PORFESR-FSE2014-2020REGIONECALABRIA

PianodiComunicazione2017

Regolamento (UE) n. 1303/2013 - articoli 115-117 e Allegato XII Regolamento (UE) n.821/2014dellaCommissioneeuropea-artt.3-5,CapoIIStrategia di Comunicazione– versione approvataDGRn.128del 15/04/2016, rif. CEARES(2016)4991699.

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IndicePremessa

1. Principalirisultatidellacomunicazione20162. Obiettivistrategicidellacomunicazione20173. Pianodiattuazionedegliinterventi

a. comunicazionedigitaleewebb. campagnetematicheedeventic. mediarelationsd. supportoaibeneficiarieffettivie. animazione e coinvolgimento del partenariato istituzionale, economico e

sociale4. Monitoraggioevalutazionedelleazionidicomunicazione

a. indicatoridirealizzazioneb. indicatoridirisultatoc. primirisultaticonseguiti

5. OrganizzazioneeGovernance6. Budget7. Cronoprogramma

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PremessaIlpresentedocumentodescriveilPianodiComunicazioneannualedelPORFESR-FSE2014-2020 della Regione Calabria, come previsto dal Regolamento (UE) 1303/2013, perl’annualitàaprile2017-aprile2018.Facendo tesoro dell’esperienza accumulata nel precedente anno di lavoro, la RegioneCalabria intende valorizzare inmanieraparticolare il contributodegli stakeholders e dellacomunitàregionaleattraversolacostituzionediRetideicomunicatori,nellaconvinzionechesolounastrettacooperazioneinformativapossagarantireilgiustogradodidiffusionedelleopportunitàpresentinelPOR.Nonsitrattasolodicondividereinformazionimadiinnescareun meccanismo virtuoso che produce un’amplificazione in grado di incidere sull’efficaciadelleazioniintraprese.ProprioperquestolaRegioneCalabriahagiàdatoimpulsoall’avviodi un partenariato dei Comunicatori attraverso il contributo dei Centri d’informazioneEuropeDirecte intendestrutturareretitematichedicomunicatori,acominciaredaquelladei Comunicatori Pubblici, dei Comunicatori Scolastici e Universitari e del PartenariatoEconomicoeSociale,assiemeallequalilavorarealladisseminazionedelleinformazioniedeirisultatidelPianoOperativo.Per alimentare condivisione e partecipazione è però necessario garantire il massimo ditrasparenza:proprioperquestolaRegioneCalabriahadecisodipuntaresulwebrendendodisponibilistrumentiedatisullostatodiattuazionedelPOR.Lanuovasezione“Attuazione”di CalabriaEuropa e la piattaforma digitale LogiCal sono le punte avanzate di un lavoropuntualechevuolefaredell’amministrazioneregionalecalabreseunapiattaformaabilitantecapace di offrire alla propria comunità regionale le migliori occasioni per controllare,informarsiedinformaresull’usodeifondiSIE.GrazieaquestistrumentiGrandePubblicoeoperatori dell’informazione hanno la possibilità di esercitare il necessario controllo civicosull’attività dell’amministrazione e contribuire anche in questo modo al raggiungimentodegliobiettividicrescitaesviluppo.Una parte consistente degli sforzi informativi e comunicativi della Regione si concentreràsulle giovani generazioni, destinatarie di una specifica campagna a partire dalla fine del2017.Nonsitrattasolodi informaremadicondividereconiragazzie leragazzecalabresil’importanza di un destino comune, l’essere europei. Unmessaggio di fondo che è statosviluppatoediffusogià inoccasionedellaFestaper i60AnnideiTrattatidiRomamachenecessitadiesseresostanziatoognigiorno,aldilàdellecelebrazioniedelledatespeciali.Grandeattenzionesaràdedicataal temadell’innovazioneeallaS3Calabria,chevedràunconsistenterafforzamentodellasuapresenzaonlineattraversol’aperturadivereepropriepiattaformetematichedigitali,attraversolequaliiprotagonistidelsistemadell’innovazioneregionale potranno contribuire all’attuazione del POR tramite idee e proposte. Al temadell’innovazioneverrà inoltrededicatoungrandeevento, ilForumdegli Innovatori,con lo

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scopo di mettere in rete le esperienze più virtuose e implementare il confronto conl’amministrazioneregionale.Anche nel prossimo anno di lavoro la Regione Calabria intende continuare ad innovarestrumenti e linguaggi della comunicazione: verranno ulteriormente semplificati glistrumentivisiviadisposizionedegliutentisuisocialesiprovvederàall’attivazionedinuovicanali informativi, come Telegram. Inoltre si valuterà il ricorso a forme innovative per leattivitàdi formazionequali iwebinar.Aquesto si aggiungeràun’offertadi comunicazioneintegrata su tutti i mezzi, anche tradizionali, strutturata in maniera da assicurare unapresenzacostantelungotuttoilcorsodell’anno.

1. Principalirisultatidellacomunicazione2016Nel2016,ilprincipaleobiettivoperseguitodalleattivitàdicomunicazioneèstatoquellodidiffondere le conoscenze sul ProgrammaOperativo, fornendo informazioni di sintesi sullanuova programmazione, i suoi obiettivi, l’articolazione degli interventi, i contenuti e glistrumentidiattuazione.A questo fine, è risultato fondamentale il rilancio della comunicazione digitale, avvenutoinnanzituttoconlapubblicazionenelmesediApriledellanuovareleasedelportaleCalabriaEuropa.Il sito web, rinnovato nella sua visual identity in coerenza con il logo e l’immaginecoordinata identificatividelPORCalabria,hasubitounaprofondarevisioneancherispettoalla gerarchia e all’albero dei contenuti, orientati per fornire maggiori informazioni esupportoagliutentidelsito,inparticolareaipotenzialibeneficiari.Leprincipalinovitàintrodottesulportale:

● un’areadel sitodedicata allenotiziedal dipartimento costantemente aggiornataeintegrataconicanalisocial;

● uno spazio documentale, nel quale sono inserite la documentazione riguardante ilPOelesintesidelPO;

● Bandi,unasezionerivoltaaiBeneficiariPotenzialinellaqualesonocollocatetutteleopportunità derivanti dai fondi strutturali 2014-2020.La pagina dedicata a ciascun bando contiene, oltre ad una scheda di sintesiriassuntivadelleinformazionifondamentalidell’avviso,ancheun’areadocumentale,unasezionemediaeunospaziodedicatoallenews,pertracciaregliaggiornamentiriguardanti il bando, e il collegamento diretto alla piattaforma regionale per lapartecipazioneall’avviso;

● Logical, una piattaforma sviluppata per la divulgazione di dati e indicatori sulle

