PODRĘCZNIKTWOJEGOSUKCESU

PONIEWAŻTWOJEOSIĄGNIĘCIABUDUJĄNASZĄHISTORIĘ

-O F IRMIE -

Global4Nettozespółpasjonatów,którzyod2010rokuspecjalizująsięwzaawansowanychrozwiązaniache-

commercedlahandluidystrybucjiopartychnasystemieMagento.Działamykompleksowo:naszewdrożenia

obejmują przygotowanie makiet funkcjonalnych i projektów graficznych, badania użyteczności, audyt,

integrację systemówsprzedażowych (ERP,CRM,PIM,WMS) ihosting.Dzięki temunasiKlienciotrzymują

wpełnidopracowanyprodukt,któryspełniawszystkieichoczekiwania.

Osklepach internetowychwiemywszystko.Nieboimysięnowatorskichrozwiązań iodważnychkoncepcji

ponieważwierzymy,żetylkowtensposóbmożnaosiągnąćsukceswe-commerce.Nasząmisjąjesttworzenie

funkcjonalności,któreużytkownikomzapewniąprzyjemneiwygodnezakupy,aprzedsiębiorcomgwarancję

stabilności irozwojubiznesu.Każdegodniakonsekwentnie realizujemy tenplan,wytyczającnowe trendy

we-commerce.

Wyznajemyzasadę,żekomunikacjajestkluczemdosukcesu,dlategonasiKliencisąznaminakażdymetapie

realizacji, wpływając na jej ostateczny kształt. Wierzymy, że tylko w ten sposób możemy tworzyć

dopracowanepodkażdymkątemprojekty.

Naszedoświadczeniepotwierdzająlicznecertyfikaty:

• MagentoCertifiedDeveloper,

• MagentoCertifiedDeveloperPlus,

• MagentoCertifiedFrontEndDeveloper,

• ZendFrameworkCertificate,

• ZendCertifiedEngineer,

• SALESmanagoMarketingAutomationSpecialist,

• OracleCertifiedProfessionalJAVAProgrammer.

Za każdymnaszymprojektem stoi zespół profesjonalistów, którzymogąpochwalić się nie tylko bogatym

doświadczeniem, ale przedewszystkim nieszablonowympodejściem dowyzwań, jakie stawia przed nimi

Klient.Dowodemtegojestzbiórnaszychnajnowszychcasestudies,którymaszwłaśnieprzedoczami.

-NOVAMED-

Obecnanarynkuodponad20latmarkaNovamedjestlideremwdziedziniedystrybucjisprzętumedycznego.

W jej asortymencie znaleźć można produkty najwyższej jakości: są to zarówno elementy wyposażenia

gabinetówisaloperacyjnych,jakimniejszeakcesoriainarzędzianiezbędnelekarzomwcodziennejpracy.

NAJNOWSZEROZWIĄZANIA

Rozwiązaniadedykowanebranżymedycznejwymagają szczególnejuwagi,dlategozdecydowaliśmysięna

integrację sklepu z systemem Multistore. To zaawansowane narzędzie pozwala na prowadzenie

wielopłaszczyznowej sprzedaży poprzez tworzenie dowolnej liczby sklepów w obrębie jednego panelu

administracyjnego.Dziękitemubazaproduktówmożebyćdowolniedzielona,prezentującróżniącesięod

siebieparametry.Zabiegtenstosowanyjestrównieżzpowodzeniemwceluzapewnieniawyższychpozycji

wwyszukiwarkach.

RESPONSIVEWEBDESIGN

Wstyczniu2015przedstawicielefirmyGooglepotwierdzili,żestronyniespełniającewymogówwyświetlania

naurządzeniachmobilnychpozycjonująsięznaczniegorzej,wzwiązkuzczymwszystkieprojektywdrażane

przywspółpracyzGlobal4NetkodowanesąwResponsiveDesign.Rozwiązanietogenerujewielekorzyści:

§ zwiększenie szansy dotarcia do potencjalnych Klientów przy jednoczesnym obniżeniu kosztów

związanychzutrzymaniemstrony,

§ zachowanie jednolitego wizerunku marki poprzez automatyczne dostosowanie layoutu do

wszystkichurządzeńmobilnych,

§ możliwośćwprowadzaniapóźniejszychzmianwkrótkimczasie

§ efektywnaprezentacjaoferty,którasprzyjazakupom.

ZAAWANSOWANEULEPSZENIAWIZUALNE

Zadbanorównieżoodświeżenieszatygraficznejsklepu.Przywykorzystaniunowoczesnychrozwiązańudało

sięstworzyćestetycznyibardzointuicyjnywużytkowaniulayout,wobrębiektóregonaszczególnąuwagę

zasługują:

§ wzbogacenieposzczególnychelementówefektemlightbox,

§ dodanieefektówprzejściawruchomychmodułach,

§ automatyczneustawianiewysokościokien,

§ zmianawyglądupólwyboruorazzaznaczania

Warto dodać, że całość powstała przy wykorzystaniu technologii JavaScript, która nie wymusza ciągłych

aktualizacjistrony.Rozwiązanietonietylkoeliminujemożliweproblemytechniczne,aleprzedewszystkim

zwiększapłynnośćużytkowaniastronysklepu.

