plano municipal de turismo

PLANO ESTRATÉGICO DO TURISMO DE ILHÉUS

Prefeito Jabes Ribeiro Presidente da Ilheustur Romualdo Pereira Ilheustur Empresa Municipal de Turismo de IlhéusAvenida Soares Lopes, nº 1741CEP 45.650-000Ilhéus – Bahia – BrasilTelefax.: (55) 73 . 634 . [email protected] Zorthea Consultoria e Treinamento Pç. José Marcelino, nº 14Edf. Cidade de Ilhéus, sala 501CEP 45.650-000Ilhéus – Bahia – BrasilTel.: (73) 634 . [email protected] Equipe de Planejamento Romualdo PereiraPresidente da Ilheustur. Gérson MarquesGerente de Promoção Turística e Eventos.

Aline Zorthea Bacharel em Turismo eSócia-consultora da Zorthea. Saulo Soares SiqueiraBacharel em Administração eSócio-consultor da Zorthea. Fontes de Consulta e Pesquisa PET – Plano Estratégico de Turismo (Trade Turístico) Secretaria de Finanças da Prefeitura Municipal de Ilhéus Relatórios Finais do Fórum Compromisso com Ilhéus 1999/2000 Banco de Dados da Bahiatursa Banco de Dados da Ilheustur

AÇÕES ESTRATÉGICAS

INFORMAÇÃO - BANCO DE DADOS

Inventario turístico do MunicípioAção Responsável Prazo

Coletar informações e dados já pesquisados e confirmados.

Ilheustur Abril / Maio 2001

Elaboração e estruturação do inventário do município. Ilheustur Abril / Maio 2001 Elaborar o inventário turístico específico de Olivença. Ilheustur /

consultoriaMaio 2001

Elaborar o inventário turístico específico da Lagoa Encantada.

Ilheustur / consultoria

Maio 2001

Elaborar o inventário turístico específico do Rio do Engenho.


Maio 2001

Conclusão e apresentação dos inventários Consultoria Junho 2001 Disponibilizar as informações do inventário Ilheustur Junho / Julho 2001 Atualizar dados Ilheustur Abril / 2002

Abril / 2003Abril / 2004

Diagnóstico do Município

Ação Responsável Prazo Elaboração do diagnóstico do município Ilheustur Maio 2001 Conclusão e apresentação do diagnóstico Consultoria Maio 2001 Atualizar o diagnóstico Ilhéustur Abril / 2002

Abril / 2003Abril / 2004

Postos de Informações TurísticasAção Responsável Prazo

Implantar um posto de informações turísticas no Mercado do Artesanato/SAC.

Ilheustur / Bahiatursa

Março 2001

Projetar um posto móvel para de informações e receptivo turístico no porto.

Ilheustur Março 2001

Implantar um posto de informações turísticas no Quarteirão Jorge Amado.

Ilheustur Maio 2001

Implantar um posto de informações e receptivo turístico no aeroporto.


Agosto 2001

Implantar um posto de informações turísticas na rodoviária. Ilheustur Agosto 2001 Implantar um posto de informações e receptivo turístico em

Olivença.Ilheustur Maio 2001

Implantar centro de visitantes na Lagoa Encantada. Ilheustur Junho 2002 Definir estrutura padrão dos postos de informação turística; Ilheustur /

BahiatursaAbril 2001

Definir símbolo / marca dos postos de informação turística; Ilheustur Abril 2001 Informatizar posto de informações; Ilheustur Novembro 2001 Usar o banco de dados estadual/ Bahiatursa. Ilheustur Novembro/

Dezembro 2001 Formação de Banco de Dados

Ação Responsável Prazo Disponibilizar informações turísticas no site oficial (Internet) Ilheustur Permanente Disponibilizar em site oficial e boletins semestrais e anuais

informações do mercado turístico local.Ilheustur Permanente

Tabular e cadastrar informações de demanda turística. Ilheustur / Bahiatursa

Março 2002

Tabular e cadastrar informações de oferta turística. Ilheustur / Bahiatursa

Setembro 2001

Atualizar cadastro dos meios de hospedagem(hotéis, motéis, hotéis-residência (flat). Spas, hotéis de lazer, pousadas, casas de veraneio, albergues, camping (barracas e moto-home).

Ilheustur Maio 2001

Atualizar cadastro dos serviços de alimentos e bebidas.(Restaurantes, lanchonetes, bares, fast-food, ambulantes, quiosques, orveterias)

Ilheustur Maio 2001

Cadastrar os serviços de entretenimento e lazer(Locais para compras diversas e souvenirs, casas de show, danceterias, discotecas e bares, Espaço e parque de diversões, temáticos)

Ilheustur Maio 2001

Cadastrar as empresas de eventos Ilheustur Maio 2001 Cadastrar os prestadores de outros serviços ao turista.(revelação em 1 h, banco 24h, locadoras de veículos, lanchas, veleiros, pranchas (vela e surf), jet ski, Caiaques, pedalinhos, táxis, Charretes, aluguel de cavalos, bicicletas, locação de equipamentos esportivos - mergulho, ski aquático, consertos de equipamentos - esportivos, barcos, pranchas, etc)

Ilheustur Maio 2001

Atualizar cadastro dos agentes de viagem e turismo(receptivo e emissivo)

Ilheustur Maio 2001

Cadastrar guias e informantes de turismo do município. Ilheustur Maio/ junho 2001

FOMENTO

Incentivos fiscais, taxas e impostosAção Responsável Prazo

Elaborar um Programa de Incentivos e Oportunidades para investimentos em turismo

Ilheustur / PMI Setembro 2001

Avaliar o Custo do Capital investido no turismo em Ilhéus Ilheustur/ PMI Agosto 2002 Elaborar um Programa de Redução do Custo do Capital

Ilheustur / PMI Agosto 2002

Avaliar o Custo Operacional do turismo em Ilhéus Ilheustur / PMI Agosto 2002 Elaborar um Programa de Redução do Custo Operacional (meios de hospedagem, transportadoras rodoviárias, aéreas e marítimas e outros setores de operação de viagem e turismo)

Ilheustur / PMI Agosto 2002

Manter fiscalização empreendimentos turísticos. Ilheustur / PMI Permanente 2001 2002 / 2003 / 2004

Articulação institucional

Ação Responsável Prazo Implantação do Conselho Municipal de Turismo Ilheustur Abril 2001 Implantação do FUNDETUR Ilheustur Abril 2001 Consolidar o Convention Bureau Ilheustur Março 2001 Contribuição mensal de incentivo para o Convention

BureauIlheustur 2001 / 2002 / 2003 /

2004 Captação de recursos Ilheustur Permanente

Incentivo a pesquisa acadêmica

Ação Responsável Prazo Elaborar um Programa de Incentivo à Pesquisa Acadêmica Ilheustur / Uesc Maio / Junho 2001 Elaborar um Programa de Estágios para universitários de

turismo e hotelaria.Ilheustur / Uesc Maio / Junho 2001

Inserção do turismo nas escolas públicas e privadas

Ação Responsável Prazo Incentivar a inserção de disciplinas de turismo nas escolas

públicas municipaisIlheustur / Secretaria de Educação

Agosto 2001

Promover a reflexão sobre a educação para o turismo nas escolas privadas

Ilheustur / Secretaria de Educação

Agosto 2001

Incentivar lei para o ensino do turismo. Ilheustur / Secretaria de Governo / PMI

Setembro 2001

Fortalecer o mercado

Ação Responsável Prazo Serviço de Atendimento Empresarial (SAE) Ilheustur Setembro 2001 Programa de Apoio às Micro e Pequenas Empresas da

atividade turística.Ilheustur Setembro 2002

Elaborar um Programa de Gestão de Pequenos e médios equipamentos de hospedagem.

Ilheustur Novembro 2002

Estabelecer normas e padrões de mercado que valorizem os recursos e equipamentos instalados.

Ilheustur Maio 2003

Fam tour

Ação Responsável Prazo Realizar fam tour anual com operadores nacionais (sul,

sudeste, centro oeste e nordeste)Ilheustur Setembro 2001

2002 / 2003 / 2004 Realizar fam tour anual com operadores internacionais

(Mercosul, Europa, Japão)Ilheustur Novembro 2001

2002 / 2003 / 2004 Realizar fam tour anual com universidades para incentivo à

pesquisaIlheustur Maio 2001

2002 / 2003 / 2004 Realizar fam tour anual com clubes da 3ª idade para

incentivar fluxo segmentado (mercosul, Europa, Japão)Ilheustur Setembro 2001

2002 / 2003 / 2004 Realizar fam tour anual com operadores de ecoturismo Ilheustur Agosto 2001

2002 / 2003 / 2004 Realizar fam tour anual com jornalistas centro-oeste - Ilheustur Outubro 2001

sudeste - sul 2002 / 2003 / 2004

Comércio local

Ação Responsável Prazo Funcionamento permanente do comércio local. Ilheustur / ACI /

CDLDezembro 2001

Reforçar segurança pública nas áreas comercias. Ilheustur / 2º BPM

Dezembro 2001

Programa de Integração para o TurismoAção Responsável Prazo

Apresentação do Planejamento Estratégico de Turismo, em etapa única, para a equipe do governo municipal.


Apresentação do Planejamento Estratégico de Turismo, em duas etapas, para o trade turístico de Ilhéus.

Ilheustur Abril 2001

Apresentação do Planejamento Estratégico de Turismo, em etapa única, para a comunidade da sede municipal.


Apresentação do Planejamento Estratégico de Turismo, em etapa única, para a comunidade de Olivença.


Apresentação do Planejamento Estratégico de Turismo, em etapa única, para a comunidade da Lagoa Encantada.

Ilheustur Maio 2001

Apresentação do Planejamento Estratégico de Turismo, em etapa única, para a comunidade do Litoral Sul.

Ilheustur Maio 2001

Apresentação do Planejamento Estratégico de Turismo, em etapa única, para a comunidade do Litoral Norte.

Ilheustur Maio 2001

Programa de Conscientização Turística

Ação Responsável Prazo Palestras de sensibilização comunitária em Ilhéus Ilheustur Maio 2001 Palestras de sensibilização comunitária em Olivença Ilheustur Junho 2001 Palestras de sensibilização comunitária na Orla Norte Ilheustur Julho 2001 Palestras de sensibilização comunitária na Orla Sul Ilheustur Julho 2001 Palestras de sensibilização comunitária na Lagoa

EncantadaIlheustur Agosto 2001

Palestras de sensibilização comunitária no Rio do Engenho Ilheustur Agosto 2001 Campanha de Conscientização Comunitária sobre o lixo

"Onde tem lixo, não tem turista",Ilheustur Agosto 2001

ESTRUTURAÇÃO E FORMATAÇÃO DO PRODUTO

Sinalização Turística

Ação Responsável Prazo Projeto de Sinalização Turística Ilheustur /

Embratur / DetranMaio 2001

Definição dos ícones turísticos a serem aplicados em placas e mapas de acesso e deslocamento.

Ilheustur / Detran / Embratur

Maio 2001

Definição da nomenclatura bilingüe a ser aplicada em placas e mapas de acesso e deslocamento


Maio 2001

Conclusão e apresentação do plano de sinalização Ilheustur/Detran/ Embratur

Junho 2001

Implantar placas de acesso e deslocamento Ilheustur Outubro 2001

Infra-estrutura rodoviária

Ação Responsável Prazo Sinalização de acesso e deslocamento Ilheustur /

Secretaria de Outubro 2001

Infraestrutura Paisagismo da rodoviária e entorno. Ilheustur /

Secretaria de Serviços Públicos.

Novembro 2001

Cobertura do ponto de ônibus coletivo. Ilheustur / Secretaria de Infraestrutura

Novembro 2001

Implantação de rampa de acesso para portadores de deficiência física.

