generar alianzas y convenios con las partes interesadas con la finalidad de impulsar

programas sostenibles.

Garantizar la implementación y seguimiento del Plan Estratégico de Responsabilidad Social Empresarial.


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2. Alcance: El plan de trabajo de Responsabilidad Social Empresarial aplica para el grupo Oleopalma y partes Interesadas, a partir de agosto 2020 y tiene vigencia durante toda la operación, realizando revisiones cada dos años con la participación de las partes interesadas para su validación.

3. Definiciones: Responsabilidad Social Empresarial: Es el compromiso consciente y congruente de cumplir

integralmente con la finalidad de la empresa, tanto en lo interno como en lo externo, considerando las expectativas económicas, sociales y ambientales de todos sus participantes, demostrando respeto por la gente, los valores éticos, la comunidad y el medio ambiente, contribuyendo así a la construcción del bien común.

Stakeholders: Grupo de interés o partes interesadas.

CEMEFI: Centro Mexicano para la filantropía.

EISA: Estudio de impacto social y ambiental.

AVC: Altos Valores de Conservación.

Comunidad: Es un conjunto de individuos, ya sea humano o animal, que tienen en común diversos elementos, como puede ser el idioma, el territorio que habitan, las tareas, los valores, los roles, el idioma o la religión.

Instituciones Educativas: Es un conjunto de personas y bienes promovidos por las autoridades públicas o por particulares, cuya finalidad será prestar un año de educación preescolar y nueve grados de educación básica como mínimo y la media superior.


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ONG´S: Es la sigla de Organización No Gubernamental. Se trata de entidades de iniciativa social y fines humanitarios, que son independientes de la administración pública y que no tienen afán lucrativo.

Análisis FODA: son siglas que representan el estudio de las Fortalezas, Oportunidades,

Debilidades y Amenazas, de una empresa o sencillamente a una persona, este acróstico es aplicado a cualquier situación, en el cual, se necesite un análisis o estudio.

Valores: Es una cualidad que confiere a las cosas, hechos o personas una estimación, ya sea positiva o negativa.

Principios éticos: Son el conjunto de valores, creencias, normas, que orientan y regulan la vida de la organización. Son el soporte de la visión, la misión, la estrategia y los objetivos estratégicos.

Voluntariado corporativo: Es una expresión de la Responsabilidad Social Empresarial que tiene como finalidad facilitar la movilización del talento, tiempo, y energía del personal de una empresa a favor del desarrollo social de las comunidades donde opera.

Educación ambiental: Es el proceso de reconocer los valores y aclarar conceptos para crear habilidades y actitudes que sirvan para comprender y apreciar la relación mutua entre el hombre, su cultura y su medio circundante biofísico.

Medio Ambiente: Es el conjunto de todas las cosas vivas que nos rodean. De éste obtenemos agua, comida, combustibles y materias primas que sirven para fabricar las cosas que utilizamos diariamente.

Ecosistema: Sistema abierto integrado por todos los organismos vivos (incluyendo al hombre) y los elementos no vivientes de un sector ambienta definido en el tiempo y en el espacio, cuyas propiedades globales de funcionamiento y autorregulación derivan de las interacciones entre sus componentes, tanto pertenecientes a los sistemas naturales como aquellos modificados u organizados por el hombre mismo.

Biodiversidad: Es la variedad de formas de vida que se desarrollan en un ambiente natural. Esta variedad de formas de vida sobre la tierra involucra a todas las especies de plantas, animales, microorganismos y su material genético.

Cambio climático: Modificación del clima que ha tenido lugar respecto de su historial a escala regional y global.


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Inclusión Social: Es la situación que asegura que todos los ciudadanos sin excepción puedan ejercer sus derechos, aprovechar sus habilidades y tomar ventaja de las oportunidades que encuentran en su medio.

Salud Pública: La salud pública es la disciplina encargada de la protección de la salud a nivel poblacional. En este sentido, busca mejorar las condiciones de salud de las comunidades mediante la promoción de estilos de vida saludables, las campañas de concienciación, la educación y la investigación.