TECHNOLOGIAWSŁUŻBIEZAKUPOM

Solidne fundamenty techniczne i dopracowany layout to jednak nie wszystko. Nadrzędnym celem e-

commercejestułatwienieprocesuzakupowego,dlategozadbaliśmyoto,abyproceszamawianiaproduktu

zostałograniczonydojednegoetapu.Cowięcej,stronazostałazaprogramowanawtakisposób,żebykoszyk

niezrealizowanych zakupówzostałautomatycznie zapisanynakoncieużytkownika.Dzięki temunawetpo

opuszczeniu strony internetowej Klientmamożliwość powrotu do stworzonej wcześniej listywybranych

produktów.

Wszystkiezrealizowanezakupyzintegrowanozkoleizsystememmagazynowo-księgowymSAP.Dziękitemu

wyeliminowanyzostałetapprzepisywaniawinterfejsieprogramistycznymtakistotnychinformacji,jakdane

Klientów,zamówienia,aktualnecenyorazstanmagazynów.Umożliwitowprzyszłościm.in.natychmiastową

weryfikacjędostępnościproduktów,cowdziedziniedystrybucjisprzętumedycznegojestniezwykleważne.

DODATKOWEUDOGODNIENIA

Stronazostaładodatkowowzbogaconaonowemoduły,spośródktórychnaszczególnąuwagęzasługują:

§ „Ostatnioprzeglądaneartykuły“,

§ „Nowości“,

§ „Promocje“,

§ „Plikidopobrania“,

§ „Poradnikiiartykuły“

§ „FAQ“,

§ „Serwis“,

§ „Salonyfirmoweiwspółpraca“.

Dzięki temu powstała swojego rodzaju synergia treści, która wzbogaca dotychczas stricte zakupową

zawartość sklepu. W połączeniu z odświeżeniem panelu użytkownika strona www.novamed.pl zyskała

zupełnie nowy wymiar, którego celem jest przyciągnięcie nie tylko potencjalnych Klientów, ale również

pasjonatówbranżymedycznej.

Na szczególną uwagę zasługuje też integracja z wybranymi pośrednikami płatności online. Po wnikliwej

analizie najpopularniejszych rozwiązań wykorzystywanych w sklepach Novamed wdrożenie objęło

rozwiązaniaPayU,PayPal,płatnośćprzyodbiorzeoraztradycyjneprzelewy.Szczegółyprzesyłkiiewentualne

wątpliwości Klient może ustalać również za pomocą formularza kontaktowego, który dodano z myślą

ousprawnieniukomunikacjizadministracjąsklepu.Istniejerównieżmożiwośćzapisaniasiędonewslettera.

„Naszym priorytetem jest dostarczenie Klientom najdogodniejszych, spersonalizowanych

rozwiązań.PoanaliziepotrzebfirmyNovamedzasugerowaliśmyprzeprowadzenieintegracji

systemów SAP, co pozwoliło na dodatkową optymalizację procesów kosztowych oraz

uzyskanieefektusynergiiwprowadzonychudogodnień.“

AndrzejSzylar,CEOGlobal4Net

FOLLOWUP

Podczas wdrożenia dodano dynamiczne metatagi, opisy, tytuły oraz linki, a gotowa strona została

zintegrowana z systemem Google Analytics oraz AdWords w celu bieżącego monitorowania efektów

wdrożeniamodułu e-commerce. Pracownicy firmy Novamedwzięli również udział w szkoleniu zzakresu

obsługisklepuinternetowego.

Opisanepowyżejrozwiązaniasąjedynieczęściąsystemu,którymarkaGlobal4Netrozwijawodpowiedzina

zmieniającesięwarunkirynkue-commerceorazspecyficznezapotrzebowaniaKlientów.Ostatecznykształt

tworzonego projektu wynika z obopólnego zaufania oraz niezwykłego profesjonalizmu zarządu firmy

Novamed.

- SA INT-GOBAIN-

Saint-Gobaintoświatowyliderwdziedziniebudownictwa,którywyróżniasięnatlekonkurencjiszczególną

troskąośrodowiskonaturalne.Zlokalizowanew66krajachoddziałyfirmyskupiająspecjalistówzajmujących

się tworzeniem, produkcją oraz dystrybucją materiałów budowlanych wykorzystujących ekologiczne

rozwiązania. Rosnąca popularność tego typu technologii zaowocowała potrzebą stworzenia sklepu

internetowego,któryzaoferujeKlientomwięcej,niżtylkozakupy.Taknarodziłasięideastworzeniawpełni

responsywnejdomenywww.remontibudowa.pl.

PRZEDEWSZYSTKIMFUNKCJONALNOŚĆ

Czasy skomplikowanych rozwiązań w dziedzinie e-commerce minęły, dlatego postawiliśmy na prostotę

ifunkcjonalność. Naturalną decyzją byłowięc dla nasw tym przypadku rozpoczęcie od dodania licznych

modułów,którychzadaniemjestułatwienienawigacjiwtrakciezakupów:

• moduł „Nowości“, pozwalający na szybkie przeskanowanie oferty pod kątem nowo dodanych

produktów,

• zakładka „Ostatnio oglądałeś“, dzięki której użytkownik może w każdej chwili powrócić do

zamkniętychwcześniejkartzofertą,

• wyeksponowana za pomocą dodatkowych elementów graficznych zakładka „Koszyk“, pokazująca

aktualnystanzamówieniajużzpoziomustronygłównej,

• mapaprzedstawiającalokalizacjęposzczególnychsklepówstacjonarnych,któralinkujebezpośrednio

dolistyadresowejplacówekhandlowychmarkiSaint-Gobain,

• stronastartowa eksponująca zapomocąprostychgrafiknajważniejsze zpunktuwidzeniaKlienta

funkcjonalnościsklepu(m.in.odbiórosobisty,specjalnewarunkisprzedaży,promocjeiwyprzedaże).