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politiche di sviluppo e sui risultati raggiunti dal Programma.Lapiattaformapermetteagliutentidiselezionaregliindicatoriterritorialietematicidi interesse restituendografici e rappresentazioni cartografiche che consentonodieffettuare confronti tra regioni e con il dato aggregato nazionale.L’interpretazione dei dati è facilitata dalla restituzione simultanea delle relative“metainformazioni”ovverodelladefinizionetecnicadell’indicatore,delladescrizionedeidatidibaseassociati,delladenominazionedelle fontiutilizzateper l’estrazionedeidati,delladatadell’ultimoaggiornamentoedieventualiulterioridettaglitecnici.Ilsistemainformativoèarticolatointresezioni:

o IndicatoridirisultatodelPORCalabria2014/2020(FondoFESR),cheincludei54 indicatori associati agli Assi FESR del Programma Operativo e i relativivaloriobiettivo(target)definitinellafasediprogrammazionediconcertoconlaCommissioneEuropea;

o Indicatori della Strategia di Specializzazione Intelligente (S3), nella quale èpossibileconsultarei30indicatoriutilizzatinelsistemadimonitoraggiodellaStrategiaedirelativitargetintermedi(2018)efinali(2023);

o Indicatori territoriali, dove sono riportati per gli 11 Obiettivi Tematici dellaPolitica di coesione 363 indicatori utili per misurare le dinamiche cheinteressano il sistemaeconomicoesociale regionaleanche in relazioneallostatodibenessereeprogressodellasocietà(BES).

● Partenariato, uno spazio rivolto al partenariato con i documenti ufficiali, tra cui ilProtocollod’intesatraRegioneePartenariatoEconomicoeSociale;

● Newsletter; ● Comunicazione, una sezione dedicata agli adempimenti per i potenziali beneficiari

legatiallacomunicazione; ● S3,unasezionededicataallaStrategiadiSpecializzazioneIntelligente.

Precedutadaun’attivitàdiregolamentazionedeglistrumenti,attraversol’approvazioneconDGR n. 472 del 24.11.2015 della Social Media Policy, nel mese di Maggio 2016 si èprocedutoallapubblicazionedeicanaliPORsuiprincipalisocialnetwork:Facebook,Twitter,SlideShareeYoutube.Per informare iBeneficiariPotenzialidegliobiettivipropridelle singoleazioni,garantendoun'interpretazionecoerentedegliavvisiperottenerecontributiefornendounsupportoperlapresentazionedeiprogetti,inconcomitanzaconillanciodeiprimibandirivoltialmondodellePMI,incollaborazioneconilpartenariatoeconomicoesociale,sonostatipredisposti5incontriterritorialinellediverseprovincecalabresi,aiqualièstatoaffiancatoun’attivitàdihelpdesk informativo telefonico e di email ticketing.Per fornire ai beneficiari dei finanziamenti una panoramica completa degli obblighi di

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comunicazione che sono tenuti adadempiere, sono stati elaborati ilManualedi Stilee leLineeGuida.Fra i principali momenti di incontro e disseminazione informativa sono da segnalare:l’EventodiLanciodelProgrammaOperativo,lapartecipazionealForumPA2016(10eventitraseminarietavolerotondetutteafferentiaitemidelnuovociclodiprogrammazionedeifondieuropei.),lapartecipazioneallaVIedizionedella“SummerSchool-Giornated’Europa”,la presenza alla EuropeanWeek of Region and Cities, la partecipazione al road show delMISEperlapresentazionedeinuovibandiPONImpreseeCompetitività.Aquestieventi,sièaffiancato l’organizzazione dei tavoli tematici di consultazione sulla Strategia diSpecializzazione Intelligente, il workshop sulle “Sinergie di finanziamento: dai fondistrutturali allo SME Instrument” e, presso la sededi Bruxelles, CalabriaDigitale, “MigrantInclusion,bestpracticesfromSouthernItaly”,“DeliveringEusair:TimetoInvest”,“Ascuolad'impresa,buoneprassieuropee”.Pervalorizzareilruolodelpartenariato,acuièdedicataunasezionespecificaall’internodelportaleCalabriaEuropa,èstatarealizzataun’intensaattivitàdicollaborazionechehavistoilmomento più importante nell’organizzazione congiunta degli incontri territoriali didisseminazione previsti all’interno della campagna “Buon lavoro PMI”.Un accenno a parte merita il lavoro compiuto per la creazione del partenariato deicomunicatori(EuropeDirecteCentridiDocumentazioneEurope),coniqualisièprocedutoallastesuradiunaprimabozzadiprotocollodicollaborazione.

Strumento Numero Note

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Eventi Fiere eManifestazioni 15

● TavolitematicidiconsultazionesullaStrategiadiSpecializzazioneIntelligente

● EventoProgettoBUL● EventoProgettoMetrotramviaIfase● EventoProgettoMetrotramviaIIfase● ForumPA2016● EventodilancioPORCalabria2014-2020● Road showdelMISEper la presentazionedei

nuovibandiPONImpreseeCompetitività● Incontro territoriale “Buon lavoro PMI”

Cosenza● Incontro territoriale “Buon lavoro PMI” Vibo

Valentia● Incontro territoriale “Buon lavoro PMI”

Catanzaro● Incontroterritoriale“BuonlavoroPMI”Reggio

Calabria● Incontro territoriale “Buon lavoro PMI”

Crotone● Workshopsulle“Sinergiedifinanziamento:dai

fondistrutturalialloSMEInstrument”● CalabriaDigitale● “Migrant Inclusion, best practices from

SouthernItaly”● “DeliveringEusair:TimetoInvest”● “Ascuolad'impresa,buoneprassieuropee”

SitoWeb

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Attivatoil27Aprile2016,aggiornamentoal31.03.17● Totalevisitatori:531.202● Totalepaginevisualizzate:1.817.797● Accessiunici:281.095

SocialMedia 4

Attivatiil27Aprile2016● Facebook4.971mipiace● Twitter:889follower● Youtube: iscritti al canale31; videopubblicati

15● Slideshare : 49 slideshares; 3.667

visualizzazioni

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Campagne dicomunicazione 5

● ProgettoBandaUltraLarga● ProgettoMetrotramviaCosenza● BandoAcquistoServiziInnovativi● "BuonLavoroPMI!"● “QuestopostosichiamaEuropa!”