Emprendimiento Social: Es la fusión entre una solución innovadora a un problema de

desarrollo socio-económico y una estrategia sostenible con impacto medido.

Innovación Social: Es un término utilizado para referirse a un amplio espectro de soluciones innovadoras a problemas sociales y ambientales.

Problemas psicosociales: Aquellas condiciones psíquicas o sociales del paciente que, sin necesidad de constituir cuadros clínicos identificables, constituyen situaciones que afectan la salud o configuran situaciones de riesgo, requiriendo del equipo asistencial una actitud de vigilancia o algún tipo de intervención sobre el paciente o su entorno.

ONU: Organización de las Naciones Unidas.

OMS: Organización Mundial de la Salud.

Unicef: Significa Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia, en inglés United Nations

Children's Fund, y es un organismo de la Organización de las Naciones Unidas. UNICEF tiene como objetivo promover la defensa de los derechos de los niños, suplir sus necesidades básicas y contribuir a su desarrollo.

INEA: Instituto Nacional para la Educación de los Adultos.

DIF: Sistema de Desarrollo Integral de la Familia.

Redes comunitarias: Es el proceso a través del cual las personas se involucran de manera VOLUNTARIA y CONCIENTE en aquellas situaciones que le afectan de forma directa o indirecta.

Desarrollo sostenible: El Informe Brundtland –Nuestro futuro común–, define al desarrollo sostenible como el desarrollo que satisface las necesidades del presente sin comprometer la habilidad de las generaciones futuras de satisfacer sus propias necesidades.


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Desarrollo comunitario: Proceso a largo plazo en el cual personas marginadas o que viven en la pobreza aúnan esfuerzos para identificar sus necesidades, crear el cambio, ejercer más influencia en las decisiones que afectan sus vidas y trabajan para mejorar la calidad de sus vidas, las comunidades en las que viven y la sociedad que integran.

Impacto social: Algo que se experimenta o se siente, en el sentido perceptual o corporal a nivel de individuo, unidad social (familia/hogar/colectividad) o comunidad/sociedad. (Véase también Proceso de cambio social).

Infraestructura de comunidad: Servicios e instalaciones públicas y privadas que contribuyen a la calidad de vida la comunidad general (esto es, salud, transporte, energía, educación, agua, calidad del agua y servicios sanitarios).

Inversión social: En el marco de una evaluación de impacto social (EIS), un proyecto debería aportar al desarrollo local facilitando financiamiento para proyectos que contribuyan con los resultados en materia de desarrollo local. La inversión social estratégica se emplea cuando para la empresa que facilita los fondos existe una clara viabilidad comercial.

Perfil comunitario: Descripción de las comunidades que probablemente se vean afectadas por una intervención planeada.

RSPO: (por sus siglas en inglés “Roundtable on Sustainable Palm Oil”, que significa Mesa Redonda sobre Aceite de Palma Sostenible), es una asociación sin ánimo de lucro que promueve la producción y uso de aceite de palma sostenible. Para ello emite unas Normas de estricto cumplimiento.


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4. Elementos, materiales y equipos:

N/A

5. Medidas de seguridad y Equipo de Protección Personal (EPP): N/A.

6. Impacto al medio ambiente:

Se fomenta una cultura ambiental a través de diversas acciones de educación y desarrollo comunitario con las partes interesadas del grupo Oleopalma.


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7. Procedimiento o instrucciones (pasos a seguir) Lema de RSE:

La Tierra las cuidas TÚ Líneas estratégicas:

1. Valores y principios éticos 2. Comunicación organizacional 3. Voluntariado Corporativo. 4. Medio ambiente 5. Inclusión social

¿Con quién vamos a hacerlo?


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Modelo de intervención Las líneas estratégicas y sus objetivos se llevarán a cabo a través de proyectos, alianzas, programas, actividades e impulso a ONG´S, cuyo seguimiento se describe en el “Programa de RSE” (RE-RS-08) con las actividades que contiene el Plan de Responsabilidad Social Empresarial Oleopalma 2020.

