ponencia e ayuso ideas4all congreso sevilla empresa 2.0 20120518

Ideas para crecer.

© 2012 Global ideas4all SL -18/05/201218/05/2012

Ideas para crecer.La innovación abierta en empresas e instituciones

Enrique Ayuso CanalsDirector Comercial de ideas4all

Sevilla 18-05-2012

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“La innovación no asegura el éxito” pero… “la no innovación asegura el fracaso”.

© 2012 Global ideas4all SL -18/05/201218/05/2012 2

«los que mejor inculquen desde la escuela la cultura innovadora como única ventaja competitiva sostenible liderarán la economía del futuro».

Innovación es un cambio en los procesos de pensar para hacer algo nuevo diferente y útil

El objetivo es un cambio positivo, hacer que alguien o algo sea

mejor. La innovación que lleva al aumento de la productividad es

fuente fundamental de la salud de la economía. Citando a

Schumpeter (1934) hay que distinguir entre una invención, unaidea manifestada, una innovación, ésta ultima es una ideapuesta en práctica con éxito

La innovación por olas , de Schumpeter

¿Qué es la innovación?


La innovación por olas , de Schumpeter

� Con Internet, surgen tres nuevos paradigmas de innovación:

1. Wikinomics: Wikinomía, productores y consumidores (Prosumers).

2. Crowdsourcing: La sabiduría de los colectivos.

3. Open Innovation: La Innovación Abierta.

Innovación e internet: Los nuevos paradigmas


“… La innovación se ha quedado obsoleta y se necesita

innovar la innovación “ Henry Chesbrough

• Henry Chesbrough : “La innovación se ha quedado obsoleta y se

necesita innovar la innovación “

Innovación Abierta: “traer conocimiento externo dentro de la compañía y llevar conocimiento de la

¿Qué es?

Innovación Abierta


dentro de la compañía y llevar conocimiento de la compañía al exterior”

“consiste en incluir en los procesos de innovación de

las organizaciones a todos sus miembros, así como a

agentes externos como proveedores, clientes,

usuarios etc. para completar sus propios procesos de

I+D+i, así como la transferencia al mercado de aquella

innovación que no es útil para la compañía”

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PROCTER AND GAMBLE PIONERO

CONNECT AND DEVELOPLAFFLEY – “50% de las ideas de nuevos productos yservicios deben venir de fuera, ya es más del 70%”

“ninguna compañía hoy en día por grande que sea puedeinnovar por si misma. la colaboración externa con clientes,

Innovación Abierta: El pionero Procter & Gamble


innovar por si misma. la colaboración externa con clientes,proveedores, socios e internamente a través de todas lasbarreras organizativas es critica”

Llegada de A. G. Lafley en junio de 2000: las accioneshabían descendido de 110 dólares a la mitad en menos demedio año

Consiguió involucrar a todos sus stakeholder , primero susempleados, luego los clientes, proveedores, distribuidores,Universitarios etc.

Pasó del Not Invented here al que inventen ellos de Unamuno

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Innovación Abierta: El pionero Procter & Gamble

https://www.pgconnectdevelop-la.com/espanhol/index.php


Los pioneros: buscando buenas ideas de los clientes

Innovación Abierta:


Innovación Abierta: LEGO consigue 10.000 “supporters” y fabricarán tu producto t te darán el 1% de las ventas

http://lego.cuusoo.com/


Innovación Abierta: Dell; Buscando buenas ideas entre los clienteshttp://www.ideastorm.com/


Innovación Abierta: Starbucks

http://mystarbucksidea.force.com/apex/ideahome


Innovación Abierta: Gold Corp la aplicación del Open Innovation más allá del consumo o la tecnología

Gold Corp: La “multitud” ayuda a descubrir 8 millones extra de oro

• 2000: concurso: el “GoldcorpChallenge” en su web. 575,000 $ de premio en dinero a los participantes con las mejores estimaciones


millones extra de oro con las mejores estimaciones

• Disponibles en abierto online todos los datos geofísicos recogidos desde 1948 por la compañía

• Los concursantes identifican nuevos objetivos: 80 % de los mismos producen cantidades sustanciales de nuevo oro

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Innocentive se asocia con la Ciudad de Boston

• La Ciudad de Boston es la primera que acepta la invitación de Innocentive para crear un reto que

Innovación Abierta: Ciudad de Boston, ejemplo de Open Innovation en Instituciones


que acepta la invitación de Innocentive para crear un reto que aproveche las ideas de la gente local e internacionalmente. Se escuchará al ciudadano

