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UC Software 5.4.0 | 2015 年 11 月 | 3725-68745-001A
ユーザガイド
Polycom® RealPresence Trio™ Solution
Polycom® RealPresence Trio™ 8800 および Polycom® RealPresence Trio™ Visual+ 対応
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Polycom, Inc. 3
目次
はじめに . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10本ガイドの対象者 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
文字表記規則 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
関連文書 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Polycom RealPresence Trio 8800 について . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12RealPresence Trio 8800 の概要 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
RealPresence Trio 8800 のハードウェア . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
ユーザインターフェイスの概要 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
ユーザ画面 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
ホーム画面 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
[ 通話の発信 ] 画面 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
[ 通話 ] 画面 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
アイコンおよびステータスインジケータ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
オンスクリーンキーボードを使用した情報の入力 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
オンスクリーンキーボードを閉じる . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
RealPresence Trio 8800 へのログインおよびロック . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18RealPresence Trio 8800 へのログイン . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
システムのログアウト . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
パスワードの変更 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Lync 2013 へのサインイン . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Lync 2013 からのサインアウト . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
RealPresence Trio 8800 のロック . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
システムのロック . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
システムのロック解除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
ユーザパスワードの変更 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
音声通話の管理 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23音声通話の発信および応答 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
音声通話の発信 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
ダイヤラからの通話の発信 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
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Polycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド
Polycom, Inc. 4
国際通話の発信 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
[ 近の通話 ] リストからの通話の発信 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
お気に入りへの通話の発信 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
連絡先リストから発信 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Lync 連絡先への通話の発信 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
ロックされたシステムやログアウトしたシステムからの通話の発信 . . . . . . . . . . . . 26
インターカム通話の発信 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Bluetooth 経由での通話の発信 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
番号をリダイヤルする . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
音声通話の応答 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
[ 着信 ] ウィンドウで通話に応答 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
通話中に他の通話に応答 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
着信に自動応答する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
ロックされたシステム上で着信に応答 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
インターカム通話に応答 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
音声のミュート . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
音声のミュート解除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
音声通話の終了 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
通話の保留と再開 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
通話の保留 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
通話を再開 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
通話の転送 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
デフォルトの転送タイプを選択 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
通話の転送 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
転送のキャンセル . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
複数の通話の管理 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
通話画面から通話を管理 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
着信の拒否 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
応答拒否を有効にする . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
複数の回線で着信拒否を有効にする . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
単一の回線で着信拒否を有効にする . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
応答拒否を無効にする . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
着信転送 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
着信を個別に連絡先に転送 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
すべての着信を連絡先に転送 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
通話の着信転送を無効にする . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Lync 通話の着信転送 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Lync 通話を連絡先の一人に着信転送する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
通話のボイスメールへの転送 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
複数の連絡先を同時呼出 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
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音量を変更 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
会議通話の開始および管理 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38会議通話を開始および管理する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
会議通話のヒント . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
会議通話の開始 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
会議通話に参加者を追加する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
会議通話に通話を結合する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
会議通話の終了 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
会議通話の保留 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
会議通話の再開 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
会議通話の参加者の管理 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Lync 会議通話を開始および管理する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Lync 会議通話を開始する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Lync 会議通話を開始する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Lync クライアント内で会議通話を開始する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
グループ会議通話を開始させる . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
グループ会議通話を開始させる . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Lync クライアント内でグループ会議通話を開始させる . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
通話中に会議通話を開始させる . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
連絡先を Lync 会議通話に追加する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
連絡先にアクティブな会議の情報を送信する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
会議参加者のリストを閲覧する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
参加者リストの終了 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
参加者リストに戻る . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Lync 会議の参加者を管理する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
会議参加者をミュートにする . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
会議参加者の降格または昇格 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
会議アナウンスを有効および無効に設定する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
会議参加者を除外する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
会議通話のロックおよびロック解除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
ビデオ通話の管理 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47ビデオ通話のヒント . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
ビデオ通話設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
ビデオ通話の通話レートの設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
ビデオ鮮明度の変更 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
相手側のビデオ表示の変更 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
ビデオ通話の発信 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Lync ビデオ通話の発信 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
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Polycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド
Polycom, Inc. 6
ビデオ送信の停止 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
ビデオありの会議通話の処理 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
カメラなしでのビデオ通話 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
音声通話およびビデオ通話 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
ビデオ通話と音声のみ通話の混在の処理 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
コンテンツの表示 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51RealPresence Desktop または RealPresence Mobile を使用したコンテンツの表示 . . . . . . . 51
RealPresence Desktop を使用したコンテンツの表示 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
RealPresence Mobile を使用したコンテンツの表示 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
コンテンツ表示の停止 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
People+Content IP を使用したコンテンツの表示 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
People+Content IP のダウンロードおよびインストール . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
People+Content IP によるコンテンツの表示 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
People+Content IP を使用したコンテンツ表示の停止 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Lync 2013 環境でのコンテンツの表示 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Lync ビデオ通話でのコンテンツの表示 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Lync オンライン会議でのコンテンツの表示 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Lync の非通話時でのコンテンツの表示 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
カレンダーの使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55カレンダーを開く . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
ミーティングの詳細の表示 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
[ 日 ] ビューに戻る . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
ミーティング リマインダ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
ミーティングに参加する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
カレンダーからミーティングに参加する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
ミーティング リマインダからミーティングに参加する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
代替番号を使用してミーティングに参加する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
カレンダーから Lync ミーティングに参加する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
ミーティング リマインダのタイプの選択 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
警告音の選択 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
ミーティング リマインダを無効に設定する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
通話リストおよび連絡先リストの管理 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59近の通話の閲覧 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
通話の詳細の閲覧 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
近の連絡先の保存 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
近の通話エントリの削除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
近の連絡先エントリの編集 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
![Page 7: Polycom RealPresence Trioユーザガイドsupport.polycom.com/.../user/ja/rp_trio_ug_ja.pdfPolycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド Polycom, Inc. 5 音量を変更](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041701/5e41ba0f0b89a810f35e7233/html5/thumbnails/7.jpg)
Polycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド
Polycom, Inc. 7
近の Lync 通話の閲覧 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
近の Lync 通話を Outlook で閲覧 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
連絡先リストの管理 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
連絡先の検索 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
連絡先を連絡先リストに追加する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
連絡先の詳細の閲覧 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
連絡先情報のアップデート . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
連絡先の削除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
お気に入りの追加 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
お気に入りの削除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
企業連絡先リストの使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
企業連絡先リストの検索 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
クイック検索の実行 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
詳細検索の実行 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
企業連絡先リストの連絡先を連絡先リストに追加する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Lync 連絡先の管理 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Lync 連絡先の閲覧 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Lync 連絡先情報の閲覧 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Lync 連絡先のプレゼンス情報 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Lync 連絡先グループの閲覧 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Lync 連絡先の検索 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Lync 連絡先の連絡先リストへの追加 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Lync お気に入りの閲覧 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Lync プレゼンスのアップデート . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
BroadSoft リストの検索 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
簡易検索の実行 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
詳細検索の実行 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
