planejamento profa. helenita. comportamento empresarial reativo proativo mudanÇa
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PLANEJAMENTO
Profa. Helenita
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COMPORTAMENTO EMPRESARIAL
REATIVO PROATIVO
MUDANÇA
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COMPORTAMENTO EMPRESARIAL
REATIVO
Forças que desejam e preservam a estabilidade
Apego às tradições
Espírito conservador
Incapacidade de adaptação a novas situações
Processamento negativo do feedback que vem do ambiente
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COMPORTAMENTO EMPRESARIAL
PROATIVO
Forças que impulsionam e desejam a mudança
Capacidade de mudança
Espírito renovador
Antecipação de novas situações
Processamento positivo do feedback que vem do ambiente
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PLANEJAMENTO
COMO APRENDER A LIDAR COM A MUDANÇA E SOBREVIVER A ELA?
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DEFININDO A CAPACIDADE DE PLANEJAMENTO
UM PROCESSO DESENVOLVIDO PARA O ALCANCE DE UMA
SITUAÇÃO DESEJADA, COM O MELHOR USO DE RECURSOS E ESFORÇOS PELA EMPRESA.
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VANTAGENS DO PLANEJAMENTO
• Facilita o posicionamento da organização em relação ao ambiente externo, na medida em que é possível obter maior controle sobre as incertezas que afetam as organizações
• Possibilita à organização intervir em determinada situação do presente, modificando o futuro da empresa
• Possibilita o estabelecimento de um padrão de procedimentos, ou comportamentos, coerentes e coordenados entre si, que permite que as diversas áreas da empresa caminhem numa mesma direção
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PROCESSO DE PLANEJAMENTO
DIAGNÓSTICO
PLANEJAMENTO
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DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO
ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO
ANÁLISE DA SITUAÇÃO ATUAL
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DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
ANÁLISE DO MACROAMBIENTE
ANÁLISE DO MICROAMBIENTE
•Condições econômicas•Condições tecnológicas•Condições sociais•Condições legais•Condições políticas•Condições culturais•Condições demográficas•Condições ecológicas
• Clientes• Concorrentes• Fornecedores• Agências reguladoras
ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO
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DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
AMEAÇAS
OPORTUNIDADES
Força ambiental desfavorável para a empresa
Força ambiental favorável para a empresa
ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO
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DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
PONTO FORTE
Diferenciação conseguida pela empresa que lhe proporciona uma vantagem
operacional
Conhecer e melhor utilizar os pontos fortes
PONTO FRACO
Situação inadequada da empresa que lhe proporciona uma desvantagem operacional
Conhecer e eliminar os pontos fracos
ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO
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DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
ANÁLISE DA SITUAÇÃO ATUAL
RIVALIDADE ENTRE OS
CONCORRENTES
Entrada de concorrentes potenciais
Produtos substitutos
Poder dos compradores
Poder dos fornecedores
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PLANEJAMENTO
Ferramenta que as pessoas e organizações usam para administrar suas
relações com o futuro
CARACTERÍSTICAS•Intervenção na realidade para alcançar situação desejada
•Tomar decisões no presente que afetam o futuro
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PLANOS: COMPONENTES
OBJETIVO: resultado que se pretende alcançar
META: quantificação do resultado a ser alcançado
ATIVIDADES PRAZOS RESPONSÁVEIS
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EFICÁCIA DOS PLANOS
Informações
Elasticidade
ASPECTOS CRÍTICOS
Alcance no tempo
Formalidade
Freqüência de revisão
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NÍVEIS DE PLANEJAMENTO
Plano Estratégico
Plano Tático
Plano Operacional
REALÍSTICOS DESAFIADORES
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
PLANO ESTRATÉGICO
DEFINIÇÃO DA MISSÃO
DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
DEFINIÇÃO DAS ESTRATÉGIAS
DEFINIÇÃO DA VISÃO
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PLANO TÁTICO Coloca em prática o plano estratégico
É o plano que define os objetivos específicos nas diferentes áreas funcionais
É um processo sistêmico em que as partes são interdependentes e precisam ser administradas como tal
Marketing
ProduçãoRecursos Humanos
Finanças
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TOMADA DE DECISÃO
“Decisão é uma escolha entre alternativas ou possibilidades. As decisões são tomadas para resolver problemas ou aproveitar oportunidades”. (MAXIMIANO, 2008, p. 58).
TOMADA DE DECISÃO
DEFINIÇÃO E TIPOS DE DECISÃO
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Decisões programadas: resolvem problemas que já foram enfrentados antes e que se comportam sempre da mesma maneira.
As decisões podem ser:
Decisões não programadas: são preparadas uma a uma, para atacar problemas novos que as soluções padronizadas não conseguem resolver.
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PRCOCESSO DECISÓRIO
Problema
Diagnóstico
Alternativas
Decisões
Avaliação
Figura 4: Fases do Processo Decisório.Fonte: Adaptado pela Docente, a Partir de Maximiano (2008, p. 60).
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Quanto maior a proporção de opiniões e sentimentos, mais intuitivo se torna.
Quanto maior a base de informações, mais racional é o processo.
A racionalidade e a intuição são atributos humanos complementares e não concorrentes.
RACIONALIDADE E INTUIÇÃO NA TOMADA
DE DECISÕES
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FIM DAAPRESENTAÇÃO