Podczas licznych spotkań podjęta została również odważna decyzja o rozbudowaniu zakładki ofertowej,

dziękiczemuKliencizyskalimożliwośćszybkiegowyszukiwaniaproduktunapodstawienazwyproducenta.

Dokonaniewyborupowodujeprzeniesienienapodstronęzawierającąkrótkącharakterystykęwybranejfirmy

orazkompletnąlistęoferowanychproduktów.

INTELIGENTNAWYSZUKIWARKA

Znacznemu uproszczeniu został również poddany proces wyszukiwania produktów. Stworzony przez nas

systemumożliwiaprecyzyjneokreślaniekryteriówposzukiwań,którestopniowozawężająofertęzakupową.

Klientotrzymujedziękitemuwpełnispersonalizowanąofertę,któraspełniawszystkieJegooczekiwania.To

zkoleiznacznieskracaczasfinalizacjizakupu.

Wyszukiwarka została również rozbudowana o inteligentną opcję podpowiadania fraz. Oznacza to, że

użytkownik wpisując pierwsze litery poszukiwanego słowa zobaczy listę dostępnych produktów, których

nazwaskładasięztekiegosamegociąguliter.Cociekawe,wyszukiwarkazkażdąwpisanąfraząbędziesię

uczyćizapamiętywać,poszerzającprzytymswójzakressłówwyszukiwanych.Dostworzonejwtensposób

bazy ma również dostęp administrator sklepu, co pozwala na dodatkową analizę potrzeb Klientów

idynamicznedostosowywanieofertydonajczęściejposzukiwanychhaseł.

AUTORSKIEROZWIĄZANIA

Klienci marki Saint-Gobain są bardzo wymagającą grupą docelową, dlatego niektóre z dostępnych

funkcjonalności powstały ze szczególnym uwzględnieniem specyfiki branży budowlanej. Specjalnych

rozwiązańwymagałzwłaszczasystemdostaworazsynchronizacjidanych.

Owocemprzeprowadzonychpodtymkątemanalizjestpowstanieautorskiegomodułuintegracjiprzesyłek

kurierskich na podstawie dostarczonego API oraz integracja sklepu z systemami ERP i SAP. Integracja

odpowiada za takie funkcjonalności, jak zarządzanie zamówieniami iwysyłką oraz synchronizacja danych

Klientów. Wrezultacieudało sięnamstworzyć sprawny systempozwalającyna szybkiprzesył informacji

pomiędzysklepemadostawcami.

DWUSTRONNAKOMUNIKACJA

To nie wszystko. Świadomimożliwości, jakie oferujemarketing szeptany, zaoferowaliśmy użytkownikom

możliwość polecania zakupionych produktów. Analizy dowodzą bowiem, że Klienci e-sklepów są skłonni

zaufaćopiniomznajomychlubinnychużytkownikówwwiększymstopniu,niżtradycyjnymformomreklamy.

Wtensposóbzyskaliśmyrównieżdodatkowykanałinformacjinatematofertysklepu.

W ramach powyższego rozwiązania dodany został także moduł „Kontakt“. Formularz składa się

zindywidualnie dobranych parametrów, spośród których użytkownik może wybrać interesujące go

zagadnienie (np. zgłoszenie serwisowe, wycenę usługi lub dodatkowe pytania dotyczące oferty sklepu).

Istniejerównieżmożliwośćskontaktowaniasiębezpośredniozwybranymsklepemstacjonarnym.

BEZPIECZEŃSTWODANYCH

SzczególnąuwagęzwróconorównieżnakwestiębezpieczeństwadanychosobowychKlientów.Uruchomiony

przez nas sklep posiada certyfikat SSL, zapewniający bezpieczeństwo przesłanych danych oraz ich

integralność.

WIĘCEJNIŻTYLKOSKLEP

W efekcie naszej współpracy z firmą Saint-Gobain powstała rozbudowana, w pełni mobilna platforma

internetowa,łączącawsobiewielefunkcji.Uzupełnieniemwdrożeniabyłododatkowezintegrowaniesklepu

z Google Analytics, pozwalające na bieżący monitoring zainteresowania marką. Nowy sklep w pełni

odpowiadapotrzebomnawetnajbardziejwymagającychKlientów,pozwalającmarcenadotarciedojeszcze

większejilościosób.

- SUNLOOX-

ProfesjonalnyinternetowysalonoptycznySunLooxtoefektdynamicznegorozwojupowstałejw2006roku

sieci sklepów SunLoox oraz Loox Galeria Optyki. Wyróżnia go niezwykle bogata i ekskluzywna oferta:

wasortymencieznajdująsięokularysłoneczneioprawkitakichmarek,jakTomFord,ChristianDior,Guess

czyVictoriaBeckham.

Wrazzintensywnymrozwojemwzrosłorównieżzapotrzebowaniesklepunanowoczesneoprogramowanie

e-commerce,którepozwoliłybysprostaćoczekiwaniomnawetnajbardziejwymagającychKlientów.