BroadSoft 連絡先の連絡先リストへの追加 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
ボイスメールへのアクセスとブロードキャストメッセージの受信 . . . . . . . . . . . . . 72ボイスメールメッセージへのアクセス . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Lync ボイスメールメッセージへのアクセス . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Lync ボイスメールメッセージの管理 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
連絡先への通話の発信 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
ボイスメールメッセージの削除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
メッセージの既読マーク . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
グループページングによるメッセージの受信 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
ページングの受信 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
アクティブな通話中以外のときのページング受信 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
アクティブな通話中のページングの聴取 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
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Polycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド
Polycom, Inc. 8
RealPresence Trio 8800 へのデバイスの接続 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76近くにある Bluetooth デバイスを RealPresence Trio 8800 に認識させる . . . . . . . . . . . . . . . 76
Bluetooth デバイスの接続 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Near Field Communication を使用した Bluetooth デバイスの接続 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Bluetooth デバイスから音声を再生する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
USB ケーブルを使用してデバイスを接続する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
ラップトップを RealPresence Trio 8800 に接続する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
ラップトップの接続 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
RealPresence Trio 8800 を音声デバイスとして設定する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
RealPresence Trio 8800 を RealPresence Desktop の音声デバイスとして設定する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
RealPresence Trio 8800 を Lync の音声デバイスとして設定する . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
RealPresence Trio 8800 をラップトップの音声デバイスとして設定する . . . . . . . . . . . . 79
RealPresence Trio 8800 のカスタマイズ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80RealPresence Trio 8800 のカスタマイズに必要なパスワード . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
言語の設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
時刻と日付の表示の設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
時刻と日付の表示の無効化 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
バックライトの明るさおよびタイムアウトの設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
バックライトの明るさの変更 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
バックライトのタイムアウトの変更 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
省電力モードの使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
業務時間の変更 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
タイムアウトの変更 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
着信の呼出音の設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
アクセシビリティ機能の使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85聴覚障害者向け機能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
視覚障害者向け機能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
身体障害者向け機能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
保守作業の実行 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87警告の調査 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
システムの再起動 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
システム構成のアップデート . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
システムハードウェアのテスト . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
タッチスクリーンのクリーニング . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
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Polycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド
Polycom, Inc. 9
トラブルシューティング . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90RealPresence Trio Visual+ のトラブルシューティング . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
カレンダーのトラブルシューティング . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
ログイン . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
コンテンツの共有 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
カメラ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
![Page 10: Polycom RealPresence Trioユーザガイドsupport.polycom.com/.../user/ja/rp_trio_ug_ja.pdfPolycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド Polycom, Inc. 5 音量を変更](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041701/5e41ba0f0b89a810f35e7233/html5/thumbnails/10.jpg)
Polycom, Inc. 10
はじめに
この『Polycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド』では、情報の理解をサポートして作業が実行しやすくなるように多くの表記規則が使用されています。
すべての法規制および安全性に関するガイダンスについては、『Polycom RealPresence Trio 8800Regulatory Notices』をご参照ください。
本ガイドの対象者本ユーザガイドでは、Polycom® RealPresence Trio™ 8800 音声会議システムおよび Polycom®
RealPresence Trio™ Visual+ のコンテンツとビデオアクセサリの概要情報についてご説明します。 本ガイドは、初めて本システムを使用されるユーザに加えて、本ソリューションの機能の詳細を学ぼうとされる中級・上級のユーザも対象としています。
文字表記規則Polycom ガイドでは、テキスト内の各種の情報を識別するため、以下のような文字表記規則が使用されています。
文字表記規則
表記規則 説明
太字 手順またはユーザアクションに含まれている場合に、メニュー、メニューの選択項目、ウィンドウおよびダイアログボックス名、ソフトキー、ファイル名、ディレクトリ名などのインターフェイスの項目を強調します。また、入力するテキストを強調するのに使用されます。
斜体 テキストを強調したり、例の値または入力 ( 形式 : < 例 >) を示したりするのに使用されます。また、Polycom サポートの Web サイトおよびその他の参照サイトから入手可能な参照ドキュメントのタイトルを示すのにも使用されます。
青色テキスト 本書内の他のセクション、および外部のサイトやドキュメントへのハイパーリンクを参照する場合に使用されます。
![Page 11: Polycom RealPresence Trioユーザガイドsupport.polycom.com/.../user/ja/rp_trio_ug_ja.pdfPolycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド Polycom, Inc. 5 音量を変更](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041701/5e41ba0f0b89a810f35e7233/html5/thumbnails/11.jpg)
Polycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド
Polycom, Inc. 11
関連文書ソリューションの追加情報については、以下の文書を RealPresence Trio 8800 サポートページで閲覧することができます。
● ユーザマニュアル :
『クイックヒント』 – 基本的な機能の実行方法についてのクイックリファレンス。
● 設定および保守についてのマニュアル :
『Setup Sheet』 – このガイドでは、パッケージの内容、システムまたはアクセサリの組み立て方法、およびシステムのネットワークへの接続方法についてご説明します。クイックスタートガイドはソリューションパッケージに同梱されています。
『Administrator Guide』 – このガイドでは、ネットワークの設定方法と機能の設定方法について詳しくご説明します。
『Regulatory Notice』 – このガイドでは、すべての法規制および安全性に関するガイダンスについてご説明します。
Polycom Voice Support ページでは、『Feature Descriptions』および『Technical Notifications』も閲覧することができます。これらの文書には既存の問題の回避策と、設定および機能の詳しい説明と例が記載されています。これらの文書は、Polycom Profiled UC Software Features サポートページと PolycomEngineering Advisories and Technical Notifications サポートページにあります。
![Page 12: Polycom RealPresence Trioユーザガイドsupport.polycom.com/.../user/ja/rp_trio_ug_ja.pdfPolycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド Polycom, Inc. 5 音量を変更](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041701/5e41ba0f0b89a810f35e7233/html5/thumbnails/12.jpg)
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Polycom RealPresence Trio 8800 について
RealPresence Trio 8800 を使用する前に、その機能およびユーザインターフェイスを理解しておく必要があります。 本セクションでは、システムのコンポーネント、画面のレイアウト、および以下のセクションでのインターフェイスのナビゲートについて詳細にご説明します。
● RealPresence Trio 8800 の概要
● RealPresence Trio 8800 のハードウェア
● ユーザインターフェイスの概要
● オンスクリーンキーボードを使用した情報の入力
RealPresence Trio 8800 の概要RealPresence Trio 8800 は、Polycom 会議電話システムに追加される革新的な音声会議システムです。RealPresence Trio 8800 は、オープン SIP 音声プラットフォームとの音声のみの会議通話、またはMicrosoft® Lync® 2013 サーバー環境の Polycom での、2 地点間、ブリッジ、および Lync 2013 のビデオ通話をサポートしています。
RealPresence Trio Visual+ コンテンツおよびビデオアクセサリとのペアリングの際、RealPresence Trio8800 のすべての通話で、ビデオをストリームし、コンテンツを表示させることができます。
メモ : 機能およびオプションへのアクセス
本ガイドをお読みになる際、システム管理者によって構成可能な機能、ネットワーク環境によって決定される機能、有効にすることができないまたはシステムで異なる動作をする機能があることに注意してください。さらに、本ガイドに記載されている例は、表示される機能または使用可能な機能と異なる場合があります。
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RealPresence Trio 8800 のハードウェア下図は、RealPresence Trio 8800 のハードウェア機能を示します。下表は、下図の各番号に対応する機能の説明です。
RealPresence Trio 8800 のハードウェア機能
RealPresence Trio 8800 ハードウェア機能の説明
参照番号 機能 機能の説明
1 タッチスクリーン
タッチ感応画面でアイテムを選択したりメニューに移動したりすることができます。画面にタッチして、画面の項目を選択してハイライト表示します。スクロールするには、画面にタッチして、指を上下にスワイプします。
2 NFC NFC ( 近距離無線通信 ) を使用して、Bluetooth 対応の携帯電話またはタブレットと接続することができます。
3 USB ポート USB フラッシュを接続または USB ケーブルを使用してコンピュータをシステムに接続することができます。
4 デバイスポート USB デバイスコードを使用して、モバイルまたはテーブルデバイスをシステムに接続することができます。
5 スピーカ 呼出音およびスピーカーフォンの音声が出力されます。
6 ミュートキー 通話および会議中にマイクをミュートにします。ミュートになるとキーが赤く光ります。
7 ボリュームキー スピーカーフォンおよび呼出音の音量を調整します。
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ユーザインターフェイスの概要RealPresence Trio 8800 には、アイコン、ステータスインジケータ、および画面があり、ユーザインターフェイスをナビゲートして、ソリューションの状態に関する重要な情報を確認することができます。以下のトピックスでは、ユーザインターフェイスをナビゲートする方法についてご説明します。
● ユーザ画面
● アイコンおよびステータスインジケータ
ユーザ画面
以下の画面が、RealPresence Trio 8800 に表示されます。
● ホーム画面 メッセージ、設定、および情報が表示されます。
● [ 通話の発信 ] 画面 ダイヤルパッド、[ 近の通話 ]、[ 連絡先 ]、[ カレンダー] への迅速なアクセスを可能にします。
● [ 通話 ] 画面 回線上のアクティブな通話および保留中の通話がすべて表示されます。
ホーム画面
ホーム画面には、機能、設定、および他の情報にアクセスするために選択したアイコン、追加登録された回線、および連絡先に迅速に発信するために保存できるお気に入りなどが表示されます。
ページインジケータは画面の下部に表示され、現在表示されているページを示します。ページインジケータを押し続けると、ホーム画面に表示されるアイコンの数を制御することができます。 下図は、ページインジケータのあるホーム画面を示しています。
ホーム画面およびページインジケータ
ホーム画面の表示
任意の画面またはメニューからホーム画面を表示させることができます。
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ホーム画面を閲覧するには :
» にタッチして、 [ ホーム ] にタッチします。
[ 通話の発信 ] 画面
[ 通話の発信 ] 画面は、ホーム画面の [ 通話の発信 ] アイコンにタッチした場合、またはシステムがアイドル中で使用されていない場合で、システム管理者によって設定されている場合に表示されます。下図に示すように、[ 通話の発信 ] 画面から、ダイヤルパッド、[ 近の通話 ]、[ 連絡先 ]、[ カレンダー ] にアクセスすることができます。
[ 通話の発信 ] 画面
[ 通話 ] 画面
[ 通話 ] 画面は、通話を発信し、進行中のアクティブな通話がある場合に表示されます。アクティブな通話中の場合、通話中の連絡先の名前および番号が通話時間と共に、[通話 ] 画面に次のように表示されます。
[ 通話 ] 画面でのアクティブな通話
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下図のように、システムで進行中のアクティブな通話および保留中の通話を閲覧することもできます。システムのすべての通話を閲覧するには、画面を下から上にスワイプします。システムに複数回線がある場合、アクティブな通話または保留中の通話は、それぞれの回線の下に表示されます。
[ 通話 ] 画面上の 2 つの通話
アイコンおよびステータスインジケータ
下表は、RealPresence Trio 8800 に表示されるアイコンおよびステータスインジケータを示します。
アイコンおよびステータスインジケータ
アイコン 説明 アイコン 説明
登録済みの回線 通話のシグナル
登録解除済みの回線 着信拒否が有効
通話の発信 通話の転送 ( フォワード ) が有効
アクティブな通話 ワイヤレスステータス
取り付けられている USB デバイス 暗号化通話のシグナル
Bluetooth が有効 ペアリング済みデバイス
接続された Bluetooth 発信されたビデオ通話
発信された音声通話 受信したビデオ通話
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オンスクリーンキーボードを使用した情報の入力オンスクリーンキーボードにより、タッチスクリーンを使用してフィールド情報を入力することができます。オンスクリーンキーボードはテキストフィールドが表示されると自動的に画面に表示されます。データ入力フィールドに数字のみを入力する必要がある場合は、オンスクリーンキーボードに数字のみが表示されます。
オンスクリーンキーボードで以下のアイコンを使用して、テキストフィールドに情報を入力することができます。
● 英字を表示します。
● 大文字に変換します。
● 小文字に変換します。
● 数字および句読点記号を表示します。
● 特殊記号を表示します。
オンスクリーンキーボードにアクセスして使用するには :
1 テキストフィールドにタッチします。
2 入力する各文字を指で押します。
3 終了したら、[ 完了 ] にタッチします。
オンスクリーンキーボードを閉じる
テキストフィールドへの情報入力が終了した場合、または現在の画面を終了して前の画面に戻る場合、オンスクリーンキーボードを閉じることができます。
オンスクリーンキーボードを閉じるには :
» [ 完了 ] にタッチします。
受信した音声通話 ビデオ通話の不在着信
音声通話の不在着信
アイコンおよびステータスインジケータ
アイコン 説明 アイコン 説明
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RealPresence Trio 8800 へのログインおよびロック
RealPresence Trio 8800 をロックしたり、ログイン認証情報を使用してシステムにログインしたり、Lync2013 アカウントにサインインしたりすることができます。本セクションには、以下のトピックスが含まれます。
● RealPresence Trio 8800 へのログイン
● Lync 2013 へのサインイン
● RealPresence Trio 8800 のロック
システム管理者がシステムにユーザ認証情報を設定した場合は、組織の一部のどのシステムからでも個人設定を閲覧することができます。ユーザ ID とパスワードを入力してシステムにログインし、連絡先リスト、お気に入り、およびカスタム設定にアクセスすることができます。ご自身のユーザ認証情報については、システム管理者にお問い合わせください。
システムにログインした際に設定を変更すると、設定が保存され、次回に他のシステムにログインしたときに表示されます。
RealPresence Trio 8800 へのログインシステム管理者によるユーザログイン機能の設定の仕方によっては、RealPresence Trio 8800 にログインしないとシステムが使用できない場合があります。デフォルトでは、システムを使用する前にログインする必要はありません。 ただし、ログインしないと、そのシステムのデフォルトプロファイルが表示されます。ログインすると、個人設定と連絡先リストのすべてにアクセスすることができます。ログアウトした後は、この情報を閲覧することができません。
システムにログインするには :
1 以下のいずれかを実行します。
[ ユーザログイン ] 画面が表示されている場合は、手順 2 に進みます。
[ユーザログイン] 画面が表示されていない場合は、[設定] > [機能] > [ユーザログイン] > [ログイン ] の順に選択します。
メモ : ログアウトしたシステムから通話を発信する
システムをログアウトした場合でも、システムを使用して緊急通話の発信と事前に特定された電話番号への通話の発信を行うことができます。事前に特定される番号は、管理者によって設定されます。許可された通話の発信方法についての情報は、「ロックされたシステムやログアウトしたシステムからの通話の発信」をご参照ください。
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2 [ ユーザログイン ] 画面で、ユーザ ID とパスワードを入力して、[ ログイン ] にタッチします。
ログイン認証情報が受け入れられると、システムの画面が更新され、個人のプロファイルが表示されます。 ログイン認証情報が受け入れられなかった場合、「ユーザのログインに失敗しました。」というメッセージが表示され、[ ユーザログイン ] 画面が再び表示されます。ログイン認証情報が正しいかどうかシステム管理者にご確認ください。
システムのログアウト
個人設定への他人のアクセスを防止するため、RealPresence Trio 8800 の使用後は必ずログアウトしてください。
システムからログアウトするには :
1 [ログアウト ] にタッチするか、[設定 ] > [機能 ] > [ユーザログイン ] > [ログアウト ] を選択します。
[ ログアウト ] 画面に確認のメッセージが表示されます。
2 [ はい ] を選択します。
これで、個人のプロファイルにアクセスできなくなり、次のユーザのための [ ユーザログイン ] 画面またはデフォルトプロファイルのいずれかが表示されます。
パスワードの変更
パスワードは、いずれの RealPresence Trio 8800 からでも変更することができます。
ユーザパスワードを変更するには :
1 ネットワーク上のシステムにログインします。
2 [ 設定 ] > [ 機能 ] > [ ユーザログイン ] > [ ユーザ ログイン パスワードの変更 ] の順に選択します。
3 [ ユーザ ログイン パスワードの変更 ] 画面で、新旧のパスワード情報を入力して、[ 実行 ] を選択します。
これでパスワードが変更されます。次に RealPresence Trio 8800 にログインするときには、新しいパスワードを入力する必要があります。
Lync 2013 へのサインインログイン認証情報 ( ドメイン、電子メール、ユーザ名、およびパスワード ) または PIN 認証情報を使用して、RealPresence Trio 8800 の Lync 2013 にサインインすることができます。システム管理者から、ログイン認証情報または PIN 認証情報が付与されます。
システムの Lync 2013 にサインインするには :
1 [ サインイン ] にタッチするか、[ 設定 ] > [ 機能 ] > [Microsoft Lync] > [ サインイン ] の順に選択します。
2 ログイン認証情報またはシステムの内線番号と PIN 認証情報を入力します。
システムが Lync 2013 へのサインインに成功すると、確認のメッセージが表示されます。
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Lync 2013 からのサインアウト
システムの使用を終了したら、必ずアカウントからサインアウトしてください。
Lync 2013 からサインアウトするには :
» [ サインアウト ] にタッチするか、[ 設定 ] > [ 機能 ] > [Microsoft Lync] > [ サインアウト ] の順に選択します。