Ilheustur / Secretaria de Infraestrutura

Novembro 2001

Infra-estrutura portuária

Ação Responsável Prazo Sinalização de acesso e deslocamento. Ilheustur /

Secretaria de Infraestrutura

Outubro 2001

Paisagismo da área de visitação e uso turístico. Ilheustur / Secretaria de Serviços Públicos

Novembro 2001

Implantação de mirante na rua do Moinho. Ilheustur / Secretaria de Infraestrutura

Novembro 2001

Iluminação noturna Ilheustur / Secretaria de Serviços Públicos

Novembro 2001

Infra-estrutura aeroportuária

Ação Responsável Prazo Sinalização de acesso e deslocamento Ilheustur /


Outubro 2001

Organização e padronização dos taxi do aeroporto Ilheustur / Sindicato de Taxistas

Abril 2002

Ampliação da pista ou construção de novo aeroporto Ilheustur / Prefeitura Municipal / Governo Estadual

Dezembro 2002

Captação de vôos Ilheustur Setembro 2001 2002 / 2003 / 2004

Infra-estrutura Praia do Sul - Milionários

Ação Responsável Prazo Elaborar um Programa de Estruturação das Cabanas de

PraiaIlheustur / Secretaria de Planejamento

Maio / Junho 2001

Normas para construção na faixa litorânea sul Ilheustur / Secretaria de Planejamento

Agosto 2001

Sinalização de acesso e deslocamento Ilheustur / Secretaria de Infraestrutura

Outubro de 2001

Iluminação da pista do Jardim Atlântico Ilheustur / Secretaria de Serviços Públicos

Novembro 2001

Organizar e urbanizar área de estacionamento na Praia do Sul


Novembro 2001

Urbanizar acesso às cabanas de praia. Ilheustur / Secretaria de

Novembro 2001

Infraestrutura Iluminação da pista Ilheustur /

Secretaria de Serviços Públicos

Novembro 2001

Iluminação da faixa de praia Ilheustur / Secretaria de Serviços Públicos

Dezembro 2001

Realizar o Programa de Serviços de Comodidade na praia Ilheustur / Secretaria de Planejamento

Dezembro 2001

Infra-estrutura Orla Norte

Ação Responsável Prazo Revitalizar a área Ilheustur Agosto 2001 Sinalização de acesso e deslocamento Ilheustur /


Outubro 2001

Elaboração do plano de expansão urbana e código de postura da área

Ilheustur / Secretaria de Planejamento

Maio 2002

Iluminação da área urbanizada Ilheustur / Secretaria de Serviços Públicos

Abril 2003

Infra-estrutura de Olivença

Ação Responsável Prazo Elaboração do Plano de Desenvolvimento Turístico para

OlivençaIlheustur Maio 2001

Definir segmentos de mercado alvo. Ilheustur Maio2001 Elaborar um Programa de Estruturação das Cabanas de

Praia de OlivençaIlheustur / Secretaria de Planejamento

Maio / Junho 2001

Sinalização turística de acesso e deslocamento Ilheustur / Secretaria de Infraestrutura

Outubro 2001

Iluminação das ruas do povoado Ilheustur / Secretaria de Serviços Públicos

Novembro 2001

Iluminação das praias Ilheustur / Secretaria de Serviços Públicos

Novembro 2002

Limitar a passagem – tráfego - por dentro do povoado.


Setembro 2003

Definir área de estacionamento para moradores e visitantes Ilheustur / Secretaria de Planejamento

Setembro 2003

Desapropriar imóveis da faixa litorânea do povoado Ilheustur / Secretaria de Planejamento

Setembro 2003

Implantação da Passarela Cabocla Ilheustur Outubro 2003

Infra-estrutura Lagoa Encantada

Ação Responsável Prazo Melhoria definitiva (não asfalto) da estrada de acesso ao

atrativo

Ilheustur / Secretaria de Interior

Maio / Abril 2002

Incentivar roteiro fluvial pelo Rio Almada Ilheustur Junho 2001

Incentivar prática de rapel na cachoeira de Apepique Ilheustur / Secretaria de Esportes

Agosto 2001

Sinalização de acesso e deslocamento Ilheustur / Secretaria de Infraestrutura

Outubro 2001

Limitar a passagem de veículos por dentro do povoado. Ilheustur / Secretaria de Planejamento

Novembro 2001

Definir área de estacionamento para e visitantes Ilheustur / Secretaria de Planejamento

Novembro 2001


Novembro 2001

Iluminação da Lagoa Ilheustur / Secretaria de Serviços Públicos

Dezembro 2001

Retirada de casas à margem da Lagoa Ilheustur / Secretaria de Planejamento

Novembro 2001

Solicitação de implantação de posto de atendimento médico

Ilheustur / Secretaria de Saúde

Setembro 2001

Infra-estrutura Rio do Engenho

Ação Responsável Prazo Melhoria da estrada de acesso ao atrativo Ilheustur /

Secretaria de Interior

Permanente

Sinalização de acesso e deslocamento Outubro 2001 Formatar trilhas ecológicas Ilheustur /

MaramataMarço / Abril 2002

Limitar tráfego dentro do povoado. Ilheustur / Secretaria de Planejamento

Maio 2002


Maio 2002

Recuperação e Iluminação da Igreja histórica. Ilheustur Abril / Junho 2002 Realizar eventos eco-culturais Ilheustur /

MaramataJaneiro 2003

Infra-estrutura Mata da EsperançaAção Responsável Prazo

Estruturar acesso ao atrativo Ilheustur / Secretaria de Infraestrutura

Agosto 2002

Formatar trilha ecológica Ilheustur / Maramata.

Agosto 2002

Sinalizar trilha ecológicas Ilheustur / Secretaria de Infraestrutura / Maramata

Setembro 2002

Instalar recepção e pontos de parada. Ilheustur / Secretaria de Infraestrutura / Maramata

Setembro / Outubro 2002

Infra-estrutura Rio do Braço

Ação Responsável Prazo

Recuperação das fachadas da vila. Ilheustur / Secretaria de Planejamento

Agosto 2003

Melhoria do acesso Ilheustur / Secretaria de Interior

Permanente

Revitalizar Faz. Renascer Ilheustur Agosto 2003

Infra-estrutura das estradas

Ação Responsável Prazo Iluminação da entrada/saída da cidade (estrada Ilhéus -

Itabuna)Ilheustur / Secretaria de Serviços Públicos

Setembro 2001

Iluminação da entrada/saída da cidade (estrada Ilhéus - Serra Grande)

Ilheustur / Secretaria de Serviços Públicos

Setembro 2002

Iluminação da entrada/saída da cidade (estrada Ilhéus - Olivença - Acuípe)


Setembro 2003

Iluminação da entrada/saída da cidade (estrada Ilhéus - Uruçuca)


Setembro 2003

Sinalização de acesso e deslocamento da Ilhéus - Itabuna Ilheustur / Secretaria de Serviços Públicos

Outubro / Novembro 2001

Sinalização de acesso e deslocamento da Ilhéus - Olivença - Acuípe



Sinalização de acesso e deslocamento da Ilhéus - Uruçuca Ilheustur / Secretaria de Serviços Públicos


Paisagismo da entrada/saída da cidade Ilheustur / Secretaria de Serviços Públicos

Outubro 2002

Entretenimento e lazerAção Responsável Prazo

Definir uso turístico do Bataclã Ilheustur / Fundação Cultura

Junho 2001

Desenvolver o Projeto do Espaço Temático Histórias de Jorge

Ilheustur / Fundação Cultura

Agosto 2001

Elaborar um Programa de uso noturno da praia do sul Ilheustur / Associação de Cabaneiros

Novembro 2001

Alimentos e Bebidas

Ação Responsável Prazo Criar um selo de qualidade. Ilheustur Abril 2002 Produzir um livro de receitas de Ilhéus Ilheustur /

Fundação Cultural Agosto 2002

Produzir um guia gastronômico Ilheustur Agosto 2002

Meios de Hospedagem

Ação Responsável Prazo Classificar os meios de hospedagem Ilheustur / ABIH /

EMBRATURSetembro 2002

Criar um Programa de Preços / Categoria Ilheustur Outubro 2001 Atrair investimentos para o atrativo: Lagoa Encantada Ilheustur Março / Novembro

2001 Atrair investimentos para o Cururupe Ilheustur Março / Novembro

2001 Regularizar o uso e comercialização de casas de veraneio. Ilheustur Novembro 2003

Atrativos Histórico e Culturais

Ação Responsável Prazo Programa de Resgate Cultural Ilheustur /

Fundação Cultural Agosto 2001

Programa de Incentivo à Cultura Ilheustur / Fundação Cultural

Agosto 2001

Implantação de Biblioteca Histórico e Cultural Interativa Ilheustur / Secretaria de Cultura e Turismo do Estado / Secretaria de Educação

Junho 2003

Programa Viva o Teatro Ilheustur / UFBA / Fundação Cultural

Setembro / Outubro 2003

Programa de visitação de Igrejas e Museus Ilheustur / Fundação Cultural

Agosto 2001

Implantação de placas informativas nos atrativos históricos e culturais.

Ilheustur Junho 2001

Restauração de atrativos históricos e culturais da cidade. Ilheustur / Fundação Cultural

Junho 2004

Interpretação do Patrimônio Histórico Ilheustur / Secretaria da Cultura e Turismo de Estado

Abril 2002

Revitalizar o Marco de Fundação da cidade.(Marco da Capitânia)

Ilheustur / Fundação Cultural

Junho 2001

Iluminação dos componentes do Quarteirão Jorge Amado


Novembro 2001

Formatar grupo de baianas estilizadas Ilheustur / Fundação Cultural

Outubro 2001

Formatar grupo folclórico afro-baiano Ilheustur / Fundação Cultural

Maio 2002

Formatar grupo temático de Jorge Amado Ilheustur / Fundação Cultural

Maio 2002

Formatar grupo de capoeira Ilheustur / Fundação Cultural

Outubro 2001

Formatar grupo das gabrielas e nacibs Ilheustur / Fundação Cultural

Outubro 2001

Atrativos Naturais

Ação Responsável Prazo Revitalizar a Praça do Cacau Ilheustur Novembro 2001 Criar um selo de qualidade ambiental Ilheustur / IBAMA /

CRAMarço / Abril 2002

Implantação de Mirantes Ilheustur / Secretaria de Infraestrutura

Novembro 2002

Formatação de trilhas ecológicas urbanas (Mata da Esperança)

Ilheustur / Maramata

Agosto / Setembro2002

Formatação de trilhas ecológicas em Olivença / Lagoa Encantada / Rio do Engenho / Mata da Esperança


Abril 2003

Programa de Gerenciamento da Paisagem Ilheustur Permanente 20012002 / 2003 / 2004

Programa de atividades de aventura em áreas naturais Ilhéustur Julho 2003

Agenciamento

Ação Responsável Prazo Cadastrar os roteiros e passeios realizados. Ilheustur Março 2002 Elaborar Roteiros Turísticos Padrões e de Auto Condução. Ilheustur Abril 2002 Regularizar as empresas de viagem e turismo. Ilheustur / BAV/Ba Setembro 2002 Programa de regularização dos transportes turísticos Ilheustur Setembro 2002

Outros Serviços

Ação Responsável Prazo Elaborar um Programa para Investimentos em aluguel de

equipamentosIlheustur Março / Abril 2002

Elaborar Projeto para Serviços de Comodidade Ilheustur Março / Abril 2002 Elaborar um Guia de Serviços Turísticos Ilheustur Novembro 2002 Solicitar instalação de Postos Telefônicos Ilheustur / Telemar Abril 2004

Questão da Limpeza Pública

Ação Responsável Prazo Plano de limpeza de áreas de uso e interesse turístico Ilheustur/

Secretaria de Serviços Públicos

Junho / Julho 2001

Plano de limpeza das praias - norte, centro e sul . Ilheustur/Secretaria de Serviços Públicos

