poduzetništvo - efos · 11/7/2017 3 primjeri poslovnog modela –mamac i udica 07/11/2017...

11/7/2017

1

Poduzetništvo

Poslovni model

Poduzetnistvo_ poslovni model, 2017/18.

Predavanja: Doc.dr.sc. Julia PerićDoc.dr.sc. Aleksandar Erceg

Seminarska nastava:Petra Mezulić Juric, mag.oecTihana Koprivnjak, mag.oec

07/11/2017 1

Literatura:

• Barringer, Ireland, Poduzetništvo – uspješno pokretanje poslovnih poduhvata, 2010., poglavlje 6

Poduzetnistvo_ poslovni model, 2017/18.07/11/2017 2

11/7/2017

2

Što je poslovni model?

• Model je plan ili dijagram koji koristimo za opisivanje neke aktivnosti

• Sve aktivnosti koje opisuju kako se poduzeće ponaša na tržištu

• Poslovni model nadilazi granice samog poduzeća –uključuje i sva poduzeća s kojima moramo surađivati

07/11/2017 Poduzetnistvo_ poslovni model, 2017/18. 3

Što je poslovni model?

•NIJE POSLOVNI PLAN!• Poslovni model je plan poduzeća o tome

– kako će se ono boriti s konkurencijom,

– kako će koristiti resurse,

– strukturirati odnose,

– ophoditi se s kupcima

– i kreirati vrijednost kako bi bilo održivo i profitabilno


11/7/2017

3

Primjeri poslovnog modela – Mamac i udica


Jeftini proizvod, skupo održavanje

Primjeri poslovnog modela – Obrnuti mamac i udica


Skupi proizvod, „jeftino” održavanje

11/7/2017

4

Primjeri poslovnog modela – Jeftino i moderno


Primjeri poslovnog modela –Multilevel marketing


11/7/2017

5

Primjeri poslovnog modela –Otvoreni poslovni modeli


Suradnja s vanjskim partnerima

Procjena potražnje na tržištu

Naručivanje podkomponenti od dobavljača

Prozvodnja glavnih komponenti

Sastavljanje PC-ja

Skladištenje u skladištu

Slanje robe kupcima

PC na policama kupaca dok se ne prodaju

U rukama kupca

Kupci naručuju prekointerneta ili telefona

Proizvođač dijelova vidi narudžbu i odmah šalje dijelove

Dell sastavlja PC iz dijelova

PC se direktno šalje kupcima

U rukama kupca


11/7/2017

6

Poslovni model…

• Poslovanje izvan vlastitih granica, a to nije moguće bez partnera

• Partneri

– proizvođači komponenti, dobavljači, dostavljači, klijenti, tehničari…

– Dellova ideja o direktnoj prodaji ne bi uspjela da nije bilo jeftinih usluga koje im je nudio npr., FedEx


Poslovni model ….


11/7/2017

7

POSLOVNI MODEL – IKEA (1)

• Široka paleta proizvoda:

– U smislu funkcije proizvoda – naći ćete sve što vam treba kako biste opremili svoju kuću, od biljaka i namještaja za dnevni boravak do igračaka i kuhinja

– U smislu stila – mjesto i za romantičare i za minimaliste


Promjene i poslovni model


11/7/2017

8

POSLOVNI MODEL – IKEA (2)• Stalno rade na tome da proizvode naprave nešto boljim, nešto

jednostavnijim, nešto efikasnijim i nešto troškovno i cjenovno prihvatljivijim.

– Pomoću proizvoda koji kupci sami mogu odnijeti kući i sastaviti smanjuju se troškovi radne snage, skladištenja, utovara

– IKEA Grupa ima 31 distribucijski centar u 16 zemalja koji opskrbljujuIKEU s proizvodima. Ima 45 odjela nabave u 31 zemlji. Ovo im omogućava jaku povezanost umreženost sa 1,350 dobavljača u 50 zemalja.

– Proizvode namještaje od drva i drvenih dijelova i imaju proizvodne jedinice u 11 zemalja u Europi

– IKEA-ine trgovine prezentiraju svoje proizvode u postavljenim sobama kako bi inspirirale kupce i potaknuli ideje o namještanju prostora.