Lync からサインアウトした後は、Lync の連絡先への通話の発信や連絡先の閲覧を行うことができません。ただし、その他の機能はまだ使用することができます。
RealPresence Trio 8800 のロックシステム管理者から、システムがロックされている場合のロック解除や着信への応答に使用するためのユーザパスワードが付与されます。
システムがロックされている場合、以下の操作を実行することができます。
● 許可された番号のみへ通話を発信する。
● 着信通話に応答するためにパスワードを入力する。
● システムのロックを解除する、許可された通話を発信する、またはブラウザを閲覧する ( 有効な場合 )。
● システムがロックされていること、および許可された通話のみの発信ができることを知らせるステータスバーのメッセージを閲覧する。システムがロックされる前に表示されていたメッセージは、表示されません。
下図は、システムがロックされている場合の [ ホーム ] 画面を示します。
トラブルシューティング : ログイン認証情報を使用してもログインすることができません。
間違ったログイン認証情報や PIN 認証情報を入力してアカウントがロックしてしまった場合は、システム管理者にご連絡ください。
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ロックされた [ ホーム ] 画面
システムのロック
システムをロックするとき、以下のオプションのいずれかを選択して有効にすることができます。
● ロック中に着信音を許可 - システムで着信音が鳴り、ユーザパスワードを入力することにより着信に応答することができます。
● ロック中に DND - [ 着信拒否 ] がすべての回線に適用され、着信通話があっても着信音は鳴りません(「応答拒否を有効にする」セクションを参照 )。
システムをロックするには :
1 [ 設定 ] > [ 基本 ] > [ システムのロック ] の順に選択します。
2 [システムのロック ] 画面で、[ ロック中着信音を許可 ] ( デフォルト設定 ) または [ ロック中に DND]を選択します。
このオプションを選択すると、パスワードを入力して着信通話に応答することができます。
3 [ ロック ] を選択します。
ロック中に着信通話に応答できるようシステムを設定すると、ユーザパスワードを入力して着信通話に応答することができます。詳細については、「ロックされたシステム上で着信に応答」セクションをご参照ください。
システムのロック解除
ユーザパスワードを使用して、システムのロックを解除することができます。
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システムのロックを解除するには :
1 [ ロック解除 ] にタッチします。
2 ユーザパスワードを入力して、[ 実行 ] にタッチします。
ユーザパスワードの変更
ユーザパスワードを変更するには、パスワードで保護された [ 詳細 ] 設定メニューへのアクセスが必要です。[ 詳細 ] 設定へのアクセスやユーザパスワードの変更に関するサポートについては、管理者までお問い合わせください。
ユーザパスワードを変更するには :
1 [ 設定 ] > [ 詳細 ] の順に選択します。
2 パスワードを入力して、[ 実行 ] にタッチします。
3 [ 詳細 ] 画面で、[ ユーザパスワードの変更 ] にタッチします。
4 [ ユーザパスワードの変更 ] 画面で、新旧のパスワード情報を入力して、[ 実行 ] を選択します。
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音声通話の管理
RealPresence Trio 8800 システムは、通話中、双方に非常に明瞭な高品質の音声を提供します。RealPresence Trio 8800 を使用すると、SIP 通話の発信や応答だけでなく、すべての着信または一部の発信者からの着信を拒否することや、会議通話の発信や管理、共有回線上の通話の管理ができるようになります。
本セクションには、以下のトピックスが含まれます。
● 音声通話の発信および応答
● 通話の保留と再開
● 複数の通話の管理
● 着信の拒否
● 応答拒否を有効にする
● 着信転送
● Lync 通話の着信転送
● 音量を変更
音声通話の発信および応答RealPresence Trio 8800 は、同時に、 大 24 のアクティブな通話、着信通話、および保留中の音声通話を処理することができます。しかし、複数の着信に応答することや通話を保留にすることはできても、アクティブに通話を進行できるのは 1 つの通話のみです。さらに、システム管理者は 大 6 つの回線を設定し、固有の内線番号を割り当てることや、ネットワーク上の異なる回線上に同一の内線番号を割り当てることができます。
本セクションには、以下のトピックスが含まれます。
● 音声通話の発信
● 番号をリダイヤルする
● 音声通話の応答
● 音声のミュート
● 音声通話の終了
音声通話の発信
RealPresence Trio 8800 では、国際通話の発信、 近の通話への発信、連絡先やお気に入りへの通話の発信、システムがロックされている場合の許可された番号への通話の発信を含め、様々な方法で音声通話を発信することができます。有効になっている場合には、特定の連絡先への通話を Bluetooth やインターカム通話として発信することもできます。
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ダイヤラからの通話の発信
ダイヤラによりダイヤルパッドまたはオンスクリーンキーボード を使って番号または IP アドレスを入力し、通話を発信することができます。
ダイヤラ
ダイヤラから通話を発信するには :
1 以下のいずれかを実行します。
[ 通話の発信 ] にタッチします。
ラインキーにタッチします。
2 連絡先の番号を入力するか、オンスクリーンキーボードにタッチして IP アドレスを入力します。
3 にタッチします。
国際通話の発信
ダイヤラから海外の電話番号に通話を発信することができます。
国際通話を発信するには :
1 ダイヤラ上でスターキー * にすばやく 2 回タッチします。
プラス記号 + が表示されます。
2 番号を入力し、 にタッチします。
[ 近の通話 ] リストからの通話の発信
ダイヤラに加え、 近に発信、着信、または不在着信した通話をリストした [ 近の通話 ] リストから通話を発信することもできます。[ 近の通話 ] に関する詳細は、「 近の通話の閲覧」セクションをご参照ください。
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Polycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド
Polycom, Inc. 25
[ 近の通話 ] リストから通話を発信するには :
1 [ 近の通話 ] に移動します。
2 [ 近の通話 ] 画面から連絡先を選択します。
連絡先を選択すると自動的に通話の発信が行われます。
お気に入りへの通話の発信
ホーム画面でお気に入りを選択すると、お気に入りに通話を発信することができます。お気に入りとして追加した連絡先は、下図のようにホーム画面の一番下に表示されます。
お気に入りへの追加に関する詳細は、「お気に入りの追加」セクションをご参照ください。
お気に入りに通話を発信するには :
» ホーム画面でお気に入りにタッチします。
これで、そのお気に入りに自動的に通話が発信されます。
連絡先リストから発信
システム上で利用できる連絡先リストから直接通話を発信することや、[ 通話の発信 ] 画面の連絡先リストから発信する相手先を選択して通話を発信することもできます。
連絡先リストから連絡先に発信するには :
1 以下のいずれかを実行します。
[ 連絡先 ] > [ 連絡先リスト ] の順に選択します。
[ 通話の発信 ] に移動し、 にタッチします。
2 連絡先を選択します。
3 [ 詳細 ] 画面で、相手の番号の隣にある にタッチします。
連絡先検索画面から発信
連絡先リスト内の検索画面から通話を発信することもできます。
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Polycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド
Polycom, Inc. 26
連絡先検索画面から連絡先に通話を発信するには :
1 [ 連絡先 ] > [ 連絡先リスト ] を選択します。
2 [ 検索 ] フィールドに連絡先の姓と名を入力します。
3 連絡先を選択します。
4 [ 詳細 ] 画面で、発信先の番号の隣にある にタッチします。
Lync 連絡先への通話の発信
システム上で Lync 2013 にサインインすると、Lync クライアント内でお気に入りとして登録された任意の連絡先がシステム上の連絡先リストに表示され、システムから Lync お気に入りに発信することができるようになります。
Lync 連絡先に通話を発信するには :
1 以下のいずれかを実行します。
[ 連絡先 ] > [ 連絡先 ] の順に選択します。
[ 通話の発信 ] に移動し、 にタッチします。
2 連絡先を選択し [ ダイヤル ] にタッチします。
ロックされたシステムやログアウトしたシステムからの通話の発信
RealPresence Trio 8800 がロックされている場合や、システムにログインしていない場合には、119 などの緊急電話番号、または下図の通り、管理者が設定した許可された番号 ( 大 5 つ ) にのみ通話を発信することができます。システムがロックされている場合やログアウトしている場合には、これ以外の番号に通話を発信することはできません。詳細については、「RealPresence Trio 8800 へのログインおよびロック」セクションをご参照ください。
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システムがロックされている場合やログアウトしている場合に許可された番号に通話を発信するには :
1 [ 通話 ] にタッチします。
2 [ 許可された番号へ発信 ] 画面から番号を選択し、[ ダイヤル ] にタッチします。
インターカム通話の発信
システム上のインターカムを使用すれば、連絡先に通話を発信した場合、連絡先の電話がその通話に自動的に応答するようになります。インターカム通話への自動的な応答は、連絡先が通話中でない場合にのみ行われます。連絡先が通話中の場合、連絡先はインターカム通話への応答を選択することもできますが、それ以外の場合は、通話が終了した後で自動的に応答されます。システム上でこの機能が利用できるようになっているか、システム管理者にご確認ください。
インターカム通話を発信するには :
1 [ ホーム ] 画面で、[ インターカム ] を選択します。
2 番号を入力するか、[ 連絡先 ] や [ お気に入り ]、[ 近の通話 ] から連絡先を選択します。
3 にタッチします。
システムによりトーンが再生され、連絡先の電話が通話に自動的に応答します。
4 メッセージを話し、応答を待ちます。
5 応答を待つ必要がない場合には、[ 通話終了 ] にタッチします。
通話中にインターカム通話を発信
通話中でも、他の連絡先にインターカム通話を発信することができます。
通話中にインターカムを使用するには :
1 [ 保留 ] を選択した後、[ インターカム ] ソフトキーを選択します。
アクティブな通話が保留状態になり、[ ダイヤラ ] 画面が表示されます。
2 番号を入力するか、連絡先を選択します。
3 にタッチします。
4 応答を待ってからメッセージを話し、[ 通話終了 ] を選択します。
5 [ 再開 ] にタッチします。
Bluetooth 経由での通話の発信
RealPresence Trio 8800 が、Bluetooth が有効になっている携帯電話やタブレットとペアリングされ、接続されている場合には、デバイス上で通話を発信し、システムをスピーカーフォンとして使用することができます。 お手元のデバイスを RealPresence Trio 8800 に接続してペアリングする方法については、
「RealPresence Trio 8800 へのデバイスの接続」セクションをご参照ください。
ヒント : インターカムを使用して連絡先にすばやく通話を発信する
システム管理者は、インターカムソフトキーを押すと特定の連絡先あてに自動的に通話が発信されるようシステムを設定することができます。システムがこのように設定されている場合には、インターカムソフトキーを押して、応答を待ってから、メッセージを話します。
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Polycom, Inc. 28
Bluetooth 経由で通話を発信するには :
1 お手元のデバイスを Bluetooth 経由で RealPresence Trio 8800 と接続します。
2 デバイス上で、連絡先へ通話を発信します。
3 下図の iPhone 上に示されている通り、通話画面で RealPresence Trio 8800 を音声ソースとして選択します。
番号をリダイヤルする
近発信した通話はすべて [ 近の通話 ] リストに表示されます。前回かけた番号がリストの先頭に表示されます。
番号をリダイヤルするには :
1 [ 通話の発信 ] を選択し、 にタッチします。
2 [ 近の通話 ] から、リスト内の 初の番号を選択します。
音声通話の応答
システム上で着信があれば、様々な応答方法が選択できます。本セクションは、通話への応答に関して以下のトピックスで構成されています。
● [ 着信 ] ウィンドウで通話に応答
● 通話中に他の通話に応答
● 着信に自動応答する
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Polycom, Inc. 29
● ロックされたシステム上で着信に応答
● インターカム通話に応答
[ 着信 ] ウィンドウで通話に応答
着信があると、システムにより着信音が鳴り、下図の通り [ 着信 ] 画面が表示されます。[ 着信 ] 画面で、着信に応答するか、無視するか選択することができます。
[ 着信 ] 画面
着信に応答するには :
» [ 応答 ] にタッチします。
着信に応答すると、通話が進行します。
通話中に他の通話に応答
アクティブな通話中に、同じ回線または別の回線に着信があった場合は、キャッチホンの呼出音が鳴り、[ 着信 ] ウィンドウが表示されます。
メモ : 視覚的着信アラートの設定
システム管理者により、着信があった時に画面が明るいオレンジ色で点滅するように設定することができます。画面は着信が [ ホーム ] または [ 通話 ] 画面に表示されるまで点滅を続けます。この機能の詳細については、システム管理者にお問い合わせください。
メモ : システムロック時の通話への応答
システムがロックされている場合には、通話に応答する前にユーザパスワードを入力することが必要です。「ロックされたシステム上で着信に応答」セクションをご参照ください。
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通話中に別の通話に応答するには :
» [ 応答 ] にタッチします。
アクティブな通話が保留状態になり、新しい通話がアクティブになります。
着信に自動応答する
自動応答機能を使って通話に自動的に応答するよう、システムを設定することができます。この機能が有効になっていると、システムによりスピーカーフォンを使用して自動的にすべての着信に応答します。自動応答する前に何回着信音を鳴らすかは、システム管理者が設定します。
自動応答が有効になっていても、通話中に着信があった場合には、進行中の通話が終了するか保留にされるまで、応答は実行されません。
システムによる自動応答を有効にするには :
1 [ 設定 ] > [ 基本 ] > [ 環境設定 ] > [ 自動応答 ] の順に選択します。
2 [ 自動応答 ] 画面で [ 自動応答 SIP 通話 ] を選択し、[ はい ] を選択します。
3 自動応答の際にマイクロフォンをミュート ( 無音 ) にするには、[ マイクミュート ] を選択し、[ はい ] ( デフォルト設定 ) を選びます。
4 ビデオ通話に自動応答する際にビデオをミュートにするには、[ ビデオミュート ] を選択し、[ はい ]を選択します。
デフォルトは [ いいえ ] になっています。ビデオ通話の発信に関しては、「ビデオ通話の管理」セクションをご参照ください。
5 [ 保存 ] を選択します。
これらの設定がすべての着信に適用されます。
ロックされたシステム上で着信に応答
ロック (「RealPresence Trio 8800 のロック」セクションを参照 ) 時にも着信に応答できるようにシステムが設定されている場合には、ユーザパスワードを入力することで通話に応答することができます。
ロックされたシステムで通話に応答するには :
1 [ 着信 ] ウィンドウで、[ 応答 ] にタッチします。
2 ユーザパスワードを入力して、[ 実行 ] を選択します。
通話が接続されます。
インターカム通話に応答
システム上でインターカム通話の着信があると、着信はスピーカーフォンにより自動的に応答されます。マイクロフォンがミュート ( 無音 ) の状態でインターカム通話に応答するようシステムが設定されている場合には、マイクのミュートを解除してから通話に対応することが必要です。
ミュート時にインターカム通話に対応するには :
» 通話に応答してから、[ ミュート ] にタッチして、応答します。
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Polycom, Inc. 31
音声のミュート
相手に声が聞こえないように、マイクをミュートにすることができます。こちら側のマイクをミュートにしても、相手側の音声は聞こえます。
マイクをミュートにするには :
» 通話中に以下のいずれかを実行してください。
[ ミュート ] にタッチします。
システム上のミュートキー にタッチします。
マイク上のミュートキー にタッチします。
音声のミュート解除
話をする準備ができたら音声をミュート解除して、相手に声が聞こえるようにしてください。
マイクをミュート解除するには :
» 通話中に以下のいずれかを実行してください。
[ ミュート解除 ] にタッチします。
システム上のミュートキー にタッチします。
マイク上のミュートキー にタッチします。
音声通話の終了
システム上でアクティブな通話はいつでも終了することができます。
アクティブな通話を終了するには :
» 以下のいずれかを実行します。
[ 通話終了 ] にタッチします。
[ 通話 ] 画面で該当の通話を選択し、[ 通話終了 ] にタッチします。
保留中の通話の終了
保留中の通話を終了することはできません。通話を終了する前に、保留中の通話を再開することが必要です。
保留中の通話を終了するには :
» [通話 ] 画面から保留中の通話を選択し、[再開] にタッチした後、[通話終了] にタッチします。
通話の保留と再開通話中、アクティブな音声またはビデオ通話を保留にし、その後再開することができます。通話を保留にすると、システム上のミュート キー インジケータとマイクが赤色に変わります。通話の相手が通話を保留にした場合には、システム上のミュート キー インジケータとマイクが緑色に変わり、点滅します。
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通話の保留
通話中に任意の音声またはビデオ通話を保留にすることができます。
通話を保留にするには :
» 通話中に [ 保留 ] にタッチします。 [ 通話 ] 画面が表示されている場合は、必ず 初に該当の通話をハイライトしてください。
[ 再開 ] ソフトキーが表示されます。
通話を再開
保留中のすべての通話は [ 通話 ] 画面に表示され、そこから再開することができます。
保留中の通話を再開するには :
» 以下のいずれかを実行します。
[ 再開 ] にタッチします。
[ 通話 ] 画面から該当の通話をハイライトし、[ 再開 ] にタッチします。
通話の転送次の転送タイプのいずれかを使用して、通話中または保留中の通話を他者に転送することができます。
● ブラインド転送 転送先の相手と会話せず、通話を直接別の回線に転送します。
● 相談転送 転送を完了する前に、転送先の相手と会話します。
デフォルトの転送タイプを選択
すべての通話に適用するデフォルト転送タイプを選択するか、通話中に転送タイプを選択することができます。デフォルト転送タイプを選択する場合は、[ 転送 ] ソフトキーを押すことができます。この場合、システムにより設定された転送タイプがすべての通話に適用されます。デフォルトは相談転送に設定されています。
すべての通話に対するデフォルト転送タイプを設定するには :
1 [ 設定 ] > [ 基本 ] > [ 環境設定 ] > [ デフォルト転送タイプ ] の順に選択します。
2 [ デフォルト転送タイプ ] 画面上で転送タイプを選びます。
選択した転送タイプがすべての通話に適用されます。
通話の転送
通話を別の相手に転送し、その通話で使用する転送タイプを選ぶことができます。
通話中の転送 ( トランスファー ) を行うには :
1 デフォルト転送タイプを使用するには、通話中に [ 転送 ] にタッチします。
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2 番号を入力するか、[ 連絡先 ] または [ お気に入り ] から転送先を選択します。
デフォルト転送タイプが [ ブラインド ] に設定されている場合には、通話は直ちに転送されます。
3 転送タイプが [ 相談 ] に設定されている場合には、転送先と会話を交わしてから [ 転送 ] にタッチします。
転送のキャンセル
転送先が転送された通話に応答しない場合や、その回線上で相手との会話の続行を希望する場合には、転送が完了する前にキャンセルすることができます。
通話が接続する前に転送をキャンセルするには :
» [ キャンセル ] を選択します。
通話は転送されず、アクティブになります。
複数の通話の管理アクティブな通話だけでなく、システム上の複数の着信または保留中の通話を管理することができます。[ 通話 ] 画面で、会議通話を含むアクティブな通話または保留中の通話を閲覧することができます。下図にはアクティブな通話と保留中の会議通話が表示されています。
通話画面から通話を管理
[ 通話 ] 画面から、保留、再開、または転送して通話を管理することができます。
通話画面から通話を管理するには :
1 通話を選択します。
2 以下のいずれかを実行します。
アクティブな通話を保留するには [ 保留 ] を選択します。
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保留中の通話をアクティブにするには [ 再開 ] を選択します。
相手との通話を終了するには [ 通話終了 ] を選択します。通話を終了できるのはアクティブな通話のみです。保留中の通話は再開してから終了してください。
別の連絡先に転送するには [ 転送 ] を選択します。
着信の拒否着信を拒否し、直接ボイスメールに転送することができます。拒否した通話はすべて [ 近の通話 ] 内の[ 不在着信 ] 欄に表示されます。共有回線では着信を拒否することはできません。
着信を拒否するには :
» [ 着信 ] ウィンドウで、[ 拒否 ] を選択します。
着信はボイスメールに直接送信されます。
応答拒否を有効にする応答拒否 (DND) を有効にすると、システムにより着信音が鳴らなくなり、すべての通話は直接ボイスメールに転送されるようになります。応答拒否 (DND) が有効になっている間にかかってきた通話はすべて [近の通話 ] リストに記録されます。
応答拒否 (DND) が有効になっている間は以下が発生します。
● 応答拒否 (DND) アイコン がステータスバーに表示されます。
● システムがアイドル状態であれば、応答拒否 (DND) アイコンはホーム画面上の回線の隣に表示されます。新しいメッセージが届いている場合や着信転送が有効な場合は、メッセージまたは着信転送アイコンが代わりに表示されます。
共有回線で応答拒否 (DND) を有効にした場合は、着信音だけが無効になります。着信を示す視覚的通知は通常通り表示され、通話に応答するか、無視するか選択することができます。
[ 応答拒否 ] を有効または無効にするには :
» [ 設定 ] > [ 機能 ] > [ 応答拒否 ] の順に選択し、[ 有効 ] にタッチします。
複数の回線で着信拒否を有効にする
デフォルトでは、応答拒否機能はシステムのすべての回線に適用されます。システム管理者は、回線毎にこの機能が有効になるようにシステムを設定することができます。
すべての回線で応答拒否を自動的に有効にするには :
1 [ 設定 ] > [ 機能 ] > [ 応答拒否 ] の順に選択します。
2 応答拒否 (DND) をすべての回線で有効にするには [ 全てを設定 ] を選択します。
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単一の回線で着信拒否を有効にする
有効になっていれば、すべての回線ではなく、特定の回線で応答拒否 (DND) が有効になるように選択することができます。
特定の回線で応答拒否 (DND) を有効にするには :
1 [ 設定 ] > [ 機能 ] > [ 応答拒否 ] の順に選択します。
2 [ 回線の選択 ] 画面から回線を選択します。
3 [ 応答拒否 ] 画面で [ 有効 ] にタッチします。
応答拒否を無効にする
着信を受信する準備が整ったら、応答拒否を無効にすることができます。
応答拒否を無効にするには :
» [ 設定 ] > [ 機能 ] > [ 応答拒否 ] の順に選択し、[ 無効 ] にタッチします。
着信転送着信を個別に連絡先に着信転送するか、すべての着信を連絡先の一人に転送することができます。
着信を個別に連絡先に転送
着信に応答せずにそのまま連絡先に転送することができます。共有回線上では、この種の転送は実行できません。
着信を連絡先に転送するには :
1 [ 着信 ] 画面で にタッチし、その後で [ 着信転送 ] にタッチします。
2 [ 通話の着信転送 ] 画面で、転送先の番号を入力し、[ 着信転送 ] にタッチします。
すべての着信を連絡先に転送
すべての着信を連絡先の一人に転送するようシステムを設定することができます。この機能は、応答拒否が有効になっている場合にも使用できます。
共有回線では、着信転送オプションとして選択できるのは、[ 常時 ] のみです。他の着信転送オプションは共有回線では利用できません。
メモ : 着信転送と Microsoft Lync 2013 サーバ
Lync 2013 にサインインしている場合には、利用できる着信転送オプションは以下の記述とは異なっています。Lync 通話の着信転送に関する詳細は、「Lync 通話の着信転送」セクションをご参照ください。
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すべての着信を連絡先の一人に転送するには :
1 [ 設定 ] > [ 機能 ] > [ 着信転送 ] の順に選択します。
2 システムに複数の回線がある場合には、回線を 1 つ選択します。
3 [ 転送タイプの選択 ] 画面で転送タイプを選択します。
常時 すべての着信を転送します。
無応答 応答のない着信をすべて転送します。
取込中 他の通話に対応しているときに着信した通話を転送します。
4 連絡先の番号を入力し、[ 有効 ] を選択します。
5 [ 無応答 ] オプションを選択した場合には、着信を転送するまでにシステムが鳴らす着信音の回数を入力することができます。デフォルトは 9 回に設定されています。
転送先として選択した連絡先の番号または名前がステータスバーに表示され、着信転送オプションとして [ 常時 ] を選択した場合には、回線上に着信転送アイコン が表示されます。
通話の着信転送を無効にする
着信転送の必要がなくなった場合は、これを無効にすることができます。
着信転送を無効にするには :
1 [ 設定 ] > [ 機能 ] > [ 着信転送 ] の順に選択します。
2 システムに複数の回線がある場合には、回線を 1 つ選択します。