Junho / Julho 2001

Questão da Saúde Pública

Ação Responsável Prazo Solicitar atendimento médico hospitalar 24h Ilheustur /

Secretaria de Saúde

Agosto 2001

Solicitar atendimento médico nos povoados Ilheustur / Secretaria de Saúde

Novembro 2001

Questão do Fornecimento de Energia

Ação Responsável Prazo Solicitar ampliação e fornecimento de energia em áreas de

interesse e uso turístico fora da sede municipal.Ilheustur / Secretaria de Serviços Públicos

Setembro 2002

Questão do Abastecimento de Água

Ação Responsável Prazo Solicitar melhoria do abastecimento em períodos de grande

visitação turísticaIlheustur / Secretaria de Serviços Públicos

Outubro / Novembro2001

Solicitar abastecimento de água tratada nas cabanas de praias, bares e restaurantes da faixa litorânea (beira mar)


Outubro / Novembro2001

Questão do Transporte Público

Reivindicação Responsável Prazo Solicitar operação de linhas turísticas Ilheustur / Novembro 2001

Secretaria de Planejamento

MARKETING

Plano de Marketing

Ação Responsável Prazo Elaboração do Plano de Marketing Ilheustur Maio 2001 Conclusão do Plano de Marketing Ilheustur /

AssessoriaJunho 2001

Apresentação do Plano de Marketing Ilheustur / consultoria

Julho 2001

CAPACITAÇÃO

Capacitação de mão-de-obra

Ação Responsável Prazo Promover cursos de formação técnica operacional

Ilheustur 2001 / 2002 / 20032004

Promover cursos de formação gerencial Ilheustur 2001 / 2002 / 20032004

Formar agentes comunitários para o turismo Ilheustur Agosto 2001 Formar gestores da paisagem Ilheustur Setembro 2001 Formação de motoristas e cobradores de ônibus Ilheustur Outubro 2001 Formação de um contingente de Polícia Turística Ilheustur /

Bahiatursa / Secretaria de Segurança Pública do Estado

Outubro 2001

APRESENTAÇÃO

Na Costa do Cacau, Sul da Bahia, o município de Ilhéus configura-se como portão de entrada regional e se destaca pela beleza cênica, natural, cultural e histórica.Localizado entre os pólos turísticos de Salvador e Porto Seguro, a cidade é passagem obrigatória de quem deseja conhecer a história de Jorge Amado e as aventuras e riquezas do cacau.

Com uma população de aproximadamente 250 mil habitantes, Ilhéus já se consolida como uma das maiores cidades do Estado e desponta entre as melhores cidades do Brasil em qualidade de vida. A econômica encontra-se diversificada na agricultura, pecuária, serviços e indústrias, de forma que o desenvolvimento econômico conta com alternativas para sua sustentação e viabilidade. Mas é no turismo que encontramos a vocação mais acentuada, bem como uma importante trajetória que demonstra a determinação política de fomentar a atividade. Sendo o turismo a atividade econômica em maior desenvolvimento no mundo, com os maiores índices de geração de emprego e renda e de indiscutível efeito multiplicador, não podemos mais conduzir este processo com amadorismo, precisamos de um planejamento claro e de reais possibilidades, onde ações de execução imediata, se combinem a ações de médio e longo prazo para viabilizar o desenvolvimento e a consolidação do município no mercado turístico nacional e internacional. A OMT (Organização Mundial de Turismo - ONU) prevê que o turismo deve se tornar a principal fonte geradora de riqueza do século XXI, já sendo considerada, desde dezembro de 1999, como a maior atividade econômica do mundo, tendo superado a indústria bélica e automotiva. Dados oficiais da WTTC (World Travel & Tourism Council), para 1999, confirmam um movimento físico real de 613 milhões de deslocamentos mundiais originados pela atividade turística, correspondendo a um montante de US$ 3,8 trilhões de renda, direta e indireta, revelando uma participação de 11% no PIB mundial. Gerando em torno de 260 milhões de empregos, 10% da força de trabalho global. Hoje esta atividade gera "um movimento financeiro, no Brasil, direta e indiretamente, de mais de 40 bilhões de dólares. Em termos de emprego, um em cada dez trabalhadores brasileiros está vinculado ao setor turístico." (Beatriz Lage e Paulo Milone, Turismo - Teoria e Prática, São Paulo: Atlas 2000) Para profissionalizar o turismo e consolidá-lo como fonte de riquezas, é necessário fomentar a atividade junto a hotéis, pousadas, agências de viagem, operadoras, companhias aéreas, transportadoras rodoviárias, locadoras de veículos e equipamentos turísticos, bares, restaurantes, promotores de eventos, comunidade receptora, escolas, profissionais das diversas áreas e outras empresas que atuam entorno da atividade turística. "O turismo tem sido considerado uma tábua de salvação. O que ele não é. O turismo causa uma serie de impactos econômicos positivos, mas normalmente só se contabilizam os impactos econômicos e não se contabilizam os impactos culturais e os impactos ao meio físico." (Dóris Ruschmman - Encontro Brasil - Grã-Bretanha, Sebrae 1998.) Cabe, portanto, às empresas de fomento conduzir de forma responsável a implantação do turismo, através de um planejamento, com diretrizes, estratégia e ações definidas, onde ocorra a descentralização das decisões, transferindo responsabilidades para os diversos segmentos da sociedade, gerando a auto gestão do turismo, e democratizando a

atividade através do envolvimento comunitário que possibilita a integração dos agentes locais e o desenvolvimento econômico, calçado por programas de capacitação e sensibilização que conscientizam a comunidade, o poder público e empresarial para a pratica de um turismo profissional e sustentável. MISSÃO

Implementar o turismo como alternativa de desenvolvimento econômico, em Ilhéus, promovendo a geração de negócios, emprego e renda para melhoria da qualidade de vida no município.

VISÃO

Ser reconhecida como empresa de desenvolvimento e fomento ao turismo de Ilhéus.

VALORES

Respeito ao meio ambienteRespeito às culturas locaisÉtica nas relaçõesCompromisso com desenvolvimento econômicoQualidade ambientalQualidade de vida

OBJETIVO

Elevar o turismo à 1ª economia do município de Ilhéus. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Promover sítios de vocação turística do município; Promover o intercâmbio cultural e econômico; Conservar e promover o uso sustentável dos recursos naturais, históricos, culturais e

cênicos disponíveis; Gerenciar a demanda e a oferta de bens e serviços turísticos do município; Criar e proteger a marca e identidade do destino turístico - Ilhéus.

AMBIENTES

Ambientes Informação Oportunidade AmeaçaDemográfico População de 243.000

habitantes, distribuídos entre a sede e os 10 distritos

municipais.

Mão-de-obra local para serviços turísticos.

Diversificação de negócios e serviços de atendimento ao

cidadão.

Êxodo de profissionais para capital do estado ou outros

estados e países.

População espalhada, exigindo maiores esforços

para comunicação e conscientização.

Econômico Economia diversificada, com atividades agropecuárias, industriais e de serviços.

Comparativo de

Arrecadação de ISS(1997 – 2000)

1º - Beneficiamento de cacau e afins17,76%

2º - Bancos comerciais15,06% 3º - Turismo

(meios de hospedagem e agenciamento)

11%4º -Transporte urbano

9,58%

Crescimento econômico de 1997 a 2000

A atividade turística desempenhou um

crescimento significativo entre 1997 e 2000 (com base

no ISS) nos segmento de Meios de Hospedagem =

237,39% e Agenciamento de viagens e

turismo = 128,74% de forma a destacar-se no

cenário local como uma importante fonte de

negócios, renda e empregos.

No ranking do turismo estadual, o destino ilhéus encontra-se em 3º lugar,

precedido por Porto Seguro (2º) e Salvador (1º).

"O turismo gera um

movimento financeiro, no Brasil, direta e indiretamente,

de mais de 40 bilhões de

De 1991 a 1998 o investimento público já

ultrapassou 1,1 Bi U$$, e o investimento privado, e

superior a esse montante na proporção de 1 U$$ do setor

público para 1,1 U$$ da iniciativa privada.

Linhas de

financiamentoe incentivo em vigor:

PRODETUR , PRÓBAHIA, PRÓ TURISMO, PROATUR,

FUNGETUR, FINOR, PROGRAMA NACIONAL DE

FINAN. AO TURISMO.

Elevar o turismo à 1ª economia de Ilhéus, através de investimentos diretos do

governo municipal, estadual, fontes de financiamentos e

capital privado.

Considerar como índice de desenvolvimento para o turismo, os movimentos

realizados em empresas de transporte aéreo e terrestre

de turismo, alimentos e bebidas e entretenimento,

segmentos que influenciam e sofrem influencia direta da

atividade turística.Com isso valorizar este segmento econômico e elevar sua posição no

ranking local.

Potencializar os recursos e atrativos disponíveis para o

uso turístico orientado.

Aumentar o repasse municipal para Ilheustur de

Falta de definição sobre a porcentagem econômica do

turismo no município.

Dificuldades políticas em atrair verbas e

financiamentos.

Falta de uma política institucional voltada para o

turismo.

Endividamento municipal.

Falta de investimentos públicos podem comprometer

o plano proposto e ainda a posição do destino Ilhéus no

ranking estadual.

Um repasse inferior a 6% inviabilizará a execução do plano proposto em 3 anos e

meio. (2001-2004)

dólares. Em termos de emprego, um em cada dez trabalhadores brasileiros está vinculado ao setor

turístico." (Beatriz Lage e Paulo Milone, Turismo -

Teoria e Prática, São Paulo: Atlas 2000)

1,16% para 6% da arrecadação.

Tecnológico Presença de um pólo de informática que aplica

tecnologia de última geração.

Tecnologias agrícolas desenvolvidas por

instituições de pesquisa.

Informatização eautomação dos meios de

hospedagem e outros prestadores de serviços.

Fortalecimento daeconomia e maior

competitividade no mercado regional, estadual e nacional.

Fortalecimento dos equipamentos de maior

poder de capital e enfraquecimento dos pequenos e médios empreendimentos.

Legal A EMBRATUR é o órgão oficial de turismo do Brasil e

como tal, estabelece a política nacional de turismo, traçando as diretrizes para o

desenvolvimento da atividade.

O artigo 180 da Constituição

Federal, prevê que:"União , Estados, Distrito

Federal e Municípios incentivem e fomentem o

turismo como fator de desenvolvimento econômico

e social do País."

Suas diretrizes abrangem a ordenação do uso do solo com interesse turístico, o incentivo e o fomento às

iniciativas privados setoriais e o cadastro, classificação e fiscalização das atividades

turística.

Político Gestão continuada por processo de reeleição.

Poder executivo:Jabes Ribeiro

Decisão política institucional em priorizar o turismo como

alternativa econômica.

Continuidade das ações anteriores e reordenamento

das mesmas.

Descredibilidade por insuficiência de ação em

fomento e incentivo.

Ambiental Falta de Plano Diretor

Pouca fiscalização da atividade pesqueira.

Insuficiência de saneamento

básico.

Falta de direcionamento e tratamento adequados do

lixo.

Comprometimento das reservas de mata atlântica

por motivo da crise na lavoura cacaueira.

Elaborar um Plano Diretor Ambiental para orientar o

desenvolvimento e a sustentabilidade.

Intensificar a fiscalização da

atividade pesqueira, principalmente nos períodos

de proibição de espécies ameaçadas.

Fazer o correto recolhimento

e condicionamento do lixo em local apropriado.

Instalar uma indústria de beneficiamento e reciclagem

de lixo.

Promover o zoneamento do potencial turístico,

identificando pólos distintos

-Expansão urbana acelerada, comprometendo espaços de

fragilidade ambiental.-Invasão de áreas de

manguezal com aterros para habitação.

-Descaracterização das paisagens por especulação

imobiliária.-Prática de pesca predatória.

-Proliferação de pragas, principalmente a vassoura-

de-bruxa, com perda da produtividade e dizimação

dos cacauais.-Poluição dos rios pelos

esgotos domésticos e agro-industriais.