• Ciudades: pueden demostrar su compromiso con la resolución de temas que son prioritarios para los residentes, mediante la innovación abierta y la colaboración

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Innocentive y la Cámara de Comercio de Chicago

• En noviembre de 2009, La Cámara de Comercio de Chicago introdujo un reto en Innocentive: ideas para aumentar el uso del transporte público para reducir las emisiones de Gases invernadero en Chicago

Innovación Abierta: Cámara de Comercio de Chicago, un concurso de ideas para reducir los gases de efecto invernadero


• El premio– 5.000 $- se otorgó en diciembre de 2009 a la mejor idea

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Innovación e internet: Las redes sociales han venido para quedarse


En abril de 2012 facebook ha superado los 900 millones de usuarios

Nuevos Paradigmas Redes Sociales Ideas4all Innovation AgoraLa Red Social de Innovación

para Empresas e Instituciones

Los nuevos paradigmas y las redes sociales: ideas4all

2009


Ideas4all.com La mayor Red de Ideas del mundo

2008

Estudio McKinsey 2011 tecnologías y herramientas Sociales en Empresas

Los nuevos paradigmas y las redes sociales:

¿Cómo usan las empresas las tecnologías 2.0? El futuro hoyhttps://www.mckinseyquarterly.com/High_Tech/Strategy_Analysis/How_social_technologies_are_extending_the_organization_2888


Las redes sociales adelantan a los blogs en 2010

Estudio McKinsey 2011 tecnologías y herramientas Sociales en Empresas


¿Cómo usan las empresas las tecnologías 2.0? El futuro hoy


Resultados en Open Innovation (OI)

1. La OI abriéndose camino, el 25% de las empresas lo practica de una u otra forma

2. Los resultados de OI son positivos 43% dicen haber mejorado procesos y 34%cambiado/mejorado sus ofertas a clientes

3. Los entornos digitales de la OI son sin fronteras y la contribución es no solicitada/guiada seríamas productiva si se guía si se añaden retos a estas comunidades

4. El votar las ideas en OI esta infrautilizado, en el 70% las empresas/ instituciones permiten

Andrew McAfee

¿Cómo usan las empresas las tecnologías 2.0? El futuro hoy


http://www.aiim.org/Research-and-Publications/Publications/AIIM-White-Papers/Social-Meets-Business-Innovation


4. El votar las ideas en OI esta infrautilizado, en el 70% las empresas/ instituciones permitencomentarlas pero en menos de la mitad se permite votarlas, refinarlas, construir sobre otras,

queda mucho camino por recorrer

5. OI aún no está integrado completamente con la cultura de las compañías tan sólo a niveles del50%

6. En casi todos los casos de OI, las infraestructuras y plataformas están abiertas sólo a

empleados, el 90% de manera interna sería bueno empezar a incluir a los clientes sólo en el15% hoy

7. Se necesita incentivar más la participación y colaboración en OI, hoy en día se motiva

reputacionalmente con rankings y puntos de reconocimiento en el 42% de los casos, con

incentivos monetarios el 29% y sin ningún incentivo en el 44% de los casos estudiados

ideas4all lleva casi tres años contribuyendo a estos cambios

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2010

2011

Permanentes Temporales

2011

2010

2009

Clientes de ideas4all Innovation Agora

La experiencia de ideas4all en Innovación Abierta


2011 2011

2012 Ya tenemos dos marcas de gran consumo adicionales

2012 Un nuevo evento para una gran Institución Financiera

• Lanzada en Noviembre de 2009 como unaIntranet de Innovación Abierta para sus 9.500empleados.

• Continúa produciendo excelentes resultados:

– Más del 93% de los empleados participanvs. una media del 12% en accionesanteriores.

Clientes: Banco Sabadell



– Más de 6.800 ideas

– Existe un compromiso de la AltaDirección de Implantar las mejores ideas.

– Premios en metálico a las ideas ganadoras

– Los resultados han superado lasexpectativas, tanto en términos denúmero de ideas, como de ideas aimplantar.

http://www.youtube.com/watch?v=RZP2UFPHwAQ

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• Intranet de Innovación para sus 2.000empleados

• Lanzada a todos los empleados en Abrilde 2010

• El compromiso es seleccionar cadatrimestre las mejores ideas entre lasmás votadas y las que más contribuyan

Clientes: Mutua Madrileña



más votadas y las que más contribuyanal negocio se examinan para serimplantadas.