INTELIGENTNEROZWIĄZANIA

Podążajączatrendami,wspólniezfirmąSunLooxzdecydowaliśmy,żepraceprzyprojekcienależyrozpocząć

od opracowania szeregu inteligentnych rozwiązań, które zapamiętają zachowania Klienta i zmodyfikują

ofertęzgodniezJegooczekiwaniami.Najważniejszeznichto:

• filtryumożliwiającesortowanieproduktówwedługposzukiwanychcech(cena,marka,koloritp.),

• inteligentna wyszukiwarka, która przy wykorzystaniu multiwariantów podpowiada Klientowi

poszukiwaną frazę na podstawie wpisywanych słów (lista najpopularniejszych produktów jest

dodatkowoudostępnianiaadministratorowisklepu),

• rozwinięciewyszukiwarkiomożliwośćsortowaniawyświetlonychwynikówwedługokreślonychcech

(cena,markaitp.),

• blok sugerujący akcesoria oraz inne alternatywne produkty, które mogą stanowić uzupełnienie

dokonywanegozakupu,

• zakładkawyświetlającaostatniooglądaneprodukty.

WYGODAUŻYTKOWANIA

Nowa strona sklepu została stworzona w oparciu o zasadę Mobile First, co pozwala na jej prawidłowe

wyświetlanieniezależnieodrodzajuwykorzystywanegourządzenia.Opróczzwiększeniawygodyużytkowania,

rozwiązanietoumożliwiarównieższybszeindeksowaniestrony,awrezultaciejejlepszepozycjonowanie.

ResponsiveWeb Design to nie jedyne rozwiązanie, które zostało zaprojektowane z myślą ointuicyjnym

nawigowaniu Klientóww procesie zakupowym. Spośród licznych funkcjonalnościwprowadzonychw celu

zwiększeniawygodyużytkowaniastronywartozwrócićrównieżuwagęna:

• menudzielącelistęproduktówwedługkluczakategoriiorazmarek,

• zakładkęznowościami,

• blok informacyjny w obrębie którego znajdują się dane kontaktowe wszystkich sklepów

stacjonarnych,

• dodatkową kartę informacji na temat oglądanego produktu (dostawa, gwarancje, zwroty, oceny

użytkownikówitp.),

• menuwyborumetodypłatnościorazdostawy,

• dodatkowąkartęszczegółowychinformacjinatematwybranegosklepu.

POMOCONLINE

WtrosceowymagającychKlientówmarkiSunLooxpodjęliśmyrównieżdecyzjęowzbogaceniustronysklepu

o możliwość bezpośredniego kontaktu z konsultantem. W tym celu, oprócz standardowej zakładki

„Kontakt“ zamieściliśmy również wysuwalne okno chatu. Po uruchomieniu domeny www.sunloox.com

pojawia sięw nim informacja „Kliknij, aby rozpocząć chat“, co stanowi swoiste zaproszenie do rozmowy

online.

„RozwiązaniatypuLiveChatzpowodzeniemzastępujądarmowąinfolinię,znacznieskracając

drogękomunikacjimiędzyużytkownikiemamarką.Przedewszystkimjednakpozwalająone

wyeliminować problemy związane z kolejkami w Punktach Obsługi Klienta oraz wysokimi

kosztami połączeń telefonicznych. Łatwo wyobrazić sobie, że sklep zyskuje w rezultacie

zadowolonegoKlienta,którybędziebardziejskłonnydozakupów.“

AndrzejSzylar,CEOGlobal4Net

POŁĄCZENIEZSOCIALMEDIA

Mówi się, że większa obecnośćmarki online wpływa również na jej popularność offline.Właśnie ztego

powodu podjęta została decyzja o uzupełnieniu gotowej domeny sklepu o zakładki linkujące domediów

społecznościowych firmy: fanpage SunLoox oraz bloga sunloox.com. Zabieg ten nie jest niczym nowym

wświeciee-biznesu,aleniewieluprzedsiębiorcówzdajesobiesprawęztego,żepozwalaonzwiększyćilość

potencjalnych kanałów dotarcia do Klientów oraz ocieplić często stricte sprzedażowy wizerunek marki.

Właśniedlategobyłtodlanasabsolutnieniezbędnyelementwdrożenia.

SPRAWNASPRZEDAŻ

Sklep SunLoox jest również w pełni zintegrowany z systemem ERP, którego zadaniem jest połączenie

wobrębiejednejplatformywiększościprocesówoperacyjnychfirmy.Pozwalaonnausprawnieniepracym.in.

poprzezautomatyzacjęczynnościfinansowych,synchronizacjędanych,aktualizacjęceniasortymentuoraz

zarządzaniedokumentacją.DlawielufirmywdrożenieprogramuERPjestnaturalnymkrokiemwspierającym

rozwójwkierunkue-commerce.

Opisanepowyżejrozwiązaniapozwoliłynastworzeniepięknej,nowoczesnejiwpełnispełniającejwymagania

Klientówstrony.Jesteśmypewni,żewykorzystaneprzeznasfunkcjonalnościsprawią,żezakupywsklepie

markiSunLooxbędąwyjątkowymprzeżyciem,któreprzełożysięnietylkonarosnącewynikisprzedażowe,

aleprzedewszystkimnapozytywnedoświadczeniaKlientów.

- ROTOMPOLSKA-

Firma Rotom od 30 lat jest jednym z liderów dystrybucji palet drewnianych, opakowań oraz nośników

logistycznych dla przedsiębiorstw w Europie. Jej międzynarodowy sukces to efekt starannego doboru

produktów stosowanych w transporcie i magazynowaniu oraz maksymalizacja wydajności procesów

logistycznych. Od 2013 roku rozwój marki w internecie wspierany jest prze firmę Global4Net. Jednym

zowoców tej współpracy jest serwis www.rotomshop.pl, który z powodzeniem umożliwia realizację

zamówieńwobrębieośmiuniezależnychrynkówEuropejskich.