– Kako bi održali niske cijene IKEA-ine trgovine kupuju i transportiraju proizvode na veliko, locirani su na jeftinijim lokacijama i iskorištavaju prednost koncepta samoposluživanja, samo montiranja


Poslovni model – kanvas (platno)


11/7/2017

9

IKEA platno poslovnog modela


Poslovni model Barringer/Ireland


11/7/2017

10

VRSTE POSLOVNIH MODELA

• Standardni

– prikazuju postojeće planove koje tvrtke mogu koristiti za stvaranje i isporučivanje vrijednosti svojim kupcima

• Disruptivni

– Disruptivni poslovni modeli su rijetki i ne odgovaraju profilu standardnog poslovnog modela.

– Dovoljno su utjecajni te ometaju ili mijenjaju način poslovanja u industriji ili važnoj niši unutar industrije.


Primjeri standardnih poslovnih modela

Uzorak rastavljene organizacije

Odnosi s kupcima, inovacija i infrastruktura

Privatno bankarstvo,mobilna telefonija

Model dugog repa Na osnovu članka u Wiredčasopisu, prodaja i ponuda proizvoda malih tržišnih niša

Mini pivovare, You tube, Lego, Netflix

Model višestranih platformi

Suradnja između različitih grupa Visa, Google, eBay

Model Besplatno (premium)

Proizvod besplatno, dodaci se plaćaju

Angry Birds,Shareware,

Model Besplatno(višestrane platforme)

Promocija, besplatne novine

Peer-to-Peer Uber, Airbnb

Aukcijski poslovni model

eBay, uBid.com

Poduzetnistvo_ poslovni model, 2017/18.07/11/2017 20

11/7/2017

11

Primjeri disruptivnih poslovnih modela

Poslovni model Kompanija koja ih je predstavila

Direct-to-Consumer prodaja

računala (omogućavanje kupcima

prilagođavanje njihovih računala)

Dell

Online tekstualni oglasi na

tražilicama (omogućavaju

oglašivačima stavljanje oglasa za

proizvode koje korisnici već traže)

Yahoo, Google

Software kao usluga (SaaS)

(Smještanjem softwarea u cloude,

omogućavanje korisnicima pristup

software i podacima s bilo kojeg

mjesta gdje ima Interneta)

Salesforce.com


Karakteristike poslovnog modela

• Ne postoji standardni poslovni model;

• Opasnost kopiranja poslovnog modela od drugih

– Teško je utvrditi što je poslovni model

– Poslovni model ovisi o resursima koje poduzeće kontrolira i sposobnostima (kompetencijama) koje posjeduje


11/7/2017

12

Karakteristike poslovnog modela• Inovativnost u kreiranju poslovnog modela – konkurentska prednost

(Google, Dell, IKEA – online trgovina, itd.) – Ima li posao smisla?!

• Definiranje poslovnog modela – prije pokretanja posla, paralelno s pisanjem poslovnog plana – fokusira se na to kako funkcioniraju svi elementi poslovanja

• Poslovni pothvat - puno više od “nade da će ideja piti vodu” (bez poslovnog modela kao izgubljeni mornar na moru, bez navigacijskih uređaja)

• Opisuje zašto je mreža partnera potrebna za uspjeh poduzeća voljna raditi zajedno

• Artikulira viziju organizacije svim svojim dionicima (posebice zaposlenicima)


LANAC VRIJEDNOSTI kao osnova za razvijanje poslovnog modela


Ulazna logistika (inputi)

Operacije (aktivnosti)

Marketing i prodaja

Izlazna logistika(outputi)

usluga

Nabava resursa

Tehnološki razvoj

Management ljudskih resursa

Infrastruktura poduzeća

marža

Pomoćne

aktivnosti

Primarne aktivnosti

Izvor: Barringer, Ireland, Poduzetništvo – uspješno pokretanje poslovnih poduhvata, 2010.

11/7/2017

13

Važnost LANCA VRIJEDNOSTI

– Pomaže organizaciji da identificira nove načine kreiranja dodatne vrijednosti kupcima/klijentima

– Pomaže identificiranju prilika za novi posao i razumijevanju kako funkcioniraju poslovni modeli

– Pomaže poduzetnicima otkriti na kojim elementima lanca treba dodatna ulaganja kako bi bili što efikasniji:

– Fokusiranje na jednu aktivnost u lancu vrijednosti npr. marketing, prodaja)

– Fokusiranje na povezivanje dvije faze lanca poput operacija i logistike

– Fokusiranje na neke pomoćne aktivnosti poput managementa ljudskih resursa


LANAC VRIJEDNOSTI - IKEA

• Lanac vrijednosti omogućuje IKEA-i nekoliko ključnih prednosti:

– Manji trošak održavanja proizvodnih objekata

– Ušteda troškova od outsourcinga i usluge dostavljanja

– Stvaranje širokog tržišnog segmenta

– Jedinstveni izgled i značajke trgovina


11/7/2017

14

Temeljne komponente poslovnog modela

• Strategija

• Strateški resursi

• Mreža partnerskih organizacija /poduzeća

• Odnosi s kupcima




MISIJAZašto poduzeće postoji i što se želi postići poslovnim

modelom.