3 [ 転送タイプの選択 ] 画面で [ 通話の着信転送の無効化 ] にタッチします。
Lync 通話の着信転送システムが Lync 2013 サーバに登録されている場合には、着信転送のオプションはさらに多くなります。この機能が利用可能かどうかについては、システム管理者にご確認ください。
お手元の回線へのすべての Lync 通話は以下のいずれかの方法で着信転送できます。
● Lync 通話を連絡先の一人に着信転送する
● 通話のボイスメールへの転送
● 複数の連絡先を同時呼出
Lync 通話を連絡先の一人に着信転送する
すべての着信を Lync 連絡先の一人に直接転送するようシステムを設定することができます。
すべての着信を Lync 連絡先の一人に転送するには :
1 [ 設定 ] > [ 機能 ] > [ 着信転送 ] > [ 連絡先への着信転送 ] の順に選択します。
2 以下のいずれかを実行します。
連絡先の番号を入力し、[OK] にタッチします。
[ 検索 ] にタッチし、連絡先名を入力し、連絡先を選択して、[ 着信転送 ] にタッチします。
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[ 連絡先 ] にタッチし、連絡先リストから連絡先を選んで、[ 着信転送 ] にタッチします。
すべての着信を連絡先に着信転送したことを示すスクローリングメッセージがステータスバーに表示されます。
通話のボイスメールへの転送
システム上で Lync にサインインすると、Lync 着信をボイスメールに転送するオプションが使えるようになります。
すべての Lync 通話をボイスメールに転送するには :
» [ 設定 ] > [ 機能 ] > [ 着信転送 ] > [ ボイスメールへの着信転送 ] の順に選択します。
すべての着信が直接ボイスメールに転送されます。
複数の連絡先を同時呼出
着信があった際に、複数の Lync 連絡先を同時呼出すことができます。
着信に対し複数の連絡先を同時呼出するには :
1 Lync クライアントで をクリックし、[ ツール ] > [ 着信転送設定 ] を選択します。
2 [ 同時呼出 ] > [ 自分のチーム通話グループ ] を選択します。
3 [ 通話の着信転送 – 自分のチーム通話グループ ] ダイアログボックスで [ 追加 ] をクリックします。
4 [ 自分のチーム通話グループメンバーを選択 ] ダイアログボックスで追加する連絡先を選択し [OK]をクリックします。
グループメンバーとして追加した連絡先は [ 通話の着信転送 – チーム通話グループ ] ダイアログボックスに表示されます。
5 [ チーム通話グループを呼出すまでの秒数 ] ドロップダウンメニューをクリックし、いつ連絡先を呼出すか決定します。
同時呼出は割り当てられているチーム通話メンバー全員に対し有効になっています。お手元の回線に着信があれば、チーム通話グループ内の全員の電話が鳴ります。
音量を変更システムの着信音や通話中の音声の音量を増加させることができます。
着信音や通話中の音声の音量を変更するには :
» 音量キーのいずれかにタッチして、音量を増減させます。
メモ : ボイスメールへの着信転送オプションは、ボイスメールが無効になっているときには利用できません。
着信転送機能のボイスメールへの着信転送オプションはボイスメールが有効になっているときにのみ利用できます。ボイスメールが無効になっている場合には、ボイスメールへの着信転送オプションは選択できません。
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会議通話の開始および管理
音声会議通話は 12 通話まで、Lync 通話は 24 通話まで、RealPresence Trio 8800 で開始および管理することができます。また、連絡先にビデオ会議通話を発信し、6 人までの参加者がビデオを閲覧することもできます。ビデオ通話の詳細については、「ビデオ通話の管理」セクションをご参照ください。
本セクションには、会議通話に関する以下のトピックスが含まれます。
● 会議通話を開始および管理する
● Lync 会議通話を開始および管理する
会議通話を開始および管理する4 つの連絡先との会議通話を発信し、その会議通話を保留、再開、または切り離すことができます。RealPresence Trio 8800 は、アクティブまたは保留中の会議通話を、一度に 大 12 通話まで管理することができます。ただし、進行できるアクティブな会議通話は 1 通話に限られ、他の多数の会議通話は保留状態となります。
システム管理者が [ 会議管理 ] 機能を有効に設定している場合、通話中の各参加者を管理することができます。[ 会議管理 ] 機能を利用して、会議通話中の参加者を、個別にミュートにしたり会議から切り離したりすることができます。詳細については、「会議通話の参加者の管理」セクションをご参照ください。
会議通話のヒント
会議通話に参加中は、以下のヒントにご留意ください。
● 周囲が囲まれていない環境では、ヘッドセットを使用します。
● 話をしていないとき ( 特に周囲が騒がしいとき ) は、マイクをミュートにします。
● マイクをたたいたり、マイクの近くで音を立てながら紙をめくったりしないようにします。
● 大声ではなく、普通の声量で話します。
会議通話の開始
アクティブな通話の進行中に連絡先を追加して、複数の連絡先をひとつの会議通話に統合して会議通話を開始することができます。
メモ : Lync 会議通話を開始および管理する
システムで Lync にサインインしている場合、Lync 会議通話を開始および管理するための異なるオプションが用意されています。詳細については、「Lync 会議通話を開始および管理する」セクションをご参照ください。
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会議通話を開始するには :
1 1 つの連絡先に通話を発信します。
2 連絡先が応答したら、[ 追加 ] にタッチします。
初の通話が保留されます。
3 他の連絡先の番号を入力するか、[ 連絡先 ] または [ 近の通話 ] から連絡先を選択します。
応答後、連絡先が会議通話に追加されます。
会議通話に参加者を追加する
ひとつの会議通話には 4 人までの参加者を追加することができます。
会議通話に参加者を追加するには :
1 アクティブな通話中に、[ 参加者の追加 ] にタッチします。
2 他の連絡先の番号を入力するか、[ 連絡先 ] または [ 近の通話 ] から連絡先を選択します。
応答後、新しい連絡先が会議通話に追加されます。
会議通話に通話を結合する アクティブな通話と保留中の通話を結合して、ひとつの会議通話を開始させることができます。
会議通話に通話を結合するには :
1 [ 通話 ] 画面で、保留中の通話にタッチします。
2 にタッチしたら、[ 通話の結合 ] にタッチします。
保留中の通話はアクティブな通話と結合され、会議通話が開始されます。
会議通話の終了
デフォルトでは、会議通話を終了すると、通話への接続は終了し、他の会議参加者との通話は保持されます。ただし、システム管理者は会議通話が終了した時点ですべての接続を終了するようにシステムを設定することができます。
会議通話を終了するには :
» 会議通話中に、[ 通話終了 ] を選択します。
会議通話の保留
会議通話を保留にすると、会議参加者全員が保留になります。参加者 1 人を保留にするには、「会議通話の参加者の管理」セクションをご参照ください。
会議通話を保留にするには :
» [ 保留 ] にタッチします。
[ 通話 ] 画面を表示されている場合は、 初に会議をハイライトさせます。
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会議通話の再開
保留中の会議通話を再開すると、通話している他の参加者の声が参加者全員に聞こえるようになります。
保留中の会議通話を再開するには :
» [ 再開 ] にタッチします。
会議通話の参加者の管理
システム管理者が [ 会議管理 ] 機能を有効に設定している場合、下図に示すように、参加者をミュートにしたり、会議から切り離したりすることができます。
会議通話の参加者を管理するには :
1 アクティブな会議通話中に、管理したい参加者を選択します。
2 以下のいずれかを実行します。
[ ミュート ] にタッチして、参加者をミュートします。ミュートされた参加者は他の参加者の声を聞くことができますが、ミュートされた参加者の声は誰も聞くことができません。
[ 通話終了 ] を選択して、会議から参加者を切り離します。
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Lync 会議通話を開始および管理するRealPresence Trio 8800 で、Lync にサインインしている場合、システムから Lync の連絡先を利用して会議通話を開始させることができます。また、会議の参加者を管理したり、アナウンスを有効にしたり、会議をロックしたりすることもできます。 システムでは、一度に 大 24 の Lync 会議通話を管理することができます。ただし、進行できるアクティブな会議通話は 1 通話に限られます。
Lync 会議通話を開始する
システム上や Lync クライアント内で Lync 会議通話を開始させることができます。
参加者全員が会議通話に追加されると、参加者リストが表示されます。参加者リストでは、会議参加者全員を閲覧したり、参加者のリストを管理したりすることができます。詳細については、「会議参加者のリストを閲覧する」セクションをご参照ください。
Lync 会議通話を開始する
Lync 会議通話を開始させたり、会議通話に連絡先の追加および出席依頼をしたり、システム上で 大 24通話までの会議通話を行うことができます。会議通話に連絡先を追加する場合、一度にはひとつの連絡先のみを選択することができます。
システム上で Lync 会議通話を開始させるには :
1 [ 今すぐ会う ] > [ 追加 ] の順にタッチします。
2 連絡先の番号を入力するか、[ 連絡先 ] または [ 近の通話 ] から連絡先を選択して、[ ダイヤル ] にタッチします。
連絡先が会議通話に追加されます。
3 [ 参加者の追加 ] にタッチして、新しい連絡先を会議通話に追加します。
Lync クライアント内で会議通話を開始する
Lync クライアント内で会議通話を開始させると、その通話はシステム上でも確立されます。
Lync クライアント内で会議通話を開始させるには :
1 と [ 今すぐ会う ] をクリックします。
[ 通話 ] ウィンドウが表示されます。
2 [ 他の人も招待する ] をクリックします。
3 連絡先を選択して、[OK] をクリックします。同時に複数の連絡先を追加するには、Ctrl キーを押しながら、追加したい連絡先をそれぞれクリックします。
連絡先が会議に追加され、システム上に通話が表示されます。
メモ : カレンダーから、Lync 会議に参加する
有効に設定されている場合、システムのカレンダーから Lync 会議通話に参加することができます。詳細については、「カレンダーから Lync ミーティングに参加する」セクションをご参照ください。
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グループ会議通話を開始させる
システム上または Lync クライアント内のグループの全連絡先を選択して、Lync 会議通話を開始させることもできます。
グループ会議通話を開始させる
システム上の Lync の連絡先とのグループ会議通話を開始させることができます。
システム上のグループとの Lync 会議通話を開始させるには :
1 [ 連絡先 ] > [ 連絡先 ] の順にタッチして、[ グループ ] を選択します。
2 [ グループ ] 画面で、グループを選択します。
3 [ すべて呼出 ] にタッチします。
4 [ はい ] にタッチして、グループ内のすべての連絡先にダイヤルすることを確認します。
グループ内の各連絡先に、1 つずつ通話が発信されます。
Lync クライアント内でグループ会議通話を開始させる
Lync 内でグループ会議通話を開始させると、その通話は Lync クライアント内とシステム上に表示されます。
Lync クライアント内のグループとの会議通話を開始させるには :
» グループを右クリックして、[ 会議通話の開始 ] > [Lync 通話 ] の順にクリックします。
出席依頼したすべての連絡先の掲載された [ 通話 ] ウィンドウが表示されます。
通話中に会議通話を開始させる
システム上で Lync 通話中に、連絡先を通話に追加して会議通話を開始させることができます。
Lync 通話中に、会議通話を開始させるには :
1 [ 追加 ] にタッチして連絡先の番号を入力するか、[ 連絡先 ] または [ 近の通話 ] から連絡先を選択します。
2 [ 参加者の追加 ] にタッチして、新しい連絡先を会議通話に追加します。
連絡先を Lync 会議通話に追加する
会議通話中に、すべての参加者は、追加の連絡先に通話への出席を依頼することができます。
アクティブな会議通話への連絡先の出席を依頼するには :
1 会議通話中に、[ 参加者の追加 ] にタッチします。
2 他の連絡先の番号を入力するか、[ 連絡先 ] または [ 近の通話 ] から連絡先を選択します。
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Polycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド
Polycom, Inc. 43
連絡先にアクティブな会議の情報を送信する
会議の参加者である場合には、通話への出席を依頼したい連絡先に、会議のダイヤルイン番号と PIN を送信することができます。アクティブな会議通話中に、システム上で、会議連絡先情報を閲覧することができます。
会議のダイヤルイン番号と PIN を閲覧するには :
» アクティブな会議通話中に にタッチして、[ 会議情報 ] にタッチします。
会議のダイヤルイン番号と PIN が表示されます。
会議ダイヤルイン番号と PIN を利用して連絡先が会議にダイヤルインすると、会議通話がロックされていない限り、連絡先は直ぐに会議通話に追加されます。会議通話がロックされている場合、会議のプレゼンターによって連絡先が通話に加わることを認められるまで連絡先は待機する必要があります。詳細については、「会議通話のロックおよびロック解除」セクションをご参照ください。
会議参加者のリストを閲覧する
会議通話を開始させたり、会議通話に参加したりすると、下図のように、会議参加者は自動的に [ 参加者リスト ] に表示されます。参加者リストには、会議通話中の参加者だけが表示されます。保留中の通話は表示されません。
Lync 会議の参加者リスト
参加者リストの終了
参加者リストを終了して、ホーム画面を閲覧したり、メニューオプションに移動したりすることができます。
参加者リストを終了するには :
» にタッチします。
参加者リストに戻る
アクティブな会議通話中は、いつでも参加者リストに戻ることができます。
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Polycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド
Polycom, Inc. 44
参加者リストに戻るには :
» [ 参加者 ] にタッチします。
Lync 会議の参加者を管理する
会議通話を開始させると、こちら側を含む会議参加者全員がプレゼンターとしてリストに掲載されます。
名前の横に のある会議参加者がプレゼンターです。
プレゼンターとして、以下の方法で通話参加者を管理することができます。
● 参加者全員をミュートにするかまたは参加者を個別にミュートにする
● 参加者を会議通話から切り離す
● プレゼンターを参加者に降格させるかまたは参加者をプレゼンターに昇格させる
● 会議アナウンスを有効または無効に設定する
● 会議をロックまたはロック解除する
上記のオプションは参加者には表示されません。
会議参加者をミュートにする
会議参加者をミュートにしたり、ミュート解除したりできるのはプレゼンターだけです。
プレゼンターが音声をミュートにすると、RealPresence Trio 8800 上または Lync クライアント内にメッ
セージが表示され、ミュートされている各参加者の横にミュートアイコン が表示されます。プレゼン
ターが Lync クライアント内で音声をミュートにすると、システム上にミュートアイコンが表示されるま
でに 1 秒かかります。
再度、会議で発言するには、プレゼンターが音声をミュート解除するまで待機する必要があります。
会議参加者全員をミュートおよびミュート解除する
プレゼンターは会議参加者全員を、同時にミュートにしたり、ミュート解除したりすることができます。
会議参加者全員をミュートおよびミュート解除するには :
1 会議名にタッチしてから、[ すべてミュート ] にタッチします。
参加者の電話機に通知が表示され、プレゼンターが音声をミュートにしたことが通知されます。
2 [ すべてミュート解除 ] にタッチすると、会議で参加者が発言できるようになります。
参加者の電話機に通知が送信され、プレゼンターが音声をミュート解除したことが通知されます。
個々の参加者をミュートおよびミュート解除する
会議中、プレゼンターは個々の参加者を選択してミュートしたり、ミュートを解除したりすることができます。
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Polycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド
Polycom, Inc. 45
個々の会議参加者をミュートおよびミュート解除するには :
1 参加者を選択し、[ ミュート ] にタッチします。
参加者の電話機に通知が表示され、プレゼンターが音声をミュートにしたことが参加者に通知されます。
2 ミュートされている参加者を選択し、[ ミュート解除 ] にタッチします。
参加者の電話機に通知が表示され、プレゼンターが音声をミュート解除したことが参加者に通知されます。
会議参加者の降格または昇格
プレゼンターは会議参加者を参加者からプレゼンターに昇格させたり、プレゼンターから参加者に降格させたりすることができます。
会議参加者を昇格または降格させるには :
1 会議参加者を選択し、 にタッチします。
2 以下のいずれかを実行します。
[ ホスト ] にタッチして、参加者をプレゼンターに昇格させる。
[ 参加者 ] にタッチして、プレゼンターを参加者に降格させる。
参加者はこれでプレゼンターとなり、会議参加者や出席者を管理することができます。
会議アナウンスを有効および無効に設定する
有効に設定されている場合、プレゼンターが参加者をミュート / ミュート解除したり、会議をロック / ロック解除したり、会議参加者を切り離したり、新しい参加者が会議に参加したりした時点で、アナウンスが流れます。Lync 会議通話中に、プレゼンターはアナウンスの有効 / 無効を選択することができます。
会議アナウンスを有効または無効に設定するには :
» 会議通話中に にタッチしてから、[ アナウンスが有効 ] にタッチしてアナウンスを有効に設定するか、[ アナウンスが無効 ] にタッチしてアナウンスを無効に設定します。
会議参加者を除外する
プレゼンターは、会議通話から参加者を誰でも ( ただし会議のホストは除く ) 会議から切り離すことができます。
会議参加者を切り離すには :
» 参加者リストで参加者を選択し、 [ 通話終了 ] にタッチします。
参加者の電話機に通知が表示され、プレゼンターが会議から参加者を切り離したことが通知されます。
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会議通話のロックおよびロック解除
プレゼンターは会議通話をロックして、プレゼンターから承認を得ることなく、他の参加者が会議通話に参加することができないように設定することができます。会議のロックが解除されると、会議のダイヤルイン番号と PIN を利用して、ネットワーク上の誰でも会議通話に自動的に参加することができます。会議がロックされると、メインプレゼンター ( 会議通話を開始させたプレゼンター ) によって連絡先の会議への参加が認められるまで、連絡先は待機する必要があります。
会議をロックおよびロック解除するには :
1 アクティブな会議通話中に にタッチして、[ ロック ] にタッチします。
会議がロックされ、通話に参加しようとするすべての参加者は、メインプレゼンターの承認を得る必要があります。
2 にタッチして、[ ロック解除 ] にタッチし、参加者が会議に参加できるようにします。
会議はロック解除され、誰でも会議通話に参加できるようになります。
ロックされている会議通話への参加者の参加を許可または拒否する
ロックされている会議通話に参加しようとしている連絡先は、メインプレゼンターの電話機への警告アイ
コン 付きで名簿内に表示されます。
ロックされている会議通話への新しい参加者の参加を許可または拒否するには :
1 参加者リストで、新しい参加者にタッチしてから にタッチします。
2 以下のいずれかを実行します。
新しい参加者を選択し、[ 許可 ] にタッチします。
新しい参加者を選択し、[ 拒否 ] にタッチします。
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Polycom, Inc. 47
ビデオ通話の管理
RealPresence Trio Visual+ コンテンツとビデオ アクセサリが RealPresence Trio 8800 とペアリングされている場合、接続されている Logitech Webcam C930e USB カメラを使用して連絡先にビデオを送信したり、モニタが接続されている連絡先からのビデオを閲覧したりすることができます。 Logitech WebcamC930e の詳細については、Logitech サポートをご参照ください。
通話中にビデオを受信したときに、RealPresence Trio Visual+ に Logitech Webcam C930e が接続されていない場合、連絡先のビデオを見ることができますが、相手側はこちら側のビデオを見ることはできません。
本セクションは、以下のトピックスを含みます。
● ビデオ通話のヒント
● ビデオ通話設定
● ビデオ通話の発信
● カメラなしでのビデオ通話
ビデオ通話のヒントビデオ通話の際は、以下のヒントをご活用ください。
● ビデオ画像が明るく、はっきりと、鮮明に映っていることを確認します。カメラ設定の調整方法については、「ビデオ鮮明度の変更」をご参照ください。
● 背景に明るい照明や窓が入らないようにします。カメラが窓や明るい照明を向いている場合、カメラ設定の調整を必要とする場合があります。カメラ設定の調整方法については、「ビデオ通話設定」をご参照ください。
● 鮮やかな色、全体が明るい色、または全体が暗い色の服や、小さなチェック柄、細い縞など複雑な模様の服装の着用は避ける必要があります。パステル柄や地味な色の服がきれいに映ります。
● 自然な身振りで、大声を出さず、普通のトーンで話します。
● 音声の伝送の遅れに配慮し話の区切りで休止を入れます。
● 会議通話中、話をしないときは、マイクをミュートにします。
● マイクをたたいたり、マイクの近くで音を立てながら紙をめくったりしないようにします。
Web 情報 : ビデオ会議のエチケット
ビデオ会議の適切なエチケットの詳細については、Polycom の「The Etiquette of Video Conferencingand Telepresence」をご参照ください。
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ビデオ通話設定ビデオ設定をアップデートすると、RealPresence Trio 8800 のすべてのビデオ通話の表示が変更されます。通話中にビデオ設定をアップデートした場合、新しい設定は、現在の通話には反映されず、次回の通話で反映されます。
システムで、以下のビデオ設定をアップデートすることができます。
● ビデオ通話の通話レートの設定
● ビデオ鮮明度の変更
● 相手側のビデオ表示の変更
ビデオ通話の通話レートの設定
ビデオ通話に使用する 大帯域幅を設定することができます。選択された通話レートは、次回のビデオ通話で反映されます。システム管理者は、ビデオ通話の 大通話レートを設定することができます。システム管理者が通話レートの制限を設定している場合、この制限を超える通話レートを選択することはできません。
ビデオ通話で使用する 大通話レートを設定するには :
1 [ 設定 ] > [ 基本設定 ] > [ 通話レート ] にアクセスします。
2 [ 通話レート ] 画面で、ビデオ通話に使用する 大通話レートを選択します。128 kbps ~ 4096 kbpsの通話レートを選択することができます。デフォルトの設定は 2048 kbps です。
ビデオ鮮明度の変更 ビデオ鮮明度を向上させるために、目標フレームレートを変更することができます。目標フレームレートとは、ビデオ表示の滑らかさを設定するものです。レートは、5 ( あまりスムーズでない映像 ) から 30 ( もスムーズな映像 ) までの範囲で設定することができます。デフォルトのレートは 30 です。
ビデオの鮮明度を変更するには :
1 [ 設定 ] > [ 基本設定 ] > [ ビデオ ] > [ カメラ設定 ] にアクセスします。
2 フレームレートを変更するには、[ カメラ設定 ] 画面で [ 目標フレーム レート ] にタッチし、次にサイドバーの上 / 下にタッチして動かします。
相手側のビデオ表示の変更
相手側のビデオ表示は、以下のいずれかに調整することができます。
● 標準 ビデオ画像を正しいアスペクト比で表示します。送信されたビデオのアスペクト比がシステムの表示領域と一致しない場合は、正しいアスペクト比を維持するために領域の上、下、または左右に黒いバーが表示されます。受信されないビデオ画像部分は、黒いバーで表示されます。
● 完全 受信したビデオ画像のアスペクト比が画面の表示領域と一致しない場合、ビデオ画像は表示領域に合わせて引き延ばされます。アスペクト比が一致している場合、引き伸ばしは行われません。
● 切り取り アスペクト比を維持するために、ビデオ画像のサイズが変更されます。表示領域に入りきらない部分は切り取られます。
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相手側のビデオ表示を変更するには :
1 [ 設定 ] > [ 基本設定 ] > [ ビデオ ] > [ ビデオ画面モード ] にアクセスします。
2 [ ビデオ画面モード ] 画面で、以下の設定を選択して、調整します。
3 フルスクリーンで表示される画像を [ 標準 ]、[ 完全 ]、または [ 切り取り ] に調整するには、[ ビデオ画面モード ( 全画面 )] にタッチします。デフォルト設定は [ 標準 ] です。
4 [ 保存 ] にタッチします。
ビデオ通話の発信1 つの連絡先にビデオ通話を発信したり、会議通話中にビデオを表示させたりすることができます。
ビデオ通話を発信するには :
1 [ 通話の発信 ] にタッチして、番号を入力するか、[ 連絡先 ] または [ 近の通話 ] から連絡先を選択します。
2 または [ ダイヤル ] にタッチします。
Lync ビデオ通話の発信
Lync 2013 サーバに登録されている場合は、自分の Skype for Business 連絡先にビデオ通話を発信することができます。連絡先でビデオが有効になっており、ビデオをストリーミングしている場合、6 つまでの連絡先に対して、こちら側のビデオが自動的に表示されます。
ビデオ通話を発信するには :
1 [ 通話の発信 ] にタッチして、番号を入力するか、[ 連絡先 ] または [ 近の通話 ] から連絡先を選択します。
2 または [ ダイヤル ] にタッチします。
ビデオ送信の停止 通話中は、いつでもビデオの送信を停止させることができます。ビデオを停止しても、音声のみの通話にはなりません。
通話中にビデオの送信を停止には :
» にタッチして、[ ビデオ ミュート ] にタッチします。
ビデオ停止アイコン が表示され、相手側にビデオが表示されなくなります。
メモ : どうすれば、相手側のビデオを停止させることができますか?