Educational 4 ● Giornalisti:1● Studentiuniversitariedottorandi:3

MediaRelation Sì

● Articolipubblicati:174● Redazionali:7● Interviste:9● Conferenzestampa:8

Strumenti dipartecipazione Sì ● Tavoli tematici S3 con consultazione su aree

tematicheeraccoltadi300contributiscritti

Pubblicazioni 7

● SintesiPorperilweb● Brochure4dicui2perilweb● LineeGuidaBeneficiari● ManualediStile

2. Obiettivistrategicidellacomunicazione2017OltrequelligiàstabilitinellaStrategiadiComunicazionedelPORFESR-FSE2014-2020dellaRegioneCalabria,ilpresentePianointendeperseguireiseguentiobiettivispecifici:

− favorireipercorsididisseminazioneattraversol’attivazionediRetideiComunicatoriche, tema per tema, possano diffondere in maniera capillare ed efficace leinformazionirelativeall’usodeifondiecontribuireinquestomodoadalimentarelaconsapevolezza nella pubblica opinione sul ruolo dell’Ue e della Regione Calabrianelladefinizioneeimplementazionedellepolitichedicoesioneesviluppolocale

− formare e alimentare la consapevolezza delle giovani generazioni circa l’uso deifondieuropeieilruolodelleistituzionicomunitarieeregionalineldisegnareilfuturodellaCalabriaedeicalabresi

− valorizzare il ruolo di supporto offerto dalla Regione Calabria ai beneficiaripotenziali ed effettivi dei fondi SIE attraverso la programmazione di attivitàspecifichediformazioneetraining,ancheonline

− offrireallacomunitàcalabreseleinformazionirelativeallachiusuradelprogramma07-13 programmando attività di comunicazione focalizzate sui contenuti del

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RapportoFinalediEsecuzione − Attivare azioni di disseminazione extra-regionale e internazionale delle attività

e dei risultati principali del POR, nonché promuovere processi di scambio con Autorità di Gestione italiane ed europee sui temi della comunicazione dei programmai, avvalendosi del sostegno del presidio della Calabria a Bruxelles.

3. PianodiattuazionedegliinterventiCoerentemente con la Strategia di Comunicazione 14-20, le azioni programmate perl’annualitàaprile2017-aprile2018possonoessereraggruppatein6macro-categorie:

● comunicazionedigitaleeweb ● campagnetematicheedeventi ● mediarelations ● supportoaibeneficiarieffettivi ● animazioneecoinvolgimentodelpartenariatoistituzionale,economicoesociale ● monitoraggioevalutazione

a. ComunicazionedigitaleewebIl sitoweb CalabriaEuropa è il principale strumento di comunicazione e informazione sulProgrammaOperativoecometaleèoggettodicontinuaimplementazione.Nelcorsodellanuova annualità si prevede di rafforzare ulteriormente l’offerta di servizi online destinatitantoaiBeneficiarichealGrandePubblicoattraverso:

● Sezione Attuazione: all’interno della sezione POR verrà implementata una paginadedicataall’attuazione.Verràresodisponibileungraficoanimatocapacedirestituirein maniera sintetica e immediata le informazioni rilevanti sull’attuazione del PORattraverso dati aggiornati riguardanti dotazione finanziaria e procedure attivate econsentendoall’utenteunapprofondimentoAsseperAsseconilquadrosinteticodituttigliavvisipubblicieilrelativostatodellaprocedura.

● Logical, per la cui evoluzione è prevista la progettazione e lo sviluppo di unapiattaforma tecnologicawebbased. L’applicazionedovrà consentire, daun lato, laconsultazione dinamica di dati e indicatori socio-economici sul contesto regionale,provenienti da fonti tradizionali e non, e di dati relativi al livello di benessere deicittadini;dall’altro,dovrà renderedisponibilieconsultabiligli indicatoridi risultatovisualizzabili attraversografici dinamici e interattivi, condivisibili ancheattraverso icanali social. La web application permetterà di effettuare confronti tra leperformance delle diverse realtà territoriali ed effettuare viste incrociate dellerisultanzeemerse. Inoltre,attraverso imodulidi cooperazioneapplicativa, renderàpossibileilcollegamentocondatistatisticiufficialiSISTANeconidatidell’applicativoSIURP. Lapiattaformaconsentiràdi:

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▪ analizzare gli andamenti della fase di attuazione, in relazione alle attivitàrealizzate, ai bandi e agli avvisi attivati, ai beneficiari coinvolti, alle risorseimpegnate,aitempi,ecc.;

▪ misurarel’andamentodelProgrammainterminidiraggiungimentodeitargetfissatialivellodirisultato,ancheinrelazioneaimutamenticheinteressanoilcontestosocio-economicoregionale;

▪ produrreunaseriediinformazionisintetichequantitativeeindicatoridivarianatura funzionali anche alla predisposizione di piani periodici, rapportiesecutivi, reportdimonitoraggioevalutativiealtriprodotti informativiedicomunicazione.

La base del sistema sarà costituita da un archivio nel quale verranno raccolte esistematizzate le informazionidalla fase implementativadelPORCalabriaFESR/FSE2014-2020. Le informazioni che popoleranno il sistema deriveranno, in primabattuta,daisistemiinformativiregionaliesistenti,daOpenCoesioneedallabasedatiDPS-Istat.LaPiattaformadovràgarantirealcunecaratteristichetecnichetralequali:

▪ l’operatività, ossia la capacitàdel sistemadi esseredi facile utilizzo internoall’Amministrazioneeall’ordinariaattivitàgestionaledeisingoliuffici;

▪ lacompatibilità,ossialafruibilitàrispettoallesorgentiinformativeregionali; ▪ laconfrontabilità,ossialapossibilitàdiessereutilizzatosistematicamenteed

organicamenteconlealtrefontiinformativeancheesterneallaRegione; ▪ l’aggiornabilità, ossia la capacità tempestiva del sistema di essere

costantementeaggiornato; ▪ lapossibilitàdiprodurreinfocharts,tabelle,grafici,mappe,ecc.; ▪ la flessibilità, ossia la possibilità di essere estesomediante l’integrazione di

altrimoduli e, quindi, di essere potenziato ed ampliato con altrimoduli infunzionediesigenzefuture;

▪ la trasferibilità, intesa come capacità del sistema di essere versatile eutilizzatoinpiùcontesti;

▪ lapersonalizzazionegraficadeicontenuti,intesacomel’adeguamentograficodellaPiattaformaall’immagine coordinatadeiPortaliWeb Istituzionali dellaRegioneesecondoleinformazionicomunicateinmerito.

● Rafforzamento area comunicazione: l’area dedicata alla comunicazione del PORverrà continuamente implementata attraverso la pubblicazione dei documentiufficiali, la manutenzione della sezione riguardante i materiali per i BeneficiariEffettivi che comprende le Linee Guida e il Manuale di Stile, e l’aggiornamentocontinuodellagallerycon la raccoltadeimaterialidicomunicazioneedivulgazioneprodotti;

● LaCalabriainEuropa:lasezione“LaCalabriainEuropa”saràmunitadiunafinestrainformativa(areanews)sulleprincipaliattivitàeffettuatedallasededellaRegioneaBruxelles,lacuistrutturaèincardinatanelDipartimentoProgrammazioneNazionaleeComunitariaepienamentecoinvoltainazioniasupportodell’AutoritàdiGestionedelPORCalabriaFESR/FSE.Allostatoattuale,lapaginacontienegiàunadescrizionestaticadellefunzioniincapoalpresidiodiBruxellesedeisuoirecapiti.