Gerencia de sustentabilidad

Alta dirección


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Modelo de gestión de la RSE

•Organigrama

•Perfil de puesto de Jefe de RSEEstructura de la RSE

•Codigo de ética

•Politicas corporativas

•Plan estrategico de RSENormatividad

•Medios internos

•Medios externos

Comunicación

organizacional

•Distintivo ESR

•Certificación RSPO

•Spott de sustentabilidad

Reconocimiento

•Estudio de Impacto Social y Ambiental.

•Indicadores KPI

•Reuniónes con la Alta Dirección y gerencias.Evaluación

•Acciones correctivas

•BenchmarkingMejora continua


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Stakeholders Aceptamos la responsabilidad que va más allá de los resultados económicos, por lo que el diálogo con nuestras partes interesadas debe propiciarse en un clima de confianza, conciliando sus expectativas y limitaciones, generando beneficio para todos que favorezca a la mejora continua de ambas partes. Para lograrlo reconocemos el impacto que nuestra operación puede tener con nuestras partes interesadas, por lo que evaluamos y monitoreamos de manera continua acciones que nos permiten prevenir y mitigar los impactos negativos y potenciar los positivos, por lo tanto, hemos identificado, priorizado y mapeado nuestras partes interesadas, con el fin de definir el plan de acción para cada una.

Responsabilidades legales, financieras y operativas según reglamentación, contratos, políticas o practicas vigentes.

Influenciar la capacidad de la organización para alcanzar sus metas, ya sean que sus acciones pueden impulsar o impedir su

desempeño.

Aquellas partes interesadas de las que la organización depende en su operación es cotidiana y los que viven cerca de las

plantaciones o molinos.

Se trata de las partes interesadas que mas dependen de la organización.

Personas, que a través de estructuras regulatorias o culturales / tradicionales, representan a otras personas.


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La priorización de nuestros stakeholders responde a determinar el nivel de relación y consultas necesario.

1. ¿Ejercen influencias sobre los objetivos estratégicos? 2. ¿Son afectados por la operación de la empresa? 3. ¿Son afines al cumplimiento de los objetivos estratégicos de la empresa? 4. ¿Tienen relaciones institucionalizadas y formalizadas con la empresa?

En nuestra Guía para el mapeo y relacionamiento con las partes interesadas definimos como realizaremos la identificación, priorización, influencia y plan de acción (GU-RS-01) para mantener relaciones efectivas.


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Soporte del Plan de Responsabilidad Social Objetivos de desarrollo sostenible de la ONU

El 25 de septiembre de 2015, los líderes mundiales adoptaron un conjunto de objetivos globales para erradicar la pobreza, proteger el planeta y asegurar la prosperidad para todos como parte de una nueva agenda de desarrollo sostenible. Cada objetivo tiene metas específicas que deben alcanzarse en los próximos 15 años. Para alcanzar estas metas, todo el mundo tiene que hacer su parte: los gobiernos, el sector privado, la sociedad. En Oleopalma alineamos nuestro Plan Estratégico de Responsabilidad Social Empresarial 2020-2023 con los objetivos de la agenda 2030 para el DESARROLLO SOSTENIBLE.


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La empresa socialmente responsable:

1. Promueve e impulsa una cultura de competitividad responsable que busca las metas y el éxito del negocio, contribuyendo al mismo tiempo al bienestar de la sociedad.

2. Hace públicos sus valores, combate interna y externamente prácticas de corrupción y se desempeña con base en un código de ética.

3. Vive esquemas de liderazgo participativo, solidaridad, servicio y de respeto a los derechos humanos y a la dignidad humana.

4. Promueve condiciones laborales favorables para la calidad de vida, el desarrollo humano y profesional de toda su comunidad. (colaboradores, familiares, accionistas y proveedores).

5. Respeta el entorno ecológico en todos y cada uno de los procesos de operación y comercialización, además de contribuir a la preservación del medio ambiente.

6. Identifica las necesidades sociales del entorno en que opera y colabora en su solución, impulsando el desarrollo y mejoramiento de la calidad de vida.