相手側のビデオを開始したり、停止したりすることはできません。システムが相手側のビデオを受信するように設定されている場合、相手側のビデオは常に表示されます。
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Polycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド
Polycom, Inc. 50
ビデオありの会議通話の処理
会議を設定した場合、複数の参加者がビデオを送信することはできますが、一度に表示されるのは、1 人の参加者のビデオのみです。ビデオが表示されるのは、現在のアクティブな話者、またはビデオが有効になっていて会議に 後に加わった参加者です。
カメラなしでのビデオ通話RealPresence Trio Visual+ に Logitech Webcam C930e が取り付けられていない場合、ビデオを受信することは可能ですが、ビデオを送信することはできません。相手側でビデオ送信が可能で、システムでビデオ受信が有効に設定されている場合、ビデオは常に表示されます。
音声通話およびビデオ通話
ビデオが可能な電話機、またはビデオ会議システムをもっている相手側との通話では、相手側のビデオがモニタに表示されます。ビデオが有効になっていない連絡先の場合、こちら側のビデオストリームだけがモニタに表示され、音声通話の連絡先は、モニタ上で音声アイコンが表示されます。相手側のビデオ表示の閲覧および変更の方法については、「相手側のビデオ表示の変更」セクションをご参照ください。
ビデオ通話と音声のみ通話の混在の処理
複数の通話があり、その 2 つ以上がビデオ通話の場合、アクティブな通話だけが相手側のビデオストリームを表示させます。他のすべてのビデオ通話では、一時停止されたグレースケールの相手側画像が表示されます。保留中のビデオ通話を再開した場合、保留にしていた通話がアクティブになり、アクティブなビデオストリームが再び表示されます。
メモ : ビデオでの参加者全員を閲覧することはできますか?
ビデオ参加者全員を閲覧するには、Polycom のビデオ会議ブリッジが必要です。詳細については、Polycom 販売代理店にお問い合わせください。
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Polycom, Inc. 51
コンテンツの表示
RealPresence Trio Visual+ がテレビモニタに接続されており、RealPresence Trio 8800 とペアリング済みの場合、部屋の中の参加者および音声 / ビデオ通話中にコンテンツを表示することができます。以下のアプリケーションを使用してコンテンツを表示させることができます。
● Polycom® RealPresence® Desktop
● Polycom® RealPresence® Mobile
● Polycom® People + Content™ IP
● Microsoft® Lync® 2013
RealPresence Desktop または RealPresence Mobile を使用したコンテンツの表示コンテンツを表示させるには、ラップトップの場合は RealPresence Desktop、タブレットの場合はRealPresence Mobile を使用する必要があります。 アプリケーションをインストールしていない場合、RealPresence Desktop は RealPresence Desktop Support ページから、RealPresence Mobile は、タブレットのアプリストアからダウンロードすることができます。
RealPresence Desktop を使用したコンテンツの表示
ラップトップでは、モニタと開いているアプリケーションのどちらを共有するか選択することができます。
RealPresence Desktop を使用してコンテンツを表示するには :
1 RealPresence Desktop アプリケーションを開きます。
2 アプリケーションで をクリックして、[ スマートペアリング ] を選択します。
3 [ スマートペアリングが有効 ] と [ 自動検出 ] のチェックボックスをオンにして、[OK] または [ 完了 ] をクリックします。
ツールバーに [ スマートペアリング ] アイコン が表示されます。
4 を選択して、[ コンテンツの共有 ] を選択します。
5 ルームシステムの名前または IP アドレスを選択して、[ ペアリング ] を選択します。
リストにルームシステムが表示されない場合は、テレビモニタに表示されているシステムの IP アドレスを入力して、[ ペアリング ] を選択します。
6 共有するモニタまたはアプリケーションを選択します。
コンテンツがルームシステムに表示されます。
![Page 52: Polycom RealPresence Trioユーザガイドsupport.polycom.com/.../user/ja/rp_trio_ug_ja.pdfPolycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド Polycom, Inc. 5 音量を変更](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041701/5e41ba0f0b89a810f35e7233/html5/thumbnails/52.jpg)
Polycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド
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コンテンツの表示に関するトラブルシューティングについては、「コンテンツの共有」セクションをご参照ください。
RealPresence Mobile を使用したコンテンツの表示
タブレットでは、ローカルの文書、写真、Web サイト、または Dropbox のコンテンツを選択して共有することができます。また、RealPresence Mobile 内の Whiteboard アプリケーションまたは Blackboard アプリケーションで入力した注釈を選択して共有することもできます。
RealPresence Mobile を使用してコンテンツを表示するには :
1 RealPresence Mobile アプリケーションを開きます。
2 アプリケーションで を選択して、[ スマートペアリング ] にタッチします。
3 [ スマートペアリングが有効 ] と [ 自動検出 ] のチェックボックスにタッチして、[ 完了 ] にタッチします。
ツールバーに [ スマートペアリング ] アイコン が表示されます。
4 にタッチして、[ コンテンツの共有 ] にタッチします。
5 ルームシステムの名前または IP アドレスを選択して、[ ペアリング ] にタッチします。
リストにルームシステムが表示されていない場合は、[ 手動ペアリング ] にタッチして、テレビモニタに表示されている IP アドレスを入力して、[ 移動 ] にタッチします。
6 共有するアプリケーションを選択して、 を選択します。
コンテンツがルームシステムに表示されます。
コンテンツの表示に関するトラブルシューティングについては、「コンテンツの共有」セクションをご参照ください。
コンテンツ表示の停止
コンテンツの表示が終了したら、ラップトップまたはタブレットでコンテンツの共有を停止する必要があります。
コンテンツの表示を停止するには :
» 以下のいずれかを実行します。
RealPresence Desktop では、[ 共有の停止 ] をクリックします。
RealPresence Mobile では、 にタッチします。
システムの [ コンテンツの停止 ] にタッチします。
People+Content IP を使用したコンテンツの表示People+Content IP アプリケーションを使用すると、RealPresence Trio 8800 システムの IP アドレスを使用してコンピュータからコンテンツを送信することができます。
People+Content IP では、以下の点にご留意ください。
● People+Content IP で共有できるのは、ビデオコンテンツのみです。音声は共有されません。
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Polycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド
Polycom, Inc. 53
● People+Content IP は、16 ビット以上のカラーに設定されたデスクトップコンピュータの解像度に対応しています。
● People+Content IP は、コンピュータの解像度設定に関係なく、コンテンツ画像を 1024x768 または 1280x720 にスケールします。
People+Content IP のダウンロードおよびインストール
People+Content IP アプリケーションを使用してコンテンツを表示するには、コンピュータにダウンロードして、インストールします。
People+Content IP をコンピュータにダウンロードしてインストールするには :
1 コンピュータで、Polycom People+Content IP ページに進みます。
2 [Resources] で Mac 用または PC 用の People+Content IP ソフトウェアをダウンロードします。
3 zip ファイルを開き、アプリケーションのインストールをクリックします。
4 インストールウィザードの手順に従います。
People+Content IP によるコンテンツの表示
People+Content IP をインストールすると、コンテンツの共有を開始することができます。
コンテンツの表示を開始するには :
1 コンピュータで、[ スタート ] > [Polycom] > [Polycom People+Content IP] にアクセスして、アプリケーションをクリックします。
2 RealPresence Trio 8800 の IP アドレス、および会議のパスワード ( 設定されている場合 ) を入力します。
3 [ 接続 ] をクリックして、表示させるコンテンツを開き、 をクリックします。
People+Content IP を使用したコンテンツ表示の停止
コンテンツの表示が終了したら、People+Content IP アプリケーションを停止します。
コンテンツの表示を停止するには :
» People+Content IP アプリケーションで をクリックします。
Lync 2013 環境でのコンテンツの表示RealPresence Trio 8800 が Lync 2013 に登録されている場合、対面の会議中およびビデオ / 音声通話中にLync クライアントを使用してコンテンツを表示させることができます。
Lync ビデオ通話でのコンテンツの表示
Lync ビデオ通話中にコンテンツを表示するには、通話に Lync ユーザアカウントを追加し、ラップトップで Lync クライアントを使用してコンテンツを表示させます。
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Polycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド
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Lync 通話中にコンテンツを表示させるには :
1 RealPresence Trio 8800 で [ 追加 ] にタッチし、Lync ユーザ名 ([email protected]) を入力します。
2 ラップトップの Lync クライアントで通話に応答します。
3 会話ウィンドウで、 をクリックし、コンテンツの表示方法を選択します。
Lync オンライン会議でのコンテンツの表示
RealPresence Trio 8800 から Lync オンライン会議に参加する場合は、ラップトップで出席依頼から会議に参加することで、コンテンツを表示させることができます。
Lync オンライン会議中にコンテンツを表示させるには :
1 ラップトップ上で会議の出席依頼を開き、[Lync 会議に参加 ] をクリックします。
2 会話ウィンドウで、 をクリックし、コンテンツの表示方法を選択します。
Lync の非通話時でのコンテンツの表示
Lync 通話をしていない場合は、Lync クライアントでコンテンツを表示させるか、RealPresence Desktop、RealPresence Mobile、または People + Content IP アプリケーションを使用することができます。その他のアプリケーションでコンテンツを表示する方法については、「RealPresence Desktop またはRealPresence Mobile を使用したコンテンツの表示」または「People+Content IP を使用したコンテンツの表示」セクションをご参照ください。
Lync クライアントを使用して非通話時にコンテンツを表示させるには :
1 Lync クライアントで [ 検索 ] フィールドに会議室の名前を入力し、会議室を右クリックして、[IMを送信 ] をクリックします。
2 メッセージウィンドウで をクリックし、コンテンツの表示方法を選択します。
![Page 55: Polycom RealPresence Trioユーザガイドsupport.polycom.com/.../user/ja/rp_trio_ug_ja.pdfPolycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド Polycom, Inc. 5 音量を変更](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041701/5e41ba0f0b89a810f35e7233/html5/thumbnails/55.jpg)
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カレンダーの使用
RealPresence Trio 8800 が Microsoft Exchange Server に接続するように構成されている場合、Microsoft®
Outlook® でスケジュールされているミーティングを RealPresence Trio 8800 から閲覧して、参加することができます。
カレンダーを開くシステムでカレンダーにアクセスし、スケジュールされているミーティングを閲覧して、参加することができます。閲覧できるのは、アクセスした当日のミーティングのみです。過去または将来のミーティングを閲覧することはできません。
カレンダーを開くには :
» [ ホーム ] 画面で [ カレンダー ] にタッチします。
下図のように、本日のミーティングがカレンダーに表示されます。
トラブルシューティング : なぜカレンダーが表示されないのでしょうか?
カレンダーを選択してもカレンダーが表示されない場合、ログインの認証情報が間違っているか、カレンダーが接続されていない可能性があります。詳細については、「カレンダーのトラブルシューティング」セクションをご参照ください。
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Polycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド
Polycom, Inc. 56
ミーティングの詳細の表示
[ ミーティングの詳細 ] 画面で、下図のように、ミーティングの開始時刻 / 終了時刻、場所、主催者、出席予定者、およびミーティングの説明を閲覧することができます。また、ミーティングに参加したり、ミーティングへの参加時に使用するミーティング番号をすべて閲覧したりすることもできます。
ミーティングの詳細
ミーティングビューを表示させるには :
» [ 日 ] ビューでミーティングを選択します。
[ 日 ] ビューに戻る
[ 日 ] ビューは、デフォルトのカレンダー ビューで、[ ミーティング ] ビューから [ 日 ] ビューに戻ることができます。
[ 日 ] ビューに戻るには :
» にタッチします。
ミーティング リマインダデフォルトでは、システムは、ミーティング開始の 5 分前にミーティング リマインダを表示します。システムは、ミーティング開始まで 1 分ごとに、警告音を発し、ミーティング リマインダを表示します。リマインダからミーティングに参加したり、ミーティングの詳細を閲覧したりすることができます。下図は、ミーティング リマインダを示します。
ミーティング リマインダ
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Polycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド
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ミーティングに参加する カレンダーまたはミーティング リマインダからミーティングに参加することができます。
カレンダーからミーティングに参加する
カレンダーの [日] ビューまたは [ミーティングの詳細] 画面からミーティングに参加することができます。
カレンダーからミーティングに参加するには :
» 以下のいずれかを実行します。
[ 日 ] ビューのミーティングで [ 参加 ] にタッチします。
ミーティングにタッチして、[ ミーティングの詳細 ] 画面で [ 参加 ] にタッチします。
ミーティング リマインダからミーティングに参加する
ミーティング開始の前に表示されるミーティング リマインダからミーティングに参加することができます。
ミーティング リマインダからミーティングに参加するには :
» [ 参加 ] にタッチします。
代替番号を使用してミーティングに参加する
ミーティングの参加に使用できる代替番号がミーティング主催者により用意されている場合、代替番号を閲覧して、その番号を使用してミーティングに参加することができます。
代替ミーティング番号を使用してミーティングに参加するには :
» [ ミーティングの詳細 ] 画面で番号を選択します。
カレンダーから Lync ミーティングに参加する
ミーティング リマインダ、または [ ミーティングの詳細 ] 画面から Lync ミーティングに参加することができます。
[ ミーティング ] ビューから Lync ミーティングに参加するには :
1 [ 日 ] ビューでミーティングを選択します。
2 [ ミーティングの詳細 ] 画面で [ 参加 ] にタッチします。
ミーティング リマインダのタイプの選択RealPresence Trio 8800 では、以下のタイプのミーティング リマインダを選択することができます。
● 無音 ミーティング リマインダは表示されますが、警告音は鳴りません。
![Page 58: Polycom RealPresence Trioユーザガイドsupport.polycom.com/.../user/ja/rp_trio_ug_ja.pdfPolycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド Polycom, Inc. 5 音量を変更](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041701/5e41ba0f0b89a810f35e7233/html5/thumbnails/58.jpg)
Polycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド
Polycom, Inc. 58
● 警告音 1 回 ミーティング リマインダが初めて表示されるときに警告音が鳴りますが、以降のリマインダでは鳴りません。
● 警告音 常時 ミーティング リマインダが表示されるたびに警告音が鳴ります。
ミーティング リマインダのタイプを選択するには :
1 [ 設定 ] > [ 基本設定 ] > [ 環境設定 ] > [ カレンダー設定 ] > [ リマインダ設定 ] にアクセスします。
2 [ リマインダ設定 ] 画面で [ リマインダのタイプ ] を選択し、タイプを選択します。
警告音の選択ミーティング リマインダで鳴らす警告音を選択することができます。
警告音を選択するには :
1 [ 設定 ] > [ 基本設定 ] > [ 環境設定 ] > [ カレンダー設定 ] にアクセスします。
2 [ カレンダー設定 ] 画面で [ 警告音 ] を選択します。
3 警告音を聞くには、警告音を選択して、[ 再生 ] にタッチします。
ミーティング リマインダを無効に設定するミーティング リマインダは、デフォルトでは有効に設定されています。リマインダは、有効に設定されている場合、すべてのミーティングに対して表示されます。無効に設定されている場合は、どのミーティングに対しても表示されません。どのミーティングに対してもリマインダを表示しないように、ミーティング リマインダを無効に設定することができます。
ミーティング リマインダを無効に設定するには :
1 [ 設定 ] > [ 基本設定 ] > [ 環境設定 ] > [ カレンダー設定 ] > [ リマインダ設定 ] にアクセスします。
2 [ リマインダ設定 ] 画面で [ リマインダ ] > [ 無効 ] を選択します。
トラブルシューティング : ミーティング リマインダが表示されないのはなぜですか?
