plan marketing redes sociales - cidec
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ESTRUCTURA DEL PLAN Sección #1Análisis previo y diagnostico
¿Qué se debe analizar? El
segmento de mercado y su evolución, el perfil
o tipo de cliente, la competencia y nuestras
fortalezas & debilidades.
Público objetivo: Tener claro el
segmento o target de mercado al que le
apuntas es fundamental.
Estudio de producto y/o
servicios: Si haces la estrategia
para tu propia empresa, este punto lo tendrás
más que ganado.
DAFO: este análisis es fundamental para
poder dar inicio a tu estrategia.
ESTRUCTURA DEL PLAN Sección #2Definir objetivos
Exposición de marca
Aumentar ventas
Fidelización
Servicio al cliente
ESTRUCTURA DEL PLAN Sección #3Definiendo Canales
Facebook: Vamos por una Fanpage ?
Twitter: es una gran herramienta de difusión y de información.
Linkedin: el la mayor red de profesionales del mundo.
YouTube: crear contenido visual es muy potente.
Instagram: Como plataforma de contenido visual, se acopla
demasiado bien para empresas de turismo, hoteles, restaurantes.
ESTRUCTURA DEL PLAN Sección #4El Contenido
Definir palabras claves, categorías, ¿qué se
dirá?: ¿sobre qué vas a hablar? ¿Noticias de tu empresa o de tu mercado? ¿Contenido
en general?, ¿Cómo decirlo?, ¿Cuándo
decirlo?
ESTRUCTURA DEL PLAN Sección #5El Plan de Contingencia
La idea en este paso es definir qué hacer ycómo hacerlo en caso de situacionesdelicadas, o situaciones de crisis.
ESTRUCTURA DEL PLAN Sección #6Métricas
¿Qué medir? La razón de existir de los
objetivos es poder alcanzarlos. Medir cuancerca o lejos estamos e alcanzarlos en lamanera de saber si vamos bien.
ESTRUCTURA DEL PLAN Sección #7Activación de Redes Sociales
Imagen corporativa: Importante, debes de contar con un
buen diseñador, crear la imagen de perfil, para cada red social,por ejemplo la imagen de portada en Facebook, el background deTwitter y YouTube, el página de productos en Linkedin
Generación de calendarios de acciones ypublicaciones: estipula de antemano las acciones y quien
las llevará adelante, quién creará y gestionará el contenido acompartir, debes de tener claro qué porcentaje de publicacionesva a ser comunicativas y cuáles serán participativas.
ESTRUCTURA DEL PLAN Sección #8Control, análisis y evaluación
Para saber a dónde debemos llegar (Objetivos)debo saber dónde estoy, por ello es vitalcontrolar y analizar si lo estamos haciendobien. ¿Haciendo bien qué? Escuchar,compartir, informar buenos contenidos,dialogar, responder, satisfacer, fidelizar, ofertas,entre otros.