7. Identifica y apoya causas sociales como parte de sus estrategias de acción empresarial.

8. Invierte tiempo, talento y recursos en el desarrollo de las comunidades en las que opera.

9. Participa, mediante alianzas intersectoriales con otras empresas, organizaciones de la sociedad civil, cámaras, agrupaciones y/o gobierno, en la discusión, propuestas y atención a temas sociales de interés público.

10. Toma en cuenta e involucra a su personal, accionistas y proveedores en sus programas de inversión y desarrollo social.

Decálogo Empresa Socialmente Responsable


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Línea Estratégica 1. Valores y principios éticos Objetivo general: Promover el Código de Ética de Oleopalma para que el colaborador y nuestras partes interesadas contribuya a su logro en la práctica de los valores y políticas corporativas. Objetivos específicos:

Dar a conocer el código ético a nuestras partes interesadas.

Despertar y afianzar los valores corporativos en su vida personal y convivencia social.

Fomentar actitudes positivas de nuestros colaboradores.

Comunicar las políticas corporativas a nuestras partes interesadas.

Difundir el sistema de comunicación PQR´S de Oleopalma.

Generar relaciones positivas con nuestras partes interesadas basadas en el dialogo y la confianza.

Actividades:

1. Difusión de valores en Oleopalma. 1.1. Campaña de difusión en medios digitales y escritos.

2. Formación de colaboradores en código de ética. 2.1. Socialización a colaboradores en código ética. 2.2. Socialización a stakeholders (palmicultores, comunidades, gobierno, ONG).

2.3. Campaña de difusión y socialización a través medios digitales. (Clientes, proveedores u otras organizaciones).

3. Capacitación del sistema de comunicación de PQR´S. 3.1. Socialización del sistema de PQR´S a colaboradores. 3.2. Socialización a stakeholders (palmicultores, comunidades, gobierno, ONG).

3.3. Campaña de difusión y socialización a través medios digitales. (Clientes, proveedores u otras organizaciones).

4. Donaciones 4.1 Donaciones en especie o dinero se realiza a través de lo establecido en el Sistema de atención de PQR´s. (PO-CM-02) RSE cuenta con un presupuesto para este rubro por molino y plantación.


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Línea Estratégica 2. Comunicación organizacional

¿Qué queremos? Impactar positivamente en la imagen pública y reputación de la empresa, a través de la difusión de

la propuesta de valor de Oleopalma.

Objetivo general Establecer los medios adecuados de comunicación entre las empresas de Oleopalma y sus partes interesadas, con el fin de asegurar que la información sobre temas productivos, comerciales, sociales, ambientales, entre otros, lleguen de forma efectiva y se pueda crear un ambiente de confianza que sirva para generar espacios de retroalimentación. 2.1. Plan de comunicación Objetivo general Generar una estrategia para anticipar, reaccionar y mantener abiertas las líneas de comunicación en un entorno tradicional o digital y evitar una mala imagen corporativa.

Fortalecer el trabajo en equipo, colaborativo, de cordialidad y respeto.

Posicionarnos como la primera empresa 100% mexicana en obtener la certificación RSPO.

Lograr que el tema de la sustentabilidad pase de ser un tema de auditoría a un tema de cambio de mentalidad.

Generar una imagen de empresa de nivel internacional y líder nivel latinoamericano.

Desde el año 2018 se creó la Coordinación de Comunicación Organizacional con el objetivo de reforzar la comunicación corporativa, por lo cual, el contenido de esta línea estratégica se

encuentra contenida en el Procedimiento de Comunicación (PL-CM-01)


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2.1.2 Matriz de información

“Crear espacios para compartir contenido de valor e ideas virales para inspirar, educar, informar y

convencer a nuestros stakeholders que nuestras acciones son sustentables”

Tema Int. Ext. Responsable Frec. de

Publicación Medio/Canal Dirigido a

Límite de recepción de información

Carteleras x x

Comunicación Organizacional

Quincenal (1 y 15 de cada

mes)

Tableros de anuncios

impresos/página web

Colaboradores 2 días antes de publicación

Boletín "Tomados de

la palma" x x


Semestral (enero y julio)

