plano de midia para ecommerce
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Palestra ensina a criar um plano de midia online para o ecommerce. Apresentada durante a 9a Edição da Semana Ecommerce, um evento gratuito organizado pela Ecommerce School. Cursos de Gerentes de Ecommerce, Curso de Ecommerce, Curso Como Abrir uma Loja Virtual.TRANSCRIPT
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Como montar um plano de mídia online para um e-commerce?
Patrocínio
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A Semana Ecommerce é um evento
Realizado pela
www.ecommerceschool.com.br
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Felipe Morais - @plannerfelipe
• Especialista em Planejamento Estratégico Digital
• Professor de Planejamento Estratégico Digital Pós Graduação em Marketing Digital da Faculdade Impacta de Tecnologia
• Professor de Pós, MBAs e cursos de curta e média duração
• Fundador da comunidade pedigital.ning.com
• Articulista semanal de 12 sites, entre eles E-commerce Brasil, iMasters, Mundo do Marketing, Oficina da Net, Papo Criativo entre outros
• Já trabalhou em agências como TV1.com, Tesla, NeogamaBBH entre outras
• Atendeu clientes como Mercedes-benz, HSBC, Pirelli, AGF Seguros, Puma, JBS-Friboi, DellaVia Pneus, Coca-Cola, Bradesco, Chevrolet entre outros
• Autor do livro: Planejamento Estratégico Digital
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A MÍDIA ONLINE VAI ALÉM DO BANNER
REDES SOCIAIS
BUSCADORES
SITE OFICIAL
DA MARCA
TV DIGITAL / OUT
OF HOME MOBILE
E APLICATI
VOS
GAMES ONLINE / CONSOLES
IPODS / MP3
DISPLAY
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OS GRANDES GRUPOS DE AUDIÊNCIA
PORTAIS HORIZONTAIS
PORTAIS VERTICAIS
BUSCADORES
VEÍCULOS COM
CONTEÚDO
GENÉRICO
VEÍCULOS
ESPECIALIZADOS
FERRAMENTAS
INTERATIVAS PARA
BUSCA DE
CONTEÚDO
REDES SOCIAIS E
COMUNICADORES
INSTANTÂNEOS
REDES SOCIAIS E
APLICATIVOS PARA
COMUNICAÇÃO ON-
LINE
BLOGS
FERRAMENTA DE
LINGUAGEM MAIS
SIMPLES
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OS GRANDES GRUPOS DE AUDIÊNCIA
PORTAIS HORIZONTAIS
PORTAIS VERTICAIS
SEARCH
VEÍCULOS COM
CONTEÚDO
GENÉRICO
VEÍCULOS
ESPECIALIZADOS
FERRAMENTAS
INTERATIVAS PARA
BUSCA DE
CONTEÚDO
REDES SOCIAIS E
COMUNICADORES
INSTANTÂNEOS
REDES SOCIAIS E
APLICATIVOS PARA
COMUNICAÇÃO ON-
LINE
BLOGS
FERRAMENTA DE
LINGUAGEM MAIS
SIMPLES
• CONTEÚDO GENERALIZADO
• ATINGE PÚBLICO DE 8 A 80 ANOS, CLASSE ABCDE
• AUDIÊNCIA MUITO PARECIDA ENTRE OS PORTAIS
• ATINGE A MASSA
• É PRECISO ALTOS INVESTIMENTOS PARA
RETORNO
• BONS CANAIS PARA ATINGIR A MASSA, SIMILAR A
ANUNCIAR NA TV ABERTA - BRASIL
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OS GRANDES GRUPOS DE AUDIÊNCIA
PORTAIS VERTICAIS
PORTAIS VERTICAIS
SEARCH
VEÍCULOS
ESPECIALIZADOS
FERRAMENTAS
INTERATIVAS PARA
BUSCA DE
CONTEÚDO
REDES SOCIAIS E
COMUNICADORES
INSTANTÂNEOS
REDES SOCIAIS E
APLICATIVOS PARA
COMUNICAÇÃO ON-
LINE
BLOGS
FERRAMENTA DE
LINGUAGEM MAIS
SIMPLES
• CONTEÚDO SEGMENTADO E ESPECIALIZADO
• ATINGE PÚBLICO INTERESSADO NO CONTEÚDO
• AUDIÊNCIA MUITO MENOR QUE NOS GRANDES
PORTAIS, MAS COM MAIOR PODER DE
SEGMENTAÇÃO DA MENSAGEM
• MENOR AUDIÊNCIA x ALTA RELEVÂNCIA