ミーティング リマインダを有効に設定しているシステムにリマインダが表示されない場合、ログインの認証情報が正しいかどうかご確認ください。
![Page 59: Polycom RealPresence Trioユーザガイドsupport.polycom.com/.../user/ja/rp_trio_ug_ja.pdfPolycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド Polycom, Inc. 5 音量を変更](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041701/5e41ba0f0b89a810f35e7233/html5/thumbnails/59.jpg)
Polycom, Inc. 59
通話リストおよび連絡先リストの管理
RealPresence Trio 8800 は、 近の通話リスト、連絡先リスト、および企業連絡先リストをサポートしています。また、システム管理者が有効にした場合やサーバーによっては、Lync リストと BroadSoft リストもサポートします。本セクションでは、以下のトピックスについてご説明します。
● 近の通話の閲覧
● 連絡先リストの管理
● 企業連絡先リストの使用
● Lync 連絡先の管理
● BroadSoft リストの検索
近の通話の閲覧[ 近の通話 ] リストには、不在着信、着信通話、発信通話が含まれています。各リストには、 大 100個のエントリが保持されます。
[ 近の通話 ] リストで、以下のタスクを実行することができます。
● 通話をリストから削除する
● 通話記録を選択して、通話の詳細を閲覧する
● 通話記録を選択して、連絡先に通話を発信する
各通話の横には、通話のタイプを示す以下のアイコンが表示されます。
● は、発信した音声通話を示します
● は、発信したビデオ通話を示します
● は、着信した音声通話を示します
● は、着信したビデオ通話を示します
● は、不在着信を示します
● は、不在ビデオ着信を示します
メモ : 利用可能な機能
本セクションに記述されているすべての機能がシステムでサポートされているとは限りません。どの機能が利用可能かどうかについては、システム管理者にご確認ください。
![Page 60: Polycom RealPresence Trioユーザガイドsupport.polycom.com/.../user/ja/rp_trio_ug_ja.pdfPolycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド Polycom, Inc. 5 音量を変更](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041701/5e41ba0f0b89a810f35e7233/html5/thumbnails/60.jpg)
Polycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド
Polycom, Inc. 60
[ 近の通話 ] リストを閲覧するには :
» [ ホーム ] 画面で、[ 近の通話 ] にタッチします。
通話の詳細の閲覧
[ 近の通話 ] リストでは、通話の詳細の閲覧、連絡先を呼び出す前に通話の詳細の編集、連絡先リストへの保存、通話エントリの削除を行うことができます。
通話の詳細を閲覧するには :
» 通話記録の横にある にタッチします。
近の連絡先の保存 [ 通話の詳細 ] 画面で、連絡先を [ 連絡先リスト ] に保存することができます。
連絡先を連絡先リストに保存するには :
1 [ 通話の詳細 ] 画面で、[ 保存 ] にタッチします。
2 必要に応じて、連絡先情報を編集します。
3 [ 保存 ] にタッチします。
近の通話エントリの削除
[ 近の通話 ] リストから、 近の通話エントリを削除することができます。
[ 近の通話 ] リストから 近の通話エントリを削除するには :
» 通話記録を選択して、 にタッチします。
近の連絡先エントリの編集
連絡先に折り返し通話を発信する前に、[ 近の通話 ] リストに保存されている連絡先の番号を編集することができます。
連絡先に通話を発信する前に 近の連絡先の番号を編集するには :
1 通話記録の横にある にタッチします。
2 にタッチします。
3 番号を編集して、 にタッチします。
近の Lync 通話の閲覧 RealPresence Trio 8800 を Lync 2013 サーバに登録すると、[ 会話履歴 ] フォルダの Microsoft® Outlook®
または [ 会話 ] タブの Lync クライアントの [ 近の通話 ] リストで、システムの発信通話、着信通話、不在着信 Lync 通話のリストを閲覧することができます。
![Page 61: Polycom RealPresence Trioユーザガイドsupport.polycom.com/.../user/ja/rp_trio_ug_ja.pdfPolycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド Polycom, Inc. 5 音量を変更](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041701/5e41ba0f0b89a810f35e7233/html5/thumbnails/61.jpg)
Polycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド
Polycom, Inc. 61
直近の 99 件の Lync 通話は、システムの [ 近の通話 ] リストに表示されます。システムの通話エントリを削除または移動する場合 ( 有効な場合 )、そのシステムでのみ変更されます。Lync クライアントにある通話エントリを削除する ( 有効に設定されている場合 ) と、変更はシステムと Lync クライアントで行われます。
Lync クライアントの 近の通話リストを閲覧するには :
» をクリックします。
近の Lync 通話を Outlook で閲覧
不在着信 Lync 通話は、Outlook の [ 受信トレイ ] フォルダで表示されます。
Outlook で Lync の 近の通話リストを閲覧するには :
» Outlook で、[ 会話履歴 ] をクリックします。
連絡先リストの管理システムの連絡先リストには、多数の連絡先を保存することができます。サポートされている正確な連絡先数については、管理者までお問い合わせください。
[ 連絡先リスト ] では、以下のタスクを実行することができます。
● 連絡先の検索
● 連絡先を連絡先リストに追加する
● 連絡先の詳細の閲覧
● 連絡先情報のアップデート
● 連絡先の削除
● お気に入りの追加
連絡先の検索
[ 連絡先リスト ] には、検索条件を入力して目的の連絡先を検索することができます。
連絡先を検索するには :
1 [ 連絡先 ] > [ 連絡先リスト ] の順に選択します。
2 [ 連絡先リスト ] で、[ 検索 ] フィールドに検索条件を入力します。
検索結果のリストが表示されます。
トラブルシューティング : マイ Lync 会話は、Outlook 会話履歴には表示されません。
Outlook クライアントの会話履歴メニューにリストされている も 近の Lync 会話が Lync クライアントに表示されない場合、[ オプション ] > [ ツール ] > [ オプション ] > [ 個人 ] の順に選択して、[ 通話記録をメールの会話履歴フォルダに保存 ] をオンにします。
![Page 62: Polycom RealPresence Trioユーザガイドsupport.polycom.com/.../user/ja/rp_trio_ug_ja.pdfPolycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド Polycom, Inc. 5 音量を変更](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041701/5e41ba0f0b89a810f35e7233/html5/thumbnails/62.jpg)
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Polycom, Inc. 62
連絡先を連絡先リストに追加する
連絡先を連絡先リストに追加するときに、連絡先に入力する情報量を選択することができます。新しい各連絡先への入力が必須なのは、連絡先の番号のみです。
以下は、各連絡先に入力できる情報のリストです。
● 氏名 連絡先の名前。
● 連絡先 連絡先の番号。
● 肩書 連絡先の役職。
● 電子メール 個人または仕事のメールアドレス。
連絡先を連絡先リストに追加するには :
1 [ 連絡先リスト ] で、 にタッチします。
2 [ 連絡先の追加 ] 画面で、利用可能なフィールドに連絡先情報を入力します。
3 [ 保存 ] を選択します。
連絡先の詳細の閲覧
[ 連絡先リスト ] では、リストに保存された連絡先の情報を閲覧することができます。
連絡先の詳細を閲覧するには :
1 [ 連絡先 ] > [ 連絡先リスト ] の順に選択します。
2 [ 連絡先リスト ] で、連絡先を 1 つ選択します。
[ 詳細 ] 画面には、連絡先の名前と番号が表示されます。肩書、メールアドレスなどの追加情報も表示させることができます。
連絡先情報のアップデート 連絡先を [ 連絡先リスト ] に追加した後で、連絡先の情報をアップデートすることができます。
連絡先情報をアップデートするには :
1 [ 連絡先リスト ] で、連絡先を 1 つ選択します。
2 [ 詳細 ] 画面で、 にタッチします。
3 [ 連絡先の編集 ] 画面で、連絡先情報をアップデートします。
4 [ 保存 ] を選択します。
メモ : [ 連絡先 ] フィールドは、管理者が設定します
上記のすべての連絡先フィールドがシステムに表示されない場合は、システム管理者にご確認ください。[ 連絡先リスト ] の唯一の必須フィールドは [ 連絡先 ] フィールドで、これには連絡先の番号が掲載されます。
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Polycom, Inc. 63
連絡先の削除
連絡先リストから連絡先を削除することができます。
連絡先を削除するには :
1 [ 連絡先リスト ] で、連絡先を 1 つ選択します。
2 [ 詳細 ] 画面で、[ 連絡先の削除 ] にタッチします。
確認メッセージが表示されたら、その連絡先を削除することを確認します。
3 [ はい ] にタッチして、連絡先を削除します。
お気に入りの追加
お気に入りは、 もよく通話する連絡先リストの連絡先です。お気に入りに追加する連絡先は、ホーム画面に表示されます。1 度に 3 つのお気に入りが画面に表示されます。右から左へ画面をスワイプすると、その他のお気に入りを表示させることができます。お気に入りは、連絡先リストの連絡先一覧の上部にも表示されます。
下図は、ホーム画面下部の回線アイコンの横に表示されているお気に入りを示します。
ホーム画面上のお気に入り
連絡先をお気に入りとして追加するには :
1 [ 連絡先 ] > [ 連絡先リスト ] の順に選択し、連絡先を選択します。
2 [ 詳細 ] 画面で、 にタッチします。
お気に入りアイコン が青色に変わり、ホーム画面に連絡先が追加されます。
お気に入りの削除
新しいお気に入りのスペースを確保するため、既存のお気に入りを削除することができます。
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Polycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド
Polycom, Inc. 64
お気に入りを削除するには :
1 [ 連絡先 ] > [ 連絡先リスト ] の順に選択し、連絡先を選択します。
2 [ 詳細 ] 画面で、 にタッチします。
お気に入りアイコン が白色に変わり、ホーム画面から連絡先が削除されます。
企業連絡先リストの使用システム管理者は、ユーザが企業連絡先リストにアクセスできるようシステムを設定することができます。ただし、ユーザは企業連絡先リストをアップデートすることはできません。また、ユーザがどの連絡先にアクセスできるかはシステム管理者が決定します。この機能が利用可能かどうかについては、システム管理者にご確認ください。
[ 企業連絡先リスト ] では、以下を実行することができます。
● 連絡先を検索する。
● 連絡先にダイヤルする。
● 連絡先リストに連絡先を追加する。
企業連絡先リストの検索 [ 企業連絡先リスト ] で、連絡先のクイック検索または詳細検索を実行することができます。
クイック検索の実行
クイック検索では、名または姓を使用したり、名前の数文字を入力したりして、連絡先を検索することができます。
企業連絡先リストのクイック検索を実行するには :
1 [ 連絡先 ] > [ 企業連絡先リスト ] の順に選択します。
2 [ 検索 ] フィールドで、連絡先の名または姓を入力し、[ 送信 ] にタッチします。
画面には、検索条件に も良く一致するものから順番に連絡先のリストが表示されます。
3 連絡先の情報を閲覧するには、連絡先を選択して、[ 閲覧 ] にタッチします。
連絡先画面が表示されます。
詳細検索の実行
詳細検索では、連絡先を名、姓、番号のどれで検索するかを選択することができます。
詳細検索を実行するには :
1 [ 連絡先 ] > [ 企業連絡先リスト ] の順に選択します。
デフォルトでは、空白の検索画面が表示されます。
2 [ 企業連絡先リスト ] で [ 詳細な検索 ] を選択します。
3 [ 詳細検索 ] 画面で、検索条件を入力し、[ 送信 ] を選択します。
画面には、検索条件に も良く一致するものから順番に連絡先のリストが表示されます。
![Page 65: Polycom RealPresence Trioユーザガイドsupport.polycom.com/.../user/ja/rp_trio_ug_ja.pdfPolycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド Polycom, Inc. 5 音量を変更](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041701/5e41ba0f0b89a810f35e7233/html5/thumbnails/65.jpg)
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Polycom, Inc. 65
4 連絡先の情報を閲覧するには、連絡先を選択して、[ 閲覧 ] にタッチします。
連絡先画面が表示されます。
企業連絡先リストの連絡先を連絡先リストに追加する
企業連絡先リストの連絡先を連絡先リストに追加することができます。企業連絡先リストの連絡先を連絡先リストに保存することを選択すると、連絡先の名、姓、電話番号が自動的に保存され、連絡先を保存する前にその他の情報を追加することもできます。連絡先の閲覧と編集については、「連絡先リストの管理」セクションをご参照ください。
連絡先を連絡先リストに追加するには :
1 [ 企業連絡先リスト ] で連絡先を検索します。
2 検索結果から、連絡先を選択し、[ 表示 ] を選択します。
3 [ 連絡先 ] 画面で、[ 保存 ] を選択します。
4 追加連絡先情報を入力して、[ 保存 ] にタッチします。
Lync 連絡先の管理RealPresence Trio 8800 の Lync 2013 アカウントにサインインすると、Lync クライアントで作成したすべての Lync 連絡先とグループがシステムの [ 連絡先 ] リストに表示されます。Lync 連絡先を表示したり、連絡先を検索したり、その他の連絡先を追加したり、連絡先を呼び出したり、存在するすべての Lync 連絡先情報をシステムで閲覧したりすることができます。
Lync 連絡先の閲覧
RealPresence Trio 8800 の連絡先リストの Lync クライアントに追加された Lync 連絡先のリストを閲覧することができます。表示される Lync 連絡先は 大で 200 件です。
Lync 連絡先のリストを閲覧するには :
» [ 連絡先 ] > [ 連絡先 ] の順に選択します。
[ 連絡先 ] 画面に 大 200 件の Lync 連絡先がアルファベット順に表示されます。
Lync 連絡先情報の閲覧
RealPresence Trio 8800 の Lync 連絡先の連絡先情報を閲覧することができ、ボイスメールを含む利用可能なすべての番号に直接通話することができます。連絡先とのプライバシー関係によっては、Lync 連絡先に関する以下の詳細情報を閲覧することもできます。
● 名前
● プレゼンスステータス
● 組織
● 電子メールアドレス
● 職場の番号
● 携帯電話番号
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Polycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド
Polycom, Inc. 66
● 自宅の電話番号
● ボイスメール
Lync 連絡先の連絡先情報を閲覧するには :
1 [ ホーム ] 画面で、[ 連絡先 ] > [ 連絡先 ] にタッチします。
2 連絡先リストで連絡先を選択し、 、[ 情報 ] の順にタッチします。
下図のように、連絡先のプレゼンスステータスと連絡先情報が表示されます。
連絡先とのプライバシー関係の変更
連絡先があなたの詳細情報を閲覧するには、Lync クライアントでその連絡先とのプライバシー関係を [ 友達と家族 ] に変更する必要があります。プライバシー関係を [ 友達と家族 ] に変更しないと、その連絡先が閲覧できるのは、職場の電話番号、電子メールアドレス、ボイスメールのみとなります。
連絡先とのプライバシー関係を変更するには :
1 Lync クライアントで、連絡先を選択して、右クリックし、[ プライバシー関係の変更 ] を選択します。
2 [ 友達と家族 ] をクリックします。
これで、連絡先は、利用可能なこちら側の連絡先情報をすべて閲覧することができます。
Lync 連絡先のプレゼンス情報
ホーム画面または連絡先リストで、連絡先のプレゼンス情報を閲覧することができます。 プレゼンス情報には、連絡先のアベイラビリティおよびアクティビティの説明が含まれています。下表は、Lync 連絡先向けに表示するプレゼンスアイコンと説明を示します。
プレゼンスアイコン
アイコン 説明
応答可能
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Polycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド
Polycom, Inc. 67
Lync 連絡先グループの閲覧
RealPresence Trio 8800 の Lync クライアントで作成されたグループを閲覧することができます。ただし、新しいグループを作成したり、既存のグループを削除したり、システムのグループ間で連絡先を移動したりすることはできません。
システムの Lync グループを閲覧するには :
» [ ホーム ] 画面で、[ 連絡先 ] > [ 連絡先 ] > [ グループ ] にタッチします。
すべての Lync 連絡先グループが表示されます。
Lync 連絡先の検索
Microsoft Lync Address Book Service (ABS) により、Lync 2013 グローバルリストの Lync および MicrosoftOutlook の連絡先を検索したり、連絡先の情報とプレゼンスステータスを閲覧したり、リストの検索結果から連絡先に通話を発信したり、連絡先を連絡先リストに保存したりすることができます。
Lync 連絡先を検索するには :
1 [ 連絡先 ] > [ 連絡先 ] の順に選択し、[ 検索 ] にタッチします。
取り込み中、通話中、ミーティング中、会議通話中
退席中、一時退席中、非アクティブ、業務時間外
着信拒否、プレゼンテーション中
オフライン
不明
ブロック中
メモ : プレゼンスアイコンに表示される Outlook の不在設定
プレゼンスアイコンのアスタリスクは、連絡先が Outlook の不在を設定していることを示します。たとえば、連絡先のプレゼンスがアスタリスク付きで応答可能と表示されている場合、その連絡先は、Lync クライアントに応答可能としてサインインしていても、Outlook で不在に設定されています。
プレゼンスアイコン
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Polycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド
Polycom, Inc. 68
2 [ 検索 ] フィールドに連絡先の名前を入力します。
検索に一致する結果が自動的に表示されます。
Lync 連絡先の連絡先リストへの追加
システムの Lync 連絡先を検索して、それらの連絡先を連絡先リストに追加することができます。連絡先を追加する場合、連絡先とその連絡先のプレゼンス情報をシステムで閲覧することができます。
Lync 連絡先を連絡先リストに追加するには :
1 [ 連絡先 ] > [ 連絡先 ] の順に選択し、[ 検索 ] にタッチします。
2 [ 検索 ] フィールドに連絡先の名と姓を入力します。
検索に一致する結果が自動的に表示されます。
3 連絡先を選択して、[ 連絡先の追加 ] にタッチします。
システムの連絡先リストに連絡先が追加されます。
組織外の連絡先の追加
組織外の連絡先も Lync クライアントに追加して、それらの連絡先をシステムに表示させることができます。
組織外の連絡先を連絡先リストに追加するには :
1 Lync クライアントで、 をクリックします。
2 [ 組織外の連絡先の追加 ] をクリックして、Lync、Skype、または他のアプリケーションから連絡先の追加を選択します。
3 連絡先の情報を入力し、[OK] をクリックします。
システムの連絡先リストに連絡先が追加されます。
Lync お気に入りの閲覧
次図のように、RealPresence Trio 8800 のホーム画面で、Lync クライアントにお気に入りとして保存された Lync 連絡先を閲覧することができます。Lync クライアントにお気に入りとして追加する連絡先のみが、システムでお気に入りとして表示されます。システム上で、 Lync 連絡先をお気に入りとして追加することはできません。
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Polycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド
Polycom, Inc. 69
ホーム画面上の Lync お気に入り
Lync プレゼンスのアップデート
RealPresence Trio 8800 の Lync プレゼンスステータスおよびプレゼンス情報は、変更することができます。システムのプレゼンスステータスを変更すると、Lync クライアントで情報が自動的にアップデートされます。
システムのプレゼンスステータスを変更するには :
1 [ 設定 ] > [ 機能 ] > [ プレゼンス ] > [ 状態 ] の順に選択します。
2 次図のように、目的のプレゼンスステータスを選択します。
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Polycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド
Polycom, Inc. 70
[ ステータスのリセット ] を押すと、ステータスを他のステータスから応答可能に変更することができます。