● Mini-sito dedicato alla S3 e alla piattaforme tematiche: la sezione dedicata allaSmartSpecializationStrategydellaCalabria,avràcaratteristichedimini-sitointernoa

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Calabria Europa. Sarà infatti un’area ampia, che comprende diverse tipologie dipagineecontenuti:

- pagineinformativededicateallastrutturadellaS3Calabria;- approfondimentisulleareetematichediinnovazionedellaS3;- un’area news dedicata con gli aggiornamenti delle attività per gli operatori

dell’innovazione;- formperl’iscrizioneallepiattaformetematiche;- documentidascaricare,comeregolamentieschedediapprofondimento.

● Sezione del Partenariato Economico e Sociale (PES) del POR: sul sito CalabriaEuropaverrà implementata l’areadedicataalPES,dove,oltreaidocumentiufficialidi riferimento (decretodiapprovazionedell’Ufficioper ilPartenariato, regolamentieuropei,etc.),saràillustratoilpercorsometodologicodifunzionamentodell’Ufficioeverràinseritoilformpermanifestarel’interesseaparteciparealleattivitàdelPES.

Per consentire all’amministrazione regionale di rafforzare la sua offerta di servizi e disupportoallacomunitàregionalesivalutalapossibilitàdiattivareunprogrammadiwebinarconl’obiettivodi:

● informare i Beneficiari Potenziali sulle opportunità offerte dal POR: allo scopo diaumentarelaplateadeisoggettibeneficiarieoffrireunsupportotecnicoqualificato,sipossonoimmaginarewebinarspecificiperibandiinuscita.OgniwebinarvedrebbeilcoinvolgimentodelDipartimentointeressatoepotrebbeesserestrutturatoinduemomenti:

○ illustrazionedeidatitecnicidelbando ○ sessioneQ&A

● sostenereefacilitareipercorsididisseminazioneattraversoleRetideiComunicatori:per facilitare la diffusione delle informazioni riguardanti i fondi SIE presso idestinatari finali è indispensabile attivare meccanismi diffusi di comunicazione einformazione, sfruttando i nodi di rete già presenti all’interno del gruppo targetinteressato. Per semplificare questo processo si potrebbe ricorrere allo strumentodelwebinarinmododagarantirecontinuitàetempestivitàall’intervento.

I webinar, inoltre, verrebbero raccolti inmodalità archivio sulla pagina YouTube del PORCalabriaconl’obiettivodirestareadisposizionedegliutenti.IlPORCalabria14-20haunprofilo/accountsuiprincipalisocialnetwork:Facebook,Twitter,YoutubeeSlideshare.Questistrumentisarannoulteriormenteimplementatiattraverso:

● apertura di un canaleTelegram attraverso il quale informare inmaniera diretta epuntuale il pubblico sulle principali novità e sugli eventi riguardanti laprogrammazioneeuropea

● SocialMediaMarketing:azionimirateall’aumentodelpubblicodiriferimentodegliaccountistituzionaliedell’engagement

○ inserzioni a pagamento con profilazione socio-demografica e geo-referenziazionedeltarget

● Sentiment Analysis: attivazione di strumenti di indagine approfondita in grado direstituiredatirilevantisuqueryselezionate

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○ profilo quantitativo: numerosità e articolazione delle conversazioni attornoalleparole chiave selezionate, i nodidi reteegli influencer, glihashtagpiùdiffusi

○ profiloqualitativo:tonoetematizzazionedelleconversazionipercapirecomeevolvel’umoredellareteattornoaspecificitemididibattito

ealtreattivitàsuisocialchesiriterrannoopportune. Al fine di rendere evidenti i risultati della programmazione in corso, si procederà allaproduzionediunacampagnadistorytellingchiamata“RaccontidiCalabria”conl’obiettivodivalorizzarelebuonepraticheefarleconoscerealGrandePubblicoattraversolavivavocedeiprotagonisti.RaccontidiCalabriaèunprodottoaudio-videochepotràesserediffusoinformatidiversisututte lepiattaformevideodoveèpresente ilPORCalabria.L’obiettivoèquellodigiungerealladefinizionedelformatattraversol’acquisizionedelserviziodapartedi fornitori specializzati chepossano curarne tutto il processoproduttivo, dallo script alleriprese,dalmontaggioall’editingdipost-produzione.Inoltre, per comunicare con gli stakeholders inmaniera diretta e puntuale, verrà attivatauna newsletter mensile contenente gli aggiornamenti in progress sull’attuazione delProgrammaOperativoegliapprofondimentispecificiriguardantiibandiegliavvisiincorsodipubblicazione.Perpopolareildatabaseregionalesiprocederàall’acquistodiunserviziodiDEMindirizzatoallePMIeagliEELLcalabresi.Infine, come prescrive il Regolamento UE 1303/2013, si procederà alla pubblicazione deidatiriguardanti l’elencodeiprogetti finanziatiedeibeneficiari informatoopendatacomefile csvoxml, conaggiornamentoalmenoogni seimesi,al finedigarantire trasparenzaeinformazione.

b. CampagnetematicheedeventiLagestionedellacomunicazionenelpassatoannodiprogrammazionehamostratoquantosiaimportanteseguireunandamentolinearetraamministrazioneeinformazione,governoecomunicazione.Perragioniconnesseallanaturadell’amministrare,nonsempreèpossibilegarantirelanecessarialinearitàdeiprocessieunitarietàdicontenuti,conilrischiodiavereunacomunicazioneincompletaeimprecisaneitempi.Perquestaragione,mentrenellafasedilanciosièpreferitostrutturaredellevereepropriecampagne tematiche attorno a pacchetti omogenei di azioni, nella fase, complessa earticolata, di attuazione, è preferibile concentrare l’attività ordinaria attorno allacomunicazionedeibandipressoiBeneficiariPotenzialiededicarelecampagnetematicheatemi trasversali che, esulando dalla contingenza amministrativa, consentano unaprogrammazionepiùlineareecoerente.Perassicurareun set completoe coerentedi strumentidi comunicazioneeconsentireunagevole ricorso secondo lenecessità siprocederàall’acquistodi spazi suimedia locali. InparticolaresitrattadigarantirealPORlavisibilitàsu:

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● televisionilocali:spot,redazionaliespazidiapprofondimento(speciali) ● sitidiinformazioneregionaleelocale:bannerewebadv ● quotidianicartacei:piedoniemezze-pagine

Inoltre,siprocederàall’acquistodiservizistampaunatantumperlaproduzionecartaceadimateriale di immagine coordinata necessario a garantire la necessaria coerenza nellapresentazionedeisupportilegatialPOR14-20.LacampagnarivoltaaigiovanicalabresiNel periodo aprile 2017 - aprile 2018 si intende lavorare sul grado di consapevolezza deigiovani calabresi riguardo il ruolo dell’UE e della Regione Calabria nella definizione dellapoliticadicoesioneesviluppoterritoriale. Lacampagnatematicavedràl’utilizzointegratodistrumentidiversi.La campagna punterà anzitutto al coinvolgimento degli studenti delle scuole calabresi, apartiredalleelementari,conformeviaviapiùcomplesseeadatteall’etàeallespecificitàdeiragazzi. Al coinvolgimento delle scuole si aggiungerà anche quello delle Università conattivitàorientateaduntargetevidentementepiùesigente.La Regione Calabria, oltre a promuovere direttamente attività di animazione ecomunicazione, sosterrà la formazione di una Rete dei Comunicatori Scolastici eUniversitariche,adeguatamentesupportata,possaportareavanticoncostanzaunlavorodidisseminazionecapillarecapacediarrivareaidestinatarifinalidelleazionimesseincampoconifondiSIE.LacomunicazionedelRapportodiEsecuzioneFinaledelPOR07-13Irisultatidellaprogrammazione07-13contenutinelRapportodiEsecuzioneFinalesonodatidi grande rilievo che devono essere adeguatamente comunicati alla comunità regionalecalabrese.Partendodagli indicatoridisponibili, siprocederàallavalorizzazionedei risultaticonseguitiattraverso:

● infochart e infografiche da diffondere sui social, news sul sito CalabriaEuropa,comunicatistampa

● videoincomputergraficaconl’animazionedeidatiprincipali ● pubblicazionestilebrochureinformatodigitale

LaRetedeiComunicatoriPubbliciPer rafforzare l’attività di disseminazione sul territorio è indispensabile avvalersi dellacollaborazionedegliEnti Locali,beneficiaripotenzialidimoltibandieavvisi legatiai fondiSIE. Per supportare gli EELL, e in particolare i Comuni, nella programmazione e gestionedella comunicazione rivolta ai destinatari finali degli interventi finanziati è opportunoistituireunaRetedeiComunicatoriPubblicicalabresiche,attraversoriunioniperiodichediconfronto,possafunzionaredaambientedilavoroeaggiornamentocostante.LaRetepotràsupportaregliEELLnelladefinizionedegliobiettividicomunicazioneedelleazionipiùadatteagarantireunadeguatolivellodiinformazionepressolecomunitàlocali.

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EventoAnnualedelPORecampagnaannualeComeprevistodalRegolamentoUE1303/2013ogniannoènecessarioprevederealmenouneventoprincipalediinformazioneecomunicazioneriguardoifondiSIE.LaRegioneCalabriaintendeorganizzarequestoeventoprimadellafinedel2017,possibilmenteinconcomitanzacon lo svolgimento di ForumPA Calabria, ovvero l’edizione locale del Forum nazionalededicatoall’innovazionedellaPA.L’eventoannualeèinstreamingedalgiornodopodovrannoesseredisponibilisuYouTubebrevivideoconicontenutichiavedellagiornata.Perquantoriguarda,invece,lalocation,sideve trattare di un luogo facilmente accessibile. Lo spazio prescelto sarà appositamenteallestitocon: roll-upall’esternodella salae segnaleticaapartiredall’ingressodell’edificio;roll-upall’internodellasala;sfondo.All’ingressodellasalaèprevistounhelp-desk:unpuntodi informazione appositamente allestito dove distribuire i materiali di comunicazioneprodotti.All’eventosiassocialacampagnaannualefinalizzataalladiffusionedeirisultatiottenutidalPOR nel corso del precedente anno di programmazione. In questo modo, l’evento e lacampagnasiinserisconoinundisegnopiùampiochepuòdarerisaltoevisibilitàaicontenutichesiintendediffondere.LacampagnaannualesuirisultatidelPORsiavvarràdistrumentiintegratiediversificatiorientatiprincipalmentealGP.Eventisulterritorio#siPORfare èuna cornicepensataperportare laprogrammazioneeuropeanelleprovincecalabresiefacilitareladiffusionedelleinformazionipressoilGrandePubblicoeiBeneficiariPotenziali.Inparticolare,siprevedediorganizzare:

● eventi informativi rivolti ai BP dei singoli bandi/avvisi di volta in volta pubblicatidall’amministrazione regionale: si tratta di incontri tecnici, orientati a divulgare idettagliriguardanti lemodalitàdipartecipazioneepresentazionedelledomandedifinanziamento,ancheconsessionidedicatealleQ&Aeall’incontroconiDirigentieifunzionaridellaRegioneresponsabilideiprocedimenti.Perlarealizzazionediquestotipo di eventi ci si avvarrà della collaborazione del Partenariato Istituzionale,EconomicoeSociale.

● eventidivulgativirivoltialGP:sitrattadiportareilPORsulterritoriodelleprovincecalabresiconloscopodisensibilizzarelacomunitàregionalesull’usodeifondiSIE.Inparticolare, perquel che riguarda il FSEè ipotizzabile il coinvolgimentodi soggettipubblici quali i Centri per l’Impiego e la Rete dei Servizi Sociali in modo davalorizzarneilruolosulterritorio.

Tutti gli eventi sarannocoperti attraverso ladiretta via socialnetworke,ovepossibile, instreaming.Inoltre,sarannodocumentatiattraversomaterialeaudio/videocheverràeditatoe resodisponibile sui canali sociale sul sitodiCalabriaEuropanei giorni immediatamentesuccessiviallorosvolgimento.ForumPa2017

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Comegiàavvenutonelcorsodel2016,laRegioneCalabriaintendeparteciparealpiùgrandeevento nazionale dedicato all’innovazione nella PA, portando in questo modo la propriaesperienzaall’attenzionediunpubblicospecializzatoedeiMoltiplicatoridell’Informazioneericavandoneprezioseoccasionidiconfronto,scambioeaggiornamento.La partecipazione a ForumPA2017 si articolerà nelle formepiù rispondenti alle necessitàorganizzative della Regione Calabria, con l’obiettivo di valorizzare le eccellenze e le bestpracticesviluppatenelcorsodellaprogrammazione14-20.ForumPACalabriaComecorollariodellapartecipazioneaForumPAnazionale,laRegioneCalabriaintendedarevita ad un appuntamento sul proprio territorio in gradodi raccogliere le esperienze degliinnovatori calabresi emetterle a confronto con le esigenzee il calendario amministrativoregionale. Ricerca, innovazione, digital economy, occupazione, inclusione, smartspecializationstrategy:questisonoitemiattornoaiqualièpensabilel’organizzazionediunveroeproprioForumPACalabriachevedalapresenzadi:

● CommissioneUeeGoverno ● amministrazionilocalivirtuoseeinnovative,calabresienon ● imprenditoriesoggettieconomiciinnovativi ● terzosettoreeassociazionismo

L’evento sarà comunicato attraverso una campagna dedicata e articolata su strumentidiversificatimaintegratitraloro.L’attuazionedellaS3egliincontridellepiattaformetematicheS3LaStrategiadiSpecializzazioneIntelligente(S3)entrerànellafaseattuativaveraepropria.Pertanto è in programma un evento di lancio della fase attuativa con l’obiettivo dicoinvolgereesollecitarelacollaborazionetraglioperatoridell’innovazioneregionale.Dopo il primo evento di presentazione, verranno organizzati i singoli incontri dedicati aciascuna delle aree di innovazione: le cosiddette piattaforme tematiche. L’obiettivo saràquellodifardialogaregliattoridellepiattaformepersingolaareadiinnovazioneinmododafaremergereiniziativeepotenzialitàdipartnershipoaccordidifilieradasviluppare.LaSummerSchool“Giornated’Europa”Anchequest’anno ilDipartimentoProgrammazioneNazionaleeComunitariadellaRegioneCalabria intende partecipare alla settima edizione della Summer School organizzatadall’Associazione Socio-Culturale Centro Rinascimento tenendo il quinto Ciclo di SeminariTematici di Informazione e Comunicazione sui Fondi Comunitari FESR e FSE. Si tratta diun’occasione utilissima per diffondere le informazioni riguardanti il POR e contribuire alrafforzamentodellaculturaeuropeistapressolegiovanigenerazionicalabresi.L’iniziativasicaratterizza per un forte e costante richiamo ai princìpi del Manifesto di Ventotene erappresentaquindiunprezioso laboratoriodipensieropertutta lacomunitàregionale.Lapartecipazione del DPNC della Regione Calabria sarà finalizzata alla diffusione diinformazionieallariflessionesuiseguentitemi:

● statodiattuazionedelPOR

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● ascolto,trasparenza,partecipazioneecomunicazione● innovazioneericerca● tutelaambientale

c. MediarelationsIlrapportoconiMoltiplicatoridell’InformazioneècentraleperassicurareilgiustogradodidiffusionedellenotiziecheriguardanolaprogrammazionedeifondiSIE.Proprioperquesto,laRegioneCalabriacontinueràadalimentare il flusso informativoattraversocomunicatieconferenze stampa che consentano agli organi di informazione locali di conoscere eapprofondire il lavoro dell’amministrazione. Inoltre si prevede l’organizzazione di uneducational,checoinvolgaanchel’OrdinedeiGiornalisticalabrese,finalizzatoadiffondereanchepressoigiornalisticontenutidiparticolarerilievoquali:

● tempi,modalitàepercorsideibandiedegliavvisipubblici ● itempiprevisti(workflow)perl’attuazione ● lemodalitàdicomunicazioneeinformazione

d. SupportoaiBeneficiariEffettiviI Beneficiari Effettivi saranno supportati attraverso la pubblicazione sul sito POR e lacondivisionesuicanalisocialdiunManualediStilecontenentelelineeguidariguardantigliobblighidicomunicazionedaassolvereeiformatgraficiutilizzabilipertargheecartelloni.Iformatsarannodistribuitiinformatoapertoinmododapoteresserefacilmenteutilizzati.Aquesti strumenti potranno aggiungersi webinar specifici programmati a seconda delleesigenze.

e. Animazioneecoinvolgimentodelpartenariatoistituzionale,economicoesocialeIl Partenariato è una leva strategica nel processo di comunicazione e informazione cheriguarda,inparticolarmodo,iBP.ProprioperquestolaRegioneCalabriahadecisodidotarsidi un vero e proprio Ufficio per il Partenariato con il compito di strutturare un percorsocostantedi confrontoedialogo con il Partenariato Istituzionale, Sociale edEconomico. Inquest’ambito le attività di comunicazione e animazione verranno assicurate attraversoazioni di supporto all’Ufficio per il Partenariato nello svolgimento delle attivitàprogrammate.Neldettaglioverrannoassicurateleseguentiattivitàdicomunicazione:

● Cura e aggiornamento della sezione del sito web Calabria Europa dedicato alPartenariato

● SupportoorganizzativoaglieventieincontridelPES(tavoliregionalidiPartenariato,

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sessionitematiche,sessioniformative) ● Stesuratestiegraficaper inviti, locandine,mailingealtromaterialedidiffusionee

divulgazione ● Implementazione degli strumenti di partecipazione online sulla pagina dedicata di

CalabriaEuropa

4. MonitoraggioevalutazionedelleazionidicomunicazioneIlragionamentorelativoalmonitoraggiosifondasullafocalizzazionediqualesiailprocessodamonitorare,comesivedenellaseguentefigura:LALOGICADELMONITORAGGIO(EDEICONSEGUENTIINDICATORI)

Escludendo la customer satisfaction, abbiamo quattro tipi di risultato oggetto dimonitoraggio(evalutazione):

● larealizzazionedelleazionicomunicative(leattivitàsonorealizzatecomeprevisto),● illororisultatointerno(siraggiungeiltargetprevisto),● ilrisultatoesterno(lacomunicazioneècapita),● gliimpatti(lacomunicazionegeneracambiamenti).

Mentreperlarealizzazioneèpiuttostofacileimmaginareindicatoriquantitativi,manmanocheprocediamoversolacomplessitàgliindicatorisistrutturanonecessariamenteinmicro-attivitàvalutative,necessarieperlacostruzionedeldato.

a. IndicatoridirealizzazioneIn base alle attività di comunicazione sviluppate inquesto anno, si proponeunamodificaagli indicatori di realizzazione, così come configurati nella Strategia di comunicazione,approvataconDGRn°128del05/04/2016,rif.CEARES(2016)4991699.Si precisa che gli indicatori di realizzazione per come di seguito riportati si riferisconoall’interoperiododiprogrammazioneregionale2014/2020.