• BONS CANAIS PARA GERAR LEADS COM CHANCES
DE RETORNO EM VENDAS MAIORES QUE PORTAIS
VEÍCULOS
ESPECIALIZADOS
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OS GRANDES GRUPOS DE AUDIÊNCIA
PORTAIS VERTICAIS
SEARCH
VEÍCULOS
ESPECIALIZADOS
FERRAMENTAS
INTERATIVAS PARA
BUSCA DE
CONTEÚDO
REDES SOCIAIS E
COMUNICADORES
INSTANTÂNEOS
REDES SOCIAIS E
APLICATIVOS PARA
COMUNICAÇÃO ON-
LINE
BLOGS
FERRAMENTA DE
LINGUAGEM MAIS
SIMPLES
• MAIOR AUDIÊNCIA DA WEB É O GOOGLE
• 95% DAS PESSOAS USAM O GOOGLE
• IMPACTO NAS PESSOAS EM DIVERSOS CANAIS
QUE USAM O BUSCADOR PARA LEMBRAR DA
MENSAGEM
• MÍDIA SEGMENTADA PARA QUEM DIZ O QUE QUER
BUSCAR
• BONS CANAIS PARA ELEVAR VENDAS
BUSCADORES
FERRAMENTAS
INTERATIVAS PARA
BUSCA DE
CONTEÚDO
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OS GRANDES GRUPOS DE AUDIÊNCIA
PORTAIS VERTICAIS
SEARCH
VEÍCULOS
ESPECIALIZADOS
FERRAMENTAS
INTERATIVAS PARA
BUSCA DE
CONTEÚDO
REDES SOCIAIS E
COMUNICADORES
INSTANTÂNEOS
REDES SOCIAIS E
APLICATIVOS PARA
COMUNICAÇÃO ON-
LINE
BLOGS
FERRAMENTA DE
LINGUAGEM MAIS
SIMPLES
• BRASILEIRO APAIXONADO PELOS CANAIS
• TROCA DE INFORMAÇÃO QUE INFLUENCIA
COMPRAS
• MÍDIA NÃO SEGMENTADA MAS COM ALTO PODER
DE IMPACTO
• CADA CANAL TEM SEU “DNA” E OS FORMATOS
ACOMPANHAM
• BONS CANAIS DE RELACIONAMENTO
REDES SOCIAIS E
COMUNICADORES
INSTANTÂNEOS
REDES SOCIAIS E
APLICATIVOS PARA
COMUNICAÇÃO ON-
LINE
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OS GRANDES GRUPOS DE AUDIÊNCIA
PORTAIS VERTICAIS
SEARCH
VEÍCULOS
ESPECIALIZADOS
FERRAMENTAS
INTERATIVAS PARA
BUSCA DE
CONTEÚDO
REDES SOCIAIS E
COMUNICADORES
INSTANTÂNEOS
REDES SOCIAIS E
APLICATIVOS PARA
COMUNICAÇÃO ON-
LINE
BLOGS
FERRAMENTA DE
LINGUAGEM MAIS
SIMPLES
• LINGUAGEM MAIS SIMPLES E DIRETA
• BRASILEIRO ADERIU A FERRAMENTA PARA LER E
PARA SE EXPRESSAR
• TESTE E DEPOIMENTOS SOBRE PRODUTOS EM
CANAIS ESPECIALIZADOS
• CONSUMIDOR GERANDO CONTEÚDO
• BONS CANAIS PARA VENDA ATRAVÉS DO MAIOR
CONHECIMENTO SOBRE O PRODUTO
BLOGS
FERRAMENTA DE
LINGUAGEM MAIS
SIMPLES
![Page 12: Plano de midia para ecommerce](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042509/549416c3ac7959132e8b4a6b/html5/thumbnails/12.jpg)
COMO COMPRAR MÍDIA
• C.P.M
• C.P.C
• C.P.A
• C.P.L
• PATROCÍNIO
AVALIAR O QUE TRAZ
MAIS RESULTADOS EM
VENDAS
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10 PASSOS PARA MONTAR O PLANO DE MÍDIA
• Definir o objetivo da campanha • Definir o público-alvo • Definir estratégias e KPI´s • Cruzamento audiência e afinidade • Ver as propostas dos veículos • Avaliar as propostas • Negociar com os veículos • Melhores formatos • Mensurar resultados • Avaliar o ROI
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MELHORES PRÁTICAS PARA MÍDIA ONLINE
• QUEM É O E-CONSUMIDOR?
– Sexo, idade e faixa salarial não é perfil
– Entender a fundo quem compra
– O que faz? como faz? o que procura? onde procura? quem influencia?
– As pessoas estão mais exigentes para uma compra digital
– Pesquise muito dentro e fora do site
![Page 15: Plano de midia para ecommerce](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042509/549416c3ac7959132e8b4a6b/html5/thumbnails/15.jpg)
MELHORES PRÁTICAS PARA MÍDIA ONLINE
• VOCÊ ESTÁ FORA DAS REDES SOCIAIS?