Página web Colaboradores, comunidades y

proveedores de RFF

1 mes antes de publicación

Informe de sostenibilidad

x x

Gerente de planta/gerente de

sustentabilidad / SST/ RRHH / CCO/áreas involucradas en la

generación de indicadores

Anual (mayo) Página web Colaboradores, alta dirección, gobierno,

ONG´s y comunidades interesadas

1 mes antes de publicación

Comunicado oficial

(dirección/subdirección)

x x


Permanente Correo electrónico Página web

Colaboradores, Gobierno, ONG´s y

comunidades interesadas

Permanente

Comunicado corporativo

x Comunicación Organizacional

Permanente Correo electrónico

Colaboradores 1 día antes de publicación

PQR´s x x


Permanente Teléfono, correo

electrónico y/o carteleras

Partes interesadas, público interno y

externo

Permanente

Página Web x x


Permanente Página web Colaboradores, gobierno, ONG´s y

comunidades interesadas

Permanente

Campañas por área

x x CCO / área responsable

Permanente De acuerdo con estrategia

De acuerdo con estrategia

20 días antes de publicación

LinkedIn x x CCO Permanente Página web Comunidades

interesadas Permanente


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Línea Estratégica 3. Voluntariado corporativo Objetivo general: Incentivar el voluntariado en los colaboradores para impactar positivamente en el desarrollo social y ambiental de las comunidades con las que convivimos y en donde opera Oleopalma. Objetivos específicos:

Fortalecer la solidaridad y el valor de la fraternidad.

Mejorar el clima laboral.

Captación y retención de talento de los colaboradores.

Propiciar la relación de los colaboradores con la comunidad.

Características:

Actividad no remunerada.

Se debe emprender por libre voluntad por parte de colaboradores.

La acción social para emprender debe ser propuesta por:

Oleopalma. Colaboradores. Ambas partes

Tipos de Voluntarios

Profesional Práctico Proyectos grupales

Cuando el colaborador brinda asesoría técnica especializada en proyectos que puedan durar meses.

Huerto urbano. Pies de crías. Proyectos de desarrollo

productivo. Estufas ecológicas.

Cuando el colaborador aporta trabajo físico a tareas de mantenimiento:

Por lo general se realiza en un día.

Pinta de escuelas, recuperación de espacios, reforestación.

Cuando un grupo de 3 o más integrantes se unen para el logro de una actividad, por lo general se realiza en diferentes sesiones por un periodo de tiempo de 6 meses, operando una vez cada 15 días en su comunidad.

Cine en tu comunidad.


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3.1. Acciones filantrópicas Es una intervención de asistencia humanitaria a grupos vulnerables, se realiza en comunidades en zona de influencia de Oleopalma. Objetivo Generar compromiso entre los colaboradores con su comunidad. Impacto positivo:

Sensibilización del voluntario Oleopalma al programa.

Alto nivel de participación dentro de la empresa.

Pertenencia del voluntariado. 3.2. Voluntariado en familia El voluntariado Oleopalma junto con su familia, aportan un día para realizar una actividad en comunidades en zona de influencia. Objetivo Propiciar la convivencia familiar en colaboradores y afianzar los valores en familia. Impacto positivo:

Identificación de líderes para fortalecer la filosofía institucional.

Compartir e inculcar el voluntariado en su familia, brindando una emotiva convivencia familiar con sentido.

3.2.1. Dia E (Experiencia) Generar un espacio de formación y reflexión para los voluntarios de Oleopalma, a través de un fin de semana en contacto con la naturaleza. Un momento de integración y aprendizaje organizacional y humano. 3.2.2. Campaña de reforestación Tyemeloñlaj

Baños ecológicos Programa de educación ambiental.


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Nace de la intención de impulsar la importancia de las lenguas maternas de nuestra región “Tyemeloñlaj” un conjunto de palabras provenientes de la lengua materna Chol en su significado. 3.3. Sumando Voluntades Es un proyecto de inversión social que busca mejorar las condiciones de vida de las comunidades a través de la participación la comunidad y el voluntariado de Oleopalma. Objetivo Mejorar las condiciones de vida de las comunidades a través de la participación de comunidad y voluntariado Oleopalma. Impacto positivo:

Fomentar la innovación y emprendimiento social.