PROIZVOD/TRŽIŠTE

Opisuje proizvod i tržište – odluka o proizvodu/usluzi ima značajan utjecaj na poslovni model poduzeća

DIFERENCIJACIJADiferencirati se na bilo koji način koji je bitan kupcima/klijentu. Zašto bi itko kupovao od vas ukoliko niste drugačiji od drugih?

Poduzeća se najčešće diferenciraju kroz cijenu ili

Strategija (misija, okvir proizvod/tržište, osnova za diferencijaciju) –

kako poduzeće nastupa na tržištu i kako se bori s konkurencijom

11/7/2017

15



KLJUČNE KOMPETENCIJE

Specijalizirana znanja mogu predstavljaju važnu konkurentsku prednost. Npr., Lanac opskrbe Della,

inovacije Applea

STRATEŠKE PREDNOSTI

Odnosi se na bilo sve što poduzeće posjeduje, a da je rijetko, vrijedno i teško imitirati (zemljište, opremu,

lokaciju, brand, patenti, podaci o klijentima, visokokvalificirane zaposlenike, osebujna (različita)

partnerstva

Strateški resursi (ključne kompetencije, strateške prednosti) – kako

poduzeće dolazi do resursa i kako ih koristi – na ovaj aspekt investitori

posebno gledaju▪Na samom početku resursi znaju biti ograničeni na vještine i kompetencije poduzetnika, prilike koje su identificirali i jedinstveni način usluživanja tržišta


• Mreža partnerskih organizacija /poduzeća (dobavljači, partneri, drugi ključni odnosi) – kako poduzeća stvara i razvija odnose s partnerima

– Važno jer nova poduzeća najčešće na početku nemaju dovoljno resursa

– Omogućava fokusiranje na ključne kompetencije, core business


11/7/2017

16


• Odnosi s kupcima (ciljno tržište, zadovoljenje potreba i podrška kupcima, struktura cijene) – kako poduzeće komunicira sa svojim kupcima

– Način na koji komuniciramo s partnerima određuje način konkuriranja

– Amazon.com vs. Knjižara NOVA

– Dell online vs. HP kroz maloprodaju


CILJNO TRŽIŠTE

Ciljna skupina je ograničena skupina pojedinca ili organizacija čiju pažnju poduzeće želi privući. Ciljna skupina koju poduzeće odabere utječe na sve što poduzeće radi, načina kako koristi resurse znanje i

kompetencije, kako stvara partnerstva, promotivne kampanje

ZADOVOLJENJE POTREBA I PODRŠKA

KUPCIMA

Opisuje način na koji proizvod ili usluga izlaze na tržište ili kako dolazi do svojih kupaca. Odnosi se i na kanale koje poduzeće koristi i stupanj

podrške koje pruža kupcima. Svi ovi elementi oblikuju prirodu poslovnog modela poduzeća

STRUKTURA CIJENA Ovisi o ciljanoj skupini poduzeća i filozofiji postavljanja cijena

Primarni elementi odnosa s kupcima


11/7/2017

17

Dvije najveće greške poslovnog modela

• Kriva procjena kupaca (primjer: Pets.com - prodaja hrane za kućne ljubimce preko Interneta – zanemarivanje vremena/brzine dostave, kao važne komponente modela)

• Krive ekonomske postavke (preveliki troškovi, premale profitne marže da bi opravdali vrijeme i investiranje)


Zaključak

• Poslovni model je plan poduzeća o tome kako će se ono natjecati, koristiti svoje resurse, strukturirati odnose, odnositi se prema kupcima i stvarati vrijednost kako bi bilo profitabilno

• Lanac vrijednosti pokazuje kako se proizvod kreće od sirovine do krajnjeg korisnika – on pomaže poduzeću da identificira prilike kojima može poboljšati svoje konkurentske strategije

• Temeljna strategija, strateški resursi, partnerske mreže i odnosi s kupcima su četiri glavne komponente poslovnog modela

• Dvije fatalne greške poslovnih modela: pogrešna procjena kupaca i pogrešna procjena troškova


poduzetništvo - efos · 11/7/2017 3 primjeri poslovnog modela –mamac i udica 07/11/2017...

Documents