-Lixo (lixão) depositado a céu aberto e às margens do manguezal do cururupe.

de atratividade. -Degradação dos remanescentes florestais por

avanço das atividades agrícolas, principalmente no

entorno da Lagoa Encantada.Educacional As escolas estaduais

mantêm uma disciplina de turismo para as turmas de

nível médio.O curso técnico (2º grau) em

turismo, particular, está suspenso sem previsão de reinicio, tendo formado a última turma em 1999.

A Uesc, já dispõe a partir deste ano de 2001, de um

curso de mestrado em Turismo e Cultura.

Formação adequada dos estudantes, inserindo aulas

de turismo nas escolas públicas e privadas de 1º e

2º grau.

Formação de um grupo especializado em turismo,

que será gerador de estudos e pesquisas locais.

Formação de baixa qualidade na educação pública, por

falta de estímulos e investimentos na formação adequada de professores

para o turismo.

Êxodo dos futuros técnicos para outros centros,

enfraquecendo a estrutura técnica local.

Social Migração da população rural para áreas centrais e

turísticas do município, gerando favelização e

marginalização.

Baixa escolaridade e saúde da população egressa da

monocultura do cacau.

Expansão urbana acelerada,promovendo a

descaracterização do patrimônio cultural pela

favelização.

Direcionar e formar mão-de-obra para o turismo.

Elaborar e implantar Plano

Diretor Urbano.

Elaboração de um programa de acompanhamento em

saúde pessoas egressas da monocultura do cacau.

Programa especial de formação de um novo

cidadão que irá enfrentar um novo mercado e estilo de

vida.

Excesso de mão-de-obra desqualificada, depreciando

o mercado local.

Perda dos valores locais e patrimoniais pela

desordenada ocupação urbana.

Exclusão e marginalização

dos egressos da cultura cacaueira por falta de

formação e habilidades para nova proposta de vida.

Cultural e Histórico

Influência de 5 séculos de vida/história.

Estilo de vida caracterizado pela cultura do cacau que marcou a população local.

Riqueza em manifestações artísticas culturais.

Identidade histórica e cultural

de grande representatividade.

Perda desta memória por falta de documentação

adequada.

Dificuldade de desligamento de uma cultura já decadente.

TENDÊNCIAS DE MERCADO

Tendência Característica OportunidadeEconômicas Facilidade de compra - acessibilidade.

Preços mais acessíveis que concorrentes internacionais / devido a desvalorização da moeda nacional, frente ao dólar.Redução de impostos para incentivar a implantação de empreendimentos turísticos.

Atração de públicos específicos por alternativas e acessibilidade disponibilizada.Direcionamento do fluxo regional, estadual e nacional que não consumirá o destino internacional.Atração de empreendimentos ancora que valorizam e promovem o destino turístico.

Culturais Maior interesse por pequenas comunidades.Valorização de costumes locais autênticos.

Turismo cultural e históricoCriação e formação de grupos culturaisResgate e valorização cultural

Ambientais Crescente consciência ecológica.Preocupação com a responsabilidade ambiental das empresas e da qualidade

Turismo Ecológico, Ecoturismo, Turismo Rural e Turismo de Aventura.Qualidade ambiental em processos

ambiental dos empreendimentos. produtivos e de prestação de serviços.Sociais Maior interesse e respeito pela condição

humana e o meio ambiente.Necessidade de contato com a natureza.Preocupação com a qualidade de vida das comunidades receptoras e pessoais.

Cobrança de taxas ambientais e sociais que firmam-se como benefícios ao desenvolvimento local.Segmentação do mercado e proporcionalização de vivência humana saudável e agradável.Respaldo para parcerias e cobranças por investimentos em infra-estrutura básica local.

Política Imagem institucional positiva para quem protege e respeita seus recursos naturais, culturais, históricos e cênicos.

Promoção política institucional, de alcance nacional e internacional.

CONCORRÊNCIA REGIONAL

Concorrente Regional

Componentes doProduto Concorrente

Diferencial do Produto Concorrente

Itacaré Itacaré Eco Parque, APA Costa de Itacaré / Serra Grande, Cachoeira do Rio do Engenho, Parque Estadual da Serra do Conduru, Praia

da Concha, da Coroa, da Costa, da Ribeira, da Tiririca, do Pontal e do Resende.

AventuraLiberdadeEcologia

Sol e praia

Una / Comandatuba Hotel Transamérica - Ilha de Comandatuba, Cidade Cenográfica da novela Porto dos

Milagres, Eco Parque de Una, Ilha da Fantasia - Ilha de Comandatuba e Fazenda Ardenas, Reserva Biológica de Una, Ilha do Desejo,

Praia de Lençois, de Una Merim, de Itapororoca, de Comandatuba, Manguezais de

Perdras, Canal do Rio Doce.

EcologiaEcologia rural

Cenário de novela em exibição.

Sol e praia.

Canavieiras Centro Histórico Paulo Souto, Fazenda Vida, espaço cenográfico (Itamaraji) da novela Porto dos Milagres, Ilha das Garças, Praia da Barra

Velha, da Barra Albino, da Costa, de Atalaia, de Oiticica, do Patipe, do Sul, Rio Cipó, Patipe e

Salsa.

LazerHistória

Cenário de novela em exibição

Sol e praia

Porto Seguro Pradise Walter Park, Lagoa Azul, Barra do Rio dos Frades, Pedra de Tatuaçu, Praia D'Ajuda,

da Lagoa Azul, da Pitinga,da Ponta de Itapororoca, da Ponta Grande, de Araçaipe, de

Barra Velha ou Itapema, de Caraíva, de Curuípe, de Itacimirim, de Jacumá, de

Juacema, de Mundaí, de Setiquara, de Taípe, de Taperapuã, do Apaga Fogo, do Cruzeiro, do Espelho, do Mucujê, do Mutá, do Paracho, do

Rio da Barra, do Rio dos Mangues, de Trancoso, dos Coqueiros, dos Nativos, Parque Nacional do Descobrimento do Descobrimento, Cidade Histórica do Descobrimento, Estação

Vera Cruz, Parque Nacional de Monte Pascoal, APA da Coroa Vermelha, APA Caraíva /

Trancoso, Arraial D'Ajuda, Ilha dos Peixes, Museu Aberto do Descobrimento.

LiberdadeEntretenimentos e lazerInfra-estrutura completa

História / PatrimônioSol e praia

Morro de São Paulo Vila do Morro, 1ª , 2ª, 3ª e 4ª praia, Gamboa do Morro, Garapuá.

LiberdadeAventuraEcologia

Sol e praia

FUNÇÕES DA GESTÃO PÚBLICA PARA O TURISMO

"O papel do setor público é estabelecer a agenda do turismo, gerenciar a sua direção e proteger a imagem do país ou município, a melhoria do nível de recursos do turismo e a qualidade de vida da população/comunidade anfitriã, como também a experiência do turista." (Stephen Wanhill, O papel dos setores públicos e privados, 1998) Cabe a gestão municipal, definir as políticas e os objetivos que vão direcionar o desenvolvimento do turismo local, de forma a democratizar o acesso ao mercado e valorizar o produto existente, não permitindo a depreciação dos recursos e equipamentos instalados. São, portanto, funções da gestão pública municipal: Disponibilizar Informação Turística - Banco de Dados; Fomentar a Atividade Turística no Município; Formatar e Estruturar o Produto Turístico; Capacitar mão-de-obra para o Turismo; Marketing do Destino Turístico; As ações do governo municipal como um todo, devem basear-se em pressupostos para o desenvolvimento sustentável, que resultem em: consciência cidadã e ambiental formação humana e profissional, desenvolvimento social e econômico e preservação de valores e culturas locais. A ILHÉUSTUR, como órgão de turismo, responsabiliza-se pela gestão da atividade e direciona seu planejamento através das funções acima mencionadas que permitem, não só um ordenamento das atividades a serem executadas, como também um mecanismo de controle para o trade turístico e a comunidade local.

AÇÕES ESTRATÉGICAS

INFORMAÇÃO - BANCO DE DADOS

O mundo está passando por um grande processo de modernização e de grande desenvolvimento da tecnologia da informação, de forma que o acesso a dados e informações está cada dia mais simples, ocasionando uma série de facilidades para os consumidores de produtos e serviços turístico. Com o turismo, não é diferente, ocorre uma internacionalização das informações e por isso torna-se urgente a formulação de um banco de dados capaz de prestar informações a moradores, turistas, investidores e estudiosos.

Inventario turístico do Município

Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Coletar informações e

dados já pesquisados e confirmados.

Estabelecer convênios com instituições de

ensino e pesquisa, regional, estadual

e nacional.

Coleta e análise de dados e

estatísticas para compor o inventário.


Elaboração e estruturação do inventário do município.

Contratação de uma consultoria.

Realizar um trabalho de

pesquisa eficiente e profissional


Elaborar o inventário turístico específico de Olivença.

Desmembrar dados do

inventário geral e tabular dados específicos de

Olivença.

Oferecer informação

específica de Olivença para interessados específicos.


Maio 2001

Elaborar o inventário turístico específico da Lagoa Encantada.

Desmembrar dados do

inventário geral e tabular dados específicos da

Lagoa Encantada


específica da Lagoa Encantada para interessados

específicos.


Maio 2001

Elaborar o inventário turístico específico do Rio do Engenho.

Desmembrar dados do

inventário geral e tabular dados específicos do

Rio do Engenho.


específica do Rio do Engenho para

interessados específicos.


Maio 2001

Conclusão e apresentação dos inventários

Entrega encadernada dos

resultados.

Para disponibilização e

informação.

Consultoria Junho 2001

Disponibilizar as informações do inventário

Encaminhar cópias para instituições

de investimentos, pesquisa e parceiros

estratégicos.

Despertar o interesse pelo

município.Atrair a atenção de

potenciais investidores.

Ilheustur Junho e Julho de 2001.

Atualizar dados Realizar atualização anual do inventário do

município.

Oferecer informações atualizadas e

correspondentes com a realidade

local.

Ilheustur Abril / 2002.Abril / 2003.Abril / 2004.

Diagnóstico do Município

Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Elaboração do diagnóstico

do municípioContratação de uma consultoria.

Realizar a análise dos dados dos

inventários e gerar um diagnóstico

preciso.

Ilhéustur Maio 2001

Conclusão e apresentação do diagnóstico

Entrega encadernada dos

resultados.

Para disponibilização e

informação.

Consultoria Maio 2001

Atualizar o diagnóstico Realizar atualização anual

Oferecer informações

Ilheustur Abril / 2002Abril / 2003

da avaliação feito do município.

atualizadas e correspondentes

Abril / 2004

Postos de Informações Turísticas

Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Implantar um posto de

informações turísticas no Mercado do Artesanato/SAC.

Instalação de um posto e parceria

com a Bahiatursa.

Fixar um ponto de informações no centro comercial

da cidade.


Março2001

Projetar um posto móvel para de informações e receptivo turístico no porto.


com a Bahiatursa para transferência

de dados.

Fixar um ponto de informação e

receptivo.


Implantar um posto de informações turísticas no Quarteirão Jorge Amado.



de dados.

Fixar um ponto de informação no eixo turístico/histórico

da cidade.

Ilheustur Maio 2001

Implantar um posto de informações e receptivo turístico no aeroporto.



de dados.


receptivo.


Agosto 2001

Implantar um posto de informações turísticas na rodoviária.



de dados.


receptivo.

Ilheustur Agosto 2001

Implantar um posto de informações e receptivo turístico em Olivença.



de dados.


receptivo.

Ilheustur Maio 2001

Implantar centro de vivitantes na Lagoa Encantada.


com a Bahiatursa / CRA para

transferência de dados.


receptivo.


Definir estrutura padrão dos postos de informação turística;

Projeto de estrutura física e

visual.

Padronizar os postos, gerando

facilidade de identificação dos

mesmos.


Abril 2001

Definir símbolo / marca dos postos de informação turística;

Projeto de marca e identidade dos

postos.

Criar uma identidade, facilitando a

identificação dos mesmo.

Ilhéustur Abril 2001

Informatizar posto de informações;

Projeto de informatização dos

postos de informação.