• En los 3 primeros meses, más del 60%del total de empleados se habíanregistrado y tenían actividad.Actualmente más del 97% participan:

– Más de 8.500 votos y comentarios

– Más de 1.000 ideas

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=xUtXIzT2oiU

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Redes de ideas como motor de innovación y gestión de RRHH

PROVEEDORES

COMPETIDORES(sí, competidores)

EMPLEADOSProsumers en

PROVEEDORES

COMPETIDORES(sí, competidores)

CONSUMIDORES, CLIENTES,USUARIOSProsumers en Productos/servicios



(sí, competidores)Prosumers en procesos

(sí, competidores)

REDES DE IDEAS

INNOVACIÓN

Procesos internos

Procesos externos

Productos Servicios

Mayores ingresos Y beneficios

RECURSOSHUMANOS

Autoformación

DetecciónTalento

Clima laboral

Experiencia 2.0

Mercados

Identificación Marca

� La plataforma de innovación abierta genera un sentimiento positivo hacia la organización, e identificación con la marca

� Ayuda a detectar talento: las buenas ideas a veces vienen de donde menos te lo esperas

� La transparencia aumenta la motivación: “ahora si me están escuchando”

� La democratización produce un alto grado de participación en el proceso de generación de ideas

� El reconocimiento es tan importante como los premios


Lecciones aprendidas en nuestras implantaciones


� El reconocimiento es tan importante como los premios

� Inspiración: ver las ideas de otros genera más ideas

� Detección de mejoras, detección de problemas /retos /temas que preocupan, y las soluciones que serán más apoyadas

� La comunidad se autogestiona

� Es más fácil ser creativo en torno a un tema concreto: también hace falta proponer

� Tiene que ser divertido participar

� La innovación abierta (Red social especializada) puede ser un buen camino para iniciar el recorrido a empresa 2.0 (Red social de propósito general)

Los “mandos intermedios“ son el principal freno

a la innovación en las compañías

Existen resistencias internas


Lecciones aprendidas en nuestras implantaciones: La comunidades de innovación ayudan a vencer la resistencia al cambio


Existen resistencias internas importantes, lo que Stefan

Lindegaard llama los anticuerpos al cambio

No hay democratización, no hay realimentación

ni sinergia

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� El compromiso y liderazgo de la Dirección:

� Compromiso de implantación de las mejores ideas

� Predicar con el ejemplo: Participar, comentar, felicitar…

� Las recompensas: Reconocimiento, premios…

� La dedicación de recursos: Community manager, Gestor, Agentes de Innovación…


¿Qué hace falta para el éxito en la Innovación Abierta?


� La alta participación, creando una verdadera comunidad de innovación: El número es importante para la cantidad y calidad de las ideas. La funcionalidad de red social aumenta la participación. Hay distintos modos de participar: Aportar ideas, comentar ideas, votar ideas, co-creación…

� La motivación, dinamización y gestión de la comunidad:

� Comunicación formal e informal

� Concursos y retos orientados a los intereses de la compañía

� Reconocimientos y recompensas

� Ejecución de las mejores ideas: Proyectos y “Quick Wins”


¿Cómo empezar con la Innovación Abierta?

� Inicio y aprendizaje interno antes de salir al exterior: Empezar con los empleados.

� Un concurso de ideas de carácter general con empleados: Que cada uno ponga todas las ideas que tenga, sin un fin determinado.

� Planificar la actividad de manera creciente (Sólo concurso; Concurso + 1 reto; Concurso + varios retos…) y cada vez más enfocada (Concursos y retos enfocados a problemas e intereses particulares de la compañía).

13/03/2012 © 2012 Global ideas4all SL -18/05/2012

� Alternar concursos más estratégicos con otros más lúdicos (Ej.: Concurso de fotografías) o de distinto carácter (Ej.: Mejores prácticas propias o ajenas, Inteligencia de mercado…). Cada tipo de concurso activa a un grupo de usuarios diferente.

� Salir a clientes, consumidores, distribuidores una vez hecho el aprendizaje interno. No mezclar colectivos diferentes (Los clientes no deben ver la ideas de los empleados, pero los empleados sí pueden participar en las de clientes)

� Se puede empezar por un concurso temporal y luego lanzar una plataforma permanente.

� Implantar ideas propuestas lo antes posible y comunicarlo ampliamente.

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El equipo de ideas4all

� Gran equipo de emprendedores, start-up, web2.0, redes sociales yexpertos de internet, ingenieros y expertos en marketing, así comoexcelentes Consejos de Administración, y Asesor y grupo de inversores

- Con talento y apasionados por la innovación y las ideas

- Todos nosotros queremos cambiar el mundo, específicamentedemocratizando el mundo de las ideas

- Nuestro ingrediente secreto: juventud de internet y redes sociales y


- Nuestro ingrediente secreto: juventud de internet y redes sociales yexperiencia de emprendedora, de negocio y gestión

Linus Pauling y Albert Einstein dijeron:

“La mejor forma de tener una buena idea es tener

muchas ideas.”