WYBÓRTECHNOLOGII

Realizacjaprojektuwymagałasprawdzonychrozwiązań,dlategojednązpierwszychdecyzjibyłowdrożenie

Magento. Nie bez powodu platforma ta nazywana jest jedną z najszybciej rozwijających się na rynku e-

commerce. Dzięki wspraciu najlepszych developerów oraz samego producenta, oprogramowanie

gwarantuje:

§ skalowalność,

§ bezpieczeństwokodu,

§ wysokipoziombezpieczeństwabiznesowego,

§ elastycznymodellicencjonowania,

§ wsparciemerytoryczne,

§ wtyczkiułatwiającewdrożenienowychfunkcjonalności.

BEZPIECZNYSYSTEM

Wdrożenie rozbudowanego systemu e-commerce zawsze wiąże się z ryzykiem. Aby wyeliminować

potencjalne zagrożenia, konieczne jest wcześniejsze stworzenie szczegółowego projektu funkcjonalnego,

który zobrazuje mechanizm działania strony. Pozwala to również na szybką weryfikacją wyobrażeń

projektantazoczekiwaniamipotencjalnychużytkowników.

Napodstawieprzygotowanychprototypówprzeprowadzonezostałyrównieżbadaniareakcjiużytkowników

naróżnewariantyścieżkizakupowej.Pozwoliłyonenastworzenieprojektówgraficznychorazdokumentacji

produkcyjnej wraz z opisem procesów zachodzących w systemie. Ostatnim etapem tej części prac było

uszczegółowieniewizualizacjiorazfinalnaaceptacjaKlienta.

ROZWIĄZANIAPRZYJAZNEDLAKLIENTA

Przystosowanie systemue-commercedodziałania naośmiuniezależnych rynkach europejskichwiąże się

z odatkowymi wyzwaniami. Aby im sprostać, podjęto decyzję o dodatkowej zewnętrznej integracji oraz

rozbudowaniuwybranychfunkcjonalności:

§ kilkamodelipłatnościdlaKlientakońcowego,

§ możliwość zamawiania produktóww paczkach będącychwielokrotnością liczby sztuk wybranego

przedmiotu,

§ jednokrokowyproceszamówienia,

§ przygotowanie systemu importów, który pozwala na aktualizację oferty produktowej oraz

zarządzaniebieżącymasortymentem.

Przywdrożeniupowyższychrozwiązańwykorzystanyzostałrozproszonymiędzyplatformowysystemkontroli

wersji Mercurial, co pozwoliło na zwiększenie wydajności i skalowalności oraz umożliwiło wykonywanie

zaawansowanychoperacjinagałęziach.Oprogramowaniewspierane jestprzezsystemewidencji zgłoszeń

ActiveCollab,któregozadaniemjestzarównopomocwkomunikacjizKlientem,jakiplanowaniekolejnych

wydańoprogramowania.

Efektemkolejnego jużwdrożeniadlafirmyRotomjestfunkcjonalna inowoczesnaplatformainternetowa,

któraumożliwiazakupyniemalzkażdegozakątkaEuropy.Znieukrywanądumąmożemypowiedzieć,żenowy

sklepmarkitoprzykładrozwiązania,którenietylkowpłynełopozytywnienawynikisprzedaży,alerównież

pozwoliłonazaistnieniewświadomościwiększejilościKlientów.

-M ID IAPOL IS -

Arta-Techtostartupskupiającypasjonatównowoczesnychtechnologii.Szerokaofertafirmyobejmujeniemal

wszystkie gałęzie e-czytelnictwa: serwisowanie i oprogramowanie do czytników książek elektronicznych,

rozwiązaniainformatycznemającenaceluwsparciee-czytelnictwa,e-bookiorazplatformydoichdystrybucji.

Dwaostatnieelementystanowiłydlanasgłównąoś,wokółktórejstworzonyzostałsklepwww.midiapolis.pl.

POPIERWSZE:STRATEGIA

Celem wdrożenia projektu Midiapolis było umożliwienie łatwego i wygodnego zakupu treści cyfrowych.

Założenietoutwierdziłonaswprzekonaniu,żestrategiae-commercedlaArta-Techpowinnaopieraćsięna

ResponsiveWebDesign,copozwalanakomfortoweprzeglądaniestronysklepuzapomocąkażdego typu

urządzeniaprzyjednoczesnymzmniejszeniukosztówutrzymaniaorazczasuprzeznaczonegonaaktualizację.

W tym celu stworzono serwis Booxspace, którego zadaniem jest agregacja treści udostępnianych przez

poszczególnychdostawcówe-booków.Dlaadministratorówsklepusłużyonrównieżjakomiejscewymiany

danychorazzamówieńpomiędzydostawcamitreścicyfrowychasklepeminternetowymMagento.Platforma

oferujetakżemożliwośćzałożeniakontawchmurze,któredziękidodatkowejprzestrzenidyskowejpozwala

naprzechowywaniezakupionychplikówiprzeglądanieichzdowolniewybranegourządzenia.