Alinearse a los intereses y metas del grupo Oleopalma. De la necesidad presente en las comunidades cercanas a la empresa, se presenta la siguiente acción a impulsar durante los próximos años: 3.3.1. Vivienda digna Una propuesta para mejorar las condiciones de las viviendas de las comunidades; techo, piso, baño, entre otras. Es importante mencionar, que las actividades a ejecutar en el proyecto de Sumando Voluntades serán escogidas mutuamente entre Oleopalma y su voluntariado, como este enunciado en “Formación y funcionamiento del voluntariado corporativo” (PR-RS-04).


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3.4 Reto Corporativo

RETO CEIBA Representa nuestro valor de RESPONSABILIDAD Y HONESTIDAD, de acuerdo con la cultura Maya es sinónimo de sabiduría y resistencia, un árbol que respeta la adversidad. RETO GUACAMAYA Representa nuestro valor de LEALTAD son animales muy sociables y no territorial, siempre leal con su compañero de vida. RETO COCODRILO Representa nuestro valor de EFICIENCIA Y CALIDAD es una de las especies más antiguas que habitan el planeta por su perfección. RETO JAGUAR Representa nuestro valor de LIDERAZGO, el jaguar es un animal inteligente y hábil. RETO SARAGUATO Representa nuestro valor de TRABAJO EN EQUIPO son animales graciosos y simpáticos, que siempre andan en manadas. Y nos ayudan a conservar nuestras selvas y alimentos funcionando como grandes dispersores de semillas. RETO MANATI Representa nuestro valor de FRATERNIDAD, el manatí es un animal que permiten la belleza y el equilibrio natural del ecosistema que les brinda los elementos necesarios para vivir.

Buscamos impulsar nuestra cultura organizacional a través de RETOS. Supone un desafío a nivel organizacional para demostrar que podemos volvernos AGENTES DE CAMBIO en nuestras comunidades, en la sociedad, en nuestro planeta. Los retos son motivadores y nos ayudan a salir de la rutina. A nivel profesional, es fundamental que cualquier persona plantee nuevos retos para evitar el síndrome Burnout que surge cuando una persona se siente estancada en la rutina. Convertiremos el VOLUNTARIADO EN UN RETO DE


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CRECIMIENTO PERSONAL. Conseguir un reto produce satisfacción personal, ilusión y felicidad. Línea Estratégica 4. Medio Ambiente (Planeta) Objetivo general Cuidar del medio ambiente y sus recursos naturales en nuestras zonas de influencia con niños, jóvenes, adultos y comunidades, a través de la educación ambiental 4.1. Programa de Educación Ambiental de Oleopalma (PREAGO) Objetivo general: Fomentar una conciencia ecológica en niños de educación básica en nuestra zona de influencia, a través de la adquisición de valores ambientales e información sobre los problemas ambientales que nos afectan 4.1.1. Taller de educación ambiental en lengua indígena Chol y Tseltal. Objetivo general: Preservación de la lengua materna en nuestras zonas de influencia a través de la implementación del Programa de Educación Ambiental de Oleopalma, donde cada sesión será impartida en Chol y Tseltal en las zonas de Palenque, Benemérito de las Américas y Marqués de Comillas. Objetivos específicos:

Presentar las acciones que son necesarias para frenar las causas del calentamiento

global y la adaptación a las nuevas condiciones del cambio climático.

Dar a conocer los problemas ambientales locales.

Impulsar el uso de ecotecnologías (Huerto urbano, pies de crías, lombricomposta,

estufas ecológicas, baños ecológicos) para aumentar las capacidades de las comunidades.

Generar estrategias para el consumo responsable de los recursos naturales.

Mostrar la importancia de los ecosistemas en la vida social, económica y cultural de

nuestra sociedad.

Afianzar el respeto y cuidado por el medio ambiente.

Practicar el uso de las 3R´s (Reciclaje, Reutilización, Reducir).

Fomentar el cultivo sustentable de palma de aceite.