Albert Einstein"la imaginación es más importante que el

Para terminar:


"la imaginación es más importante que el

conocimiento.“

Mi opinión Las ideas, la imaginación y cómo nos

relacionamos en redes, son parte del modelo de

Innovación y el conocimiento es una consecuencia de

este modelo

29

ideas4all agradece a e20biz el interés y

la oportunidad de participar en este encuentro

Para cualquier ampliación de información:

Enrique Ayuso: [email protected]


Enrique Ayuso: [email protected]

Global ideas4all: +34 (91) 5760676

Anexo: Ejemplos de Innovación Abierta


• Fundación Telefónica sobre ideas4all Innovation Agora, lanzó con gran éxito en mayo de 2011 una Red Social de Innovación Abierta para 1.200 profesores seleccionados en el Proyecto Educativo E3 EducaRed.

• Fase I: Los Profesores exploran experiencias educativas innovadoras hasta junio-julio

• 2.000 + Exploraciones (Experiencias

Concurso de ideasLa experiencia de ideas4all en estos concursos/eventos: La Fundación Telefónica: proyecto E3 Educared


• 2.000 + Exploraciones (Experiencias innovadoras en educación nacionales e internacionales) a diciembre de 2011

• Tras la exploración, los profesores proponen proyectos educativos innovadores, y realizan una votación: Casi 150 proyectos presentados

• La última fase se desarrollan los proyectos educativos y la votación del mejor entre ellos. Los proyectos ganadores conseguirán financiación para ejecutarlos.: 20 Proyectos ganadores

http://www.educared.org/global/movimientoE3

32

• Grupo Santander, 4 plataformas(profesores, estudiantes, empleados yaccionistas del grupo), para aportarcontenido al II Encuentro de Rectores2010, en Guadalajara.

• Un evento de Responsabilidad SocialCorporativa.

Concurso de ideasLa experiencia de ideas4all en estos concursos/eventos: GRUPO SANTANDER


Corporativa.

• De esta iniciativa han salido 5 ideas que ElGrupo Santander tiene intención de poneren marcha.

http://www.slideshare.net/anamariallopis/encuentro-rectores-guadalajara-2010-experiencia-20-modo-de-compatibilidad

PRINCIPALES RESULTADOS:Más de 210.000 visitas4.163 usuarios registrados1.969 ideas y 149 retos

33

• Una plataforma para apoyar un eventode tres meses asociado a un congresode software para mejorar el mundo.Smart World 2010

• Los objetivos del evento eran primeroconseguir mas de 220 registros surecord y se consiguieron mas de 300

Concurso de ideasLa experiencia de ideas4all en estos concursos/eventos: IBM


record y se consiguieron mas de 300

• El segundo objetivo era conseguir másde 100 ideas para el concurso sobre lasque dar un premio de cómo utilizar elsoftware para mejorar el mundo y seconsiguieron 300+ ideas de alto nivel

PRINCIPALES RESULTADOS:Más de 21.000 visitas109 usuarios registrados314 ideas y 30 retos

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• Las ciudades pueden demostrar su compromiso con la resolución de los

asuntos prioritarios para sus residentes gracias a la innovación abierta y la

colaboración. La Ciudad de Boston fue la primera en aceptar la invitación de

InnoCentive para crear un reto que aprovechase las ideas de la gente a nivel

local e internacional, seguida de la Cámara de Comercio de Chicago.

Ayuntamientos e innovación abiertaBoston e InnoCentive


- “Eliminate Potholes”: reto

puesto en marcha en 2011

por la City of Boston e

InnoCentive para acabar

con los socavones en vías

publicas.

35

Ayuntamientos e innovación abiertaChicagoland Chamber of Commerce e InnoCentive

• En noviembre de 2009, la Cámara de Comercio de Chicago introdujo el reto

ideas para aumentar el uso del transporte público para reducir las emisiones de Gases invernadero en Chicago

• El premio– 5.000 $- se otorgó en diciembre de 2009 a la mejor idea

13/03/2012 © 2012 Global ideas4all SL -18/05/2012 36

Ayuntamientos e innovación abiertaChicago, Memphis, New York, San José… y Give a Minut e

• La plataforma Give aMinute ofrece a los

ciudadanos la

oportunidad de

comprometerse con su


comprometerse con su

comunidad aportando

ideas y soluciones.

Promueven Give aMinute Fundaciones e

Instituciones

gubernamentales de las

ciudades en las que se

emprende.