PODRUGIE:SYSTEM

Liczne spotkania z Klientem oraz analizy prototypów strony zaowocowały również opracowaniem

optymalnych procesów sprzedażowych: tradycyjny sposób zakupów okazał się bowiem niewygodny dla

użytkownikówurządzeńmobilnych.W związku z tympodjętodecyzję o implementacji systemuone click

payment,któryskracaproceszakupowydojednegokliknięcia.Cowięcej,podającswojedanerozliczeniowe,

które potwierdzane są za pomocą kodu zabezpieczającego, użytkownik zyskuje również możliwość

dokonywaniawielokrotnychzakupów,bezponownejkoniecznościuzupełnianiaformularzazamówienia.

Zwieńczeniempowyższegoetapubyłoprzygotowanieprojektówgraficznychorazstworzenieszczegółowej

dokumentacji produkcyjnej zawierającej opisy procesów zachodzącychw systemie. Po akceptacji finalnej

wersjiprototypówprzygotowanezostałyrównieżdwiepropozycjegrafikistronygłównej,spośródktórych

Klientwybrałtę,nabaziektórejpowstałyprojektypozostałychpodstron.Gotowemateriałyzostałypocięte

izakodowanedoHTMLiCSS,aproduktfinalnypoddanododatkowejanaliziebędącejpodstawądodalszych

pracwdrożeniowych.

POTRZECIE:WDROŻENIE

Zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami, wdrożenie zakładało szereg rozwiązań przyjaznych Klientom. Na

ostateczną wersję serwisu www.midiapolis.pl składają się w związku z tym zaawansowane integracje

pozwalającem.in.napobieraniedanychbezpośredniozzewnętrznegosystemuitworzenierozbudowanych

kont wchmurze, płatności zredukowane do jednego kroku oraz współdzielenie sesji umożliwiające

bezpośrednieprzeglądaniezakupionychplikówzapomocąróżnychurządzeń.

To jednak nie wszystko. Cały proces wymiany danych odbywa się za pomocą systemu kolejek, który

jednocześnie pozwala na skalowanie systemów dostarczających dane oraz chroni oprogramowanie

wprzypadku awarii modułów dostarczających dane lub dużej ilości zapytań do bazy. Dla zapewnienia

dodatkowej ochrony, wykorzystano również rozproszony międzyplatformowy system kontroli Mercurial,

pozwalający na zwiększenie wydajności oraz zaawansowane operacje na gałęziach. Wdrożenie zostało

poprzedzonedodatkowymitestami:

§ Integracyjnymi:sprawdzającymi,czydanesynchronizująsięwodpowiednisposóborazczysystem

jestpodatnynaawarie,

§ bezpieczeństwa:uwzględniającymipotencjalneatakiXSS,SQLInjectionorazCSFR,

§ funkcjonalnyminabaziescenariuszy,którestałysiępodstawądodalszychanaliz.

Wszystkieterozwiązaniasprawiają,żewdrożonysystemjestnietylkosprawnyipłynny,aleprzedewszystkim

bezpieczny,atoodzawszenajwiększypriorytete-commerce.

EFEKTYWSPÓŁPRACY

Efektemwspółpracy z firmąArta-Tech jestnie tylko solidnaplatforma sprzedażowa, ale również znaczna

rozbudowa mocy produkcyjnych. Najbardziej widocznym rezultatem jest jednak systematyczny wzrost

przychodówzdziałalnościoperacyjnejorazrzeszezadowolonychKlientów.

-INSPIREDBY-

InspiredBytowyjątkowyserwis,oferującymożliwośćsubskrybcjizestawówprezentowychkomponowanych

przez polskich celebrytów. W ofercie znajdują się nie tylko typowe dla tego rodzaju inicjatyw zestawy

kosmetyczne, ale również m.in. artykuły spożywcze, markowe akcesoria oraz biżuteria. W ramach

abonamentu Klienci mogą liczyć na produkty takich firm, jak Marc Jacobs, Astor, Adidas, Anatomicals,

E.Wedeliwieleinnych.Każdegomiesiącazestawytrafiajądotysięcystałychsubskrybentek.

ZAAWANSOWANYSYSTEMSUBSKRYPCJI

Działanie serwisu www.inspiredby.pl opiera się na systemie zamówień i regularnych wysyłek, które

dostarczanesądoKlientówwokreślonychodstępachczasu.Biorącpoduwagęfakt,żeposzczególnetypy

wysyłek charakteryzują się odmiennymi terminami dostarczania, podczas projektowania architektury

subskrypcjinależałowziąćpoduwagęznaczniewięcejelementówniżwprzypadkumniejzaawansowanych

systemów.

Efektemnaszychpracdeveloperskich jestrozbudowanastrukturazamówień,któraoferujeużytkownikom

pełnąkontrolęnadposzczególnymietapamiprzesyłkipoprzez:

§ zakładkę„mojekonto“,pozwalającaedytowaćzamówionasubskrypcjeorazsprawdzaćichaktualny

status,

§ odnośnik przekierowujący do panelu historii zamówień, udostępniającego wgląd warchiwum

subskrypcji,

§ przyciskprzekierowującydo zakładki zawierającejdanedotycząceaktualnych subskrypcji (istnieje

możliwośćabyzjegopoziomuanulowaćzamówieniaorazmonitorowaćstanwysyłki),

§ przyciskumożliwiającyzapisdonewslettera.

ZINTEGROWANESYSTEMYPŁATNOŚCI

Zaawansowanysystemsubskrypcjiwymagaodpowiedniejarchitekturypłatności,dlategoszczególnąuwagę

poświęciliśmy integracji zwybranymi pośrednikami online. Pownikliwej analizie najbardziej efektywnych

rozwiązań podjęto również decyzję o dodaniu możliwości otrzymywania informacji na temat przesyłki

również zapomocą formularzakontaktowego, cousprawniłokomunikację zadministracją sklepu. Istnieje

równieżmożliwośćzapisaniasiędonewslettera.