Acesso ao banco de dados

Bahiatursa e facilidade de informação.

Ilhéustur Novembro 2001

Usar o banco de dados estadual/ Bahiatursa.

Estabelecer convênio com a

Bahiatursa.

Incrementar dados locais e promover informação sobre outros produtos

Ilheustur Novembro/ Dezembro

2001

turísticos do Estado.

Formação de Banco de Dados

Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Disponibilizar informações

turísticas no site oficial (Internet)

Formatar banco de dados com as informações

turísticas.

Facilitar o acesso às informações dentro e fora do

destino.

Ilheustur Permanente

Disponibilizar em site oficial e boletins semestrais e anuais informações do mercado turístico local.

Tabular e formatar informação de oferta, fluxo,

receitas do turismo em Ilhéus.

Informar sobre oferta e demanda

turística.


Tabular e cadastrar informações de demanda turística.

Aplicação de pesquisa direta e

indireta.

Definição da demanda e perfil

do turista.


Março 2002

Tabular e cadastrar informações de oferta turística.

Aplicação de pesquisa direta e

indireta / inventário

Definição da oferta e segmentos de

mercado.


Setembro 2001

Atualizar cadastro dos meios de hospedagem

(hotéis, motéis, hotéis-residência (flat). Spas, hotéis de lazer, pousadas, casas de veraneio, albergues, camping (barracas e moto-home).

Realizar levantamento dos equipamentos de

hospedagem

Para conhecer a oferta de bens e

serviços turísticos do município.

Ilheustur Maio 2001

Atualizar cadastro dos serviços de alimentos e bebidas.

(Restaurantes, lanchonetes, bares, fast-food, ambulantes, quiosques, orveterias)

Realizar levantamento dos

equipamentos A&B



Ilheustur Maio 2001

Cadastrar os serviços de entretenimento e lazer

(Locais para compras diversas e souvenirs, casas de show, danceterias, discotecas e bares, Espaço e parque de diversões, temáticos)

Realizar levantamento dos equipamentos de entretenimento e

lazer



Ilheustur Maio 2001

Cadastrar as empresas de eventos

Realizar levantamento das

empresas de eventos

Para conhecer a oferta de serviços

em eventos no município.

Ilheustur Maio 2001

Cadastrar os prestadores de outros serviços ao turista.

(revelação em 1 h, banco 24h, locadoras de veículos, lanchas, veleiros, pranchas (vela e surf), jet ski, Caiaques, pedalinhos, táxis, Charretes, aluguel de cavalos, bicicletas, locação de equipamentos esportivos - mergulho, ski aquático, consertos de equipamentos - esportivos, barcos, pranchas, etc)


outros serviços oferecidos:



Ilheustur Maio 2001

Atualizar cadastro dos agentes de viagem e turismo

(receptivo e emissivo)

Realizar levantamento das

empresas de viagem e turismo que operaram em

Ilhéus



Ilheustur Maio 2001

Cadastrar guias e informantes de turismo do município.


prestadores de serviços de guiamento e condução de

Para conhecer a oferta do serviço e

o nível de qualificação dos

mesmos.

Ilheustur Maio/ junho 2001

visitantes

FOMENTO

Fomentar o desenvolvimento da atividade turística local, é conscientizar e sensibilizar a comunidade, o empresariado e o poder público quanto à importância do turismo enquanto instrumento de desenvolvimento econômico, de geração de empregos, de melhoria da qualidade de vida da população e de preservação do seu patrimônio natural, histórico, cultural e cênico. É estimular parcerias entre o poder público, a incitava privada e a sociedade civil para a discussão de problemas e busca de soluções que resultem em benefícios para a comunidade e satisfação para um público consumidor. Incentivos fiscais, taxas e impostos

Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Elaborar um Programa de

Incentivos e Oportunidades para investimentos em turismo

Estabelecer parceria com a Secretaria de

Planejamento para elaboração e

formulação de leis de incentivo e

isenção de impostos.

Atrair novos investimentos para

cidade.Modernizar e

ampliar equipamentos

instalados.

Ilheustur / Prefeitura Municipal

Setembro 2001

Avaliar o Custo do Capital investido no turismo em Ilhéus


Planejamento para avaliar os custos

de capital aplicados para o

turismo em Ilhéus em relação a outros pólos estaduais.

Medir o valor de mercado do

turismo local.

Ilheustur/ Prefeitura Municipal

Agosto 2002

Elaborar um Programa de Redução do Custo do Capital


Planejamento para elaborar um programa de redução dos

custos de capital aplicados para o

turismo em Ilhéus.

Valorizar o mercado turístico

local e os equipamentos

futuros e já instalados.


Agosto 2002

Avaliar o Custo Operacional do turismo em Ilhéus


Planejamento para avaliar os custos de operacionais

para o turismo em

Medir o custo operação do

turismo de Ilhéus.


Agosto 2002

Ilhéus em relação a outros pólos

estaduais. Elaborar um Programa de

Redução do Custo Operacional

(meios de hospedagem, transportadoras rodoviárias, aéreas e marítimas e outros setores de operação de viagem e turismo)


Planejamento para elaborar o programa.

Valorizar o mercado turístico

local e os equipamentos

futuros e já instalados.


Agosto2002

Manter fiscalização empreendimentos turísticos.

Através da secretaria de fiscalização e

tributos do município.

Regularizar a situação fiscal dos empreendimentos para resultados na

economia local.

Ilheustur / Prefeitura Muncipal

Permanente 2001 200220032004

Articulação institucional

Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Implantação do Conselho

Municipal de TurismoReunir e empossar

os conselheirosDemocratização das decisões da

política pública de turismo.

Cumprir metas do PNMT.

Ilheustur Abril2001

Implantação do FUNDETUR

Assembléia de fundação.Posse de dirigentes.Reuniões ordinárias

Ampliar fontes de recursos para

investimentos no turismo.

Cumprir metas do PNMT.

Ilheustu Abril2001

Consolidar o Convention Bureau

Posse de diretoria eleita e reuniões

ordinárias.

Consolidação da entidade.

Ilheustur Março2001

Contribuição mensal de incentivo para o Convention Bureau

Investir quantia mensal de

participação.

Operacionalização da instituição.

Ilheustur 2001200220032004

Captação de recursos Identificar instituições

federais, estaduais e intencionais que

detêm recursos para investimento

em turismo. Embratur/ Bahiatursa / Inst. Hospitalidade /

Liceu da Bahia / Sudetur / Fundação

Luiz Eduardo Magalhães / Min. da Cultura / Fundação Mckarthur / Ongs /

Universidades.

Alocar recursos para viabilizar parte do plano

proposto.


Incentivo a pesquisa acadêmica


Incentivo à Pesquisa Acadêmica

Estabelecer parceria com instituições de

ensino superior, local, regional,

Gerar estudos e relatórios de

viagem como fonte de avaliação.

Ilheustur / Uesc Maio / Junho 2001

estadual, nacional e internacional.

Elaborar um Programa de Estágios para universitários de turismo e hotelaria.

Estabelecer parceria com instituições de

ensino superior, local, regional,

estadual, nacional e internacional, oferecendo uma bolsa auxílio e

acomodação de estagiários.

Promover o aprimoramento profissional e

técnico de alunos e do

empreendimento receptor.

Ilheustur / Uesc Maio / Junho 2001

Inserção do turismo nas escolas públicas e privadas

Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Incentivar a inserção de

disciplinas de turismo nas escolas públicas municipais

Estabelecer parceria com a secretaria de

educação.

Promover uma formação sólida e

contínua dos estudantes para o

turismo

Ilheustur / Secretaria de

Educação

Agosto 2001

Promover a reflexão sobre a educação para o turismo nas escolas privadas

Reunir diretores de escolas

particulares do município.

Promover uma formação sólida e contínua para o

turismo


Educação

Agosto 2001

Incentivar lei para o ensino do turismo.

Encaminhar projeto lei para

Câmara de Vereadores, em

parceria da Secretaria de

Educação

Tornar obrigatório o ensino de turismo nas escolas do município


Governo / Prefeitura Municipal

Setembro 2001

Fortalecer o mercado

Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Serviço de Atendimento

Empresarial (SAE)Dispor de um

técnico em gestão e implantação de empreendimentos

turísticos para consulta e

orientação de mercado.

Apoiar as empresas já

instaladas, sugerir alterações na legislação e possibilitar a

divulgação de oportunidades de investimento no

município.

Ilheustur Setembro 2001

Programa de Apoio às Micro e Pequenas Empresas da atividade turística

Estabelecer parceria com SEBRAE para

criação de medidas

facilitadoras, a desregulamentação

e a desburocratização

Permitindo a legalização de uma série de

novas empresas que hoje operam na informalidade criando, portanto, a possibilidade de acesso a novos mercados e o conseqüente aumento do

número de novos postos de trabalho.

Ilheustur Setembro 2002

Elaborar um Programa de Gestão de Pequenos e

Estabelecer parceria com

Orientar os pequenos e

Ilheustur Novembro 2002

médios equipamentos de hospedagem.

SEBRAE para elaboração e execução do

programa.

médios empreendedores gerando redução

de custos e maximização de

vendas. Estabelecer normas e

padrões de mercado que valorizem os recursos e equipamentos instalados.

Estabelecer parceria com associação e

sindicatos para normas e padrões de implantação de

equipamentos turísticos e áreas

propícias.

Organizar e valorizar o

mercado turístico local.

Ilheustur Maio 2003

Fam tour

Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Realizar fam tour anual

com operadores nacionais (sul, sudeste, centro oeste e nordeste)

Estabelecer parceria com a

Bahiatursa. Convidar

operadores estratégicos.

Organizar roteiro de visitação.

Promover a venda do destino.Dinamizar a captação de

turistas.


Setembro 2001200220032004

Realizar fam tour anual com operadores internacionais (Mercosul, Europa, Japão)






turistas.


Novembro 2001200220032004

Realizar fam tour anual com universidades para incentivo à pesquisa



estudiosos e pesquisadores estratégicos.


Promover a pesquisa sobre o

destino.


Maio 2001200220032004

Realizar fam tour anual com clubes da 3ª idade para incentivar fluxo segmentado (mercosul, Europa, Japão)



operadores e presidentes de associações estratégicos.



turistas.


Setembro 2001200220032004

Realizar fam tour anual com operadores de ecoturismo





Promover o ecoturismo.Dinamizar a captação de

turistas.


Agosto 2001200220032004

Realizar fam tour anual com jornalistas centro-oeste - sudeste - sul


Bahiatursa.

Promover o turismo de negócios.Dinamizar a


Outubro 20012002

Convidar organizadores estratégicos.


captação de eventos.

20032004

Comércio local

Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Funcionamento

permanente do comércio local.

Estabelecer parceria com Associação

Comercial e CDL de Ilhéus.

Promover o funcionamento permanente do

comércio local em datas

comemorativas, e feriados

prolongados.

Ilheustur / ACI / CDL

Dezembro 2001

Reforçar segurança pública nas áreas comercias.

Estabelecer parceria com a secretaria de

segurança pública.Disponibilizar um

contingente maior.

Dar segurança a comerciantes e consumidores.

Ilheustur /2º BPM

Dezembro 2001

Programa de integração para o turismo

Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Apresentação do

Planejamento Estratégico de Turismo, em etapa única, para a equipe do governo municipal.

Organizar local.Enviar convites.

Informar e integrar a equipe do

governo municipal nas questões de

turismo.


Apresentação do Planejamento Estratégico de Turismo, em duas etapas, para o trade turístico de Ilhéus.


Informar e integrar o trade turístico nas questões de

turismo.


Apresentação do Planejamento Estratégico de Turismo, em etapa única, para a comunidade da sede municipal.


Informar e integrar a comunidade nas

questões de turismo.


Apresentação do Planejamento Estratégico de Turismo, em etapa única, para a comunidade de Olivença.


Informar e integrar a comunidade de

Olivença nas questões de

turismo.


