por que o mobile veio para ficar
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Por que o mobile veio para ficar.TRANSCRIPT
Quem vai aproveitar o fato de 25% dos celulares vendidos no
Brasil serem smartphones?
O Brasil é o 4o país do mundo em número de smartphones. São 70
milhões!
Em 2013, 5,8 milhões de tablets serão vendidos no Brasil. 89,5%
de crescimento em relação a 2012.
75,5% dos brasileiros entrevistados afirmaram que provavelmente ou
com certeza farão uma compra pelo celular ou tablet no futuro.
Fonte: Mobi.life/E.life Group
O Brasil não tem apenas bunda, perna de pau e Tom Jobim, o Brasil tem mobile
commerce!!!
“Todos os meses, 16 milhões de pessoas visitam a loja virtual da Netshoes, 2,5 milhões visitam via smartphones. Mobile já representa 5% dos 500 milhões em vendas
anuais atuais, e a Netshoes espera que cresca para 10% no final do ano.” Rodrigo Nasser, CTO da Netshoes durante a sua
palestra no Shop.Org 2013.
Brasil tem 76 milhões de usuários no Facebook, 47 milhões usam todos os dias,
20 milhões usam facebook no mobile! Nos EUA 80% das pessoas usam
Facebook no mobile.
13% de todo o comércio
eletrônico americano rola via mobile
commerce. Fonte: comScore Q2 2013.
Tory Burch Mobile: 44% do tráfego do web site vem do mobile; 30% das vendas acontecem no mobile; 80% das pessoas que baixaram o app da Tory Burch usam
o app.
55% do tempo que os cientes passam em uma loja virtual é através de um disposito mobile. Mais de 100 milhões de americanos tem um smpartphone, 69 milhões tem um tablet. Fonte: comScore
COUCH COMMERCE
Mobile Commerce é a verdadeira ponte entre o comércio eletrônico
e as lojas físicas.
57% dos usuários de smartphones visitam uma loja
virtual quando estão comprando no mundo físico; 59% visitam para checar se existe alguma oferta melhor,
23% para compartilhar a foto do produto, 17% para enviar mensagens de texto para
amigos ou familiares. Fonte: ComScore Q2 2013.
Confere algumas das funcionalidades que o mobile commerce proporciona para o
consumidor final esteja onde
ele estiver….
64% dos usuários de smarphones usam o aparelho para buscar por infos dos produtos, 35% usam para procurar uma loja física, 25% para procurar por cupons ou descontos, 19% para checar a disponibilidade de produtos. Moda e Acessórios é a categoria que mais vende no
mobile com 37%, ingressos é a segunda com 25%. Fonte: comScore, Q2 2013.
Busca no Catálogo de Produtos.
Banners específicos para o mobile.
Navegação pela conta
Usar cupons eletrônicos
Busca por diferentes categorias
Para vendas cruzadas
Links para as redes sociais
Para comparar preços
Todas as informações dos produtos ao rolar a página.
Para calcular o frete e finalizar a compra
Para cadastrar os clientes
Cadastro de clientes
Algumas lembretes sobre mobile
commerce que você tem que
saber:
As pessoas que estão comprando via mobile estão sempre fazendo
alguma outra coisa; elas
precisam encontrar o que
procuram rapidamente!
Quanto maior, melhor!
A grande maioria das
pessoas usa o smartphone com apenas
uma mão ou um dedo.
Se não vai rolar a venda, vamos
pelo menos capturar o e-mail do cidadão!
A busca deve ser DESTAQUE;
FOCO em mostrar o
que o seu cliente procura.
Nós temos apenas uma telinha para
fazer a mágica acontecer. Uma
Navegação CLARÍSSIMA é
fundamental!
E se fizermos tudo direito…a MAIORIA dos pedidos
mobile virá pelo desktop!
44% de todos os e-mails abertos nos EUA são em smartphones e tablets.
O consumo de e-mails em mobile cresceu 138% nos últimos 18 meses.
Então, uma das perguntas que as pessoas estão se fazendo é: vale a pena fazer e-mails responsivos ou não?
A Crocs antes do design responsivo…
A Crocs depois do design responsivo…
Que tipo de e-mail você acredita que trouxe mais resultados para Crocs?
Versão A: Desktop Estático Versão B: Mobile Estático Versão C: Responsivo
Resultados:
• O e-mail responsivo mostrou um aumento de 7,66% no CTR.
• O engajamento da leitura no iPhone aumentou em 15,6%.
• O engajamento no mobile aumentou em 8,82%.
• As vendas foram consistentes em ambas versões.
Fonte: DEG Digital, Junho de 2013.
• Métricas de Aquisição:– Visitantes: Quantas pessoas visitam a sua
loja virtual mobile?– Visitantes Únicos: Quantas pessoas
diferentes visitam a sua loja virtual mobile– PageViews: Quantas vezes uma página na
sua loja virtual foi visitada?
• Métricas de Comportamento:– Páginas por visitas: Quantas páginas são
visualizadas por visita na loja virtual mobile?– Tempo na loja: Quanto tempo cada visitante
gasta na sua loja virtual mobile? – Taxa de Abandono: O quanto rápido os
visitantes abandonam a loja virtual quando eles visitam via mobile?
• Métricas de Conversão:– Taxa de Conversão: Quantos visitantes
fecham compras na loja virtual? Quantos visitantes se cadastram para pedir mais informações?
– Tamanho médio do pedido: Qual é o valor médio por pedido fechado na loja virtual mobile?
Ricardo Jordão MagalhãesChief Marketing [email protected] (11) 3874-4577Celular (11) 98182-3629facebook.com/ricardojordaomagalhaesblog.rakuten.com.br
MUITO OBRIGADO!
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mobile com a RAKUTEN fale com:
Thelma BratExecutiva Comercial
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