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Destacar los beneficios de la palma de aceite. Eje educativo:

Nuestro mundo, nuestra comunidad, nuestra casa (Ecosistema)

Biodiversidad (Flora, Fauna, Clima, Suelo)

Cultivo sustentable de palma de aceite.

Cambio climático calentamiento global.

Cuidado del agua y energía

3R´s 4.2. Conferencias la sustentabilidad en el mundo de la palma de aceite. Objetivo: Difundir los beneficios del cultivo de palma de aceite como actor social, económico y ambiental a través de las buenas prácticas agrícolas. 4.3. Foros de sustentabilidad con Instituciones educativas, ONG´s, dependencias de gobierno y sector empresarial. Primer Foro de sustentabilidad social y ambiental. Objetivo: Organizar al sector empresarial, gubernamental, sociedad civil a la suma de acciones en favor del desarrollo ambiental sustentable. 4.4. Alianzas con ONG´s, instituciones educativas y dependencias de gobierno en favor del cuidado del medio ambiente. Objetivo: Generar acciones en favor del cuidado del medio ambiente, a través de la participación multidisciplinaria de estos. 4.4.1. Alianza con Cruz Roja Mexicana a través del Programa de Nacional de Cambio Climático. Realizar el despliegue de villas climáticas en zonas de influencia de grupo Oleopalma y con nuestros colaboradores. (Plantas y plantaciones).


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4.4.2. Convenio de colaboración con Universidades Tecnológicas para realizar prácticas de campo en desarrollo comunitario en la implementación de huertos urbanos, pies de crías, baños ecológicos, estufas ecológicas.

Línea Estratégica 5. Inclusión Social (Huella social) Objetivo: Fortalecer la vida comunitaria a través de la participación y movilización ciudadana con un enfoque inclusivo en las zonas de influencia del grupo Oleopalma Objetivos específicos:

Buscar la conectividad de nuestras comunidades y la promoción de Oleopalma como líder de iniciativas sostenibles.

Impulsar las ideas de personas o grupos que pueden mejorar los productos, procesos o herramientas existentes que provoquen un desarrollo sostenible

5.1. Proyecto de inversión social para el consumo de agua purificada en zona de influencia del Grupo Oleopalma. Objetivo Generar un proyecto de desarrollo económico en el ejido o comunidad cercana a la planta o plantación, donde se beneficia la zona de influencia con la participación de la comunidad y cuenten con agua saludable para su consumo. 5.2. Proyecto de inversión social para el consumo de hortalizas nativas en la zona de influencia del Grupo Oleopalma a través del invernadero biointensivo traspatio. Objetivo Elevar el nivel de desarrollo ambiental y social de los colaboradores, proveedores y comunidades, mediante la incorporación de invernaderos traspatios en instituciones educativas que se encuentran en zona de influencia. 5.3. Proyecto de Selva Viva en la región de Benemérito de las Américas y Marqués de Comillas. Generar cambios sociales en la zona de influencia de la planta extractora de Marqués de Comillas, a través de la movilización ciudadana en el involucramiento en distintas actividades.


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Una iniciativa para promover el desarrollo social a través de la pinta de casas y creación de parques infantiles. 5.4. Proyecto CONECTADOS. Una inversión social para la conectividad social en las comunidades en área de influencia directa. Dotar de conectividad y acceso a internet a las comunidades en área de influencia directa a través de alianzas con el gobierno e instituciones, para romper la brecha tecnológica existente en las comunidades rurales, propiciando:

Cobertura de Internet

Enseñanza de diversos usos y ventajas del internet para su vida diaria, como finanzas, educación continua, habilidades y destrezas, comercialización, entre otras.

5.5. Proyecto de desarrollo productivo y económico “PIES DE CRÍAS”.

Forjar un modelo de proyecto sostenible de crianza de pollos para la generación de ingresos y para su autoconsumo mejorando la nutrición de las familias en nuestras comunidades. 5.6. Alianza con Cruz Roja Mexicana a través del Programa de Nacional de Prevención y Promoción en Salud Comunitaria. (Resiliencia Comunitaria). Aumentar en la población los conocimientos sobre la prevención, mitigación y respuesta a emergencias y desastres. Construir comunidades resilientes a través de la promoción en salud comunitaria y primeros auxilios comunitarios, a través de talleres que generen acciones para enfrentar el impacto que provocan. 5.7. Proyectos de desarrollo productivo Ecotecnologías Comunitarias: Detectar oportunidades para la implementación de ecotecnologías que aporten al desarrollo social y ambiental de las comunidades, que estén dentro de la capacidad económica de Oleopalma. Algunos de los proyectos a implementar puedes ser:

Estufas ecológicas


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Molinos

Viveros forestales comunitarios.