連絡先のプレゼンスステータスの閲覧については、「Lync 連絡先のプレゼンス情報」セクションをご参照ください。
BroadSoft リストの検索システムの BroadSoft リストにアクセスおよび検索して、連絡先の標準検索または詳細検索から選択して実行することができます。
簡易検索の実行
簡易検索では、名または姓を使用したり、名前の数文字を入力したりして、連絡先を検索することができます。
簡易検索を行うには :
1 [ 連絡先 ] > [BroadSoft リスト ] の順に選択します。
検索画面が表示されます。
2 検索条件を入力し、[ 送信 ] を選択します。
検索結果が表示されます。ソフトキーの上部に、検索条件に一致するレコード数が 1 秒間表示されます。1 度に 大 50 件の連絡先を閲覧することができます。
トラブルシューティング : BroadSoft リストへのアクセスエラー
BroadSoft リストにアクセスできない場合、「サーバーを使用できません」というメッセージが表示されます。システム管理者にお問い合わせください。
![Page 71: Polycom RealPresence Trioユーザガイドsupport.polycom.com/.../user/ja/rp_trio_ug_ja.pdfPolycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド Polycom, Inc. 5 音量を変更](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041701/5e41ba0f0b89a810f35e7233/html5/thumbnails/71.jpg)
Polycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド
Polycom, Inc. 71
詳細検索の実行
詳細検索では、連絡先を名、姓、番号のどれで検索するかを選択することができます。
詳細検索を実行するには :
1 [ 連絡先 ] > [BroadSoft リスト ] の順に選択します。
検索画面が表示されます。
2 BroadSoft リストの [ 詳細検索 ] を選択します。
詳細検索画面が表示されます。
3 [ 詳細検索 ] 画面では、連絡先の名、姓、電話番号のどれで連絡先を検索するかを選択することができます。
4 検索条件を入力し、[ 送信 ] を選択します。
検索結果が表示されます。
5 連絡先を選択します。
[ 詳細 ] 画面が表示されます。
BroadSoft 連絡先の連絡先リストへの追加
BroadSoft 連絡先を検索すると、システムの連絡先リストに連絡先を追加することができます。連絡先の名、姓、電話番号は、連絡先リストに保存されます。連絡先リストに進み、連絡先が正しく保存されているかを確認し、追加情報を加えることもできます。連絡先の閲覧と編集については、「連絡先リストの管理」セクションをご参照ください。
連絡先リストに BroadSoft 連絡先を追加するには
» [ 詳細 ] 画面で、[ ローカルリストに追加 ] にタッチします。
![Page 72: Polycom RealPresence Trioユーザガイドsupport.polycom.com/.../user/ja/rp_trio_ug_ja.pdfPolycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド Polycom, Inc. 5 音量を変更](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041701/5e41ba0f0b89a810f35e7233/html5/thumbnails/72.jpg)
Polycom, Inc. 72
ボイスメールへのアクセスとブロードキャストメッセージの受信
RealPresence Trio 8800 では、さまざまな種類の音声メッセージ、伝言、ビデオメッセージ、文書メッセージの送信、ブロードキャスト、およびアクセスを行うことができます。本セクションには、以下のトピックスが含まれています。
● ボイスメールメッセージへのアクセス
● Lync ボイスメールメッセージへのアクセス
● グループページングによるメッセージの受信
ボイスメールメッセージへのアクセスRealPresence Trio 8800 では以下の方法で新しいボイスメールメッセージの通知があります。
● メニューのボイスメールオプションにボイスメールの件数が表示されます。
● 音声アラームが再生されます。
ボイスメールメッセージにアクセスするには :
1 [ホーム ] 画面から、[設定 ] > [機能 ] > [ボイスメール ] > [メッセージセンター] の順に選択します。
2 システムに複数の回線がある場合は、新しいメッセージのある回線を選択します。
3 [ メッセージ ] 画面から、[ 接続 ] にタッチしてプロンプトに従ってメッセージにアクセスします。
メモ : 利用可能な機能
本セクションに記述されているすべての機能がシステムでサポートされているとは限りません。どの機能が利用可能かどうかについては、システム管理者にご確認ください。
メモ : ボイスメール応答メッセージの設定または変更
ボイスメール応答メッセージの設定または変更については、システム管理者またはサービスプロバイダにお問い合わせください。
メモ : ボイスメールへのリモートからのアクセス
ボイスメールへのリモートアクセスの詳細については、システム管理者またはサービスプロバイダにお問い合わせください。
![Page 73: Polycom RealPresence Trioユーザガイドsupport.polycom.com/.../user/ja/rp_trio_ug_ja.pdfPolycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド Polycom, Inc. 5 音量を変更](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041701/5e41ba0f0b89a810f35e7233/html5/thumbnails/73.jpg)
Polycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド
Polycom, Inc. 73
Lync ボイスメールメッセージへのアクセスシステムが Lync 2013 サーバーに登録されると、システムで個別のボイスメールメッセージを閲覧できるようになります。 ボイスメールメッセージごとに、メッセージを残した人物の連絡先、その連絡先のプレゼンス状態、およびボイスメールメッセージのステータスを閲覧することができます。また、[ ボイスメール ] 画面から連絡先に通話を発信することもできます。
各メッセージの横にはメッセージのステータスを表す以下のアイコンが表示されます。
● 未読メッセージ
● 既読メッセージ
Lync ボイスメールメッセージにアクセスするには :
1 [ メッセージ ] にタッチするか、[ 設定 ] > [ 機能 ] > [ ボイスメール ] の順に選択します。
ボイスメールメッセージのリストが表示されます。
2 メッセージを選択して [ 再生 ] にタッチします。
Lync ボイスメールメッセージの管理
[Lync ボイスメール ] 画面から、連絡先への通話の発信、メッセージの削除、未読メッセージのマーク付けを行うことができます。
連絡先への通話の発信
連絡先からのボイスメールを聞いた後、[ ボイスメール ] 画面からその連絡先に通話を発信することができます。
[Lync ボイスメール ] 画面から連絡先へ通話を発信するには :
» メッセージを選択して [ 通話の発信 ] にタッチします。
ボイスメールメッセージの削除
メッセージを聞いた後で、システムからそのメッセージを削除することができます。
ボイスメールメッセージを削除するには :
» メッセージを選択して [ 削除 ] にタッチします。
メッセージの既読マーク
再生したい未読メッセージを、既読としてマーク付けするように選択することができます。メッセージを既読としてマーク付けするとメッセージアラートが削除されます。
メッセージを既読としてマーク付けするには :
» メッセージを選択して [ 既読としてマーク ] にタッチします。
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Polycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド
Polycom, Inc. 74
グループページングによるメッセージの受信グループページングを利用すると、ページグループに加入している連絡先からページング ( 一方向の音声アナウンス ) を受信することができます。管理者は、システムを、「グループページングモード」と呼ばれるブロードキャストモードで機能するように設定することができます。このモードでは、「ページグループ」と呼ばれる特定のグループから一方向のアナウンスを受信することができます。
システム管理者は 大で 25 のページンググループを定義することができます。システム管理者は、グループ内のシステムを特定するために各グループにラベル (All、HR Dept、Shipping Staff、Executives など )を割り当てることができます。
各グループには以下のいずれかの優先順位が付与されます。
● 通常 デフォルトでは、グループ 1 ~ 23 に送信されるブロードキャストは通常ブロードキャストとみなされます。2 人のユーザが同じグループで同時にブロードキャストを開始した場合、シリアル番号が若いシステムが優先されて、そのブロードキャストの送信が継続され、もう一方のシステムは受信モードになります。デフォルトでは、すべてのシステムはグループ 1 に送信されたブロードキャストを受信するように設定されています。
● 優先 デフォルトでは、グループ 24 に送信されるブロードキャストは優先ブロードキャストとみなされます。優先ブロードキャストは、通常ブロードキャストにもアクティブな通話にも割り込みます。[ 着信拒否 ] を有効に設定しているシステムを除くすべてのシステムは優先ブロードキャストを受信します。優先ブロードキャストはシステムの現在の音声レベルで再生されます。
● 緊急 デフォルトでは、グループ 25 に送信されるブロードキャストは緊急ブロードキャストとみなされます。緊急ブロードキャストは、通常ブロードキャスト、優先ブロードキャスト、アクティブな通話のいずれにも割り込んで、 大に近い音量で再生されます。[ 着信拒否 ] が有効に設定されていても再生されます。
ページングの受信
ページングを受信するには、特定のページンググループに加入する必要があります。デフォルトでは、ページンググループ 1、24、および 25 に加入しています。つまり、ページンググループ 1、24、および 25 のページングを受信することができます。自分が加入しているページンググループについては、システム管理者にお問い合わせください。
ページングがどのように受信されるかは、ページングの優先順位、通話中かどうか、通話中にページングを受け取るように設定されているかどうかによります。 ページングを受け取ると、ページングは必ずシステムのスピーカーフォンから聞こえてきます。ページングをハンドセットまたはヘッドセットで再生することはできません。
受信するページングは、加入しているページンググループ上のページング、グループ 24 ( 優先 ) ページング、グループ 25 ( 緊急 ) ページングです。[ 着信拒否 ] を有効に設定すると、緊急ページングのみを受信します。緊急ではないページングは表示も再生もされません。
アクティブな通話中以外のときのページング受信
アクティブな通話中でないときにページングを受信した場合は、優先順位に関係なくページングが直ちに再生されます。
ページングの再生中、以下を実行することができます。
● ページングを保留する。
● ページングを終了する。システム上でのページングのみが終了します。
● 新しい通話を発信する。
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アクティブな通話中のページングの聴取
アクティブな通話中にページングがどのように扱われるかは、ページングの優先順位とシステムの設定がアクティブな通話中にページングを受信するようになっているかどうかによって異なります。
通話中にページングを受信すると以下のようになります。
● アクティブな通話中に通常ページングを受信するようにシステムが設定されている場合、ページングが直ちに再生されて元の通話とページングが両方とも聞こえます。
● アクティブな通話中に通常ページングを受信するように設定しない場合は、そのページングが保留中のページングとして表示されます。
● 優先ページングまたは緊急ページングはすぐに再生されます。元の通話とページングの両方が聞こえます。
通話中にページングを聴取するには :
» 以下のいずれかを実行します。
通話中に自動的に再生されるページングの場合は、通話を保留してページングのみを聞きます。
保留中のページングの場合は、[ 着呼受付 ] を選択するか通話を保留します。
緊急ではないページングの音量を調整すると、次回からの、緊急ではないページングにも調整後の音量が使用されます。ただし、緊急ページングの音量を調整できるのはシステム管理者のみです。
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Polycom, Inc. 76
RealPresence Trio 8800 へのデバイスの接続
USB ケーブル、Bluetooth、または Near Field Communication (NFC) を使用して、RealPresence Trio 8800にラップトップまたはモバイルデバイスを接続することができます。デバイスをシステムに接続すると、音声通話の音声、ビデオ通話の音声、音楽プレーヤの音声、またはシステム上のビデオを再生することができます。RealPresence Trio 8800 へのデバイスの接続の詳細については、以下のセクションをご参照ください。
● 近くにある Bluetooth デバイスを RealPresence Trio 8800 に認識させる
● Bluetooth デバイスの接続
● Near Field Communication を使用した Bluetooth デバイスの接続
● Bluetooth デバイスから音声を再生する
● USB ケーブルを使用してデバイスを接続する
● ラップトップを RealPresence Trio 8800 に接続する
● RealPresence Trio 8800 を音声デバイスとして設定する
近くにある Bluetooth デバイスを RealPresence Trio8800 に認識させるBluetooth または NFC デバイスをシステムに接続する前に、近くにあるデバイスにシステムが認識されていることを確認します。
近くにあるデバイスにシステムを認識させるには :
1 [ ホーム ] 画面で [Bluetooth] にタッチします。
2 下図のように、システム名の下に [ 近くにあるすべての Bluetooth デバイスが認識 ] と表示されていることを確認します。
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3 [ ペアリングされたデバイスのみが認識 ] と表示されている場合は、システム名にタッチします。
これで、近くにあるすべての Bluetooth デバイスにシステムが認識されます。
Bluetooth デバイスの接続システム管理者がシステムで Bluetooth を有効にしている場合、Bluetooth を使用できる携帯電話またはタブレットを RealPresence Trio 8800 に接続することができます。RealPresence Trio 8800 は、過去にペアリングされた 10 個までのデバイスを記憶させることができます。
RealPresence Trio 8800 の Bluetooth 機能により、携帯電話で通話を発信し、システムをその通話のスピーカーフォンとして使用することができます (「Bluetooth 経由での通話の発信」のセクションを参照 )。また、携帯電話やタブレットのメディア ( 音楽やビデオなど ) の音声の再生にシステムを使用することもできます (「Bluetooth デバイスから音声を再生する」セクションを参照 )。
この機能は、デフォルトでは無効に設定されています。Bluetooth デバイスを RealPresence Trio 8800 に接続する前に、管理者にご確認ください。
Bluetooth を使用できる電話またはタブレットをシステムに接続するには :
1 デバイスで Bluetooth をオンにし、使用できるデバイスからシステムの名前を選択します。
Near Field Communication を使用した Bluetooth デバイスの接続Near Field Communication (NFC) を使用して、Bluetooth を使用できる携帯電話またはタブレットをRealPresence Trio 8800 に接続することができます。NFC を使用して Bluetooth でシステムに携帯電話またはタブレットを接続すると、通話の音声またはシステム上のメディア ( 音楽やビデオなど ) を再生することができます。
NFC を使用して Bluetooth を使用できる電話またはタブレットを接続するには :
1 ご使用のデバイスで NFC を有効にします。
2 システムの左側にある NFC 記号に 2 秒間タッチし続けます。
3 デバイスがペアリングされ、システムに接続されたことを確認します。
Bluetooth デバイスから音声を再生する携帯電話またはタブレットで再生する音楽やビデオの音声の Bluetooth スピーカとして、RealPresenceTrio 8800 を使用することができます。
RealPresence Trio 8800 をメディアの Bluetooth スピーカとして使用するには :
1 携帯電話またはタブレットを RealPresence Trio 8800 に接続します。
メモ : 通話中に Bluetooth デバイスへ接続する
システムで通話中には、Bluetooth デバイスをシステムに接続することはできません。
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2 携帯電話またはタブレットで、再生する音楽またはビデオを選択します。
3 システムが音声デバイスとして設定されていることを確認します。
音声はシステムのスピーカから再生されます。
USB ケーブルを使用してデバイスを接続するUSB ケーブルまたはマイクロ USB ケーブルを使用して、携帯電話またはタブレットをシステムに直接接続します。デバイスをシステムに接続すると、システムを音声通話のまたはデバイスで再生されるメディアのスピーカとして使用することができます。システムの USB ポートの場所については、「RealPresenceTrio 8800 のハードウェア」セクションをご参照ください。
ラップトップを RealPresence Trio 8800 に接続するラップトップを RealPresence Trio 8800 に接続する前に、ラップトップが下表に示すハードウェアとソフトウェアの 小要件を満たしていることを確認します。
ラップトップの接続
USB ケーブルを使用してラップトップを RealPresence Trio 8800 に接続します。接続すると、システムを使用して、Lync 通話を含むビデオ通話、および音楽やビデオなどのメディアの音声を再生することができます。USB ポートの場所については、「RealPresence Trio 8800 のハードウェア」セクションをご参照ください。
ラップトップをシステムに接続するには :
» USB ケーブルをコンピュータからシステムの USB ポートに接続します。
RealPresence Trio 8800 を音声デバイスとして設定するRealPresence Trio 8800 システムを使用して接続済みのラップトップの通話またはメディアの音声を再生するには、システムを音声デバイスとして設定する必要があります。以下のセクションには、RealPresence Desktop、Lync クライアント、およびラップトップでシステムを音声デバイスとして設定するための情報が記載されています。
接続されるラップトップのハードウェアとソフトウェアの 小要件
カテゴリ 要件
• オペレーティングシステム
Windows 8.1 (32 ビット版または 64 ビット版 )
Windows 8 (32 ビット版または 64 ビット版 )
Windows 7 (32 ビット版または 64 ビット版 )
• デスクトップクライアントまたはアプリケーション
Polycom RealPresence Desktop
Microsoft Lync 2013
• USB コネクタ 1080p 通話では、USB 3.0 ポートが必要です。システムを USB 2.0 ポートまたは USB 1.0ポートに接続すると、パフォーマンスが低下する場合があります。
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RealPresence Trio 8800 を RealPresence Desktop の音声デバイスとして設定する
ラップトップが RealPresence Trio 8800 に接続されているとき、RealPresence Desktop アプリケーションで音声デバイスの入出力デバイスとしてシステムを設定し、システムのスピーカを使用して会議の音声を再生し、システムをマイクとして使用することができます。
RealPresence Desktop アプリケーションをお持ちでない場合は、RealPresence Desktop のサポートページからダウンロードします。
システムを音声デバイスとして設定するには :
1 RealPresence Desktop で をクリックし、[ 音声デバイス ] をクリックします。
2 [ 音声入力デバイス ( マイク )] で、ドロップダウンリストから [RealPresence Trio 8800] をクリックします。
3 [ 音声出力デバイス ( スピーカ )] で、ドロップダウンリストから [RealPresence Trio 8800] をクリックします。
4 [OK] をクリックします。
RealPresence Trio 8800 を Lync の音声デバイスとして設定する
ラップトップが RealPresence Trio 8800 に接続されているとき、ラップトップでの Lync 通話のマイクおよびスピーカとしてシステムを設定することができます。
システムを Lync の音声デバイスとして設定するには :
1 Lync クライアントで、 をクリックし、[ ツール ] > [ 音声デバイスの設定 ] をクリックします。
2 音声通話に使用するデバイスとして、ドロップダウンリストから RealPresence Trio 8800 を選択します。
RealPresence Trio 8800 をラップトップの音声デバイスとして設定する
ラップトップが RealPresence Trio 8800 に接続されているとき、システムをラップトップのデフォルトの音声デバイスとして設定し、システムのスピーカを使用して音楽とビデオの音声を再生することができます。
システムをラップトップの音声デバイスとして設定するには :
1 ラップトップで、[ スタート ] > [ コントロール パネル ] をクリックします。
2 [ コントロール パネル ] で、[ ハードウェアとサウンド ] > [ サウンド ] をクリックします。
3 [RealPresence Trio 8800] をクリックし、[ 既定値に設定 ] をクリックします。
4 [OK] をクリックします。
システムで音楽またはビデオの音声が再生されます。