37

Ayuntamientos e innovación abiertaIdeas for Seattle

• La Ciudad de Seattle puso en

marcha una web para recoger ideas

, abierta a todos sus ciudadanos,

donde éstos podían votar y

comentar.


• Se recogieron más de 650 ideas para mejorar la ciudad

• Casi 200 relacionadas con

transportes“Welcome to Ideas for Seattle. The strength of our city

comes from our talented citizens. We need your input

during this transition so that we can work together to

make Seattle a better place for all of us”

38

Gobiernos e innovación abiertaData.gov.uk/ideas

En aras de una mayor

transparencia, el Gobierno de UK

ha puesto en marcha

data.gov.uk.


No sólo pone a disposición de los

británicos la información de

interés público; también da la

bienvenida a sus ideas y

sugerencias.

39

Ayuntamientos e innovación abiertaBirmingham: discussing citizens’ cultural ideas


Ayuntamientos e innovación abiertaCambridge City Council


Ayuntamientos e innovación abiertaOtras experiencias en UK

Apoyándose en la tecnología

desarrollada por mysociety.org,

una organización sin ánimo de

lucro, los ayuntamientos de

Southampton y de Barnet han

habilitado una web a para

atender las sugerencias y


atender las sugerencias y

denuncias de sus ciudadanos.

Otros 35 ayuntamientos

británicos han recurrido a

mysociety.org para que

desarrollen sus sitios locales de

peticiones por internet:

Westminster, Surrey,

Runnymede…

42

Ayuntamientos e innovación abiertaOtras ciudades de Europa


GanteMyDigitalideaforGhent

Cremawww.cremasiamonoi.it

Cagliarioratoccaanoi.ideascale.com

43

Ayuntamientos e innovación abiertaGobierno Abierto y participación ciudadana

No sólo fuera de nuestras fronteras se han puesto en marcha iniciativas de

Gobierno Abierto. En España, se han dado proyectos pioneros a nivel

autonómico y local:

• El Gobierno Abierto de Navarraha impulsado la creación de

espacios permanentes de

participación y colaboración


participación y colaboración

ciudadana, sirviéndose de las

redes sociales: Facebook, Twitter,

Google, YouTube...

Recientemente lanzó la aplicación

móvil “Incidencias en toda

Navarra”.

44


• Irekia Gobierno Abierto: El Gobierno Vasco apuesta por la colaboración y la

transparencia. El diálogo y la participación ciudadana se articula a través de

las redes sociales, de la web irekia y de la plataforma Open ideiak.



• El proyecto e-Catalunya para el

trabajo colaborativo de

comunidades y grupos pretende

ser un ejemplo de eficiencia y

efectividad administrativa .

• La plataforma Participa en


• La plataforma Participa enAndalucía nació en 2007 para

convertirse en el ágora virtual de

cada uno de los municipios

involucrados en el proyecto. A

través de este punto de

encuentro en Internet, los

ciudadan@s pueden acceder y

participar en la política municipal

mediante la elevación de

propuestas y el debate.

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Comunidades para la participación Iniciativas no oficiales

• ArreglaMicalle: el lugar en el

• FixMyStreet: se trata de la web

británica para hacer llegar a las

autoridades locales denuncias

sobre desperfectos en las calles.

Existe una app móvil y

equivalentes para otras áreas:

FixMyTransport, etc.


• ArreglaMicalle: el lugar en el

que los ciudadanos registrados

pueden enviar propuestas y

denuncias, al tiempo que los

Ayuntamientos pueden hacer un

seguimiento de las mismas.

• 100medidas.es: plataforma web

que invitaba a los ciudadanos a

proponer medidas al gobierno

que saliera elegido en las últimas

elecciones generales.

47

Innovación abiertaConcursos de Ideas en el Sector Consumo: Kellogs


Innovación abiertaConcursos de Ideas en el Sector Consumo: KRAFT


Innovación abiertaConcursos de Ideas en el Sector Consumo: PEPSICO


Innovación abiertaConcursos de Ideas en el Sector Consumo: Cabdury


Innovación abiertaConcursos de Ideas en el Sector Consumo: Scotties


Innovación abiertaConcursos de Ideas en el Sector Consumo: GENERAL MILLS


Innovación abiertaConcursos de Ideas en el Sector Consumo: NOCILLA


ponencia e ayuso ideas4all congreso sevilla empresa 2.0 20120518

Business

innovacin innovacin

innovacin es

una innovacin

innovacin abierta y

innovacin asegura

global ideas4all sl

aquella innovacin que

innovacin que lleva