Apresentação do Planejamento Estratégico de Turismo, em etapa única, para a comunidade da Lagoa Encantada.


Informar e integrar a comunidade da Lagoa Encantada nas questões de

turismo.

Ilheustur Maio 2001

Apresentação do Planejamento Estratégico de Turismo, em etapa única, para a comunidade do


Informar e integrar a comunidade do

litoral sul nas questões de

Ilheustur Maio 2001

Litoral Sul. turismo. Apresentação do

Planejamento Estratégico de Turismo, em etapa única, para a comunidade do Litoral Norte.


Informar e integrar a comunidade do litoral norte nas

questões de turismo.

Ilheustur Maio 2001

Programa de conscientização turística

Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Palestras de sensibilização

comunitária em IlhéusDefinir locais

estratégicos, reunir a comunidade.Parceria com

escolas de bairros.

Envolver a comunidade. Promover a imagem da Ilhéustur.

Ilheustur Maio2001

Palestras de sensibilização comunitária em Olivença

Definir locais estratégicos, reunir

a comunidade.Parceria com

escolas de bairros.


Ilheustur Junho2001

Palestras de sensibilização comunitária na Orla Norte



escolas de bairros.


Ilheustur Julho2001

Palestras de sensibilização comunitária na Orla Sul



escolas de bairros.


Ilheustur Julho2001

Palestras de sensibilização comunitária na Lagoa Encantada



escolas de bairros.


Ilheustur Agosto2001

Palestras de sensibilização comunitária no Rio do Engenho



escolas de bairros.



Campanha de Conscientização Comunitária sobre o lixo

"Onde tem lixo, não tem turista",

Parceria com instituições regionais,

estaduais e federais,

Conscientizar a comunidade para as questões do

lixo


ESTRUTURAÇÃO E FORMATAÇÃO DO PRODUTO

Esta função tem por objetivo realizar propostas de desenvolvimento turístico nas diversas localidades do município, dotando as mesmas de infra-estrutura urbana básica, incrementando a implantação, modernização e ampliação da infra-estrutura turística para o desenvolvimento da atividade turística no município. Sinalização turística

Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Projeto de Sinalização Estabelecer Elaboração do Ilheustur / Maio

Turística convênio com EMBRATUR e

DETRAN.

projeto, com ícones de turismo

e bilingüe.

Embratur / Detran

2001

Definição dos ícones turísticos a serem aplicados em placas e mapas de acesso e deslocamento.

Avaliação do material de

sinalização da Embratur.

Adequar os símbolos a um

padrão que facilita o acesso aos

atrativos.Facilitar a

visualização e mensagem através

dos símbolos.


Maio 2001

Definição da nomenclatura bilingüe a ser aplicada em placas e mapas de acesso e deslocamento

Formular as informações para trânsito e aplicar em português e

inglês ou espanhol

Permitir a informação para

visitantes de outra nacionalidade.


Maio2001

Conclusão e apresentação do plano de sinalização

Entrega do projeto escrito e visual.

Encaminhar para implantação.

Ilheustur/Detran/

Embratur

Junho2001

Implantar placas de acesso e deslocamento

implantar as placas por critério de uso do espaço.

Preparar a cidade e áreas turísticas.

Ilheustur Outubro 2001

Infra-estrutura rodoviária

Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Sinalização de acesso e

deslocamentoImplantação de

placasinformar e orientar

o trânsitoIlheustur /


Outubro 2001

Paisagismo da rodoviária e entorno.

Projeto Jardim Embelezamento do entorno da

rodoviária / entrada da cidade.


Serviços Públicos.

Novembro 2001

Cobertura do ponto de ônibus coletivo.

Solicitar da secretaria de

serviços públicos

Estruturação e organização do

espaço


Novembro2001

Implantação de rampa de acesso para portadores de deficiência física.

Estruturação e universalização do

uso.


Novembro2001

Infra-estrutura portuária

Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Sinalização de acesso e

deslocamento.Implantação de

placasinformar e orientar

o trânsitoIlheustur /


Outubro 2001

Paisagismo da área de visitação e uso turístico.

Projeto Jardim Embelezamento e valorização da

área.


Serviços Públicos

Novembro 2001

Implantação de mirante na rua do Moinho.

Asfaltar rua do moinho (Codeba)

e instalar estrutura de mirante

Segurança e infra-estrutura para

visitantes.


Novembro 2001

Iluminação noturna Instalação de refletores

estratégicos

Embelezamento cênico


Serviços Públicos

Novembro 2001

Infra-estrutura aeroportuária

Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo

Sinalização de acesso e deslocamento

Implantação de placas informar e orientar o trânsito


Outubro 2001

Organização e padronização dos taxi do aeroporto

Estabelecer parceria com sindicato de taxistas.Estabelecer normas e

padrões de identificação.

Organização e padronização.

Ilheustur / Sindicato de

Taxistas

Abril2002

Ampliação da pista ou construção de novo aeroporto

Aplicação do recurso PRODETUR II

Ampliação da malha aérea.

Ilheustur / Prefeitura Municipal / Governo Estadual

Dezembro 2002

Captação de vôos Estabelecer parceria com a Bahiatursa para

captar vôos nacionais/internacionais.

Oferecer mais opções de vôo.

Dinamizar e otimizar o

aeroporto de Ilhéus.

Ilheustur Setembro2001 200220032004

Infra-estrutura Praia do Sul - milionários


Estruturação das Cabanas de Praia

Estabelecer quantidade de

cabanas, medidas, padrões e normas para instalação e

operação das cabanas de praia.

Organizar eixo da praia.

Melhorar infra-estrutura e dar segurança aos

usuários.


Maio / Junho 2001

Normas para construção na faixa litorânea sul

Estabelecer normas para construção.

Nivelar construções em áreas nobres e

de interesse turístico.


Agosto 2001


Implantação de placas

Informar e orientar o trânsito


Outubro 2001

Iluminação da pista do Jardim Atlântico

Solicitar ampliação do fornecimento de energia para

área e instalação de novos postes.

Dar segurança e visibilidade

noturna.


Serviços Públicos

Novembro2001

Organizar e urbanizar área de estacionamento na Praia do Sul

Implantar estacionamento.

Incentivar áreas de estacionamento

privado.

Organizar o espaço e

promover mais segurança.


Novembro 2001

Urbanizar acesso às cabanas de praia.

Urbanização e paisagismo da

área de acesso e entorno das

cabanas.

Organizar o espaço e promover

segurança e acessibilidade a

todos.


Novembro 2001

Iluminação da pista Solicitar ampliação do fornecimento de energia para



noturna.


Serviços Públicos

Novembro2001

Iluminação da faixa de praia

Solicitar implantação do

projeto da

Permitir o uso noturno da faixa

de praia,


Serviços

Dezembro 2001

Associação de Cabaneiros já encaminhado.

promovendo entretenimento e animação noturna

Públicos

Realizar o Programa de Serviços de Comodidade na praia

Estabelecer uma área para instalação

provisória de postos de

atendimento médico, policial,

bancário e outros serviços.

Garantir a segurança e

comodidade para moradores e

visitantes.


Dezembro 2001

Infra-estrutura Orla Norte

Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Revitalizar a área Atrair e incentivar

eventos diurnos e noturnos

Atrair as pessoas para uso e

consumo do espaço






Outubro 2001

Elaboração do plano de expansão urbana e código de postura da área

Reunião com secretaria de planejamento.Elaboração de plano e código, com base no

código do município.

Organização do uso e ocupação humana da área.


Maio 2002

Iluminação da área urbanizada

Solicitar ampliação do fornecimento de energia para



noturna.


Serviços Públicos

Abril 2003

Infra-estrutura de Olivença

Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Elaboração do Plano de

Desenvolvimento Turístico para Olivença


Informar e integrar a comunidade e empresários de

Olivença sobre o Plano

Ilheustur Maio 2001

Definir segmentos de mercado alvo.

Analisar mercado e segmentar.

Criar uma identidade de

Olivença e consolidar o uso turístico do local.

Ilheustur Maio 2001

Elaborar um Programa de Estruturação das Cabanas de Praia de Olivença

Estabelecer quantidade de

cabanas, medidas, padrões e normas para instalação e

operação das cabanas de praia.

Organizar eixo da praia.

Melhorar infra-estrutura e dar segurança aos

usuários.


Maio / Junho 2001

Revitalizar Balneário Tororomba

Divulgar o produto.Criar alternativas

de uso.

Melhoria do balneário.


Trilhas do Tororomba Formatar trilhas de visitação auto

Alternativa de uso.Estruturação do


guiada na área do balneário.

produto

Sinalização turística de acesso e deslocamento




Outubro de 2001

Iluminação das ruas do povoado

Solicitar expansão do fornecimento

de energia e implantação de novos postes

Segurança e organização do

espaço


Serviços Públicos

Novembro 2001

Iluminação das praias Iluminação da faixa de areia.

Promover o uso noturno e

contemplativo.


Serviços Públicos

Novembro 2002

Limitar a passagem – Tráfego - por dentro do povoado.

Desviando o tráfego por nova

avenida, bifurcando na frente do Hotel

Jubiabá e saindo por trás do povoado.

Desfazer asfalto interno da

passagem atual.

Impedir o fluxo intenso e pesado.

Dar mais segurança aos

banhistas e moradores e criar

uma nova identidade para o

local.

Ilheustur / Secretaria de Planejamento.

Setembro 2003

Definir área de estacionamento para moradores e visitantes

Criar duas áreas de

estacionamento, nas extremidades

de acesso.

Impedir a entrada de veículos que não estejam a

serviço, organizar o espaço, dar segurança aos

usuários.


Setembro 2003

Desapropriar imóveis da faixa litorânea do povoado

Urbanização e Paisagismo da orla

do povoado.

Valorização da orla de Olivença.


Setembro 2003

Implantação da Passarela Cabocla

Urbanização de área do projeto

Alternativa de uso e ocupação do

tempo livre.

Ilheustur Outubro2003

Infra-estrutura Lagoa Encantada

Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Melhoria definitiva (não

asfalto) da estrada de acesso ao atrativo

Elaborar junto a Secretaria de

Interior um cronograma de

atividades para o melhoramento

contínuo da estrada.

Estruturar, dar segurança e

acessibilidade a moradores e

visitantes.


Interior

Maio / Abril2002

Incentivar roteiro fluvial pelo Rio Almada

Promover passeios.

Divulgar o roteiro.Incentivar sua estruturação.

Valorização do atrativo.

Dinamização dos espaços naturais.Vivência humana mais agradável.Nivelamento de

público consumidor.

Ilheustur Junho2001

Incentivar prática de rapel na cachoeira de Apepique

Atrair e levar grupos de rapel.

Promover a prática de esportes de aventura e o

entretenimento local.


Esportes

Agosto2001





Outubro 2001

Limitar a passagem de veículos por dentro do povoado.

Estabelecer local de estacionamento

para visitantes

Manter característica de vila e possibilitar um contato maior do visitante com a

comunidade, promovendo o

consumo de bens e serviços locais.


Novembro 2001

Definir área de estacionamento para e visitantes

Criar área de estacionamento, de fácil acesso e próxima da área de uso turístico.

Impedir a entrada de veículos que não estejam a

serviço, organizar o espaço, dar segurança aos

usuários.


Novembro de 2001


Implantação de poste de

iluminação

Segurança e uso noturno


Serviços Públicos

Novembro2001

Iluminação da Lagoa Implantação de refletores voltados

para lagoa

Embelezamento e valorização

contemplativa


Serviços Públicos

Dezembro2001

Retirada de casas à margem da Lagoa

Estabelecer parceria com CRA,

e secretaria de interior para remoção das

casas.

Estruturação e ordenamento do espaço de uso

turístico.


Novembro2001

Solicitação de implantação de posto de atendimento médico

Estruturação para disponibilizar material de

primeiros socorros e atendimento

permanente e 24h

Garantir segurança de moradores e

visitantes


Saúde

Setembro2001

Infra-estrutura Rio do Engenho

Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Melhoria da estrada de

acesso ao atrativoElaborar um

cronograma de atividades para o

melhoramento contínuo da

estrada.