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STRUMENTO INDICATOREDIREALIZZAZIONESitoPORCalabriaEuropa

Paginerealizzaterispettandoleindicazionicontenutenelledisposizionidell’AgenziadellaCoesione

OpenData Pubblicazionesulsitowebdiunelencodelleoperazionisuddiviseperprogrammaoperativoeperfondo

SocialNetwork Twitter:100tweetalmeseFacebook:12postalmese

Youtube:12videoRaccontidiCalabria n.30videorealizzatiDisplayAdvertising

n.2campagnel’anno:unaacoperturadellacampagnaannualesuirisultatiraggiuntieunaperlacampagna

tematicaNewsletter Produzioneepubblicazionediunanewslettermensiledal

momentodelsuoprimorilascioCampagneannuali n.7campagneannualiperladiffusionedeirisultati

raggiuntiCampagnetematiche

n.7campagnerealizzateperladiffusionedeitemiedelleazionipiùrilevantidelPOR

Manifestazioniefiere n. 7 eventi e manifestazioni di rilevanza europea,nazionaleeregionaleperlacomunicazionedeirisultatidelPOR

Pubblicazioni (Manuali, Lineeguida,brochureecc.…)

n.7pubblicazioniasostegnodellecampagnetematichee7asostegnodellacampagnaannualesuirisultatidelPOR

#siPORfare n.50eventirealizzatiEducational rivolti airappresentantideimedia

n. 3 educational realizzati: uno all’inizio, uno nella faseintermediaeunoallafinedelperiododiprogrammazione

ConferenzeStampa n. 7 conferenze stampa organizzate e finalizzate alladiffusionedeidatiriguardantiirisultatiraggiuntiannoperanno

ComunicatiStampaenews n.500comunicatistampadiffusienewsManualediStile

Realizzazione del Manuale contenente le linee guida diimmaginecoordinata

Formatgrafici Realizzazione dei format grafici ad uso dei BeneficiariEffettivi

Tavolidipartenariato n.20Tavoliorganizzati

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b. Indicatoridirisultato

Gli indicatori di risultato, relativi all’efficacia interna ed esterna (ciò vale a fortiori per gliimpatti) saranno monitorati anche mediante indagini quali/quantitative periodiche e suidiversi targetdibeneficiari,destinatari,epiù ingeneralealgrandepubblico, interessatidalProgramma.Traglistrumentichesipotrannoutilizzare:analisiDelphi,focusgroup, indaginiCATIe/oCAWI, interviste,sentimentanalysis.E’ incorsodisperimentazioneun’analisidellasintonia del partenariato attraverso la Scala della distanza valoriale, tecnica innovativa, dinaturamista (quali-quantitativa) chemira a verificare la percezione rispetto ad alcuni temidati(tracuilacomunicazione)dapartedisingolecategoriedibeneficiari.

c. PrimirisultaticonseguitiNeimesidinovembreedicembre2016,inoccasionedeglieventiterritorialidipresentazionedeibandidedicatiallePMI(piccoleemedieimprese),èstatosomministratounquestionarioin forma anonima, a tutti i soggetti presenti. Lo strumento era orientato a misurare lapercezioneegliorientamentideisoggetticoinvoltidall’indagine,edinparticolare:● l’efficaciadelleazionicomunicativerelativeall’evento;● lepercezionisoggettiverispettoaicontenuti;● ibisognicomunicativiperl’approfondimentodeibandi;● lapropensioneallapartecipazionecomebeneficiariodifondistrutturali.

Iprincipalirisultati:

Grafico1:Comeèvenutoaconoscenzadiquestoevento

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IlcanalecomunicativopiùefficaceèrisultatoessereilsitoCalabriaEuropa(unpartecipantesudueèvenutoaconoscenzadell’eventoattraversoilportale).Passaparolatraportatoridiinteresse(13,7%)ecampagnamail(9,5%)registranoperformancediscrete,mentreicanalisocial, con un valore complessivo pari a 4,8% segnano un primo passo verso l’utilizzo dinuovistrumentidicomunicazioneeinformazionechesirivolgonoaduntargetspecificocheappartienealmondoweb.Daattenzionarepositivamenteilrisultatodelleassociazionidicategoria(10%).BuonlavoroPMI è stata la prima campagna di comunicazione costruita con il partenariato e, quindi,ancheconleassociazionidicategoria,soggettidirettamentecoinvoltiperchégliassociati,lepiccolemedieimprese,eranoindividuaticomebeneficiarineibandi.Grafico2:ASuogiudizioleinformazioniricevuteoggisonostatecomplete?Chiare?

Sia in termini di chiarezza che di completezza dei contenuti esposti, gli intervistati

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esprimonogiudizilusinghierisulformatdipresentazioneindividuatoperl’evento.Neldettaglio,lachiarezzaespositiva,equindilaformaelaqualitàconcuileinformazioniedicontenutisonostatipresentati,hannoricevutounapprezzamentopositivodal73,7%degliintervistati.Analogoilrisultatointerminidisoddisfazionedeibisogniinformativideipartecipantichelivedeesprimeregiudizipositivinel58,4%deicasi,risultatoancorapiùincoraggiante vista la complessità degli argomenti e le innovazioni procedurali previste inquestanuovafaseprogrammatoria.Grafico3:RitienepossibileunSuofuturointeresse/approfondimentosuibandi?

Quasi latotalitàdeirispondenticonsideradoverosoapprofondire i temitrattati (96,3%). Ilportale CalabriaEuropa si conferma canale comunicativo preferito anche ai finidell’approfondimentodeibandi (49,5%). Seguno imateriali informativi che si attestanoal12,6%.Particolareriflessione,chel’amministrazionedevefarepropriaetradurlainazione,si deve ai contatti diretti o telefonici con i funzionari della Regione, con un valorecomplessivo del 20%. A voler significare che il rapporto diretto con i responsabilitecnico/amministrativi rimane un momento di approfondimento a cui i beneficiari sonoparticolarmente interessati. Uno su dieci si affiderebbe all’approfondimento attraversoconsulenti/associazioni.

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Grafico4:Parteciperàadunodeiprossimibandiregionalicandidandosicomebeneficiario?

Considerandochelostrumentodivalutazioneoggettodiquestaanalisièstatoutilizzatoinprossimità dell’attivazione dei primi bandi, l’interesse a partecipare come possibilebeneficiario a quelli di prossima uscita, risulta molto incoraggiante (57%). Da nonsottovalutare il 31% raggiunto dalla voce “non saprei”. Infine, solo poco più di unintervistato su dieci, esclude a priori l’ipotesi di un probabile interessamento al bando inqualitàdibeneficiario.

5. OrganizzazioneegovernanceLa responsabilità dell’attuazionedella Strategiadi Comunicazioneè in capoall’AutoritàdiGestione. Il dettato dell’articolo 115 del Reg. (CE) 1303/2013, primo comma, attribuisceall’AutoritàdiGestionelaresponsabilitàdi:

● elaborareunastrategiadicomunicazione;● garantire la creazionediun sitowebunicoodiunportalewebunicoche fornisca

informazionisulprogrammaoperativoesull’accessoaglistessi;● informare i potenziali beneficiari in merito alle opportunità di finanziamento

nell’ambitodelPOR;● pubblicizzarepresso icittadinidell’Unione il ruoloe lerealizzazionidellapoliticadi

coesioneedei fondimedianteazionidi informazioniecomunicazionisui risultatiesull’impattodegliaccordidipartenariato,deiprogrammioperativiedelleoperazioni.