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RealPresence Trio 8800 のカスタマイズ
本セクションでは、システムのタッチスクリーン ディスプレイをカスタマイズする方法についてご説明します。基本的なカスタマイズには、日時フォーマットの変更、言語の設定、および画面輝度のアップデートが含まれます。
本セクションには、以下のトピックスが含まれます。
● 言語の設定
● 時刻と日付の表示の設定
● バックライトの明るさおよびタイムアウトの設定
● 省電力モードの使用
● 着信の呼出音の設定
RealPresence Trio 8800 のカスタマイズに必要なパスワード本システムの機能の多くは、[ 基本 ] 設定メニューで有効に設定またはカスタマイズすることができます。システム管理者が、[ 基本 ] 設定メニューへのアクセスにパスワードが必要となるようにシステムを設定した場合、システム管理者の許可なしにシステムをカスタマイズすることはできません。 システムの機能を有効に設定またはカスタマイズする方法については、システム管理者にお問い合わせください。
言語の設定 本システムでは、表示に使用できる多くの言語がサポートされています。サポートされている言語については、システム管理者にご確認ください。
言語を変更するには :
1 [ 設定 ] > [ 基本 ] > [ 環境設定 ] > [ 言語 ] の順に選択します。
2 [ 言語 ] 画面から、言語を選択します。
システムの言語が自動的に更新されます。
時刻と日付の表示の設定時刻と日付はステータスバーに表示されます。システムが時刻と日付を取得できない場合、時刻と日付の表示は点滅します。点滅する場合、または時刻と日付が正しくない場合は、システム管理者にご連絡ください。
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下図は、時刻と日付のデフォルトのフォーマットを示します。
時刻と日付をカスタマイズするには、日、月、または年を表示するオプションを含むさまざまな日時フォーマットを選択します。
時刻と日付の表示をアップデートするには :
1 [ 設定 ] > [ 基本 ] > [ 環境設定 ] > [ 時刻と日付 ] の順に選択します。
2 [ 時刻と日付 ] 画面から、以下のいずれかを実行します。
[ 日付 ] を選択して、日付フォーマットを変更します。
[ 時刻 ] を選択して、時刻フォーマットを変更します。
[ 時計 順序 ] を選択して、時刻と日付の表示順序を変更します。
3 [ 日付 ]、[ 時刻 ]、または [ 時計 順序 ] 画面から、目的のフォーマットを選択します。
時刻と日付の表示の無効化
時刻と日付の表示をオフにして、完全に非表示にすることができます。
時刻と日付の表示を無効に設定するには :
1 [ 設定 ] > [ 基本 ] > [ 環境設定 ] > [ 時刻と日付 ] の順に選択します。
2 [ 時刻と日付 ] 画面から [ 無効 ] を選択して、時刻表示と日付表示をオフにします。
バックライトの明るさおよびタイムアウトの設定システムのバックライトには、以下のコンポーネントがあります。
● バックライトの明るさ システムの稼働時とアイドル時の画面の輝度です。
● バックライトのタイムアウト バックライトが [ バックライト アイドル ] の明るさに低下するまでのシステムのアイドル状態の時間 ( 秒 )。バックライトのタイムアウト期間は、 後にキーを押した後、または着信など 後のシステムイベントの後に開始されます。
バックライトの明るさには、以下のような選択可能な設定があります。
● バックライト オン システムの稼働時の画面輝度です。
● バックライト アイドル システムのアイドル時の画面輝度です。
● 明るさの 大値 [ バックライト オン ] と [ バックライト アイドル ] の両方に適用される輝度のスケールです。
バックライトの明るさの変更
[ 明るさ設定 ( バックライト オン )] および [ 明るさ設定 ( バックライト アイドル )] の輝度を個別に変更することができます。輝度は高、中、低から選択することができ、バックライトを完全にオフにすることも
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できます。[ 明るさの 大値 ] を変更する場合は、バックライトの明るさ全体のスケールも変更します。たとえば、[ 明るさの 大値 ] を減少させると、[ 明るさ設定 ( 使用中 )] と [ 明るさ設定 ( 待機中 )] の低、中、高のレベルも減少します。
バックライトの明るさを変更するには :
1 [ 設定 ] > [ 基本 ] > [ バックライトの明るさ ] の順に選択します。
2 [ バックライトの明るさ ] 画面で、[ 明るさ設定 ( 使用中 )] を選択します。
3 [ 明るさ設定 ( 使用中 )] 画面で、指定する明るさを選択し、[ 戻る ] を選択します。デフォルトは [ 高 ] です。
4 [ バックライトの明るさ ] 画面で、[ 明るさ設定 ( 待機中 )] を選択します。
5 [ 明るさ設定 ( 待機中 )] 画面で、指定する明るさを選択し、[ 戻る ] を選択します。デフォルトは [ 低 ] です。
6 [ バックライトの明るさ ] 画面で、[ 明るさの 大値 ] を選択します。
7 [ 明るさの 大値 ] 画面で、[ 高 ] または [ 低 ] を選択するか、スライダーを指でドラッグして画面の 大の明るさを増減します。
バックライトのタイムアウトの変更
バックライトは、システムの稼働時には自動的にオンになります。バックライトが [ バックライト アイドル ] の明るさに低下するまでのシステムのアイドル状態の時間を指定するには、[ バックライトのタイムアウト ] を設定します。デフォルトでは、システムが 40 秒間アイドル状態になると、バックライトが暗くなります。
バックライトのタイムアウトを変更するには :
1 [ 設定 ] > [ 基本 ] > [ バックライトのタイムアウト ] の順に選択します。
2 [ バックライトのタイムアウト ] 画面から、バックライトが暗くなるまでのシステムのアイドル状態の時間を秒単位で選択します。デフォルトは 40 秒です。
省電力モードの使用デフォルトでは、システムは省電力のため画面をオフにする省電力モードに設定されています。一定期間アイドル状態が続くと、システムは省電力モードに入ります。画面がオフになるまでのシステムのアイドル状態の時間は、指定することができます。夜間や週末など、営業時間や休業時間用に異なるアイドルタイムアウトを設定することもできます。
時間外の場合、「時間外モード」メッセージがステータスバーでスクロールします。 システムでイベントが発生すると省電力モードが終了します。たとえば、着信あるいはメッセージがある場合、またはキーを押したり、画面にタッチしたりした場合です。スクリーンセーバーが有効な場合でも、省電力モードは有効です。
以下の省電力設定をアップデートすることができます。
● [ 業務時間 ] 業務開始時刻と毎日の勤務時間 (「業務時間の変更」を参照 )。
● [ タイムアウト ] 画面がオフになるまでのシステムのアイドル状態期間 (「タイムアウトの変更」を参照 )。
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業務時間の変更
業務時間をアップデートする場合は、業務開始時刻と毎日の勤務時間を指定します。システムは業務時間外はアイドル状態です。
業務時間を変更するには :
1 [ 設定 ] > [ 基本 ] > [ 省電力 ] > [ 業務時間 ] > [ 開始時刻 ] の順に選択します。
2 [ 開始時刻 ] 画面から、曜日を選択します。
3 開始時刻を 24 時間表記で入力します。開始時刻を 0 から 23 までの数字で入力することができます。
4 [ 保存 ] を選択します。
5 [ 業務時間 ] 画面で、[ 期間 ] を選択します。
6 [ 期間 ] 画面から、曜日を選択します。
7 1 日当り 0 から 12 時間の期間を入力します。
8 [ 保存 ] を選択します。
タイムアウトの変更
画面がオフになるまでのシステムのアイドル状態の時間をアップデートすることができます。業務時間 ( 営業時間アイドル タイムアウト ) と業務時間外 ( 休業時間アイドル タイムアウト ) には異なるタイムアウトを指定することができます。デフォルトでは、[ 営業時間アイドル タイムアウト ] は [ 休業時間アイドル タイムアウト ] よりかなり長くなります。
キーを押したり画面を選択した後に適用される個別のタイムアウト期間を指定することもできます。これは、[ ユーザ入力アイドル タイムアウト ] と呼ばれます。 システムをアクティブに使用する場合、省電力モードに頻繁に移行しないようにするには、[ ユーザ入力アイドル タイムアウト ] を [ 営業時間アイドルタイムアウト ] と [ 休業時間アイドル タイムアウト ] よりも長く設定します。
タイムアウトを変更するには :
1 [ 設定 ] > [ 基本 ] > [ 省電力 ] > [ タイムアウト ] の順に選択します。
2 [ 営業時間アイドル タイムアウト ] を選択して、システムの待機時間、業務時間、または省電力モード開始までの時間を分単位で入力します。1 分から 600 分までの数字を入力します。デフォルトでは 10 分です。
3 [ 休業時間アイドル タイムアウト ] を選択して、システムの待機時間、業務時間外時間、または省電力モード開始までの時間を分単位で入力します。1 分から 10 分までの数字を入力します。デフォルトは 1 分です。
4 [ ユーザ入力アイドル タイムアウト ] を選択して、キーを押したり画面選択をした後に省電力モードが開始されるまでのシステムの待機時間を分単位で入力します。1 分から 10 分までの数字を入力します。デフォルトでは 10 分です。
5 [ 保存 ] を選択します。
ヒント : 適用するアイドルタイムアウトの決定
キーを押したり、画面にタッチすると、適用されるアイドル タイムアウト期間 ([ ユーザ入力アイドル タイムアウト ] または [ 営業時間アイドル タイムアウト ]/[ 休業時間アイドル タイムアウト ]) はも高い値が指定されたタイムアウトになります。
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着信の呼出音の設定システムをカスタマイズする簡単な方法は、呼出音を変更することです。システム上の回線ごとに、回線固有の呼出音を選択することができます。デフォルトの呼出音は、[ かすかなさえずり ] です。
システムまたは回線の着信呼出音を選択するには :
1 [ 設定 ] > [ 基本 ] > [ 呼出音のタイプ ] の順に選択します。
2 システムに複数回線が構成されている場合、回線を選択します。
3 [ 呼出音のタイプ ] 画面で、すべての着信に対し [ 通常の呼出音のタイプ ] を選択するか、プライベートの着信に対し [ プライベート用の呼出音のタイプ ] を選択します。
4 呼出音を選択し、[ 再生 ] にタッチして、呼出音を聞きます。
5 呼出音を選択した後、 にタッチします。
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アクセシビリティ機能の使用
本セクションでは、RealPresence Trio 8800 で使用できる以下のアクセシビリティ機能についてご説明します。
● 聴覚障害者向け機能
● 視覚障害者向け機能
● 身体障害者向け機能
聴覚障害者向け機能RealPresence Trio 8800 の聴覚障害者向けアクセシビリティ機能を下表に示します。
RealPresence Trio 8800 の聴覚障害者向けアクセシビリティ機能
アクセシビリティ機能 説明
ビジュアル メッセージ インジケータ 新しいメッセージがある場合に、ユーザ画面にアイコンが表示されます。
調整可能な呼出音と音量 システム用にさまざまな呼出音を選択することができます (「着信の呼出音の設定」を参照 )。
調整可能な通話音量 通話中に、相手側からの音声やその他のシステム音の音量を増減させることができます (「音量を変更」を参照 )。
ビジュアル通知 画面上のインジケータ ( バーまたはアイコンの点滅など ) が、通話の着信、発信、アクティブ、保留中を通知します。また、システムのステータスや、特定の機能がアクティベートされているかどうかも示します (「アイコンおよびステータスインジケータ」を参照 )。
TTY サポート Ultratec Superprint のような商用 TTY デバイスをサポートしています。また、音響結合 TTY もサポートしています。
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視覚障害者向け機能 RealPresence Trio 8800 の視覚障害者向けアクセシビリティ機能を下表に示します。
身体障害者向け機能 RealPresence Trio 8800 の身体障害者向けアクセシビリティ機能を下表に示します。
RealPresence Trio 8800 の視覚障害者向けアクセシビリティ機能
アクセシビリティ機能 説明
調整可能なバックライト設定 バックライトの明るさ設定を調整することによって、画面の明るさを変更することができます (「バックライトの明るさおよびタイムアウトの設定」を参照 )。
プラスチックオーバーレイ 視覚障害者が音量調節できるように、タッチスクリーンに貼り付ける音量キー用のプラスチックオーバーレイを利用することができます。
自動応答機能 システムが通話に自動応答するように設定できるため、通話への応答操作をしないで済みます (「着信に自動応答する」を参照 )。
RealPresence Trio 8800 の身体障害者向けアクセシビリティ機能
アクセシビリティ機能 説明
自動応答機能 システムが通話に自動応答するように設定できるため、通話への応答操作をしないで済みます (「着信に自動応答する」を参照 )。
タッチスクリーン システムには、選択、スワイプ、押すという操作で機能を実行したり、有効にしたりすることのできる大型タッチスクリーンが搭載されています。
内蔵スピーカーフォン スピーカーフォンが内蔵されているため、ハンドセットやヘッドセットなしでシステムを使用することができます。
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保守作業の実行
システムが正常に動作しなくなった場合は、問題を調査してトラブルシューティングする必要があります。管理者からその他の作業を実行するよう求められる場合もあります。本セクションでは、以下の作業の実行方法を示します。
● 警告の調査
● システムの再起動
● システム構成のアップデート
● システムハードウェアのテスト
● タッチスクリーンのクリーニング
警告の調査システムが特定のタスクを実行できなくなると、ステータスバーと [ ホーム ] 画面の [ 設定 ] アイコンに通知メッセージが表示されます。システムに重要な問題が発生した場合はこの警告メッセージで状況を知ることができます。問題の詳細は [ 警告 ] 画面から閲覧することができます。
システムの問題の詳細なリストを閲覧するには :
» [ 設定 ] > [ ステータス ] > [ 診断 ] > [ 警告 ] の順に選択します。
あらゆる問題が [ 警告 ] 画面に表示されます。
システムの再起動システムの故障またはトラブルシューティングのために、システム管理者からシステムを再起動するように求められる場合があります。
システムを再起動するには :
1 [ 設定 ] > [ 基本設定 ] > [ 本体の再起動 ] の順に選択します。
確認メッセージが表示されます。
注意 : RealPresence Trio 8800 の再起動
システムを再起動する前に、システム管理者にお問い合わせください。システムが誤動作している場合は、再起動せずに通常動作を復元できる場合があります。また、システム管理者が、再起動をする前にシステムのトラブルシューティングを行うことを希望する場合もあります。
システムの構成をアップデートする必要がある場合は、再起動しないでください。「システム構成のアップデート」セクションをご参照ください。
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Polycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド
Polycom, Inc. 88
2 [ はい ] を選択します。
再起動処理が開始され、処理が終了すると [ ホーム ] 画面が表示されます。
システム構成のアップデートシステム管理者からシステム構成のアップデートを求められる場合があります。これはシステムを再起動せずに実行することができます。
システムの構成をアップデートするには :
1 [ 設定 ] > [ 基本設定 ] > [ 設定の更新 ] の順に選択します。
確認メッセージが表示されます。
2 [ はい ] を選択します。
構成がアップデートされます。変更したシステム設定によってはシステムが再起動されることがあります。
システムハードウェアのテストシステム管理者からシステムの診断メニューにアクセスしてシステムのハードウェアをテストするように求められる場合があります。 テストを実行できるのは、システムのマイク、スピーカ、ハンドセット、サードパーティ製ヘッドセット ( ご利用の場合 )、キーパッドマッピング、タッチスクリーン、および LEDです。これらのテストの実行手順については、システム管理者にご確認ください。
システムハードウェアをテストするには :
1 [ 設定 ] > [ ステータス ] > [ 診断 ] > [ ハードウェアのテスト ] の順に選択します。
2 [ ハードウェアのテスト ] 画面から、以下のいずれかを選択します。
オーディオ診断
ディスプレイ診断
タッチスクリーン診断
タッチスクリーンのクリーニングシステムのタッチスクリーンにはあまりメンテナンスは必要ありませんが、定期的にタッチスクリーンをクリーニングする必要があります。 ガラスの表面をクリーニングするときに使用するような、乾燥したきれいなマイクロファイバー布でタッチスクリーンを拭き取ります。
タッチスクリーンを拭き取る間にシステムの機能が動作しないように、タッチスクリーンを無効に設定してからクリーニングを行います。
タッチスクリーンをクリーニングするには :
1 [ 設定 ] > [ 基本設定 ] > [ 画面のクリーニング ] の順に選択します。
2 スクリーンを乾燥したきれいなマイクロファイバー布で拭き取ります。
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Polycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド
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3 スクリーンにタッチして、タッチスクリーンを再び有効にします。
メモ : タッチスクリーンをクリーニングしてもまだ汚れている場合
イソプロピルアルコールと水が 50 対 50 の割合の水溶液を柔らかくて清潔で糸くずのついていない布に染み込ませ、その布でスクリーンを拭き取ります。水溶液をスクリーンに直接かけずに、必ず水溶液を染み込ませた布を使用してください。さもないと、スクリーンの内部に水溶液が漏れたり、システムを傷つけたりする可能性があります。また、タッチスクリーンをクリーニングする際、化学薬品は使用しないでください。
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トラブルシューティング
本セクションでは、発生する可能性のある問題や一般的なトラブルと、それらを解決するための対応策を列挙します。本セクションは、以下のトラブルシューティングのトピックスが含まれます。
● RealPresence Trio Visual+ のトラブルシューティング
● カレンダーのトラブルシューティング
● ログイン
● コンテンツの共有
RealPresence Trio Visual+ のトラブルシューティング もし、こちら側または相手側のビデオストリームまたはコンテンツがモニタに表示されない場合は、RealPresence Trio Visual+ のステータスを確認し、アクセサリがオンになっており、RealPresence Trio8800 とペアリングされていることを確認します。
RealPresence Trio Visual+ のステータスを確認するには :
1 システムで [ 設定 ] > [ ステータス ] > [ ネットワーク接続されたデバイス ] にアクセスします。
2 ペアリング済みデバイスが接続されていることを確認します。
ペアリング済みデバイスが接続されていない場合は、システム管理者にご連絡ください。
カレンダーのトラブルシューティングホーム画面にカレンダーアイコンが表示されていない場合、または、ミーティング リマインダを受信していない場合は、システムが Microsoft Exchange Server に接続されていない可能性があります。カレンダーのステータスをチェックして、Exchange Server に接続されていることかどうか確認することができます。
カレンダー機能のステータスを確認するには :
1 [ 設定 ] > [ ステータス ] > [ カレンダー ] にアクセスします。
2 カレンダー画面で、[ 設定 ] フィールドに [ サーバーに接続済み ] と表示されていることを確認します。
3 カレンダーのステータスが、サーバに未接続となっている場合は、管理者にご連絡ください。
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Polycom RealPresence Trio Solution ユーザガイド
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ログインシステムのログイン認証情報が間違っていたり、ログイン認証情報を再送信する必要がある場合は、システムで以下のいずれかが発生します。
● ログイン認証情報が無効であるというメッセージが画面に表示されます。
● ログイン認証情報が無効であるというメッセージがステータスバーでスクロールします。
● カレンダーアイコンがホーム画面に表示されません。
ログイン認証情報の入力の詳細については、「RealPresence Trio 8800 へのログインおよびロック」セクションをご参照いただくか、システム管理者にご連絡ください。
コンテンツの共有コンテンツが表示されない場合、以下のいずれかを試してください。
● RealPresence Desktop または Mobile アプリケーションで、SmartPairing が有効にされており、デバイスがルームシステムとペアリングされていることを確認します。
● RealPresence Desktop または Mobile アプリケーションで、SmartPairing を無効にしてから、再度有効にして、デバイスをルームシステムと再度ペアリングします。
● デバイスがルームシステムと同じネットワークにあることを確認します。
● システム管理者に連絡してサポートを依頼します。
カメラUSB カメラがビデオ通話中に動作しない場合は、以下のいずれかをお試ください。
● RealPresence Trio Visual+ が RealPresence Trio 8800 とペアリングされ、接続されていることを確認します (「RealPresence Trio Visual+ のトラブルシューティング」を参照 )。
● RealPresence Trio Visual+ から USB カメラを取り外し、再度接続します。
● USB カメラがサポートされているカメラ ( Logitech Webcam C930e) であることを確認します。
● システム管理者に連絡してサポートを依頼します。