NOWOCZESNEROZWIĄZANIANAPOZIOMIELAYOUTU

Po dopracowaniu strony technicznej projektu rozpoczęto prace związane z wyglądem strony. Wtrosce

olepszą widoczność portalu oraz wyższe wyniki SEO jedną z naszych pierwszych decyzji było wdrożenie

rozwiazańzzakresuResponsiveWebDesign.Polegająonenazmodyfikowaniukodustronywtakisposób,

abydostosowywałasięonadozmiennychparametrówurządzeń,naktórychbędziewyświetlana.Nietylko

pozwala tonaprawidłowewyświetlaniedomenyna każdym rodzajuurządzenia, ale stanowi też znaczne

udogodnienie dla administratorów, pozwalając m.in. na wprowadzenia późniejszych zmian w wyglądzie

stronyprzyjednoczesnymobniżeniukosztówzwiązanychzjejutrzymaniem.

Kolejnymukłonemwkierunkunajnowszychtrendówzwiązanychwwebdesignembyłorównieżcałkowite

oparcie strony na rozwiązaniu Infinite Scroll, czyli przedstawieniu treści w formie jednolitego ciągu.

Największymjegoatutemjestprzedewszystkimwygoda:zagłębieniesięwtreśćstronyniewymagabowiem

odużytkownikażadnychdodatkowychakcjiopróczprzewijania(cojednocześniesprawia,żeInfiniteScroll

jestnajlepsząopcjąbudowystronyzmyśląourządzeniachmobilnych).Tojednakniewszystko:jakdowodzą

testyUX,usunięciezwidokustrony„przystanków“określającychjejkonieczwiększailośćobejrzanychtreści.

Wynikatochęcispontanicznegodoczytaniaoferowanychtreści,któradrzemiewkażdymznasizostałajuż

wielokrotnieudowodnionanp.przezpopularnyserwisspołecznościowyFacebook,któregostreampotrafi

zaangażowaćnawielegodzin.

Ciekawym rozwiązaniem zwiększającym atrakcyjność strony jest też przedstawienie aktualności oraz

dodatkowychmateriałóww formie sliderów, czyli ruchomych zdjęć, które przekierowują do podstron ze

szczegółowymi informacjami. Rozwiązanie to jest nie tylkowygodne z punktuwidzenia użytkownika (nie

wymaga przeszukiwania strony pod kątem określonych danych), ale również atrakcyjne wizualnie:

profesjonalnezdjęciairuchomeelementyprzykuwająwzrokisąwygodniejszewodbiorze.

Wszystkieopisanepowyżejwdrożeniapowstaływoparciuo technologię JavaScript, copozwoliłouniknąć

późniejszychpraczwiązanychzaktualizacjąstrony,zwiększając jednocześniepłynność jejdziałania.Dzięki

temuwyeliminowanazostałarównieżwiększośćewentualnychproblemówtechnicznych.

SOCIALMEDIAFIRST

Żyjąc w świecie mediów społecznościowych nie sposób pominąć ich w projekcie strony internetowej.

Wzwiązkuztym,jużzpoziomustronygłównejistniejemożliwośćprzeniesieniasięnafanpagemarkiorazjej

profilwserwisieTwitter.Rozwiązanietogenerujewielemożliwościsprzedażowychorazmarketingowych:

§ pozwalanapokazanieproduktówwodsłonielifestyle,cozwłaszczawprzypadkuofertykosmetycznej

znaczącowpływanawynikisprzedażowe,

§ ocieplawizerunekfirmypoprzezudostępnianiewpisówzawierającychrecenzjeKlientówiautorów

zestawów,

§ sprzyjarozwojowimarketinguszeptanegowokółoferowanychproduktówinadchodzącychpromocji

(według badań, tego rodzaju pomocja działa skuteczniej niż kampanie reklamowe: Klienci ufają

opiniominnychwwiększymstopniuniżprzekazommarketngowym),

§ zwiększailośćkanałówdotarciadopotencjalnychsubskrybentów,wliczającwtorównieżnowegrupy

odbiorców(każdemediumspołecznościowetozupełnienowagrupadocelowa,charakteryzującasię

innymicechami),

§ skracadrogękomunikacjipomiędzyKlientemamarką (wypełnianie formularzykontaktowych jest

czasochłonne, podczas gdy rozmowa poprzez komentarze/chat na fanpage zajmuje wwiększości

przypadkówkilkaminut).

Powyższezaletytotylkokroplawmorzubenefitów,jakieniskimkosztemmożnauzyskaćdziękiobecności

marki w social media. Dlatego właśnie w ramach integracji domeny z wtyczką społecznościową dodana

zostałarównieżmożliwośćwygodnegologowaniazapomocąkontaFacebook.DziękitemuKlientmożezłożyć

zamówieniebezpoświęcaniadodatkowegoczasunazakładaniekontairejestracjęwserwisie,awszystkie

jegodanezostająautomatyczniepobranezformularzy informacyjnych jegokontaspołecznościowego.Co

więcej, rozwiązanie to skraca sam proces dokonywania zamówienia, przyczyniając się do zwiększenia

prawdopodobieństwafinalizacjitransakcji.