Medicina herbolaria.

Fertilizante orgánico de lombriz californiana.

8. Documentos asociados o de referencia:

8.1 Documentos internos

MA-DG-01 Código de ética

PO-DG-01Política Social

PO-DG-02 Política ambiental

PO-DG-06 Política de transparencia

PR-RS-02 Consentimiento Libre Previo e Informado (CLIP)

PR-RS-03 Identificación de Derechos Consuetudinarios

RE-RS-08 Programa de RSE

PR-RS-04 Formación y funcionamiento de Voluntariado

PR-RS-05 Operación de Invernadero

RE-RS-07 Evaluación de actividades del voluntariado

GU-RS-01 Guía para la identificación y mapeo de stakeholders.

RE-RS-15 Encuesta de proyectos productivos

RE-RS-26 Encuesta de consulta a comunidades

PL-CM-01 Procedimiento de comunicación. PL-RA-02 Plan de gestión ambiental BD-RS-06 Base de datos de contribución al desarrollo sostenible. BD-RS-05 Base de datos de capacitación de PREAGO. BD-RS-04 Base de datos voluntariado

8.2 Documentos externos Para la elaboración del Plan Estratégico de Responsabilidad Social Empresarial se han tenido en cuenta varios referentes.


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Estudio de impacto social y ambiental realizado por la firma colombiana BIOAP, agosto 2019.

Estudio de altos valores de conservación para nuevas plantaciones de Campeche y Tabaco, enero 2016.

Principios y Criterios RSPO 2018.

Declaración de Derechos Humanos,1948.

9. Indicadores:

Valores y principios éticos:

No. de capacitaciones ejecutadas/ No. de capacitaciones planeadas. PREAGO

No de sesiones ejecutadas vs sesiones planeado

Evaluación inicial vs evaluación final Voluntariado

No de eventos ejecutado vs eventos planeados Inclusión Social

No de proyectos ejecutados vs planeados.

No de alianzas ejecutadas vs planeadas


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10. Control de Cambios

Revisión Responsable Descripción del cambio Fecha

01 Responsabilidad Social Empresarial

Nueva Emisión Septiembre de 2017


Se incluye el punto 12, vigencia del plan

Enero 2019


Se agregó el compromiso con la RSE y la visión

Se modifica objetivo general y específicos, en el ítem 1.

Se incorpora la vigencia del plan en el ítem 2

Se agregan definiciones de CEMEFI, EISA, AVC, desarrollo sostenible, desarrollo comunitario, perfil comunitario, en el ítem 3.

Se quitan elementos y materiales, en el ítem 4.

Se cambia lema “Trabajo con Sentido” por “La tierra la cuida tú”, en el ítem 7.

Se agrega la identificación y priorización, en el apartado de stakeholders del ítem 7

Se agrega modelo de gestión de RSE, ítem 7

Se agrega punto 4 de donaciones en la línea de Valores y principios éticos.

Se homologa la línea de comunicación con el PR-CM-01 y se coloca leyenda de la creación del área de comunicación.

En la línea de voluntariado corporativo, se agrega el punto 3.2.1 Día E y 3.3.1 Vivienda digna, se incorpora 3.4 Reto corporativo.

En la línea inclusión social se agrega 5.3 Proyecto Selva

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Viva, 5.4 proyecto conectados. 5.5 proyecto pies de crías, 5.6 Alianza CRM Programa prevención, promoción en salud comunitaria. 5.7, Proyectos de desarrollo productivo.

Se modifican indicadores Se elimina el ítem 11, 12 y 13

plan estratégico de responsabilidad social empresarial

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