poets hostel social media

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Poets hostel -Estratégia de social media

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  • 1. Poets Hostel Lisboa&Porto Estratgia Social Media
  • 2. Discente: Diogo AzevedoDocente: Nelson PimentaCadeira: Social Media
  • 3. Poets Hostel um grupo de 2 hostels sendo que um localiza-se em Lisboa e outro no Porto. Hostels com um forte carcter cultural muito ligado literatura. Ambos os Hostels permitem ao turistas conhecer o melhor possvel as respectivas cidades dada a sua previligiada localizao.
  • 4. Dormitrios mistos para 2,4 ou 6 pessoas Acesso gratuito wi-fi em todos os quartos, Uma cozinha totalmente equipada e uma rea lounge com livros personalizado e escolha de filmes. Servio de lavandaria e TV a cabo. Pequeno-almoo livre, a recepo est aberta 24 horas, Chave electrnica. Passeios gratuitos. Quartos com identidade prpria nome de poetas
  • 5. Pgina de entrada do site do Hostel. Reencaminhamento para o microsite de Lisboa ou do Porto.
  • 6. O conceito simples: todos os espaos so partilhados, os quartos tm entre quatro e seis ou oito camas, a cozinha dividida e todos os espaos so de convvio. Embora tambem existam quartos duplos em muitos hostels. Funcionam como uma pousada da juventude privada, onde uma noite custa entre 12 e 20 euros
  • 7. Estratgia a 1 ano para gerar vendas/leads e recomendaes atravs de Social Media.
  • 8. Pblico jovem que viagem com grupo de amigos. Faixa etria entre os 18 anos e os 30 anos. Pblico com atrado pelo conceito low-cost. Pblico com preocupaes de conforto e que procura um design moderno. Pblico dos hostels prezam pelo esprito de amizade, vontade de conhecer o stio e o desejo de viajar e conhecer novas pessoas/culturas e partilhar experincias.
  • 9. Principais Ameaas: O crescente aumento do nmero de hostels em Lisboa e no Porto maior oferta. Edifcios antigos que no permitem grandes alteraes e modificaes limitao. Crise da economia Europeia engloba uma grande percentagem do nosso target. Principais Oportunidades: O crescimento da ocupao e preferncia por hostels mercado emergente. Alargamento a outros targets dada a situao economica e o facto de solues low-cost serem neste momento mais apreciadas. Possibilidade de criar campanhas para motivar o regresso das pessoas. Hostels de Portugal terem sido considerados recentemente os melhores do mundo mensagem viral a passar pelo mundo fora
  • 10. Dados relevantes relativamente utilizam dos socias media no mercado dos hostels:
  • 11. 1. Potenciar a pgina do FacebookAdoptar algumas melhorias: Maior interaco e contedos mais relevantes. Integrar widgets de Reserva j est activo. Ter uma pgina de eventos culturais activa e actualizada. Criar guias personalizados para destacar itens especficos: pgina do youtube, flickr, twiter, ofertas especiais... Potenciar mais a interao no facebook pelos membros com os eventos e a vida do Hostel atravs de fotos e videos. ex: jantares, noites, convvios, peas teatro, concertos... Permitir e promover a partilha de reviews. Utilizar 2 idiomas Portugus/Ingls. Divulgao de promoes e passatempos as campanhas devem ser semanais e alternadas (Lisboa/Porto), com descontos ou ofertas de noites, actividades ou visitas guiadas.
  • 12. 2.Criar / Promover um Blog Criar um separador nos sites (Lisboa/ Porto) para inclui o blog . Apresentar eventos locais (este hostel tem uma forte preocupao cultural), notcias e promoes. Promover as respectivas cidades, atraces tursticas, aspectos nicos das cidades. O Blog seriam includo nos 2 micro sites (Lisboa e Porto). Seria importante fazer no mnimo um post dirio. Um assunto de interesse para o Porto/ Lisboa, ou geral. Premiar os Bloguers activos dado o seu peso na comunidade e a sua capacidade para gerar fluxo no site e mais procura nos hotels -> noites gratuitas nos hostels/ descontos especiais de grupo.
  • 13. 3. Optimizar Pesquisa de Vdeos Criar um canal do Youtube para o Poets Hostel. Promover a vida no Hostel o prprio Hostel, a cidade, as atraces locais. Fazer o upload dos vdeo nos motores de busca de vdeo - Youtube. O youtube o 4 maior motor de busca e gera trfego muito significativo.
  • 14. 4. Partilha de fotos Criar um canal ou uma conta em sites de partilha de fotos como o Flickr, Picassa e colocar fotos dos hostels, e da vida nos hostels e dos destinos nos sites. Fazer o tag nas imagens com palavras-chave relevantes. Imagens sobre o destino de viagem transmitem informaes para potenciais clientes que so muito apreciadas e produzem bons resultados.
  • 15. 5. TwitterCriar um perfil personalizados no Twitter com contedos relevantes eregulares: Relao com clientes/ potenciais clientes feedback rpido/directo a todo o tipo de questes colcadas pelo twitter. Auto-promoo de campanhas As campanhas devem ser semanais e alternadas (Lisboa/Porto), com descontou ou ofertas de 1 noite. Aproveitar para publicar citaes de poetas famosos factor diferenciador e importante no conceito do Poets Hostel Lisboa&Porto. Divulgao de eventos culturais e festas a decorrer em Lisboa e no Porto.
  • 16. 6. Aplicaes Social Media: Potenciar a aplicao de Foursquare facilidade para os turistas em encontrar o Hostels via mobile. Disponibilizar aplicao para sistemas mobile. Permitir a ligao/contacto com o Hostel via Skype.
  • 17. 7. Criar um separador zona social no site fundamental integrar e cruzar em rede todos os canais. Exibir os cones de social media de forma clara no site para que os consumidores possam chegar facilmente a esses canais. Cross-link do Flickr, Twitter, Blog e YouTube conta do Facebook. Integrao e Cross-linking dos canais iro ajudar na optimizao do site. Criar na pgina do site uma zona social onde juntamos os vrios canais.
  • 18. 8. Aumentar a base de dados de Fs Facebook Potenciar e tornar mais atractivas as ferramentas que so mais importantes para o negcio. Promover Pgina Perfil de Facebook - Upload lista de e-mail dos clientes por exemplo quando chegam ao Hostel novos clientes ou iniciam algum contacto adicion-los > ser proactivo. Converter amigos no Facebook, em clientes campanhas/ promoes. Permanecer conectado e activo no twitter dar a merecida ateno ao nosso pblico. Estabelecer uma network com sites relevantes na rea hoteleira-hostels e segui-los.
  • 19. 8. Notcias e Artigos Usando canais de notcias online, como a Business Wire e Web PR para liberar artigos e noticias informativas aumenta o search engine optimization -SEO. A pesquisa do google j est optimizada e o uso dos motores de buscar especializados e com reviews como o Trip Advisor tambm j muito bem utilizado.
  • 20. 10.Monitorizao dos canais de Social Media e sites de Reviews O sucesso dos esforos de social media pode ser medido das diferentes maneiras: Relacionamentos Comentrios, discusses, referncias, followers, nmero de amigos. - Quantas interaces quem inicia... Converso Fazer o tracking atravs de cdigos das promo- Google Analyt