- B ITTERSWEET PAR IS -

ObokmarkiBittersweetParisniemożnaprzejśćobojętnie:jejcharakterystycznecechytobezkompromisowe

projekty, żywiołowość, odniesienia do popkultury i zastosowanie materiałów wysokiej jakości. Dzięki tym

elementommarkaszybkozyskałarozpoznawalnośćizaufanieosóbnacałymświecie.Wielumłodymludziom

ubraniamarkipomagająwyrazićwyjątkowepoglądyiosobowości.

Niebanalnaofertasklepuwymagałarównieodważnychrozwiązań.GłównąosiąwspółpracyBittersweetParis

zmarkąGlobal4Net stało sięw związku z tymhasło „Let’smake theworldmore colorful and fun”, czego

owocemjestpowstanieprawdopodobnienajbardziejszalonegosklepuodzieżowegoonline.

PEŁNARESPONSYWNOŚĆ

Już podczas pierwszego spotkania ustalony został najważniejszy i jednocześnie najbardziej podstawowy

priorytet projektu: responsywność. Strony tworzone w standardzie ResponsiveWeb Design działają bez

zarzutów na każdym rodzaju nośnika, dzięki czemu zwiększony zostaje zasięg dotarcia do potencjalnych

Klientów.TorozwiązanieszczególnieistotnezwłaszczazpunktuwidzeniagrupydocelowejmarkiBittersweet,

którąwdużejmierzastanowiąwłaśnieużytkownicyurządzeńmobilnych.

Inne,warteuwagizaletykodowaniastronywRWDtorównież:

§ zwiększeniewalorówestetycznychstrony,

§ poprawawynikówSEO,

§ obniżeniekosztówzwiązanychzutrzymaniemstrony(wyeliminowanazostajepotrzebaposiadania

witrynywwersjistacjonarnejimobilnej).

MULTISTORE

MiędzynarodowyzasięgmarkiBittersweetstałsięrównieżinspiracjądowykorzystaniarozwiązańzzakresu

multistore.DziękinimadministratorzysklepuzyskalimożliwośćobsługiwieluKlientówwobrębie jednego

serwera, co w rezultacie pozwoliło na zmniejszenie kosztów przy jednoczesnym zwiększeniu prędkości

migracjidanych.Rozwiązanietojestteżzauważalniewygodniejszedlasamychużytkowników:dziękiniemu

mogąonim.in.wybieraćwersjęjęzykowąstronyorazwalutę,wktórejdokonanazostaniepłatnośćzazakupy.

NIETYLKOSKLEP

Nieoddziświadomo,żekluczemdosukcesuwsprzedażyjestprzekonanieKlientówdotego,żeoferowany

produktjestnietylkopiękny,alerównieżfunkcjonalny.Biorącdodatkowopoduwagęfakt,żebranżafashion

jest niezwykle wymagająca i zmienna, naturalnym rozwiązaniem było wzbogacenie profilu sklepu

ododatkowe funkcjonalności, które wyróżnią go na tle konkurencji. Wzwiązku z tym, w layout strony

wkomponowanezostałynastępująceelementy:

§ zakładka„Lookbook“,

§ odnośnikidomediówspołecznościowych,

§ miniaturyzdjęćprezentującychstylizacjezwykorzystaniemubrańBittersweetParis.

DziękinimjeszczeprzeddokonaniemzakupuKlientmaniepowtarzalnąokazjęabyprzekonaćsię,jakprodukt

prezentujesiępodczascodziennegoużytkowania.Cowięcej,zakładkiiodnośnikiprzekierowującedogalerii

zdjęćużytkownikówstanowiąrównieżodpowiednikreferencji:użytkownikwidzi,ileosóbzakupiłooglądany

produkt i czy są one zadowolone ze swojego wyboru (a, jak dowodzą statystyki iraporty branżowe,

wporównaniu z kosztownymi kampaniami reklamowymi to właśnie opinie innych użytkowników są

najbardziejefektywnymnarzędziempromocji).

DIABEŁTKWIWSZCZEGÓŁACH

W modzie liczą się detale, dlatego z równie szczególną uwagę przywiązano do pozornie niewielkich

elementów, które jednak znacząco usprawniły poruszanie się po stronie. Wśród nich znalazło się m.in.

dynamicznedoładowanieartykułóworazmożliwośćdodawaniazakupionychubrańdokoszykabezpotrzeby

opuszczania karty produktu. Dodatkowo, przy wsparciu Google PageSpeed Insights, gotowa strona jest

maksymalniezoptymalizowanapodkątemszybkościdziałania.

Podsumowując, witryna www.bittersweetparis.com to z pewnością najbardziej odważny projekt

zrealizowanydotądprzezGlobal4Net.Tobarwneibezkompromisoweurzeczywistnieniewizjideveloperów

orazwłaścicielimarkikażdegodniaulepszanejestonowefunkcjonalnościirozwiązania,któresprawiają,że

zakupysąprzygodą,którąKliencichcąprzeżywaćkażdegodnia.

- KONTAKT-

Wdrożeniee-commerce,poprawabłędówinieścisłości,którepowstaływwynikuwspółpracyzinnąfirmą,

zmianaaktualnegooprogramowanianaMagento...Nieważne, jaki jestTwójproblem:mygorozwiążemy.

Skontaktujsięznami!

GLOBAL4NETSP.ZO.O.

ALEJAARMIIKRAJOWEJ6B

53-041WROCŁAW

TEL.:+48717691428

MAIL:BIURO@GLOBAL4NET.COM