Estruturar, dar segurança e

acessibilidade a moradores e

visitantes.


Interior

Permanente




Outubro 2001

Formatar trilhas ecológicas Estabelecer parcerias para

formatação

Formatar trilhas sustentáveis e

seguras.


Março / Abril 2002

Limitar tráfego dentro do povoado.

Estabelecer local de estacionamento

para visitantes

Manter característica de vila histórica e


Maio 2002

possibilitar um contato maior do visitante com a comunidade.


Implantação de poste de

iluminação

Segurança e uso noturno


Serviços Públicos

Maio2002

Recuperação e Iluminação da Igreja histórica.

Recuperação da e implantação de

refletores voltados para Igreja histórica.

Fixação de um painel com as informações históricas.

Embelezamento e valorização

contemplativa

Ilheustur Abril / Junho2002

Realizar eventos eco-culturais

Direcionar eventos e/ou criá-los.Estabelece parcerias.

Para atrair e dinamiza o fluxo

para o local.


Janeiro2003

Infra-estrutura Mata da Esperança

Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Estruturar acesso ao

atrativoManutenção da

estrada de acesso.Permitir o uso e

consumo do atrativo


Agosto 2002

Formatar trilha ecológica Estabelecer parcerias.

Formatar trilhas sustentáveis e

seguras.

Ilheustur / Maramata.

Agosto2002

Sinalizar trilha ecológicas Prepara e implantar placas de indicação e

sinalização.

Auto condução dos visitantes.

Ilheustur / Secretaria de Infraestrutura /

Maramata

Setembro 2002

Instalar recepção e pontos de parada.

Implantação de equipamento de

parada e recepção

Estruturar e organizar o espaço

de uso turístico recreativo.

Ilheustur / Secretaria de Infraestrutura /

Maramata

Setembro / Outubro

2002

Infra-estrutura Rio do Braço

Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Recuperação das fachadas

da vila.Estabelecer

parceria com Liceu de Artes e Ofícios

da Bahia

Recuperação das fachadas.

Revitalização da área.


Agosto 2003

Melhoria do acesso Manutenção da estrada de acesso.

Permitir o uso e consumo do

atrativo


Interior

Permanente

Revitalizar Faz. Renascer Reunir fazendeiro.Estruturar o produto e

direcionar para o mercado.

Oferecer alternativas de

passeios ao produto Ilhéus.


Infra-estrutura das estradas

Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Iluminação da

entrada/saída da cidade (estrada Ilhéus - Itabuna)

Instalação de iluminação e paisagismo

Valorização de cenários e

segurança público


Serviços

Setembro 2001

aos turistas e cidadãos.

Públicos

Iluminação da entrada/saída da cidade (estrada Ilhéus - Serra Grande)



segurança público aos turistas e

cidadãos.


Serviços Públicos

Setembro2002

Iluminação da entrada/saída da cidade (estrada Ilhéus - Olivença - Acuípe)




cidadãos.


Serviços Públicos

Setembro2003

Iluminação da entrada/saída da cidade (estrada Ilhéus - Uruçuca)




cidadãos.


Serviços Públicos

Setembro2002/03

Sinalização de acesso e deslocamento da Ilhéus - Itabuna

Implantação de um sistema

padronizado de informação

turística

Orientação de trânsito.

Segurança para pedestres e motoristas.


Serviços Públicos

Outubro / Novembro

2001

Sinalização de acesso e deslocamento da Ilhéus - Olivença - Acuípe



turística




Serviços Públicos

Outubro / Novembro

2001

Sinalização de acesso e deslocamento da Ilhéus - Uruçuca



turística




Serviços Públicos

Outubro / Novembro

2001

Paisagismo da entrada/saída da cidade

Implantação de jardins nas

entradas/saídas da cidade.

Embelezamento e valorização do

município.Desperta o

sentimento de zelo pela cidade.


Serviços Públicos

Outubro 2002

Limpeza de acostamentos Solicitar serviços de órgão

responsável

Segurança das estradas.


Serviços Públicos

Outubro 2002

Entretenimento e lazer

Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Definir uso turístico do

BataclãContratar

consultorias especializadas em utilização turística de equipamentos históricos. Análise de alternativas de uso como um eco-

museu.

Valorização da história e do

equipamento sem comprometer sua

viabilidade

Ilheustur / Fundação Cultura de

Ilhéus

Junho2001

Desenvolver o Projeto do Espaço Temático Histórias de Jorge

Contratar consultoria para

projeto de mencionado.Estabelecer

parceria com a Casa de Jorge

Produzir proposta concreta e viável

Ilheustur / Fundação Cultura de

Ilhéus

Agosto2001

Amado. Elaborar um Programa de

uso noturno da praia do sulEstabelecer parceria com cabaneiros da

área.Elaborar um

programa de uso e de atrações.

Oferecer novas alternativas de uso e entretenimento

Ilheustur / Associação de

Cabaneiros

Novembro2001

Alimentos e bebidas

Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Criar um selo de qualidade. Contratar

consultoria em qualificação de

serviços turísticos, qualificá-los e emitir o selo

Avaliar os serviços de A&B prestados

no município.

Ilheustur Abril2002

Produzir um livro de receitas de Ilhéus

Elaborar e imprimir o livro com base

nas receitas características do

município.

Despertar o interesse

gastronômico.

Ilheustur / Fundação Cultural de

Ilhéus

Agosto2002

Produzir um guia gastronômico

Elaborar um guia indicativo e

sugestivo a partir da emissão do

selo de qualidade. (capacidade,

cardápios, preços-alta e baixa estação /grupos-comida)

Estimular a participação dos

empreendimentos na qualificação dos serviços.

Orientar os turistas para o consumo

de bares e restaurantes da

cidade.


Meios de hospedagem

Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Classificar os meios de

hospedagemEstabelecer parceria com

Embratur e ABIH para classificação

Estabelecer padrões

Ilheustur / ABIH / EMBRATUR

Setembro2002

Criar um Programa de Preços / Categoria

Elaborar um programa (Política

de Preços) que define os tipos e

preços respectivos para categorias de

equipamentos.Localização, Unidades

habitacionais, Categoria, Preços(alta

e baixa estação/grupos)

Valorizar os empreendimentos

instalados e o mercado de capital

em torno do mesmo.

Não permitir a depreciação de um equipamento por

outro.

Ilheustur Outubro2001

Atrair investimentos para o atrativo: Lagoa Encantada

Captando e trazendo

investidores.Preparando a

comunidade para empreender.

Promovendo o atrativo em

Promover o desenvolvimento

local e a auto sustentabilidade

da Lagoa Encantada.

Ilheustur Março / Novembro

2001

rodadas e feiras de negócio.

Atrair investimentos para o Cururupe

Captando e trazendo

investidores.Promovendo o

local em rodadas e feiras de negócio.

Analisar a captação de um

equipamento ancora (resort)

Promover o uso desenvolvimento e

a auto sustentabilidade

do local.

Ilheustur Março / Novembro

2001

Regularizar o uso e comercialização de casas de veraneio.

Cadastrar as residências usadas para aluguel em veraneio.

Criar um controle dessas

comercializações.

Para medir impacto sobre o

turismo e os meios de hospedagem

diretos.Para compor um banco de dados.

Ilheustur Novembro2003

Atrativos históricos e culturais

Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Programa de Resgate

CulturalEstabelecer

parceria com a Fundação Cultural para pesquisa e

resgate de traços e manifestações

culturais.

Formatar produtos a partir da história e cultural do povo

local, para encantamento do

visitante e valorização da

comunidade local.


Ilhéus

Agosto2001

Programa de Incentivo à Cultura

Estabelecer parceria com as

escolas públicas e privadas para

incentivar o uso de temas culturais na

escola.Apoio a grupos

culturais de traços legítimos.

Desenvolver na comunidade uma

formação de valorização da cultura local.

Promover o

surgimento de grupos e iniciativas

da comunidade que fortalecem o produto turístico e

enriquecem a cidade.


Ilhéus

Agosto2001

Implantação de Biblioteca Histórico e Cultural Interativa

Formar banco de dados sobre a cultura local.

Criar um programa interativo de busca

de informação e interação com os

dados e fatos.

Disponibilizar e incentivar a informação

histórica e cultural na comunidade e

visitantes.Valorização da

cultural e historia da cidade.

Modernizar o processo de

aprendizado sobre a história e a

cultura.


Cultura e Turismo do

Estado / Secretaria de

Educação

Junho2003

Programa Viva o Teatro Estabelecer parceria com a

Elaboração de um programa de

Ilheustur / Fundação

Setembro / Outubro

Fundação Cultural.Estabelecer

parceria com a Escola de Artes

Cênicas da UFBA.

vivência do teatro, com peças,

história do teatro, exposições culturais...

Cultural / UFBA 2003

Programa de visitação de Igrejas e Museus

Estabelecer parceria com

Igrejas e Museus de interesse

turístico, definindo horários de

visitação e preços de ingresso de

visita.

Garantir a acessibilidades aos respectivos

atrativos, em data, hora e preço

definido (a taxa de visitação deve ser

repassada / compartilhada

entre os operadores das

visitas e o atrativo)


Ilhéus

Agosto2001

Implantação de placas informativas nos atrativos históricos e culturais.

Escolher material resistente a sol, chuva e salitre.Escolher texto

informativo e fixar placa nos locais específicos de cada atrativo.

Disponibilizar informação

específica, in loco.Incrementar o

atrativo dando-lhe formato e charme.


Restauração de atrativos históricos e culturais da cidade.

Estabelecer convênio com

IPAC e IPHAN.Avaliar as

condições físicas dos atrativos.

Proteger o patrimônio

histórico e cultural da cidade.

Estruturar e formatar o

patrimônio para uso turístico.


Ilhéus

Junho 2004

Interpretação do Patrimônio Histórico

Estabelecer parceria com a Secretaria da

Cultura e Turismo de Estado.

Contratação de consultoria

especializada.

Interpretação profissional e

direcionamento dos atrativos e

recursos potenciais para o

uso turístico.

Ilheustur FACTUR /

Secretaria da Cultura e

Turismo de Estado.

Abril2002

Revitalizar o Marco de Fundação da cidade – Outeiro de São Sebestião.(Marco da Capitânia)

Instalar iluminação adequada que

ressalte o símbolo histórico.

Sinalização do atrativo.

(placas informativas e de acesso e

deslocamento)

Valorizar o atrativo e despertar o interesse e

encantamento de moradores e

visitantes.

Ilheustur / Fundação Cultural

Junho 2001

Iluminação dos componentes do Quarteirão Jorge Amado

Estabelecer parceria entre empresários e

governo.Instalar refletores nos atrativos do

Quarteirão.

Valorizar o atrativo e

despertar o interesse e

encantamento de moradores e

visitantes.


Serviços Públicos

Novembro2001

Formatar grupo de baianas estilizadas

Prepara, ensaiar e formatar o grupo.

Apresentações e receptivos.

Ilheustur / Fund. Cultural

Outubro2001

Formatar grupo folclórico afro-baiano




Maio2002

Formatar grupo temático de Prepara, ensaiar e Apresentações e Ilheustur / Maio

Jorge Amado formatar o grupo. receptivos. Fund. Cultural 2002 Formatar grupo de

capoeiraPrepara, ensaiar e formatar o grupo.



Outubro 2001

Formatar grupo das gabrielas e nacibs




Outubro2001

Atrativos naturais

Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Revitalizar a Praça do

CacauInstalar iluminação adequada nos pés

de cacau.Instalação de

placas informativas sobre

as espécies existentes.

Valorizar os atrativo e

despertar o interesse das pessoas em

visitá-lo


Criar um selo de qualidade ambiental

Contratar consultoria em

qualidade ambiental

Avaliar os equipamentos

turísticos em áreas naturais e emitir o selo (responsável

ambiental).