L’Autorità di Gestione, ai sensi dell’art.117 del Reg. 1013/2013, ha nominato una

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Responsabile dell’informazione e della comunicazione cui spetta il compito di coordinareogni attività e processo informativo messi in opera per informare il Partenariato, iBeneficiari Potenziali ed Effettivi, il Grande Pubblico e i Media rispetto alle misure, alleazionieaibandidelPOR.Tale figura dovrà garantire il raccordo con la rete di comunicatori e con il funzionarioincaricatodell’informazioneedellacomunicazionechecoordinaleazionialivellonazionaleechecural’informazioneneiconfrontidellaCommissioneeuropea.Tale figura, inoltre, dovrà rappresentare il Programma nelle attività svolte dalle reti dicomunicatori a livello comunitario, sia relative al Fondo sociale europeo sia al Fondoeuropeodisvilupporegionale,trattandosidiunProgrammaOperativoplurifondo.Relativamente all’implementazione della strategia di comunicazione del Programma, ilresponsabiledovrà:

• Presentare la strategiaalComitatodiSorveglianzaperapprovazione,entro6mesidall’adozionedelProgramma;

• InformareannualmenteilComitatodiSorveglianzasuiprogressinell’attuazionedellaStrategiadiComunicazioneesulleattivitàprevisteperl’annosuccessivo;

• Presentare nelle Relazioni di attuazione annuali del 2017 e del 2019, in base alRegolamento (UE) 1303/2013, art. 111 “ i risultati dellemisure di informazione epubblicitàdeifondipromossenell’ambitonellastrategiadicomunicazione” inbaseallemodalitàcontenutenelRegolamentodiesecuzione(UE)207/2015relativamenteallerelazionidiattuazione;

• Curare l’aggiornamento, almeno ogni sei mesi, dell’elenco delle operazionicontenente le informazioni minime relative alle operazioni finanziate dalProgramma,cosìcomespecificatenelRegolamento(UE)1303/2013,AllegatoXII;

• Coordinare il collegamento con il portale web, assicurandosi che vengano fornitiesempi di operazioni sul Programma, tradotti anche in una lingua ufficialedell’Unionediampiadiffusioneediversadallalinguaitaliana;

• Garantire che le misure di informazione e comunicazione siano realizzateconformemente alla Strategia di Comunicazione e che queste misure mirino allamassimacoperturamediaticautilizzandodiverse formeemetodidicomunicazioneallivelloappropriato.

Ilprocessodicomunicazionesisvolgeinconformitàaquantostabilitonelladeliberazionen.52 del 03/04/2016 relativa al Sistema Integrato di Informazione e Comunicazione dellaGiuntaRegionaledellaCalabria.Il Responsabile dell’informazione e della comunicazione del POR Calabria FESR/FSE 2014-2020garantisce:

• un costante raccordo con l'organismo di coordinamento regionale, ovvero ilComitato per l’Informazione e la Comunicazione:attraverso la condivisionestrategicae l’integrazionecon le strutture regionali responsabilidell’attuazionedelPOsigarantisceunacomunicazioneunivoca,coerenteericonoscibile.

• l’ordinato funzionamento della filiera di contenuti indispensabile ad alimentare lacomunicazione online e offline del POR attraverso il costante contatto con lestruttureregionaliadognititolocoinvoltenell’attuazionedelPO.

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Durantel’annotrascorso,lacuradelleazionidiinformazioneelaproduzionedeimaterialidicomunicazione necessari al POR Calabria sono stati il frutto di una filiera che parte daiDipartimentiinteressatidivoltainvoltaearrivaalDipartimentoProgrammazioneNazionalee Comunitaria. Il lavoro viene gestito inmaniera da essere funzionale agli obiettivi fissatinellaStrategia.Leprincipalifasidelprocessolavorativosono:

● sessionestrategica:è la fase incuisidefiniscono leprioritàe le lineedi interventopersingolaazione.

● sessione creativa/operativa: è la fase in cui si traducono in elementi operativi leindicazionistrategicheelaborateecondivise.

● esecuzione:èlafasediproduzionedeimaterialidicomunicazioneelaboratinellefasiprecedenti.

LaResponsabileComunicazionedelPORCalabria14-20siavvaledellacollaborazionesiadelgruppo di Supporto Tecnico Formez individuato presso l’AdG, sia dei soggetti fornitori diservizichesonostatiindividuatiall’occorrenzaattraversoproceduredievidenzapubblica.Ilgruppo di lavoro, coordinato dalla Responsabile della comunicazione,contieneprofessionalitànecessarieacurarealcuniaspettidelprocessocomunicativo: impostazionestrategica e content management, social media management e media planning, graphicdesign e videomaking, web site management e redazione web, web analysis, attività divalutazioneemonitoraggio.PerimplementarelaportatadellacomunicazioneriguardanteleopportunitàoffertedalPORe rendere concreta l’alleanza auspicata dalle istituzioni europee tra soggetti gestori ebeneficiarideifondi,siintendedarevitaadunaseriediRetideiComunicatori(Pubblicipergli EELLeScolasticieUniversitariedipartenariato) che,adeguatamente seguite,possanofunzionare da moltiplicatori delle informazioni. L’organizzazione della comunicazione delPOR acquisisce così un livello ulteriore e, a fronte dell’aumento del grado generale dicomplessità,siarricchiscediunostrumentodallepotenzialitàenormi

6. BudgetPerilPianodiComunicazioneannualeprecedentesierastabilitounammontareeconomicopariaeuro717.512,9.Inrealtàiltotaledegliimpegnifinanziari,allalucedellemolteattivitàsviluppateinhouse,sièassestatosueuro205.672,00.Lafase, invece,dipienaattuazionechestavivendoilPORconsentiràdiattivaremoltipiùinterventirispettoall'annotrascorso.Pertanto,perlarealizzazionedelleazioniprevisteinquestoPianosistimaunammontaredieuro800.000,00.Per l'attuazionedegli interventi delineati si farà ricorso a risorse e professionalità internealla Regione nonché ad affidamenti esterni nel rispetto della normativa comunitaria enazionaleinmateriadiappaltipubblici,diservizieconsulenze.

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Cronoprogrammaaprile2017-aprile2018ATTIVITÀ apr mag giu lug ago sett ott nov dic gen feb mar apr

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