– 89% das pessoas usam redes sociais
– Brasil já é o 2º país que mais acessa o Facebook com quase 45MM de pessoas
– Desde 2006 somos o país com maior acesso ao Orkut
– Twitter tem a 4ª audiência no brasil
– Linkedin chegando ao país após crescer de 3 para 9 mm de usuários em 2011
![Page 16: Plano de midia para ecommerce](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042509/549416c3ac7959132e8b4a6b/html5/thumbnails/16.jpg)
MELHORES PRÁTICAS PARA MÍDIA ONLINE
• VOCÊ ESTÁ FORA DAS REDES SOCIAIS?
– Face commerce crescendo
– Social commerce crescendo
– Magazine Luiza e Polishop criando lojas onde as pessoas vendem produtos
– Vender pelas redes é possível, desde que o conceito socializar esteja presente
![Page 17: Plano de midia para ecommerce](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042509/549416c3ac7959132e8b4a6b/html5/thumbnails/17.jpg)
CASE TICKETMASTER
TICKETMASTER INTEGRA O FACEBOOK AS VENDAS DE INGRESSOS.
AMIGOS QUE VÃO A SHOWS MARCAM O LOCAL E AS PESSOAS
PODEM VER E OPTAR PELA COMPRA AO LADO DO AMIGO
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ESTRATÉGIA DE MÍDIA PARA E-COMMERCE
• E-COMMERCE = VENDAS!
• Não compre mídia APENAS para branding
• Vendas significam performance
• Precisa entender o momento do usuário ao acessar aquele site
• Grandes audiências não significam vendas
• As vezes o básico vende mais que a Big Ideia
![Page 19: Plano de midia para ecommerce](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042509/549416c3ac7959132e8b4a6b/html5/thumbnails/19.jpg)
ESTRATÉGIA DE MÍDIA PARA E-COMMERCE
• MÍDIAS DE PERFORMANCE SÃO MAIS EFETIVAS
• Parcerias com veículos por C.P.C, C.P.L ou C.P.A
• Rede de afiliados
• Empresas geradoras de leads
• Parcerias em ganha - ganha
![Page 20: Plano de midia para ecommerce](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042509/549416c3ac7959132e8b4a6b/html5/thumbnails/20.jpg)
ESTRATÉGIA DE MÍDIA PARA E-COMMERCE
• PARCEIROS ESTRATÉGICOS
• Ações onde se vende produtos em outras lojas
• Usar os sites como canal de mídia
• Comprar banner em e-commerce
• Usar as Redes Sociais dos parceiros
• Mailing dos parceiros
![Page 21: Plano de midia para ecommerce](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042509/549416c3ac7959132e8b4a6b/html5/thumbnails/21.jpg)
ESTRATÉGIA DE MÍDIA PARA E-COMMERCE
• MOBILE COMMERCE
• 35MM de pessoas pesquisam na loja offline e compram na online. E vice-versa
• 260MM de celulares ativos no Brasil, o que representa 140MM de pessoas usando o aparelho
• Saimos de casa sem a carteira. Não sem o celular
![Page 22: Plano de midia para ecommerce](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042509/549416c3ac7959132e8b4a6b/html5/thumbnails/22.jpg)
ESTRATÉGIA DE MÍDIA PARA E-COMMERCE
• MOBILE COMMERCE
• Está fora do Mobile por que?
– Pessoas usando o celular 24h por dia
– Celular é o 1º aparelho que vemos ao acordar e o último que vemos ao dormir
– E-commerces em sites Mobile e Aplicativos
– Submarino, Magazine Luiza, Americanas, Ponto Frio, Peixe Urbano com aplicativos. Alguma coisa está acontecendo...
![Page 23: Plano de midia para ecommerce](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042509/549416c3ac7959132e8b4a6b/html5/thumbnails/23.jpg)
ESTRATÉGIA DE MÍDIA PARA E-COMMERCE
• RELACIONAMENTO
• 50% das pessoas compram de lojas que confiam
• Só confiamos em quem conhecemos
• Deixar de lado essa conversa é perder vendas
• Usar as Redes Sociais como canais de conversa e não apenas de mídia
![Page 26: Plano de midia para ecommerce](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042509/549416c3ac7959132e8b4a6b/html5/thumbnails/26.jpg)
VAMOS FICAR ATENTOS!!!
LOJAS ABRINDO CANAIS DE VENDA (APLICATIVOS E
WAPSITES) PELO CELULAR
![Page 27: Plano de midia para ecommerce](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042509/549416c3ac7959132e8b4a6b/html5/thumbnails/27.jpg)
VAMOS FICAR ATENTOS!!!
LOJAS EXCLUSIVAS: TIMBERLAND NO SITE DA DAFITI
![Page 31: Plano de midia para ecommerce](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042509/549416c3ac7959132e8b4a6b/html5/thumbnails/31.jpg)
VAMOS FICAR ATENTOS!!!
VÍDEOS PODEM AUMENTAR EM 30% A TAXA DE CONVERSÃO
![Page 32: Plano de midia para ecommerce](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042509/549416c3ac7959132e8b4a6b/html5/thumbnails/32.jpg)
Obrigado!
A Semana Ecommerce é um evento
Realizado pela
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