Ilheustur / IBAMA / CRA

Março / Abril 2002

Implantação de Mirantes Da Piedade Morro de Pernambuco Das Vitórias Do Outeiro de São

Sebastião

Definir áreas / locais estratégicos.

Definir estrutura física (infra-estrutura) de

mirante, como estacionamento,

área aberta e coberta,

sinalização.

Visualização cênica e

contemplativa de atrativos naturais

da cidade.


Novembro2002.

Formatação de trilhas ecológicas urbanas

(Mata da Esperança)

Realizar estudo e mapeamento de áreas ponteciais para implantação

de trilhas.Contratar

consultoria especializada para definir e estruturar

as trilhas.

Gerar alternativas de uso turístico - recreativo para moradores e

visitantes.


Agosto / Setembro

2002

Formatação de trilhas ecológicas em Olivença / Lagoa Encantada / Rio do Engenho / Mata da Esperança

Realizar estudo e mapeamento de áreas ponteciais para implantação

de trilhas.Contratar

consultoria especializada para definir e estruturar

as trilhas.


visitantes.


Abril2003

Programa de Gerenciamento da Paisagem

Definir uma equipe de gestores da

paisagem.Elaborar um programa de

gerenciamento que defina normas

e padrões de conservação das

paisagens

Controlar a ação antrópica

desordenada.Promover a

qualidade do uso e vivência turística

das pessoas.

Ilheustur Permanente2001200220032004

catalogadas. Programa de atividades de

aventura em áreas naturaisRealizar estudo e mapeamento de áreas ponteciais

para realização de esportes e

atividade radicais e de aventura.

Contratar consultoria

especializada para formatar o produto.


visitantes.

Promover uma nova modalidade

de turismo.

Ilheustur Julho2003

Agenciamento

Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Cadastrar os roteiros e

passeios realizados.Em parceria com

as empresas.Avaliar qualidade e estruturação dos

roteiros.

Fazer os ajustes necessários nos

roteiros e nas estrutura de apoio.


Elaborar Roteiros Turísticos Padrões e de Auto Condução.

Parceria com agentes e guias.

Definição dos roteiros.

Disponibilizar alternativas de uso

turístico.

Ilheustur Abril2002

Regularizar as empresas de viagem e turismo.


ABAV/Ba.Cadastrar as empresas.Orientar

legalização e regularização.

Conhecer empresas de receptivo e de

emissivo.Fortalecer o

mercado turístico.Organização do

capital empresarial.

Ilheustur / ABAV/Ba

Setembro2002

Programa de regularização dos transportes turísticos

Cadastrar veículos que prestam serviços de viagem e

deslocamento de turistas.

Avaliar condições.Definir normas de

uso mediante parceria com

sindicatos correspondentes.

Organizar o mercado e garantir

a qualidade e a segurança dos equipamentos utilizados no município.

Ilheustur Setembro2002

Outros serviços

Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Elaborar um Programa

para Investimentos em aluguel de equipamentos

Realizar uma pesquisa de mercado e

oferecer para potenciais

investidores (Locadoras de

Veículos, Lanchas, Veleiros, Pranchas(vela

e surf), jet ski, Caiaques,)

Atrair de investimentos.

Gerar emprego e renda.

Disponibilizar equipamentos de

uso turístico.

Ilheustur Março / Abril2002

Elaborar Projeto para Serviços de Comodidade

Definir áreas estratégicas para

concentrar

Oferecer comodidade e

acessibilidade a

Ilheustur Março / Abril2002

serviços de comodidade:

revelação 1h, banco 24h, posto médico,

posto policial, bombeiros

serviços.

Elaborar um Guia de Serviços Turísticos

Compilar dados e produzir um guia.

Disponibilizar informações e

gerar otimização dos serviços.


Solicitar instalação de Postos Telefônicos

Avaliar locais de necessidade de

postos telefônicos (em cabine).

Oferecer comodidade para

o turista.

Ilheustur / Telemar

Abril2004

Questão da limpeza pública

Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Plano de limpeza de áreas

de uso e interesse turísticoReunião com a secretaria de

serviços urbanos.Estabelecer um cronograma de

limpeza das áreas.em fim de semana,

feriado e alta estação.

Elaboração de um plano específico de limpeza das áreas turísticas (Quarteirão Jorge

Amado, Av. Soares Lopes, Pontal,

Malhado, Orla Norte, Orla Sul, Olivença)

Ilheustur/Secretaria de

Serviços Públicos

Junho / Julho 2001

Plano de limpeza das praias - norte, centro e sul -

Reunião com a secretaria de

serviços urbanos.Estabelecer um cronograma de limpeza para a área, em fim de

semana, feriado e alta estação.

Limpeza contínua Ilheustur/Secretaria de

Serviços Públicos

Junho / Julho 2001

Questão da saúde pública

Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Solicitar atendimento

médico hospitalar 24hEstabelecer

parceria com a Secretaria de

Saúde.Elaborar um programa de atendimento

médico hospitalar contínuo e

permanente

Atender as eventuais

necessidades e dar segurança aos

turistas.Oferecer

segurança ao crescente

segmento da 3ª idade.


Saúde

Agosto de 2001.

Solicitar atendimento médico nos povoados

Reivindicar estrutura de atendimento

médico adequado em Olivença e

Lagoa Encantada.

Atender as eventuais

necessidades e dar segurança aos

turistas.Oferece atendimento

adequado nas localidades

turísticas distantes da sede municipal.


Saúde

Novembro2001

Questão do fornecimento de energia

Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Solicitar ampliação e

fornecimento de energia em áreas de interesse e uso turístico fora da sede municipal.

Solicitar da Coelba a ampliação e fornecimento

Melhoria do serviço.

Permitir o uso e promoção noturna

de áreas de interesse turístico.


Serviços Públicos

Setembro2002

Questão do abastecimento de água

Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Solicitar melhoria do

abastecimento em períodos de grande visitação turística

Previsão de consumo de água.

Atender aos consumidores

locais, turistas e veranistas.


Serviços Públicos

Outubro / Novembro

2001

Solicitar abastecimento de água tratada nas cabanas de praias, bares e restaurantes da faixa litorânea (beira mar)

Ampliação do fornecimento

Melhoria da qualidade e

manipulação de alimentos.Limpeza e

salubridade.


Serviços Públicos

Outubro / Novembro

2001

Questão do transporte público

Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Solicitar operação de linhas

turísticasImplantação de

linhas de circuito turístico, através de empresas de

transporte urbano.

Facilitar o acesso aos atrativos.

Oferecer serviço diferenciado,

seguro, cômodo e econômico


Novembro2001

MARKETING

O Plano de Marketing estabelece as estratégias de marketing que serão executadas junto ao plano estratégico de desenvolvimento turístico, para atingir os objetivos propostos pela instituição, tendo como parâmetros uma análise criteriosa do plano, identificação de estratégias de Marketing e responsabilidades para implementar programas a fim de conseguir os resultados almejados. Plano de marketing

Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Elaboração do Plano de

MarketingContratação de consultoria para elaboração do

plano.

Estruturar as ações de marketing

institucional e para o turismo

Ilheustur Maio 2001

Conclusão do Plano de Marketing

Entrega do plano pela assessoria

contratada.

Estruturar as ações de marketing

institucional e para o turismo

Ilheustur / Assessoria

Junho 2001

Apresentação do Plano de Marketing

Realizar apresentação

pública.

Conhecimento da comunidade, trade

e governo


Julho 2001

municipal as ações de marketing.

CAPACITAÇÃO

Função de incentivar a formação e a capacitação de recursos humanos voltados ao atendimento dos serviços gerados pela atividade turística, a ser desenvolvido através da realização de cursos, seminários, palestras Capacitação de mão-de-obra

Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Promover cursos de

formação técnica operacional

Estabelecer convênios com

órgão de capacitação -

Bahiatursa, Setras, Instituto de

Hospitalidade, entre outros.

Definir calendário de cursos.

Melhoria da mão-de-obra

operacional disponível no

mercado.

Promover a qualidade do

destino Ilhéus.

Ilheustur 2001200220032004

Promover cursos de formação gerencial

Estabelecer parceria com instituição de

capacitação em nível gerencial

(Sebrae)

Melhoria dagestão dos

empreendimentos turísticos.

Ilheustur 2001200220032004

Formar agentes comunitários para o turismo

Oficinas de capacitação.

Preparar um grupo de ação junto a

comunidade, para o desenvolvimento

do turismo


Formar gestores da paisagem

Oficina de capacitação.

Preparar um grupo de fiscalização da

paisagem.

Ilheustur Setembro2001

Formação de um contingente de Polícia Turística


Segurança Pública do Estado.

Solicitar curso de formação de

agentes para o turismo.

Oferecer profissionais

capacitados e voltados para a

atividade em questão.

Promover a qualidade do

destino Ilhéus.

Ilheustur / Bahiatursa /

Secretaria de Segurança Pública do

Estado

Outubro2001

AÇÕES PARA COMPOR O PLANO DE MARKETING

Realizar pesquisa intensa e contínua para definir a demanda local, os centros emissores, e o perfil dos

visitantes. Fortalecimento da Ilhéustur junto a comunidade e empresários, associando a imagem de fomento ao

desenvolvimento do turismo. Consolidar a imagem da Ilhéustur junto a comunidade, empresários e governo.

Criar e proteger a marca do destino turístico Definição, características, utilização do serviço/produto: marca, embalagens, serviços. Lançamento de novos produtos e serviços Definir objetivos para o mercado Definir objetivos para o produto Realizar estudos de mercado Definir segmentos de mercado prioritários Definir calendário de eventos Avaliar fluxo turístico Avaliar receita gerada Política de patrocínios Estabelecer um política de preços Definir os mercados emissores por segmento Promover campanhas publicitárias Promover seminários, palestras sobre o turismo. Divulgar o produto, em parceria com empresariado local, através de material apropriado e participação

em eventos promocionais locais, estaduais, nacionais e internacionais Definição do preço do destino Definição do mercado consumidor: perfil da demanda, segmentação Escolha do canal de distribuição. Escolha do composto promocional: propaganda, publicidade, merchandising, relações públicas, venda

pessoal, telemarketing, promoção de vendas. Participação em eventos do mercado turístico. Definir calendário de participação em eventos e feiras

promocionais de cunho nacional e internacional.

CAPACITAÇÃO DE MÃO-DE-OBRA Formação Gerencial Curso de Gestão de Empreendimento Turísticos(01 turma anual) Curso de Contabilidade e Custos(02 turmas anuais) Curso de Planejamento Turístico(02 turmas anuais) Curso de Administração Hoteleira(02 turmas anuais) Curso de Administração de Agencias de Viagem(01 turma anual) Curso de Administração de bares e restaurantes(02 turmas semestrais) Curso de Gestão de Cabanas de Praia(02 turmas anuais) Curso de Empreendedorismo e turismo(01 turma semestral)

Formação Operacional Curso de Conscientização Turística(05 turmas semestrais) Curso de Qualidade no Atendimento.(04 turmas semestrais) Formação de Salva-vidas e Primeiros Socorros.(01 turma semestral) Curso de Conhecimentos Turísticos.(04 turmas semestrais) Folclore, tradições e manifestações populares.(02 turmas semestrais) Curso de Artesanato local.(02 turmas semestrais)

Curso de Culinária local e regional.(03 turmas semestrais) Curso de Higiene e manipulação de alimentos.(02 turmas semestrais) Formação de garçons(02 turmas semestrais) Curso de Inglês e espanhol para o turismo.(05 turmas semestrais) Cursos de recreação e lazer.(01 turma semestral) Formação de Polícia Turística(01 turma ) Curso Formação de guias em ecoturismo(01 turma semestral) Formação de guias regionais(01 turma anual) Curso de Formação de condutores de visitantes(02 turmas anuais) Curso de Formação de informantes mirins(02 turmas anuais) Curso de Formação de informantes de turismo(02 turmas anuais) Desenvolvimento de habilidades, Artes e Ofícios (02 turmas anuais)

plano municipal de turismo

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